供应链管理技能精选(九篇)

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第1篇：供应链管理技能范文

关键词：智能手机；供应链；库存

一、引言

随着移动互联网时代的发展，智能手机的出现改变了我们的生活方式，除了对传统通讯工具的需求，人们更加追求智能手机在娱乐、商务、时讯及服务等应用功能上的需求，满足消费者对移动互联的体验。基于智能手机便携、智能等的特点，其在短短几年内突飞猛进发展，并且这种发展势头仍在猛烈延续。

目前中国智能手机市场是世界第一大市场，各家智能手机厂商在手机功能、销售模式等方面都拼尽全力来吸引中国消费者。国产智能手机厂商如华为、小米等在智能手机市场发展的浪潮中迅速发展起来，国产智能手机趁势成为市场主流。但正当我国手机飞速发展时期，国内频频曝出国产手机供应商陷入困境。2015年底，中兴供应商福昌电子和锤子手机代工厂中天信被迫停产，让我们更加意识到国产智能手机供应链管理存在问题，与苹果、三星等国际品牌相比还是存在较大差距。本文通过与苹果公司供应链管理进行比较分析，研究我国智能手机供应链管理主要存在的问题，并提出相应的建议与对策。

二、国产智能手机供应链管理现状

智能手机供应链包括了供应、生产、销售等环节。智能手机生产环节时间比较长，智能手机生产的各个环节，从下单到走下生产线，一般需要耗费三到五个月的时间。智能手机生产厂商需要与各个零部件厂商沟通和协作，生产商需要联系自己的手机屏幕供应商，手机屏幕商再去联系背光板、滤光片、玻璃、IC等更上游的供应商。

智能手机零部件非常繁多，一般需要三百到五百个零部件，涉及到的供应商也比较多，供应商之间的竞争激烈。国产智能手机能在短短几年占据全球大部分市场份额，采用的是低价走量竞争模式，但这种模式正在伤害国内手机供应链厂商。过去很多国产手机厂商都是先设定好价格目标，根据这个价格目标倒推成本，然后分解到手机屏幕，电池、外观结构件、射频处理器等零部件的成本，再来进行整体手机设计。国产手机低价战略导致国内供应链厂商缺乏资金周转研发有竞争力的零部件组建，利润低产品良品率不高，许多厂商纷纷倒闭。2015年，华为中兴的一级供应商、深圳市明星企业福昌电子技术有限公司宣布破产之后，深圳中显微集团、惠州的创仕科技以及深圳领信光电有限公司等手机零配件生产商纷纷关门停产。

三、国产智能手机供应链存在的问题

与国际公司相比，国产智能手机的供应链管理短板十分明显，主要存在的问题如下：

1.国产手机厂商把供应商当成利益博弈对手

国产智能手机厂商与供应商的关系并未达到长期合作共赢的关系，大部分是处于采购成本的角度来选择供应商。由于国内手机组建供应商竞争力弱，缺乏谈判筹码，智能手机厂商也通过压低供应商供应组件的价格来确保成本可控，从而导致零部件供应商对产业缺乏前瞻性的布局与投入。国产手机厂商的供应链管理方式是把供应商当成利益博弈对手，最终导致供应商没有利润去提高自己快速响应的能力，国产厂商断货的情况时有发生。

并且中国智能手机厂商为了自身的利益，长期占有供应商资金，导致供应商资金链出现问题的现象在近几年尤其严重。2015年东莞兆信通讯董事长高民自杀，中兴供应商福昌电子和锤子手机代工厂中天信被迫停产。深圳在2015年倒下的手机上游一级供应商有13家，而数量更庞大的次级供应商在资金链危机下更加不堪重负。同时，在供应链的最上游的原材料供应商也陷入危机。在手机生产的全部链条中，通常手机厂商对一级供应商占款为半年时间，一级供应商对次级供应商占款时间通常更长。一旦资金链出现问题原材料成本无法正常支付，手机供应链的资金压力几经传导落在了上游供应商，在手机产业链资金压力几经传导落在上游供应链。中国手机生产商为了自身的利益，占用供应商资金，恶性循环，导致上游供应商不堪重负最终破产倒闭。

反观苹果公司，作为手机行业领先者的苹果公司与供应商的关系是国内厂商所需要学习的。首先，苹果公司采用的是双供应链商体系，一方面保证巨大订单能够满足，同时增加了苹果公司的议价空间。其次，苹果公司与供应商是互相进步和获利的关系。苹果公司对产品每一个设计细节完美把控和品质的高要求，同样地，全部的供应商也都要严格遵守这个标准。由于苹果手机利润较高、出货量大、本身又是高价值的竞争模式推动供应商不断技术升级，苹果也通过掌控相关环节核心专利与技术，进入到核心供应商环节，通过合作与合资的形式扶持核心厂商对接自身供货，推动产业链一荣俱荣，富士康与台积电等企业也因苹果赚的盆满钵满，这种模式库存周转性高和稳定性。

2.库存管理效率低，断货与高库存并存

中国手机行业断货和高库存并存现象严重。主要原因是市场预测不准确，对于潜在的情况没有应急预案，国产手机厂商的供应链管理方式无法支撑产能的迅速响应。

2016年6月份，中国国产智能手机显示面板出现了供货紧张问题。中兴、Vivo、金立等手机厂商的高管急忙奔赴台湾拜访中华映管、友达光电、群创光电等手机屏幕供应商，寻求上游供应商供货保障，试图从这些厂商手中获得足够的显示屏面板供应。随着国产智能手机机型增加、供应商变多，而且一旦牵涉到大规模量产订单，国内手机供应商产能无法完成供应，国产智能手机供应链管理凸显出零部件供应、物流、销售渠道等问题。

国产智能手机厂商的高库存也是供应链管理的一个很大的弊端。用库存周转率来衡量企业库存管理是否具有高效性。目前，手机厂商库存周转效率最高的企业是苹果，苹果周转天数保持在5天-6天。2015年，三星库存周转天数为20.3天。华为库存周转天数为94天，而华为已经是中国供应链体系做得最好的公司了。此前，诺基亚、摩托罗拉等手机公司在巅峰时期的库存周转天数也基本维持在20天左右，由此可见苹果高效的库存周转率。

3.国内厂商销售模式过于单一

国产智能手机厂商主要销售方式都过于单一。小米开创了互联网销售手机模式，这种以互联网营销为核心的销售模式带动了国产手机品质、知名度、竞争力的整体提升，其他国产手机厂商纷纷模仿，并迅速普及到整个手机产业。但是这种模式更适用于千元手机，并不适用于2500元以上档位的手机市场。2015年小米手机未能达到销售预期，互联网手机销售出现了后继乏力。以OPPO、步步高vivo为主的销售，借助三四线城市市场推动销量。以魅族为代表的直营店，提高用户体验，加强售后服务。国产智能手机厂商都过于依赖于单一销售模式，当市场发生较大变化，单一的销售模式过于脆弱。

而苹果公司多种销售方式相结合，包括直营店、线上销售、销售和运营商销售多种销售方式。直营店销售由苹果公司自己管理，直接销售和售后服务。这种模式可以强化消费者体验，拉近用户与公司和产品的距离，同时能对市场信息及时反馈并能较好地预测评价市场。线上销售是苹果官网对产品进行预订和销售，帮助没有直营店地区尽可能享受到相同的体验与服务，并且进行更为广泛的市场评价。销售由相关市场公司与苹果进行合同的签订进行销售，分销和售后服务，增加产品的覆盖范围和服务区域，辐射更广阔的市场便于消费者购买。运营商销售通过与移动运营商进行合约捆绑销售来进行产品的销售，由于运营商需要有一定的存货和定制，所以有一定的保有量。

三、提高国产智能手机供应链管理的建议

1.与供应商达成长远的互利共赢关系

国产智能手机华为、小米在品质和外观上的提升改变了传统人们对国产手机的认识，国产智能手机在品质和品牌方面得到了全球市场的认可，其中很重要的一个影响因素就是与世界顶级供应商合作，而LG、索尼、东芝、高通等高端元器件供应商在随着诺基亚、摩托罗拉的没落也愿意与中国手机厂商合作，这种合作既保证国产智能手机的品质，国产手机在全球越来越大的市场份额又能给供应商们带来了丰厚的利润。国产智能手机厂商需要改善并反思自身的产业竞争模式与供应链管理方式，尽量转型到高价值的竞争模式，与供应商形成双赢机制，才能推动国产智能手机供应链技术转型，改善低效模式，进而改善整体国产手机的供应链管理能力与水平。

2.进行准确的市场预测

库存管理最大的难点在于市场需求的不确定性。市场需要预测不准，就会出现断货或高库存的现象。并且手机机型越多，供应链系统越复杂，库存越难控制。解决断货和高库存问题首先要准确的市场需求预测，根据企业的市场数据，竞争对手的市场数据以及市场总体需求数据，从而对市场的需求有一个相对客观的判断，库存得到有效控制。同时有相应的应急预案，因此在出现断货现象时，有可执行的方案能迅速解决问题。

3.多种销售方式相结合

销售方式的单一是国产智能手机厂商都面临的问题，合理的利用资源，多种销售方式相结合，扩大渠道。线下销售和线下销售模式相结合，实体店可以直接第一时间收到消费者的反馈，了解产品的评价及时作出调整。其次，加强线上渠道弥补实体店区域覆盖的不足，同时，线上带来的互动如社交网络、预订、抢购可以帮助更好的了解市场需求，及时进行生产调整。同时可以选择与运营商合作销售。选择合作运营商与其套餐和业务进行捆绑销售，可以确定一定固有的销量和出货量和抢占对运营商黏度较高的用户。

四、结束语

近年来，移动互联网时代国产智能手机飞速发展。国产智能手机全球市场份额大增。但在我国智能手机飞速发展时期，国内手机供应商却陷入了困境。由于我国智能手机供应链不完善，国产智能手机供应链与国际品牌相比存在较大差距。我国智能手机供应链主要存在国产智能手机厂商把供应商当成利益博弈对手，库存管理效率低，断货与高库存并存，国内厂商销售模式过于单一等问题，国产智能手机厂商要改变目前手机供应链管理的现状，与供应商要达成长远的互利共赢关系，并进行准确的市场预测和多种销售方式相结合。

参考文献：

[1]胡引霞，滕春贤.基于电子商务的供应链与供应链竞争研究[J].运筹与管理，2010（3）：41-46.

[2]陈宝亮.透视国产手机供应链：断货与库存高发管理瓶颈凸显[N].21世纪经济报道，2016-05-13.

[3]马士华，应丹丰，关旭.影响供应链竞争力的物流能力要素分析[J].工业工程与管理，2011（6）：1-9.

[4]贾海成，许丹凤.长三角城市物流竞争力评价与对策分析[J].苏州科技学院学报，2013（11）：15-19.

第2篇：供应链管理技能范文

有色金属行业作为我国的基础性产业，为国家的发展提供所必需的战略性资源，对我国的经济、国防建设、社会的发展和稳定具有不可替代的作用。我国的有色金属行业经过了20多年的发展，取得了较大的进步，有色金属产业规模迅速扩大，国际影响力日趋增强。但是，进入2008年以来，由于国际经济危机的不断深化和蔓延，经济危机的影响已经从资本市场开始逐步蔓延到我国的实体经济，我国的有色金属行业也受到了较大影响。其中有色金属的价格开始大幅回落，需求大幅下降，有色金属产品供大于求，企业开始出现亏损，并且亏损程度不断加大。由于前几年有色金属企业持续扩大产能，导致众多企业不得不减产，部分负债高的中小企业甚至面临破产的威胁。有色金属行业在经历了之前几年的快速发展之后，到2008年末，已经开始逐步进入行业周期的低谷。在如此严峻的情况下，如何提高有色金属行业的盈利能力，减少破产减产企业的数量，使得我国有色金属行业在今后的生产发展中能够更加有效的抵御市场风险，是目前我国有色金属行业上市公司亟待解决的问题。企业的成本结构是否合理会直接影响到一个企业的盈利状况，研究有色金属行业的成本结构与盈利能力之间的关系对于了解我国有色金属行业的主要经营风险，提高我国有色金属行业的盈利能力具有重要的现实意义。目前，国内的研究主要集中于对企业盈利能力的评价和资本结构对盈利能力的影响这两方面，例如，孟贵珍（2009）、张红、林荫、刘平（2010），张俊瑞、贾宗武、孙玉梅（2004）利用因子分析法或主成分分析法对我国上市公司盈利能力进行了实证分析；赵瑞、杨有振（2009），潘三毛、张月友（2009），宋忠宁、张建萍（2010）都对资本结构与盈利能力的关系进行了研究，由于选取的样本不同，研究结果也各有不同。但是，关于成本结构与盈利能力的相关性研究却鲜有。本文通过研究我国有色金属行业成本结构与盈利能力的相关性，以期寻找盈利能力变动最为相关的因素，从而提出相关建议来提高企业的盈利能力，改善我国有色金属行业低迷的状况。

二、有色金属行业上市公司成本结构与盈利能力数据分析

通常情况下，企业的成本主要由生产成本、管理费用、销售费用、财务费用、税费成本这五个部分构成。本文分别取这五个指标占总成本的比重作为成本结构的指标。盈利能力，是公司绩效的重要衡量指标，主要有资产净利率、营业利润率、销售利润率、净资产收益率等指标，本文选取了资产净利率作为反映有色金属行业上市公司盈利能力的指标。

为了便于观察我国有色金属行业成本结构与盈利能力的变化趋势，将数据绘制成折线图更为直观。由于销售费用、管理费用、财务费用、税费成本与生产成本比重相差太大，因此采用标准化后的表1中的数据绘制折线图，如图1所示。

从表1可知，在有色金属行业的成本结构中，生产成本所占的比重最大，达到60.81%～86.10%。2007～2012年间，生产成本所占比重总体呈现出了下降趋势。期间波动比较频繁，尤其是到2011年骤然下降至60.81%。销售费用、管理费用、财务费用和税费成本的变化相对平稳，总体上都呈递增的趋势，并且都在2011年出现了较大的变化。这表明，在2011年，我国有色金属行业成本结构的调整出现了一个质的飞跃，企业在优化成本结构方面取得了较大的成果。从图1可以看出，除了管理费用、销售费用、财务费用、税费成本的变化幅度相对较小，尤其是财务费用比重逐年缓慢增长，而销售费用和税费成本则呈现出了在波动中增长的态势。

受到2008年国际金融危机的影响，有色金属行业的资产利润率由10.47%降至2.45%。自2008年以后，资产利润率才开始呈现出了上升的趋势，说明有色金属行业受到金融危机的冲击后开始缓慢复苏。从图1可知，销售费用、管理费用、财务费用、税费成本总体表现出了不断增长的态势，与资产净利率成正相关。只有生产成本的发展趋势是不断下降的，与资产净利率成反向关系。

三、灰色关联度计算

灰色关联分析是一种多因素统计分析方法，它是以各因素的样本数据为依据用灰色联度来描述因素间关系的强弱、大小和次序的。如果样本数据列反映出两因素变化的态势（方向、大小、速度等）基本一致，则它们之间的关联度较大，反之关联度较小。与其他传统的多因素分析方法相比，灰色关联分析对数据要求较低且计算量小，便于广泛应用。

（一）有色金属行业灰色关联度的计算 假设反映盈利能力的资产净利率为X0序列，反映成本结构的销售费用、管理费用、财务费用、生产成本、税费成本所占比重为X1、X2、X3、X4、X5序列，则有色金属行业2007年～2012年成本结构与盈利能力数据如下所示：

X0 =（10.47%，3.62%，3.80%，4.54%，5.72%，2.45%）

X1 =（2.76% ，4.27% ，2.94% ，2.18% ，3.66%，1.56%）

X2 =（7.03% ，8.30%， 8.61% ，7.87% ，25.77%，7.07%）

X3 =（2.83% ，2.86%， 2.92% ，2.96%， 3.76%，3.57%）

X4 =（86.10% ，82.92% ，84.43% ，85.97% ，60.81%，86.05%）

X5 =（1.28% ，1.66%， 1.10%， 1.02% ，6.00%，1.75%）

为了能够比较，先对各序列进行无量纲化，本文采用均值化法，利用序列中的每个数据除以每个序列的均值，得出其均值化序列，

X0=（5.37%，-1.48%，-1.30%， -0.56%， 0.62%，-2.65%）

X1=（-0.13%， 1.37%， 0.05%， -0.72%， 0.77%，-1.33% ）

X2=（-3.74%， -2.48% ，-2.17%， -2.90% ，14.99%，-3.71）

X3=（-0.32% ，-0.29%， -0.23%， -0.19% ，0.61%， 0.42%）

X4=（5.05%， 1.87%，3.38% ，4.93%， -20.23%， 5.01%）

X5=（-0.86%， -0.48%， -1.03%， -1.12% ，3.86%，-0.38%）

两序列变化的态势是表现在其对应点的间距上，如果各对应点间距均较小，则两序列变化态势的一致性强，否则，一致性弱。假设S1、S2、S3、S4、S5分别为成本结构中的销售费用、管理费用、财务费用、生产成本、税费成本与资产净利率在对应期的间距（绝对差值），计算结果如下所示：

S1= X1- X0=（0.055，0.029，0.014，0.002，0.001，0.013）

S2= X2- X0=（0.091，0.010，0.009，0.023，0.144，0.011）

S3= X3- X0=（0.057，0.012，0.011，0.004，0.000，0.031）

S4= X4- X0=（0.003，0.034，0.047，0.055，0.209，0.077）

S5= X5- X0=（0.062，0.010，0.003，0.006，0.032，0.023）

计算序列X0和序列Xi（i=1，2，3，4，5）在第t期的灰色关联系数。假设？驻（min）和？驻（max）分别表示对应间距绝对值的最小数和最大数，Si（t）表示第t期序列X0和序列Xi（i=1，2，3，4，5）之间的间距，则

i=1，2，3，4，5；t=2007，2008，2009，2010，2011

是分辨系数， 取值的大小可以控制？驻（max）对数据转化的影响， 取较小的值，可以提高关联系数间差异的显著性，取 =0.5，得出关联系数，如下所示：

=（0.655，0.786，0.886，0.986，0.988，0.889）

=（0.534，0.914，0.925，0.818，0.421，0.909）

=（0.647，0.898，0.907，0.966，1.000，0.774）

=（0.971，0.757，0.691，0.656，0.334，0.577）

=（0.627，0.913，0.975，0.951，0.764，0.823）

最后分别对销售费用、管理费用、财务费用、生产成本、税费成本与资产净利率的关联系数序列求算术平均。假设r1、r2、r3 、r4、r5分别为销售费用、管理费用、财务费用、生产成本、税费成本与资产净利率的关联系数，计算结果如下：

r1=0.865， r2=0.753， r3=0.866， r4=0.664， r5=0.842

根据以上关联系数可知，销售费用与资产净利率的关联系数为0.865，管理费用与资产净利率的关联系数为0.753，财务费用与资产净利率的关联系数为0.866，生产成本费用与资产净利率的关联系数为0.664，税费成本与资产净利率的关联系数为0.842。这表明我国有色金属行业的成本结构各项因素与盈利能力之间存在着较强的相关关系，并且r3>r1>r5>r2>r4，说明销售费用、财务费用、税费成本对提高企业的盈利能力的作用更大一些，而管理费用和生产成本对企业盈利能力的提高的影响相对较小。

（二）不同规模的有色金属企业灰色关联度的计算 有色金属行业为了实现自身综合竞争力的提高，通常要扩大企业的生产规模，降低企业的经济成本，使长期平均费用下降，从而实现规模经济的效应。因此，我国有色金属行业上市公司一般都是大规模企业。但是，由于企业自身的资源、环境以及管理方面的差异，有色金属行业内部的企业规模大小也存在着较大的差异。笔者根据上市公司的总资产规模把有色金属行业划分为大规模、中等规模、小规模企业，探讨不同规模企业间成本结构对盈利能力影响的差异。

根据计算得出，不同规模的有色金属上市公司成本结构与盈利能力的灰色关联系数，计算结果如下所示：

大规模企业的r1=0.849，r2=0.685，r3=0.743，r4=0.607，r5=0.810；

中等规模企业的r1=0.841，r2=0.772，r3=0.834，r4=0.658，r5=0.836；

小规模企业的r1=0.815，r2=0.743，r3=0.826，r4=0.667，r5=0.889；

由上可知，有色金属行业大规模企业成本结构与盈利能力之间的灰色关联系数为：r1>r5>r3>r2>r4，这表明大规模企业的销售费用、税费成本、财务费用对资产净利率的提高有显著的影响，而管理费用与财务费用对资产净利率的影响相对较弱。有色金属行业中等规模企业成本结构与盈利能力的灰色关联系数为：r1>r5>r3>r2>r4，由此可以得出中等规模企业的销售费用、税费成本、财务费用对于企业盈利能力的影响较大，而管理费用与生产成本的变动对企业盈利能力的提高作用相对较小，这与大规模企业的情况是相同的。但是，根据关联系数的大小可以看出，相比大规模企业，中等规模企业的税费成本、财务费用、销售费用的变化对于企业盈利能力的变化影响更弱一些。有色金属行业小规模企业成本结构与盈利能力的关联系数为：r5>r3>r1>r2>r4，这与大规模和中等规模企业的情况稍有不同。

四、结论与建议

随着我国有色金属行业上市公司成本控制意识的不断增强以及成本管理水平的不断提高，企业的成本结构得到优化升级。定量分析企业的成本结构对盈利能力的影响具有十分重要的意义。通过对2007年～2012年有色金属行业成本结构与盈利能力进行灰色关联度分析，得出以下结论：

第一，成本结构中的销售费用、管理费用、财务费用、税费成本总体表现出了不断增长的态势，与资产净利率成正相关。只有生产成本的发展趋势是不断下降的，与资产净利率成反向关系。因此，企业销售费用、管理费用、财务费用、税费成本的比重提高有利于企业盈利能力的提升，而企业生产成本的比重增加反而会降低企业的盈利能力。

第二，无论是整个有色金属行业，还是有色金属行业内部不同规模的企业，销售费用、财务费用、税费成本的变化对盈利能力的影响程度都是最大的。而管理费用、生产成本这两个因素对盈利能力的影响却相对较弱。

第三，有色金属行业内部不同规模企业的成本结构对盈利能力的影响程度略有不同。根据分析结果可知，有色金属行业成本结构与盈利能力的关联系数为：r3>r1>r5>r2>r4；有色金属行业大规模企业成本结构与盈利能力之间的灰色关联系数为：r1>r5>r3>r2>r4；有色金属行业中等规模企业成本结构与盈利能力的灰色关联系数为：r1>r5>r3>r2>r4；有色金属行业小规模企业成本结构与盈利能力的关联系数为：r5>r3>r1>r2>r4。其中，大规模和中等规模企业的关联系数排序是一样的。

因此，在我国有色金属行业的发展过程中，企业应该注重自身成本结构的优化，寻找适合自身的最优成本结构，这对于提高企业的盈利能力具有十分重要的作用。在优化成本结构的过程中，企业应该更加注重销售费用、财务费用和税费成本的管理，拓宽销售渠道，增加销售人员，适当增加企业的债务融资，这些举措都能在一定程度上促进企业盈利能力的提高。除此之外，企业应该降低生产成本在总成本中的比重，生产成本比重的增加会直接导致企业资产净利率的降低，因此，加强企业在生产成本控制方面的能力显得尤为的重要。

参考文献：

[1]孟贵珍：《我国上市公司盈利能力的实证分析》，《山东社会科学》2009年第6期。

[2]赵瑞、杨有振：《资本结构对商业银行盈利能力的影响分析》，《山西财经大学学报》2009年第6期。

[3]潘三毛、张月友：《我国上市公司资产结构与盈利能力实证研究》，《中国管理信息化》2009年第24期。

[4]宋忠宁、张建萍：《江苏上市公司盈利能力与资本结构实证研究》，《现代商贸工业》2010年第7期。

[5]张红、林荫、刘平：《基于主成分分析的房地产上市公司盈利能力分析与预测》，《 清华大学学报》（自然科学版） 2010年第3期。

[6]窦育民、李涛：《中国商业银行盈利能力的实证分析》，《统计与信息论坛》2007年第3期。

[7]张俊瑞、贾宗武、孙玉梅：《上市公司盈利能力的因子分析》，《当代经济科学》2004年第6期。

[8]姜庆华、米传民：《基于灰色关联度的我国科技投入与经济增长关系研究》，《中国科技信息》2005年第24期。

[9]陆文彬、倪羌莉、陈健：《灰色关联度在耕地质量评价中的应用――以徐州市土地复垦项目为例》，《国土资源科技管理》2006年第4期。

第3篇：供应链管理技能范文

【关键词】 特发性面神经麻痹；面神经功能训练；焦虑

特发性面神经麻痹亦称为面神经炎或贝尔麻痹，是因茎乳孔内面神经非特异性炎症所致周围性面瘫。通常急性起病，主要表现为患者面部表情肌瘫痪，额纹消失，不能皱额蹙眉，眼裂不能闭合或闭合不全[1]。患侧口角下垂，歪向健侧，不能露齿、鼓腮。进食时，食物残渣常滞留于病侧的齿颊间隙内，并常有口水自该侧淌下。泪液外溢，眼部分泌物增多。患者生活、工作或学习受到影响，常常表现焦虑状态。因此，笔者针对特发性面神经麻痹患者做了以下治疗方面的研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2009 年5 月至2010 年12 月在神经内科及康复科治疗的特发性面神经麻痹患者40 例随机分为对照组20 例，训练组20 例。见表1。入选条件：①确诊为特发性面神经麻痹；②排除其他疾病引起的面瘫：吉兰-巴雷综合征、耳源性面神经麻痹、中枢性面瘫、外伤及肿瘤引起的继发性面瘫等；③介入时间：发病1～60 天；④无其他严重心肺疾病及器官功能障碍者。2 组患者性别、年龄、患侧均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 治疗方法

1.2.1 对照组

常规给予药物治疗：强的松、抗病毒、营养神经等治疗。同时，针灸取穴：地仓、颊车、阳白、翳风、合谷(对侧)，瞩患者进行面部的自我按摩。每日1 次，持续10 日。

1.2.2 训练组：在常规药物治疗的同时进行

1.2.2.1 物理因子治疗

①微波治疗，采用南京产WBJ－1型治疗机，应用直径为8 cm圆柱形辐射器，患者侧卧位，辐射器置于患侧乳突区，距离5 cm，辐射器稍斜向前方，辐射岩骨，内耳投影区，微热量，每日1 次，每次10 min。最大输出功率

1.2.2.2 面神经功能训练

肌力三级以下患者取仰卧位，依次主动或在助力下完成抬眉、闭眼、皱鼻、呲患侧牙等四组动作的练习，每组动作重复10 次，完成3～5 组，等长收缩和等张收缩相结合。肌力三级及三级以上患者采取坐位，训练动作同上并逐渐加阻力，增加撅嘴、鼓腮隆颊动作。对于嘴角歪斜严重者进行口周围肌的牵伸，即由治疗师用指腹将患侧嘴角向患侧耳屏处轻轻牵拉，并保持20 秒，反复数次。当肌力0或1 级时以被动运动为主，也可以手指指腹轻叩刺激面部诸肌及各穴位，逐渐提高肌肉兴奋性。肌力2或3 级时应做适量的主动运动。肌力3或4 级时可用手指加以阻力，加强肌力训练，并协助抑制健侧的肌肉运动[2]。上述治疗每日1 次，持续10 日。 转贴于

1.2.2.3 在治疗过程中，对患者进行心理疏导，健康宣教。如，该种疾病的相关知识；应如何预防；患病后的注意事项；生活学习方面的指导等等。

1.3 评定方法

1.3.1 House-Brackmann面神经分级标准

见表2。

1.3.2 面肌徒手肌力检查MMT

笔者运用MMT测试标准，结合面肌运动的特点分级见表3。

2 统计学分析

所有数据结果采用SPSS13.0版统计软件处理。见表4。

3 结果

表1可见2组患者一般资料方面差异无统计学意义，（P>0.01）具有可比性。

表4可见2组患者治疗前3 项评分差异均无统计学意义（P>0.01）具有可比性。治疗后H-B项及MMT项评分差异均无统计学意义(P>0.05)，说明两组治疗方法均有效，但对于焦虑评分项训练组明显优于对照组，有统计学意义(P

4 讨论

特发性面神经麻痹可见于任何年龄，无性别差异。多为单侧，发病与季节无关，通常急性起病，一侧面部表情肌突然瘫痪，可于数小进内达到高峰。传统的治疗方法，一般是药物治疗结合针灸，按摩等，疗效已得到普遍认可。但是，针灸作为一项创伤性的治疗，使有些患者因惧怕疼痛，心里紧张、年龄、主动配合性差等等原因而不能接受。药物治疗同时进行物理因子治疗加面神经功能训练的方法，无创伤，简单易学，患者能主动参与，更易积极配合，是特发性面神经麻痹行之有效的治疗方法之一。在物理因子治疗中，①微波治疗是属高频电，其辐射能量能够达到面神经管及内耳深度，能够对面神经及其水平垂直段起到治疗作用，有镇痛、解痉、消炎作用，周围神经非化脓性炎症效果显著可改善面肌的血液循环，促进面肌的功能恢复。②低频脉冲电治疗的原理是，将脉冲电流刺激神经肌肉，引起肌肉收缩，产生运动效应，同时改善血液循环，营养局部神经肌肉，达到治疗作用。在治疗师指导下的面神经功能训练使患侧的表情肌运动，从助力运动到主动运动再进一步给予阻力，逐步诱发及增强肌力，并且通过牵伸训练降低健侧过强肌张力，保持肌肉正常长度，从而使训练更具科学性，监督性，保证了疗效，在治疗中，针对患者焦虑心理进行的心理疏导，对疾病的恢复起到了积极作用。综上所述，面神经功能训练加物理因子治疗是一种无创，有效，科学简单，治疗特发性面神经麻痹的方法。

参考文献

第4篇：供应链管理技能范文

关键词：物流；供应链；高技能人才；培养模式

基金项目：本文系苏州市软科学2015年指导项目：“苏州与产业升级相配套的物流高技能人才培养模式研究”（项目编号：SRD201544）阶段性研究成果

中图分类号：C961 文献标识码：A

原标题：苏州市物流高技能人才培养模式的思路和保障

收录日期：2016年8月22日

一、增设供应链管理专业，提升培养层次

（一）增设供应链管理专业实施思路。2005年美国物流管理协会（CLM）更名为供应链管理协会（ISM），现代企业也已经确立了供应链为王的思想，供应链管理岗位成为战略性决策岗位。众多知名高校基本上已经用供应链管理专业取代了物流管理专业。而目前江苏的高校专业设置，仍以物流管理专业为主，仅把供应链管理作为物流管理专业的一个研究方向；在培养层次上，仅有东南大学、南京航空航天大学和南京理工大学制定了相应的研究生培养计划，至于苏州高校，目前仅有苏州大学开设了物流管理的二本专业。在培养方向、培养规模和培养层次上都落后于国际趋势和企业需求。因此，建议苏州高校增设供应链管理专业，并制定相应的研究生培养计划。具体实施思路是由在苏高校的龙头――苏州大学增设供应链管理硕士研究生专业，由苏州科技学院增设供应链管理一本专业，其他在苏高校把目前的物流管理专业调整为供应链管理专业，并扩大相应的招生规模。

（二）增设供应链管理专业实施保障。物流管理专业调整为供应链管理专业，并不仅仅是专业名称的变化，而是从培养理念、培养内容、培养目标到培养对象的整体革新，需要改变社会传统观念、改革高校培养模式以及提高教学师资力量作为保障。

改变社会传统观念，扭转物流行业“差、累、低、少”的不良印象。长期以来物流从业人员给社会留下的印象是搬运工、货车司机等工作条件差、工作负荷大、企业地位低以及工资收入少等负面印象。很多物流专业的毕业生，宁可去做月薪一两千元的文员，也不乐意从事一线的物流工作，导致物流行业的从业素质长期得不到改善。因此，企业需要正视供应链的发展趋势，认识到供应链管理的战略性意义，设置更多供应链和物流管理的高层岗位，同时重视物流自动化和智能化的应用，扭转物流行业给人的传统印象，吸引更多、更优秀的考生选择供应链和物流管理专业。

改革高校培养模式，适应供应链管理形势的迅速发展。供应链管理是最新的管理学分支，它的理论体系还没有成熟，还在实践之中迅速发展。因此，高校传统的以理论教学为主的模式不适合供应链管理专业人才的培养。改革高校培养模式，加强实践和现场教学，增强学生解决实际问题的能力，是提升供应链管理人才培养效果的必要保障。

提高教学师资力量，是保证供应链管理人才培养的前提。由于供应链管理是最新的管理学分支，同时还呈现复杂性和动态性的特点，因此对教师的要求较高。目前，物流专业的教师并不完全具备供应链管理教学必需的素质和能力，各大高校应该加大供应链管理人才的引进工作，同时对现有物流专业教师加强供应链管理理论和实践培训，提高教学师资力量。

二、建立“三元制”培养模式，提高培养质量

（一）“三元制”培养模式实施思路。发源于德国的“双元制”是高校与企业分工协作，以企业为主、高校为辅、理论与实践相结合的一种成功的职业教育模式，为企业培养了大批优秀的供应链和物流高技能人才。“双元制”的成功在很大程度得益于德国传统文化中对技能型人才的重视以及德国制造业的全球领先地位，其他国家很难直接复制。但是“双元制”以企业为主、高校为辅的思路值得苏州借鉴，如能解决其中利益分配的问题，不失为一个很好的选择，在此基础上，课题组提出了“三元制”培养模式的设想。

“三元制”培养模式的培养结构包括政府、企业和高校三方，和以往“政行企校”模式最大的差别在于政府角色的转变，政府由指导者转变为参与者和利益相关者。供应链和物流高技能人才的培养，关系到苏州产业战略转型升级能否得到足够的人才支持，关系到毕业生的就业问题能否得到解决，和苏州市政府有切身的利益关系，同时校企利益的调节也需要政府的介入，因此政府必须深入参与到培养过程中来。

“三元制”培养模式的目的是改革以高校为主体的传统培养模式，拓展高校利用社会资源的能力；为企业提供知识、技能和素质符合企业岗位需求的供应链和物流高技能人才；提高苏州供应链和物流专业毕业生的就业质量和职业发展能力。

“三元制”培养模式的培养目标由合作企业制定、培养内容由企业选择，企业需要为高校提供必要的实践、实训条件，为学生提供一定的生活费用；高校根据企业指定的内容进行供应链和物流专业教学，达到企业制定的目标，同时传授有利于职业发展的综合知识，提高学生的综合素质；毕业考核由企业负责，学生经企业鉴定合格后获得毕业资格并进入合作企业工作；政府的职能是创造有利于供应链和物流高技能人才培养的大环境，沟通、协调校企双方的利益，鼓励、组织中小企业开展和高校的合作。

（二）“三元制”培养模式实施保障。“三元制”培养模式的实施首先要解决校企利益冲突的问题。目前，江苏省高校的主要经费来自于财政的经常性拨款，计算公式是：经常性拨款=标准学生人数×生均拨款数×相关系数，因此高校的收益取决于招生人数而非就业人数。而对于企业来说参与“三元制”培养的主要收益在于获得合格的高技能人才就业，因此必然和高校产生矛盾。这是以往的“双元制”实践效果不理想的主要原因。在“三元制”培养模式中，政府可以有效地调节这个矛盾，苏州市政府作为高技能人才培养、就业的受益方，可以用一定的方式给予高校就业补贴，促使高校主动加强和企业的合作关系、提升学生的就业质量。

“三元制”培养模式的实施需要进行教育机制改革。培养目标、培养内容由合作企业制定，而不同的企业有不同的需求，这意味着高校必须要实施个性化专业教学，班级编制要精简，上课方式要灵活。针对国际上供应链管理取代物流管理的趋势，高校在专业设置上也必须及时跟进，增设供应链管理专业。针对企业高端供应链管理人才急缺的现状，高校应提升人才培养层次，增加物流管理或者供应链管理一本和研究生招生计划。

“三元制”培养模式的实施还需要扩大合作企业的规模。对于物流或者供应链管理来说，不同的岗位虽然存在差异，但基本素质、知识和技能的共同点还是很多的。通过扩大合作企业的规模，可以实现资源共享、提高培养效率。

三、试点“模块化”培养模式，提高培养效率

（一）“模块化”培养模式实施思路。“三元制”培养模式可以有效提高苏州物流高技能人才培养质量，但受到高校的培养能力限制，在培养数量上很难得到突破，因此课题组提出了“模块化”培养模式以提升培养效率，大批量的培养物流高技能人才。

“模块化”培养模式是参考美国的“CBE模式”和“MES模式”，强调以技能为核心设计培训课程，所传授的知识都是以“必须和够用”为原则，可以高效率、低成本的培养物流高技能人才。

“模块化”培养模式首先研究物流和供应链不同岗位的要求，确定相应岗位所必需的技能，分析培养技能所必需的知识，从而形成不同岗位的培养模块。在苏各大高校根据自身的特点和优势，分别承担若干模块的培养任务。当企业发生用工需求时，根据具体岗位，选择相应的模块和高校进行培训即可。现场教学和短期培训是“模块化”培养模式的主要手段。表1是部分物流和供应链岗位培养模块的设想。（表1）

（二）“模块化”培养模式实施保障。“模块化”培养模式的实施需要科学、合理地制定培养模块。培养模块所含课程的选择必须在满足岗位必需的技能和知识培养要求的前提下控制数量，否则必然影响培养质量和培养效率。

“模块化”培养模式的实施离不开政府的主导和在苏各大高校的合作。各大高校可以根据自身的特点和优势，分别承担若干模块的培养任务。表2是物流和供应链高技能人才培养模块的部分高校分工合作设想。（表2）

“模块化”培养模式的实施需要综合公共实训基地的保障。目前，苏州仅有一家综合公共实训基地，年培训能力在1万人次左右，面对苏州庞大的技能人才培养需求显得力不从心。苏州市政府需要根据主要行政区内企业的行业特点，有针对性地建设更多的综合公共实训基地。新建的综合公共实训基地可以仿照行政服务中心多部门集中办公的成功案例，由在苏各大高校集中进驻，为广大企业提供“模块化”服务，从而提高社会培训效率，培养更多包括物流和供应链在内的高技能人才，为苏州产业战略转型升级服务。

主要参考文献：

[1]苏州市统计局.苏州市统计年鉴（2010-2014）.中国统计出版社.

第5篇：供应链管理技能范文

【关键词】供应链管理 培养目标 教学改革 素质教育

2005年1月,美国物流管理协会（CLM－council of logistics management）正式更名为供应链管理专业委员会（CSCMP－council of supply chain management professional），这标志着全球的供应链管理时代的到来。同时，随着供应链管理论坛、供应链管理年会在国内的不断召开，供应链管理的理念已经被越来越多的企业和专业人士所了解并应用。在这样的背景下，为了真正提高学生对供应链管理的学习兴趣和效果，加深学生对供应链理念的透彻了解，将理论与实践更好地结合起来，供应链管理课程的教学改革就势在必行了。笔者在供应链管理教学过程中，尝试着改革传统的教学方法及考试模式，颇受学生欢迎。现对供应链管理教学中的诸多方面提出几点自己的看法，以期对供应链管理的教学改革能起到一定的积极作用。

一、制定明确的学习目标

供应链管理是物流管理专业的一门综合性专业课程。结合现有高职高专类物流管理专业培养的总目标――能适应社会主义市场经济发展需要的德智体美劳全面发展、能从事各类物流管理工作的、应用型中高级专门人才。供应链管理课程的学习目标和任务应是使学生通过对供应链管理的系统学习，熟练掌握供应链管理的基础理论、设计、方法、管理、库存策略、信息策略等，并能够运用供应链管理的相关理念进行管理，解决问题。教学目标不但强调掌握理论知识，更注重运用理论方法解决实际问题。针对上述目标和任务，在教学过程中的做法应该是在讲授理论的同时，注重学生实际能力的培养和训练。在规定要达到的知识结构中，必须包含所要掌握的技巧，把能力的培养提高到一个更高的高度，才能与物流管理专业的总目标相对接。

二、教学内容的改革

1、加强与其他专业基础课及专业课程的联系

供应链管理是一门综合性专业课程，它与现代物流学、仓储管理、运输管理、物流信息系统、采购管理等课程联系紧密，并在这些学科基础上建立起来。学生在学习本门课程之前，通常已对上述学科的知识有一定掌握。在教学或学习中应注意供应链管理课程与上述学科的课程的相互衔接，对已学的理论与知识回顾复习，以便更好地学习和掌握供应链管理课程。

2、加强对供应链管理动态等前沿知识补充学习

由于教科书的时滞性，及供应链理念在我国传播速度不断加快，我国企业间对供应链管理的认识更新较快等原因，教学内容往往不能及时地反映供应链管理的最新动态及前沿知识。因此在教学过程中，应及时补充供应链管理的前沿知识及最新动态，使学生吸收最新理念与知识，能够与时俱进。在教学过程中，授课教师应做到持续学习，时时把握新的理论动态，在课堂中给学生以新知识的补充；另外，授课教师还应该引导学生掌握供应链管理相关前沿知识的学习方法和途径，使其具备较好的自学能力，这对于大学生而言，也是一项不可或缺的要求。

3、加强对供应链管理应用实例的分析学习

由于传统的教科书上的内容普遍存在以理论、概念为主，对分析及实务内容涉及较少，甚至没有。如果只是单纯的照搬书本知识，不利于培养学生的动手能力和独立思考能力，因此在教学过程中应注重对相关理论及供应链管理应用实例的学习。如全球十大供应链管理实例――沃尔玛供应链管理、DELL供应链管理、福特供应链管理等，以及我国供应链管理应用的典型例子如宝供物流供应链、中铁快运大客户管理、宏基流程重组实例等。通过应用实例的学习，学生加强了对理论知识的掌握，提高了分析能力和应用能力。

三、教学方法的改革

教学方法是实现教学目标的渠道，也是能否吸引学生学习兴趣的关键所在。由于供应链管理是一门综合性性很强的学科，因此，对法学课程的教学不应采取理论课常用的满堂灌的教学方法，而应采取灵活的启发式教学。

1、案例教学法

案例教学法是推进素质教育、培养应用型人才的有效途径。案例教学法在管理学中的应用非常多，通常可取得很好的教学效果，尤其是高职高专类的学生更是受益匪浅。案例教学可以培养学生的内在素质和能力，培养学生的口才，实用性强，收效明显。案例教学法是由主讲教师根据教学进度和需要，适时提出精选案例，通过引导学生对个案进行学习讨论，启发学生结合理论知识分析其成功或失败的原因，从而实现由具体到一般的抽象过程。这种教学方式的最大特点，是能够将直接的抽象理论与具体的案例结合起来，使学生能够掌握抽象理论在实际工作中的运用方法，从而使理论知识具有生动性和形象化的特征，摆脱了传统的概念教学的模式。

需要指出的是，相对于传统教学模式，案例教学对主讲教师提出了更高的要求。教师要善于关注供应链实务，收集典型案例，在众多的案例当中精选适合本专业课程教学的典型案例。同时教师要对案例的原始材料进行适当的加工整理，使案例的整个脉络清晰、重点突出，具有较强的针对性。笔者在教学过程中精选了沃尔玛供应链管理应用、中铁快运大客户管理以及DELL供应链管理等实例，精心组织学生进行案例学习及分析，很受学生欢迎，课堂气氛活跃，效果甚为明显。

2、观看影像资料

除了案例学习之外，为了增强学生对理论知识的学习效果，在供应链管理教学过程中可以适当地增加影像资料学习的机会。在我国现有管理学者中，有不少对管理理论既是优秀的传播者，同时还是成功的实践者，如余世维、林伟贤等。由于他们具有丰富的实践经验，所以对理论的理解和把握更加深刻，表达方式活泼，语言风趣生动，案例真实可信。如余世维的核心竞争力影像资料，林伟贤的资源整合系列资料等，都是值得借鉴的经典教材。学生通过观看相关影像资料，激发了更大的的学习热情，同时加深了对理论知识的理解。

3、模拟实验

为了让学生更好地掌握相关的理论知识，把握理论的实质，在供应链课程教学过程中可以适当组织学生进行模拟实验。如模拟供应链中各环节协作过程，通过模拟更好掌握供应链管理中协作的重要性，信任的必要性，供应链协作中牛鞭效应现象的普遍性，以及有效的消弱措施等。同时，还可以让学生对供应链现状进行调研，发现供应链在发展中的问题，初步学会利用所学的供应链设计、供应商管理、客户关系管理及流程重组等理论知识对其进行诊断，提出行之有效的改进意见。在进行模拟实验的过程中，为保证模拟实验收到如期的良好效果，模拟实验前教师应设计好实验方案，在实验过程中给予学生充分的指导和帮助。

四、考核方式的改革

核是大学教育的一个重要环节,在评判教师的教学质量和学生学习的优劣方面占有重要地位。供应链管理的考核,传统上我国各大专院校多习惯于采用课程结束后的期末闭卷考试方式。这种考核对于校方和教师来说没有难度容易操作,但考核方式单一呆板、内容单调枯燥，缺乏对学生知识、能力与素质的综合考查,其结果是导致学生考前死记硬背的多,独立分析归纳的少,极不利于学生综合能力和创新精神的培养。由此可见，对供应管理考核方式的改革势在必行。

不妨尝试一下这样的考核模式：一方面在考核内容上提倡理论与应用并重，考核学生对知识的把握程度，可以借助案例分析，应用解析等题型考核学生对知识的应用能力；另一方面在考核形式上实现多样化，考核不再只是单纯的一张试卷，可以把考试和论文相结合，把理论考试和实训技能考核相结合，把开卷考试和闭卷考试相结合。例如为了考查学生对于重点内容及课程体系的把握，可以采用半开卷的形式，允许学生考试时带一张A4大小的纸，上面所写内容不限，但是复印无效，必须是自己手写。这样学生在考前不只是单纯地背概念，而是更注重对理论知识体系的归纳与把握。

五、提高教师素质

师资水平对教学质量而言是至关重要的。从某种意义上来讲，在一定程度上，学生水平的高下取决于教师水平的高下。为了适应市场对物流管理专业人才的需求，首先就要提升教师的素质和能力。比如通过鼓励教师到企业挂职锻炼，参与企业的物流活动，为企业策划物流管理方案，提高实践能力；制定相关政策，通过报销学费等方式鼓励教师报考研究生或博士生；鼓励有条件的教师向一专多能型方向发展等。另外对青年教师可通过有经验的老教师传帮带，尽快提高业务素质，提升教学水平。

教师要拥有广博、丰富的专业知识，知识是培养创新能力的基础。教师知识面要广，专业知识要精，不但熟悉自己所教课程中最基础的知识，还要弄清楚该学科的最新动态、最新成果，对相关学科也要有一定程度的了解。为此，教师要不断学习和充实，完善自己的知识结构，提高自身的知识储量，使自己不仅具有纵向专业知识和技能，还具有横向的综合知识和技能，由封闭的学科型向开放的能力型转变。

教师应有一定的创新意识和创新思维。实践证明，创新意识越强烈，追求创新的动力就越充足。只有在强烈创新意识的引导下，才可能产生强烈的创新动机。创新动机一旦产生，就会转化为自觉行动，积极改变现状。在教学活动中，教师应有自己独特的教学方法和教学风格，不照本宣科，不搞传统的注入式、满堂灌教学，要善于启迪、诱导，激发学生的创新欲望，开发学生的创新潜能，塑造学生的创新品格。

总之，供应链管理课程的教学如能从教学目标、教学内容、教学方法及教师素质等方面进行系统性的改革，无疑将对物流管理专业学生专业知识和专业素养的提升有很大益处。

【参考文献】

[1] 杨丽明：管理类课程案例教学的探索[J].中国科技信息，2005（15）.

[2] 朱金生、 刘耀辉：案例教学法在教学中的应用探讨[J].理工高教研究，2005（12）.

第6篇：供应链管理技能范文

关键词：供应链；物流成本；控制；策略

当前，国际范围内的市场竞争越来越激烈，竞争已经不仅仅是单个企业间的相互竞争，企业间的主要竞争已经成为企业联盟间的竞争，在某种程度上也可以看做是基于供应链管理下的企业间的相互竞争。影响物流的因素较多，物流的实施成本较高，难度较大。因此，物流也就成了提升供应链价值，高效运行供应链的很大障碍。供应链下的任何企业，如果其物流成本过高，对整个供应链下所有企业的经济效益都会产生不利影响，因此，要将供应链管理的企业看做一个整体，并进行整体的成本控制与管理。

一、供应链物流的概念

物流的定义是物资由信息进行控制，依照一定的流动方向，消耗财力物力人力来进行物资在区域空间的移动。在企业内部和外部都存在物流，物流是现在经济活动中较为普遍的一种，例如网络购物和电子购物的物品就要由物流活动把供应商的货物运送到消费者手中。现如今科技高度发达，网络在人们的日常生活中占有越来越重要的地位，网络购物和电子购物被越来越多的人接受，物流业务在不断增多。

供应链的物流就是指企业与外部各方面之间存在的物流。供应链上的企业彼此存在着供需关系，而一个一个的企业就像链条上的一个一个的节点，节点之间根据供需关系的不同，分为不同的节点。因为供应链上的企业存在供需关系，所以供应链中存在物流活动也就成为了必然。供应链上的各个企业根据各自供求关系进行信息的互动沟通，在各物流环节中，物流活动中的各个企业要相互协调，彼此之间进行沟通衔接。财力物力人力是需要各个企业提供的，也就是存在于供应链中各企业的物流成本。

物流成本控制仅仅从企业内部来看的话，只是各自企业的原料采购，加工生产，货物销售等单纯的物流环节，只能做到自身企业的部分效益达到最大化。而从整个供应链来看的话，物流成本控制还包括了对于废弃物品的回收，对退换货物的运输，对包装的回收等逆向的物流活动。在供应链物流过程中，对物流成本的控制不仅包括了单个企业的物流成本控制，也包括了整个供给链下的所有企业之间进行的协同目标统一步骤的物流成本控制活动。

在控制供应链中各企业的物流成本和实际物流活动的作业过程中来说，供应链上管理的企业物流成本主要包括以下几点：

（一）设计，规划和优化物流活动的成本。

（二）包括包装运输的材料，运输方面的燃油消耗等等物流活动所产生的物流成本。

（三）物流活动中合理损耗的物流物成本。

（四）物流活动中需要保障的资金成本。

（五）物流活动中人员劳动成本。

（六）物流活动中需要消耗的其他成本。

二、基于供应链管理的企业物流成本特点

（一）供应链管理的企业物流成本控制是以各个企业利益为总体的一种成本管理的模式。协调规划供应链管理的企业的物流成本才能有利于整体的供应链管理企业的发展。供应链中的各个企业是一种战略伙伴关系而不是孤立存在的。供应链管理的企业应从供应链物流成本的全局出发，控制自身企业物流，保证整体供应链物流的各个环节之间的顺畅衔接，使整个供应链能够一体化、最优化，进而整个供应链的整体利益得到提升。

（二）控制供应链上管理的企业物流成本，是为了满足客户需求。企业利益的主要来源是客户，客户市场是企业永远争夺的对象。供应链的物流成本控制，也是客户购买支出的主要成本控制，提高整个供应链上的物流成本，顾客购买物品的支出成本才能降低，客户的满意度能够有效提高。

（三）供应链管理的企业物流控制信息互通性很强。供应链中成本控制决策的重要参考是信息。物流传统系统分级清楚，信息传达严重滞后，对供货商了解市场需求有很大的影响。应以现代化的网络信息传输，来提高企业的生产效率和物流效率。

三、基于供应链管理的企业物流成本控制存在的问题

（一）企业供应链管理的意识缺乏，协调供应链之间企业的能力差，对供应链管理整体性认识不足。现在很多的企业，仅仅从自身的利益出发，物流成本支出被减少，节能降耗，认识不到自身在供应链中的角色和地位。这种仅仅注重自身的局部利益的企业，严重缺乏对供应链整体物流成本控制的意识，忽略了整体的供应链利益的做法，会对供应链的整体效率产生严重影响。

（二）供应链管理的物流成本缺乏较为统一的财务核算。部分企业在运转过程中，出现物流成本在全额项目内分散的现象，未对单向物流成本进行有效核算，同时，还存在统计资料不明确，各项细节描述不清晰等各种问题。这些问题的存在对企业物流成本的核算产生不良影响，导致物流成本控制目标的严重缺失。

（三）供应链管理的企业没有统一的建立一个服务管理体系。很多企业仅仅关注自身企业内部，忽略了顾客的满意度，进而导致供应链下企业与企业之间出现矛盾，对自身企业效益和供应链下管理的企业效益产生严重影响。

四、供应链管理企业对企业物流成本进行加强控制以提高效率

（一）企业物流成本控制应以供应链整体的物流成本控制为主要服务理念。供应链下合作企业的利益与自身企业的利益息息相关，如果企业间不能进行友好合作，对自身企业的整体利益就难以保证。因此，企业要树立起全程供应链的管理观念，促进供应链下所有企业的发展，使各企业间战略伙伴关系得以真正实现，控制全程供应链的物流成本，对供应链下各企业的物流成本进行整体协同与控制，实现供应链管理的企业共赢。

（二）物流成本控制采用现代化的管理工具。供应链管理的企业在对物流成本的控制过程中，要逐渐建立其信息化系统，促进现代化管理的有效实现。同时，要变革物流成本的控制思维，在采购部门的工作中，逐渐实现综合性、关系性、过程性以及交易性的整体效应，促进基于供应链管理下的企业的物流通道快捷、通畅，提高物流工作效率，实现标准化的物流成本控制。

（三）实行库存由供应商来管理的测量。建立供应商与客户之间透明的信息系统。需要以下几点来支持这个过程：一是要建立网络销售系统，产品的需求和供给信息传输要保持畅通无阻，需要的技术条件的关键是条码技术要统一。二是供应商和战略伙伴要达成框架协议，提升物流效率。三是变革供货商原有的组织模式，有效的实现库存的控制与补给技能。

（四）供应链管理的企业物流成本控制要不断创新。当旧的经营模式已经不能够满足新的市场形势时就要进行改变创新。以顾客的需求为基础，对供应链管理的企业物流作业技术进行改进，重新整合供应链管理的企业的资源的各方面，对控制物流成本实行有效管理。

结语：

供应链管理的企业物流成本的控制，是需要多个企业分工协作的企业间相互合作的物流成本控制。供应链管理的企业之间就行优势互补，成为战略伙伴。企业物流成本的控制，直接影响到企业之间的供应链合作及未来的发展。因此，供应链企业间物流成本控制对供应链之间的企业至关重要。

参考文献：

第7篇：供应链管理技能范文

供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。供应链管理是基于劳动效率分工和资源最优化配置原理的与传统一体化管理有着本质区别的管理思维和管理模式，它有效地解决了企业前向一体化和后向一体化的产业盲目扩张与企业资源稀缺性之间的矛盾，以上下游产业成员之间的战略合作机制和互惠互利共赢为基础，通过内部流程和供应链业务流程的整合实现业务协调和相关机制匹配从而获得整体协作优势。

与传统的供应链相比，电子商务供应链有以下特点：电子供应链借助于各种信息技术和互联网，物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品，虽然其运输也是以集运的形式进行，但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。在电子供应链条件下，由于客户可以定制订单和库存，因此，其流程是双向互动的；作为制造商、分销商可以随时根据顾客的需要及时调整库存和订单，以使供应链运作实现绩效最大化；电子供应链完全是根据个性化顾客的要求来组织商品的流动，这种物流不仅要通过集运来实现运输成本的最低化，同时也需要借助差异化的配送来实现高服务。

二、电子商务下我国企业供应链管理存在的问题

（1）供应链观念淡薄。意识对物质具有反作用，树立供应链管理思想是成功实施供应链管理的前提。在国内只立足于企业内部的传统的管理思维方式仍占据主要地位。这样，供应链上的每个企业以自身利益最大化为前提，从而失去了供应链整体利益最大的可能，这严重影响着整个供应链的效益和效率。所以，企业观念的改变是影响电子商务供应链管理的根本问题。

（2）人才问题。21世纪的竞争是人才的竞争。电子商务环境下的供应链管理要获得长足的发展，人才是关键。供应链管理是一种跨行业、跨部门的管理理念，它涉及诸多领域的高新技术，不仅需要专门的技术人才，而且需要既精通供应链管理理论、方法、手段又熟悉与供应链有关的诸多技术的综合型人才，以保证在供应链某个环节发生故障时，他们能统观全局，给予合理的解决。

（3）企业的核心能力问题。企业只有拥有自己的核心能力才能够保持竞争优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业的核心能力是一组技能和技术的集合体，只有企业本身具有核心竞争力，对供应链中其他企业才具有吸引力，供应链业务伙伴关系才会稳定持久。但是，在目前，虽然不少中国企业已经能认识到核心能力，但很少有企业能够有意识地去规划自己的核心能力，并且逐步付诸实施。

（4）牛鞭效应严重，供应链管理效率低下。随着供应链水平层次和垂直规模的增多，委托关系的梯次也就增加，利益目标和博弈决策之间的二次选择也就被多次重复，而每一次重复都意味着次优选择的进一步优化，这是牛鞭效应随供应链长度、宽度增加而逐渐放大的原因，因此，供应链中的成员个数越多，信息被加工的次数越多，其被扭曲的现象也越严重。

三、企业发展电子商务供应链的优势及对策

（一）基于电子商务的供应链管理的优势

（1）有利于保持现有的客户关系，开拓新的客户和新的业务。基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户的联系，并且在开放的公共网络上可以与最终消费者进行直接对话，从而有利于满足客户的各种需求、保留现有客户和吸引新的客户。

（2）有利于保持现有业务增长，提高营运绩效。通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务电子化、网络化的管理。同时，供应链中各企业通过运用电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，可以减少流通环节、降低成本、缩短需求响应和市场变化时间，提高运营绩效，为客户提供全面服务，实现最大增值。

（3）有利于分享需要的信息，促进供应链中信息流的改善。供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供应链交易，有利于各企业掌握跨越整个供应链的各种有用信息，及时了解顾客的需求以及供应商的供货情况，同时也便于顾客网上订货并跟踪订货情况。

（二）企业发展电子商务供应链的对策

（1）加强企业管理，树立电子商务供应链管理的思想观念。企业实行电子商务供应链管理最为关键的是对人思想观念的转变。为此，我国企业必须树立电子商务意识，主动意识到供应链管理给企业所能带来的真正价值，并清楚认识到电子化供应链与传统供应链管理的区别，电子商务对供应链管理及企业经营发展所起到的重要影响，积极促进电子商务供应链的发展。

（2）引进和培养集成化供应链管理人才。电子商务环境下的供应链管理是一个很复杂的过程，当各个行业竞争前景改变了，建造和管理有效果并且有效率的供应链将是生存的关键。而目前，国内这类人才很少。企业对此重视的也不多，即使有这样的经理，他们也没有足够的权利来做决策，并进行管理。所以，我国企业要想顺利实施供应链集成，就应首先充分认识到供应链管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来培养与锻炼这方面的人才，然后建立合理的报酬和激励体系，使其为企业的进一步发展开拓道路。

第8篇：供应链管理技能范文

关键词：核心竞争力；供应链；问题；对策

一、引言

随着全球经济贸易往来的日益密切和经济竞争的加剧，中小企业将面临日益激烈的国际化市场竞争环境。为应对激烈的市场竞争，如何提高中小企业的市场核心竞争力是摆在我们面前的重要议题。以供应链角度作为全新管理模式是现代企业发展的新需要。但数量相当庞大的中小企业在激烈的市场竞争环境中往往只关注于企业的日常经营和维持，而对供应链管理却知之不多。

二、中小企业供应链管理存在问题分析

1.缺乏诚信，难以建立协作机制

供应链管理要求我们必须进行全新的合作运行模式，加强企业间的密切联系，应该使供应链上企业之间具有诚信合作的基础和意愿。我国中小企业受传统观念影响，加之自身经营松散的特点，诚信度和可信度普遍较低，缺少品牌意识。这就使得供应链上中小企业与其他企业构建稳定高效的合作机制方面缺乏诚信基础的保障。

2.信息共享滞后，资源整合能力低下

供应链运营是物流、商流和信息流的统一，涉及到多个生产企业、运输业、仓储业及用户，具有跨地域、跨时空协作的多重特点，对信息共享的依赖程度高，供应链系统能及时地对市场变化作出反应离不开相关信息在供应链中及时、准确的传递，这就需要现代信息技术对供应链进行整合，并根据整合资源全新把握整体情况。但对于许多中小企业来说，基础设施落后、技术标准缺失，难以有效地实现信息交流和共享。由于供应链中信息流通不畅，导致企业的采购和生产与市场需求难以结合，企业适应市场能力弱。

3.企业资源整合程度低。

供应链管理的重点在于通过采用系统方法来协调供应链成员使整体效率和整个系统费用总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。通过对个供应链系统的资源进行最佳配置，从而获得好的经济效益和社会效益。但从现实情况来看，许多中小企业的各分系统资源整合和优化程度低，系统之间互通互连性差，资源配置和利用效果差，难以实现资源共享。特别是传统思维习惯，个别企业从自身利益角度出发，只注重个体企业的私有利益，充分参与意愿不迫切，使得整合效果欠佳，不能最大限度发挥整个供应链效能。

4.缺乏供应链管理方面的专业人员

供应链管理要想在企业得以顺利实施和应用，就需要具备相关专业知识和实践经验的供应链管理人才的参与。而供应链管理需要更高综合素质的人才，要求懂得一定的专业技术能力，同时还应具备技能能力所包含的处理事务相关的诸多技术的综合型人才。但是一些中小企业由于自身的局限性，人力资源管理能力较弱，企业自身实力有限，难以吸引和留住供应链方面人才，造成人才缺失。人才缺乏一直是小企业供应链管理所面临的严重问题，亟待解决。

三、中小企业供应链管理应采取的对策

1.诚信经营，建立合作共赢关系

中小企业受过去旧的思想观念“小而全”思维影响，难以走出自我封闭误区，面对激烈的市场环境，要积极开拓，建立客户为中心的现代经营理念，建立密切的供应链上下游企业关系。以供应链整体利益为基础，充分协调供应链各节点企业之间的资源，发挥整个供应链的最大效用，从而借力实现单个中小企业的竞争力。

2.借力信息化，集成供应链管理系统

中小企业应重视企业的信息化建设，充分利用现代信息传统和交流的效率。鉴于中小企业自身实力较弱，信息化水平较低，建设资金短缺等原因，可借助政府的信息化建设的扶持和合作计划，并积极引进高校和相关研究所的智力资源，联合进行企业信息化的改造和实践。加强对信息技术和相关管理人才的引进和培养，逐步建立和完善集成化的供应链管理系统，充分发挥各企业的优势，形成链上各企业之间集成化的协调运作关系。

3.整合资源，增强核心竞争力

供应链管理的本质含义是供应链上各企业充分发挥自身优势，做到优势互补，从而达到整体效益最佳。通过供应链管理从而达到合理利用企业的内外部资源，达到效用最大化。在供应链管理下需要企业首先进行资源的优化组合和配置。通过对企业所拥有的内外部资源的分析，确定企业的竞争优势，并通过资源优化配置决策，增强企业在关键业务上的核心竞争力。企业通过对内部资源与外部资源进行有效整合，可以在供应链管理过程中进一步增强中小企业的实力。

4.加强供应链管理的人才培养

供应链管理的实施是一个系统工程，需要企业具备供应链管理方面的人才并进行相应的实践。鼓励在校学生以校企共建培训实践基地的形式参与中小企业管理实践和实训。还应设立专门的研究培训机构，要定制完整的供应链培训计划，加强员工自身素质和企业整体文化素质的发展，为中小企业的供应链管理提供良好的人才保障。各个中小企业建立完整的用人制度，激励优秀的人才能够留下、愿意留下为企业发展尽力。建立面向激烈的市场环境管理机制，能使人才才能得到充分的发挥，公司的决策也会更合理、更高效。

参考文献：

[1].第三方物流企业品牌运作管理研究.中国知网，2007.08.

[2]秦文武.中小流通企业应强化品牌战略意识.中国商报网站，2006.01.

[3]邢繁辉，雷蜜.中国物流企业品牌建设之路.中外物流，2005.05.

第9篇：供应链管理技能范文

关键词：课程建设 供应链管理实训课程 沙盘开发 校企成果转化

供应链管理是集信息技术、企业管理、运筹学等学科为一体的交叉学科，对于社会阅历浅，又缺乏企业经验的大学生具有一定难度。如何采用一种轻松、直观的方式让财经管理类学生具备供应链管理的理念，学会从供应链的角度思考企业的各种经营问题则成了当前高校亟待解决的难题。

1.现状分析与不足

目前，大多数院校供应链管理实训采用由教师演示讲解相关的业务流程与原理分析，练习重心依据事后发生的原始凭证进行事后的统计与核算，最终由教师命题对学生的学习效果进行评价。主要表现为两点不足：

1）不符合供应链管理知识与实际应用的综合要求。供应链管理要求各企业必须同步、协调运作，只有这样才有可能使供应链上的所有企业都获利，因此信息的及时交流和共享就显得尤为重要。供应链管理实训若只能提供根据事后凭证核算环节，那么无法体验核心业务流程、科学决策的过程，则供应链管理思想学生根本就无法体验，更无法累积相关的工作经验。

2）不符合现代教育职业教育理念。传统知识讲授的教学形式，始终将教师放在主导地位，学生被动接收知识无法调动学习热情。命题考核或自评加他评考核评价，都体现为终结性的评价方式，重点强调学生知识的全面性，而无法凸显出过程中学生行动上的表现。

2.供应链管理实训模型分析

课程开发的基本思路是：通过手工沙盘和电子沙盘两种形式来展示整个供应链，让学生对供应链有一个直观的认识，在沙盘运营的激烈对抗中感受供应链上下游企业的竞争与合作，寻找供应链上企业共赢的平衡点，进而能够从整条供应链的角度来思考企业的运营策略，在链上企业共生共存前提下，如何实现企业利益最大化，从而培养学生的全局观念、协同能力、决策判断能力、设计创意能力、创新能力、创业能力。

1）实训模型在内容上要求真实地展现了供应链间信息、资金、物流的和谐统一。系统教学设计中充分体现“学中做、做中学”理念。为学生塑造了一个了解企业、了解供应链的完整的学习环境；通过角色模拟，体验从市场需求、销售反馈、渠道运营、订货确认到研发生产，销售发货、物流配送、资金结算、广告策略、产品定位、促销选择、销售实现的管理应用；借助了直观的沙盘教具，分组在公开透明的市场上进行经营竞争模拟。如下图1所示：

2）行动模型体验完整的经营决策、过程控制、统计核算管理过程。每一端结合岗位实际提取典型工作流，可直观感受供应链中物流、资金流和信息流；切身体验供应链中各企业的不同岗位的角色和作业流程；在真实平台的决策中把握供应链管理要点；透明信息环境中掌握供应链管理知识和技能。如下图2所示：

图2 管理过程与“三流”传递关系

采用多年连续不同经营策略，达到每个期间“重复的是过程，而不是内容”。通过项目递进关系重构、序化，解决知识应用的逐步递进，培养学生知识全面应用变通能力。

3）教学组织模型采用“以赛以训”组织形式。评价模型采用学生组队分角色分岗位在虚拟环境中竞赛PK的组织形式，教学教师承担市场操控者兼任裁判、讲评专家的角色，集知识性、趣味性、竞争性一体。

4）教学评价模型采用“系统客观评价”考核形式。采用由系统采样数据进行决策分析，客观评价结果的方式。

5）采用B/S架构模式进行系统开发。为了解决数据集中管理、数据易备份与恢复、安装维护过程简单等问题，采用了B/S架构实现平台开发。

3.供应链管理实训系统主要解决的教学问题

1）创新供应链管理实训模式，实现决策流程核算功能一体。供应链管理沙盘实训系统改变传统课程实训模式，系统设计基于业务流程的整体方案，借用“沙盘”概念，开发独特、直观的沙盘教具，全仿真业务流程，并融入市场变化，结合情景模拟、角色扮演体会供应链经营管理过程。使学生在虚拟的市场竞争环境里，在沙盘对抗中体验完整的经营决策、过程控制、统计核算管理过程，感受供应链企业间协作与制约的关系，感悟科学的经营思路和管理理念。

2）采用“以赛代训”教学组织形式，实现“知识运用、素质培养”双元并重。供应链管理沙盘实训系统改变了传统知识讲授的教学形式，采用“以赛代训”PK教学组织形式，构建“以学生为主体，教师为主导”的新型教学关系，改变传统教学中教师与学生主动输出与被动输入的关系，让学生分制造、渠道、终端角色分岗位经营，在经营活动中行动起来协作共赢，让教师成为导演、裁判、点评专家。沙盘综合运用了案例教学、模拟教学和角色扮演等教学方式，一方面将抽象的管理理念和陌生的管理过程模型化、可视化，从而极大地调动了学生的参与积极性；另一方面对抗形式的教学组织有助于激励学生盘点经营结果，反思决策成败，梳理管理思路，从而提升了学生的管理能力和管理素质。教学实施体现了“学生主体，教师主导”的教学思想，改变实践教学中学生个体化单体模式，形成了全体学生同为一体，相互影响、相互激励，在竞争中合作，在合作中自生的实践环境。学生经营中综合运用供应链知识，实现“智商”培养；通过团队协作组队参赛实现“情商”培养；通过市场淘汰训练抗压、抗挫实现“逆商”培养，弥补了传统课程重知识弱经历、经验，达到知识、素质并重。充分让学生发挥“我的地盘我做主”的主人翁精神，享受理智分析、科学决策、完美控制过程，体验到知识运用的乐趣，获取成功与失败的经验与教训，增加了生活的阅历，增长了工作的资历。

3）搭建供应链管理实训平台，建设理实一体教学资源。教学手段与现代教育技术有机结合，创新出不同的教学方法。为了设计出在一个逼真的经营竞争环境中，进行各种业务操作，体验供应链上下游企业的合作和竞争，以及供应链之间的竞争，用友公司与学院携手开发此实训平台填补市场空白。系统配套开发的实训教材、规则、学生手册，以及完备操作手册、教学点评资料形成立体化资源丰富了教学资料。

4）改变课程考核评价方式，注重过程与成效考核。系统解决了教师命题学生答卷传统考核方式，也摒弃了出勤、同组互评、自评相结合的主观性过强的考核参数选取。供应链管理实训考核评价依据由产品研发、资质、门店等指标反映经营成果；通过所有者权益、市场占有、资金周转等综合因素由系统生成客观考核评价，既评价了过程又评价了质量。

企业供应链涉及企业经营的流程与供应链上相关企业间的合作与博弈，通过供应链管理手工沙盘形象展示了企业供应链管理的业务流程与核心要素，利用电子沙盘简化了企业经营过程中复杂的财务核算过程，使学生可以将更多的精力和时间用于企业的经营决策。

4.成功探索教学科研成果商品化的校企合作途径。

供应链管理沙盘实训教学系统（含软件、教材、手册、加密狗）是四川财经职业学院与用友软件股份有限公司校企深度合作产物，也是教学科研成果顺利转化为商品、附加值增加的典型应用。2010年以来已顺利组织全国、省市供应链管理电子沙盘大赛，产生了良好的社会效益与经济效益。

高等院校强大的科研能力，而薄弱的市场转化能力，让许多有价值的教学科研项目因“信息孤岛”而被长久束之高阁。学院通过与用友公司合作共同开发系统并实现成果商业化，实现优势互补、资源共享，开辟出校企合作新途径。学院由项目合作获取企业对学院教学、科研、管理、人才培养各方面的高度信任，企业后续共建专业共建、人才订单培养、双主体学院建设等工作深化了校企合作机制。

参考文献：

[1]姜大源 职业教育：模式与范式辨 《中国职业技术教育》 2008年

[2]姚孟良 用供应链观点看技能实训与课程体系的互动 《集团经济研究》 2009年