医院后勤工作管理精选(九篇)

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第1篇：医院后勤工作管理范文

近年来，不止在医疗领域，在社会各个领域，能源问题已经又提上了新的高度，卫生系统也着重在能源方面加强管理，而我们医院后勤总务部门肩上的担子也就更重了。总务人员肩负着对锅炉、高压容器、变电设备等监督与管理的任务，而这几项看似寻常的工作，却有着至关重要的位置，锅炉影响着整个医院的水运行与热运行，出半分差错，导致的则是全院的运行停滞，从而导致各种事故的发生，而这就要求我们总务人员对于相关工作一定要持证上岗，以专业的态度和水平对待工作，从而使相关工作变得有理可循，不犯低级错误。而近几年，医疗机构发生的电力故障与电力事故较为频繁，也要求着总务人员对于电工的要求有着一定的提高，不仅是持证上岗，有着专业知识，而组织定期培训和对特定事故举办专门会议也是极为重要的，这样做不仅是为了防止一些多发事故的发生，而也是对整体电力工作的负责，和对医院全体职工及患者的负责，电力在医疗过程或日常生活中都是极为重要的环节，做到电力无事故的保障，是重中之重。现代化医院，电梯管理也是密不可分的工作，对于这项工作，不仅要做到相关人员持证上岗，还面临着电梯定期维护、保养和修缮的工作，电梯事故频发，作为医疗机构，更是接待大量患者的场所，应将电梯事故可能性降到最低，以保障职工及患者的人身安全，和日常工作的正常进行。

二、保卫工作的特殊性，实现双保障

医疗过程中，会发生的事不仅有治病救人，还面临着一个不可无视的问题，便是医疗纠纷和医疗事故。现今，我国医疗事故及纠纷的发生率逐年递增，有的患者第一时间选择了法律途径解决问题，而还有一些患者，由于没有考虑公共场所的秩序等问题，直接选择了和医院用强硬的手段对抗，于此产生了医闹。面对患者，我们首先要摆正位置，我们是医院的保卫人员，而同时也是一名国家干部，我们要做的并不是以同样强硬的手段对抗，而是耐心地劝说和安抚，患者或患者家属正处于冲动的状态，而保卫人员若是不能加以耐心善劝，则必会导致事故的极端，出现一些医患双方都不愿见到的结果。我们在和气劝说的同时，有必要的情况可以采取法律的武器，不仅对其讲述事情的严重性，也要和对方介绍相关解决的法律途径，要告知强硬并不是解决事情的办法。与此同时，维护医院职工利益也是重要工作，在医疗纠纷产生之后，出现过很多医生被患者或患者家属殴打的事件，而此刻，保卫人员应该及时的出现，阻止这种闹剧或悲剧的发生，社会上患者维权保护利益之说已经有很大的呼声，而对于医护人员的保护却没有明显舆论的支持和相关政策，对于这一点，医院的保卫部门要做到切实的保卫作用，不能让医患关系中，医生成为受害者之一。消防工作近年成为保卫工作的一大重点，不止医疗系统，写字楼、交易场所的火灾频发已经成为了社会关注的焦点，而其中也不乏医疗机构。在医疗机构场所中，有着极大数量的患者及医院职工，火灾一旦发生，后果不堪设想。对于这一点，保卫人员应制定日查、周查、月查及季度总结等措施，以保证将一切消防隐患降到最低，甚至为零。消防设施必须按照有关规定进行检查及更换，对于报废设施也应及时进行报废处理，交由有关部门。火灾隐患的排除，是保卫工作中最为重要的项目之一。

三、安全生产日益重要，应采用多种手段管理

随着安全生产工作日益重要，我们后勤工作人员的工作量也随之增多，难度也越来越大，但我们要明白，安全生产存在于发展的各个领域，医疗机构尤为重要，因为医院不仅仅有着比其他机构多出数倍甚至数十倍的工作人员，还有着数量可观的患者及患者家属，这样的环境中，安全无疑是最重要的。后勤安全生产工作范围极大，不仅存在于保卫和总务的工作中，还存在于一线的各个科室，所以，加强领导和分工明确尤为重要。分管领导应该制定本机构的安全制度并坚决实行，定期开展安全自查并实施整改，对于高危区域应重点检查、多次检查，确保任何安全事故绝对不会发生。并做到及时了解各项安全隐患，第一时间汇总和统计报告上级部门。同时，还应做到加强考核与落实责任制，近年责任制落实工作成为了各项工作的重中之重，应做到责任落实至个人，对于未落实的部门进行通报、惩罚。安全无小事，任何一个隐患都可能造成不可挽回的损失，所以，安全生产工作人员肩负着困难而神圣的任务，工作态度的端正、服务精神的树立，都是保证安全工作的强力依托。

四、各部门协作才能达到后勤保障，协作精神战胜困难

医疗机构，是一个复杂而繁琐的单位，单位中不仅存在着医疗、护理等工作，还有着多元化的行政工作。后勤工作作为医疗工作的后方依托，承载着艰巨和繁多的任务，这就要求后勤各部门达成协作，摒弃各扫门前雪的现象发生，各部门都是医院的服务部门，要保障一线治疗、护理工作的顺利进行，达不到协作，就如同巨力无处使，只有建立科学的联系体制，才能攻克一个个工作困难。后勤部门，有很多工作项目需要多部门合作或各自提供资源和人力，比如内部制度的制定与执行、各科室安全自查及互查、医院大型基建项目等，都需要多部门联合任务，在一些医疗部门存在着只做本科室的职责而将任务全部推向其他科室的现象，这种做法不但给其他科室增加了工作困难，也延迟了工作完成时间，明显降低了工作效率，只有将集体利益放于第一位，不计较个人付出多少，才能发挥团队的工作效率。后勤领导应制定合作（协作）方案，利用强制方式培养科室协作精神，只有这样，才能让后勤工作更加顺利进行，排除浪费人力、物力资源的现象。

五、新形势下的后勤管理，要有新的管理观念及创新机制

第2篇：医院后勤工作管理范文

【关键词】医院后勤 非编聘用工 用人制度

引 言

医院后勤“非编聘用工”是指与医院签订劳动用工合同、构成劳动关系的在医院后勤部门从事餐饮、水电、绿化、保洁、修缮、勤杂等各类服务保障工作的所有非正式在编用工人员。

一、医院后勤非编聘用工的几个主要特征

1.文化层次偏低。大多数非编聘用工的文化水平与整体素质都偏低，对新事物的接受能力较差，难以胜任一些难度大、技术要求高的工作。他们多从事苦、脏、累、险的后勤工作，工作时间相对较长，但是通常能够吃苦耐劳，服从工作分配。

2.思想动机单一。非编聘用工很少能获得工资以外的收获，如奖金、福利、津贴以及医院、工会等组织的活动，也没有入党评优的机会，只是单纯为了获取金钱而工作。所以，他们不关心工资以外的事情，如集体的合作、医院的形象、荣誉等。因此，他们通常缺乏较强的责任心、荣誉感和安全意识。

3.流动性相对较大。非编聘用工多由在院工作的非编聘用工介绍而来，如亲友、同乡等。有些已来院多年，已经熟悉医院内外整体环境，相对比较稳定。但由于工资普遍偏低，一些年富力强的非编聘用工只要掌握了一定技术或者找到待遇好一些的工作，马上就会跳槽。因此，非编聘用工的不稳定性、流动性相对较大。

4.素质参差不齐。医院后勤非编聘用工大多年轻、资历低、涉世浅、缺乏工作经验，加上多为独生子女，尤其新聘进院用工，对医院工作岗位和环境，还存在角色的转换和环境的适应。服务能力有待提高，专业技能技术水平也有待在实践中不断学习与充实。

5.工作缺乏热情。随着人们择业自主性的加大，聘用工是怀着不同心态择业的，这导致了工作态度的不尽一致。加上身份原因，思想上较重的临时观点、自卑感、对周围环境特敏感，他们渴望公平但又不得不处处面临着不公平的待遇，甚至制度上的有意歧视，这些都在一定程度上强化了他们的“过客”心理，进而影响到工作积极性，减弱了工作热情。

二、医院非编聘用工管理中存在的问题

1.管理理念落后。医院往往只关注如何培养一支高素质的医学专业人才队伍。而非编聘用工作为普通劳务工作人员，往往被大家、甚至是医院各级管理者所忽略，得不到应有的尊重和重视，合法权益也得不到保障。这导致医院在非编聘用工管理上存在着种种不规范。

2.管理执行力不强。《劳动合同法》实施后，各医院开始逐步重视对非编聘用工的使用，并提高了他们的待遇和福利；同时结合自身情况，制定出了相关的管理规章与制度，使得非编聘用工的权益从规章制度上得到了一定的保障。但部分管理人员的管理意识淡薄，对法律法规和规章政策的把握度不够，缺乏管理非编聘用工相关业务知识，导致非编聘用工管理执行力不强。如不及时签订劳动合同，不按正常程序办理变更、解除、终止合同手续，不按规定发放加班费和支付经济补偿金等。

3.劳动纠纷错综复杂。由于医院过去在非编聘用工各类规章制度建立上不够完善，而且长期、大量、不规范地使用非编聘用工，导致在非编聘用工人员工资、加班费、经济补偿金、劳动争议处理等问题上，侵犯他们合法权益的情况时有发生。劳动合同法实施后，非编聘用工维权意识逐步增强，使得劳动纠纷不断出现。当前，医院劳动纠纷呈现出涉及人员多、劳动关系复杂、纠纷快速增加等特点，主要集中在加班工资支付、社会保险缴纳和请休假待遇享受等问题上。这些已经影响到医院正常工作的运转。

三、规范医院非编聘用工管理的对策

1.建立健全领导机制。这是规范非编聘用工管理的重要保障和必然要求。医院领导，特别是主要领导要统一思想，充分认识到非编聘用工工作的基础性和重要性，切实加强对各具体用工部门使用非编聘用工的监督和管理，主动摒弃“不想管、不愿管、不敢管”的思想，对非编聘用工管理要有制度、有人员、有计划、有措施地认真进行，并且将规范使用非编聘用工工作纳入相关职能部门和用工部门的考核体系中，力争营造一个公平、和谐的工作环境，进而提高工作效率，实现医院与非编聘用工的“双赢”。

2.健全非编聘用工管理制度。这是构建和谐医院的要求，也是促进医院健康发展的重要保障，更是保障医院和非编聘用工合法权益的重要依据。医院必须坚持“精简高效、以人为本、严格标准、择优聘用、合同管理”的原则，拟定非编聘用工各类规章制度，从制度上保障其切身利益。如制定非编聘用工管理办法，规范非编聘用工计划的审核、招聘流程和签订、解聘、终止劳动合同的管理，劳动报酬、加班工资的支付、社会保险的缴纳、劳动纪律的制定等重要内容；制定非编聘用工参加工会、入党、参加组织生活的制度，建立非编聘用工考核评价体系等。以此切实保障非编聘用工的合法权益，提高其工作积极性和主动性。

3.降低成本，合理配置人力资源。首先要运用系统方法，收集、分析、确定非编聘用工岗位的定位、目标、工作内容、职责权限、业绩标准、人员要求等基本因素，做好岗位设置和编制核定。同时要加强监督和管理，杜绝滥用非编聘用工和“正式工看、临时工干”的现象发生；其次要对非编聘用工计划进行总体控制、宏观调控，在岗位空缺的情况下，坚持公平、公正、公开原则，严格审批程序，采用内部引荐和对外招聘方式，择优录取；最后要合理再配置现有非编聘用工，提高效率。根据非编聘用工表现及考核情况，对优秀的给予奖励。结合医院需要，选拔学历高、业务水平强、品德好、敬业爱岗的进入管理岗位。实行非编聘用工有组织、有计划的工作轮换，以使其获得更多的工作经验，增强适应性。

4.正确处理非编聘用工劳动纠纷。首先要严格按照国家、地区以及医院的规章制度，对已经产生的劳动纠纷进行及时、正确的处理，设身处地替非编聘用工着想。对于终止、辞退、解除劳动合同等可能会给当事员工带来诸多不变和生活压力的，为其失业后的社会保险、再就业等尽可能地提供一切有利、方便条件；其次要加强与非编聘用工的思想交流和沟通工作，增强医院内部劳动纠纷的调节能力，把可能的劳动纠纷消除在医院内部或萌芽状态。医院要建立由医院领导代表、工会代表、职工代表和非编聘用工代表组成的劳动争议委员会，对医院和非编聘用工之间发生的劳动争议，可在查明事实、分清是非、明确责任的基础上，通过民主协商的方式，推动双方互谦互让，达成协议，最终消除争议。

5.全面推行劳务派遣制度。劳务派遣公司与医院签订派遣协议，形成劳务合同关系；劳务派遣公司与被派遣用工签订劳动合同，形成劳动关系；医院与被派遣用工建立有偿服务关系，被派遣用工的档案管理、社保办理、职称评聘或技能鉴定、解聘辞聘续聘、劳务纠纷等工作全权由派遣公司负责，医院给派遣公司支付除了被派遣用工工资、社保的承担和缴纳外，只需另支付极少部分派遣管理费用。以重庆卫生系统为例，重庆市卫生人才服务中心推出了这项制度，目前已为不少医院采用。

第3篇：医院后勤工作管理范文

【关键词】大型档案管理；问题；对策

中图分类号： G271 文献标识码： A

一、提高对于后勤管理工作的认识

在开展医院后勤管理工作中，管理者要从思想层面上，提高其对于后勤管理工作的认识，重视医院后勤管理工作对于经营管理与发展的意义。从内部层面来看，后勤管理工作是管理工作中的重要内容，也是保证单位正常运作的基础。完备的后勤管理工作，可以为职工创造一个良好的工作环境，解决职工的困难，让职工更好的投入到工作当中，提高职工的工作热情与工作积极性。现代社会不断发展，从外部层面来看，影响发展的因素有很多，后勤管理工作必须适应时代的发展，并且结合经营策略的变化，积极的对于新的后勤管理模式进行探索与研究，提高后勤管理工作的水平。

二、档案管理工作中存在的主要问题

1、对档案的重视程度不够。长期以来，相当一部分人员包括部分领导干部，对档案工作的认识都存在一些误区，认为档案工作就是抄抄写写、保管保管、收收发发的事务性工作，不是单位的主要工作，不能给单位创造经济效益，只要“守好摊”，不丢失，不泄密，能应付外调、查档就行了。这种轻视档案工作的思想，表明了一些人对档案工作缺乏了解，忽视了档案管理工作的重要性。

2、档案管理水平不高。档案管理人员频繁调整，部分人员没有经过专业的档案知识培训，对档案的重要性、管档要求、档案材料的收集、整理、归档、装订等业务掌握不熟练、不精通，档案收集意识淡薄。其次，一些档案人员身兼数职，对档案工作精力投入不足，没有及时整理归档，严重影响了档案管理水平。再则，一些归档的材料还不够真实和准确。

3、档案室硬件环境设施不全。对档案管理必备的条件解决落实差，个别单位没有专用档案室，有的单位档案比较多，但档案室面积明显不足，防潮湿设备等“八防”措施不配套，导致档案材料出现霉变、虫蛀，影响了档案的美观整洁及完整。有的管档单位连必备的专用切刀、统一的档案夹等都无法购置齐备。

三、如何做好设备档案的管理工作

1、采用信息化管理手段。医院大型设备档案管理工作是一门专业性很强的工作，要求档案管理人员既要有档案管理者应具备的服务意识，又要掌握对于大型设备的认知和了解。随着计算机网络技术的进一步发展，对如何做好档案管理工作提出了新的挑战。本人认为，只有正视这个挑战，实现档案管理同现代技术的有机结合，档案管理工作才能走上良性发展的轨道。档案的整理工作繁琐，重复劳动多，劳动强度大。而利用计算机等现代化手段整理档案，则可以收到事半功倍的效果。然而，现代科技的一大弊端是，计算机网络系统的安全系数会随着时间的推移而降低。为了保证安全，就必须制定严密的电子文件安全管理制度，完善电子文件流转跟踪登陆管理。在电子文件管理系统中，建立有效的操作权限管理体系，按照信息安全、人员职责、设备管理等因素，对电子文件管理系统的操作权限进行合理划分，在工作模式和软件功能上周密设计。同时，结合电子签章、口令管理、活体指纹识别等新技术，提高身份认定的精度。

2、加强医院设备维修的档案管理。由于设备操作和维修人员的知识层次及技术水平较低，既不能正确的操作设备，又不能很好的维护和保养设备。当设备发生故障时，操作人员对故障情况叙述不清，维修人员也不能正确的判断和分析故障原因，为故障排除带来极大的障碍，因此需要加强设备维修内容的档案管理工作。档案管理人员不但要具备一定的实际工作经验，还要切实将设备管理工作的规章制度落实到位，做好设备的管理与维修工作资料的档案整理。

设备档案是大型设备的全部历史记录，其管理工作应随着设备的变化跟踪收集相关资料，认真归档。为了建档的完整性，应该实行医院、科室、操作人员三级管理网络，强调以购置、验收、使用、维修、报废为基本内容的归档原则，根据设备档案的管理要求和各阶段设备文件的形成规律，收集设备全部历史过程所产生的文件资料，明确归档内容，确定归档范围，完成相关资料的分类整理工作，确保设备档案文件资料的齐全、完整、准确、系统和安全，进而发挥其应有的作用。

3、加强档案管理标准化建设

提高医院后勤管理队伍专业化转变。后勤管理工作的有效开展，需要高素质水平的专业管理人才作为保证。在后勤管理队伍的建设上，要注重提高整体队伍的综合素质水平，并且合理的保证管理队伍的专业技能水平，通过开展有效的培训工作，提高管理队伍的职业道德与思想素质。与此同时，还要将管理工作于激励制度进行有效的结合，进一步的提高后勤管理工作的开展实效，提高管理人员的工作热情。

促进医院后勤管理工作规范化转变。企业有自身的管理制度，后勤管理工作在开展的过程中，要严格遵守相关的管理制度，提高后勤管理工作的规范性。在开展后勤管理工作上，要注重工作的规范化、标准化与精细化，减少后勤管理工作与管理制度的差距性，提高后勤管理与医院制度的一致性。

四、医院设备档案管理的应用

医院设备档案的有效利用是设备档案管理工作发展和提高的根本基础。建立设备档案，不仅是为设备的有效使用、保养和维修提供科学的依据，而且也为使用科室提供准确有效的技术支持，同时，还可以使各个部门能够及时、完整、方便地查询设备的原始档案和相关资料，发现问题，实行动态化的跟踪管理，保障设备的正常运作，提供更好的服务。设备档案管理是医院档案管理和信息管理的一个重要组成部分，在医疗、科研、教学及管理中均起十分重要的作用。建立和完善设备档案的管理可以为设备的正常运行维护大修、状态检修等提供技术数据，在单医院的经济效益和社会效益方面发挥更大的作用。、

五、结语

医院大型设备的发展日新月异，但价值高昂，大型设备往往需要数百万元甚至至数千万元，而且设备更新周期短。在购置大型设备时一定要站在单位发展战略的角度进行论证，在深入调查的基础上进行科学的分析。在仔细研究单位的内部条件和外部环境的基础上还必须建立完善的多层的人才结构，这样才能在新形势下合理地进行大型设备的管理。然而设备档案管理体现了单位的管理水平，也是单位评审工作的指标之一，更是单位现代化建设和发展必要的一项工作。特别是在新形势下，大型设备技术飞速发展，高尖锐且价格昂贵的新型仪器日益增多，设备的更新周期日益缩短，要求设备管理人员必须了解有关大型设备的发展动态和产品现状，收集有益杂志、技术资、展销资料等，进行分类整理，存入固定档案，为计划引进设备提供依据。应以主动、积极、周到的服务来保证档案资料的有效完整，充分发挥档案的作用，以此来促进有关工作的进行，使医院的各种大型设备的效能得到充分发挥，投资得到良好的效益回报，促进单位各项建设的发展。

【参考文献】

[1]王丽.谈档案管理工作的重要性[J].图书与档案，2010（23）

第4篇：医院后勤工作管理范文

关键词：提高；医院；后勤管理；效能

医院的核心工作是提高医疗服务，后勤管理工作是全院医疗工作正常运行的基础和保障，医院后勤管理的最终目标是更好地为病人服务。积极探索提高医院后勤管理效能、提升后勤保障能力和质量， 创新后勤工作机制是医院后勤管理工作的关键所在，也是为医院可持续发展、建设和谐平安医院的重要保障。

一、医院后勤管理工作的内容和目标

医院后勤管理工作的内容，广义上包括总务管理、财务管理、生活服务管理、基建房产管理、物资设备管理和环境管理；狭义只是指总务管理，具体包括：水电气供应、环境卫生美化、污水污物处理、物资和膳食供应、车辆调度、通信和门卫管理等。医院后勤管理工作的目标，在于提高医院的社会效益和经济效益，为医院正常运转提供物质基础保障，努力为患者和工作人员创造优美的医疗、工作环境，做到管理优化、争取以最小投入发挥最大的经济效益。

二、效能的概念

管理学中效能的定义是人们对自己产生特定水准的，能够影响个人事件的行为之能力的信念。后勤工作人员是效能的体现者，是效能的主体；病人是效能建设的受益者，是客体。提高效能的着力点是要强化对主体行为的约束，更好地服务客体，寓服务于管理之中；同时让客体能有效地监督主体，以获得满意的服务。医院后勤工作只有适应新的医疗形势，更好地服务于临床，提高后勤服务质量和效果，向管理要效益，并且尽力减少开支，才能更好地提高医院后勤管理效能。

三、提升医院后勤管理效能的重要性和必要性

后勤保障是医院工作的重要环节之一，是一项复杂的系统工程。后勤工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。然而，在实际工作中，后勤工作往往被忽视，后勤管理水平得不到提高，成为医院发展的桎梏。随着卫生改革不断深入，后勤工作的改革势在必行。只有树立“以病人为中心”的服务意识，从医院的实际情况出发，制定详细合理的策略方针来推动和改进医院后勤管理，使后勤服务质量和服务水平得以提高，才能更好地促进医院后勤管理效能的提升。

四、现阶段医院后勤管理工作存在问题及解决途径

随着医院医疗工作要求标准的逐步提高，后勤管理必定更复杂、更困难，面临更多的困难和挑战。目前医院后勤改革在深度和广度上都有一定的进展，但是由于受传统管理体制和诸多主、客观方面的原因的影响，医院后勤改革的现状依然不够理想，现阶段医院后勤管理工作存在问题主要表现在以下方面：

1.医院后勤服务的质量和效率不高

目前不少医院用于后勤的人力、物力和财力投入往往是一笔不菲的开支，然而如此庞大的后勤开支提供的服务质量和效率却不能尽如人意。只有彻底打破在以往的旧观念、旧思维模式，通过改革和创新，在服务内容、方式、层次上下功夫，采取切实可行的措施，让服务切实现以病人为中心，使后勤管理适应医疗工作的要求，确保后勤服务质量和效率的提高。

2.后勤部门工作规章制度有待进一步健全

要想管理好涉及面较广、人员较多、机构复杂的后勤部门，必须用制度约束、规范工作人员的行为，才能确保后勤为医疗、病员服务的目标实现。通过建立健全规章制度和岗位职责，完善对内服务机制，制订切实可行的后勤制度，以形成完整的规章制度体系。围绕后勤工作目标，确立全方位的制度落实目标。同时提高规章制度的严肃性、权威性和执行规章制度的自觉性。

3.对后勤工作的绩效考核和监督机制不健全

后勤工作繁杂琐碎，需要建立一项完整科学地绩效考核办法来实施监督、制约。通过考核来检验后勤工作人员的职业道德、工作效率和质量、经济效益、成本消耗、工作态度和工作满意度等。考核结果与个人绩效工资、职称评聘、职务晋升等直接挂钩，做到奖罚分明。加大考核、监督力度，细化、量化考核指标，做到量化到岗、考核到人，以发挥考核监督机制的作用。

4.后勤工作人员主动服务意识淡薄

“以病人为中心”是后勤管理的重点。不少后勤工作人员主动服务意识淡薄，存在消极等待、推诿、拖拉、散漫的工作作风。急需更新服务意识，转变服务观念，主动服务于医疗一线，最大限度地满足临床及病人的需要。

五、提升医院后勤管理效能的思考

要提高后勤管理效能，“学习”是根源，“考核”是之基础，“改革”是核心，“促进”是必需。通过不断实施管理体制及内部人事、分配、管理制度、考核监督等运行机制的改革。以改革促发展充分认识医院后勤管理工作改革的必要性、重要性，确立后勤服务专业化、集约化的新观念，理清思路明确方向。

提升医院后勤管理效能的关键，一是后勤管理人员应强化成本和效益意识，只有增强了成本意识，正确处理社会效益与经济效益的关系，从规章制度建设和转换机制方面采取措施，以服务创效益，以质量树形象，坚持高标准、严要求、强化管理，才可切实提高后勤管理水平与服务质量。二是坚持制度创新，加强制度建设与制度落实，不断完善用人、分配和管理制度，建立竞争机制和激励机制。可见要实现医院持续、健康、和谐发展，就必须重视对医院后勤工作的研究和管理。

参考文献：

第5篇：医院后勤工作管理范文

【关键词】医院 后勤保障 工作探讨

【Abstract】How innovative hospital logistics system, give full play to the function and role of logistics management, Improve the quality of logistics support capabilities and to better serve the hospital's medical treatment, teaching, research services, services for patients, is hospital logistics work is to explore an important issue.

【Key words】Hospital; Logistical support; Work investigate

引言

医院后勤工作是整个医院管理工作的基础,是医院正常运营的重要支持和保障系统。它直接关系到医院的医疗、教学及科研工作的正常运转,关系到职工思想的进一步稳定和积极性的充分调动,关系到医院的全局和健康持续的发展,是医院管理工作的重中之重。医院后勤服务现代化的程度标志着一个医院现代化的程度。因此,如何创新医院后勤工作机制,充分发挥后勤管理的功能和作用,提升后勤保障能力和质量,更好地为医院的医疗、教学、科研服务、为患者服务,是新时期医院后勤工作必须积极探索的重要课题。本文试从以下几方面略作探讨。

一.加强制度建设,强化服务意识

医院后勤管理是一项综合管理,其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。要保证医院后勤管理工作顺利进行,首先必须建立健全各项管理制度。医院应结合实际情况,逐步建立系统完善的后勤管理制度,使后勤管理走向科学化、标准化、合理化和规范化。并把每一项制度贯彻落实到科室、班组和个人,对制度执行的情况进行监督和考核,奖优罚劣。要牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念,根据医院后勤工作的特点,注重将实现医院的目标和任务作为己任,积极主动服务于临床,及时为临床医疗排忧解难。医院的服务对象是患者,医院所有职工和所有部门,都应牢固树立以人为本和以患者为中心的服务理念,规范后勤服务行为,从患者需要的角度出发,强化服务意识,创自己的服务品牌。进一步贯彻ISO9004质量管理标准,通过运行质量管理体系可以使部门间的职责明确、界限清晰、操作规范,有利于转变员工观念,创新服务,提高管理和服务水平,使医院后勤能够与市场接轨。必须加大执行力度,认真贯彻标准,提升服务质量,努力为现代医疗卫生事业的发展以及人民的健康需求做好医院的后勤保障工作。

二.进一步推进医院后勤服务社会化

在社会主义市场经济条件下,医院后勤服务社会化改革是医院改革的重要组成部分,也是社会化大生产的客观要求。在一定程度上,将后勤服务管理推向社会、推向市畅走市场化发展的道路是改革的必然趋势,是在新形势下医院管理理念的进一步转变和革新。医院后勤服务社会化即指医院后勤服务突破自我配套的封闭模式,引进竞争机制,以商品交换的形式为医院提供优质、高效、低耗的后勤服务,最大限度地发挥人、财、物的综合效益。其基本内容是后勤服务的商品化、专业化、社会化,在引入社会性竞争机制的条件下,根本性提高医院后勤服务的水平,为医院医疗技术及服务水平的进一步提高和发展提供更为牢靠的物质和技术保障。医院应与时俱进,冲破传统观念的束缚,顺应社会发展大趋势,树立后勤服务社会化的“商品后勤”思想。通过医院后勤服务社会化改革,能促进生产的专业化协作,促进人、财、物的合理使用,促进后勤产业结构的合理化和内部各部门的协调发展。

三.加强后勤人才培养

市场竞争归根结底是人才的竞争,医院后勤人才是保证医院竞争力的重要方面。根据需要有计划的制定培养、引进、交流计划,保证后勤人才的储备,创造有利于后勤人才成长的舆论环境。首先,要培养后勤管理人才。医院后勤管理队伍素质的高低,在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。必须建立良好的人才成长观,给他们以足够的空间与环境,鼓励人才的自主创新和创造,在加强继续教育的同时,鼓励人才的自我成长,多角度、多方面培养。要造就合格的医院后勤管理干部,有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训,提高医院后勤管理队伍的素质与水平。其次,要培养和引进具有相关专业技能知识的后勤专才。随着医院学科建设的不断发展、现代化技术的进步、设备规模的扩大,后勤工作涉及的范围和知识面越来越广,后勤管理工作的难度越来越大,后勤管理专业化程度越来越高。要加强岗位培训,鼓励员工参加各类技术培训,进行等级及职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术,提高后勤管理人员的工作技能,一专多能,更好地完成后勤服务工作。

四.加强医院后勤信息化建设

在日趋激烈的市场竞争中,医院后勤适应市场需求和市场竞争而进行的管理创新,越来越离不开信息化的支撑。同时,代表当代最先进的管理思想和管理理念的信息化管理,不仅能促进后勤的管理变革,同时也成为后勤服务实体核心竞争力的重要内容。后勤信息化不是孤立的,信息技术只有与先进的管理理念和规范的管理制度相结合,才能取得预期的效果。一方面,我们要用科学的管理理念指导后勤的信息化建设;另一方面,要利用信息技术实现管理运行的简单化,以提升管理水平,提高管理效率。两方面相辅相成,互为依托。如果不进行信息化建设,管理就无法实现跨越式发展,而信息系统不体现先进的管理思想,系统建设就失去了方向。医院通过后勤信息化管理,能降低整体运行成本,有效规避运营风险,使资源得到重组,创造效益最大化,使后勤管理成为统一体。即从管理中要效益。另外,信息平台体系将不受地域限制,在不同部门间建立起高效信息互动。

五.积极进行后勤学术研究,创新后勤保障工作

后勤保障工作要紧跟时代的步伐,顺应改革发展的的医疗行业,就必须不断的自我发展进步。而一切的进步都依赖于后勤学术理论的更新,唯有如此才能带动后勤工作的创新发展。因此,医院有必要组织相关的后勤科研学术人员,积极钻研后勤学术理论,掌握国外内后勤学术的前沿新知识、新技巧,再结合医院实际情况灵活采用,提高后勤保障质量。

结语

应培养和扶持一批后勤学术的学科带头人,既为后勤保障的进步提供科学技术支撑,也为医院自身创造一批后勤学术人才,从根本上解决管理智力与人力的问题,为后勤工作的良性发展奠定扎实基础。

参考文献:

第6篇：医院后勤工作管理范文

【关键词】 后勤管理 创新

【Abstract】Teaching hospital is a teaching hospital logistics system in the support system. Is a hospital medical, research and teaching equipment and facilities protection. The commencement of hospital logistics socialization and development, and will make a considerable amount of work into the social operations. However, the logistics as an important content of hospital should remain an organic system.

【Key words】 Logistics Management Innovation

教学医院后勤管理,就是围绕医院的任务和工作目标,对这个系统实行计划、组织和调控的活动过程,即便是纳入后勤社会化运作的部分,也应从系统的角度进行协调和调控。

1.教学医院后勤管理的理念

1.1全局理念

教学医院后勤是医院系统中的重要组成,医院后勤管理的计划、组织与调控却必须服从和服务于医院的目标和任务的要求。必须与医院其它分支系统进行良性互动。每项后勤工作,都必须树立医院一盘棋的思想,以这一整体的工作和发展的贡献作为衡量业绩的标准。

1.2服务理念

教学医院后勤工作的性质决定了其服务性的理念。必须要树立优质服务的思想。只有真正树立这一思想,才能保证不断提高服务质量,充分发挥后勤工作的作用。后勤管理必须加强思想政治教育,建立健全各项服务公约,防止和克服见物不见人的思想,便是必然的要求。

1.3法制理念

教学医院后勤管理,是为医院的医疗、科研、教学服务的,不仅要经常与“财”、“物”打交道,还与社会有着广泛的联系,要与物质生产、供应等单位发生经济的关系,在这些活动中,必然涉及到有关的政策与纪律,对于管理工作者更是要求克已奉公,廉洁自律,不能有任何假公济私,甚至贪污的行为,在当今社会追求金钱物欲的情况下,加强法纪观念教育,制定制约机制,完善供需手续,消除在物资经营方面存在的漏洞,是十分重要和非常必要的。

1.4效能理念

教学医院后勤管理的特点是投入大、部门多、岗位多。稍不注意就易发生浪费的现象。因此,必须强调节约开支,反对浪费。特别在卫生资源十分有限的情况下,提高“物”、“财”资源的使用效益有着重要的现实意义。在管理中,必须建立健全规章制度,用效益作为判断后勤工作成效的标准。即不仅讲产出,还要讲投入,加强成本的核算,做好各种经济预测工作,特别是重要设备,基本建设的论证工作,保证把“财”用在关键的工作上。

1.5市场化理念

由于长期计划经济的影响沿续至今,而根深蒂固,严重地束缚医院的发展,不仅医院各级领导要为此花费大量的精力,而且使整个后勤保障的效益难于得到提高。带来不少资源的浪费。要让教学医院后勤工作同步于快速发展的医院整体工作,就必须要打破旧的管理模式,将后勤工作实行社会化、市场化。

2.医院后勤工作的基本特性

2.1服务性

医院后勤管理的目的是为了实现医院的目标和任务的。后勤工作的性质,决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务,特别是为临床第一线服务,服务上门、送收物品上门,及时有效地保证各种供应。

2.2计划性

医院后勤工作项目繁多,涉及面广,而且由于医院医教研工作的随机性大而带来务必实时保障的要求。因此,加强预测与计划十分重要。要在掌握医院工作规律,尤其是医教研工作规律性的基础上,做好人力、物力和财力的安排,建立相适应的工作程序,包括项目论证与决策、实施与反馈,保障效果评价;针对不同的保障要求,做好计划,规定提前准备时间及工作量;要有一定的应急措施,以应突发的重大医疗抢救等活动之所需。加强计划性,不能理解为器材物资设备越多越好,恰恰相反,正是为使物质器材既能及时供得上,又不造成积压浪费。医院后勤保障的计划性质是一门大学问,要从科学管理上,提高计划的时效性和准确性。

2.3连续性

医院医疗工作的要求,决定了后勤保障必须保持不间断性。在事关病人生命的分秒必争救治中要保证各种供应的通畅,水电暖处于正常状态;在维护环境秩序上,要坚持不懈;在日常的病人和工作人员生活保障上,要持续地正常运行,不能时好时差;在各种仪器设备的维护上,要及时检查与维修,使之开得动用得上。要保持后勤保障的不间断性,除了合理安排物质和人力外,还需有相应的制度保证。

2.4技术性

医院各类后勤工作都有其技术的要求,尤其现代医院的要求更多更高。仪器设备、建筑设施、环境净化、病人饮食营养、经济运转及经济分析等的技术要求远远超过以前。一个现代化的病房楼的后勤保障需要多学科的知识。因此,建立相应的技术规范及管理规章,加强专业技术队伍的建设及后勤人员的培训成为后勤管理的基本建设要常抓不懈。

2.5经济性

医院投入相当大的比例在后勤保障工作方面:医院的成本核算主要依靠后勤管理部门去实施。因此,后勤管理的经济性是不言而喻的。要按照医院的经济规律去管理后勤,讲究经济效益,加强经济分析,提高设备物质的利用率,资金的周转率,在保证医院医疗、科研、教学工作质量的基础上,节约开支,防止浪费,以及重视废品利用等,都应切实落实,抓紧抓好。

3.正确处理好医院后勤服务化的几个关系

3.1传统观念与改革创新

医院后勤服务社会化,涉及许多人的切身利益,长期以来,广大职工习惯于用非经济的福利化的观点看待医院后勤服务,一旦让他们走向社会必然有顾虑。担心自己的铁饭碗,担心社会化难以保障医教研的需求。这就要注意做好宣传教育工作,教育大家充分认识旧体制的弊端,充分认识后勤服务社会化的必然性和合理性,要克服守旧、等待和怕担风险的消极情绪。医院后勤服务社会化,受着许多因素的制约,是一个长期、艰巨、曲折的过程。对后勤干部工人的实际困难,如退休、就医、分房等问题要关心解决,应采取“老人老办法,新人新办法”的做法,积极稳妥地实行职能分离和服务社会化。

3.2管理与服务

处理管理和服务的关系,要抓住职能转变这个重点,解决好后勤管理部门与服务部门之间的工作关系,核算关系,产权关系和收入分配关系。在核算关系上,根据现有的条件,可采取后勤服务部门总承包或分项定额承包,促进部门与医院建立核算关系,实行独立核算,自负盈亏,促进后勤部门逐步实行自收自支和企业化管理。在产权关系上,后勤管理部门要在加强国有资产管理的基础上,建立健全资金评估制度,合理确定服务部门有偿使用和无偿使用医院资产的界限。对非经营性的资产要合理配置,节约有效使用。在收入分配上,后勤服务部门对外经营获得的纯收入应按一定比例上交管理费,管理部门要帮助后勤服务部门建立相应的积累机制,以促进后勤服务部门的自我积累和自我发展。

3.3经济效益与后勤保障

推行医院后勤服务社会化,既要处理好对内对外服务的关系,还要处理好经济效益和对医院工作和职工生活提供后勤保障的关系。坚持为医疗工作和职工生活服务,这是医院后勤工作性质决定的,离开了这一点也就失去了医院后勤服务体制改革的意义。医院的后勤服务部门是以保障医疗工作正常运转而存在的,这与社会经济活动不同,具有政治性和商品性的双重属性,从政治性质看,它是医疗工作的基础工作,保证医疗需要,保证对病人提供配合治病所需的后勤保障,坚持为医疗和职工生活提供优质服务,这既是医院后勤服务的宗旨,也是医院后勤服务社会化的宗旨。离开这一条,也就失去了医院后勤服务的意义。后勤服务任何时候都不可能百分之百交给社会去办、,尤其是医院内部又有其自身的特殊性,是社会上的服务行业不能完全取代的。所以,医院后勤服务社会化,决不能离开为医疗工作服务这个方向。

参考文献:

第7篇：医院后勤工作管理范文

[关键词] 科学发展观 指导医院后勤 服务实践

[Abstract] With the introduction of new medical reform program and the people of the evolving needs of health care services, hospital logistics services are facing an increasing number of new challenges. On the one hand, with the socialist market economic system gradually improved further in-depth reform of hospital logistics services will continue to explore market-oriented, toward new ways of social service agencies. On the other hand, with the continuous deepening of the medical system reform, protection for hospital logistics services have become increasingly demanding, resulting in hospital logistics services for the increasing difficulty. These are both the pressures and challenges we face, but also new opportunities for self-development chance factor. In particular, I will face hospital medical complex building completed, the new medical complex building more beds, equipment, more advanced, more feature-complete, the current management, personnel and positions were clearly can not meet the demand.

[Keywords] development, hospital logistics guide, services practice

引言

面对这些新的挑战,医院后勤工作如何为医院提供强有力的后勤服务保障,如何在新的条件和新的环境下谋求新发展,如何在构建和谐社会、和谐医院中发挥更大的作用?我认为:最根本的就是以科学发展观为指导,真正树立医院后勤服务的专业化思想,更新服务观念,创新服务举措,培养高素质的后勤服务人才队伍,创建管理长效机制,使医院后勤服务与临床一线真正融为一体,促进医院的可持续发展。

一、更新服务观念、创新管理机制

要做好新时期医院后勤服务工作,首要先从传统观念的束缚中解脱出来,树立“以人为本”的医院后勤工作的新理念。在医院后勤服务的具体实践中,牢固树立市场意识、竞争意识、效益意识和质量意识,树立知识后勤、资源后勤、技能后勤、信息后勤的工作理念。用新的思维方式研究和解决医院后勤工作在新形势下出现的新情况和新问题。

创建长效管理机制,在服务中实施规范管理,在服务中实现有力保障。深入研究和准确把握医院与员工的各项需求,提出有效的政策措施,持续改进医院后勤服务质量。医院后勤工作任务重、内容杂、涉及面广,需要统筹考虑各方面因素,用系统化的思维开展工作,明确医院后勤服务工作目标,建立高效、协调的运行体系,统筹、合理配置服务资源,提高整体服务能力,创造和谐工作环境。

二、引进社会资源、改进服务模式

医院后勤服务工作是医院全局工作的一个重要组成部分,涉及医疗工作和职工生活的诸多领域、各个方面和全过程。是保障医院工作高效有序运转的必要条件。医院离不开后勤工作是不争的事实,随着社会主义市场经济体制的不断完善,特别是综合服务体系和新型社会保障体系的确立,第三产业迅速发展,医院后勤服务社会化是医院后勤服务事业发展的必然方向,是顺应社会主义市场经济体制的必然要求。医院后勤服务社会化是搞好医院建设的内在要求。医院后勤服务工作做好了,就解除了干部职工的后顾之忧,就会更好地调动干部职工的积极性,投身到抓“第一要务”的工作中去,这也是全面贯彻落实科学发展观的具体体现。医院后勤改革将进一步推进社会化、专业化服务模式的变革,办公信息化、智能化的发展趋势也必将推动医院后勤服务手段的创新,节能降耗等新任务对医院后勤工作也提出了新的要求,这需要我们建立与经济社会发展、医院各项事务活动和干部职工需求相适应的医院后勤管理体制和服务保障机制,在创新、探索和实践中推动医院后勤服务工作的发展。谋求多种方式的经营,提高专业化服务保障水平。医院后勤服务保障引入市场,按照市场经济规律,引进服务内容,拓展服务范围,真正把服务变成商品。通过市场化、产业化、货币化、社会化的途径,实现由“封闭式服务”向“开放式服务”的转变,为医院和职工生活提供更多、更好、质优、价廉的服务和生活保障服务。

三、加强专业培训,构建科学合理的人才梯队

随着医院管理体制改革,医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。后勤人才队伍建设越来越成为医院管理的重要内容。同时,医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度,直接反映在医院管理的质量和水平上。因此,加强后勤队伍建设是当前医院管理必须重视和解决的。

一是要加强后勤员工深入学习实践科学发展观,引导后勤员工积极树立讲奉献、能吃苦,任劳任怨甘当无名英雄的精神;树立讲团结、善协作,相互积极配合的团队精神;树立讲政治、顾大局,自觉服务于临床一线工作的精神。二是要加强岗位培训,鼓励后勤员工参加专业技术培训,进行等级和职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术。提高后勤管理人员的工作技能,一专多能,更好地完成后勤服务工作。

总之,医院后勤管理是一个系统而庞大的管理体系,涉及医院内的方方面面,在医院的整个管理体系中发挥举足轻重的地位。因此,通过深入学习科学发展观,并用以指导医院后勤工作改革和发展的实践,是医院可持续发展的重要保证。

参考文献

第8篇：医院后勤工作管理范文

【关键词】 后勤； 医院； 管理

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.12.096

医院后勤管理医院的水、电、气、设备运行、布类洗涤、保洁、基建等方面，对医院的正常运行和发展起着重要的保障作用。后勤作为医院重要的保障部门，管理非常重要。本文就医院后勤的管理工作，拟从人员管理、档案管理和设备管理三方面进行探讨。

1 人员的管理

与诸多公立医院一样，笔者所在医院后勤工作人员学历层次参差不齐，到后勤之前往往在其他科室或单位轮转过或工作过，均来自不同的工作环境。

1.1 建立健全相应的工作制度，明确职责 面对组成复杂的后勤工作人员，首要任务是要建立健全相应的工作制度和明确各自的岗位职责，定岗定责。每位工作人员不仅要明白自己的工作职责，还应该知道如何完成。因此，只有修订完善后勤各项工作与考核制度，明确岗位职责，制定一定的奖惩措施，奖勤罚懒，才能不断提高管理水平。

1.2 加强后勤队伍的继续教育，提高管理人员素质

1.2.1 端正工作态度，树立为临床一线和教学科研服务的思想 现有的后勤干部中专业人才不多，必须加强后勤人才的培养，要树立管理人才的意识、培养后勤工作人员的责任感和使命感，像进行临床一线的医护人员继续教育一样，对后勤人员加强教育培训，使之规范化、制度化。要加强后勤的人才队伍建设，就要进行思想政治工作的教育。通过一定形式的思想政治工作教育，充分调动和发挥后勤工作人员的积极性，增强他们的责任心和责任感。医院的中心工作是医疗，那么后勤的思想教育工作的内容就是要保证以医疗为中心的各项工作顺利开展作为立足点，在内容上要突出全心全意为患者服务、为医教研服务的原则。

1.2.2 加强凝聚力，促进团结协作，使后勤管理形成一种合力 “团结力量大”，这对于工作内容多、头绪繁杂的后勤工作也是如此。定期或不定期的科室例会，使领导了解到每位工作人员手头工作的进展情况，可以进行督促和修正。同时可以便于领导合理调配人手，使工作分配更加合理。创建一支团结协作、有凝聚力的后勤团队。这需要分管院领导及科室主任进行正确的领导，对员工真诚的关心，制定共同的目标等来实现。

1.2.3 加强继续教育，充分利用管理知识，使后勤人员综合素质不断提高 继续教育的内容可以包括管理知识的学习运用和电脑办公软件的运用等，如利用科学管理来提高效率[1]，运用赫茨伯格的激励因素和保健因素理论提高后勤人员的工作积极性，通过马斯洛的需要层次理论来促使员工实现自我价值[2]，通过多种形式和内容的继续教育，使后勤管理工作更加与时代接轨，使后勤人员综合素质不断提高。

1.2.4 进行轮岗培训，提高工作效率 后勤工作特点之一是工作人员经常在医院基层巡视或在外联系工作，工作性质往往是“放单飞”“跑单帮”。进行轮岗培训是为了让后勤的每一位工作人员都能胜任其他岗位的一般工作，使反映到后勤的问题能迅速得以解决，这样，当某个岗位的人员外出办事时，另外在办公室的同志能在能力之内帮忙处理一些问题，这对于提高后勤的工作效率起到积极作用[3]。

1.3 推行首问负责制 第一个接到问题反映的工作人员应及时处理问题，并进行反馈，即使第一时间处理不了，也一定要追踪该问题处理的进展情况。如接到空调报修的电话，要记录反映人姓名、电话、情况描述，然后通知院内管理空调设备运行的工作人员前去处理并回复处理情况。如果院内维修人员无法处理，要及时通知厂家维修，并询问报修人修理情况，直至问题得到圆满解决为止[4]。

2 档案管理

后勤涉及基建、设计图纸、装修、招标、水、电、气、设备运行、布类清洗消毒、保洁、杀虫、灭鼠、特种垃圾处理、食堂管理、绿化等多方面工作，随着时代的进步，许多工作进行了外包，这就涉及到合同等其他档案的管理。只有把档案科学地管理起来，才能从一大堆档案中很快找到自己需要的档案。

实现电脑信息化的档案管理是必然的趋势。医院数字化是目前国家卫生信息化发展的重点之一，也是国内医院现代化建设的新兴热点，没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此，要充分利用信息资源，高度重视医院后勤，保障信息化建设工作，依托电子信息平台和网络资源优势，充分利用信息通道和反馈渠道，建立高效快捷的“信息走廊”，提高工作效率和经济效益，为运行环境的全面优化提供有力的保障 。关于档案管理，目前的做法是按照性质相近的归为一大类，按照大类分类后，再按照年限装入档案盒，并做好电子目录和档案盒内目录，在电子目录上标明档案盒所放文件柜，这样就方便易找。大的分类可将保洁、灭鼠、除虫、布类清洗消毒、特种垃圾处理、绿化归为一类，将水、电、气、设备运行归为一类，将基建、设计图纸、招标归为一类，将食堂归为一类。电子目录可设为后勤共享，方便查找档案资料。用后及时归档，以免档案资料遗失[5]。

3 设备管理

笔者所在医院目前设备运行为外包公司负责管理。后勤对外包公司有监督和考核的权利。可以从以下三个方面进行监督和考核：(1)检查设备运行相关制度和工作人员上岗证，必要时让外包公司组织理论或技能考核。(2)利用电脑办公系统建立后勤设备电子档案，明确设备维保时间，并督促和检查设备正常维保和维修的进行。(3)定期或不定期的监督工作人员上岗情况和设备运行检查。通过检查，可以发现问题，进而改正问题或改善情况。(4)由笔者所在部门进行调查问卷，了解科室对设备运行管理的评价、意见和建议，反过来再督促或激励外包公司，更好地作好设备运行管理工作。

参考文献

[1] 泰勒.科学管理原理[M].北京：机械工业出版社，2007：2.

[2] 马斯洛.人类动机的理论[M].北京：中国人民大学出版社，2007：35.

[3] 王仁.新医改形势下医院如何加强成本控制与管理[J].会计师，2010，4(3)：98-99.

[4] 曹岳兴.医院后勤管理的思考[J].江苏卫生事业管理，2008，19(4)：20-21.

第9篇：医院后勤工作管理范文

重视“人本原理”在后勤管理中发挥的作用，医院后勤管理的根本在于人的管理，要以人为本，充分调动后勤工作者的积极性[2]。随着医院改革深化，医院规模不断扩大，大量引进先进的技术和设备，后勤工作的涉及面越来越广，对后勤管理人员的综合素质提出了更高更严格的要求。与医护人员不同的是，后勤人员不仅需要掌握后勤保障相关的技能，也需要学习补充基础医护和管理知识。因此要重视后勤人才队伍的建设和培养，按需制定学习培训计划，培养和引进专业技能人员或后勤管理人员，提高整个后勤团队的管理和工作技能，以适应新形势下的医院后勤管理工作的新要求。同时要转变服务观念，拓宽服务项目，树立“以人为本”和以患者为中心的服务理念，在服务质量和服务态度上下狠功夫，方方面面为治疗一线提供有力保障。

2完善各项制度建设

后勤管理涉及到医院的各各方面，工程量浩大。为了确保医院后勤各项工作的实施和执行，就必须制定一套完备的规章制度，并随着新的变化而不断健全。切实地建立和健全岗位责任制，明确各类人员岗位职责，推动全面、全员责任管理，逐步实行层次管理；建立考核制度，严格实行监督机制，通过考核来加强管理，促使职工及时发现工作中存在的问题，及时改进自身工作，进而不断提高服务水平；实行用工双向选择，竞聘上岗，进一步调动每位职工的积极性和主动性，进而提供更加优质的后勤保障服务。

3推进医院后勤服务社会化进程，提升竞争力

医院后勤服务社会化，是将医院后勤服务逐步推向社会主义市场经济，引进竞争机制，最大程度将后勤方面人、财、物的综合效益发挥出来。为了推进医院后勤服务社会化进程，一是要充分借鉴大医院的改革模式，比如实施企业化管理，让医院后勤服务参与市场竞争，特别是要引入那些专业强、服务好、信誉有保障的物业服务公司；二是要促进职工的思想转变，并积极探索、学习其他先进医院逐步走向社会的经验；三是采用合适的激励政策，多劳多得，充分调动后勤工作者的积极性，在工作效率提高的同时，也保障了工作质量，同时又能减少不必要的浪费。

4加强医院后勤信息化、现代化建设

随着信息技术的飞速发展，医院后勤信息化、现代化建设已经成为现在医院后勤部门改革和提高市场竞争力的重要保障。同时，医院数字化是目前国家卫生信息化发展的重点之一。目前与后勤管理有关的信息化以及计算机技术发展已日趋成熟，OA办公平台的使用，各项费用管理软件，财务管理软件等已经逐渐普及。虽然目前医院的硬、软件配套系统的建立相对完善，但是仍有很大的提升空间，如何让这些硬软件的配套系统更好地和后勤工作者绞合起来，更大程度地发挥出医院后勤作用，是我们有待深入探讨的论题之一。

5引入先进的理念，把握现代化医院的发展方向，积极与国际接轨