医院后勤智慧化管理精选(九篇)
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第1篇：医院后勤智慧化管理范文
为改善我院患者就医体验，提高医疗、管理、后勤服务信息化水平，实现医院更好、更快发展，根据国家卫健委《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》与xx市卫健委《关于开展xx市“智慧医院”示范建设的通知》等文件精神，结合我院实际，特制定本方案。
一、建设背景
根据国家及上级主管部门要求，进一步推进以电子病历为核心的信息化建设工作，对建立健全现代医院管理制度，保障医疗质量和安全，提高医疗服务效率，改善群众就医体验，加强医疗服务监管，促进医院发展等，具有重要意义。根据要求，到2020年，三级医院要达到电子病历应用水平分级评价5级以上，医院信息互联互通标准化成熟度测评4级水平。根据xx市卫健委的要求，到2020年，全市要完成40家“智慧医院”示范建设。根据上级部门的工作要求，结合医院实际情况及发展定位需求，医院决定全面开展“智慧医院”建设。
二、建设原则
（一）符合信息安全与信息标准规范原则
项目建设首先遵循国家医院信息安全规范，满足医院信息安全等级保护的要求。注重患者信息安全与隐私保护，所有信息数据均应放置在医院内部，互联网应用均通过相关安全措施访问医院信息数据，最大限度的保障医疗业务数据和患者信息数据的安全，防止恶意窃取患者就诊数据，保障患者隐私。同时建设要遵循国家相关标准规范，包括数据标准、互操作性规范、接口技术标准等，保障数据互联互通，避免造成信息孤岛与重复建设。
（二）经济实用及可扩展性原则
项目建设以患者、临床、管理的需求为导向，根据需求充分调研医院现有应用系统现状，分析系统建设的可行性及未来发展的必要性，既要满足医院现实需求，又要适应医院长远规划，对智慧医院建设进行整体规划，确保智慧医院建设的可持续发展。
（三）便民惠民利民原则
项目建设以患者为中心，优化患者就医诊前、诊中、诊后各个环节流程，以便民惠民利民建设为重点。利用信息化技术手段，落实分时预约就诊、分时预约检查等工作流程，减少患者在院挂号、缴费、就诊、检查、获取报告、取药、出院结算等环节等候时间。改善患者就医体验，提升群众就医获得感。
三、建设目标
通过智慧医院建设，建成综合信息平台、远程诊疗平台、大数据平台、放疗管理平台、患者服务平台、后勤管理六大平台。2020年前，我院电子病历应用水平达到五级，医院信息互联互通标准化成熟度达到四级水平，智慧医院达到四级水平。
四、组织架构
为确保“智慧医院”建设的相关工作有序推进，成立“智慧医院”建设工作领导小组、建设办公室和建设督导办。
（一）成立“智慧医院”建设工作领导小组
组 长：
执行组长：
成 员：
（二）成立“智慧医院”建设办公室（简称办公室）
办公室挂靠信息部。主要负责医院“智慧医院”建设的统筹规划，以及项目的招标、实施、验收等工作。
主 任：
成 员：
职责：
1. 调研建设需求，制定智慧医院详细建设计划；
2. 组织项目建设咨询、考察及招标等工作；
3. 负责项目实施的各方协调工作；
4. 负责信息业务工作流程梳理工作；
5. 监督项目实施过程质量，把握项目进度，推进项目建设；
6. 负责组织项目验收、评估等相关工作。
（三）“智慧医院”建设督导办
成立智慧医院建设年活动督导办公室，挂靠xxx。负责智慧医院建设督促、评价等工作。
主 任：
成 员：
五、建设内容
根据医院“智慧医院”建设工作领导小组的前期调研考察论证结果，“智慧医院”建设内容主要包括以下六个方面：
（一）综合信息平台
建成医院信息集成平台，构建统一标准的数据集成规范，实现各业务系统的信息交换与整合，消除信息孤岛，使信息数据实现充分的共享，实现全院应用互联互通和大数据集成；在全院信息互联互通的平台基础上实现信息系统的重构，建立标准化电子病历系统，构建全院级的数据中心，实现肿瘤MDT、患者360视图、决策支持系统、危急值管理、不良事件上报等应用；实现业务流程闭环建设；加强信息安全建设，提高系统运行维护能力；全面提升医院医疗质量与管理水平。
（责任人：； 责任科室：）
（二）远程诊疗平台
运用互联网技术，建设便捷、灵活、高效的远程诊疗平台。围绕有一网一链成员医院，加快实现医疗资源上下贯通、信息互通共享、业务高效协同，便捷开展预约诊疗、双向转诊、远程医疗等服务，推进“基层检查、上级诊断”，推动构建有序的分级诊疗格局。面向基地医院提供远程会诊、远程病理诊断、远程影像诊断、远程教学等服务。
（责任人：； 责任科室：）
（三）大数据平台
在医院信息平台基础上实现患者门诊、住院、体检等数据整合，建立基于术语知识库的语义本体数据结构，实现数据的标准统一；对整合后的数据进行后结构化处理，并将数据进行统一存储；通过互联网+搜索引擎技术，建立科研检索平台，实现对数据的关键词、同义词、语义化及结构化快速检索；针对课题研究，进行单病种挖掘分析，数据导出及审批，调阅患者全息视图，科研随访以及科研队列管理等，为医院的科研发展提供有效数据支撑。
（责任人：； 责任科室：）
（四）放疗管理平台
建成放疗管理平台，实现医院现有的放疗设备互联，并集中存储诊疗过程数据，自动获取来自设备、TPS的病人治疗相关数据，实现数字化、智能化、一体化、定制化的治疗、管理及科研目标。解决放疗网络数据孤岛问题，打通底层数据通道，保证院内数据网络畅通。在放疗信息管理平台上延伸随访平台，微信平台，以及排队叫号管理平台，减少患者放射治疗等待时间，提高患者就医满意度。
（责任人：； 责任科室：）
（五）患者服务平台
依托与xx开展的战略合作，对我院原有银医系统实施全面升级改造，增加设备数量，做到院内无死角覆盖，进一步完善优化软件功能，增加智能导诊、满意度测评、费用清单打印、扫码支付等功能，提高自助挂号、缴费、打印比例。完成微信服务平台改造，在原有的微信公众号功能基础上增加智能导诊、院内导航、住院预交、一日清单查阅、病历查阅、满意度调查、健康宣教等功能，方便患者挂号、缴费、查询，实现智慧便民，进一步改善患者就医体验。
（责任人：； 责任科室：）
（六）后勤管理平台
建立后勤管理平台，实现基础档案管理、基础知识库、维修管理、巡检管理、特种设备台账管理、运送管理等模块建设，提升后勤管理的质量和效率。对后勤设备运行的能耗监控、状态监测、维修、巡检及医疗废弃物管理实现信息化管理。依托与xxx战略合作，对药品配送、耗材配送等环节实现智能化管理，提高后勤保障能力。
（责任人：；责任科室：）
六、实施原则
坚持总体谋划，分步实施的总原则。以电子病历为核心，综合信息系统建设为基础，按照先易后难顺序，积极推进智慧医院建设。
完善项目负责人制度，各项目负责人根据项目内容，组建人员队伍，细化实施具体方案，全面负责项目内容的实施。
充分熟悉智慧医院建设内容，认真研究消化吸取基本内容、架构、兄弟单位经验以及我院管理实际，集体讨论决定实施内容与优化步骤。
七、保障措施
（一）高度重视，精心组织
全院各科室必须清醒地认识到“智慧医院”建设的必要性、紧迫性和重要性，必须高度重视“智慧医院”建设项目。各相关行政职能部门应高度重视、积极配合和精心谋划，认真研究项目实施中遇到的困难和问题，按时间节点完成相应事项，确保工作扎实有效的开展。
（二）健全制度，落实责任
“智慧医院”建设清单的牵头部门负责人是该子项目的第一责任人，牵头部门负责人应切实履行牵头责任，紧密联合协助部门，共同完成子项目的建设。其它科室负责人要以“智慧医院”建设为契机，认真梳理相关业务流程，明确需求，扎实、深入、全面的配合和推动“智慧医院”建设。为确保“智慧医院”建设工作分工明确、保障到位，建立以下项目管理制度。
1. 项目负责制。根据“智慧医院”建设项目清单，建立“项目负责制”。每个子项目指定牵头部门，由牵头部门全权负责整个项目，把握项目实施进度，负责向领导小组汇报工作。
2. 工作例会制。每周xx召开项目工作例会，由责任人负责召集，各子项目牵头部门责任人、项目组成员和软件公司人员参加。责任科室汇报工作进度，专人撰写会议纪要，制定工作推进表并负责落实追踪。
第2篇：医院后勤智慧化管理范文
【关键词】 服务原则制度建设医院后勤管理
[Abstract]How to strengthen the political and ideological work, a clear service orientation, adhere to the principles of service, and improve various rules and regulations and to be implemented, Increase logistics capacity in hospitals to make recommendations and countermeasures.
[Key words]Service Principles; System Construction; Hospital Logistics Management
引言
医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支持和保障，后勤管理是医院运营管理的重要组成部分。随着医院规模的扩大、现代科学技术的发展与引进、医疗服务需求的多元化，后勤管理工作的难度越来越大，后勤管理的专业化、规范化程度越来越高。这就给后勤管理提出了更高的要求，所以加强医院后勤管理越来越重要。
1、 后勤管理人员要以身作则
打铁还须自身硬，后勤管理者要想管好下属，必须加强自身修养，提高自身素质，不断增强人格魅力，以身作则，处处起表率作用。要求别人做到的自己首先要做到。在实践中我们深 深体会到：管理者的身教十分重要，示范的力量是惊人的。它有利于创建后勤内部环境的和 谐，有利于培养员工的向心力，有利于激发员工的工作热情，可大大提高后勤团队的战斗力 。
2 、明确服务方向，树立后勤人员的良好形象
后勤部门是医院正常运转的保障系统，是医院开展医疗、教学、科研等工作的基础。它不仅具有为医疗活动提供保障条件的一面，而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面。
3、 加强政治思想工作，激发主人翁责任感
强大的政治思想工作是发挥后勤服务功能的重要保证。树立“以人为本”的理念，关心人， 爱护人，培养人，发现人，使用人。人是组织中的第一资源，人的内心动力才是组织发展的 不竭动力。最完美的制度也只能使员工发挥出他的基本能力，而无法释放出他的主动性和创 造性，只有通过全面细致的思想政治工作，创建良好的文化氛围，激发员工的主人翁责任感 ，搭建起员工实现自我价值的平台，激励员工最大限度地发挥潜力，实现自我价值，才能使 组织获得持续发展的动力源泉。
4、 在后勤管理工作中 必须遵守以下基本 原则
4．1 方向性原则
坚持把社会效益放在第一位。坚持以病人为中心，为病患者服务，为医 教科研服务，为职工服务。
4．2 先行性原则
后勤工作的主动性表现在先行性，除了后勤工作的保障与支持外，更需 要加强后勤工作的先行性。
4．3 经济效益原则
后勤掌管财物，应有经济效益观念，后勤部门是医院内消耗大户，其 管理工作的好坏，直接影响医院整体效益，后勤工作的社会效益和经济效益最终是从临床工 作中体现出来。
4．4 勤俭办院的原则
廉洁奉公，开源节流，堵塞漏洞，杜绝浪费，有效地开创医院发展的新局面。
5、 完善各项规章制度 并加以落实
管理的真谛在“理”不在“管”。完善制度是最根本的建设。医院的后勤工作十分复杂，涉 及面广、人员较多、文化素质偏低，要搞好这项工作，必须要以人为本，通过人性化的管理 手段，增强职工对后勤的向心力，最大限度地发挥职工的工作能动性，从而最大限度地创造 管理效益、服务效益和经济效益。
5．1 建立健全各班组和各类人员的岗位职责、工作制度、技术标准、操作
规程
只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。要推动全面、全员的责任 制管理，逐级建立岗位责任制，实行层次管理，从客观上使各个岗位上的工作有章可循，有 序进行，从主观上调动后勤人员的工作积极性，使工作效率、服务质量逐步提高。
5．2 规章制度要兼顾医院利益和个人利益
要让个人利益与医院利益统一起来，责任、权 利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。只有把“责、权、利”的平台搭好，职工才能 “八仙过海，各显其能”。比如为更好地调动水电、机械制冷班组工作人员的工作积极性， 医院对水电、制冷班实行维修工作量化管理。每次维修任务完成后都要由被服务部门负责人 签字认可，月底医院根据维修项目的轻、重、难 、易情况与奖金挂钩，实行“多劳多得” 分配体制，此项制度地落实调动了水电、机械制冷班组工作人员的工作积极性，规范了工作 程序，提高了工作效率和质量。
5．3 转变工作作风，变被动服务为主动服务
后勤是为临床一线服务的，它的服务宗旨是服务于医疗、服务于患者。必须接受医护人员和患者的监督检查，由过去临床有事找后勤处理的被动方式转为后勤人员定期深入科室巡视病 房，认真听取意见和要求，做到不等、不靠、不推、不拖，能解决的问题及时解决，不能解 决的要说明理由，尽快落实完成，从而最大限度地满足临床和患者需要。
5．4 用人是管理工作的关键，要坚持选贤任能的用人之道
在实践中识别、选拔人才，要进一步在实际工作中加以考查，在德、能、勤、绩中重点考察 ，注重实绩。用人唯贤，在内部管理和对外开拓中合理搭配各类人员。在用人所长方面，对后勤人员的能力要求，着眼长处，避短扬长。做到员工的长处要与岗位要求相称，并进行人才的优化组合。
5．5 在工作中要体现人文关怀
管理不仅要决策英明，指挥果断，还要以人为本，待人平 和，善于纳言，处事公正。充分关爱后勤的职工，尊重他们的劳动，关心他们的生活，知晓 他们的愿望。
5．6 加强内部的沟通机制
建立后勤工作例会制度，定期召开工作经验交流会、研讨会、 谈话制度，上下形成一种全新的伙伴关系，共同营造团结向上的团队精神。
5．7 创造条件，提高职工业务素质
后勤工作人员有良好的工作作风和热情的服务态度是不够的，还必须有丰富的专业知识和过硬的技术。所以提高职工素质和能力是提高管理水准 的有效方式。学习利于提高职工的执行力，便于提高职工的凝聚力。要紧密依靠后勤职工， 充分听取他们的意见和建议，集中众人智慧的基础上做出正确的决策。
5．8 增收节支，减员增效
医院后勤管理工作既有生产性的一面，又有消耗性的一面，所 以要树立勤俭持家的思想，多方入手，节约能源，节约燃料和原材料，节约费用支出。要合 理安排人员，该减的人员要减下来，两个人能完成的工作，不安排三个人，减少人员费用支 出。积极开展技术改造，提高设备工作效率，降低运行成本。在维修过程中，要废旧利用， 能维修的不换件，能自己解决的不请外人。总之要尽可能减少投入，降低医疗成本。
5．9 建立监督检查机制
在后勤的服务工作中，需要通过工作考核来进行监督、制约。要接受临床医护人员和患者的监督。
结 语
通过召开临床医护人员座谈会、患者和家属的工休会、发调查问卷、设投诉电话来检验服务的满意程度、服务质量的好坏、工作效率的高低。考核的内容有：工作质量、工作效率、经济效益、服务态度、满意程度、劳动纪律等。考核要同经济效益挂钩，按规章制度进行科学的奖罚，通过考核这种管理手段达到加强管理的目的。
【参考文献】
【1】 李建军医院后勤管理机制改革的探讨河南职工医学院学报2006，(6)
第3篇：医院后勤智慧化管理范文
顺应改革 全方位推进智慧的医疗
2009年是中国医疗卫生体制改革的开局之年。各级政府、医疗机构、医疗信息化产业都积极投身到医改当中。IBM“智慧的医疗”不仅在时间上契合了医改方案的,更契合了新医改对卫生信息化提出的要求。以医疗卫生标准为基础、以电子健康档案和电子病历为核心、建立互联互通的区域医疗体系;建立区域卫生信息网络和实现电子健康档案的全民共享是当前医疗卫生信息化建设的核心和目标。
尽管国家的新医改方案已经制定,但是新医改的目标和要求的具体落实还需要一个过程,这其中可能会有一些新的问题产生。随着医疗保障体系的不断完善,医疗保险的普及性和覆盖面的增加,如何实现医疗保障体系的高效、安全、广覆盖地运行?近年来国内大型医院的业务量、门诊量、运营收入等都有很大提高。如何在医疗业务急速扩展的情况下,提高医疗质量、医疗安全和医院的效率,降低成本?这些问题不仅是医疗卫生行业管理者、经营者以及医院的院长们所面临的挑战,更是医疗卫生信息化发展的潜在推动。随着各地医改具体实施细则的不断颁布,公立医院改革、区域医疗体系建立、以及使医疗服务质量和水平的改善,都对信息技术的应用提出了巨大的需求,也为医疗信息化厂商提供了一个巨大的商机和舞台。
IBM作为一个信息技术的厂家,一直关注如何将先进的IT技术与医疗卫生领域相结合。近一年来,面对当前的医改形势和医疗卫生领域对信息化的需求,IBM在能力、资源、解决方案成熟度以及对中国用户的适用性等方面做了很多的工作。公司在公共卫生、疾病控制、省市级卫生主管机构、大型的医疗机构、社区、制药、以及医疗流通等领域积极寻求发展,业务涉及战略规划、发展路线、信息成熟度、信息基础架构、区域医疗信息共享平台、区域数据中心、医疗信息标准、医疗业务规范化等等。IBM中国区政府于公共事业四部总经理刘洪先生表示,“我们希望利用自身在医疗信息化方面的积累和研究,携手合作伙伴继续推进智慧医疗的开拓与落地。通过联袂合作伙伴展示IBM在医疗行业的前沿技术和最佳实践,我们将向业界证明‘智慧医疗’不仅勾勒了医疗信息化的美好未来,还涵盖了一系列洞悉行业需要、切实可行、且覆盖从区域医疗协同到医院信息化改革的全面解决方案。”
区域医疗 促进政府服务创新
在过去的一年中,为推进区域医疗的实施和建设,各地卫生局都进行着各方面的创新,特别是在电子健康档案和开放标准方面进行着积极的探索,并迈出创新的第一步。由于医疗信息化的独特性和复杂性,各级医疗卫生主管机构,将成为区域医疗信息共享生态链中的核心角色和第一推动力。作为中国区域医疗改革创新合作伙伴的IBM公司,也借助智慧的医疗以及自身在信息科技方面的能力配合各地卫生局在医疗领域进行探索和实践。
在广州,IBM在对广州市卫生信息化现状进行全面调研和评估的基础上,制定了广州区域卫生信息资源总体规划设计方案,以及各卫生专业领域主要应用系统的建设策略、软件选型以及实施方法等详细方案。为广州市区域卫生信息化建设实现统一高效、资源整合、互联互通、信息共享的目标,提供科学化、规范化、可持续的方案指导。
在云南,IBM与云南省卫生厅合作,全力打造以实现“人人享有基本医疗卫生服务”为目标的省级医疗卫生信息资源整合平台,建立了全国首个基于SOA资源共享平台的区域公共卫生整体规划项目。实现了全省公共卫生、医疗保障、新农合等各个业务领域信息系统的资源整合和信息整合,成为云南省卫生厅的信息中枢。
协作创新 推动医疗信息化发展
IBM作为中国医疗行业创新合作伙伴,凭借多年来服务于医疗行业的丰富经验及领先的信息技术,一直致力于帮助合作伙伴在医疗信息化方面实现关键技术突破。近年来,IBM与众多国内外企业合作,通过优势互补,强强联手,开展不同医疗领域解决方案的研究、开发和实施,积极推进国内医疗信息化建设。
IBM与飞利浦的合作将通过优势互补,实现信息技术与临床技术的紧密融合。IBM的动态基础架构和虚拟技术将为飞利浦在PACS的新技术应用方面打开局面。与SAP的合作,IBM将在项目咨询、管理实施、动态基础架构等方面对SAP进行支持,共同打造创新医院管理解决方案,实现智慧的医院整体运营。IBM与天健科技的合作,将联手打造基于IBM云计算架构的区域医疗信息化解决方案,提供低成本、易管理且可以按需灵活扩展的信息共享平台,致力于区域医疗数据中心新模式的开发与探索。
今年,IBM还携手多家国内合作伙伴实施院内信息系统整合。IBM与南京海泰公司开展了电子病历等临床应用软件研究和开发合作,以及为医疗机构提供专业的信息化建设咨询服务;与福建实达软件公司开展HIS系统开发合作;与西安华海公司开展PACS系统的开发合作;以及与广州怡捷科技公司开展临床检验室信息系统的开发和实施合作。
IBM与北京大学人民医院合作,成功实现医院资源规划(Hospital Resources Planning, HRP)及业务智能分析系统,使全医院后勤系统能实现数据流、业务流、财务流的三流合一,并从海量数据中挖掘有效管理信息,助力医院管理层优化决策,让院长可以了解医院每一分钱的具体流向,实现高效智慧运营。
“智慧医疗的实现绝对不是任何一家企业或机构能独立完成的。IBM一直致力于为行业提供一个开放的技术平台,通过整合合作伙伴在不同领域的优势实现协作创新,一起打造更全面的智慧解决方案,携手推进中国医疗信息化发展。”IBM新兴市场医疗行业高级方案经理Fahara Nakhooda表示。今后,IBM将继续携手合作伙伴进行医疗信息化的探索与实践,共同勾勒“智慧医疗”的美好蓝图。
推进标准 实现区域和系统的交互
IBM在中国的智慧实践同样体现在对开放标准的推动之上。多年来,IBM一直坚持合作与创新,积极推动医疗信息化行业标准的研究、建立和推广应用,以确保信息系统的灵活性能实现不同系统的整合和互操作。
IBM与浙江数字医疗卫生技术研究院签署了合作备忘录。双方将采用符合IHE开放标准的医疗卫生信息平台,探索医院、社区、公共卫生机构协作模式、业务流程创新等内容。同时,双方也将推进建立浙江省医疗应用开发、测评、认证服务中心建设。通过测评认证,共建支持开放标准的生态系统,发展壮大浙江省医疗行业信息化服务,助力医疗卫生国际国内标准的开发与应用。
IBM联手海泰、嘉和、联众和杭创等合作伙伴,建立基于其区域医疗解决方案(HIE)的临床共享和互操作系统,成功地实现了不同应用开发商系统之间的信息共享和互联互通。通过开放标准不仅可以确保信息系统的灵活性,实现不同系统的整合和互操作。还可以避免受制于供应商,维护用户对数据长久的访问权、开放性和继承性,提高采购资金支出的长期有效性。
第4篇：医院后勤智慧化管理范文
---医院加强患者优质服务活动实录
从去年起，医院持续开展“关注细节、关爱患者”活动，工作人员以普通患者的身份体验就医服务，查找医院存在的不足。如今，医院的基础设施和环境卫生得到了极大改善和提升，为打造“看病便捷、服务温暖、环境整洁”的示范医院、构建和谐的医患关系奠定了坚实基础。
“来院有人接，检查有人陪，手续有人办，住院有人送”这不仅仅是一句口号，而是我院门诊的专业导医护士团队脚踏实地一步一步去践行“以人为本”宗旨的具体措施，温暖的话语、贴心的服务不胜枚举。一位胸痛、胸闷的患者在家里吃了速效救心丸后来我院就诊，急诊科医生立刻为他进行检查。在做了床旁心电图后发现心律40次/分钟，考虑到患者不能行走、不能平躺，导医护士将患者搀扶着，患者全身的重量几乎都压在了导医护士瘦弱的身上，另一位导医护士推来轮椅，她们协力将患者安全转运至9楼内科病区。
每天早上8点，当第一缕阳光透过明净的玻璃窗，照在医院综合楼九楼内一科病房里，护士长李水章都会带领护理队伍有序步入病房，按照规定的位置分列在床两侧和床尾。“早上好，交班时间到了，我准备下班了，接下来，由我的同事朱丹来护理您。”“你好，我是您今天的责任护士朱丹，有需要请随时呼叫我。”像这样标准化且充满仪式感的护理床边交接班，每天都会在病房上演。“你们的名字我都记住了，谢谢你们！”患者王霞（化名）说。入院已有三天的王霞笑着告诉记者，不只是交接班，让她给出五星好评的，还有住院期间院方的各种细节服务。“枕头不高不低，全棉的枕套、被罩吸汗又透气。旁边的储物柜门不用伸手去关就能自动闭合，比家里的还好用。这就是我心中的好医院。”王霞为汉和医院的细节点赞。
“想患者所想，解患者所忧”，秉承这样的服务理念，汉和医院借助开展“民营医疗质量管理年”时机开展“关注细节、关爱患者”系列活动，院领导亲自带队，抽调后勤保障部门组成多个专班，“变身”患者与家属，到门诊部、住院部等亲身体验、“死磕”细节，只为让“硬件更过硬，软件更温软”。“这款床垫太硬，病人长时间躺在上面会感觉不舒服”“热水供应不足”“wife没信号”……通过体验，专班人员同时对自己分管的项目也用心体验，在不断调研、评估中改进。一个个小细节的完善，让患者曾有“距离感”的医院渐渐多了“家”的感觉。
在病区经常呈现，医护人员为行动不便的患者打开水、推轮椅，为病人梳头、剪指甲、擦拭眼分泌物的情景，不是亲人如同亲人，细心之处显服务品质。中医科为了注重与患者有效沟通，给每个服务细节都制定了服务标准。后勤部门对医院过道、走廊等处进行了检查，对病人行动不便的地方增加了扶手…..医院要求，暖心服务不能停留在口号上，要落实到日常的工作中，体现在细节上；让每一个环节都能感受到暖心服务的温馨，让每位患者都能体会到暖心服务的温暖。
第5篇：医院后勤智慧化管理范文
关键词：网络化；人员调配；消防战训；管理平台
消防战训作为基层消防指战员进行灭火救援和灾害事故处置的基础教育，在消防救援队伍整体规划中具有举足轻重的地位。但是，在2018年11月9日公安消防部队转制后，消防救援工作不断趋向于专业化、职业化、规范化标准，这对于新时期的消防队伍战训工作提出了更高的要求。网络化管理，作为21世纪的新型管理方式，在人员调配上具有速度快、面积广、辐射范围大的特性。不同于单纯的网格化管理，网络化管理通过先进的智能化设备将原本分散的单体通过技术手段组建成一个网络进行管理，在信息采集方面具有更加开放的性质，直接接收互联网个体、传统电视媒体、电子信息网络介质等多方面的情报，并将其汇总分析，在人员调配和管理上能够发挥巨大的实际作用。本文着重综合叙述了目前消防战训的主要方法，并搜集了一些已经实现部分网络化管理战训保障的地方消防救援队伍案例，将两者对比以论证普通网格化管理在事件处置、统计分析、数据查询、系统管理、其他功能五个方面上的不足，突出网络化管理的优越性。然后，粗略总结了目前国家综合性消防救援队伍可以采用和推广的较低成本配置的网络化管理技术，提出改进意见和建议，以期完成网络化管理视域下消防协同战训策划方案的制定，让消防战训更好地适应“大数据、云计算、物联网”的新时期管理平台架构。
一、网络化管理在消防战训工作上的重要作用
（一）网络化管理在消防救援人员训练上的应用。消防战训工作在个人方面上，体现为一名消防救援人员在灭火战斗和应急事故处置之中的综合素质和能力，而实行网络化管理，对此意义重大、影响深远。目前，国家综合性消防救援队伍的主要训练科目包括体能训练、队列训练、消防基本业务训练、消防业务理论学习、消防专业业务训练、消防基本情况熟悉和预案演习和适应各个地方特色的其他训练科目。其中，开展频率最高的是体能训练，通常与消防基本业务训练结合开展，主要目的是提高队员灭火战斗时的反应效率和综合战斗素质；其次是队列训练，为整齐划一的队容风纪和宣传方面的对外展示打下基础，是所有消防救援人员必须掌握的基本训练科目。以上几个方面的培训，同时包括训练相对较少的专业业务训练和适应地方的特色训练，在经过一年试用培养期后，消防指战员基本能够完成要求指标。目前在全国各地方基层中队已经具有较高标准的教育水平，除了体能训练在科学无伤施训方面仍有提高的余地，其余已经基本达到新时期灭火救援工作的要求，“人对人、班对班”的管理方法也可以应对这些较为简单的科目。但是，其余两类的训练，特别是消防基本情况熟悉和预案演戏，在目前的建设中没有得到足够的重视，造成了救援工作的一些被动。在消防火灾扑救时，提前掌握灾害类型，深入了解建筑物或者燃烧区域的信息，能够为快速扑灭火灾争取到宝贵的时间，这与提前规划和了解是分不开的，而消防业务理论学习、消防基本情况熟悉和预案演习两个科目联系相对紧密，与消防防火关系较近，同属于难度较大的科目，需要花费大量时间不断学习和实践，这些战训培训工作相对较少，造成两个突出问题：一是个别中队管辖区域面积较大，无法对整个辖区的火灾多发地段都进行实际操作预演，在事故发生时造成ABC类火灾分类不明确，出动车辆装备以及应急处置方法不得当；二是消防指战员业务知识学习全靠记忆，到达火场无法应用，大部分仍然依靠经验解决问题，火灾处置方法灵活性不足。相比于人力获取网格的信息单元，网络化管理在这两个方面战训准备具有突出优势。以广东省消防救援总队设计的广东省火灾隐患举报平台微信小程序为例，其在2020年10月14日共收到9次举报，在将信息汇总后，广东省消防救援总队将出现问题的地方反馈到各支队，经支队系统传达到大队，由大队进行统一调配，当日所有问题都被调查，89%的火灾隐患和消防通道堵塞问题被解决，这对消防基本情况熟悉方面工作提供了一定程度的帮助。在预案演习方面，一般的基层中队内纸质材料过多，面广，资源提取速度慢，细节把控不到位，一些地方研制的系统也能较好解决这些问题，如黑龙江省齐齐哈尔市首个“智慧消防”项目，将每个调查结果整理成为预案，在火灾发生时调出数据，直接解决数据调用速度慢的问题。同时，巡检人员可以利用带NFC功能的手机进行每日防火工作，系统提供标准化的菜单检查，并可以通过拍照上传，解决了一线巡检人员不会查的问题，确保空间上和时间上的真实性，实现对建筑消防设施设备和对消防安全人员的巡检流程的检查管理。（二）网络化管理在直接灭火战斗协调上的应用。自2015年沈阳消防研究所提出“智慧消防”建设总体框架以来，智慧消防建设在《消防信息化"十三五"总体规划》等政策指导下获得了长足发展。《关于全面推进“智慧消防”建设的指导意见》中强调，消防信息化要做到“精准防控、协同共治、服务实战、服务民生、警地融合”。服务实战，则是按照“信息互通、快速便捷、辅助指挥”的原则组织战训工作。以北京市消防救援总队依托三维建筑信息模型(BIM)平台打造的综合应用平台为例，相比于以人力为主无数据支持的网格化管理方式，此平台通过添加消防数据模块，整合消防设备、建筑构件、周边环境和人员流向等信息。基于BIM的建筑消防数字化管理平台与以往的各种消防应用系统相比更高效、更安全、更精细。全国范围内诸如此类的3D云控平台还有很多，如甘肃省消防总队大数据运维中心、广东省消防灭火救援实战化指挥云平台等，都在灭火救援中发挥了巨大的作用。（三）网络化管理在重点危险区域监控上的应用。在消防危化品监控方面，目前完全配备直接监控的地区较少，但是经过实践检验，此类系统在火灾预警上发挥了较大的作用。如南通支队运用DCS化工监测预警系统，在原先基础上丰富和完善已有的“城市消防设施巡查联网监测系统”“消防隐患随手拍系统”“三合一预警系统”，实现了多维度分析预警、多层次数据共享、全方位扁平指挥，预警12起三级火灾隐患判断，进一步提高了辖区内的消防安全。
二、网络化管理视域下消防协同战训优化措施
在事件处置方面，网络化管理能显著够加快处置效率。在目前的管理模式下，主要可以采取的网络化管理技术包括支队层面的web终端报警装置和云控信息处理平台，通过web终端接入来自用户的信息，云控平台监测信息的实时变化，转化为图表化、模块化形式分别对各系统数据进行分析、实时展现及下一步深度挖掘。在经济发展水平相对较低的地区，除了可以采用传统的人工接警汇总的方法外，还可以采用设计价格相对低廉的微信小程序和单线程手机app，建立每个消防员的账号，购置电话专门在车辆上接收信息，简化web端口和处理信息传送到救援地点的过程。在统计分析方面，网络化管理能够充分掌握多元信息。具有数据支持的化工监测预警系统可以把传统消防中的重点监测单元，如水电、感烟、危险区域等通过互联网连接起来，直接用树状图和折线图等两种以上直观方式体现出来。在数据查询方面，网络化管理技术能够准确备案消防事故。备案后的事故处置方法在下一次发生火灾时，可以被迅速抽调出来，为扑灭重大火灾事故提供借鉴。在系统管理方面，网络化管理技术能够将接收信息和指挥战斗结合起来。相比利用电话设备，消防救援队伍支队层面的网络系统能够解决大大增加人员调动的效率。在其他功能方面，网络化管理技术能够有效保障后勤等侧面基础性工作。技术范围一般包括车辆出库监测、火灾蔓延模型、区域火灾风险动态评估系统，主要对火灾扑救前的一些物质保障和潜在风险进行评估和计量。
三、结语
要想建设一支具有国际顶尖救援能力水平的国家综合性消防救援队伍，必须要建立全方位、高覆盖的网络化管理的消防协同战训。在新时代、新形势下，如何利用网络化管理技术高效调度平常性战训工作，依然是消防救援队伍面临的一个重要课题。
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第6篇：医院后勤智慧化管理范文
2011年5月，侯世科履新武警附属医院院长。在上任后的第一次院周会上，侯世科与大家共勉卡里？纪伯伦的名言：不要因为走得太远，以至于忘记自己为什么出发，理性提出“医院在快速发展进程中要适时放慢脚步，重视内涵建设”。时隔两个月，他提出“二次创业”，引领武警附属医院踏上新的征途――利用十年建成国内军内一流现代化研究型医院。
谋定“十年目标”
从临床医学专家变身叱咤国际、国内灾害医疗救援战场统帅，再成为医院管理者，两次转型、特殊阅历赋予侯世科有别常人的胆识、智慧与魄力。
甫一到任，摆在他面前的是难逢的机遇与现实的挑战。医院刚刚被授命组建国家级医疗救援队、被纳入天津市“十二五”期间重点建设医学中心、被列为天津市三所自助挂号和网上预约试点单位之一，面临学院医院“两院整合”、东丽湖分院建设等发展契机，然而扭转人才短缺断层、资金严重不足、思想观念陈旧困境的重任同样迫在眉睫。
创业者不乏激情，更需要善思善变、谋定而后动。经过与军内外大型医院比对分析，经由科学梳理医院良性发展的瓶颈问题，2011年7月，侯世科确立了“一二三四五”的医院总体发展战略：建成国内军内一流现代化研究型医院，始终坚持“姓军为民”、“质量建院”两个原则，注重统筹军事、社会、经济三大效益，建好医疗、护理、管理、保障四支队伍，实施理想、目标、责任、荣誉、待遇五项激励。
得益于十余年的跨越式发展，武警附属医院已跻身国内、军内中游行列，侯世科笃定，“利用十年时间建成国内军内一流现代化研究型医院，发展特色学科、龙头科室，拟建成至少5个‘院中院’，以强带弱，带动医院全面发展。”
美好的愿景不可能一蹴而就。侯世科将它拆解为三步，力求递进式螺旋发展。第一阶段，利用3年时间实现天津市一流医院的初期目标，届时部分学科在国内占据翘楚地位，折桂全军、天津市重点实验室。第二阶段，再用3年落地的两院整合、分院建设将使医院面貌翻天覆地，神经内外、心血管、救援医学三大国家级重点学科基础上，呈现呼吸、骨科、妇产、消化、烧伤、肿瘤等潜在优势学科有序竞争发展，“院中院”构架搭建完毕，达成环渤海地区一流医院的中期目标。第三阶段，在夯实医院规模、平台效应、学科实力的前提下，推行外部整合与内部融合，问鼎国内军内第一方阵。
2011年，侯世科领衔的救援学科被评为“全军重点学科”。
2012年底，新脑科大楼投入应用使医院开放床位扩容至1800张，创建用于批量伤员救治、执行医疗保障任务的方舱医院问世。
2013年，启动武警后勤学院老校区改造新建门急诊大楼和东丽湖分院建设，心血管内科学实验室获批天津市心血管重塑与靶器官损伤重点实验室，灾害应急救援实验室高分通过全军重点实验室评估验收，心理救援队被国家红十字总会定格为国家级心理救援队。
2014年，继中国武警脑科医院、中国武警心脏医院，第三家“院中院”――天津市东方妇儿医院挂牌。
2017年底或2018年初，拥有4000张床位的华北地区规模最大的现代化航母级医院将展示在人们面前……
恪守“质量建院”
如愿完成十年规划的初期目标后，全院热情高涨，力主借势乘胜追击，希望拆除学院原机关楼、图书馆、宿舍楼并利用两三年时间建成一所日门诊量8000人次的现代化门急诊大楼，应与天津市东方妇儿医院、东丽湖分院改建一气呵成。
但是，侯世科深知，“两次大规模战役之间往往需要一段时期缓冲休整，再次蓄积实力”。尤其对于一家正处于快速发展轨道上的医院，速度与质量的残酷博弈往往让医院管理者患得患失。侯世科的“质量优先原则”却在任何时候都不曾被动摇。
这并非一句空话。2014年是国家、军队全面深化改革的启动之年，亦成为医院大力加强内涵建设、加快推进转型发展的攻坚之年，他在“基础建设、卫勤建设”基调上更为突出“内涵建设”和“作风建设”。在侯世科看来，内涵建设是增强医院综合实力和竞争力的关键支柱，“抓住了内涵就抓住了发展的根本”，它事关“质量建院”的根基。“两院整合”工程生生推迟半年开工。
质量是大到国家、社会，小到医院发展的永恒话题。作为部队医院的掌门人，更多了一份确保军事效益的天职。侯世科的逻辑是“既要讲经济效益，也要讲社会效益，更要讲军事效益；以军事效益提高社会效益，以社会效益带动经济效益，以经济效益促进军事效益，三者形成一个有机整体”。
“必须提到战略高度，要实现医院在质量建设上的突破，首要抓人才建设，从人才要出路，努力打造人才方阵”。
第7篇：医院后勤智慧化管理范文
关键词：智慧城市；物联网技术；NB-IoT；5G
中图分类号：TP391；TN929.5 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2017）07-00-04
0 引 言
智慧城市是以最新一代物联网科技为基石打造的高度现代化的城市状态。在互联网媒体、AIP、Living Lab等途径的辅助下，城市将具备无时不有的互联、无处不在的感知，高度智慧型的应用以及全面协调可持续的创新等特征。其实质是将万物互联的思想理念通过现代信息技术在城市建设中予以实现，以期达到对城市的智能化管理，提高城市居民的生活品质，便利人们的日常生活。
物联网即物与物相连的网络，以传统互联网为框架，将网络定义延伸至任意物品之间的通信和互联。从技术手段层面上说，物联网主要分为网络层、应用层和感知层。感知层如同人类神经系统中的神经末梢，遍布低功耗传感器，用于采集原始信息和起到对物体进行认知的作用。网络层就好比人类的神经元，由四通八达的通信网络组成，负责对“神经末梢”收集的信息进行传递和加工。应用层为用户和物联网之间搭建了一个桥梁，通过对市场需求的精确分析，为用户提供智能化的应用。
物联网技术是实现城市信息化、智能化的必要工具和手段，而智慧城市也是物联网行业发展的重要目标之一。二者相辅相成，相互促进。
1 NB-IoT技术
NB-IoT（Narrow Band Internet of Things，NB-IoT）即基于蜂窝的窄带物联网，作为传统蜂窝网络的升级，它可由电信运营商直接部署在传统LTE网络上，升级较为方便且只占用大约180 kHz的频带。即将到来的5G时代要求我们实现高可靠低时延的数据通信、移动宽带的极大增强和万物之间的信息互联，而万物互联网的一个重点发展方向便是NB-IoT。
NB-IoT的诞生是为了迎合现阶段物联网部署对支持大系统容量大规模连接的强烈需求，它要求我们在尽可能降低信令开销的同时，保证低成本低功耗设备在广域网中实现高质量的蜂窝互联。
物联网组网技术分为有线和无线两种类型，基于蜂窝网络的NB-IoT属于低功耗广域网，即无线组网中的长距离无线通信技术。
NB-IoT上行链路采用了具有卧夭ㄌ匦缘SC-FDMA多址方式，使用BPSK或QPSK进行调制。为了使NB-IoT终端功耗尽可能降低以延长设备待机时间，上行链路引入了单频传输模式，单频传输模式共占用48个子载波，除了原来LTE网络中规范的15 kHz子载波间隔，还重新加入了3.75 kHz的子载波间隔以求达到更大的系统容量。上行链路传输理论速率约在160～200 kb/s之间。与单频模式对应的多频模式子载波间隔为15 kHz，传输速率在160～250 kb/s之间。相比而言，多频方式能达到更高的峰值速率，而单频方式能有效降低终端功耗，实现更大的容量和更广的覆盖。
NB-IoT下行链路为了尽可能与现有LTE下行链路保持一致以便平滑升级，采用了间隔为15 kHz的OFDMA子载波，调制方式为QPSK，传输速率在160～250 kb/s间，最多有AP0和AP1两个天线端口可以支持。
NB-IoT和传统网络相比具有更低的设备功耗、更广的信号覆盖、更低的硬件成本、更大的系统容量。
1.1 大容量
随着物联网设备数量的不断增多，现有的TD-LTE和FDD-LTE网络显然无法继续承担连接这些设备的艰巨任务，网络容量的增加刻不容缓。NB-IoT技术的引进使得网络容量比现有的蜂窝网络容量理论上增加了50～100倍，而将近十万个设备可以在NB-IoT的一个基站覆盖下使用。
1.2 广覆盖
NB-IoT室内覆盖能力极强，测试结果显示，NB-IoT在采用独立部署模式的情况下，能达到约160 dB的覆盖强度。在180 kHz传输带宽下比传统网络增强了100倍的覆盖能力，与WiFi等现有短距离传输技术相比更具有十分突出的优势。可对广大农村地区，工厂厂房，水库河流，下水道等地域偏远、信号不易覆盖的地方进行深度覆盖。
1.3 低功耗
NB-IoT设备功耗极低，由于网络的覆盖能力强，上行链路又加入了单频模式，其极限发送功率比GPRS极限发送功率降低了约90%。同时芯片模块在制造工艺的发展下进一步优化升级，实现了低功耗低电流运作，进一步延长了设备的待机时间，使位于高山荒漠等偏远地区的传感器设备在恶劣的自然环境下也能拥有数年之久的续航。
1.4 低成本
NB-IoT由于不仅具有速率低，功耗低，信令简化等特点，其硬件成本也比传统通信模块低廉，芯片价格预计均为五美元，目前市场上3G通信模块均为十几美元，4G通信模块则需二十多美元，因此低成本的NB-IoT设备将在市场上更具有价格竞争力。
2 NB-IoT网络架构
NB-IoT网络由NB-IoT终端，NB-IoT基站，NB-IoT核心网，NB-IoT云平台和垂直行业中心组成，其网络结构如图1所示。
图1 NB-IoT网络结构
（1）NB-IoT终端
NB-IoT终端主要由各种物联网通信设备组成，包含各种传感器和嵌入式芯片，可以方便快捷地接入NB-IoT网络中为用户服务。
（2）NB-IoT基站
NB-IoT基站支持独立部署、保护带部署、带内部署三种部署方式。独立部署即NB-IoT网络利用与LTE频带不相重叠的独立频带进行部署，可以利用带宽为200 kHz的GSM频段进行NB-IoT网络部署。保护带部署指使用目前还没有被开发的LTE网络边缘频段中的180 kHz带宽来部署网络。带内部署即直接使用LTE频带中的任意资源块对网络进行部署。基站的建设要充分考虑区域特点，在降低建设成本的同时提高资源利用率。
（3）NB-IoT 核心网
NB-IoT核心网负责NB-IoT基站和云之间的连接，它在移动性和安全性等方面的表现要大大优于传统网络，并且能够高效进行流量调度和拥塞控制。
（4）NB-IoT 云平台
NB-IoT云平台负责对各种业务进行处理和调度，比如应用层协议栈的适配及对大数据的分析等。处理后的信息将会被传递给NB-IoT终端设备或垂直行业中心。
（5）垂直行业中心
垂直行业中心可对NB-IoT终端进行控制并监测业务数据。
3 基于NB-IoT的智慧城市应用
NB-IoT技术的业务适用范围主要包括设备待机时间较久，信号覆盖领域较广，对时延敏感程度较弱，系统容量较大的低速率应用，相对而言更加适合静态环境业务或需要实时传输数据的业务场景。
GSM联盟识别了共7大类24小类的低功耗广域网应用类型。
3.1 城市基础设施
城市基础设施包括智慧停车场、智能垃圾桶、智能公交车站、智能路灯管控等。以智慧停车系统为例，作为智慧城市的重要基石，智慧停车场虽然十分基础但却不可或缺。我国汽车制造业的蒸蒸日上与汽车市场的一片红火密不可分。快速增长的汽车数量与有限的停车资源之间的矛盾愈演愈烈，停车难、停车贵成为了困扰万千车主的心病。在不久的将来，智慧停车系统必然遍布大街小巷。
传统智慧停车场可借助停车场安装的智能感应装置，与进入停车场的用户智能手机进行数据通讯，用户通过手机App将请求参数发送至停车场管理后台，由后台管理系统进行实时调度，将车位信息和导航信息传回用户手机，同时对停车场内所有行驶车辆进行跟踪定位，合理疏导车流，以防发生事故。
由于停车场多处于商场负一层，网络信号覆盖较差，对于车主而言，需要实时接收到后台系统的导航信息以保证行车安全，因此传统网络可能无法满足用户需求。
NB-IoT的一个突出优势就是比传统LTE网络覆盖深度更深，基于NB-IoT技术的智慧停车系统通过对现有蜂窝网络进行优化升级，无需重新部署，其信号覆盖强度是GPRS网络的100倍，是现有LTE网络的10倍，接入能力更大大强于其他技术，即使在地下车库也可以使车主实时不间断地接收后台信息。
车检器采用NB-IoT硬件设备，具有超强的抗干扰能力，同时大大降低了设备成本，NB-IoT设备功耗较低，寿命长达数年之久。电池电量如果低于阈值，便会由数据中心及时发出预警，维修人员快速进行电池更换，平均一人仅半天就可更换100个电池。
3.2 工业物联网应用
工业物联网应用包括煤炭与石油的开采监控、设备的工作状态监控、工厂作业安全监控等。城市的建设离不开工业的发展，而工业厂房的信息互联既是安全作业的必然要求也是城市信息化的重要体现。工业互联网是集高级分析，精确计算和传感技术于一体的特殊互联网。众多密切关联的工业系统之间需要时刻保持通讯，并对数据的收集和转发进行统一管理。为了刺激工人的积极性以保证工厂的生产效率，需要对工厂进行实时监控，因此工业物联网对网络的可靠性有很高的要求。
目前以西门子为典型的工业控制系统均使用有线网络，工厂会逐步在生产线上L试使用无线连接技术以优化制造流程，可是目前像WiFi这样的无线连接技术的可靠性较低，存在严重的安全隐患。
NB-IoT的诞生为工业互联网应用带来了强有力的技术支持。由于NB-IoT网络是由原LTE网络升级而来，因此保留了4G网络的安全性能。为保证使用者数据的安全，NB-IoT网络还支持空口严格加密和双向鉴权技术。基于NB-IoT窄带集群的无线工厂解决方案使用了操作简单易于管理的先进工业级设计，厂房内各类业务的不同需求都能得到完美的技术支持，以达到工业园区的智能互联，机器运转的安全监控及工人工作的效率监督。NB-IoT网络可以为各类型的企业建立持续性强、可靠性高、安全性好、实时通讯的无线通信网络，为工厂信息化打下坚实的基础。
3.3 医疗行业的应用
医疗行业的应用包括智能穿戴设备、智能血压计、智慧医院、智能临床监控等。在可以预见的未来，医疗行业也将成为物联网技术大放异彩的舞台。人工智能将把医疗服务业推上一个新高度。
医疗行业以智能血压计为例，智能终端将测量数据通过无线网络自动上传至数据中心进行整理和分析，同时生成便于老人读懂的健康分析和图表报告并给出相关建议，分析结果被发送至用户的手机App，使用户可在任何时间任何地点获取自己及家人的身体健康状况。
传统智能血压计基于GPRS网络进行数据传输，在许多信号覆盖不好的地方，用户数据不易发送至云端，严重影响用户的使用体验。
NB-IoT技术具有硬件价格低廉，功耗低的优势，且其室内覆盖性极好，远远强于GPRS网络，能够提供电信级的可靠接入。使用了NB-IoT技术的智能血压计具有极强的抗干扰能力，即使在恶劣环境下也能及时将用户的健康信息上传。
3.4 城市公共事业
城市公共事业包括智能水表、气表、电表等。在智能电、水、气表等领域相关的公司和部门要求在延迟较低的情况下进行高频次、高速率的通信。供电公司和供水公司等需要计算用户的使用量并计费，同时对用户线网进行实时监控以便发现安全问题，如漏水、漏电、漏气可以及时应对处理。
以智能气表系统为例，该系统由数据中心、数据采集器和户机终端组成。数据中心负责对采集到的数据进行保存和分析，同时将分析结果返回给用户。
数据采集器用于对用户信息进行实时采样、故障判断，并将采集到的数据传递给数据中心。数据采集器与户机终端之间采用多芯电缆完成消息传输。户机有直读远传户表和燃气泄漏报警器等。直读远传户表可将用户使用量等数据直接反馈给用户，当系统检测到室内可燃气体浓度超标时，报警器会鸣笛示警，阀门自动关闭，系统生成错误报告在屏幕上显示。
由于这些智能气表由电源供电，所以并没有超低功耗和长电池使用寿命的需求，但传统网络的可靠性和容量则远远逊色于NB-IoT网络。对于小区里的一幢公寓楼来说，少则有上百个智能气表需要接入网络，而随着智能家居的普及，越来越多的设备都将接入网络，传统网络资源将越发吃紧，为了服务更多用户，NB-IoT网络无疑是更好的选择。另外从智能表需要进行高速传输和频繁通信这两个角度来说，NB-IoT也更加符合智能表的需求。
3.5 后勤保障
后勤保障包括智慧物流追踪、智慧物流车辆调度等。伴随着工业4.0发展理念的形成和“互联网+”的新常态经济模式的提出，我国现代化物流服务体系也在逐渐健全，低功耗传感器等各种技术应用如雨后春笋般出现，智能化物流产业逐步取代了古老的物流模式。物流企业可以根据定位需要在运输车、物流分拣站、物流仓库安装低功耗传感器，将收集到的信息数据汇集成一个全新的物流信息云，形成连接人、货、车及数据管理中心的全过程可视化物联网追踪体系。
由于智慧物流系统的数据采集和跟踪大约只需100 Kb传输量，因此更适宜采用数据传输量较小的NB-IoT技术。基于NB-IoT技术的传感器Y构简单，安装便利，无需布线就可接入网络。NB-IoT与GPS技术相结合，能够实现精度小于10m的定位，并且能够在物流运送周期内进行实时监控。由于NB-IoT网络由电信运营商经营，无需集中器或网关，对于厂商和业主来说，仅关心自己的核心业务即可，无需关心网络维护，用户可以更加灵活地获取自己想要的数据。
3.6 智慧建筑
智慧建筑包括报警系统、采暖通风与空调系统等。建筑的智能化要求我们在建筑中加入温湿度、安全、有害气体等传感器并定时将监测到的数据上传，用户可使用手机App遥控建筑内的各项环境参数使其达到适宜人居住的范围。
以智慧建筑中的智慧空调系统为例，空调应当包含温度控制，湿度控制，气流速度控制，空气洁净度控制等几个主要功能。对于居民住宅，空调系统需要时刻保持房间内的空气湿度、环境温度在一个合适的范围内变化，而对于养殖场、农场等特殊场所，由于生产需要，必须让环境内的各项参数按照一定的函数规律变化以增加产量，因此要支持人工设置变化函数的功能。
空调作为南方家庭夏天消暑降温的必备电器，其价格的高低是决定其能否进入普通百姓家庭的关键因素，如果一台智能空调的价格高达数万元，那么就失去了普及和便民的意义。现如今，市场上的普通空调动辄要四五千元，更不必说加入了3G、4G模块和各种传感器的智能化空调了。NB-IoT芯片价格低于2G主芯片，在大规模使用情况下，单块成本可降至1美元，其模块价格也仅需2美元，远远低于GPRS和3G、4G模块。运营商维护成本较传统网络低许多，且政府会出台相关政策提供一定的补贴，大大降低了智能空调的市场价格。
3.7 环境监控
环境监控包括污染、噪音、雨、风、河流流速、健康危害、数据搜集与实时监控等。我国幅员辽阔、河流、湖泊、地下水分布广泛，需要对工业用水，农业用水以及饮用水等水质进行监控，且检测标准不一，具有监测点多，监测面广，监测量大等特点。
以水库的水质检测系统为例，水库作为城市饮用水的大水缸，其水质关系着千万群众的身体健康。传统的水质监测系统通过在水库中投放很多嵌入水质监测传感器的浮标来获取该片水域的水质参数数据，并通过GPRS将数据传回数据中心以供分析，以便及时监测水库的水质情况。
分布于水库中的传感器数量多，分布面积广，且水库常常远离居民区，运营商不可能大面积布网，信号的强度和覆盖也是问题。
NB-IoT硬件的超低功耗和超长待机可以满足传感器在河流湖泊中长达数年的使用。NB-IoT创造性地引入了PSM （Power Saving Mode，PSM）模式，虽然终端设备依旧注册在线，但信令却不可达，从而使设备较长时间停留在一个深度睡眠的状态以达到节省功耗的目的。同时NB-IoT在野外的超强覆盖能力也决定了它是水库水质监测系统的不二选择。
4 结 语
随着城市信息基础设施建设的日渐成熟，人们对城市智慧化的需求也越来越迫切。对物联网这一智慧城市的关键技术的研究更是箭在弦上。NB-IoT将改变物联网M2M行业标准不统一的现状，刺激物联网产业迎来爆炸式发展。可以预见，在不久的将来，NB-IoT在智慧城市建设中扮演的作用会越来越重要，并就此开启万物互联的新领域、新时代。
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第8篇：医院后勤智慧化管理范文
【关键词】绿色医院 可持续发展
引 言
为了实现人类的可持续发展，低碳生活理念已经越来越被各级政府和广大民众所重视。经过三十多年的改革开放，中国特色社会主义建设取得了巨大成就，但是，我们仍然处于社会主义初级阶段，处于发展的关键时期，资源短缺、能耗过高与环境污染已经成为制约社会经济发展和影响大众健康的突出问题。因此，党的十将生态文明建设提升到了与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设同等重要的战略高度。医院作为维系人类生命和健康的公众社会保障体系，功能要求严格，流程管理复杂，人流物流集中，资源能源消耗量大。大力倡导建设绿色医院的理念，通过创新医院规划理念，引入安全高效建设模式，采用节能环保先进措施，努力提高医院的安全性能和使用效益，实现绿色低碳，可持续发展的崇高目标，是深入贯彻落实科学发展观，顺应时展的有力行动；是全面提升医疗保障水平，促进医疗卫生事业健康发展的有效办法。因此，创建禄色医院必须建管结合，既要搞好基本设施建设，也要搞好日常运行管理，通过医院建设和管理的实践，通过与业内专家的沟通交流，本人认为在医院建设管理当中，以下基本原则是应该尝试和遵循的。
一、医院建设规划指标体系方面：
1、功能集中部署。医疗建筑用房的使用功能较为明晰，一般由门诊、住院、医技、后勤保障、行政办公等几部分组成。按照医院营运特点和规律，在规划一所医院时，各功能区域的部署和相互之间的衔接是首先要考虑的问题。门诊、住院、医技、后勤保障、行政办公等建筑设施既要相对集中部署，又要有机结合，成为一个密不可分的功能整体，相互依存、相互配合，这是确保医院建成后能够安全高效运行重要前提。如何集中部署，如何有机衔接，既不能一概而论，也不能模仿，不能照搬照抄，必须要结合医院管理模式，所处的地理位置，医院建设用地范围、朝向，以及医院周边的建筑设施类型和市政配套状况，统筹谋划，全面分析，系统论证，周密部署，从而达到较为理想的整体布局效果。
2、系统集成建设。医疗建筑是一个复杂的综合体，集公共建筑、智能建筑为一体。医疗建筑在使用过程中的一个普遍现象就是常拆常改，在进行医疗建筑规划设计时，应充分运用可行性研究成果，按照将来实际运行需要，在进行整体布局的同时，将与之相配套的各种强电系统、弱电系统、暖通空调系统、给排水系统、消防系统、医用气体系统、污物收集系统、层流净化系统、物流传输系统等等，进行科学的整合和系统的集成，能一次性规划的尽可能一次性规划，因投资限制或需求不是很迫切的系统，可以分步建设，但应留好接口，能预留预埋的应尽量做好预留预埋，为以后增设留出必要的空间和条件。同时，还应高度重视院区内地下基础设施的规划建设，这方面往往容易被忽视，尤其是各种地下管线的铺设必须要进行有效的集成，尽量采用综合管廊或综合管沟，方便维护和维修，对负荷及容量要充分论证，留有余地，方便添加，避免常拆常改。
3、后勤集约保障。医院后勤日常运行的一个显著特点就是耗能高、需求大、人流车流集中，集约保障是控制和降低能耗，减少资源消耗的有效途径，也是确保高效运转的有效办法，在规划设计保障方案时，集约保障应该是首选。供水、供电、供暖、供气以及排污等，只要当地大市政具备接入条件的，都应尽量采用市政设施进行保障，市政设施没有的，在选择自行保障方案时也应多方案比选，把能耗标准放在首位。在设计运行保障管理模式时，要尽量采取中心供应、分区管控。饮食、休闲服务等可按社会化保障的思路，设计成以综合服务为一体的医院街。规划足够的地下停车设施，既能保证方便快捷的就医和探视，又能有效减少地面交通压力，还可以增加地面绿化和景观设计，改善医院的整体环境。
4、修旧与新建紧密结合。有些医院在做改造方案时，往往是追求一种理想状态，全部推倒重来，很多建筑都未达到使用年限，房屋结构也没有安全问题，拆除这些建筑不仅造成资源的浪费，同时还要大量增加新建投资，增加医院的负担，也不符合科学发展观的要求。因此，在制定医院改造规划的时候，在新建部分医疗用房的同时，应本着实事求是的态度，通过全面系统评估，尽量利用和保留部分现有建筑，或将拟保留的建筑进行必要的改造，使新老建筑成为一个功能整体，既符合新的规划指标要求，又能满足将来的使用需求。目前，这种理念越来越被医院管理者所接受，也有很多成熟的范例。如北京的协和医院，既有近年来新建的医疗大楼，也有使用了上百年的老的医疗建筑设施，相互之间融合得非常好。国外医院这样的例子就更多。
5、慎建高层医疗建筑。近年来，国内医院基础设施建设发展很快，已经建成的和正在建设医院项目很多，其中不乏高楼大厦，有一种倾向就是医疗大楼越建越高，有的甚至追求建成一座城市的标志性建筑，个别医院对建筑外观形象的要求超过了对医疗建筑功能本身的要求，建设方案招标往往也是以外观形象决定取舍，这种建设理念我觉得有失偏颇。当然，高层建筑容积率相对较高，可以有效节约土地资源，从而节约建设投资，但是从医院运行特点规律看，医疗建筑特别是住院楼并不适宜高层建筑，除了垂直运输相对来说成本较高、效率较低外，最为关键的是住院患者大都行动不便，高层住院楼的消防疏散难度非常大，一旦发生火灾而消防设施不能及时有效处置的话，后果将不堪设想，国内前些年发生的几起医院火灾，都造成了及其惨痛的后果，况且发生火灾的还都不是高层住院楼，可以想象如果是高层住院楼后果会更加严重。因此，我个人认为，无论是在大城市还是中小城市，如果不是受用地等客观条件的限制，医院尽量不要规划高层建筑，多层最为适宜，小高层如果能够做到科学合理的使用也是可以的。去过欧洲的人都知道，几乎见不到医疗建筑是高楼大厦。
二、医院建设建筑指标体系方面：
1、建筑科学布局。在进行门诊、住院、医技、后勤保障和行政办公等建筑布局时，不仅要充分考虑周边建筑设施对医疗功能用房的影响和医疗功能用房对周边环境的影响，而且还要考虑医院不同功能建筑相互之间的联系和影响，尽量使不同功能类型的建筑均处于相对合理可靠的位置，确保建成后的正常高效运行。医院的改扩建工程也同样要进行系统的整合，对新老建筑布局进行必要的调整和整体的优化。单体建筑布局在确保使用功能要求的前提下，尽量采用造价合理结构形式，尽量采用自然采光和通风，凡是能取自然环境的就不取人工环境。在设置交通流线时，能选择平面交通的就不选择垂直交通，同时应严格做到洁污分流，医患分流。对有污染、有辐射的功能用房，要按照相关建设规范，设置独立区域、独立通风空调系统。只有统筹科学布局，才能有效避免周边污染源影响正常医疗工作开展，避免院内污染源污染周边环境或造成院内交叉感染。
2、建筑规模适度。建筑规模直接决定一个医院的日常运行是否可靠高效，规模的确定应以医院的发展规划为目标，以实际需求为牵引，整体规划、分步建设，量力而行、良性发展。既要有前瞻的眼光和开放的思维，也要有切合实际的可行做法，进行量体裁衣式的科学决策，所建规模既要留有适量扩展余地，又能充分发挥建设项目的投资效益，有效促进医院的全面发展。要切实按照建为用的原则，在进行系统分析、综合论证的基础上，制定符合医院自身实际情况的适度建设规模。避免盲目攀比，贪大求洋，照搬照抄。造成建设投资增加、资源浪费，运行成本不堪重负。
3、建筑造型简洁。医疗建筑的外观造型不宜过于复杂，更不能由于外观造型的需要而影响正常使用功能。应尽量采用简约明快的建筑造型，让医患置身其中有一种放松感和亲和力，一般宜采用平面布置方正、立面简洁大方的理念进行设计，建筑造型服从使用功能。尽量避免夸张的设计手法，尽量避免繁杂零乱外观形象，尽量避免大弧形立面和弧形内走廊。同时，建筑造型因与周围环境、周边建筑及地形地势想协调，不要刻意表达传统医疗建筑冷清的外观，给人以距离感，应充分发挥建筑师的智慧才智，把医疗建筑真正打造成融入城市的建筑艺术精品。
4、建筑功能配套。一个医院的建设总规模确定后，医疗及保障等各功用房建筑面积如何配置？各项辅助功能系统哪些设哪些不设？特别是一次性经费投入较多的手术室、ICU等特殊功能用房，各占多大比例合适，不能凭主观臆断，如果配比不尽合理，建成后有的用房不够用，而有的用房闲置，势必影响运行整体效益的发挥。在配套功能的设置上，应该本着统一规划、资源共享，避免重复建设，提高使用效率和效益。应该参照行业相关标准，并结合医院自身的特点，客观分析、认真测算、合理统筹、总体把控，达到一个相对理想的状态。医院附属设施的配套功能是否完善，也是影响正常运行的一个至关重要的因素，在这里特别要指出的是配电问题，由于医院运行的特殊要求，有时那怕是短暂停电，对正在依靠电源进行特殊诊疗的病人也是致命的，因此，所有医院必须要有双路电源，或者自备临时发电装置并保持随时能够转换状态。除水电气暖、医用气体等必须配套的功能设施外，有些配套功能如中央空调系统、物流传输系统，污物收集系统，直接饮用水系统等。可以根据投资经费的许可程度，当地社会经济的发展水平，日常运行管理的标准要求，有选择的应用。在配套功能上还有两个方面需要强调，一是用于医疗的各类功能用房都应该是无障碍设计；二是医用气体的供应方式（购买液氧或设置制氧机）既要考虑成本支出也要考虑使用安全。
5、建筑质量可靠。这里所说的建筑质量是医疗建筑的整体建筑质量，包括主体结构、装修、水电气暖及其他所有的附属配套设施，事实上，建筑主体结构的质量只要是按规范设计、按规范施工是不会出现问题的，然而，影响装修、水电气暖及其他附属配套设施质量的因素就多了，有设计做法上的，有材料设备本身的，也有施工工艺方面的，哪个环节把握不好都很容易出现问题，常见一些医院新建的医疗用房自竣工投入使用之日起，就不停的出现问题，不停地进行维修，常年需要投入大量的人力物力，大家还都习以为常。这个问题是否有办法解决呢？应该是有的，近年来，有业内专家提出了长寿建筑的概念，就是说除了设计的建筑结构要确保一定的使用年限，设计采用的装修材料、水电气暖及其他附属设施设备也必须要达到一定的使用年限，大不到相应使用年限材料和设施设备一列不用。然后，在建设过程中，按照设计要求精心挑选装修材料及设施设备，特别是一些公共部位装饰建材和设施设备，应尽量选择使用寿命长、质量信誉好的可靠品牌，同时，严把现场施工质量关口，就能够有效避免常修常换。
6、建筑信息智能。现代医院的一个显著标志就是数字化、信息化、智能化，信息智能已经成为医院正常运行不可缺少重要平台，信息智能主要包医疗信息系统和楼宇自控系统两大部分。医疗信息系统主要由门急诊挂号系统、医生工作站系统、住院管理系统、医护对讲系统、药品管理系统、影像传输系统、检验信息系统、成本核算系统等子系统；楼宇自控系统主要由影像监控系统、门禁系统、能耗计量系统、通风空调自控系统等子系统。这个平台搭建得是否科学合理，直接影响建成后日常运行效率和效益， 因此，在医疗建筑设计过程中，是需要投入大量精力充分研究论证决策，而且必须要根据医院自身特点和运行管理方式，有针对性地慎重选择，有些系统暂时不考虑设置但从发展的角度今后准备设置的，在建筑设计时可以做一些必要是预埋和空间的预留。
三、医院建设环境指标体系方面：
1、建筑设备节能。医院建筑由于其使用功能决定了高耗能的特点，但如果合理采用能耗低的节能建筑设施设备，其节能效果也是非常显著的。近年来，在大力倡导转变发展方式的大环境下，市场上节能环保的建筑设施设备越来越多。在选择水电气暖等基本设施设备时，在确保各项技术性能指标满足使用要求的前提下，应优先选用节能技术成熟、节能效果良好、市场占有量大的产品。同时也要尽可能采用安全有效的节能设计方案，如暖通设备系统的热回收、冰蓄冷等。在设备方案的选择上，应最大限度地应用可再生资源设备和可再生能源，如地源热泵，水源热泵，太阳能供电，太阳能热水系统等。应尽量利用城市基础配套设施，如有条件采用市政热力供暖的就不要单独设置锅炉房，自行保障的能耗肯定要比城市集约化保障能耗高。另外，一些公共部位的照明设备应尽量采用光控、声控、感应等技术。能耗大的建筑大厅等场所可以加装隔热风幕、自动遮阳系统等，以有效降低能耗。
2、建筑材料环保。医疗用房是特殊的公共建筑，医患又属于特殊的群体，要确保能够提供一个安全的、有益于伤病员康复的治疗休养和医护人员健康安全的各种场所，建筑材料的环保是必须保证的。无论是新建工程还是改造工程，在设计选材时，要充分了解市场，考察市场，选用大宗材料首先要考虑环保指标，环保不达标的材料其它性能再好、优点再多也不能使用。在施工用材时，要严格按照设计要求，在同类材料里精心挑选，好中选优。需要指出的是，在选材用材时，建筑材料的节能指标也不能忽视，应综合考虑。还有一个重要的环节就是所有进场建筑材料的检测验收，必须严格履行程序和手续，防止以次冲好，造成后患。在工程竣工验收时，应对室内环境进行必要的检测鉴定，确保环境达标才能投入使用。
3、建筑环境优美。就医环境的优劣会给患者带来最直接的心理影响。丰富多彩的、能够充分体现文化韵味的医院环境，可以使患者的心态平和，心情舒畅，有助于疾病的康复。医务人员长期置身其中也有益于身心健康。要彻底打破传统医院单一环境设计和布置的简单做法，充分吸收国内外医院建设的先进理念，最大限度地采用人性化的、能够诠释医院文化的多样化设计，大力营造更为丰富的、更具亲和力的医院环境。室内环境应充分利用色彩所产生各种心理效果，针对不同患者群，打造具有个性化的环境。特别是儿童、孕产妇的就医环境，更应该具有明显的专科特色。常用的室内环境色彩有粉色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色等等。室外环境应充分配合简约明快的建筑造型，合理应用园林造景，使之交相辉映，有条件的医院也可以进行屋顶禄化，有效提高院区绿化面积，提升医院环境品质，形成绿色医院最直观的视觉效果。
4、净化标准合规。特殊诊疗，药品、器械供应等环境的净化，是防止院内感染的一个重要手段，手术室、重症监护室、层流病房、药物制剂室、消毒供应室等都应按照相应的标准和规范，对局部区域进行不同程度的空气净化。特别是手术室的净化设计方案，要根据不同手术的类型进行不同等级的净化，不同净化等级手术室的数量配置要依据医院的专科特点而定。净化设施设备的选择，首先要考虑安全性和可靠性，其次也要考虑耐久性和节能环保。要想建造一个性能可靠净化区域空间，不仅要有好的设计方案和设施设备，最关键的还要选择一个专业的、在市场上有一定名望和建设经验的施工企业，否则，也难以达到理想的效果。
5、污染治理达标。医院产生的污染废弃物主要由两种处理方式，一是固体废弃物一般由专业公司集中回收；二是医疗生活污水经治理达标后排放。集中回收的部分主要是在日常运行中严格管控，而污水的治理必须要在医疗建筑设计时统筹考虑。首先要测算污水排放的数量，确定污水处理站的建设规模；其次要选择污水处理站的建设位置，一般情况是选择下风向或置于绿化带中，同时考虑各区域排放的污水能够顺利排入污水池，处理后能够顺利排入市政污水管网；第三是要合理选择污水处理的工艺和消毒方式（次氯酸钠、二氧化氯等）；第四是要选择合适的污水处理设施设备。这样，建成后的污水处理设施，严格按照要求运行管理，就能基本保证医疗生活污水的安全达标排放。
6、安全防护到位。医疗建筑的安全防护主要是指部分医疗设备日常运行时的射线防护、磁屏蔽，放射性原素检查治疗及储存的防护等等。X光、ct、核磁、直线加速器等不同设施设备以及各种需要做防护的特殊检查治疗场所的安全防护设计方案，必须要根据每一台设施设备的技术参数和具体使用要求由专业公司严密制定、严格审核。同时，还要选择专业公司进行施工，工程竣工后一定要请具有检测资质的专业机构进行全面的检测，确认达到防护标准要求后才能投入使用。与此同时，在运行使用过程中，增强医患防护意识，严格遵守放射防护的各项规定也是必不可少的，特别是保护医患的各种措施，近期，媒体炒的比较多的武汉协和医院的辐射致癌事件，主要还是防护意识不够强，日常管理不到位的问题。
第9篇：医院后勤智慧化管理范文
后勤中心做好后勤工作，为单位更好的服务，上半年即将结束，半年的工作，有哪些收获和不足之处呢?来总结一下吧。今天小编在这给大家整理了2019后勤中心上半年工作总结范文，接下来随着小编共同阅读吧!
后勤中心2019上半年工作总结(一)
20__年年初，依照__区党工委、管委会的支配，我来到后勤办事中心工作，在这半年光阴里，我和部门的同志们牢牢环抱岗位职责及管委会下达的各项的工作内容，认真梳理、逐项落实，取得了阶段性成果。现将半年工作总结陈诉请示如下，不够之处请予指正。
一、夯实责任，当好__区的物业管家
后勤办事中心的职责便是通过强有力的后勤保障和物业治理，实现__区固定资产的高效应用，环抱这两点，我们将承担的工作任务层次化、制度化，在治理中继续查漏补缺，果断杜绝因治理欠妥造成的资源挥霍。
(一)标准化厂房区域物业办事和租金收缴
一是坚持每周对标准化厂房区域进行日常巡视，实时对破损井盖及厂房隶属设施进行维修，保障厂房的正常使用。二是按期对厂房区域变压器及供电线路进行巡查，保障厂房区域供电正常，每月20日前定时向__供电所缴纳当月电费，包管区内企业的正常用电。三是严格规范并执行租赁合同，对未按时缴纳租金的单位下达催缴看护书，要求其在法按期限完成租金缴纳。
(二)生产用水保障
一是增强汲水口及供水管线日常巡查管护，实时补缀漏水管道或阀门。二是积极与__局和谐对接，对__区用水企业进行摸底查询访问，后期对具体的治理体制和模式与__局进一步沟通。
(三)绿化管护
一是对绿化管护公司日常工作进行监管，对其每月工作进行检察。二是不按期进行沿线巡查，对因管护欠妥造成的损失，迫令绿化公司迅速整改，补植补造。
(四)途径卫生保洁
严格依照大气污染防治要求，对工业大道、6号线、__路、标准厂房区域增强途径清扫、洒水等保洁工作，对暴露渣土堆进行清理和笼罩，确保不呈现扬尘污染。
(五)厂房区域人员就餐治理
规范厂房区餐厅治理，做好餐厅情况卫生和平安治理，保障机关人员就餐。
二、加快推进锂电池项目入驻
今年5月份，__区与__科技签订锂离子电池入驻协议，依据协议要求，结合项目单位，后勤办事中心迅速行动，环抱项目入驻要求，肯定实施工程为二层改造、货梯、消防工程、中央空调、室内装修、室内配电、室外配电、自来水管网等。目前，二层改造已经完成招投标;货梯、消防工程、中央空调已经完成看护布告宣布;室内配电、室外配电已经完成预算，室内装修、自来水管网已完成设计。力图9月底前满足项目入驻条件。
在项目快速推进的同时，我们执行两个严格原则。一是严格执行市、__区工程治理有关规定，果断杜绝为保进度不按法度模范的环境发生。二是严格执行项目单位图纸检察制度，在设计单位图纸出具的第一光阴，以公文形式向项目单位提供图纸，要求其检察并书面反馈看法，确保不造成投资挥霍。
三、其他交办工作进展环境
(一)积极联系__镇人民当局，就__镇所欠厂房租金问题，就合同内租金草拟还款协议，并送至__镇，下步就具体还款事宜进行协商。
(二)针对6号厂房烂尾工程问题，已联系设计单位，对6号厂房结构进行设计。计划结构餐厅、宿舍、运动中心、总部经济等生活办事配套。
(三)积极与___公司联系，并草拟物流园优惠政策及互助协议。
下半年，后勤办事中心将继承在__区党工委、管委会的正确领导下，容身本职工作，继续完善治理制度，充分优化资源配置，加快锂电池等重点项目扶植，严格落实大气污染防治有关要求，积极推进管委会交办的各项工作任务，力图全年取得加倍优异的造诣。
后勤中心2019上半年工作总结(二)
今年以来，我中心在区委、区政府的正确领导下，围绕“管理、服务、保障”等工作重点，圆满完成了上半年各项工作任务，具体情况如下：
一、抓安全，杜绝事故隐患。
制定《机关后勤服务中心安全生产责任分工》及责任书，重点围绕“大院安全、车辆安全、资金安全、干部安全”，抓细抓实安全防范工作。消防安全上加强宣传教育，提高物业管理及安保人员消防意识，强化对消防器材及设备的维护保养，确保灵敏有效。上半年开展安全培训及消防演习4次，做好了立体智能车库日常保养与安全生产管理、铲雪除冰保安全、节假日前后安全生产大检查等工作。机关安全保卫上严格检查进出人员，对非大院工作人员进入实行询问、登记，对机关大院南北门实行人车分流，做好监控设备维护维保，减少安全隐患。车辆安全管理上严格实行公务用车管理，组织实行运行经费控制管理，从严驾驶员安全行驶法规教育及绩效考核，注重车辆维护保养，保障行车安全。资金安全上严格执行财务管理制度，认真财务审批，严把资金进出流程关，确保财务资金安全。
二、抓维修，提升应急能力
加强对监控室、电梯、机房、中央空调设备房、食堂锅炉房等重点部位的设施设备维护，做好大、中、小型维修项目，确保设备完好率达100%，严格杜绝跑、冒、滴情况的发生，提升应急管理能力。上半年共完成设施设备保养维修60余次，重点完成了会议中心主席台改造、会议室音响设备维修更新、5楼和8楼会议室直饮水安装、卫生间封闭整改等工作，做好了会议中心显示屏、机关大院定点维修单位、电梯、玻璃幕墙更换及清洗等招标工作，积极开展主楼卫生间提质改造、用电线路检测等的前期筹备工作。
三、抓节能，挖掘节能空间
以加快健全公共机构节能管理体系为抓手，积极推进公共机构节能工作。科学评估设备、设施，积极采用节能产品，节能减排。仔细核查全区各公共机构能耗统计数据，对上报的能源资源消耗统计数据做到严格把关，确保数据真实、准确。积极申报20__年节能项目规划，做好了节能宣传周相关工作，迎接市节能处工作督查。
四、抓物管，优化服务水平
继续执行物业监管日常巡查扣分登记制度，每季汇总，作为半年度及年度考核的主要依据。完成了20__年度物业公司绩效考核、20__年一、二季度讲评工作，在安保、维修、保洁、客服等方面做好督促，提升物业服务意识及水平，更好地创造安全、舒适、和谐的机关工作环境。同时，提高后勤全体人员“为机关服务、为大局服务”的意识，主动、热情、高效服务，切实为领导和机关干部提供精细、周到的后勤保障。圆满完成区“__”、市对区绩效考核、区情通报会等重大会议及活动的后勤服务工作，上半年共保障各类会议、活动300多场次。做好了机关大院“灭四害”、白蚁防治等项目采购。做好了机关大院垃圾分类减量相关工作，目前四分类、两分类垃圾桶摆放，垃圾小屋建设，宣传工作等均已完成。
五、抓公车，保障派车服务
做好公车管理相关工作，建立健全相关台账，平台公务车辆严格落实定点维修、定点保险、定点洗车，凭卡加油、一车一档等制度。开展驾驶员安全行车教育，增强驾驶员队伍的安全行车意识，做好了公务用车使用情况督查，公务用车平台司机集中管理、刷脸考勤及半年度专项培训，软件派车等工作，确保公车服务保障到位。完成了公车保险、公车维修、公车租赁等采购询价，积极对接__市公务用车管理系统。
六、抓膳食，提高满意程度
完成了20__-20__年食堂经营方招标工作，加强对机关食堂承包方的监督管理，严格把好食品原材料验收关、检测关、复检关，保障食品安全。督促____公司做好食堂伙食改善工作，把好超市价格关，丰富了早、中餐品种，得到了干部职工的一致好评。每季进行微信测评并征求意见，不断改进菜品式样。加强“一卡通”后续管理及服务工作。
下阶段，我中心将重点做好以下几个方面的工作：
一、完善两大机制，实现后勤服务管理科学化
一是完善环境优化机制。实行分类管理和定时跟踪，加大养护、修剪、补种和提档力度，对院内乔木进行修剪造型，在黄土裸露的地方换载喜阴类草木，提升机关大院绿化品位，打造优美的大院游园休闲环境。通过优化机关大院停车秩序，有效缓解机关大院停车难、停车乱等现象，使大院有限的停车位得到合理利用。
二是完善服务优化机制。成立物业管理“品检小组”，建立物业管理信息共享“大数据”平台，掌握适时动态数据，及时有效收集服务诉求，统计分析各类问题发生频率和成因，实现“智慧”物业，打造完整的服务链，切实保障好20__年各类会议及活动。
二、推进两大创建，实现后勤服务管理示范化
一是推进节能示范创建。采用合同能源管理模式，推进节能技术改造和新能源产品推广利用。探索实施我区新的节能改造项目，积极申报并创建国家级节约型公共机构示范单位。
二是推进满意食堂创建。加强对食品物资的卫生、采购等环节监管，确保食品安全卫生无死角。改进主副食品品种搭配，增加菜肴花色品种，早餐增加广式早点。适当加长中餐大餐的用餐时间，厨房菜品分多次出餐以保证菜品品质。外卖超市增加生鲜、净菜、半成品菜、成品菜等。积极开展“文明餐桌”示范食堂创建，全力打造健康、文明、满意的机关食堂。
三、强化三大保障，实现后勤服务管理精细化
一是强化大院安全保障。深化“平安大院”创建，采取“每周一小训、每月一大训、集训与轮训结合”的方式，定期组织安保队伍开展反恐、维稳防暴、搏击自卫等专题培训，提升应急处置及应变能力。更新、完善机关大院安防设施设备，加强维护保养，做好日常消防安全检查及隐患排查，搭建人防、物防、技防相结合的安全立体防控网络，最大限度保障机关人身财产安全。下阶段将重点做好人武部大院消防系统整改、公卫大院监控设备系统升级等工作。
二是强化公务用车保障。完善公务用车平台管理各项规章制度及工作流程，坚持“安全第一”，狠抓司机职业道德和安全教育拓展培训，实行驾驶员工资报酬同安全绩效相挂钩，形成以制度管人、以制度管事的工作机制，全面实现交通安全“零事故”。进一步探索完善公务用车GPS网络派车系统，安装“__市公务用车管理系统”，确保派车及时、公车保障到位。
三是强化基建维修保障。坚持24小时值班制，实现“一站式”即时服务，做好日常消防、水电、设施设备维修保养，不断提升维修质量，确保维修“零返工”。下阶段将重点做好机关大院电梯更换、中央空调管道清洗及维保、幕墙玻璃清洗、东西两头卫生间提质改造、用电线路检测、保密机房建设等工作，督促____公司将办公楼顶基站搬离。
后勤中心2019上半年工作总结(三)
后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。20__年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：
一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障
1、加强资产管理，按需采购、保障及时。
在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照"谁使用、谁保管、谁负责"的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。
2、做好机关膳食保障工作
为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上，两荤两素合理搭配。截至20__年5月，机关食堂共计接待客饭1438人次，保障机关全体员工150多人次(饭卡就餐)。
3、做好20__-20__年度供暖费的收集统计工作。
20__-20__年度供暖期结束后，本部门开始进行20__-20__年度供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。
4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作
积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。
5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作
项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到___平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目___录入情况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。
6、日常后勤服务工作
按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。
二、计划生育管理工作
基本情况：截止20__年_月__日，我单位总人口为___人，已婚育龄妇女为__人，出生_人，人口出生率为_，20__年我单位人口和计划生育工作按照区委，区政府的的总体部署和上级业务部门的要求，加强领导，强化责任，周密部署，肯抓落实，各项工作扎实有效推进。今年以来，为了方便广大育龄群众，我们从简化办事程序、规范办证服务入手，积极为育龄群众提供方便快捷的服务。一是规范《生育服务证》的办理程序，公开办事原则。上半年共办理《生育服务证》1本;办理《独生子女父母光荣证》3本;二是加大了对计生办公章使用监管的力度，建立了《计划生育公章使用管理登记本》，实行登记签名制度，使证件办理程序合法。
三、医疗保险报销工作
医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务。上半年我单位保险公司二次报销的门诊共有13人，住院5人;医保中心报销的7人，含生育险报销的2人。
生育保险是维护女职工合法权益，保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健待遇的特殊险种。生育险最多可以报1400元，上半年我单位保险公司门诊住院理赔费用共11291.34元。医保中心报销生育险共2691.46元;门诊报销5223.2元。
四、做好集团___上线工作
公司信息化工作小组组织由公司各部室安排对项目综合管理信息系统___进行整体培训。行保模块于20__年_月__日在公司六层电教室进行培训工作。通过本次行保模块___培训，对于新入职或没参加过___培训的人员可以对软件操作有了基本的了解。按照___系统界面将行保模块需要上传的内容和标准都给大家逐一进行了讲解，并对各项目部上线普遍存在的问题进行了说明。并强调了过程资料的上传标准，本次培训课时150分钟，达到了预期的效果。于5月中旬，经理办要求各部室对项目___情况进行检查并排名，录入情况各项目还是或多或少存在问题，已将检查结果下发，要求补齐所缺资料。后勤部门的___上线情况显着提高，录入标准规范化。
五、强化后勤管理职责
后勤工作纷繁复杂，千头万续，大至钱财物管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的"管理意识"，一在"管"，二在"理"，以制度落实为抓手，实现有效管理。
二是要有超前意识。后勤工作太具体，我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每天要有一个清晰的思路，还具有超前意识，有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作，并在工作中不断总结经验，以更成熟地履行岗位职责。
三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念，那将是不完备的，这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入，最低的物质消耗，获得最大的效益。
四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理，要当好"家"、理好"财"，做好"主人翁"，如没有厉行节约的优良传统，那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物，节约一切消耗，不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排场不搞花架子，坚决克服资产管理中"重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理"的突出问题，实现"财尽其用，物尽其用"，以现有的条件，最大限度地满足机关工作条件和生活条件的需要。
五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥，又易得罪人，还不易出成绩。这就要求广大的后勤工作者不断陶冶个人情操，注重个性修养。归纳起来要做到"五要五不要"：要勤奋学习，爱岗敬业，不要不思进取，得过且过;要淡泊名利，甘为奉献，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作风正派，不要阳奉阴违，两面三刀;要细致高效，严守纪律，不要粗疏拖拉，跑风漏气;要顾全大局，团结协作，不要我行我素，唯我独尊。只有这样的"铺路石"，我们的公司才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。
六、存在问题
上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。
总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。
七、下半年的工作计划
1.做好在职职工药费单据收交、报送等工作。
2.做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。
3.配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。
4.督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。
5.做好对项目部___上线工作的服务与指导、监督与检查。
6.加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。
7.做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。
8.做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。
9.完成领导交办的各项工作。
10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。
11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。
后勤中心2019上半年工作总结(四)
2019年上半年在忙碌和充实中度过，总的来说，半年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公，尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康__的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计，网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
面对新的下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。
后勤中心2019上半年工作总结(五)
后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。2019年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：
一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障
1、加强资产管理，按需采购、保障及时
在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照"谁使用、谁保管、谁负责"的原则实行管理，避免国有资产的流失。
同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。
2、做好机关膳食保障工作
为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食_种以上，两荤两素合理搭配。截至2019年_月，机关食堂共计接待客饭_人次，保障机关全体员工_多人次(饭卡就餐)。
3、做好2019年下半年度供暖费的收集统计工作
2019年下半年度供暖期结束后，本部门开始进行2019年下半年度供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。
4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作
积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。
5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作
项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到_平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目_录入情况进行检查并打分排名上报经理办。
然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。
6、日常后勤服务工作
按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。
二、存在问题
上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。
总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。
三、下半年的工作计划
1、做好在职职工药费单据收交、报送等工作。
2、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。
3、配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。
4、督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。
5、做好对项目部__上线工作的服务与指导、监督与检查。
6、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。
7、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。
8、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。
9、完成领导交办的各项工作。
10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。
