年终总结计划精选(九篇)

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第1篇：年终总结计划范文

一、工业经济

在抓工业经济上，我们突出做了以下四个方面的工作。

第一，创优环境，改革机制。镇党委政府将20**年作为发展工业经济的“优势年”，从破除制约优势发挥的各种障碍入手，进一步解决部分干部群众思想观念方面的问题。一是统一思想。通过召开大力开展“优势年”活动动员大会、带领镇村干部到发达地区参观考察，进一步开拓思路、解放思想，在全镇上下形成发挥优势，发展工业的浓厚氛围。二是改革机制。在机构设置上，围绕工业经济的发展，组建了“三个中心、一个办公室”：其中，工业服务中心的主要职责就是为现有企业和新上项目搞好服务；镇村建设服务中心的主要职责就是为现有企业和新上项目解决土地。将全镇的主要精力、人力、财力向工业转移，对干部的考评、奖惩制度的制订和实施都围绕工业发展进行，在全镇上下形成了“人人重视工业、人人关心工业、人人支持工业”的良好发展氛围。三是出台政策。出台了《**镇招商引资办法》、《企业考核奖励办法》和《乡镇企业工作考核奖励办法》等一系列激励优惠政策。今年镇财政拿出60多万元对纳税先进企业、项目建设先进企业、招商引资先进企业和个人、支持企业先进单位和个人进行表彰奖励，兑现政策、鼓舞人心，达到留住企业、引进项目、引进资金的目的。

第二，用足载体，大力招商。**年**镇积极发挥各方面的“优势”，充分利用“企业、关系、环境”三个方面的载体，大力招商，引进项目。全年新上投资1000万元以上的项目14个，总投资近6个亿。一是企业招商。充分利用企业之间的业务合作，进一步促成项目整合，合作开发。今年以来，有4家企业通过业务关系进行招商。景渤与辽宁北宁合作，成立了北宁橡塑机械有限公司，投资1.2亿元在县工业园区征地100亩，现车间主体已完工；新鑫与秦皇岛中德公司合作，投资2000万元在老景阜路，新上了浮选机叶轮项目，已经投入生产；宏远与青岛橡六合作，投资2000万元，新上了冷冻钢编管项目，橡六包销全部产品，已经投入生产；华特与韩国大通公司合作，计划投资2000万元，新上电子油门踏板及消声器项目。二是关系招商。我们充分利用了**籍在外企业家、工作人员的关系以及业务员的业务关系和其它各种特殊关系进行招商。利用业务员的业务关系从上海钢丝厂引来了华北橡塑，在开发区三期征地24亩，投资5000万元，新上胶管用钢丝项目，现主体工程已完工；利用镇干部的特殊关系从辽宁凌源引来了昊达机械，在开发区三期征地74亩，投资5000万元，新上年产500台皮带输送机项目，已经投入生产；从山东武城引来了澳瑞特橡塑，在开发区三期征地56亩，投资7500万元，新上年产500万件汽车异型件及密封条项目，现主体工程已完工。三是环境招商。1、印制了招商手册，建好了招商网站，做好了招商光盘，通过网站和参加各种招商活动，大力宣传和推广**镇和本镇的企业。2、出台了一系列招商引资的优惠政策，对引进项目在土地、资金、人才、各种手续、规划建设、子女入学入托等方面实行全方位服务。3、工业服务中心成立以来，坚持做到了搞好“八项服务”，协调好“五种关系”，在全镇形成了“你发展我铺路，你投资我服务，你困难我帮助，你受益我保护”的良好氛围。4、镇村建设服务中心成立以来，在创新土地经营理念、土地经营方式上做文章，摸清了全镇所有废弃地、坑塘的详细底数，绘制成图，整体规划，实行了“企业指认、村企结合、中心服务”的方针，鼓励各村采取“买断、租赁、土地置换”的形式提供企业用地，彻底解决了制约企业发展的土地“瓶颈”问题。5、利用县开发区这个平台，充分借势造势，千方百计引进资金和项目。全年有7个项目是通过环境招商引进的。韩国独资的衡水耶荣劳动保护用品有限公司，是开发区第一家外商独资企业，在开发区三期征地10亩，分三期投资8000万元，新上防寒服、一次性口罩等劳保项目，主体工程已完工；远通胶管在开发区三期征地40亩，投资3500万元，新上高压油管、输送带项目，正在建设中；金建液压在开发区三期征地20亩，投资3000万元，新上矿山液压支架项目，正在建设中；泽润橡塑在开发区三期征地30亩，投资2800万元，新上止水带、防水板项目，已投入生产；金铂利在开发区三期征地18亩，投资2600万元，新上高压油管及汽车无阻刹车软管项目，主体工程已完工；三剑橡胶在开发区三期征地30亩，投资2000万元，新上石油钻探胶管项目，主体工程已完工；鑫福橡塑在老景阜路征地20亩，投资1000万元，新上高低压胶管项目，正在试产。

第三，分类指导，企业提速。我们紧紧围绕做大做强三大传统产业，千方百计加快现有企业的发展。在企业发展上，我们继续全力实施了“三大战略”。一是在景渤、欧亚、景津、华特、明达等15家05年纳税50万元以上的重点企业中实施了规模发展战略。我们引导和帮助这些企业年年增投入，搞技改，上项目，开发尖端产品，更新和提高装备水平，加速规模膨胀，打造名牌产品和知名企业。经过几年努力，千方百计培育出一批立镇企业。今年，这15家企业全部进行了扩建技改或整体搬迁，研制开发了19种新产品，申请了5项专利。其中，恒宇在开发区三期征地59亩，投资1.5亿，新上阻燃抗静电输送带、180万标米高压胶管项目，主体已完工，正在调试设备；宇通在开发区三期征地70亩，投资1.16亿元，新上矿用液压支架、输送带及高压油管项目，已经投产；华特在开发区三期征地48亩，投资1.6亿，新上汽车悬架、汽车覆盖件项目，正在建设中；明达铸造在开发区三期征地21亩，投资5000万元，新上精密铸造及锻造项目，已投产；华德投资2000万元，搞技改，新上钛合金阳极板设备，解决了板上有腐蚀点的问题；欧亚总投资4000万元搞技改，欧亚胶管高薪聘请原沈阳橡四总经理赵文忠担任公司总经理，投资2000万元改造3号车间的生产工艺流程，更新和提高装备水平，用硬芯编织取代无芯编织，并从意大利引进先进设备完善胶管检测手段。欧亚锻造投资2000万元新上10kg模锻件项目，年增产值3000多万元，现已投产；永铸投资1000万元，在原址上新建2000平方米厂房，新增铸造设备20台，年增产值3500万元；景津、景渤、华整、三丰、鑫马、顺达、远大、腾扬用于扩建技改的投资也都在300万元以上。去年这15家企业完成税收占全镇完成税收总额的66%，今年完成税收占全镇完成税收总额的73%。二是在宏亚、华龙、宏广、环球等年纳税50万元以下的118家中小一般纳税人企业中实施了加速膨胀战略。鼓励这些企业增加投入，通过技改扩建、产品开发、更新装备、寻求合作等渠道，加速膨胀进程。今年，投资100万元以上扩建技改或整体搬迁的中小企业有16家，其中，液力柔性管汇厂投资2000万元，在原厂翻新重建，新上柔性复合管项目，填补国内空白，已经投产；光辉橡塑投资2000万元，已向镇工业中心申请征地，新上高压胶管及止水材料项目，设备已经预订；永兴投资投资900万元，在原厂址上新建4层办公楼及1800平方米车间，现已投入使用。高鑫橡塑、华泰液压、星光橡塑、通达工程、宏亚、通达液压件、环球、安康、华星、兴海氟塑、西德力、振业合金、斯耐尔、华泰14家企业技改扩建的投资都在100万元以上，另有东劲、博尔特、盛世、汉峰等16家企业急需征地扩大规模。三是在经商业户、业务员和全镇干部群众中，实施资本积累战略。动员全镇上下，人人想发展，人人搞经营、上项目。鼓励和帮助经商业户和业务员，千方百计上项目；动员和帮助全镇干部群众跑业务、搞经营，进入二三产业。让他们经过市场经营和锻炼，积累经验和资本，成为新上企业和项目的载体。全年新增经商业户296家，达到3447家，其中新增工业企业62家，达到598家。新增一般纳税人企业11家，达到133家。博达法人王铁民是**镇农村干部，三人合伙投资300万元，新上高压胶管项目，申办了一般纳税人企业；亚鑫是家庭作坊企业，今年投资200万元，扩大生产能力，申办了一般纳税人企业。鑫广铸造、中坤矿冶、龙煤矿冶、海东电炉、天赋软管、恒力达液压设备、金龙化工、昊星橡塑、华亿橡塑、鑫奥矿冶等新办一般纳税人企业，投资也均在100万元以上。

第四，三措并举，确保税收。一是服务保。工业中心人员实行分包企业责任制和定期入企责任制，进一步为企业提供各方面服务。与税务人员、企业主管人员共同进行税源分析，解决税务难题，督促企业及时上缴税金。二是政策激。进一步用足用好税金政策，提高税金入库水平。三是氛围促。年初我镇就明确提出了税收“126”目标，即到年底保证纳税超百万元的企业达10家，纳税超50万元的企业达到20家，纳税超十万元的企业达到60家。到目前，纳税超百万元的企业11家，超五十万元的20家，超10万元的64家，超出了预期目标。

二、农村工作

**年是**镇全面建设“社会主义新农村”的初始年，按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针，围绕“农业增效，农民增收，条件增强，环境改善”等几个方面，优化服务加强指导，促进了农村各方面的工作。

第一、认真抓好农业经济工作。一是抓好桑蚕工作。以桑蚕站为依托，对桑蚕业进行规范化管理，为蚕农的种、养、销环节提供全程服务。今年，全镇共种桑树1000亩，养蚕3000张，产鲜茧24万斤，比去年增长39%，亩增效益270元，农民增收27万元。二是抓好林畜两大产业。在林产业上，我们全年共植树450亩，其中方田林网100亩、新修村村通支线100亩、村庄四旁80亩、河渠废弃地120亩、原有树木补植50亩，植树总量达到16000亩，实现了“环县城万亩林带工程”的目标，镇村两级都成立了树木管护小分队，确保新植树成活，原有树成材，全镇树木的保有率达到了100%。在畜牧业上，我们把工作重点放在培育养殖大户上，今年全镇新增养殖户30家，达到920家，新增肉牛存栏380头、猪存栏1340头、肉蛋鸡存栏33000只、羊存栏2300只。今年以来，共为养殖户提供信息120条，协助解决小额助农贷款40万元，使50个农户受益。三是抓好其它高效种植产业，我们坚持“市场引导，典型带动，群众自愿，政府服务”的原则，抓好高效种植，今年全镇共有各类高效种植2.7万亩，农民增收240万元，其中：良棉繁种10000亩，优质小麦繁种15000亩，葡萄1500亩。

第二、积极拓宽农民增收渠道。今年，按照市县有关要求，**镇对全镇剩余劳动力进行了一次全面摸底、排查，将剩余劳动力登记在册，考盘入档，实行统筹分析，统一管理。同时为提高农村劳动力的工作技能，进行了10余次的阳光培训和技能培训，培训人次达到1000余人，并安排1000余名农村劳动力到县内外企业上班，全年增加农民收入800余万元。

第三、大力搞好农村基础设施建设。一是继续完善农村道路“村村通”和“村内通”工程。投资145万元又修通和改造了9条主干线和村村通支线，共计12公里，投资50万元完善陈辛、薛洼等10个村的村内通，硬化路面3600米。同时投入资金10万元，出义务工1100个，动土3000方，严格按照“三平四直”的标准，对全镇总长40.37公里的6条主干线和22条新修村村通支线，全部进行了路面养护、边沟整修及树木补植涂白，圆满完成了各级道路的管护工作。二是大力实施农村用水工程。今年全镇新打深井18眼，新打浅井40眼，新安防渗管道5000米，新铺自来水管道5000米，现在全镇绝大部分村吃上深井自来水，基本实现了耕地深井水利化，同时，按照县委政府的安排，对12个咸水村进行了咸淡混浇处理，切实改善了群众的生产生活条件。

第四、积极创建文明生态镇。为彻底改善农民居住环境，结合村庄改造，采取建立组织、强化责任，因村制宜、分类定标，财政补贴、市场运作，严格标准、考核验收四项措施在全镇大力开展文明生态镇活动，目前已投资150万元，有30个村达到了创建标准，到明年6月份实现文明生态镇创建目标。

第五、积极推行农村新型合作医疗。镇政府拨款10万元，支持新型合作医疗工作。目前，全镇参加合作医疗7328户，27994人，参合率达到95%，比较全面地保障了农民的权益。

第六、保证粮补资金的发放。全年共发放粮补资金202万元，粮补面积77262亩，共有8400户29555人领取粮补资金，全镇的粮补资金发放没出现任何问题。

第七、全面落实农村“两委”换届工作。按照省、市、县对农村换届选举工作的统一安排部署，制定实施“依靠政策、立足实际、保证稳定、抓好落实”四项原则，对全镇83个行政村进行了换届选举，没有出现任何问题，保证了农村班子正常运转和社会稳定。

第八、严格计划生育工作。**镇从搞好育龄妇女生殖健康服务、严格上站普查率、狠抓计划生育查处、实行“三级”“两全”责任制、严格落实农村计生户奖励扶助政策等措施入手，圆满完成了上级下达的各项责任目标和工作目标。全镇计划生育率95.3%，出生率12.31‰，男女性别比100：109，自然增长率9.17‰，育龄妇女节育措施及时率达到98%以上。

三、公益事业

第一、在教育事业的发展上。全年投资50余万元，对镇中、联小、子弟、景新、里厢屯五处学校，从环境建设、文化氛围、图书仪器、现代信息装备等方面进行了改善，通过了省政府对县政府教育工作的督导评估验收。同时，预计投资1300万元的**镇中学整体搬迁工作，已经完成了规划设计，春节前完成土方工程，春节后开工，确保明年暑假开学迁入。

第二、在卫生事业的发展上。投资300万元的景县中医院，目前已完成土方工程，确保到明年6月底建成运营。

第三、在公益慈善事业的发展上。今年我们共投入资金28万元，用于弱势群体的救助，解决了特困家庭的生产、生活及子女上学等问题。

其它各项工作也都能按照县委、县政府的要求抓好部署和落实，圆满的完成了各项任务。

存在的问题

一年来，在县委、政府的领导下，虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但也存在着一定的问题。一是工业经济的发展速度还不是很快。二是许多优势没有得到充分发挥没有真正变成促进发展的动力。三是企业规模小，还没有真正的立镇企业。四是企业数量少，还没有真正形成产业。五是企业发展的土地、资金两大制约因素，还没有很好的得到解决。六是农业经济还没有真正形成产业化，还没有真正的龙头企业，工业化、市场化程度低。七是村庄改造的力度还不够。八是改革还不到位，服务意识和服务功能还不能充分适应经济发展的需要。九是部分农村班子干事创业的能力不强，个别农村遗留问题还没有得到彻底解决。

明年工作基本思路

2007年，镇党委、政府按照县委、县政府的要求，结合本镇实际，制定了总体工作思路和奋斗目标。总体工作思路：坚持科学发展观，突出发展“第一要务”，继续实施“工业强镇，商贸活镇，改造亮镇，开放兴镇”四大战略，围绕“创优服务环境、活化招商机制、狠抓新上项目、现有企业提速、建设新型农村”这五个方面，着重抓好十大工程的落实，努力实现镇域经济的跨越式发展，千方百计加快建设经济大镇与和谐名镇的进程。奋斗目标：完成税收确保5000万元，力争突破5000万元。2007年确保十强乡镇位置前移，在全市乡镇综合经济实力测评中位居前五名。

一、税收翻番工程。05全镇共完成税收3133万元，以年平均增长45%的速度，完成了“十五”规划的税收翻番目标。在“十一五”期间，我们将继续实施“税收翻番工程”，到“十一五”末，确保翻一番半，达到9000万元，年平均增幅达到23.8%，力争翻两番，达到1.2亿元，平均增幅达到31%。明年我们将确保完成税收5000万元，力争突破5000万元，为实现“十一五”目标奠定基础。

二、创优环境工程。进一步改革用人机制，提高服务意识，强化服务功能，增强督导力度，努力优化服务环境。一是在镇干部队伍转型上，坚持“竞争上岗、双向选择、激励约束”的原则，进一步深化和完善“三个中心”、“一个办公室”的运行机制，并组建实体机构，加快向实体型和服务型转变。把岗位职责和任务目标与个人的工作实绩和经济待遇结合起来，真正体现干多干少不一样，干好干坏不一样。二是在农村干部队伍建设上，坚持“减少职数、提高待遇”的原则，积极探索新形式下农村组织的新机制，进一步完善基础工资加实绩工资制，真正做到凭实绩看干部、待干部、用干部，激励和调动村干部的工作积极性。从而在全镇上下形成“想事、干事、干成事、不出事”的良好氛围，使全体镇村干部全心全意为企业和“三农”服务，为**镇全面和谐发展服务。三是在加强督导上，结合县纪委“效能建设”和“行政权力公开透明运行工作”，进一步落实《岗位责任制》、《首问责任制》、《AB岗工作制》、《责任追究制》等项制度，深化公开监督、投诉等监督机制，全面提高人员办事效率。同时，针对个别扰乱服务发展环境的人和事，实行特事特办，严厉打击，坚决惩办，切实优化服务发展环境。

三、立镇企业工程。继续以景渤、欧亚、景津、华特、明达等29家规模以上企业为重点，加速立镇企业培育进程，引导、帮助企业向规模集团方向发展，明年力争纳税超百万元企业达到30家，经过三两年努力，力争培育6—10家超千万元的企业。一是要加强企业管理。创新管理机制，实现现代化管理，打破家庭式管理模式，用先进手段管理企业，不断提高企业经营管理水平，促使企业加快膨胀，规模发展。二是要更新装备，提高水平，用“高、精、尖”设备，出“全、优、特”产品。三是进一步引进各类技术人才，研制开发新产品，提高自主创新能力，加大产品科技含量，努力打造名牌产品和知名企业。四是积极引导和帮助企业不断增投入、扩规模、上项目、搞技改，加速企业的发展，确保企业做大做强做优，千方百计培育立镇企业。

四、招商引资工程。进一步壮大招商队伍，健全招商网络体系；进一步做好一个招商手册、一个招商光盘，建好一个招商网站，加大宣传招商力度，把**镇和本镇的企业真正宣传出去；要充分利用好现有企业与企业的合作关系、**籍在外人员关系和其他特殊关系，搞好企业招商和关系招商；进一步完善出台一系列招商引资的优惠政策，对引进项目在土地、资金、人才、各种手续、规划建设、子女入学入托等方面实行全方位服务，做好环境招商；在充分利用宣传招商、企业招商、关系招商和环境招商的基础上，进一步积极探索委托招商和专业公司招商等其它形式的招商。

五、辅导基地工程。今年下半年，在县委、县政府的大力支持下，我们已经开始在景桑路两侧启动了占地600亩的中小企业创业辅导基地。目前，有39家企业和项目申请入园，其中，投资1000万元以上的13家，预计总投资3个多亿。今冬明春我们将加快基础建设步伐，争取到明年3月份有企业入园，6月份初步形成规模。

六、新型农村工程。明年镇党委政府将加大投入力度，继续大力开展生态文明镇创建活动，以提高农民生产、生活质量为出发点和落脚点，以解决农村脏、乱、差为突破口，以两室建设、文体广场、街道硬化为重点，以“六化”（硬化、美化、绿化、亮化、净化、文化）为标准，严明责任，强化落实，到明年6月底，完成文明生态镇的硬件建设，到明年年底全面实现文明生态镇的目标。

七、农业产业化工程。坚持走农业市场化、农业工业化的路子，鼓励民间资本投资农业产业化龙头企业，积极推广高效种植、订单农业，加快农业产业化进程。

八、城内改造工程。明年将正式启动城建村改造工程，镇城镇建设服务中心依托镇建筑公司紧密结合城内村的意愿，严格按照县城规划，搞1—2个试点，然后逐步推开。

九、镇中搬迁工程。科学规划，严格管理，确保明年暑假开学迁入。

第2篇：年终总结计划范文

一、活化机制，优化服务，综合经济实力显著增强。

工作机制得到创新。新一届镇党委、政府班子上任后，对镇干部总体分工进行了调整，实行“一办两中心”工作机制，即把全体人员分成三大块（党政综合办、经济发展服务中心、三农服务中心），把工作重心转移到创优环境和搞好服务上来，大部分人员和精力从事发展服务工作。同时，建立健全了镇村干部工作目标考核奖惩制度，实行规范化管理，镇干部的服务意识明显增强，工作热情得到充分激发。

项目建设进展显著。规范经济发展服务中心运作，实行企业项目日常巡访制度，组织精干人员搞好项目全程服务，截至目前全镇新上投资千万元以上的项目8个，三信公司投资1亿元新上重钢流水线，目前基础工程已完工，车间面积3万平；伟炬公司投资5000万元新上风力发电塔架项目，目前土建工程已完工；中原公司投资3000万元新上四条生产线，已达产达效；速安达公司投资1100万元新上铁路电气化接触网项目，世纪、鑫源、亚华、华通四公司各投资1000万元新上生产线，此外，三信公司投资2.5亿元的钢结构住宅产业一体化、中讯公司投资2.36亿元的风力发电塔架两个项目被列入第二批重点省项目计划，继续保持了良好的发展势头。

招商引资迈出新步伐。实行招商引资中介人奖励制，镇主要领导分别到北京、天津等地开展招商活动，特别是利用北杨木旧爻厂进行定向招商，目前吸引项目3个，孙兴华计划投资5000万元新上铸造项目，孙章芹计划投资5000万元新上阀门项目，益通公司计划与韩国仆向集团合作投资6000万元扩建通水管道项目。此外,闫俊杰计划利用原河渠中学闲置场地投资2亿元新上电子项目。

特色产业发展迅速。铁塔商会第二届会员大会胜利召开，商会换届工作圆满完成，发展合力得到增强；建立铁塔产业宣传网站，积极向外推介广川特色产业优势，为明年中国铁塔生产基地的命名奠定了坚实基础；积极引导企业搞好企业管理、结构调整，新引进大学毕业生42人，5家企业进行了技术改造，6家企业实现铁塔产品外贸出口，铁塔钢构特色产业快速发展。

三农工作扎实推进。认真搞好林木管护，在今春方田林网建设通过达标验收的基础上，今秋又新建林带15公里，植树1.66万株，进一步扩大了林业规模；积极发展畜牧养殖业，新上存栏3000只的林下养鸡场2家，新上投资150万元、占地7亩，存栏2000头的养猪场1家，新增黄粉虫养殖户7户，进一步加快了农业产业化步伐；积极搞好农田水利基本建设，新打深井7眼，浅井25眼，新增咸淡混浇井组20组，进一步提高了农业综合生产能力；认真落实各项惠农政策，健全农业服务体系，推广优质作物品种16万公斤，进一步提高了农业效益；大力开展劳务输出工作，组织技能培训2期、200人次，输出700人、就地转移900人，进一步拓宽了农民增收渠道。

二、改善民生，促进和谐，各项社会事业稳步推进。

文教卫生事业快速发展。在去年投资650万元新建广川中学教学楼、学生宿舍楼基础上，今年又投资90多万元完成了水、电、床、锅炉等配套工程，广川中学与河渠中学实现合并；前庄投资80万元新建高标准的学前教育中心，投资119万元的广川小学64间校舍全部建成，小学合校并点工作全面完成；农村新型合作医疗制度全面铺开，全镇农民参合率达到85%，截至目前受益人数达2524人，累计受益金额45.5万元。

小城镇建设不断加强。针对广川实际，开展城建知识讲座培训，并制定出台了《广川镇城镇建设管理办法》，干部群众的城建意识明显增强；投资80万元的广兴路翻修工程顺利完成，两侧便道、给排水等设施全部到位；老郑龙路翻修拓宽工程竣工通车，景枣县级路通过立项，全镇的交通条件明显好转；认真开展镇区环境卫生综合整治和集体搬迁整治，城镇形象明显提升。同时，前庄村在空心村治理上先行一步，目前已拆迁26户，为实现村镇规划奠定了基础。

文明生态村建设进展顺利。健全环境卫生长效管理机制，认真开展村庄“六乱”整治、农户“四净”达标活动，各村的村容村貌得到较大改观；投资121万元，新建村民中心2处，装修村室48间，安装路灯150盏，房吕、前庄等5个村对主要街道进行了翻修硬化，西早、付赵等4个村进行便道硬化，新植树木3000株，第三批4个村已通过市县达标验收，目前全镇21个已达标，文明生态村建设得到完善提高。

村村通公路、广播电视、计划生育等工作有序开展。村村通工作圆满完成，最后3个村实现了通公路；21个村完成有线电视进村入户工作，入户率全部达到40%；投资100万元的房吕村镀锌污水处理项目建设完成，环境保护工作得到加强；计划生育工作顺利通过考核验收，民政、人民武装等工作也有序开展。

三、健全组织，提高素质，党的执政能力明显提高。

农村基层组织建设深入推进。7个工程村完成村室建设，各项设施配备齐全，农村党建阵地得到加强；认真实施“换脑”工程，举办村干部培训班3期，农村干部素质得到提高；调整村班子4个，调整支部书记3人，2个后进村得到转化，农村班子战斗力得到增强；投资6000多元对村务公开栏进行版面更新，完善百分制考核办法，加大监督检查力度，农村民主政治建设得到推进。

机关建设及安全稳定工作扎实开展。健全和完善机关管理各项制度，坚持民主集中制，加强理论学习，依法行政，扎实开展民主评议，干部服务意识明显增强，办事效率明显提高；硬化机关大院院落，更换老化的门窗，粉刷各科室、宿舍墙壁，置办新的办公设备，机关形象明显提升；健全安全稳定体系，成立稳定和安全生产领导小组，下设办公室和8名治安联防队，建立经常巡逻和定期巡访制度，杜绝了各种安全稳定事件的发生。

回顾总结20**年的工作，虽然取得一定成绩，但还存在一些问题和不足，主要是土地问题没能得到有效解决，道路交通条件较差，民营经济发展受到挫伤；小城镇建设相对滞后，第三产业发展缓慢，辐射带动作用不强；产业产品单一，科技含量低，附加值不高，产业结构调整的任务还相当艰巨；文化事业发展滞后，董子故里资源没能得到充分挖掘等。

针对这些问题，我们确定了2008年工作的指导思想，即深入贯彻党的十七大精神，坚持以科学发展为指导，以改善民生为根本，以机制创新为保证，坚定不移地实施“工业强镇、农业大镇、文化名镇”战略，努力把广川建成为全国知名的铁塔生产基地。主要预期目标是：国内生产总值增长18%，固定资产投资增长30%，税收增长20%以上，农民人均纯收入增长5%以上。

按照上述思路，我们将集中精力抓好以下几项重点工作：

一、坚持以机制创新为切入点，为经济社会发展提供有力保障。

实行“三定一挂”机制。坚持“一办两中心”的机关干部总体分工，建立“三定一挂”工作机制（定岗位、定目标、定措施、与实绩工资挂钩），结合学习宣传党的十七大精神，认真开展解放思想大讨论活动和纪律作风集中教育整顿，提高服务发展的能力。

开展“五星创建”活动。在各企业深入开展“五星”创建活动（即纳税星、捐助星、创业星、诚信星、人才星），认真进行评选评议，在镇区主要街道设置广告灯箱标牌，大力弘扬获星企业的业绩，迅速掀起“争五星、创大业、比贡献、谋发展”的热潮。

开展“争三好树旗帜”活动。在农村深入开展“争三好树旗帜”活动，创新农村班子和农村干部考核奖惩机制，大力宣传树立“团结、干事、廉洁”三面旗帜，激励各村干部搞好服务、加快发展，实现基层党建与经济发展的良性互动。

加强“平安广川”建设。认真分析研究社会治安面临的新情况、新问题，成立治安联防队、矛盾纠纷排调以及安全生产隐患排查组织，建立一套完善的社会治安综合治理体系，有效地预防和遏制各种社会治安案件的发生，创造平安和谐的社会环境。

二、坚持以科学发展为指导，推动全镇经济的快速发展。

完善基础设施。继续实施“2132”工程，利用新建景枣县级路的机会拓宽调直新老郑龙路连接线，搞好政府路的拓宽改造以及政府东商贸街的翻修工作，完善路灯、给排水等配套设施，提升外部形象，搭建良好的发展平台。

搞好项目建设，利用两个省重点项目积极跑办土地指标，同时加快庞庄旧爻厂土地置换，争取更多的项目用地；景枣路竣工通车时，举行广川工业基地二期暨项目开工奠基仪式，激发干部群众上项目的积极性，争取年内新上投资5000万元以上项目2个，投资千万元以上项目6个。

提升产业优势，引导企业进行厂房、设备、工艺和技术的改造，加快结构调整，扩大生产规模，实现二次创业；支持6家重点企业申办自营出口权，搞好外贸出口，提高经济效益；充分发挥铁塔商会和镀锌协会的作用，加强对企业的督查、督办，做好中国金属建筑结构协会检查验收的准备工作，争取“中国铁塔生产基地”命名成功。

做好三农工作。加大农田水利设施建设力度，改善农业生产条件，搞好优质粮食生产；大力发展农产品加工业，积极探索林下经营模式，增加农民收入；搞好劳务技能培训，提供信息、技术服务，加快劳务输出步伐，拓宽农民增收渠道。

三、坚持以改善民生为根本，加快和谐社会的建设步伐。

改善上学就医环境。搞好广川中学软环境建设和教师宿舍楼建设，改善办学条件；认真落实农村新型合作医疗制度，完善和简化就诊程序，加强基金监督管理，满足群众的基本医疗需求。

加快文化名镇建设。聘请有关专家学者，对广川的文化理念、载体等进行研讨，充分挖掘董子文化内涵，在此基础上认真制定文化名镇建设规划，分步进行开发利用；开展丰富多彩的文化体育活动，培育、宣传广川的文化亮点，实现文化产业的快速发展。

加强城镇管理。完善自来水、有线电视等基础设施，制定促激优惠政策，吸引农民进城从事餐饮、娱乐、物流等第三产业；宣传落实《城镇建设管理办法》，健全城镇管理组织，搞好集市搬迁治理和环卫工作，提升城镇形象。

第3篇：年终总结计划范文

2020是紧张的一年，也是忙碌的一年，房地产销售的工作也接近尾声，是时候做一个总结了。下面是小编为大家整理的房地产销售年终总结个人总结与计划，供大家参考!

房地产销售年终总结光阴似箭，201_年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。201_年10月8日，我成为__公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。

201_年12月1日__盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。

如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

20__年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

房地产销售年终总结__，这个不平凡的一年，是我从一线房地产销售辗转回到家乡工作的第一年，也是房地产市场不平凡的一年，国家政策的干预，对房地产销售工作也带来了不小的影响，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，在这一年中，我通过不懈的学习，和努力的工作，也得到了实质性的回报。本年度总的成交8单，总金额：240多万;总大定44单，总金额：2639万。虽然这业绩不是很突出，但我想能明确自己在工作中的得与失，理清思路，使自己能过更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成__年的销售工作。

经过这一年的工作，不断的自我总结，自我反思，自我检查，也发现了工作中需要得到的改进及帮助：

一、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

二、与同事进行积极的交流，并学习新的知识，新的销售技巧!

三、注重质与量的双管齐下，约客户和客户跟进以及做好客户分类!

四、工作之余，多看一些有关房地产相关的信息，和其它相关销售知识，以便提高自身素质!

五、保持一颗积极的上进心，以良好的精神面貌，和积极的心态投入到下一步工作中!

__年，我们国家要从“城市化建设”到“城镇化建设”。这也就说明了未来房地产市场的前景，一二线的饱和状态，三四线的城镇化建设，乡镇的`一体化建设。这也注定了房地产的走向。所以，有政府的这些政策，加上明确的工作计划和一颗积极的上进心，销售额也当提高，大定应达60单。给自己定下一个明确的目标，__年又会是个丰收年。

最后祝__地产开发有限公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，辉煌腾达。各工作站的领导和同事们身体健康，工作顺利!

房地产销售年终总结在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的._及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

房地产销售年终总结20__年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产有限公司这个大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!

因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!

他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，20__年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。

2、在引导客户方面有所欠缺;

3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;

4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

新的一年工作计划及目标：

1、明年公司的任务是4、5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧;

努力创造出合适自己的销售方法和技巧。

3、调整心态，建立自信心;

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;

20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

20__年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20__年的工作。

走过“动荡”的20__年，迎来“辉煌”的20__年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。

房地产销售年度总结与计划范文

不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在__年将结束，我想在岁末的时候写下了__年工作计划。

转眼间又要进入新的一年__年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7。5万元

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及，客源的开况。做好业务工作

以上，是我对__年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接__年新的挑战。

房地产销售年终总结岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20__年__月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想。

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作。

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表。

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好保密，绝不能向客户透露;

2、来电、来客的登记。

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记。

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理。

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款。

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理。

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。

7、换户。

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户。

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

(1)传播媒体报纸电视。

(2)户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

(3)印刷媒体。

四、工作中的不足。

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

房地产销售年终总结一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容：

1、在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。

一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8、控制：讲述计划将如何监控。

二、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

三、市场营销现状。

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1、市场情势。

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2、产品情势。

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3、竞争情势。

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4、宏观环境情势。

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

四、机会与问题分析。

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1、机会与挑战分析。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2、优势与劣势分析。

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的.某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

3、问题分析。

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

五、目标。

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。

1、财务目标。

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

2、市场营销目标。

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

3、目标的确立应符合一定的标准。

(1)各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

(2)各个目标应保持内在的一致性。

(3)如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

六、市场营销策略。

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

1、目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

2、产品定位：质量高档的外销房。

有商用、住家两种。

3、价格：价格稍高于竞争厂家。

4、配销渠道：主要通过各大著名房地产公司销售。

5、广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。

6、研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。

使顾客能够得到最大的满足。

7、市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

七、行动方案。

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

房地产销售年终总结光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

一、工作中的感想和回顾

自_月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从__大厦到__中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。

2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。

总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了。

3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。

做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交。

5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事。

7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断。

四，下步工作中需要得到的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行。

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法。

3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类。

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质。

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决。

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中。

7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力。

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高。

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!

以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步。

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

房地产销售年终总结首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

房地产销售年终总结如果让我选择一个词来形容20__年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长(5月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。

为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9____的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，贵都国际花城于8月30日收盘。

我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。

为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从20__年9月—20__年12月，本项目共新签认购29套(不包括开发商自行销售的9套别墅)，合同24套(不包括开发商自行销售的7套别墅)，销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。

与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6____的比例。

成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到5____。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“50____米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

第二部分工作感触

马上就要到20__年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。

20__年9月1日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20__年是我学习的一年，学习接受

新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。

可以说20__年是学习，那么20__年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题。这一年的工作是开心的!愉快的!

最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚，我渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这一愿望在20__年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任f1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩一直不理想，并且经常有业主来反应问题。安抚客户，解决问题是我这一年做得最多的事情。20__年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累”的一年。

我个人认为20__年是我成长最快的一年，虽然有许多的遗憾，虽然成绩不是特别的好，但公司领导对我的厚爱与信任，同事对我的肯定与支持，让我坚信自己会创造好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。

第三部分收获与教训

20__年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比20__年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。

当然，有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。

第四部分20__年工作展望

在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标。

1、在20__年5月1日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到9____以上;

2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的合同，为公司拓展业务;

3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才;

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;

第4篇：年终总结计划范文

尊敬的上级领导：

你们好！

在一个火辣辣的八月份，本人很辛运接到广州总公司的任命，来到了武汉青山船厂担任安全主管一职，自担任安全主管这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工作，在青山船厂任职半年以来，严格要求自己，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产管理，XX年在熊经理的正确领导下，公司有关领导的信任和支持下，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常的充实。

一，XX年主要工作如下：

1：以“作一名合格的安全主管”，作为自己工作的动力，思想上围绕着景程公司，行动上处处想着公司利益积极上进，协作青山船厂安技部及公司认真落实安全生产责任制，加强有关安全法规，决定，条例，扎实安全培训工作，坚定的贯彻（安全生产责任书）的承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，不断增进安全管理水平的提高，只要利于我司发展利于安全生产的自己身先立足。

2：在厂安技部及公司领导正确领导下，我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐，每天的班前交底台帐，并保证传达到每一位员工，随时接受厂安技部和车间安全员检查及监督。

3：在厂安技部和车间安全员的领导下，近半年来我司未发生重大安全事故，并且做好了新进员工的安全教育和传，帮，带，工作，并作好了台帐。

二：存在不足

在这半年来虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足的地方，主要是员工的安全意识淡薄，经常性的违章很多，例如下图：

从以上图来看，我司9-12月份中违章趋势一直在上升 ，我司的员工对安全管理的有所松懈，其主要原因有四：1，我们的员工受教育不高，安全意识淡薄。2，刚来到青山船厂对厂里的管理模式一时还没有适应过来。3，我们的管理人员极度散漫，对自己的工作态度要求不严。4，由于公司新到青山船厂来，有些管理制度还不是很健全和完善。

三：明年工作计划

1：认真的学习，努力提高自身素质及工作能力，发扬不怕苦，主动找事干，做到“眼勤，手勤，嘴勤，腿勤，，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练自己的意志，增长才干。

2：发扬默默工作无私奉献的进取精神，广泛吸取和收集各类安全信息及上级领导的建议，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风，力求把工作做的更好，树立良好的形象。

3：努力搞好安全管理工作，对各项习惯性的违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办法，配合部门领导完成公司下达的任务。

4：努力的完善公司的各项管理规章制度。

总之，来到青山船厂近半年，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离我要求的还有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作，对事业高度负责任的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

青山船厂安全组

第5篇：年终总结计划范文

年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措*施等。用事实和数字说话，做到有理有据。 二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的习惯。记住，每天总结检讨一次，你一年将增加365%的成功机会！！！所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天*作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯

 

不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。习惯养成后，写总结就顺理成章了！！！然后对于你提到的xx年的工作计划，我给你提出几点建议供参考：做好xx年分公司的员工招聘，何时拿出招聘需求，何时组织规范的招聘等；做好xx年分公司员工培训工作，分总部培训的和分公司内部培训及外部培训的，参与对象、培训目的和重点等；做好xx年分公司绩效考核工作，原绩效制度还存在哪些不合理的地方，何时进行修改，如何组织xx年的绩效考核，达到什么目的等；配合总部需要做的其他方面的工作及对公司在组织、文化和人力资源体系建设等其他方面的建议等。制定计划的基础是分解分公司的年度目标，看目标需要人力资源提供哪些方面的支持。必要时与分公司经理进行讨论。计划不是一个人拿出来的，应该分公司进行协商。

 

第6篇：年终总结计划范文

一、2009年工作回顾

（一）整合资源，找准定位，食品安全各项工作有序进行。

（二）落实责任，突出重点，药械安全全程监管扎实推进。

突出源头治理。对环球药业、涂山药厂等药品生产企业进行gmp跟踪检查，加强对城市药业等重点高风险企业的监管，及时处理企业在生产和质量管理中存在的问题。组织品和经营企业资质重新审核认定，开展含麻黄碱复方制剂专项检查。

强化应急处置。出台应对甲型h1n1流感应急预案，对防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。组织药械企业落实应急药械的生产、采购、存储任务，开展对应急药械生产、经营、使用单位的专项监督检查，严格值班和领导带班制度等工作措施，为我市应对甲型h1n1流感疫情提供了防控药械的质量安全和储备保障。

（三）转变观念，做好服务，促进医药经济平稳发展。

全力实施“振兴皖药行动计划”成效明显，中国医药报专门到我市采访并予以报道。采取模拟认证方式对需gmp认证企业提前介入，对管理基础薄弱的企业，进驻企业上门帮扶，指导企业整改。今年我市各认证企业在国家和省认证检查中的缺陷项目明显少于去年。今年截止目前，全市共6家企业12条生产线通过国家和省gmp认证检查。积极协调省局帮助蚌埠丰原涂山制药有限公司解决软袋包材注册和药品包装变更补充申请等实际问题。帮助解决富博医药化工公司与涂山药厂资产重组变更药品生产批准文号事宜，富博化工8000吨扑热息痛原料药项目顺利通过gmp认证。帮助蚌埠泰格生物股份公司取得药品生产许可证，我市又新增一家较大规模药品生产企业。清大德人脑健康治疗仪在我局的具体指导下，取得产品注册证书，产品已经上市。定期召开药品批发企业经营研讨会，帮促企业调整经营理念，不断扩大药品销售渠道。搭建自主创新平台，积极推进科技成果转化。环球药业与中科院上海药物研究所合作开发的国家一类新药盐酸安妥沙星，是我国首个具有完全自主知识产权的喹诺酮类抗感染药物，已经于7月正式推向市场，这也是我市自主创新的重大成果之一。组织召开产学研对接会，达成科研转化、共同研发、解决生产技术难题等协议和意向5项。今年到目前，全市药品销售总额比去年同期增长20％。医药工业产值7亿元，销售收入6.8亿元，分别比去年同期增长20%和30%；实现利税9000万元，比去年同期增长了一倍以上。在金融危机的大背景下，我市医药经济保持了快速健康发展。

今年以来，我局各项工作扎实有效开展，市政府目标考核获得优秀等次，先后荣获全市依法行政工作先进单位和学法用法示范机关、党委信息工作先进单位、全省农村“两网”建设工作先进单位等荣誉称号。同时，积极筹建皖北食品药品检验中心，市政府连续四次召开了有关部门参加的协调会，对食品药品检验中心建设进行专题研究。目前项目选址和建设资金已经基本确定。

二、2012年工作思路和安排

2012年，我局将以科学发展观和党的十七届四中全会为指导，不断提升食品药品监管能力，全面保障我市人民饮食用药安全。

（一）积极履行监管新职责。

结合我市餐饮消费的特点，制定餐饮单位整治的短期和中长期的目标。严格许可条件，细化审查标准，进一步规范许可受理、审核、审批和发证行为和文书。着力开展有固定经营场所无证无照经营户专项整治活动，以创建小餐饮示范点为手段，发挥示范点的引领作用。加大餐饮具清洗消毒监管，加大食品抽验力度，推行快速检验方法，扩大抽验覆盖面。与相关部门配合，开展各类食堂的专项检查。做好各类重大活动餐饮安全保障工作；加强法律法规培训，规范执法行为，规范餐饮服务业经营行为；积极配合有关部门做好食物中毒的调查工作；依法做好对餐饮服务企业违法行为查处工作。组织开展保健品、化妆品安全监管，加强对保健品、化妆品生产、经营企业的日常监督指导，做好辖区化妆品、保健食品生产企业信用评级。开展保健食品、化妆品安全评价和不良反应监测工作。

（二）保持药械监管高压不松懈。

强化对药品生产企业的动态监管，采取跟踪检查、飞行检查以及专项检查相结合的方式，对全市所有药品生产企业进行监督检查，覆盖率达到100%以上，对注射剂生产企业进行重点监管，检查频次达到3次。对新黄山玻璃有限公司等3家药包材生产企业进行专项检查。加强对进入国家基本药物目录产品的日常监督检查。督促和帮助企业做好gmp认证和再认证工作。开展药品再注册工作。深入推进生产工艺和处方核查工作，加强对高风险药品生产环节的监管，加强对我市麻精药品的动态监管。

强化药品购销渠道的管理，整治药品流通环节中“挂靠经营”、“走票”等违法违规行为。规范中药材、中药饮片流通秩序。建立药品和医疗器械企业不良行为记录，并向社会公布。推行更加严格的产品召回制度。会同工商等部门加大违法药品医疗器械广告查处力度，重点监测和打击利用互联网虚假广告和虚假宣传的行为。建立国家基本药物生产供应和质量保障机制。开展防控甲型h1n1流感药械质量专项检查。开展医疗机构药品和医疗器械质量专项检查，加强医疗器械不良事件监测和药品安全应急管理，完善药械安全突发事件应急预案，建立和完善医疗器械生产企业日常监管档案。

保持打假治劣高压态势，加强药品检测车的运行管理，做好抽样检验工作。完善药品不良反应和医疗器械不良事件的监测网络，提高病例报告的质量。

（三）促进食品医药产业健康发展。

第7篇：年终总结计划范文

一、指导思想和工作目标

年，是全面贯彻落实党的十七大精神，深入学习“三个代表”重要思想的一年。这一年，项目办在党政班子的正确领导下，以招商引资和项目开发为中心，以项目建设和管理为重点，以优化项目投资环境为基础，以为项目服务为己任，突出抓好了招商引资、固定资产投资、小城镇建设等项工作，认真落实社会主义荣辱观，以科学发展观为统领，以建设社会主义新农村和构建社会主义和谐社会为总目标，坚持以人为本，服务、管理好重点项目建设，做精做强招商引资工作，促进城镇容貌旧貌换新颜，吸引更多游客，努力推进项目建设与旅游业发展的科学融合，为我镇实现“三最”目标及建设“两个重镇”夯实基础。

二、年工作思路

1、加强领导、强化措施、完善机制

一是镇党委、政府不定期召开项目专题会议，研究分析项目推进中存在的难点和重点问题；

二是做到项目工作年初有计划、阶段有部署，年终有总结，加大检查督促力度，确保各项工作顺利开展；

三是完善领导分工负责制，做好项目跟踪服务；强化部门分工协作制，做到项目服务到位,积极性、主动性显著增强,营造良好的投资环境,服务意识有了明显提高；

四是及时召开重点项目工作调度会，分析各大项目推进中存在的困难和原因，研究和落实具体推进措施；

五是严格按上级部门的要求，按时完成每月的项目月报表，为相关部门提供准确数据;

六是以汤发[]52号文件形式出台了项目管理的“六项制度”和“八项要求”，旨在强力推进项目管理工作，做到科学合理调度，确保“325”工程的顺利实施。

2、主要指标完成情况

年，按照“改造，建设寨西，发展山岔”的总体思路，坚持以招商为抓手，以项目为载体，大力实施“325工程”，即全年实施项目32个，其中续建20个，新建12个，完成项目投资5.5亿元，全面加快镇村改造与建设步伐。力争全年新签项目不少于8个(其中工业项目4个)，确保实现到位内资3.5亿元（其中工业项目资金1.75亿元）、利用外资260万美元的目标。年镇共实施项目数为41个，累计完成规模以上固定资产投资5.77亿元，占全年任务数5.5亿元的105%，较上年同期增长9.28%；全年已签订招商引资项目6个，分别为黄山节能保温材料、嘉华国际公寓、黄山龙鹏写生创作基地、香河漂流及综合楼、寨西旅游商业街、梦娜袜业黄山对目车间，总协议资金14100万元，5个项目均已开工建设，开工率为83%，已累计到位资金5732万元，资金到位率为40.65%，其中黄山节能保温材料和梦娜袜业黄山对目车间2个项目为工业招商项目，协议资金1800万元；完成招商引资到位内资4.54亿元，占全年任务数3.5亿元的129.71%，较上年同期增长78.74%，其中市外省内资金245万元，省外资金21345万元；黄山凯通置业有限公司到位外资50万美元，占境外资金任务数的19.23%。

3、肯定成绩，振奋精神，知难而进

抓好重点项目工作，对于加快镇经济建设步伐，完善城镇功能，提升对外形象，推进跨越发展至关重要。年，重点项目计划总投资为3.19亿元，12个列入区“933”计划的重点项目全年完成投资3.92亿元，占我镇项目投资5.77亿元的67.94％。我镇项目快速推进，先后有古井国际大酒店、中国黄山•印象一期、黄山旅游购物中心a、b区、锦绣花园2－9号楼、天湖新村二期、华艺宾馆扩建、莲花山庄、黄山风景区公路工区综合楼、天都山庄改造、黄山管委会办公大楼二期、黄山汽车美容护理中心、冈村电站、云海小区、承启四期、寨西新村等19个项目相继竣工投入使用；芳村新村、浮溪花园、嘉华国际公寓、苏坑水电站、205国道改造等项目正在加快建设。

项目建设的持续、稳定发展，离不开征迁工作的依法、有序进行。我镇在项目征迁中始终坚持以人为本，促进和谐发展，以“坚持一个根本，抓住两个关键，强化三项保障，弘扬四种精神”的做法抓好项目征迁工作。全年完成g205国道改造、中心小学扩建、水厂扩建、镇科技文化活动中心、寨西旅游商业街等项目征迁，共征地约154亩，拆迁农（居民）房36户，总拆迁面积约11500m2。征迁工作的有序开展，迎来了我镇项目建设投入的，也为下一步项目建设大发展奠定了坚实的基础。

4、项目工作亮点纷呈。主要有：1、促进城市基础设施建设，完善城镇功能，进一步改善人居环境条件，塑造城市新形象；2、注重民生工程建设，结合社会主义新农村建设要求，大力实施农民新村建设，解决农村行路难和居民饮用水问题；3、实施百万工程，调整优化农业结构，促进农民增收，改造原有茶场，启动冈村创业园项目；4、创造宽松环境，加快民营经济发展；5、年项目建设数量多，创历史之最；6、续建、新建项目建设工期短，投产快；7、宾旅馆升级改造居多，提升城镇新形象，有利地促进当地旅游经济的发展。

5、结合镇情，做精做强招商引资

一要突出企业招商主体作用。企业是市场经济的主体，也是招商引资的主体。一定要高度重视企业在招商引资中的主体作用，把企业推向招商第一线，引导企业参与招商，千方百计为企业招商引资创造条件，提供便利，努力形成企业招商与政府促进良性互动的新格局。

二要突出园区招商。搞好园区建设，提供良好的招商载体和平台，是招商引资取得实效的重要保证。今年来，我们坚持不懈地抓园区建设，园标准化厂房、以及正在谋划的创业园，随着这些园区的建设和下一步加大资金投入，加快园区道路、管网、给排水等基础设施建设，使之硬件更硬、环境更优，不断提高园区的承载力和对项目的吸引力，尽快把园区打造成为招商引资的平台、招商项目的聚集地、城镇建设的亮点区。随着招商引资的不断深入，必须注重提高招商质量，抬高招商门槛，合理设置投资强度、确定土地投资密度，污染环境的项目坚决不引进，变招商为选商，变引资为选资，实施“绿色招商”。

三要做好项目服务工作，项目工作是经济工作的总抓手，是招商引资的重要载体，年我镇在强化项目建设服务管理的同时，认真做好各项招商引资工作，积极开展以商招商和项目招商百日会战等活动。

四要突出项目储备。当前要结合编制“十一五”规划，策划一批战略性强、牵动性大的重大项目，形成投产一批、建设一批、开工一批、论证一批、储备一批的梯次推进格局。

6、依据规划，完善项目库建设。

一是在积极为开发商服务的同时，规范项目立项程序，完善项目库基础材料收集，全年共新建项目19个。

二是围绕打造“两个重镇”的总目标，以镇总体规划为依据，积极谋划镇中长期发展蓝图，同时根据项目实施状况，及时增补谋划项目，完善项目库建设工作。全年项目库共储备项目19个，涉及基础设施、旅游服务、教育、木竹加工业、农业等多方面，总投资近10亿元。

7、落实社会主义新农村建设要求,实施为民办实事项目。

年,我镇继续加大对村镇基础设施建设的投入，不断完善城镇服务功能。编制山岔村农民科技文化活动中心的项目建议书;快速推进“组组通”道路拓宽改造等民生工程的建设，全面启动山岔方苏杨道路、寨西浮溪道路拓宽工程。山岔方苏杨道路已竣工，投入资金达145万元。

三、存在的问题和不足

年,我镇项目(招商引资)工作在镇党委、政府的坚强领导下，取得了一定成果，同时也存在不少问题和不足:

1、由于国家土地政策的宏观调控,且现有—寨西城市规划区用地已趋饱和,其它区域项目用地指标受到限制,直接制约了我镇招商引资工作的落实，影响了项目建设进度。

2、工业经济一直是我镇短腿现象,工业招商任务难以完成;

3、项目管理人员业务素质和服务水平有待进一步提高。

四、年的工作谋划

强化项目建设支撑作用。围绕市委、市政府在全市组织“十大”工程，强力推进重大项目建设，加快建设现代国际旅游城市步伐工作目标，继续强化项目建设在经济发展中的支撑作用。同时由于美国金融风暴影响冲击国内金融市场、国内雪灾和汶川地震及国际金融风暴等诸多因素影响，结合我镇实际情况，项目投资总体萎缩，具体谋划如下：

1、加大招商引资宣传力度，利用我镇综合信息网、镇有线电视台等媒体，加大招商宣传力度。转变招商观念，建立激励机制，突出招大商、选好商，力争全年镇内新签项目不少于6个，确保实现到位内资1.5亿元、利用外资100万美元的目标。同时要解放思想，加大工业园招商引资力度,创新招商方式，采取网上招商、以商招商、小分队招商等方式多渠道，全方位提高业绩，做精做强我镇项目建设工作。

2、抓好项目编制工作。围绕增强城镇公共服务、完善旅游基础设施等，着力抓好项目库建设，即编制一批牵动强、效益好的项目，确保库存项目不少于15个，投资总额超过10亿元。

3、继续做好重点建设项目的跟踪服务工作。强化督查，并为企业及时排忧解难，推进各重点项目顺利实施、建设。

4、围绕创建“全国旅游重镇、全国文明重镇”的发展战略目标和社会主义新农村建设要求，编制一批高质量、有牵动性的发展项目，做好项目库的建设工作，并编制好谋划项目建议书；同时认真排定我镇项目投资计划，计划全年完成项目投资3亿元，其中续建项目14个，新建项目12个，谋划项目12个，加快现代村镇建设。拓宽思路，积极研讨现代村镇建筑风格。继续完善项目联系、调度、督查和跟踪服务工作机制，实行项目建设合同管理制度，严格按照项目管理制度，确保各类项目加快实施。全力推进印象、浮溪花园、等续建项目建设；加快启动黄山国际汉语培训中心、承启五期、镇及山岔村等项目实施；加速启动汤川徽韵商贸城地块改造。

第8篇：年终总结计划范文

一是在紧抓各项考核指标的同时，加大弱项的工作力度。2013年，上级淡化了计划生育符合率，侧重生孕信息掌握率和多孩违法生育率，我街道11月底，生孕信息掌握率为92.27%，多孩违法生育发生率为1%，当年出生上报及时率为96.82%，两非案件完成上级下达的指标任务。征收是我街道的最弱环节，也是通过努力能够提升指标的一项工作，故我街道每月安排一个征收突击周，给各片分任务分指标，取得了不错的成绩。截止11月底止，高额征收完成一例；当年例数兑现率为67.71%，金额兑现率为77.21%，总金额兑现率为52.74%；往年例数兑现率为65.75%，金额兑现率为54.48%，总金额兑现率为37.09%。已经完成往年兑现例数指标，通过十二月份的突击周，争取完成市里下达的当年例数兑现率指标。

二是制定村级、驻村考核方案并制定计生办工作制度。为了充分调动工作积极性，落实责任，经过几次党委扩大会的研究，确定了《____街道2013年村级人口和计划生育目标管理责任制考核实施方案》和《计生办内部考核制度》，确保今年的计生工作能够顺利开展。

三是科技线指标顺利完成。4月26日邀请市妇幼保健院的医生来我街道集中进行婚前医学免费检测和孕前医学免费检测，时间为半天，来参与检测的人员达130人，超额完成了上级下达的指标任务，发放了宣传品，达到一定的效果。截止11月底，街道结扎率84.80%，放环率63.93%，违法生育结扎率96.03%，全过程管理的符合再生育随访达100%，争取做到不漏一人。2013年共组织了三次孕情环情检查，每次定期一个月，给各村下达的任务是98%。经过网格干部和村干部的努力，三次孕检率分别达到98.03%、98.27%、98.05%。

四是开展了丰富多彩的各类宣传教育活动。举办了5.29计划生育协会活动，特别邀请了计划生育宣传指导站的刘蓓蕾医生来给450位协会会员上了一节深入浅出，易懂易掌握的生殖健康讲座，中间还穿插宣传了“优生两免”检测的重要意义，受到在场会员的热烈欢迎。10月28日，在____文化中心上演了一台“拒绝两非、关爱女孩、树婚育新风、建幸福家庭”的文艺演出，吸引了上千名群众的观看，在演出现场，还穿插了计划生育知识有奖问答，得到观众的踊跃参加，顺利送出十份精美礼品。

五是加强强基创优建设，完善网格化工作机制。落实驻村干部网格化管理，要求亲笔填写网格记录本。对被查到漏报的格内驻村干部根据市委办（2012）72号文件的规定进行了通报批评并实行了经济处罚。

六是统一布置流动人口登记工作。在市计生局补贴温州市内人员每条1元，温州市外人员每条0.5元的基础上，街道办补贴各村出勤登记人员每条信息至2元，输入信息每条0.5元。采取采集输录同时进行的方式，截止结束日期，共采集信息22039条，输入32591条。对外来流动人口开方便之门，为证件齐全的育龄妇女办理一孩生殖健康服务证，解决了流动人口回家难，生孩子办证难的问题。

七是协会政策得到较好的落实。年初根据上级文件精神，评定村级计生员考核等级，上报养老保险补助申请；年中，对符合各类奖励扶助的对象进行调查，排摸，申请上报；两次组织病残儿鉴定申报；对符合计划生育的特困家庭，遭受台风“菲特”受灾的困难户给予申报补助，均没有出现错报和漏报的情况。

一是计划生育率偏低。市下达指标为89%，截止11月底，我街道的计生率仅为86.96%，低于市定指标2.04个百分点。

二是社会抚养费征收遗留对象多。截止到11月底，仍然有73例遗留未征。除了当年已征金额兑现率和往年例数兑现率超出市定指标外，其余征收指标均低于市定标准。高额征收力度还不够到位。

三是当年出生性别比偏高。当年出生性别比100:125，补报往年出生性别比100:121，高于市里下达的120和119。

四是基层基础工作薄弱。2013年补报往年出生19人，补报女孩14人，补报男孩5人，女孩的个数远多于男孩。生孕信息掌握不足。

2014年，我们将以人口和计划生育“强基创优工程”建设为载体，加大力度，乘势而进，全力营造人口计生工作争先进位态势，进一步提升人口计生工作整体水平。重点将抓好一下几个方面工作：

一要加强过程管理，健全经常性工作机制。全面加强“查孕、查环、查病”三查服务，有效提高“三查”服务率和服务质量。对符合再生育条件的妇女孕前要做好随访服务，加强对驻村干部《随访本》的检查，确保随访质量。认真校对假孕环检证明，认真把好再生育审批和《生殖健康服务证》、《再生育证》发放关。预防选择性别的人工终止妊娠发生，凡发现有非医学需要鉴定胎儿性别行为的，一律取消再生育指标。

二要严格落实计生“三捆绑”制度。在安排新农村建设项目、用地指标、扶贫结对帮扶和交通、农业、

水利、旅游等所有项目立项和资金补助时；在党员干部评优、评先或转任重要岗位时，要实行人口和计划生育“三捆绑”制度，切实把人口和计划生育各项工作的落实同村发展及党员干部个人的福利待遇挂起钩来，并做到及时兑现落实到位。三要加强宣传服务。每个社区要建有一个生育文化宣传阵地和宣传窗口，一个便民服务的办理中心，一个计卫一体的生殖健康服务中心，一条贯通上下连接左右的计生信息网络，一整套社区计生工作的组织机构、工作制度，有一张网格化管理责任图，一套网格化日常工作制度。各村结合本村实际的计生利益导向村规民约，一个政策宣传、技术服务等为一体的服务室，一个生育文化宣传阵地。

四是突出依法管理，在社会抚养费征收上下功夫。要在基础信息排查的基础上，对历年来未征收社会抚养费的违法生育对象进行一次大清理，掌握违法生育对象的基本情况。对未调查取证的对象，要抓紧时间调查取证；对经济比较富裕、家庭年收入明显超过人均收入的个私企业主违法生育的，要坚决按实际收入进行征收。对已申请法院强制执行的未征案件，要抓准抓好重点对象，提出具体的执法预案，配合法院开展集中执行活动。必须严格依法行政，规范征收工作，确保征收案件事实清楚、证据确实充分、程序合法、适用法律准确、案卷齐全规范。要规范社会抚养费征收程序，对每宗社会抚养费征收案件严格按照立案、调查取证、事先告知、做出决定、送达决定等程序进行；对拒不缴纳社会抚养费的对象，应在法定期限届满之日起180日内及时申请法院强制执行。

第9篇：年终总结计划范文

这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;

本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。

第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。

第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。

第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。