电子商务系统建设精选(九篇)
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第1篇：电子商务系统建设范文
在这个计算机迅速发展的时代，利用计算机来实现网络教学已成为一种趋势，传统课堂教学存在以下问题：资源局限性，时间地点不灵活，不能依据学生的个人兴趣特点而因材施教，学习时间被动等；尤其是电子商务专业课程中涉及的操作性教学内容，若能制作成视频资源并整理归纳在一个网络教学系统中供学生自主观看，则能达到事半功倍的效果。
二、发展现状
基于电子商务网络教学的自主型学习评价系统不仅可以帮助教师减轻很大的工作量，而且还可以对学生的学习更加方便化，不受时间与地域的限制，就可以完成自己学习的任务，而且网络资源充分，学生可以根据自己的兴趣爱好选择相应的教学资源，所以它的优点显而易见。
三、研究目标
基于这个系统，教师在网上就可以提前公布相关学习资料，让学生可以自主预习，以便上课时更好地掌握相应的知识；另外教师还可以在线布置和批改作业，减轻教师的负担。同时师生可以在线交流，及时回馈，能够达到教与学两步走，避免一只脚长一只脚短，达到双赢的局面。另外教学总结模块是系统的亮点，教师可以记录日常上课的教学模式，并一键分享给学生，让学生提供意见或建议提高教学的质量。
学生不但可以提前预习新知识，还能对上节课未能及时掌握的知识进行回顾；对于一些疑难问题可以在线与教师交流，及时解决问题。系统提倡自主型学习，因此设计时还囊括了大量的课外网络知识，学生可以根据自己的兴趣对相关知识进行拓展。
四、功能模块设计
系统为快速响应教师和学生的需求提供一个高效、便捷、良好的教育教学环境， 做到有效性、高效性和实时性。用户根据用户名和密码进行登录，根据角色不同登录后显示不同的功能界面；在系统功能结构上分管理员、教师和学生三大模块。
1.管理员模块功能，包括用户的管理、新闻、系统更新、资源管理。
用户管理：主要实现对用户信息的维护，如增加用户、删除用户、修改用户。
新闻：管理员可以对新闻进行分类管理，通过完善文章信息、上传附件、添加正文三个模块中的相应信息进行快速新闻。在上传附件模块中，管理员可以从本地计算机上传文件；上传后，管理员可以预览自己选择的新闻。新闻实现学校内部相关学科竞赛或活动的，商业界最新科研成果新闻的，让学生能够及时掌握相关信息。
系统更新：为系统更安全有效地运行，会实时更新，及时修改BUG让用户有更优良的体验。
资源管理：主要收集大量的商业类相关信息，如有价值的相关教学视频、微课程、商业界的名人趣事、商业界的新发现等拓展性信息，增加学生的学习乐趣。
2.教师模块功能，包括上传相关资料、作业管理、在线留言、教学总结。
上传相关资料：课前上传相关内容和书籍供学生自主预习用。
作业管理：可以在该模块中布置和批改学生的作业。
在线留言：对学生提出的问题进行解答，实现在线交流。
教学总结：一方面错题总结，教师登录后，根据学生平时和教师的互动，对学生提出的问题进行归纳，针对学生不易掌握的知识点归纳进错误分析报告中，并及时对学生做出纠正，或者在上课时重温该知识点。而对于个别同学存在疑问的知识点，可进行个别辅导。出试题时，系统可以根据错题分析报告进行随机分配试题，以进行针对性的强化训练。第二方面教学模式总结，教师可以根据同学上课的反应和配合程度等进行分析，来评价此教学模式是否适合学生，以及需改进之处，并将其记录在教学模式总结功能块中。同时学生可以评价此教学模式，并且可以给教师提出意见或建议。最终，教师可以通过教师总结这个功能模块进行更好的经验总结，达到提升教学质量的目的。
3.学生模块功能，包括作业中心、个人中心、在线留言、自主学习。
作业中心：学生可以上传做好的作业和下载教师布置的作业。
个人中心：分为设计阶段性计划和目标、完成阶段性自评、个人
信息修改、成绩查询等功能，能更好地为学生打造一款适合的软件。
在线留言：能够和教师在线交流，及时解决疑难问题。
自主学习：学生根据兴趣自主选择相应的内容拓展学习，以激发学生的学习兴趣。电子商务专业课程多样，内容繁重，学生经常会出现跟不上节奏的情况。针对这一现象，学生可以通过此系统观看教师的教学视频，仔细回顾上课内容，以便掌握。而本次观看视频的进度，系统会自动记录，等到下次登录学习时，系统会根据历史记录自动跳到相应时间点进行观看，也可以选择重新观看。当掌握知识点后，学生可以选择自主测试来考察自己对章节知识的掌握情况；完成自主测试后，系统将会自动评分，并给出本题的知识要点，学生可以查看评价结果并及时纠正自己的错误。同时学生还可以下载教师上课用的资料以及辅导书资料，以便进行更好的课后复习，来完成自己的自主学习计划与任务。当学生已经掌握了上课的重难点后便可以在自主学习模块中选择相应的课外学习视频来拓展课外知识。
五、总结
第2篇：电子商务系统建设范文
1 电商物流密系统布局规划
电商物流仓储中心的功能主要是 通过而不是储藏，从理论上来看，货物的周转率肯定是越快就越好，入库量和出库量应该保持平衡，实现周转快速。在仓储操作上快速周转，实现快进快出是最需要解决的问题。电商物流整体系统的规划布局应该采用SLP的方法进行设计。物流工作量的分析通过对电商物流配送过程中的货物运输过程和物流周转的数量分析，通过这些研究的资料可以算出仓储系统各个功能模块的物流周转量大小。
2 绘制各模块功能区位置的相关图形
依据电商物流系统货物配送中心各功能区综合接近程度排序表来绘制各功能区位互相之间的连接，来确定各区之间的等级关系，如图1所示。
3 分析整理各功能区面积实例
根据电商物流配送中心功能区位置相关图以及各个功能区面积绘制功能区面积相关图，制定了三种不同布局的电商物流配送中心面积相关图方案。
（1）方案a：按照I形分布，物流的整体设计呈现I形，电商物流分拣区的两端为进货区和出货区，如下图2所示。
（2）方案b：还可以用L形分布，电商物流相近两边分别是进货区、出货区，整体规划流向为L形，如上图3所示。
（3）方案C：其实也可以U形分布，物流配送中心的同一端，物流方向为U形，如下图4所示。
4 对制定的方案进行评价
电商物流配送中心的三个方案a、b、c需要进行评价，从中选出最优方案。方案评价的方法可以采用加权评分法、层次分析法、费用对比法等。
采用加权法来评价每个方案，评价过程中对设备作业的柔性、物流、人流、环境、资金等因素进行适当的评价。最终确定方案a是设计最优方案。然后开始方案a的详细布置。通过分析以上几种方案，最终对方案a进行细化设计，主要包括拣选装置、货物输送装置和货物缓存区等因素。
通过重新对仓库系统进行优化，合理，重新分配电商物流系统的设备、人员、工作流程等，物流中心各个部门之间的关系更加清晰，物流中心可以随时引入新型的物流分拣设施，提升拣选系统的效率，整个电商物流的工作能力得到很大提升。
自动分拣系统布局规划设计。通过以上的分析案例的方法，对不同规模、不同类型的电商存储系统的拣选系统和输送设施进行合理的布局规划。
5 货物库房规划效果分析
（1） 商品配送过程更优化：通过重新规划仓储自动拣选设备，现代电商物流的商品配送流程得到很大优化，改变了过去传统的 人去找货模式，演变成 货来找人新型模式，提升了系统拣选的效率。
第3篇：电子商务系统建设范文
关键词 电子商务 系统规划 设计
电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流系统为依托的全新商务模式。其作用是疏通现有商务的各个环节，提高现有商务的运作效率，建立一个全新的经济秩序，开辟一个全新的交易场所。电子商务系统建设是企业应用电子商务的第一步，是一个包括商务、技术、支付、物流等许多角色与要素的系统工程。在开始建设电子商务系统之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的电子商务系统设计方案。
1 企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同，传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产、管理效率。尽管它对企业的商务活动有所改善，但是并不直接对企业的商务模式产生变革式的影响，换句话说，传统信息系统的规划以企业商务模式处于稳定的状态为前提，它是在企业既有商务模式的基础上，集中针对企业内部信息流进行的技术改进和支持。企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。
1.1 商务模型规划
这是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。商务模型规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统，其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。商务模型规划的内容包括两个方面：首先是确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型。
1.2 商务系统规划
商务系统的规划是一种战术层的规划，它侧重于以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。
商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的，它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。商务系统的规划则给出电子商务系统开发可依据的一个基本框架，所要解决的基本问题是如何实现商务活动。由于这种规划过程侧重于技术实现，所以它的主要参与人员以熟悉网络和计算机技术的各类工程技术人员为主。
2 企业电子商务系统的建设步骤
企业电子商务系统建设大致分为五个阶段：
2.1 商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的工作主要是进行充分的商务分析，主要包括需求分析（包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等）和市场分析（包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等）两个方面。
在电子商务条件下，市场范围扩大，创新速度加快，竞争的压力越来越大，竞争的频率越来越高，因此必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争尽可能做出分析，最大限度地避免竞争失利。此外，还要对企业自身状况进行分析，包括对企业组织、管理、业务流程、资源、未来发展的分析，等等。要结合电子商务的特点，从供应链的角度重新审视企业组织、管理与业务流程，寻找与电子商务的最佳结合部。
2.2 设计阶段
在完成上述商务分析的基础上，在掌握电子商务最新技术进展的情况下，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，提出电子商务系统的系统角色，提出电子商务系统的总体格局，亦即确定电子商务系统的商务模式，以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略四个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开，也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作完成的好坏，将直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。 转贴于
2.3 建设变革阶段
这个阶段的工作分为两条线：一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条线是按照电子商务系统设计，全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作。
2.4 整合运行阶段
上述建设变革阶段完成后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段，开始实现电子商务应用。
3 企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计。
3.1 电子商务系统物理配置方案设计
（1）系统硬件结构设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标，所以在选择的时候，要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力，还要采用开放的体系结构，具备一定的可扩展性，能够满足企业未来的电子商务应用的需求。
（2）电子商务系统软件结构设计。电子商务系统软件结构的设计工作，实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件，包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、开发工具软件等。
3.2 电子商务系统功能模块设计
电子商务系统的功能分解的过程就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度，可以把电子商务系统看作是由不同职能的一系列子系统构成的，这些子系统可以再分解成更小的子系统和模块，整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
3.3 电子商务系统数据处理的总体结构设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种方式。在集中式数据处理方式中，数据全部存储在中央系统，由数据库管理系统进行管理，所有的处理都由该中央系统完成，终端是客户机，只是用来输入和输出，本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高，使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能，这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理方式中，系统内的计算机能够联合处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施。协作式计算允许各个计算机合作处理一项共同的任务，采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力，可以使用其他计算机上的处理能力完成任务。除了具有在多个计算机系统上处理任务的能力外，该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理方式。
4 企业电子商务系统设计的技术框架
企业电子商务系统开发架构体系必须突出以下特点：有利于软件维护及系统管理；满足应用系统的安全性，便于业务级权限管理；提高系统性能，减少网络数据流量和提高数据库的响应速度；保护前期已有应用系统，具有强大的扩展能力。应用系统层次结构如下：
（1）基础系统平台。指为应用系统提供底层支持的部分，包括网络（内部网、互联网）、硬件平台（服务器、存储备份设备等）、操作系统（Unix／Windows／Linux等）、数据库管理系统等应用系统运行的基础。
（2）J2EE架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等，使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准。J2EE（企业级Java）把数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成、XML、消息服务、事务服务等有机地集成在一起，并且提供集群等高级特性，使之特别适合构建复杂的大型应用，并保证系统具有很好的可扩展性。
（3）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台，业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境，可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离，应用系统的执行只与应用架构平台有关，而与基础技术平台无关，同时提供一些基础的、公共的组件。对于企业级应用，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
（4）门户网站。提供各种信息服务，通过安全隔离通道（防火墙）与企业内网、专网进行数据交换，实现统一的数据接收、。
（5）维护管理平台。为系统提供各种管理维护功能，包括用户管理、权限管理、内容维护、数据备份、安全审计等。
（6）安全解决方案。为系统提供安全解决方案，包括网络、硬件、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等多个层次，是一个综合的解决方案。目前用得最广泛的是PKI技术，包括CA认证机构、RA系统、密钥备份及恢复系统等部分。
参考文献
1 丹尼尔·阿莫.电子商务：变革与演进[M].北京：机械工业出版社，2003
第4篇：电子商务系统建设范文
[关键词] 电子商务 石油企业 信息系统
一、石油企业电子商务发展面临的问题
1.从管理层面上讲，传统管理体制阻碍了电子商务的发展。石油企业由于传统体制的根深蒂固，目前仍然处于经验管理阶段，而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。这种管理模式的不标准化严重阻碍了电子商务的发展。与传统管理体制相比，电子商务使要素流转方式发生了根本的变化，要求企业内外保持良好的互动能力，也即内部管理、内部流程通过上网与外部环境之间的一种互动的能力。因为电子商务活动已经清楚地告诉我们它能够有效的降低采购成本，扩大可选择的采购对象，对于供应者来说也扩大了需求的对象范围，对两者都会产生直接的巨大的冲击和变化。因此，无论你是作为采购者上网还是作为供应者上网，必须根据电子商务活动信息规律对与之相关的内部流程体系和管理模式进行重组改造。
2.从技术层面上讲，适合石油企业的电子商务流程尚未建立。石油企业电子商务系统是石油企业经营管理信息系统建设中一个极为重要的信息链，在整个系统的建设中电子商务系统先行，其它系统的开发刚刚开始或还在计划中，因此石油企业电子商务系统在开发过程不能完全按商业物流的开发模式进行，要根据石油企业的特点，充分与其他部门相结合，了解各相关部门对物流、信息流、资金流信息的需求程度，统筹规划、合理安排，以满足石油企业经营管理信息系统建设的总体需要。
二、石油企业电子商务发展的对策
1.加快管理模式的标准化建设。进一步深化企业内部改革，从人力资源开发、组织机构、管理制度等方面入手加快企业制度创新，依据电子商务信息的运行规律，改变过去那种只对油田内部单位服务的观念，逐步建立既适应石油企业内部需求，又能面向社会提供服务的标准化管理模式，从而更大限度地发挥电子商务的潜在能力，增强企业的竞争力。
2.加快业务流程标准化建设。依据电子商务信息运动规律，对业务流程进行标准化建设，其标准化建设主要分为以下几个方面：第一，供应商的业务流程标准化建设，吸引更多的商业信用度高的供应商加入到电子商务中来。第二，物资供应自身的业务标准化管理建设，如仓储管理的标准化、物资检验流程的标准化、网上采购等业务的标准化建设。第三，用户采购信息的业务流程标准化建设。石油企业电子商务系统的用户应分为两部分，一部分是内部企业物资采购信息的计划上报流程的标准化建设；另一部分是按商业化向社会服务用户采购信息业务流程标准化建设，充分发挥集团采购优势，努力吸引更为广泛的用户群，提高用户占有率，扩展企业的生存空间。第四，物资配送业务流程的标准化建设，为用户提供及时高效的服务。
3.建立高效畅通的现代物流模式。以电子商务物资配送信息作为依托，以物资供应处配送中心为主与油田运输系统建立“战略联盟”的现代物流管理模式，打造一支现代化的石化物流队伍。首先，在仓储业务流程标准化建设的基础上，加强仓储物资的定置管理，提高物流出库速度。其次，在对原有历年来物流种类和流量信息进行系统分析的基础上，科学制定配送路线、配送方式、配送时间，以及二级配送中心的设置数量、规模、物资种类和仓储量等。油田物流处于起步时期，只要我们坚持提高服务意识，以一流的信息技术为支撑，通过与运输系统的合理整合，加强标准化、科学化管理，就一定能建立起适应现代高效畅通的物流管理模式，为用户提供优质高效的服务。
4.创新物资检验组织方式，适应信息化管理的需要。物资检验是确保采购物资质量的保证，也是打造石油企业电子商务信誉度的关键所在。随着电子商务的开展，物资周转加快，以物资入库后为主的传统检验模式在一定程度上难以适应电子商务快速迅捷的需要，其事后检验的管理模式应转变为生产过程中的跟踪检验与委托检验为主的管理模式。
5.加强电子商务系统综合信息的合理开发利用增强企业的竞争力。(1)预测各种物资市场价格变动趋势根据国家宏观政策的变动情况，结合采购价格历史资料，可实现物资明细表中长期的价格走势预测。由于石油企业每年采购资金庞大，物资品种多，其实际采购价格的波动信息分析更加贴近市场价格的波动趋势，具有极强的指导意义。(2)预测油田物资需求变化趋势。由于石油企业内部上产计划性比较强，其材料消耗具有必然的规律性，因此，根据历年来油田生产建设计划安排，结合物资消耗单位、领料时间的历史记录，可计算出各单位每年在各个时期的物资消耗品种和消耗量变化趋势。(3)预测不同时期库存的最小存量。物资库存作为维持油田正常生产起到了至关重要的作用，但由于物资需求具有一定的规律，因此根据油田各种物资采购所需时间与不同时期的需求量变动趋势可计算出不同时期不同物资的最小库存量。(4)预测不同时期流动资金需求量。根据资金周转历史信息可预测不同时期流资金需求量。(5)预测最佳采购时间和最佳库存量。根据上述计算，可以测算出各种物资的最佳采购时间和最佳库存量，实现降低采购成本与财务费用和管理费用支出的最优化和组合，给企业带来最佳的经济效益。
推进石油企业电子商务的发展不仅是石油企业经营运作的必然要求，也是增强整个产业竞争力的重大战略。因此，从管理层面和技术层面两个方面出发，完善石油企业电子商务平台，加强各项标准化建设，建立高效畅通的现代物流模式，使电子商务技术在石油领域得到充分的应用发展是现代石油企业在竞争中取胜的关键。
参考文献：
第5篇：电子商务系统建设范文
1电子商务物流智能系统的框架设计
按照物联网技术的体系结构及技术框架，电子商务物流智能系统框架结构分为三层，由下至上分别为感知层、网络层和应用层。感知层主要利用安装在货架、托盘、运输工具等实物上的EPC传感器、射频识别技术(RFID)标签等设备进行数据的感知和采集，同时进行智能计算及初步处理。网络层主要采用无线传感网技术(WSN)、网络通信技术、低速短距离无线通信技术(ZigBee)等将感知层的数据进行高速安全的传输。应用层主要采用大数据、云计算等技术实现系统的智能化转变，为系统用户提供服务。主要体现为构建物流信息服务平台。信息平台分为内外两个网络，能够通过节点进行信息交换。云计算是整个系统的核心技术，对海量的产品信息进行及时传递，并进行分析、计算、整理、归纳，形成功能模块，供相关人员调出使用。内部网络主要为物流公司内部使用，包含产品信息管理系统、配送管理系统等5个子系统，为管理人员做出决策。外部网络主要为合作企业及相关客户进行使用，包括信息查询、信息等4个板块，通过用户等级制度对所获取的信息范围进行区分。
2电子商务物流智能系统的功能模块设计
电子商务物流环节主要包括包装、仓储、运输、配送等环节，基本没有生产物流及销售物流环节。结合这一特点，为该系统设计了4个功能模块，分别是智能追踪与安全管理子系统、仓储管理子系统、运输管理子系统、配送管理子系统。
2.1智能追踪与安全管理子系统包装环节是电子商务物流环节的起点，合适的包装必须根据物品的特性及形态进行选择。该子系统通过在产品的包装内安装EPC、RFID标签，对每一个产品进行编码，将产品的运输、中转等信息写入标签中，可以实现定位追踪、防伪防盗等功能，实现对产品的透明化管理。根据电子商务产品小、客户对产品流转过程敏感的特点，在产品上安装微型GPS定位仪，用户只需使用网络搜索就能清楚看到物品位置，解决了之前只能经过扫码入库才能看到位置的问题，实现即时定位功能。通过在某些价值高或危险性高的产品包装上加装开箱报警装置，在到达目的地前，任何非正常开箱行为都会实时报警并通过手机软件传递给物流企业和客户，实现防伪防盗功能。
2.2仓储管理子系统如京东商城这样的B2C平台，仓储管理比一般企业更加复杂化。自营产品种类繁多，消费者需求各不相同，既需要管理种类繁多的货品，又需要及时分拣产品，与配送环节进行对接。在追求速度及准确性的前提下，对仓库的储存、拣选、打包等环节提出了更高的要求。首先，可以建立叉车智能系统，将入库产品、货箱、托盘、货架等设施上安装EPC、RFID编码标签，规划仓库路径，安装RFID识别器。识别器可以实时掌握产品的进出库信息，指引叉车自动定位，快速分拣产品;在仓库装卸口安装地面天线，为每辆车辆安装PFID标签，能实现装卸自动对位;通过视频感应器能够实时感知仓库作业即管理状况;产品及车辆的数据存入智能系统信息平台，能够与运输管理子系统信息进行互动，实现提前调度、备货等功能。其次，可以对仓库进行全面改造，使用激光定位机器人自动取货、智能叉车与立体化仓库系统等，能够极大地提高仓库空间利用效率，实现全自动清点库存，降低人工盘点的成本和失误，实现仓储管理自动化、智能化，降低成本，提高准确率。当然这样的改造需要大量资金及较长的改造期，更适合新建仓库的提前规划。
2.3运输管理子系统电子商务消费的巨大物流信息需要通过云计算、大数据等技术进行分析与利用。建立车辆信息平台，在货运车辆上安装PFID标签、GPS、GIS定位仪、摄像头图像处理等硬件设施，实时记录车辆信息，与仓储管理子系统对接，可完成产品、车辆进出仓信息自动记录、提前备货、车辆自动放行功能，在途可实现车辆车况报告、货物车辆调配、负载率查询等功能。若能在信息处理中心预留与其他信息平台的接口，将数据转成标准格式，可实现信息交换功能。如与智能气象网及智能交通网实现对接，系统可以根据当前车辆所在路线的天气及交通状况进行实时分析，选择合适路线。与海关、检验检疫等部门系统进行对接，当产品需要报关报检时，可将标准化信息传给相关部门，十分方便。该信息平台能够使物流公司进行快速、集成化的管理，增强行业竞争力。也能够为客户提供一个及时的信息查询平台，增加客户满意度。该平台的进一步发展能够形成一个完整的物流运输相关用户群，扩大交易范围，增加企业效益。
2.4配送管理子系统电子商务物流产品配送的主要场地是中转仓，这种仓库的目的不是储存产品，而是要尽快的将产品转运出去，工作模式通常为7×24不停歇的进行周转，面对大量订单需要始终保证敏捷性、准确性，提高效率，减少运输工具停留时间。这对物流的分拣及配送过程要求度比一般物流模式更高，需要自动化程度高的分拣系统。通过将配送人员的手持扫描设备更换为可穿戴设备，可提高使用手持扫码器时的效率。采用立体传送带分拣装置，将RFID读取设备放置传送带两侧，产品包装上的EPC/RFID标签内含有产品的目的地、流转路径、重量、大小、货架信息等信息。从传送带经过时读取标签信息，使用机械手臂自动分拣。该自动分拣配货系统采用EPC技术能够快速识别物品，不仅革新了传统的人工持纸笔查阅的方式，而且比现在大多数仓库拣货时采用的手持扫码器能更加提高效率。这种方式降低了产品在每一个中转仓内的停留时间，对库存压力有所缓解，能够提高拣选与分发过程的效率与准确率，大大加快配送的速度。
3电子商务物流智能系统的实施
3.1实施策略一是明确目标。电子商务物流企业首先应确定构建智能系统要达到的自动化及智能化程度，通过总结同行业经验，根据需要，立足自身情况，做出全面规划。二是分段实施。在全面规划的基础上，利用现有的条件，制定分段实施步骤，逐一进行系统改造升级。在建设过程中要注意标准统一。
第6篇：电子商务系统建设范文
【关键词】电子商务；教学方法；实践教学
当前，电子商务的迅猛发展既给我国高等院校的电子商务教学带来前所未有的机遇，同时又提出了新的挑战。而在教学中，如何能有效地让学生既理解电子商务专业的理论知识，又能够认识到目前国际、国内电子商务的具体运作方式、掌握相关技能、提高动手操作能力则是教学领域应该正视的课题。
一、电子商务课程的特点以及教学方法基本要求
电子商务课程有其自身的特点，教师必须根据这门课的特点来采用相应的教学方法，以取得良好的教学效果和较高的教学质量以及激发学生学习欲望和兴趣的目的。
（一）结构体系复合性强。电子商务这门课程，知识范围广，涉及了计算机网络、EDI（电子数据交换）、电子支付、物流管理、网络营销等电子商务领域各个方面的知识；各章节内容相对独立，前后关联性不大。学生普遍感觉该课程内容庞杂、主线不明。
（二）理论性和实践性并重。该课程可以分为如下三部分：理论部分、技术部分和应用部分。理论部分主要介绍电子商务的基本知识，包括电子商务的概念和分类、电子商务的发展历史和特点，电子商务的潜在效益及其局限性以及它对各行业的影响；电子商务的支撑技术，包括网络技术、电子商务安全与支付以及物流方面的知识，它们构成了电子商务中信息流、资金流和物流的解决平台；电子商务的应用以及如何构建电子商务系统，企业如何建立自己的管理信息系统、Intranet等电子应用的建设的策略实施的方法。从宏观上对电子商务有一个概括性的认识。如果仅仅在课堂上讲授，很多内容和概念只能使学生勉强接受，似懂非懂。
该课程既然是一门理论联系实际的课程，其内容必然牵涉到实践，通过实践内容，不仅能巩固理论知识，还能加强学生对实践的了解，提高学生的学习兴趣。
二、电子商务实践教学模式的实现
建立健全互动及实训环节所必需的实训课程体系，要将偏重于理论的电子商务书本教学转变为增强电子商务互动及实训环节教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。将该体系大致分为三个方面内容的实训体系:
（一）电子商务模拟实训体系。针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作使学生尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式，并学会实际利用电子商务进行交易。在内容上应主要包括网络商务信息检索与分类、整理和利用、网络银行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA认证、EDI电子数据等。在现有的接通Internet网络机房加上电子商务实验配套光盘已为学生提供了各种电子商务模式的前、后台模拟显示及交互式操作平台，又能让学生加入Internet，进行所需资源信息检索与利用，还能亲身体验网上购物、网上拍卖等的乐趣。
（二）电子商务系统建设实训体系。主要培养学生电子商务系统建设方面的能力，使学生能够熟练进行电子商务网站的建设并掌握有关计算机网络的基本技术，在内容上主要包括局域网组网、网络接入与系统设置、网页制作和数据库的应用、网页的上传与下载、网站的安全隔离、网络广告的制作与交换等。
（三）电子商务课程设计实训体系。主要培养学生的综合能力，使学生能够对所学的关于电子商务的各专业课程加以综合利用，其内容主要包括网站总体设计和项目的开发设计等。结合当前我国电子商务的发展水平及高校的实训资源条件，充分发挥现有计算机实践教学的作用，注意与电子商务教材的衔接，科学地确定电子商务的实践类别，形成具有特色的电子商务实训课程体系。
三、提出解决思路，创新教学模式
（一）调整课程设里，以赛促学，产学结合
由于电子商务是一个新专业，在办学过程中，要不断地经验总结，同时也要不断地注入新的内容。一开始的课程设置，肯定不能很好地符合当前学科的发展，我们需要对专业课程进行调整、对具有实践教学环节的课程进行调整、对实践教学内容进行调整，形成面向专业培养的实验教学体系。
具体来讲就是要把企业和我们平时的教学很好地结合起来，只有第一时间了解企业的内在需求，才能在培养学生上更有方向性，作为学生自己也更有目标性。企业进人高校，是产学的结合，是一种趋势，我们要利用好这样的机会，把更多、更好的企业引进来，把他们的需求和信息传递给每位同学。同时我们也可以通过建立产学研基地的方式，把学生定期地安排到企业中，在实践中学习，这样的实践我们可以给予学分通过这样的模式可以让学生更了解企业的需求，让企业也能了解学生的能力，以便未来公司的人才引进。这样一来一举两得。
（二）全员全程科技导师制度
从实践教学的角度出发，考虑到学生在动手能力的培养上需要老师经常性的指导，可以设计一种全员全程科技导师制。由专业教师负责若干位学生，从入学开始，负责他们的学习和动手能力的培养。在平时的接触和了解中，逐渐挖掘每一位同学的潜力和特长，结合教师自己的课题研究，引导学生的动手热情，提高他们的实践能力。担当科技导师的专业教师最好都能有课题的研究经历，具有一定的奉献精神，能够把自己的专业知识与学生的实践能力结合起来。另外，实施科技导师制最好从大一开始，从而建立起一种长久的合作联系，使师生之间的关系更加默契。
第7篇：电子商务系统建设范文
关键词：电子商务、企业市场营销、影响
一、电子商务及其营销特点
随着时代的进步，计算机网络的发展取得了巨大的成就，其在现代企业中的应用也不断加深，近些年来，许多企业开始直接利用计算机网络进行产品推销，而且受到了广大消费者的欢迎，电子商务则应运而生。随着时代的发展，电子商务对现代企业市场营销活动的影响越来越大，在电子商务环境下，开展有效的营销活动已经成为企业运营发展的重点内容之一。电子商务指的是以互联网为基础，通过互联网渠道进行交易信息的传递和交易活动的进行，进而完成整个交易活动。其中，现代化的互联网络是开展电子商务活动的基础，互联网交易是电子商务最基本的表现方式。在电子商务活动中，各类商家会借助信息技术对电子商务活动中的各类问题予以解决，通过恰当的手段来降低交易成本，而且还会利用信息技术为商家创造更多的商机，最终促使商家获得更多的利润。另一方面，从狭义上来说，电子商务就是现代电商企业利用信息技术所开展的商务活动，在开展商务活动的过程中，会涉及到电子支付以及新型的市场营销活动等。电子商务给消费者消费活动带来了很大的改变，在进行消费时，消费者只需借助互联网络完成一系列购买活动，在整个过程中，不会受到时间和空间的限制。另一方面，由于互联网的覆盖范围非常广，所以，在电子商务环境中，消费者可以对全球商品进行任意选择。再者，在电子商务环境中，由于电商的产品到消费者手中，省去了很多中间环节，所以，销售成本比较低，消费者所支付的产品费用也相对较低，在电子商务环境中，消费者的消费需求得到了极大地满足。与传统的商业模式相比，电子商务有很多独有的特征，第一，在电子商务环境中，电商的产品成本低，因为其是通过互联网络向消费者推销和递送产品，与传统商业模式相比，少去了很多中间环节，电商所支付的成本费用大幅减少，这就导致产品的销售价格相对较低，这是电子商务深受消费者和商家亲睐的重要原因之一。第二，产品销售方式与传统产品销售有着较大的区别，在电子商务环境下，消费者对产品的选择有了更多的自主性，所以，产品的销售也不会像传统模式那样过于被动。第三，产品交易更加地便捷，这主要是利用电子商务平台的便利性，不论是消费者的产品选择还是商家的产品供应，通过互联网都可以轻松完成，而且消费者的产品选择范围更加广阔。由此可见，与传统的商业模式相比，电子商务的出现，为商家的产品销售和推广提供了更多地便利，这也为企业开展市场营销活动奠定良好的基础。但是，电子商务环境下的产品营销会与传统商业模式中的企业产品营销存在较大的差别，所以，这同样为企业市场营销活动的开展带来了挑战。
二、电子商务对企业市场营销的影响
（一）机遇分析
1．营销环境的变化电子商务环境中，消费者的购买活动发生了很大的变化，产品选择更加地自由和多元，由于电子商务的发展依托于互联网络，所以，企业对市场变化的反应也会更加地灵敏，通过电子商务平台，产品生产企业可以和消费者进行直接交流，在产品的输出以及产品信息的反馈方面更加地迅速和直接，在电子商务环境中，中间商的作用被大幅削弱，企业的营销活动或更加地直接，并更加具有针对性。受到电子商务发展的影响，消费者的购买活动的主动性进一步加强，全球贸易转向以消费者为重心的买方市场，企业在经营发展过程中，所开展的营销活动必须以消费者的消费需求为导向，这样才能确保营销活动可以获得成功。2．营销方式的变化在传统的商业活动中，企业开展营销活动需要投入大量的人力和物力，在营销活动中，企业需要安排大量的人员进行广告宣传，以此来扩大影响力，进而与竞争对手抢占市场份额，这种营销方式会耗费大量的时间，而且营销成本相对较高。在电子商务环境下，企业的营销活动主要依托互联网进行，所以其营销影响范围会更加地广泛，借助电子商务平台，整个交易活动所受到的限制相对较少。与传统的营销方式相比，企业的成本投入大幅减少，但是营销活动的影响范围、针对性以及最终效果都大幅提升。3．企业竞争形态的变化企业营销活动的主要目的就是使消费者能够对自身的产品更加地亲睐，以此来获取更大的市场，所以，市场的争夺必然会引起企业之间的相互竞争。电子商务环境下，企业的营销活动主要以网络消费者的产品需求特点为导向，消费者对企业产品的使用评价以及其它反馈信息都是通过网络传递，这样的虚拟环境反而使得企业之间的竞争更加地公平，不同的行业之间的接线也逐渐变得模糊，企业之间的竞争也变得更加地多元化，在电子商务环境中，中小企业也很有可能是大型企业的主要竞争者，不同行业的企业也会产生竞争，同行业之间的竞争从线下转到线上，竞争形势变得更加地激烈，这种全新的竞争形势对于我国经济市场的规范也会产生一定的积极影响。在这种竞争模式下，企业的产品更新速度会更快，消费者的实际需求会得到更好地满足。
（二）风险分析
1．竞争加剧信息技术的发展，推动力电子商务的发展，在电子商务环境中，企业的竞争更加地激烈，在信息技术的支持下，企业与消费者之间的联系和沟通更加地便捷，但是，由于电子商务对企业有着巨大的促进作用，所以加入到电子商务环境中的企业数量在不断增长，企业数量的增加也就会是企业之间的竞争更加的激烈，企业所面对的压力也会更大。另一方面，由于电子商务环境的虚拟性，一些企业为了争夺市场，竟然采取不正当的营销手段，通过散步虚假产品消息，通过大幅降低价格，为消费者提供一些非常劣质的产品，这种恶性竞争手段无疑会对我国电子商务的发展产生一定的负面影响。2．金融风险网络经济虽然推动世界经济一体化的进程中发挥了重要的促进作用，但是也给金融体系的完善带来了非常大的风险。以互联网环境所为依托所建立的经济体系，具有较强的交互性和实时性，从电子商务的发展中可以看出，这种经济环境中，信息反馈效率特别高。在电子商务环境中，产品交易量变化非常快，而且发生的是电子交易，所以，在交易活动中所产生的交易和清算风险显著增加，一旦出现错误，可以挽回的机会很少，而且不论是企业还是普通消费者所付出的补救成本会很高。另一方面，在单子商务发展过程中，电子货币流通速度加快，其对基础货币的衡量和货币乘数都造成了较大的影响，而且在电子货币的流动过程中，金融监管难度也会随之上升。3．管理风险在电子商务环境下，交易活动的进行具有较强的虚拟性，而企业的营销活动也主要是通过虚拟的网络进行，这与传统的企业营销管理有着较大的区别，很多企业在营销管理方面都面临着很大的挑战。据调查，很多网络非法行为都是由公司内部人员所谓，随着我国电子商务发展速度不断加快，由公司内部人员而导致的网络非法时间数量已经超过了整体的70%，所以，在电子商务环境下，企业的营销管理会面临更多的风险。
三、电子商务环境下市场营销的对策
（一）加强企业信息系统建设
电子商务是依托信息技术而发展的，所以，为了有效推动企业市场营销活动的开展，必须加强企业信息系统的建设。首先，企业要加强产品数据信息信息保护，通过安全高效防火墙并进行定期维护，是企业产品信息受到良好的保护。其次，加强客户以及潜在消费者信息系统建立，针对企业的客户要建立专门的数据信息库，对不同的档次、类型、产品喜好特点等信息进行整理，这些是企业进行产品推销的重要基础。企业还应该对潜在消费者的消费习惯、消费特点等信息进行细致分析，然后对企业产品进行适当地调整，进而有针对性地开展营销活动，为企业发展更多地客户。
（二）加强网络营销管理
在营销活动中，首先，企业要加强产品宣传，在企业的官方网站以及企业所设立的产品店铺中，要对各类产品的特点和功能进行详细介绍，为了进一步加强宣传力度，企业要在各类门户网站中投放产品信息，就目前的情况来看，企业还应该重点在社交网站投放产品新，如相亲网站、微博、微信、QQ等。其次，企业要通过互联网的便利性，加强与消费者的沟通，如果有消费者咨询相关产品信息，企业工作人员要将产品的主要特色和功能向消费者说明，而且要注意用词地恰当。再者，企业要对产品价格进行合理控制，因为消费者在网络商城选择商品时，往往最看中产品的价格，所以，企业在保证产品质量的同时，要将价格控制在最低，向消费者展示一个合理的价格，以此来吸引更多的消费者。
（三）加强人才培养
人才是企业营销活动的主要动力，现代企业之间的竞争已经上升为人才之间的竞争，为此，企业要加强专业营销人才的培养。为此，企业应该建立专门的人才培训机构，然后聘请业内专家或者营销精英定期为企业相关工作人员传授经验，以此来提高工作人员的专业素养。另一方面，企业还可以聘请高素质专业营销人员为企业工作，这样可以为企业市场营销活动的开展提供强劲的动力。
（四）加强资金保障
不论是产品广告的投放还是企业信息系统的建设以及企业人才的培养和引进，都需要企业投入一定的资金，所以，为了确保企业营销活动的顺利开展，加强资金保障则显得意义重大。为此，企业可以选择强强联合的方式，通过与其它企业建立合作关系，为自身营销活动的开展建立强有力的资金后盾，而且随着企业营销活动的逐步开展，企业应该要适当地加大投入，从而不断增强自身竞争力。
四、结语
电子商务环境下的企业营销活动与传统的企业营销存在一定的区别，为了确保营销活动地有效开展，企业应该加强其信息系统建设，要加强营销管理，而且要加强人才培养，企业还可以通过强强联合的方式，为营销活动的开展提供有力的资金保障。
参考文献：
[1]张坤.广西大宗茧丝交易市场（公司）的市场营销策略研究[D].广西大学,2013.
[2]龚茂龙.中国人寿甘肃省分公司保险服务营销策略研究[D].兰州大学,2013.
[3]王文剑.电子商务背景下TW公司营销策略研究[D].南京理工大学,2013.
第8篇：电子商务系统建设范文
【关键词】电子商务 人才 职业技能 分析
【中图分类号】h191 【文献标识码】a 【文章编号】1673-8209(2010)06-00-02
在2009年暑假,笔者对智联招聘网、无忧人才网等知名招聘网站进行调查发现,相对于两三年前,与电子商务相关的工作岗位不断出现。另外,根据天津市北方人才市场对我市及开发区电子商务人才的需要预测,今后每年将递增8%以上,而
2 高职电子商务专业岗位分析
国家劳动和社会保障部在1999年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训和论证标准,为大规模培养电子商务技能型人才做准备,按照国家职业资格标准,电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。
具体可从事的工作岗位如下:
(1)中小型商务网站设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发,具备网络编程、站点管理与维护等能力。
(2)电子商务、电子政务系统建模工作岗位。能够进行组织机构、业务流程和信息描述、业务梳理及流程设计、电子商务、电子政务系统建模能力。
(3)网页编辑工作岗位。运用熟练的图文编辑和操作技能进行网页更新与维护。
(4)网站建设方案设计、网站推广方案策划与、网络广告策划与、网上调查问卷设计与、网络营销方案策划与设计等工作岗位。
(5)企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。
(6)企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、网上信息服务等工作岗位,以及企业的网上售后服务和呼叫中心客户服务管理等工作岗位。
(7)中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、退货处理、商品分类管理、商品信息更新、网上招标与投标、网上采购与销售和用户群组管理能力。
(8)新兴电子商务企业的支付网站、认证中心、b2b、b2c商务平台的后台业务处理工作岗位。
(9)物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作岗位。
(10)在互联网上自主创办电子商务网店的经营管理岗位。从事店面布置、网店、商品维护、订单处理、网上支付、库存管理、月末结账、利润核算等全方位的经营管理工作。
3 高职电子商务专业职业技能分析
为培养具有良好的职业道德、敬业精神、创新意识、团队意识的应用型人才,电子商务专业职业能力需具备熟悉电子商务法律和法规、心理健康、掌握电子商务建设和应用规则,具备必要的电子商务知识和应用能力的高技能人才,可在企事业单位从事网络营销与策划、网上交易、电子支付、现代物流、edi操作等日常业务处理工作;电子商务平台建设工作;电子商务经营管理等相关工作。
依据企业岗位职业要求,注重“道德品质”、“文化认同”、“敬业精神”、“团队意识”、“创新思想”、“应变能力”、“学习能力”、“工作经验”等基本素质和职业能力确立人才培养方案。电子商务专业的职业面向与素质、技能构成如图1所示。
4 对高职电子商务专业人才培养的三点建议
4.1 实施“工学结合”的人才培养模式
在高职学生培养过程中,各学期均在校内或校外实训基地安排不同课程、内容的工学交替素质和技能训练。第一学年的商务素质与职业意识训练主要训练学生的敬业责任意识和基本职业素质,实习单位一般为服务性企业;第二学年在校内学习时,利用校内实训基地和校外实训基地,在职业基本能力课程中体现“教、学、做”合一的教学模式。第三学年安排到企业进行网上贸易的实际操作,根据职业方向的不同,分别到校外实习基地进行客户服务或网络编辑推广等工作,校内学习主要依托校内实训基地,通过生产性项目实训实现生产和学习的有机结合,并安排至少半年的顶岗实习。
4.2 根据职业岗位群需求确定专业培养的方向
以培养中小企业电子商务应用性人才为目标,确定电子商务专业的三大职业方向:网络营销与客户服务(营销服务型)和电子商务系统(网站)规划设计(技术服务型),以及电子商务与物流业务处理与管理(管理服务型);网络营销与客户服务方向的主要岗位有:网络营销员、客户服务及呼叫中心服务员、网络编辑师;电子商务系统(网站)规划设计方向的主要岗位有:网页制作员、数据库管理员、业务模型助理设计师、业务建模助理培训师、业务模型质量检查员、网站规划、编辑、管理员;电子商务与物流业务处理与管理方向的主要岗位有:电子商务师、物流师、网站运营管理员(含网站推广等),网店经营者。
4.3 营造电子商务环境,提升学生职业素养与创新能力
本着“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学方针,坚持导向性、协调性、效益性、创新性的原则,将学生职业素养与创新能力的培养贯穿于整个教学活动中。通过电子商务大赛、网店经营等形式培养学生电子商务意识,提高信息敏锐度、信息力及个人推广力;通过学生自主学习平台的自主实践活动,培养学生的职业协作意识和职业技能;通过基于工作岗位的职业意识训练,提升学生客户服务意识、敬业责任感;通过丰富多彩的社团活动,营造电子商务环境,构建以提升学生职业素养与创新能力培养为特色的人才培养模式。
虽然在电子商务专业人才培养过程中暂时地遇到一些困难,但我们应当看到电子商务的美好前景和未来,电子商务专业人才将是未来最炙手可热的人才!
第9篇：电子商务系统建设范文
一、电子商务环境下供应商绩效评价指标的建立
电子商务在发展的过程中,在推动社会经济发展的同时,还改变了人们的日常生活模式。面对当前电子商务这个大的环境背景,企业与供应商在合作时,能够打破传统的信息单一化、垄断化,在实现信息高度集成、共享的同时,还能进一步推动双方的合作。由此不难看出,电子商务环境下供应商绩效的评价除了出供应商的信息化能力进行评价外(不通顺),还应具备反映供应商创新与持续发展的能力指标。与传统供应商绩效评价指标不同的是,在电子商务环境的影响下,供应商绩效评价指标的重点已经转移到供应商的业务能力及服务水平上,与此同时,在该指标中,还包括企业的生产规模、产品质量、产品价格、信誉评价、准时交货率等等,以此对供应商进行全面、综合的评价。电子商务与实际交易相比,需要借助虚拟的网络环境,且受计算机网络中相关因素的影响,交易双方存在着一定的变数。在促进双方交易中,供应商的信誉记录有着极其重要的作用,面对经济市场的迅速发展,供应商的信誉是确保合作活动顺利进行的核心所在,与此同时,合作方除了考虑供应商的信誉度外,还要考虑供应商的供应柔性程度,即能否具备灵活的市场应变能力。与传统交易模式不同的是,在整个电子商务环境中,企业与供应商之间的交易必须以网络计算机为平台,整个交易过程实行电子化、网络化,这就对供应商的信息化程度提出了较高的要求。换而言之,要想从根本上保证交易活动的顺利进行,其核心在于提高供应商的信息化程度。在完善这一问题时,可以设置相应的系统建设投入资金比例、计算机专业人员比例、系统安全运行比例、响应客户需求等评价指标。在这个指标体系中,系统建设投入资金的毕力是指实际投入信息系统建设费用与当年全部固定资产的比值;而计算机专业人员比例在计算中,不能将企业职工的总人数包括进去;而在系统安全运行比例中,主要是按照信息系统安全运行的天数除以全年总天数。与此同时,在评价供应商创新能力与发展能力的而过程中,可以从产品研发投入的比例、人员培训支出等几个方面出发。
二、构建评价体系中的关键问题
面对当前网络计算机的迅速发展,在构建供应商绩效评价体系中,除了要结合着供应商的实际发展状况外,还应结合着市场经济的实际发展趋势,确保评价体系的完整性与规范性,只有这样才能保证评价结果的准确性。针对评价体系中存在的关键问题,主要体现在以下几个方面:1.评价体系的结构。在当前电子商务环境下供应商绩效评价中,常见的评价体系结构为平衡记分卡。具体而言,平衡记分卡作为企业发展中的战略需求,主要由财务状况、客户状况、内部流程、学习及成长等四个方面组成。面对当前日益激烈的市场竞争,为从根本上应对市场上的竞争压力,加强企业与供应商间的合作关系已经成为企业日常发展中的重要组成部分。加强与供应商之间的关系,能够及时掌握市场经济的发展趋势,在降低采购成本的同时,还能获取敏捷、自动、个性的服务质量,而这些,也已经成为供应商绩效评价的核心目标。针对当前社会经济的发展,笔者结合着企业与供应商的实际发展趋势,对平衡记分卡进行了相应的改造,使其在原有的基础上融入了供应商的特征、服务能力、合作关系、共同能力及改进等四个维度的供应商绩效评价体系,在确保评价结果准确的同时,还能避免不必要的评价程序。2.评价标准的确定。与平衡记分卡建立的供应商绩效评价体系,以供应商关系为导向,能够适应电子商务环境的特点。但是,由于BSC的全面性,体系的规模必然十分庞大。关键绩效指标(KPI)体现了对供应商绩效产生重要影响的少量关键性因素,在科学性和可操作性之间,全面性和关键性之间取得平衡,是一种简洁、实用、高效的评价策略。3.评价工具的选择。在对供应商进行绩效评价时,能否选择适当的评价工具,直接关系着评价结果的准确性与评价过程的顺利实施。在常用的评价工具中,主要以粗糙集方法为主,该方法在实际实施中,主要以关系理论为主,结合着相关数据分析,能够全面的处理评价过程中存在的不确定因素。作为一种软计算方设,与传统的计算模式相比于,粗糙集的有点主要在于:首先,不需要任何先验知识即可进行计算;其次,能够依据知识力度的实际状况,对一些不完备信息进行及时的处理,在保留关键信息的同时,还能对得到的信息进行最小表达;最后,粗糙计算法在实际应用中,能够从以往的经验数据中提出相应的分类规则,在节省验证时间的同时,还能提高验证效率。粗糙集的应用包括,对数据的预处理,如缺失数据的填补,离散化,属性值的约简,和权重的设置等等。这些恰恰是构建电子商务环境下供应商绩效评价体系的主要难点。
三、电子商务环境下的供应商绩效评价体系的优势
针对电子商务环境下供应商绩效评价体系的构建,其优势主要体现在以下几个方面:首先,通过相应的数据分析,能够对供应商的多种评价属性进行综合,在很大程度上确保了评价结果的客观性与准确性。其次,该评价体系在实际运行中,能够对不同层次的评价因素进行推算、分析,在实现由整到零的同时,节省了大量的分析时间,且评价层次清晰、便于理解。再次,评价得到的修正决策信息表,在保留关键性评价因素的同时,去除了对评价结果仅产生有限影响的属性,使整个评价体系更加简洁、有效。最后,根据粗糙集理论,可从评价结果中进一步提取规则,为选择新的供应商提供了依据。
