旅游网络营销优势精选(九篇)

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第1篇：旅游网络营销优势范文

一、网络营销创新的特征

21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。

1.全球化

网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。

2.互动性

网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。

3.经济性

互联网提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。网络营销作为一种新颖的营销方式，适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开，旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，

二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议

1.开展网络营销要针对游客的个性化需求

网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。

2.网络营销与传统营销的整合

网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。

3.开展网络营销要制定合理的价格策略

合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：

(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；

(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；

(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。

4.加强管理监督

第2篇：旅游网络营销优势范文

【关键词】旅游业；网络营销；发展趋势

随着计算机技术和网络通讯的迅速发展与广泛应用，人类社会已经进入了信息化网络时代，因此，网络营销应运而生。对于旅游业来说，旅游饭店业、旅行社业、旅游交通业都已经开始重视运用网络营销这一新兴的营销模式，其中，饭店业的网上订房和航空公司的网上售票应用的最为普遍，成功地发展成为最重要的营销渠道。因此，如何利用信息网络发展旅游业是我国旅游业界首要研究的新课题。

一、我国旅游业网络营销存在的问题

目前我国旅游业网络营销还处于初级发展阶段仍存在许多问题，面临的问题主要表现在以下几个方面：

（一）信息化基础建设落后

近年来，我国的信息基础建设发展的如火如荼，取得了显著的成绩，尤其是在经济发达的地区。但是从网络营销的总体要求上看，无论是网络技术、网络管理，还是从资费水平、通信速度等方面都存在着很大的问题。目前，我国除航空售票和饭店业广泛采用并且熟练掌握计算机信息化处理方式外，大多数旅游企业仍依赖旅游指南、旅游手册、电话、信函、传真、旅游问询等传统的信息传播和处理方式，很大程度地影响了旅游网络营销的实际作用和服务质量的提高。

（二）网络安全度较低

Internet创造了一个虚拟的网络世界，使信息自由流通成为可能，然而虚拟的网络世界也存在着一定的隐患。交易双方往往是相隔千里，素未平生的个体，无法进行现场身份确认。商家要考虑客户是否是欺诈分子，客户要考虑商家是否是网络黑店，双方缺少诚信。网络诈骗、信息丢失、黑客入侵、病毒攻击等网络安全问题为大多数人们所担心，成为制约旅游业网络营销健康发展的重要因素。

（三）法律体系不健全

目前，我国现有法律法规对于网络犯罪没有具体的司法解释，缺少具体的刑罚标准。在打击网络犯罪方面存在着立案难、取证难、定罪难等问题。此外，对于网上银行和第三方支付机构等缺少明确的监管条例，没有健全的法律保障。

（四）旅游网站质量不高

目前国内各大旅游网站的设计大同小异，网页杂乱、内容陈旧、只是简单地罗列出机票、酒店及固定旅游线路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，内容不具体，无吸引力等问题。有些旅游网站由于非法广告及视频图像等文件的存在打开时间较长，容易使潜在的旅游客源流失。旅游网站的宣传推广力度不够，没有发挥其深层次的作用，只是停留在宣传介绍旅游产品上，没能达到网络营销的预期收益。

二、我国旅游业发展网络营销的对策

我国旅游业网络营销建设起步比较晚，现阶段还存在许多缺点及不足。如何完善我国旅游信息网络建设，积极开展网络营销与预订，已成为我国旅游业发展网络营销的当务之急。对此，提出如下策略：

（一）积极引导，加大宣传力度

政府应当进行大力的宣传教育活动，利用舆论工具并通过各种有效途径从根本上改变人们陈旧的观念，使人们从心里喜爱上网，喜欢网上交易，信任网络营销。同时，政府还应从旅游企业着手，宣传网络营销的竞争优势，转变旅游企业传统的经营理念，使企业顺应网络信息化时代的新潮流，进而推动旅游业网络营销的发展。

（二）搞好旅游业网络信息化建设

旅游信息是旅游网络营销的基础，是吸引旅游消费者，实现网上交易的基础保证。而在我国，旅游信息传播的方式还主要依赖传统的旅游手册、导游指南等，存在旅游信息陈旧，更新速度慢，涉及面窄等问题。因此，旅游企业及旅游主管部门应该大力提高旅游业网络营销的计算机化程度，切实搞好旅游业网络信息化建设。

首先，在航空售票和饭店业广泛应用计算机处理信息的基础上，进一步完善网络信息化建设，实施业内联网或国际联网等措施使信息更广泛的传播，资源达到最大范围共享。而旅行社、景区景点、旅游局等要尽快实现旅游信息的网络化，在旅游业内部建立各种横向、纵向的联系，构成结构合理、功能强大的信息网络，为旅游网络营销决策的制定提供有力依据，并扩大旅游企业的营销渠道。

其次，向旅游消费者提供全面、详细、准确、及时的旅游信息是旅游业能否成功发展网络营销的关键。因为旅游产品是体验型产品，只有尽可能地提品信息，提供信息化体验方式才能吸引旅游消费者的购买。旅游企业和旅游主管部门要根据旅游消费者的需求，提供全方位旅游信息，包括旅游目的地食宿、风景名胜、博物馆、艺术品画廊、旅游节目以及公共交通、天气情况、民俗风情等基本旅游信息，同时还应该提供出入境管理、卫生检查法律条款等相关政策法规，强化旅游者的相关意识；在提供全方位信息的同时还要力求详细，如公共交通信息方面提供方式、价格、时刻表等，住宿方面提供设施、价格等。最重要的是要确保以上信息的准确性、及时性。如及时更新房价、票价、交通时刻表等信息，因为这些旅游信息具有很强的时效性很容易成为过时信息，误导旅游消费者的行为。

（三）完善网络营销政策法规

制定相应的政策法规是旅游业发展网络营销的法律保证。旅游网络营销作为一种新生事物，需要予以政策法规的保护与扶持，才能健康长远的发展。在旅游网络营销的各个方面提供法律保障，确保网上交易的安全性，加大打击电脑黑客的力度，防止网上欺诈等不法行为。同时在政策上予以倾斜，吸引大量资金、技术、人才投身到旅游网络营销发展建设上来，逐步完善网络营销的安全性控制。

（四）培养复合型专业技术人才

旅游网络营销是一个新兴的领域，它不同于传统营销模式，需要具有一定素质的专业人才。从事这项工作，既要深知旅游学的基本知识又要熟练掌握计算机网络技术，同时还要具备现代营销理念。如何尽快培养出一批合格的与社会发展接轨的专业技术人才是旅游业发展网络营销的当务之急。

（五）设计出色的营销网站

营销网站是旅游企业网络营销的窗口，网站质量的优劣是决定网络营销成败的关键。一个优质的旅游营销网站是旅游产品观赏性、艺术性、娱乐性、宣传性的完美结合。营销网站的制作要有特色，内容丰富全面，形式不拘一格，更新速度快，并附有多国语言的文字说明。此外，还要做好网站的宣传工作，使网站真正成为旅游企业盈利的重要工具。

三、我国旅游业网络营销的发展趋势

随着网络时代的到来，传统营销手段已经不能满足社会需求，网络营销应运而生。其中，旅游网络营销逐步成为未来旅游业营销渠道的主流。旅游业网络营销发展将朝向以下几个方面：

（一）旅游业对微博的运用将持续加强

微薄营销现已成为网络营销中较为常见的方法，许多企业会通过微博平台与消费者、目标客户建立更为直接的接触和互动，并通过相关互动话题、活动策划去提高自身品牌的知名度、美誉度。旅游微博已经成为一种新型的传播行为，成为现今人们追捧的新热点。旅游微博正在改变人们传统的旅游观念，增强了与网友的互动，国内外各大旅游局、旅行社、酒店和旅游频道都不甘示弱，纷纷上线微博，试图抢占这块网络营销的新阵地，旅游业对微博的运用将会越来越广泛。

（二）个性化服务成为网络营销亮点

社会的发展与时代进步使人们的可自由支配收入和闲暇时间大幅度增加，旅游次数增多，档次也随之提升，个性化需求不断膨胀，散客游和自助游成为出游的主要发展趋势。而旅游网络营销顺应这种趋势，为广大旅游者提供细分化、多样化、差异化、个性化的旅游产品。旅游消费者可以通过互联网获得海量信息，根据自己的兴趣爱好设计出自己需要的旅游产品，然后提供给旅游营销商，让他们对各专项出价，旅游消费者经协商、比价，最终确定与哪家营销商合作。这种新型的消费方式，与“一对一（one to one）”经济体系的标准相匹配，网络营销必将必将提供越来越多的个性化产品，朝着个性化方向发展。

（三）旅游网络营销与传统营销相互融合

从旅游业的发展趋势来看，网络营销的实施是必然趋势，但不得不承认的是目前我国网络营销仍处于较低水平，由于人才、认识等各个方面的问题，网络营销的发展还需要一个较长时间的过程，传统的营销渠道以及策略仍会在一个时期内占主导地位。对于旅游行业进入网络，一步跨越显然是不现实的，也是不可能的，我们应该把网络营销和传统营销相互结合起来，只有这样才能更好地满足顾客需要，更好地完善旅游市场营销，进而促进旅游市场的繁荣兴旺。

总之，我国旅游业网络营销有着非常广阔的发展前景。我们要结合我国旅游业的实际发展状况采取与新技术接轨的营销方式，把握好旅游这一行业的网上商务运作，拓展客源渠道，加快我国旅游业的发展。

参 考 文 献

[1]俞海滨．我国商务旅游市场现状及可持续发展[J]．商业时代．2005（35）

[2]吴秋菊．Internet时代我国旅行社电子商务发展策略研究[D]．中南林业科技大学．2006

[3]李会芳．我国旅游电子商务之问题及对策[J]．中小企业管理与科技．2010（33）

[4]高峰，吴晋峰．旅游网络营销研究综述[J]．开发研究．2008（2）

[5]张春明．浅谈旅游业的网络营销[J]．经济研究导刊．2009（31）

[6]杨．虚拟现实技术在电子旅游中的应用[J]．电子商务．2006（11）

第3篇：旅游网络营销优势范文

21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。

1.全球化

网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。

2.互动性

网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。

3.经济性

互联网提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。网络营销作为一种新颖的营销方式，适应了信息化时代的需要。2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开，旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议

1.开展网络营销要针对游客的个性化需求

网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。

2.网络营销与传统营销的整合

网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。旅游业应充分利用网络经济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。

3.开展网络营销要制定合理的价格策略

合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：

(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；

(2)分时段定价。将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；

(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。

4.加强管理监督

旅游业是一个综合性行业，政策上要求政府各部门之间互相支持和协调，与开发商合作，形成旅游业发展的合力；法制上要尽快制定相应的旅游法规，规范旅游环境，实行经济运作法制化，以降低投资风险、保障投资者合法权益；服务上加强全民主人翁意识的教育，树立游客即是上帝的观念，积极创建更多优秀旅游城市，净化旅游服务环境。如果监督不力，政府政策失灵，就会产生各种问题。比如很多开发商认为，投资旅游的首要目的就是为了获得经济效益，再来考虑社会效益。在这种理念指导之下，一旦某旅游开发商好不容易拿到某旅游地旅游项目的开发权，就势必竭尽全力去开发，造成旅游资源的破坏，或造成在短期内旅游地的压力过大，人为的导致资源的过早老化、破损、衰竭，导致旅游地的环境污染。鉴于以上问题的出现，旅游管理部门应加强对旅游开发商、旅游地经销商的管理监督工作，防止其利用旅游地进行寻租。政府一方面要加强旅游地的规划，另一方面，规范旅游开发商、旅游地经销商的经营行为，严格杜绝以牺牲环境资源及其他社会利益为代价的旅游实施行为

，树立起保护资源比获得短期的经济利益更为重要的理念。

总之，旅游业是一项综合性的服务产业，又是一个经济文化产业，属于第三产业的范畴。与此同时，营销管理是新兴起的管理学门类的一个学科分支。中国加入WTO使中国的旅游市场融人世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销管理，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，这就要求我们大力发展旅游营销，同时要加强营销管理，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。

参考文献：

[1]徐国飞:中国自助旅游的发展现状及前景预测[J].北方经贸，2006，(5)：103-104

[2]黄向:徒步旅游国内外发展特点比较研究[J].世界地理，2005，(14)：72-79

[3]马晓京:民族生态旅游：保护性开发民族旅游的有效模式[J]．人文地理，2003，6：56-59

[4]吴殿廷:西部旅游开发战略模式的探讨[J].旅游学刊，2003，1：9-13

[5]李景宜:“黄金周”山地旅游市场竞争态及其转移研究[J].山地学报，2002，(5)：531-534

[6]黄细嘉:略论我国度假旅游的现状．问题和发展趋势[J]．南昌大学学报，2000,(4)

[7]牟敏熊元斌:体验经济时代的旅游体验式营销.湖北广播电视大学学报．2007,(1):127-129

第4篇：旅游网络营销优势范文

［关键词］注意力经济网络时代旅游营销

一、注意力经济的基本概念与特征

随着网络经济的高速发展，注意力经济（TheEconomicsofAttention）的概念应运而生并迅速引起各个学科的关注和重视。著名的诺贝尔奖获得者赫伯特•西蒙就敏锐地指出，在当前网络经济时代，“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力。”即非常明确地道出了“注意力”具有经济学的特征。

目前理论界普遍认为，首个较为系统地阐述“注意力经济”基本概念、内涵和特征的文章是美国加州大学学者理查德•兰邦1994年发表的《注意力的经济学》。随后，注意力经济的研究引起了广泛重视；1997年，美国的迈克尔•戈德海伯的论文《注意力购买者》认为:当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会，互联网的出现更加快了这一进程，信息非但不是稀缺资源，相反是过剩的。相对于过剩的信息，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力；托马斯•达文波特和约翰•贝克《注意力经济》一书中也指出“在新的经济下，注意力本身就是财产”；英特尔的总裁格罗夫在其演讲中深刻地揭示了一个事实“谁能吸引更多的注意力，谁就能成为下世纪的主宰”。

研究表明：在当今信息社会，吸引人们的注意力就是一种商业价值，就能获得经济利益，就能成为一种经济资源。生理学上认为，注意力是存在于人体之内的一种心理资源，这种资源的价值体现在它能够通过对特定对象的集中来引导主体和客体发生作用，进而满足主体的某种需要。客体能够集聚注意力，能够把属于不同注意力主体的注意力集聚起来，说明了客体对于注意力的主体具有某种效用，只有当客体能够满足主体的某种效用时，主体才会把注意力投向客体，而一旦客体集聚了注意力，意味着客体是有价值的，这种价值就体现在它对主体的效用满足上。集聚的注意力越多，客体就越有价值。

正如上文所述，在信息过剩时代，注意力资源就成为十分稀缺的经济资源，如何增加注意力就是所有社会竞争性单元必须严肃对待的问题，各种产生注意力提升的元素都将得到推崇，其中最有代表性的就是明星效应与央视特殊广告时段的争夺，品牌打造也成为培育注意力经济的一个重点。注意力经济也催生了一批新的商业业态企业，并引起新一轮新商业模式的兴起。围绕着注意力经济的提升，经典的管理技术与理念，如CRM（客户关系管理）、客户关怀等也被重新赋予新的内涵。同时，企业为了追求更高的注意力，更关注提升注意力的各种形式和策略，从而导致一种现象：个别企业不注重核心竞争力的提升，过分依赖宣传和产生所谓的轰动效应，导致企业成为昙花一现的流行企业。

发挥注意力经济在旅游营销方面的作用，就必须系统地解析注意力经济的基本特征，注意力经济除了具有经济学的一般性特征外，还具有以下显著特征：

1.连续性

由于注意力具有连续性的特征，导致注意力经济也同样具有连续性特征。一个旅游资源项目要引起游客的关注，就需要在一定的时间内连续进行宣传，以期在最短时间内给游客消费者形成印象，引起关注，进而形成参与冲动。

2.稀缺性

注意力的稀缺性指的是:①人不能无限支出注意力，因为大脑会自动产生抑制;②持续地对同一对象支付注意力时，边际效用递减;③注意力的客体希望获得更多的注意力的集聚，而注意力的供给无法满足对注意力需求的增长。因此，注意力经济也体现了其独特的稀缺性。这就要求旅游宣传营销时，必须实行差异化和有计划性并配合一定的变化，避免稀缺的注意力被其他的事件所吸引或转移。

3.趋利性

注意力经济的趋利性特征，体现在注意力的聚焦和转移总是倾向于那些对主体有利可图的事物上。因此在进行旅游营销时，必须让接受者深刻地知道所推介的旅游产品的价值和收益何在，因此，必须深度挖掘旅游产品的文化与历史内涵。

4.效用差异性

注意力经济的效用差异性是指同样的事务因为接受对象、时间、场合、背景等不同所引起的不同效果。

5.累积性

生理学上的注意力累积性表现为两个方面:一方面是主体对同一对象的注意力的累积，另一方面表现为属于不同的主体的注意力在同一客体的累积。体现在旅游营销方面，该特征就表现在消费者对某一旅游产品的长期关注而形成的经济效果，或众多消费者对同一旅游项目的共同关注形成的累积效应，也就是日常所说的“从众效应”。

6.流动性

注意力的流动可以区分为个体注意力的流动和社会注意力的流动。注意力的流动包括注意力的传递和注意力的连接两种。所谓注意力传递是指个体或群体的注意力指向影响其他人的注意力指向的过程。注意力连接是指注意力指向从一个对象转换到另一个对象或对一个对象的关注中断以后重新进行关注的过程。注意力的传递属于不同主体的注意力的流动的问题，而注意力的连接则属于同一主体的注意力的流动问题。注意力的流动和信息的流动从方向上来说两者刚好相反，它们是一种对应的双向流动。

同样的注意力经济也体现出在经济特征方面的流动性。具体在旅游项目营销方面，就要求必须关注消费者的注意力流动趋势，不断创新旅游产品、不断提升内涵，才能取得最佳的经济收益。

此外，注意力经济还具有知识经济的本质特征，许多学者提出，注意力经济还具有速度致胜、“赢者通吃”和消费者主导等特征。

二、网络时代注意力经济的新特点

在网络时代，互联网的高速发展及电子商务技术的广泛使用，影响到人们注意力的内容、方式、深度、广度、速度、信息量等呈现出质的变化。研究注意力经济的新特点，就是研究引起注意力变化的相关技术与手段。

1.信息传播的途径多样化

当前网络已经成为新的宣传媒介，新的网络信息传播手段：电脑、手机、电子阅读器等快速普及并不断升级。众多群体的信息来源越来越依赖于它们。浏览器、短信息、QQ、博客、微博、社区网、交友网、MSN、网络论坛等极大地方便了人们的信息传播与储存。传播方式的多样性必然导致吸引注意力方式的相应变化。很多明星就充分利用网络吸引大众的注意力，最典型的有徐静蕾的博客和姚晨的微博。

2.信息形式互动性强

这种互动性体现在两个方面，其一、网络使用者对于网上的所有信息不再被动的、单向接收，而可以自由选择接受，并且可向信息方进行一定形式的反馈。其二、网络使用者也可利用各种网络工具（例如QQ等）形成一定开放或封闭的群组，彼此之间进行双向信息传播与交流。

在互动性的支持下，网络营销和广告宣传就可以针对不同群体提供个性化的服务，以期达到最大限度地提升特定目标对于具体事务的注意力。

3.信息传播即时性强

网络信息可以通过进行即时、即时传播，可以根据需求随时进行信息的改动，并且网络媒体可以对广告信息进行长期保留，消费者可以进行即时查询。在这一点上，网络广告的即时性已大大超过了传统媒体。

第5篇：旅游网络营销优势范文

一、重庆市旅游地产发展现状

目前，单纯的观光旅游正在向度假旅游过渡，并且每年以24%的幅度增长，再加上城市化进城的加快和房地产市场竞争的日趋激烈，催生并促进了旅游地产的蓬勃发展。相比全国旅游地产的发展，重庆旅游地产市场起步较晚，但经过五年的发展，目前已呈现出蓬勃向上的势态。据了解，重庆市内旅游地产主要集中在南山、铁山坪、白市驿等近郊区域；而主城远郊旅游地产主要集中在仙女山、金佛山、黑山谷、四面山等避暑资源较好的旅游景区，大都结合避暑与休闲相结合推出，比较受市场追捧。

综合重庆旅游地产项目，其特点通常是注重概念的打造，基本通过“旅游+地产”的模式带动起来，同时融合温泉文化、养生、体育运动、人文等多种因素，其运营发展模式也主要依托于自然资源、文化景观和嫁接当地产业等为主题。

二、重庆市旅游地产营销中存在的问题及解决思路

旅游地产营销的问题本质在于客源地与房源地的分离，其问题主要体现在：

第一、客户受地域限制，营销渠道拓展难度大

客户遍布全国各地，由于地域的限制，交通的限制，客户难以随心所欲地到重庆本地来获取信息，也没有办法及时让各地的客户实时了解到本地旅游地产的信息，而每家企业的销售费用总是有限的，这就使得旅游地产营销渠道选择和拓展难度非常大。

第二、媒体受限，难以整合

传统城市地产的营销中，报纸和电视媒体广告是开发商宣传的主阵地，户外广告、工地围墙、道旗、条幅、传单之类的媒体也经常使用，虽然使用这些媒体的影响范围有限，但也正是城市地产所需要影响的范围；而在旅游地产的营销中，客源不仅仅来自地产周边有限的范围，而是面向全国的，是分散的。因此，其媒体投放不可能像传统城市地产一样，需要对媒体进行有效地整合，提升整体的营销效果。

第三、项目信息覆盖有限，给客户的直接体验不足，卖点难以转化为买点

在传统城市地产的营销中，购房者可以在短时间内了解项目的大部分信息，通过模型、样板房等方式，让用户觉得眼见为实，并能通过各种展示手段让用户有一种身临其境的体验。如在销售展厅中划出一部分作为安保材料的展示位，让客户达到身临其境的感觉；设立样板房，为客户描绘明天的生活――这样的体验式营销，付出的不多，但是对于客户的亲身体验却是直接的，能够充分展示项目的特点，将卖点转化为买点。然而，旅游地产的潜在客户一方面很难及时获取项目的信息，另一方面不能以很低的成本来亲身体验，纵使客户对该旅游地的特色所吸引，也不一定会下定决心来购买或者消费。

重庆旅游地产营销中的局限，归根结底是由旅游地产房源地与客源地相互分离引起的。针对这个本质，在营销中需要建立有效的房源地与客源地沟通的桥梁，这个桥梁不仅是传统的报纸、平面广告等媒体，还有结合旅游房源目的地特色而设计的有针对性营销的网络，包括传统互联网和移动互联网，包括平面网站、虚拟现实模拟真实体验、移动APP实时获取信息、旅游地产社交平台、通过地产获取收益的相关应用等等。

三、重庆市旅游地产网络营销策略

网络营销能够充分利用互联网的技术优势和效率优势，拓展旅游房地产营销的空间和渠道，突出地产项目的特色，更加全面地提供房地产项目信息，有针对性地向消费者推出房地产商品，提高从事咨询、开发、中介等房地产业务的企业的竞争能力，从而更好地服务于客户。针对旅游地产的网络营销，需要采用合适的策略，才能充分利用网络资源，给客户带来最好的体验。

第一、细分市场，精准营销

针对重庆旅游地产的特点，将房源地准确地细分，哪些旅游目的地是避暑为主，哪些目的地是红色景点，哪些目的地是主打自然风光，哪些目的地以其独特文化吸引客户，等等；同时将市场目标客户精确细分，客户是喜欢休闲还是探险，喜欢自驾车还是乘坐公共交通工具，喜欢自然风光还是喜欢历史人文，喜欢住宾馆还是喜欢露营等等，针对客户的不同需求，结合不同类型的旅游地产项目，通过传统互联网或者移动互联网采取有效的营销手段。

第二、丰富信息，提升体验

首先通过旅游地产项目的官方网站提供客户想了解的项目所有相关信息，包括该旅游目的地的旅游特色景点、旅游乐趣、吃饭住宿信息、旅游攻略、地产投资收益分析等，通过文字、图片、视频等多种展现形式向客户提供相关信息。然后，通过新闻、论坛、博客、邮件、移动APP等多种渠道，为客户提供实时更新的信息，保证客户掌握第一手资讯。此外，提供特别的渠道向用户进行展示，比如通过虚拟现实技术将整个地产项目，连同旅游目的地的风光、人文信息等一并展示给客户，客户可以在虚拟的真实环境中徜徉，甚至虚拟体验入住的感觉，给客户最真实的体验。

第三、业务整合，全球营销

针对旅游地产项目，通过网站、应用软件、第三方支付平台等，实现业务网络化。通过QQ、MSN等即时通讯软件，实现与客户的直接交流。同时，将项目的网站推广到全球，让世界各个角落的客户都可以感觉到该旅游地产项目带来的愉悦和享受，将卖点转化为实实在在的买点。

第四、构建智慧旅游地产

引入虚拟现实及物联网等新技术，通过网络营销，让世界各个角落的客户能够远程地体验并管理房产，实现旅游地产季节性空置的多元处理，实现地产的智能管理，实时掌握地产的状态，为客户的投资提供充足的依据和完美的保障。此外，通过网络调查，对世界各地的潜在客户的信息进行跟踪、测量并分析，以及时地调整营销方案。

四、结语

第6篇：旅游网络营销优势范文

关键词：旅游；网络营销；必要性；突出问题；对策；研究

计算机技术及网络通讯技术的飞速发展和广泛应用使得人们的生活、工作及学习环境都发展了很大的变化，同时也对我国当前的旅游业的传统营销模式产生了重大影响。现在旅游网络营销已经在中国的旅游业中起步，并且正以飞速的发展速度逐渐成长为了当前旅游业营销的主流模式。不可否认，在目前的旅游网络营销自身发展的过程中也还是存在这样或那样的问题的，所以非常有必要探索出针对这些突出问题的有效解决对策。

一、当前发展旅游网络营销的必要性及优势分析

作为一种崭新的营销模式出现的网络营销与传统的营销模式有着非常大的不同点，其传播和影响范围更为广泛，时间和空间限制更小，有着投入少但是收益大的优势。最早的网络营销应该是起源于美国，网络营销的发展前景是非常广阔的，发展商机是无限的，从发展趋势来看网络营销必然会在将来成为所有产业的主要营销模式，当然旅游行业也是不例外的。

其实旅游行业相对其他行业来说应该是一个非常适合实用网络营销的行业，因为旅游行业具有明显的国际性和区域性，所以就要求旅游行业的信息传递能做到异地、快速、全面及方便，而网络营销正好可以满足旅游行业的这一发展要求和特点，因此旅游网络营销在具体的实践中更就受到了旅游行业的青睐，当然其发展速度也是非常惊人的。旅游网络营销相比传统的营销模式有着自身的特殊优势，主要的表现就是有着明显的时效性优势，有着明显的区域时空性优势，有着互动和自由选择的优势，还有着交易方便经济的优势。因此可以说以网络为中介和手段的旅游网络营销已经成为新世纪旅游业得以健康持续发展的一个重要保障。

二、当前旅游网络营销中存在的突出问题分析

（一）旅游网络营销意识缺乏。很多的旅游网络营销主管部门及实施部门对旅游网络营销不够重视，意识淡薄，主要表现就是有的旅游网络营销网站是建立了起来了，但是仅仅是设置了部分长期不更新的栏目，更有甚者是很多的旅游企业根本就没有建立起旅游网络营销体系和管理制度。

（二）旅游网络营销赖以生存的网络基础设施建设不完善。因为当前我国很多地区的经济实力及技术的原因，导致了网络基础设施建设非常滞后，根本不能适应旅游网络营销的快速发展需要。比如，因为旅游网站需要将很多的有关景物介绍的图像文件、视频文件及音频文件通过网站展示给游客，但是就是因为网络基础建设不到位，信息化总体水平低的原因致使信息传播和处理方式不够便捷，甚至无法浏览资源，这必然会造成客户流失，影响到营销效果。

（三）旅游电子商务法律不规范，网站服务质量不达标。目前的中国电子商务法律不规范的现状也直接导致了旅游网络营销的健康快速发展。因为旅游网络营销电子商务所涉及的诸多法律问题还没有得到统一的规范，涉及诸多经营业务的问题，很多的行为会引发法律问题，如果没有统一规范的立法来约束肯定是不可以的。另外，作为当前的旅游网络营销的主要载体的网站建设还非常落后，主要还是停留在了信息传达方面，缺乏网站的个性化设计和服务，缺乏与浏览者的互动机制，必然导致旅游网络营销效率低下及网站服务质量不能满足游客的需要的情况产生，直接影响到了旅游网络营销的发展。

（四）旅游网络营销方法和手段陈旧，营销策略存在缺陷。当前的很多旅游业的网络营销方法和手段是非常陈旧的，营销的策略也存在缺陷，比如很多的旅游网络营销没有能充分利用著名的搜索引擎，缺少同著名的旅游门户网站的链接，宣传网页中没有针对外国友人的外文宣传资料，再就是宣传的网页内容和界面都非常呆版，缺乏表现力和吸引力。再久是当前的网络营销只停留在了网络广告和网络促销层面，很少有企业努力开拓属于自己的独立域名网址，导致了营销的效果不理想。

（五）旅游网络营销专业人才缺乏。旅游网络营销需要专门的技术人才，要求这个方面的人才必须不但要懂得网站的建设维护，还要懂得电子商务的运营和管理，另外还要具备一定的旅游专业知识。但是目前的旅游网络营销哦行业从业人员要么是计算机专业人才，要么是旅游专业人才，要么是电子商务人才，知识都比较单一，缺乏综合知识能力非常强的旅游网络营销专业人才。

三、解决当前旅游网络营销中存在的突出问题的对策探析

（一）走出过去传统陈旧实体营销模式，树立积极的旅游网络营销新理念。过去传统的实体营销模式虽然在很长时间内对旅游业的发展起到了重大推动作用，但是随着网络信息技术的飞速发展，过去的这种营销模式已经不能适应当前时代的发展。所以当前必须要走出过去传统陈旧实体营销模式，树立积极的旅游网络营销新理念。坚决避免那种守株待兔和被动等客的意识，另外还要积极利用当前互联网渗透到了千家万户的新趋势，积极开展旅游网络订票和订房等服务，并且要打造安全稳定的网络交易和结算载体。只有这样，当前的旅游行业才能在激烈的市场竞争中胜出。当然，积极推行旅游网络营销新模式是离不开政府的大力支持的，特别是我国中西部地区经济欠发达的旅游区，虽然蕴含丰富的旅游资源，但是就是因为人力物力的限制，旅游开发的潜力没有能充分被开发出来，所以政府要大家投入，为旅游行业开展旅游网络营销提供信息网络系统方面的有力保障。

（二）不断加强网络基础设施的建设，为建立高效优质的旅游网络营销网站提供健康的运营载体。目前网络基础建设落后，上网资费高昂都是制约旅游网络营销发展的主要因素。所以为了能促使旅游网络营销的快速发展，就必须要不断加强网络基础设施的建设，为建立高效优质的旅游网络营销网站提供健康的运营载体。另外，还必须要大力发展和开发计算机网络硬件和软件产品，要不断强化旅游信息的开发，积极建立内部数据库，尽力制作多种语言网页，以满足不同游客的需要。再就是除了加强网络基础建设之外，还必须要对网络安全加强防范，防止虚假信息在网络的传播，应对网络病毒或黑客的攻击。对于现有的NETPOWER及SYSTEM SCANNER等软件要充分利用，这对于营造良好的网络运营环境和推动旅游网络营销健康快速发展都有着重要的积极意义。

（三）积极改进旅游网络营销手段。要想大力促进旅游网络营销的发展，首先，旅游企业最好能建设自己的特有的网站，另外网站的内容的设置上最好是能充分考虑到访问者的身份及需求，要力求增进旅游企业与潜在客户之间的亲和力。其次，还要充分利用网络可以互动交流的优势，积极开辟动态交互式的交流专栏，达到了解客户需要和满足客户咨询的问题。再次再制作网站的的时候必须要采用先进的视频技术及色彩技术，增加网页的美感和吸引力。最后就是还必须要充分利用比如“百度”及“谷歌”等大的搜索引擎来进行网站宣传，让更多的游客了解和找到网页。还有就是要制定科学完善的在线交易结算体制，制定完善的旅游网络营销法律保障体系，以便能真正解决网上结算的问题，让旅游者都都感觉到购物和消费的安心和放心，只有这样才能为旅游企业创造更多的商机，不断提高旅游网络营销的效益。

（四）积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才。旅游网络营销与传统的营销方式不同，旅游网络营销的科技含量非常高，需要有专业的综合素质人才。所以目前必须要积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才。具体来说就是首先要高薪诚聘不但懂网络，而且懂营销和旅游知识的人才加入到旅游网络营销队伍中来。其次就是企业可以同大中专院校进行校企合作定向培养大批的符合旅游网络营销需要的复合型专业人才。最后就是对于从业人员要通过加强继续教育的方式来加强对他们的业务培训，使他们都能掌握旅游网络营销所必备的知识和技能。

参考文献：

[1]束孝宇，旅游企业开展网络营销存在的问题和对策―以温州为例研究，特区经济，2008/05

[2]王桂英，论我国旅游网络营销的问题与对策，商场现代化，2006/31

[3]杨敏，旅游网络营销中的问题与对策，当代经济(下半月)，2006/06

[4]张国强，旅游网络营销的现状及对策，职业圈，2007/21

第7篇：旅游网络营销优势范文

一、我国旅游业网络营销发展的现状

自1997年华夏旅游网创办以来我国的旅游网站发展迅猛。这其中大部分网站的业务都涵盖了酒店、机票、线路等较为全面的旅游服务。国内做网上旅游业务的网站分布如下表：旅游地所属政府组建旅游网站发展势头也很猛。例如，1、很多省市都建立了专业的旅游信息网。2、当地政府在网络信息港上都设有旅游频道。艾瑞市场咨询调查显示：2011年中国在线市场交易规模达到1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%；在线预订市场第三方在线商营收规模达到90.5亿元，相比2010年增长33.9%。2012第一季度中国在线旅游行业交易规模达440.0亿元，同比增长16.9%；其中，在线酒店交易规模88.9亿元，机票交易规模315.0亿元，度假产品及其他为36.1亿元，分别占比71.6%、20.2%、8.2%。但我国电子商务在旅游营销上的应用相比于发达国家普及率还很低，旅游网络营销还存在诸多局限。

二、我国旅游网络营销存在的问题

1、旅游网站网页展开过慢。由于旅游网站受限于自身宽带，致使许多视频文件、音频文件、图像文件等打不开或展开耗时长。

2、网上交易存在风险。在开放的网络上进行交易，如何保证交易的安全是消费者颇为关心的问题。这也成为网络营销模式可否在旅游行业普及的重要因素。

3、缺失相关法律支持。目前旅游方面的电子商务法在我国还没有建立，相关法律体系的缺失制约了电子商务在旅游业的发展。

4、网站信息质量不高，建设上不够完善。我国旅游网站大部分都只是单方面的向消费者传递信息，网站上缺少与消费者的互动机制。这使得消费者很难在第一时间与旅游企业进行信息交流和交易。

5、信息基础设施的建设不够。在我国由于政府投资在信息基础设施建设方面的资金有限，导致我国信息基础设施远远低于发达国家水平。这也制约电子商务的普及。

6、缺乏复合型人才。旅游网络营销方面涉及到信息技术旅游、营销管理相关知识。而目前，我国很少有专业的培训机构或高等院校来培养旅游营销网络方面的高素质人才。

三、我国旅游网络营销发展策略

1、拓展宽带，完善网站建设。旅游行业的网站要注重旅游信息的开发，做到全面性、实时性、准确性。如在客房预订方面要提供设施、价格等详细信息。在旅游地设施、旅游节目、交通时刻表、天气状况、出入境管理等方面上要尽可能做到全面、及时和准确，以帮助旅游者确定相应的旅游计划。在旅游网站上加入相应互动模块，使买卖双方可以经行实时交流。

2、加强网络支付体制的安全性。为了确保交易的安全性旅游企业可以采用一些方法来处理用户的需求，如身份认证和数字签名等。另外，必须确保旅游网络记录的长期完整性，防止欺诈行为。

3、制定相应的部门规章和行政法规。在目前没有全面制定电子商务法的情况下，应在网上知识产权保护、互联网犯罪、网上支付以及电子交易许可证和电子商务交易商等方面制订相应的部门规章和行政法规。

5、政府要给予支持。政府要投入更多的人力、财力和物力以完善信息基础设施和信息高速公路的建设，从而促进旅游网络营销的发展。

第8篇：旅游网络营销优势范文

一、虚拟旅游对旅游目的地网络营销的重要性和现实意义

1.虚拟旅游的产生和发展

旅游业是信息敏感性产业，现代化的信息技术和网络手段为其发展提供了便利。虚拟旅游是虚拟现实技术在旅游领域中的应用。目前，关于虚拟旅游还没有确切的定义。概括起来，从广义上可以说，虚拟旅游是利用多种现代化的高科技手段，在网络上构建一个虚拟的旅游环境，使参与者像旅游者一样身临其境地进行各种“旅游活动”。

虚拟旅游在国外出现得比较早，发展也相对成熟。美国著名的虚拟旅游网站“第二生命”，采用三维图形技术模拟出一个大型虚拟世界。虚拟游客可以坐地环游世界上的1000多个景点。瑞典建立的“VirtualSweden”(虚拟瑞典)网站，运用全景图像虚拟显示技术将世界各地的旅游景点呈现在网络空间中，使网络用户足不出户就可以游遍世界。在国内，北京故宫博物院推出过一个名为“超越时空的紫禁城”的虚拟旅游项目，主要是利用3D技术，为那些不能实地到紫禁城的游客在网上打造了一个虚拟的环境。在已开通国内41个城市旅游全景网的“城市吧”网站中，游客可以游览北京、西安、郑州、成都、三亚等多个著名旅游城市的经典景点。

虚拟旅游作为一种新生事物市场前景还是广阔的，但是笔者认为它只是网络技术发展的产物，不可能替代现实旅游成为主流，可以作为现实旅游的补充丰富人们的旅行经历。其发展前景如能用于旅游营销，还是能推动旅游业的发展的。虚拟旅游应该有两种形式：一种是平台式的，即以各大景区的宣传费用作为盈利点，这是作为一种产品存在的；另一种是自主营销式的，限于某个景区或者某个旅游企业，其主要是借助虚拟旅游手段来达到吸引游客的目的，即不以盈利为直接目的。

2.虚拟旅游对旅游目的地网络营销的意义

(1)有利于旅游者做出购买决策。旅游业的快速发展需要旅游企业或旅游目的地不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，互联网的迅速普及正为其提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。

旅游网络营销以信息传递为基础，以旅游网站为营销平台，其发展程度主要依赖于旅游网站的建设程度。如今，我国已拥有5200余家具有一定资讯服务实力的旅游网站，可以较为全面、系统地介绍旅游目的地的六要素信息及旅游企业的信息。但是纵观众多的旅游网站，其旅游信息的提供还停留在简单的文字介绍，图片浏览上，不能给旅游者强烈的心理冲击从而产生购买欲望。所以，笔者认为，将虚拟旅游应用到旅游网络

营销上，对于旅游者的购买决策能产生强有力的推动作用。

(2)有助于旅游者获取更有效的旅游信息。事实上，目前中国互联网用户还无法轻松便捷地在国内现有的在线旅游网站中获得完整、即时的旅游信息以规划自己的旅游行程。大部分的用户会通过搜索引擎的“关键词搜索”得到未经整理、核实的海量信息，但从中甄别出准确有效的信息需要时间、判断力和运气。而虚拟旅游的出现则可以让旅游者很好地进行甄别，从而有的放矢，选择去自己真正想去的地方旅行。或者说，旅游产品的无形性与不可移动性与旅游者事前决策性之间的矛盾，致使旅游者不能提前试用旅游产品，两者之间存在高度信息不对称。这一矛盾只有通过高效的信息传递才能够解决。这种信息不能仅是简单的文字信息或图片信息，它必须是沉浸性、构想性、交互性的，即真实旅游的“再现”——虚拟旅游。潜在旅游者在虚拟旅游网站进行虚拟旅游，获得“旅游体验”，实现对旅游产品的“试用”。这为解决旅游产品“客货不可见面”的弊端开辟了思路。

(3)有利于提高旅游产品的竞争力。对于旅游经营者而言，提供虚拟旅游的直接目的即是宣传其实体产品，达到促销目的，从消费者角度而言，虚拟旅游可以为游客预览与选择旅游服务及产品提供参考或行前信息，虚拟旅游参与者通过仿真性体验决定是否有必要去现实旅游目的地旅游。在旅游服务及产品的营销方面，虚拟旅游是有效地展现旅游服务及旅游产品的高科技手段。与传统的营销手段相比，基于虚拟旅游的旅游网络营销将提高服务或产品在市场上的竞争力。

二、基于虚拟旅游的旅游目的地网络营销应用

1.虚拟旅游的旅游网络营销目标人群分析

(1)各种企事业单位、公司机构的网络用户。一方面，该人群的工作性质使得人均拥有电脑率极高，每天有4小时以上的固定上网时间。另一方面，办公室白领居多，管理层人群比例大，收入稳定，有带薪年假，而且他们乐于并善于从网上获取信息。

(2)家庭网络用户。随着家庭使用电脑上网环境的不断改善，在家使用电脑上网的网民比例继续增加，达到88.4%，较2009年底提高了5.2个百分点。在大中城市，85%的用户上网是为了获取信息；而且近75%的网民旅游前上网查询各种旅游信息。他们追求时尚个性，懂得享受生活，完全适合旅游潜在消费者特征。消费实力不可低估。

(3)学生群体。有关统计显示，学生群体在整体网民中的比重仍远远高于其他群体，接近1/3的网民为学生。尤其是大专及以上的学生，其文化程度高，思想新潮，乐于接受新的营销方式。虽然该群体目前的消费能力不足，但他们

是未来最具潜力的市场。

旅游频道的网民是100%的潜在旅游消费者。因为这些网民是自己主动进入频道的访问者，他们有潜在的需求和欲望时，才会有这种浏览行为。

2.旅游目的地虚拟旅游网络营销的应用

(1)在以政府为背景的旅游网站中的应用。虚拟旅游营销网站摆脱了以往旅游网站文字介绍、图片展示的单调性，用三维全景、体验交互、聊天交友、文化引导、网上购物等方式促动潜在旅游者的心，使其能够深入而全面地感受旅游景点，达到虚拟旅游、体验营销和信息最大化的目的，以此增大旅游目的地的吸引力，在旅游者中建立忠诚度，并最终使潜在旅游者做出旅游决策。比如昆明市旅游局官方网站，进入该网站，在左边的一栏可以看“VR石林实景三维漫游”，点击进去就有石林风景区、飞龙瀑风景区、圭山国家森林公园等8个景点。再点击石林风景区可以感受到石林自然景观与人文景观的交相辉映。再比如西塘旅游风情网利用三维实景技术，整合当地旅游资源，直接为当地的旅游企业搭建宣传展示平台，更好地桥接了自助游客和旅游商家。可以看出，这种形式的营销在提升顾客对旅游目的地的信任度、认知度方面能起到一定的推动作用。

(2)在旅游景区中的应用。首先，根据百度公司的统计，“虚拟景区”在中国的日平均搜索量是12200次。如果景区网站上建有虚拟景区，那就有可能被这1万多人搜索到，可以带来更多的来自互联网的游客。

其次，虚拟旅游在景区中的应用也可以是借助网络游戏，将旅游景点融入网游，以实现其广而告知的目的，就其结合点来说，较之其他种类广告植入网络游戏，有着不言而喻的优势。一方面，这种合作相对容易实现。在有刻意广告宣传的想法之前，很多网络游戏作品就曾出现过以现实景点作为游戏环境背景的情况，如《大话2》里的长安等等。另一方面，由于植入游戏中的旅游景点本身是以网游游戏场景的面目出现，所以无论是景观介绍还是景点风貌都易于被玩家所接受和熟知，使游戏玩家在体验过网络旅游之后，渴望去体验实地旅游的快乐。

再次，现实旅游中，旅游资源的开发和旅游活动的进行不可避免地会对资源自身及周遭环境带来一些负面的影响，特别是在自然和历史文化旅游地，有些负面影响在现有的技术经济条件下是不可控的。相应的虚拟旅游产品开发既可以避免旅游开发带来的负面影响又可以为游客提供丰富的旅游体验。

(3)在饭店企业中的应用。对于饭店企业来说，利用虚拟旅游展示自己的产品和服务，与传统的营销手段相比，无疑是一种更为直观、感染力更强的营销方式。利用互联网及虚拟现实技术，饭店将其产品及服务逼真地呈现给消费者，

增强了消费者对产品及服务的感知程度。此外，饭店企业通过虚拟旅游可以培养忠实的客户群，提高消费者的归属感。

三、旅游目的地虚拟旅游网络营销对策及建议

虚拟旅游在我国还属新生事物，无论是技术还是在网络环境上都还存在一定的问题。基于虚拟旅游的旅游网络营销要想获得更大程度上的应用，还应在以下几方面有所提高。

1.高度重视，提升网络营销意识

政府应该是旅游目的地“形象营销”的主要承担者。拥有良好的旅游目的地形象才能吸引大批旅游者的到来，推动当地旅游业的蓬勃发展，进而促进当地经济的持续发展。以广大潜在旅游者为主要对象的旅游网站，应该充分利用政府网所特有的权威性来宣传旅游目的地形象。网站的内容要全，以介绍旅游资源、旅游接待设施(吃、住、行、游、购、娱)、旅游企业为主要内容，辅之以行业管理、旅游咨询、游客投诉等栏目。充分利用虚拟旅游的虚拟网络技术来包装网站，给网页的浏览者留下强烈的印象，使潜在的客人变成现实的客人。

2.制定并完善各项网络法规和制度

网民对互联网作为信息渠道和交往工具的认可度较高，互联网作为生活助手的价值也逐渐显现；但是由于互联网的虚拟性，不可触摸性，利用网络的欺诈行为时有发生，而网络法律法规并不完善，导致人们对互联网的信任度与安全感较低。互联网向商务交易型应用的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境。

除了切实保障现有的政策、法规和制度的实施，还应根据我国旅游网络营销的发展需要和我国的实际情况，制定新的政策、法规和制度。譬如，规范旅游电子商务活动和打击电脑黑客的法规。在尚不具备全面制定法规的条件下，可以对网络犯罪、网上知识产权保护、网上支付以及如何认定电子商务交易商和电子交易许可证等先订定“行业法规”和“部门规章”。

3.建立复合型人才，提高虚拟旅游的网络技术

第9篇：旅游网络营销优势范文

随着知识经济的兴起，社会经济各方面均受到很大的影响和冲击，知识经济正以前所未有的速度和形式改变着人们的生活。在这种时代背景下，企业面临的变革将决定企业面临新形势能否生存和发展。企业的营销策略在一定意义上决定企业在市场中的生存，因此，企业应创新其营销理念，从而适应新经济对企业变革的需求。计算机和网络技术是知识经济兴起的标志、主干、载体和主要技术手段。

网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展的。目前信息技术的发展，特别是通信技术的发展，促使互联网络成为一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统媒体的单向性传播，而是与媒体接受者进行实时的交互性沟通和联合。

二、旅游营销与网络的结合

(一)“鼠标+水泥”模式的提出

事实上，互联网只是一种新兴的营销手段，它可以将企业的传统业务以一种崭新的方式更直接的面对消费者，弥补传统方式互动性差的不足，使交易更方便更快捷。“鼠标+水泥”模式实际就是“互联网+传统行业”的资源互补式的行业网联盟发展模式，它意味着一方面传统企业要积极利用互联网工具，把传统企业的优势更好地发挥出来；另一方面，网络企业要积极靠近传统企业，充分发挥网络的优势，把传统项目作出新意。拥有资源优势的传统旅游企业与网络联手才能实现真正意义上的网络营销。

在互联网迅猛发展的今天，传统旅游企业要想取得竞争优势，占领未来市场的制高点，必须充分利用互联网的优势，探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间。毫无疑问，未来的旅游企业一定是得网者得天下。

(二)旅游网络营销的优势

1．从旅游企业角度来看

(1)旅游网络营销可以突破传统市场中时间和空间的限制进行信息交换，使旅游企业可以全天候地提供全球性的营销服务，从而不断吸引新顾客，开拓新的产品市场。

(2)旅游网络营销能为旅游企业节省诸如：店面租金、促销、流通、结算等大批成本费用，还能减少商品的库存压力，这一切都大大降低了企业的运营损耗。

(3)旅游供应商可以通过与游客更紧密的互动、更有效的产出管理、发展整个价值链的网络化和提高企业的虚拟性，实现长期的利润最大化。网络的建立，使企业之间的合作更加紧密，提高他们在国际市场上的知名度，克服系统开发专业知识、资源和资金不足的问题。互联网为旅游企业打开了一个面向世界的窗口，使旅游企业能与旅游消费者进行动态的互动与沟通，提高企业的“出镜率”。

2．从旅游消费者角度来看

网络营销是以消费者为导向的，旅游者完全可以花很少的成本获得尽可能充分的信息，比较全面地了解旅游目的地、旅游企业及其产品、价格和信誉，最大限度地满足旅游者的信息需求，实现旅游者的最大满足，即方便、快捷、经济、个性化和主动性。

互联网具有人类社会最大限度的交互式自由空间，无论是旅游企业和团体，还是旅游者，都可以自由地和寻找信息，自由地互动式地在网上沟通。通过网络，旅游消费者能了解更多关于目的地、产品和服务的信息知识，使消费者能更多地介入到自己的旅游计划中去，而旅游企业能为消费者提供有主题的、专项的和个性化的旅游体验，更多的信息和竞争还能使消费者进行多方比较，以最优的价格买到自己所需的产品。

三、西部旅游网络营销策略

(一)西部旅游业发展的制约因素

虽然西部地区旅游资源的蕴藏量远远高于东、中部地区，是中国旅游发展的潜力所在，也是中国旅游业发展的后劲所在，但由于种种制约因素使得西部地区旅游业的发展很缓慢。在制约因素中，首先是观念不到位；其次是可进入性差，对外开放程度低；再就是由于资金匮乏，导致产品开发不力，缺乏吸引力；还有一个很重要的原因就是旅游的宣传力度不够。以旅游业为龙头的假日经济，在我国已经火爆起来，但是，出行的人们大多去东部和中部地区的景区及大城市，西部地区除了西双版纳、九寨沟、敦煌等少数景区外，其他景区并没有引起多少游客的注意，其中主要原因之一就是对本地的旅游资源开发不够，宣传不力。

西部地区要选择走跨越式的旅游发展道路。对于西部地区来说，一方面可以借鉴中东部地区和国外的经验、资金、市场，利用丰富的旅游资源和有利的机遇、配套条件来实现高标准、高起点的开发建设和管理服务，避免走别人走过的弯路。网络营销就是西部旅游利用后发优势，实现跨越式发展战略可凭借的一个重要手段。西部应该花小钱办大事，充分利用网络这一快捷、经济实惠的手段进行全球旅游市场的促销。

(二)西部旅游网络营销的策略

1．旅游产品形象策略

形象是旅游目的地的生命，也是形成竞争优势最有力的工具，西部旅游营销中形象塑造是核心问题。旅游产品的不可移动性，决定了旅游产品要靠形象的传播，使其为潜在游客所认知，从而产生旅游动机，并最终实现出游计划。因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推产品形象策略。

旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象通过声、像、形等科技手段立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，使旅游消费者足不出户就能在网络空间中看到旅游产品形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。西部旅游在品牌形象的目标定位时应当强化整体形象，并且要鲜明，充分显示西部自然资源和人文景观的特色个性。所以，西部地区在设计自己的旅游形象时，需要进行详尽的调研以及对目的地固有的旅游资源有创造性的了解，最后再将设计好的形象通过网络展现出来。

2.西部旅游企业网站建设策略

网络营销载体日益多元化，包括企业网站优化设计及推广、搜索引擎营销、网络广告、E―mail营销等等。企业网站建设是企业网络营销的重要一环，企业网站承担着传递、收集市场及消费者信息、开展数据库营销、顾客关系管理、有效广告公关传播平台、展现企业文化等多种职能。

在旅游网站经营过程中，首先要形成网站的品牌优势来扩大知名度。然而，在旅游网站建设初期一般很难一下子树立起自己的晶牌，这时可以通过与知名网站如携程旅游网、广之旅等合作，在知名网站里下设自己企业的旅游网页、交换链接、投入有偿广告或者加入搜索引擎，由此逐步扩大知名度。

其次，在网站信息内容的设计上，要新颖独特，要符合西部地区的特色，尽量避免与其它网站项目雷同或各自为政，应充分利用网络的强大优势积极进行横纵向延伸，来实现规模化经营，突出西部旅游产品的整体竞争力。在网站的信息模式上，可以建立旅游目的地触摸式多媒体旅游查询信息系统，装备于各饭店、旅行社、旅游景区(点)、交通部门和游客信息中心，为游客提供食、住、行、游、购、娱等六大要素的信息。

最后，积极推广网上社区，培养稳定的客户，让消费者自主选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等，将网站过客转变为固定顾客。此外还可以通过意见征求表来收集旅游者对旅游经历或对网站本身的意见反馈。

3．旅游促销策略

在网络促销时，要充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业、产品以及目的地形象的促销。

(1)设立网上西部旅游俱乐部，向访问者提供参加专业俱乐部的机会，网站定期向注册为会员的游客发送西部旅游的相关信息。再者，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与。