企业核心竞争力的关键精选(九篇)

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第1篇：企业核心竞争力的关键范文

论文摘要:企业核心竞争力是企业长期形成的，能使企业长时间内在市场竞争中取得主动的核心能力。21世纪是信息时代，过去工业时代提升核心竞争力的模式已经不再适应时代的变化。本文探讨了信息化改变传统的经营思想和管理模式，为企业的发展带来了新的机遇和挑战，使得核心竞争力得到了增强，同时提出了当前我国信息化环境下提升企业核心竞争力的策略，并构建信息化环境下的企业核心竞争力体系。

核心竟争力是企业针对特定的环境，根据自身的能力要素特点，形成企业独有的，竞争对手在短时间内不可模仿的企业能力，使企业在市场竟争中保持优势。信息时代使企业生存的内外环境都发生了巨大的变化，信息在人们生活和工作中已经起到了越来越重要的作用。互联网的飞速发展导致信息打破了物理空间的有形界限，传播更加迅速便捷，同时信息量的爆炸式增长致使企业面对的外部环境迅速变化，企业面临巨大的危机，信息和信息技术不仅作为企业资源来支撑企业的战略，而且也成为企业战略不可分割的一部分。因此处理和利用信息的能力在打造企业核心竞争力中起到越来越关键的作用，企业信息化成为提升企业核心竞争力不可抵挡的发展趋势。

1企业的杨心竞争力

1.核心竞争力的概念

核心竟争力是指形成能够创造客户价值的专门技能和技术，它以企业技术能力为核心，通过企业战略决策，系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，以获得长期竞争优势的能力。核心竞争力不仅是企业在本行业、本领域获得明显竟争优势的保障，而且还是企业开辟新领域、建立新的利润增长点，甚至是建立新的主导产业、实现战略重心转移、寻求不断发展的重要手段川。

1.2企业核心竞争力的特征

价值性核心竞争力有助于企业实现顾客所看重的核心价值，如能显著降低成本、提高企业效率、提高产品质量、增加顾客的效用等，从而为企业创造长期的竟争主动权，给企业带来竟争优势。独特性核心竞争力是企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有。因此它是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是企业个性化的产物，难以被其他企业所模仿和替代。延展性核心竟争力可以渗透到企业的方方面面，以维系整个企业的运行发展。在企业能力体系中，核心竞争力是核心，可使企业在原有竟争领域中保持持续的竟争优势，也可围绕核心能力进行相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。动态性企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关，随着彼此相关的变化，核心竞争能力的动态发展演变是客观必然的，曾经是核心能力可能演变为企业的一般能力。

1.3企业核心竞争力的关键因素

企业核心竞争力可能会来自多个方面，可能是决策层的战田备现划，也可能是业务过程的某个环节，比如研发、制造、营销等;一般来说，可分为以下几个方面:企业的经营能力企业的生存和发展是经营出来的，就是生产制造、营销和研发等各环节的契合。企业根据自己的经营特点，对企业运营的各个环节进行战略谋划和模式革新，当某种企业特有的运营模式难以在短时期内被复制，其本身就能创造出强大的竞争优势，是培育和提升企业核心竞争力的重要途径。

企业的管理能力良好的管理能力是企业核心竞争力的重要来源之一。由于企业发展的历史不同，管理者的经验和偏好不同，更为主要的是员工在技能、经验、认知等各方面存在差异，因此企业管理能力具有鲜明的个性化特征，这成为企业之间最为本质的差异，是无法模仿的。因此这种企业独特的管理理念和文化可以成为企业核心竟争力的重要因素。

企业的综合创新能力创新就是改变原有的规则和方法，对现存的业务或管理流程中的某些环节进行革新。它是企业打造其核心竟争力的动力源泉，只有不断仓嘶才能形成企业自身的特色，才能使企业在全球化和激烈的竞争的市场环境具有短时期内不被超越的竞争优势。为此，企业必须准确把握世界科技和市场发展动态，制定相应创新战略，使技术创新、管理创新、工艺创新等协调展开。同时要求企业的决策层、管理层、业务层要有敏锐的观察捕捉新事物的能力，根据市场和社会变化提出大胆新颖的推测和设想，进行认真周密的论证，不断地创新和适应市场，保持企业的竟争优势。

2信息时代对企业杨心竞争力的影响

2.1信息时代的特点

工业时代的特点是物质性，所有产品者提以实物形式生产销售并使用，企业资本积累速度较慢，当企业形成一定的规模和竞争力后，这种竟争优势可以维持较长的时间。而随着信息在企业资源以及企业价值增殖中越来越重要，工业时代的这种竞争优势已经越来越不明显，尤其是现在12世纪的信息时代，生产力高度发达，互联网遍及世界各地，对于企业来说信息时代的特点是:公司的规模大小与其创造的价值的大小没有必然的联系。在Itn er nte的世界中，大公司可以变的很小，小公司可以变的很大。主要因素是企业所掌握的信息，以及利用信息能获取的最大商业价值。

市场环境的变化已经不可预测，迅速且另人难以置信。随着信息的爆炸式增长，人们可以获取其所需的任何信息和知识。客户的多样性需求得到了最大化的体现，因此企业所面临的市场也变幻莫测。因此信息时代的企业在向客户提品和服务过程中不断转变观念，不断地试验，投资和计划，以适应多变的环境。企业经营方式的多样化和区域局限性的打破。互联网技术的发展导致了新的企业经营模式的发展。电子商务的出现和发展不仅使企业有可能以新的方式组织经营，提供新产品和服务，而且几乎可以在瞬间之内把那些产品和服务销售给成千上万的人，打破了营销的地区壁垒，使企业信息交流变得直接和简单，扩大了企业的辐射范围。新的时代特点导致现代企业面临的风险和危机更多，企业必须正视在信息时代企业竞争优势可以在短时期内出现和消失的现实，也必须更加注重信息化对于企业核心竟争力关键作用。信息技术正在从产品的信息含量和经营管理的信息化两个方面迫使企业重视和加强信息化建设。

2.2信息化对企业杨合竟争力的关键作用

创新离不开信息化在企业创新中，信息化扮演着推动者的角色。例如在体制创新中，如果没有有效的资产管理信息体系的支持，不仅做不到产权清晰，更做不到资产的保值和增值。如果没有有效的管理信息系统，就无法实现岗位责任的确定和岗位责任的监督，也无法实现资产经营者责任的履行。在技术创新中，如果不能运用信息技术收集市场信息，就不能进行企业产品和工艺的研发。而在管理创新中，企业如没有利用信息技术手段来实现对企业内部资源的整合，就不能充分利用企业有限资源去实现价值最大化，而且如果没有从研发到制造，从客户到供应，从财务、资金到产品库存的信息支持是无法实现业务重组和管理模式创新的。从这个意义上说，信息化是实现企业创新的一个重要手段。

信息化改进了核心竞争力的要素企业核心竟争力是一个内涵丰富的概念，包括产品、服务、技术、营销、管理等各个层面。企业信息化为这些要素注入了新的活力。信息化改变了企业的传统竞争方式。它使企业与企业之间、企业与中间商的竟争，逐步转变为直接面向消费者的竞争。由以往的以产品和服务设计为中心的竞争，转变为以管理和营销为中心的竞争;由以往的产品和服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竟争。信息化扩大了竞争领域。互联网技术打破区域局限性，既为企业提供了新的竟争方式，又为企业提供了新的竞争空间。信息技术的发展减少企业与消费者之间的环节，缩短距离，降低企业交易成本，提高成本优势。信息技术减少出错率实现了企业业务流程的高效化。据统计，在设计、规划方面，用计算机辅助设计与规划，可使出错率从手工设计、规划时的5%降低到现在的1%，其工效提高6一8倍，投资至少节省2%一5%，产品试制周期缩短1/3一1/2。大大提高了企业的工作效率和资金利用率。

信息化促进了核心竞争力的内涵建设。企业信息化由于信息注支术的大量采用，改进和强化了企业物流、资金流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式带来了根本性的变革，最终导致企业竟争力的增强。信息化可以加强合作，充分利用外部资源。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高竞争能力。

3在当前我国信息化环境下提升企业核心竞争力的策略

当前如何运用信息技术促进企业结构调整和升级，增强企业经营、管理和创新能力，提高企业的核心竞争力，是我国企业在应对国际与国内市场激烈竞争、迎接经济全球化挑战时一个不容回避的问题。

3.1构建信息化环境下的企业核心竞争力体系

要想利用信息化技术来提升企业竞争力，就一定要从企业整体出发，对企业进行全面管理，因此要建立一个符合信息化发展的竟争力体系结构。构建核心竞争力的横向结构横向结构指的是企业中各项业务流程，包括物流、资金流等的信息化。首先要在企业业务流程中消除部门壁垒，明确各部门在流程中所承担的职责。以流程管理代替职能管理，并对流程中相关部门职责进行描述，并形成制度。

规范业务，并确定流程中的关键控制点。梳理业务流程，删除流程中不必要和冗余的环节，然后对关键业务流程进行优化，以事物发生的自然过程对流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。使信息将业务流程的各个环节中流动起来，打破各部门之间的“信息孤岛”。信息在企业业务流程中传递流畅，实现业务数据和信息共享，提高了工作效率。构建核心竞争力的纵向结构纵向结构是指企业的管理层从决策层、管理层到业务层获取、利用信息的能力。

信息时代企业竞争力的一个重要因素就是获取和处理信息能力，因为正确的决策的基础则是信息。对企业来说怎样比对手早一步获有效的市场信息显得尤其关键，这正是信息技术的优势，而这种优势依赖于从企业管理业务层到决策层的信息传递，包括业务层和管理层对信息的收集、整理加工、分析研究的准确性和有效性，从而使决策层把企业决策建立在及时、可靠、高效的信息的基础之上，进一步加强对企业资源有效开发利用进而提高企业的决策科学化水平。

人力资源和创新理念贯穿体系在竞争力体系中，有两个因素是始终贯穿在体系的每一个环节中，就是人力资源和创新，这是因为:推进企业信息化，提升核心竟争力，人才是根本。因此要尽快建立与企业核心竞争力体系相应的人力资源管理体系，包括引人和培养既善于经营管理又懂得现代信息技术，还具备管理理念的复合型人才，将人力资源的规划和管理渗透到体系的每个流程中去，对人才进行全方位的培养和管理。

创新是信息化企业杨白竞争力的重要因素，而竞争力体系的构建就是提高企业创新的速度和能力。因此创新理念应核渗透到体系的每一个环节中去，提高企业的敏捷性和应变能力。这是因为企业只看到信息化带来的效益而没有认清企业信息化发展所必须的条件和背景。所以我们在实施信息化的时候一定要注意:信息化要与企业实际相结合，才能全面提升竞争力。企业要根据自身的行业特点和经营特色，设计适合自身的核心竞争力体系结构，才能为信息化的成功实施奠定一个良好而且重要的基础。

不要重技术而轻管理。有些企业过分强调软件技术的重要性，把企业信息化作为技米部门负责的项目，这是认识上的误区，企业信息化仅仅是一种更为先进的管理方式和更为科学的管理手段，但是这一切的基础仍然是管理理念。’信息化是全员参与的工作。信息化的实施不仅要求企业各部门的协调和配合，更要求企业高层领导的高度重视。特别是打破部门壁垒的业务流程的重新设计，尤其需要全体员工的大力支持才能进行下去。

第2篇：企业核心竞争力的关键范文

关键词：供应链管理可持续发展核心竞争力建立

一、供应链管理产生的背景和内容

供应链管理起源于20世纪80年代后期，是在工业发达国家兴起并迅速发展的一种全新的管理思想和实践。供应链管理的特点是把企业资源的范畴从过去的企业内部扩大到全社会，甚至全球范围，使企业之间形成为了共同利益而结成的战略联盟。企业利用现代信息技术，通过改造和整合业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟，提高企业竞争力，使企业在复杂的市场环境中立于不败之地。

典型的供应链管理计划包含5项基本活动：采购、制造、运输、存储和销售。进行供应链管理要优化和重组企业内部、外部的产品、信息和资金流．最后在其关键领域如库存、运输等环节提高质量和生产率，缩短工作程序环节、降低采购成本。

供应链逐渐与采购、供应管理相联系，强调企业与其供应商之间建立合作关系，协调供需关系。供应链管理的内容包括了供应商的选择与定位、降低成本、控制质量、保证连续性和经济性等问题。供应链注意到了企业之间的联系，将各个企业看作共享利益、共担风险、协调发展的有机整体。认为供应链是通过不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程。管理内容也扩展到对贯穿于各个企业之间的物流、信息流、资金流等的协调与控制。

“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”．由于相邻节点企业表现出一种需求和供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运转，才能使链上所有企业都能受益，于是便产生了供应链管理。

对于独石化供应处而言研究供应链管理被赋予更深远的意义，自2000年初集团公司进行重组改制以来，近三年来石化公司电子商务迅速推进，不仅形成与存续企业物资供应部门分庭抗立的局面，而且大有取而代之的趋势。无论是在物资管理职能上，或是在采购资金比例上，电子商务正在逐步从幕后走向前台，物资供应部门面临前所未有的挑战，我们所面临的“严冬”已经切切实实地降临了。2001年电子商务办公室成立后，开始独立组织实施计划审核、采购监督、合同招投标管理职能，2002年电子商务办公室网上采购资金4800万元，2003年网上采购资金6000万元，2004年网上采购资金7200万元，2005年石化公司明确规定20万元以上采购由电子商务办独立操作。为此供应处采购工作量日益锐减，经营形势日益艰难。对外开拓市场、从社会市场上找效益、向物流企业转变成为大势所趋。因此，研究供应链管理对石油存续物资企业实现“两个转变”，提高在市场上生存和竞争能力都具有十分重要的理论和现实意义。

二、物资供应企业核心竞争力的建立

所谓核心竞争力，就是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。企业资源包括内部资源和外部资源两个方面，取自于组织外部环境的资源，并不具有某一组织独特的印记，尽管由于市场不完全性以及稀缺性的特点，不同企业在获得稀缺资源上的机会是不均等的，但是在“谁可以获得这些资源”的权利上，不同组织之间并不具有天然的不平等性，只是由于不同组织在自身知识和能力上的不平衡性，才导致在资源获取和利用上的巨大差异性。因此，决定稀缺资源获得和利用上的“异质性”，其根本的原因在于不同组织之间的知识与能力差异。而企业外部资源决策的前提是企业内部资源分析，因为外部资源本身不具有某一组织的特性、而只有当外部资源和内部资源相互作用之后，整合资源(内部资源和外部资源的整合)便具有了企业的特征。

所以，如何根据内部资源的特点，去发现、选择、利用外部资源，才是企业核心竞争力的内在反映，而这一决策的前提仍然是企业知识和能力的积累。因此，企业为了适应新的竞争环境，如何整合内部资源与外部资源是企业实现竞争力的关键之一．也是企业自营和业务外包决策的出发点。

企业核心竞争力的表现形式多种多样，这些不同形式的能力，存在于人、组织、环境、资产和设备等不同的载体之中，由于信息、专长、能力等在本质上是企业内部的知识，而企业独特的价值观和文化属于企业的特有资源。所以，我们可以认为企业的核心竞争力是企业特有的知识和资源。

2002年供应处在研究企业投资发展方向和三年规划时，对于我们的核心竞争力的建立达成两点共识：一是充分立足于独山子石化市场，每年为石化生产所需对外物资采购5-6亿元，这块市场其中蕴涵的商机和机遇无限，而且我们能够控制住投资风险，今年1000万吨大发展项目又给我们提供了一个历史性的机遇。二是我们必须培养和造就一支数量充足、结构合理、素质较高的人才队伍。一流的企业需要一流的人才，要从战略的高度充分认识加强人才工作的极端重要性，着力建设一支政治素质高、懂经营、会管理，能带领企业开拓市场、赢得竞争的经营管理人才队伍，一支精干高效、结构合理、有创新能力和专业领先水平的专业技术人才队伍。我们的核心竞争力建立要从中去选择挖掘。

为此我们规划提出的目标是，力争经过几年的努力，实现由企业服务型物资供应部门向经营流通型物流企业转变，使供应处、天山石化公司成为一个按现代企业制度运行，管理先进、市场竞争力强、经营效益好，流通与实业并举多元化经营的强势物资供应集团公司。加快实施天山石化公司重点发展项目，物资供应主业能够实现一定的赢利，增强主业和公司盈利能力，保证达到精干主业盈得内部市场、多元化经营发展外部市场的目的。

三、企业的核心竞争力的外部特性

一般来说，企业的核心竞争力的外部特性表现为三个方面：

1、顾客价值。核心竞争力必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献，要把顾客的需求作为我们工作的重点考虑。以独石化供应处而言，我们的顾客就是石化公司，顾客的需要就是我们的市场和商机，为此我们在这个方面做了深入的研究。每年石化公司热电厂煤炭需求量近60万吨1.2亿元的采购量，从2002年开始煤炭的供应开始出现不及时的问题，尤其是到了冬季供应更加紧张，必须派人进驻矿点坐催到货。为此我们对疆内内几家煤矿单位进行走访和调研，恰好乌苏四棵树煤炭公司正在招商引资，他们具备最好的煤炭矿源，苦于没有资金和销售市场，而他们的问题正好是我们的优势所在，双方的合作一拍即和，于是年产120万吨的八号井煤炭资源合作项目成为油地融合经济发展的具体实践。初步设计、环境影响报告书、开工报告、储量分割说明书、建设用地、资源开发利用方案等相关批文都在2004年相继获得批准。经过2004年的积极努力，井巷工程已完成设计工程量的60%；此项目预期2005年9月完成施工建设。今年石化公司大发展项目新建动力站预计年需要煤炭供应量200万吨，此项目市场前景已是不容质疑。

2、竞争的差异性。核心竞争力必须能够使竞争力独树一帜，不能轻易被竞争对手模仿。改制以前供应处控制着供货厂家，我们是商家的上帝，改制后随着电子商务采购职能的转移，商家成为了我们的竞争对手，和我们站在一条起跑线上竞争，但是我们没有厂家的产品、技术、生产规模优势，为此我们必须另辟鼷径、独树一帜。以独石化供应处为例，每年独山子生产和房屋建筑需要几万吨水泥，自电子商务、房产公司成立后，采购管理职能转移了。2003年8月，我们在得知全国推广混凝土集中搅拌技术后，我们进行了深入的市场和现场调研，提前进行技术人员培训取证，2004年3月经过自治区建设厅审批通过，6月份建成独山子唯一一家年产60万方商品混凝土项目，以前几家水泥供应商仍然是我们的原材料供应商，但是我们所销售的却是加工后的升值成品商品混凝土。经过短短的三个多月的运行，实现销售混凝土2.2万立方，实现收入708万元，实现净利润53.4万元。

3、延展性。核心竞争力必须能够不断地推出一系列新的产品和服务，这样才能够在市场的竞争中具有旺盛和持久的生命力。对于这一点我们在实际经营过程中深有体会，2001年我处在车队修理班的基础上成立了新动力特车维修中心，经营效益较好，但是市场竞争也很激烈，经营范围和市场拓展困难。为再上一个台阶，2003年我们在此基础上积极筹备建立独山子唯一一家车辆安全性能检测站，集车辆的配件销售、车辆修理、安全性能检定于一体，实现了一体化的服务，在2002年乌洽会上争取到了德国林德叉车机械、河北合力叉车厂、柳州机械厂北疆地区唯一特约维修站资格。拓展了企业的经营范围，提高了企业的竞争力和经济效益。2004年公司实现收入603万元，实现利润49万元。

四、供应链管理环境下的业务外包

供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务．在某一点上形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将非核心竞争力业务外包给其他企业．即所谓的业务外包。

与传统的管理模式相比．实行业务外包的企业集中企业资源与经过认真挑选的少数具有竞争力的核心业务，也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能和知识上，而把其他一些虽然重要但不是核心的业务职能外包给世界范围内的“专家”企业，并与这些企业保持紧密的合作关系。

业务外包可以便企业获得新的竞争优势：一是分担风险。企业本身资源、能力是有限的，通过外向资源配置可以有效地与外部合作伙伴分担由市场、财务等因素造成的风险，更能适应变化的外部环境；二是加速企业重构。企业重构要花费企业很长的时间，并且获得效益也要很长的时间，而业务外包是企业重构的重要策略，可以帮助企业很快解决业务方面的问题；三是解决企业难以管理或失控的辅助业务职能。企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包；四是使企业拥有自己不拥有的资源，五是降低和控制成本。

近几年我们在实际经营过程中深刻体会到这一点，2000年涉足市场初期，我们陆续开展了养殖业、酒店餐饮、汽车运输等行业，由于缺乏专业人才和管理经验，大多经营不善，而且耗费大量的人力，导致资金分散。为此我们在2003年开始及时进行清理和外包，逐步淡出这些行业和领域，集中人力、财力专注于物流项目和经营实体，整个经营面貌大为改观。

五、供应链管理环境下的扩展企业

供应链管理改变了企业竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，核心企业通过和供应链中上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强一强联合的方式，使每一个企业都能发挥各自的优势，在价值增值链上达到“共赢”的效果、这种竞争模式将进一步改变企业的组织结构、管理机制、企业文化，是一种新的企业模式。

扩展企业具有以下特征：

首先，核心企业既体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部企业，提高核心企业的竞争力和供应商的竞争力，增强相互之间的依赖，实现共同利益。

其次，扩展企业的核心企业与供应商之间以及客户之间建立一种长期、互相信赖的关系，把他们当成合作伙伴而不是竞争对手。作为存续企业的物资供应处，在整个供应链中已不在是以核心企业物资采购部门的身份出现，对供应商来说，我们是用户，而对核心企业来说，我们又是供应商，这样的双重身份应该说更有利于寻求一条自我发展之路，在长期的经营过程中我们也有自己的核心优势，比如，有稳定的供应厂商，有优质的用户服务体系，因此用优质服务稳定购销关系，用双赢互惠推动供需合作，应该成为我们的主攻方向。

第三．为了实现供应商——客户在商业和技术信息上的整合，扩展企业都是用先进的通讯技术和运输手段支持路企业的商业活动。

在扩展企业之间建立相互信任的关系，维持企业之间的长期合作，关键是要建立信任关系。信任关系主要有以下几个方面：一是合作信任关系。主要是信守承诺，保持信誉度；二是竞争信任关系。主要取决于企业在业务运作过程中技术和管理方面的竞争力；三是双方良好愿望的信任关系。

六、供应链对物资供应企业设计应遵循以下原则：

1、简捷性原则。为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每一个节点都应是简捷的、具有活力的、能够实现物资供应业务流程的快速组合。

2、互补性原别。供应链的各个节点的选择应遵守强强联合的原则，达到资源充分利用的目的，每个企业只集中精力致力于各自核心的业务过程。

3、协调性原则。供应链设计的好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因此，建立供应战略伙伴关系的企业关系模型是实现供应链最佳效能的保证。

4、动态性原则。不确定性在供应链中是普遍存在的，要预见到各种不确定因素对供应链运作的影响．减少信息传递过程中的信息迟延和失真，降低不确定性对供应链的影响。

5、创新性原则。创新设计是供应链设计的重要原则，没有创新思维，就不可能有创新的管理模式。因此，要敢于打破各种陈旧的思想框框，用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系．进行大胆的创新设计。

第3篇：企业核心竞争力的关键范文

[关键词] 生物杂交育种 企业 核心竞争力

现代社会是一个需求多样化的时代，要求产品的差异化、个性化、便利化、专业化,企业就必须具有一定核心竞争力。核心竞争力是企业在市场竞争中,在资源、能力方面超过竞争对手或与竞争对手有差别,并对这些资源、能力的整合管理方面较强，能持续获得竞争优势,企业只有具备某些方面的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文应用生物杂交育种理论对企业核心竞争力的构建进行了研究。

一、生物杂交育种理论

1.杂交育种原理

运用生物杂交方法利用其杂种优势培育优良品种称为杂交育种。杂交可以使生物的优良遗传性状从一个群体转移到另一群体，它是提高生物性状的一个重要方法。不同遗传个体间的杂交可使其性状发生重组，杂交后代表现出双亲优良性状组合，甚至出现超亲代的优良性状。杂交育种过程就是要在杂交后代众多类型中选留符合育种目标的个体进一步培育，直至获得优良性状稳定的新品种。杂交可以使杂种后代增加变异性和异质性，综合双亲的优良性状，产生某些双亲所没有的优良新性状，使后代获得较大的遗传改良,出现可利用的杂种优势。

2.杂种优势的形成和利用

杂种优势是指两个遗传组成不同的亲本杂交产生的杂种第一代，在生长势、生活力、繁殖力、抗逆性、产量和品质上比其双亲优越的现象。杂种优势是许多性状综合地表现突出，杂种优势的大小，往往取决于双亲性状间的相对差异和相互补充。一般而言，生态类型和生理特性上差异越大的，双亲间相对性状的优缺点能彼此互补的，其杂种优势越强，双亲的纯合程度越高，越能获得整齐一致的杂种优势。

二、企业核心竞争力的概念及判断标准

根据美国管理学家普拉哈拉德和哈默的定义，企业核心竞争力是企业中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。从本质上讲，企业核心竞争力是企业的核心能力，它是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力，实际上它是隐含在核心产品里的经验、知识等的集成，需要管理理念、企业战略、核心技术、关键资源、营销创新等多种条件支撑，是企业实现从核心资源到核心价值转化的综合能力。它具有三个明显的特征：一是价值性。核心竞争力必须能够给用户带来实用的价值，这种价值是用户看重的并为用户带来根本性的利益；二是延展性。企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新领域延伸；三是统领性。企业核心竞争力是处于核心地位、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。企业核心竞争力理论认为，企业是一种或多种核心竞争力的组合，企业间的竞争本质上是核心竞争力之争。核心竞争力理论成为管理理论界的前沿问题之一，它代表了战略管理理论在20世纪90年代的最新发展，企业核心竞争力理论是战略管理理论、经济学理论、企业发展理论、创新理论等对企业持续竞争优势之源的不断探索，体现了各学科的交叉和融合。要分析企业核心竞争力，应建立起核心竞争力的判断标准。判断企业资源和能力是否是核心竞争力的唯一标准，是看其能否产生持久性竞争优势，而要使企业产生持久性竞争优势，它应符合四项具体标准，即它具有有价值的能力、能力的独特性、能力的难以模仿性、能力的不可替代性。只有符合以上四方面标准的能力才是核心竞争力。

三、应用生物杂交育种理论构建企业核心竞争力的步骤

1.应用SWOT分析方法识别企业外部环境、自身状况，找出自身优势和弱势

企业核心竞争力是配置企业资源来匹配环境机会和需求的一种能力体系。也就是说，企业核心竞争力不能离开其发挥作用的资源，这些资源主要来源于这些方面，一是企业的人力资源。在知识经济时代企业之间的竞争主要表现在人力资源上，企业成功与否往往决定于企业的人力资源，它对企业的作用也不容质疑，关键是如何发挥企业人力资源的潜能。二是核心技术。核心技术包括专利技术、技术秘密，现代社会人们生活质量的提高，人们的需求变化频繁，产品更新换代快，企业要根据市场需求开发具有适应市场变化的产品技术开发能力，时刻保持产品的价值性、独特性、适应性。因此，在产品同质化和产品寿命周期越来越短的今天，如何长期获得开发核心技术并制造出核心产品的能力的重要性就不言而喻。三是企业的品牌。品牌是企业长期积累并由全体员工共同努力的结果，它引导了消费者的行为，为企业增加了内在价值。四是营销网络。网络就是企业的财富，企业具有一定营销网络作为支撑，才有一定的市场占有率，产品也才有一定销量，没有销量品牌就会失去存在的基础，产品一旦在消费者中形成了一定信誉，将为后来竞争者形成较大的进入壁垒，从而在相当长的时间内获得合理的利润，后来竞争者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网络的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。五是管理整合能力。核心竞争力不是单一技术、人才、市场、企业家，而是通过管理对企业各种资源进行协调和整合，从而形成独特能力。现代企业间的竞争，不在于大鱼吃小鱼，而在于强鱼吃弱鱼，快鱼吃慢鱼，这要求企业必须具备良好的管理整合能力，它是企业核心竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、整理能力和快速决策的能力，管理整合能力的提高有利于企业更有效率地利用其资源，提高经营质量，取得良好的经营效益。六是企业文化。企业文化是企业与员工的总系统动力，它是基于共同价值观之上，企业全体员工遵循的目标、行为规范和思维方式的总称，它是企业经营理念及其具体体现的集合，企业应从物质、精神、行为、制度方面强化企业文化建设，企业文化是企业培育核心竞争力的基础和保障，良好的企业文化有助于企业战略目标的实现。

企业核心竞争力的大小最终体现为赢利能力、市场地位、品牌形象及公众对企业产品和服务的认同等。构建企业核心竞争力，需从企业所处环境和企业内部分析入手。企业做优劣势分析时须从整个价值链的每个环节上，将企业与主要竞争对手作比较，定期检查在生产、财务、营销、采购、人力、管理等资源和能力，每一要素要按照特好、较好、一般、较差、差划分等级，特别是要对该行业企业具备的关键成功的要素作重点详细的分析，对于影响企业核心竞争力的关键资源和能力，要注意从内部培育或从外部引进获得，使其能够持续不断地比主要竞争对手更好更快地向市场提品和服务，并获得合理利润，企业得到永续发展的动力。

2．培育企业核心竞争力来源的各种要因，逐步剔除不利于企业核心竞争力的因素

根据企业核心竞争力的构成要素，对企业自身、外部环境进行SWOT分析后，对照自身核心竞争力的战略规划和定位，找出自身的差距，利用生物培育品系的方法，生物培育品系有两种方法。一是传统品系培育方法，即在组建的基础群中，只在群体内个体间杂交，只在自身群体不断选择优秀个体，逐步剔出性状表现差的个体。企业核心竞争力的培育也可采取这种方法，企业可以先在数量上有支撑核心竞争力的要素，然后不断培育其能支撑企业核心竞争力的要素，逐步淘汰阻碍企业核心竞争力的要素，培育的方法主要靠企业内部，比如依靠企业自身拓展主营业务，培育核心市场，形成核心技术，培养核心人才，构建企业核心文化。另一种方法是开放式品系培育法，即在品系培育中可以引进外部优良的个体，与群体内个体杂交，选育优良性状的个体，这种方法对于品系性状能力的提高速度较快，但性状在品系内稳定性较差。企业核心竞争力的培育也可采取这种方式，对于影响企业核心竞争力的要素，可以从外部环境中去获取，比如对企业关键人才可从外部“空降”快速获得，但要注意这些要素的稳定性问题。

3.测定企业核心竞争力要素间的配合力，使其达到有效配置，产生杂交优势，形成更强的核心竞争力

生物学中的配合力就是物种通过杂交能够获得杂种优势程度，即杂交效果的好坏和大小。由于各物种间的配合力是很不一样的，生物学上的配合力是指不同生物种群通过杂交所获得杂种优势的程度，配合力分为一般配合力和特殊配合力两种，一般配合力是一个生物种群与其它生物种群杂交所获得的平均效果，特殊配合力是两个特定生物种群之间杂交所能获得超过一般配合力的杂种优势。获得通过杂交试验进行配合力测定是选择杂交组合的必要方法。我们在培育企业团队时，注意培育他们的团队意识，提高其协作能力，知识技能的增强，使其一般配合力高，即团队内所有的员工间共同工作的团队工作绩效要好。同时在各部门之间、各团队之间乃至团队内两个个体之间，我们可以分别着重从不同方面培育其特殊能力，它们间的特殊配合力高，使其他们在共同工作时产生超额绩效。这就要建立精英团队，在团队内成员在性格、能力、自我表现等有关IQ、EQ、AQ因素都要求高，优势互补，使其团队间、团队成员间的配合力较高。

4.获得的核心竞争力固定并不断得到延续

企业获得资源、能力并取得核心竞争力，企业就应建立一种机制使其持续、稳定地固定下来。企业核心竞争力要固定化，首先要以人才为本，根据人力资本理论，根据人力资本的稀缺性和价值可以把人力资本分为核心人才、独特人才、一般人才、辅助人才。企业的营运也好、战略也好，都要人去完成，成功企业之所以成功，失败企业之所以失败往往是人才的问题，企业要不断吸引、保留、使用人才，特别是核心关键人才，在人才获取方式上，可从内外部劳动力市场上获得，在人才的培育上可以是内部组织的相互学习、现场指导、外部培训，使企业人才适合于其岗位，人职匹配。联想集团董事长柳传志说过企业的核心竞争力就是选择好接班人，经营层如此，各中层管理人员和一般员工也是这样，使企业的政令畅通，执行力或核心竞争力才能得到提高。二是强化企业的核心竞争力。美国通用公司CEO韦尔其说过，企业核心竞争力就是要使资源不要浪费在行政官僚体系上。这就要求企业资源也好、能力也好，要运用在企业的技术研发、品牌塑造上，着力提升企业的执行力，相应企业的核心竞争力才能得到强化。三是企业适应外部环境的变化，保持企业核心竞争力的相应变化。世界上唯一不变的就是变，企业的战略要根据内外部环境变化而相应变化，企业的有形资源、无形资源、能力都要根据企业战略的变化而作适当调整，企业核心竞争力的基本要素的抗环境力要强，比如人只有IQ、EQ高，AQ不高，这个人在挫折面前屈服，这个人最终也不会取得成功的。企业发展是在适应环境中通过核心竞争力演变而不断进化的过程，企业对环境的适应，主要是通过核心能力的演变而体现的，核心竞争力因环境而演变，是企业适应环境的本质，也是企业发展的本质。

综上所述，根据生物杂交育种理论，企业核心竞争力的构建步骤可按以下步骤完成，识别企业资源（资源的优势与劣势的甄别，特别是影响企业战略发展的关键资源）和企业能力(比如对企业可持续发展的能力)企业资源、能力的培育或获取企业资源、能力（特别对企业核心竞争力有重要影响的关键资源、能力）间配合力的测定并有效配置企业核心竞争力的稳固并提高进入下一循环。

四、运用杂交育种理论构建企业核心竞争力须进一步注意的问题

1.企业核心竞争力构成要素培育时间的长期性

企业核心竞争力构成要素的培育需要一个长期的过程。首先，它们超越了具体的产品和服务，它是企业整体实力的逐步增强，不仅依靠资源、能力的量的增加、质的改善，还需要它们配置最优，协调更好。其次，企业核心竞争力建设，更多要依靠经验和知识的不断积累，而不是某项技术发明导致企业暂时的竞争优势获得，企业核心竞争力很难压缩或突击，核心竞争力的构建需要数年或更长的时间。再次，企业核心竞争力的关键因素比如品牌的塑造，精品团队的培育都不是一朝一夕能够完成的，它需要企业全体员工在较长时间内，一丝不苟地做好每一件事情，工作上力求完美。最后，企业核心竞争力涉及到多个业务领域、多个职能部门、多种资源及能力的长期协同整合，必须用明确的战略目标和严密的战略规划来作保证。

2.在培育企业核心竞争力时,注意外部与内部的获取途径

企业核心竞争力培育时，我们要象开放式育种法一样把企业看成是一个开放的系统，当企业缺乏某种资源、能力时，特别是影响企业长远发展时，靠自身慢慢培育时间太长，并且环境也是不断变化的，最快的办法就是从外部引进，并结合企业内部具体情况，根据木桶理论，对影响企业发展的关键资源、要素，从外部引入，使木桶短缺部分补上，企业整体优势就会得到增强。而不要象以前封闭式育种法，在育种过程中根本不从外部引进优良基因。可通过外部知识与内部知识进行联盟的形式，知识联盟有助于企业学习其它企业的专业能力，有助于两个企业的专业能力互补，创新新的交叉知识。同时企业还可通过企业间的兼并获得核心竞争力，企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其它竞争领域的一种有效途径，通过兼并，企业可以重新整合自己内部资源，构造新的经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。兼并也是企业打造核心竞争力的一条途径。再次就是要培育更多更忠诚的顾客群，顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力越强大。我们应从产品、价格、渠道、促销、宣传等营销的各方面入手，努力培育自己的顾客群，增强自己的核心竞争力。另一条路径，企业还应从自身内部培育核心竞争力。首先是种种公司资源在某一专业领域做好，形成良好的品牌优势，逐步形成在管理、技术、营销、服务等诸多方面与竞争对手形成差异，在发展自己与别人在上述差异中，形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些可以构成企业今后核心竞争力的重要要素；其次是进行制度创新，尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保障，做到企业产权明晰、企业治理结构完善、管理科学，改革和改造现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为企业核心竞争力的培育和提升提供制度保障；同时加强技术创新。这是打造企业核心竞争力的关键，现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效是否发挥，主要依靠核心技术和技术创新，可以说，核心技术是核心竞争力的核心，企业要对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类、整合，搞清哪些是一般技术，哪些是通用技术，哪些是专有技术，哪些是关键技术，然后，集中企业的人财物对专有技术和关键技术进行研究、公关、开发、改造，并进一步提高和巩固，形成自有知识产权的核心技术；另外还应在企业内部塑造独特的企业文化。企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素，有了全体员工共同认可的价值观,这个价值观无形中形成了对员工的激励,并为之奋斗，形成独特的核心竞争力。

3.个体、团队、部门、企业能力间的配合力高低的测定和评估

为了构建企业核心竞争力，我们无论是建立企业学习型组织也好，培育优秀团队，还是增强企业能力也好，都要注意组织或个体它们的各自能力、性格等，如果能充分利用各自的优良基因，把各自的弱点逐渐淘汰掉，正确测定和评估它们间的配合力。在企业实践中，“拉郎配”实际上是没有分析各自企业的优劣势，在生物学上是杂交乱配，它们的配合力较差，“拉郎配”的后果可想而知。个体间也好，团队也好，还是企业间，如果它们配合力高，那么这个团队、部门、企业是富有战斗力的，它们绩效也高，达到其战略目标就非常容易，企业的核心竞争力也会不断得到增强。

4.企业核心竞争力的动态稳定

企业核心竞争力的动态稳定对企业非常重要，企业要得到长远发展，需要企业核心竞争力具有动态稳定，这要求构成企业核心竞争力的因素要随着外部环境的变化而不断变化，无论是企业的资源、能力，还是思维观念，都要随外部环境的变化而作相应的调整，构成核心竞争力的要素间不仅要协调一致，而且企业的核心竞争力也要不断与外部环境保持一致，并在一定时间内要达到动态稳定。

参考文献:

[1]刘庆昌:遗传学 [M].北京:科学出版社,2007,P207～213

[2]杨锡怀:企业战略管理,北京:高等教育出版社,2004，P93～94

第4篇：企业核心竞争力的关键范文

内容摘要:核心竞争力是一个复杂性的系统现象,需要从系统观的角度认识、发现其本质内涵。文章指出,企业核心竞争力是战略业务部门竞争力的协调和集成化。智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能等资源基本要素是企业核心竞争力的系统资源本质。企业资源协调整合体系的整合力是资源转化为核心竞争力的协调力、组织力和转化力。企业核心竞争力是在企业内部系统的核心价值观和外部环境的竞争推动力共同作用下构建、发展起来的。

关键词:系统观 企业核心竞争力 本质 内涵

哈拉德和哈默于1990年发表《公司的核心竞争力》,引起了关于企业核心竞争力讨论和研究的。国内理论界和企业界10多年来从企业体系的多个层次和角度对企业核心竞争力的本质、内涵进行了研究。以国内已有的研究为基础,本文从企业系统的角度探究企业核心竞争力的本质与内涵。

20世纪90年代以来,如何形成和发展企业持续竞争优势的核心竞争力,一直是理论界、政府与企业关注的焦点。从系统观的角度研究企业核心竞争力的本质内涵,对于整合已有的诸多企业核心竞争力理论,识别、构建、发展企业的核心竞争力具有重要的理论和实践意义。

企业核心竞争力研究概述

20世纪90年代初期以来, Rumelt、Wernerfelt和Barton等人提出了“组织的竞争力”这一概念,认为一个组织拥有的竞争力(Competencies)或能力(Capabilities)是其保持竞争优势的根本原因。C.K.Prahalad和G.Hamel进一步将这类“组织的竞争力”称作核心竞争力(Core Competence)。因此,企业的核心竞争力是指企业组织系统所具有的核心竞争力。企业的核心竞争力是一个企业系统在特定的生存和发展环境中所独有的能够使自身具有可持续竞争优势的系统竞争能力。企业竞争力是互动竞争意义上的企业能力,是企业主体系统与其所处环境互动中所形成和表现出的企业竞争属性,是企业系统自身内在的功能属性―能力在竞争中的表现。

哈拉德和哈默在《公司核心竞争力》中提出判断核心竞争力的三个标准:核心竞争力必须被市场认可;核心竞争力应当能够给客户带来特别利益;核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的。

在市场经济体系中,企业组织的运营目标,都是围绕着如何不断适应市场环境、满足市场需求,增强自身的竞争优势而展开的。企业的生存与发展依赖于自身竞争优势的获取和维持,其关键在于它的核心竞争力。为了识别、构建、发展和维护企业的核心竞争力,必须首先认识核心竞争力的本质内涵。

企业竞争力理论和认识的发展起源于对企业形成和发展竞争优势问题的探索研究。首先古典学派亚当•斯密从分工提高企业的效率和竞争力探索创立了“劳动分工论”,以此为基础,新古典学派阿尔弗雷德•马歇尔创立了“企业内在成长论”。其后许多学者进一步完善和发展了“企业成长论”,包括:“特殊能力论”、“企业内部知识积累论”、“组织间协调论”、“企业组织惯性演化论”等。在“企业成长论”的基础上,许多学者又从企业战略管理的视角进一步探讨企业竞争力问题,包括“竞争战略论”、“资源战略论”、“核心技能和多角化战略论”、“动态能力战略论”等。

哈拉德和哈默在发表《公司的核心竞争力》一文后,奠定了企业核心竞争力理论的基本框架,从而形成了以“企业资源基础论”、“企业动态能力论”以及“企业知识基础论”等为基础的现有企业核心竞争力理论。“企业资源基础论”认为:企业所拥有的战略性资源是企业竞争优势的源泉。“企业动态能力论” 认为:企业最宝贵的资产是以组织知识为基础的企业能力,它是企业赢得竞争优势的关键力量。“企业知识基础论”认为:企业的核心竞争力是组织具有的积累性学识,是系统化的企业知识体系,特别是协调、集成积累性学识的知识。

目前建立的企业核心竞争力理论有一个共同的特点:都是从企业体系的某个层次和角度对企业核心竞争力的内涵和本质进行研究。这一方面说明了理论发展的阶段性,另一方面说明了企业核心竞争力事物本身和现象的复杂性。企业核心竞争力必然具有全面、系统的本质属性有待进一步认识。现代全球化创新经济的发展,已使企业组织及其环境演化为由文化要素、创新要素、物质要素有机构成的复杂性系统。核心竞争力是一个复杂性的系统现象,需要从系统观的角度认识、发现其本质内涵。

企业核心竞争力形成的系统化结构

哈拉德和哈默定义核心竞争力为“企业系统所具有的积累性学识”。企业的积累性学识是什么?从企业硬件资源―设备、工具和人力资源的构成要素分析,企业的积累性学识是指智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能。这些要素是构成企业系统的有形的、无形的、硬件的、软件的所有资源的共同的本质的构成要素。

哈拉德和哈默在定义核心竞争力时特别强调“如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的知识和能力”。这里提到了企业软硬件资源基本构成要素的协调、整合和系统化问题。系统化的对象是技术和技能,就必定包括智力、核心价值观、知识和经验。因为智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能是企业所有资源本质构成要素的有机统一体。系统化是依靠实现系统化的知识和能力完成的,完成系统化的知识和能力应该是企业的文化、制度、组织、管理和人际关系体系中的知识和能力,这是存在于企业体系中的政治力。

依据以上的线索继续分析,哈拉德和哈默强调的是生产资源要素的整合问题。企业的资源协调整合体系以文化、制度、组织、管理和人际关系网络等为手段,把企业生产资源的本质构成要素智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能整合为企业的一种力,这种力必然是企业研究开发部门和生产部门在市场竞争中的竞争力。

企业作为一个复杂的有机系统,由诸多战略业务部门产生各自的市场竞争力并形成一体化的合力参与市场竞争。所有的战略业务部门与研究开发部门和生产部门具有同样的资源构成要素,包括智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能等。因此,企业的核心竞争力决不仅仅是研究开发部门和生产部门在市场竞争中的竞争力,而是企业所有战略业务部门经资源协调整合体系分别系统化后形成的诸多竞争力的一体化系统合力。

哈拉德和哈默在关于企业核心竞争力的定义中强调研究开发部门和生产部门的竞争力,在于这两个战略业务部门的竞争力直接产生核心技术和核心产品,而核心技术和核心产品是企业竞争优势的直接来源。企业的所有战略业务部门构成一个相互联系、相互作用、相互支持的有机体系。在其他战略业务部门的支持和协作下,企业的研究开发部门和生产部门才有可能研发和生产出核心技术和核心产品。因此,哈拉德和哈默强调研究开发部门和生产部门的竞争力决不是说它们就是企业的核心竞争力。

企业核心竞争力是企业各个战略业务部门竞争力在文化力、制度力、组织力、管理力的整合下构成的能力系统,是战略业务部门竞争力的协调和集成化。战略业务部门的竞争力是由部门资源的基本构成要素智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能分类组织、管理、系统化形成的。企业的战略业务部门包括:文化制度部门、组织管理部门、资本运作部门、社会活动部门、信息资源部门、战略决策部门、研究开发部门、工程化生产部门、市场营销部门和环境应变部门。企业核心竞争力由文化制度能力、组织管理能力、资本运作能力、社会活动能力、信息资源能力、战略决策能力、研究开发能力、工程化生产能力、市场营销能力和环境应变能力的协调、集成化形成。企业核心竞争力的系统化构成包括四个层次:战略业务部门资源、部门资源要素的系统化、部门竞争力的协调和集成化、企业核心竞争力。部门资源要素的系统化、部门竞争力的协调和集成化由包括文化、制度、组织、管理的资源协调整合体系完成,资源协调整合体系实现企业资源向核心竞争力的转化。

通过对企业核心竞争力的系统化结构分析,可以发现企业核心竞争力的来源是社会力、文化力、政治力、经济力、科技力和物质力。鉴于宗教文化对人类历史、文化、政治和社会的久远影响力,还应该包括宗教力。

系统观视角下企业核心竞争力的系统本质与属性

构成企业能力系统的所有子系统―所有战略业务部门,包括企业和部门的资源协调整合体系,有一个共同的本质内涵,即它们都是由智力系统、核心价值观系统、知识系统、技术系统、经验系统和技能系统构成的。企业能力是有形资源、无形资源、硬资源、软资源有机协调、整合后形成的能力体系,无论是有形资源、无形资源,还是硬资源、软资源、人力资源,它们都具有共同的结构要素:智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能。因此,智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能等企业基本资源要素是企业核心竞争力的系统资源本质。

在企业核心竞争力的系统化构成中,企业的资源是基础,是形成核心竞争力的基本条件;企业资源协调整合体系的整合力是企业资源转化为核心竞争力的协调力、组织力和转化力。包括文化、制度、组织和管理的资源协调整合体系把不同的资源,包括有形的与无形的,知识的与人格的,包括其主体―劳动力、非劳动力等组织协调起来,把他们整合到一个组织体系之中,把企业资源的构成要素智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能等协调、整合,转化、提升为企业的核心竞争力。

企业核心竞争力的系统核心本质是:智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能等企业系统资源要素与资源的协调、整合和转化。企业与企业之间的相互竞争,是企业系统与企业系统之间在这个系统核心本质的深层次竞争。

企业核心竞争力的外在功能表现为:研究开发、工程化生产和市场营销。这三个体系包括知识、技术、经验、技能层次,核心技术、核心产品层次,多元化业务、多元化产品层次,品牌、市场营销层次,它们共同构成了企业的创新体系与机制。

构成企业核心竞争力的基本资源要素:智力、核心价值观、知识、技术、经验和技能,是组织中的积累性学识,是企业在长期的科技经济一体化的市场竞争中形成的,是在复杂系统的生长演进积累过程中形成的,具有极强的路径依赖性、历史依存性和积累性。

企业组织的历史路径积累性学识是长期技术创新活动中发现和积累的理论和实践一体化的“积累性活学识”,是企业能力系统结构体系中的“系统性整合学识”,它们的主体通常表现为“隐含性学识”。正因为如此,它们共同转化的企业核心竞争力,为企业创造市场价值和市场信誉,使企业在激烈的市场竞争中战胜诸多竞争对手,并保持长期的竞争优势。正因为如此,企业系统积累性学识形成的核心竞争力不会被竞争对手模仿、替代、交易和转移。

企业核心竞争力是企业在文化和核心价值观的主导下为了更好地生存与发展而适应竞争的一种系统化资源属性和能力,企业核心竞争力构建和发展的动力来自两个方面:一是企业文化系统的核心价值观;二是企业在激烈的市场竞争中的生存发展需要。核心价值观动力和生存发展动力构成共存、互生、一体化的企业竞争力发展动力机制。

综上所述,本文从企业是历史路径演进形成的复杂有机系统出发,依据企业是资源系统、核心竞争力是企业系统本质能力的思想,抓住企业资源的共同构成要素通过资源协调整合体系向企业核心竞争力转化这一关键点,通过分析企业核心竞争力构成的系统结构,建立基于系统观的企业核心竞争力理论,而且把目前从系统层次和角度研究核心竞争力的诸多理论整合为一个完整的理论体系。从基于系统观的企业核心竞争力思想看企业的技术创新能力,可以发现技术创新能力是核心竞争力诸多构成分力中的一个中心环节,它可以实现企业核心竞争力的创新价值。

参考文献:

1.康胜.企业核心竞争力的系统本质和特征[J].生产力研究,2003(2)

第5篇：企业核心竞争力的关键范文

关键词:顾客满意;核心竞争力;顾客让渡价值;企业

中图分类号:F270.7 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)10-0167-03

收稿日期:2010-01-12

作者简介:周秀兰(1976-),女,甘肃古浪人,讲师,硕士研究生,从事营销管理研究。

一、引言

企业核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础或源泉。1990年,美国学者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(G.Hamel)在《哈佛商业评论》上发表的“企业核心竞争力”(The core competence of the corportion)一文中,将企业意在追求顾客的满意度与忠诚度,体现顾客价值导向,同时,又难以为竞争对手所模仿,可以为企业提供持续的差异化竞争优势的能力称为企业的核心竞争力。自此以来,企业核心竞争力就一直是理论界和管理学界研究的热点。国内许多学者从不同的角度、采用不同的方法对其进行了研究和探索。综合现有对企业核心竞争力培育途径的文献,大概可以归为资源要素观、企业文化观、技术创新观和信息化观四类。在知识经济时代,企业的真正任务是让顾客获得最大的满意。过去学者们对核心竞争力培育的研究,主要是基于以上四个视角来进行,而这与以顾客满意为导向的市场经济大背景有点不相适应。自20世纪90年代以来,企业的竞争逐渐从产品和价格的竞争转化为争取顾客满意的竞争,不断创造顾客满意是现代企业取得长期竞争优势的关键,这使得诸多企业不得不开始重视顾客满意的研究。美国市场营销大师菲利普・科特勒在《市场营销管理》一书中明确指出:“企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客角度,用顾客的观点而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求。”科特勒的观点形成了现代市场营销观念的经典名言,从某种意义上说,只有使顾客感到满意的企业才是不可战胜的企业,也是具有持久竞争优势的企业。因此,为顾客提供最大程度的满意是企业竞争优势的根本所在,以顾客满意为导向对企业核心竞争力进行研究,对于企业的发展具有重要意义。

二、顾客满意理论对培育企业核心竞争力的意义

顾客满意理论被誉为20世纪90年代管理学界的最新发现之一,它抓住了管理科学以人为本的本质,如今顾客满意理论已经形成一种全新的提升企业竞争优势观。通过为顾客提供价值,增加顾客满意度,保留顾客,以至提高其忠诚度,从而实现顾客为企业提供价值、增强其持久竞争优势的目的。在市场竞争中,让顾客满意和忠诚,已成为世界各国企业追求的共同目标。满意、忠诚的顾客群体是企业的无形资产,谁能满足顾客的需求,使顾客满意,实现顾客的忠诚,谁就拥有市场,因此顾客满意度构成企业核心竞争力的重要内容。

在经济全球化的形势下,企业之间的竞争已经进入了一个新的历史阶段。在这个新的历史阶段,企业之间竞争的着力点,不再以拥有的固定资产和实际规模来作为单一的衡量指标。衡量一个企业的竞争力如何,不仅要看你这个企业拥有多少有形资产的规模和数量,更重要的是看企业所拥有的无形资产的规模和数量,现代企业竞争力的差异表现日益隐形化。就企业拥有和控制的资源而言,不外乎两种形式:一是以有形资源形式存在的硬资源,主要包括诸如厂房、机器设备等固定资产;另一种是以无形资源形式存在的软资源,诸如企业的经营理念、宗旨、企业文化以及企业的管理模式、管理方式和满意忠诚的顾客群体等。企业核心竞争力的表现主要体现在企业对软资源的拥有和控制上,软资源主要是相对硬资源而言的。从某种角度上讲,一个企业所拥有的软资源的数量和质量将决定着该企业的核心竞争力和企业的持续发展能力,而满意忠诚的顾客群体恰是企业的无形资产,通过提高顾客满意度实现顾客的忠诚让无形资产增值来提高企业的核心竞争力。

企业核心竞争力理论是一种基于内生的企业竞争优势理论,它从企业内在成长的角度分析企业,将注意力集中于企业所拥有的特殊能力。它的一个重要特征就是价值性,尤其是顾客满意度的提高。近年来,顾客满意度在营销界得到了广泛的重视。学者们对此开展了大量研究,并得出了基本结论:企业核心竞争力取决于顾客对企业产品或服务的认可程度,顾客满意度决定了企业的竞争优势。现代企业管理已经转变为以顾客为中心的模式,强调顾客的真实需求和快速响应,满足顾客的个性化需求,通过提高顾客满意度增强企业核心竞争力。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的基础,企业要取得持续竞争优势求得也许发展,就只有赢得并长期保留住顾客。因此,顾客满意直接关系到企业核心竞争力的培育,顾客满意度的高低直接决定着企业核心竞争力的强弱。顾客满意对企业核心竞争力的培育有深远的实际意义。

三、顾客满意与核心竞争力的关系分析

研究顾客满意与企业核心竞争力之间的关系,从培育与提升核心竞争力角度来更好地为顾客提供满意度空间,是企业提升竞争优势的重要途径。顾客满意同企业核心竞争力是一种互生共存的关系,一方面,顾客满意是企业核心竞争力培育的导向、重要来源,也是基本准则;另一方面,企业核心竞争力为顾客满意提供了基础和长期保障。

1.顾客满意是企业核心竞争力的导向。评价企业核心竞争力的强弱必须考虑企业能为顾客提供所需的利益和其他期望的东西。这既包括现有的、很明确的需要,也包括潜在的、隐含的需要和付出。在研究顾客满意时除了考虑顾客所需的产品价值和服务价值外,还要考虑顾客所追求的人员价值和企业的形象价值等相关要素。同时,还要考虑顾客为获得这些价值的成本支出,如货币、时间和精力成本。在培育核心竞争力时,应考虑其产品或服务所提供的价值要大于顾客支付的成本,增加顾客让渡价值。只有这样让顾客获得极大满意,企业才能得到顾客对其的依赖和忠诚。对企业来说,以顾客满意为导向培育核心竞争力,倡导顾客利益第一、达到顾客满意与企业受益的“双赢”经营理念。这种理念的核心是确认顾客满意度就是企业核心竞争力与生存发展的根本所在,确认只有顾客对企业的产品、服务、行为完全满意时才会认为企业的存在是他们的价值所在,从而信赖该企业。以顾客满意为导向培育企业核心竞争力,能实现顾客与企业的共赢,是企业的出发点、行为准则和最终希望达到的目标。以顾客满意为基础培育核心竞争力,是一种以顾客满意最大化为企业宗旨和首要目标的战略。因此,顾客满意是企业核心竞争力培育的导向。

2.顾客满意是企业核心竞争力的重要来源。核心竞争力是企业获取持续竞争优势的基础,需要企业经历长期的内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。首先,在这一过程中,顾客满意为企业核心竞争力的建设和管理提供了新的认识途径和管理基础。企业的存在是因为有市场需求,企业正是因为对应于一定的需求才有存在的前提和意义。企业要发展,要增加竞争优势,都需要从研究顾客及其需求开始。其次,关注竞争者应当以研究顾客为前提,“赶超”或“更好”都是相比竞争者而言的,能够为顾客提供更大的价值,让顾客得到更高的满意。最后,核心竞争能力学说在界定什么样的能力才能构成核心竞争力的时候,规定了若干条标准,其中第一条就是“顾客满意”,企业资源视角的研究者也是以顾客满意研究作为前提的。因此,顾客满意是企业核心竞争力的重要来源。

3.顾客满意是企业提高核心竞争力的基本准则。根据菲利普・科特勒的观点,顾客满意对企业来讲至关重要。能最大限度地让顾客满意,成为企业在激烈竞争中独占市场、赢得优势的制胜法宝。只有让顾客满意,他们才可能持续购买,成为忠诚顾客,企业才能永续生存。所以,顾客满意是企业战胜竞争对手的最好手段,是企业取得长期成功的必要条件。可以说,没有什么其他方法能像令顾客满意一样在激烈的竞争中提供长期的、起决定作用的优势。菲利普・科特勒认为,保持顾客的关键是顾客满意。一个满意的顾客会购买的更多和对产品“忠诚”更久;会听从公司介绍购买附加产品和对产品升级换代,对公司和产品说好话;会忽视竞争品牌和广告,对低价也不敏感;会向公司提出产品或服务的建议;由于交易规范化而比新顾客降低了服务成本。因此,保持顾客满意是企业提高核心竞争力的基本准则。

4.核心竞争力是顾客满意的长期保障。顾客满意战略的实现是个持续过程,因此企业必须保证此战略有计划地持续开展,这正是核心竞争力所能保证的。核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的单元,它决定了企业有效的战略活动领域。将顾客满意放置于核心竞争力这一基石上,可以带动企业各方面的工作围绕它展开,将企业有限的人力、物力、财力等战略性资源优化配置到顾客满意的长期培育和创造中。核心竞争力还可以给试图瓜分本企业顾客的竞争对手制造不易靠近的市场壁垒,为防御竞争对手的进攻提供持续可靠的技术能力保障。此外,具有核心竞争力的企业能够在较长时期内保持超过同行业平均水平的投资回报率,这将会使企业在竞争的市场中获得更多、更持久的回报,这种回报一部分成为了股东的投资回报,而另一部分则被企业用于提供给顾客更高价值的产品或服务,结果是新老顾客的满意度都得以提升。

四、顾客满意导向的企业核心竞争力培育途径

1.提高顾客让渡价值。顾客满意是企业竞争优势的重要来源。决定顾客满意的因素很多,如服务质量、顾客期望、服务价格以及顾客的感知价值等,但这些因素的核心是顾客价值。顾客价值决定顾客满意,这是被学术界认同的观点。实际上,顾客价值从某种意义上是顾客让渡价值,它是顾客感知利得与感知利失之间的权衡。感知利得包括产品因素、服务因素和与产品使用有关的技术支持等质量要素;感知利失则包括顾客在购买时所付出的所有成本,如购买价格、时间成本和精神成本。顾客让渡价值为企业真正实现顾客满意提供了一种途径,从而获得竞争优势。因此,提升顾客满意度的关键在于传递高的顾客让渡价值。顾客是价值最大化的追求者,他们会了解商品是否符合他们的期望价值,这将在很大程度上影响他们的满意程度。所以,企业在塑造自身核心竞争力时要以顾客让渡价值为出发点和核心,从顾客让渡价值的视角来进行竞争战略的定位,而不是将竞争对手作为战略关注的焦点,在竞争中要关注顾客的感知价值,加强对市场的分析与研究,找准顾客的价值需求,创造出比竞争对手更多的顾客让渡价值,实现企业竞争优势的永续。

2.围绕顾客满意进行价值链调整,获取竞争优势。实现顾客满意,增强企业核心竞争力,需要企业内部的协同运作,这涉及到价值链的整个环节。波特认为,价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动,企业正是通过比其他竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势。在波特的价值链中,利润是价值链的终极目标。实际上,企业通过价值链的价值活动不但创造了利润,也实现了顾客满意,而利润的源泉是顾客满意。因此,价值链应以顾客满意为导向,企业应认真分析价值链中的各个环节,找出自身创造价值的优势资源和能力,抓住关键价值环节,同时按照每一环节能否为顾客创造价值为标准对其他环节进行优化,以实现企业在产品设计、产品质量、成本、服务等方面的顾客满意。

3.改进服务质量,重视服务补救。改进服务质量在营销实践中是一个不争的事实,面对激烈的竞争,单纯从服务质量完善上获取竞争优势难以实现差异化目标,而服务补救在提升顾客满意、改进服务失误方面已成为服务营销研究的主要内容。霍华等(2006)通过研究认为,相比一次性把服务做好即提供高的服务质量,服务出现失误时如果对顾客进行及时与适当的补偿,更能引起顾客满意度与忠诚度的提高;同时,如果向顾客提供他们真正需要的产品并且维持较低的价格水平,既向顾客提供高让渡价值的产品或者服务,也可以相应提高顾客的满意度与忠诚度。

4.实施顾客关系管理(CRM),提高企业核心竞争力。CRM是企业塑造核心竞争力的关键,它可以促进企业建设自身核心竞争力的速度和深度。企业通过CRM系统实施形成的统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力,将同样成为企业核心竞争力的重要组成部分。CRM提供的优质服务可以促进顾客回头购买更多的产品或服务,企业整个业务也将从每位客户未来不断的购买中获益。另外,CRM系统能为企业创造出先进的客户智能和决策支持能力,为打造企业核心竞争力中的战略决策能力起到重要的保障和促进作用,CRM系统还将保证企业核心竞争力的持续提高。

从以上分析可知,顾客满意为企业核心竞争力的培育提供了新的认识途径。基于顾客满意培育企业核心竞争力,要求企业要不断分析、了解、识别令顾客满意的要素,并围绕顾客满意整合企业资源,把战略重点放在如何提升顾客所看重的核心价值,并有效地培育顾客满意上,通过不断地为顾客提供满意的保障和对顾客满意的提升来获取持续的市场竞争优势。

参考文献:

[1]邓学芬,企业如何提高顾客满意度并培养顾客忠诚[J].现代管理科学,2005,(4).

[2]周洁如,庄晖.现代客户关系管理[M].上海:上海交通大学出版社,2008:1.

[3]孙晓伟.基于顾客价值视角的企业竞争力分析[J].经济师,2006,(3).

第6篇：企业核心竞争力的关键范文

关键词：企业；核心竞争力；评估

一、核心竞争力的内涵

“核心竞争力”（CoreCompetence）是美国经济学家普拉哈拉德和哈默尔于1990年在权威性杂志《哈佛商业评论》上发表的标志性文章《企业的核心竞争力》一文中首先提出的。他们认为核心竞争力是企业别是关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识，它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺。此后，人们对这一概念有多方面的扩展、理解和界定。Mever和Utterback认为，企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力，是在产品族创新的基础上，把产品推向市场的能力。Lenard—Barton则认为企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。Mckinsey&Company中国公司首席代表欧高敦先生认为：“所谓核心竞争力是这样一种思想，即：一个公司即使没有整体竞争优势，它也可以通过少数几个关键技术或几个知识领域而成为最好的获得成功的公司。”

二、企业核心竞争力阐释

企业是由一系列生产要素有机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要，如丰田公司与中间商打交道的经验和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。

严格地讲，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。

企业拥有的竞争优势有可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞争力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：

（1）要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。

（2）应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。

（3）应具备一定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。

三、企业核心竞争力评估

企业核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估。

第一，市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面。衡量核心业务的指标有：企业是否有明确的主营业务；主营业务是否能为企业带来主要收益；主营业务是否具有稳定的市场前景；企业在主营业务中是否有稳固的市场地位。衡量核心产品的指标有：企业是否有明确的主要产品；主要产品是否有很高的市场占有率；主要产品是否有很强的差异性和品牌忠诚度；主要产品是否有很好的市场前景；主要产品延伸至其他市场领域的能力。

第二，技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。其指标主要有：企业是否有明确的优势技术和专长；优势技术和专长具有多大的独特性、难以模仿性和先进性；企业能否不断吸取新技术和信息，以巩固和发展优势技术和专长；优势技术和专长能否为企业带来明显的竞争优势；优势技术和专长是否得到了充分的发挥；企业能否基于核心技术不断推出新产品。

第三，管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，即企业的成长能力。其指标主要有：高层领导是否关注核心竞争力的培育和发展；企业的技术开发能力如何；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业对技术人才队伍的激励机制是否完善和有效；企业是否有追踪和处理新技术及相关信息的系统和网络；企业是否有围绕强化核心竞争力的各层次培训体系；高层领导是否关注市场及其变化趋势；高层领导是否有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划；企业是否有有效的运行控制系统。

1．开发企业核心竞争力。构建企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量，是企业成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图，企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过特定的发展战略形式的拟定，确定企业的战略目标，明确企业核心能力的技术内涵，如何将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次，实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。

2．维护和巩固企业核心竞争力。核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的，核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。如通用、摩托罗拉公司从1970年至1980年间先后退出彩电行业，丧失了该部分的核心竞争力，则必然失去了企业在影像技术方面的优势。显然，企业必须通过持续、稳定的支持、维护和巩固企业的核心竞争力，确保企业核心竞争力的健康成长。

（1）实施企业战略管理。企业通过本行业的专注和持续投入、精心培育核心竞争力，把它作为企业保持长期充分的根本战略任务，从时间角度看，培育核心竞争力不是一日之功，它必须不断提炼升华才能形成。巨人集团起初所选择正确的战略模式，把软件技术这个核心竞争力作为根本战略来构建，所以取得空前成功。后来，企业匆匆进入房地产和保健品产业，分散了公司的资源，削弱了核心竞争力，最终导致“巨人”倒下。

（2）加强组织管理体系的建设。客观上，随着时间的推移，企业核心能力可能会演化为一般能力。这就要求企业安排专职管理队伍全面负责，加强各部门沟通。将各种分散的人力和技术资源组织起来，协同工作，形成整体优势。定期召开企业核心竞争力评价会，保持企业核心竞争力的均衡性。

（3）信息体系的培育。企业在整个生产经营过程中，不断收到来自企业内外的各种信息。信息作为重要的战略资源，其开发与利用已成为企业竞争力的关键标志。企业更多、更早获取信息，并在组织内部准确、迅速地传递和处理，是巩固企业核心竞争力的基本条件。

（4）知识技能的学习和积累。要让企业核心竞争力永不削弱，企业员工的个人知识技能，整体素质与知识技能结构尤为重要。通过各渠道培训员工技能，积累企业的技术和管理经验，是企业在市场竞争中能够凭借的优势之一。如长春一汽、北京开关厂等，能够以较少投入成功进行技术改造，其中重要的一点就是平时注意提高员工知识技能。

3．再创新的核心竞争力。

（1）通过技术创新构建企业核心竞争力。技术创新对提高企业核心竞争力有三大效应：

一是自我催化效应。随着一项技术创新成果成为企业的核心技术，企业也将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，能使企业在较长时期获得高额垄断利润和规模经济效益。

二是低成本扩张与收益效应。新技术在企业中的应用，使企业以同样的成本得到收益倍增效应，可以运用同一技术在不同产品市场上获得巨大的创新收益。

三是增强企业整体实力效应。技术创新可以提高企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过在单一产品市场上的胜利，对企业的发展具有深远的意义。

（2）通过管理创新构建企业核心竞争力。管理创新可以从以下几个方面进行：

一是管理理念创新。从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心产品市场份额；重视对环境的适应性，更重视提高企业自身的素质；注重做好全面管理，更注重做好关键环节的管理；从垂直多元化发展转向对价值链关键环节的把握；从横向多元化扩张转向业务核心化发展；从争取分散企业风险转向努力增强企业实力；从产品组合管理转向技术组合管理；既追求规模经济效益，又注重培育持续竞争优势。

二是组织创新。建立现代企业制度，完善公司法人治理结构，并根据企业实际进行组织结构设计。

三是控制工作创新。确立全新的控制标准，推进企业信息化，研究和使用新型控制原理与技术。

第7篇：企业核心竞争力的关键范文

关键词：技术开发；创新；因素分析

建设监理在工程建设中已经起到重要作用，推动了我国建设行业的现代化和市场化进程。但到目前为止，我国的建设监理行业和企业还不太成熟，各监理企业所提供的服务趋于雷同，从而导致监理企业之间的恶性压价竞争，阻碍了我国建设监理事业的进一步完善。

所谓核心竞争力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合的多种技术流的学识。如果说核心竞争力是关于多种技术流之协调整合的，那么它是关于工作组织方式和价值传递的。

建立企业的核心竞争力的含义是：在工程建设监理领域中，将资源、知识、能力、机制、环境有机结合形成并保持稳定竞争优势的独特合力。

一、影响监理企业核心竞争力的决定因素

监理企业的核心竞争力由五方面决定因素构成：

一是机制。机制是一个严密而有效的实施系统，保证任何战略举措可以转化为实际行动，使公司各个层次上的人员都会在一个开放平台上敬业奉献、针对业务实施情况对比找差距、交流和分享成功的经验和措施，是监理企业核心竞争力的发动机。

二是环境。适应外部环境是监理企业生存与发展的保证条件，公司所处的外部环境竞争越激烈，越难以获得明显竞争优势。环境因素主要包括：国家法律法规、政府规章制度、市场结构、技术文化教育体系、行业因素和外部联盟。

三是资源。在形成核心竞争力的过程中，离不开监理企业各种资源的基础支撑作用，资源是影响监理企业核心竞争力的重要因素。企业首先就是一个资源集合体，以不同形态存在的要素各具用途、各司其职，共同构成了监理企业赖以形成和运作的物质基础。监理企业的资源主要包括公司信誉资源、技术资源、信息资源、关系资源和人力资源等。

四是能力。能力是指由企业积累的、存在于企业组织成员和职能机构中、不易被模仿的、完成某项工作任务的可能性，是一种主观的行为能力，是监理企业核心竞争力的关键。监理企业是一个能力体系，它包括文化能力、组织能力、生产能力、战略能力等很多能力。作为监理企业核心能力必须具备四个特征：可延展性、价值性、难以模仿性、自学习性。

五是知识。知识是监理企业核心竞争力形成的源泉，公司通过内部知识的创新和外部知识的获取而不断形成新的知识，并有组织的在公司内部学习、共享，不断形成和强化企业要素能力，从而为核心竞争力的培育源源不断地输入新的力量。

以上五种因素有机结合形成相互促进、相互交融的核心竞争力体系。

二、提升建立企业核心竞争力的措施

（一）实施顾客导向战略，提升企业竞争力

以顾客价值为导向，实施业务流程再造，是培育和提升核心竞争力的有效途径。监理企业核心竞争力的强弱必须考虑企业能为顾客提供所需的利益和其他期望的东西。这既包括现有的、很明确的需要，也包括潜在的、隐含的需要和付出。只有这样让顾客获得极大满意，企业才能得到顾客对其的依赖和忠诚。对监理企业来讲，就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值，要有比较价值优势； 对顾客来讲，通过监理服务能为其带来更大的利益满足，产生更好的使用功能。能够不断的为顾客提供满意的价值，为顾客创造更多更好的价值，正是那些长盛不衰，持续发展企业的不败之本。

（二）实施质量环境安全体系认证，塑造核心竞争力

监理企业依据建设行政法规和技术标准，综合运用法律、经济行政和技术手段，对工程建设参与者的行为和他们的责任，进行必要的协调与约束，保障工程建设井然有序而顺畅地进行，达到工程建设好快省和取得最大的投资效益的目的。所以，监理企业应通过国际标准质量环境安全认证体系建设提高企业核心竞争力。

（三）创新人力资源管理，培育核心竞争力

加强人力资源开发是培育和提升监理企业核心竞争力的坚实基础。在知识经济时代，知识资本取代金融资本成为第一要素。谁拥有人才、知识、技术，谁就能在竞争中占优势。只有拥有高素质的人才，才能使企业的流程再造真正实现顾客需求，提升企业的核心竞争力。为此，监理企业必须形成一套完善的“选才、育才、用才、留才、激才”的有效程序，培养知识经济及业务流程再造所需的高素质人才，以最大限度地实现顾客价值，提高监理企业的核心竞争力。

（四）塑造监理企业文化，打造核心竞争力

企业文化是监理企业最有个性化和差别性的因素，也是监理企业最具有生命力和创造力的因素。企业文化是企业的灵魂，是企业生存和发展的原动力。企业文化根植于监理企业的价值观，是企业价值观的外在表现。企业核心竞争力的精髓是其核心的价值观。这种价值观通过企业文化贯穿于监理企业和员工行为的全过程之中，融入企业管理和企业制度的各个方面，渗透到企业机体的各个环节和各个部分，对企业长期生存和发展具有深刻影响。企业核心价值观的形成和发展要企业文化来维持和发展的。所以说，企业文化创新是提升监理企业核心竞争力的动力。

（五）构建独特的项目监理部机制，提高核心竞争力

构建功能齐全的项目监理部是培育监理企业核心竞争力的基础保障。监理企业建立和实施的重点和难点都在在建设工程项目监理部，是否能取得显著成效也看在项目监理部的机制管理和控制上。一要建立健全监理企业项目部组织结构；二要充实项目部软硬件设施建设。

（六）创建学习型组织，增强核心竞争力

创建学习型组织是培育监理企业核心竞争力的组织保证。在新的经济背景下，公司的发展不能只靠企业家的个人才华，而是依靠全体员工全身心投入并能不断学习的组织（学习型组织）。部分企业失败的主要原因在于不能够持续学习和不断成长，使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，以至最终被吞没。所以，未来最成功的企业将是学习型组织，善于学习，善于吸收迅速把新知识应用于企业。比别人学习的更快、更好，是未来惟一持久地竞争优势。

（七）提升创新增值服务，延伸核心竞争力

第8篇：企业核心竞争力的关键范文

[关键词] 企业　核心竞争力　优化

随着企业竞争优势理论研究的深入和实践发展的渐进，人们普遍认识到：企业竞争优势培育绝不仅仅是培育机制的推设、培育模式的建构和培育途径的界定，更在于企业核心竞争力的塑造。事实上，核心竞争力是企业获得持续竞争优势的动能支点，是企业实现与外部环境催化互动的导向坐标。因此，深入探讨企业核心竞争力的概念特征、要素特质以及培养途径，就成为摆在我们面前亟待思考和解决的重要课题。

一、企业核心竞争力的概念特征

从20世纪90年代以来，以C.K.Prahalad和Gary Hamel为代表的企业核心竞争力学说体系形成并迅速广泛传播，比肩继踵的企业核心竞争力及其建构的研究悄然兴起并很快成为理论家们的“兴奋灶”。学者们从战略管理理论、经济学理论、知识经济理论以及技术创新理论等不同视角对企业核心竞争力进行了多维度研究，形成了一道风格迥异、姿态万千的思想景观，主要有整合观、网络观、协调观、组合观、知识载体观、元件构架观、平台观和技术观。

在Prahalad和Hamel(1990)看来，核心竞争力是企业由于以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长，是一个组织涉及不同生产技能协调、多种技术流派整合以及价值观念传递的积累性学识过程。麦肯锡咨询公司的专家认为，核心竞争力是决定竞争力的主要因素，是企业赖以生存发展的核心资源和核心能力。核心资源是指那些难以复制并能够为企业带来竞争优势的有形或无形资产，包括基础设施、知识产权、销售网络、品牌和信誉以及客户信息等，是创造竞争优势的关键资源；核心能力是指购并技能、筹资及风险管理技能、资本管理技能、特殊关系等。[2]本文认为，企业核心竞争力是指企业以其拥有的竞争优势为基础，能够在产品生产、市场占有、技术创新中整合各项可利用的资源以获取持续发展的能力。这种能力又可以细分为三个方面：一是企业获取资源因子的能力；二是企业利用资源因子的能力，三是企业转换资源因子的能力。

概括而言，企业核心竞争力具有以下几个特征：(1)特质性。由于企业核心竞争力具有价值性，能够带来竞争优势，促进企业综合实力提升，所以企业会采取一定的保护措施来维护核心竞争力的价值性，提高企业核心竞争力的特质性。(2)博弈性。市场竞争的不断激烈、日渐多元，在很大程度上造成了企业核心竞争力的博弈性质。企业的积极保护又会促进企业核心竞争力价值的提高。企业核心竞争力价值性会随着博弈激烈程度的上升而不断提高。(3)市场性。企业核心竞争力的培育、优化和提升，都需要一定市场环境条件的支撑，以汲取资源因子，了解竞争对手，完备保护机制。(4)成本性。企业核心竞争力的提高离不开其各类构成要件的整合优化，而这又是以大量资本(包括人、财、物)的投入和耗费为前提。

二、企业核心竞争力的结构模型

企业核心竞争力应包括精神层力、物质层力和行为层力三个方面内容。

1.精神层力是指企业在生产实践过程中形成的生存认知、发展意识、企业文化等。精神层力能有效满足企业精神潜能、发展潜能和创造潜能的开发需求，充分激发并带动企业员工的主动性与创造性，促进企业生产经济活动。(1)生存认知。生存认知是企业在生产经济活动中产生的行业认知和发展认知。生存认知在企业精神层力机制中居于先导地位。(2)发展意识。发展意识是企业精神层力的重要要件，是企业生产经济活动的基础和前提，对企业组织行为起着支配和调控作用。(3)企业文化。企业文化也称组织文化，是以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化是企业组织的基因和灵魂，是企业持续发展的潜在动力和重要保障。可见，生存认知、发展意识和企业文化构成了企业精神层力结构的基本框架，成为企业核心竞争力结构模型的内核层。

2.物质层力是企业与外部环境系统在长期的影响过程中形成的基本功能的物质化表现。为了适应外部生态环境的发展变化，企业就必须以物质层力为突破口，不断增强自身在产品生产、服务提供、生产环境营设等方面的竞争优势。(1)产品。当前，人们在选择产品时，不仅仅只关注产品规格、质量的同时，往往还会考虑生产产品的企业特色、发展水平和经济实力等。(2)生产环境。生产环境是企业物质层力优化和提高的前提条件，是企业构筑物质层力的动能平台，也是企业物质层力塑造和生成的坚实基础。生产环境的好坏直接影响到企业员工主观能动性的发挥，企业经济绩效的实现。由此，产品和生产环境的有机结合，形成了企业的物质层力，构筑了企业核心竞争力的外层。

3.行为层力是企业在生产经济活动过程中形成的创新能力、发展能力、应急能力。企业根据精神层力和物质层力的实际建构合理的行为层力，能够实现三者之间的最佳配置，促进企业竞争优势的生成，达到核心竞争力优化提高的目标。(1)创新能力。知识经济的快速发展要求企业必须具备知识、技术创新能力。而企业创新能力的提高又有赖于高新技术的学习、转换和吸收，技术联盟的开发、研制。(2)适应能力。外部社会环境变化的日趋复杂化在一定程度上影响了企业生态系统的平衡、稳定，使得企业在生产经济活动中面临的问题也逐渐趋向多样化，这就要求企业要具备适应环境变化的能力。(3)应急能力。企业要想在多变的环境中把握经济、行业、产品和需求的发展动向，就需要具有审时度势、随机应变的危机应急能力。所以，创新能力、适应能力和应急能力的系统组合，形成企业的行为层力，构成企业核心竞争力结构模型的表层。

三、企业核心竞争力的培育途径

1.从社会发展、经济发展、行业发展以及企业自我发展的实际出发，实现培养目标层次化。(1)社会发展需要竞争优势较高、生产技术先进、发展理念超前、产品质量优质的企业；(2)经济发展需要发展潜能巨大、影响效能突出、经济效益较好的企业；(3)行业发展需要规模适度、特色鲜明、实力较优的企业；(4)企业自我发展需要和谐稳定的外部环境、健康有序的内部环境。因此，企业应在通盘考虑社会发展、经济发展、行业发展和企业自我发展的实际需要的基础上，准确把握企业核心竞争力的内涵特征。

2.以精神层力、物质层力和行为层力的三位一体性为切入点，实现培养内容全面化。通过上述分析，可以看出精神层力、物质层力和物行为层力是构成企业核心竞争力的基本框架与核心要素。作为企业核心竞争力的内驱动力源，精神层力是发掘企业潜能，提高企业与外部环境物能流转的助推器。物质层力是企业核心竞争力的必备基础，是提高企业核心竞争优势的重要切入点。行为层力是静态物质层力的动态彰显，是物质层力发挥、转化影响力的重要通道。这三个方面彼此作用、相互影响，是构成企业核心竞争力的不可或缺的重要组成部分。

3.将内部培育与外部并购系统结合起来，实现培养手段多样化。企业核心竞争力的培育根植于企业知识和技能的积累，依赖于企业内部的有效管理。内部培育的基本方式是独立开发。独立开发是指在企业战略目标指导下，遵循一定的模式和程序，实现企业资源、知识和技能的最佳配置和有效利用，最终建立起企业的核心竞争力。外部并购是指企业通过对拥有构建某种核心竞争力所需的知识、能力和资源的企业进行收购或合并，从而建立起某种核心竞争力的策略，它是通过产权交易迅速增强和获得核心竞争力的有效途径。实践表明，只有将内部培育与外部并购有机结合起来，才能实现企业内部资源和外部资源的有效整合。

4.把政府、主管部门、企业有机联结起来，实现培养机制系统化。(1)作为倡导企业核心竞争力培养的政府，应根据本地区企业发展的整体情况，制定相关的政策制度，加快企业竞争优势的培养。(2)作为考察企业核心竞争力培养的主管部门，要依据不同企业的不同特点，有计划地组织各种类型的专项指导，制定完备的培养计划、专项的评价考核和准确的测定评比。(3)作为实施企业核心竞争力培养的企业，要更新观念，在客观评价自我的基础上，科学定位，准确规划，确立符合自身实际的发展目标，增加优势投入，形成自己的特色竞争力。

参考文献：

第9篇：企业核心竞争力的关键范文

【关键词】房地产企业；核心竞争力；竞争优势

我国房地产业在迅猛发展的同时，产生了一大批的房地产企业，当今房地产业的发展已经进入到一个新的时期，房地产企业要生存与发展，必须拥有核心竞争力。企业核心竞争力理论主要讲企业成长理论、企业竞争理论，对企业战略管理之外的管理现象分析较少。在解释企业长期竞争优势的源泉的同时，没有找到如何培育、开发、维护、扩张等核心竞争力的有效提升途径和措施，该研究的目的是为房地产企业核心竞争力的提升提供借鉴。

一、核心竞争力的概念与内涵

（一）核心竞争力的概念

核心竞争力是企业所具各的一种或几种使其在为顾客提供价值过程中、长期领先于其他竞争对手的竞争力；核心竞争力是企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力，是企业长时期形成的、蕴涵于企业内质中的、企业独具的、支律企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力[1]。

（二）核心竞争力的内涵

核心竞争力结构包括：一是本身内部结构，各构成要素之问相互联系与相互作用的方式，称为核心竞争力的中间结构或平面结构。二是核心竞争力各构成要素内部结构，即各构成要素内部组成元紊之间以及构成要素元素之间相互联系与相互作用的方式，称为核心竞争力的深层结构或立体结构；三是核心竞争力本身与外界其他物质系统（如市场、竞争对手、产业壁垒等）相互联系与相互作用所形成的较大系统结构，称为核心竞争力的外部结构或外延结构[2-4]。

二、房地产企业核心竞争力要素

房地产企业核心竞争力是一个复杂和多元的系统，包含多个层面。具休地房地产企业核心竞争力的构成要素主要有：研究与开发能力、持续创新能力、生产制造能力、组织协调能力、反应与应变能力、战略决策能力和市场营销能力[5-6]。

1、研究与开发能力（R&D）

研究与开发（Research and Development简称R&D），它包括基础研究、应用研究和技术开发等三项。由于核心竞争力的本质是一种市场化了的知识，研究与开发和核心竞争力在知识的增加与积景、用知识去应用而进行新的创造活动的共性使房地产企业研究与开发能力成为核心竞争力首要的构成元素。

2、持续创新能力

创新是生产要素的重新组合，房地产企业生产要素的重新组合促进了企业生产要素使用效率的提高和改进，进而促进企业竞争力的增强和提高[7]。

3、生产制造能力

房地产企业生产制造能力是将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力的能力，只有将创新知识或技术成果生产转化为可行的工作方案或产品，提高效率和效益。房地产企业的生产制造能力在实际应用中表现为一些技巧和技能，综合各种技术、方法等综合起来系统化，形成新的方法、新的途径，达到更优的效果。

4、组织协调能力

房地产企业要有优势，必须始终保持生产、经营管理各个环节、各个部门协调、统一、高效，特别是在改革创新方案、新产品新工艺方案以及生产目标合成以后，要及时调动、组织企业所有资源进行有效、有序运作，这种组织协调能力涉及到企业的组织结构、企业战略目标、运行机制、企业文化等多个方面[8]。

5、反应与应变能力

房地产企业也必须具有反应环境变化和应付这种变化的能力，作为获取持续竞争优势的核心竞争力，反应与应变能力自然成为其不可缺少的构成部分，在复杂多变的全球化环境下，在科技发展速度异乎寻常的状况下，不确定因素的不断增加，给组织带来了对市场反应“迟钝”即“落后”和“挨打”的价值经营理念。

6、战略决策能力

房地产企业战略决策是企业带有长远的全局性的谋划，企业要在不断变化的市场环境中对可能发生的重要事件、机会和威胁、优势和劣势及时作出灵活的反应，准确预测产业的动态变化趋势，才能把企业的核心技术转换成企业的竞争优势。

7、市场营销能力

市场营销是指企业在市场上的各项业务营销活动，主要包括产品组合、价格、促销活动、市场调研、广告选择与效果、渠道管理、营销队伍管理以及产品质量、形象、声誉和消费者对品牌忠实度等。房地产企业核心竞争力应具备的基本条件之一是能否为客户提供超额附加价值、根本性的好处或效用。

三、房地产企业核心竞争力提升的路径

房地产企业核心竞争力是其成长与发展最有力、最主要的驱动力，是房地产企业持续竞争优势的源泉。核心竞争力的培育是企业组织、技能与技术、制度与运行机制等多方面能力有机融合与积累的结果，这个过程是一个渐进的、复杂的系统工程。通常地，房地产企业核心竞争力提升包括核心竞争力培育、维护与提升两个阶段，其中维护与提升包括了核心竞争力的扩散、整合、发挥和更新等环节[9]。

（一）房地产企业核心竞争力培育路径

通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟具有以下3个特征：（1）在知识联盟中，联盟各方的合作关系非常紧密。（2）知识联盟的参与者范围广泛。（3）知识联盟具有巨大的战略潜能。

2、企业自己培养获得核心竞争力。企业自己培养核心竞争力的过程可以归纳为以下三个阶段：（1）认知、挖掘阶段。（2）开发、运用阶段。（3）保持、创新阶段。这样不仅可以使企业核心竞争力体系更加完普，而且可以防止某些阶段性、低层次的核心竞争力因不能适应环境、技术、市场变化而带来的成长能力不足问题，使企业核心竞争力与新的经营领城开拓之间形成一种良性的循环关系。

3、通过企业兼并获得企业所需的核心竞争力。目前，企业兼并是企业扩大规棋、快速进入其它竞争领域的一种有效途径。从培育企业核心竞争力的角度看，企业兼并也是企业获得其它核心技术或核心产品的一条捷径。

（二）房地产企业核心竞争力维护与提升

由于房地产企业核心竞争力是建立在核心能力的基础上、由核心能力转化而来的，而企业核心能力在管理活动中又表现为一组能力、资源的有机组合，主要有核心技能能力、组织协调能力、战略决策能力、生产与营销能力以及学习与创新能力等及其系统整合，因此只有这些能力得到巩固、维护和提高，核心竞争力才能得以真正持续体现为企业的竞争优势[10]。

1房地产企业核心竞争力维护的路径选择[11-12]