前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的市场营销的实习报告主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:校园周边:企业群;市场营销:单元教学实习
市场营销学是一门实践性非常强的应用科学,是研究企业在市场竞争中求生存谋发展的学问。加强市场营销学的实践性教学,增强学生解决实际问题的能力,对提高学生素质和质量,具有十分重要的意义。
一、开展实践性教学,提高市场营销学教学效果
在培正学院,它既是市场营销专业、汽车营销专业、连锁经营与管理专业的必修课,又是其他各专业的选修课。为了提高教学质量,更好地培养学生解决实际问题的能力,市场营销教研室的全体教师进行了多方面的探索。
首先,将市场营销的课堂教学分为10个教学单元(1)市场营销概论(2)市场营销环境;(3)购买行为:(4)目标市场与市场定位战略(5)产品策略;(6)价格策略(7)分销策略=(8)促销策略:(9)服务营销:(10)企业营销组织与计划。这样以单元为单位进行教学,能使学生更系统地掌握市场营销知识,便于理解和记忆。其次,有计划地改进教学方法,尤其加强案例教学,增加课堂讨论,进―步激发学生的学习热情。
通过以上的努力,市场营销学的教学效果有了很大的提高,但是要全面提高学生解决实际问题的能力,还必须加强实践性教学。第(2)至(8)单元教学分别结束后,马上进行教学实习,会提高学生对课程内容的深入理解,并能运用该单元知识解决相应的实际问题。当全部单元实习完成后,学生不仅掌握了市场营销的原理和方法,而且提高了解决实际问题的能力。
市场系的实习基地离学院比较远,规模有限,只接受毕业生实习,不可能接纳800人作单元教学实习。因此,单元教学实习不能在实习基地进行,必须另辟途径。
二、校园周边企业群是进行单元教学实习的得天独厚的场所
培正学院校园周边陆续出现了80多家为学生生活服务的小型服务性企业,包括小型超市、小型日用品店、书店、饭店、快餐店、钟表眼镜店、美容美发店,水果蔬菜店、文化用品店、电脑维修部、服装店、药店等。这诸多,小店,规模不大,都以我院学生为服务对象。
这些小型服务性企业,一切营销行为与培正学院的活动密切相关。每当新生入学,他们便张彩挂幅欢迎每逢寒暑假,他们也纷纷闭店每学期开学的前几天,他们整修门厅,大量进货,学生一到校,便开店营业;可以说,这些小店已成为培正学院学生提供的日常用品和生活服务不可缺少的一部分。学生课余饭后常来光顾这些小店,因而对这些小企业的经理乃至工作人员都非常熟悉。
为了解决单元教学的实习问题,我们对校园周边企业群的所有企业进行了全面调查,发现这些小企业是得天独厚的进行营销环境、购买行为、市场定位、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、服务营销等八个教学单元进行实习的好场所。学生通过在这里的实习,可以在实践中理解市场营销学的原理,从实际感受中形象地认识市场营销方法,再通过撰写实习报告,将自己的收获进行系统化的表达,既有利于提高学习效果,还可以提高用市场营销知识解决实际问题的能力。
三、利用校园周边企业群进行单元教学的优势
1.利用校园周边企业群,可进行前述2-8单元的教学实践,而实习地点处于校门口培正大道两侧,实习可利用课余时间进行,这样会使每个教学单元的课堂教学结束后,及时进行实习,保证实习与教学内容紧密配合。
2.学生是企业群的顾客,因此到这些企业实习,不会引起企业的反感,由于身临其境,情景逼真,实习效果好。例如:学生到怡苑餐厅,边用餐边体验整体产品的内涵,服务的作用等,这种身临其境的实习,实习效果很好。
3.学生利用课余时间,带着教师布置的实习课题,分散去各店观察实习,一个问题可到几个店观察、比较实习所得,这样会使认识更深刻。
4.由于学生带着明确的问题,到自己非常熟悉的企业、小店去实习,往往不需要教师现场指导,可解决师资不足的困难。
5.节省学校实习经费的支出。
上述这些优势是十分重要的,如果这种实习进行得好,会将校园周边企业群成为不可多得的教学资源。
四、认真组织,正确指导,保证实习顺利进行
1.做好思想动员工作
当学生得知到校园周边企业实习,普遍都产生一种怀疑情绪,认为只有到大企业实习,才能学到营销实践知识,而校园周边企业群,都是一些小企业,在这里实习,很难学到营销知识。针对这一情况,教师要认真做好实习动员,向学生讲清楚小企业在经营中,也积累了许多课堂上没有讲授的营销知识。同时还要讲清楚,我系的实习基地,不能按我们的教学单元进度来实习,而且实习基地都是大型企业,他们的营销任务很繁重,去实习的学生也只是观察体验,实习基地企业也不让实习的学生在具体的岗位上工作。从这个角度上讲,在校园周边小企业实习与到大企业实习,效果是一样的。由于学生对这些小企业熟悉,小企业也比较重视我们的学生,双方相互了解,如果组织得好,会比在实习基地取得更好的效果。
2.明确实习内容和要求
每个单元教学结束后,即开始实习。实习开始之前,任课老师必须讲清实习的目的、任务和需要解决的问题,并指定2-3个实习企业,同时将企业的经营范围向学生作介绍,让学生根据自己的实际情况选择一个企业实习,并按规定写出实习报告。例如:在进行市场营销环境实习时,让学生在培中商店、恒生商店、步步高购物中心三个店任选其一,重点是了解微观环境,尤其对竞争环境作更深入地分析,这样在实习地点上安排灵活,重点明确清楚,有利于激发实习积极性。
3.规定实习时间,撰写实习报告
每个教学单元的课堂教学结束后,要进行一次实习,实习要求在一周内,由学生任选时间完成,并按统一的格式写出实习报告。
4.制定激励措施
为了调动学生实习的积极性,提高实习质量,规定实习成绩占该门课程总分的20%。每次报告,教师要写评语,并对报告打分,每一次报告,最高5分,不交者0分,报告按规定时间一次交齐,不许补交。
5.认真总结讲评
每次单元教学实习结束后,利用课堂时间进行小结,指出优缺点和需要改正的问题。
单元教学实习的实践证明,学生对这种实习是感兴趣的,参加实习的积极性很高,实习报告也写的认真,一些
同学还将实习报告用计算机打印,并为报告设计精美的封面。通过实习,加深了对市场营销学相关知识的理解,在一定程度上提高了解决实际问题的能力。
有一位同学,在对学院第一饭堂和第三饭堂进行全面的调查后,发现第一饭堂的老板对员工的管理比较宽松,工资也较高,但对学生不够热心,饭菜质量不如第三饭堂;第三饭堂老板对学生比较关心,经常在学生用餐时了解学生反映,对自己的员工要求也比较严,员工的工资比第一饭堂低一些。而学生普遍对第三饭堂的饭菜质量和服务比较满意,学院对各个饭堂进行检查,第三饭堂的名次总排在第一饭堂之前。这位学生通过实际调查和对比分析,在实习报告谈了自己对顾客让渡价值的体会,既形象生动,理解也比较深刻。
还有一位同学,利用实习机会,对培中商店和恒生商店进行了比较分析:培中商店宽敞明亮,购物条件较好,但经营者对人缺乏热情:恒生商店低矮黑暗,购物条件差,但经营者对人热情,每当师生们光顾,能主动打招呼,在购物过程中,也为师生们着想。在一天的19:00至20:40这个时间段中,这位学生对两个经营商品几乎相同的商店进行观察,发现到恒生商店购物的人是到培中商店购物人的1-6倍,到恒生商店的人几乎都买东西;到培中商店的人,有不少只是闲逛,不买东西,逛过之后再去恒生商店买东西。他由此得出结论:对于经营日常用品小店,经营者素质比购物环境更重要。
五、进一步搞好实习需要解决的问题
为了使单元教学实习规范化,进一步提高实习质量,提高学生解决实际问题的能力,需要很好地解决下述几个问题:
1.关于“实习地点”的建设问题
单元教学实习证明,学生对这种实习是感兴趣的,参加实习的积极性很高,认真写实习报告,加深了对市场营销学相关知识的理解,在一定程度上也提高了解决实际问题的能力。如果在实习期间,有教师在现场指导,或者能向经营者直接发问,经营者回答学生提出的问题,这样会使实习的效果更好。但这需要解决一个问题,就是公开去小店实习。现在的做法是,学生利用课余时间分散去小店,老师不露面,各店主都不知道学生在观察实习。如果老师去现场指导,或者让店主回答学生问题,公开了学生的实习身份,小店是否会同意?这需要有关职能部门与小店协调解决。
2.要考虑教师指导实习的工作量
根据目前情况,市场营销学任课老师指导单元教学实习时,还要批改实习报告。一个教学班约有60人,一个任课教师指导3个班,约180人,180分实习报告,阅读、写评语、给分需要9个小时,负担很重,长期坚持这种实习,应考虑对指导教师给相应的工作量。
3.编写实习教材
为了使实习内容规范,保证实习效果,应组织人力编写广东培正学院市场营销学单元教学实习教材。
4.制定学生实习守则
根据实习需要,编写学生实习守则,规范学生的实习行为。对不参加实习,抄袭实习报告的学生,给予相应的教育。因为全院各专业都要进行各种不同形式的实习,建议学院组织人力编写各专业普遍适用的《广东培正学院学生实习守则》,供全院实习使用。
一、实习目的
1.增强实战经验,在实际的买卖活动中学会更多的销售技巧,积累更多的销售经验。
2.提高分析市场,挖掘数据的能力;
3.学会把握交易洽谈的技巧和实际销售策略;
4.做到合理组合营销策略,找到最有效的营销策略。
5.培养独立工作的能力,提高学生的综合素质。
二、实习时间、地点与方式
(一)时间安排:2011年6月19日-6月30日
(二)实践教学地点:
1.商品买卖活动在校内外进行(吉林市、吉林农业科技学院);
2.市场营销模拟操作在实验室进行。
(三)实践教学方式:以小组为单位,每6-8人为一组,指定组长一人,按实践教学内容进行。
三、实习内容shixi.exam8/
商品买卖实践活动;或市场营销模拟操作。
由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力,2015届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划,使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。
一、实习基本情况
1.实习时间20xx年3月22日-20xx年5月9日,共七周。
实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,2015届本科毕业生实习情况统计表。
实习内容
实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别 实习人数
(1)实习学生。2015届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
2.实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
3. 实习成果数据统计
(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。
1. 工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生找事做,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。
5. 校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
6. 总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是书到用时方恨少。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2. 承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。
3. 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
关键词:高职市场营销专业 推销能力 实践探索
中图分类号:G712
文献标识码:C
高职市场营销专业是一门偏向应用型的财经类专业,人才培养目标之一就是使学生具备良好的推销技能。高职营销专业毕业生的职业生涯一般起于推销工作,这与企业对高职市场营销专业毕业生的要求:能够很快上手从事相关的营销工作是完全相符的。如何在目前的高职营销专业课程教学中让学生体会到推销的重要性,培养学生产生对推销工作的兴趣?如何真正让学生理解而不是仅仅听说那些推销模式与理论,能让学生实践那些推销技巧?这都是高职市场营销专业教师每天都在思考和尝试解决的问题。笔者结合推销课程的教学实践探索,分析了高职市场营销专业学生推销能力培养中存在的问题及解决对策。
1 高职市场营销专业学生推销能力培养存在的问题
笔者在多年的教学中发现,目前高职营销专业学生推销能力培养存在若干问题。这些问题主要分为两类:一类是学生方面存在的问题;一类是教学方面存在的问题等。
1.1学生方面存在的问题
高职市场营销专业学生推销能力培养中,学生存在的问题主要有学习兴趣缺乏、社会经验较少、学习目的性不明确等。
1.1.1学生学习兴趣缺乏
很多学生在还没接触推销课程之前,就把这门课程定位于卖东西的课程,一是觉得很简单,没什么可以学的;二是认为自己不想从事这样的工作,所以学习兴趣不浓厚。这个问题是高职市场营销专业学生推销能力培养中首先要解决的问题。
1.1.2学生社会经验少
推销工作需要一定的社会经验,而高职学生大多数都是从中等学校升学到高等学校,比较缺乏社会经验,这就造成学生对于推销理论和推销技巧很难充分理解。
基于以上两点,很容易造成学生学习目的不明确的问题。
1.2教学方面存在的问题
高职市场营销专业学生推销能力培养教学中存在的问题主要表现在教学缺乏系统性和缺乏有效的实践教学手段。
1.2.1教学系统性较为缺乏
高职市场营销专业学生推销能力的培养不同于企业的推销培训。企业的推销培训是短期的,是用于解决某一具体推销问题的。高职市场营销专业学生推销能力的培养是较长期的和系统的。仅仅靠单一的推销课程的学习其实无法培养推销能力,这需要其他相关课程的辅助。比如学生在学习消费者心理学后会更加能理解如何与消费者进行沟通交流。
1.2.2实践教学手段不足
高职市场营销专业教学中存在实践教学手段不足的问题,这就导致了学生在学校很难培养出扎实的推销能力。
2 高职市场营销专业学生推销能力培养的实践
高职市场营销专业学生推销能力培养必须解决来自学生的问题和来自教学的问题。笔者在教学实践中认为要解决这两个问题需要做好以下几点:
2.1提高学生学习兴趣
兴趣是学生最好的老师。培养学生的学习兴趣要从以下几个方面着手:
2.1.1端正学生的思想
专业教师必须在课程的第一节课就要扭转学生所谓“推销就是卖东西”的错误认识。只有端正思想才有可能顺利进行课程的各种教学活动。
2.1.2让学生参与教学活动
如果教师只注重讲授知识,学生被动地学习,那么学生肯定兴趣不大。为了让学生能更多地参与到教学活动中来,可以采用问题驱动法、分角色扮演法、仿真模拟训练法等多种教学方法。
2.1.3采用案例教学
将学生组成若干团队,通过对推销实际案例的研究,由推销团队代表陈述,教师和台下学生提问、点评,来激发学生的创新思维和竞争意识。课堂也由教师讲变成学生讲。在教学实践中发现,案例教学极大地提高了学生的学习兴趣。
2.2增加学生社会实践
增加学生社会实践可以通过以下途径:一是鼓励学生周末或者节假日去企业兼职。二是邀请企业专家给学生进行讲座。三是教师多讲讲企业的实际情况。
2.3注重课程的系统性
教师在讲授推销课程之前,应该先了解学生的前导课程是否已经学习,后续课程什么时候会开。这样就会清楚:学生具备了什么样的学习基础以及在今后的专业课程学习里需要注意哪些问题。笔者认为,推销课程的前导课程应该包括市场营销、消费心理学、商务谈判、商务礼仪等专业课程。在推销课程的教学中,理论和实践环节也应该具备系统性。推销课程教学内容的系统性如图1所示。
这种将实践环节与理论教学穿行的系统教学,打破了以往的先理论后实训的教学顺序,有助于培养学生销售能力。
2.4增加实践教学手段
高职营销专业学生推销能力培养需要教师增加实践教学手段。这些手段主要体现在校内和校外教学方面。
2.4.1校内实训采用项目式教学法
项目教学法指的是在教师的指导下设计出若干个项目,由学生组成学习团队,进行解决方案的制定与实施的教学方法。
笔者在推销课程教改实践中设计了六个项目模块,这六个模块根据岗位工作要求提出的。针对推销岗位能力要求,设计出相应的项目,每个项目的实施都需要学生站在具体的销售岗位考虑整个推销的工作过程。这种着眼于推销岗位能力培养的项目化实训,可以让学生在不同的行业验证完整的推销理论和接受完整的工作岗位能力训练。
2.4.2重视校外顶岗实习环节
学生顶岗实习一般安排在大三上学期。在这一学习阶段,学生进入企业开始承担具体的销售工作。校外顶岗实习应该得到应有的重视,因为学生校外顶岗实习使学生可以走出校园,参加教学实践,锻炼工作技能,积累一定的工作经验,在知识、能力和素质三方面均得到提高,为将来的发展做好铺垫。学生校外顶岗实习环节是一个不易于监管的教学环节,这一重要的教学环节没有教师的参与是不行的。首先,要落实教师的责任,确定每一名学生的实习指导教师,由指导教师在学生顶岗实习教学平台上对学生进行实习期间的指导。其次,明确学生的任务,学生校外顶岗实习期间要认真撰写实习周志和实习报告。学生的实习周志和实习报告通过后才能取得顶岗实习的学分。
2.4.3鼓励学生参加各种营销竞技活动
校内和校外的各种营销竞技活动能够大幅度激发学生的创新能力和提高学生的自主学习能力。这些营销竞赛要考虑到人才培养目标、学生的特点和层次。校内的营销竞技活动包括主题销售比赛、学生技能节组织的销售比赛。主题销售比赛是推销课程期间,由学生组成各个团队参加的,主要形式是按规定的要求,制作销售方案的PPT,每个团队进行PPT的讲解和模拟销售。学生销售大赛,在每年5月份举办,作为学校技能节活动的一部分,由营销专业学生和校市场营销协会组成组委会,负责比赛方案的策划和执行。
除了校内的销售比赛外,鼓励和指导学生参加校外营销比赛。这些比赛主要是省级和全国性的营销大赛。比如全国高校市场营销大赛、湖北省大学生营销挑战赛等。这些比赛要求学生不仅掌握扎实的营销理论,还需要具备团队协作能力、口头表达能力、销售执行能力。
无论校内还是校外的营销竞技活动,都实现了以赛促学、以赛促教的良性循环。
3 市场营销专业学生推销能力培养的效果
为了获取课程的实际教学效果,笔者针对2011级市场营销专业学生做了一次问卷调查,发放并回收问卷95份。调查是将推销课程和一门缺乏实践能力培养的课程作对比。问卷调查结果显示,推销课程获得的反馈明显好于对比课程。认为推销课程教学效果很好和较好的有83人,而对比课程为47人;对推销课程授课方式喜欢程度一般和很差的有12人,而对比课程为48人。如图2所示。
进行教学的实践探索后,学生的推销能力明显增强。自2006年起,每年一次的学生销售大赛极大地调动了学生的积极性,增强了学生对于销售的认识和实践能力,锻炼了学生的创新能力和团队协作能力。在全国性的营销比赛中也多次取得良好名次,包括第三届全国高校市场营销大赛总决赛三等奖、第四届全国高校市场营销大赛总决赛二等奖、第五届全国高校市场营销大赛总决赛二等奖等。
校企“双主体”是指职业教育过程中,充分体现企业为主体、学校为主体的双主体地位,充分调动企业参与职业教育教学的积极性。学校和企业共同制定人才培养方案,学生在企业环境中学习、生活。学生通过上岗学习,了解现代企业的管理和工作流程,了解企业员工的职业素质和能力要求,感受现代企业文化。同时,根据企业需要,学生直接参与企业的一切实践活动,边学习,边实践。学校在保证专业需要的基础上,以实践教学为中心,以职业素质和技术应用能力培养为核心,改革课程结构和教学内容。它是一种学生全面参与企业生产、管理,突出实践教学,重在培养学生的协作能力、适应能力、抗挫折能力、动手能力、创新能力、沟通能力和整合能力的教学模式。从哲学的角度来看,主体是指事物的属性、关系、运动变化的承担者和载体,是指认识活动和实践活动的承担者。主体与客体通常作为相对应的范畴来考虑,相当于客体来讲,主体在活动过程中居于主导地位;而从教育领域来讲,主体,通常是指学生和教师。本文探讨的“双主体”课程教学模式,不同于通常意义上的师生双主体概念,也不同于宏观办学层面上的双主体含义,而是微观教学活动中企业经营、教师教学的“双主体”,即通过真实的企业经营来教学,通过学生的实训来经营。
二、市场营销课程与校园超市合作实施双主体教学的实践探索
学校在校园内投资建设了一个近三百平米营业面积的校园超市,并引进广州市知名连锁经营企业广州市8字连锁店有限公司入驻独立经营,对超市实施规范化的连锁店管理,承担我校电子商务、会计专业学生的实习实训任务。
(一)实训形式的确定
学生的实训形式分为三种:岗前培训、上岗见习、顶岗实习。岗前培训主要是在专业指导老师(兼职副店长)的协调下,由企业经营方安排有经验的超市管理者对即将参加超市见习和实训的学生就经理(店长)、理货员、促销员、防损员、收银员及其他服务人员等岗位进行短期的业务培训,并组织以上人员到本企业的其他大型超市进行现场观摩、学习,为见习和顶岗实训打好基础。每次培训和现场观摩的学生人数由双方协商确定。上岗见习主要是由校园实训超市的每一个正式员工分别带领1~3名学生上岗工作,正式员工指导安排学生了解和操作本岗位的工作流程。顶岗实习主要是按照校园实训超市的管理规章制度,接受部门管理人员和超市经理(店长)的管理,服从指导教师的训练安排,以正式员工的身份轮换制上岗履行职责,完成本岗位的实际工作任务(因是顶岗实习,经营方需根据有关文件精神要求支付工资)。顶岗实训的人数由店长和实训指导老师根据每天运营繁忙的高低谷合理安排,建议正式员工与实训学生交叉安排上班班次,即每个运营班次中正式员工与实训学生人数各占一半,或顶岗实训组学生和正式员工交替上班(具体安排双方协商确定)。这样既能最大程度保障超市的正常运营,又能兼顾实训学生的顶岗实训。
(二)实训过程的设计
为了更好的实现校园超市实训平台功能,让同学们在校园超市学习到更多的实践知识,各专业学生将逐步完成相应形式的实训要求,具体实施依据如下(以本学期会计电算化专业《市场营销实务》36学时课程为例):
1.岗前培训
为更好地为学生实训做准备,岗前培训形式将围绕学生校园实训超市的实训内容展开,并融入《市场营销实务》课程的理论知识。培训形式以多媒体录像展示(已录制校园超市后台软件公司培训录像、8字连锁超市运营培训共近30小时录像视频)实训指导教师讲解、市场营销实训网站学习为主。该学习形式与学生上岗见习同时进行,充分做到边学边练。
2.上岗见习
考虑到既不影响校园实训超市正常运营,又能不影响学生本学期其他课程的学习前提下,经过与超市协商,拟采取学生轮班、轮岗见习的形式安排会计电算化专业1-4班(208人)从第2周开始(第1周为准备过度期间)至第15周(17-18周为学生考前复习周,实训停止)安排学生进入超市上岗见习,具体设计思路如下:(1)学分要求《市场营销实务》的校园实训超市实训占总体课程内容的一半比例(18学时)折算成时间为:18×45分钟/学时=13.5小时。因此每名上岗见习学生将以实训小组为单位,进入实训超市为期一周的轮班、轮岗实训教学任务。每天工作3小时,累计5天。(2)轮岗安排学生在校园实训超市进行的上岗见习是一个阶段性的技能实训,为了保证每个学生都能达到实训的技能要求,采取停课2周集中实训的形式不仅影响该专业其他课程的教学进程,既不能保证学生的实训质量又会影响超市正常运营,因此考虑在不停课的情况下,学生采取分组轮班轮岗的形式进驻校园超市实训,每个学生要求实训时间为《市场营销实务》课程总学时的一半,折算成15小时。根据2010级会计专业学生人数和校园实训超市每天所能容纳的合理限度,将学生分成39个实训小组和一个管理团队12人,每组5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原则实行轮班、轮岗见习。(3)管理机构校园超市实训成立以学生为主体的管理机构,管理人员将从2010级会计专业各个班级中均等产生,任期半年(系里发放聘书)。
3.顶岗实习
在上岗见习过程中,超市、实训指导教师、学生管理团队将会对每一位学生进行实习考核评价,计入《市场营销实务》课程的实训成绩,成绩优秀的学生将会根据自愿的原则,下个学期接受报名。为校园超市提供有偿的顶岗实习或负责兼职的校园超市管理工作。
(三)实训内容的安排
本次实训为《市场营销实务》课程的实训部分。
(四)实训效果的评价
校园超市学生实训的考核采用考勤、录像、总结、报告、超市评价等“五维度”的考核评价方法。考核为百分制:其中考勤为20分,完成实训录像30分,汇报总结30分,实习报告10分,超市评价10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分,并且按旷课4节处理;迟到每次扣5分;一周实习出现2次缺勤或3次迟到/早退,直接为不及格。
2.实训录像
每名学生在实习周内必须完成三个录像内容:导购视频(个人完成不超过2分钟)、收银视频(个人完成不超过2分钟)、指定超市内某品牌某商品的促销宣传或广告策划,并录制视频(小组或个人均可不超过5分钟)。
3.汇报总结
每名学生结合上述上岗见习内容撰写上岗见结;以小组为单位,制做实训PPT总结小组完成情况,播放前期制作的实训视频,实训指导教师、系里其它教师参加考核评价给予最终得分。奖励措施:校园实训超市经过最终的评价,将评出若干优秀实习生数名(人数不限),一旦实训考核成绩达到优秀等级,将由经贸系颁发“优秀收银员”,“优秀理货员”、“超市服务标兵”、“先进个人”等荣誉称号。
4.实习报告
实习报告以日志形式撰写,详细记录每天实习所学到的知识、完成的工作、掌握的技能,工作中遇到的问题,解决办法,以及对超市提出的改进意见或建议等。
5.超市评价
超市内每名正式员工作作为学生的实训指导教师,最终对学生实训过程中的学习态度、工作表现、工作质量给予考核评价。
三、生产性实训课程改革的几点思考
(一)课程改革中“学校热企业冷”的问题
必须建立以教学企业为依托,完善的校企“双主体”生产性课程教学模式,学校提供场地、设备资金保障,制定相应的教学管理制度,教学企业提供技术支持,为学生安排实训岗位,岗前培训,互利双赢。
(二)学生参与课程实训热情不高的问题
必须完善现有的实训机制,深入探讨现有的“传-帮-带”教学模式,设置分级教学目标,因材施教,制定轮班轮岗的课程实训安排,保障企业正常运营,对学生合理分组,最大限度降低对其他课程影响;课程考核采用“五维度”的过程性考评机制,注重能力培养;对学生顶岗阶段给予适当补助和薪酬,通过灵活多样的教学形式吸引学生。
(三)课程配套的教材、实训师资少的问题
改革的有效保障是制度的建设,为了更好地引导教师撰写面向企业生产工序课程的实训教材。要制定教师参与教学企业实训、指导的管理机制和分配办法。对于教师参与实训教学给予充分认可,不断推动生产性实训课程改革的开发。
(四)学生参加生产性实训,停课影响正常教学秩序的问题
我是一名学习市场营销专业的2009届毕业生,在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加2009年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动,比如把金星旗下的新一代,小麦啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。《文档资料库》- WWW.READER8.CN
最后,感谢我的母校河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
一、商业企业的实习过程
(一)实习单位简介我们实习的单位是盛煌经贸有限公司,我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高,生活质量要求越来越高的今天,装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任,为消费者提供有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作,其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。
(二)我们组的实习安排从月至月日,我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步浏览;月日我们组开始找实习单位,当天我们就选定了一家公司,但晚上经过考虑就把它辞了;月日,我们最终选定了盛煌经贸有限公司;月日,休息一天;月日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料,对公司进行一个初步的了解与认识;月日,我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情况;月日,月日,我们被分别派往业务经营点,跟着公司的业务员学习业务经营;月日,我们休息两天;月日,根据老师的安排,我们在校内写实习报告。月日实习报告的上交,标志着这次为期三周的专业认识实习结束。
(三)我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时,主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我们也注意观察周围的一切,进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练,在这个过程中,我们初步对营销专业有了感性的认识,同时也培养了我们的专业兴趣。
二、商业企业的营销特点及分析
(一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据,主动地去适应环境,同时透过营销努力去影响外部环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。
1.该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强,资金不富,影响力不强,这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主,因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多,但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。
2.该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,在特定场合,也会直接影响企业的营销活动。该企业位于市区,市是一个省会城市,人口集中,政治法律等都比较完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备,这也是目前的科技所不能达到的,这直接关系公司的营销策略。不完美的产品,肯定得不到顾客的十分满意,从而影响企业的销售额。
(二)该企业的营销特点及分析该企业采取的营销路子是绿色营销和体验营销,同时以推销策略为主攻力。
1.绿色营销绿色营销,广义的解释,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,广义的绿色营销,也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡,实现经济与市场可持续发展。因此,狭义的绿色营销,也称生态营销或环境营销。绿色营销与传统营销相比有着更为突出的特征:
(1)绿色消费是开展绿色营销的前提;
(2)绿色观念是绿色营销的指导思想;
(3)绿色体制是绿色营销的法制保障;
(4)绿色科技是绿色营销的物质保证。盛煌经贸有限公司,其行的就是绿色营销,在人们生活质量逐渐提高的今天,各种装修污染已经严重影响到人们的身体健康与生命安全,而该公司致力改善人类居室环境,降低装修污染对人们的危害。这种营销的出发点就是以满足绿色需求为中心,并以提升人们的生活质量为已任,着眼未来,追求技术进步,促进绿色产品的发展。当然这家公司也是“环保回归”热潮的附属品。
[关键词]市场营销专业;实践教学体系;探索与实践
[中图分类号]G41 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)25-0125-02
1 主要解决的教学问题
1.1 专业教师普遍缺乏营销工作实践经验
我校市场营销专业绝大部分教师是从学校毕业后直接到学校任职,缺乏在企业营销实践经验,授课时擅长以理论教学为主,而对学生的动手操作等实践能力起不了指点迷津的作用。
1.2 现有实践教学手段未能达到学生职业能力培养的预期
目前,能够与高职市场营销专业相适应的实践教学手段比较缺乏,大多数院校在实训环节过度依赖教学模拟软件。然而,企业实际营销工作中,影响企业营销成效的因素很多,许多因素又具有不确定性,因此仅仅依赖教学模拟软件的这一实践教学手段很难达到对学生职业能力培养的预期目标。
1.3 现有实习模式难以与专业对口
市场营销专业学生的校外实习由于专业原因基本还是以分散型的实习模式为主,这一方面造成了校外实习的过程难以监控和管理,实习过程的内容设计由于受到实习单位的限制很难保持统一,造成市场营销专业学生校外实习的实习内容很难与专业对口,学生从事基础性的简单工作现象比较普遍,如业务员、促销员、导购员等,而实际工作的片面性与专业实习需要实现的处理事件的综合能力和业务水平形成了校外实习难以逾越的障碍。
1.4 实践教学的考核评价体系不够完善
目前实习是市场营销专业的实践教学主要内容,对学生实习的考核由实习单位的实习鉴定、校内实习指导教师的鉴定意见、实习报告的撰写几部分组成,由于市场营销专业分散型实习模式的限制,这就导致了单位实习鉴定的标准难统一,实习过程既要体现以提高学生职业技能的能力型人才培养目标,又要公平地对每一位学生做出公允的评价,这无疑对考核评价机制提出了更高的要求。
2008年我校市场营销专业成为教学改革试点专业以后,学校结合社会对高职市场营销人才培养的需要,在原有教学实践探索的基础上,紧密结合市场营销专业现状,研究并实施了“三级递进、系统开放”的实践教学体系建设方案。
2 “三级递进、系统开放”的实践教学体系的构建
2.1 明确了实践教学的目标
结合营销岗位的职业特点,我校市场营销专业实践教学目标具体细化为通用技能和专业技能。通用技能方面,培养学生的语言表达能力(包括口头、书面、肢体)、沟通能力和情绪自我调控能力、承受挫折能力,使学生养成做人做事积极、主动、负责任、勇于接受挑战的心态,培养学生的团队合作精神;专业技能方面,培养学生市场调研基本技能、推销技能等市场营销的专业基本技能及把握全局的意识、经营管理能力。
2.2 构建和实施了职业岗位需求为导向的实践教学内容体系
经过长期的摸索与实践,我校市场营销专业构建了以提高学生职业素质为中心“三层次”实践教学体系,即基本素质训练专业素质训练综合能力训练的三个层次,对学生进行职业技能的培养与锻炼。在市场营销专业实践教学体系框架的思路指导下,我们提出并搭建了六套实践教学平台——课堂实训平台、市场营销模拟实训平台、技能竞赛平台、校内生产性实训平台、社会实践平台、校外实训平台,重新整合并设计市场营销实践教学内容。
2.3 搭建校企合作平台,创造了系统开放的真实实践教学环境
为了营造真实的实践教学环境,学校制定了有关政策与措施,与武商量贩、苏宁电器等企业建立了长效合作机制,搭建校企合作平台。在这个平台上学校鼓励专业教师加强与企业的交流,校企共同制定人才培养方案,共同设计实践教学体系、共同制定实践课程标准、共建实习基地、共同承担授课任务,实现了实践课程设置与企业需求对接、教学内容与岗位任务对接、教学环境与工作环境对接、教学人员与企业员工对接。
按照校内基地职场化、校外基地教学化的原则,加强校内实训基地的内涵建设,商务礼仪实训室、营销业务实训室和管理沙盘实训中心再现了企业营销、企业运营的所有关键环节,使学生在模拟实施虚拟企业的各项经营管理中体验得失,总结成败,培养商业直觉,领悟管理规律,提高经营管理与营销能力。
校内实习超市——长江大学生超市在软硬件各方面都得到了一系列支持和完善,超市设施设备、功能流程、生产性实训的质量、效果、实训过程管理、实训项目与理论教学的互通融合等方面日趋成熟,更好地实现了“教学做融合”。营销策划实训室和淘宝创业实训室也为多形式、多层次开展生产性实训创造了更好的条件。
这种项目导向、任务驱动的生产性实训方式,极大提高了学生的学习兴趣和效果,学生状态由“要我学、要我做”到“我要学、我要做”,学生不出校门就实现了与现代企业的对接,在同类专业实训教学中充分发挥了示范引领作用。
2.4 建设“双师”结构的专业教学团队,深化校企联合培养
针对专业教师实践经验缺乏问题,我校市场营销专业对师资培养采用校企联动机制。具体实施方法:制定适时调整、专兼结合的教学团队管理制度,构建优化双师结构的建设机制;深化校企联合培养,形成持续提高教师双师素质的制度安排,全面提高高职特色教学团队的教学能力,此外,组织教师相互交流教学经验,例如说课比赛、教学方法讨论会等;委派教师到国内相关院校学习进修,提高教师的教育理论研究水平;充分利用校企合作平台,定期安排教师到企业挂职锻炼,提升专职教师实践教学能力;支持、鼓励教师参与高职教学改革研讨活动,加强与省内外示范院校的交流;制订了兼职教师队伍建设规划和措施,形成实践技能课程和顶岗实习主要由兼职教师讲授和能工巧匠指导的机制,并就兼职教师的工作任务、职责及待遇等做出了规定。
2.5 创新实践教学的质量评价体系,实现了考核评价的“三结合”
我校市场营销专业在实践教学的质量评价方面实施“过程性评价和终结性评价结合”“定量评价与定性评价结”“校内考核与企业考核结合”。新的考核体系以职业活动的任务和过程设计考核项目,以方案形式代替理论笔试,将日常评价、阶段评价和期末评价有机结合,吸纳企业专家参与评价,着重考思路、考见解、考能力。 “三结合”的考核模式激发了学生的学习积极性,极大提高了学生的自主学习、团队学习能力,学生由“要我学”转为“我要学”。
3 取得的具体成果及应用价值
3.1 实践教学体系逐步从局部课程改革走向全程实践教学改革
从单项实训到综合生产实训,基于真实工作任务引入项目教学法、现场教学法、案例教学法。这三种主要教学方法贯穿整个教学过程,使学生在“做”中强化学习动机,在“学”中提高“做”的水平,让学生在丰富的职业体验中,不断强化职业素养与技能,完成职业能力的知会熟精四步曲,实现零过渡上岗的高职人才培养目标。
3.2 实践教学成果助推质量工程,教改成效显著
市场营销专业实践教学体系的探索与实践,在专业建设、课程改革、实践教学、学生培养等“质量工程”方面全面推进,收获了一批教学改革成果。
3.3 实践教学成果推进通用技能与专业技能培养,学生广泛受益
从毕业生跟踪调查反馈信息来看,我校市场营销专业毕业生到岗位后,上手快,融入相关专业快,专业工作能力较强。这与他们在校期间的校内生产性实训密切相关。在校期间,每一个市场营销专业的学生都必须按要求在长江大学生超市完成50课时的工作量,参与超市的策划、货源组织、货物上架销售、收银、广告宣传、销售推广等各环节的工作。经过超市的实战训练,学生们综合运用营销知识的能力得到了较大提高,并基本具备了营销工作岗位必需的职业素质与技能。从省级乃至全国性的职业能力竞赛活动来看,本专业学生的专业技能有显著提高。
3.4 完善了高职市场营销专业实践教学培养平台,拓宽了实践教学的模式
在市场营销专业实践教学体系框架的思路指导下,我们提出并搭建的六套实践教学平台——课堂实训平台、市场营销模拟实训平台、技能竞赛平台、校内生产性实训平台、社会实践平台、校外实训平台。这全方位、立体式地加强对学生职业能力与素养进行训练,使学生能够很好地完成职业人的转化。同时,也为高职市场营销专业的实践教学内容拓展提供了思路。
3.5 实践成果造就创新型营销人才,深受社会欢迎
随机调查本专业学生,对教学满意的在90%以上,近3年毕业生平均就业率96%以上,用人单位对毕业生综合评价的称职率为96.4%,优良率为82.3%。
参考文献:
一、实习基本情况
1.实习时间20*年*月*日—20*年*月*日,共七周。
2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,20*届本科毕业生实习情况统计表。
3.实习内容
实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别
4.实习人数
(1)实习学生。20*届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。
5.实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
6.实习成果数据统计
(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。
1.工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。
5.校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
&
“市场营销系毕业实结报告”版权归作者所有;转载请注明出处!
nbsp;6.总结交流。返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
1.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2.承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。