跨境电子商务营销策划精选(九篇)

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第1篇：跨境电子商务营销策划范文

1.1理论体系、教材和教学案例滞后于市场

电子商务领域的知识和技术更新速度非常快，例如两年前的博客营销曾是该领域的热门话题，今年就已经很少提及。当前的教材，无论是关于电子商务的内涵、技术、营销手段还是电子商务的管理及运营都已经严重滞后于市场的发展。很多高职院校的电子商务专业在教学中采用的理论体系也和教学案例也因为更新不及时，缺乏时效性。

1.2教师的知识结构难以跟上行业的发展

目前我国开设电子商务专业的职业院校任课教师主要是两类：一类是计算机专业教师，在电子商务的任课教师中占有较大比重；另一类是经济类专业教师，尤其是营销方向的教师居多。计算机专业的教师比较缺乏市场感，容易受制于专业知识的限制，难以站在营销的角度来理解技术类知识的作用，例如什么样的网页能吸引潜在客户，什么样的产品效果图能凸显商品的价值。经济类专业的教师则比较难以掌握如何利用技术来更好的实现网络营销，例如如何通过技术方式去优化网站，使网站在搜索引擎中表现更加出色。而在当今市场中，职位和薪酬比较高的电子商务人才往往是复合型人才，出色的美工往往需要既精通设计技能，又精通视觉营销，而优秀的运营人才则需要既熟悉互联网技术，又精通营销推广。

1.3实践教学与企业实践脱节

电子商务是操作能力很强的专业，其中涉及的网页制作、网店装修、营销策划、网站编辑、网络推广、网站（店）运营等都需要实践操作，因此在教学中必须加强实践性教学环节。目前大多数高职院校电子商务专业都在积极探索如何给予学生系统的实践训练，但部分高职院校仍然采用模拟软件供学生进行模拟练习。电子商务本身就是复杂多变的商业行为，这种固定答案的模拟操作不仅脱离真实的商业环境，而且往往落后与当前市场的发展与变化，很难有效提升学生的分析能力和实际动手能力。另外，还有部分高职院校电子商务专业通过不断的调研与分析，已经探索出了自己的实践教学体系，但这些实践体系仍难以完全跟随并契合电子商务市场的发展。

2高职电子商务教学内容改革

2.1在课程教学中注重视觉营销意识的培养

目前，电子商务专业学生就业集中的岗位为:网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等.因此，相对应的，各高职院校电子商务专业开设的核心课程基本包括：网站建设、网店建设与经营、网络营销、网站编辑这四门。在这些课程中，都应该注重对学生视觉营销意识的培养。例如网店建设与经营课程，不仅仅应该教会学生如何搭建一个网店，更应该引导学生在搭建过程中注重网店的交互设计、用户体验，进行用户视线把控和心理把控。而网站建设课程也应基于视觉营销的角度来开展，在网页设计的过程中引导学生使用视觉导向的设计方法，根据视觉路径走向排列关键信息来设计网页。

2.2重视学生数据分析能力的提升

在当今电子商务领域，数据分析日益重要。数据分析包括商品销售情况分析、市场竞争分析、网站（店）运营数据分析等。通过数据分析，可以评估网站（店）的运营情况，判断运营计划执行的效果，进行产品结构的优化和经营策略的优化，同时可以进行客户群体的细分，挖掘客户的潜在需求，为企业下一步的行动提供决策依据。因此在教学中，应开设专门的电子商务数据分析课程，其内容应包括数据分析的工具和技巧，例如excel的使用，以及如何进行数据的关联分析与聚类分析等，开设这门课程最重要的目的是要培养学生数据分析的能力以及对数据的敏感度。

2.3引入跨境电子商务所需相关知识

跨境电子商务是未来发展的一个重要领域。它极大的缩短了供应链，在交易的过程中，通过集约化的效应，降低了成本，提升了工厂和零售商的利润空间，同时也打破了时间和国界的限制。数据显示，从2011年以来，中国跨境电商交易额年平均增幅达30%，有研究机构预测，到2018年，中国将占全球跨境电商比例的50%。跨境电子商务课程应当包含英文网站（店）的建设与运营、英语在线聊天工具的使用、境外客户需求分析、境外网络营销策划、英文搜索引擎优化等应用知识，同时包括国际支付方式、国际物流、国际贸易常识、跨国交易法律法规等相关知识。

3高职电子商务教学体系改革

3.1采用项目式模块化教学

与本科院校侧重理论研究不同，高职高专层次更加侧重于为中小企业培养高技能型人才。因此，提高学生的实践操作能力是高职高专院校教学的重点，只有突出实用性，才能够真正体现高职高专院校的职业性，而项目式教学是实现这一目的的最有效途径。电子商务专业是一个交叉学科，其所需的专业知识和职业能力涉及物流、国际贸易、计算机网络、市场营销等各专业。因此在教学中，不能按照传统的流线型教学方式，而需要深入分析当前电子商务人才需具备的各种知识能力，再整合各专业资源，设计模块化教学体系，并在教学上注重任务驱动与实践指导相结合，形成模块化教学设计。

3.2校企合作，共建应用型的电子商务人才培训体系

针对教师的知识结构难以跟上行业的发展的问题，高职院校可以多与和电子商务企业进行合作，为教师提供更多的顶岗实习机会，提升教师的实战能力，进而提高教师的实践指导水平，同时也可以创造更多的产学研合作机会。高职院校也可邀请具有丰富工作经验的电子商务企业员工加入到教学队伍中，担任实践教学指导教师，充实教学团队，以期充分利用高职院校优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验来打造应用型的电子商务人才培训体系。

3.3整合各专业背景资源，吸收最新业界知识

电子商务模块化教学体系建立过程中应突破传统教材的限制，利用跨专业教学团队的专业背景，自主编写符合市场需求的教学内容。同时注重收集并整理开源的知名电子商务企业提供的指导视频、课件资料以及卖家的真实案例和经验总结，充实日常教学素材及案例。同时应鼓励教师利用业余时间到电子商务企业兼职或进行电子商务创业，积累实战经验，丰富教学内容。

3.4建立学生工作室，拓展实践教学场地

目前，经济发达地区高职院校电子商务专业多开设了学生工作室，这为学生在校期间与企业对接创造了条件。各院校的电子商务学生工作室大致分为以下三类：第一类为在专业教师指导下，以学生为主体，围绕一个项目来运营，例如工作室开设的淘宝店铺；第二类为学生自发形成的工作室，学生个人或小队运营自己的项目，成员间相互学习，相互鼓励；第三类为在专业教师指导下，以学生为主体，工作室为企业提供电子商务服务外包业务。学生工作室作为学生第二课堂的延伸，不仅使学生掌握项目实施过程，拓展了实践教学场地，同时也可以使指导教师及时发现课堂教学中的不足，并加以完善。因此各高职院校电子商务专业都可以针对本校实际情况开设相应的学生工作室。

4结语

第2篇：跨境电子商务营销策划范文

关键词：电子商务；农村发展；挑战；机遇

中图分类号：F320.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）015-000-01

一、电子商务在中国农村发展的机遇

（一）国家支持，政策扶持，农村电子商务快速发展前景广阔。2016年出台的1号文件中，加大了关于农村电子商务的篇幅，并4处提及农村电商发展问题，分别涉及到物流、平台建设、宽带覆盖、资费降低、标准体系建设等诸多方面，并且着重提出大力推进“互联网+”现代农业模式，期望应用互联网、云计算、大数据等现代信息技术，推动农业全产业链改造升级。相比往年，文件中更强调了解决问题的方法，为农村电商落地实行提供了诸多有利保障。2015年度，《“互联网+流通”行动计划》和，《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》明确提出：推进电子商务进农村、进中小企业、进社区，线上线下融合互动，跨境电子商务等领域产业升级。

（二）互联网的普及，智能手机和电脑的普及为农村电子商务发展带来新的发展机遇。2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）第37次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出， 截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半。其中，农村网民占比28.4%，规模达1.95亿，在整体网民中的占比增加，规模增长速度是城镇的2倍。同时，中国网民继续向低学历人群扩散。截至2015年12月，网民中具备中等教育程度的群体规模最大，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为37.4%，29.2%。这些数据强有力地证明了农村电子商务发展的空间。 据了解，阿里巴巴美国上市后，涉农电商、大数据业务和跨境电商服务将成为集团未来的三大发展方向。《2015年国民经济和社会发展统计公报》中指出，商务交易类应用经过多年的高速增长，进入稳健发展时期。网络购物市场保持快速发展，跨境电商和农村电商成为市场热点。

（三）农村资源丰富，农村市场发展潜力巨大。阿里研究院院长高红冰说，“农村的市场是一个新的蓝海市场，在整个网购一片繁荣的背后，其实在三线四线五线六线城市的分布是超过一半的，所以未来一个新的增长点是在包括农村这块。”抛开买家这一块，“卖家”优势明显，例如土特产、旅游、手工制品等资源都会是热销产品。国家统计局公布的《2015年全国1%人口抽样调查主要数据公报》显示，2015年居住在城镇的人口为76750万人，占55.55%；居住在乡村的人口60599万人，占总人口的44.121%。

二、电子商务在中国农村面临的挑战

（一）农民的电子商务意识缺乏，对于电子商务认识严重不足。受传统营销消费模式的影响，大多农民还局限于现金----市场的营销、消费模式，许多农民对于持卡消费还不太适应，尤其是农村中50岁以上的农民，信任现金支付，存折储蓄，对于银行卡、信用卡持抵触情绪，这就为电子商务在农村的发展设置了一定的障碍。

（二）农村电子商务人才匮乏，电子商务技能缺乏。电子商务直接涉及到国家法律、贸易、金融、物资、流通、信息交流、基础设施等诸方面，是网络技术应用于商务，需要既懂计算机信息技术，又懂经营、管理知识的复合型电子商务人才。尽管互联网的普及度越来越高，手机和电脑的持有率越来越高，越来越多的农村居民接受并使用互联网购物消费，但利用互联网推销当地的农产品与旅游，让丰富、新鲜的当地特产走出农村，走向城市，这方面的人才在当前农村是少之又少。

（三）重视前期交易，但忽略了后期的管理与服务。电子商务需要处理好信息流、物流和资金流中的各个环节，才能健康运行和发展。信息的流动必须在可管理性、安全性、及时性、保密性、灵活性以及国际化等方面均达到一定的水平，才能在电子商务中可靠地应用。 农村电子商务由于受人才、技术、信息等方面的制约，往往只注重交易、支付，注重短期效益。

三、相应的对策

（一）加大宣传力度，增强农村居民电子商务意识。互联网已为越来越多的农村居民所接受和认可，但大多数农村居民对于电子商务这个词仍然是一知半解，利用新闻媒体、倚托农村远程教育网络平台，发挥党员的示范带头作用，宣传互联网知识，激发农村居民的信息技术兴趣，搞活双向流通，使农村电子商务平台效益最大化，农村居民利用电子商务平台既能方便、快捷地买到商品，也能利用电子商务平台推销当地农产品，发展当地经济，增加农村居民收入，切实让农村居民享受电子商务发展带来的利益共享、经济社会发展成果的共享。

（二）加强农村电子商务人才的培训与引进，加大典型案例示范带动作用。一是创新大学生村官选拔机制，在选拔大学生村官时，向信息技术、互联网技术、电子商务等方面倾斜，充实这部分力量到农村基层中去。二是关注培育电子商务成功案例，并加以推广宣传。三是启动农村青年电子商务培育工程。定期组织召开电商推广发展会议，邀请淘宝大学讲师、成功电商围绕电商发展思路、乡村旅游、农产品营销等方面时行授课指导性；定期开展电商实用技能培训班，对全网营销、淘宝开店流程、网店视觉营销等方面知识进行详细解读。

（三）依托农民创业园、农村专业合作社等载体，积极引智聚才，解决后期线下管理和服务问题。一是积极引进涉及法律服务、互联网创新、农商创意、理财投资、品牌推广、营销策划、农村产权改革、食品安全、休闲农业等方面的专家，并成立创业导师团队，对入驻企业和项目进行创业指导评估，为创业者提供创业指导、政策咨询、经营管理培训、信息服务、风险评估、专利申请、投融资咨询等服务。二是加强基层电子商务服务站建设，力争在每个社区服务中心建立一个社区服务站，实现农村居民网上购物，销售、缴费等一站式办理，引导全社会、全民参与电子商务。

第3篇：跨境电子商务营销策划范文

1. 全球电子商务的发展趋势

——截至2011年12月31日，全球互联网络使用人数达到22.67亿人，已经占到世界人口的32.7%。如此庞大的网民人数为电子商务的发展奠定了雄厚的交易基础。

——根据Netcraft 调查，截至2012年1月底，在侦测时共收到全球582716657个站点的反馈信息，其中，活跃网站数量约1.8亿个。从20世纪90年代末开始，全球互联网站一直保持快速发展的势头。2010年8月以来，网站数量的增加速度更是越来越快。对全球经济的影响也越来越大。

——2008年全球电子商务市场交易规模首次突破10万亿美元大关。2010年，全球电子商务交易额接近20万亿美元，同比增长20.7%；2011年达到26.8万亿美元

——网络购物交易规模接近1万亿美元网络购物已经逐渐成为不可阻挡的消费潮流。电子商务正在促成新的消费模式和经营模式的诞生和推广。2010年全球网络购物交易规模达9884亿美元，同比增长16.9%；在2010年全球整体网络购物交易规模中，西欧（23%）、美国（17%）和亚洲（30%）所占比总和达70%，呈现三足鼎立格局。

2. 中国外贸电子商务的发展目标

去年商务部了“十二五”期间电子商务发展指导意见。“意见”中提到：至2015年，电子商务将成为企业拓展市场，推动“中国制造”转型升级的有效手段。规模以上的企业应用电子商务比率达80%以上，应用电子商务完成进出口的贸易额占全国当年进出口贸易额的10%以上。按照商务部2015年进出口总额目标定在4.8万亿美元的基础上，电子商务应完成4800亿美元这个数字相当于中国2000年的进出口贸易总额。这样的高比例，如果电子商务不以大型出口贸易企业中得到突破，有可能困难很大。据商务部今年8月份的统计全国在线对外贸易今年增长28%。据估计全国电子商务跨境平台全年总进出口额大概10多亿美元，和现在的3万多亿的进出口规模相差甚远。但是电子商务所具备的爆发性增长特点，没有不可能完成的目标。

3. 全球电子商务潮流下的外贸困境

中国外贸发展的增速逐年放缓已经是一个不争的事实，特别是在全球金融危机，产业结构调整和全球电子商务的浪潮的严峻形势下，中国外贸的发展将更加艰难。据海关总署8月10日公布的数据显示：中国2012年7月的出口额比去年同期仅仅增长了1%，进口增长4.7%，经季节调整后分别为1.6%和1.2%。更糟糕的是，1-7月的加工贸易进口额仅增长了0.6%，这意味着，未来几个月中国的出口数据都不会好看。占整体贸易额近五成的加工贸易，其进口指标一向被视作中国出口的风向标。西方感恩节、圣诞节前夕的7-10月是中国商品出口的传统旺季，出口引擎在此刻熄火，可见外需的状况不乐观。中国外贸全年的“保十”任务几乎不可能完成。

4. 国际贸易电子商务的几种常用商业模式

电子商务由于其跨区域和跨时空的特性，而且要面对看不见的消费者，因此在定义国际贸易电子商务和国内贸易电子商务的概念时，其界限有点模糊。因此我们要以电子商务参与者在境内或境外来定义是否参于国际贸易的电子商务模式。有时候我们会称为“跨境”电子商务。一般来说电子商务参与者分为：供应商（Business企业，简称B）、电商平台（Business企业，简称B）还有消费者（Customer顾客，简称C），而有的时候个人供应商也简称为C（Customer 顾客）。电子商务商业模式中的2个B（供应商和平台商）和2个C（消费者和个人供应商）经常混搅在一起。使用起来如B2C使人们分不清到底参与者是谁，属于哪个商业模式。因此，有的时候用B2B2C（供应商—平台商—消费者）或B2C2C（平台商—个人卖家—消费者）来加以区别。这是由于电子商务的概念和应用在不断演化的结果所造成的。因此当我们使用这些商业模式概念一定要考察其内涵到底是什么。

4.1跨境网购服务类

跨境网购服务类是指具有国际背景的境内外电子商务企业，为境内外的产品供应商提供给境内外的消费者网购服务的平台，也成为平台商。有的为全球供应商提供平台服务如美国的亚马逊和易贝，有的只为进口或出口为目的供应商提供平台，如中国的速卖通和日本的乐酷天。

4.2跨境网购运行类

主要指电子商务企业利用自己的平台或第三方的平台为消费者提供网购服务。如美国的亚马逊不但是为其他供应商提供网购销售的平台服务，自己也是一个独立的电商销售商。因此拥有自己独立的支付和物流体系，而专业从事跨境出口业务的企业如深圳DX公司和杭州全麦公司，则是利用第三方网购平台和第三方物流服务和支付服务，面对全球消费者或小型批发商从事零售和批发业务。

4.3跨境信息服务类

是指为境内外产品供应商提供信息交流、产品、提供交易机会和买卖成交服务的B2B服务平台。有综合性行业的阿里巴巴和专业性较强的慧聪网、中国化工网等等。

4.4跨境信息应用类

主要是传统企业为了营销推广、上下游供应链信息管理，本企业的产品展示，国内外供应商的贸易信息交流，从产品的报价、成交，发样、生产、质检、库存、出运、收汇等整个业务流程的内部管理以及为客户或工厂提供业务进程服务的企业之间信息管理功能。如东方股份，土畜产公司。

下面是按参与者分类的10种主要跨境电子商务的商业模式：见表1

从以上电子商务商务模式的划分中，还可以细分为企业性质，经营模式，物流，支付，IT技术支撑等服务配套，服务对象等，见表2：

5. 大型出口贸易企业的电子商务战略选择

5.1 战略选择：信息服务还是商业产业

从上述表中我们可以看到B2B电子商务模式不管是平台商阿里巴巴，还是外贸出口企业，只限于企业之间的信息的交流。电子商务只起到一个为企业传统经营模式提供信息交流平台的服务功能。作为中国电子商务的领路人，中国的电子商务能有今天，阿里巴巴功不可没。阿里巴巴创业就是从服务于国际贸易的B2B信息平台开始的。现在10年过去了，但是国际贸易的B2B传统模式至今没有变，而由B2B引发的B2C、C2C（淘宝网，天猫，一淘网）潮流却势不可挡。以至于阿里巴巴被迫将B2B平台从港交所退市和私有化，并主动进行B2B业务的转型升级。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣认为，B2B需要逐步从一个信息交互的交易市场，向供应链交易的服务平台去转移。这说明电子商务的信息服务时代已经过去。但是阿里巴巴所说的供应链交易的服务平台，目前还不知走向何处。早在2008年阿里巴巴就曾计划帮助中小企业在日本和美国建立国际物流通道。但是由于阿里巴巴本身不是一个产品经营性企业，只是一个平台商，没有供应链管理经验，要靠一己之力解决国际贸易双边的出口，进口，报关、税收、外汇，物流，仓储等诸多问题，还是有一定的难度。

5.2 产业选择：供应链还是平台

电子商务之所以兴起和发展是信息革命所引起的，但电子商务真正发展壮大成今天的规模，并且还在朝人们可以预计甚至不可预计的方向前进。其核心离不开供应链的革命。因为电子商务从一延生就决定了肩负起缩短供应链并对其进行革命的使命。

6. 供应链战略—出口跨境型B2C模式的优劣势分析

所谓出口跨境型B2C模式就是立足中国，面向全球的B2C外贸出口零售模式。它主要分为出口跨境型平台（速卖通）和出口跨境型企业（DX，兰亭集序）两类。它们是在2008年金融危机时逐步开始发展起来的。到了2010年进入了高峰期，如阿里巴巴的速卖通2011年销售额增长了60倍。而据敦煌网公开的信息，目前已经实现100多万家国内供应商在线，2500万种产品在线，遍布全球224个国家和地区的400万买家的规模，每小时有10万家买家定时在线采购，6秒钟产生一张订单。

而对于出口跨境B2C企业来说，现在国内已有几家获得了资本的融资。如DX、兰亭集势和 米兰等少数几家企业。其中DX应该是出口跨境B2C的龙头老大。据公开的信息，2002年从易贝起家，2006年上线，2007开始营业。2010年4月被香港易宝（港股68086）收购。2010年出口额已达2亿美元。2011年上半年税后盈利7000万港币。如此骄人的成绩，在所有的电商上市企业中是最赚钱的。而现在国内的电商在盈利不多甚至亏损的情况下，还要用资本的钱大打价格战。据说京东商城已经瞄准这个市场并意图进入这个领域。出口跨境型B2C模式已经成为各路资本垂涎的一座潜藏已久并正待开启的亿万金矿。

6.1优势分析

6.1.1中间商变零售商

原来我们的传统外贸的前向供应链是进口商、批发商、渠道商、分销商，最后是零售商。跨境型B2C电子商务模式一下子把中间商的环节延伸到零售环节，打破了原来的国外渠道如进口商，批发商，分销商甚至零售商的垄断，它面对的客户群不单是消费者，还有个体批发商，个体零售商。甚至还可跨越到集团渠道商。这种国际贸易多元身份的一体化，服务对象的多元化。其出口前景不可估量。国外市场巨大容量从此打开并取得爆发性扩张。

6.1.2推销员变采购员

原来传统外贸是到处求顾客给订单，签了订单还要求工厂安排生产。产品既要质量好、又要价格低，而且还要交货及时。可是现在基本上所有的工厂都是自己对外接单。要工厂满足以上条件根本不可能。有时还要和工厂抢同一个客人，而客人又想跨越外贸出口商，直接找工厂，以得到更低的价格。出口中间商的这种尴尬地位，只能迫使自己去找一些价格低，但质量和交货期不能保证的非主流的小工厂。可是小工厂做大了，外贸又多了一个和自己平起平坐的竞争者。前面的场景又要重复出现。如此恶性循环下来，外贸中间商伤痕累累，不倒下也快濒临死亡了。但是，现在出口跨境B2C模式的出现，以前那种“先推销，后采购，客户工厂已挂钩”的局面将得到彻底地改变。中间商自己成了买家，不用再和工厂竞争，而是国外买家多了一个竞争者，工厂多了一条渠道。原来的推销员成了采购员。在工厂面前，买方议价能力一下子提高了。完全可以让工厂们自己去竞争，我们可以从中从容不迫地挑选质量好、价格低、交货及时的工厂。

6.1.3商业模式转型快

杭州全麦公司是一家成功的跨境电子商务企业，但它的前身是杭州好塞科技有限公司，公司成立之初并不是主营服装跨境业务，而是一家IT公司。原来公司的主业是为中国供应商提销售平台，为国外小额批发商提供采购平台，类似于敦煌网的第三方电子商务交易平台的服务性企业。由平台改变成现在的供应链商业模式，应该时间不长，现在公司设技术部、市场部、报关部、库存部、在线部、营销推广部，项目中心各种语言组成，完全是一家以供应链管理为中心的电子商务零售企业。一家非专业外贸公司如此之快改变原有的商业模式进入外贸领域，并取得了骄人的业绩，不是这种跨境B2C模式，是难以想象的。而且现在国内做的好几家跨境B2C都不是专业外贸公司出身。

6.1.4单一出口变全球出口

原来外贸公司出口属大额贸易，因此，具有产品单一性和市场单一性的特征。现在跨境B2C模式属小额外贸，面向全球，出口产品和国际市场都呈多元化趋势。产品和市场多元化对外贸最大的好处是免受国际金融危机风波的影响。因为国与国之间的危机爆发是有时差的。美国金融危机爆发了，需求减少了，还有欧盟国家和地区。欧债危机发生了，市场萎缩了，还有金砖国家的崛起。全球市场机会远远超过任何一个单一市场的机会。东边不亮西边亮。而这一点大额贸易出口是做不到的。只有跨境B2C可以做到。

6.1.5价格竞争力强且利润空间大

由于跨境B2C模式直接的零售面对国外消费者，即使物流成本偏高，但是相对于本地的实体店零售价还是有很大的竞争力。以兰亭集势最具优势的婚纱产品为例，目前兰亭集势卖到国外的婚纱价位在200-300美元，相对于国外市场定制婚纱动辄1000美元的价格非常便宜，所以在国外市场上大受欢迎。

另外跨境B2C的利润率普遍都在30%以上，有的甚至更高。这比大型出口零售业平均利润3-5%的水平要高出几倍。因为原来国外中间商，如进口商，批发商和分销商等的中间环节费用都节省下来了。

6.1.6符合定制化消费趋势

当前电子商务的发展趋势已正在逐步由B2C向C2B模式方式转变。所谓C2B就是消费者向零售商定制产品。由零售商委托加工商为消费者生产。这是互联网的个性化文化向商业领域渗透的表现，即所谓的“长尾理论”。比如以经营婚纱产品为主的跨境B2C企业兰亭集势，消费者可以根据自己的爱好定制个性化婚纱。兰亭集势收到定单后的15天内就可以完成。由快递送往全世界任何地方，一般只有3-5天。消费者在20天内就可以收到完全为自己量身定制的产品。可见其市场的受欢迎度是相当之高。

6.1.7资金周转快且汇率风险小

跨境B2C的最大优势是买家在网购时是预付全部货款的。货发出以后，没有任何收不到货款的风险，而且货款收到及时。这样可以大大的减轻企业的资金负担。资金周转长和钱款货物两空是传统出口企业最大的难题。这个难题在跨境B2C1模式得到了圆满解决。这样可以大大提高企业经济效益，另外还有一个风险可以避免的就是汇率风险。现在由于经济危机频发，外汇的汇率走向不稳定，有时人民币有升值风险，欧元有贬值风险。跨境B2C的即时交易，即时支付完全避免了这种结构性风险给出口企业带来的经济损失。

6.2 劣势分析

6.2.1物流成本的高昂

出口跨境销售的对象是消费者和小额批发商。产品运输以小批量、多批种的国际快递物流为主要方式。如全麦公司每天有1600单的流量，目前主要是利用国外第三物流快递公司，即TNT、UPS、DHL和FEDEX四大国际快递公司，或者通过国际平邮和国际空运运输。如果以1公斤物品运到美国为例，海运费为1.30元、空运费为35元、快递费为45元，最低和最高之间的差距达几十倍。DX公司专做3C产品，一个价值2美元的东西，快递费要50元左右。但还是比当地零售价便宜，所以很好销。可是，如果这种商业模式普及了，竞争者多了，那么，物流成本高昂的缺陷就会显现出来。

6.2.2产品类别的限制

由于物流成本的高昂，因此跨境电子商务主要经营的产品一般是服装类和3C电子产品。中国排名第一的DX公司经营的就是3C产品，排名第二的兰亭集序经营的婚纱。如全麦公司经营的服装，由于物流成本的原因，全部走低价路线，每件服装都控制在3-5美元左右，这实际上也限制了产品本身多档次，多品种的发展空间。因为这类产品包裹体积小，相对的附加值较高，但对于家具、百货、箱包、户外休闲，运动，旅游产品以及，重量较重的机械、五金等来说，其物流成本会影响产品的销售，这对于大型出口企业全方位的出口产品线局限性很大。

6.2.3支付体系困境

出口跨境型电子商务平台面对全球200多个国家和地区，用什么样的支付体系是关键，阿里巴巴的支付宝虽然对国内的网购是最受欢迎的，但是在国际上还不是主流网上支付工具。PayPal是全球最大的网上支付公司，在全球190多个国家都有用户和商户。因为80%以上的国外买家只使用PayPal在线跨境购物。2011年PayPad全球总支付金额达1187亿美元，相对于全球网购的十分之一，其中净营收44亿美元，从总支付金额来看，在中国地区已经是PayPad全球第三大市场。

但不幸的是2012年8月以来，PayPal先后终止了与阿里巴巴的速卖通（跨境C2C第三方平台）以及敦煌网（跨境B2B第三方平台）的战略合作。终止的原因没有对外透露。据了解敦煌网是PayPad在亚太地区最大的合作者。2011年4月开始在移动电子商务平台的合作，至今一年不到结束了合作。据敦煌网CEO介绍，目前全球还没有一套完整的跨境B2B电子商务支付解决方案。

但是，即使通过papal和信用卡，买家支付美元只能到外贸公司的香港或离岸公司，并不能直接支付到国内兑换为人民币。初期小额外贸公司主要通过个人账户将外汇兑换为人民币，但由于我国对外汇管制非常严格，单个用户每年外汇兑换不能超过5万美金。因此，一旦企业逐渐规模化，企业资金回笼就面临外汇兑换问题。

6.2.4售后服务的缺失

跨境电子商务面对消费者的最大困境是售后服务。国外消费者特别是欧美地区的消费者，有一套完整的零售售后体系“无理由退货”是他们消费习惯和消费文化。而从网购得到的产品，不要说不可以无理由退货，跨境物流、报关、税收等一揽子跨境网购必须经历的过程足以让任何一个消费者打消退货这种念头。因此也成了抑制对质优价低的中国制造产品的消费热情。还有如果产品质量产生问题，需要投诉时，巨大的时间成本足以使消费者望而却步。这对于跨境网购市场的发展有很大的影响。

6.2.5“最后一公里”难题

现在所有的电子商务网购平台都要解决一个从产品到消费者手中的“最后一公里”问题。网购的竞争就是时间的竞争。最近亚马逊宣布在日本建立一个亚洲最大的物流中心，日本政府为了帮助日本最大的出口跨境电商平台乐酷天扩大亚洲市场，鼓励房地产商与其合作，在异地建造物流中心。其目的就是保证物流配送离消费者近，以缩短配送时间。这也是消费者享受网上购物乐趣的主要原因。中国跨境B2C，销售在中国，但物流配送也在中国，离境外有多远，时间就有多长。这会严重影响远距离地区消费者的网购热情，以至于最后失去了竞争力。其实，现在大部分远距离跨境B2C还是以小额批发或团购为主，不是零售。如果解决了最后一公里难题，那么零售额也可以上去，所得利润还要多，市场容量还要大，这是对大型出口贸易企业来说是要重点考虑解决的难题。

6.2.6综合性人才缺乏

跨境B2C对综合型的人才结构要求非常高。首先是具有产品行业背景的专家，对行业产品具有国际和国内两个市场的专业知识。第二是语言专家，特别是小语种语言，如法语、西班牙语和葡萄牙语等等。这些语言都是非洲和南美的官方语言。虽然是小语种，但是其覆盖市场区域辽阔广大。第三是国际化专业人才。所谓国际化人才是指具有所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识的人才，这样就能了解当地消费者的思维方式和生活方式。因为全球零售、营销策划是关键。不同国家，不同的文化、不同的对象、不同的产品（如阿拉伯和欧美）要有针对性的营销。即使是拍一张产品照片和加一点产品说明，各个国家和地区都有文化，习俗和爱好的不同。第四是供应链管理专家。所有电商平台成功都是供应链管理的成功。全球零售从产品方案制定、采购、生产、运输、库存，出口，物流配送等一系列环节都需要专业人才。

6.2.7体制壁垒

跨境电子商务企业的营销手段和目前国内的电子商务企业是有所不同的。他们主要通过两个渠道，一个是全球最大的搜索引擎Google，一个是全球最大的社交网络美国的facebook。但是这两个国外网站，都是被政府监管的。通过正常途径在国内是一般上不了这些国外的搜索引擎和社交网络平台，facebook属限制级网站。上Google也是有限度的。这也许是全麦公司在国外设分公司的原因。而且，国内外稍有点，整个网络就会被屏蔽。全麦公司今年年初曾经因此原因整个平台体系停业了几天，这就是跨境B2C的体制性风险。

6.2.8.国内政策法规的真空地带和政府的难处

跨境电子商务的快速发展也是近两年来的事情。目前国内的海关、外汇、商检等政策法规还是按照传统贸易的模式，对每笔交易进行常规的报关、商检、结汇、退税等流程来操作，这对于小批货、多品种、快速物流来说是致命性的障碍。全麦公司这么大的销售额，但外国销售收入由于没有这方面的政策规定而进不了公司账户等等，这些都已无法满足日益增长的跨境电子商务模式的发展。还有一个问题需要注意的，随着全球跨境电子商务的发展，各个国家已经在研究跨境销售和消费的税收问题，这将为跨境电子商务又带来新的障碍。

6.2.9 灰色身份问题

现在，据说跨境B2C出口型企业已经有几万家，但每一家对自己的销售额到底是多少是讳莫如深的。中国跨境出口型在线交易额到达多少，众说纷纭，到2011年底有人说是100亿元，有人说是100亿美元，没有官方数据。香港上市的中国跨境B2C出口企业董事长和创始人陈灵健永远是一个低调的人，从来不在公共场合露面。另外，还有很多口规模已达几千万美元的出口跨境B2C企业，他们的网页是如此低调，区区几个中文介绍，你甚至看不出他们的企业主营是什么。可是据他们口头介绍公司产品已达100多万种，境外的网络在哪里也查不到。这些企业没有做大之前都很高调，一旦做大，集体保持沉默。其实，这就是当前跨境B2C出口企业的真实写照。被称为是一个“神秘的群体”。

7. 大型出口贸易企业的电子商务战略发展路线图

7.1产业战略为基础

产业与商贸的概念定位

2011年6月浙江省人民政府了《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》在国内首次将电子商务服务业单独列为战略性新兴产业，并要求按照战略性新兴产业培育和打造“国际电子商务中心”，把电子商务提高到新兴产业的高度。就是说电子商务不但是现代服务业的一种新的商业模式，而且它还具有产业的特性，一是固定资本（生产工具）的投入，如IT硬件、仓储体系。二是生产和制造自己的产品或服务，如建立自己的独立平台，而提供的商业模式，具有不可替代性。而商贸流通只要具备资金和人两个条件，就可以从任何人手中购买任何产品和服务，销售给任何人，具有很大的替代性。产业一经投入不可改变，如要改变将承受巨大的成本风险。大型企业的电子商务战略和小型企业的根本区别就在产业战略和商业模式战略的区别，大中型企业的电子商务要有自己的硬件投入和服务体系来发展电子商务，这是产业战略。小型企业只是依赖第三方平台改变商业模式来做电子商务，这就是产业和商贸的概念定位。

7.2平台战略为目标

7.2.1 从流量到品牌

从出口跨境型到出口境外本地型的供应链战略目标是扩大全球市场，短时间内实现出口和零售销售额的超越性突破，增加电子商务平台的销售流量。通过流量来扩大消费者群体，使平台产生口碑效应，树立平台品牌。平台除了自身努力提高服务质量，增加销售额，扩大市场容量之外，还有求助于资本的帮助，这是当前电商平台普遍所采取的资本战略。资本投入一般在初始阶段会较少，但一旦平台运作起来，并具备独一无二的商业模式，而且有一定的流量（不需要多）之后，资本就会蜂拥而至。资本的作用就是以营销方法，对价格促销作持续性的投入，（2012年8月15日开始，轰动全国的京东商城，苏宁电器和国美电器开始的价格大战，就是资本们的博弈，他们的目的就是平台流量，苏宁电器是独立电商，京东商城是平台电商，但都得到了资本的眷顾）。平台的流量有一个数量级的质的提高，这时，我们就可以实施平台战略了。

7.2.2从独立到开放性

开放性平台也就是第三方平台，是大型出口贸易企业电在子商务战略的最高目标，它是以会员制方式吸引广大的中小型企业参与到这个全球性的销售平台。利用平台上的各种资源，如客户资源，技术资源，物流仓储资源、支付资源等等进一步提高平台在全球的知名度，逐渐向全方位的第三方平台（如亚马逊）方向发展。

这种平台战略的目标可行性相当大。因为首先可以向中国的B2B中小企业市场开放，在国外为中小型企业的产品提供海外仓储服务，解决了制约中小型企业进行跨境电子商务的第一大难题。随之而来的物流成本问题，配送时间问题，售后服务问题等一揽子问题都将得到解决。具有十分庞大的市场空间。以B2B跨境电商平台敦煌网为例，这些问题至今未解决，根据它自己开展的信息来说明中小型企业的电子商务已逐渐形成的 趋势，如果把这个无聊障碍排除在外，那么这种潮流将势不可挡，由此C2C的市场及业务也会被激发出来，至此大型出口企业的电子商务战略才算真正的成功。

7.3 电子商务战略整合路线图

7.3.1产业战略 IT和海外仓储投入

7.3.2供应链战略 前向供应链出口跨境型+后向供应链出口本土型

7.3.3平台战略 出口跨境平台型+出口本土平台型

7.3.4资本战略 扶持出口本土型增长

第4篇：跨境电子商务营销策划范文

1目前高职市场营销专业国际化技能人才培养现状

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》提出：“坚持以开放促改革、促发展，开展多层次、宽领域教育交流合作，提高我国教育国际化水平”“培养造就复合型、高层次、通晓国际规则的、适应对外开放的创新型国际化人才”。随着互联网带来的经济全球化的深入发展和国际竞争的日益激烈，社会对具有国际视野的技能人才的需求愈加强烈，也对营销技能人才主体之一的高职市场营销专业学生提出了更高的要求，高职院校在人才培养过程中需要注重培养具有国际视野的国际化技能人才。

目前，伴随着我国高等院校的教育教学改革，?樗秤?教育发展潮流，我国高职市场营销专业也在尝试引进国外先进的教学理念与资源，不少高校都积极开展国外合作办学项目，旨在培养一批具有国际视野的高职市场营销技能人才。但是，由于高职市场营销专业长期以来注重学生传统营销技能的培养，对学生国际视野的培养仍缺乏。因而，在与用人单位调研中发现营销专业学生有英语阅读能力与表达能力欠缺，跨文化交际能力不足，国际商务礼仪欠缺，团队合作能力不强，组织能力有待提升等问题。通过对高职院校市场营销专业的走访调研发现，大部分院校在培养市场营销专业国际化人才中，主要通过加强英语类课程、商务礼仪课程等方面来实现这一培养目标。但这种方式仅是片面的，不能满足目前企业行业与国际社会对市场营销专业国际化人才的需求。

互联网的深入发展拉近了人们彼此的距离，让世界变小了，市场营销专业学生应该具备全球化视野，在互联网的支持下在全球范围内开展营销活动。因而，培养具有国际视野、国际知识、国际意识、国际文化、国际交际能力的市场营销专业人才显得十分重要。

2高职市场营销专业国际化技能人才培养目标

高职市场营销专业国际化技能人才培养目标应该是培养服务于区域互联网零售业、批发零售业、制造业、商业、服务等行业的中、小型企业，具备营销策划、推销业务、在线销售、广告策划、市场调研、公共关系等技能，具备国际视野、人际沟通、团队合作、国际商务礼仪和惯例、市场职业素养、商务英文会话写作等素质，具有创新创业知识，能胜任国际市场营销、推销业务、网络营销、促销策划、市场调研、公共关系、跨境电商等工作岗位的国际化技能人才。

3高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容

31知识结构

了解社会常识、消费心理行为知识；了解互联网知识，掌握网上信息传播的途径、平台、销售平台等网络知识；掌握O2O职业领域的工作过程和理论知识；能熟练运用外语，具备基本的和外国人交流沟通的能力；具备职业领域对应的品牌营销知识、网络营销专业知识；掌握市场营销、国际市场营销、网络营销的原理和规律；掌握广告策划、公关策划、客户关系管理、推销技巧等专业知识；掌握电子商务业务知识；掌握商务谈判、线上销售等专业知识，能构建知识网络。掌握市场营销、商务外语、创新创业三体一线的知识结构。

32素质结构

能尊重别国的意识形态、文化、价值观、风俗和宗教信仰，无狭隘的民族观；具有国际视野和全球意识；具备良好的职业道德和开拓创新精神；具有正确的人生观和世界观；具有责任心、事业心、进取心；具有创意素质、文案素质、演讲与表达素质、人际沟通与合作素质、自愿公平诚信的职业素养。

33技能结构

具备进行市场营销相关实践工作的技能；能从传统途径和新型营销方式来开展营销活动；能熟练掌握国际交往礼仪和惯例，有良好的合作创新精神；能熟练地应用互联网开展工作；能熟练进行计算机操作，熟练使用Photoshop、Microsoft Office等工具开展工作；能熟练地使用外语进行商务会话、应用文写作、专业资料阅读以及相关资料翻译；具备较强的项目组织、商业谈判、协调沟通、人际交往能力。

4高职市场营销专业国际化技能人才培养的课程设置

基于对高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容的分析，市场营销专业课程体系可以分解成网络营销、商务英语、促销策划、市场调查与预测、推销业务、创新创业等六个不同的能力模块。围绕每一个模块进行对应的课程设置，包括网络营销、广告实务、在线销售、商务英语、跨文化沟通、商务英语视听说、促销策划、市场调查与预测、市场营销、推销业务、SYB创业课等多门课程。通过模块与课程的设置，培养学生的网络营销能力、商务英语能力、促销策划能力、推销业务能力、市场调查能力以及创新创业能力，进一步提升学生的国际视野、国际意识、国际知识和国际交往能力。

41网络营销能力模块

能力要素：能制订网络营销策略；能开展网站建设策划或选择电子商务平台；能策划和装饰店铺；能策划和操作产品上线；能策划和网络广告；能策划网上促销活动；能进行搜索引擎优化；能开展邮件营销；能开展博客营销；能开展社区营销；能分析利用网站统计数据；能评估网络营销效果。

课程设置：网络营销、广告实务、Photoshop设计、在线销售、营销策划。

42商务英语能力模块

能力要素：能良好掌握英语沟通技巧；能撰写英文书信等商业信函；能进行英语会话；能与外商进行商务沟通。

课程设置：商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、跨文化沟通、商务英语视听说。

43促销策划能力模块

能力要素：能制定营销战略规划；能对产品研发、设计、销售策略提出建议；能进行广告策划与；能策划与实施促销活动；能策划渠道建设；能策划终端营销；能培训营销人员；能对营销团队建设进行策划；能参与营销体系管理制度和流程的建设。

课程设置：促销策划、团队建设与人际技能、渠道管理。

44市场调查与预测能力

能力要素：能明确调查问题；能界定调查范围，确定调查内容；能选择合适调查方法；能制订调查计划；能进行实地调查，收集所需信息；能整理获取的信息；能统计并分析信息；能进行预测，给出解决问题的建议；能撰写调研报告；能进行调研评估。

课程设置：市场调查与预测、市场营销。

45推销业务模块

能力要素：能收集市场信息；能制订个人销售计划；能明确目标客户；能制订拜访行动计划，并在拜访完毕后填写总结；能做好拜访准备；能在接触客户中识别有效的客户；能应用FABE等模式介绍产品；能有效促成交易；能结算账目；能进行销售服务；能催付账款；能进行渠道管理；能进行大客户接待；能参与其他营销活动；能应用电话进行良好效果的沟通。

课程设置：推销业务、商务礼仪、商务谈判、经济法、消费心理学、演讲与口才。

46创新创业能力模块

能力要素：能产生创业想法；能设计创业计划；能实施创业计划。

课程设置：SYB创业课、创意思维课。

5实现高职市场营销专业国际化技能人才培养规格的途径

51开展中外合作办学

中外合作办学已经成为高等职业教育领域的一大热点，有无中外合作办学项目已经成为衡量一所示范性高职院校的重要指标。要培养具有国际视野的国际化市场营销人才，就必须开展中外合作办学项目，引进国外优质的教育资源。在人才培养过程中，中外校方根据我们学生的实际情况与市场实际需求制订合适市场营销专业的教学计划、教学大纲、实训大纲、考试大纲，双方可以各自保留各自的教学模式，双方互认学分或者互认毕业证书。授课形式上可以由外方教师进行授课或者由经过培训过的中方教师进行双语授课。我方学生可以到海外进修学习，感受外国的学习氛围与风俗文化，帮助学生进一步了解国外风情。学生还可以进行学历教育或者非学历教育，选择全日制课程或者非全日制课程。

52吸引海外学生，营造国际氛围

高职院校可以把国际文化氛围列入大学生素质教育的重要内容，在学校层面上建立多元化的国际交流机制，加强学校对外交流的力度，以中外合作办学项目为依托，吸引海外学生来校学习。通过校园内海报、文化墙、微信、微博等沟通宣传工具来营造校园内的多元化文化氛围，致力开展校园文化交流活动，加强多元文化的发展与理解。此外，加强市场营销专业学生的国际意识教育，通过专业活动、竞赛活动等来增进留学生与本校学生的沟通，培养学生的国际视野。

53注重师资队伍国际化培养，开展青年教师海外进修工作

学生是教学之源，教师是教学之本，教师在高等职业教育改革过程中起着重要作用，要培养具有创造才能、适应多元社会的国际化学生，就必须具有国际化素质的专业教学队伍。高职院校可以引进具有海外留学背景的教师，同时注重师资的国际化培养，尤其是青年教师的国际化培养，定期开展教师素质培养、业务培养、出国进修培训以及引进外籍专家校内培训。给予青年教师到德国、美国、新加坡等高职教育发达国家学习的机会，让青年从繁重的课业压力中走出来去提升自我，通过多样化的学习和交流，提升教师的国际素养。

54教育理念国际化，教学模式与国际接轨

构建国际化课程体系，在原有的课程基础上新增国际化元素课程，以国际化视野构建市场营销人才培养机制，推进国际教育与专业教育相融合，将国际化人才培养目标融入课程中去，融入到人才培养方案中，实施与国际接轨的教学模式。人才培养过程中，注重吸收他国先进的教学理念，改善单一的成绩评价方式，采用成绩评价多元化的评价体系，从多方面去评价人才，注重学生实战能力与综合素质的培养，培养具有创新能力、国际竞争力的国际化市场营销人才。

第5篇：跨境电子商务营销策划范文

20__年，区经合局在区委区政府的正确领导下，认真学习贯彻区委八届五次、六次全会和区经济工作会议精神，按照稳中求进、进中求好总基调，在应对挑战中谋转型，在抢抓机遇中求作为，理清思路，创新举措，合力攻坚，实现了全区开放型经济和国内经济合作工作的平稳发展，荣获__市国际招商银奖、外包工作银奖、外经工作铜奖和外贸超千亿美元特别贡献奖，并连续第7年获评“__市外商投资环境优秀区域”。

20__年工作的总体思路是：以党的十八届__中全会精神为指导，全面落实区委区政府工作部署，守好“四外”主战场，强化招商选资主动性，实施区域__营销计划；推动外贸转型升级，实施外贸稳增长计划；增强队伍整体素质，实施卓越人才提升计划，争作区域经济转型发展的主力军。

（一）组织实施区域__营销计划，推动招商选资取得新成效。坚持招大引强选优，实行内资与外资并举、引资与引智并重，针对20__年__大量投用的现实压力，围绕__去化做招商文章，高起点开展__营销策划，高效率构建__营销体系，使全区__营销体系化、规范化、科学化。一是开展区域__总体形象营销。全区20__年将有超过80万㎡体量__交付投用。我们将进一步加强招商统筹和招商保障，突出区域__品牌塑造，吸引优势企业注册落户。创新__招商考核，分解__去化面积指标，每季度汇总通报各街道__去化情况，力争全年去化__面积突破30万㎡。编制“____招商地图”，直观展示优质__资源分布。策划“__经济看__”宣传月活动，增强__品牌形象的市场亲和力。结合轻轨1号线投用，策划包装__“站点经济”。组织__业主到上海召开对接会，集中展示__总部__资源。创新举办__洽会暨海洋经济投资洽谈会__分团活动，举行高端论坛和项目签约仪式。依托“天津__周”、“甬港合作论坛”等载体，加强整体推介和小分队招商。二是开展区域__个性化营销。开展市场调查预测与研究、市场营销战略的可行性设计、市场细分、__定位、__开发、销售渠道选择及促销等营销活动的整体策划，加强特色__的定位和包装。启动环球航运广场“航运中心”、金融中心“__商回归总部基地”、环合中心“专业服务总部楼”等特色__策划，协助环球航运广场做好“亮灯仪式”和业主见面会，协助财富中心等__做好“__仪式”，扎实做好东海航运保险入驻环球航运广场、中信证券入驻金融中心、__信电入驻__兴财富广场以及首创财富、太平保险、华融融资租赁、国联证券等在谈项目的推进工作，适时组织宏泰广场“甬台商贸区专场签约仪式”、“航运中心入驻企业专场签约仪式”等活动，集聚商气和人气。三是开展区域__网络化营销。面对招商资源同质化、竞争白热化、拼抢激烈化的趋势，__营销也要出新招，联合__业主探索以网站、论坛、微博、微信、qq群、电子邮件等“六大网络媒介”为营销阵地，策划宣传话题和专业讨论，适时利用主流媒体集中宣传。进一步巩固与南都周刊、凤凰网、创业邦杂志、新侨报、搜狐焦点等媒体的关系，抢抓机会宣传推广。

（二）组织实施外贸稳增长计划，推动国际贸易取得新业绩。坚持以调结构实现稳增长，按照引进一批、扶持一批、培育一批的思路，努力解决当前存在的结构性矛盾，推动外贸外经和服务外包平稳发展。一是培育多元主体。扶持龙头企业不动摇，充分利用外贸龙头企业在资金、人才、市场等方面的比较优势，从信息、服务、政策等多方面为其转型升级和贸易便利化提供条件。鼓励有条件的外贸企业积极探索市场采购模式和开展跨境电子商务，抓住有利时机获取先发优势，推动外贸转型升级。培育中小企业不懈怠，利用政策手段鼓励中小外贸企业境外参展，不断开拓国际市场，把人才培养、企业管理、规划设计等作为开展培训的重要内容，培育企业做大做强。招商引贸不间断，抓住国家出口退税承担机制调整契机，开展专题招商引贸活动，继续加大市外大型贸易公司和外贸总部企业的招引力度，尤其是依托国贸平台，加大进口公司招引力度，吸引和支持进出口贸易，力争全年新增外贸实绩企业30家。二是坚定支持企业“走出去”。组织开展外贸企业对

外投资摸排和培训工作，做好化工研究院、海之星等外经大项目的服务工作，争取项目早日完成审批。大力加强境外三大基地建设，重点指导__电进出口和海之星远洋捕捞两家企业，争取获评__市境外三大基地。支持__物流在墨西哥设立中国经济贸易发展中心，实现我区境外园区零的突破。三是巩固服务外包领先优势。力争新认定15家以上外包企业，努力培育10大骨干企业，主攻外包业务额大的物流外包、人力资源、中介服务和工业设计四大产业，积极组织企业参加“软交会、京交会、智博会和杭州服务外包交易博览会”四大展会，不断开拓业务。积极整合资源，打造提升和丰创意广场外包产业园区，并借助__人才广场平台，打造__新的人力资源服务外包产业园区。 （三）实施卓越人才提升计划，推动干部和从业人员素质取得新增强。事业兴衰，关键在人。围绕深化培育“专家式服务·智慧型招商”品牌，全面加强队伍建设。一是加强培训调研。加强对干部和行业内从业人员的业务培训，每季度组织一次培训会，分别以招商、外贸、外包、营销为主题，邀请主管部门领导、企业家、专家上课，将培训范围拓展到街道干部、__业主、外贸从业人员、外包统计员。加强理论研究，开展专项课题调研，组织编写《__区航运物流业招商导向目录》，明晰航运__招商重点，锁定目标客户，优化招商策略，提高目标招商针对性。二是加强挂职锻炼。选派干部到上海、市外经贸局和新组建的市国际招商局等单位挂职锻炼，拓展招商视野，丰富信息渠道。选派干部到航运中心、国贸平台、宏泰广场等项目挂职，一线服务企业。深入实施机关干部联系重点项目“六个一”机制，确保重点项目有局领导牵头、具体干部联系。健全“六大经济专项招商服务组”，定人员、定产业、定任务，每个科室领衔一个行业，每个重点行业一个招商领头人，深化研究，量化考核。三是加强作风建设。结合开展党的群众路线教育实践活动，引导机关干部进一步改进作风，真正把优质服务发展成为我区投资环境的最大优势。优化外资审批服务，强化外贸日常服务，创新招商服务举措，深入开展“外资企业服务月”、“外贸企业服务月”、“__营销宣传月”活动，以专业化、个性化、贴心化服务推动项目落地，解决企业难题，赢得投资者口碑。