公司商务英语培训精选(九篇)

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第1篇：公司商务英语培训范文

关键词：剑桥商务英语证书 商务英语培训 建议

一、剑桥商务英语证书简介

Business English Certificate (BEC)剑桥商务英语证书是英国剑桥大学系列考试中专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试。包括三个级别：初级面向初级和中下级英语水平人士，为需要在办公室工作中使用商务英语的雇员而设计，要求学生具备高中或高中以上英语水平；中级面向中、高级英语水平人士，适用于中级管理层的雇员，要求学生具备大学英语四级以上水平；高级面向具备大学英语六级以上水平人士。该考试自1993年由英国剑桥大学考试委员会与中国教育部考试中心合作推出以来，现已从中国推广到亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多个国家。与TOEFL、GRE、GMAT以及我国目前举行的CET4和6，TEM4和8考试不同，BEC考试特别注重考生运用英语在商务环境中进行交际的能力的考查。因此该证书在全球商业界得到广泛的认可，在中国各涉外经济部门以及在华投资的跨国公司中更是倍受青睐。目前我国已有数百家外资企业在人才招聘时把BEC证书作为衡量应聘人员英语水平的唯一标准。包括IBM、可口可乐、索尼爱立信公司、以及Pricewaterhouse Coopers(PWC)等等。由剑桥大学签发的BEC证书已成为人们纵横职场时不可缺少的一把金钥匙。现在该证书的功能已不仅限于求职，已扩展至进入大学本科学习的语言能力证明。还有一些学校把BEC考试作为MBA课程一部分。在英国，已有越来越多的大学认可BEC高级证书为参加大学本科和研究生学习的语言能力证明，这里我们选了5所学校（见下表）。

说明：1.CAE为剑桥高级英语证书(剑桥四级)。2.IELTS为国际英语语言测试。3.“-”为不详。

二、中国商务英语培训现状分析

通过几年的教学实践，我发现，学生们报名参加英文培训有如下几个目的：一是以应试作为主要目的，希望培训之后能够通过考试，但是这部分学生的比例只占培训总人数的5％不到。二是为进入外企工作打好基础。通过学习剑桥商务英语来熟悉各种商务礼仪，熟悉商务英语写作，同时还包括熟练运用英语与同事、下属、上司和客户进行交流和沟通。再有一些就是为了结交一些新朋友而参与课程学习。

目前BEC考试在全国27个省、自治区、直辖市的36个城市设有71个考点，在北京有9个；2000年考生人数已超过3万人次，2001年增加到3万8千人次。但是这几年BEC考试的人数在直线下降，就今年的秋季报考高级的人数就可以看出来。今年秋季在武汉报考BEC高级考试的人数不到900人。同时参加培训的人数也在逐渐减少。并且一些小有名气的商务英语培训机构要么销声匿迹，要么寻求转让，皆因效益不佳。市场越做越凉原因何在呢？

1.剑桥商务英语培训开发不到位。一是宣传不到位。第二是产品。首先从剑桥考试中心来讲，每年就没有有效地在全国各地进行对BEC进行宣传，这就使得许多学生不明白为什么要学商务英语，对于参加BEC考试的目的更是一头雾水。同时由于BEC中级考试和高级考试是对中等和高等管理人才英语方面能力的测试，所以它的目标群体主要针对那些英语水平比较好的，至少要有非英语专业四、六级水平的这类人群。这些人一般都具有较坚实的英语基础，但是培训机构在对他们进行培训时采用“一锅粥”形式，没有考虑到他们的实际需要。

2.在中国进行招聘的外企中，还普遍存在这样一种现象，那就是要想进外企，你的毕业学校至少要是中国名校之一。这样就把一大批学生硬生生拦在外企大门之外。所以他们即使有了BEC资格证书也不能帮助他们在外企寻求一个立足之地，甚至是一个简单面试的机会。这样就使得商务英语培训目标人群越来范围越小。

3.师资力量。BEC并不是单纯的英文教学，而是商务英语的概要介绍，甚至是北美和英国四年商科学习的浓缩。凡是在北美和英国教授商务英语的教师本身都需要具备多年的商务工作经验，才能教授学生们如何正确有力地表达自己的意思，影响甚至改变别人的决定，在国内对BEC进行培训的机构中，很多教师都是英语专业的教师，好多人根本就没有在公司工作过的经验，讲起课来缺少针对性，还有的教师自己本身英文发音就有很大问题，不够纯正。

4.培训机构的课程设置上也存在问题。有些机构在课程设置时把口语练习作为单项培训项目。这就使得一批学生放弃口语练习的机会只在课堂上吸收一些相关的答题技巧。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。还有，有些机构在进行商务知识方面背景知识介绍时缺少针对性，没有注意对学生在与外界公司合作方面（如寻找供应商，购货，开发新客源，展示公司业务，与老客户的沟通，销售，表达不满，矛盾调解和谈判等）的背景知识介绍，相反他们主要介绍会计方面一些知识，这就使得许多学生在口语考试时看到题目之后无言以对。

三、对商务英语培训模式的几点建议

据剑桥大学ESOL考试委员会的BEC成绩报告显示，我国考生的通过率明显低于其它非英语国家考生通过率。在其它国家有92%的考生参加了BEC培训，而在我国，参加BEC培训的考生仅有29%。可见，想要顺利通过考试，培训显得至关重要。只有超强的培训师资阵容、先进的培训方法、科学的管理模式、良好的培训效果才能引领BEC商务英语培训进入新的时代。

1.注意市场定位、合理开发中低端市场。未来开拓商务英语培训市场时，要注意从高端向中低端的转化。随着英语学习在社会上的逐步深入，外语人才正逐渐增多。将来需要商务英语培训的人不仅仅限于高档写字楼里的白领阶层，普通职员也将对此有所需求。所以应着意开发中低端的商务英语培训课程。同时对于高端学生要进行量身定做式教学。

2.采用口语TA辅助培训办法。老师在课堂上给学生讲授口语考试的技巧，同时对于各种商务话题给学生补充必要的关于市场营销、金融、销售、客户服务、人力资源等方面的知识；另一方面学生可以在TA的带领下进行口语模拟练习，让他们把课堂所学到的知识付诸于实践中。这种TA培训课堂，一般安排15－20人左右比较好。

3.采用三位一体教学法。把校园式面授、基地式企业委培和网上远程教育结合起来，建立最有竞争力的教育体系。让学生时刻感受到教师的帮助，同时又让他们对自己未来发展方向有足够的自信心。如果有可能，培训机构可以和一些大的外企进行沟通合作，为他们输送好的人才，免去公司对新员工所做的培训，为企业省钱省力，培养信得过的人才。

4.在培训中穿插素质拓展训练。在这种培训中，可以培养学生的团队精神、培养学生以诚待人、诚信做事，同时让他们懂得“没有完美的个人，但是可以有完美的团队”。在训练中，我们可以组织学生“过电网”，让他们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对完成集体任务是多么的重要。“有轨电车”项目可以使学生更深刻地认识到团队的作用，相信团队，增进对集体的参与意识与责任心，懂得任何时候都要调整好心态，才能更直观地面对生活和未来的挑战。此外还可以组织如“盲人造房”、集体跳绳、“空中单杠”、“海难逃生”等等。让学生在进入社会之前就了解工作中团队精神之重要，同时对于80后出生的学生来讲这种拓展训练尤为重要，因为这些学生一般都是独生子女，比较自我。

5.课程设置模块化。在教学中因材施教对于考生成绩高低是至关重要的。在课程进行设置的时候，可以根据考生的英语水平和对考试的了解来把BEC课程分为“完全模拟”、“应考实练”、“技能强化”三大模块，以适应不同层次考生的需求。如果考生的英语水平比较好，只需要熟悉考试流程，就可以选择“完全模拟模块”的相关培训课程，此类课程一般一个周末就能轻松解决问题;如果考生需要强化应对BEC试题内容和模式的训练，周期为四周的“应考实练模块”的培训课程比较适合;而对于基础比较薄弱，需要全面提高商务英语的综合技能的考生，则可以参加“技能强化模块”的培训课程，通过八周甚至更长时间系统复习。为了让考生选择更适合自己的培训课程，在学员报考之初，可以为有需求的考生提供诊断服务，帮助考生确定适合他们的模块培训课程，使学习“有的放矢”。

6.加大宣传力度。一方面，由剑桥考试中心通过到各个高校演讲方式来宣传BEC，另一方面，培训机构还可以组织那些过了BEC在外企工作的学生给那些还是一头雾水的学生介绍一下他们是如何从培训中受益的。如果有可能，完全可以组织这样的一个宣讲团到各个大学给学生进行职业策划方面的宣讲。一方面，可以帮助在校学生知道自己的发展方向；另一方面，这也是一个展示自己机构的一个好时候。

总之在BEC培训过程中，我们始终要坚持双赢的策略，培训机构收益的同时，接受培训的学生也要真正受益。这样我们的培训才可以越办越好。

参考文献：

［1］林添湖.国际商务英语研究［M］.厦门：厦门大学出版社，1999.

第2篇：公司商务英语培训范文

在课堂上，老师的幽默、随和、绘声绘色的教学方式，给我演绎了一场场生动活泼传神的课程，让我对英语的学习兴趣得以提升。

第一堂的Business Etiquette，是商务活动进展顺利与否的重要因素，老师给我们讲述了中西方文化在商务礼仪方面的不同及商务礼仪在商务活动中的具体实施方式，使我对商务礼仪有了全面的了解。

第二堂课老师给我们介绍了一个十分实用的网站并告诉我们取英文名字的一些小技巧。留下了一个对我们每个人都十分感兴趣且都很熟悉的话题online shopping做为下堂课程中讨论学习的内容。课下小组的成员们都开始了积极准备，希望能在周四的课程中充分展示自己。

第3篇：公司商务英语培训范文

____________________公司:

您好!

我校是专业的英语培训机构，为了确保市场的活跃性和稳定性，能够和相应机构建立合作共赢的关系。我校市场部跟据市场需求，拟申请此次活动项目，得到了校领导的高度重视和支持，愿与有合作意向的企业及各培训机构达成合作共

识，努力开拓互利共赢、持续发展的良好格局，希望通过双方的共同努力，能够建立长期性、持续性的合作关系。

课程安排：零起点课程、基础级、初级、中级、高级、专业级、商务入门级、商务专家级、商务超级；

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标准升级课程——6个级别专业课程

商务英语课程——3个级别专业课程

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我校与多家知名企业建立了长期的合作关系。

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顺祝商祺

市场部：

第4篇：公司商务英语培训范文

[关键词]商务主题；秘书；营销与销售人员；人力资源部人员；经理

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）17-0152-02

一、问题的提出

教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办商务英语证书（BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE）考试。该系列考试是一项水平考试，根据商务工作的实际需要，对考生在商务和一般生活环境下使用英语的能力从听说读写四个方面进行全面考查，其根本目的不在考试，而是对非英语国家国际型公司对员工的英语能力评定，着重商务场合英语的应用。

目前在广东省高职院校比较通用的教材是经济科学出版社第三版《新编剑桥商务英语》系列，主要是以剑桥商务英语初级和中级作为教学标准。

由于课时的限制，教师有必要根据学生将来的商务工作需要，在教材中筛选一些商务主题用于教学，这是任课老师需要研究的一个问题。

二、理论基础

在Mark Ellis和Christine Johnson合著的《商务英语教学》（Teaching Business English）中，他们将学员将来可能涉及到商务工作进行了分类，在此基础上来确定这些工作所需要涉及到商务主题。这有助于我们这些商务英语老师来具体选定重要的商务主题来有效分配我们的课时并进行有针对性的教学。

三、商务主题的筛选

在Mark Ellis和Christine Johnson合著的《商务英语教学》中，他们针对的学员主要是两类，一类是有工作经验的学员，另一类是没有工作经验的学员（在校学生）。他们将这些学员将来要面对的商务工作进行分类，然后根据这些工作需要来考查商务英语课程中应该包括的主题。当然，这些工作并非能代表全部的商务工作，而是商务最基本的工作范围。

Mark Ellis和Christine Johnson将商务工作分成几个大类：①秘书、办事员；②技术人员；③经理层管理人员。

这里Mark Ellis和Christine Johnson将技术人员也列入了商务工作的分类，是因为他们的分类所针对的学员包括了有工作经验（如技术人员）和无工作经验的学员，本文研究只针对商务英语专业的高职学生，因此删去技术人员这一类，因为技术人员主要是有工程背景或其他专业背景的工作人员，由于工作需要进行商务英语培训的。

Mark Ellis和Christine Johnson指出，办事员是个很广的范围，如前台接待人员、接线生、簿记员、财务人员、销售支持人员、进出口业务员、电脑操作员等等。由于本文研究主要针对商务英语专业的高职学生，我们的分析将不包括财会人员和电脑操作员，因为这两类工作人员都是来自于其他专业背景（如财会、计算机等专业）。

前台接待人员和接线生在英语方面的要求实际上类似于秘书，因此这两个工作岗位也可以从商务工作分类中简化掉。

营销和销售是一个公司的业务核心，是商务工作分类中的重要组成部分。

人力资源是一个专业包容性比较大的工作，很多专业背景的人都可以做，我们有很多商务英语专业的毕业生在从事这类工作。

因此后面针对办事员这一大类的商务工作，我们只重点研究营销&销售和人力资源的商务主题要求。

经理层管理人员包括高级经理、中级经理和初级经理，高级经理需要很长时间事业上的攀登，而且对教育和专业背景要求也很高，从现实的角度来考虑，本文分析主要针对高职学生，因此后面对经理层管理人员的商务主题分析，我们只针对初级和中级经理。

综上所述，本文的商务主题分析主要是针对具体以下四类工作：①秘书；②营销&销售人员；③人力资源工作人员；④初级和中级经理。

下面我们将根据这几类商务工作要求来对照经济科学出版社第三版《新编剑桥商务英语》初级和中级教材中所包含的商务主题。

（一）秘书

Mark Ellis和Christine Johnson在《商务英语教学》中指出，秘书分很多种类，普通的执行秘书主要是协助经理的工作，有时需要与其他国家的人面对面或者电话联系，部门秘书主要是在外贸部门或者一些涉外部门，需要接听英文电话或者回复英文信件。秘书的商务英语要求主要有：准确，使用礼貌用语，懂得一些惯用语和程式化社交语言。当接待来访人员的时候，他们需要扮演以下角色：欢迎、热情接待、答复要求、介绍公司等，如果秘书参加会议，一般会被要求做会议记录而不是提出自己的观点。

在《新编剑桥商务英语》教材中，以下单元体现了秘书的工作特征：

初级：

2.2 Making arrangements

4.2 Business communications

9.2 Meetings

10.2 Organising a conference

中级：

1.2 Making contacts

3.2 Leaving and taking messages

6.2 Emailing

8.2 Showing you are listening

9.2 Getting through

（二）营销&销售

Mark Ellis和Christine Johnson在《商务英语教学》中指出，首先要区别营销和销售这两类相关但又不同的工作，营销人员主要是决定营销战略，他们关心的主要是如何提升公司和产品的形象，并根据市场分析以及产品定位来为新产品研发提供建议。而销售人员关心的是设定和达到销售目标，销售部门一般都是按照区域划分的，销售人员运作订单，和财务人员一起做好发票，并安排发货，如果是出口，销售人员还需要安排货运、报关、保险、付款以及发货计划，这些涉及到大量的文件。

在《新编剑桥商务英语》教材中，以下单元体现了营销和销售人员的工作特征：

初级：

4.1 International business

4.2 Business communications

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

7.1 Products and services

7.2 Orders and contracts

中级：

2.2 Presenting your company

4.1 Advertising

7.1 Sales

7.2 Selling

9.1 Branding

（三）人力资源

人力资源部的工作人员主要是考察员工做各项不同工作的潜能，其工作涉及到以下内容：

・招聘。

・员工评估。

・安排和管理外派员工到海外工作一段时间；

・计划、组织和评估公司培训项目。

・建立薪酬和福利体系。

在《新编剑桥商务英语》教材中，以下单元体现了人力资源部工作人员的工作特征：

初级：

12.1 The job market

12.2 Job applications

中级：

2.1 Company benefits

6.1 Recruitment

8.1 Training

（四）初级和中级经理

在同一个公司攀登事业几年后，底层工作人员可能逐渐晋升到经理的职位。初级和中级的经理主要管理一个特定的部门或产品领域，他们主要是处理非常实际的每日事务，比如处理问题的程序、预算、目标和员工关系，他们可能需要：主持会议、参加会议、谈判、做正式推介、社交一特别是接待客户。在《新编剑桥商务英语》教材中，以下单元体现了经理的工作特征：

初级：

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

9.2 Meetings

10.2 Organising a conference

中级：

4.2 Delegating

5.2 Participating in a meeting

10.1 Management

第5篇：公司商务英语培训范文

关键词： 商务英语 课程设置 市场需求

课程设置是教学中的一个重要环节。Hutchinson和Waters（1993：21）是这样定义课程设置的：“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题，以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础。”“课程设置就是在需求分析的基础上确定课程的教学目标。”只有基于需求分析（needs analysis）的课程设置才能成为有效的课程项目。完善的需求分析应该考虑到学习者、用人单位、学校三方面的需求，商务英语作为一门专门用途英语（English of Specific Purpose，ESP），有着很强的实用性。本文仅仅从职业市场对商务英语专业毕业生的需求角度分析商务英语课程设置。

一、课程设置目前状况及存在不足

商务英语教学在我国已经有20多年的历史，但由于没有统一的要求，在课程设置上出现较大差异。笔者最近对河北高校作了一些调查，发现商务英语课程设置主要存在以下问题。首先，课程设置不合理。有的院校不仅在全校范围内开设了商务英语综合课程，而且针对不同专业的特点，开设了旅游英语、新闻英语、外经贸英语等。而有的院校则在英语系不论什么方向都增设一门商务英语或者外贸函电课程。由于缺少理论依据支撑，至于从什么角度来开设课程，开设多少门课程，都没有进行深入的探讨和研究。因此，设置的课程难免会与学生的需要和未来的实际工作要求不一致。其次，教学大纲不统一。课程设置不同，在培养目标上必然有很大的差异。大纲的制定和教材的选用也就会出现很多问题。在制定教学大纲时，更多的是根据所选教材来决定教学内容。究竟这些内容是否符合学生的目标和学习需求，是否对学生未来的工作有帮助，也都缺乏更为深入的调查，带有一定的主观性和盲目性。再次，课程设置缺乏教学实践的环节。大部分课程仍以传授专业知识为主，缺乏技能训练。加上学生很少有机会接触社会，理论与实践常常脱节，导致语言应用能力、应变能力、实际操作能力等低下，毕业后无法适应工作岗位的需要。

为了使课程设置更具科学性和合理性，我们有必要借鉴专门用途英语（ESP）中需求分析的方法，对商务英语的教学目的和市场需求进行深入的调查和分析，根据需求调整培养目标、改革商务英语课程设置，把学生培养成真正具有国际商务知识和技能的英语人才。

从市场需求的角度分析，我们要回答以下一些问题：（1）商务英语学习者将来从事什么工作？目前的商务英语课程满足学生的需求吗？（2）职业市场究竟需要什么样的商务英语人才？（3）学校的培养目标是什么？商务英语

教师需要具备什么样的素养？

二、商务英语专业学习者目前主要对口的就业方向与前景

目前商务英语专业大学生就业前景为国际商务公司、外资企业、民营企业、跨国公司中国分公司、境外中国公司、从事国际贸易的公司。在公司中的具体工作可以是商务谈判、商务翻译、涉外文秘、进出口业务人员，也可从事英语培训和管理工作等。为适应这种外向型现代商务管理工作岗位的要求，就需要其能胜任大量需要口头和书面英语交流的工作，并具备相对应的一定的工商管理知识。

根据对国内几家就业网（省略，省略，http：//career.省略）需求职位的调查，商务英语专业学习者的就业方向主要归纳为以下几个：

1.国际贸易实务方向

本专业方向要求掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作、独立操作进出口业务等。则该专业就应由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，并因此设置相应课程。

2.国际商务管理及秘书方向

本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后需掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。

3.会展英语方向

本专业方向培养掌握会展与广告设计基本理论和知识、具备会展设计规划和运用计算机进行艺术创造设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。

三、基于市场需求分析的商务英语课程设置建议

根据上述调查和分析，大学商务英语专业课程设置可大致分几个模块，其中通识模块和基础语言课程模块，主要培养学生学习语言应用语言的能力，已经相对比较成熟，也是商务英语专业学生必修的课程。专业方向模块包括专业必修课程和专业任选课程，则是与学生的就业需求和职场需求最有直接联系的课程。其中专业必修课程，笔者认为，首先应该涵盖基础商务知识的教学，通过此课程的学习，学生可以对市场经济及现代工商企业的运作有一个总体印象，并同时熟悉与企业环境、经营管理、金融财务、法律保险等方面有关的英语词汇和用语，为下一步学习更微观、更具体的课程打下基础（《工商导论》，陈准民，高等教育出版社，2002）。其次，从学生能胜任听说读写任务的角度设置相应的以商务英语为内容的课程，如商务英语写作，通过此课程的学习，学生可以熟练掌握在各种商务场合撰写各种英语商务文体的要领，如名片、会议记要、日程、发盘，合同等；商务英语听说，训练学生在各种商务场合进行视、听、说的能力，比如接待、演讲、商务谈判及交际等所需要的商务知识和惯例等。最后开设更微观一点的课程，使学生根据个人需求和就业需求选修相应的课程，如国际贸易实务方向，则开设国际贸易实务课程和外贸函电及电子商务等，国际商务管理方向则需要开设跨文化交际和人力资源管理及商务礼仪等，会展英语方向则需要开设广告策划、营销学和人力资源管理等课程。

总之，商务英语课程的设置应结合市场需求，考虑学生的个人兴趣和需求，在教材的选配和大纲的制定方面也应该考虑系统性和各门知识的互补性，避免无的放矢和重复教学。

参考文献：

［1］陈准民主编.工商导论.高等教育出版社，2002.

［2］Dudley Evans，T.& St John，M.J.Developments in English for Specific Purposes：A Multi-Disciplinary Approach.Cambridge：Cambridge University Press，1998.

第6篇：公司商务英语培训范文

受高校地方性、学生群特点、师资情况等因素的影响，商务英语口语课程作为一门面向非英语专业学生的高校专门用途英语课程，尚缺乏完善、系统、适用的教材。本文在建构主义、人本主义、需求理论、情景教学法和交际教学法等现代教学理念引领下，采取了如下对策：针对学生英语现状进行调研，了解学生基础和学习需求；专门设计编写较为适用的校本教材并动态调整；建设配套的多媒体资源，课后使用教学博客、QQ、微信等网络资源和现代技术等多种途径，将教学音、视频资料整合进行动态的立体化教学，优化教学效果。

关键词：

专门用途英语课程；校本教材；探索与实践

1前言

在经济全球化发展迅速的今天，英语口语人才对于国际贸易发展的重要性不言而喻，商务英语口语的教学目标是旨在帮助学习者掌握商务活动过程的英语词汇，了解商务活动中的英语交际技巧，能够与外商顺利用英语口头沟通，达到商务交流服务地方经济建设目的。商务英语口语课程，面向非英语专业学生，作为一门高校专门用途英语课程越来越受到重视，但是，受高校地方性、学生群特点、师资情况等因素的影响，尚缺乏完善、系统、适用的教材。因此，开发建设合适的校本教材并动态调整以满足社会需求和学校人才培养的需要至关重要。

2理论指导

建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授而得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。这里的学习资料，对于教师来讲，就是教学材料—教材。教材是实施教学的必要条件之一。只有有了合适的教材，学习者的学习才能事半功倍。心理学家和教育家罗杰斯的人本主义观认为，学习者具有自我实现的潜能。需求分析有助于帮助教师及时掌握学习者需求的具体情况，有的放矢地进行教学，以取得较好的教学效果。情景教学法集直观性、形象性、情感性于一身，能增强学习者的学习兴趣，从而增强学习效果。交际教学法主要强调人使用语言来完成交际功能的目的，例如问候、表达歉意、邀请、拒绝、请求、抱怨等，换句话说就是和他人互动。以上是教材建设的指导理论。

3教材建设探索

本研究以本校商务英语口语课程的建设为例，探索编写了专门用途英语课程教材。通过对河北钢铁集团有限责任公司的调查、分析、研究，了解到目前企业对商务英语人才英语技能的需求，调研了衡水学院非英语专业学生对课程的个性化需求。调研发现，市场上缺乏完善、系统、适用的培训教材。学校需要编写一套适合社会发展需要的培训教材，主要分为两部分：一部分是衡水本地交通、名胜、特产、企业等专用英语，另一部分是通用商务英语口语。后来，在实际教学中，又结合网络内容和其他教材相关内容，优中选优，不断丰富完善所编培训教材。教学过程中，不断丰富的多媒体资源，课后使用因特网、教学博客、QQ群、微信等网络资源和现代技术，将教学音、视频资料整合进行动态的立体化教学，优化教学效果。

4商务英语口语教材建设思考

英语作为一门语言，其工具性和实践性的特点要求教师要依据学习者的实际情况，同时也要遵循语言学习规律，以学习者自主体验活动为基础，编写教材、设计活动。首先，教师针对学习者英语现状进行调研，了解学生英语基础和学习需求。学生的口语基础也需要了解。第二，教师设计编写适用的教材，把教学内容与学生的需求、社会的需要紧密结合起来。教材要包括常用的内容，如我校的商务英语口语教材主要包括：自我介绍、介绍衡水、介绍企业、电话联系、在机场接待外宾、安排外宾住宿、公司产品展示、商务宴请、价格谈判、订货、货款支付、发货等。通过学习后，学生能够了解在商务交际活动的主要环节，包括语言、文化、经济和商务等方面的知识，并基本能够运用英语知识与技能进行商务交流活动。第三，教学内容是动态的、开放的，学校需要根据学生、社会的实际情况不断地对教学内容进行调整和更新。第四，借助多种途径，整体优化培训效果。为实现培训目标和满足学生需求，通过多种途径整体优化培训效果。首先，教师除编写了专门教材外。其次，还要精心制作课件，收集很多相关的视频材料，增强课堂教学的趣味性，激发学生参与交际活动的愿望。教师还可以建立教学博客，目的是为学生提供英美文化常识，跨文化商务交际礼仪，了解一些习俗禁忌，避免造成交际笑话和冲突，并提高学习的趣味性。这一做法拓宽了学习的时间和空间，起到较好的辅助作用。

5讨论与结语

结合地方经济社会发展需求和学生英语学习现状进行调研，了解学生基础和学习需求；专门设计编写适用的校本教材；不断充实丰富配套的多媒体授课资源。课上使用多媒体，课后使用因特网、教学博客、QQ群、微信等网络资源和现代技术，将教学音、视频资料整合进行动态的立体化教学，优化教学效果，使学生学习兴趣得到加强，能够学以致用。

总之，编写开发专门用途英语校本教材是开放的、动态的、立体化的，这样一来，教材的更新换代会很快，更加满足时代的需求，但是对老师的要求会更高，这一领域需要长时间的探索和研究。

作者：谢捷 单位：衡水学院公共外语教学部

注：本文是2015年河北省高等学校英语教学改革研究与实践项目《应用型地方本科院校专门用途英语课程建设与研究》(编号：2015YYJG051)成果之一。

参考文献

[1]周景洪.企业英语培训误区分析与对策[J].武汉冶金管理干部学院学报，2007(3)：55~57.

第7篇：公司商务英语培训范文

关键词： 项目；商务英语；人才培养

中图分类号：H319.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）24-0266-02

0 引言

从上世纪八十年代开始，一种新的教学方法在世界职业教育教学理论中出现，这就是近年来风行世界的项目教学法，英文表达方式为Project Approach。这种教学方法是在教师的指导下，建设一个核心“项目任务”，然后围绕这个“项目任务”进行教学和学习的教学活动。“项目教学”法最早在美国出现，美国实用主义思想家、教育家一直倡导教学应该“边做边学，从经验中积累知识”的理论，通过让学生参与、分工协作、体验和交流共同完成项目的方式进行学习。在这种教学方法中，教师不再是教学活动的中心，只起到指导作用，从根本上打破了传统的教学模式，通过这种教学方法，学生可以在团队协作、主动参与中不断探索和创新，培养了学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的团队合作能力，拓展学生的思维空间，激发学生的创新能力。本文将运用“项目教学”法的理论进行商务英语的课程设计，让学生在完成项目的同时，成长成为符合时展需要的复合型商务英语人才。

1 对实现人才培养目标的积极意义

项目教学法理论以“应用性”、“实用性”以及“交际性”为基础，坚持以项目为中心，学生为主体、教师为主导的教学原则。打破了传统教学模式中教师的中心地位，对提高学生的学习能力和研究能力有积极的作用。在现代商务英语的教学活动中，构建项目任务，通过开展多样性的教学活动，采用讨论式、启发式、发现和研究式的教学方法，在加强语言基础训练的基础上激发学生主动学习的兴趣，挖掘学生的潜力，将学生培养成一个具备自主学习和独立思考能力，积极探索、勇于创新、善于团队配合以及拥有完善人格和综合能力的现代化人才。教育方式的改革不能仅仅改变理论观念，还要大力推行实践教学、建设现代化的综合实践教学基地以实现教学、科研和培训的一体化。在项目教学方法实施的过程中，不仅要注重提高学生的实践能力和创新能力，还要重视培养学生的职业道德、团队意识和服务意识。通过项目任务实践教学可以让学生将商务知识和英语知识有机结合起来。从信息获取入手，在信息处理过程中融入语言学习，提高学生用英语进行商务活动的能力。通过建立商务英语培训基地、创办虚拟公司以及寻找固定合作的实习公司，都可以促进学生的理论知识向技能快速转化，对实现具备商务英语能力的综合型人才培养有着非常重要的促进意义。

2 完善实践教学体系

完善实践教学体系是项目教学的必备条件，在商务英语教学中，实践教学是一个非常重要的环节，也是必不可少的组成，实践教学可以培养学生的实践能力和操作技能，可以提高学生的综合素质。通过实践教学，可以促使学生将理论知识转化为技能，在实践学习中，学生可以提高发现问题和解决问题的能力，可以拓宽视野，挖掘学生的创新潜力。商务英语的实践课程设计可以分为几个步骤：课堂实践、实验室实训、实践教学基地实训，合作实习公司实习等。要着力研究实践性教学的方式方法，不断深化改革，建立完善而科学的实训系统，将实践培训与相关的职业认证结合起来，并形成课内外、校内外相结合的实训体系，培养学生的实践能力。在培养语言应用能力方面，要增加实践教学在教学中的比重。例如在设计课程的时候，要分为理论教学与实践教学。教师不仅要传授相应的理论知识，更要分出一半以上的精力带领学生参加实训，比如在实训基地或者是实习公司现场实训，培养学生应用商务英语处理现实工作问题的能力。学校可以先进行课堂实训，然后在校内的实训基地进行模拟训练，最后在真实的工作岗位上实习。通过这样的方法提高学生的组织能力、动手能力和交际能力，让学生在实践中发现自己的不足和缺点，以便在老师的指导下及时弥补和改正。校外实习要制定实纲，写实习计划、设立项目任务并提出指导意见，有准备地走上实习岗位。对于实习目标，教师和学生都要明确，教师的指导与学生的实践要结合起来，不能出现断层，然后逐渐形成没有教师指导也可以晚上实际工作的能力。学校不仅要周密安排顶岗实习，还要给学生足够的选择空间，学生可以自主选择实习岗位并完成实习目标方案的完成工作，培养学生的综合能力。

3 项目任务的实施形式

我们接着讨论项目任务教学法中项目任务的实施形式，首先，教师按照项目任务目标将学生分为几个小组，然后每个小组都模拟成立外贸公司，每个学生在公司中都要担任核心部门的职务，在整个学期的项目教学中，这种组织形式要一直持续下去，学生在整个教学期间要完成所设立的项目任务。在各个小组的虚拟公司之间要形成市场竞争关系，如果虚拟公司要在市场竞争中存活并发展，小组成员就必须提高团队合作力度。另外，每个小组内可选一名成员任公司总经理，其他成员任外贸业务员。建立竞争和激励机制，将考核分数与平时的福利挂钩，在公司内部形成良性竞争。此时教师要指导学生开始完成第一个分项目，也就是业务关系的建立。虚拟公司向进出口商发出业务邀请函。所有小组成员必须参与信函的写作工作，充分发挥个人的创造性，给公司进行命名、选址、确定经营范围、建立企业文化等等。学生在写作模拟的业务信函时，要对其中的词汇，用语等语言基础知识进行研究讨论，尽量使信函符合真正的外贸业务信函的标准。如果学生在实际操作中遇到问题，教师就要发挥指导主体的作用，向学生发几封样板信函，然后让学生进行对比和讨论，分析其中的差异和特点。然后在课堂上，教师可以要求每个小组派代表进行本公司业务信函的展示和解说。针对其中的语法、词汇、结构以及其他语言基础知识提出建议，完成第一个分项目任务。然后教师再指导学生进行第二个分项目任务的完成工作。在这样一个个分项目任务中，学生可以不断提高各种综合能力，实现语言基础知识和商务知识的结合，最终形成实际工作的能力，完成整改项目任务，实现教学目标，培养出符合社会需求的商务英语人才。

4 结论

商务英语的实践教学任务就是要让学生在国际商务环境下具备运用商务英语实现商务工作的能力，对国际商务工作的各个环节以及职业要求，对外贸业务中的各个流程环节以及主要文件都要了如指掌，才能满足外贸工作岗位的就业资格。通过实践教学和社会实践，对学生的商务能力，英语语言运用能力以及其他的各种能力综合提高。实践教学改革中，要明确实践教学目标，才能明确改革方向。设置实践课程的时候，要根据不同课程的实际情况，明确教学主线和重点，将商务技能训练置于实践教学的首要位置，培养学生的基本商务技能以及语言运用能力，从而为社会培养出符合全球化经济发展的具备语言能力的商务型人才。

参考文献：

[1]唐美华.以职场能力为导向的高职商务英语人才培养初探[J].当代教育理论与实践，2010（02）.

[2]周姗.对高职商务英语教学的几点认识[J].考试周刊，2008（34）.

[3]刘一平.论复合应用型高职商务英语人才教学培养方法[J].教育与职业，2008（17）.

第8篇：公司商务英语培训范文

关键词 商务英语学 学科概念 学科定位

中图分类号：G718.5 文献标识码：A

1商务英语学科的概念定义

近五十年来，我国大部分高校都陆续开展国际商务英语的教学和研究。丰富的教学实践已让许多学者著作了关于商务英语教学法的研究文章。但笔者发现对商务英语学科体系理论的研究成果却不多。其间主要原因是因为商务英语学是一个近年来才得以“正名”的新兴交叉性学科，学界对是否将商务英语学作为一个独立的学科研究产生了不少争议。语言学者与经济学者各自提出了学理依据，不遑相让。笔者认为，商务英语学是既具备英语语言的特征，又有着国际商务的特征，顺应时代需要而出现的交叉性新兴学科。作为一个独立学科研究其学科的定位特性、逻辑起点和结构、理论体系，学科发展等问题现已名正言顺。这对商务英语学科的建设也是十分必要的。

欲探讨商务英语的学科定位和学科发展，必先确立该学科的概念定义。那么什么谓之商务英语学呢？定义商务英语学科概念的前提是对商务英语的涵义有充分的了解。所谓商务英语，是指在诸如国际贸易、国际营销、国际金融等领域中从事国际商务活动时所使用的英语语言，它承载着企业商务文本或学术商务文本的信息。除语言本义外，商务英语还可指为大学本科生开设的商务英语专业以及独立的商务英语学科。

商务英语学是一门研究商务英语教育规律、教学规律以及在跨文化商务交际中使用的英语规律的独立学科。作为一种语言实践，商务英语与经济活动密切相关，它是在跨文化商务交际中不同语言集团的商品与服务交换中所使用的英语。因此，商务英语的知识体系由各个不同领域的知识组成，彼此之间互有交叉点。

2商务英语学科的定位思考

将商务英语作为一门独立的学科研究，必先澄清其学科名称、确立其学科属性（学科定位和特性），方才名正言顺。尽管作为新兴交叉性学科，整个商务英语学科尚在不断搭建框架、夯实内容中，其间由于学科本身的交叉性而引来争鸣不断，学界对商务英语的理论体系的建设和探索却从未间断。笔者坚信在学界同仁的共同努力下，商务英语发展成一门成熟的独立学科指日可待。商务英语学终将名至实归。

目前学界对于商务英语的学科定位已达成其交叉性的共识，但仍就其学科归属产生三种分歧。这三种分歧分别来自语言学、经济学和管理学三方的观点。（吕世生，2013：19）产生三种分歧的主要原因来自对商务英语学科研究对象的界定。从上文商务英语的概念定义中我们可以界定商务英语的研究对象应是跨文化商务交际中所使用的英语。由此，商务英语的学科门类归属已非常明确，它属于语言学下外国语言文学（一级学科）下的二级学科。明确的商务英语学科定位是确立商务英语学科发展方向的基石，它为后续的商务英语专业建设和课程设置服务。

商务英语学可下分宏观商务英语学和微观商务英语学两个分支学科。宏观商务英语学是商务英语学下研究商务英语教育、商务英语教育和国际商务实践之间的关系以及商务英语学与国际商务学之间的关系的一个分支学科。宏观商务英语学是一个相对微观商务英语学的概念，它们分别从两个不同的角度阐述商务英语学。从宏观层面出发，宏观商务英语学的研究对象是国际商务英语教育；通过运用宏观研究的方法论，研究商务英语教育规律和教学方法。具体来说，宏观商务英语学的研究内容包括商务英语教育的方针政策、目标学制、发展规模、教师结构、投入成本等。在此基础之上，研究商务英语教育和国际商务实践之间的关系、商务英语教育对国际商务实践的影响以及商务英语教育在国民经济发展中的地位和作用也属于宏观商务英语学的研究范畴。微观商务英语学是商务英语学的另一个分支分科。它主攻研究商务英语教学，以及商务主体和商务英语客体之间的关系；同时还研究取得商务英语最佳教学效果的教学方法。微观商务英语学主攻科学系统地研究剖析商务英语教学和实践的规律。从微观层面出发，微观商务英语学的研究对象是国际商务英语教学的各方各面，包括课堂教学、实践教学、社会机构和公司的商务英语培训等活动。

从体系结构上来可分，英语可下分商务英语、文学英语、科技英语三大板块。本文主要谈的是商务英语学科建设，所以下文着重剖析商务英语下的划分。商务英语可继续下分普通商务英语、专业商务英语、公共商务英语、应用商务英语和理论商务英语几个分支。首先来谈下普通商务英语和专业商务英语两者的关系。普通商务英语指在国际商务领域所使用的商务英语。专业商务英语指在国际商务的某个特定分支中所应用的商务英语实践和理论。两者的关系是重叠的，即普通商务英语涵盖专业商务英语。普通商务英语是一个宏观大概念；专业商务英语可根据不同的应用领域具体下分为：贸易英语、金融英语（包括银行英语和证券英语）、市场英语、会计英语、海关英语、航运英语、物流英语和法律英语等。其次，公共商务英语是为非英语专业高年级学生开设的。学生在完成一、二年级通识类大学英语课程后在三、四年级所选修或必修的普通商务英语或专业商务英语。第三，应用商务英语作为商务英语学的另一个分支，它应用商务英语的原理来研究英语在国际商务领域实践的规律，以及应用该规律在商务英语教学和实践中的指导。应用商务英语更侧重梳理商务英语学理论和原则在指导商务英语教学和实践中的规律，制定方针、政策、解决问题、总结经验和教训。最后也是最重要的商务英语学下的另一分支――理论商务英语，它是商务英语整个学科的基石和不可或缺的一部分。理论商务英语客观理性地通过分析、归纳、类比、假设、概念、判断、推理、演绎等逻辑思维方式剖析研究商务英语实践中的现象；以及反思商务英语理论研究中的问题。理论商务英语专业性强，涉及由商务英语教师或商务英语专业研究生作的商务英语理论研究的各方面，包括商务英语学科建设、商务英语翻译学、商务英语文体学、商务英语教育学、和商务英语跨文化交际学等。

3商务英语学科的发展探析

我国高校开展商务英语教学活动和研究工作已历时半个世纪有余。其间，改革开放、中国加入WTO、上海自贸区的建成以及上海国际金融中心的建设等事件导致了社会各机构和公司组织对具有跨文化意识的复合型商贸英语人才的渴求。与时俱进、顺势而为，教育部在2007年正式批准我国各高校开设商务英语本科专业。自正名那年，学界同仁欢欣一片，热情高涨，至今商务英语学科的建设的蓬勃发展仍势头不减。

欣喜之余，笔者就商务英语学科发展中的几个问题进行理性反思，以求学科平稳发展，学科建设后劲绵绵不息。商务英语学的基本问题是如何处理“商务”与“英语”的交叉平衡关系。商务英语学的逻辑起点目前并无公论。逻辑起点指的是在理论萌芽之前的胚芽时期形成的贯穿整个理论体系的最基本的主要观点和核心内容。它是学科理论的出发点、立足点、着眼点和落脚点，决定着本学科理论的研究起点，也是区别其它学科理论体系的标准之所在。可以说，逻辑起点串起整个学科理论的生命线，使抽象的理论具象化为方法。翁凤翔认为商务英语的逻辑起点是“商务英语教育活动”。林添湖在《试论商务英语学科的逻辑起点》中论证了商务英语学科的逻辑起点是“学科交叉性”。笔者认为该命题既有争鸣碰撞，则值得学界继续深入探讨。

商务英语学理论体系的构建是商务英语学科理论研究的立基之石。据笔者统计，目前的研究多从学科基础理论、学科支撑理论和学科应用理论这三方面入手，尽管成果数量不多，但纵向推进节奏平稳。商务英语学理论体系的架构可分为内部系统和外部系统两部分齐头并进。先来谈商务英语学科的内部系统结构。内部系统可分商务英语教育史、商务英语理论和商务英语翻译论三大块进行深入扩展。具体细化，商务英语教育史可纵向研究商务英语发展史、教学史和理论史等；商务英语理论可细分商务英语教学理论、教育理论、习得理论、基础理论、语言理论和文体理论等；商务英语翻译理论可深入商务英语翻译史、翻译批评和翻译教学论等。再来谈商务英语学理论体系的外部系统则分为语言符号系统、哲学思维系统和社会文化系统。其中，语言符号系统包括语言学、语用学和文体学等；哲学思维系统涵盖哲学、逻辑学、思维科学等；社会文化系统内含社会学、文化学、心理学、教育学、经济学、国际商务学、跨文化交际学等。全球经济一体化的格局下，大量繁荣的商务英语实践促进商务英语学科理论体系的架构和成熟。这是商务英语学科发展的根本，指导商务英语学科稳健、理性、科学的成长。此外，伴随着信息技术的迅猛发展，数字时代的到来，网络教学在多数高校的普及，MOOC（慕课）课程的火爆传播，商务英语学科的体系发展将打开一个崭新的视野。结合数字时代互联网的经济性、交互性、公平性、共享性、快捷性、安全性等优势特点，商务英语学科的交叉性将得到新的阐释。学者们以开放的心态，横向跨学科整合、连接、优化相关理论，从而构建更为多元化商务英语学科理论体系。商务英语学科的发展前景定将得到进一步拓展。

参考文献

[1] 林添湖.试论商务英语学科的逻辑起点[J].当代外语研究，2012（4）：48-52.

[2] 吕世生.商务英语学科定位的学理依据[J].外语界，2013（4）：19-23.

[3] 翁凤翔.论商务英语的“双轨”发展模式[J].外语界，2014（2）：10-17.

第9篇：公司商务英语培训范文

关键词：理工类院校；商务英语人才培养；思路

中图分类号：G40-058 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2012）11-0090-02

一、问题的提出

高等学校外语专业教学指导委员会所作的调查显示，“按照传统英语专业人才培养计划所培养的学生，由于只具备单一的英语技能，已经无法满足用人单位的需要，人才市场对单一类型的英语专业毕业生的需求量已经日渐减少”。与此同时，我国正在加快国际化的进程，外语则成为加快这一进程的必要条件之一。因此，我们说商务英语人才具有良好的发展前景。中国社科院的2010年人才蓝皮书《中国人才发展报告（2010）》显示，仅有10%的中国大学生符合跨国公司对人才的要求[1]。这说明，面对国际化大环境，高等院校的英语教育没能适时做出调整，以适应国内外经济形势的新变化，因而我们培养的外语人才还无法满足市场的需求。基于以上大背景，叶兴国教授提出，“关于外语专业人才培养模式问题，对于举办外语专业教育的院系来说，是一个带有‘存亡’性质的重大问题”[2]。因此，针对培养目标进行恰当的定位，探索切合自己实际、具有本校特色的外语人才培养模式，培养符合市场需求的外语人才，是一个值得我们深入思考和研究的课题。

“理工”一词在英文解释里，是自然（Science）与科技（Technology）的结合，是自然科学和科学技术的统称。本文中的理工类院校主要指的是以从事科学、科技教学研究和科技人才培养为主的高等院校。目前，我国的很多理工类院校都设置了英语专业。但与综合类大学和历史悠久的外语院校相比，理工类院校的英语专业在定位、师资队伍建设和课程设置等方面尚存在一些问题。

很多理工科院校的外语学院是在原有的公共外语教学部或外语系的基础上，为了扩大学科门类和适应市场对外语人才的需求而建立的。大多数理工科院校比较重视对自身的优势专业和学科进行打造，致使该类院校的英语专业逐渐被边缘化；还有一些院校更多关注的是外语学院中的公共外语教学部，毕竟其承担着全校每年数千名学生的公共外语教学工作。大多数理工类院校的英语教学还局限在英语语言文学方向，培养的仍是具有单一英语技能的学生。有的院校只是简单地开设了几门商务英语课程和科技英语课程，试图借此提高学生的综合能力。另外，很多商务英语教师是英语语言文学教师出身，只是通过自学或进修，学习了一些相关的知识，属于“半路出家”，这些教师在授课过程中不能将商务知识很好地传递给学生。还有的院校聘请了国际贸易专业或是经济管理专业的教师来教授商务英语课程，而这些教师不具备用英语来解释商务知识的能力，无法满足商务英语教学的要求。从以上分析可以看出，理工类院校商务英语课程教学已经陷入一个比较尴尬的境地。

二、复合型商务英语人才培养的思路

广东外贸外语大学的李明教授认为，“商务英语（Business English）是指以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身，为广大从事国际商务活动的人们所认同和接受，并具备较强社会功能的一种英语变体”[3]。对外经贸大学的王立非教授指出，“在当前的经济形势下，商务英语的外延应该有所拓展。其中business一词不仅仅可以将其理解为生意或是经营业务，还包括所有非私人的公务性活动”[4]。这一定义得到了广大从事商务英语教学和研究的专家们的普遍认同。从这个意义讲，合格的商务英语人才不仅应具备较强的运用英语从事商务活动的能力，还应该具备一定的商务知识、技能和跨文化交际能力。只有这样，才能更好地为我国开展对外经济交流活动提供服务。

1.商务英语教学观念的更新

传统的商务英语教学是以讲授为主的“灌输式”教学，其只关注字句的解释和篇章的翻译，已经无法满足当前的经济发展对商务英语教学提出的新要求。在市场经济大背景下，商务英语教学应坚持以市场需求为导向，有效地培养商务英语专业学生的综合职业能力。因此，商务英语教师应该积极转变教学观念，革新教学方法，探索行之有效的人才培养途径。王立非教授提出了“商务英语跨文化思维能力、跨文化适应能力、跨文化沟通能力”的概念[4]。笔者认为，应从跨文化交际的视角，探讨上述能力的培养与学生的语言能力之间的关系，这对于进行商务英语教学方法改革具有积极的意义。由此说来，教师在教学中应采取有效的方法来提高学生的跨文化交际能力。在当前新媒体条件下，商务英语教师还可以充分利用多媒体、现代网络技术来丰富教学内容，为学生呈现各种商务活动场景，打破传统课堂教学的单一性局限，增强商务英语课堂的互动性，培养学生的国际商务意识和跨文化交际能力。

2.商务英语人才培养目标的确立

依据国家《中长期教育改革和发展规划纲要》所提出的“优化结构办出特色”和“适应国家和区域经济社会发展需要，优化学科专业、类型、层次结构，促进多学科间的交叉与融合，重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模”的要求，我们必须科学确立商务英语人才的培养目标和培养规格。

目前，我国外语人才的培养呈现出了多样化的特点。尽管都是在同一个专业名称下的英语教育，由于这些院校在类型、性质、层次、区域等方面存在着差异，导致其在办学模式方面呈现出多样性的特点，具体包括英语+专业或专业方向、英语+宽厚知识、专业+英语等模式。

商务英语人才的培养应体现出多样化的特点，不能搞“千校一面”。“ 培养复合型外语人才，不仅能够适应当前的新形势和市场经济、外向型经济发展的需要，还有助于推进人类文明的进程，推动社会发展和科技进步，培养高素质及高水平的社会主义建设者，因而是当前外语教学改革的主要方向”[5]。因此，促进外语教育的多样化和个性化发展，是外语院系定位的必然选择。开设英语专业的理工类院校应该根据自身的办学基础和条件，依托本校的理工类特色专业来确定培养目标。同时，要了解人才市场对毕业生培养规模、结构和质量的需求情况，面向区域经济建设和国家经济建设大环境，培养复合型商务英语人才。

3. 商务英语课程体系的构建

听、说、读、写、译是英语的五项基本技能，这五项技能对于商务英语人才来说也是必不可少的。所以在大一大二年级，应开设英语语言知识与技能方面的专业课，如综合英语、语法、听说、写作、翻译等。在高年级，可以多开设一些商务知识与技能方面的课程，如商务英语阅读、函电、贸易实务、电子商务等。

商务英语课程体系的构建应避免原样照搬一些211或985院校的课程设置。理工类院要本着独特性的原则，结合《高等学校商务英语专业本科教学要求》，依托理工类院校自身的专业优势，科学设置商务英语课程，构建符合本校特点的商务英语课程体系，以培养具有市场竞争力的复合型商务英语人才。

笔者所在的学校开设的商务英语课程有商务函电、商务英语阅读、科技英语翻译、英语国际贸易理论与实务等。同时，我校依托光电专业的特色优势，又特别开设了光机电知识概论等课程，并聘请了光电工程学院的教师来主讲该门课程。通过对学院间优势资源的整合，构建了独具特色的商务英语课程体系。

4.商务英语实践教学环节的设置

商务英语实践教学的目的是让学生能够学以致用，以便使毕业生能够更好地满足社会的需求。在校内层面，实践教学环节可以采取聘请成功企业家或商务人士举办讲座、召开商务会议或写市场调查报告等形式进行；在校外，学校应利用良好的人际关系与企业、跨国公司等取得联系，并与其建立校企合作关系，创建毕业生实习基地。应采取校内实训与校外实习结合的方式，在实践中培养学生的创新能力和创业能力，从而促进商务英语人才培养目标的实现。实践教学环节具有理论教学所无法替代的作用，同时又是对理论教学的有力补充，所以各学校可以依据自己的培养方案，科学地安排商务实践教学的时间和课时。

5.商务英语教师团队的打造

拥有一支优秀的教学团队是商务英语教学得以正常有效运行的有力保障。作为一名商务英语教师，既要掌握一定的商务理论知识，同时又要具有一定的商务实践经验。所以理工类院校要努力打造学历层次较高、职称结构合理的商务英语教学团队；要在经费上加大投入力度，鼓励教师到名校进修学习商务知识或商务教学方法，要多渠道、多层次为教师提供学习的机会，并建立长效机制，进而提高商务英语教师的综合素质。同时，要重点引进具有实战经验的海外商务人才，增强商务英语教学团队的实力，扩大教师队伍的国际视野。在商务英语教学团队内部，还可以通过传、帮、带的方式，提高团队成员科研和教学的水平，建立一只结构合理、教学水平高、科研能力强、教学效果好的商务英语教师团队，确保能够为国家培养高质量的复合型商务英语人才。

三、结语

“人才培养模式改革是一项系统工程，直接决定着人才培养的质量，创建先进的国际化人才培养模式是教育强国的普遍性经验”[6]。目前，高等院校的英语专业已经走出了过去单纯学习语言的误区，逐步向复合型、应用型人才的培养转变，以满足国家建设和社会发展的需求。国内开设英语专业的院校都在尝试对商务英语人才培养模式进行研究与探索。作为开设英语专业的理工类院校，更要认清当前形势，结合本校的学科特点，依托理工科的优势，从培养目标、课程设置、教学团队、教学方法、实践环节等方面入手，探索适合自身发展的商务英语人才培养途径。同时，理工类院校商务英语人才培养模式不应该是一成不变的，应根据外语教育环境的变化和市场对商务英语人才需求的变化对其做出适时的调整。

参考文献：

[1]教育部. 国家中长期教育改革和发展计划纲要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.

[2]叶兴国. 关于英语专业人才培养模式创新的几点思考[J]. 上海理工大学学报，2011（4）.

[3]商敏锐. 商务英语课程教学设计实践[C]//吉林大学体验商务英语论坛文集.长春：吉林大学出版社，2009.

[4]王立非. 《商务英语专业本科教学要求》指导下的商务英语专业建设G//上海外国语大学商务英语培训讲座汇编.上海：上海外国语大学出版，2010.