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关键词:民主;民生;民主促民生;经验;模式创新
“民主促民生”是指政府作为核心领导力量在管理社会事务同时,通过吸纳其他社会主体采取民主参与、民主协商等方式解决民生问题的工作机制。政府作为社会管理主导力量主动作为,切实提高认识,改善服务态度,提高管理能力,转变工作导向,加大对公共领域财政投入。公民则积极参与。民生问题关系公民切身利益,公民积极参与能提高民生水准,享受高品质服务。对一些公益性和福利事务,公民在政府指导与支持下,依靠社区资源,进行自我管理。
一、“民主促民生”机制的成功经验
1.为城市社区自治提供新路径
城市基层民主建设对中国政治发展意义重大。通过民主方式解决民生问题,有益于开创城市社区民主自治新模式。“民主促民生”的实质是在社会管理中,政府不再是城市治理的惟一主体,而是社会权力多元互动网络中的一极,公民、自治组织等都是民生问题参与者,为社区自治奠定理论和制度基础。
2.为应对城市化进程中的社会矛盾提供新思路
随着城市化进程加速,城市问题日益突出,城市社会管理愈发复杂。“民主促民生”是民主参与的城市治理模式,打破全能行政观念,防止强制行政和暗箱操作。以民生问题为突破口,抓住城市化问题核心,重塑国家与社会关系,要求政府转变管理理念和政府职能,在决策中突出公民参与,实现管理目标。
3.民主方式是实现政府管理和民生需求互动发展的有效途径
如何将社会公众的民主意识和民生需求纳入正常利益表达轨道,使政府管理与社会民生需求有效对接,成为社会面临的重要问题。“民主促民生”机制展示了政府管理方式如何由“单向推动”转为“双向互动”,如何通过基层民主方式保障和改善民生需求,为探索城市民主建设和民生改善共促发展的新思路。
4.民主决策、民主监督是制定和执行科学的民生政策的重要途径
民生问题与公民利益切身相关,所以有关民生的决策都应充分发扬民主,广泛征求意见。赋予公民决策和监督权,让公民参政议政,使民心民意成为城市建设工作的方向和着力点。只有全面动态把握民意,问需于民、问计于民,落实公民参与权、监督权,切实发挥人民主体作用,才能有效解决民生问题。
三、完善“民主促民生”机制的战略思考
1.加大启蒙宣传,提高公民认知素养
发挥媒体直面公众的优势,持续向公民传播政治参与信息,弥补公民包括政府官员民主素养不足。发挥传媒政治社会化功能,增加媒体对民主参与过程的宣传。通过传媒,强化公共决策知识宣传力度,使公民了解公共政策过程,提高公民对公共政策问题敏感性,激发公民参与政府公共决策主动性、自觉性和主体责任感。强调社会公共责任,引导公民政治倾向,使社会逐渐形成良好的政治文化氛围。重大决策出台前,把相关信息充分告知民众,尤其是利益相关人。
2.培育体制文化背景,提升参与外部环境
首先,引导公民参与公共事务,向公民传递政府遵循公开透明、民主法治、诚信守责的理念,赢取群众信任支持。其次,组织专家学者对“民主促民生”实践作深度评析。加大宣传力度,消除关于政府“作秀”的误解,营造政府和民众合作互信关系。再次,通过建构公共文化空间,满足公民文化权利,使他们产生政治文化认同和政治参与热情。最后,构建非政府组织在公民治理中的主体角色,形成政府和个人、非政府组织协同互动的多中心治理结构。
3.完善政府社会管理机制
政府应学习欠缺的管理经验和技术手段,从管理理念、组织结构等方面综合考虑,统筹协调,切实提升政府管理水平。其一,突出管理公共性理念。政府主动作为,并鼓励公民和非正式组织参与,发挥他们在公共服务中的作用,并为其提供制度化的参与渠道。其二,构建民主合作社会管理机制。政府社会管理要注重民主协商、互惠互利等制度,建立伙伴式民主合作机制。第三,扩大监督范围,增强公民监督力度,积极为公民监督创造条件。
4.完善民主参与机制
首先,完善专家咨询制度。充实政府专家咨询委员会,培养专家队伍,细化专家咨询工作程序,明确主要事项。其次,完善民意回应机制。相关部门及时回应公民提问,并在工作中落实。再次,完善听证机制。提高听证会独立性,健全听证代表选举机制,完善听证代表权力,重视听证结果法律效力。最后,完善各年龄段居民参与机制。在问卷调查和座谈会中,要把不同年龄段居民分开,确保各年龄人群充分表达意见。
5.寻求“民主促民生”的长效机制
“民主促民生”战略持续推进,构建长效机制是关键。首先,得到党政和公众、社会的认可和支持,且具有现实操作性。其次,是创新战略的制度化,包括各种创新措施的制度化,以及民主民生战略整体的制度化。最后,将“民主促民生”战略的长效机制落脚到民生建设。制度化问题与民主发展有关,但民主促民生战略能否持续,最终要看民生是否得到改善。一项创新只有为民带来切实利益,才有生存和持续长效的空间。
6.以法治保障公民合法权益
“民主促民生”的根本问题在于通过法治确认和保障公民权利。首先,通过法治将公民利益转化为法律上的公民权利。公民权利应以实现社会公平为价值内核,以解决民生需要及其矛盾为主体内容。其次,通过法治保护弱势群体权利。法治能运用差别原则矫正现实中不合理的差异,建立社会公平保障体系,实现公平正义。最后,通过法治规制政府权力,保障民权实现。将保障民权设为政府行政目的,真正实现民权充分发展和政府依法行政的法治局面。
参考文献:
[1]刘明海.发展基层民主推进民生改善的路径探索[J].北京:求实2011.
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里进行竞聘演讲。今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名合格的财务会计部经理助理。在这个充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名建行职工,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求。我的座右铭是:明明白白做人,老老实实做事。
这次我竞聘财务会计部经理助理,主要是基于以下三方面的考虑
一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩
我现年XX岁,XX文化,经济师职称,到建行工作已有十五年,具有较为丰富的工作经验,能够适应财务会计部经理助理的业务工作。同时,我多年来,一直诚恳塌实工作,有较好的工作业绩,近三年考核分别是20**年优秀、20**年称职和20**年优秀,在领导和群众中有良好的口碑。我竞聘财务会计部经理助理成功,会得到领导的支持与群众的拥护,这是我竞聘财务会计部经理助理的一个优势条件。
二是我熟知财务会计部经理助理的岗位职责
财务会计部经理助理的岗位职责是重要的,也是包罗万象、非常繁杂的,要做好财务会计部经理助理工作很不容易。我了解了解经济金融方针政策及银行规章制度,也了解财务会计部经理助理的岗位职责,这样就少去了一个熟悉的过程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,这些都是保证我做好财务会计部经理助理的基础条件。所以,我熟知财务会计部经理助理的岗位职责和较强的工作能力是竞聘财务会计部经理助理的另一个优势条件。
三是我有较强的事业心和责任感,有好的职业道德和团结协作精神,能顾全大局,乐于奉献
我会在财务会计部经理助理工作的挑战中求发展,在财务会计部经理助理工作的实践中求超越,同时紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务,以此获得领导与同事对我的信赖。这也是我竞聘财务会计部经理助理的又一个优势条件。
假如我这次竞聘财务会计部经理助理成功,我将围绕以下三方面开展工作
一、抓好队伍建设
搞好财务会计部经理助理工作,队伍建设是根本。首先,我将在财务会计部经理的领导下,坚持“两手抓”、“两手都要硬”,切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,以率先垂范和自己非权力的影响力、亲和力,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
二、做好服务工作
在财务会计部经理助理岗位上,做好服务工作是关键。我上任后,把自己看成是财务会计部的普通一兵,会把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好服务工作上,要开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得大家的满意,把财务会计部工作搞得有声有色,全面提升财务会计部的工作质量。
三、抓好自身建设
财务会计部经理助理职位对我来说是一个新的工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,要求职工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,努力争当一名合格的财务会计部经理助理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
生产部经理助理主要岗位职责:
1、根据生产部工作任务,编制车间生产计划,并组织有序生产,确保按时完成车间排产任务;
2、加强对车间原辅材料使用的控制,不断降低生产成本,控制废品率;
3、深入贯彻公司的安全生产制度,确保安全文明生产;
4、保证生产单据填写的准确、规范、及时、完整;
5、保证所有操作按照操作规程进行;
生产部经理助理主要工作内容:
1根据销售部要货计划、车间生产能力及总经理意见,负责组织安排编制公司年度、月度生产计划。
2负责组织制订物料消耗定额和各种生产技术经济指标。
3按照公司年度、月度生产计划的要求组织车间贯彻施实,及时掌握生产作业进度。
4负责全公司的生产调度工作,定期召开生产调度会议,组织衡生产,加强定额管理、降低消耗,提高劳动生产率,严格按品种、数量、质量、交货期限、安全等要求完成生产任务。
5根据国家和上级主管部门颁布的有关规定,制定公司安全生产的管理标准和规定,并组织各部门制订安全技术组织措施计划及不安全隐患的改进措施,并监督检查。
6负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理,并制订改进措施计划。
生产总经理助理具体的工作内容:
一. 每日根据生产部生产过程中遇到的各类问题及时与相关部门沟通,并及时将信息反馈到生产相关部门。
二.定期根据库房报表,核实库存不足的物料,及时根据当前的生产进度,计划性的集中请购,并跟踪请购的物料的回料,和请购的物料的跟催。
三.协助市场部人员发机器配件,对机器配件物料名称以及该物料有无库存,或者该物料发货之后是否影响生产进行审核并协调库房以及相关部门帮助其备料。
四.完成上级安排的其他工作。
五.负责根据目前生产部进度,除开发外,及时下发生产钣金、精加工订单。
李凯
身份证号码
性 别
男
年 龄
23岁
政治面貌
共青团员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
身高(厘米)
170 cm
体重(公斤)
66kg
民 族
汉族
户口所在地
厦门市(含区市县)
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
厦门市(含区市县)
毕业时间
2009
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1351791179*
个人主页
地 址
福建省厦门市南京路上海小区9栋201
邮编
330002
受教
育及
培训
状况
2005年9 月 至 2009年7月
新疆师范大学
教育信息技术 本科
专业描述:
大学主修课程:计算机科学与技术、教育学、教育技术学、教学系统设计、网络教育应用、远程教育、电视教材设计与制作、C语言、数据库、VB、网络技术、平面设计(CorelDRAW 、PS、3d等)、CAI 、摄影、 影视美学、电视编导与制作、信息处理、电声系统、电子线路、有线电视系统等。
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 上海中景信息技术有限公司 。
2009年7 月 至 2011年4月
总经理助理
工作职责和业绩:
经理助理职责:协助总经理制定部门规章制度和操作流程与规范以及相关指标、年度发展计划,推动并确保销售指标的顺利完成;根据政府、企业等最新招标需求,调查研究客户的相关意向,为公司决策及部门工作提供可靠依据;销售部CRM的更新及管理;公司车辆的调用管理等
任职公司名称: 江西万通汽修学校 。
宣传企划
工作职责和业绩:
学校宣传办负责企划工作。包括学校品牌建设、媒体活动策划及执行、校园活动及文艺晚会策划及执行、学校网站建设等。
求职意向
现从事行业:
IT/信息产业
现从事职业:
总经理助理
现职位级别:
中级职位(两年以上工作经验)
期望月薪:
面议
目前月薪:
面议
可到岗时间:
一个月以内
期望工作性质:
全职
欲工作地区:
南昌市(含区市县)
欲从事行业:
IT/信息产业、文化/艺产业、科研/院校/培训
欲从事职业:
业务分析经理/主管、部门总经理、网站营运经理/主管、总编/副总编、经营管理层
技能特长
计算机国家二级、国家英语六级
外语水平
第一外语:英语 普通英语六级
第二外语:英语 普通英语四级
兴趣爱好
写作、摄影、活动策划
自我简评
述职报告应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,才会确实具有指导意义。下面就让小编带你去看看总经理助理个人工作转正述职报告范文,希望能帮助到大家!
总经理助理转正述职报告
进入__________有限公司已经近3个月,承蒙公司总经理及各位部门领导的支持和指导,本人能够顺利完成本职工作,达成责任目标并履行好总经理助理“助手、协调、服务”的岗位职能。通过三个月的学习、归纳和实践,以及配合总经理对内统筹公司管理流程,对外开发拓展业务订单,目前
对模具厂的经营运转及本岗位的职能定位有了较清晰的理解,工作中的收获也颇多。现简要总结如下:
一、助理工作;
关于总经理助理的本职工作,我个人根据平时开展工作的理解将其划分为“文书类”、“会务类”、“事务类”及并分别归纳出各项工作的运作、汇报流程,争取让总经理交代的工作任务都形成一个完整的闭环,并事后进行总结、检讨、提升:
1. “文书类”:
(1) 能草拟、汇总公司年、季、月度汇报材料,做好模具厂运营分析、改善规划和项目导入等文稿的编辑;
(2)负责相关市场营销拓展,商务合作类计划书的草拟、完善、整理、归档;更新公司对外宣传展示资料如company profile并对公司的所有资料、数据、经营状况、决策通知高度保密,不对外泄露;
(3)协助总经理及时跟进和了解各部门的工作执行进度,按时间节点收集各部门的follow-up及milestone报表并汇总交于总经理,协助总经理与各制程单
位及业务部门的沟通工作,掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况(公司经营分析及业务开发统计表);
(4)参与部分管理流程的拟定、修改、讨论及完善工作,协助总经理监督各部门对制度的执行情况;
2.“会务类”:
(1)组织公司周例会的召开,做好会前的周报收集、议题通知,会中的会议记录及会后的决议贯彻执行;
(2)参与了公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
(3)通知、安排总经理需参与的重要会议,提前了解会议的议题,与会人员以及相关准备资料等;
3. “事务类”:
(1)能服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,协助总经理日常工作如通知传达、派车、行程制定、出差费用报销、名片印制等事务;
(2)负责各类文件的分类审核、呈送,根据轻重缓急请示总经理批阅签字并转有关部门处理;
(3)参与公司计划运营项目(如____项目)的会谈、调研等有关工作,及时编制项目计划和项目进度统计表,并根据项目发展进度定期与对方窗口接洽;
(4)工作事前计划程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力;
二、业务协调工作;
(1)参与客户审厂特别是国外客户(如______)参观公司的沟通协调、接待、翻
译工作;
(2)根据公司的发展战略,协助____总和____总跟进外单业务的开拓状况,录入客户开发名册并及时更新;
(3)主动搜集整理模具制造设备供应商信息及垂直细分市场发展行情信息供上级参考、决策。
三、工作中的不足及改善之处:
就个人的实际情况来说,从市场岗位过渡到助理岗位对我来说具有一定的挑战,加上对生产制造型企业的运营模式缺乏系统全面的见解,使得在刚开展工作的过程中有所局限。通过走访车间向相关负责人请教,研究各制程单位的工艺介绍、工作汇报资料,已经基本能够了解模具厂的运营模式,在协助总经理做总结、计划、报告时也能更充分全面地理解公司的策略和定位,也总结出了今后开展工作的突破点:
(1)明确岗位职责,积极、主动、独立、大胆、有效地配合总经理处理相关工作,真正起到参谋的作用;
(2)提升对公司经营管理宏观知识的专业度,对公司产品研发、品质管控、流程改进等方面的认知,以便在今后的工作报告及业务开展中做出建设性的贡献;
(3)尝试完善公司VI标准化系统(PPT,word等),利用各种在线企业办公软件将各部门资料收集、执行进展规范化、扁平化(如简道云,To-do-list等);
在西可工作期间,对待工作,本人努力做到认真负责,对待同事及领导,能做到真诚友善。在这三个月的时间里真切感受到了____企业文化带来的认同感,也希望今后在岗位工作上能再接再厉取得质的飞跃!谢谢!
报告人:______
总经理助理转正述职报告
从____年6月份开始,我们虹波风电正式开始筹备,到目前为止已经有大半年了,各项工作正在紧张而有序的开展,总体来说,各部门工作开展的情况还是比较好的。
风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业,其发展前景与形势,无论是从国家政策支持,国内国际市场需求,产品利润,还是未来可持续性发展趋势等等来看,都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一,那么在未来的2-3年内,就我们南通,会有更多的新的风电设备制造企业进入,同时,会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候,我们虹波风电是走在他们前面的,起步还是比较早的。所以我相信,股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位,无疑是正确的,意义深远的,是一个战略性的重要举措。
我是11月份加入虹波风电的,以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业,也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天,我们大家加入虹波风电,与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长,对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用,这里将是展示我们每一位在坐的才能的平台。所以,我们都应该以加入虹波风电而感到自豪,这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。
____年筹备期间,经过我与大家的共同努力及任总的精心指导,公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备,大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中,行政人事部门招聘工作在开展,erp前期准备工作也在进行中,公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器,搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位,部门框架初步形成,大家都在积极投入工作,一些部门管理人员主动加班,工作也很辛苦。总之,____年筹备到现在,各项工作进展情况还是比较顺利的。
当然,在管理工作过程中,也暴露出我们工作中存在的不足,具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等,反映出来的这些问题,有待进一步提高。
转眼新的一年即将开始,____我的工作计划如下:
一、制度化建设与实施。
年后,由总经理室负责牵头,组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度,组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度,部门内制度化培训的情况及实施的进展,并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。2014总经理助理工作总结
二、部门职责与岗位说明。
由行政人事部负责牵头,其他各部门配合,开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析,组织制定除工人以外各岗位的岗位描述,明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任,进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。
企业是功利组织,经营要有目标,同样对于管理来说,思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程,你虽然看不到它,但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以,____年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图,在此基础上,设计出合理的公司整体运营流程。作为企业人力资本投资的主要形式,越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织,其方式之一就是培训,其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。____年公司培训工作主要内容为:建立适合公司的培训管理体系,开展公司级与部门级培训,具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式,逐步提高公司管理人员整体素质与水平。
五、绩效考核前期工作准备。
年后由行政人事部门牵头,对各部门已到岗行政管理人员,依据岗位描述,先行组织月度绩效考核,将考核的结果一定要在工资中体现,鼓励拉开员工工资间距,建立公司初步的绩效考核体系,对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓,但前期需要做的一些准备性工作,同样不能耽搁。2014总经理助理工作总结
六、iso体系的组织建立与推进。
公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作,大量的文字材料性工作需要提供。因此,年后总经理室将协调各部门积极参与,此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后,结合公司实际情况,力行推进。
总经理助理转正述职报告
尊敬的公司领导:
您好!
我于____年12月15日进入公司,担任公司总经理助理一职,转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底,有两件比较重要的事项跟进,一个是协助总经理做好新店的开业准备,一个是做好年底年终总结会议的召开,对于刚入职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下,顺利的完成了这两项重要任务,也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。
现就这三个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、 工作总结
1、 积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色,打好开展工作的基础;
2、 文件修订工作:
1) 协助总经理修订公司____年提成方案
2) 协助总经理修订公司____年年度目标和各部门目标
拆分
3) 修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格
3、 会议组织和召开
1) 从____年2月起,所有业务和采购每月举行2次会议,分别是半月度和月度总结会议,截止目前已经成功召开3次,效果比较理想,反响也不错;
2) 每月的部门经理以上总结会议如期举行。
4、 协助新店开业
1) 新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;
2) 新店开业物料的准备和购买;
3) 协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排;
4) 协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。
5、 处理日常事务与总经理临时交付的工作。
二、 工作分析与岗位认识
作为公司总经理的助理,配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要,总经理的工作非常繁忙,如何很好的协助总经理做好各项工作,完成公司的年销售目标,是工作的重点和核心,对于工作岗位的认识有以下几点:
1、 作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间的业务工作,掌握公司主要活动情况;
2、 协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要
数据;
3、 负责召集公司办公会议和其他相关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施;
4、 负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。
三、 总结
短短的三个月过去了,在领导和同事的指导帮助下,我努力学习了每项工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,幸好总经理能及时的给与指正,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省。我相信自己会在以后的工作中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效的完成各项工作,为公司的发展奉献自己的力量。
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原定下周五招聘,提前到了本周三,我有些措手不及。忙乱中,我迅速理清思路:1、各部门上交招人报告;2、人力资源部审核;3、总经理批准;4、人力资源部拟订招聘方案;5、招聘和初试;6、用人部门复试;7、总经理确定人选;8、试用。
“小王,通知各部门上报需求。小曹,准备宣传材料、空白简历、初复试录用通知单、签到表……”下午两点半,敲定招聘16人:总经理助理1人,行政部经理1人,客户接待员2人,网站编辑、杂志编辑各1名,业务员6名,业务经理2名,出纳、库管各1名。
同时,我们确定了各岗位人员的详细情况,如任职部门、隶属关系、岗位职责、薪资待遇、任职条件(学历、技能、所学专业、工作经验、性格特征、言谈举止、衣着等)。岗位特点不同,要求也不同。如客户服务部:员工直接跟客户接触,客户对公司认识来自他们。因此,学历可以不高,没有工作经验也行。但是,长的一定要好;太高太矮都不行,必须在1.6-1.7米之间;口齿伶俐,言谈举止要热情大方,对人要彬彬有礼,性格要温和、外向,换句话说,既要有个好脾气,又要活泼、开朗、健谈。
时间太紧了,我们决定取消笔试,初试、复试全部面试。
初试时,重点了解个人信息和岗位知识的掌握情况;有经验的,了解过去的业务工作,如做什么产品、如何开展业务、结果如何、对这次工作的表现有什么评价;没有经验的,则要他先简单进行自我介绍、如何理解业务员这份工作、为什么应聘、优势是什么等等。
复试时,进一步了解应聘者的实际工作能力、专业技能和职业素养。比如模拟情景,给出一些基本命题,考评应变和业务能力。以业务员为例:“公司推出一种新产品,属于市场空白,如果派你去开发市场,你会做哪些准备工作,具体怎么做?”“公司是一个自动车库门的生产厂家,你在争取项目时遇到一个强大的竞争对手,无论产品质量、价格、知名度、公司规模都与我公司十分接近,甚至某些方面比我们还要好,你如何取得这个项目并获得利润?”等等。
招聘岗位不同,考核项目表的侧重点就不同,评定标准和分值也不同,得出的相应分数做参考。例如,客户服务部初试时的项目有:仪容、礼貌、精神、领悟、反应,可以分极佳、佳、平实、略差、极差;对应聘岗位及有关事项的了解,可以分为充分了解、很了解、一般了解、部分了解、极少了解;就职经历与公司的配合程度,极配合、配合、尚配合、未尽配合、未能配合;来公司工作的意志分为极坚定、坚定、普通、犹疑、极低……
不选最好的 选择最适合的
时间紧迫,我们放弃了人才网站、报纸广告、人才市场同步进行的计划。重点参加周三人才市场举办的大型招聘会。
“王经理,你好,我叫王慧,很荣幸能有机会到公司面试,我应聘的职位是总经理助理。”一位三十岁左右,穿着整洁得体、落落大方的女士坐在我面前。“您曾有两年多的工作经验,那么您当时具体工作有哪些,您觉得这个岗位的工作职责是什么?”我发问了。“我之前的公司主要以贸易为主,我的主要工作就是协助总经理处理公司的行政、人事等工作。我想大概就这些,如果还有补充,请指教。”她的回答思路清晰,而且全面、正确,可见专业经验的确丰富,我感觉很满意。“可不可以谈一下前公司的情况?比如公司有没有什么问题。”我试探地问。“以前的公司虽有不足,但总体还是好的。其他的我就不想多说了。”我点了点头。其实我是想试探她的职业道德,一个在背后说以前公司坏话的人,是不值得信任的。“那你为什么要离开?”我开始问一些实质问题。“我想换一个环境,我觉得原来的工作对我来说已经没有挑战了。”
她工作经验丰富,而且是双学士学位,计算机、法律、英语都很擅长,各项面试考评得分都很高,具备总经理助理的几个重要条件:丰富的管理经验、开朗的性格、优秀的沟通协调能力、良好的形象谈吐和职业道德。在面试备案里,我写下了评语。
另一位应聘者武先生,吉林大学MBA硕士,有着近十年的管理经验。他知识渊博、思维敏捷、谈吐不凡,面试一开始,他便“反客为主”进行自我陈述,谈到管理更是如鱼得水,颇有一番见解。交流后,我内心不由得产生了一丝敬意,相比之下,其他应聘者逊色不少。
最后,王女士和武先生顺利进入复试。一个能力全面,另一个资深渊博,我很难抉择。最后,总经理拿出了杀手锏。“最近公司出现了这样一件事,希望两位帮我解决一下。一个机床操作工把大量的液体洒在地板上,车间主任让他打扫干净,可他拒绝执行,理由是任职说明书中没有该项目。车间主任顾不上查任职说明书,就找来服务工,但服务工也拒绝了,理由和操作工一样,他认为应该是清杂工的工作。车间主任就威胁服务工,如果不干就解雇他。服务工勉强干了,但事后马上向公司投诉。有关人员审阅了这三类人员的任职说明书。操作工有责任保持机床的清洁,但并没提到清扫地板;服务工有责任协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,但也没有包括清扫工作。清杂工进行各种形式清扫,但必须在正常工人下班后开始。”
两名应聘者听后,分别谈了自己的看法。“很典型,职责划分出现了问题。我曾经就碰到过这样的问题。我认为如果类似情况再发生,应及时补正这个责任划分漏洞,并借这个机会自咎自查,发现并改正现有漏洞。”武先生对答如流,总经理听了不住点头。
王女士却有另一番理解:“一件小事,弄的又是投诉,又是调查,这显示公司内部执行力不强。同时,可以看出员工缺乏主人翁意识和责任感,企业缺乏凝聚力。这位车间主任以解雇来威胁员工清理地板,他的管理能力很有问题。我建议免去他职务,另派一名得力的车间主任。然后通过讨论、学习等方式对全体员工进行教育,培养员工的责任感和主人翁意识。”总经理还是不住地点头。
王欣雨
身份证号码
性 别
女
年 龄
25岁
政治面貌
共青团员
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
好
身高(厘米)
167 cm
体重(公斤)
49 kg
民 族
汉族
户口所在地
江西省
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
江西省
毕业时间
2008
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1351791179*
个人主页
地 址
江西南昌市高新开发区创新二路
邮编
330009
受教
育及
培训
状况
2003年9 月 至 2007年7月
华东交通大学
国际经济与贸易 本科
专业描述:
大学本科期间,所学专业为国际经济与贸易,主要课程为:《微观经济学》.《宏观经济学》.《货币银行学》.《国际贸易理论与实务》.〈计算机应用基础.〉〈国际金融〉.〈国际运输与保险.〉《外贸英语函电》《国际营销学》
2008年9 月 至 2011年6月
华东交通大学
劳动经济学 初中
专业描述:
硕士期间的主要课程为:《薪酬管理》,《人力资源管理研究》,《管理研究方法》,《财务管理》,《组织行为学》,《劳动法》等。
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称: 吾饮凉品 。
2007年4 月 至 2009年9月
店长,管理,销售
工作职责和业绩:
店面的管理,产品的销售,公关,连锁加盟策划
任职公司名称: 江西众一矿业集团有限公司 。
总经理助理
工作职责和业绩:
撰写公文;企业创刊的策划、编辑工作;公司元旦活动、年终表彰大会的组织及筹备工作等。
求职意向
现从事行业:
矿产
现从事职业:
总经理助理
现职位级别:
中级职位(两年以上工作经验)
期望月薪:
面议
目前月薪:
面议
可到岗时间:
一周以内
期望工作性质:
全职
欲工作地区:
南昌市(含区市县)
欲从事行业:
科研/院校/培训、信息中介、党政机关/社会团体、酒店/旅游、汽车产业
欲从事职业:
销售/顾问类、院校、人事/行政管理类、信息中介、经营管理类
,
技能特长
学院新生杯羽毛球比赛一等状,全校羽毛球比赛三等状
外语水平
第一外语:英语 普通英语四级
第二外语:英语 普通英语六级
兴趣爱好
羽毛球,游泳,旅游
自我简评
回首几年来,自己在公司的培养下,在领导的提携下,在同志们的帮助下,从一名普普通通的营业员逐渐成长为业务经理,走上了管理岗位,可以说成长是我最大的收获。但收获的喜悦,却始终无法掩埋我内心里深藏的愧疚。因为自己太注重个人的得失,在工作中表现出了不服从大局的抵触情绪,但公司却并未因此抛弃我,反而一而再而三的给我重新来过的机会,今天能站在这里述职,应该是我最值得珍惜的时刻。所以,我希望通过今天的述职,向各位领导和同仁们首先道一声对不起,大家辛苦了!
我于2003年5月成为公司的一员,做了两年的营业员,我十分珍惜自己的岗位,所以我勤勤恳恳,尽心尽力的做好本职工作,并通过优质的服务,娴熟的业务而广受新老顾客以及同仁们的赞誉,并得到了公司领导的器重,于2005年至2007年间连升两级,从店长提拔为区域经理,那段日子是我成就感最大的一段时光,我也把全部心思和精力都投入到工作中去,连续数年刷新区域销售的营业纪录。但好日子总是那么难于把握,进入2009年后,受金融危机影响,公司取消区域经理后我继任大店店长,并先后在柳市一店、人民路总店、更名后的移动店等店出任店长,虽然转战频繁,但每到一处,我都全身心的投入工作,并在短期内均收得了较好的经营效益。8月份,在休了一个月长假后,我接了双屿一店店长职务,对这个店我有着难以割舍的感情,因为这是我升任区域经理的启蒙店,可自我升迁后,这个店由于市场的不景气以及竞争环境激烈等原因,造成了这个店的业绩大幅度下滑。为了扭转败局,我接手后携同店员采取了发放宣传单,到周边发展客流,向新老顾客征求意见等措施,但均收效甚微。营销的吸引力在于买卖,可这个店的不景气让我失去了经营的信心,无奈之下,9月中旬我向公司引引咎辞职,甘愿回总店做营业员。领导识破了我的胆怯,但却并不放弃我,把我调回公司办公室工作,可我还是坚持着去做了营业员。可我没有自己想像中的那么坚强,在工资收入失去了平衡后,我才意识到自己的选择是幼稚的。于是我又向公司提出申请担任店长被拒后,正式到办公室报到,现任公司副总经理助理,协管销售。
在副总经理助理的岗位上,虽然每天都很忙碌,但我却更感踏实,我立志在这个岗位上重塑自我,并结合岗位的工作实际,为自己制定了七个保证的工作目标,这也是我为迎接新一年的挑战而为自己定制的一个工作计划。一是保证不缺货。副总经理助理的职责第一条就是对公司销售数据每天进行分析,对公司“利润贡献排名前二十名”的机型盯紧库存,保证不让公司缺货。为此,我将全力保证货源,全面打开新一年的进货渠道,保证以销定进,随缺随到。二是保证合理性。对新品到仓的分配根据数量和销售额进行合理调整,保证新品的各店货源跟踪、调配准备,让每期下达给各店的“任务机各型号库存量与任务量”相同,对销售滞压的向高流通的店面调配,力争每店长期售新机。三是保证规范化。按公司要求,所有门店人员必须形象统一,服装规范化。为实现这一目标,我保证每周对所有店面巡视一次,发现违规的现象用经济手段处罚店长,保证落实到位。四是保证节假日。节假日销售的黄金时段,除特殊情况外我绝不脱离职守,当好店面销售的保障员,保证节假日“紧急调货”的需要。五是保证数据准。养成规范化的工作习惯,按公司要求定期例出各种数据单表,如每周例出各店销售台量与当周实际所送礼品的数据对比等,保证提供的数据百分之百准确。六是保证销售量。针对各个门店的经营业绩,随时调整自己的工作动向,出现指定管理门店业绩下滑问题,跟踪销售过程,连续驻店指导销售,扭亏为盈,努力为公司创效。
以上,是我的工作述职,请领导和同志们批评指正。现在,我每天的工作都很充实,我也从失败的阴影里走了出来,希望大家还能像以前一样的支持我,关心我,帮助我,让我一起为公司的发展凝心聚力,开创未来。