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机房工程整体建设一般包括以下几个方面:机房装修、综台布线、电气系统、接地系统、防雷系统、门禁系统、漏水报警系统、空调系统等。
一、机房装修
机房的室内装修工程施工主要包括吊顶、隔断墙、门、窗、墙壁装修、地面活动地板的施工等。
1 吊顶
机房内吊顶主要作用是:在吊顶以上到顶棚的空间作为机房静压送风或回风风库、可布置通风管道;安装固定照明灯具。走线、各类风口;防止灰尘下落以及吸音等。我们选择了具有质轻、防火、防潮、吸音、不起尘等性能的孔状金属铝天花板。
2 隔断墙
针对计算机系统的不同设备对环境的不同要求,便于空调控制、灰尘控制、噪音控制和机房管理,我们采用了玻璃隔断,采用槽钢、全钢结构框架。隔断墙将太的机房空间分隔成较小的功能区域。隔断墙隔音、隔热。机房外门窗采用防火防盗门窗,机房内门窗采用无框大玻璃门,这样既保证机房的安全,又保证机房内有通透、明亮的效果。
3 防静电地板铺设
机房工程的技术施工中,机房地面工程是一个很重要的组成部分。机房地板我们采用了符合国标GB6650-86《计算机房用活动地板技术条件》的防静电活动地板。这种地板具有可拆卸的特点,因此,所有设备的导线电缆的连接、管道的连接及检修更换都很方便。
二、综合布线系统
我们的综合布线系统完全按照EIA/TIA568标准规定,全部采用超五类UTP系统。用户可方便、灵活地享受局域网接入服务。
三、电气系统
电气系统是整个机房的动力之源,它的稳定与否关系到整个机房设备、系统运行的稳定与否。
1 供配电系统:中心机房供配电系统采用380V/220V、5QHz供配电。
2 供配电方式为双路供电系统加UPS电源,并对空调系统和其他用电设备单独供电,避免了空调系统启停对重要用电设备的干扰。
3 UPS不间断电源
计算机机房负载分为主设备负载和辅助设备负载。主设备负载指计算机及网络系统、计算机外部设备及机房监控系统,这部分供配电系统称为“设备供配电系统”,其供电质量要求非常高,所以我们采用UPS不间断电源供电来保证供电的稳定性和可靠性,并且UPS不间断电源采用n+1备份方案,即并联UPS台数多加一台,以防止某一台机组出现故障。其余供电由市电直接供电。
机房内的电气施工选择优质电缆、线槽和插座。插座分为市电。UPS,并注明易区别的标志。
机房供配电系统是机房安全运行的动力保证,机房采用了机房专用配电柜来规范机房供配电系统。保证机房供配电系统的安全、合理。
4 照明
机房照明按“电子计算机机房设计规范”规定,照明灯具采用嵌入式安装。事故照明用电采用双路输入,市电与UPS电源自动切换。照明选择了机房专用的无眩光高级灯具。
四、接地系统
机房接地系统是涉及多方面的综合性信息处理工程,是机房建设中的一项重要内容。接地系统是否良好是衡量一个机房建设质量的关键性问题之一。我们的机房接地系统采用了综合按地方案,共采用了四种接地方式:交流工作地、安全保护地、直流工作地和防雷保护地。镀锌钢管、金属软管、金属接线盒外壳等均进行了可靠接地,机柜外竞、金属管道及支架等均接地。综合接地电阻测试是小于1欧姆。
五、防雷系统
机房雷电分为直击雷和感应雷。对直击雷的防护由我中心主楼所装的避雷针完成:机房的防雷(包括机房电源系统和弱电信息系统防雷)工作主要是预防感应雷引起的雷电浪涌和其他原因引起的过电压。为了更好地保护设备我们采用了二级防雷。就是在市电进入配电柜前安装了防雷设备。而且在UPS不间断电源的输出端又安装了防雷设备,最大限度地减少感应雷对机房内设备造成的损坏。
六、门禁系统
机房门禁系统采用了非接触式智能IC卡综合管理系统。该系统可灵活、方便地规定进入机房的人员、时间、权限,防止人为因素造成的对机房内系统的破坏,保证机房的安全。门禁系统由市电和UPS双路供电,保证门禁系统的不间断运行。
七、漏水报警系统
机房的水患来源主要有:机房顶棚屋面漏水;暖气漏水、空调系统排水管设计不当或损坏漏水。机房水患影响机房设备的正常运行甚至造成机房运行瘫痪,造成无法弥补的损失。因此,机房漏水检测是机房建设和日常运行管理的重要内容之一。因此我们安装了漏水报警系统,并与多部电话、手机连通,能及时进行处理。
八、空调系统
关键词 农网;营业站;通信方案
中图分类号TN91 文献标识码A 文章编号1674-6708(2012)81-0040-02
0 引言
农网营业站(供电所)由于地处偏僻,售电量较小,一般不建设专用通信网,随着经济的发展,电网供电范围不断扩大,如何保证各级农网营业站(供电所)与上级部门的通信畅通,装表接电、收费信息及时上传成为当务之急。与此同时,通信新技术飞速发展,一大批技术成熟、物美价廉的通信设备相继问世,使我们可以依托现有的大量通信资源,利用较少的投资,建成农网营业站(供电所)专用通信网。下面就阳泉地区农网营业站通信网建设进行浅析。
1 阳泉地区农网营业站(供电所)分布情况
阳泉地区下辖平定、郊区、盂县三个县区局,共32个营业站。各营业站遍布于县区乡镇。有独立建所,也有与35kV变电站站所合一的。其中郊区局有营业站8个,站所合一的一个,平定局有营业站8个,站所合一的一个,盂县局有营业站7个,站所合一的5个。由于各营业站是在近几年农网改造后逐步收回的,在各方面建设都相对落后,尤其是没有一套可靠的通信手段,只能依靠通信运营商提供简单的电话通道,这样造成营业站的生产、办公自动化、营销自动化等均无法实现,不能适应当前飞速发展的电力生产的需求。因此组建经济实用的营业站专用通信网势在必行。
2 农网营业站对通信的需求
营业站一般占地小、人员少,因此相对语音业务需求较少,只需在值班室、站长室及重要办公室安装电话即可;对数据业务需求相对较多,目前要求有生产办公MIS网和营销自动化传输网(数据量较小),而有关规程要求上述两个网络要物理独立。因此,考虑预留一定容量,每个营业站应配置至少四路语音、两路数据。
3 阳泉地区通信网现状
经过两网改造和近几年大规模通信设施建设,目前阳泉地区已建成覆盖全地区所有110kV变电站及各县区局的SDH光纤传输系统,容量为155M,同时依托各骨干枢纽变电站和地区SDH系统又建成了覆盖郊区、平定局所属的35kV变电站的光纤通信系统。平定局各站采用PDH+PCM方式,可实现1个10/100M、5路话音、2路数据、2路E/M,1路以太网接口(PCM用户卡)的传输(见图2);郊区局采用较先进的VOIP模式,各站一路话音一路数据,考虑到数据的安全性,不能接入MIS系统。盂县局由于种种原因还没有系统的光纤传输网络。只有单一的盂县局与东宋变之间有一条8芯光缆,电路制式采用PDH+PCM方式。
4 农网营业站的通信解决方案
在最大限度利用现有资源,节约资金的前提下,我认为应该根据各县区局实际情况,把握以下原则,采用不同的方式解决通信问题。
1)在资金允许的情况下尽量选择自建,而且采用光纤通信方式,尤其是线路长度在2km以内的建议自建;
2)就近利用各种电压等级变电站,通过现有系统完成接入;
3)实现每站至少4路话音、1路数据的传输;
4)较远独立营业站可选择租赁运营商电路,租用电路容量最少为一个2M。
根据当前技术发展趋势,结合阳泉各县区局的实际情况,有以下两个方式可供选择,即VOIP模式和传统的PDH+PCM模式。
4.1 VOIP模式
VOIP一般称作为IP电话,广义上是指在数据网络上承载数据、语音、传真和视频、图像等多媒体业务,而在狭义上讲则是承载语音业务。基于IP的Internet得到迅猛的发展,使IP协议成为信息网络的工具。 VOIP业务的基本原理VOIP的英文注解为Voice Over Internet Protocol 顾名思义基于网际协议的语音,目前网际协议(IP)和传输控制协议(TCP)已经成为全世界数据互联网络的公认协议,提起IP必然会和TCP联系在一起,因此简写为TCP/IP协议。
VOIP业务实现的硬件组成IP电话的基本结构由网关(GW)和网守(GK)两部分构成。网关的主要功能是信令处理、H.323协议处理、语音编解码和路由协议处理等,对外分别提供与PSTN网连接的中继接口以及与IP网络连接的接口。网守的主要功能是用户认证、地址解析、带宽管理、路由管理、安全管理和区域管理。
VOIP模式在电力系统中可按照以下方式组网:
1)业务中心局(地调或县调):可在中心交换机后端配置VoIP网关,通过E1接口,采用中国7号信令(SS7)与PSTN的局间交换机相连;或通过PRI(30B+D)接口,采用Q信令与行政/调度程控交换机相连。如图3-4所示。配置南瑞通信的网守负责整个网的注册/呼叫控制、路由交换、计费管理、设备的网络管理、数据传输等管理。多串口服务器主要用于中心站与各端站间网关RS232接口的数据通信,完成一些通信设备的监测数据和其他对实时性要求不高的数据传输。多串口服务器可提供多个RS232接口,和各端站的RS232接口对应;
2)供电营业所或变电站:可在三层网络交换机或二层网络交换机后配置南瑞通信FXS网关,然后与普通电话机相连,并提供RS232数据接口;或直接配置IP电话机,并提供RS232数据接口;或配置IP可视电话机,提供摄像头接口/RS232数据接口,提供视频监控服务。
采用通信软交换多媒体通信系统既解决了供电营业所和变电所、局中心之间的话音交换、数据传输,又省去了供电营业所和变电所的交换和相关的数据传输设备,具有良好的经济性和可扩展性。
优点:VOIP模式投资较小,无须考虑大规模建设IP网络,只需利用现有的网络资源即可实现,而且后续投资也较少,站点增加时,只须增加站点设备,中心站不需要或需要很少投资即可解决问题。
缺点:由于VOIP模式是基于IP网络的技术,在传输两个互相独立的网络信号时就无法实现(比如办公MIS网和调度数据网)。因此该技术在营业站等相对网络需求较少的站点可以使用,但在变电站就不是很适合。在带宽不够时容易出现通话质量下降甚至无法通信的现象。
4.2 传统PCM+PDH方式
传统的PDH+PCM方式目前已广泛运用到电力生产当中,为适应不断发展的电力生产的需求,也相继开发出了许多新技术,比如在普通8M光端机上增加了10/100M以太网接口,与传统的8M信号同时传输,还有在PCM设备中,开发研制出了适宜于以太网传输的接口,其带宽可以以N*64K方式级联,最大2M。我们在平定局的传输系统中,就配置了带以太网口的PDH光端机,并在PCM中配置了以太网卡,这样可以保证MIS网的传输和以后其他独立网络的传输。
优点:该模式技术成熟,设备稳定,而且随着电子工业的逐步发展,成本呈现加速下滑趋势,业务接口种类丰富。
缺点:随着站点增加,中心站点设备也需相应增加,组网方式单一,只能组线型、星型。
5 结论
VOIP模式和PCM+PDH模式各有优缺点,应根据使用对象不同予以区分,在变电站等对电话和网络需求较多站点宜采用PDH+PCM方式。相对于阳泉地区来说,在平定局,营业站可就近通过35kV及以上的变电站接入,采用PDH+PCM方式,通过音频转接方式进入现有通信网;在郊区局、盂县局使用VOIP模式比较适合,郊区局地域较小,大部分可通过自建光缆解决,而盂县局由于地域较大,只能通过租用运营商电路的模式来解决。随着农村电网建设的逐步进行,各营业站的通信建设也将得到迅速提高,VOIP技术的应用也会更加广泛。
参考文献
未来的3G时代,移动基站的设计与建设将呈现一些新特点、新需求。作为全球领先的全球通信/IT行业网络能源产品及解决方案的供应商,艾默生网络能源对3G宏基站、分布式基站及室内覆盖等应用模式进行了深入分析和研究,并提出相应的供电解决方案。
宏基站模式
宏基站是目前应用数量最多、使用范围最广的基站类型之一,3G时代仍将得到广泛应用,并主要以室内型宏基站及室外型宏基站两种模式出现。
室内型宏基站供电方案:典型的室内型宏基站由独立的机房及内部安置的各类设备构成。在3G网络中,宏基站继续沿用上述建站形制的同时,共站等一系列新的应用模式亦不断出现。对于已有电源扩容能力不足的站点,通过新增电源的方式进行共站改造,仅需根据新增NodeB设备的实际情况配置合适的电源系统及蓄电池组即可。室外型宏基站供电方案:室外型宏基站主要由户外3G设备及户外通信电源构成。艾默生网络能源的解决方案集选址灵活、安装便捷、成本低廉、稳定可靠等多种优点于一体,不仅能满足通信设备供电的基本要求,还具有容量大、可靠性高、节能等优良性能。
分布式基站
艾默生网络能源针对分布式基站的应用特点,以RRU供电模式为切入点,提出了RRU直流远供、RRU交流远供及RRU独立供电等三种方案。
RRU直流远距离供电方案:分为室内方案和室外方案两种。当基站具有独立的机房时,采用室内组合式通信电源为BBU及远端RRU供电的模式。当基站无独立机房时,则使用户外建站的方案。该方案使用户外电源系统作为通信设备的动力平台。
RRU交流远距离供电方案:当基站具有独立机房时,通信电源为BBU提供-48V直流供电。同时,通信电源内置逆变器,将-48V直流电逆变为220V交流电后,为远端分布安装的RRU单元交流供电;当基站没有独立机房时,可使用户外建站的方案。EPC户外电源用户空间中内置BBU及逆变器。BBU采用直流供电,而远端RRU单元则使用由逆变器提供的220V交流供电。RRU独立供电方案:根据RRU自身供电制式、容量及使用场景的不同,就近采用以EPC户外电源系统为动力平台的直流供电方案,或者以室内一体化交流电源/室外UPS为动力平台的交流供电方案。在该方案中,由于为每一台RRU都配置了独立的供电平台,站点建设和运营总成本会因此上升,故该方案更适合应用于某基站个别RRU单元需要独立供电方案的场景中。
室内覆盖应用及其供电方案
3G业务超过70%的数据业务发生在室内,室内覆盖将占有极为重要的地位。以多个RRU单元采用同一电源供电或是独立供电为划分依据,室内分布式基站可划分为集中供电及分散供电方案。
RRU集中供电方案:可以在布线机房内安装小容量直流通信电源为BBU就近供电。当基站采用直流型RRU时,该通信电源可同时为远端RRU单元提供远距离直流集中供电。RRU分散供电方案:单独的RRU通过配置独立的-48V通信电源或UPS实现交流或直流独立供电,两种方式均具有不间断供电的功能。而某些场所也可以采用RRU直接引入楼宇220V交流市电的方案。
在成熟的数字视频广播付费电视市场中,带有可拆卸硬件安全装置或智能卡的条件接收系统相当普遍,但是其固有成本过高而且还面临可更新能力上的挑战。Verimatrix现在提供一种具有成本效益的新型安全服务方案,非常适合全新的服务部署和现有服务供应商从模拟向数字付费电视的转换。基于软件的架构采用“Verimatrix视频内容授权系统”(VCAS)核心技术,该技术已经得到了全球150多家运营商和500多万台电视机的验证。
“有线电缆和卫星等广播或单向网络技术领域的商机仍然远远大于纯IPTV市场上的商机。尽管Screen Digest公司预测大部分线性内容将继续通过单向网络传送,很多电视运营商仍然制定了自己的主动型发展蓝图,在点播电视(VoD)和内容丰富的互动应用中将线性和回传通道技术结合起来。要方便提供这些服务,市场需要能在数字视频广播和IPTV网络之间运行的条件接收系统。”媒体分析公司Screen Digest电视技术负责人Tom Morrod表示。
“针对DVB的VCAS”充分利用了当代机顶盒系统芯片(SOC)平台的性能,保护接收装置,使其无法访问通往头端的直接回传通道。这一创新型软件解决方案支持现有的单向用户,同时又能提供明显的升级通道,吸引希望获得更多互动性能和点播电视服务的用户,这些用户提供的每用户平均收入(ARPU)更高。
“Verimatrix扩展了其基于软件的内容安全技术以满足更多的传统市场,这体现了我们公司的实力和灵活性。”Verimatrix首席技术总监Bob Kulakowski表示,“我们将为能高瞻远瞩看到IP服务在成本和性能上具有优势的运营商提供一种可靠的选择。占领单向网络是我们进军传统服务电视市场技术路线图的一大战略里程碑。”
该解决方案同Verimatrix最近推出的“针对移动电视的VCAS”一起印证了该公司为全球付费电视运营商提供全面三维内容安全解决方案――多网络、多设备和多保护层级的愿景和承诺。
产品的主要亮点:
获取非直接提供功能――机顶盒可以通过非直接非实时反馈的方式(通过语音电话、手机短信、网站甚至邮寄信函)连同基于标准的广播协议一起提供和管理。
升级路径至互动服务――在有限的单向环境下,“针对DVB2.0的VCAS”能在向DVB-IP混合和宽带网络转换时支持完全无缝的服务升级。
一、方案企划思想 1
二、网站功能定位 1
三、整体市场战略 2
3.1 战略步骤 (快、广) 2
3.2市场拓展原则 2
四、网站解决方案 4
4.1网站技术解决方案 4
4.2网页设计 4
4.3网站维护 4
4.4网站测试 5
五、网站内容与发展计划 6
5.1 网站服务 6
5.2盈利模式 6
5.2.1.版面出租及频道定制 6
5.2.2.共享盈利模式 7
5.2.3.在线广告、信息费用 7
5.2.4.课程、项目推广收益 8
5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务 8
5.2.6.机构加盟费用 9
5.2.7.会员收益 9
六、运营计划 11
6.1、社区运营:网站互动 11
6.2、专家在线运营 11
6.3、电子杂志运营 12
6.4、心理社区辅导员招募计划 12
6.5、博客推荐奖励计划 13
6.6、优秀栖居人评选 14
七、运营时间表及长期发展计划 15
7.1运营发展规划 15
7.2运营时间表及详细安排 15
八、市场推广时间表 17
8.1、网站策划建设阶段的推广 17
8.2、网站初期的推广 17
8.3、网站增长期的推广 18
8.4、网站稳定期的推广 19
8.5、效果评价 19
九、任务及预算 20
一、方案企划思想
1、建立心理咨询及相关服务的专业网站。
2、建立全球最大的中文心理社区
3、为专家提供专业平台。
4、实现企业的高速稳定发展。
5、计划企业的长远发展目标。
二、网站功能定位
1.网站的功能作用
保证网站的易用性。确保网站更加简单和直接:显而易见的选择、明确的名字、并遵从用户的习惯。
2.用户利益
专家通过提供专业服务从中获得收益。
会员通过网站获得相关知识、解决困惑。
心理咨询、治疗机构通过网站对自身项目、方案获得推广。
网站通过这一平台获得高速发展、
3.网站需要的广告和客户
特定人群:学生、白领、高级管理者。
服务提供:相关专家
广告:项目推广、方案推广
平台:栖居地心理网
三、整体市场战略
3.1 战略步骤 (快、广)
第一阶段:建立网站,丰富网站内容。
第二阶段:网站信息,通过各种手段建立广泛客户群。
第三阶段:网站进一步发展,具备稳定的客户群体,。
第四阶段:主动吸引更多全国、全球的专家及目标人群注意力,最终吸引其加入。,以达到网站“一夜成名”的效果。
第五阶段:网站拥有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展。部分业务从心理网剥离或者扩展到线上,不仅限于提供心理社区、心理咨询服务,应该有很多的新鲜内容加入进去,让整个网站变成最专业、最友好、最大的心理类网站,业务由线上扩展到线下。
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 阶段五
网站知名度
无 较低 一定的知名度 非常知名 成为并被认可为最好的
客户量(专家、会员) 逐渐发展 核心用户开始形成 大量的核心用户
网站内容 开始丰富 比较丰富 非常丰富 全球最大心理网 著名心理服务机构(线上、线下)
网站业务 单一业务 单一业务为核心,其他业务辅助 多种业务共同发展 业务极大扩展并发展倒线下
3.2市场拓展原则
1.坚持以市场终端(学生、白领、高级管理者)为首要的中心。
学生、白领、高级管理者为核心,本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站,网站的内容要与客户互动。2.商户合作者的选择原则。
显示出,因为专业,所以专注的原则。
3.积极主动联系专家
4.站点的建设应该符合网站的整体形象。不管怎么样去修改网站的内容,都不能动网站整体风格和形象,这样会让人产生“迷路”的感觉,每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。
四、网站解决方案
4.1网站技术解决方案
1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器:
初期使用虚拟主机,进入成才期后使用独立服务器
2、选择操作系统:Windows
3、采用系统性的解决方案:
初期盛世互联提供全部解决方案,网站发展后自身组建技术团队实现
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案:
前期虚拟主机安全有虚拟主机服务商提供、后期独立服务器由组建的技术团队实现5、相关程序开发:Asp
4.2网页设计
1、网页设计美术设计要求:
栖居地整体CI:清新、健康、活力
网站整理风格与CI保持一致、并拥有自己风格,在运营过程中据此对设计风格进行调整。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯,就象左撇子一样,所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服,网站整体架构在运营过程中根据流量统计和客户回馈进行调整。 3、改版计划:
半年到一年时间进行较大规模改版等。改版时间根据网站运营情况进行调整,在保持网站原有风格和模块的同时,对网站进行改版。
4.3网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护:
专人负责,即时解决相关问题
2、数据库维护:
专人负责,定时备份数据库和其他重要资料
4.4网站测试
网站前要进行以下的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容: 1、服务器稳定性、安全性。望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情,所以我们应该走到麻烦的前面,首先把预想到的麻烦排除掉。
2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能,数据库则是数据集中的地方,尤其重要。3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。网页打开多了 不会出现死页的情况,当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后,在用其他的方法进行对网站的测试,例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。
五、网站内容与发展计划
5.1 网站服务
心理咨询类 执业帮助类 信息服务类
个体咨询、心理顾问 开设在线工作室 信息
心理社区 全国机构加盟合作 课程推广
企业EAP服务 咨询品牌服务 项目推广
5.2盈利模式
5.2.1.版面出租及频道定制
描述:如同现实中的门面出租一样,将版面或频道整体出租给商家经营。商家对版面竞标,取得版面经验权
合作者定位:
医院 心理咨询室 保健厂商
制药厂 网上书店
控制:兼顾商家利益和网民需求。所有权归栖居地所有,商家获得在租用期限内的经营权,栖居地提供相关管理权限
网站经营权释义:
心理社区版面经营权 该社区内相关物品(如书籍、保健品)、方案(如心理资料方案、项目)等的独家经营权,商家对该社区特定栏目拥有管理权限,并通过此途径销售商品和服务。
专家在线版面经营权 待定
心理任务版面经营权 待定
资料下载栏目经营权 待定
频道定制 商家根据需要定制自己的频道(如心理励志类书籍、音像制品销售频道),栖居地负责制作,并提供其独家经营
网站措施:
此项收入为网站的主要收入来源
网站通过提高网站影响力、更好的网站服务和大量的网站流量,确保此盈利模式对商家的吸引力,并确实能为商家带来利润
5.2.2.共享盈利模式
此模式由威客模式发展而来,栖居地心理网提供平台,专家、心理机构通过这一平台获取利润,栖居地心理网参与分成
5.2.3.在线广告、信息费用
两种广告模式:
第一种:利用互联网良好交互的特点,直接创造服务并提供服务的(类似与版面出租)。
第二种:渠道。把上游的产品和服务卖给或者免费提供给下游。携程是机票,订房渠道,新浪是内容渠道,搜房是房产渠道。
广告来源:直销广告、广告联盟
5.2.4.课程、项目推广收益
栖居地通过自身平台推广相关心理治疗、励志计划、职业规划等方案,并于客户共享利润
5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务
EAP是企业员工心理帮助计划的简称,最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用,是一项由专家(心理咨询师)深入企业,根据企业具体情况,通过对企业的诊断,为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。
EAP能够提供的帮助:
个人问题
栖居地心理网拥有大量的专家,栖居地将其组织起来,并主动联系企业为其提供EAP服务栖居地心理网依靠自身强大的专家资源,将其整合并为企业提供以下服务并收费:
栖居地心理网将在合适机会,开展此项业务
5.2.6.机构加盟费用
栖居地心理网将在合适机会进行线下心理机构的连锁经营,心理机构加盟本站开设在线工作室、或者欲与栖居地合作(包括参与企业Eap服务、连锁授权等)收取一定的加盟费用
5.2.7.会员收益
会员购买栖币用于网站服务
六、运营计划
6.1、社区运营:网站互动
一个好的网站成功的原因各不相同,但是,有一点是不能忽视的,那就是用户的互动和参与性。可以说,每个网站都是一个社区,人们可以在这里信息,沟通交流,人们也可以在这里阐述自己的观点或者评论,再或者在这里交朋识友。
从BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、交友或SNS网站等等,不管其概念如何,所需要的技术支持如何,功能如何,它们都有一个共同点,那就是让每一个用户都成为参与者和贡献者。因此任何网站要有互动性,才可以说它具有发展的潜能;离开了用户的互动和参与性,网站就是一堆废墟。互动性的重要特征就是它既要能满足用户之间的沟通与交流,又要提高用户的参与和贡献,这才能使使网站赢得良好的口碑,并且很好地聚集人气。
① 排名:针对某些具体事物进行排行。例如:会员排行、专家排行、最受欢迎会员排行等
② 评价:可以让用户针对某件具体事物进行评价,例如:治疗方案评论、专家评论等
③ 推荐:可以让用户针对某些具体事物进行推荐,例如:推荐资料方案、推荐专家等
④ 统计:针对用户对某些内容进行统计,例如:有多少会员浏览某专家资料
⑤ 激励:提高用户的贡献和参与热情。
⑥ 评论: 可以让用户对网站的任何用户的东西时行评论。
⑦ 讨论:针对某些具体的事物进行讨论,例如:网上辨论、网上评选等。
⑧ 方便: 网站提供的功能,一定要操作方便,反馈及时。
⑨ 参与:简化用户对某一事物的参与性。
⑩ 聚会:让会员通过网上和网下进行互动。
总之,一定要让用户对你的网站产生依赖性,直白的说就让用户觉得这里“好玩”,只有这样才能提高网站的活跃用户数和黏度。
6.2、专家在线运营
主动邀请专家加入,专家邀请函见附录二。增强网站权威性、学术性以及解决问题的能力
专家是栖居地心理网最重要的资源
6.3、电子杂志运营
提供可订阅的栖居地电子杂志,丰富网站内容。进一步凝聚核心用户。杂志内容
可由栖居地社区产生,对于被推送到杂志的文章将给予奖励。每期杂志进行社区之星和专家之星评选,在社区和杂志同步进行奖励。
杂志围绕社区,做到专业、全面、丰富,内容有趣、生动,包涵心理测试、相关小故事等
详细杂志运营计划见:栖居地杂志策划书
6.4、心理社区辅导员招募计划
培养核心用户群体、增强社区氛围
一、辅导员的定位:
为求助者提供义务爱心服务,倾听、支持、陪伴、疏导,并成为求助者和咨询师间的纽带与桥梁;
二、辅导员的组成:
成长中的心理咨询师、心理学工作者以及有爱心愿意为有需要的朋友提供及时地关怀服务的朋友组。
三、辅导员的工作:
根据辅导员优势、擅长交流方式(语音或文字交流)及个人意愿,分为互动组和在线组。
互动组主要偏重点聊天室(主题活动时段为主)对网友的倾听、支持、伴陪、疏导和转介,协助、配合心灵互动聊天室心理健康主题活动的开展;在线组偏重点于[在线心理辅导版]或专业版面的辅导工作。
四、辅导员的权益:
辅导员可以获得专业技巧的学习和个人成长的机会,优秀辅导员可获得相应的奖励。
通过培训以及心理援助工程课程和辅导工作的开展,对自我有更新的认识, 能更好地理解他人,增强人际沟通能力,并累积相关的心理学知识和辅导经验,有困惑 由团队督导帮助改善。
五、辅导员的义务:
1、辅导员必须遵守国家法律、法律及中国心理咨询网的有关管理规定;
2、积极参与网站举办的培训、成长、工作交流会议,提高自身的工作能力和综合素质;
3、为有需要的朋友提供支持、伴陪、疏导,并为有需要深入咨询的朋友进行对口的转介;
4、对咨询师、辅导员、管理员、求助者的隐私信息或网站规定的内部信息进行保密;
6.5、博客推荐奖励计划
通过这个计划,增加网站的关注程度和曝光度,同时可获取大量外部链接。奖励计划全文:
欢迎各位朋友推荐朋友来,尤其欢迎各位进行转载,将这个招聘信息在自己的博客上面,帮我们将这个信息进行推广。如果我们最终录取的人是从某位朋友的博客那里获知的信息,栖居地会奖励该博主,赠送×××××。
只凭一个人的力量是无法在这个快速变化的世界实现梦想,如果你希望找寻一群有相同理想和各种技能的人一起成长和实现梦想。你可以停留下来专注的花时间研究一下我们,发送你独特的简历给我们。
【1】首先了解我们,你可以通过我们的网站来了解我们。
【2】看看你是否我们等待的人:A、在性格特点上: 踏实:专注在如何执行、如何考虑细节和确保进度、质量; 聪明:领悟、适应能力强,学习能力好;对于交待的事情能够自己找到解决方案;善于总结和从工作中不断进步; 快手:能够快速实现想法,而后再考虑完善,懂得取舍;抓住任务的本质和要点; 协作:谦虚积极、合作开放的心态,具有一定的沟通能力B、技能要求:
××××××××××××××××
【3】准备你独特的简历A、基本简历B、简单描述自己的最得意之作,并说明你体验(列出最重要的3点体验)C、简单描述一下你对我们的产品的了解和发现的问题
D、你的待遇要求(待遇不仅仅是钱吧)D、如果你有自己的个人博客,如果方便的话,请把地址告诉我们,以便对你有更深的了解。
【4】我们收到你的简历信息后,我们会认真阅读和分析,而后确定适合的人选进行进一步的沟通和进行面试安排。
联系方式:
将简历以e-mail的方式投至 ××××× 。
如果你在长沙,我们会直接约你见面谈;如果你在外地,我们就先用QQ或者msn语音沟通吧。
6.6、优秀栖居人评选
对社区提出了建设性意见、积极参与社区讨论、在社区会员中有一定影响力的、上传大量资料或者作出了其他贡献的会员和专家中评选优秀栖居人、明星专家等。
评选为优秀栖居人的优秀会员推荐进入咨询平台担任咨询工作、推荐介绍督导、提供其他物质或者精神上的奖励等,由网站根据贡献给予适当的物质奖励。
七、运营时间表及长期发展计划
7.1运营发展规划
让每一个中国人都了解心理健康的重要性。打造一个心理咨询品牌,一旦有人谈起心理咨询,就想起,甚至倾向本公司心理咨询品牌。
1先以心理咨询社区为中心去发展、壮大公司
凝聚大量用户群、做好服务营销与品牌营销,实现心理类网站中全国比较优秀比较有影响力网站,在相关专家、客户群体中具有良好的美誉度。
2再开创实地的心理咨询室连锁与旗下其他网站组成服务集群
与栖居地旗下其它网站形成良性互动、在适当的时机,将公司业务由互联网扩展到线下,进行实地心理服务,全面打造栖居地连锁品牌
3考虑国际市场
7.2运营时间表及详细安排
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
时间 网站上线 一个月 1到3月 阶段三以后的很长一段时期
心理社区 网站上线 创建多个ID,互相讨论
采集相关资源,转自栖居地 统计社区焦点栏目
对各社区巡视,清除垃圾帖
多和会员交流意见,为改版做准备 在与读者交流成熟后设计改版方案并成功改版
重复二三阶段
专家在线 网站上线 使用内部ID像专家提问
请内部心理咨询师积极参与其他网页提问 积极联系专家,交流网站功能的缺陷,便于改版
沟通专家和会员 逐步和国外专家联系并邀请注册进行项目的合作
改善奖励系统进一步刺激专家积极性
资料下载 网站上线 1、大量收集资料,并提供下载 对上传资料进行审查
鼓励专家会员上传资料
进一步优化奖励制度,防止有人恶意赚取积分
对资料库进行分类统计,改善下载细分项目
电子杂志 网站上线 1.创刊号 1、主动和读者交流,改善杂志设计风格和所涉及的内容 1、基本步入正规,寻求广告合作商,吧电子杂志做成盈利模式
2、考虑更大范围的发现
八、市场推广时间表
8.1、网站策划建设阶段的推广
1实地问卷调查,为网站做初步的评测。具体步骤如下:
a,调查方式:
针对可否直接回收问卷对象(问卷法与宣传等待网络反馈)
针对调查对象的专业(心理学专业与非心理学专业)
针对调查对象属于不同人群(学生、白领、高级管理者和一般网民)
b,实地调查的目的:
.推广宣传心理社区市场
.根据调查结果改进完善网站内容、风格和结构
.从调查中挖掘首批社区的核心会员
2其他方法如:
搜索加入大量的群,包括心理学类BBS专用群等,争取群的信任,以便在网站后进行宣传而不被当成广告。
8.2、网站初期的推广
1.向身边的亲朋介绍“栖居地”。主要介绍栖居地作为一个致力于打造全球最大的中文心理社区的目标和前景,吸引更多的人参观和代为宣传。
要树立一种理念:宣传的影响是从一点一滴做起的,扩大一点,就有一点的效果。
2.在已经加入的QQ群中宣传栖居地的域名和心理社区的相关内容,注意用语恰当和宣传适度,不然反而造成负面效果。
3.建立QQ群,主要针对核心会员和斑竹。
a.对核心会员和斑竹进行网站内容、风格特点的培训
b.便于其将对网站的意见和建议进行反馈
c.便于站长在社区组织活动时的宣传和相关事项的通告
对提供优秀意见和建议,在采纳后对提供的会员进行奖励—可以是实物,也可以是虚拟的网络报酬(话题置顶、加入精品、奖励论坛币、任命社区职务等)。
4.在百度贴吧创建栖居地吧并宣传社区域名(重点)。
5.在百度知道中进行的宣传:自己提问自己回答,在回答中相信介绍栖居地心理社区的内容和可发展性、可推荐性。(重点)
6.创建栖居地团队博客,由公司内部人员一起维护更新。
7.当然最重要的推广途径,还是选择在同类网站、不同类优秀网站中发贴的方法。(重点)
在发贴过程中,首先是标题,必须紧密连接当前的热门话题,然后是内容的原创性;或者直接发贴,引起搜索时由标题形式为问题而进入相关的宣传页面。
8.友情连接
选择同类优秀的网站,然后选择合适的网站,联系站长以交换流量。
8.3、网站增长期的推广
除了保持在准备期的宣传推广途径之外,增加搜索引擎推广。
搜索引擎推广(重点)
像百度、Google、雅虎等搜索引擎等购买关键词,进行搜索引擎的竞价排名
关键词选择:
长尾理论:
当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
其他推广方法:
1.电视报刊杂志广告(成本高,时效慢)
2.网络推广
QQ等即时通讯工具(方便快捷,推广时的技巧非常重要,包括发言用语、发言环境等)
E-mail推广
3.网吧IE的首页设置为主页(株洲)
3.现实生活宣传
亲人,朋友,个人名片,网站会.
8.4、网站稳定期的推广
1、参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;
2. 在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
3、与各高校协会、社会团体、红十字会等合作举办各类线下活动
8.5、效果评价
对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
网站设置专人提供网站分析,每周给出分析报告,据此制定、修改网站运营、推广计划
九、任务及预算
项目 项目描述 目标及职责 财务预算 时间
网站安全维护 确定网站程序及服务器安全稳定 1、寻找网站漏洞并解决。
2、网站数据备份。
3、与服务器提供商保持联系,确定服务器稳定。
网络推广组 网络推广 1、进行网站推广。
2、根据网站分析报告修改推广方案
网站分析 流量分析、页面分析、运用技术和设计分析 每周给出网站分析报告,转交编辑与网站推广组;
据此编制网站改版策划书
编辑组 内容编辑 1、网站内容编辑、更新
2、根据网站分析报告确定下周工作计划
活动组织 组织社区相关活动 1、优秀会员评选
2、组织线上线下活动
3、社区自愿者招募
4、解决社区争议
电子杂志 栖居地电子杂志设计 1、设计栖居地心理杂志
客户服务 客户服务 与专家、专业人士保持联系
关键词:网站建设;数据库;PHP;MySQL;MVC
中图分类号:TP311文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)23-5575-02
The Construction and Research on the Website Management System of Computer Room
NI Zhi-hong,WANG Yun-zhu
(Computer Center of Hebei University, Baoding 071002, China)
Abstract: According to the management goal and website features of Computer Center lab of our university, the paper presentes system ar? chitecture and design of Computer laboratory management website and introduces the technology of MySQL database and PHP in the ap? plication of this site in details.
Key words: network station construction; database; PHP; MySQL; MVC
随着计算机技术在其他学科应用,学校计算机机房数量越来越多。如何为教师和学生搭建一个先进实用的机房试验平台,做到资源共享,优化机房管理人员的工作流程,减轻管理人员和教师的劳动强度,方便机房之间、教师之间、教师与学生之间以及管理者与以上人群之间的沟通与交沟通。
1机房管理网站的建设目标和各模块简介
机房管理网站是针对学校计算机实验室分散的特点,为了保证各机房的协调运行,满足实验教学信息管理需要,满足各级管理人员和教师、学生的信息需求而开发的。因此,我们根据访问者的需求将机房管理网站划分为以下几个模块:
1)通知与公告模块:在这个模块中机房课表及相关课程机位占用情况,指导学生合理选择业余上机时间,当有特殊情况需要调停实验课程或因考试等原因临时占用机房时也在这个模块中及时公告。
2)学习与交流模块:我们在这里为广大同学提供了一些课程的课件视频等资源,同时提供了一个简易的学习交流平台。
3)资源下载模块:提供常用软件、电子书等资源的下载。
4)网上调查模块:利用此模块对上机学生不定期地进行一些网上调查,及时了解学生相关状态。
5)规章制度模块:提供“机房安全制度”、“机房工作人员守则”、“计算机网管理暂行办法”、“实验室开放制度”、“运行室管理制度”、“开放式计算机机房守则”和“上机实验守则”等各项规章制度,使实验室得以规范、安全的正常运行。
2网站的运行平台及其开发工具
LAMP是基于Linux,Apache,MySQL和PHP的开放资源网络开发平台,互联网上70%以上的网站访问流量都是由它提供的。它免费、高效、开发迅速,它是最强大的网站解决方案。因此我们也选择LAMP作为机房管理网站的运行平台。
为了进一步提高开发效率我们还引入了一种PHP开发框架—ThinkPHP,它是一个基于MVC设计模式的面向对象的轻量级PHP开发框架。引入此框架后网站的设计与开发变得极其有条理,我们只需要根据ThinkPHP的约定在项目的Lib目录下的Action目录中加入需要的控制逻辑,在Lib目录下的Model目录中建立需要的模型的定义,在Tpl目录中放置页面模板即可完成网站的开发。
在开发工具的选择上,我们使用Adobe公司著名的网站开发工具Dreamweaver进行页面模板的设计,使用Oracle公司免费开源的NetBeans进行PHP编码,使用小巧的Navicat进行MySQL数据库的管理,网站上的图片、动画分别使用Adobe公司的Photoshop和Flash进行编辑与制作。
3网站开发的关键代码
网站开发的核心问题是如何在ThinkPHP框架下访问MySQL数据库,显示查询结果,根据用户提交的内容更新数据库相关数据。下面介绍具体实现方法:
1)ThinkPHP支持多种数据库连接方式,最常用的是修改项目配置文件,加入数据库相关配置项,项目配置文件位于项目的配置文件目录Conf下面,文件名是config.php,相关配置如下:
//项目配置文件
return array(
//数据库配置信息’DB_TYPE’=>’mysql’,//数据库类型
’DB_HOST’=>’localhost’,//数据库地址
’DB_NAME’=>’app_ccmanage’,//项目数据库的数据库名’
DB_USER’=>’root’,//连接数据库的用户名
’DB_PWD’=>’root’,//连接数据库的用户密码’
DB_PREFIX’=>cm_’,//项目数据库中数据表的前缀
//其它项目配置参数
);
2)若要取得ccmanage数据库中cm_news数据表中“status”字段的值为1的前10条记录,使用如下代码:
$News=M("news");//实例化News对象
//从数据库读取相关数据,保存到$NewsList数组中
$NewsList = $Newswhere(’status=1’)limit(10)select();
$thisassign(’newslist’,$NewsList); //根据$NewsList数组给模板变量newslist赋值
$thisdisplay();//通过调用display方法,调用对应的模板文件输出相关的变量
3)根据用户提交的信息,添加系统管理员:
$User = M("User"); //实例化User对象
//将用户输入的用户名密码信息保存到$data数组中
$data[’username’] = $_POST[username];
$data[’passwordl’] =$_POST[password];
$Useradd($data); //调用add方法在User表中追加记录
4)修改指定的管理员用户密码:
$User = M("User"); //实例化User对象
//要修改的数据对象属性赋值
$data[’passwordl’] = $_POST[newpassword];
$Userwhere(’id=’.$_POST[id])save($data); //调用save方法更新指定用户数据
5)删除指定的管理员用户:
$User = M("User"); //实例化User对象
$Userwhere(’id=’. $_POST[id])delete(); //调用delete方法删除指定用户数据
在实际网站开发时还要涉及到网站显示模板的制作,模板变量的输出等等,这里限于篇幅的限制就不在赘述。
4结束语
该文利用ThinkPHP框架在LAMP平台上快速构建了一个机房管理网站,很好地解决了当前分散的多个机房在管理和维护中的问题,不仅方便上机用户及时准确获取机房运行状态,还为同学们提供一个很好的学习交流平台。当然该网站现在仅是为上机用户提供了一些简单的服务,相信随着用户需求的不断发展,网站功能将也随之扩充,更好地服务上机用户。
参考文献:
[1],张文科,程书红.网络互联实验室的建设设计[J].实验室研究与探索, 2009,8(77).
[2]车启凤,张有录.新建地方本科院校教育技术学专业[J].实验室信息化建设,2009,8(62).
关键词:营销型网站;原则;内容
1企业网站建设规划的影响因素
网站是企业实施网络营销的载体,企业的网站可以实现品牌推广、业务开发、在线销售和客户服务等功能。对于不同企业,基于企业的经营战略、产品特性、市场分布、顾客特点和财务预算等方面的考虑,企业将制定不同的网络营销战略目标。
企业网站是企业网络营销计划中最基础的、最重要的一个环节,企业网站建设的水平直接决定企业网络营销目标是否可以实现。所以企业在网络建设规划中必须认真考虑每一个环节、详细分析企业的业务特点和客户需求、挖掘企业的特色和竞争力,使网站真正成为企业在网络虚拟市场中一个品牌展示、客户服务和产品销售的平台。
2企业网站建设规划的基本原则
2.1彰显特色、突出产品卖点
品牌宣传和产品销售是企业网站最重要的功能,当客户访问企业网站时,如何让客户增强对企业品牌的信任、产生对企业产品的兴趣是实现这些功能最为重要的问题。尤其新客户来说,当他通过网络获取了一个新的企业品牌信息时,网站给他的第一印象对他是否会选择这个品牌是非常关键的。所以企业在建设网站时,应该把如何彰显企业特色、突出企业产品卖点做为一个重要原则。
2.2体现便捷、强化客户体验
当一个客户访问企业网站时,他的每一个微妙的感受都将影响到他对企业品牌的判断。网站的视觉效果是否良好、速度是否快、信息导航是否便捷、沟通是否通畅快速等要素都构成了一个客户体验。良好的客户体验使得客户对企业品牌产生好感和信赖,而不好的客户体验会导致客户对企业的品牌实力和服务水平产生怀疑,并最终放弃进一步和企业的业务联系。客户体验是一个无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。具备良好客户体验的网站可以从这几个方面来实现:可用与易用性。网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等;网站的沟通性。对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能;网站的可信度。与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等;易于传播。分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式。
2.3注重优化、符合搜索规则
企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站的营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3企业网站建设规划的内容
企业网站建设规划主要包括网站的目标定位、特色定位和可行性分析几个部分。
3.1网站建设的目标定位
(1)业务分析。企业在实施网络营销计划时不可能将所有的业务全部搬到网上,尤其对于传统企业,在上网的初期只能选择典型的业务进行实践,然后通过与内部信息化整合逐步实现网站的信息化。不同业务的运作流程是有区别的,所以企业应该分析哪些业务可以在网上开展、哪些业务首先应该在网上进行。企业将什么业务置于网上,应通过对自身的营销业务需求和行业的特点等研究分析而得出。在业务需求分析时应该关注最迫切的环节、最薄弱的、最令人头痛的环节。如中小企业的业务宣传和市场开发环节;不同的行业在上网业务的选择上也不一样,如一些服务性质的企业,信息功能和会员管理功能可能是最重要的,而对于一些生产类企业,订单管理和渠道管理功能是最重要的(2)目标客户分析。目标客户分析可以保证网站的服务满足目标客户的不同需求,从客户需求的角度对网站进行规划是企业网站建设的一个基本要求。做为一个企业的网站,不仅仅是为了形象宣传、信息、商务交易等,更重要的是理解和满足客户的需求,吸引他们的注意力,开发新客户和留住老客户。有真正满足客户需求的网站,才可能成功的实现企业的营销目的。在网站内容和功能的规划中,应该将客户最关心的信息和最需要的功能放在网站最重要的位置。有的企业客户关心企业的产品和生产能力、而有的企业客户则关心企业的品牌文化、有的企业客户关心企业的服务项目,企业的营销型网站规划时应该把这些要素都考虑进去。
(3)内部人员分析。企业营销活动设计到企业内部的多个部门,而企业的网站也不仅仅是满足一个部门的需求,它需要多个部门的参与,所以网站建设也要充分了解各个参与部门的需求。网站定位分析时,应与企业决策层次人士沟通讨论,以便让企业上层领导能对网络的发展有一个方向性的把握。还应与其他相关部门的人员一起讨论,从企业的角度提出好的建议,并及时反馈到网站的策划方案中,因为企业所有部门在以后的工作中都将通过企业的网站实现某些方面的功能。
不同的企业因为其行业性质、企业经营模式和企业未来发展方向的差异,网站的功能定位不尽相同。一般来所,企业建立营销型网站的目的有以下几种:宣传推广企业品牌和产品;与客户、公众交流和沟通;向客户提供在线信息咨询和技术支持;在线交易;提高企业营销管理的信息化水平。
3.2企业网站特色定位
网络在给企业带来更大市场空间的同时,也给企业带来更多的竞争者和竞争压力。在传统的市场,一些企业可能凭借地理位置优势和强大的人员推动在市场中占据一定的位置,可如果一旦将业务搬到网络市场中,那么这些优势将荡然无存。所以特色是企业在网络市场中的生存之道,而网站将是企业在网络中展示竞争特色的载体。企业实施网络营销,不仅仅要分析和定位自己的网络竞争优势,还要将这种竞争优势通过网站得以体现。
对竞争对手的分析研究是一个真正具有竞争力的的企业网站建设必不可少的内容。在网络虚拟市场中,企业网站是企业唯一个表现企业竞争力和竞争特色的载体,所以对竞争对手的研究和确定滋生在网络中的竞争特色对企业网络营销目标的实现是非常重要的。理解竞争对手的实力和地位,分析现有和潜在的竞争对手的优劣势,洞察已开展网上业务的竞争对手情况,研究竞争对手网站运行和网络营销运作效果,制订自己的发展策略、设计方案和战胜竞争对手的方法,并最终确定自己在网络虚拟市场的竞争特色。
市场定位分析是以目标客户分析和竞争对手分析为基础,寻求自身竞争优势的分析方法。市场定位就是要在目标客户和心目中为产品、服务以及自身树立一个出色的“品牌”,创造一定的特色,用以满足客户需要,占领市场份额,战胜竞争对手。除此之外,随着市场需要、经济环境、技术发展等变化,企业营销型网站的定位也要随之而变,不断创新才能立于不败之地。
3.3可行性分析
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
(一)本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
(二)整体计划概念
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
(二)企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
4、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
(三)产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造2003年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
(四)竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,2000年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档。
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特个性:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。
在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
(五)、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。
三、SWOT分析
内部
外部
强势(S)弱势(W)机会(O)威胁(T)
¨1先进的设备¨2和工艺专利
¨3资金雄厚
¨4高素质的员工,¨5高效率的团队
¨6在业内享有较高的知名¨7度
¨8产品线广,¨9组合合理,¨10具有特色
¨11宽广的信息渠道,¨12及时准确的获取黄金市场的各种信息¨13在国内知名¨14度不¨15高
¨16网站设计不¨17合理,¨18访问量不¨19高¨20互联网的高速发展,¨21为网络营销提供了实现的平台
¨22网上用户的不¨23断增长,¨24带来了更大的市场空间
¨25国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制,¨26有了更宽松的政策环境
¨27经济的高速发展带来更多的潜在客户¨28竞争对手多,¨29温州的等地的礼品生产商产品充斥着成都市场
¨30国际国内市场近日来金银价格不¨31断上涨导致产品成本上升(环境分析中有详细介绍)
¨32征收黄金饰品消费税10%,¨33制约着我国黄金消费量增长
四、网络营销方案
(一)营销目标和战略重点
根据以上的分析,我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业,可是在国内很少人知道本公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间既到2004年底2005年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。
而我们的战略重点在于:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
(二)产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来越严重的今天我们需要为顾客提供有创意,非常有个性化的产品,要不停的创新。在网络营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜欢的产品,为顾客量身定制。
本公司的金银制品都是优质品,它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格非常的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大,但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。
我们在国际上的定位是在高端市场,产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品,自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是非常看重价格的,为了争取一定市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意,这的换不是指降低产品档次,而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。如:小型的国宝熊猫。
在产品包装上采取统一包装,在外形上采用相同的图案,近似的色彩和共同的特征,使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
(三)渠道和促销策略
金银制品在渠道上没有什么大的突破,鉴于在国内网上在线销售并不理想,且金银这些贵重饰品的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况,我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。
1、门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站,力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供,客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于:它会成为信息、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书,本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高,信息面广的特点,将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时,借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统,真正将信息服务提高一个层次。
2.1网站信息资源分析
(1)公众信息
公司静态信息:公司简介、管理层介绍、组织机构图、联系方式、各种关联网站链接等公司的各类比较固定的图文资料;
(2)会员信息
业务运营相关静态信息:查询热线、投诉热线、总经理邮箱、贵金属交易须知、标准交易合同、收费须知、相关工具及常识;
动态资讯:最新市场消息、行业专题、行情分析、专业评论、贵金属报价、图表、人才需求信息等可能需要不定期或者即时更新的图文资料;
企业运营信息:公司通告、客户帐目信息、历史合约记录、公司办公信息、人力资源信息、知识文档。
以上信息,要求只能有登录系统权限的人员才能阅读相应的信息。这部分信息需要以会员权限来确定其阅读、交换、共享的范围,具体的体现方式及实现手段需要进一步沟通以确定最佳解决方案。
2.2设计原则
整体效果:应当是简洁美观,功能强大,信息互动性强,界面分明,功能性与可读性相融合,信息量大,具有鲜明的行业特点和时代感。
图文设计标准:以56KMONDEN这一带宽为基本衡量标准,在不影响美观的情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息。
旗帜设计:网站LOGO、网站名称、主题等力求在公司VI的基础上表达准确,易于理解与辨析。
内容分类:适合人的阅读习惯,分类清楚、重点突出、简明扼要。
网页设计:色彩过渡平稳和谐,以色块对比突出重点,以线条穿插活跃气氛,适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力。
后台系统:以功能完善、使用方便的后台资讯、帐户管理、在线查询、信息反馈、会员管理等各个子系统来支持网站信息的更新和管理,使网站的操作和维护过程更加方便快捷。数据库及用户查询界面则尽量以实用为原则来设计开发,同时保证信息传递的快速性与安全性。
2.3网站的内容策划
该网站主要由六个部分组成,分别是:公司概况、资讯中心、业务介绍、客服中心、网上营业厅、在线办公。
其内容规划结构图如下:
注意:以上这个首页拓扑图是权限较高的网站管理者登陆系统所能看见的页面组织结构,权限不同的会员登陆系统后,所能查阅的内容有相应的变化。
各栏目所涵盖的具体内容如下:
公司概况——公司简介、管理层介绍、组织机构图、企业文化(企业战略、经营理念、荣誉表彰)、联系方式、各种关联网站链接、招聘与培训(招聘信息、培训、人力资源信箱)
资讯中心——综合财经、金属市场、时政新闻、网站通告、即时报价/K线图、行业专题、行情分析、专业评论
业务介绍——贵金属交易须知、标准交易合同、资费标准、相关工具及常识、方案推荐、资费标准、查询热线、投诉热线。
客服中心——用户注册及权限赋予/回音栏(咨询与解答)/投诉与建议/总经理邮箱/联系我们
网上营业厅——会员可通过网站营业厅登陆系统,查询个人帐目,包括资金管理、合约查询等
在线办公——知识(文档、规章)管理库、公告、人事管理、公文传递等等
2、网站推广方案
2.1传统营销相结合
(1)将网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。
这种办法有时却被忽略了,确信网址拼写正确,域名是否便于记忆就成为影响网站推广效果的重要因素之一,域名选择时就要考虑到网站推广的需要。
(2)使用传统媒体广告
传统媒体广告不应废止无论是杂志广告还是报纸,一定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容,提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。别忽视在一些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告,有时这些广告定位会更加准确、有效,而且比网络广告便宜。还有其他传统方式可以增加网站访问量,如直邮、分类广告明信片等。电视广告恐怕更适合那些销售大众化的产品的网站。
(3)供免费服务
人们都喜欢免费的东西。通过免费的信息吸引人们访问你的网站,比单纯叫人来访问你的网站更有效。提供的免费内容要与销售的东西非常接近,这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。提供免费服务的同时,网站要提供多种连接方式将获取免费信息的用户的注意力引向你销售的产品部分。如免费邮箱,免费网站登记,免费信息等。
(4)新闻
新闻推广总是有效的,即使消费者一下子记不住你的网址,也会留下一定的印象。寻找有新闻价值的事件(比如宣传你提供的免费服务),并将新闻到金银行业的印刷期刊和网站期刊上,你可以使用一些网络新闻服务,比如XpressPress或者免费的PRWeb,新闻中添加上网址会增加链接广泛度。
2.2E-mail策略
(1)在你发出的邮件中创建一个“签名”,让潜在客户与你联系
大部分邮件系统都有创建签名的功能,签名会出现在发出去的每封邮件的末尾。签名要限制在6到8行之类,包括:公司名称、地址、电话、网址、Email地址和一句企业的描述。
(2)建立邮件列表,每月(或每隔2月)向用户发送新闻邮件(电子通讯/杂志)
这是与客户保持联系、建立信任、发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。可以请网站访问者填写他们的邮箱地址,从而收取新闻邮件。发送邮件时需要采用群发服务器。建立自己的邮件列表学要长期的积累,是一项艰苦的工作,但其价值是巨大的,因此是网络营销的重要手段之一。
(3)向邮件列表用户(客户和访问着)产品信息,如优惠卷、新产品及其他促销信息。
如果将邮件主题和正文进行个性化处理将会获得更好的效果。要遵守邮件主题的几项基本原则:a体现出邮件内容的精华b体现出发件人信息中无法包含的内容c体现出品牌或者产品信息d邮件主题含有丰富的关键词e邮件主题不能过于简单或者过于复杂。
(4)租用目标客户邮件列表
这些邮件列表客户在邮件列表商的网站注册时表示同意接收某类别商业邮件信息,因此向这些用户发送产品信息是合法的,不是垃圾邮件。
2.3广告策略
付费广告能更加迅速地推广你的网站。网络广告价格一般有以下三种计算方式:传统CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式,即按点击数付费;按实际订购量付费,还有会员联盟订购方式等。
(1)E—mail新闻邮件中购买短小文本广告
选择目标定位适合自己的邮件列表,在发送给该系列用户的功能邮件(每月通讯、电子杂志)中的简短的文字广告。较之其他的网络广告,这往往是非常有效又成本不高的广告方式。
(2)实施会员制营销
联盟会员在自己的网站上加入盟主网站的链接,通过该链接实现销售后,将给予该会员一定的佣金。实施会员制度营销应该注意以下几个方面:给会员佣金提成的比例;开发适合自己的联盟程序;推广会员联盟以获得更多会员加盟你的网站。
(3)搜索引擎竞价排名
竞价排名根据广告实际点击量付费,而且目标定位准确,是一种成本低效果好的方式。
(4)将商品提交到比较购物网站和拍卖网
比较购物网站将你的商品和价格与其他同类网站商品进行比较。目前存在免费和点击付费方式网站,还有一些根据销售金付一定的佣金。
2.4链接策略
在其他网站做链接可以带来更多的访问量。自从google等主要的搜索引擎将网站链接广泛度作为排名参考的因素以后,越多网站连接你,你的网站排名就越高。同时,链接的质量也是搜索引擎考虑的重要因素。链接在访问量高的网站比链接在访问量低的网站更有优势。
(1)将网站提交到主要的检索目录
确保你的网站登录到免费的OpenDirectoryProject()这是由人工进行登录审查的网站。该分级目录为所有主要搜索引擎提供它的目录内容供搜索。Google很看重你的网站是否再这类重要的网站有连接。
Yahoo!是另一个重要的检索目录,需要在上面登陆。这也是用人工完成登录审核,因此登录时要非常仔细的地按网站提示步骤进行。提示:描述网站字数的最好比规定的最高字数少,不要刚好达到字数极限,以免冗长的文字描述使得网站审核人员删除一些句段。目前商业网站登录yahoo!每年要交¥299,最好让他们在7个工作日内就将你的网站登录上去。其它可以考虑登录的检索目录有和。
[时代营销注]:国内有很多网站导航站点,例如,,等,也能带来非常的流量。即使网络营销的预算不多,但主要的搜索引擎如新浪、搜狐等也是很有必要登记的。
(2)将网站登录到行业站点和专业目录中
有一些检索目录定位于某个行业中,如教育和金融业。如果你属于某个贸易协会,该协会集中了诸多会员站点,你可向该协会网站申请你的站点,哪怕付费也是应该的,因为这会为你带来许多目标访问者。
(3)请求互换链接
寻找一些与你网站内容互补的站点并向对方要求互换链接。最理想的链接对象是那些与你网站流量相当的网站。流量太大的网站管理员由于要应付太多要求互换链接的请求,容易将你忽略。小一些的网站也可以考虑。互换链接页面要放在网站比较偏僻的地方,以免将你的网站访问者引入他人的站点。
找到可以互换链接网站之后,发一封个性化的E—mail给对方的网站管理员,如果对方没有回复,再打电话试试。
(4)发表免费文章,附带站点签名
免费为其他站点的新闻邮件(电子通讯/杂志)写一些专业性文章,文章里用简短的文字附带描述你提供的东西,并请求对方链接你的网站。这是一种有效的病毒营销方法,你的文章将作为成百上千的用户订阅信息发出去,让你的网站一次性获得几百个链接。
2.5混合策略
(1)在邮件列表和新闻组中进行促销
许多在某一专业领域中有着共同兴趣的人在网上进行讨论和交流,形成许多不同领域的新闻组。找到自己领域的新闻组(这是确定目标定位),不要在其中公开宣布你的产品或服务,而是在交流的签名中留下你的e—mail地址,当人们逐渐了解并信任你时他们会访问你的网站。
(2)运用竞赛
你可以在网上设计竞赛,奖品要吸引你最希望得到的顾客,比如将奖品设计为你的产品或购买折扣等,运用竞赛可以吸引更多的访问量。
(3)与互补性的网站交换广告
运用对方的网站流量可以获得许多新的客户。
(4)创建病毒营销方式
病毒营销方式是经由各种交流传递方式如口头传递、新闻等,将信息迅速扩散开去。最经典的病毒营销方式是油箱服务商在用户发出去的每封油箱末尾简短介绍自己的服务,该信息随着邮件发送,迅速传递给新用户,而后者又可能传递给其他用户。
2.6搜索引擎策略
(1)添加网页标题
为每页内容写5至8个字的描述性标题。标题要简练,去掉“the”“and”这些不重要的词汇,要说该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上,因此可以写的稍带煽动性,以吸引搜索者点击链接。
(2)添加描述性的META标签
除了网页标题,不少搜索引擎会搜索到META。这是一句说明性的文字,描述网页正文的内容,句中也包含网页中使用的关键词,词组等。目前,含关键词的META标签已对排名帮助不大,但有时META标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎会再次重视它呢?
(3)在网页粗体文字中也填上你的关键词
搜索引擎很重视粗体文字,以为这是本页很重要的内容,因此,确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。
(4)确保你在征文第一段就出现关键词
搜索引擎希望在第一段就出现你的关键词。但不能充斥过多的关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5—2个关键词是为最佳关键词密度,可获得好的排名。
(5)导航设计要易于搜索引擎搜索。
有些人在网页制作中使用框架,但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面,也可能错过其中关键性的导航栏目,从而不可能进入搜索到其他页面。用Java和Flash做得导航按钮看起来很漂亮美观,但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面的底部用常规HTML链接在做一个导航条,确保可以通过此导航条可以的链接进入网站的每一页。
(6)针对有些重要的关键词,专门做几个页面。
搜索引擎优化专家不推荐使用任何搜索音型的欺骗性过渡页面,因为这些几乎复制出来的网页可能受到搜索引擎的惩罚。但可以做几个网页,每页集中包含几个不同的关键词,词组。
(7)向搜索引擎提交网页
在搜索引擎上找到“ADDYOURURL”的链接。搜索robot将自动索引你提交的网页。美国最著名的搜索引擎是:google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其他地区你可以发不到区域性的搜索引擎。
(8)调整重要内容页面以提高排名
将你认为最重要的页面做一些调整,以提高他们的排名。有一些软件可以检查他们的排名,比较跟你关键词相同的竟争者的网页排名还可以获知搜索引擎对你网页的首选统计数据,从而对自己的页面进行调整。
(四)客户关系管理策略
1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。
在这一方面,我们可以沿用本公司的以前做法。在此以前,本公司以每年20万美金的高费用为消费者订阅了路透信息,每天24小时不间断地最新的金价、供求信息、交易额等一系列消费者关心的讯息,绝对准确、绝对第一时间。从纽约到伦敦到东京到香港。
2、建立消费者个人信息数据库。
对消费者的消费行为实行积分制,只要消费积分到一定数,就送代金券,以带动再次消费。每个特殊的节日或消费者的某个纪念日,就送上小礼物或者其他人性化的服务,还要及时把公司的最新产品信息传递给消费者,以吸引消费者的好奇心。如今,婚礼饰品占取了很大的份额,对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优惠,并发去贺函等。
3、定期与顾客保持联系。
为顾客订阅免费的电子刊物,询问顾客你的网站更新时是否用e-mail通知他们,每次购买之后,继续了解顾客对购买是否满意。
4、每封为客户准备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。
5、按照客户资料进行了认真的细分,并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。
6、为网站的访问者建立了信息反馈体系,根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。
7、对每封将要发出的邮件都进行了认真的测试。
8、为你的网站访问者提供免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜索引擎登记、e-mail咨询、网站设计等,作为回报,请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客服务等的简短的调查表。
9、请求每个访问者和顾客填写兴趣和爱好。
五、实施计划
准备阶段
逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部,最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员,以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。
实施阶段
本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式,对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程,所以不能急功近利地把网络营销100%的采用,而是要两者加以结合,慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)