网络交易存在的问题精选(九篇)

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第1篇：网络交易存在的问题范文

[关键词]网络教育 招生 问题 对策

[中图分类号]G43 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）07-0249-02

随着网络信息技术的发展，网络教育已经成为一种新兴的教育形式，以其灵活、方便、无时空限制等优势得到了迅猛的发展，得到了众多成人受教育者的认可和欢迎。“自1999年首批四所高校成立网络教育学院以来，如今全国已有68所大学设立了网络教育学院，开设了九大门类七十多个专业六千多门课程，在校学生数超过300万，约占高等教育在校学生数的15%。”[1]相关市场分析报告显示，中国网络教育的市场规模未来几年的增长率仍会保持在30%左右，市场潜力巨大。可见，网络教育已经成为我国高等教育不可或缺的组成成分。在越来越多在职人员喜欢选择这种方式来进行提高和深造的同时，网络教育机构的数量和规模也将不断增长，但随着高校网络教育机构招生数量的不断增加，各网络教育机构对成人教育生源的竞争也越发激烈，真可谓得生源者得天下。在这种情况下，高校网络学院被迫采用各种手段来争取生源，导致网络教育的招生中产生了许多问题，影响了网络教育的正常发展。本文对网络教育招生工作中所存在的一些问题进行分析，并提出相应的建议与对策，以期对网络教育的发展提供一些参考。

一、我国网络教育招生中存在的问题

（一）招生条件过于放宽

为了招收更多的学员，许多网络教育学院尽可能地放宽入学条件，除了学历方面的限制外几乎没什么其他的要求，特别是大专的招生，只要有中专、职高、技校等和高中同一级别的学历都可以报名，而以前需要考查的年龄、专业等条件都被省略掉，更不用说去考查学员的网络教育适应能力、自学能力及自控能力。过于宽松的入学条件一方面影响了网络教育的质量，让一些学员难以达到培养的目标，另一方面也会造成学历贬值，给人以花钱就可以得到文凭的误解。

（二）存在虚假宣传现象

有些高校网络教育学院为了争取生源会剑走偏锋，不是以教学质量、信誉和办学条件来吸引学生，而是“采用乱发广告、乱宣传的方式来误导学生，严重地干扰了网络教育正常的招生秩序”[2]。比如夸大某专业的就业前景误导学员，夸大网络教育学院的办学条件和师资水平，抓住了学员着急拿毕业证的心理，向学员承诺容易毕业等。这些虚假的宣传为学生入学后留下一定的隐患，一旦学生发现真实情况与宣传不相符就会产生纠纷，造成不良的社会影响。

（三）入学考试不够规范

网络教育的入学考试与函授等其他教育形式的入学考试不同，不需要参加全国统一的成人高考，只参加网络教育所属学校的考试即可，因此，在考前学院会组织相关的培训，把考试的范围缩小。在组织考试时，考场纪律也相对宽松，在这种环境下，报名者的入学率较高。另外，从网络教育的实际来看，应该采取宽进严出的入学原则，但当前我们还没有成熟的管理机制和规范的入学考核手段来保证生源的质量，这也提高了宽进严出的难度。

（四）入学资格审查过于宽松

在入学前，办学机构需要对学员的学历等资格进行审查，不合格的学员要被取消入学资格。但在具体的审查过程中，许多网络教育学院比较宽松，学生不能出示入学所需学历的毕业证原件，出示毕业证的复印件就可以。这种审核方式极容易产生学历造假，进而导致生源的质量低下，同样也会影响网络教育学院的办学信誉。

（五）培训机构违规招生

还有些高校的网络教育学院招生人员与民间培训机构私下合作，这些培训机构会向学员做出保证，诸如“百分之百入学”“包拿毕业证”等承诺，为以后埋下了隐患。如果学生在学习中出现问题，就会产生麻烦，最终不但损害了学生的利益，也影响了高校网络教育的信誉。

二、解决网络教育招生中存在问题的对策

（一）制定严格的招生制度

高校的网络教育学院要想做好招生工作，就必须要有规范化的招生制度，招生工作要严格按照制度来执行。虽然网络教育学院拥有自主的招生权，但并不是一切都由学院来决定，2002年7月教育部就已经出台了《关于加强高校网络教育学院管理、提高教学质量的若干意见》，对网络教育的宣传、招生等工作做了较为详细的规定，其中明确指出：“对网络教育招生计划、招生章程和宣传广告，试点高校要统一管理。”[3]这也就是要求各试点高校的网络教育学院要制定严格的招生制度来确保招生的规范性。

为了让制度更具操作性，招生制度应该体现如下的原则：第一，根据办学条件确定招生数量，不盲目地扩大招生，以免在不能完成招生任务的情况下弄虚作假；第二，明确招生的对象，确保生源符合网络教育要求；第三，要加大监督的力度，保证宣传的真实性。

（二）把好学生的入学关

生源的质量直接影响到网络教育的质量，是提高网络教育信誉度和促进网络教育健康发展的基础，因此，必须严把入学关。第一，严肃考试纪律，让学生通过一定的努力才能取得入学资格，保证网络教育的严肃性。第二，做好学员的资格审查工作，确保学员出示的相关证件真实有效，坚决不允许不符合要求的学员入学，保证生源的质量。第三，除了对生源的成绩和资格进行严格的把关外，还要对每个学员进行加试或面试，了解他们的自学能力、自控能力以及电脑网络操作能力，对于不适合网络教育的学生不予录取。这些严格的要求看似限制了生源的数量，但实际对网络教育学院的长远发展是非常必要的。

（三）做好学员需求调查

众多高校的网络教育学院所开设的专业都是当下比较热门的专业，但这些专业是否真的满足了学生的需要，学院并不十分清楚。而这种比较盲目的行为致使学院和生源之间不能形成良好的供求关系，往往会成为学院招生困难的重要原因之一。因此，网络教育学院必须深入调查和了解学生的需求，为学生提供相应的教育。第一，网络教育的生源主要是在职人员，学院负责招生工作的人员要多深入企、事业单位，通过问卷、访谈的方式了解生源市场。第二，学院在每次招生前都要对生源的意见进行收集和整理，根据意见调整专业的设置和招生的计划。第三，对现有的学生进行调查，了解他们对网络教育这种教育形式的意见和建议，并把这些意见和建议作为网络教育教学改革的参考。

（四）提高网络教育办学水平

俗话说：“打铁还需自身硬”，高校的网络教育学院要想争取更多的生源，最重要的就是提高自己的办学水平，确保学生的培养质量。各高校网络教育学院一定要规范自己的招生工作，不能无条件地放宽入学资格，更不能通过不正当的手段来争取生源，而是要通过提高自身的办学质量，创立具有自己特色的教育品牌，争取更多人的认可。第一，深化网络教育教学改革，寻找更符合网络教育的教学方法与手段，让学生的素质得到真正的提高。第二，提高师资队伍水平，高水平老师是吸引生源的重要因素，要让高校中的知名专家、教授都参与到网络教育教学当中来。第三，提高网络教育办学的整体水平，加强网络教育的软、硬件建设，确保网络教育的顺利实施。

三、结语

总之，现在的高校网络教育招生工作存在着许多亟待解决的问题，这些问题影响了网络教育的健康发展，要想使这些问题得到彻底的解决，各高校的网络教育学院就必须提高自己的认识，从提高自身的办学质量入手，急学生之所急，想学生之所想，构建起完整的网络教育体系，从而提高在生源市场中的竞争力。

【参考文献】

[1]刘爽，陈旭，袁磊.共享高校网络教育学院优质教育教学资源的对策研究[J].中国教育技术装备，2009（27）：23-25.

第2篇：网络交易存在的问题范文

关键词 电子商务；网络技术；网络安全

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）16-0163-01

近年来随着电子商务的迅猛发展，每天进行着数以百万次计的各类交易中，电子商务中的网络安全问题日渐突出，又由于电子商务应用环境比较复杂，计算机网络本身又存在着不可靠性和脆弱性，所以电子商务交易中存在一些安全隐患。中国互联网信息中心的调查结果中指出，一半以上的用户最关心的是交易是否安全可靠。那么，电子商务面临哪些安全问题？又有哪些解决方法呢？

1 电子商务面临的安全问题

1.1 商务软件本身存在的安全问题

任何一种商务软件的程序都具有复杂性和编程多样性，而对于程序而言，越复杂意味着漏洞出现的可能性越大。

1）操作系统问题。操作系统是计算机网络系统中最重要的系统软件之一，由于操作系统在安装时存在端口开放、无认证服务和初始化配置问题，存在一些安全缺陷，这样会使系统处于不安全的状态，任一操作系统都会存在一些安全漏洞，这些安全漏洞都会影响到很大范围内的网络安全，由此，给不法分子趁机实施犯罪带来可乘之机。

2）网络协议问题。由于计算机网络最初网络协议的设计，重在实现数据的交换，并没有把网络安全作为重点来考虑，所以不利于商家之间、商家与消费者之间交易时的相互通信。如典型的TCP/IP协议就没有安全方面的设计，这就给交易双方带来好处的同时，也埋下了安全隐患。

1.2 信息安全问题

1）信息的泄露。信息在网络上传递时，要经过多个环节和渠道。不管是物理的原因还是人为的因素，都会造成信息的泄露，如一些硬件设备受自然灾害的影响造成电磁的泄露，再有信息在传输的过程中没有采用加密措施或加密强度不够，网络犯罪分子就可能在网络上安装截收装置获取用户的重要的信息，如用户的口令、银行的帐号等，严重威胁消费者电子商务交易的安全。

2）信息的篡改。未经授权的攻击者直接进入网络交易系统，获取了信息的内容及格式后，通过采取不同的技术手段和方式将信息进行删除、修改、重发，使得数据改变原有的内容，破坏数据的完整性和一致性，损害他人的经济利益，或干扰对方的正确决策。

3）信息的伪造。网络黑客通过某种技术手段冒充合法用户的身份来破坏交易，如发送伪造的信息来欺骗网络中其它的用户，或是冒充网络控制程序来套取和修改使用权限、密钥等。

1.3 信用安全问题

电子商务这种新型的商务活动自从20世纪90年代开始发展以来，由于网络环境下交易活动的虚拟性，致使交易双方的信用问题一直是世界各国关注的焦点。例如：买方进行虚假订单或提交订单后不付款，集团的购买者可能存在拖延货款的行为；卖方收到货款却给予否认或卖出的商品不能保证质量或数量，不能完全履行与买方签定的合同；交易双方都存在抵赖的现象等。

1.4 安全管理问题

网上交易安全管理问题主要表现在人员管理上存在的问题。

人员管理常常在网上交易安全管理上最薄弱的环节。近年来，由于企业工作人员职业道德修养不高，安全教育和管理松懈的主要原因，在我国计算机犯罪中大都呈现内部犯罪的趋势。再有一些竞争对手还利用不正当的方式潜入企业，窃取企业用户的重要信息，如用户的账号、密码以及相关的重要文件资料等。

1.5 安全的法律保障问题

电子商务是一种新的商务方式，由于电子商务相关法律还不完善，除在买卖双方的电子交易中经常会出现不同的网购纠份外，还会存在域名的纠纷、网络著作权的侵犯、网络诈骗以及电子交易中各方的法律责任不明确等诸多的问题，又由于电子商务活动与传统商务活动存在着很多的不同点，传统商务制定的相关法律又出现不适应电子商务的状况，同时电子商务发展速度非常快，而法律的修改制定又需要较长的时间，因此目前电子商务的相关法律还不能回避由于法律滞后而无法保证合法交易的权益所带来的风险，有待进一步修正完善。

2 电子商务安全的对策

2.1 采取不同措施加强电子商务安全教育和宣传，提高电子商务安全意识

具体可采取以下措施：一是采取不同的宣传方式，普及电子商务安全知识，提高公众的安全意识；二是通过开设电子商务安全培训课程，加强培养电子商务安全管理人才。

2.2 采用网络技术，确保网络信息安全

为了确保网络的信息安全，可以采用防火墙技术，防火墙往往设在企业内部网和外部网之间，是一种隔离设备，只允许授权信息通过，能够防止外部网上的各种危害侵入内部网络，是实现网络信息安全策略中最有效的工具之一。实现防火墙的网络信息安全策略时，有两条可以遵循的规则，即未被明确允许的都将被禁止；未被明确禁止的都将允许。前一种规则建立了一个非常安全的网络环境，而后一种规则建立了一个非常灵活的环境，给用户提供了更多的服务。

2.3 运用密码技术，强化通信安全

为了保证交易双方身份的正确性，保证交易双方的通信安全，运用各种加密技术，数字信封技术是使用两个层次的加密，解决了网上信息传输的保密性问题，数字指纹的应用验证了交易文件在传输过程中是否遭到破坏，解决了防止网上信息假冒的问题，而数字签名技术解决了交易双方的身份认证问题。

2.4 加强人员管理，确保安全管理

电子商务是一项高智商的劳动。需要从业人员一方面具备传统营销的知识和经验，另一方面又必须具有相应的计算机网络知识和操作技能。而当今计算机网络犯罪又具有高技术性、智能性、隐蔽性、连续性的特点，因而，对从事网络营销和企业内部网络维护人员进行重点安全管理，落实每个工作人员的工作责任制，完善企业内部日常安全制度。

2.5 健全法律，严格执法

电子商务应用环境是区别于传统商业环境下的新环境，在传统交易方式下适用的法律法规难以适用于新的环境，又由于关于电子商务的立法还不完善，需要在充分考虑到国内环境的前提下，尽快出台专门针对电子商务交易的法律法规，适应电子商务运作的法制环境，解决存在各种问题，如电子合同问题、网上虚拟财产保护问题等，强化法律法规的可操作性，加强与国际电子商务立法相接轨，通过建立电子商务安全法规体系，规范和维持网络的正常运行。

项目基金

本文系河北省社会科学发展研究课题，编号：201303063。

参考文献

[1]焦媛.电子商务安全技术与PKI研究浅谈[J].科技信息，2009（24）.

第3篇：网络交易存在的问题范文

【关键词】 网络经济 购物陷阱 钓鱼类网站

2013年1月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%，网络购物用户增长率为24.8%，网络购物呈现快速增长趋势。但随着网络购物的快速发展，也衍生很多新的问题，如网络购物陷阱。本文针对现阶段网络购物陷阱的典型表现进行了详细分析，并对产生的原因进行了深层剖析，以期为网络购物健康发展提供有效指导。

一、网络购物陷阱的典型表现

1、钓鱼类网站成为第一大安全威胁，新招不断

冒充正规网站的钓鱼类网站是网络购物用户最容易忽视的陷阱。钓鱼类网站通过假冒商品和一些虚假广告宣传来获得消费者的信任，欺骗消费者。根据最新数据显示，2013年相关机构认定并处理的钓鱼网站数量达1487个，其中，在线支付交易类网站数量占处理总量的50.03%。近年来，“网络购物返利”深受网络购物爱好者的喜爱。不少传统的网上商城、团购网开始推出返利业务，网络购物者通过返利网站的页面链接到各个网上商城购物，返利网站作为那些商城的合作伙伴，在购物订单完成后，就可以从商城得到相应比例的销售提成，之后返利网站再把提成的一部分返还给消费者。但返利网的真伪难辨，给网络购物者带来了很多潜在的风险问题。一些返利网站利用消费者的投机心理，抬高商品价格进行虚假返利。这些返利网促销的商品价格报价往往高于市场实际价格，他们通过大幅度提高商品标价进行虚假返利，赚取标价与实际价格中的差额。消费者因不清楚商品信息，极易受骗上当。

2、商家“高信用度”不尽可信

商家获取高信用度主要有以小商品交易保持优质及注册新用户买回自己的商品两种方式。网络购物者在完成一笔交易后，都会有评价这一界面，买方和卖方能够互相评价对方。这原本是购物网站提供用户发表真实购物感受，评价商家服务质量、商品质量的渠道，如今却成为一些不良商家欺骗消费者的手段。这些商家制造虚假的信用评价来积累很高的信用度后，再以次充好，按正品价格销售不良品。许多商家提高信用度是依靠被称为“刷客”的群体，“刷客”是网店雇佣的一部分人，他们通过虚假交易提升卖家的信誉度。而卖家获得这些“信用度积分”之后，再转去做其他高端商品的交易，因此一些高端产品的仿冒品就被商家用以正品价格销售，欺骗消费者。所以，网络购物中商家的高信用度不一定能代表商品的高质量，消费者选择商家还需要认真考虑。

3、多数商家不开具发票，消费者维权难

消费者在享受网络购物带来好处的同时，也遇到了索要发票难或无法索要的困扰。许多商家不开发票成了网络购物市场的共同默契。目前只有一些国内知名的电子商务企业会主动向客户提供发票，而许多中小网店则认为在网络购物过程中索要发票“不太现实”。即使消费者向商家索要发票，商家要么直接不开具发票，要么要求消费者承担出发票的钱。甚至还有些中小商家认为网络商品之所以便宜就是因为缺少开具发票这一环节。如果消费者都要求开具发票，网店运营的成本也将大幅提高。而如果网店不提供发票，有些商家就会利用这一漏洞，以次充好，欺骗消费者。消费者一旦遇到问题就会难以维权，并利用评价平台给商家较差的评价，导致双方矛盾进一步扩大。

4、网络购物进行线下交易，货到付款陷阱多

大多数网络购物都是先付款再发货，而担心被骗的人往往更愿意选择货到付款方式，因为消费者往往觉得货到付款更踏实。但如果货到付款的流程完全脱离既定网络交易流程，很可能也会存在陷阱，使消费者受骗后由于缺乏证据而无法解决。商家在采用货到付款时常将一些验货时不能看出真假、好坏的商品欺骗消费者，如电子产品、健康饮品等。如果消费者在交易平台进行网络购物，整个交易流程是完整的，还包括了确认收货和售后投诉。消费者通常是在收到货物之后再到交易平台确认收货，即使确认付款后也可以向平台管理者投诉，平台管理者可以根据网上交易信息来解决纠纷，为消费者维权。但如果消费者选择线下交易方式，网上就几乎没有相关证据，再加上货到付款属于自行交易，完全是商家与消费者双方之间的问题，第三方将不会出面解决。基于此，一些投机的商家就会想办法诱导消费者进行线下交易，以达到他们以假乱真获取利益的目的。

二、出现网络购物陷阱的原因

1、网络购物低价消费对消费者诱惑大

一般来说，网上商品比实体店的商品价格要相对便宜，多数人出于降低消费成本的考虑，会更青睐网上购物这一消费方式。现阶段大部分购物网站用支付宝等资金交易平台，对交易者来说具有一定的交易保障。但是，网络购物价格相对较低也会表现出负面问题。为了弥补商品价格过低带来的低盈利，卖家也会从其他方面想方设法盈利。如他们会降低售后服务质量，取消售后服务或对产品的配件弄虚作假等，而消费者也会因为无法查看产品的实际信息，落入卖方所设的购物陷阱中。

2、消费者辨别能力和维权意识不强

消费者在进行网络购物时，即使小心谨慎防止落入网络购物陷阱，但仍有不少人无法规避。这一方面是因为不法分子制作的钓鱼网站通常与正规网站相似度非常高，消费者难以防备；另一方面是因为网民缺乏甄别网站真实身份的能力及手段。中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2012年中国网络支付安全状况报告》显示，有3.2%的网上支付用户表示最近半年曾经遇到支付不安全事件；在不安全事件的构成中，遭遇虚假网站欺骗后贸然支付的占64.4%；支付账号或密码被盗的占9.2%。而对于这些不安全事件的解决，少数人会选择司法途径解决，一小部分人选择自己向不法分子追偿，绝大部分的消费者则放弃保护自己的合法权益，没有选择合理途径解决，维权意识还很薄弱。

3、网络经济中的信息不对称现象明显

在网络技术不断发展的今天，网上交易获取信息的程度要相对高于传统市场，在一定程度上缓解了传统交易中常见的信息不对称问题。如从买方角度来说，减少了获取商品信息的成本，信息获取更加全面快捷，同时还可以对卖家进行比较和分析，从中判断最终在哪里消费。网络经济在大大降低了传统意义上信息不对称的同时，也产生了新的信息不对称问题，主要表现在网络商品交易信息不对称、物流配送信息不对称和资金支付信息不对称三个方面。网络购物交易是在虚拟的网络环境下进行的，在以上三种信息严重不对称现象的影响下，商家也会出于利益最大化的目的，在网页上虚假信息，夸大商品性能，诱导消费者做出购买决定，从而损害消费者的权益。

4、国家有关法律法规还不够完善

我国电子商务的相关法律法规还很不完善。首先，对于如何确定网络购物交易平台以及网络商家之间的责任没有比较明确的规定。一旦出现网络购物过程中的欺诈行为，交易平台、商家之间互相推卸责任，而监管部门也因缺乏法律依据不能做出相应的惩罚，消费者的权益得不到很好的保障。其次，我国的网络监管措施也尚不成熟，不能有效的管理网络交易行为。网络购物具有明显的跨地域特征，但相关部门多数按照属地化原则进行监管，这给网络购物过程中的监管带来很大障碍。最后，国家对于网络交易的征税问题还不明确，也让许多商家不开具发票的行为“正当化”，使消费者在权益受到损害时没有明确证据，难以维权。

5、网络交易中的诚信度缺乏问题还较突出

大多数情况下，一笔交易能否成功，买卖双方的信用保障十分关键。诚信问题在网络交易中至关重要，它对于网络购物的健康发展发挥着重要作用。目前，我国网络购物市场中的诚信问题主要表现为网络交易行为缺乏必要的自律和严格的社会监管。一方面，商家为谋求利益最大化，往往用虚假信用度骗取消费者的信任，或者在货到付款的交易模式中，以次充好，欺骗消费者，导致消费者对于高信用度的商家和原本以为安全的货到付款方式感到不信任；另一方面，有些消费者也会在交易中无故退货，或者货到付款时拒收商品，让商家蒙受一定损失。

三、针对网络购物陷阱的对策措施

1、消费者要多了解相关知识，有效避免网络购物陷阱

许多消费者遭遇网络购物陷阱是因为不了解网络购物的相关知识，较少关注网络购物陷阱的相关报道，盲目凭借自己的喜好上网进行购物等。消费者在进行网络购物前一定要先掌握基本的网络购物安全常识，可以通过向熟悉网络购物的朋友咨询，或阅读学习网友或第三方保障机构（中国反钓鱼网站同盟、中国电子商务研究中心、中国互联网违法和不良信息举报中心等）提供的防骗常识资料等。还可以通过了解《消费者权益保护法》的相关法律法规，用相关知识来武装自己，避免上当受骗。与传统购物方式相比，网络购物价格较低，但消费者应认真评判低价格背后的风险，在下单前应该仔细比较，认真甄选。此外，采用安全合理的支付方式也是保障消费者资金安全的重要手段。

2、关注相关权益保障网站，有效避免信用陷阱

消费者在进行网络购物时，首先要选择信用度高的商家进行购物。目前，网上交易保障中心（.cn）先后推出了企业交易保障认证、消费者投诉举报、在线纠纷解决、交易保障先行赔付等在线保障服务，消费者可以从中获取一些关于不良商家信息，避免受骗上当。此外，根据2010年7月1日实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，县级以上工商行政管理部门应当建立信用档案，记录日常监督检查结果、违法行为查处等情况，根据信用档案的记录，对网络商品经营者和网络服务经营者实施信用分类监管。这一政策的出台较好地抑制了网络购物中“虚假信用度”，在一定程度上规范了商家行为。在网络购物信用评价体系得到更严格监管的情况下，网络购物环境会越来越好。

3、健全网络购物法律制度，保障消费者网络购物的合法权益

近年来，我国相继出台了《互联网信息服务管理方法》、《中国互联网域名管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网上网服务营业场所管理条例》、《非金融机构支付服务管理办法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等相关法规，这些法律法规的出台，对于规范网络购物市场秩序，防范网络购物陷阱起到一定作用。关于网络交易中的格式化合同问题、消费者个人信息保护问题及权益保护问题等也需要有相应政策措施来加以监管。基于此，国内一些网站推出了网络监管专区，对网络交易监管起到积极作用。总的来看，我国网络交易有关措施的出台与实际发展要求还有一定差距，加强相关法律法规的制定在网络交易中至关重要。

4、买卖双方应在诚信的基础上进行交易

商品的优质服务是网络购物市场健康发展的基础。企业只有诚信经营，不断提高商品和服务的质量，才能进一步拓宽网络零售市场的渠道和发展空间。在网络交易过程中，企业要树立诚信经营的形象，确保所出售商品的质量；要训练一批有着优良服务态度的客服人员，以优良的服务对待消费者；对商品配送服务、售后服务和相关责任应有明确的规定，让消费者能够放心购买；保证顾客信用评价的真实性，不弄虚作假，让消费者透明消费；在交易过程中，商家应加强安全防范措施，确保消费者个人信息的安全。当然，诚信应建立在交易双方基础之上。消费者自身如果缺乏诚信，对于企业来说也有一定影响。只有网络购物市场中的买卖双方都诚信交易，才能不断优化网络购物市场的环境。

四、结论

在网络购物零售业快速发展的同时，许多购物陷阱给消费者和网络零售业带来了消极作用。其中表现为：钓鱼类网站通过各种方法欺骗消费者，给网络购物者带来很多潜在的风险问题；在很多商家“高信用度”的背后，有很多虚假信息，频频让消费者陷入购物陷阱；有很多商家不开具发票，其利用这一漏洞，以次充好，欺骗消费者；一些投机商家用各种办法诱导消费者进行线下交易，货到付款陷阱多。这些表现也反映出网络购物过程中消费者和商家存在的各种问题。如网络购物低价消费对消费者形成的较大诱惑；消费者辨别能力和维权意识不强；网络经济中的信息不对称现象明显存在；国家有关法律法规还不够完善；网络交易中的诚信度缺乏问题还较突出等。因此，消费者应多了解相关知识，关注相关权益保障网站，有效避免信用陷阱和网络购物陷阱；在网络交易过程中，商家或企业应树立诚信经营的形象，买卖双方在诚信的基础上进行交易。此外，国家也应逐步健全网络购物法律制度，保障消费者网络购物的合法权益。

【参考文献】

[1] 中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心，2013.

[2] 张丙飞：浅析网上购物存在的问题及对策[J].法制博览（中旬刊），2012（6）.

[3] 徐金玲、邓瑜：浅析网络购物的陷阱及防范措施[J].中国商贸，2012（3）.

[4] 刘桓：电子商务信息不对称与网络购物风险关系研究[J].消费经济，2012（6）.

[5] 蒋艾、陈雨峰：浅析网络购物之消费者维权[J].群文天地，2012（18）.

[6] 陈湘：论网络购物的法律规制[J].湖北警官学院学报，2013（2）.

[7] 2012年中国网络支付安全状况报告[R].中国互联网络信息中心，2013.

[8] 石海君：提高高校学生网络购物安全意识问题探析[J].湘潮（下半月），2012（12）.

第4篇：网络交易存在的问题范文

摘要：随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物形式。在我国网络购物也得到了很好的发展，它能为消费者和商家带来诸多的便利和实惠，但是网络购物在其发展过程中也存在一些问题，阻碍其进一步发展，只有解决这些问题，才能让网络购物更好地服务于经济。

关键词：网络购物；支付安全；物流配送

进入21世纪，全球的信息化进程正在改变着人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络经济时代。作为一种新型的购物形式，网络购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响。

一、我国网络购物的发展现状

网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。

随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿（见下图），网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。

报告还显示：网络购物使用率为25%（见下表），用户人数达到6329万人，半年内用户量增加了1688万人，已经成为十大网络应用之一。由此可见，网络购物越来越成为一种趋势。

网络购物虽然可以克服实体交易环境对消费者的障碍，为消费者提供更多的购物机会和便利，但是由于互联网的虚拟性和公开性，就使得网络购物的模式与传统实体购物环境的经验模式有所不同。例如，消费者无法直接面对商家，无法事先检查商品，无法就交易条件与商家直接进行接触与沟通。因此，网络购物也给消费者带来一些新的问题。

二、网络购物过程中存在的问题

1.交易主体的诚信问题。在信息不对称的情况下，买卖双方在交易的过程中都可能存在不诚信的行为。对于卖方来说，他可能不会保质保量地按时发货，或者不能完全地履行所签订的合同，更有些还可能会设计陷阱，达到骗取钱财的目的，造成买方在网上购物时承担了极大的风险。对于买家来说，在网络购物时，选择信用卡进行支付，可能会有恶意透支信用卡的行为，或者使用伪造的信用卡骗取卖方的货物等等，卖方就需要为此承担风险。

2.商品质量的认知差异问题。在网络购物中，消费者看不到商家，摸不到商品，在选择时，只能用眼观察，或者听别人介绍，而不能亲自感触，得到的商品信息比较少。因此，消费者在收到商品或服务时，可能发现品牌或规格跟自己原先的期望有所不同，或者是选择的商品与实际得到的商品在品质上存在明显的区别，这就使得消费者很难对商品的质量产生信赖感。

3.网络购物的支付安全问题。网络购物改变了传统的面对面的、一手交钱一手交货的交易方式，可以采取网上结算，即通过汇款的方式或者使用信用卡（或借记卡）的方式来实现。因此，在“先汇款后发货”的交易方式中，消费者可能会钱财两空，而通过第三方支付平台，使用银行卡交易的过程中，消费者在交易时提供的银行卡资料或其他财务资料极有可能在传递的过程中被不法分子截取。另外，即使传递过程很顺利，在这些资料进入商家之后，仍有可能被商家不当使用，或被黑客及商家公司内部未经授权员工盗取的风险。所以，支付方式的不安全隐患会影响消费者对购物方式的选择。

4.商品物流配送的问题。作为网上购物众多环节中的一环，物流配送是成功交易的重要保证，而物流配送体系的构建一直是网络交易发展中的一个核心问题。许多有过网络购物经历的消费者常常抱怨，他们所定购的商品不能及时送达，有的即使送到了也已是“面目全非”。有统计显示，在有过网络购物经历的网民中，有12%以上的人有没收到商品的经历，物流配送的问题会损坏商家的信誉，很难让消费者满意。

5.商品的售后服务问题。在网络交易形态中，消费者只能从网站上获取商品的信息，在决定购买时，可能会因为时间仓促而没有经过成熟的考虑。在商品送达后，难免出现对商品不满意而要求退货的情况。此时，网络销售者往往会从自己的利益出发，在商品出售后均以种种理由拒绝退货，使得售后保障不能实现。而且由于无法与商家进行面对面的沟通，发生争议时可能较难求证，特别是与国外商家发生购物纠纷问题时，更牵涉到证据的搜集及司法管辖等复杂问题，严重影响了网络购物的推广应用。

6.网络交易的法律保障。2005年4月1日，《中华人民共和国电子签名法》正式实施，这对于完善我国的网络立法具有重要的意义。但是，面对网上购物的错综复杂的环境，只有《电子签名法》是不够的，必须尽早完善网上交易法律法规，用明确的法律法规对网上交易进行规范，用以保障网络交易的正常运作。

三、促进网络购物发展的对策建议

1.逐步建立我国的征信体系。长期以来，我国的诚信体系很不完善，企业的信用评估、个人的资信状况都不透明，交易双方都处在极大的不确定的环境当中，这种情况严重制约了网络购物活动的有效开展。因此，目前急需建立个人和企业的完善的诚信体系和诚信查询制度，为虚拟化交易提供一个可靠的基础。具体做法是：一是要求交易主体在登记身份的前提下，开展网络交易活动，对于主体的行为有监督作用；二是对于进行欺骗行为的交易主体，采取制裁措施；三是对于持续诚信交易的经济主体给予一定的奖励等，用以减少信息不对称情况下，交易主体不诚信问题的发生。

2.加强网络购物的安全性建设，提高网络购物的接受度。第一，要加强电子商务网站的建设，提供信息更翔实、操作更简洁、访问更便利的安全商务网站，吸引更多消费者；第二，加强网络支付的安全建设，组建一支研究型的队伍，解决网上交易的安全技术问题，包括加密技术、防火墙技术、数字签名技术、报文摘要技术、认证技术、入侵检测技术、漏洞扫描技术等问题，并且要随着计算机系统和电子商务技术的发展而做出不断的更新和改进；第三，可以利用第三方支付平台提供更多的安全保证。

3.建立完善的现代物流体系，保证网络购物的顺利完成。实物配送在网络购物中的重要性，已经得到了业界人士的广泛认同和重视。真正高效的网上购物活动，需要一个完善的现代化物流体系，才能体现出网上交易高效、低成本的特征。我国的运输企业众多，再加上厂商在全国建立了众多的连锁机构，这些资源经过企业间的联合、结盟，重新优化配置，可以建立跨地区的专业性物流渠道，解决目前货物配送中存在的问题。

4.促进商家之间的有效竞争，提供优质服务。提供一个公平的外部环境，实现更自由的竞争，在充分竞争的市场中，商家会提供更好的产品和更优质的服务，会采用创新的营销策略，用于自身的更好更快发展，而不是通过欺骗的行为来获得一时之利。在商品买卖的过程中，低价格是赢得消费者的重要手段之一，但不是唯一，特别是有些商品或服务的同质化程度日益提高，只有优质的服务才是商家取得竞争优势的重要法宝。

5.完善网上交易的法律法规。我国可以根据国情，制定一部用以规范网上交易活动的法律法规，以解决网上交易发展所面临的法律问题。关于网上交易立法的运用范围，应包括电子合同的效力问题、电子支付及金融管理、税收与保险、网络管理与信息安全保护、电子证据与电子签名的法律认定、政府的强制措施及审查机制、市场准入规则、知识产权保护、消费者合法权益的保护、司法的国际管辖和国际协助等。通过对相关法律法规的制定和实施，为推动我国网上购物的良性发展提供有利的外部环境和法律保障。

参考文献：

[1]/.中国互联网络信息中心（CNNIC）.《中国互联网络发展状况统计报告》，2008，（7）.

[2]刘国防.网络购物安全问题研究[J].武汉科技学院学报，2004，（8）.

[3]伍燕青.浅谈我国网上购物的发展现状[J].华南金融电脑，2007，（3）.

第5篇：网络交易存在的问题范文

关键词：电子商务；房地产交易；应用

中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01

前言

随着计算机与互联网技术的迅速发展，电子商务也随之发展起来，在各个领域都做出了巨大贡献，尤其是与房地产交易有机结合，不仅改变了传统的房地产交易模式，也解决了与政府宏观调控之间存在的问题，促进了房地产行业的健康、稳定发展。

一、房地产交易中存在的问题

（一）信息不对等

信息不对等在房地产交易过程中始终存在，售楼者与购房者之间掌握信息的不同，导致交易中存在较多风险，会为购房者带去一定的经济损失。

在开始售楼时，房地产商一般给购房者提供的样板间，虽然看上去与实际楼房相似，但是房地产商耍心机，利用薄墙体，给人们视觉上更加宽阔的感觉；在广告时，对购房者宣布虚假信息等；由于购房者对房地产相关知识了解不到位，对楼房的评估也具有一定局限性，使得房地产商在信息资源上占有绝对的优势；购房者在购房时，房地产商会利用一些不正当手段，给购房者带来房价上涨等刺激购房者付款的信息。在传统房地产交易的各个环节，由于信息不对等，导致房地产市场混乱，不利于房地产行业顺利发展。因此，房地产交易发展电子商务势在必行[1]。

（二）交易效率偏低

传统房地产交易需要按照繁琐的流程进行，造成交易效率普遍偏低。购房者在与房地产商签订购房合同之后，需要办理各种相关手续，导致购房者反复在银行等相关机构奔波，才能够将证件办理齐全。因此，传统房地产交易效率偏低是房地产交易市场的诟病。

（三）政府调控难度较大

房地产行业与人们的生活息息相关，并直接影响国民经济。因此，政府在房地产行业发展的过程中需要承担调控责任，引导其健康、稳定发展，但由于房地产交易的过程繁琐，覆盖范围广，购房拖延时间较长，导致政府对房地产商市场交易监管不到位。例如：房地产宣传信息时，主要是由房地产商自行决定，政府根本就不了解其宣传价格和内容。特别是政府不能够实时掌握房地产商的信息，导致掌握信息具有一定的滞后性。因此，调控无法适当进行。

二、电子商务在房地产交易市场中的应用

（一）电子信息

由于传统房地产交易始终存在信息不对等的问题，而电子商务与房地产交易进行有机结合，能够避免这些问题的发生。房地产商要改变传统的信息方式，通过网络进行宣传，建立具有自身特色的网站，这样不仅能够使交易信息的覆盖范围更广而且也能使信息传播更加迅速，购房者在购房之前可以通过专业的房地产网站上获取购房信息，网络信息量大，且齐全，通过掌握这些房地产信息资源，购房者就能够选择最适合自己的房子。另外，房地产商制作网站需要包含电子合同、提供在线帮助等内容，房地产商就能够充分了解楼盘的销售情况等信息，并更好地为购房者解决顾虑、解答疑问[2]。

（二）引导房地产商加强电子商务建设

电子商务作为房地产行业发展的核心，由于网络具有实时性的特点，电子商务在房地产交易中的应用，能够平衡供给和需求二者之间的关系。目前大部分房地产行业还通过传统的交易手段在进行交易。因此，要积极引导房地产商加强电子商务建设，为购房者提供个性化服务，提高交易效率，进而促进房地产企业经济效益的提高。另外，企业内网建设也是电子商务的一部分，通过建立并完善企业内网，能够实现信息的透明、公开化，促使企业经营结构的优化，进而提升企业知名度，树立企业的良的形象，最终推动企业业务量的拓展、提高经济效益。

（三）建立网络选房和看房相结合的交易模式

由于传统房地产交易存在许多不足和缺陷，特别是看房和选房的过程十分繁琐，对房地产行业健康发展造成了一定阻碍，但由于房地产产品具有特殊性，在网上看房确保不了其真实性，只有到楼房真实环境中才能够了解房子的具体情况。因此，就要通过建立网上选房与网下看房相结合的模式，双重保证，不仅能够节省购房时间，优化资源配置，也能够确保购房者的利益，避免与房地产商信息不对等问题的发生[3]。

（四）加强网络安全建设

房地产在发展电子商务时，大量信息都需要在网络上、获取，尤其是与购房者相关的个人信息，由于网络具有一定风险，会涉及到信息泄漏等安全问题。因此，为了能够确保信息安全，房地产商要加强对网络的信息安全建设，防止交易过程中涉及到的机密信息外漏，从而为双方交易造成一定的经济损失。此外，加强网络信息安全建设，不仅能够确保信息的安全，也能够保障网路系统运行的稳定、可靠性。

三、结论

根据上文所述，通过了解传统房地产交易中存在的问题，我们认识到电子商务在房地产交易中应用的必要性。因此，将电子商务与房地产交易进行有机结合，不仅能够实现信息对等，平衡市场供需，而且在很大程度上能够提高交易效率、提升企业信誉度，进而推动房地产行业稳定、健康发展。

参考文献：

[1]高红.浅谈电子商务与房地产供应链管理[J].陕西省行政学院.陕西省经济管理干部学院学报，2010，18（03）：259-261.

第6篇：网络交易存在的问题范文

    [论文摘要]随着Internet的发展与成熟,电子商务交易愈加频繁,如何保障电子商务交易的绝对安全是电子商务能否健康稳定发展的关键。

    电子商务(Electronic Commerce)是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的重要技术特征是利用网络来传输和处理商业信息,因此该模式的安全主要包括两个方面:网络安全和交易安全。计算机网络安全主要是针对计算机网络本身可能存在的安全问题,实施网络安全增强方案,以保证计算机网络自身的安全性为目标;交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题,在计算机网络安全的基础上,如何保障电子商务过程的顺利进行。计算机网络安全与商务交易安全实际上是密不可分的,两者相辅相成,缺一不可,然而商务交易是电子商务的核心,是运营价值链的根本,因此交易安全对于电子商务来讲具有举足轻重的重要意义。

    一、电子商务交易存在的安全问题

    当许多传统的商务方式应用在Internet上时,便会带来许多源于安全方面的问题,如传统的贷款和借款卡支付/保证方案及数据保护方法、电子数据交换系统、对日常信息安全的管理等。电子商务的大规模使用虽然只有几年时间,但不少公司都已经推出了相应的软、硬件产品。由于电子商务的形式多种多样,涉及的安全问题各不相同,但在Internet上的电子商务交易过程中,最核心和最关键的问题就是交易的安全性。一般来说商务交易安全中普遍存在着以下的安全隐患:

    (一)窃取和篡改信息。由于未采用加密措施,数据信息在网络上以明文形式传送,入侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析,可以找到信息的规律和格式,进而得到传输信息的内容,造成网上传输信息泄密。当入侵者掌握了信息的格式和规律后,通过各种技术手段和方法,将网络上传送的信息数据在中途修改,然后再发向目的地。这种方法并不新鲜,在路由器或网关上都可以做此类工作。

    (二)假冒和恶意破坏。由于掌握了数据的格式,并可以篡改通过的信息,攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息,而远端用户通常很难分辨。由于攻击者可以接入网络,则可能对网络中的信息进行修改,掌握网上的机要信息,甚至可以潜入网络内部,其后果是非常严重的。

    二、电子商务的交易安全要求

    (一)信息的保密性。交易中的商务信息都需要遵循一定的保密规则。因为其信息往往代表着国家、企业和个人的商业机密。而电子商务是建立在一个较为开放的互联网络环境上的,它所依托的网络本身也就是由于开放式互联形成的市场,才赢得了电子商务,因此在这一新的支撑环境下,势必要用相应的技术和手段来延续和改进信息的保密性。

    (二)信息的完整性。不可否认电子商务的出现以计算机代替了人们大多数复杂的劳动,也以信息系统的形式整合化简了企业贸易中的各个环节,但网络的开放和信息的处理自动化也使如何维护贸易各方商业信息的完整、统一出现了问题。而贸易各方各类信息的完整性势必影响到贸易过程中交易和经营策略。因此保持贸易各方信息的完整性是电子商务应用必备的基础。

    (三)信息的不可抵赖性。在交易中会出现交易抵赖的现象,如信息发送方在发送操作完成后否认曾经发送过该信息,或与之相反,接受方收到信息后并不承认曾经收到过该条消息。因此如何确定交易中的任何一方在交易过程中所收到的交易信息正是自己的合作对象发出的,而对方本身也没有被假冒,是电子商务活动和谐顺利进行的保证。

    当然,在电子商务活动中还有许多要求,比如交易信息的时效界定问题,交易一旦达成后有无撤消和修改的可能等。相信在电子商务的发展中必将涌现各种技术和各项法律法规,规范人们的需求并帮助其实现,以保证电子商务交易的严肃性和公正性。

    三、电子商务交易安全防护技术

    (一)加密技术。保证电子商务安全的最重要的一点就是使用加密技术对敏感的信息进行加密。现在,一些专用密钥加密(如3DES、IDEA、RC4和RC5)和公钥加密(如RSA、SEEK、PGP和EU)可用来保证电子商务的保密性、完整性、真实性和非否认服务。然而,这些技术的广泛使用却不是一件容易的事情。加密技术本身都很优秀,但是它们实现起来却往往很不理想。现在虽然有多种加密标准,但人们真正需要的是针对企业环境开发的标准加密系统。在电子商务领域应用较为广泛的加密技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳以及数字证书技术。加密技术的多样化为人们提供了更多的选择余地,但也同时带来了一个兼容性问题,不同的商家可能会采用不同的标准。

    (二)身份认证技术。在网络上通过一个具有权威性和公正性的第三方机构认证中心,将申请用户的标识信息(如姓名、身份证号等)与他的公钥捆绑在一起,用于在网络上验证确定其用户身份。前面所提到的数字时间戳服务和数字证书的发放,也都是由这个认证中心来完成的。

    (三)支付网关技术。支付网关,通常位于公网和传统的银行网络之间(或者终端和收费系统之间),其主要功能为:将公网传来的数据包解密,并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包;接收银行系统内部传回来的响应消息,将数据转换为公网传送的数据格式,并对其进行加密。支付网关技术主要完成通信、协议转换和数据加解密功能,并且可以保护银行内部网络。此外,支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能(有些内部使用网关还支持存储和打印数据等扩展功能)。

    交易安全是电子商务正常健康运营的关键所在,不同性质的企业应根据自身的特点选择最为安全和行之有效的防护技术,对于加密、身份认证以及支付网关技术不断的加强测试,加强优化为安全运营构筑强有力的屏障。

    电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。然而交易安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍,因此,在探索电子商务交易安全的道路上理论界和企业界要不断的寻求突破和创新。

    参考文献:

    [1]康晓东等,电子商务及应用[M].北京:电子工业出版社,2004.3.183~218.

第7篇：网络交易存在的问题范文

关键词:电子商务;安全问题;安全策略

中图分类号:TP39文献标识码:A文章编号:1672-3198(2009)23-0253-02

1电子商务中存在的两大类安全问题

1.1网络安全问题

现在随着互联网技术的发展,网络安全成了新的安全研究热点。网络安全就是如何保证网络上存储和传输的信息的安全性。网络安全问题是计算机系统本身存在的漏洞和其他人为因素构成了计算机网络的潜在威胁,概括来说网络安全的内容包括:计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等

1.2商务安全问题

商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题,在计算机网络安全的基础上,如何保障电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。网上交易日益成为新的商务模式,基于网络资源的电子商务交易已为大众接受,人们在享受网上交易带来的便捷的同时,交易的安全性备受关注,网络所固有的开放性与资源共享性导致网上交易的安全性受到严重威胁。所以在电子商务交易过程中,保证交易数据的安全是电子商务系统的关键。

1.3目前电子商务中存在的主要安全问题

(1)对合法用户的身份冒充。攻击者通过非法手段盗用合法用户的身份信息,仿冒合法用户的身份与他人进行交易,从而获得非法利益。

(2)对信息的窃取。攻击者在网络的传输信道上,通过物理或逻辑的手段,对数据进行非法的截获与监听,从而得到通信中敏感的信息。如典型的“虚拟盗窃”能从因特网上窃取那些粗心用户的信用卡账号,还能以欺骗的手法进行产品交易,甚至能洗黑钱。

(3)对信息的篡改。攻击者有可能对网络上的信息进行截获后篡改其内容,如修改消息次序、时间,注入伪造消息等,从而使信息失去真实性和完整性。

(4)拒绝服务。攻击者使合法接入的信息、业务或其他资源受阻。

(5)对发出的信息予以否认。某些用户可能对自己发出的信息进行恶意的否认,以推卸自己应承担的责任。

(6)信用威胁。交易者否认参加过交易,如买方提交订单后不付款,或者输入虚假银行资料使卖方不能提款;用户付款后,卖方没有把商品发送到客户手中,使客户蒙受损失。

(7)电脑病毒。电脑病毒问世十几年来,各种新型病毒及其变种迅速增加,互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径,还有众多病毒借助于网络传播得更快,动辄造成数百亿美元的经济损失。如,CIH病毒的爆发几乎在瞬间给网络上数以万计的计算机以沉重打击。

2电子商务中的主要安全技术

2.1电子商务的安全技术

互联网已经日渐融入到人类社会的各个方面中,网络防护与网络攻击之间的斗争也将更加激烈,这就对安全技术提出了更高的要求。安全技术是电子商务安全体系中的基本策略,是伴随着安全问题的诞生而出现的,安全技术极大地从不同层次加强了计算机网络的整体安全性。要加强电子商务的安全,需要企业本身采取更为严格的管理措施,需要国家建立健全法律制度,更需要有科学的先进的安全技术。安全问题是电子商务发展的核心和关键问题,安全技术是解决安全问题保证电子商务健康有序发展的关键因素。

2.2计算机网络安全技术

目前,常用的计算机网络安全技术主要有病毒防范技术、身份认证技术、防火墙技术和虚拟专用网VPN技术等。

(1)病毒是一种恶意的计算机程序,它可分为引导区病毒、可执行病毒、宏病毒和邮件病毒等,不同的病毒的危害性也不一样。为了防范病毒,可以采用以下的措施:

①安装防病毒软件,加强内部网的整体防病毒措施;

②加强数据备份和恢复措施;

③对敏感的设备和数据要建立必要的物理或逻辑隔离措施等。

(2)身份识别技术是计算机网络安全技术的重要组成部分之一。它的目的是证实被认证对象是否属实和是否有效。其基本思想是通过验证被认证对象的属性来达到确认被认证对象是否真实有效的目的。被认证对象的属性可以是口令、问题解答或者像指纹、声音等生理特征,常用的身份认证技术有口令、标记法和生物特征法。

(3)防火墙是一种将内部网和公众网如Internet分开的方法,它能限制被保护的网络与互联网络之间,或者与其他网络之间进行的信息存取、传递操作。防火墙可以作为不同网络或网络安全域之间信息的出入口,能根据企业的安全策略控制出入网络的信息流,且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务,实现网络和信息安全的基础设施。它是电子商务的最常用的设备。

(4)虚拟专用网是用于Internet电子交易的一种专用网络,它可以在两个系统之间建立安全的通道,非常适合于电子数据交换(EDI)。在虚拟专用网中交易双方比较熟悉,而且彼此之间的数据通信量很大。只要交易双方取得一致,在虚拟专用网中就可以使用比较复杂的专用加密和认证技术,这样就可以大大提高电子商务的安全性。VPN可以支持数据、语音及图像业务,其优点是经济、便于管理、方便快捷地适应变化,但也存在安全性低,容易受到攻击等问题。

2.3商务交易安全技术

(1)加密技术是电子商务安全的一项基本技术,它是认证技术的基础。

采用加密技术对信息进行加密,是最常见的安全手段。加密技术是一种主动的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,将明文转换成为无意义的密文,阻止非法用户理解原始数据,从而确保数据的保密性。目前,在电子商务中,获得广泛应用的两种加密技术是对称密钥加密体制(私钥加密体制)和非对称密钥加密体制(公钥加密体制)。它们的主要区别在于所使用的加密和解密的密码是否相同。

(2)安全认证技术主要有数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书等。

①数字摘要。

数字摘要是采用单向Hash函数对文件中若干重要元素进行某种变换运算得到固定长度的摘要码(数字指纹Finger Print),并在传输信息时将之加入文件一同送给接收方,接收方收到文件后,用相同的方法进行变换运算,若得到的结果与发送来的摘要码相同,则可断定文件未被篡改,反之亦然。

②数字信封。

数字信封是用加密技术来保证只有规定的特定收信人才能阅读信的内容。在数字信封中,信息发送方采用对称密钥来加密信息,然后将此对称密钥用接收方的公开密钥来加密(这部分称为数字信封)之后,将它和信息一起发送给接收方,接收方先用相应的私有密钥打开数字信封,得到对称密钥,然后使用对称密钥解开信息。这种技术的安全性相当高。

③数字签名。

把HASH函数和公钥算法结合起来,可以在提供数据完整性的同时,也可以保证数据的真实性。完整性保证传输的数据没有被修改,而真实性则保证是由确定的合法者产生的HASH,而不是由其他人假冒。而把这两种机制结合起来就可以产生所谓的数字签名(Digital Signature)。

④数字时间戳。

交易文件中,时间是十分重要的信息。在书面合同中,文件签署的日期和签名一样均是十分重要的,是防止文件被伪造和篡改的关键性内容。而在电子交易中,同样需对交易文件的日期和时间信息采取安全措施,而数字时间戳服务(DTS-Digital Time-stamp Service)就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务(DTS)是网络安全服务项目,由专门的机构提供。

⑤数字证书。

在交易支付过程中,参与各方必须利用认证中心签发的数字证书来证明各自的身份。所谓数字证书,就是用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问权限。在网上电子交易中,如果双方出示了各自的数字证书,并用它来进行交易操作,那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。

3电子商务的安全性策略

3.1电子商务安全技术保障策略

安全技术保障技术是电子商务安全体系中的基本策略,目前相关的信息安全技术与专门的电子商务安全技术研究比较普遍和成熟。电子商务中常用到的安全技术有:密码技术,身份验证技术,访问控制技术,防火墙技术。

3.2企业电子商务安全运营管理制度保障策略

企业电子商务安全运营管理制度是用文字的形式对各项安全要求所做的规定,是保证企业取得电子商务成功的基础,是企业电子商务人员工作的规范和准则。这些制度主要包括人员管理制度,保密制度,跟踪审计制度,系统维护制度、数据备份制度等。

3.3电子商务立法策略

(1)立法目的。电子商务安全立法的目的主要是要消除电子商务发展的法律障碍;消除现有法律适用上的不确定性,保护合理的商业行为,保障电子交易安全;建立一个清晰的法律框架以统一调整电子商务的健康发展。

(2)立法范围。电子商务安全方面需要的法律法规主要有:市场准入制度、合同有效认证办法、电子支付系统安全措施、信息保密防范办法,知识产权侵权处理规定、以及广告的管制、网络信息内容过滤等;

(3)立法途径。电子商务法律仍然是调整社会关系,所以应当继承传统立法的合理内核,尤其是基础价值观。具体的立法途径主要是两种:第一是制定新的法律规范。第二是修改或重新解释既定的法律规范。

3.4政府监督管理策略

电子商务本质是一种市场运作模式,市场的正常健康有序地发展,必须有政府宏观上的监督与管理,以协调和规范各市场主体的行为,宏观监督与管理电子商务运行中的安全保障体系。政府监督管理主要体现在:计算机信息系统安全管理,网络广告和网络服务业管理,认证机构管理,加强社会信用道德建设。

4电子商务安全中还需解决的问题

(1)没有一种电子商务安全的完整解决方案和完整模型与体系结构。

(2)尽管一些系统正在逐渐成为标准,但仅有很少几个标准的应用程序接口(APIA)。从协议间的通用API和网关是绝对需要的。

(3)大多数电子商务系统都是封闭式的,即它们使用独有的技术,仅支持一些特定的协议和机制。通常需要一个中央服务器作为所有参与者的可信第三方,有时还要求使用特定的服务器和浏览器。

(4)尽管大多数方案都使用了公钥密码,但多方安全受到的关注远远不够。没有建立一种解决争议的决策程序。

(5)客户的匿名性和隐私尚未得到充分的考虑。

参考文献

[1]EricRescorla.著,崔凯译.SSL与TLSDesigningandBuild-ingSecureSystems[M].北京:中国电力出版社,2002.

[2]ChristopherSteel,RameshNagappan,RayLai.著.安全模式(CoreSecurityPatterns)[M].北京:机械工业出版社,2006.

第8篇：网络交易存在的问题范文

关键词：密码技术；电子商务；密码算法

中图分类号：TP309.7 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）002013202

0 引言

随着计算机技术和网络的迅速发展，电子商务在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，已被大家广泛地接受和采用。电子商务实现了商户之间的网上交易以及在线电子货币支付等商务活动，使得人们的生活更加便捷，也方便了各种金融交易活动以及相关的综合服务活动的进行，极大地促进了经济的发展。

但是，伴随着电子商务的不断发展，网络攻击手段也层出不穷，电子信息的截取、篡改和重发等事件时有发生，这对电子商务领域的发展构成了巨大的威胁。因此找到对电子商务进行加密保护的解决方案是当今社会刻不容缓的问题。

1 密码技术的相关常识

在电子商务领域中，信息的传递其实就是一种无形的信息表达方式，为了让这些虚拟的信息能够安全地相互传递，需要对传递的信息进行电子加密。或者说是对信息进行密码伪装，即把这些虚拟信息用密码技术进行电子加密，因为密码技术的基本思想就是伪装信息。

密码技术的基本内容主要包括6个方面：明文、密文、加密、解密、密钥和算法。现在的加密技术可以划分为两类：一类是常规算法，也可以叫对称加密算法；另一类是公钥加密算法，也可以叫非对称加密算法。密码技术的主要功能可以概括如下：

（1）通信中的数据保护。在通信中用密码技术对数据进行密码保护可以防止信息被窃听，避免遭受恶意攻击和非法篡改，也可以防止入侵者伪造假目标。

（2）对存储信息的保护。采用密码技术可以对重要数据或文件进行加密存储，防止攻击者非法或越权读、写操作，同时也确保了用户只有在掌握解密密钥的前提下才能存取数据。

（3）通信双方的身份验证。进行身份验证是为了阻止各种危害因素进入系统的各个部分，同时也是维护系统安全的第一道关卡。

（4）不可抵赖性。通过进行身份认证和数字签名可以避免交易双方对交易行为的抵赖。

当今密码技术中常见的密码算法有3种：对称密钥体系、公开密钥体系、散列函数。

2 密码技术在电子商务中的应用

2.1 电子商务中存在的安全隐患

在电子商务的安全交易活动中主要涉及了信息的保密性、完整性、不可抵赖性和身份的确定性这4个方面。如今电子商务的发展可以说是突飞猛进，电子商务成本的不断降低，导致各种金融交易活动不断加大，进而使得电子商务的发展非常快速。正因为如此，电子商务的交易活动出现了一些安全隐患问题。要解决电子商务存在的这一系列安全问题，需了解电子商务的安全体系结构。

电子商务中主要存在4个方面的安全隐患：①所传输的交易信息容易被攻击者非法拦截；②伪造电子邮件；③否认交易；④计算机系统安全问题。2.2 电子商务交易的安全性要求

从技术角度上讲，电子商务交易的安全性表现为网络系统硬件、软件及系统中的数据要受到安全的保护，不受偶然或者恶意的破坏、更改、泄漏，系统要连续可靠安全的运行，网络服务的过程中系统服务不能中断等。

从广义上讲，凡是涉及到网络信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是电子商务交易安全的研究领域。因此，为了保证电子商务交易的安全，必须保证以下4个方面：①运行系统的安全；②网络上系统信息的安全；③网络上信息传播的安全；④网络上信息内容的安全。

2.3 密码技术在电子商务交易中的实际应用

目前电子商务交易常用的安全技术主要包括：加密技术、身份认证技术、数字签名技术、访问控制技术、防火墙技术、安全内核技术、网络反病毒技术、信息泄密防治技术、网络安全漏洞扫描技术、入侵检测技术等。

数据加密技术和数字签名技术在电子商务安全保密体系中，有着十分重要的地位。在电子商务安全服务中的源鉴别、不可否认等服务中，都要用到数字签名技术，完善的数字签名应具备签字方不能抵赖他人、不能伪造信息、能够在公证人面前验证真伪的能力。防火墙技术是建立在现代信息安全技术和现代通信网络技术基础上的一门安全技术，现在广泛地应用于公用网络与专用网络的互联网环境之中。目前，能够实现智能防火墙的技术主要有防扫描技术、防攻击技术、防欺骗技术、包擦洗技术、协议正常化技术等。网络病毒防范技术在电子商务中的作用也是不可忽略的。计算机病毒实际上是一种在计算机系统运行过程中能够实现传染和侵害计算机系统的功能程序。目前，网络病毒防范技术的方法主要有：工作站上采用防病毒芯片、对计算机网络服务器中的文件进行频繁的监测和扫描等。入侵检测技术是一种利用非法攻击者留下的痕迹，是以控制和探测为技术主体，对入侵起着主动防御的作用，是计算机网络密码技术中重要的组成部分。

3 密码技术的法律与政策

随着电子商务的快速发展，电子商务应用对密码的需求日益增长，如何合法使用密码技术成了当今社会的一个重要问题。为此我国制定了密码的相关法律，有《商用密码管理条例》、《计算机信息网络国际联网保密管理规定》等与密码相关的法律法规，同时各省市也有各自相关地方法律规定。

但是，在我国密码专控管理模式下所能提供的密码产品种类、数量都非常有限，难以满足市场需求，因此造成了现有的密码法律制度脱离经济发展的客观实际，已经不能发挥其规范作用和社会作用。因此面对公众对电子商务中隐私保护的密码需求，我们需持正确的密码法律理念，正确定位密码法律在电子商务领域中的价值，充分发挥密码保障国家信息安全和促进电子商务发展方面的重要作用，实现“安全”和“发展”的有机统一，这样才能实现密码法律制度多个价值目标的平衡。

4 结语

计算机密码技术是实现电子商务交易安全的基本手段，基于数据加密技术的相关应用技术、报文摘要、数字签名、数字证书及安全交易协议，实现了电子商务交易安全中信息的保密性、完整性、不可抵赖性和身份的确定性，规范了电子商务活动中的各参与方和各种安全技术的运用。随着数据加密技术的不断进步，必将会更好地保障电子商务的安全，推动电子商务的顺利发展。

参考文献：

＼[1＼] 张爱菊.电子商务安全技术＼[M＼].北京：清华大学出版社，2006.

＼[2＼] 唐晓东.电子商务中的信息安全＼[M＼].北京：北方交通大学出版社，2006.

＼[3＼] 冯立杨.电子商务环境下的密码法律困境＼[M＼].西安：西安交通大学出版社，2006.

＼[4＼] 苏姗.企业电子商务运作实务全书＼[M＼].北京：兵器工业出版社，2000.

第9篇：网络交易存在的问题范文

 

关键词：网络交易　税收征管　税收监控

 

一、我国网络交易的现状 

 

网络交易是一种全新的商业模式。在网络中推销商品并进行货款结算。这种交易快捷、方便的营销手段正逐渐被人们所接受。企业网络交易对于传统商务而言是一次质的飞跃，它突破了时空的限制。促进了经济全球化发展的进程。据it市场研究公司(idc)的调研数据显示：2007年，中国网民人数首次超越位居全球第一的美国：预计到2012年将增至3.75亿。根据iresearch艾瑞咨询最新推出的《2007－2008中国b2b电子商务发展报告》数据显示，2007年中国通过b2b电子商务完成的交易额达到21 239亿元，较上年增长65.g％：据2008年3月我国商务部编写出版的《中国电子商务报(2006－2007年)》描述，“2006年我国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额达到7210.5亿元。据此估算，2006年我国电子商务交易总额超过15000亿元。2009年全球的企业网络交易总额有望突破900亿美元”。随着我国企业网络交易的不断发展，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等网络交易正在迅猛发展。其实，网络交易的电子形式并不改变其贸易的特性，其迅猛发展开拓了广阔的税源空间，无疑能为国家带来可观的税收。但税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，企业网络交易税收制度还存在着很多的漏洞，而目前法律规章尚未对企业网络交易这个新兴事物如何计税、纳税作出明确规定，网上交易成了税收的真空地带，网上交易的税收损失逐年扩大，企业网络交易的税收流失问题严重。

网络交易本质上仍然是销售行为，如果它没有相关的免税政策，那么网络交易就应该依法缴税。如何针对企业网络交易中的税收问题加强和完善我国的税收制度及税收办法，已成为国内外税收中讨论的热点问题。2007年8月7日，我国在北京国际会议中心举行了一场影响着全国4000万网络贸易用户的研讨会，会议的议题为是否应向进行网络交易的群体进行征税，大多数专家认为不能因为税收问题把电子商务行业毁掉。在2008年“两会”上，民建中央委员联名提出了“关于完善电子商务税收制度”的提案：电子商务是一种交易方式，按我国现行税法规定，无论是线上线下，只要达成了交易就应纳税，否则将有越来越多的企业和消费者通过电子商务避税，而资本通过网络进行国际流动，也将导致大量税收流失或转移。网络经济引发的税收问题已经引起国内外的广泛关注。

研究企业网络交易税收原则、政策、法规、征管和企业如何在网络贸易条件下合法、高效纳税等问题已经势在必行。本文旨在通过分析我国企业网络交易所产生的税收问题，从我国现行的税收制度出发，提出相应的对策措施，以解决网络交易税收难题。

二、企业网络交易存在的税收问题及影响

 

(一)网络交易税收征管不到位

我国商业贸易的快速发展给税收带来了机遇，但同时也对传统税收征管提出了挑战。企业网络交易的纳税人、适用税种、适用税率等难以界定。使税收征管从一开始就陷入无从着手的窘境。

企业网络交易的销售往往既无合同又无协议，双方均通过电子商务(网络)的形式形成交易，网上的价格可以随时被修改、删除或变更，销售计量难以得到真实、合法的保证，且随时有收不到或收不足价款的可能。收入的确认和计量是企业进行税务管理的基础。传统企业的“收入”概念非常清晰和明确。然而在企业网络交易行为中，通常买卖双方的网上交易往往被虚拟化、无形化、随意化、隐匿化，实物形态存在的商品以数字在网络上进行传输。对于企业网络交易的销售收入，无论是在线实现商品销售收入，或是在线实现服务收入，都面临着确认问题。如何对网上交易进行监管以确保税收收入及时、足额地入库是税收征管的一大难题。 

在网络交易时代，网络经济的虚拟性，无纸化的交易没有有形载体，许多交易对象都被转换为数字化信息在互联网上传播，交易双方在网络中以加密的电子数据形式填制。随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息。加密技术的发展增加了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度，不易查清买方和卖方的身份，收入难以确定，征收税款无从下手，从而造成税款大量流失。无纸化的网络交易却不能适应传统的货币交易的税收征管

制度，为我国现行的税务登记、纳税申报、税务稽查等环节带来了前所未有的难题。 

 

(二)税务机关稽查难度大 

在电子商务的环境下，企业网络交易具有无形性、隐匿性、虚拟性、全球性、快捷性等特点，供求双方在网上直接见面，网上看样品、谈价签合同、支付货款，通过电子数据交换系统生成各种电子凭证，无纸化的网络交易程度越来越高，企业网络交易对象均被化威“数字化信息”在网上传送，税务机关很难确定其交易对象的性质和数量。电子凭证可轻易地修改而不留下任何痕迹，税收审计稽查失去了最直接的纸质凭据，无法追踪。据2007年10月18日河南财经报道，网上交易通过无纸化操作达成，交易数据、账簿、凭证以数字形式存在，可以随便修改而不留痕迹，且纳税人可以运用加密技术隐藏相关信息。而目前的税务管理、税务稽查以财务账册、财务报表等书面凭证为主，对网上交易相关资料的收集十分困难，使得传统征管和稽查方法陷入窘境。而且，网上交易规模大、对象多，我国没有设立专门的网上交易税务管理机构，普通税务人员日常管理难度大。 

 

(三)我国目前的税收法律制度不完善 

根据我国增值税暂行条例，在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，为增值税的纳税义务人。网络交易的税收归属于增值税当中。纳税人应该主动到税务机关申报纳税。但我国增值税暂行条例对网络交易的征税对象、征税范围、税目、税率等没有十分明确的规定，可操作性不强，主要表现在：纳税主体不清晰、征税对象不明确、纳税地点难确定、纳税环节将改变、法律责任难定性。企业网络交易税务登记制度不完善，尚未建立网上身份认证制度，税务机关没有掌握每一公司的网址、电子邮箱号码、电子银行账号等上网资料，对纳税人的税务登记号、交易的情况、申报纳税情况不清楚，无法在线核查和监控。随着企业网络交易的发展，商业交易已不存在任何地理界限，也就是说，企业网络交易利用互联网的虚拟世界，已无法依靠任何一个国家的税收法律制度来规范网上交易行为的课税。

三、完善我国网络交易税收的对策 

 

(一)完善现行税法，补充有关针对网络贸易的税收条款 

目前我国尚没有与企业网络交易相配套的税收方面的法律规定，使得网络税收问题具有不确定性。因此，借鉴国际经验，以现行税法为基础，对企业网络交易中的纳税义务人、课税对象、纳税环节、纳税地点、纳税期限等税制的各要素给予明确的界定，以确保建立公平的税收法制环境。 

建立专门的企业网络交易登记制度，使用企业网络交易专用发票，确立电子申报纳税方式，明确电子申报数据的法律效力；确立电子票据和电子账册的法律地位，明确征纳双方的权利、义务和法律责任。例如，我国可以立法规定网上交易者应经工商部门和其他有关部门的注册批准，因为如果没有相关登记，税务部门根本无从查起。同时我国应加快制定鼓励电子商务发展的财税政策，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务的税费管理。 

针对网络贸易的特征，重新界定居民、所得来源地、商品、劳务、特许权转让等互联网税收概念的内涵和外延，重点修改与网络贸易关系重大的流转税、所得税法。流转税主要包括增值税、营业税和消费税。首先，增值税法中要增加有形贸易(离线交易)的征税规定，明确货物销售，包括一切有形动产，不论这种有形动产通过什么方式实现，都征收增值税；其次，营业税法的修订，把网上服务归结于营业税范围，计入服务业，按服务业征税，而将在线交易明确为“特许权”，按“转让无形资产”的税目征税；再次，相应的所得税也应适当调整，如因网络贸易引起的所得税税基在国家之间任意发生转移，造成国际避税，给国家之间的税收利益分配带来严重的冲击，因此网络贸易在所得税法中的完善成为税法修订的另一方面。建立健全的企业网络交易税收制度能够规范网络交易市场，促进良性的竞争市场，使其健康地发展起来。 

 

(二)建立完善的计征和稽核网路系统，实现征税自动化 

为适应网络经济的“无纸化”，必须尽快建立电子纳税申报制度。征税机构必须首先实现电子化、网络化，并使自己的网络和银行、海关、工商、网络营销者的私人网络甚至国外税务机构的网络连通，建立完善的计征和稽核网路系统，实现征税自动化。全国从国税总局到省、地市、县四级建立一个统一计征和稽核网路系统，通过计算机网络和该系统实现税务机关对企业网络交易及电子商务经营状况的严密监视。计征和稽核网路系统可以减少征税成本和工作量，增强税务部门的征税效率和监管力度。而纳税人则不出门就可以

通过该系统进行报税和缴纳税款。同时，税务局与银行实现了税银联网，保证了税款能及时上缴国库。 

税务部门应当加大税收征管科研投入力度，从硬件、软件和人才上改善监控条件，提高硬件的先进程度和软件的智能程度，建立备案、核算、代扣代缴等税收征管制度，开发自动征税软件等专业软件，利用高科技技术来鉴定网上交易，审计追踪电子商务活动流程，简化纳税登记、申报和纳税程序，对电子商务实行有效税收征管。

(三)在互联网上设立税收监控中心 

税务部门可以在互联网上设立一个税收监控中心。要求企业提供有关的合法身份证明和银行账户信息、税务登记证等资料，与提供网上支付手段的银行、交易双方的认证机构等部门联网。当买方企业登录到卖方企业主页的网站，选购商品，通过卖方主页的交易平台进行交易，要求每一笔交易都被实时地传送到税收监控中心。通过该中心，反馈信息给买方，保障买方合法的权益，同时也能令卖方(网络交易企业)顺利完成电子票据的生成，以此无纸凭证进行缴税。税务部门通过在互联网上的税收监控中心，提供统一的计算机发票管理系统，将发票系统与企业的电子商务交易平台实行对接，掌握网络交易卖方进货渠道、进货量、进货价格等信息。这样，税务部门联合物流公司、仓库、银行等各个环节通过交易平台的税控装置，获得了纳税人真实的网上交易数据，就可以监控网络交易的应纳税额，实现网上交易数据共享机制，加强了网络交易平台的征税管理。 

 

(四)完善征纳双方共享的网络交易税务管理平台 

由于企业网络交易能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，原材料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及纳税申报等过程无需人员干预，在最短时间内完成。因此，它要求税务、财务管理从管理方式上，能够实现业务协同、远程处理、在线管理、集中式管理模式。 

企业网络财务的基本业务是电子商务，企业应尽早在网络财务会计系统中开发电子税务管理平台，这种电子税务管理技术平台其功能应十分强大、操作应简单，可以连接税务局的网上纳税申报系统并且应与企业网络交易系统有可以连接的接口，能在企业每笔网络交易时自动按交易类别和金额进行统计、计算税金并自动交割入库。企业网络交易信息直接自行读入电子税务管理平台，平台自动计算税金，计算结果又能自动导入企业纳税网上申报系统，生成申报文件。申报文件也可以自动上传到税务局征税终端，税务局征税系统终端进行纳税信息确认，发出划扣指令到企业账户所在银行，银行进行税金划扣。我国现已实行以计算机网络为依托的税收征管模式，网络贸易给这一征管模式提出了更高的要求，税务机关更应跟上时代的步伐，实现税收征管网络化，尽快建立起与企业网络交易系统连接的税收征管平台，使企业真正能够做到网上交易，然后网上申报，网上纳税。