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[2] 当前农产品营销策略初探[EB/OL].(2011-08-08)[2017-03-10]..
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【关键词】淘宝中小卖家;网络营销;策略分析
一、淘宝中小卖家网店营销劣势分析
随着电商经济的迅猛发展,它极大的缩短了商业的流程,取消了许多的中间环节。把整个商品流通的链条缩短,也压缩了商品的附加值。淘宝网店迅速两极分化,流量是网络经营最重要的资源,已经被那些成长起来的大卖家以及从线下转战到线上的企业成功获取,望而兴叹的中小卖家面对这些流量巨无霸,由于对淘宝平台的运算方式了解不深,对推广的模式仍在探索的过程,只能惨淡经营,已经完全处于劣势地位。他们的劣势主要有分为三个方面。
一是价格无优势:所有卖家依托于同样的平台,具有大致相同的渠道成本,但是在线下成本方面,大卖家通过对供应链的整合、大批量的采购,可以轻易建立中小卖家无法撼动的价格优势;二是覆盖率偏低:在扩大渠道覆盖率方面,大卖家依托雄厚的资金,可在不同平台上开设多个网店,店铺质量更高,占有流量机会的也远远超过中小卖家,而且大卖家的推广费用、营销手段更远非小卖家可以比拟;三是资本不雄厚:无论是需求的深入挖掘、还是价格战的持久展开,中小卖家的支撑能力都显著的弱于大卖家。因此,大部分的中小卖家成为了电商经济繁荣的受害者。毋庸讳言,经济上的优胜劣汰是正常现象,效率的竞争必然会有失败者。
二、淘宝中小卖家网店营销现状分析
(一)缺乏网络营销意识。有些淘宝店主,特别是新手店主,不懂网络营销,缺乏自助营销能力,只是将商品上架后就坐等收获,没有营销意识,不知道淘宝服务平台里面的营销工具怎么用,因此不能有效提升店铺流量,导致店铺销量增长缓慢甚至无人问津。
(二)推广动力不足。可以说淘宝中小卖家是阿里体系的弱势群体,中小卖家面临的竞争更多是天猫卖家。没有品牌知名度、缺乏自身造血能力、缺少产品议价权、产品品质缺乏保障等都是淘宝中小卖家的硬伤,跟天猫卖家相比中小卖家从淘宝体系获得的资源少之又少,推广动力不足,营销方式陈旧,只做最基本的推广,如优惠券、限时折扣、搭配促销,直通车、淘宝客、钻石展位等常规促销方式,导致店铺流量不能有效提升。
(三)店铺定位不准。要想开好一家淘宝店铺,定位是关键。准确的店铺定位,能够决定网店之后的发展方向和经济收益。假若店铺定位模糊,产品过于混乱,就不能构成稳定客户群,也很提高消费者对店铺的忠诚度。
(四)产品描述不详细。很多淘宝中小卖家不懂图片处理和产品描述模板的使用,以至于产品描述太过简单,无法清晰展示产品特色,让买家不能切身感受产品特点,结果造成非常高的顾客流失。
三、淘宝中小卖家营销策略分析
(一)快速的咨询反应速度和良好的态度。中小卖家每天的咨询接待量并不高,要提高咨询转化率,要尽最大努力留住潜在客户,使其变成真正的客户。而这往往是大卖家的弊端。中小卖家在接待客户咨询的时候,快速的反应速度、良好的态度、对宝贝的专业、准确有效的解答、灵活的促销手段,这些都是提高咨询转化率的关键因素,也是大卖家很多时候心有余而力不足的地方。
(二)推崇小而美倡导差异化经营。发展速度放缓的C2C业务亟待寻找和扶持一批新的最具活力的卖家群体。在流量资源有限中小卖家无力抗衡大卖家的现实背景下,如何从900多万卖家中脱颖而出,这是中小卖家在淘宝生存的底线。淘宝网上虽然有海量商品,但打开搜索页就会发现重复商品太多,难以满足消费者的个性需求。面对残酷的网商竞争,中小卖家应该顺势而为,放弃大而全,选择合适的细分市场,从单纯拼价格回归到拼产品品质、拼个性化、拼差异化、拼消费者黏性上来。不再单纯靠销量起家,而是真正了解、满足用户需求,在专业性和服务上进行比拼。
(三)成本领先策略赚取差价。开网店不是搞慈善,要永远坚守利润的底线,这是生存的最后保障。如果你不能确认收益率,不要做低于成本价销售的傻事,不要相信那些先走规模再通过规模降低成本增加利润的鬼话。如果利润不能解决生存问题,再大的规模都是空话,很多失败的淘宝案例往往是倒在规模下。
(四)优质的售后服务。中小卖家每天的成交量并不多,所以能把每笔售后做精做细。比如自己手写书签作为小礼品送给客户,自己亲自挑选精美的包装纸,让客户拆开快递包裹的时候能够有个小小的惊喜。这样一来,客户的评价不仅不会差,而且还会主动帮助小店做宣传,店铺的动态评分也同样会居高不下,其实大卖家当然不会不知道优质售后的好处,可由于每天的成交太多,请再多的售后也只能保证物流的及时性,降低宝贝的差错率。
(五)促销和推广。促销作为网络营销的基本职能,形式多种多样,比如:搜索引擎、电子刊物、优惠券促销等。淘宝中小卖家要熟悉网络营销工具的使用,运用好“论坛发帖回帖”、“友情链接”、“橱窗推荐”、“旺旺状态信息”、“店铺留言”等方式,对“聚划算”、“试用中心”、“天天特价”、“聚团购”、“九块九”“微淘”、“微信”、“来往”等营销应用也要敢于尝试。积极参与节假日促销和淘宝官方活动,能快速提升店铺访问量和销售额。
四、结语
传统产业的互联网化改造是趋势,移动互联网浪潮已经来临。淘宝政策的调整不断向大卖家倾斜,中小卖家必须从不同的角度,如品牌、渠道、推广等去探寻未来的发展策略,才能在当今竞争激烈的电子商务环境中继续生存下去。胆怯者看到的是黑暗,勇敢者看到的是黎明。未来的淘宝一定还是属于那些有智慧愿意顺势而为去变革的卖家。
参考文献
8月10日,在“2012中国电商品牌大会暨中国电商品牌媒介传播白皮书会”上,酒仙网副总裁李斌、米粒儿副总裁阚洪岩、秒针系统创始人兼CTO吴明辉、MediaV集团高级副总裁兼易合广告总经理郭海、《广告主》杂志主编刘再兴等围绕“产品、流量、转化率:B2C电商怎样紧抓三大关键点”这个主题展开了热烈探讨。
优质流量才有意义
随着网购人群的规模越来越大,电商的市场也越来越大,但与此同时,行业的竞争进一步加剧。以前单纯的做好网站优化、百度搜索引擎营销等简单的营销方式就能获得不错的流量的时代已经成为过去。
酒仙网副总裁李斌表示,目前活着的电商,其体积流量规模增长,质量流量开始下降,原因是非购买流量、边缘用户、非付费来源的流量比重过大,伪流量稀释了整体流量的质量且是浅用户。引入高质量的流量、有效的流量对B2C电商才有意义。李斌表示,酒仙网在线下做了十几年的酒类批发,对线下的消费者心理掌握得比较好,熟知消费者的购物习惯,是长期饮酒者,还是普通的消费者,酒仙网都会明确进行区分,针对不同的用户,给予不同的商品推荐。不同季节,消费者不同的饮酒习惯,酒仙网也会采取不同的措施,真正地去关心消费者,让他们慢慢形成对品牌的依赖和信任。
米粒儿副总裁阚洪岩表示,流量可分为优质流量和垃圾流量,只有高质量的流量才可能转化为订单,进而形成忠实客户。米粒现在刚刚起步,在营销策略上还是一个品牌适应的过程。由于有李玲玉的明星效应,影视圈的艺人都会接触米粒。在品牌没有起来的时候做太多的流量只是徒劳,转化率不会很高,这样大部分钱都会浪费掉,建议刚起步的B2C平台,在品牌没有建立起来时多做一些整合营销,如口碑营销、微博营销、名人推荐等。目前,米粒在营销上主要采用一些常规的营销策略,如注册有礼、买一送一、满减返等,还会做一些线下线上相结合的折扣活动。
提高转化率,精准营销是关键
广告界有句人所共知的名言:我知道一半的广告费被浪费掉了,但我不知道浪费的是哪一半。这句话在电商行业同样适用。有了流量,并不代表着万事大吉了,而事实上流量中相当一部分都是无用流量,并没有转化为实际消费者。郭海指出,中国网民大致5亿左右,只有40%左右的网购用户,也就是说我们在每年购买的流量,在推广时有大约60%的流量被浪费掉了。其次,剩下的40%流量可能还有相当一部分是淘宝的用户,而不一定是B2C用户。此外,一些迅速成长起来的大平台,抢走大部分流量,挤压了分类电商、垂直电商的成长空间。
近年来,随着营销成本的增加,除了一些大电商以外,很难再看到中小电商高举高打。如何进行精准营销,提高ROI(投入产出比)成为所有电商企业都在考虑的问题。通过数据挖掘来指导企业更精准地进行广告投放便是提高转化率的一条捷径。郭海表示,MediaV集团在整体的数据搜集和分析上做了大量功课。尽可能地把用户分析出来,第一个看他是不是网购用户;第二个看他是不是B2C的用户;第三个尽可能会和这些用户进行深度沟通,深入了解这些消费者的行为。MediaV的这套数据分析系统和投放系统紧密融合在一起,当认为消费者是一个B2C的用户出现在系统的覆盖范围内时,就会把合适的广告投放给他,当然这样也只能够做到相对精准。
秒针系统创始人兼CTO吴明辉认为,从优化的角度来讲,电商要比传统品牌幸福得多,电商的用户都是线上用户,可以用一些技术手段将消费者的浏览行为数据采集下来进行分析,然后进行优化。这方面很多公司都已经在做了,但是绝大多数都只是针对消费者在电商站内的行为。事实上消费者进入网站的前后也在浏览别人的网站,把这些数据收集回来研究才能搞清楚消费者真正的消费行为。秒针系统的产品就会帮助客户了解到,消费者在进入他们的网站前后都做了哪些事情,包括在搜狗、百度上面搜索了什么,在购物网站上面干了什么,在比价网上面的比价过程等等,然后根据这些途径来投放广告。
品牌是保证
“电子商务最重要的是商务,电子只是手段。好的产品是会说话的,产品的品质加上服务就是你的品牌,好的品牌是用户持续转化为消费者的保证,消费者愿意为品牌去买单。”阚洪岩如是说,她表示,淘宝在深度营销上做得比较好,可以找一些优质卖家研究他们的营销策略。此外,她建议线下广告也不要做静态广告,尽量与线上的活动相结合。聚美优品便是一个很好的例子,它在地铁等地方的户外广告,很好地融入了线上的元素,与线上进行了结合。只要用户用手机拍下广告,@周边的好友进行分享,就有机会得到聚美优品的优惠券或者礼品。如果再在网上晒单,就能得到进一步的优惠。这样一轮一轮的活动下来,静态广告直接带来了客户,同时也使广告得到了传播和分享,使得聚美优品的品牌给消费者留下深刻的印象。同时,通过一些站内的活动,让用户体验网站,尽管第一次转化是很低级的,但可能会形成二次、三次营销,只有后期的转化率才是有效的,只有用户对网站、品牌形成了信任,才能形成后期持续的购买行为,成为忠实的用户。
酒仙网副总裁李斌
酒仙网在线下做了十几年的酒类批发,对线下消费者的心理掌握得比较好,熟知消费者的购物习惯,比如他们是长期饮酒者,还是普通的消费者,酒仙网都会明确进行区分,针对不同的用户,给予不同的商品推荐,真正关心消费者,让他们慢慢形成对品牌的依赖和信任。
MediaV集团高级副总裁兼易合广告总经理郭海
MediaV集团在整体的数据搜集和分析上做了大量功课,尽可能的把用户分析出来,第一个看他是不是网购用户;第二个看他是不是B2C的用户;第三个尽可能会和这些用户进行深度沟通,深入了解。例如,当我们认为他是一个B2C的买酒的用户时,在我们系统的覆盖范围内,我们就会把酒仙网的广告投放给他,当然这样也只能够做到相对精准。
米粒儿副总裁阚洪岩
电子商务最重要的是商务,电子只是手段。好的产品是会说话的,产品的品质加上服务就是你的品牌,好的品牌是用户持续转化为消费者的保证,消费者愿意为品牌去买单。在品牌没有起来的时候做太多的流量只是徒劳,转化率不会很高,这样大部分钱都会浪费掉。
当前,中国的跨境电商迅猛发展,到2013年,电商平台已超过5000家,通过平台从事跨境电商业务的外贸企业则超过20万家,贸易额迅速增长,2012年,跨境电商交易额达到2.3万亿元(约3758亿美元),2013年突破3.1万亿元(约5057亿美元),同比增长31.3%,远高于传统外贸的增长率7.6%。根据商务部的预测,到2016年,跨境电商进出口额将达到6.5万亿元(1.1万亿美元),电子商务占进出口贸易的比重从2012年的9.6%增长到2016年的19%,比重越来越大。高速增长的背后,当跨境电商的潜力还没发挥到比较满意的程度时,与传统外贸类似的问题随之而来,突出表现有:中小跨境电商急剧增加、向来以价格取胜的竞争方式从传统外贸转向跨境电商业务、价格竞争导致利润率持续下滑以及销售服务水平欠缺等。产生这些问题的根源在于出口企业只是在销售方式上进行科技革新而参与了新型的同质化竞争,而本身的营销方式并未产生任何变化。发展自主品牌,作为差异化营销方式之一,可以有效提升跨境电商的竞争优势,提高利润率和生存率,解决发展中的问题,以实现其可持续发展。
二、品牌给跨境电商企业带来的优势分析
1、品牌营销能给跨境电商带来价格优势
跨境电商实施自主品牌营销,与传统外贸相比,最直接的是能给电商带来价格方面的优势,实现利润增长和自身长久发展。主要表现在:一是跨境电商利用电商平台销售能节省各种广告费用以及实际参展费和促销费,以降低境外客户的购买成本。二是在电商平台上销售的自主品牌产品由于附加品牌价值和服务,一般要比中性无牌产品的价格高30%-40%,甚至更高,而代售其他知名企业的OEM产品只能获取一定比例中间费用,利润空间非常有限。三是由于电商平台的多数买家是最终消费者,缩小了许多中间环节,能获得比传统外贸成交价高许多甚至是翻倍的价格,有效地将部分中间商费用成本转化为跨境电商自身利润的一部分,让利于最终消费者,建立其消费信心。另外,更为重要的是,跨境电商在保持品牌价格优势的时间上也比中性无牌和代销OEM产品更持久。
2、品牌营销有利于跨境电商企业提高竞争力
跨境电商实施自主品牌营销,首先有利于增加最终用户的让渡价值,培养忠诚客户。让渡价值指客户在购买电商产品时获得的总价值与付出的总成本之间的差额,跨境电商的自主品牌产品由于成本降低让利于购买者,从而获得购买者的认同,提升了客户的让渡价值使跨境电商获取竞争优势。其次,在各种纷扰复杂的电商平台上,展示同一类产品的跨境电商少有几家,甚至几十上百家,增加了境外购买者对这类产品的购买难度,使其决策变得犹豫。而在线的品牌产品往往会比中性无牌产品对客户吸引力更大,增加购买数量,积累更多更好地在线口碑,突出了品牌营销的优势所在。再次,跨境电商通过电商平台的窗口,实施自主品牌营销,赋予电商企业的独特品牌文化价值和情感内涵,加上周到的客户管理服务和有竞争力的价格,能提高客户对本企业品牌产品的体验性价值。最后,品牌的推广营销有利于跨境电商不断增强自身实力,向高层次和规模化扩张。依托知名电商平台,跨境电商通过品牌营销手段,可从某一单一品牌产品向系列化品牌产品发展,进而建立起自主品牌旗舰店,经过长期营销的积淀,从寄居的其他电商平台抽身而退,通过品牌这一营销手段而最终建立自己的品牌电商平台。
3、品牌营销能促使出口企业经营方式转型
随着与传统贸易相关的信息、物流、资金已由买卖双边向多方向或网状结构模式发展,促使了更多地出口企业从传统外贸参与到跨境电商的业务中,在线直面更多的最终消费者,以了解其包括产品在内以及品牌等附加值需求,在竞争中完善专业服务水平使其营销方式的转变,提升风险应对机制。实施品牌营销,可以使跨境电商打破传统外贸的OEM困境,实现其海外市场的品牌突破,促使其从单一传统外贸方式向传统外贸和跨境品牌电商并存的综合营销方式转变。
三、制约跨境电商品牌营销的因素
1、跨境电商企业缺乏品牌意识,驾驭品牌能力弱
与传统外贸一样,当前中国的跨境电商仍以量价取胜的策略去争夺市场,品牌意识薄弱。阿里巴巴速卖通、eBay、兰亭集团等为代表的众多跨境电商平台显示,虽然这些平台在促进出口中扮演了重要角色,但也成为众多跨境电商,尤其是中小电商掀起产品同质化竞争、价格大战和角逐微利订单的场所。另外,受制于不同国家、文化和风俗习惯的复杂境外市场以及当前网络媒体仍重视传统营销情况下,跨境电商驾驭品牌能力弱,不能与境外当地主流销售渠道和媒体结合进行营销。无论从销售规模还是从运作媒体上看,中国的跨境电商品牌都难成为境外市场主流。虽然有如做代工模式依托外贸B2C渠道成功转型的Tenvis,技术出身的海归Anker以及擅长营销背景的Romwe等诸多跨境电商品牌的成功案例,但是与数量众多的中国跨境电商相比,品牌成功者仍寥寥无几。
2、跨境电商面临的种种痛点,阻碍了品牌营销
当前,跨境电商面临种种痛点,严重阻碍了其实施的品牌营销。具体有:一是物流配送无论从价格和服务都跟不上跨境电商的快速业务发展,目前跨境电商主要通过国际快递和航空小包裹,前者价格昂贵严重影响了利润,而后者运输时间长且无法实时查询包裹的状态,到欧美包裹1到3个星期,而发送到俄罗斯和巴西的包裹,送达消费者手中少则1个多月,多则2个月,甚至长达80天,而支付paypal的投诉期限只有60天,重挫购买者的信心。二是各个国家和地区支付系统很难与国内的跨境电商对接,支付难的问题凸显,目前大多数跨境零售平台支持Paypal付款系统,相比之下欧美用户喜欢用信用卡,俄罗斯网购群体用Webmoney账号,而且多数消费者喜欢货到付款的方式。三是各个国家和地区对跨境网购征税引起清关烦琐、产品质量、知识产权和售后服务问题等痛点都不同程度对跨境电商的品牌营销带来种种障碍。
3、多数跨境电商产品缺乏相关的第三方知名检测机构论证
跨境电商销售的品牌产品虽然性价比高,深受境外市场消费者的喜爱,但大部分品牌产品缺少相关的第三方知名检测机构论证。缺乏第三方检测论证的在线产品,直接后果:一是由于信息不对称,单靠图片、VCR和说明,难以解决境外买家对跨境电商的品牌产品信任问题。二是货物售出后,在进口国清关方面容易产生问题,使得跨境电商品牌的营销难以实施。解决方法:一是跨境电商将系列品牌产品交由第三方检测机构论证获得相关证书。二是第三方检测论证机构进入电商平台,将跨境电商及其产品的纳入质量论证并由相关政府机构对整个供应链进行监管。这样做虽然短期内跨境电商成本会有增加,但从长期来看不但可以解决境外买家和跨境电商的产品互信问题,而且对货物售出后的清关问题也比较容易解决。典型例子有:对卖到欧盟甚至许多欧盟以外的国家和地区的各种电子消费品需要欧盟知名检测机构出示的CE/EN/ISO论证,否则在电商平台上难以对这些国家和地区的消费者构成吸引力,也无法在消费进口国进行清关。
四、跨境电商企业实施品牌营销的策略
1、打造好跨境电商服务团队,以提高品牌营销能力
跨境电商首先要提高品牌意识、打造好服务团队,才能从营销中发挥品牌影响力。一个功能齐全的电商团队应该具备平台操作、产品开发、营销手段、物流选择、客服处理等综合能力。当前许多跨境电商团队,在平台操作、产品、销售方面有较强处理能力,而在品牌营销、境外销售渠道、售后服务等方面相对比较弱。因此,电商团队可通过培训、电商交流会以及借鉴境外电商的做法,在品牌营销方面增强自己的实力。跨境电商实施的品牌之路从自身实际出发,首先可通过在主要消费群体购买国和地区注册后利用自身团队实施在线营销和线下品牌建设相结合。当在线营销累积一定基础的口碑后再对境外主要市场进行市场细分,引入境外当地合作电商进行品牌本土化。再实施主要国家和地区的品牌产品分销策略乃至全球分销策略,从做好B2C逐步发展到后来的B2B2C模式。
2、做好产品和服务,选择好的电商平台或发展自身电商平台
与传统外贸相比,境外买家的采购特点是次数多、数量少、收货时间短,涉及产品质量和服务的每个细节都能被买家迅速地体验感知出来并在电商平台上进行反馈,这些累积的反馈口碑关系到跨境电商尔后的销售。许多传统外贸企业习惯做交货期少则15天多则几个月,成交数量多和金额几千到数万美元甚至更大的订单。在转型做跨境电商时,由于惯性思维,难以对原有的操作方式做出改变,不能满足境外买家的实际需求。因此,跨境电商在经营品牌产品时,在经营观念上要灵活开放,为更多境外中小买家提供符合实际的采购需求和服务。在选择电商平台或发展自身电商平台时,跨境电商要注重以下几点:一是在选择其他电商平台开店铺或发展自身平台时,要坚持买家优先为原则,通过销售快速地形成自身品牌口碑,可借鉴Amazon坚持以客户为中心的价值观的做法,把他们的购买体验留在产品销售页面上,形成产品的口碑。二是注重平台对品牌产品的专业经营,避免不同类别产品在一起形成大杂烩。不管是在Amazon和eBay开跨境店铺,还是企业自开B2C网站,在经营品牌产品时,应专业化,而不是大卖场式的促销。三是在平台上针对自己的品牌产品细分好不同的境外市场,以适合不同国家和地区对自己同一品牌产品的不同需求。譬如某品牌手电筒,由于客户的不同需求,在针对海洋国家如澳大利亚和新西兰潜水爱好者时,应着重介绍防水性能;而对内陆国家户外运动爱好者,则重点介绍防震耐摔功能。
3、选择灵活畅通的物流公司和完善的支付系统,服务于自己的品牌产品
跨境电商应根据所经营的品牌产品和境外买家的分布特点,选择好灵活畅通的物流公司配送,以最快捷的方式将货物送到买家手中。在销售利润允许的前提下,尽量选择国际知名的联邦快递FEDEX、联合包裹UPS、敦豪速递DHL、天地快件TNT等快递公司。利用这些知名快递公司,不但使买家快速收到所买的货物,而且也可以使买家体验到跨境电商的实力和品牌服务。对于货物数量相对比较多,客户收货时间不那么急切的,跨境电商可以请马士基等国际海运公司运送。而对于小包裹,所售货物价值难于支付昂贵国际快递费而买家收货时间又急切的,可以选用诸如PayPal与北京邮政联合推出的“贝邮宝”、顺丰的“海购丰运SFbuy”、东航的“东航产地直达”等物流配送方式。这些配送方式不但费用和送货时间能满足卖家要求,而且买卖双方可实时查询包裹的运行状态。另外在支付方面,在保障收款安全的前提下,可采用信用卡、银行转账、第三方支付等多种支付方式以满足不同买家的付款需求,应选择用户使用广泛、货币使用种类多的支付方式,如全球最大最先进的电子汇兑。如西联汇款,拥有1.32亿用户的Paypal并能支持25种货币付款交易。
4、与境外电商和媒体合作,实现品牌产品销售的本地化
传统营销方式有很多种,就电影市场而言,传统的营销策略主要卖点为多为名导演或者名演员,对于电影技术介入、电影后期制作等一系列的投入都很少提及。更多的是推行某某演员,某某导演的作品。而这样利用演员导演来推销电影的方式并不稀奇,很多观众都是为某某演员或某某导演才愿意进入电影院观看电影。但是仅仅演员和导演的号召力并不能完全依靠电影的票房。好莱坞大片时常能够成功捕获观众,并不仅仅依靠导演和演员。
关键词:
商业电影;营销策划;艺术内涵
0引言
自进入2013年以来,电影市场不断地被刷新票房纪录,不断地有新近导演进入人们的眼帘,进入亿万导演的行列。而电影的成功离不开各个环节的投入。营销策划的则成为电影票房成功的一大利器。人们对于影院上映的电影,更多的来自于前期的宣传。而所谓的商业电影的发展,除了它本身的艺术价值外,如需被观众认可,被观众接纳,则需要不断地被作为产品成功的推销,以其达到最好的结果。
1营销企划的重要性
营销的模式有很多种,而现今大众最直接的则利用各种网媒手段。网络的传播影响力已经远超于传统营销的在大众心中的影响力。但是网络也有很多的弊端,而这些弊端成为影响受众的重要因素。传统营销方式有很多种,就电影市场而言,传统的营销策略主要卖点为多为名导演或者名演员,对于电影技术介入、电影后期制作等一系列的投入都很少提及。更多的是推行某某演员,某某导演的作品。而利用演员导演来推销电影的方式并不稀奇,很多观众都是为某某演员或某某导演才愿意进入电影院观看电影。但是仅仅演员和导演的号召力并不能完全依靠电影的票房。好莱坞大片时常能够成功捕获观众,并不仅仅依靠导演和演员。因为对中国受众而言,不是人人都能够认识这个导演或者演员。更多进入观众心中的电影,则是不断地被各种营销包装起来的电影本身。
1.1新媒体营销网络营销手段
在今天这个人人离不开网络的世界来言,是最好的推行与环保的手段。近几年,传统营销手段和网络营销手段已经有了完美的结合。二者都在各自不同的领域中发挥着自己的力量。微博、网络新闻、视频介绍等等一系列的网上活动,都直接能够接触到更多受众群体。网络媒体的发展已然成为最大的营销商。而电影这个本身就以视频为主要媒介的产品,正好成为适合的网络营销产品。现有阶段成功的电影都离不开前期的宣传,网络对于电影的前期宣传有了很好的诠释。有演而忧则导的导演,也同时有知名度已很高的导演,导演本身成为一种宣传。成为电影前期的噱头。因此,网络媒体的前提宣传,推行了人们对于电影的关注度。而现在很多的电影原型都出自于很多网络小说,成为本身电影编剧的雏形,改编的电影电视剧都有很多,电影的成功推行,也同样会推动本身小说的推广。因此小说也火了。带来的经济效益就显而易见。因此营销效应在各个领域都有了一定的成就。
1.2市场定位在营销策划中的重要性
营销策划是一个相对比较复杂的程序,一般少一个环节都可能最后的结果与预期的不符,但是产品的市场定位相对于就是产品最初设计的初衷,一个非常重要的环节。脱离开市场定位,产品就是一个没有意义产品。一个产品需要卖给什么人,哪些人会对这个产品感兴趣,这是非常重要的点。当然,这个产品在正式推出制作之间,就应该有一个详细的计划。首先定位观众群体,以爱情为主线的电影、以友情奋斗为主线的电影等等,主题都以励志为主,积极向上为主。让电影变得更加的“接地气”。因此,在影片还没上映之前,所做的所有宣传,都以电影主线为主。预告片中的小细节,都在透露着这个接地气的信号。
2商业电影的发展前景
曾几何时,电影前面冠上了商业这两个字,商业电影专指以获利为主要或唯一的创作目的的电影类型.电影诞生之初,由于它为观众带来了一种新奇的娱乐方式,因而只被电影商人当作牟利的工具.此后,电影的艺术地位渐渐确立,但电影生产的企业化制度也日趋成熟。[1]因此,商业电影应运而生。近几年来的商业电影无数,但是文艺电影却很少人观众所接受,所了解。商业电影的影响力已远超文艺电影。因此商业电影的发展成为人们关注的焦点。
2.1商业电影的受众
一部好的电影首先要有更多好的口碑才能被称之为好。文艺片的受众大多是专业的电影人,以各个专业的角度来分析此部电影的好坏。而商业电影的受众除了这些专业的电影人之外,更多的市场大众。这类群体,老幼共存,文化程度不一。但是对于影片却可以看出不同的感受,发表其不同的言论。电影的发展已经成为时下年轻人一个重要的生活调节剂,因此商业电影更多的受众是年轻人,而年轻人又是现阶段最能够利用到网络言论来褒贬电影的重要人物之一。因此,好的电影要让这些人来发出褒义的词汇,需要制作方有的放矢,能够真真正正地打动人,刺激到这类人群的心中。
2.2商业电影的艺术内涵
抛开受众群体,商业电影之所以一直被冠有商业的名号,主要有很多的获利条件在内,而电影艺术本身在商业电影的价值体现上就相对于文艺电影较为缺乏。在商业电影中,更多商家需要电影为其做广告,因此植入广告成为商业电影一个很稀松平常的事情。在商业电影中,不能够完全否认它所体现的艺术价值,每一部影片都有它出现的必要性,每一部影片都有它想告诉大众的一个中心思想。而中心思想都是正面的积极的,在拍摄电影中,人们需要将真善美完美结合,但是需要凸显真善美则必须有假恶丑的一面。因此对立的两个关系将影片的矛盾交叉点凸显出来。不管是文艺电影还是商业电影,矛盾的交叉点都必须存在。
3商业电影采用营销的手法类型
电影营销是指电影在拍摄和制作过程中以及完成后需要进行定位,利用现代营销的思维来展开运作。通常电影的营销策略有档期、类型、分众、明星、口碑等手段。电影营销需要将电影制作、广告策略、市场调研、宣传炒作、公关活动、促销方法等有效融入,必须精确而缜密地融合在一起,形成一种营销传播的整合力量,全方位进行开发,以便取得最好的经济效果。[2]再之后,就是电影的明星效应,不可否认电影所使用的导演和事演员都是时下最为关注的明星,这种明星效应直接影响到了电影的上座率。之后,才能看到电影的内涵。因此演员的选拔重中之重,一部好电影除了电影本身优秀外,还要有一个很强的制作班底,才能够成功的推出。
4商业电影与营销的结合对未来电影市场的影响
在商业电影发展的今天,营销的手段已既成模式,但是又超越传统电影的发行模式,推出更加能够吸引观众的看点来营销电影。因此商业电影常常就目标集聚战略,所谓的目标集聚战略就是“主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场”的战略。因此,商业电影的对于未来市场的把控离不开这种战略的运用。商业电影已经成为最大的商家,艺术片能够入住影院的情况现今社会已经几乎看不到,取而代之的是商业,各种商业的融入。
5结语
在未来的商业电影发展中,应该的更多的利用有利的营销手段,推陈出新,能够将文化产业与商业有机的结合,让物质追求与精神追求达到双丰收的效果。在电影发展中,商业电影的成功离不开营销策划。
参考文献:
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[2]王广飞.略谈当代中国电影营销策略[J].硅谷,2009.
当产生了电子商务,对传统的市场营销产生了深远的影响,使得市场营销的观念与策略等发生了根本上的转变。当前,电子商务是比较新型的商务形式,对传统的商务形式提出了更多的挑战。在竞争激烈的市场环境下,企业为了占有一席之地,需要对传统的市场营销策略予以创新。因此,本文针对电子商务中市场营销策略与运作进行分析,从而为提升企业的竞争力奠定良好基础。
关键词:
电子商务;市场营销;策略;运作
一、电子商务的内涵
对于电子商务而言,其是基于互联网形成的全新商务模式,企业和企业间以及卖家和消费者间可以进行商务交易。电子商务和传统的的商务模式有很大的区别,具有着经济与技术等方面的优势,借助于电子商务网站,能够极大的满足消费者的消费需求。电子商务包含两种形式,分别是货到付款和网上支付,在一定程度上,为消费者提供了便利了条件,也使得生产成本有显著的下降。当然,电子商务的产生,也改变了市场营销模式,在电子商务环境下,企业为了适应电子商务时代的基本要求,需要对市场营销策略的制定和运作予以高度重视,通过不断的更新市场营销策略,从而确保企业获得核心竞争力。
二、电子商务中市场营销策略制定和运作的重要意义
在经济一体化的条件下,电子商务的形成以及应用使得行业经营模式发生了转变,但也对市场营销提出了更多的挑战。当前,我国电子商务所涉及的范围比较广,在市场营销策略制定与运作期间,应当将电子商务作为依托,企业为了能够实现长远的发展,必须在电子商务中,结合实际情况,制定具有特色并且符合自身发展的市场营销策略,然后在实际运作过程中调整市场营销方案,保证为消费者提供优质的服务或者是产品。总之,在电子商务中,合理的制定市场营销策略和运作对企业发展具有重要意义。
三、电子商务中市场营销策略与运作的有效措施
1.更新营销渠道
目前,在电子商务模式下,对市场营销提出了更多的挑战,基于批发商和零售商在同一网络平台上进行销售,继而在中间商中,产品销售的份额明显减少。因此,在电子商务环境下,企业为了增强市场竞争力,需要对市场营销策略与运作进行探究,继而为有序的开展市场营销打下坚实基础。基于此,通过更新营销渠道,为增强市场营销的有效性发挥至关重要的作用。在网络条件下,当销售时,与传统的购物方式相比,其比较大的优势是更为便利。在进行传统产品销售期间,不断消耗大量的时间,而且需要更多的精力。借助于电子商务平台,双方实施交易活动时在家即可,因而节省了较多的精力与时间。电子商务平台还有其他的优势,尤其是消费者能够获得更为便利的服务。例如,消费者根据不同的选项,继而获得质量和服务越来越高的产品。同时,也可以在第一时间内获取打折信息,当消费者的信息咨询途径更为便捷,然后结合本身存在的问题,在网上进行问答,从而得到比较优质的咨询服务。另外,加大手机营销的力度。在4G网络服务普及的环境下,但部分人群利用手机上网、玩游戏和看电影等,智能手机中APP的功能更加齐全,具有多样性,所以采用手机营销模式,充分发挥其连续性、互动性和成本低等优势,为创立企业的品牌营造较好的营销环境,使得手机APP营造成为不断推广企业产品或者是服务的主要工具。应该值得注意的是,因为我国的不同地区经济发展存在不平衡状态,在货物的配送方面,有些地区尚未能完全的送货上门,所以在销售渠道环节,应当不断的完善,从而为在电子商务环境下开展市场营销工作打下坚实基础。
2.创新促销策略
在电子商务环境下,对企业带来机遇的同时,也使其面临着艰巨的挑战。为了确保电子商务中市场营销能够有序的运作,需要创新促销策略,为提升市场营销工作质量发挥关键的作用,也使得在电子商务条件下增强核心竞争力。当产生了电子商务模式,能够为企业与消费者提供具有时效性的沟通方式,在营销模式中,最为主要的促销方式借助于网络,通过发挥网络促销的作用,可以为广大消费者提供越来越多的优惠,将消费者作为主导,继而为消费者提供更有针对性的促销服务。如果一直劝导消费者进行购物,营销效果并一定良好,为了促进和消费者之间的交流,为消费者留下深刻的印象,需要不断的创新促销策略,将促销策略进行有机的融合,从而为提高促销质量提供借鉴。此外,将网页和广告加以整合。在电子商务环境下,网页作为广告的载体,营销者可以充分运用用网页的空间版面,进而设计吸引消费者眼球的广告,为了完成目标,需要将消费群体推送符合其兴趣的广告,当吸引了较多的人群浏览网页,才能有助于提升产品的成交量。同时,在对促销策略进行创新过程中,对竞争中进行有效的调查,掌握其广告营销方式,对竞争中有充分的了解,从而达到取长补短的效果,再结合自身的实际情况,制定更为合理的营销制定和方案,从而实现从根本上提升市场营销工作的质量,为适应电子商务的发展提供有利保障。
3.采取整合销售的策略
从根本上讲,电子商务的终极目标是为了追求利润最大化,企业在市场营销运作过程中,应该采取整合销售的策略。在对营销策略进行整合期间,企业不但要满足消费者个性化的需求,而且保证产品的价格能够让消费者所接受。同时,为广大消费者提供更为快捷的服务,以此来增强和消费者之间的交流。对于采取的市场营销方式,需要将不同产品的侧重点需求作为基准,然后将多组营销方式加以组合,从而使得产品或服务的价值实现最大化。在对市场营销策略予以整合时,由于不同营销方式均具有相互的作用,一旦某个营销方式和企业所预设的目标不相符,都导致市场营销效果不良,难以适应电子商务发展的基本要求。因此,企业应根据实际情况及时的调整营销策略组合,然后采取可行性的市场营销策略。
4.坚持诚信为本营销原则
自古以来,诚信作为我国的传统文化深入人心,尽管科学技术水平不断提升,形成了电子商务模式,但诚信依然是必要的,以淘宝为例,淘宝卖家的信用度是衡量产品的标准,当店铺的皇冠等级越来越高,证明卖家的信誉度越高。当然,对于卖家的皇冠等级而言,其是通过消费者的评价进行计算的,那么,消费者对所购买产品的评价直接影响到卖家产品的销量,所以企业在在电子商务中,为了增强市场营销的有效性,需要坚持诚信为本营销原则,用诚信对待消费者,继而为消费者提供更为优质的服务,继而获得消费者比较满意的回馈。企业在市场营销运作过程中,应当严格的遵守诚信原则,继而在生产货真价实的产品基础之上,为广大消费者提供优良的服务。通过掌握消费者的实际消费需求,但避免通过虚假广告来欺骗消费者。总之,基于电子商务平台,企业为了在竞争激烈的市场环境下占有一席之地,要将诚信作为本营销的原则,从而创建企业的品牌,顺应电子商务发展的趋势。
四、结束语
综上所述,互联网的迅猛发展使得人们进入了全新的电子商务时代,企业为了能够与时俱进,要根据电子商务环境转变营销观念,制定新的市场营销策略,在实际运作期间不断优化市场营销方案,从而在最短时间内适应电子商务形式,从而提升企业的核心竞争力,促进企业的可持续发展。
参考文献:
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关键词:电子商务 企业营销 策略
一、引言
互联网技术的发展及其广泛应用推动了电子商务的发展,改变了人类社会的生活方式、生存方式以及消费方式,越来越多的企业认识到电子商务对企业发展的重大作用。在当前的电子商务环境下,企业市场营销面临着前所未有的机遇与挑战,而在电子商务这一环境下,企业采取何种营销策略应对当前环境所带来的机遇与挑战就值得研究。
二、电子商务环境下企业营销的变化
在电子商务环境下,一定程度上突破了时间与空间的限制,市场的性质、消费者的观念以及行为等都发生了深刻的变化,传统的企业市场营销策略在当前的电子商务环境下益显得不适用,电子商务对企业的市场营销产生的重大影响,企业市场营销发生了巨大变化,主要体现在以下几个方面:
1.市场全球化
电子商务就是通过包括互联网在内计算机网络来实现商品、服务的够买、销售以及交换。由于互联网络的不断开放,加强了时间的连续相,缩短了空间的距离,使社会的经济活动逐渐突破了时间和空间的限制,市场迅速成为全球性的市场,这为企业提供了广阔的市场空间,因而在电子商务环境下,市场全球化的今天,就要求企业以一种快速全球化的市场营销手段,即通过网络进行营销,实现企业快速有效的发展。
2.信息传播与沟通渠道拓宽
电子商务环境下,人们可以通过网络这一新渠道进行信息传播与沟通。网络环境下的信息沟通是双向沟通,有信息源向受众的信息传播,又有受众向信息源的信息反馈,改变了以往信息单向传播模式。另外,网上信息沟通不仅可以一对一双向互动,而且可以是一对多或者多对多的交流。电子商务作为一种新的商务平台,为人们参与市场信息的传播与沟通提供了便利性。
3.减少商品/服务从制造商流通到最终消费者的中间环节
传统企业销售通过层层中间商来完成,而在电子商务环境下,企业通过运用电子商务可以直接面对消费者,通过网络平台与顾客进行直接交易,实现了全天候服务,省去中间环节。中间环节的减少有效降低了企业的销售成本,为客户提供了更优惠的价格和更优质的服务,这不仅有利于上网企业扩大销售量,而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业多级滚动从而降低生产成本,最终也使消费者受益。
4.交易和支付手段电子化
在电子商务环境下、企业通过网络直接进行产品销售,而客户则可以通过电子货币进行支付,为顾客订购商品和支付货款节省成本,并实现了交易操作的无纸化和支付过程的无现金化,大大方便了交易的进行。
5.电子商务环境下消费者行为的变化
电子商务环境下的消费者足不出户就可以通过电子商务网络平台够买或者了解所需产品信息。同时消费者还可以方便进行产品的选择和比较,以求所购买的商品价格最低、质量最好。消费者可以通过电子商务这个平台来满足其个性化需求,这种行为使企业明确其真正的目标市场,使企业的营销活动更具针对性,避免传统中把众作目标市场进行促销所导致的损失。
三、电子商务环境下企业市场营销策略
1.提高企业服务水平和员工素质
在电子商务环境下,企业营销要求企业员工特别是营销和电子商务管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面有独挡一面的能力,同时还要有强烈的服务意识和与客户沟通交流的能力。因此企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素质。电子商务营销对企业的组织结构和服务水平也提出了更高的要求。要求对客户的需求作出快速反应,并要建立更加快捷、迅速、服务周到的售后服务机制。
2.加快企业信息系统建设
在电子商务环境下,企业要想谋得长足的发展要考虑到企业营销策略的发展方向。加快企业信息系统建设是企业营销策略的一个方向。为了更好地加快对企业信息化的建设工作,对信息化人才的培养是关键。对于信息化人才的培养要从公司内部进行发掘和任用,通过企业自己培养和送培相结合的方法来实现。主要通过以下几个方面,首先要安排业务部门骨干进行参与企业信息化管理,然后对信息化管理的整个流程进行优化创新。对于业务部门骨干,一定要具备一定的管理能力,同时相应的知识储备;其次以信息化专家作为企业管理的依托,信息化专家在实际工作当中进行目标指导;最后将企业员工培训工作与企业信息化人才工作的有机结合,以更好地奠定企业信息化建设的基础,更好地服务于企业市场营销管理工作。
3.创造符合客户需求的营销观念
在电子商务环境下,消费者拥有了更多的选择权,企业要争取更多的客户就必须不断地更新和创新适合于消费者的营销观念,让消费者产生购买的兴趣和愿望。电子商务环境下企业可以通过更多的网上促销形式来为消费者创造需求,还可以通过网上折价促销,线上价格低于线下产品的价格,以更优惠的价格以及网购本身的便利性吸引更多的客户。
四、结束语
电子商务的运用深深影响和改变着社会经济生活的各个方面。网络环境和电子商务改变了传统的市场营销策略,在电子商务环境下,企业营销策略要根据环境中的各种因素制定适合的营销策略,才能在激烈的竞争环境中生存。
参考文献:
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关键词:网络营销;食品品牌;策略创新
电商网络营销崛起之路
2012年以“三只松鼠”为代表的食品企业出现,成为网络上进行销售的“电商实力派”。借助互联网的优势,食品企业采取有效手段,进一步有效降低企业成本,对于各种坚果、休闲食品等销售完全借助B2C渠道进行研发、分装以及实现品牌营销发展之路。随着一批食品电商企业成功上市,立即受到消费者的推崇与青睐,逐渐占据同类电子商务营销发展的领先地位,而因为其品牌影响力的逐渐扩大,迅即引起投资公司的关注,经过不到一年的时间发展,电子商务食品公司得到IDG A轮天使投资、今日资本等公司的集中投资,其发展规模迅速扩大,逐渐在各自领域内占据领导地位,实现产品更加丰富化、销售渠道更加多元化,借助互联网形成各自特色,实现了较为可观的原始资本积累。食品企业电商营销思维探析
(一)借助品牌名号,实现网上营销“快起步”
对于产品而言,拥有响亮的名号,将对于产品自身形象构建、外部宣传以及深入推广都起到至关重要的作用。一个传播力强的名字必须具备的显著特征是“容易记”、“好出口”、“好识别”、“好推广”。在熟知的一些品牌中,因为名字的好与坏,直接或者间接影响到品牌的发展,这已经在各行各业中得到共识,相对而言更为重要的是能够真正让人印象深刻,过目不忘。以“三只松鼠”为例,其创意可谓是新意十足,在品牌设计上以三只松鼠的平面萌版为主体,更多的是让人第一次看过后就能够在自己内心中揣度,对于品牌产生更多的幻想。“三只松鼠”设计中针对产品的种类进行不同层次的区分,都有着鲜活的名字、星座及个性特征。鼠小贱是坚果产品的代言人,星座为处女座,喜欢唱歌跳舞,张扬个性,让美食与自我坚持融为一体;鼠小美是花茶产品的代言人,星座为双鱼座,温柔恬静而美丽大方,唇语中体现美食的无限风光;鼠小酷是干果产品的代言人,星座为天蝎座,知性男身与暖心酷男的合二为一,刮起美食旋风。不仅如此,借助专业团队的运作,“三只松鼠”经过动漫编剧与运营,其充满情趣的“萌”系列品牌形象与故事在线上广为流传,在消费者心中得到共识,无论是在产品包装上,还是在各种渠道的推广中,都不断地冲击着消费者的视觉,而其美味的休闲产品更是冲击着消费者的味觉。毫无疑问,“三只松鼠”借助品牌名称的打造,已经赋予品牌生命力,让消费者能够实现思维参与和味觉参与的双重体验中,多方位、多角度感受到品牌的独特魅力,让品牌实现了起点争先的目标。
(二)明晰产品定位,实现营销“稳发展”
食品电商一般都会在品牌定位中注入原生态,全新提出自然属性食品这一全新的消费理念。对于自身产品的实际定位更是努力更换消费者对于同类产品的传统印象,让消费者对于零食食品产生耳目一新的感觉,不断丰富自身产品体系的内涵和外延。2015年7月,曾经风靡一时的金丝猴奶糖也加入到电商销售大军中,借助喜糖订货会正式推出“互联网+喜糖定制模式”进行营销,从客户前端体验入手,提供完善的后端保障,全面满足消费者自我个性需求,最大程度上保证经销商在日常经营过程中合理、合法、有序地进行销售行为,借助这样的营销态势,金丝猴定制喜糖开始在一二线城市中得到广泛推广,并且借助互联网快速发展延伸的态势逐渐向二三线城市辐射,其定制模式也逐渐多元化,结婚照片印在喜糖包装上等创意开始逐渐得到广泛使用,更大程度迎合了年轻人的喜好,通过实现平稳的“一条龙”服务,为企业不断拓展抢得了先机。
(三)全新极限挑战,发展迎来“强势头”
无论是传统营销,还是新媒体营销,关键的落脚点一定是为消费者进行服务,适应市场需求发展。食品电商企业从成立之日起,就始终牢牢遵循这条亘古不变的市场发展真理,完全立足于消费者进行设计和生产产品,通过换位思考的方式让营销方式更加贴近需求。借助电子商务平台,食品电商企业从市场定位、产品研发以及生产销售和售后综合考量,将网络销售与“用户至上”有机结合在一起,更深度、更广度地为客户营造良好的购物环境,从一点一滴入手,让客户体验电子商务带来的方便与实惠。
食品企业电子商务发展思路评析
(一)寻求思维发展上的“完美蜕变”
相对于传统企业发展而言,进行自我转型的关键所在就是实现思维上的一种转型。在传统营销模式影响下,很多生产销售企业被传统思维方式所控制,不能从根本上下决心进行自我突破式发展。从企业顺应时展的角度看,从传统发展困境中有所突破才能真正实现发展目标,才能获取更多发展的动力所在。更多的食品电商企业能在短时间中取得巨大的成功,正是因为当初进行营销设计时完全依托于互联网思维方式来控制,从产品生产到综合设计,再到最后运输环节,完全借助互联网思维方式来进行驾驭,不断实现互联网营销领域内的创新,进而不断成长为各自互联网品牌中的领先者。借助电子商务成长过程中所运用的思维方式,对于同类型的经营传统食品的企业具有很大的启示,虽然不一定去刻意模仿或者完全照搬照抄,但结合自身发展的需求逐渐完善企业发展的营销策略是大有裨益的。
(二)坚持用户为中心的策略构筑营销主阵地
作为食品资源较为丰富的国家,我国各种食品品种纷杂,生产企业规模一般较小,配送需求较多,物流技术实现困难较大,也同时给该类产品网上销售带来困难。一般而言,传统的休闲食品网络销售集中在一些小型企业中,消费者对产品质量、安全以及卫生状况疑虑较多,这使得食品网络营销脚步发展缓慢。借助电子商务平台,食品企业在营销策略选择中更多注重以用户为中心,围绕着用户体验进行整体营销,这也为其成功奠定了扎实的策略基础。从互联网时展而言,在当下物质资源丰富的条件下,生产者与消费者之间已经已经无法进行平衡化对位,消费者已经完全处于买方市场下,进行消费的选择更加多元化,甚至更多时候可以借助“掷硬币”的方式来进行选择,如此看来着实需要借助以用户为中心开展营销,切实维护用户需求利益,最大程度为客户创造价值,这一切都源自于食品企业网络营销策略的针对性操作,真正拥有衷心的客户团队,帮助企业快速成长和发展。
(三)追求完美与大数据结合实现完美呈现
相对于传统企业而言,电商企业能够更加精准地获取客户第一手信息资料,并且能够借助客户的实际基础信息,结合客户的实际偏好进行有针对性的一对一推荐,这些都是传统企业所不具备的优势。食品企业借助电子商务平台构建起一套可以追溯的信息系统,充实和完善客户与产品之间的链条,将客户、供应商、控股方与合作客户之间形成一体化“捆绑”,将产品生产、销售、运输等环节在客户群体中进行透明化展示,如果了解相关信息,客户只要扫描一下二维码,就能够清晰看出产品产地、加工、质检以及与自己沟通的客户和负责分装的工人,实现产品一条龙追溯机制化,这样全新的营销体验,让客户与产品之间的隔阂顿消,真正借助大数据工具收集、处理消费者相关信息情况,及时有效反馈消费者意见和建议,第一时间从源头上改进产品品质,实现优质化、持久化发展。
食品企业电子商务营销对策
(一)着力突出品牌的深厚内涵和底蕴
借助新颖独特的品牌设计、营销理念,食品企业借助电子商务平台成功吸引了一批消费者,但是借助超脱于现实主义的元素进行营销可以在短时期获取巨大的成功,但从长远来看,需要在其内在品质上下足功夫,不断提供优质产品和服务,借助网络文化手段,实现品牌自身内容上的不断充盈,这需要食品企业真正从消费者自身需求出发,不断强化自身供货能力和供货品质,一旦在目标购买过程中出现服务断链,就会直接影响消费者的关注度,这从目前消费者自身反馈情况看,也已经得到了验证,如何从发货速度、原料采购质量以及客户服务上有所提升,这将是未来食品企业借助电子商务平台开展营销发展必须认真对待的问题。
(二)有效把握营销尺度并控制营销风险
食品企业借助电子商务营销新意获得了市场的主动权,但在品牌营销过程中需要谨慎处理品牌外在表现的风险。借助网络营销元素可以获取消费者好感,但过多的无趣甚至是低俗的卖萌将会引起消费者内心中的不快与反感,在失去控制的情况下,更多的网络语言充斥在营销的整个链条中,将会导致过犹不及的后果,如何把握消费者审美与欣赏,食品企业需要做更多工作来把握和调控。
(三)走出多元化营销之路
互联网营销拼的是速度,如何真正拥有忠实的用户是电商首要解决的问题,而这也是食品企业必须认真考虑和对待的问题,如何锁住用户的心,让其成为品牌扩散的渠道将是企业营销文化体系中重要的一环。借助新意的营销迟早会带来审美疲劳,只有做好品牌服务,打造以消费者为中心的营销体系,才能真正赢取消费者的青睐,成为市场中的强势品牌。
参考文献:
1.唐莉莉,吴彩霞.整合营销传播中的体验营销的运用[J].新闻研究导刊,2015(14)
关键词:供给侧改革;电子商务;营销策略
一、供给侧改革推出的背景及其正确理解
在当今世界,政府已认识到存在市场失灵,需要进行经济调控。但从需求侧观察市场失灵与从供给侧观察市场失灵的涵义是不同的。
从需求侧观察,市场失灵主要是其功能性局限,市场即使能够顺畅运行,仍然可能发生需求不足和非自愿失业的不合意现象。因此,以需求管理为基本内容的宏观政策具有货币性、短期性和总量性,即政策措施主要是在货币层面操作,包括调控货币供应和财政收支的松紧;调控时间是短期的,即通过“熨平”经济波动周期;调控和干预着力于生产总量的增长率、就业率、物价总水平、进出口总量等总量指标。
从供给侧观察,市场失灵主要是由于存在结构,市场未能顺畅运行,导致调节机制的系统性失效。因此,从供给侧着力的对策措施是实体性、长期性和结构性的,即主要是对实体经济层面的调整,着眼于取得长期效果,例如提高劳动生产率、增强经济活力、提高技术创新能力等;调控和干预主要着力于化解特定产业的过剩产能,消化库存,促进产业结构升级。通过体制机制改革激发微观主体活力和技术创新能力,发挥市场机制在资源配置中的决定性作用。
供给侧结构性改革要达到的紧迫目标,一是稳定经济增长,二是实现经济转型升级。稳定经济增长的含义不再是采取刺激性政策来扩张生产规模,而是激活实体经济新的内生动力,提高潜在增长率水平。实现经济转型升级的含义是逐步摆脱资源驱动和投资驱动,转向创新驱动的增长模式,使产业结构现代化、绿色化、高效化,产业升级体现创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。
进一步的理解就是供给侧结构性改革是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,矫正要素配置扭曲,扩大有效供给,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率,更好地满足人们的需要,促进经济社会持续健康发展。推进供给侧结构性改革,是着眼于我国经济发展全局提出的重大战略思想,是适应和引领经济发展新常态的重大战略部署,对推动我国经济转型升级具有重大指导意义。
我国实施供给侧结构性改革需要“五大政策支柱”,即宏观政策要稳、产业政策要准、微观政策要活、改革政策要实、社会政策要托底。“五大政策支柱”整体融合、有机结合、相互配合,是为推进供给侧结构性改革营造更好的环境和条件。供给侧结构性改革的重点是抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板。科学的把握这五项重点任务的内涵,通过得力的政策举措逐项加以落实,切实解决我国经济供给侧存在的问题。
二、供给侧改革环境对电商营销的影响分析
在经济发展总体放缓的大背景下,国家推动供给侧改革是B2B电商发展的重要契机。“互联网+传统产业”将在B2B电商领域迅速成长。供给侧改革对电商的影响是双向的,积极的和互动的。
1.供给侧改革对电商的发展是正向推动
里昂证券分析报告指出,在“互联网+”战略的支撑下,中国经济首次以互联网为中心,爆发出惊人市场潜能。据估算,2016年中国电子商务交易额有望达到约3.5万亿美元,比2014年大幅增长64%。美国经济观察家、《第三次工业革命》作者杰里米・里夫金认为,得益于供给侧改革框架下的政策措施,中国新经济迎来空前发展机遇。所谓“供给侧改革”,就是从供给、生产端入手,推动传统产业转型升级,培育新兴产业,提升产业竞争力。
2.电商的迅速发展也倒逼供给侧改革
作为互联网和实体经济深度融合的电子商务,不仅扩大了消费总需求,也倒逼供给侧的改革创新。在互联网和各领域深度融合的潮流下,2015年4月,阿里巴巴与地方政府以及国家质检总局等各政府职能部门合作,打造的“中国质造”的项目,旨在将中国优秀制造业的块状经济与互联网进行深度的融合,为传统的制造业、企业打通消费需求,直达生产制造的快速反应模式。
这正好契合了中国制造业转型的特点和方向。通过电子商务平台的助推,各地企业逐渐摆脱过去单一的依靠每年春秋两季的广交会、义乌的小商品市场、深圳经济特区的贴牌出口等集中交易模式进行的的营销活动,以及过度依赖遍布全国固定的商场、超市和摊位等进行销售模式,纷纷转向电子商务交易,推动电商交易的迅速发展。
3.供给侧改革和电商形成互动,有助于产业转型升级的成功实现
阿里巴巴作为电商龙头企业的率先示范,推动中国质造产业带的形成,所有的商品都要经过质检部门和食品药检部门的鉴定和认证,包括严格的抽查,以此倒逼和推动产品的质量的保证和可靠,形成电商助推产业带转型,帮助产业带打造产业优势,形成品牌形象,提升高质量、高层次的产能形成。
互联网把商品和服务价值链的各个环节全部打通,生产制造可以实时掌握市场需求信息、销售数据,就可以实现供需的精准匹配、按需组织生产。阿里巴巴称之为C2B模式。C2B模式包括大规模个性化定制,也包括普遍意义的“拉动式供应链”,即需求端拉动生产制造。
要实现供需匹配,就必须对生产制造环节进行柔性化改造,即小批量也可以生产、大批量也可以做,而且要压缩出货周期,快速响应市场需求,这也正是制造业转型的方向。
三、电商市场的发展态势分析及营销策略
截至2015年底,中国使用互联网办公的企业已经达到90%,互联网应用基础已经基本夯实。一方面,随着互联网的发展,中小企业已经基本上把传统的商铺搬上了互联网门户的宣传模式;另一方面,企业使用互联网主要用于收发邮件,获取或展示信息,直接用于业务交易的仍然不多。艾瑞分析认为大多数企业并未真正走入企业电子商务化阶段,即通过互联网信息服务实现在线交易全过程。中小企业电子商务仍然具有很大的发展空间。
随着云计算和大数据技术的提高,物理硬件性能以及计算能力的高速发展让数据的收集、存储和处理成本大幅下降,数据处理方式和速度大幅提升,让可以被处理的数据数目和类型增长和变异技术的提升使得传统行业的数据分析范围和应用场景更加多样化,分析价值也越来越大,这样B2B电子商务将得到极大的发展。一方面更为精准地分析市场需求,提高交易的质量和效率;另一方面,通过云计算和大数据分析,B2B电商能够将企业的交易数据提供给银行等相关金融机构,作为企业融资的重要信用凭证。
2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元,增长22.7%。其中网络购物增长36.2%,成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外,在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。
电商的发展正在冲击和改变着传统的价值观念,市场变化使企业的营销策略必须适应新的市场特点。
1.电商B2B平台是重要载体
电商产业带的形成要求企业整体营销能力必须得到提升。B2B在优化整个产业链的上下游、建立以区域特色为主的电商产业带中发挥着重要的作用。首先,电商B2B平台能够帮助产业带的客户减少购买程序,优化采购渠道,降低采购直接成本,其次,平台能够运用本身优势资源,为卖方做好网络营销,拓宽销路。同时,由于电商产业带一般都与当地政府展开多方合作,电商产业带的模式对于孵化具有地方特色的电子商务生态圈也是积极的探索。各区域未来将依托区域产业集群优势,加强区域内产业资源、企业资源的集聚,同时带动电商企业和电商相关配套企业入住,以区域特色为主的电商产业带的发展将带动周边地区发展特色电子商务,提升区域整体的电子商务水平,更好的促进区域经济的发展。
2.移动电子商务成为营销策略关注的重点领域
近年来,移动互联网保持高速发展态势,并加速向经济社会各领域渗透,带动电子商务由传统PC端加速向移动端迁移,移动电子商务正成为当前电子商务发展的新力量,同时也开启了电子商务发展的新空间。相较于PC端,移动购物受时间、空间限制更小,与线下消费场景的交互方式更具情景化,未来移动端市场潜力无限,移动互联网加速渗透带动各领域O2O应用竞相发展。
3.跨境电商异军突起,企业营销面临新挑战
跨境电商的迅猛发展使得那些还没有进入或者刚刚进入中国市场的国际品牌获得了更多的关注,降低了建立品牌知名度和分销网络的成本。但跨境电商的崛起也是双刃剑,随着中国的网购人群越来越懂得货比三家,如何制定全球的价格体系对于国际品牌将是一个挑战。
4.农村市场成为电商争夺的新焦点,强化硬件设施和细化服务成为营销的关键
目前中国乡村人口超过六亿,过去传统商业对这些地区的渗透还不足,消费潜力还没有被充分挖掘,随着互联网普及率的提高,特别是移动互联网的普及,这些地区的消费潜力将被逐渐释放。农村地区除了有旺盛的购物需求外,还有大量的外销需求,在这方面,互联网的信息传递优势得以充分体现,基于为农村生产者和消费者服务的农村电商成为新的增长点。而农村的硬件设施是制约营销策略实施的主要障碍,要提高农村市场的电商就需要在细化服务上下功夫。
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