医院后勤岗位的职责精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的医院后勤岗位的职责主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：医院后勤岗位的职责范文

[中图分类号]R197.32　[文献标识码]B　[文章编号]1673―7210(2009)04(a)―172―02

现代医院后勤管理是医院管理的重要组成部分。要在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展，需重视医院后勤管理的发展和创新，循序渐进推动后勤社会化进程的发展。医院后勤管理水平已经直接影响了现代医院正常运行和医院的经济效益。因此，就如何提高医院后勤管理水平，谈一点体会和想法。

1　后勤人才建设是现代后勤管理的重要前提

现代化的医院要求有高标准的专业管理，首先要重视医院管理人才的培养。人的素质决定起点的高度，以往后勤就是医院的大杂院，其他岗位胜任不了的人员或者一些某种原因的人安排不了其他科室，都塞到后勤部门，造成后勤科室落后、臃肿，转变成医院的包袱，这种消极影响由来已久，不是简单的三五天就能转变这种陈旧观念和做法。要转变观念首先要转变后勤管理者自己和医院管理者的观念，后勤管理队伍目前看，存在三个问题：一是缺乏医学知识；二是缺乏工程技术知识，三是缺乏精通专门管理专业的人。现代化的医院要求三者都要具备，才是合格的现代化医院后勤管理人才。因此要从这三点中来探讨人才队伍的建设。

1.1　提高后勤管理干部的专业技术水平

现在多数医院采取医疗专业人员改行或者在后勤技术工人中提拔的办法来配备后勤管理人员，这在我国改革前期是个不错的模式，也能较好地满足中小医院的管理需求，随着改革的深入和社会的进一步发展，对医院后勤管理的高标准要求也越来越显得格外重要，大中型医院首先在改革的浪潮里遇到了原先没碰到的阻力和矛盾，尤其在最近公共事件发生后医院后勤的快速应急机制受到了挑战。这些都要求一个合格的后勤管理干部在掌握后勤保障的有关技能、知识外，还应掌握基本医学知识和管理知识，而要达到这个要求，最简单有效的办法便是在医学院校开设医院后勤管理专业，系统地培养和培训专门的高级医院后勤管理人才，从而迅速提高我国医院后勤管理队伍的素质与水平。另外，还需要通过继续脱产教育和培训等手段，对现有管理人员进行专业技术水平的继续教育。不出现管理水平断层现象，确保医院后勤管理的稳定持续发展。

1.2　加强现有岗位人员技能培训

随着社会高科技自动化的普及应用，后勤设备的现代化水平得到大幅的提高，服务对象及环境的变化，对后勤管理人员要求也越来越高，这些都迫切要求后勤管理人员要转变态度，与时俱进，加大对高科技知识的学习教育力度，提高科学技术水平。采取多种形式“送出去、请进来”，学习新知识，掌握新技术。作为医院后勤管理者，应该鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试，给予学习费用报销和奖励支持，让这些人快速成长为各行的“专家”。为医院的稳定运行发展做好保障。

2　完善各项规章制度，加强职业道德教育

后勤管理其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广，要保证医院后勤管理工作顺利进行，就必须建立、健全各项规章制度，做好监督各项规章制度的执行情况。有条可依，有规可做。

2.1　建立、健全各项规章制度

作为现代特别是大型综合性医院，如果没有健全的制度，那么后勤工作就很难井然有序地进行，全院的运作就会出现在岗不做事的推诿现象。我院就修订了较为完整的后勤各项工作制度、岗位职责及操作规程，明确各自的职责。每月召集班组长开小会，做好自查工作，公布各小组的遵守完成情况，介绍全院后勤运行状况、全院的总体状况，使其各个工种明白在医院的位置，增加了他们的工作责任感和荣誉感，实行各班组长负责制，全面提高和改变后勤人员的服务观念，建立一个高质量、高效率的服务团队。每年医院评比中都能获得优胜奖，获得了医院领导和临床的肯定和好评。

2.2　加强后勤管理制度执行情况的监督

制定规章制度以后，关键是要抓落实和执行。要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度。把学习规章作为后勤干部职工在职培训的重要内容，以培养他们执行各项规章制度的自觉性。要把每一项规章制度的执行职责落实到科室和个人，对制度执行的情况进行监督和考核，奖优罚劣，要狠抓主要制度的落实，切实做好坚守岗位，对一线的水电维修和供氧、供气部门的值班人员严禁脱岗，对违反制度造成不良后果的要严肃查处。要强化责任制，对临床一线反映的问题和故障要及时加以解决，确保设备设施的完好和水、电、氧、热的正常供应。

其次，要对制定的规章制度本身做好监督，在日益快速发展的医疗事业上，发现制度在执行中遇到与实际冲突混乱的，要尽可能做好修改。制度的制定也要有前瞻性、广泛性、针对性和淘汰性。可以出门参观同级别或者更高级别的医院，扩宽思路和眼界，学习和借鉴他们的好的制度和管理经验，取长补短，也是做好管理制度工作最快捷有效的途径。

3　牢固树立以人为本的服务理念，提高服务质量

树立以人为本的理念：医院作为特殊服务行业，其服务对象是患者。因此，基于对生命的珍惜和尊重，医院所有职工和所有部门，都应牢固树立以人为本和以患者为中心的服务理念。一切从患者的实际出发，全心全意为患者服务，为患者排忧解难。医院后勤管理人员要牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念，并根据医院后勤工作的特点，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，也让使用科室更方便、放心。

转变了观念，直接体现在服务质量的提高，原来的推诿、懒散等陋习都在转变观念后一去不在，对患者、对临床的服务质量也出现了根本的转变，事事有人负责、事事有结果以及跟踪后续。最大的收获是得到了广大患者的好评，医院得到了更高的社会评价。

4　循序渐进推动后勤社会化进程

改革开放的深入加速了后勤模式的改革，医疗服务市场门槛的降低，积极引进后勤服务社会化进程，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量明显提高，人员费用大幅度降低。通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本，提高了国有医院的竞争力。

第2篇：医院后勤岗位的职责范文

【关键词】服务原则 制度建设 医院后勤管理

[Abstract]how to strengthen political and ideological work, a clear service orientation, adhere to the principles of service, and improve various rules and regulations and implement them to improve the ability to recommend the hospital logistics and countermeasures.

[Key words] the principle of system construction servicesHospital Logistics Management

引言

医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障，后勤管理是医院运营管理的重要组成 部分。随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化，后勤管 理工作的难度越来越大，后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。这就给后勤管理提出了 更高的要求〔1〕，所以加强医院后勤管理越来越重要。

1 、后勤管理人员要以身作则

打铁还须自身硬，后勤管理者要想管好下属，必须加强自身修养，提高自身素质，不断增强 人格魅力，以身作则，处处起表率作用。要求别人做到的自己首先要做到。在实践中我们深 深体会到：管理者的身教十分重要，示范的力量是惊人的。它有利于创建后勤内部环境的和 谐，有利于培养员工的向心力，有利于激发员工的工作热情，可大大提高后勤团队的战斗力 。

2 、明确服务方向，树立后勤人员的良好形象

后勤部门是医院正常运转的保障系统，是医院开展医疗、教学、科研等工作的基础。它不仅 具有为医疗活动提供保障条件的一面，而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面。

3 、加强政治思想工作，激发主人翁责任感

强大的政治思想工作是发挥后勤服务功能的重要保证。树立“以人为本”的理念，关心人， 爱护人，培养人，发现人，使用人。人是组织中的第一资源，人的内心动力才是组织发展的不竭动力。

4 、在后勤管理工作中必须遵守以下基本原则

4．1 方向性原则

坚持把社会效益放在第一位。坚持以病人为中心，为病患者服务，为医 教科研服务，为职工服务。

4．2 先行性原则

后勤工作的主动性表现在先行性，除了后勤工作的保障与支持外，更需 要加强后勤工作的先行性。

4．3 经济效益原则

后勤掌管财物，应有经济效益观念，后勤部门是医院内消耗大户，其管理工作的好坏，直接影响医院整体效益，后勤工作的社会效益和经济效益最终是从临床工作中体现出来。

4．4 勤俭办院的原则

廉洁奉公，开源节流，堵塞漏洞，杜绝浪费，有效地开创医院发展的新局面。

5 、完善各项规章制度并加以落实

管理的真谛在“理”不在“管”。完善制度是最根本的建设。医院的后勤工作十分复杂，涉 及面广、人员较多、文化素质偏低，要搞好这项工作，必须要以人为本，通过人性化的管理 手段，增强职工对后勤的向心力，最大限度地发挥职工的工作能动性，从而最大限度地创造 管理效益、服务效益和经济效益。必须树立安全第一的观念，制定安全操作规范，对职工进 行安全操作教育。

5．1 建立健全各班组和各类人员的岗位职责、工作制度、技术标准、操作规程只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。要推动全面、全员的责任 制管理，逐级建立岗位责任制，实行层次管理，从客观上使各个岗位上的工作有章可循，有 序进行，从主观上调动后勤人员的工作积极性，使工作效率、服务质量逐步提高。

5．2 规章制度要兼顾医院利益和个人利益

要让个人利益与医院利益统一起来，责任、权 利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。只有把“责、权、利”的平台搭好，职工才能 “八仙过海，各显其能”。

5．3 转变工作作风，变被动服务为主动服务

后勤是为临床一线服务的，它的服务宗旨是服务于医疗、服务于患者。必须接受医护人员和患者的监督检查，由过去临床有事找后勤处理的被动方式转为后勤人员定期深入科室巡视病房，认真听取意见和要求，做到不等、不靠、不推、不拖，能解决的问题及时解决，不能解决的要说明理由，尽快落实完成，从而最大限度地满足临床和患者需要。

5．4 用人是管理工作的关键，要坚持选贤任能的用人之道

在实践中识别、选拔人才，要进一步在实际工作中加以考查，在德、能、勤、绩中重点考察 ，注重实绩。用人唯贤，在内部管理和对外开拓中合理搭配各类人员。在用人所长方面，对后勤人员的能力要求，着眼长处，避短扬长。做到员工的长处要与岗位要求相称，并进行人 才的优化组合。

5．5 在工作中要体现人文关怀

管理不仅要决策英明，指挥果断，还要以人为本，待人平 和，善于纳言，处事公正。充分关爱后勤的职工，尊重他们的劳动，关心他们的生活，知晓他们的愿望。

5．6 加强内部的沟通机制

建立后勤工作例会制度，定期召开工作经验交流会、研讨会、 谈话制度，上下形成一种全新的伙伴关系，共同营造团结向上的团队精神。

5．7 创造条件，提高职工业务素质

后勤工作人员有良好的工作作风和热情的服务态度是 不够的，还必须有丰富的专业知识和过硬的技术。

5．8 增收节支，减员增效

医院后勤管理工作既有生产性的一面，又有消耗性的一面，所 以要树立勤俭持家的思想，多方入手，节约能源，节约燃料和原材料，节约费用支出。要合 理安排人员，该减的人员要减下来，两个人能完成的工作，不安排三个人，减少人员费用支 出。积极开展技术改造，提高设备工作效率，降低运行成本。在维修过程中，要废旧利用， 能维修的不换件，能自己解决的不请外人。总之要尽可能减少投入，降低医疗成本。

5．9 建立监督检查机制

在后勤的服务工作中，需要通过工作考核来进行监督、制约。要接受临床医护人员和患者的监督。通过召开临床医护人员座谈会、患者和家属的工休会、发 调查问卷、设投诉电话来检验服务的满意程度、服务质量的好坏、工作效率的高低。考核的 内容有：工作质量、工作效率、经济效益、服务态度、满意程度、劳动纪律等。考核要同经济效益挂钩，按规章制度进行科学的奖罚，通过考核这种管理手段达到加强管理的目的。

【参考文献】

【1】李建军医院后勤管理机制改 革的探讨河南职工医学院学 报 2006，(6).

【2】赵成胜提高后勤保障能力的 思路与方法现代医院 2007，(2).

【3】程玉坤求真务实强化医院后勤管理 国际医药卫生导报 2006，12(21).

第3篇：医院后勤岗位的职责范文

【关键词】 医院；后勤社会化；改革

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.727 文章编号：1004-7484（2013）-11-6724-02

我院是本地区最大的一所三级乙等综合医院，2003年，我院在市政府的强力领导下，进行了瞩目全国的改制，由一家纯由卫生局领导下的公立医院改制为股份制医院。伴随着体制的转变，我院后勤社会化的脚步也逐步加快，2003年保洁等领域引入了竞争机制，2005年将洗涤业务外包等等。改革的初衷，其实就是医院将内部后勤部门和社会上的相对更加专业的服务行业融为一体，为临床一线提供优质、高效、低耗的服务，从而最大限度地发挥后勤人、财、物的综合效益。

长期以来，医院后勤提供的低效服务为医院领导及临床一线所垢病，所以医院通过社会化的变革向社会购买服务，于是完成了初步的社会化改革。根据笔者观察，我们周边的医院大多都进行了这种初步的社会化，有的医院甚至进行了更加激进的改革――将后勤彻底的社会化，如省内一家大型的三甲医院将医院后勤绝大部份的职能进行了社会化改革，不仅仅是保洁、护工、保安、绿化、电梯等推向社会，甚至连水、电等动力部门的部份职能也进行了社会托管，该医院对后勤社会化的改革进行得比较早，也比较彻底。但是，并不是每一家医院都能够取得同样的效果，各家医院有各家医院的具体情况，根据笔者观察，有部份医院采取这样简单的甩包袱行为并没有带来质的改变，不仅没有取得理想的经济效益，在部份专业服务上并末获得的与之匹配的质量。笔者认为，后勤社会化改革真正的目的就是如何为临床及患者提供优质的服务，只要紧握着这个核心，那么，无论是向社会购买服务还是由后勤提供服务，只是表面形式的不一。

1 落实规章制度，强化服务意识，工作变被动为主动

工作变被动为主动，这是提高工作质量的重要方面。后勤工人，特别是所谓的正式职工，工作上“懒、散、慢”，部份人员无主人翁意识，服务意识不强，对临床提出的要求，不是强调人手少，就是提出各种客观的理由，拖拖拉拉，不能够及时给予解决。针对这种情况，我们采取的方式就是落实规章制度。医院发展到现在，各项规章制度都很完善，各个班组、部门都有相应的工作制度、岗位职责及奖罚条例等相关管理制度。第一，组织各班组定期自学相关的管理制度，把学习规章制度做为干部职工岗位培训的重要内容。做到人人都熟知制度职责，从潜意识潜移默化服务意识；二是落实各项规章制度，管理的核心就是落实，对规章制度的执行情况进行全面细致的监督和考核，奖优罚劣。第三，树立“以人为本”的管理理念，对外，要求所有后勤职工树立一切从诊疗工作需要出发，主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础；对内，我们管理者也树立“人本管理”的新思想，以职工为本，推行人性化、民主化的管理，尊重每一位职工，满足其做为个人的成就感和心理需求，给职工多创造福利和晋升的机会，使职工快乐工作，真诚和职工交流，真诚做职工的朋友。

2 加强后勤管理队伍和专业队伍的建设

由于种种历史原因，后勤工人相对文化较低、年龄偏大、技术一般。这种现状和医院的政策有关，大多数公立医院多年不引进后勤专业人才，对后勤各专业均衡发展不重视，不理解，不支持。

一个合格的后勤管理干部，除应当具备管理方面的知识外，更重要的是他不能是个外行，对后勤保障的水、电、汽、空调等专业技能如果一无所识的话，怎么可能做好后勤的领导工作？同样，后勤专业部门的技术工人也非常重要，现在，各家医院动辄上十万平方，甚至有的大型医院几十平方，这里面的动力系统、保障系统、楼宇智能化系统专业性非常强。我院改制以后，挣脱了体制的束缚，近年来，通过公开招聘，我们后勤陆续招入具备专业背景的本专科生20余人，有力地保障了后勤队伍的更新换代。

3 协调后勤与临床关系，提高管理水平

后勤管理的内容就是协调关系、化解矛盾、解决问题。在后勤为临床一线服务中，很多都是因为双方不是站在一个平台上，各说各话，导致矛盾产生，如果不能够立时解决，就会形成一个不大不小的问题。所以说，协调关系非常重要。在和临床一线协调工作中，一是要分清轻重、区别对待。对关系到全院的大事，要全力以赴，紧抓不放；迫在眉睫的事情，要当机立断，先行解决；突发性事件，要迅速反应，沉着应付，妥善处理；涉及到几个部门的事情，要全面权衡，理出主要矛盾，合理处置；二是要刚柔相济，有的放矢。后勤管理者面对临床出现的问题，有思想认识问题，要做好思想工作；有的是实际工作困难，要努力寻找克服的办法，千万不能唯唯诺诺，态度暧昧，也不能搞一刀切的办法，具体问题具体对待，具体人具体解决。第三是因地制宜，对症下药。后勤和临床是服务和被服务的关系，是相辅相成的利益共同体，这是核心，必须要抓住。如果两者拧成了一股绳，就对医疗任务的完成提供了良好的条件。

4 处理好后勤社会化经济服务和后勤保障的关系

第4篇：医院后勤岗位的职责范文

关键词：浅析；统筹兼顾；医院后勤；保障工作

目前国有公立医院大都为财政差补事业单位，存在资金缺口，随着医疗改革的深入和现代医疗事业的快速发展，作为医院重要支持系统的医院后勤工作，如何利用现有资源和条件，统筹兼顾，提高后勤保障能力，提高服务质量，是摆在医院后勤工作面前的一项问题，就如何做好此项工作谈以下几点看法。

一、通过医院后勤工作社会化，为医院解压

后勤工作社会化是医院发展的必然趋势，把医院后勤的保洁、运送、工程、保安、洗衣、饭堂等项目外包，转交给有资质专业的后勤保障公司服务，因其有后勤保障实践经验，专业的后勤保障管理人才和工作人员，能够为提供医护人员、患者满意的服务。并由市场来决定后勤保障公司自负盈亏，其若要获得发展，就要遵循市场规律，不断改善自己的服务质量，获得客户的认同，如此才能进步。所以医院后勤社会化可以明显提高后勤保障的质量，从而提高医院的整体服务水平。

（一）减轻了医院的压力和负担

将后勤保障服务包干后，可使后勤保障与医疗业务齐头并进，不仅改变了后勤保障项目繁杂投入过大，“三多一低”（即困难多、漏洞多、浪费多、效率低）的现象，近年由于广医大技术支持力度的加大和广大医疗医护人员的技术能力的大幅提高，诊疗人次、住入院病人大幅的增加，医疗用房面积各种设施设备的维保也相应增加，后勤服务、保障的工作量大幅增加，而后勤保障服务的外企公司通过现代管理理念和专业的保洁、运送、维修、合格的安保人员，系统条理的工作路径，改变了后勤保障的不利局面，从而使医院如释重负，无后顾之忧的专职发展医疗事业，减轻了医院的压力和负担。

（二）明显提高后勤保障质量

长期以来医院的后勤就是一个小社会，包含五花八门，各行各业，面宽点多线长，效率低、工作状态、满意度差，工作上行动缓慢、操作粗糙、施工时不文明、作业时不规范，干好干坏一个样，多干少干一个样，整个服务质量滞后不前，制约了医院的整体服务质量。社会化后，引进一批高水平的技工，如水电气暖工等，依据现代化的医院管理操作规范和医院的实际要求，制定规范的操作流程，规范的技术要求，规范化的服务礼仪，专职巡查制度，联席会议制度，及时和外包公司交流沟通，提出改进意见。以临床科室、医护医技人员、患者的满意度为后勤管理部门的重点抓落实，使规范化的服务流程成为自然而然的惯例，后勤保障质量明显提高。

（三）合理分解了医院闲置资源

由于医院在长期的发展建设过程中，潜移默化的出现了一些闲置资源或者过剩资源，产生了不必要的浪费。利用租赁、承包等方式将这些闲置的设施、设备外包出去，如将闲置的房屋办做“士多店”、药店等，将闲置的场地外包给有资质的公司办停车场等，即减少了后勤保障设施的维护保养费用，又降低了医院的运行成本，使医院的设施设备得以充分的利用。

（四）有效的减少人员的闲置和浪费

医院后勤人员普遍存在着服务意思不强，专业性不高的现象，以往医院的“通包通管”工作模式，不可避免造成了人浮于世，工作效率底下的局面。社会化后，根据服务项目明细、数量、面积、人员的技能，制定社会化的方案和计划，重新调整后勤工作的岗位和布局，优化组合人员，应人应事应职设置岗位。如和外包公司合作达成协议，让其聘用在职在编的后勤职工，并在市场经济的规律下加强对这部分人员的培训、管理使用，避免了人员的过度浪费，后勤人员的主动服务意识得以加强。

（五）追求项目低成本运作，以市场规律调节医院后勤管理

通过降低成本而产生效益，提高职工的福利待遇，形成良性循环；如医院各科室的被服间、护士站、治疗室储物柜经过十年的使用，已破旧不堪，如全部更换费用很高，但经计算成本，投入极少费用，翻旧如新，此一项就为医院节约成本20余万元。低成本的对全院的墙面进行保养和翻新，也节约了可观的费用。

故医院后勤服务社会化有利于医院集中精力回归到医院本质职能上来，大量的服务体系的各项开支、各种闲置的存储物资和经费，都可以转移到医疗、教学、科研上来，从而更好的服务于病人。并能够使组织管理后勤服务的大量精力，转入到医院更重要的岗位上。

二、通过后勤保障工作的精细化管理，节约成本

（一）工作流程精细化

1）优化门诊服务流程。充分利用现有的信息平台，进行门诊流程改造。一是建立了门诊、住院医生电子病历平台，实现门诊就医信息化、效率化和挂号、就诊、付费、检查、取药一站式服务，提高了效率，方便了患者；二是患者可利用门诊大厅触摸屏、滚动电子屏幕、专家栏、坐诊时间表等硬件，方便査询医生、药价等相关信息，可直接选择自己信任的医生诊疗，缩短医患之间的距离；三是设立了检验信息查询系统，提高了信息传递速度，使医生在最短时间内就能在内网上直接阅读各种检验结果，提高了疾病诊断和治疗的时效性。

2）优化水电维修服务流程。医院工程部门提出了 4个“要”：接到报修要第一时间到现场，到达现场要不忘一声招呼，维修结束后要进行一次清理，维修完毕要填写一张维修单。强调职能意识，把节水节电、科学管理作为自己的职能；强调日常维修，每周定期巡检，力争把故障消灭在萌芽状态。如将全院日光灯改造为LED节能灯，既不用前期投入，还可以享受节约电费20%的优惠，五年将节约资金180万元，并且还响应了政府节能减排，低碳生活的号召。

（二）成本核算精细化

结合医院实际，统一规范各个方面的收入、成本和费用的核算管理方法。一是规范成本核算项目。规范核箅项目是全成本核算的重要环节，全成本核算中，科室收人项目包括 药品、材料、检验、检查、治疗处置、放射、手术、输血、床位和护理等收人，成本项目包括仪器折旧、电话费、药品 投人、卫生材料、低值易耗品、仪器维修，工资成本、水电费、房屋折旧费、办公用品费和被服折旧费等。二是建立核算单元。根据不同的工作性质和岗位职责，把全院划分为若干个核算单元，分别提出核算管理要求，明确责、权、利关 系。三是完善成本核算方法。在全成本核算方法中，我们重点完善收人的分配比例和成本分摊方法。科室的收人分为直接收人和间接收人，间接收人（如检验费、放射费、特诊费和手术费等）都是由几个不同科室完成的，因此要按一定的比例进行分摊，即按照开单执行科室按分配的比例进行科室间的收人分配。科室的成本分为固定成本和变动成本，科室的变动成本每月全额计人科室，对固定成本（医疗设备折旧费、房屋折旧费等）按规定的年限进行折旧。一切成本均从源头录入。四是各核算单元指定专人负责，每月向经管科报送报表，并负责本科室与经管科的联络工作。

（三）人力资源管理精细化

医院实行人力资源精细化管理，首先是全面加强人力资源开发管理工作的制度建设和规划，为各类人员的成长搭建平台，疏通渠道；明确用人程序，增强选人用人公信度；加强人员管理，特别是任期管理、绩效考评和全程监督；加强人员培养，形成梯次结构，为医院发展提供不竭的人才资源。其次是创新分配制度及激励机制，医院设计制定相应具有竞争力的薪酬激励制度，成为巩固竞聘工作成效、激发干部职工干事业的激情与活力的重要保障。再次是通过培训提升干部职工队伍的能力素质，在管理理念、专业素养、文化水平、知识结构和能力素质等方面进行更新和提升，以尽快进入角色，承担起新的历史责任。

（四）紧急状态下医院后勤保障措施精细化

紧急状态是指医院应对社会紧急医疗救护任务和医院自身面临的灾害性事故，如火灾、断电、停水和突发卫生事件等状况，为此，医院后勤保障应制定精细、完善、高效、有力的10项应急预案，如火灾事故、地震、中毒事件等应急预案，做好人、财、物的准备，最大力度地发挥后勤保障效能。

三、资源合理配置

优化物资采购和管理流程医院的物资采购实行集中统管，即医院所有物资的采购，由物资采购领导小组集中管理。拫据各科室上报的计划，汇总制订全院的物资采购目录、报院领导核实审批，采购部门组织采购，由财务部门集中支付，实现纪检、科室全程监督的采购程序，做到了公平、公正、公开、合理、有效。仓库施行零库存，不占有医院的资金。通用物资采购通过询价、批量集中采购和定点采购等多种方式，保质量、压价格，采购价格平均低于市场零售价5%左右。后勤物资采购在主渠道供应、定点采购、协议采购及招标采购的基础上，根据上级的统一要求，开始将所有后勤物质按上级规定实行网上集中招标采购，按照集中招标采购“四网制度”原则，即网上计划、网上采购、网上交流和网上监督，取得了较好的效益，全年节约经费80多万元。

四、健全后勤保障规章制度

随着国家医疗卫生改革的不断深入，医院的管理也由传统管理模式转向精细化管理模式。医院后勤管理是医院全流程管理的一部分，这就对后勤保障精细化管理提出了更高的标准和要求。首先，要完善健全各项精细化管理制度，精细化管理制度是医院发展的基础.是加强医院精细化管理的依据，后勤精细化管理制度的完善更是管人、管物、管钱的可靠保证。结合医院自身全流程管理的实际，经过科学论证，制定出符合实际的各项管理制度，并在实施中不断完善和规范。其次，各项制度要全方位覆盖后勤管理工作，不重复、不漏项，使之发挥精细化 管理的最大效能，做到人人懂精细、处处有精细、事事见精细。第三，后勤管理人员要明确岗位职责，明确工作标准，熟知规章制度，依据精细化制度检查和考评后勤工作情况。

总之，在医疗改革的深入发展的过程中，医院后勤保障工作是不断完善、提高、创新、发展的，是一项系统工程，因时、因地制宜，统筹兼顾，不断提高完善后勤服务质量，为医院临床科室、医护人员和病人创建一个安全、温馨的工作和诊疗环境，更好地为医院创造社会效益和经济效益，发挥后勤有力的保障作用。

参考文献：

[1] 许亚伟，褚福建.坚持科学发展全面提升医院后勤保障能力[J].中国卫生质量管理，2012（3）：108110.

[2] 申建周.医院后勤保障社会化的探讨[J].西部医学，2009（12）：22112212.

[3] 刘来生，叶锋.精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J].中国医院管理，2011（2）：7677.

[4] 周冬兰，王金星. 构建医院后勤保障体系的管理体会[J].江苏卫生事业管理，2009（6）：131132.

第5篇：医院后勤岗位的职责范文

关键词：公立医院 同工同酬 探讨

在企事业单位进行人事制度改革的背景下，公立医院在用工形式创新方面不断探索，新的用工形式不断呈现。2012年12月新修订的劳动合同法，对同工同酬提出了更高的要求，因此在进行用工形式创新时，在保障临床业务需求、降低人力资源成本的基础上，应该做到同工同酬，避免劳动纠纷。

现代人力资源管理理论指出，用人单位应该在进行工作分析的基础上，制定详细的工作说明书，明确岗位职责，定岗定薪，招聘与岗位需求相一致的职工，按照岗位职责及工作表现发放绩效薪酬，做到同工同酬。

我院从2011年起，在对后勤岗位、医技部分岗位进行工作分析的基础上，制定了岗位职责，明确了岗位招聘条件。针对这部分对技术要求较低的岗位，创新用工形式，引进了一批本科及以下学历技术人员，签订了“技术工人”用工合同，达到了既节省人力资源成本，又实现合法、高效、低风险用工的目的。职工在完成本职工作的基础上，获取与付出相一致的报酬，做到了同工同酬。

针对在新的用工形式下如何做到同工同酬，在结合我院实证的基础上得出了几点启示。

一、综合分析，定岗定责

“定岗”，即在详细工作分析的基础上，制定岗位说明书，明确岗位职责，将岗位进行分类，可以采取按工作种类、工作风险、技术含量等方面综合分析的方法，开展定岗工作。这是人力资源管理中最基础性的工作。公立医院设计承担具体工作的岗位，应结合医院的发展目标、劳动力市场供给情况，合理设置岗位层级、类别。

定岗必须以满足工作需要为根本原则，按照各部门应该完成的工作任务确定岗位名称，做到“以事定岗、以岗定人”，不应因人设岗。

二、分层管理，减低成本

公立医院可以按照职工的学历层次、技术水平、工作中承担的风险对工作岗位进行分层管理，按照岗位层次制定薪酬标准。其次按照医院发展变化的形势，不断进行工作分析，结合医院空缺岗位任职条件，把院内合适的人员进行合理调动，按照新的岗位层级进行管理，灵活按照技术要求、工作风险大小、工作替代性安排岗位层级，做到层级有升有降，在保证医院正常业务的情况下，灵活控制层级和类别，减少用工成本。

三、同工同酬，落到实处

同工同酬指对于从事同一个岗位、付出同样的劳动且取得相同业绩的劳动者，用人单位应该支付与付出对等的劳动报酬。亚当斯（J﹒S﹒Adams）的公平理论（Equity Theory）揭示出，员工对自己的付出和报酬通过与同事的情况比较后感到满意，才会增强集体归属感，才会激发其更高的工作积极性。

我院对技术工人进行岗位管理，打破了以往身份管理模式，严格按照同一个岗位发放相同的薪酬的原则，将“同工同酬”落到了实处。

四、岗变薪变，有效激励

公立医院要加强岗位分析，针对变化了的工作任务，更新岗位职责，做好岗位评价和绩效考核，科学设定岗位薪酬与绩效薪酬标准，建立与岗位职责、工作技能、工作业绩、实际贡献挂钩的分配制度，做到“岗变薪变、技变薪变、绩变薪变”。

我院在“技术工人”合同中明确规定了激励条款，对表现优秀者加大奖励力度，即年度考核优秀者，下一年度绩效工资增加5%。这样就确保职工有归属感和凝聚力，确保职工有较高的组织认同感和工作责任感，激发职工工作积极性。

实践证明，有序推进用工形式的改革，是继后勤社会化之后用人改革的有力举措。公立医院应该进行大胆创新，根据岗位说明书招聘合适人员，根据工作表现、工作业绩发放薪酬，在做到同工同酬的同时，制定相应的激励制度，激发员工的工作积极性，目的是降低用工成本，提高工作效率，保护职工合法权益，促进医院服务水平提高。

（作者席祖洋，女，1969年4月生，本科学历；任职于三峡大学第一临床医学院，主任护师，副教授；研究方向：医院人力资源管理。通讯作者刘亚孔，）

参考文献

[1]肖平，田怀谷，刘颜等.后勤社会化对优化医院人力资源配置的研究[J].中华医院管理杂志，2010，26（1）

[2]赵玲.事业单位编制外用工管理初探[J].医学教育探索，2008，7（9）

第6篇：医院后勤岗位的职责范文

今天我这里竞聘后勤保障科长一职。有10多年医院设备管理、维修的实践经验，特别是进几年来在医院领导和同事的信任和帮助下，参与了总值上千万的设备采购论证，争取免税指标，节省了30%经费，对试剂、器械库房进行集中管理，几个大幅下降，加强了服务意识，消耗品定期下送科室，维修专人负责，加强了资产清理，使医院物资管理规范化。其次，新的后勤保障科增加了新的职责，这对于我一项新的工作，也是新的挑战，愿运用所掌握的管理知识与经验，打破传统格局，发挥每个员工工作热情，优化分配机制，使每个人的劳动价值更好体现而尽一份微薄之力。

后勤保障科包总务、设备、保卫及基建等多个部门，今后。协调好各部门的关系是十分重要的首先由科长直接管理维护中心主任和配供中心主任，两名主任向科长负责，科长向院部负责。认为科里配备的两名科员，一名应管理后勤保障科的档案（包括基建、设备、安全等书面文字材料的存档，计量管理、设备、物品的资产管理）另一名负责汇总科申购计划、组织设备进购及基建项目论证审批，监督下属两中心的工作，经常下各科各部门找问题，跟踪设备、基建项目全过程。科长、副科长及科员组成了科管理核心，组织全科的运转。

由一名副科长负责。做到一人多岗、多劳多得，维护中心包括了电工、锅炉、供氧、电梯、溴化锂、医用设备及计量器具修理、污水处理、浴室、消防、保卫、环境等多个部门。制订各岗职责，不同岗不同薪，由各科评测，按实绩定奖金。配供中心包括医用器材、试剂、被服、办公用品库房，另有洗衣房、食堂等。库房应进行统一管理与微机管理，减少人员提高效率，以最少存量保证供应。洗衣房、食堂应走在改革前列，可作为试点，体现市场原则。此外，应着重进行美化医院形象，完善导向标志，各部门的服装统一化，使人一眼就知道他所属部门及其职责，医院应该有最整洁最有序的环境。

如职工子女教育，后勤保障科还有一个很重要的职能是保证医院职工无后顾之忧。后勤保障科可以由医院与校幼儿园签约，放学到下班这一段时间也可安排专人接送看管，职工购房、建房、修房也可由医院统一出面洽谈协调，至少可受一个批发价，折扣价。食堂应该把它搞提更好更活、更上档次，饭菜应精美可口，每天还应安排一些咖啡音乐时间，让工作人员能有一点小憩时间，医院广播网还应扩大功能，这样医生、护士只要在院内随时都可召唤到紧急岗位上。作为后勤保障部门，大家要我服务，肯定我服务，就捧起了金饭碗，反之只能自谋出路了随着改革的深入，院的后勤保障科可能会面向全市的医疗市场，成为全市医疗机构的供应维护中心。

不能一一陈述。如果我真能竞聘成功为后勤保障科科长，想法还有很多。院领导及广大职工的帮助支持下，愿为病人创造一个优雅舒适的就诊环境；为全院职工创造一个良好的工作生活环境，使后勤工作人员有一个合理的回报，使医院在市场竞争中更具竞争力。

第7篇：医院后勤岗位的职责范文

撰写人：___________

日

期：___________

2021年10月区政府机关后勤工作总结

机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质

以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了___工作作风和思想观念转变。一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—管理，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在具体工作目标任务上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平，机关对我局服务的满意率比上年提高___个百分点，达到___%。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降___%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长___%以上。

二是抓素质培养，提高整体形象。

两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、___学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们___局全体员工在学习日学习了“___”、《中国入世报告》、__大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持___员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，___中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

三是抓制度建设，促进规范运转。

我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结一、办公...

本学期的工作很快结束了，在区教委、生产教育办的大力支持下，我校后勤积极努力，不断提高办学效益，研究新情况，优化进行机制，提高管理水平，改善办学条件，增强保障能力，促进学校健康良好的发展。

总务后勤工作总结:严格自我要求尽心服务工作学期即将结束，在过去的一学期里，在校长室和总务处的领导下，在七年级部的支持下，我们的后勤工作逐渐走上了正规，但是仍然许多亟待改进的地方，下面就把一学期的工作做如下汇报一、指导思想...

一年来，我能认真学习“___”重要思想和党的“__大”精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与___保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责任在...

各位领导，各位老师你们好。__年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。

小学后勤工作总结本学期，在校长室的直接领导下，我们后勤的全体人员认真学习上级有关教育工作文件精神，贯彻执行教书育人，管理育人，服务育人的方针，坚持后勤为教育教学服务，为师生生活服务方向，强化后勤内部各环节的管理，强化安全...

一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：

一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应...

第8篇：医院后勤岗位的职责范文

【关键词】中医院后勤管理；后勤经济核算；制度建设；意见

为更好的适应医疗卫生改革的大环境，做好中医院的后勤经济核算和管理，中医院要充分重视后勤经济核算和管理的重要性，提高医疗服务质量，进一步改善后勤部门的积极作用，进而实现提高中医院发展水平、经济效益和社会效益的目标。

一、中医院进行后勤经济核算的重要性

中医院的后勤管理工作主要涉及到衣食住行等多个方面，是中医院进行各项业务的开展和运作的重要保障，做好中医院的后勤经济核算和管理具有非常重要的意义。

1.后勤经济核算和管理有利于医患享受更加优质的服务

后勤经济核算和管理工作关系着中医院日常工作的方方面面，与每位医生和患者都具有息息相关的关系，完善的后勤经济核算和管理可以帮助改善中医院的生活环境，营造更加舒适的工作环境和疗养环境，从根本上改善中医院的服务质量。

2.后勤经济核算和管理有利于提高中医院资金使用效率

完善的后勤经济核算和管理工作可以对中医院的运作过程中产生的费用和支出进行合理、科学的核算，制定合理的收支预算，使中医院的各项工作都在可预测的范围内支出，实现中医院资金流动的可控、可预测，同时规范的支出行为也可以减少不必要的浪费，提高中医院的资金使用效率和盈利能力。

3.后勤经济核算和管理有利于实现中医院经济效益和社会效益的双赢

中医院虽然是公益性机构，但是却也自负盈亏，其发展既要致力于实现其社会效益，但是也不可避免的要注重其经济效益的取得。良好的后勤经济核算和管理可以帮助中医院实现其经济效益，在一定程度上盘活中医院的发展资金，为中医院追求其社会效益做好了保障性和基础性工作。

4.后勤经济核算和管理有利于搭建中医院系统的管理体系

后勤经济核算和管理是中医院的系统管理体系的一部分，其工作开展的成果好坏将直接影响到中医院的正常运作。同时，后勤经济核算和管理工作也具有其本身的复杂性和重要性，其每一项细小的工作都将对整个中医院的发展产生重要的影响。

二、中医院后勤经济核算和管理存在问题

中医院的后勤经济核算和管理工作多是采取实物供应形势，常而往之，易形成惰性运作模式，同时由于中医院担负着众多的后勤经济核算和管理人员，运作成本较高，工作效率低下，存在问题颇多。

1.中医院后勤经济核算和管理不够重视

医疗卫生体制改革不止是体制的改变，还有医疗卫生市场的竞争程度。中医院的后勤经济核算和管理是一项会产生经济效益和社会效益的重要工作，但是仍有许多中医院还没有充分认识到其重要性，忽视了其对于中医院整体发展的重要意义，导致了中医院的后勤经济核算和管理工作存在不规范、不和谐等问题，进而直接影响到中医院的服务水平和发展质量，影响中医院的竞争力形成。

2.中医院后勤经济核算和管理不够科学

目前来看，在思想上仍有许多的中医院还未形成后勤经济核算和管理的工作概念，其后勤经济核算和管理部门缺乏专业人才，基础理论匮乏，缺乏精细化的管理规范，多以经验管理为主，常出现没有进行深入、科学研究就进行后勤决策的现象，导致了后勤部门的发展跟不上中医院的扩张和发展步伐，更有甚者会限制中医院的发展。

3.中医院后勤经济核算和管理不够主动

对于中医院来说其物资流动性较大，传统的后勤经济核算和管理工作已经难以适应目前的发展形势，但是中医院的后勤经济核算和管理工作往往是被动的，都不愿意进行后勤经济核算和管理改革，对纠正错误的利益获取行为存在畏难情绪，导致影响到物资后续支取，阻碍了中医院的正常运作。

4.中医院后勤经济核算和管理不够合理

资源是发展之本，是质量之源。中医院的后勤经济核算和管理工作正是一项统筹调配中医院各项资源的重要工作。由于中医院的后勤经济核算和管理工作是全医院进行人员分配的时候随机分配的，所以其工作人员多是非专业人才，对业务工作不甚熟悉，再加上缺乏系统的培训，其后勤服务能力极为欠缺，工作能力不佳。同时，后勤经济核算和管理部门又是一个工作人员冗余现象比较普遍的部门，其临时工作人员也较多，导致了其工作结构的不稳定，导致了人力资源在一定程度上的浪费。

三、对策建议

中医院的后勤经济核算和管理工作是改善中医院服务水平和提高发展能力的重要工作，要做好这项工作就要从以下几个方面入手：

1.要厘清工作范围，明确工作职能

要做好后勤经济核算和管理工作，要从思想上充分重视，优化服务平台，健全工作制度，要做好后勤经济核算和管理部门的工作范围及职能划分，明确部门工作职责和重点工作，并及时制定合理的工作制度，详细管理规范，合理人员分工，要切实做到岗位职责明确、人员分工合理，为提高中医院的后勤管理水平打下坚实基础。明确后勤经济核算和管理部门的值班职责，严格按照全院总体安排实行，严格实行请假制度，确保后勤工作人员按时按期、保质保量值班，顺利履行后勤经济核算和管理部门职能。

2.要科学核算管理，定期培训考核

针对中医院的后勤经济核算和管理水平不高、人员素质不佳等问题，要及时进行人员培训，从理论基础知识着手，提高工作人员的综合素质，同时，制定科学规范的后勤经济核算和管理决策规范，充分征求中医院整体意见，做到公开、公平、公正开展核算和管理工作，提高经济核算和管理工作的科学性和合理性。同时，做好后勤工作人员的考勤考评机制，广泛实行多样化的签到模式，实行上班签到、下班签退制度，严格工作纪律要求，为全院工作人员做好表率。

3.要加强资源管理，积极主动核算

中医院后勤经济核算和管理部门要及时制定行之有效的管理措施和相关工作制度，从全院整体出发，合理均衡各方资源需求，形成每日进行物资及资金清算和预算的工作制度，主动进行中医院的资源管理预算与核算，提高中医院的后勤物资、资金使用规范程度，建设完善、合理的中医院后勤经济核算和管理体制机制，实现中医院更好发展。同时，要梳理中医院的后勤经济核算和管理部门的主人公意识，变“要我服务”为“我要服务”，督促后勤工作人员深入中医院的各个部门和环节，及时发现问题、解决问题，确保各项工作高效运行。

4.要创新工作思路，改革后勤核算模式

中医院是传播中医文化、实践中医养生救人的重要场所，是关系到人类身心健康的重要机构。做好中医院的后勤经济核算和管理工作要从工作思路的革新入手，学习西方医院后勤经济核算和管理的优秀经验，取其精华，适当创新，在确保中医院的运作安全的前提下，积极利用承包责任或服务外包等形式，运用先进的管理方式方法，提高后勤服务水平，助力中医院加速发展。

四、总结

在市场经济的推动下，中医院的各项工作制度都受到了来自市场经济的推动力，后勤经济核算和管理部门也不例外。有效的后勤经济核算和管理工作是中医院发展的重要物质基础和后勤保障，加强后勤经济核算和管理工作，提高后勤服务水平已经成为中医院发展亟待解决的问题。面对日益复杂的发展形势，中医院要才加强后勤经济核算和管理工作制度入手，明确部门职责，完善后勤服务模式，加强后勤经济核算和管理部门人员培训及考核制度，提高后勤工作人员素质，改善后勤核算工作模式，最大限度的实现中医院的经济效益和社会效益共赢，促使中医院向着更好的方向、更高的水平发展。

参考文献：

[1]陈成钱.浅谈医院后勤保障核算和管理对策[J].管理观察，2012（10）

第9篇：医院后勤岗位的职责范文

1.管理者对于后勤管理专业化的认识不够全面

有的医院管理者认为，医院管理的重心应当放在如何提高医疗服务水平方面，对于后勤管理的专业化却缺乏足够的认识，因此在后勤管理方面的财力和物力投入相对较少，这也使得后勤管理始终没有收到足够的重视，在一定程度上影响后勤管理的专业化水平。

2.后勤管理专业化程度不高

后勤管理专业化的内容不够明确，同时缺乏科学的专业化管理制度，使得后勤管理工作没有科学的依据。

3.后勤管理工作存在不同程度的盲目性

医院后勤管理工作的开展，需要对医院自身的发展状况有科学的了解，才能在此基础上实施科学的管理制度。但是由于管理者缺乏对医院管理环境的科学认识，使得管理工作的开展存在一定的盲目性，有些管理制度的制定和管理模式的实施都无法与当前医院发展的实际情况相符合，导致医院专业化管理水平低下。

二、医院后勤管理运行专业化的策略与途径

1.后勤管理运行要走社会化外包管理策略为了提高医院后勤管理运行的专业化水平，医院需要将后勤管理中相对核心、人力成本比重较高的管理项目交由社会组织或者专业的管理团队来完

成，同时以契约的方式对双方的责任和义务进行明确，这种管理模式可以称之为医院后勤社会化外包管理。社会化外包的形式，一般可以表现为契约管理、契约服务、租赁、劳务派遣等，通过社会化外包管理的实施，可以促进医院后勤管理工作的规范化和专业化水平；与此同时，提高专业设备的投入，加强管理人员的专业化水平培训，从根本上提高后勤管理的专业化水平。从目前的情况来看，医院后勤管理中实施社会化外包管理模式的项目，主要集中在保洁、餐饮、商贸、物资运送等，而随着市场经济的发展和医疗体制改革的深化，也将有越来越多的后勤项目走社会化外包之路。

2.医院后勤管理核心组织架构的创新

与传统的后勤管理模式相比，将医院后勤社会化外包具有明显的优势，通过社会资源的引进，可以促进医院后勤管理在技术含量和服务水平等方面的提升。而为了保证社会化外包模式的有效运行，需要具有以与之相适应的后勤运行组织架构，因此必须要对医院后勤管理的核心组织架构实施创新。一方面，成立专门的后勤管理委员会，并且确定相应岗位人员的工作职责；另一方面，要促进后勤管理制度的改革与创新，将传统的多个职能科室进行合并，成为一个系统的管理部门，以此来提高部门的执行力，实施扁平化管理，促进管理效率的提升。

3.后勤管理与高绩效联动运行

医院与普通的企业、事业单位不同，其在水、电、环境、服务等方面都有着特殊的要求，而且医院的人流量大、环境嘈杂，这些都需要医院具有完善后勤保障，因此后勤管理系统与高绩效联动运行已经成为医院后勤管理的必然选择。医院建立统一的IB控制中心是解决医院后勤的系统管理与高绩效联动运行的有效途径。基于医院信息化、数字化基础及现代信息技术的充分应用，医院把IB中心建设与运行定位在医院后勤保障运行的指挥控制中心，成为医院管理的核心区域之一。

三、结束语