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一、创造一个具有强延伸性的识别符号
当IBM根据世界的三大趋势――机械化(更灵敏的感知)、互联(更全面的互联)与智能(更深入的智慧化),创造了“智能地球”这个符号(见图1),集团网站的所有信息(包括视觉与文字)都以智能地球为基点,扩散出可以适用于各个行业的图形设计(见图2)。这个符号赋予了所有的衍生设计以内涵,具有强大的宣传与识别功能。
但是IBM的设计不止于此,为了让某个类别保持视觉上的统一,以Analysis这个产品类别为例,Analysis这个地球的视觉元素主要为叠加的色块,这个视觉元素在Analysis这个子页面得到了连贯同时附有变化的应用。(见图3)
这种以品牌理念为出发点的符号设计不仅使网站具有强势的视觉冲击力,其延伸到线下的表现力也非常不俗(见图4),有效提高了品牌的知名度与好感度。
二、国际化的网站页面规划
信息标准化。作为国际型的网站,需要再信息的设置于安排上遵守一定的规则。例如在全球站点报头中,需要包括语言选择区、登陆与注册、Logo,主要内容导航,站内检索这些基本信息与工具。
传播互动化。在这个社交网站兴起的年代,一个网站不单只是提供信息的一个平台,这个平台中的信息需要可以被分享,所以在页脚部分可以增添站外的微博等平台的链接,从而达到更大的传播力。
设计时尚化。网站设计应以更人性化的视觉元素,更有力的文字,与更明亮大胆的设计来进行诠释,从而有效向终端使用者灌输自身的品牌形象。
三、全方位的视觉规范
第一,色彩模式。
目前大部分的工业类品牌标准色除了黑白之外,主要为蓝色、红色或金色等“工业感十足”的色调,并且色调的明度偏低,大面积使用时容易造成工业感强,阅读性低的后果。在不改变原有色调的基础上,可以开发次色调增加网站视觉表现的多样性与亲近感,从而表达积极与活力。同时对所有的LOGO、文案与背景色的搭配都需要作出规定。
第二,字体规范。
由于技术的限制,大部分网站目前所采用字体大都为宋体,除了影响美观之外,也使得网站的识别性与亲和力较低。企业可以根据需要重新对网站的字体作出一些规范,例如在形象广告中的标题的字体可以选择较为圆润、浑厚的字体;副标题可以采用相对较为纤细的字体;对于引用的新闻或报道等可以采用斜体等。这些字体的规范可以有效引导消费者浏览网站的信息内容。
第三,符号与图标。
开发出一套符号体系不仅可以增加网站内容的丰富性,还可使得复杂的内容更加清晰,提高网站的识别度。在施耐德的网站中,所有的短标题都会配上具有指示性与识别性的图标(见图5)。这些符号与图标都采用一种规格进行设计:在一个350×350像素的框里,以20点粗细并且是圆头的线进行绘制。用AI中的贝塞尔工具作为设计工具。(见图6)
第四,照片选择。
网站中照片的选择亦不是满足美感即可的,在满足宣传主题的前提下,对照片的选择做出规范,可以有效提升品牌形象与网站的识别性。以施耐德网站为例,其照片需满足四个关键点:人(图片中必须包括人物)、动态的(活力与移动的人或物)、自然的(自然不造作)、真实的(不能采用虚幻的,人造的,修饰的或者虚构的)。
第五,产品拍摄。
大部分的企业需要在网站中展示其所销售的产品,所以在对产品进行拍摄前亦应根据产品的形状、大小等因素对拍摄的角度、拍摄背景、布光等做出规范,从而令产品的展示保持视觉上的连贯性。
第六,视频拍摄与制作标准。
多数的VI手册只针对平面类别的应用做出规范,对视频拍摄与制作标准却很少提出相应的要求。在实际的操作中,根据网站的页面规划设计,对所拍摄的视频的画面比例、分辨率等技术标准应作出严格的规范,同时对视频内容所涉及的转场类型、片头片尾logo的出现方式等亦因可做出相应地模板供参考。
四、提升网站的五大功能特点
由于工业类企业大多属于B2B行业,根据企业自身的需求以及客户的需求,其网站一般需具备以下几个功能特点:
第一,实用性。利用网站这个平台与更多的国内外客户建立良好的关系,创造一种合作伙伴式的关系,令客户可以与自身更好地开展业务合作往来;
第二,开放性。利用网站与客户和经销商进行经验的分享,促进与客户之间的关系和团队的默契,同时也增强了网站内容的多样化。
第三,直接性。网站以直接与简单的方式进行沟通,令客户与经销商可以更加快速地了解产品或产业等信息;
第四,高效性。高效、务实并且快速,在应对快速的市场变化时,可以快速地对网站信息进行更新,做出反应;
第五,互动性。网站不再停留在单向传播的时代,与终端使用者的互动可以更有效地促进信息的传播与关系的维持。
关键词:企业网站;网站建设;必要性
一、企业网站建设的必要性
(一)展示企业形象、提升企业知名度。
在某种意义上讲,一个企业有没有自己的网站,关系到的不仅仅是几千元的建站费上,而是关系到自己企业的前途,特别对中小企业来说更是这样。很多中小企业的老板们,很在乎自己的名片。因为,这是一个门面问题。但是,他们却忽视了为自己的企业建一个网站。在网络时代的今天,一个企业有没有自己的网站和一个公司的领导有没有名片一样重要。网上主页不仅成为企业宣传产品和服务的窗口,也是树立企业形象的前沿。知名度、品牌打响了,无形资产也将会大幅增值。企业建立自己的网站已经成为一种在信息时代生存的必要手段。
当今这个竞争非常激烈的科技信息时代,企业建立自己的网站已经刻不容缓。无论大、中、小型企业,都不能被时代所淘汰,所以,建设网站是企业把握时代命脉,衡量企业是否跟上时代的标准。精明的经营者懂得并擅于用最先进的互联网,树立企业形象,宣传企业产品。企业建立网站,是企业在网络时代的企业舞台中展现自身实力和寻求发展的重要途径。企业通过简单幽雅、特点鲜明的网页来表达自己的产品信息和服务,并及时、全面的接受用户的信息查询和信息反馈。
(二)降低经营成本、提高运作效率。
您在一个发行量才几十万的报纸做一页广告,在电视台做几秒钟的广告都将花费几万元,得到的效应也不满人意,可是,您只须一、两万元就可以在互连网上拥有自己的空间,直接面对几亿用户,网站24小时、常年365天全天候运转,其作用相当于企业聘请了成百个一天到晚不拿工资、不讲报酬、不知疲倦的产品推销员,这要比在报纸、电视上登广告的成本少的多。孰重孰轻,精明的您会有一个定论的。
通过一台同互联网相连接的电脑,您不必花费多少费用便可以坐在办公桌前利用互联网电子邮件图文通信功能,迅速地同您的客户取得联系,可为您的企业节省大量的长途电话、传真以及普通信件的邮递等通信费用。这不但大幅改善企业经营的效率,同时也大大降低了企业的经营成本。
在一个有相对规模的企业中,信息流,物流,人力资源的管理应该有一个比较规范和科学的流程。而网络的出现,恰恰满足了这种业务管理自动化的需要。在这里,网络在提高效率,比如内部新闻通告,资源管理,采购管理,员工管理等等许多繁杂的工作都可以在互联网和局域网上很轻松地完成。
(三)最佳的宣传媒体。
网络媒体在传播时间上具有明显的自由、快捷的特点,可以轻易做到即时性、往复性各类新闻。互联网在我国现已成为继电视、广播、报纸、杂志之后的第五大媒体,企业不仅通过大量的文字信息来宣传产品、服务,还可以充分利用声音、图像、视频、虚拟三维等技术充分展示。
网络的无所不在和方便快捷将改变你过去的被动的宣传和经营模式。网站是一家企业最为廉价的广告宣传载体。如果你没有网站.就像你没有电话一样,通过114是查询不到你的。 企业创建一个网站,可以让互联网上的用户简单地通过搜索引擎找到你,他们可以通过直接点击和友好链接的形式浏览您的网站,轻松、全面地了解你的公司、公司的产品,这样你将拥有数以亿计的潜在客户,你也可以随心所欲的在你的网站上自己的产品介绍和供求信息,把自己的产品,经营理念推广至所有的互联网用户。
(四)潜在的资产、无限的商机。
企业网站的建立,将使得您的企业知名度大增,从而扩大了您的无形资产,您也将获得其他形式得不到的品牌效应,这一点,对于企业在这个注重柔性管理和文化效应的世界上有至关重要的作用。企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一,提升企业的附加价值,除了提供给予客户一个效率资讯通道,也可以对招募人才产生重要的功能。它可以是一个即时资讯的看板,也可以是一个购物中心。全方位的多功能,取决于企业整体的创造力。所以无论您的企业是销售什么,是生产什么,放弃网络,无疑意味着放弃一个无限大的市场,这是任何一个有远见的企业家所不能承受的。
网上营销所带来的利润是丰厚的,因为成本将大大地降低,从而利润空间得到提高。即使您不是一个生产销售型企业,通过网上的广告效应同样能为你拓展业务面及影响力,点对点的直销模式已经广泛地被知名企业采用,成为现代企业不可缺少的经营手段之一。
二、企业建设网站的益处
(一)省。建立网站的费用之低,一定超出您的想象,通常一个网站的建设和维护费用一年只需要几千元左右,通几千元可能只是在电视台做几秒钟广告、在报纸做一版广告的钱。而在互联网上,您却是建立了一个实实在在的属于自己的互联网信息交汇平台。
(二)多。信息量多,您不仅可以用文字、图片、动画等方式宣传自己的产品,而且可以介绍自己的企业,企业新闻,介绍企业领导,公布公司业绩,提供售后服务,举办产品技术介绍等等。
(三)快。信息更新快,网站上的信息更新比任何传统媒介都快,通常几分钟之内就可以做到内容更新,从而使企业在最短的时间内最新的消息。
(四)全。网站宣传有“三全”。一是全方位,二是全天候,三是全世界。全方位是指您可以宣传企业的方方面面,而不必担心有时间限制、版面限制。全天候是指您的网站每天24不停开放,任何时间、任何人都可以去拜访。网站又是面向全世界的,无论是中国的,还是外国的都可以看到您的网站,您的网站就是您的企业面向全世界的一个电视台、出版社、广播站。
(五)名。建立网站对树立企业形象很有好处:您的企业将以一种生机勃勃、充满活力、迅速接受新鲜事物、领先时代潮流、不断发展的形象出现在世人面前。这是花钱买不来的。
(六)商机。建立网站后,还可以使您更好地利用网络优势,充分发挥网络带来的迅捷和便利,捕捉到更多商机以及开展多元业务的机会,对您及您的企业而言,视野豁然开朗,同时置身世界现代企业行列当中,意义非常深远。
总而言之,企业要在这个信息化的世界上生存发展,必须适应当今社会的特点,与时俱进,才不被世界前进的洪流淹没。让我们快快行动起来,在网络的空间中拥有一份自己的天地,用它帮助我们实现我们的抱负,建设我们的事业。
参考文献:
那么,如何确定企业建设网站的定位呢?
从企业高层决策到网站真正实现,什么是最关键的决定因素?不是网络公司或IT技术人员水平,也不是企业的资金投入多少,是网站整体策划能力。很多企业迷信IT技术,认为只要请到高精尖的IT专业人才,就可以建成网站。IT技术人员也多有自命不凡,行情也不断看涨。不错,建成一个网站并不难。只要有资金,时间和条件,任何人都可以当当CEO,CFO,COO等等。从古至今,没有比网络更容易而廉价的人生和事业舞台了。这也是为什么会出现这么多的网站的缘故。但是,无论技术水平多高,它只是手段而不是目的。没有企业需求,技术就无用武之地。
另一方面,企业投入资金也未必能达到效果。在目前已经有几百上千万的网站的情况下,多少一个新网站实在不容易引起人们注意。无论网站自己认为意义多么重大,人们已不再相信眼泪和呐喊。人们上网,最终是为了寻找真正对自己有用的资源。资源才是网站生存的唯一立足之本。资源的多少决定网站价值的大小,这是网络经过这几年的风雨才认识到的真理。以前依赖广告博取眼球拥有量,点击率,知名度等概念已经失宠,取而代之的是注册用户人数,再访率(回头率),源信息量和可参与程度等标准。不仅仅是风险投资家关心这些,网站建设者和策划者也更应该关心这些。
网站建设的五个基本要素是:目的,资源,技术,对象,效果。目的就是需求,是网站拥有者要让设计者明白的首要问题。目的有眼前的和长期的,有公开的和隐含的,有直接的和间接的,有主要的和从属的,有可行的和不可行的等等。目的直接关系网站的宗旨或创意。网站的创意就是网站的灵魂所在。没有创意的网站如同没有灵魂的躯壳。资源的概念很广泛,并不单纯指自己能够提供的信息量。资金是资源中最重要的成分。俗话说:看菜吃饭,量体裁衣。对网站而言,这点尤其关键。网络是个面团,想揉成什么样就是什么样;网络又是一个无底洞,多少钱都能烧掉。因此,网络“盈利模式”是网站建设者应该早早清楚的一本帐。首次准备投入多少,每年准备维护资金多少,提供多少人力资源,短期盈亏平衡点和长期盈利目标所在等等。内容-人力-资金三者密切相关。设计者考虑网站中每个栏目时,都要权衡可以调度的人力和资金资源。明确了目的和资源,接着就是选择什么技术水平。比如是静态页面还是动态页面,是否采用数据库,美工效果要求高低,更新速度快慢和维护办法简繁等等。在使用方便性上,就要考虑网站服务对象的参与程度。最后也是最重要的,是希望网站达到什么效果,以及如何才能达到这个效果。
主页是网站设计的第一步。许多人也以为网站设计就是主页设计,主页水平高低代表网站水平高低。在一定程度上确实如此,所以主页的风格样式、色彩布局、栏目设计、文字表述等成为网站最容易产生争议的地方。所谓仁者见仁,智者见智,这上面永远没有大家一致满意的意见,更多的是体现直接设计者的性情风格。随着对网站认识的变换,主页的样式也经常变换。但是,主页应该明白无误地告诉用户其目的,这一点是肯定的。现在很多网站,尤其是大型网站,都纷纷在主页上突出其拥有的资源,用自动更新的内容吸引用户浏览。因此,这些主页都是含有动态更新内容的,即属于动态网页技术。而且,一般要考虑到用户(对象)的口味,在内容排列上精心布局,以期达到最好效果。主页设计有两种主要的趋势:追求画面美观效果(静态)和追求内容丰富效果(动态),前者适合内容不多的企业网站,后者适合内容丰富的综合网站。而一些功能性网站,就常常把最主要功能突出在主页中心,如搜索引擎和大型数据库。
栏目的确定是网站内部结构的关键。通常论坛、留言板、关于我们、网站导航、声明、注册区等基本栏目都放在次要的位置链接进入。新闻、主要功能、主要内容、更新内容提示等放在醒目的位置。新闻和更新是网站的点睛之作,是吸引回头率的主要手段之一,也是一个主流网站所不可或缺的。在浏览者眼中,网站的生命力就体现在这里。
网站内容分功能性和信息性两大类。功能性的有:搜索引擎,数据库检索,站点导航,电子商务,社区,投稿,自助网页(免费主页),注册,网络办公室等等;信息类的包含各级文字页面,资料数据库,以及相关链接等。根据网站目的确定突出什么内容,以及充实和更新内容的技术手段和形式。
用户(对象)群体也对网站设计有重要影响。比如面对网络经验丰富的专业人士和面对一般性的普通用户,其技术实现方式就不一样,对"使用方便"这一词的理解,两个群体也是不一样的。
网站策划成功的标志是什么?是点击率、知名度、注册人数、回头率、领导的首肯、用户的赞誉、内容的丰富、使用的方便、运作的顺利、投资家的青睐?也是也不完全是。成功的网站应该是正确地理解建站目的,充分地调度有限资源,恰当地运用合适技术,方便地服务使用对象,及时地达到预期效果。为什么要说方便和及时?因为网络最大的优势就是快捷和便利,如果网站相比其他途径没有任何先进性,即使能够达到预期效果也毫无意义。
建设一个网站并不难,难得是建成后网站的维护和发展。无论创意如何新颖,网站的继续发展归根到底还是依赖资源,依赖永远领先一步的信息总量,否则将很快被人取代。依靠创意一举成名的网站,其创意被人模仿后,很快被人取代的例子比比皆是。
那么,网站在建成后,如何维护和发展呢?
1、坚持自己的特色。特色是目的的体现,坚持特色就是坚持建站的目的。经常变换特色对网站是灾难性的,等于不断重新建设新的网站,多少努力都会形不成积累而付之东流。而且人力资金浪费很大。
2、集中最多的信息。在自己的领域里,一定要最大限度地集中所有相关信息。网站如同集市,总是商品最多的地方能吸引最多的人。在可能的情况下,采用一切办法搜集和展示网站丰富的内容,这个原则永远不会过时。
3、保持技术的先进。只要条件允许,一定要有技术力量对网站进行技术改造和提高。网站初建只是一个毛胚房,需要不断完善和修正,改造和提高。如果在技术上不与其它同行保持同步甚至超越,网站很快就会淡出历史舞台。
4、掌握用户的需求。用户需求是放在第一位考虑的问题。其中,参与是用户最重要的需求。用户能够发表言论,留言,提出批评和建设意见只是一般性参与。网站是否满足用户的需求,其参与程度是一个主要标志。
关键词:中小企业;网站建设;岗位;人才;课程方案
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)09-0152-02
当前,计算机相关专业面临巨大的就业压力已成为不争的事实。一方面,每年都有大量的毕业生涌入市场,另一方面,用人单位又招聘不到合适的人才,学校教育与市场需求不衔接,出现结构性错位。因此,如何培养企业用得上、适应快的毕业生,成为我们教学改革的目标。
教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会经过认真的调研、分析、对比,提出了人才培养要面向就业市场的理念。面向就业市场培养计算机人才,不仅是社会的需要,也是计算机院系生存的需要,要求计算机专业人才加快向应用型人才转变的步伐。根据《宁波大红鹰学院2011年—2015年建设与发展规划纲要》,学院要成为中小企业发展的首选大学,人才培养目标定位为中小企业中高端技术、管理岗位应用型人才,服务面向定位:立足浙江,面向长三角,辐射全国。学院明确的发展规划,为专业教学改革提供了更为广阔的空间。
面向中小企业的网站建设与管理人才岗位需求分析
(一)信息化进程中的中小企业需要网站建设与管理类人才
笔者对中国宁波人才网(http://.cn/index.htm)、258人才银行(http:///)、前程无忧(http://)等相关人才网站对宁波企业网站建设与管理岗位的需求情况(2011年6月1日至2011年8月1日)进行了分析。网站建设与管理相关的工作岗位主要有:网页设计/美工、网络程序员、网店美工、网络运营专员等。企业对于相关岗位的人员一般要求如下:学历最好是专科及以上,专业要求计算机相关专业,由于岗位不同,因此,各企业对于学生的技能要求不一样,但是,企业普遍希望学生具备网站项目开发的实践经验。而对于学生的职业态度,企业强调要有良好的组织观念和团队合作精神、敬业精神,工作上积极主动,细致专注,并能承受工作压力。
我们发现,不同类型的企业对于网站建设与管理类人才的要求并不完全相同,互联网/电子商务类企业对于网站建设人员需求量较大,而且要求学生在系统了解网站建设相关流程的基础上,在某一方面,要具备专业特长,如美工设计、程序设计等,需要有专业特长的学生。其他类型的中小企业则要求学生能全面掌握网站建设与管理的相关知识,并且能对本行业的相关知识及工作流程比较熟悉,能解决日常工作中碰到的各类问题,对学生的综合能力要求高。而且,随着宁波市中小企业信息化进程的加快,企业对于网站建设与管理人才的需求也急剧增加。
(二)具体岗位对于人才的技能要求不同
不同的工作岗位对于人才的技能要求是不同的。如网页设计/美工,要求学生具备独立进行网站项目的整体版式、风格设计能力,精通Photoshop、Flash、Dreamweaver等网页设计美工软件,具有良好的美术功底以及良好的创意构思能力,对色彩敏感,具有把握不同风格页面的良好能力;网络程序员,要求学生熟悉PHP、ASP、VB、C#语言编程,并掌握其中一种开发语言进行网站的后台功能开发,熟悉SQL、Access等数据库操作,具备项目程序开发经验,责任心强,学习能力强,敢于接受挑战和承受压力,能够独立完成任务;网店美工,要求学生能熟练的处理网店产品图片,宝贝上架,宝贝标题设定,以及对网店进行装修(包括图片设计与代码制作)和日常维护,同时,还要兼顾网站的销售业务;网络运营专员则主要从事网站编辑、网站策划、客服等,负责网站信息的更新和维护,提供客户咨询,跟踪和策划重点时事专题网站的推广,软文的撰写和编辑,审核有关的内容及内容管理;擅长网站运营数据分析、总结,并以用户为核心提供实用内容。
面向中小企业的网站建设与管理人才培养方案
(一)明确培养目标
如果将学校培养出来的学生视为一种特殊的“产品”,这个“产品”必须按照企业和用人市场的基本要求去考虑和设计。要达到培养规格要求,首先必须制定好人才培养方案,特别是要明确培养目标定位。通过对企业用人需求的分析,尤其是结合具体岗位的需要。而对于学生来说,明确的职业目标也能使学生的学习目标更为明确。
(二)设计课程方案
课程设置的原则是适合人才培养目标的定位。目前,学校的课程设置普遍沿用传统的课程体系,随着用人单位的要求不断提高,以及学科技术的快速发展,需要对有关课程进行完善和改进。
在原先的课程体系中,学生职业能力的培养目标被分解到不同的专业课程中。各专业课程的学习相对独立,学生不能理解课程与岗位技能的关联性,因此,在课程学习过程中处于被动状态。由于职业能力的培养已经分解到不同的专业课程,会造成一定程度的职业能力割裂,这对于培养学生的综合职业能力是一个很大的挑战。从现实情况来看,即使学生都很好地掌握了每门课程所要求的能力,也并不意味着学习效果是最好的。因此,我们必须对原来的课程体系进行改革。具体方案如图1所示。
关键词:鸡西铁通;信息网站;建设
一、建设目标
建设鸡西铁通信息网站主要目的,是为了在国际互联网上宣传铁通鸡西分公司,提高企业知名度,及时信息,增加业务量,开拓市场,树立和提高企业的形象,提供企业的产品和服务项目。供客户全天候查询。
鸡西铁通信息网站完全属于自主开发方式。自主开发的优点是开发费用少,开发的系统能够适应本单位的需求且满意度较高,便于维护;缺点是由于不是专业开发队伍,容易受业务工作的限制,系统优化不够,开发水平较低。
鸡西铁通信息网站选择域名为cttjixi.cn,为中国
铁通简称CTT和鸡西分公司汉语拼音缩写,直观好记。
一、区域发展的层次框架与内部关联
(一)区域发展的四层次框架
区域经济一体化的过程,其实质是消除区域间的壁垒,将原来多个相互分割、自我封闭的独立区域,融合形成一个市场开放、分工明确、优势互补、良性运行的大区域。从整体运行的框架看,主要可分为四个层面。其一,要素层。区域经济的发展不仅取决于区域自身的要素质量和分布特点,而且取决于区域外要素的流入水平,这些都在区域市场的发展中得到了充分的体现。第二,企业层。企业的行为方式、决策过程、区位选择等都关系到区域经济运行的质量与速度。其三,产业层。产业层在区域经济的运行中处于中观层面,包括主导产业选择、区域空间布局等。其四,区际层。从宏观层面来看,区际间的贸易发展、要素流动、产业对接等都直接影响到了区域经济内部的发展状况,不同区域间的角色分工、互动模式以及均衡等都是政府在区际层面必须把握的关键问题。
(二)企业发展与各层的关联
1.企业发展与区域市场的融合。依据新古典理论的假设,在一体化初步发展阶段,各行政区要素市场是均质的。但随着企业的不断发展以及企业间合作的不断深入,次区域的要素市场逐步趋向于融合,并经过循环积累过程,最终形成较为统一的要素市场。这总体上解释了企业与要素的互动关系。
2.企业发展与产业结构调整及空间布局。区域一体化在经济上的主要特征表现于产业结构的变化以及都市经济的繁荣发展上。但如果单纯从产业结构或空间布局入手则根本无法把区域协调发展的整盘棋下活,只有实现三者的紧密结合才能促成区域要素的合理流动,才能保证调整方略的长期性和高效性。
3.企业发展与政府调控。企业与政府是区域经济增长的两个方面,依据区域特点的不同,各地方政府都会对经济增长进行不同程度的干预,而这会直接影响企业的外部成本。同样,企业在组织模式、区位、战略等方面的选择等会从区域间的收支平衡上影响到政府的判断与决策。只有两者的协同、互动才能最终推动区域经济的协调发展。
二、区域协调发展中,企业发展模式的变动及需求特征
从企业与市场、政府、产业等多层次关联分析可以看出,区域协调发展的实质就是要构筑一个以企业发展为核心,各层面有机运作的统一体,而企业发展模式转变的机理以及变动所带来的影响则是必须分析的重点问题。
(一)企业行为方式的演变及其影响
第二次世界大战以后,以美国为代表的企业生产方式主要以标准化、大批量、流线型的规模生产为特点。但到了20世纪80年代后期,则逐步以柔性化、虚拟化、个性化为主要特点。企业发展模式的这一转变客观上成为了区域经济发展的主要推动力。正如国外学者在研究价值网络时所指出的,那些原先是竞争对手的企业,当发现通过彼此的资源与能力的共通可以使彼此都能创造出高于自身的、新的、极难为其他企业所理解和模仿的核心能力时,企业就会采用合作战略(Dyer,Singh,1998),而企业内部产生价值的诸多环节就会逐步紧密地联系在一起形成企业价值网络。
从企业基因重组的角度看,企业的价值网络主要有内部与外部两个模块组成,其所产生的外部影响也各不相同。其一,从企业内部价值链的发展来看,随着消费者日益个性化的消费需求,企业更多会将业务进行细分。当公司的业务更多的属于脑力活动时就会倾向于选择以城市作为中心,反之则会选择区域。这就形成了我国学者赵虹所提出的总部经济,以及随之产生的都市景观。第二,从企业外部的价值链看,随着竞争的日趋激烈越来越多的企业选择构筑和参与供应链的方式来提高自身的竞争力,从而进一步在空间上形成了区域的产业集聚,这就形成了现代区域的又一主要特色。
(二)企业价值网络建设的需求分析
1.企业内部价值链建设的需求
企业创造价值活动的成本是由许多外部因素影响决定的,其中包括要素价格、外部成本、政策趋向等多重问题。当把企业放入区域的范畴去考察时,作为一个良好的区域平台,其需求是以软环境建设为核心的,其主要包括对政策体制环境的需求和对政府服务的需求。
2.企业外部价值链建设的需求
在经历过20世纪90年代的重组浪潮后,企业不仅对自身的竞争力提出了较高的要求,更看到了跨组织合作的重要性。在某一产品或服务领域表现优秀的企业只有与产业链上其它优秀的企业进行组合才能把不同组织的优秀资源最大限度地整合应用起来,并借此获得更大的竞争优势。企业外部价值链的需求主要体现于产业发展、结构和链条的调整上。一是对区域产业融合的前瞻性需求,即区域的产业调整政策与企业发展所处于的历史阶段相吻合。二是对产业发展的共性平台的需求,如组建区域联盟机构、建设共性科技平台等,这些都需要区域不断地调整推动才能与企业的需求吻合。
3.企业价值网络对区域的需求
随着电子商务等新经济的不断出现,企业的内部价值链与外部价值链变得相对较为模糊起来。企业内外部价值的诸多环节被同时打散并作出了更为细致的划分以追求其价值更充分有效的发挥。而这一层面的企业价值网络建设则不仅仅是区域政策、结构布局所能满足的,而是更深层的需求如文化、理念、科技实力等。这些因素是影响企业价值网络建设的核心层,其对区域的总体发展也产生着深远的影响。
三、区域一体化发展与企业价值网络建设在契合中存在的问题分析
(一)企业内部价值网络建设所面临的问题
1.河北近年来的民营经济发展相对较慢,这不仅降低了河北的综合竞争力,影响了经济实力的提升,也无法有效地冲破京津冀三省的行政“藩篱”。因此政府在推动模式上要由传统的“自上而下”范式向“自下而上”的范式转变,在加强政策引导的基础上,积极地通过政策环境、体制环境的改善综合解决一体化进程的相关问题。
2.区域内部需要建立利益的协调机制。京津冀三省市缺乏在利益关系上的角色转换,京津两市的竞争消耗依旧较大,加之缺乏固定的沟通渠道,导致区域内部沟通与合作强度偏低。
(二)企业外部价值网络建设所面临的问题
企业外部价值网络的建设是基于企业价值创造的各个因素的重塑过程,其在区域内部的合作中主要表现为两种分工模式上即:水平分工与垂直分工。在与京津的经济技术合作中,由于自身科技水平偏低等原因,河北更多的是倚重于垂直分工,而水平分工的合作方式始终无法得到发展,这一方面进一步促成了河北产业承接点低的现状;另一方面也造成了更多合作项目流向外部区域的事实。
1.区域内缺乏龙头企业,“筑巢引凤”绩效尚不明显。在京津冀合作中,缺乏有实力的“龙型”企业对区域内部的资源进行有效整合,从而导致区域内缺乏统一的规划,区域发展的良性秩序尚未运转起来。从产业关联的角度看,则是京津冀区域内缺乏可以倚重的产业链接。
2.缺乏对传统优势产业的改造升级。要把京津冀一体化的能量充分释放出来,河北就必须加快产业的结构调整和升级步伐,改变目前制造业合作中偏重初级产品生产的现状,寻求深加工及合作开发等更高层次的对接。
(三)企业总体价值网络建设所面临的问题
企业价值网络的建设是在内外部网络建设的过程中逐步形成的,其实质就是企业内部要素在知识、文化和科技层面上的深度融合及在组织、模式上的优化配置,这与整体区域的比较优势、禀赋特征有很强的关联。
1.区域运行缺乏要素市场的高效融通机制。京津冀三省市应从要素的角度出发,深入的解决要素在区域内的高效流动问题,建立区域级、次区域级和基层的三层市场体系。总体上形成完善的要素市场体系和高效融通的市场机制。
2.缺乏区域科技资源整合与创新。企业的竞争力来自于科技创新,区域的核心竞争力也源于区域科技发展的综合实力。其一,要解决好区域内部科技资源的整合问题,实现区域创新体系的良性运作。其二,加快传统产业的技术改造与高科技的产业化步伐,真正形成科技与经济发展的良性互动。
3.区域运行缺乏产业调整与经济社会发展的协调机制。产业结构的调整涉及区域内部经济社会发展的方方面面。只有从战略的高度建立起区域内部各主体间的协调运作机制,才能真正形成以产业集聚为核心的产业经济带,以及网络化的都市连绵区和高效运作的都市圈域。
四、区域一体化协调发展的路径――基于企业价值网络的深度耦合
区域一体化与企业价值网络建设是在同一时间和空间纬度下同步进行的、互动式进程。虽然政府的政策、战略层面对两者的发展有很强的影响力,但基于企业价值网络建设的诸多环节则是区域经济在一体化进程中所必须面对和解决的。因此实现区域一体化协调发展的根本路径在于以企业的发展为核心,转变政府观念和推动模式,依据区域经济社会发展的不同阶段从多个方面推动区域内部的耦合。
(一)区域政策的耦合
区域的政策环境是经济发展的软环境,由于区域内部存在不同的行政区划,其耦合的好坏直接影响到了企业的发展乃至经济的增长。在区域经济的耦合过程中,依据其对企业价值网影响的大小可分为三个层次。一是营造宽松的体制环境和市场准入环境,实现区域内部市场准入标准的统一化、公开化和公平化。二是加快区域平台的建设。推动区域由松散式的合作渠道向网络化、体系化的合作渠道转变,降低企业价值网络拓展过程中的外部成本。三是改善政策部门领导干部的考核机制,更多的把领导干部的业绩放在区域体系中去考核。最终,推动区域内部财税政策的改良,只有财税政策真正的对企业的价值网建设起到推动作用时,区域一体化进程才能得到迅速推进,区域总体的发展战略才会得到保障与落实。
(二)市场的耦合
市场的融合是区域一体化发展的突破口,如何形成有分有合、良性互动的区域市场合作次序,是实现区域协调发展所必须着重解决的问题。从市场融合的类型看区域市场的耦合主要包括两个方面。一是产业市场的融合,要发挥中心城市、龙头企业的整合作用,对区域内共性的或互补性极强的产业市场进行整合,如物流市场、旅游市场、信息市场等,从而对市场的融合进一步推动企业对区域内部资源的高效运作。二是要素市场的融合。企业价值网络的建设是以资本(包括设备等实物资本)、技术、劳动力、信息等生产要素的跨行政区自由流动为基础的。大力推进区域内市场的建设与融合,必须会由于生产要素在行政间、产业间的配置效率的提高,而极大的促进区域经济的协调发展。
(三)产业的耦合
区域内部的产业发展与结构调整是区域发展过程中重要的调节手段。在产业关联和集聚不断加强的过程中,可分为三个阶段。一是特色产业的形成与发展。区域内部不同的资源禀赋、要素分布造就了不同的特色产业,如我国多数县域经济的发展就属于典型的特色产业,这些特色产业是产业链式发展的基础,也是形成区域产业结构的主要力量。二是产业链的对接与产业合理梯度的形成。区域一体化进程就是产业结构不断调整升级的过程,区域内只有形成合理的产业梯度,才能进一步形成和加速区域产业结构的升级。三是形成产业集聚以及大都市圈域。产业集聚本身就是区域产业融合发展的结果,深度的产业耦合必然会以产业集聚为依托形成区域的核心竞争力,同时在空间上以城市为节点形成各种轴线交织在一起的都市群。
(四)区域创新体系的构建
21世纪以来,创技创新能力的强弱已经成为一个地区综合竞争力的集中体现。区域创新体系的构建就要以企业为核心,通过投入支撑体系、环境服务体系和中介体系等方面的建设,形成具有区域特色的、开放的运转体系。就具体的构建进程来看,主要可以从四个方面进行全面的耦合。一是要加强企业自身对科技创新的投入力度,强化企业的主体地位,同时推动企业间、行业内部共性技术平台的建设,就行业共同的科技问题进行联合攻关。二是要完善区域内各类中介组织,搭建中介网络服务平台,形成组织网络化、功能社会化、服务产业化的科技中介服务体系。三是采取产学研合作的科技创新模式,通过产学研合作,整合体省科技创新资源,形成产业、教育、科研紧密结合的运行机制。最终,通过其余创新体系的构建真正从更高的水平、更广的范围、更多的渠道,推动支撑区域内部的科技资源的合理流动,走上以科技为支撑的协调发展之路。
(五)文化的认同
关键词:营销型网站;原则;内容
中图分类号:TP39 文献标识码:A文章编号:1672-3198(2008)06-0336-01
1 企业网站建设规划的影响因素
网站是企业实施网络营销的载体,企业的网站可以实现品牌推广、业务开发、在线销售和客户服务等功能。对于不同企业,基于企业的经营战略、产品特性、市场分布、顾客特点和财务预算等方面的考虑,企业将制定不同的网络营销战略目标。
企业网站是企业网络营销计划中最基础的、最重要的一个环节,企业网站建设的水平直接决定企业网络营销目标是否可以实现。所以企业在网络建设规划中必须认真考虑每一个环节、详细分析企业的业务特点和客户需求、挖掘企业的特色和竞争力,使网站真正成为企业在网络虚拟市场中一个品牌展示、客户服务和产品销售的平台。
2 企业网站建设规划的基本原则
2.1 彰显特色、突出产品卖点
品牌宣传和产品销售是企业网站最重要的功能,当客户访问企业网站时,如何让客户增强对企业品牌的信任、产生对企业产品的兴趣是实现这些功能最为重要的问题。尤其新客户来说,当他通过网络获取了一个新的企业品牌信息时,网站给他的第一印象对他是否会选择这个品牌是非常关键的。所以企业在建设网站时,应该把如何彰显企业特色、突出企业产品卖点做为一个重要原则。
2.2 体现便捷、强化客户体验
当一个客户访问企业网站时,他的每一个微妙的感受都将影响到他对企业品牌的判断。网站的视觉效果是否良好、速度是否快、信息导航是否便捷、沟通是否通畅快速等要素都构成了一个客户体验。良好的客户体验使得客户对企业品牌产生好感和信赖,而不好的客户体验会导致客户对企业的品牌实力和服务水平产生怀疑,并最终放弃进一步和企业的业务联系。客户体验是一个无法量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。具备良好客户体验的网站可以从这几个方面来实现:可用与易用性。网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等;网站的沟通性。对于特殊用户群体的定制,企业网站应该具备的交互与沟通功能;网站的可信度。与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等;易于传播。分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式。
2.3 注重优化、符合搜索规则
企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站的营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3 企业网站建设规划的内容
企业网站建设规划主要包括网站的目标定位、特色定位和可行性分析几个部分。
3.1 网站建设的目标定位
(1)业务分析。企业在实施网络营销计划时不可能将所有的业务全部搬到网上,尤其对于传统企业,在上网的初期只能选择典型的业务进行实践,然后通过与内部信息化整合逐步实现网站的信息化。不同业务的运作流程是有区别的,所以企业应该分析哪些业务可以在网上开展、哪些业务首先应该在网上进行。企业将什么业务置于网上,应通过对自身的营销业务需求和行业的特点等研究分析而得出。在业务需求分析时应该关注最迫切的环节、最薄弱的、最令人头痛的环节。如中小企业的业务宣传和市场开发环节;不同的行业在上网业务的选择上也不一样,如一些服务性质的企业,信息功能和会员管理功能可能是最重要的,而对于一些生产类企业,订单管理和渠道管理功能是最重要的。
(2)目标客户分析。目标客户分析可以保证网站的服务满足目标客户的不同需求,从客户需求的角度对网站进行规划是企业网站建设的一个基本要求。做为一个企业的网站,不仅仅是为了形象宣传、信息、商务交易等,更重要的是理解和满足客户的需求,吸引他们的注意力,开发新客户和留住老客户。有真正满足客户需求的网站,才可能成功的实现企业的营销目的。在网站内容和功能的规划中,应该将客户最关心的信息和最需要的功能放在网站最重要的位置。有的企业客户关心企业的产品和生产能力、而有的企业客户则关心企业的品牌文化、有的企业客户关心企业的服务项目,企业的营销型网站规划时应该把这些要素都考虑进去。
(3)内部人员分析。企业营销活动设计到企业内部的多个部门,而企业的网站也不仅仅是满足一个部门的需求,它需要多个部门的参与,所以网站建设也要充分了解各个参与部门的需求。网站定位分析时,应与企业决策层次人士沟通讨论,以便让企业上层领导能对网络的发展有一个方
作者简介:董剑(1979-),男,江苏苏州人,苏州市职业大学网管中心教师,主要从事网络安全和多媒体技术研究。
向性的把握。还应与其他相关部门的人员一起讨论,从企业的角度提出好的建议,并及时反馈到网站的策划方案中,因为企业所有部门在以后的工作中都将通过企业的网站实现某些方面的功能。
不同的企业因为其行业性质、企业经营模式和企业未来发展方向的差异,网站的功能定位不尽相同。一般来所,企业建立营销型网站的目的有以下几种:宣传推广企业品牌和产品;与客户、公众交流和沟通;向客户提供在线信息咨询和技术支持;在线交易;提高企业营销管理的信息化水平。
3.2 企业网站特色定位
网络在给企业带来更大市场空间的同时,也给企业带来更多的竞争者和竞争压力。在传统的市场,一些企业可能凭借地理位置优势和强大的人员推动在市场中占据一定的位置,可如果一旦将业务搬到网络市场中,那么这些优势将荡然无存。所以特色是企业在网络市场中的生存之道,而网站将是企业在网络中展示竞争特色的载体。企业实施网络营销,不仅仅要分析和定位自己的网络竞争优势,还要将这种竞争优势通过网站得以体现。
对竞争对手的分析研究是一个真正具有竞争力的的企业网站建设必不可少的内容。在网络虚拟市场中,企业网站是企业唯一个表现企业竞争力和竞争特色的载体,所以对竞争对手的研究和确定滋生在网络中的竞争特色对企业网络营销目标的实现是非常重要的。理解竞争对手的实力和地位,分析现有和潜在的竞争对手的优劣势,洞察已开展网上业务的竞争对手情况,研究竞争对手网站运行和网络营销运作效果,制订自己的发展策略、设计方案和战胜竞争对手的方法,并最终确定自己在网络虚拟市场的竞争特色。
市场定位分析是以目标客户分析和竞争对手分析为基础,寻求自身竞争优势的分析方法。市场定位就是要在目标客户和心目中为产品、服务以及自身树立一个出色的“品牌”,创造一定的特色,用以满足客户需要,占领市场份额,战胜竞争对手。除此之外,随着市场需要、经济环境、技术发展等变化,企业营销型网站的定位也要随之而变,不断创新才能立于不败之地。
3.3 可行性分析
插翅企业网站,e海翱翔
小天鹅的相关负责人表示,小天鹅集团涉足火锅餐饮、酒店管理、房地产开发、宾馆旅游、食品加工、绿色农业、进出口贸易和服装设计制作和教育等多种行业。小天鹅集团的网站实际上是一个集团的门户网站,各子公司都有自己的网站并同集团网站形成链接。
小天鹅的相关负责人表示,网络是一个没有时间空间限制的媒体,在任何时间任何地点信息都可以到达受众;而且,对于受众而言,网络也是较为便捷的传播方式,相对于传统媒体,网络把受众寻找信息需要的时间大大压缩了。
此外,企业网站还是一个企业自有的媒体,从某种程度上说,企业网站也起到企业信息放大镜的作用。可以把企业的最新动态放大展示到受众面前。企业可以在合法的前提下尽情抒写自己的篇章。另外,相比较传统媒体而言,通过企业网站进行推广在费用上也是有优势的。
网站以树企业形象为主
在企业网站的功能上,该负责人表示,小天鹅集团的网站更多是以树立企业形象为主。如在企业网站的第一页,小天鹅刊放了一张集团的平面广告,这则平面广告的背景是老重庆的吊脚楼,具有很鲜明的地域文化特色,一个抱竹筐的俏皮小姑娘,半幅对联印有企业名称重庆小天鹅集团,千秋巴国,百年火锅的形象赫然展现在受众面前。重庆小天鹅把自己的标识和企业的名称的中英文放在了企业网站的头版,头版的背景选择一幅夕阳下,三四只小天鹅展翅翱翔的图片,给受众以具象的冲击。
在企业网站建设中,小天鹅的企业文化也放在了极其重要的位置,包括它的品牌历史,火锅渊源等。在形象的展示上,还非常注重地域性,结合重庆当地的风土人情,如用很大的版面介绍重庆的吊脚楼等。该负责人表示,目前餐饮行业的竞争在很大程度上是餐饮文化的竞争,现在人们的生活水平提高了,在饮食上注重的是品位,是文化。餐饮类产品需要有内涵,而重庆小天鹅正是重庆文化的一个缩影。
重庆小天鹅在网站上也非常注重展示自己的实力,如重庆小天鹅投资控股集团最新四大产业支柱――重庆天鹅之星酒店连锁集团、重庆小天鹅餐饮连锁集团、重庆小天鹅地产置业集团、重庆小天鹅食品工业集团的形象展示,优秀加盟店的形象展示等。
网站功能――招商、吸引消费者
重庆小天鹅集团的企业网站以树立企业形象为主,通过网站的建设,使得重庆小天鹅可以在招商和招揽消费者方面赢得更多的关注。
从招商的功能来讲,该负责人表示,重庆小天鹅的企业网站面对的是两个群体:潜在加盟者和已有的加盟商。针对潜在加盟者.重庆小天鹅企业网站的作用主要是展示小天鹅雄厚的实力,提升潜在加盟者的信心。并提供各种加盟须知等信息,方便加盟店的运作。企业网站在和已有加盟者的合作中,主要发挥着及时沟通的功能。如产品订单,加盟店的意见反馈等。企业网站在和消费者的沟通过程中,主要展示小天鹅的产品、并提供网上订购服务,同时征集客户的意见.并受理对企业的投诉。重庆小天鹅的网站还更多的停留在一个单向展示的层面,双向互动性还需加强。
共奏天鹅乐章
从2000年,重庆小天鹅集团应需建立网站以来,网站在小天鹅的营销推广中一直发挥着宣传窗口的功能,一方面提升了重庆小天鹅的形象,容入了很多文化的因子,另一方面在协助重庆小天鹅的主营业务方面也发挥着不可替代的功能。该负责人指出,小天鹅在网站的建设中一直遵循着一个原则,即实用性和功能性要强。重庆小天鹅在网站设置了很多板块,包括集团简介、各子集团的连接,人才招聘、天鹅论坛、企业殊荣、优秀员工、最近加盟、集团重大活动、业界动态、天鹅快讯等版块。企业网站作为对外形象传播的窗口,在内部交流中也发挥着重要的作用。重庆小天鹅的负责人表示,企业也非常注重对网络传播效果的评估,在集团内部专门设有一个电脑网络部,每月对企业网站的点击率、受众的反馈进行收集并对数据进行分析,这些信息对企业的战略制定起到了一定的作用。
关键词:企业网站 信息构建 现状 意义
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2013)01-0006-02
一、引言
网络作为一种商业工具,在经济的发展过程中占据着十分重要的地位,就目前而言,已经成为推动人类前进的重要工具之一,网络也成为各种商业团体沟通和交流的主要平台,企业构建网站可以利用先进的网络技术将商品与服务更加便捷和快速的进行推广,更加方便的为用户提供更好的产品和服务,达到扩展市场的目的。企业网站的构建可以分为购物型网站、浏览型网站两种,同其他的商品一样,企业网站的构建经历着从开始到成熟的阶段,每一个过程都具有极强的演化性,下面就根据企业网站信息构建的情况探讨企业网站信息构建的现状以及意义。
二、企业网站信息构建的含义
随着经济的迅速发展,企业面临的竞争环境也越来越激烈,因此,企业网站肩负的任务也原来越重,不仅需要争夺客户,也需要吸引和留住客户,以便企业可以在短时间内迅速的占领市场,因此,网站信息和内容的构建必须从用户的需求出发,使用方式也需要贴合用户的习惯来设定,企业网站信息构建便是基于这一需求而产生。企业网站的任务有三种,内容的组织、数据库的建立以及网页的制作,要完成这三个任务,必须用网站的设计、制作以及信息的构建入手,网站的设计和制作解决的是网页和数据库的问题,而信息构建则是解决网站内容组织的问题,信息构建主要是针对企业网站的内容,根据实际需求开发出适宜的框架,让用户可以更好的使用网站。
三、企业网站信息构建的现状
1.信息化建设滞后
虽然企业网站信息构建的观念已经深入到各个企业内部,但是在实际的建设过程中,管理人员对信息化建设的理念认识还不够深入,这种落后的理念也在很大程度上制约着企业网站信息构建的顺利进行,部分管理人员对网站信息化给企业带来的竞争力认识情况不清晰,甚至有少数的管理人员对企业信息化的认识存在着盲点和误区,以为只要建立网站、构建企业的数据库信息就实现了企业网站信息构建的信息化,同时,他们也缺乏先进的信息管理意识,没有意识到企业网站信息构建的本质,在企业网站的信息构建中重视硬件,轻视软件,对制度的制定和管理重视程度不足,对数据的维护工作滞后,这就在一定程度上制约着企业网站信息化的构建。
2.资金投入情况不足
企业的成长需要源源不断的资金支持,企业网站信息的构建同样如此,除了少数的大型企业,我国大多数企业属于规模相对较小的中小型企业,这些企业的经营管理规模相对较小,自身的资金情况极为有限,融资难度也较大,对于企业网站信息的构建来说,需要较多的人力资源支持,也需要大量的资金支持,然而在激烈的竞争环境之下,企业的流动资金并不多,就算流动资金较为充足,管理人员一般也会考虑将流动资金用于企业业务的拓展之中,很少考虑到将部分资金投入企业网站的信息构建中,大多数企业也只会在前期购置必备的设备以及软件,这就导致企业网站信息构建只能够依靠原始的资金,在信息构建的过程中,常常存在着资金短缺的情况,虽然在企业网站信息构建的前期大体的满足了企业发展的基本需求,但是,随着企业竞争环境的变化,用户对网站信息的需求也会不断的发生变化,且网站后期的管理和维护也是一项巨大的工程,需要投入大量的人力、物力和财力,如果资金投入不足,则会导致网站的信息构建出现脱节的情况,因此,在现阶段下必须要解决企业网站信息构建的资金短缺问题。
3.专业信息化人才缺乏
人才是企业发展的基础力量,现代社会企业的竞争实际上就是人才的竞争,企业网站的信息构建对人才的要求较高,不仅要求人才有扎实的信息知识,也要懂得现代化的经营管理,能够针对消费者的消费理念制定出适宜企业发展的网站。就目前来看,除了少数的大型企业以外,其他大多数企业由于管理水平、薪酬制度以及资金实力的制约,专业的网站信息人才较为缺乏,懂管理、懂技术的专业复合型人才就更加稀缺,大多数企业内部也没有设置专门的IT部门,这就为企业信息构建的实现带来了较大的困难。因此,要全面促进企业网站信息构建工作的开闸,必须解决当前人才不足的情况,企业可以制定合理的管理制度和薪酬制度吸引懂技术、懂管理的新型技术人才,为企业网站信息构建工作的推进奠定好人力资源基础。
四、企业网站信息构建的意义
用户通过网站浏览信息时,主要依靠超文本之间的链接获取,这种信息获取方式更加符合一般用户的思维和习惯,灵活性也较强,由于不同用户之间的思维不同,因此,必须构建一种非线性的信息,而构建这种非线性信息必须要依托信息构建的方式方可实现。在企业网站信息构建的设计过程中,工作人员可以根据不同用户的需求、特点、行为、爱好来组织网站中的信息和内容,这样,用户在浏览网站的过程中,只需要简单的点击鼠标就可以获取到自己所需的内容,而能够为用户提供量身定做的需求也是衡量网站成功与否的主要标志之一。为此,设计人员在对企业网站的信息进行设计之前,必须要对用户使用网站的实际情况进行观察,站在用户的角度上思考问题,了解他们心中所想,为此,在网站的设计前,多数企业也会对网站信息的构建进行可用性研究,虽然这种可用性研究需要投入一定的生产资本,但是,却可以保证网站的设计沿着企业发展和用户是实际需求来设定,不仅在一定程度上提高了开发人员的工作效率,也会提高企业的整体竞争力,同时,也可以减少后期的技术维护开支、用户的支持开支、网站二次开发开支等等,就会源源不断的为企业带来收益。加上目前很多用户在使用网站的过程中忠诚度较高,只要这个网站在用户心目中可以构建一种良好的口碑,提高用户的使用满意度,那么企业的品牌价值和销售份额都会得到一定程度的提高。因此,从这个层面上来说,企业网站信息构建对于企业的发展有着重要的意义,是提高企业竞争力的有效渠道之一。
五、结语
总而言之,企业网站信息构建对于企业的发展而言有着重要的意义,但是由于各种主观和客观因素的限制,一些企业的网站建设仍然处于相对滞后的情况,企业内部管理人员对于企业网站信息构建意义的认识也不清晰,加上目前兼具技术和管理于一身的专业性人才较为缺乏,企业对专业性人才的引进工作还不到位,人才流失严重,这些因素的存在都在一定程度上至于着企业网站信息的构建,因此,就现阶段来看,企业网站信息构建的道路依然任重道远。
参考文献
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[2]吴鲲:基于用户需求的企业网站信息构建分析[期刊论文],华东师范大学学报,2009,05(01).
[3]张雪,刘正捷,江彩华,陈军亮:可用性研究方法在网站信息构建评估中的应用[期刊论文], 第二届和谐人机环境联合学术会议(HHME2006)——第2届中国人机交互学术会议(CHCI'06)论文集,2006,10(01).