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虽然网络环境对电子商务教学模式的发展有较大的影响,但是由于受传统教学思想的影响,我国未能完全完成传统向网络转型的蜕变,其中的几点制约因素,阻碍电子商务教学模式的进步。
1.缺乏网络化的教学手段。
电子商务逐渐实施网络化教学,但是由于专业中包含复杂的单项学科,所以不能保障所有学科都能使用网络化的教学方式,部分学科教师仍然采取传统的教学手段,简单利用多媒体课件为学生讲解知识,未能保障学生对所学知识进行实践,忽视实践的重要性。例如,教师在讲解网络营销手段时,仅仅利用教科书对营销方法一带而过,无法保障学生利用网络自行理解网络营销的含义,既不能满足学生对网络营销课堂的需求,也不能保障学生对网络营销形成正确的认识[2]。学生只能粗浅了解电子商务的概念或知识,其实学生需要实现发散、创新理解。
2.落后的教学理念。
电子商务教学模式应更加偏重于实践,电子商务网络资源非常丰富,部分教师利用网络的便捷性,过多地为学生灌输知识,忽视培养学生综合的电子商务能力。电子商务属于系统性专业,教师必须保障学生在全面发展的基础上,具备个人特色,而不是仅仅将学生局限于某一学科。
3.教学内容未能及时更新。
部分高校实行网络教学,导致教学内容与实质电子商务教学出现偏差。据有关资料统计,高校电子商务教科书呈现多版本发展,知识新旧不统一,最主要的缺点是教材内容未能与时俱进。电子商务是动态发展的,其随着网络、科技的发展而变化,高校需保障电子商务教材的更新速度,若学生始终使用旧版教材,对学生的发展是不利的,导致学生与社会发展脱节。
4.教学模式不成熟。
电子商务教学模式属于完整性的教学方式,但是现在没有实现教学模式的完整利用,只是选取其中的某部分,这不仅无法调动学生的积极性,而且降低他们的创新能力,导致学生过度形成依赖性,缺乏主动能力。
二、基于网络环境的电子商务教学模式
对目前网络环境下电子商务教学模式出现的问题进行分析,构建有效的教学模式,转变教学理念,促进知识内容的更新,进而制定有效的教学手段,促使教学模式逐渐走向成熟化,刻不容缓。因此需构建电子商务教学模式,实现电子商务教学创新,进而保障电子商务教学模式网络化的发展,具体分析如下。
1.构建电子商务网络化教学平台。
这是教学模式的基础,其中包含网络教室、网络考场以及网络讨论区,增加电子商务教学实践性,进而提升高校师生之间的交流程度[3]。网络教室主要是为学生提供在线或远程服务,学生仅依靠电子商务教师的课堂教学,无法保障技能的提升,可通过网络教室,与电子商务教师群体进行交流,学生可自行选择教师,通过在线交流的方式与教师互动,而且学生也可利用网络教室听取其他高校电子商务教师的远程实际课堂教学;网络考场主要是利用电子商务教学平台,为学生提供考试服务,部分学科的考试可以直接在网络上完成,传统的考试是学生登录统一的网站,输入用户名和密码,但是通过网络化的电子商务平台,学生可直接在考试区进行考试,使用学号即可登录,教师可将考试内容集中放入电子商务平台系统中,考试时,学生直接点击页面进入,在线完成试卷,教师直接通过平台系统批阅学生的试卷;网络讨论区类似于QQ交流群,在电子商务教学平台的区域网络中建立,学生通过自身ID,进入到讨论区中,提出电子商务课堂中遇到的问题,集中讨论,教师也可登录到讨论区中,解答学生疑问。
2.成立电子商务网络实验室。
这是教学模式中的重点,可保障电子商务课堂的实践性,针对电子商务专业中实践性较强的学科,如PS、DW、FL和Maya,教师带领学生在网络实验室中完成教学。高校针对实践性较强的电子商务学科,基本设置的是课时连堂,以四节课为标准,前两节为理论,后两节为实践。以DW学科为例,前两节教师可利用网络实验室以及网络资源为学生讲解网页制作的基础知识、制作技术以及代码应用,后两节课让学生自行利用计算机实践,教师可在电子商务教学平台中为学生布置课堂作业,保障学生在课堂上独立完成,学生可随时在讨论区对上节课学习的理论知识进行讨论,提升实践课堂的有效性[4]。网络实验室应保持开放状态,教学中接触B2B、B2C模式较多,可引进模拟系统教学,学生利用课余时间,在网络实验室中进行B2B、B2C交易,熟悉操作流程,便于实际应用。例如,某高校的易知网,即是为电子商务专业的学生打造的交易平台,学生可在易知网中实现虚拟交易,熟悉类似淘宝、阿里巴巴的后台操作流程。
3.利用网络资源制作实践性教学课件。
以网络环境和网络资源为基础制作教学课件,不仅体现网络化的特点,更重要的是引导学生掌握电子商务专业的知识点。除PPT以外,还包括视频教学课件、网络在线教学课件等。以电子商务FL课堂为例,FL课堂本身充满网络化和动态性,教师在制作课件时,更应该采取灵活的方式,利用网络资源编码小型动画制作数据库。可分为三级,以FL知识点为基础,第一级,教师有条理地引入理论知识,利用框架图的形式,体现理论知识的层次性;第二级,插入FL动画制作的视频以及网络链接,便于扩充知识;第三级,引导学生如何在电子商务中运用FL,即将FL学科与社会实践接轨,以社会为背景实现网络课堂的升华和深化,保障学生在学习过程中,通过网络环境,了解更多拓展的知识。
4.建立电子商务网络试题库。
电子商务的概念涉及范围较广,学生在结业时需要考的资格证书较多,为保障学生有目的地学习和复习,高校要利用网络环境,建立电子商务网络试题库,将其作为教学模式的一部分,提前对学生进行试题教学,保障学生的熟悉度[5]。例如,电子商务师和电子商务助理师证书考试,包括理论测试和实践测试,学生可在电子商务网络试题库中下载相关试题,提前进行考试复习。教师可根据网络试题库中的出题类型,更新电子商务教学内容,为学生增加更实用的知识点,同时教师可专门进行网络试题搜索,逐步上传至网络试题库,学生定期登录并下载最新试题,了解电子商务的考题发展,在网络环境下,拓宽电子商务教学资源的来源渠道。
三、结语
关键词:“互联网+”;高职院校;电子商务;教学模式
一、“互联网+”与高职电子商务专业
(一)“互联网+”时代的内涵
“互联网+”时代,人们通过网络及相关的社交软件可以进行便利的沟通与交流,互联网已不再是普通意义上的信息化网络,而是网络化的信息交流平台;它的作用也不再仅仅是传递信息,而是促进经济增长、增加消费。目前,“互联网+”已经被广泛应用于社会经济技术的各个角落,并且能显著带动传统行业的发展。互联网已经打破了人们的传统生活习惯和消费习惯,使各项活动均在互联网的主导下完成,互联网甚至极大地拉近了生产与消费之间的距离。另外,随着大数据、信息技术和物联网等先进科技逐渐被发明应用,人们的思维方式逐渐向互联网思维转变,这便从根本上提升了人们的生活与生产效率。因此,未来时代是互联网时代,为了更好的适应社会的发展,并走在时代的前列,必须认真研究互联网时代的社会发展情况和结合“互联网+”的优势。
(二)高职电子商务专业的特征
首先,课程的涵盖范围较广泛。在电子商务专业中,其课程设计的范围较广,需要学生掌握的技能较多,如需掌握一定的计算机操作技能、制作网页的技能,并需熟知电子商务的相关知识和流程等。另外,由于电子商务的性质是以互联网为基础的贸易活动,因此,电子商务专业的学生还应具有一定的营销知识,具有一定的市场灵敏度,把握当前社会市场经济的主要特征和相关规律。同时,电子商务专业的学生还应准确了解国家及相关部门的在电子商务领域所颁布的法律法规,由于电子商务离不开物流行业的支撑,学生同样需要了解物流知识,对物流行业有一定程度的熟知。其次,教学内容较为杂糅。高职院校电子商务专业的特征不仅包括课程内容涵盖范围较广泛,且其教学内容相对杂糅。简单来说,在电子商务专业的教学内容中,计算机操作知识是其重要组成部分,并且贯穿于整个教学工作的始终,在其他课程的教学内容中同样有对计算机应用知识相关内容,这就形成了明显的课程杂糅。处于自身专业教学内容存在交叉性外,该专业与其他相关专业的教学内容也存在明显的重复性特征。
二、高职电子商务专业教学模式存在的问题
(一)尚未健全教学目标
就目前情况来看,大多数高职院校电子商务专业的教学目标不够健全,主要原因是电子商务专业的课程体系较为复杂,教学内容不仅应包括相关商务贸易知识,还应包括相关法律法规的介绍、计算机操作技能等。由于教学内容的复杂性,学生无法准确把握教学目标。高职院校并没有意识到确定教学目标的重要性,导致专业发展进程缓慢。
(二)课程体系设置不完善
就目前高职院校电子商务专业的课程体系设置情况来看,大多数院校对专业课程内容采取折中处理的方式,计算机课程和商务课程各占一半,并没有将“电子”与“商务”紧密联系起来,了解电子商务专业的理论知识与实践知识。信息技术时代,学生尤其是2000年以后出生的学生对计算机、互联网的知识都较熟悉,能够快速接受相关信息,相对于商务类的枯燥、理论性强的专业课程来说,学生几乎都将精力放在计算机课程的学习上,这导致学生的理论知识不够扎实,造成该专业学生的计算机知识不如计算机专业的学生操作能力强,且商务管理知识不如其他管理类学生的理论基础扎实。
(三)教学信息手段欠缺
当今时代,高职院校对电子商务专业的教学手段几乎都是模拟教学,院校通过购买电子商务模拟软件进行教学。但这种教学方式存在的缺陷较多,如模拟的商务活动过程相对简单;软件的更新维护费用昂贵等。这导致学生所接触的模拟教学环境较为简单,无法使学生的实践能力得到最大限度的锻炼;院校的软件系统更新较慢,无法跟上时代的发展和技术的更新换代导致教学信息相对简单,不能使学生举一反三。
三、基于“互联网+”的高职电子商务专业教学模式改革路径
(一)树立以学生为本的教学观念
在“互联网+”时代,高职院校要想适应时代的发展,将电子商务专业发展壮大必须及时更新教学观念,改变传统教学中将教师作为课堂中心实行“以学生为本”,将学生的实践能力、专业知识、职业素养等的教学作为教学宗旨。在课堂教学中,不能单单将教师作为教学工作者,还应该承担对学生学习的引导者、解惑者、组织者等角色,使学生成为课堂教学的主体。为了将以学生为本的教学观念进行实施,应积极打造专业课堂教学方式、组织新的课堂教学内容,使学生在学习中不断对所学专业进行能够探索、实践与创新,打好业务基础。另外,为了提升学生对电子商务专业的学习兴趣、培养其专业实践能力,跟上互联网时代浪潮,高职院校电子商务专业的课程设计者必须打破传统的固定实践课程安排周期,在课堂上,通过向合作企业引入其真实的业绩任务,由企业专家担任实践课堂的教师在课堂上讲授其在实际工作中积累的经验,并带领学生进行实际操作,这种真实的情景再现式教学可以激发学生的学习兴趣,提升学生的实践能力。此外,除了通过教学方式培养学生实践能力外,还可通过实训方式在提升其实践能力的同时培养其创新创业能力。高职院校相关负责人可与合作企业达成人才共同培养约定,建立“创业特训营”。院校应积极向学生宣传参加创业特训营的优势所在,鼓励学生积极参与报名,院校与企业应对报名学生进行选拔,并进行面试方式的谈话交流,选拔出的成员在课外时间进入创业基地,并由专业教师和企业的技术人员进行指导,通过团队化合作开展网上店铺的运营推广。
(二)引入案例教学法
高职院校电子商务专业的教学任务是使学生自由运用专业内容、感悟和体验专业知识等,为了提升学生的学习感受,需要教师在课堂中设置更多的实践案例,以便于学生更加准确的理解教学内容,提升学习效率,并养成自主学习的观念,以达到最佳的课堂教学效果。高职院校的办学特色决定了其教学方式的特殊性,其电子商务专业的教学必须与实践紧密联系。在实际的课堂教学过程中,教师应将教学内容与实际的案例联系起来,按照实际的工作运作情况将教学内容分为若干个环节,每一环节都进行认真讲解并由学生负责,使得学生能够在实践教学中更快的掌握教学内容,从而达到教学目标。这样可以使学生对教学内容的理解更加深刻,实际体现和感知教学内容。例如,在网络营销课程当中,可以先将学生分为几个小组,以小组为单位分配任务,要求其去网上搜寻相关资料并利用微信、论坛等交流媒介对所搜寻到的资料进行共享、讨论资料搜寻过程中遇到的问题等,最后对教学案例进行讨论,让所有同学参与到课堂讨论当中,允许其畅所欲言,教师与学生共同进行问题的讲解等,这样就会为学习创造轻松的环境,使学生真正融入教学过程中。
(三)建立网络教学平台
高职院校电子商务专业网络教学平台的设计主要应包括两个方面,即软件教学平台和硬件教学平台,这种网络教学平台被应用到各大高职院校,被称为“网络教学支持平台”。在“互联网+”时代,建立电子商务网络教学平台是高职院校转型发展中必不可少的环节。电子商务专业网络教学平台功能全面、内容完整,主要包括教学讨论、在线作业、在线考试、教学内容下载、资源共享、课件下载、教学成果展示等多个模块,可帮助学生在网络上完成在线自我评价、获取课程内容、拓展专业知识等,不仅有利于培养学生信息搜寻与信息加工的能力,还有利于强化学生的自主学习能力等。学生还可以通过网络教学平台与其他同学和教师建立多种途径的交流方式,以便不断提升专业知识和创新素养。
(四)实施资源库教学
目前,大多数高职院校开始通过建设教学资源库来实现信息化教学,在“互联网+”背景下,高职院校要想使电子商务专业得到较快的发展,必须建立健全的专业教学资源库,尤其是案例教学,这样不仅能够帮助学生在教学过程中最大限度的理解教学内容,还能帮助学生在课后的案例巩固过程中,厘清课堂知识。首先,教学资源库内容可从互联网上获取。随着“互联网+”时代的到来,网络逐渐成为教师的教学资源来源地,为教师提供各种教学资源。互联网中的教学资源是院校教学资源库建设的重要资源获取途径。特别在一些建立时间较早,专门从事电子商务专业研究的网站里,可以获得较全面、较专业且具有创新性的教学内容。其次,教学资源库的教学内容还来源于教师自己的开发与设计。这样的教学资源更加具有“校本性”,更加适合高职院校电子商务专业教学资源库建设。教学资源库的建设需要由全体教师共同完成。教师在数年的教学经验及长久的专业研究经历中积累了大量的教学素材,但这些有用素材的再利用率较低。教学资源库的建设可以帮助教师将教学资料进行保存,也可以给学生的学习提供方便。
[摘 要]学生不仅仅是求职者,更是工作岗位的创造者,但目前大学生的创业能力明显不足。本文从提升大学生创新创业能力视角出发,分析国内外电子商务教学现状及面临的问题, 提出创业能力提升视角下“五位一体”电子商务创新教学模式。
[关键词]电子商务 创业能力 教学模式
网上创业对于大学生来说,是个极好的机会和机遇,能否抓住机会,挑战机遇,其关键因素是学生是否具备了创业能力及创业素质。本文从提升大学生创新创业能力视角出发,借鉴国外电子商务课程教学模式,提出电子商务创新教学模式。
一、创业能力的内涵
创业:有广义和狭义的两种理解。广义上说,“创业”是指开拓、开创业绩和成就;狭义上说,“创业“就是指通过寻找和把握机遇创造出新颖的产品或服务,实现其经济价值和社会价值的过程。
创业能力:是大学生在创业实践活动中体现自我生存、自我发展的能力,是一种多方面的综合能力,与创业成败直接相关。第一,目标决策能力。目标决策能力是创业者根据主客观条件,目标决策是一个人综合能力的表现,一个创业者首先要成为一个决策者;第二,专业技术能力。如果你对一个专业不懂就去创业,失败的可能性也很大,原则上你必须在想创业的这个领域具备相当的专业知识,达到专业水平,才能有对专业的把控能力,专业技术能力的形成具有很强的实践性,许多专业知识和专业技巧要在实践中摸索,逐步提高发展、完善;第三,经营管理能力。经营管理能力的形成要从学会经营、学会管理、学会用人、学会理财几个方面去努力;第四,协调沟通能力。创业者应该妥当地处理与外界的关系,,共同协调发展协调沟通能力对一个创业者来说十分重要;第五,创新能力。就是需要你不断把旧的东西去掉,把新的东西引进来,进行体制上的创新、制度上的创新、技术上的创新以及思想上的创新,一个人创业者成长的过程,就是不断否定自己的过去。
二、国内外电子商务教学现状
1.国外电子商务课程教学的现状
(1)教学内容重实践。注重学生创新能力的培育,注重课堂的延伸,通过教师的引导结合课后学生的自主学习,提高学生分析问题和解决实际问题的能力。电子商务课程理论课、实验课、讨论课是1:1:1。
(2)教学方法多样化。国外高校十分注重学生课外的自主学习,注重结合实际企业的案例,通过项目驱动的教学模式,学生在导师的带领下,进行调研、讨论、形成项目计划,最终帮助企业解决实际问题。这种模式使得学生学习电子商务的目的更加明确,进而激发学生的学习热情。
2.我国电子商务教学的现状
(1)教学内容重理论。大多数高校电子商务教学的内容侧重于电子商务的原理性、理论性知识,缺少有针对性的、实用性的教学应用方案,学生很难在课堂上深入了解电子商务,而且所学的电子商务知识大多脱离企业实际,很难应用于实践。
(2)教学方法过于单一。目前电子商务课程以传统的课堂讲授型教学为主,以教师为主体进行知识的传授,是一种单向交流,学生仅仅是被动地听课、接受知识,处于被动的学习状态,缺乏参与,教学效果大打折扣。
(3)实战型教师缺乏。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的,大多数师资来自计算机、网络、管理、营销或其他专业,,并且表现出没有足够的专业储备,缺乏实战经验。
(4)实验设施相对落后。目前我国高校的电子商务实验还处于探索阶段,电子商务实验设施如何建设,实验教学如何实施,以及实验教学质量评价等一系列问题都没有得到很好地解决。
(5)商务实战相当缺乏。电子商务模拟实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真,让学生按照预定的程序、步骤和方法进行操作,这仅仅是一种模拟而不是“商务实战”,无法激发学生创造性思维,对培养创新型应用型人才不利。
根据上述电子商务教学中存在的问题,势必要对现有的电子商务教学模式进行改良和创新。
三、构建电子商务创新教学模式
针对以上存在的问题,我们从电子商务实际应用遇到的实际问题出发,体现“以教师为主导,以学生为主体、以实战为主线”的原则。实施“五位一体”电子商务课程教学模式。
图1 “五位一体”立体式教学模式
1.理论教学。以工作过程为导向组织教学,将理论知识分散在各个项目中,知识与工作任务联系起来,教师可以采用启发式讲授法、问题法、讨论法、案例法来进行课堂教学。通过生动活泼的讲授,让学生系统地掌握基础知识;通过提问和留课后作业,促进学生积极思考;通过讨论,训练学生的表达能力,培养他们的创新精神;通过具体案例分析,激发学生的兴趣,引导学生举一反三地解决实际问题。
2.双语教学。双语教学作为一种新的教育教学方式,被认为是培养国际化专业人才的一个重要途径。针对学生英语水平参差不齐,进行“分层教学”:第一,渗透层次,教师上课时可以用外语讲述这一章的主要概念和主要结论;第二,整合层次,经过四个星期的熟悉过程,教学时交替使用中英文,使学生渐渐听懂英文表达的内容,这部分的教学是模仿阶段;第三,思维层次,在这个过程中, 逐渐减少中文的翻译过程, 最后达到60%的英文授课,这一部分就是应用阶段,要学生能够用外语回答问题和完成练习。
3.网络教学。利用该课程的网络辅助教学平台和基于网络资源利用的教学试验进行网络教学活动。第一,学生在课后通过该课程的网络辅助教学平台,获取课程学习的相关数字资料,并就自己感兴趣的问题进行拓展性学习;第二,利用该平台的“在线作业”、“在线测试”栏目进行自测学习,培养学生自主学习能力;第三,该课程利用网上的公告板、讨论组、学生作品展等方式,开展学生与教师之间、学生与学生之间的讨论和交流,增强学生的学习兴趣。
4.实践教学。创新源于实践, 在实践教学中培养大学生创新能力一直是各高校关注的问题。从当前大学生就业情况看, 具有创新实践能力的学生就业前景非常好。第一,“实证”: 校企合作,共建创业基地,让学生亲身参与、体验电子商务企业的商业运转过程;第二,“实验”:电子商务模拟系统,使学生对所学知识进行模拟体验,建立阶段性、层次性实验项目,全面提高学生实践技能;第三,“实战”:真实的商务环境——“零资本创业”教育平台,使学生对所学知识进行实战体验,,形成“学习——实践——学习”的良好循环。
图2 “三位一体”体验式实践教学
5.自主教学。针对电子商务学科中的热点问题以及同学们所关心的实际课题和疑问,进行专题讨论。专题讨论课采取事先布置题目,同学预先收集资料,准备发言文件,由同学做主题发言,然后在讨论中,自由发言,各抒己见,最后由教师进行总结。通过专题研究与讨论、网上在线自测、在线作业自主学习网站等形式,增强学生学习的主动性,培养学生自主学习、协作学习、商确学习的能力。
四、总结
综上所述, 创业能力提升视角下的电子商务教学模式,能更好地体现“以学生为本”的教学思想,充分把握学生已有的知识结构、调动学生主动学习兴趣和学生创业能力发展。
参考文献:
[1]鲍志伦.大学生创业能力提升视角下的教育改革创新研究[J].商场现代化.2010(1):96-97
[2]朱先奇.构建中国特色大学生创业教育模式[J].光明日报.2008-4-9
[3]许燕平,孙红刚,宋娟.创业型大学生培养体系研究[J].当代青年研究,2008(4)
关键词:电子商务专业;实践教学;个性培养
电子商务专业是一个多学科相融合的新兴专业,旨在培养能够从事电子商务领域研究、管理、开发与应用,具有创新意识、创业精神和实践能力的应用型人才,因而对实践教学要求较高。目前在电子商务实践教学方面,普遍存在着课堂实验教学各自为政、理论与实践脱节、师资薄弱、忽视对学生的个性培养等问题,导致电子商务人才需求巨大毕业生就业率却不佳。因此,以市场需求为导向、尊重学生个性发展基础上,研究如何提高电子商务专业学生的创新意识、创业精神、实践能力和综合处理问题能力,探索出一种电子商务创新应用型人才培养的实践教学体系,具有重要的理论和现实意义。
一、电子商务专业人才市场需求分析
伴随互联网的普及和成熟,电子商务迅速崛起并飞速发展,正深刻地影响和改变着人们的交易习惯和方式,与电子商务相关的网上交易、在线支付、物流配送等业务需求急剧增长,一大批新兴的纯虚拟电子商务企业如雨后春笋般涌现,越来越多的传统行业和企业也已将其业务拓展到网络上,由此催生了对电子商务人才的巨大需求。据中国电子商务研究中心公布的《2012中国电子商务人才状况报告》显示,2011年我国电子商务企业直接从业人员将近214万人,预计2012年就业规模将达到265万人,而我国各类高等院校的电子商务专业每年累计仅能提供8万多名毕业生,这意味着电子商务领域人才缺口巨大[1]。另一方面,目前高校电子商务专业毕业生就业困难,就业率低下,仅为20%左右。企业急需的是各类具有实践经验的电子商务创新应用型人才,而高校毕业生绝大多数缺乏实践经验,仅具备电子商务基础和专业知识,创新应用能力匮乏,因而导致高校电子商务人才培养与企业实践严重脱节。
报告同时显示,被调查企业中,18.18%急需电商运营人才,20.45%的企业急需技术性人才(IT、美工),13.64%的企业急需推广销售人才,4.55%的企业急需供应链管理人才,而各类人才都很缺的企业占43.18%[1]。这些数据充分说明我国电子商务已经向纵深层次发展,高校需培养学生更多实践技能以适应电子商务快速发展的需要。
综上所述,由于电子商务行业人才存量不足,加之高校电子商务人才培养体系无法配套,造成了电子商务领域人才需求巨大,但供给乏力的局面。因此,对电子商务专业实践教学体系进行改革,适应市场需求,是电子商务专业发展的当务之急和重中之重。
二、电子商务专业实践教学现状
电子商务是多学科融合的产物,其与信息技术紧密结合,突出强调创新应用实践能力,而要培养出既精通现代信息技术,又具备开展各种商务活动实践能力的创新应用型电子商务人才,必须重视和加强实践教学环节。然而,目前我国高校电子商务实践教学环节存在诸多问题,与企业实际需求严重脱节。
(一)课堂实验教学各自为政
目前,各高校对电子商务专业学生实践能力的培养十分重视,课堂实验在教学体系中占比较大。但各实验课程的设置相对独立,缺乏统一性和连贯性[2]。在电子商务教学体系中,虽然大部分的专业课程都有与其配套的课堂实验教学环节,但实验内容绝大部分是针对本门课程设置,各自为政,不能有机整合电子商务所涉及的相关技术和知识,致使学生单项实践能力尚可,但综合运用专业知识的能力欠缺。
(二)实践教学环节与市场需求脱节
目前,电子商务专业实践教学环节主要包括两个方面,校内实训和校外实习。校内实训教学环节普遍采用模拟实验教学软件进行,这些模拟软件虽能使学生快速了解电子商务业务的主要操作流程,但没有模拟商务环境,软件中很少提品信息和企业信息等关键数据,亦没有消费者信息,学生即扮演销售者又充当消费者,所提供的网络营销功能单一。由于大量的信息需要人为预设,且只能严格按照预定的流程进行,若不按照流程进行,就会出错甚至不能继续进行模拟操作,这些预设严重偏离了电子商务企业运行实际,无法激发出学生们的创造性思维,仅仅起到了一些概念性的演示作用[3]。因而,这些模拟操作与企业的电子商务实践差距较大,无法有效培养和提高学生的创新应用能力。
同时,电子商务专业建设中普遍存在校外实习基地建设不足的现象。校外实习基地可以让学生在真实的企业环境中实践电子商务,但是,目前愿意接收学生实习的专门从事电子商务的企业较少。一方面这些电子商务企业由于场地和管理等原因,不愿意接收大量的实习学生,使高校电子商务实习基地建设困难。而且,由于受地域差异影响,中西部地区高校实习基地建设尤为困难,中西部地区的电子商务发展水平远远落后于东部和沿海发达地区,专门从事电子商务企业较少且规模较小,从而容纳学生实习的能力十分有限。另一方面,由于学生实习角色定位不清晰,不能很好地完成从象牙塔的学生向企业实习生转变,进入实习角色困难,导致实习效果大打折扣。
(三)实践教学师资薄弱
我国高校电子商务本科教育始于2001年,电子商务专业教师大都是从计算机、经济、管理、市场营销、金融等专业跨学科转型而来,大都通过自学或电子商务研讨会或培训等获得电子商务相关知识,处于边教边学状态。虽历经十余年的发展,电子商务专业科班出身的教师少之又少,且绝大部分教师都是从学校毕业后直接进入学校任教,鲜有企业实战经验,因而在教学过程中大多纸上谈兵,遇到实际问题很难给学生以正确的指导,导致实践教学的质量无法得到保证。
为了普及电子商务知识,提升现有网商经营水平,抢抓互联网经济发展机遇,促进我县经济又好又快发展。根据我县实际及《关于电子商务进农村综合示范工作方案》(邵政办函〔20xx〕97号)等文件精神,制定本培训实施方案:
一、指导思想
以中央“大众创业,万众创新”战略为指针,引导和帮助我县农村居民利用网络平台进行网上创业、实现就业;同时利用网络平台拓宽邵东农特产品的销售渠道,推动传统企业进入电子商务领域,实现产业转型升级。在启动实施邵东县电子商务人才培训中,坚持立足产业、政府引导、多方参与、注重实效的原则,着力培养一支有文化、懂技术、会经营的新型电商人才队伍,为发展邵东现代电子商务提供强有力的人才支撑。
二、目标任务
三年内(20xx—20xx年)计划培训电子商务人才10000人次。20xx-20xx年培训5000人次,其中,初级操作类电子商务人才1500人,电子商务创业精英人才1500人,党政干部电商理念20xx人次;20xx年培训5000人次,其中初级操作类电子商务人才1000人。带动创业就业人员6万人以上,实现电子商务交易额同比增长40%以上,每年新增1000家农产品网店。
三、培训内容
重点是三个方面:一是对干部的培训。帮助干部解放思想,提高认识,普及电商基础知识。包括电子商务政策模式与趋势,电子商务与零售变革,农村电子商务的发展及应用,区域经济中的电子商务战略、路径选择与实施方法,传统企业升级电商的机遇与挑战,电子商务实操及案例分享,电子商务与多渠道营销,移动商务模式创新与发展,智慧城市与物联网等。二是对农产品经营主体和农村电商从业人员初级培训。主要内容为:邮乐购、淘宝、天猫基础类实操培训,淘宝、天猫平台入驻及发展策略,美工基础实战课程,淘宝、天猫平台实操总结与提升,阿里巴巴平台基础操作与推广策略,以及微营销策略、营销推广策略、大数据时代新思维等。三是对农产品经营主体高管、部门经理及骨干员工进行中高级培训。主要内容为:企业移动互联网转型、从传统企业到电商O2O模式战略转型、跨境电商助推外贸企业转型升级、大数据时代电子商务应对策略与思路、传统商贸流通企业如何布局电子商务等。
四、主要措施
为了实现目标任务,采取以下培训措施:
(一)大力宣传发动。电子商务是网络化新型商业运营模式,电子商务正在迅猛发展,电子商务进村入户势在必行。培训电子商务人才是为了抢抓互联网经济发展新机遇及促进就业。因此首先要对全县乡村干部和乡村示范服务站点实行分批培训,使其树立电子商务理念,再由其深入到组到户宣传电子商务;同时县、乡、村三级联动,充分利用互联网、广播、电视、报刊媒体等宣传工具大张旗鼓地进行宣传。使电子商务理念及人才培训计划家喻户晓,人人皆知。
(二)选好培训对象。凡是年龄在16— 45周岁,初中文化以上,具有一定的电脑基础的下列人员均可报名参加电子商务培训:
1、村干部;
2、农村青、壮年;
3、各农业产业化企业、农村专业合作组织、种养大户、家庭农场的管理及从业人员;
4、有志于从事农村电子商务的其他人员。
各镇、村干部要分工包干,逐户摸底,对符合条件又愿意参加培训的人员登记造册,然后每村择优挑选5—10人作为培训对象。
(三)确定培训机构
承担电子商务的机构应具备以下基本条件:
1.具备独立法人资格的机构,且近5年无不良记录;
2.具备较强的组织能力和培训经验;
3.具备稳定的培训教师队伍和相应的教学实训条件,要具备一定必要的食宿条件;
4.自愿在县商务局、财政局等有关部门指导下承担培训任务。
培训由县电子商务公共服务中心承办,可联系国内专业培训机构进行培训指导。初级操作类培训还可由电子商务进农村承办单位择优遴选1至2家培训机构实施,但要对培训组织实施、教学方案、培训效果等方面进行评估。
(四)强化培训机制
1、创新培训机制。参加电子商务培训学员集中到县商务局指定的培训机构开展全日制上课,采用“一平台、三结合”培训方式。一平台:即建立网络平台。三结合:即理论与实践结合、课堂与企业结合、即自学答疑与跟踪服务结合。结业后跟踪服务,及时记录电子商务培训情况,对考核合格者进行统一认定。加强认定后电商的管理和知识更新,出台相应的创业扶持政策。
2、创新培训模式。采取多种形式进行培训,课程要做到“一班一案”,集中开课。理论课集中到理论教室课堂上课,实操课集中到机房上机操作。
3、创新培训内容。加强教材的规划、建设和管理,选择科学、权威、图文并茂、通俗易懂的教材。培训机构课程设置要符合电商特点和学习规律,教学实践活动要形式多样,注重针对性、实用性和规范性,并做好后续跟踪服务。
4、创新培训手段。适应现代远程在线教育发展趋势,充分利用现代化、信息化手段开展电子商务在线教育培训、移动互联服务、在线信息技术咨询、全程跟踪管理与考核评价等,开通电子商务网络课堂。每班建立一个QQ群或微信群。
5、制定培训计划。培训机构要根据下达的培训任务类别、对象和数量,科学论证、精心制定培训计划,报县商务局审批后组织实施,严格按照计划落实培训人数、培训时间和培训内容。
6、师资队伍建设。培训机构要加强师资队伍建设,建立电子商务培育师资库,遴选熟悉网店经营、具有丰富专业知识和实践经验的讲师,特别要吸收经过知识更新培训的电脑技术人员进入培训师资库。根据各培训班的对象和内容,从师资库中挑选适合的讲师授课。培训机构应组织学员对培训效果进行测评。
7、实施班级管理。对电子商务培训,培训机构要建立规范的班级管理制度,选好配强班主任负责班级的日常管理;要成立班委会,建立请假制度,进行考勤登记。引导学员加强互相交流和自我管理,保证培训工作顺畅有序;要组织各培训班学员填写《电子商务培训参训学员满意度测评表》。
8、组织培训考核。每期培训班结束时要组织参训学员考试考核,加强电子商务认定管理,对符合条件的还可发放电子商务培训证书。
9、建立培训档案。根据我县实际情况完善档案管理制度,培训机构要按班次建立真实、完整、规范的培训档案
(五)确保培训经费到位
电子商务操作类培训根据实际情况每期3-5天,每班人数不高于50人。县财政按每人每天100元的标准补助支持培训机构作为学员培训授课、资料、食宿费,交通费学员自理。其培训经费每月核实结算一次。县电子商务公共服务中心的培训参照此标准执行。
县财政局会同商务局等有关部门要切实加强资金监管,及时足额拨付资金,严禁挤占、截留、挪用项目资金。要明确开支科目和报账程序,培训机构在报账过程中应出具《电子商务培训学员培训台账》和《电子商务培训验收报告单》等材料。县里将加强资金监管,确保培训补助资金专款专用。
(六)加强督查
【关键词】行动导向;教学方法;电子商务教学
一、行动导向教学法在电子商务教学研究中的优势
(一)有助于学生综合素质的提升
行动导向法不强调学科的知识系统性,更重视培养学生的实际行为。从事电子商务工作必须要有创新思维能力等综合职业能力,行动导向法正好是培养这种人才的最佳选择。这种教学方法强调教师的导向性作用,教师作为教学活动的实施者,在教学过程中,不仅要帮助学生掌握扎实的理论基础,同时也要引导学生树立正确的三观,培养学生良好的思维能力、实践能力,提高学生的综合素质。
(二)有助于学生主体地位的提升
行动导向法在中职电子商务教学中实现了学生为中心的教学模式,教师从说教者变成了引导者、组织者。行动导向法中教师只扮演课堂的引导者和组织者,学生在教师的引导和组织下,自己动手动脑,达到脑力学习和体力学习的统一。电子商务利用计算机网络技术进行全部商务活动,这个过程对实际能力的要求很高,需要工作人员通晓计算机网络技术的运用方法。学生通过行动导向法在教师的指导及组织下能够达到实际能力的培养目的。
二、行动导向教学法在电子商务教学中的应用策略
(一)运用案例教学法进行教学
行动导向教学法要充分利用案例来进行教学。电子商务在工作中的具体操作流程较为复杂,需要工作人员有较为娴熟的计算机应用技巧。同比理论性强的学科,电子商务因为其实践性非常突出,所以要运用案例教学法来呈现出实际工作中可能存在的各种问题。当学生在课堂上碰到了问题,就会积极思考如何解决问题,学生的思想就偏向于如何运用实际行动来解决各种问题。这样学生的主观能动性就被激发了,学习效率会增强,电子商务工作中的职业能力也会显著提升。在案例教学法实施过程中,教师要注意以下两点。第一,在课前要让学生对案例中的内容有所了解,对本节电子商务教学中涉及到的知识点非常熟悉。只有学生在课前做好充分的预习工作,才能够在课上跟着教师的思路来思考具体的电子商务工作。为了达到较好的教学效果,可以借鉴翻转课堂的模式,教师在课前将学习内容以文字、音频和视频等多种形式呈现给学生,从而保证学生预习效果良好。第二,在课堂教学中,教师要多使用询问和选择题的方式来与学生交流。这种交流方式能够引发学生思考,从而发挥学生的主体作用,构建学生的逻辑思维,提升学生的综合能力。
(二)通过任务教学法进行教学
行动导向教学法要利用任务教学的模式来开展教学活动。任务教学模式下,学生都有自己需要完成的学习任务,所以学生要参考课本上的理论知识和互联网上的指导意见来完成任务。在完成任务的过程中,学生学会了如何将理论付诸实践,并且掌握了电子商务工作的细节。解决问题的方法不只一个,不同学生群体在完成同一个任务时所用的方法不尽相同,这就让学生在行动中积累了电子商务实践的经验。在人物教学法中,教师要注意以下两点。第一,设计的任务要难度适中,即“跳一跳,可以摘到桃子”的难度。这样学生可以完成任务,并且感受到学习的喜悦,还可以建立其学习的自信心。第二,要提供解决任务的多种思路。学生可以选择适合自己的方式来解决问题,当此路不通时,学生还可以另辟蹊径。电子商务平台上的应用软件和工作流程随着信息技术的发展和企业经营方式的改变而不断变化,所以学生要有应变能力和创造性工作的能力。为任务提供多种解决问题的方式,可以培养学生的创新意识。
(三)通过职业实习来进行教学
电子商务专业学生实习过程中,教师要要结合学生实习的内容来充分发挥行动导向教学的作用。学生在实习过程中,会对自己的本职工作有清晰的认识,并且会发现工作中的难点,了解到自己理论知识方面的不足。教师则要对症下药,针对学生的困难给出有效的解决方法。实习任务就是行动导向,学生此时需要具体有效的建议和指导。所以,教师在学生职业实习过程中要与学生及时沟通,帮助学生在实习期间快速成长。在学生职业实习期间,教师要做好以下三种沟通工作。第一,教师要与学生的实习单位及时沟通,了解实习内容,从而对学生的行动导向给予有效的指导。第二,教师要与学生进行有效沟通。教师可以通过微、QQ或者电子邮件等方式与学生保持互动,这样可以为学生答疑解惑,最终有利于学生在实习期间有所收获。第三,教师要与学校做好沟通汇报工作。教师要把学生们的实习情况汇报给学校,学校根据学生的学情来制定相应的实习反思活动,还可以根据学生的工作能力提升情况来安排其他的实习工作。
(四)通过MOOC来进行教学
MOOC是高校当下主要的教学模式之一,慕课教学中,主要是学生在计算机上充分利用互联网资源来进行相关专业的学习。电子商务工作本身就要熟练使用计算机以及相关的软件,MOOC教学中学生既可以学习相关的电子商务专业知识,同时也可以提升学生计算机的使用能力,可谓一举两得。所以,电子商务专业的教师,要对学生MOOC学习状况进行监督,让学生保质保效地完成MOOC学习内容。MOOC中,教师要对学生的网络签到情况进行统计,及时督促没有按时完成学习任务的学生完成相应的学习任务。教师要对学生的学习质量进行抽查,通过各种有效的方式来检验学生的学习质量。教师要有足够时长的在线答疑时间,MOOC作为一种新的学习模式,学生还没有完全适应,教师要经常在线,及时回复学生在学习中遇到的问题。
(五)培养“双师型”教育工作者
行动导向教学法,需要学生积极主动学习,同时也需要教师循循善诱的引导。电子商务教师的理论水平都比较高,但是电子商务的实际工作经验却非常少。这样就会导致教师在行动导向的引导方面过于宽泛,没有达到预期的教学效果。所以,学校要培养“双师型”教育工作者,即教师具有扎实的理论基础,同时也有良好的实践能力。这样教师就可以根据当下电子商务教学中的现状来有针对性地引导学生找到电子商务实践活动的切入点。一方面,学校可以分派教师到企业进行调研,了解当下电子商务的具体工作,从而在教学中有效引导学生进行学习。另一方面,学校可以聘请企业相关工作人员来学校开设讲座,让学生了解电子商务的当下发展情况,从而比照自己的能力,进行有针对性的优化和完善。
三、结语
综上所述,给予行动导向教学法的电子商务教学工作,需要教师通过案例教学法和人物教学法以及MOOC教学等方式来激活学生的主观能动性;需要教师关注学生的职业实习,在实习的过程中给予有效指导来全面提升学生能力;需要学校提升教师综合能力,让教师可以为学生提供有实际意义的指导工作。因此,在全面深化改革背景下,电子商务教师要从教学能力和职业能力双方面来提升自己,还需要强化自己的教学研讨能力,从而适应行动导向教学法的实施。
【参考文献】
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关键词:启发实践式教学方法;电子商务;角色扮演
自1995年从美国起步以来,短短十几年里,电子商务在全球范围内得到了迅速发展,已经成为世界上发展最快的商务模式[1]。在全球经济和社会向电子商务经济和电子商务社会快速发展的过程中,扎实的电子商务理论和技术基础可以确立计算机本科专业的学生在毕业、就业和创业等不同环节中的优势。
与理论基础深厚传统的计算机教学课程(例如编译原理等)相比较而言,电子商务的发展历史尚短,电子商务课程的理论基础相对较浅,并且时效性很强,理论与实践知识更新很快。因此,在本课程的教学中,教师不仅要具备发展的眼光,从电子商务技术、商业观念以及社会与法律问题这三方面讲授基本理论,而且要注重案例分析和项目实践,以便于更好地贯彻和诠释理论。
为了提高学生学习的主动性和积极性,教师采用了启发和实践等教学方法,提高学生涉猎知识的主动性。通过课堂演讲、讨论、提问和模拟项目实践等教学途径,使学生对知识进行充分消化和吸收。
1启发实践式教学模式
所谓启发实践式教学,是指在教学过程中,以学生合作讨论和实践学习为前提,以教材为基础,在教师的启发引导下,学生在课堂上自由发表观点,依据举一反三的思路深入思考问题,最后教师综合学生观点阐述相关理论;课后,学生将课堂上学习的理论知识应用到实践型小作业的完成过程中。另外,教学结
束前,学生以小组为单位实现基于角色扮演的模拟项目,并通过演讲、演示、书面报告的形式进行汇报,汇报完成后,教师对学生的表现进行点评,并据此评分。启发实践式教学的流程如图1所示。
图1启发实践式教学流程图
启发实践式教学特别重视培养学生的自学能力和实践能力,学生在课堂教师启发教学的基础上,通过作业的实践性延伸学习平台,发展创造型思维,在自我探究和小组讨论中提升自学能力。作为启发实践式教学的引导者,教师的任务是设计适合教学的启发方式,安排能调动学生积极性的实践型作业,鼓励并帮助学生参与与课程相关的竞赛。这样促使学生自己获取知识、发展能力,并在实践中发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。
由于电子商务理论随时间而不断变化和提升,为了让学生在启发实践式教学中领会电子商务的发展动态,教师不仅要综合掌握国内外优秀教材中的理论,而且要时刻关注电子商务领域的最新论文观点,了解国际上知名电子商务企业的业务模式及其新特色。教师本身专业素养的提高有利于为学生有的放矢地安排课内外的学习任务。
伴随着自身专业素养的提高,教师能更好地引导学生的学习,具体体现在:
1) 在课堂上,教师通过电子商务领域的著名案例展示,启发学生主动思考和吸取电子商务企业业务模式的成功经验和失败教训,并体会计算机最新技术对电子商务发展的推动作用。
2) 在课后的每次作业中,实践类习题的布置促使学生通过互联网查阅自己关心的电子商务公司的最新进展,并分析该公司的发展与课堂所讲解的电子商务理论相一致的特点。教师还可以鼓励学生为该公司提出某方面的合理化建议。
3) 为了实现学生把握电子商务理论发展方向的教学效果,教师要求学生在学期结束前分组完成模拟项目的设计。这需要学生理解课堂上讲解的所有理论,查阅许多公司的近期资料,才能顺利完成。
2教学内容与任务安排
2.1课堂内容安排
面向计算机系本科学生的电子商务课程要求学生了解推动电子商务发展的最基本的经济、商业原理及相应的法律问题,更需要学生重点理解电子商务技术是如何提高生产效率和加强企业与客户间的关系的。
电子商务课程的教学要紧密结合计算机系学生的实际情况而设定。一方面,由于计算机系学生缺乏经济、商业方面的知识基础,因此理论教学中要注意适当补充一些基本概念,辅助学生理解商务方面的原理。另一方面,针对计算机系的专业特点,电子商务课程的教学偏重计算机技术在电子商务中的应用,特别是计算机领域前沿理念的应用。
由于计算机技术的发展较迅猛,教师要关注近几年学术界的研究热点和世界大型电子商务公司的最新应用技术,注意随之更新教学内容。例如现在智能Agent与SOA技术在学术界和企业界均引起重视,教师就需要将这些新技术的介绍引入课堂教学。
鉴于以上考虑,带有计算机系特色的电子商务课程的教学内容设置如表1所示。
2.2理论内容讲授方式
在讲述理论内容时,不能给学生一味灌输概念。因此,巧妙地应用启发的方式,结合案例调动学生的积极性,就显得尤为关键。我校所选教材是国外的优秀教材,教材中蕴含的大量经典案例可以辅助教学,教师还可以通过互联网、报刊、电视等方式累积丰富的案例[2]。借助于具有实际意义的案例,启发的方式主要有两种:
1) 正向引导。
教师先举出一些成功案例,由学生通过自由发言讨论这些案例的共性,从而在学生达成共识的基础上水到渠成地引入相应的重要理论。
例如,在讲解电子商务营销的课堂上,教师的启发步骤如下:
(1) 案例展示:举例说明汽车行业三家电子商务公司的营销方式。
(2) 引发学生讨论:电子商务营销的本质是什么?
(3) 学生交流:通过关于三家公司或按需定制汽车,或列出消费者最感兴趣的汽车出厂价等营销方式的思考,学生逐渐挖掘出隐藏于不同营销策略背后的动机,并达成共识,即电子商务营销主要以客户为中心。
(4) 教师总结:电子商务营销的本质即借助电子商务技术,依据客户需求进行营销,促进利润提升。
这种正向引导方式循序渐进,有助于学生更深理解并较快吸收电子商务方面的理论。
2) 反向归纳。
教师先举例说明不同类型电子商务公司的失败案例,令学生分别总结各类公司不同的失败原因,然后进行归纳总结,反向得出正确的经营方式。
例如,在讲解业务模式的课堂上,教学重点是让学生理解什么是好的业务模式。教师的启发步骤如下:
(1) 教师先提出一个令人困惑的问题:是否巨额投资和好的创意就是好的业务模式?问题的提出引发学生思考。
(2) 案例展示:举出几个电子商务公司从兴盛走向倒闭的案例,这些公司均有数亿美金投资和优秀创意,但由于发展过快或未找到最佳盈利模式等问题而最终失败。这些世界知名案例在B2B、B2C等领域具有较强的代表性。
(3) 学生经过讨论逐渐得出结论,由此教师和学生一起给予刚开始提出的问题以否定的答案。
(4) 最后,教师趁热打铁,从价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队等八个方面讲解好的业务模式的理念。讲解应同时辅以优秀案例,帮助学生理解,并要求学生以举一反三的形式提出类似案例。
业务模式是电子商务课程中比较重要的概念,对此概念的深刻理解有益于学生在设计模拟电子商务公司方案的实践中把握正确的方向。
这种反向归纳方式较易引起学生对问题的关注。教师讲解正确理论时,学生会主动结合失败案例,从而能更深刻领会这些理论之所以正确的原因。由此达到“知其然并知其所以然”的效果。
2.3实践内容层次与任务安排
实践内容主要分两个层次:第一个层次是平时课后实践类作业的布置,促进学生理解本堂课的知识;第二个层次是模拟项目的布置,大作业贯穿整学期,要求学生运用学期中学习的所有重点知识完成。小作业和大作业的组合既保证学生分阶段的知识积累与巩固,也促使学生将全部知识尽力融会贯通。下面分别介绍小作业和大作业的任务设置。
1) 小作业的任务设置。
小作业的设计要与每堂课的理论知识紧密结合,也要给学生留下发挥自身能力的空间。例如,“建立电子商务网站”课后的一道实践类作业设定为“请选择一家电子商务公司的网站,分析是否符合优秀网站的8条原则,并对该公司的网站设计提出合理化建议”。该题既让学生通过上网查阅资料更深刻地理解优秀网站的原则,又通过“改进建议”的思考,应用创新性思维解决问题。
2) 大作业的任务设置。
大作业采用分组方式进行,学生自愿组合成组,共同完成一个模拟项目。小组作为团队,完成一个模拟电子商务公司的创建,模拟公司的经营方案完全由小组自主规划。
为了提高学生参与模拟项目的积极性,大作业的完成特意选择了角色扮演方式。这种方式不同于简单的任务分派,而是每位学生根据自己的特色选择扮演公司中的一个重要角色。例如组长扮演公司总裁,负责决策公司的经营方向和盈利模式;其他学生分别扮演技术经理或营销经理等角色。由于角色扮演具有趣味性,学生对于自己担当的任务投入了更多的精力,取得了较好的学习效果。
学期结束时,教师从以下3个方面考察学生关于大作业的学习成果:
(1) 每组学生必须准备好PPT课件,选出代表上讲台演讲。代表结合课件,从独特的经营特色、有效的盈利模式、具有创意的营销策略、先进的电子商务技术等方面介绍自己的模拟公司特点。教师根据讲述的具体情况,对小组进行评分,评分依据是创意的独特性、计划的可行性、课件的精美度、讲述的流畅性。通过这几届学生的展示,成果中不乏令人惊喜之作。特别是有些学生曾经经过组建小型电子商务公司的实战历练,例如在线销售电脑硬件的B2C网站、面向在校学生的旅游网站等。经过课程的系统学习,他们的小公司运作在经营理念、营销方法、电子商务技术方面得到完善。
(2) 每组学生必须完成一个公司网站的设计与实现,公司网站主要由担任技术经理角色的学生负责完成,学期结束时进行现场演示。考虑到课程的学时有限,我们不要求学生完全自己编码,可以在网站模板基础上进行修改,关键是实现公司需求的所有功能。演示时,教师依据优秀网站的原则为各小组评分。
(3) 为了考察小组中每位学生的工作成绩,教师最终要求小组交上一份总结报告。在报告中,每位学生要详细叙述自己的工作成果。例如,担任营销经理的学生必须先列出现实世界中公司主要竞争对手的营销策略与方法,再说明自己所采用的策略、方法的独特性、可行性。教师依据报告材料的充分性、策略的可行性等,为每位学生评分。
综合以上三方面的评分,教师最终为每位学生评出大作业的成绩。对于表现优异的学生,教师可以适当进行加分奖励。
2.4鼓励引导竞赛
电子商务课程的学习往往会引起不少学生对电子商务的浓厚兴趣和投身电子商务的极大热情。课程结束后,有些学生会继续和教师保持联络,商讨一些电子商务方面的问题。如果恰逢电子商务竞赛的举行,教师可以鼓励这些学生通过参与竞赛提升自己的能力。由于持续保持对电子商务的兴趣,学生自愿参加竞赛的积极性极高[3]。同时,我系领导对参赛学生的大力支持也成为学生的参赛动力。
电子商务竞赛特别注重参赛方案的创意。作为教师,要充分相信学生自身的创造性,参赛的设计方案应该完全由学生自主完成。在教学中,启发实践式教学为学生发掘自身潜能开展实践打下了良好的基础。教师只要为学生准备充分的参考资料,并适时给予一些具有建设性的补充意见,即可帮助学生很好地参加竞赛。
例如,在最近由中国互联网中心举办的全国大学生电子商务竞赛中,我校学生自愿组队参加。参赛方案的核心创意完全是在学生团队积极的发散性思维中诞生。教师首先肯定了学生的创意,然后为学生方案提出了一些细节性修改建议,进行完善。最终,学生的参赛方案荣获全国三等奖和最具创意团队单项奖,而且他们的创意引起某知名电子商务公司的高度重视。
在竞赛中,学生不仅提升了在电子商务方面的自主实践能力,也体现了自身的创造性价值。学生在竞赛中的优异表现也坚定了教师应用启发实践式教学方法的信心。
3小结
总结这几年的教学,启发实践式教学方法在电子商务课程的应用中要注意以下问题:
1) 伴随电子商务的迅猛发展,教师要时刻关注电子商务理论的新进展,将新知识点融入课堂启发式教学的设计中。
2) 关于大作业中学生提交的总结报告,教师要设计好报告的格式和内容,以便形式统一。
3) 模拟项目虽然是自愿组队,但要设定好恰当的小组人数。如果组里人数过多,有些学生不能担任重要角色,而导致任务量不足;如果组里人数过少,可能会使一人担当多角色,而使负担太重。
综合考虑面向计算机本科学生的电子商务课程的教学体系、内容结构,启发实践式教学方法以提高学生的自主学习及发展能力和创新意识为目标[4]。教师与学生形成良好的互动性,有助于学生保持学习的兴趣度和积极性。
致谢:本文受到上海市自然科学基金(09ZR1408400)和华东理工大学重点课程建设基金(课程名称为电子商务)支持。
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A Teaching Method of Elicitation and Practice in Electronic Commerce Course for
Computer Undergraduates
ZHAI Jie, GUO Yi, SHAO Zhi-qing
(Department of Computer Science and Engineering, East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China)
(盐城工业职业技术学院,江苏盐城224005)
【摘要】大学城(局域网)S2S电子商务平台基于基本的电子商务模式,“麻雀虽小,五脏俱全”,能全面地展示电子商务的运作过程。学生通过此平台可以进行交流交易,作为学生课堂教学平台,模拟“全真型”的电子商务情境,有利于纺织电子商务及其它商务类课程“教学做”一体化的实施,也利于教师“产学研”各项工作的开展,参与此项目的学生开拓了视野,积累知识储备,以此作为创业的“孵化器”,作为大学生创业模拟平台,便于今后学生开展自主创业。
关键词 大学城;局域网;S2S电子商务平台;电子商务;“教学做”一体化
Doi:10.3969/j.issn.2095-0101.2015.04.026
中图分类号:G642.0文献标识码:A文章编号:2095-0101(2015)04-0080-02
1大学城局域网内S2S电子商务平台的建立
“大学城”作为一种高等教育现象,通常指的是大学发展过程中,大学本身的规模越来越大,许多大学聚集在一起,具有一定的规模,这种高等院校的集聚之地常常被人们称为“大学城”(UniversityTown)。大学城具有相对整合性,共享性、开放性和相通性;因此在大学城这个局域网内建立一个服务于学生的电子商务平台具有重要的意义。大学生乐于接受新鲜事物,根据相关分析,学生作为电子商务的消费群体相对稳定,大学生具有许多共同的兴趣和消费倾向,具有高度一致的群体认同感,容易相互影响的消费群体;同时,校园也是一个相对稳定安全的电子商务环境。随着计算机网络的普及,学生电脑拥有量的提升,特别是智能手机网络在线支付平台的实现,使得S2S电子商务的发展具有一定的必然性。
大学城局域网内S2S电子商务,是指在大学城各个校园大环境内专门针对学生的一种区别于全社会性的网上交易模式,它的主体为学生,是学生与学生的电子商务交流,我们把这种模式定义为S2S模式(StudenttoStudent)。S2S其电子商务平台是指在大学城范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段进行交易,满足大学城内师生员工进行商务、工作、学习和生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
2目前《电子商务》类课程的现状
进入21世纪,网络已经成为了人们工作和生活中不可替代的工具,其产生的神奇力量悄然改变着人们的生活。作为网络新经济时代重要特征的电子商务,正以超常的发展速度走进中国百姓的生活。电子商务打破了传统的思想观念,产生了新的经济模式,从而带来了传统行业的重大变革。近几年,随着全球信息网络的不断建立和完善,在国内外涌现出了许多新兴的从事电子商务的企业,许多传统企业也加入到网络中,并开始开展自己的电子商务业务。《电子商务》是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的课程,它是人类经济、科技和文化发展的必然产物。电子商务是信息化社会的商务模式,是21世纪全球经济的重要组成部分,是商务的未来。学生通过学习本门课程使他们从网络技术及电子商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握。
由于电子商务的“技术新、视野广、实践性强”的特点,这门课不再是单纯的传授电子商务知识与训练操作技能,更重要的是培养学生信息素养。进入21世纪,特别是Internet与校园网的接轨,为学校教育提供了丰富的资源,使网络教学真正成为现实。这种通过计算机和网络的交流技术正进入电子商务的教学中,大大提高了教学效率。
《电子商务》是一门应用性较强的课程,但目前职业学校的《电子商务》主要是在多媒体教室应用课件进行教学,有时也针对主要问题利用电子商务模拟软件进行模拟教学,这些软件能大致模拟B2B、B2C、C2C的操作流程,让学生有一种照猫画虎的感觉。学生能够熟悉电子商务的大概流程,但对于具体商务过程中的实际环节往往知其然而不知其所以然。比如在学习B2B模块中模块的物流环节一带而过,没有进行深入讲解等。由于计算机网络、支付模式和支付工具突飞猛进的发展,电子商务发展迅速,而且这些教学中模拟软件的功能存在时间上的滞后,很多新工具和技术在教学中的模拟软件不能体现出来。这种教学模式没有充分调动学生的参与性,导致学生学习积极性较低,不符合高职高专学生的认知规律,不能够很好地采用“教学做”一体化的教学模式。
3S2S电子商务平台对《电子商务》类课程改革的意义
S2S(StudenttoStudent)电子商务平台立足于大学城内的高校群体,在此“局域网”内建立一个学生面向学生群体的主要以纺织及其它基本产品为主的电子商务平台,此平台基于的电子商务模式,“麻雀虽小,五脏俱全”,能全面地展示电子商务的运作过程。学生通过此平台可以进行交流交易,可有针对性地满足学生的部分生活需要;同时,作为学生课堂教学平台,模拟“全真型”的电子商务情境,可以适用于外贸类专业及纺织品检验与贸易专业学生纺贸相关课程的开展,如纺织专业的《纺织电子商务》、《纺织品外贸跟单》和《纺织品经营与贸易》等课程。班级间、学生个人之间均可利用此平台进行全真型的电子商务模拟,有利于纺织电子商务及其它商务类课程教学做一体化的实施,也利于教师“产学研”各项工作的开展。参与此项目的学生开拓了视野,积累知识储备,以此作为创新的孵化器,作为大学生创业模拟平台,便于今后学生开展自主创业。
依托S2S电子商务平台可以给学生创设“全真型、全流程”的商务模拟过程,锻炼学生参与商务模拟的能力,该平台建成投入运营之后,校内学生可以通过校园网络登录该平台进行在线购物,并且可以利用校园一卡通完成在线支付或线下付款,学生直接参与平台的建设和经营管理,全过程参与网络运营。这为学生即将走上电子商务工作岗位提供了一个“热身”的机会。对于参与者的商品采购能力、网店美化技能、策划和推广能力、客户服务技能、物流管理能力及数据分析能力有很好的提升作用。
4结语
依托大学城局域网S2S电子商务平台,进行课程实施是电子商务相关专业工学一体化教学改革的新探索,学校可以有效地利用校园网络资源,为学生提供一个真实的实践场所。学生在身临其境的实践中感受、体验和学习知识,从而激发他们自身的求知欲,让学生做中学、学中做,从而使他们在工作和生活中达到自我学习、自我发展和自我完善。通过工学结合能够提高学生的专业能力、方法能力和社会能力,使他们毕业以后能缩短由学生向职业人的转化过程。通过实践活动的参与,也提高了教师的科研能力、专业水平及业务水平,提高教学质量,有利于培养知识全面的电子商务人才。
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[关键词] 电子商务专业 实践教学 工学结合 项目教学 校企合作
一、电子商务专业实践教学研究的背景和意义
教高16号文要求:“大力推行工学结合,突出实践能力培养,改革人才培养模式。要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性,实验、实训、实习是三个关键环节。”目前,大多高职院校电子商务专业实践教学还停留在传统模式上,还不能的和用人单位的职业技能需求很好的衔接,离教高16号文件要求还有较大差距。文件要求高职院校尽快树立“校企合作、工学结合”办学理念,加强实践教学,实现课程设置与职业活动零距离、教学内容与培养目标零距离。因此研究工学结合的电子商务专业实践教学在各个高校已是势在必行。
随着信息技术的飞速发展,我国电子商务环境也日益成熟。根据中国互联网信息中心调查显示:截止2009年1月1日,国内Internet上网人数已经达到2.98亿,2008年我国电子商务交易额近2万亿,增长超过20%,在这种形势下,市场对电子商务人才的需求也越来越大,特别是电子商务技能型、应用型人才。据IDG预测,在未来的10年内,中国对电子商务专业人才的需要量超过200万人,同时我国有超过300家高校开设电子商务专业,有数十万电子商务专业在校学生。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反,由于人才缺乏,我国企业电子商务进程比较缓慢,严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态;另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。其中缘由耐人寻味,供需脱节是造成电子商务学生就业难的主要原因。根据调查高等职业院校电子商务专业应届毕业生就业率要低于其他专业就业平均水平,专业对口就业率则更低,专业热门但就业率却低,其中电子商务课程设置不合理、教学方法不得当以及学生缺乏电子商务就业岗位的实践训练是阻碍学生就业的首要原因。
二、电子商务实践教学的困境
1.实践教学的师资严重匮乏
教师的教学能力是影响教学效果的关键。由于电子商务专业是新型专业,目前从事高等职业院校电子商务教学的教师基本上没有电子商务专业毕业的教师,而多是从其他专业转过来的,几乎没有在电子商务行业企业锻炼过的具有电子商务从业经验的教师,专业教师缺乏实践经验,因此给实践教学带来很多阻力。因此研究解决实践教师师资问题至关重要。
2.缺乏完善的实践教学内容体系和方法体系
如何激发学生的学习动机是教学过程中的关键。著名的教育理论家阿特金森认为,学习主体对某一问题的反应倾向的强度是由内驱力强度即需要达到目标的可能性即诱因和目标对主体的吸引力即价值共同决定的。目前,不少学生对电子商务这门课程是“乘兴而来、败兴而去”。如果老师授课的空洞说教太多,学生的学习兴趣自然就索然了。因此尽快改进讲授实践性内容,尽快采用演示教学法、案例教学法、项目驱动教学法和任务驱动教学法等方法迫在眉睫。
3.缺乏优秀的实践实训教材
电子商务应用作为一种全新的商务模式和理念,发展速度非常之快,因此要求对教材知识的更新也很快,但是目前市场上电子商务教材的编写还远远落后于行业的发展。尤其是基于工作过程的实践方面的教材更是少之又少,大部分教材只是介绍一些常识性的知识,目前高等职业院校还没有编写出一系列完善的本专业工学结合特色的教材。因此编写这类实践实训教材已是迫在眉睫。
4.实践教学的校内实训环境建设滞后
现在很多高职院校校内实训基地的利用还不够好,一方面学生们下午和晚上自习还比较多,同学们大部分时间都在教室里面学习了理论知识,另一方面实训室在这些时间的利用率却非常低,当然也有部分机房在自习时间开放,但上机的学生大都“训练”了娱乐的内容;校内实训基地条件还不够好、功能还不多,实训室内很少有配备多媒体投影机,还不能做到讲练结合,教、学、做同步,还有大多数学校还停留在靠电子商务模拟软件进行实践教学,由于模拟软件本身的局限性,加上现在电子商务发展速度迅速,新技术新模式层出不穷,模拟软件已经很难满足社会用人单位对学生实践能力的要求。
5.缺乏课外实践锻炼环境
目前很多学校还缺乏能挖掘学生潜力和发挥专业特长的课外场所。还没有很好的开辟第二课堂、第三课堂,在学生社团和协会里面,文艺性的比较多,专业性的协会还比较少,没有自主的科研项目开发以及服务社会和创业的意识。大多数高职院校还缺乏对专业学生如何进行科研、发明创造,如何让学生参与专业知识服务社会活动和大学生创业等方面的组织工作和长效机制。
6.实践教学校外实习基地建设不到位
高等职业院校长期稳定定的电子商务企业校外实训基地无论在数量上还是在质量上都不理想,校企合作的水平还不高,还停留在顶岗实习、学生就业上,没有深层次挖掘校企合作建设的新路子、新模式。这些困境都制约了电子商务专业实践教学的效果和人才培养的水平。
三、改善高等职业院校电子商务专业实践教学的应对措施
1.结合就业现状和社会需求,重新认识实践教学地位
重视实践教学,首先,学校领导要从思想上高度重视,要能够认识到实践教学在电子商务专业教学中的重要地位,对电子商务实践教学环境的建设要给予充分的支持。无论是从硬件,还是软件上都要拿出具体的行动来予以落实。其次,电子商务实践教学的教师、实验室人员,也要积极参与到实践教学的建设中,献计献策,发挥专长,齐心协力共同搞好实践教学。
2.理顺课程体系,构建合理、科学的实践教学体系
当务之急,首先要重新理顺课程体系,根据目前电子商务最新研究成果,根据用人单位的现实需求和最新的电子商务的发展趋势,彻底调整理论教学课程体系。打破原来的根据理论教学需要来安排实践教学的老模式,形成以能力训练项目为主体的实践教学体系。同时,尽量压缩一些理论教学课时,为实践教学腾出更多的时间,使学生有更多的实践机会。在此基础上编写新的实践教学大纲,制定新的实践教学计划,重新组织实践教学内容,最终建立一套完整的实践教学体系。同时,通过安排一些创造性、探索型实验项目,激发学生大胆实践,充分发挥专业知识,向更高的专业知识领域攀登。所以,实践教学体系是否合理,前后衔接是否顺畅。内容安排是否合适,都决定了实践教学环节具体工作的开展。
3.进行实践教材的编写
目前电子商务专业课程教材以理论知识为主,技能实践内容较少。教材内容与社会对电子商务人才需求相脱节,缺乏实用性。高职院校应尽快编写一套适应电子商务职业需求的基于工作过程的电子商务实训教材。教材编写应有专业教师联合企业高技能人才共同编写,教材内容突出职业技能特点,突出企业岗位要求。
4.加大投入,大力加强实践教学的校内实践基地建设
电子商务实践教学的环境建设,不能停留在虚拟的、低水平的电子商务实践教学水平上,而应该放远眼光,加大实验室建设力度,重点建设几个富有特色的电子商务实验室。首先,在实验室的硬件建设上,学校要舍得投入资金,购置必需的实验设备、实验耗材、辅助软件,为实践教学搭建坚实的物质基础。其次,重视实验室的软件建设,除了制定实验室相关管理规章制度,并且下一步由教师和企业合作共同编制实践教学计划,撰写具体的课程实验指导书、课程设计指导书,精心挑选实验项目,从内容上保证实践教学质量。再次,应该借鉴培训学校的做法,上午理论,下午实践,晚上自选练习的模式,减少学生们自习时间。最后,争取能使校内实践基地生产化,学校应出台政策予以指导、由系部牵头组织,由教师带领学生承接生产化项目,或者与企业合作成立电子商务公司,或者独立成立公司,为专业实践教学、学生实习、就业、服务社会等方面提供和社会需求无缝链接的实践平台。
5.课外实践环境建设有待于进一步加强,努力搞好大学生第二课题、第三课题建设
所谓第二课堂就是除了上课之外,通过一些课外活动或者参加社会实践等从而能让大学生学到知识的一些非书本的途径都叫第二课堂。专业性的协会还鲜有组建,学校对这方面的重视程度还不够,参加技能大赛的经验较少、没有自主的科研项目开发以及服务社会和创业的意识,还缺乏对专业学生如何进行科研、发明创造的软环境,缺乏如何让学生参与专业知识服务社会活动和大学生创业等方面的组织工作和长效机制。所谓第三课堂就是指学生以信息技术作为学习手段,以网络资源作为学习内容,采用浏览、筛选、网络辅导、在线提问、在线交流讨论、网上设擂功擂、网络合作研究学习等方式,进行自主学习的一个网络平台。可以使全体师生都能共享优秀教育教学资源,建立一个全员学习、终身学习、互动交流的基于Web2.0的信息平台,满足学校课外实践教学的需要。
6.进行校企合作,建立稳定的校外实习基地,拓宽毕业生实习、就业渠道
在就业竞争非常激烈的环境下,如何及早为学生找到出路,提高自己的就业率,提高学校的知名度,是当前多数高校面临的重要课题。而实习基地的建设恰恰可以帮助学校解决这样一系列问题,至少可以为学生提供真实的实习环境。通过与相关企业合作,一方面便于学校管理,及时了解学生实习情况。另一方面,实习单位也可以通过实习考察学生的实际能力,为将来是否留用提供一些参考。
目前很多高校校企合作的企业数量少,合作水平还不高,还停留在顶岗实习、学生就业上,没有深层次挖掘校企合作建设的新路子、新模式。这些困境都制约了电子商务专业实践教学的效果和人才培养的水平。校外实习基地的建设,需要学校领导走出校园,积极联络相关企业,主动上门沟通,从合作办学、互惠互利的角度与企业、用人单位签订相关协议,尽快建立几个稳定的校外实习基地。而新形势下校企合作办学择不仅要解决解决学生实习、就业问题,还要探索深层次合作问题,争取和企业在人才订单培养、合作办学、合作办企业项目等方面有所突破。
7.加强师资培训,建立一支高素质的实践教学师资队伍
实践教学师资是否具备高水平的实践技能和深厚的理论基础,对实践教学质量起到非常关键的作用。在当前师资力量普遍短缺的情况下,最现实的做法,就是加强对理论教学教师的实践技能培养,使他们在具备扎实理论基础的同时,也有实践教学的能力,对理论教学也能起到促进作用。
对实践教学师资的培训,可以采取教师进厂和技师进校结合的方法。送出去,到一些高校电子商务研究所,接受专家的直接指导;也可以到企业,到第一线去感受具体的电子商务,亲自参与到企业电子商务建设的过程中,从实践中积累经验,这是培养实践教师掌握电子商务实践技能的最好方式。请进来,请一些具有丰富经验的企业经理、技术人员来校兼职,帮助教师提高实践教学水平。再就是要鼓励教师积极参与与电子商务实践教学有关的科研项目中,自己动手开展一些创造性的商务与技术相结合的课题研究,通过科研课题研究,既可以培养团队精神,共同攻克技术难题,也能起到锻炼自身科研能力,对实践教学也会有更深的体会。
总之,在新的教育政策和就业形势下,我们应该认真领会并贯彻教高16号文件要求,转变教育观念,努力使高等职业院校电子商务专业实践教学、人才培养适应当前社会的需求,不断改革创新,不断学习实践,不断探索实践教学的新方法、新路子,不断提高实践教学水平和人才培养质量,只有这样才能使本专业毕业生成为用人单位广泛欢迎的应用型技能人才。
参考文献:
[1]党 钟:电子商务课实验教学初探. 辽宁教育行政学院学报,2005, (03):70~71
[2]谢 明 李 明 李婷婷:关于高职院校电子商务教学若干问题的探讨湖南大众传媒职业技术学院学报,2005(06):101
[3]万 健 刘晓华:浅谈高职电子商务专业教学模式. 九江职业技术学院学报,2008,(04) :31~32