电子商务系统的发展精选(九篇)

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第1篇：电子商务系统的发展范文

关键词：外经贸、系统、电子商务信息化建设

电子商务就是基于互联网的商务活动。1997年在巴黎召开的国际商会的权威定义为：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。简言之就是网上做生意。目前，国际网络商业交易额正以几何级数增长，西方经济学家认为电子商务的兴起是全球经济的一次革命。

世界贸易组织（WTO）的建立，使世界市场变得进一步融合，促进了世界商品和服务的发展，扩大了世界贸易。中国“入世”，可以从根本上参与国际分工和国际经贸合作，有利于引进外资和扩大进出口，增强企业的国际竞争力，中国“入世”为经济发展提供了前所未有的机遇，而经济发展又促使我们必须加紧发展电子商务。加入WTO后的中国，在经济发展与技术进步方面都会发生不小的变化，对刚刚起步的中国电子商务，既带来发展的机遇，又面临世界同行的挑战，但从世界领域来看，电子商务的大发展是必然的趋势。

中国加入WTO将打开国外直接在INTERNET方面投资的大门。根据中美双边WTO协议，国外服务提供者将能够涉及到INTERNET服务的所有方面。在经过同意的情况下，外方可以在合资企业中保持30%的股份，一年以后可达49%二年后达50%。中国同意按照竞争管理原则承担WTO文件中规定的所有义务。其次WTO将会使中国的法律制度增加透明度。服务贸易总协议（GATS）要求政府出版所有相关的法律和法规，并迅速或至少按年度地将新法律法规或方针告知服务贸易理事会。第三，中国将与WTO成员国进行更加广泛的交流与合作，能与全球贸易伙伴互相影响，以便对电子商务形成一种统一的方法。

从1993年起，欧共体的贸易方式已正式大量使用EDI方式；1999年，欧洲15国又开通了国际电子商务网。在北美、西欧等发达国家的国际、国内贸易中，EDI电子数据交换已成为贸易信息传输的主要方式。1997年3月亚太经合组织40国在日内瓦签署了《信息技术协议》。1997年7月美国政府批准了《全球电子商务框架》。1999年1月1日美国政府采购全部采用电子商务方式。

外经贸部刘山在副部长在1999年初全国外贸工作会议上指出：“2000年，世界电子商务方式交易额可达3000亿美元，电子商务将成为未来世界各国经济实力较量的重头戏。如果我们不认识这个大趋势，不能及时调整对策，我们将被开除国际贸易的球籍。”

外贸行业远领先于其他领域的企业，原因可能是因为出口企业在与国际接轨方面一直走在前列，对国际贸易中电子商务趋势的感受和认同相对来说是靠前的。调查也显示出口企业计算机的普及率、触网率都较高，对互联网的认识较有深度，对互联网的使用较为广泛，对互联网信息的需求很强烈。

从目前国际贸易电子商务的现状来看，国内出口企业开展电子商务的主要途径有两种渠道：一是大型企业特别是跨国公司因其有着良好的商誉，加之本身强大的经济和技术实力，使之能够较容易地把其原有的整个供应链移植到互联网上，并向其他公司包括中小企业开放它的这一渠道；二是新兴的国际贸易电子商务平台，为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了一个较为便捷的选择。对中国来说，因为我们没有真正意义上的大型跨国企业，所以国际贸易方面的电子商务平台更多是将是新创的电子商务网站。事实上，这些新兴网站在目前和今后对外贸易电子商务方面已经和将要承担起十分重要的角色。经过有关媒体调查表明，42.6％的企业目前已是相关电子商务网站的会员，27.3％的企业正考虑在有关网站注册，另外有30.1％的企业目前还无此打算。在所注册的网站中，40.2％的企业是在中国国际电子商务网注册，29.8％的企业是亚洲资源的会员，23.6％的企业在中国出口商品网注册，21.5％的企业选择美商网注册，15.4％的企业在阿里巴巴注册。

转贴于 国内对外贸易电子商务要走上健康发展之路，必须注意处理好以下几个方面的关系。

1、 国际经验与中国国情有效结合起来。在中国开展对外贸易电子商务学习和借鉴西方发达国家在这方面的模式、技术和经验是非常必要的，也是不可缺少的。但仅仅学习和借鉴是不够的，盲目照搬就更会走入岐途。

2、 在企业战略上要把市场运作与传统资源有效结合起来。中国目前的出口体制基本还是处于一种管制状态下，电子商务网站必须有效利用好传统体制资源，并且在市场运作上要不断创新。

3、 在网站建设上把商务与内容有效结合起来。国内对外贸易电子商务网站一定要在完善电子贸易功能的同时，下大力气推进网站信息内容建设，这样才能增强网站的吸引力，从而拓展商机。

4、 注意把技术与经营有效结合起来。电子商务企业不能忽略作为自己经营基础的技术研发与进步。真正成功的网站必须至少在初期阶段把相当大的一部分资源向网络技术创新方面倾斜。

5、 注意把人才的使用与培养有效结合起来。互联网企业的竞争说到底就是人才的竞争。如何有效地发现、使用和培养人才决定了企业现实和长远的竞争能力。关键是要根据企业发展的需要抓紧培养既懂外贸又了解网络的复合型人才。

机遇与挑战并存，外经贸企业开展电子商务好处很多，简单地概括为四个字——“两增三减”，即“增加贸易机会，增强客户服务，减少库存，减少产品周转时期，减少经营管理费用。”外经贸企业将是国内最先进的开展企业与企业方式电子商务的企业，主要因为：

1、以美国为代表的西方发达国家正逐步普及电子商务，如不能利用电子商务，就可能失去贸易机会。具了解，上海、广州等地部分优秀的外经贸企业已迫切地需要利用电子商务增加贸易机会，减少成本，提高产品售后服务质量，加强企业管理，提高经济效益。

2、外经贸企业利用电子商务基础条件好。外经贸企业员工授教育程度高，外语水平好，而且已普遍运用计算机和网络进行企业管理。

3、国际贸易的主要支付将在一定时期内继续采用信用证方式，货物交付方式仍然会采用比较传统的运输方式。我国不发达的网上支付、货物配送系统并不构成国际贸易领域电子商务的障碍。

第2篇：电子商务系统的发展范文

[关键词]电子商务 营销策略 营销方式 营销理念 市场研究

随着经济全球化和Internet网络的兴起，电子商务技术逐渐成为现代企业在信息社会中生存与经营中必不可少的营销手段。它以因特网技术为基础，利用计算机通信技术和数字化互式媒体，有效地改变了企业商业活动的运营环境，具有传统企业营销手段无法比拟的优势。在现代信息社会中，企业要想获得足够的市场竞争优势，需要有效地利用电子商务营销手段来创造。那么电子商务的快速发展究竟为传统企业营销带来怎样的影响呢？本文将进行初步分析。

一、电子商务在营销观念方面的影响

从营销观念角度考虑，传统的生产观念、产品观念、销售观念等过多地强调营销者的积极性，大多认为消费者的购买行为是一种被动的消费行为。然而在Internet网络技术的支持下，消费者能够将企业产品的所有信息或购买意愿完全掌握在自己手中，成为消费行为的主导者。因此，改变了传统企业那种“推销”的销售方式，变成了以“消费者需求”为中心的主动营销方式，营销理念也随之改变。

二、电子商务在营销策略方面的影响

在传统企业营销策略中，产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)是其四大营销战略组合。产品及其价格、销售的渠道及营销方式是企业在制定营销策略所必须考虑的重要内容。随着Internet网络的兴起与快速发展，时间和空间概念有了比较巨大的改变与拓展，促使企业营销策略的四大组合不得不进行调整与创新。因此，1990年美国学者罗伯特・劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论，即顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）。这种现代企业营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，完全适应了经济全球化和网络技术所构建出来的营销环境，正是电子商务营销方式能够得到快速发展的重要原因之一。现代企业应当根据现代的营销理论，适当地进行营销策略的调整，以适应信息化营销环境。

三、电子商务在营销方式方面的影响

在电子商务环境下，传统企业的营销方式发生了巨大的变化。不再是以“推销”为主进行面对面销售，而是以“网络营销”为主，创新与发展了多种营销方式。包括搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、权威百科营销、定制服务和企业新闻营销九大营销方式，其中定制服务是营销方式创新的主要特色。所谓的定制服务就是指企业根据顾客需求上的差异，将信息和服务化整为零，为顾客提供定时定量的产品信息和服务，让顾客根据自己的喜好去选择和组合，进而能够一对一地满足顾客的特殊需求。这种特殊的营销方式，是传统大众营销理念所支配不了的，也是其不具备的优势，更加突出了以“顾客为导向”的营销理念。

四、电子商务在交易方式方面的影响

电子商务是以网络为架构，市场为基础，交易双方为主体，银行支付和结算为手段，产品数据库为依托，为企业和消费者(B2C)，企业与企业(B2B)之间提供了一种全新的商业模式。在电子商务快速发展的影响下，银行及其网络银行在其中发挥的作用越来越大，成为企业商业活动的主要交易方式，并产生了重大影响。企业通过网上银行，能够有效地将网上销售、结算与银行转账系统连结到一起，顾客可以更加便捷地实现网上购物，大大提升了企业与顾客之间交易比例，使企业获得了更多的经济利润。同时，电子商务为现代企业提供了信息化的电子采购方式，有效降低了企业的成本投入。

五、电子商务在市场研究方面的影响

在传统企业营销中，市场调研及相关数据分析往往是其研究与分析市场和客户需求的主要方式。这种比较老套的市场研究方式不能及时、快速地获得企业想要的信息。而电子商务是以网络技术为系统构架，能够很好地利用互联网的快速、信息量大等优势，及时、准确地获得市场分析情况。例如，通过产品销售与开发系统，企业能够快速地获得产品的销往地域、销售数量、销售时间及同一客户的购买次数，为分析市场环境提供足够的数据信息，帮助企业较为准确地找出现有产品或新产品的潜在市场和潜在客户。

六、电子商务在品牌创建方式方面的影响

对于现代企业来讲，品牌已经成为企业的一种无形资产。顾客在理念和品牌的驱动下，能够产生积极的购买意愿，并付之行动。在电子商务营销的环境下，企业品牌已经转化为一种网络品牌。例如，“淘宝网”三个字对于喜爱网上购物的朋友来讲，已经成为一种网络品牌。倘若大家想要实施网络购物行为，第一时间想到的网站大多都是淘宝网。但是，品牌的构建主要还是依靠企业信誉、商品质量及顾客的良好的评价。因此，企业在构建网络品牌的时候，需要注意这些关键内容。

第3篇：电子商务系统的发展范文

[关键词] 服装 电子商务 网店 传统销售模式

2007年可以说是中国网络购物具有里程碑意义的一年，网上购物在高房价和高通货膨胀的背景下，得到广大网民超呼寻常地青睐。笔者通过对网上服装销售情况进行近一年的跟踪调查分析后，对于目前我国网络服装销售现状得出以下几点认识：

一、服装传统销售模式局限性导致网络服装销售火爆

服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大量时间成本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。近两年房地产、原材料价格的彪升导致服装销售环节成本不断上涨，消费者在承受高房价、高物价的同时几乎没有多少能力再在日常开支中拿出更多的钱去消费很快会过时的流行时装，而同时女装消费的主要年龄段18岁～35岁的女性很多都是老网民，在媒介的宣传和周围亲朋的介绍下涉足网上购物就显得正常。再加上网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力。

电子商务消费群的知识结构、消费能力、消费观念决定他们将是电子商务发展非常重要的支撑力量。

大学生、医生、教师、公务员、公司白领可以说是网上购物主要力量，而现阶段也恰恰是这批有良好教育背景、收入稳定、消费观念相对开放的阶层是中国社会未来中产者的重要组成部分，他们的生活习惯、购买能力和价值观念都将对中国的商业战略思维产生重要影响，她们对于电子商务的依赖必将促进网络销售的成长与快速升级。

二、网络卖家的优质服务,相对灵活低廉的价格,一批有良好信誉网店的出现都给网络服装销售提供了很好的成长环境

不可否认，现在国内正规品牌和生产商都还不太重视网上销售，重点还在传统实体店面的扩张上，但恰恰欧美很多大众服装品牌都很重视其官网销售渠道的建设。目前我国网络卖家主要以散兵为主，准入门槛缺乏规范和相关配套法规限制，导致网上店铺层次参差不齐，信誉和货品来源无法有效确认。购物基本上考自己的经验和火眼真睛，这也是导致很多人对网上购物比较谨慎的原因。但另一方面，一批货源稳定，信誉良好、价格合理的个体网店正在崛起，其每月的销售额都在5万元以上（商家自己说的，具体无法核对）。这批网上服装店主要是聚集了大量忠实的顾客，顾客只须把店铺网址放在收藏夹里，随时可以看到店家上新品的情况，往往新上的好东西在几分钟之内便销售一空。

三、货品来源

1.珠三角、长三角是卖家最集中的地方。由于地域优势，珠三角、长三角是实力卖家最集中的地方，他们有自己的进货渠道，往往直接到EMO工厂拿剩余或有点瑕疵的货品，往往数量不多，但品牌、品种包罗万象，只要在中国加工的服装，管理相对不够严格的品牌网上几乎都有卖。

2.中国发达的服装加工业吸引国际上各大品牌在中国加工，他们在工厂内的剩单或工厂自己的跟单是目前网上最受欢迎的货品之一。

网上最受买家喜欢的的著名品牌的真品、原单，不仅面料设计出众，价钱与专柜比起来更是相当诱人。比如某著名美国修闲品牌在专柜卖到3000多的一件衣服，有进货渠道的网络卖家仅仅售300元。有时加工厂根据厂家下单时规定多出的总量3%左右的面、辅料，再依据图纸和工艺流程自己加工的货叫品牌跟单，与正货相差无机，价钱比原单更便宜，服装厂家用这种手段不仅提高了自己的收入，也给大量积压的次品找到了出路，而消费者也愿意用低价买到不影响穿着的名牌服装。

3.侨居海外的卖家商品也是中高档消费群的重要选择，同样的货物、比国内商场便宜的价格、比现有商场等实体卖家更多、更新鲜的物品都会越来越吸引更多的相应的消费群体。

由于高额的关税，在中国大陆销售的欧美服装品牌对于大多消费者来说价格原远远超出了承受能力，这就为网上全球购卖家提供了生存的空间，同样的品牌，同样的衣服，从欧美或日本邮寄过来总价有时不及国内专卖店价格的50%，这对于消费者的诱惑力是相当大的。

四、相应服务的到位也为网络服装销售发展提供了后勤保障

1.网上银行。应该说银行网上业务的拓展为电子商务的发展提供的可能，方便快捷的支付手段让买卖双方都省去了大量时间和精力。

2.支付宝。支付宝是有购物网站设置的介于买家和卖价银行帐户之间的一个停留站，卖家只须看到买家把钱打到支付宝上，就可以发货，无特殊理由和卖家的确认，买家已经支付到支付宝上的钱是无法自行退回。同样，卖家只有在买家收到货物并满意货物质量同意支付后才可受到货款。这种方式避免了很多恶意欺诈和买卖纠纷，对双方都是一种保护。

3.物流业的快速发展。物流业的快速发展为全国乃至全球的货物传递提供了快速到达、方便收取的可能。哪怕只有一张小手帕都可以在48小时左右送到顾客手中，这种方式更加突出了网上购物不受时间空间限制的优越性。

综上所述，笔者认为：服装的市场价格除自身成本以外还包含有商的利润、服装卖场（商场）提成、营业员提成等，这一层层的加价最后只有消费者买单，一旦消费者承受不了或放弃承受，可以想象结果损失最大的还是服装企业本身，而对于商和卖场几乎没有太大影响。网上购物的迅速发展，对于传统服装销售方式提出了很大挑战，少了场地成本、商成本以后的服装业必将瘦身快速前行，对于国内服装业更是一次突出重围的契机。

参考文献：

第4篇：电子商务系统的发展范文

一、电子商务管理

1. 电子商务管理现状

虽然电子商务的发展已经趋于成熟化,但是在电子商务管理方面却依然处于雏形阶段,相关学者在对电子商务进行研究时,往往只关注电子商务理论、方法和安全等问题,很少就电子商务的管理进行研究,相关的系统性的、理论的论文几乎是凤毛菱角。

由于信息化时代的到来,国外的先进思想的流入，给国内的电子商务管理研究带来了改变，电子商务管理研究开始向成熟的观念和理论进行转变,例如：企业资源计划、虚拟企业、客户关系管理、供应链条管理、虚拟市场管理等。电子商务环境与这些新的管理理论和方法有着密切的联系，可以说新的管理理论和方法的出发点是对电子商务环境的管理，新的管理方式则是以信息流为管理对象,有效的降低了成本,提高了效率，高质量的达到了管理目的。

现有的电子商务管理理论和方法缺乏系统性和整体性，例如：对于电子商务的物流管理时，无法做到客户关系管理、知识管理、信用管理及管理活动间的关系,这就是缺乏一个完成的电子商务管理系统所造成的问题,显然在管理者制定管理战略时，并没有把管理活动考虑到系统中造成的。为了能够科学的构建电子商务管理体系,首先应从电子商务管理原理、电子商务管理内容、电子商务管理方法入手。

2. 电子商务管理原理研究

电子商务管理原理研究可以从管理对象、管理职能以及结构来展开探讨，电子商务组织的管理机制、业务流程、企业管理结构、运营模式,从中对电子商务管理规范进行整理。

(1)电子商务管理对象及其管理职能电子商务管理对象和职能包括着管理结构、电子商务活动组织及其活动、电子商务活动的内容和范围及其任务等内容。

(2)电子商务管理体制

电子商务管理体制和传统管理体制和模式有着一定的联系但是又有着区别。电子商务管理体制包括了电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理的标准。随着电子商务体制的变革，电子商务管理体制已经被应用到企业管理机制、人事管理、财务管理、物流管理等方面上。

(3)电子商务运营模式

电子商务的运营模式主要是由电子商务系统中商务活动组成,所以想要对电子商务运营模式进行研究,必须从电子商务活动结构入手，电子商务活动主要保过电子商务活动系统结构、电子商务系统活动方案、电子商务活动系统、电子商务活动模型、电子商务系统社会连接工具、电子商务系统内部模式等内容。

(4)电子商务运营流程

电子商务的运营流程正是电子商务活动的行为规范，想要对电子商务运营流程做到科学规范管理，需要从运营平台、操作技术、运行管理等方面进行。电子商务运营流程探究，必须从网络信息流平台、网络物流平台、网络资金流平台、网络技术流平台、网络契约平台、电子商务网络内模型模式。电子商务互联模型模式、运作模式及企业交流模式等内容进行。

3.电子商务管理内容研究

电子商务管理内容可以说是电子商务管理的核心，电子商务管理内容包含的内容十分广泛及多样,如：与电子电子商务活动相关的组织、对象、物资、技术、客户、信息、环境、时间等内容。下面将从几方面研究电子商务管理内容。

(1)电子商务经营策略

从宏观来看，电子商务经营策略是电子商务活动管理的一方面。在进行电子商务策略研究时，要认识策略目的、策略方案以及策略的管理地位,最终实现电子商务运营策略的管理。电子商务经营策略主要有:财务策略、电子商务活动策略、电子商务环境策略、电子商务经营目标、电子商务经营方法等内容。

(2)电子商务资源管理分析

不论是传统商务活动与现代电子商务活动都无法离开资源,只有资源的存在才能展开商务活动,所以说对资源的管理及优化配置是企业电子商务管理的重要内容。所以，要从财力、物力、人力、有形无形资产等资源结构及其利用，通过各类资源的特点,进行资源管理方式方法整合出合理的电子商务资源管理。电子商务资源管理可以从以下几方面入手：电子商务无形资产、电子商务运营资产、电子商务人力资源管理、人力结构、电子商务人力管理制度、企业运营方式及企业运营方案等内容来进行分析,以此制定规范的企业电子商务资源管理办法。

(3)电子商务信息流管理的研究

可以说信息带来了电子商务，没有信息的传递j就没有电子商务,信息流就是电子商务的血液,所以对于信息流的管理就是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形式来进行研究讨论，分别从信息处理、信息利用、信息存储、信息搜索几方面开展。电子商务信息流管理包含着财务信息管理、客户信息、技术信息、企业信息、合作信息、产品信息几方面。在制定信息流管理办法时应结合企业信息化涵义、企业信息化过程、企业信息源、企业信息化目的、企业信息管理系统、企业信息化运行方式等内容入手。

二、电子商务应用

1. 企业电子商务应用发展过程

由于我国企业电子商务起步较晚，我国企业电子商务发展分别经历了几下五个阶段：

(1)第一阶段：电子黄页

随着互联网的飞速发展,各企业纷纷建设自己的产品黄页，以取代传统传播介质。与传统传播介质相比较,黄页具有一定的优势,如:使用方便、成本低、内容丰富、传播广等特点。虽然这种方式已经逐渐被淘汰,但就目前的市场来看,仍然许多企业在使用。

(2)第二阶段：电子广告

现今社会正是信息时代，相比传统的宣传册和企业简章来说，电子广告更具优势，网络广告增量了多媒体内容,信息量比相对传统宣传要大、要生动、要完整、更容易得到认同等特点，同时又为企业建立了口碑和信誉,有效的加大了企业的竞争力。

(3)第三阶段：电商

互联网的普及为电商发展提供了便利条件，电商的销售模式已经普遍被接受,并且有着取代传统销售方式的趋势,很多起来开始重视网上销售。纷纷为自己的产品建设网店，把产品销售向互联网销售转移,这便是企业对电子商务优势的利用，并且互联网销售模式降低了企业投资成本,从而降低售价,这使得企业和消费者都愿意接受这种销售模式,建设电商网站，是企业电子商务发展的重要环节。

(4)第四阶段整合

科技的发展，云技术的强大,加上系统的管理软件，大大的降低了企业投资成本,企业开始采取整合方案，从技术支持、产品销售、招聘、招商、宣传及售后等等服务,都将被整合,统一通过互联网进行。商业合作可以通过互联网进行洽谈采购，消费者可以通过互联网进行产品及技术咨询，经销商可以通过网络了解生产状况，电子商务可以被理解为企业的应用平台。

(5)第五阶段在线生产

电子商务最终目的需要达到的就是在线生产和消费，并获得利润，但就目前为止来说，以现在的版权问题及网络安全和信用问题，暂时还无法得到很好的技术性解决,但这将是电子商务的最终形态。

2. 企业电子商务趋势

目前电子商务的主流是以虚拟市场为主，网络市场可以用无限大来形容，网络将整个世界连接了起来，如此大的需求量，直接影响着电子商务的发展速度，目前就我国来看，网上市场已经形成一定规模,每一位网民都成了潜在客户及消费者,并且百分之八十以上的网民都具有一定的消费能力和潜在购买力，想要发展企业电子商务，打造自己的商业网站，建筑虚拟市场，将会为企业带来商机。不久的将来,随着电子商务的发展及应用，网购、网上服务、网络销售将得到普及。

传统的市场交易和商业活动对于商务环境有一定的依赖性,需要有配套的商业圈、银行服务、宣传服务灯等等，同样电子商务也离不开商务环境，并且电子商务对商务环境的优化做出了贡献。如电子商务交易平台系统中包含了滴务网站、电子支付、物流等。不仅仅民间企业看好电子商务的发展前景，我国银行也开始行动起来,纷纷为网上交易提供服务,确保互联网交易的安全性和合法性，并且各大银行纷纷开通电子商务服务，如：掌上支付、网银、一网通等业务，有效的加速了我国企业电子商务的发展速度,但由于我国在电子商务法律方面不够健全,也阻碍了我国商务环境的发展,相关法律的出台势在必行。

3. 企业电子商务的应用

(1)网络交易应用

在进行网络交易时，电子商务背景下的售前服务，不受时间空间地域限制，具有即时互动、跨越时空和多媒体展示及互动性,并且通过企业网站主页、电子邮件、多媒体幻灯片等资料,可以帮助客户更快速的了解先关产品信息，这种方式相比传统的广告宣传费用低廉,大大的降低了成本。在网络交易进行时,售中服务在电子商务模式背景下也变的简单，消费者完全可以通过网络进行洽谈、订购及支付,这将大大缩短服务流程,为企业节省了人力物力，为企业发展带来了机会,并且也为无形产品提供了有利条件，如音像制品、软件、书籍等可以实现在线试、听、看,再进行购买。电子商务也为售后服务提供了便利，在售后可以通过网络进行在线技术支持解决产品使用中发现的问题，排除故障为客户提供服务，并且还可以为客户提品升级改进信息来吸引客户重复购买，并且通过网络采集的反馈信息量比较大,更有利于企业对产品的改善。在电子商务背景下的售后服务可以说响应快、质量高、费用低。

(2)企业局域网的应用

电子商务的应用不仅仅体现在互联网上，在现代化办公中也可以体现，现在众多企业都具备企业内部局域网，方便企业内部交流和信息资料传递，可以说企业局域网为企业办公提供了方便,是提升企业办公效率的好工具,并且通过网络的办公模式提高了企业商业活动的灵敏度,企业能够通过信息做出判断,选择正确的战略方案,更能够为用户带来更好的体验。

(3)电子商务B2B

电子商务的潜力是无限大的，不仅仅可以用于企业和消费者之间，企业与企业之间通过互联网方式进行商务活动,也将大大的提高效率。可以说企业间的电子商务是最具发展力潜力的项目，企业间进行的商务活动贸易额度是普通消费的几十倍甚至上百倍，所以将电子商务应用在企业与企业间将成为经济发展的一大亮点。

(4)企业与消费者间的B2C

可以说电子商务孕育了新型的消费模式，为人们提供了网购服务，用户在网上进行选购商品、并通过网络进行支付。这种模式为用户和企业双方都节约了成本,提高了交易效率,使消费者享受了足不出户进行购物的服务，目前电子商务已经成了最火热的项目。

4. 电子商务应用系统

通过以上分析可以看出电子商务系统由企业内部网、互联网、商务应应用系统组成：

企业内部网络：由网站服务器以及邮箱服务器、数据库服务器等几大部分组成,服务器的规模和数量由企业实力来决定,如果企业需要承受的内部访问量过多可以设置多台服务器，如果企业需要多样性的电子商务业务,往往使用商务服务器。

互联网将客户与企业以及企业连接了起来实现电子商务，但是互联网安全一直困扰着人们，在进行互联网连接时，必须要采取相应的安全措施,开启安全工具，提高安全系数，在这方面企业必须重视,这将关系到企业的财产利益安全。

企业内部网络以及互联网都是建设电子商务的基础，电子商务要在这个基础上进行增添商务应用系统，一般来讲电子商务应用系统的表现形式,一般以软件来实现,这些软件需要依附在网络的基础上运行,一般电子商务应用系统分为两个部分,分别是后台和前台,后台提供企业操作,前台提供对外服务。

5.企业电子商务应用发展意见

(1)更新观念,正确认识电子商务

当前很多企业在电子商务方面还停留在制做网站，对企业进行宣传的初级阶段。企业应意识到互联网带给商务活动的便利条件,应重互联网的商业应用，把消费者、合作伙伴、经销商通过互联网串联起来,形成现代化的商业模式,推进电子商务发展。

(2)增加建设资金

电子商务虽然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差强人意,往往一些企业之采用几台电脑了进行电子商务活动，这样做并无法得到电子商务所能达到的效果。企业需要加强硬件建设,投入资金引起先进硬件及软件，为办公提供便利，使生产、理财、商业活动都通过软件来实现。

(3)加强电子商务人才培养

各个领域都需要专业的人才，企业想要在电子商务方面取得成就,首先应该重视其对员工的培养,使员工具备企业管理、营销和电子商务知识,来推进企业的电子商务发展进程。

第5篇：电子商务系统的发展范文

1我国电子商务管理体系研究的现状

电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。

电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。

2电子商务管理体系的构建

电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。

2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。

(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。

(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。

(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。

(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。

2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。

(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。

(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。

(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。

(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。

(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。

2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。

(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。

(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。

第6篇：电子商务系统的发展范文

1．物流是电子商务的重要构件

随着信息化的深入，电子商务的组成部分日益明晰，包括信息流、商流、物流、资金流等。以商品性质为区分依据，商品可分为有形商品和无形商品，在电子商务平台上，可以完成信息流、商流和资金流的交换，甚至可以完成无形商品的所有权变更，但是对有形商品的运移乏力，必须借助物流系统，因此，物流是电子商务系统的重要构件，承担着商家与消费者之间的实物配送服务，直接影响着电子商务优势的发挥。[7]纵观当前消费模式，消费者倾向于以电子商务方式购买商品，不仅由于科技创新引导消费模式的转变，还由于电子商务平台上的商品种类繁多、价格合理，能够方便快捷地满足消费者日益增多的个性化需求，然而，所有这些变化最终都要落实到消费者得到的商品上。若物流服务不到位，就会直接影响消费者对商家的信用评价，削弱企业竞争力。所以，必须将物流纳入电子商务发展系统，明确企业的核心竞争力不应只局限于商品本身，将物流发展水平当作评估电商系统和电商企业市场竞争力的重要指标。

2．电子商务引领物流发展方向

传统商务向电子商务转变是经济发展、技术变革、信息膨胀、经济一体化的综合体现与要求。电子商务是商业贸易的电子化形式，对物流发展影响巨大，其发展水平直接决定着物流的发展理念、管理组织、运作模式等的演进方向，左右着物流服务的内部组织形式、具体工作流程等的改革力度，从而决定着物流在电子商务系统中的经济地位。[8]随着科技与信息检索结合程度的深化，电子商务与时俱进，交易媒介不断多样化，交易实现日益便捷化，这必然要求与之配套的物流服务必须通过采用新技术、拓展新思路、构思新方式等途径不断自我完善，以适应电子商务的发展需求。

3．物流质量决定电子商务水平

电子商务是一个系统工程，有众多组成部分，物流服务是其中之一。高品质的物流服务能够加速信息流、商流、资金流，提高资本使用效率。宏观视角下，有形商品仍占电子商务的绝对比重，随着电子商务规模的扩大，物流在电子商务体系中的重要性日益凸显，可以说，物流服务质量已经成为电子商务推进的基本保障，尤其在“以顾客为中心”的现代商务活动中更是如此。同时，优质的物流服务也使其更好地辅助于信息流、商流、资金流的直接表现。微观视角下，信息技术渗透于经济社会的方方面面，技术创新成为经济社会进步的重要动力，先进技术对现代物流发展至关重要。高品质的物流服务可以减少商业纠纷，为商家赢得良好声誉，有利于与消费者建立长期合作关系；可以加速资金周转，提高资本利用率，提升利润率；可以提高消费者满意度，催生消费需求，从而推动电子商务发展。然而，劣质的物流服务对电子商务会形成严重的制约。若物流服务采用的技术和管理方式超前于电子商务发展现状，必然造成物流资源浪费，加大企业生产运营成本，妨碍电子商务推进。若物流服务采用的技术和管理滞后于电子商务发展水平，必然因短板效应阻碍电子商务发展，甚至使经济社会陷入供求紊乱的窘境。可见，物流服务质量决定电子商务的发展高度，而且只有与电子商务发展相匹配的物流才是高品质的物流。

二、物流是我国电子商务体系的短板

1．物流发展落后于电子商务发展

较之其他国家，我国电子商务起步于20世纪90年代，后随着信息化进程的加快和互联网的普及迅猛发展。目前，我国电子商务平台已形成以淘宝、京东、凡客、天猫等为代表的群雄竞争的格局，其中，淘宝网在2011年的交易额达6000亿元，占当年GDP比重的1.3%，2012年交易额超过8000亿元，占当年GDP比重的1.5%，两年内交易绝对值及比重都出现持续增长，尤其是2011~2013年的“双11”节，单日销售额从52亿元剧增至350亿元。物流发展水平则与之形成强烈反差。面对电子商务的迅猛发展，我国物流服务水平明显滞后，在物流量骤增时，“爆仓”问题严重，支付渠道拥堵，甚至引发物流系统瘫痪。同时，由于物流服务人员平均素质较低，暴力分拣、货物丢损、物流对象混乱、货物检查不严等事件频发，致使物流与电子商务衔接中断，造成电子商务平台需求旺盛、供给不足的假象。此外，由于当前诸多因素的制约，商家掌握的产品、企业、消费者等相关信息十分有限，物流滞后问题加速恶化，导致节庆优惠时，消费者因不能从商家获得可靠的商品物流信息或恐惧物流乏力而提前交易，不能真正享受类似“双11”的优惠，或以实体购买替代，从而使电商卖家仓储积压等。显然，物流已成为电子商务活动中的关注焦点。

2．物流服务制约电子商务平台的拓展

拓展电子商务平台应具备两个要素：一是拥有完善的商品补给系统，即商品输入系统；二是构建高效率的商品运移系统，即商品输出系统。受益于经济全球化，我国的商品生产与补给较为充分，然而，由于地域范围、时间差异、消费者差异等微观因素影响，物流已成为制约我国电子商务平台拓展的一大障碍。例如，由于区域跨度大、基础设施落后，西部地区的消费者往往要加付物流费用，这削减了电子商务市场份额。实践中，消费者与电商企业都有开拓电子商务平台的愿望，因此，提升物流服务质量、加高电子商务系统短板成为当务之急。解析物流发展要素，基础设施水平决定着商品运移速度与安全，先进技术应用状况影响着企业综合竞争力，从业者素质直接决定着消费者对商家的信任度。反观我国物流构成要素，基础设施落后，部分地区道路毁损严重，物流集散点少；先进技术利用率低，分拣商品自动化程度低，易损易腐商品储存空间漏洞多；从业人员素质偏低，随意处理货物的现象时有发生，等等。这些都成为物流发展的软肋，也使物流成为电子商务链条上的薄弱环节。同期，国际社会都在竭力推进现代物流，以新型集成式管理理念替代传统物流下简单劳动叠加的管理模式，以整体商品销售链为分析依据，降低运营成本，以利润的可持续获得为原则提供优质的人本服务。我国物流发展与国际趋势要求差距明显。实践证明，物流理念的转化会不断强化其与电子商务的关系，创新物流运营模式，有助于减少物流对电子商务的束缚，因此，大力发展现代物流是电子商务发展的必经之路。

3．物流现状阻碍电子商务活动的顺畅推进

物流是商务活动的纽带，不仅是本次交易商品配送的承担者，也是下次商务活动改进的信息提供者。在我国，电子商务的快速发展向物流系统提出了严峻挑战。面对骤增的商品量，现阶段我国的物流只是疲于分流配送压力，仅以完成商品配送为目标，缺乏信息搜集意识，对物流是电子商务实体支柱的认识肤浅，错失诸多以商品配送为跳板搜集消费者偏好等相关信息的机会，这严重阻碍了电子商务活动的推进。与传统商务活动不同，电子商务活动更注重与消费者沟通，每次交易的起点和终点均是沟通，以获得消费者对意向商品的评价信息，便于交易活动的完善，可见物流在电子商务活动的两次沟通中均举足轻重。然而，我国的物流发展现状尚不能保证其在电子商务活动的两次沟通中很好地发挥纽带作用，常因物流滞后或配送货物与订单不符，或消费者不能在商家承诺期内收到商品，致使电子商务活动中的长期合作关系难以持续维系。

4．物流干扰消费者对商家进行客观评价

从本质上讲，电子商务为买卖双方提供了一个近乎双赢的平台。网购形式下，商家能够提高商品流转率，实现高利润，消费者则可以以一种全新的消费方式享受不受时空限制的、更为人性化的便利。与传统商务不同的是，电商企业的发展更依赖消费者的评价，而这种评价涉及一次电子商务活动的方方面面，其中物流服务至关重要。商品在仓储、保管、运输、签收等一系列环节中的任一失误都会使消费者降低对商家的满意度，而不关乎商品质量本身。客观审视我国电子商务发展，电商企业与消费者的关系并不融洽，这大多源于物流服务的滞后。相对落后的物流难以承担电子商务快速推进引发的商品流量和存量压力，致使商品运移速度缓慢，各次购销活动的连续性受阻，导致消费者忽略我国电商企业与物流大多各自独立存在，而因物流因素影响不能客观评价商家，从而妨碍我国电子商务规模经济的充分实现。因此，必须重新科学评估物流在电子商务系统中的作用，打造匹配于电子商务发展需求的物流服务，使电商企业赢得消费者客观评价的机会。

三、基于电子商务平台构建物流系统的必要性

1．电子商务倒逼物流系统的完善

电子商务在国民经济发展中日益重要，对经济社会发展的影响不断深化，正在稳步推进我国经济发展，且倒逼产业结构调整、优化与升级，对物流发展的影响尤甚。物流既是电子商务平台上的子系统，也是自成一体的商务系统，电子商务对其存在连续的影响。电子商务是社会技术进步的结果，推动物流服务必须主动进行技术、管理、制度等方面的创新。正如电子商务依赖物流服务，后者也必须依靠前者优化升级。电子商务的迅猛发展对物流服务必然产生一定的压力，且发展方向就是与电子商务相匹配，这可以视作电子商务对物流发展的一种拉动作用。作为电子商务的子系统，物流服务必须与电子商务的发展水平相匹配，才能互促并进。

2．系统化运作物流能够提升电子商务的竞争力

物流是电子商务系统中的关键环节，若将前者仅仅视为独立的系统，而忽略其作为子系统的重要性，物流服务可能陷入效率与成本不能兼顾的窘境，从而难以真正缩小电子商务发展的供求缺口。为缓解矛盾，基于电子商务平台，系统化运作物流是有效途径。先进技术的引进会导致物流运行成本增加，但只要服务效率提升幅度高于成本增加（且系统化运行本身具有转移成本的优势），就会因物流水平的提升而增强电子商务的竞争力。然而，我国传统物流服务多以自身利益为考量依据，权衡预期利润与投入成本，如果前者低于后者时会致使物流服务投入不足，商品交换不能维持，难以保障电子商务顺利进行。而将物流服务作为电子商务平台中的子系统，将物流服务的收益与成本纳入电子商务的投入产出体系，以电子商务大系统整体利润为目标，将物流服务部门化，有助于宏观视角下物流服务系统的发展与完善。另外，缺乏系统性保障的物流发展，各服务部门相互独立、机构冗余、功能交织，使本应开展的合作让渡于内部竞争，各服务部分衔接受阻，成本增幅高于收益增幅，加之系统化理念下的先进技术成本转化率低下，导致物流职能无法体现在电商企业核心竞争力的内容体系中。从规模经济层面看，系统化运作物流易于形成规模效应，促使电子商务系统长期平均成本呈现递减态势。诸多现代化因素催生了电子商务，经济全球化对其提出更多的要求和挑战，系统化运作物流有助于宏观视角下电子商务与物流服务的有机整合，提升电子商务竞争力。

3．构建物流系统有助于降低投入产出比

较之发达国家，我国物流存货持有成本、运输成本、管理成本等过高。[9]2011年，我国物流总成本占GDP比重为17.8%，而发达国家不到10%；仅管理成本而言，美国、日本和德国只占GDP的0.4%，我国则超过2%。就流通信息投入资金占销售总额的比重看，我国是0.1%~0.3%，发达国家平均为1.2%~2%，其中，投入信息化的软硬件比例，我国为1：5，发达国家为1：1到2：1，差距显著。这是我国物流长期独立于电子商务发展的结果。一方面，割裂了物流与电子商务的天然联系；另一方面，物流各组成部分因目标差异而导致摩擦率高，最终使资金不能及时回流至商家。基于电子商务平台构建物流系统，通过强化基础设施、提高人员素质、优化付款流程等，提高资本流通速度，降低电子商务投入产出比。

4．打造物流系统符合国家宏观政策要求

物流系统是国民经济发展的重要支柱，为夯实这一基础，国家着力进行多层面的政策引导和支持。十指出：“要实施创新驱动发展战略”，“着力增强创新驱动发展新动力”，“要适应国内外经济形势新变化，加快形成新的发展方式”；十八届三中全会强调“深化经济体制改革，优化产业结构调整，推进经济结构战略性调整”，要求重新审视政府和市场的关系，明确市场在资源配置中起决定性作用，经济系统必须以开放的姿态迎接现代化市场的挑战。加之国家放宽商贸流通与电子商务领域准入标准，我国物流发展挑战与机遇并存。在这一宏观背景下，只有以系统化理念处理物流与信息流、商流、资金流等的关系，才能实现我国电子商务平台“质”的飞跃，而这与新时期国家发展要求极为契合。

四、电子商务时代物流系统化的战略思考

1．现行物流模式比较

电子商务的不同发展阶段需要与之相宜的物流系统作保障。现行物流模式主要有自建物流、物流联盟、第三方物流及物流一体化等四种，其各有利弊。自建物流由单一组织管理，内部易于协调，便于统一指挥，兼具灵活性和稳定性，但投入要求高，成本压力大。物流联盟通过利益共享联盟有效分担物流成本，对单一个体投入要求较低，但由于是多头管理，易产生分歧，组织脆弱性显著。第三方物流以专业化分工运作，生产效率较高，但依靠高投入维系的专业化必然超出小企业的承受能力，且独立于电子商务的运作会延缓信息传递。物流一体化是围绕物流系统将生产、销售、物流、消费者等打造为一个链条，这种大系统模式是物流发展的高级阶段，但需要协调诸多层面和环节的利益，且现阶段以物流为中心建立一体化体系的科学性尚待论证，未全面进入实践阶段。可见，我国的物流模式必须立足电子商务发展现状进行选择。

2．以动态开放理念构建物流系统

市场经济是一个开放的系统，其任一构成要素的变化都会引起系统的变化，且不存在一个在任何时空皆适宜的市场经济范式，特定地域内，它在主导经济社会发展的同时，也在不断地健全完善自身。电子商务就是其发展进程中的产物，也必然是动态、开放、发展的系统，这意味着信息流、商流、物流、资金流等构成要素尚处于发展状态，就现状而言，物流发展相对滞后，未能与其他构件耦合，制约着电子商务系统的发展。因此，分析电子商务发展趋势，以动态开放的理念构建匹配的物流系统，这是当前电子商务平台拓展的需要，也是市场经济的基本要求。为此，至少应从两方面着手：一是采用先进技术，如条码技术、电子数据交换（EDI）技术、射频技术、地理信息系统（GIS）技术和全球卫星定位（GPS）技术等，拓宽物流发展视野；二是更新基础设施，提升设备技术含量，推进物流系统自动化，减少人为意外，提高运作效率。

3．构建匹配于电子商务发展的物流系统

第7篇：电子商务系统的发展范文

关键词：电子商务；生态系统；演化路径；阿里巴巴

我国从上世纪九十年代引入电子商务应用系统后，一直受到社会广泛关注。随着我国互联网技术的发展与完善，电子商务经历了初步认知、广泛关注、广泛应用、爆发式发展四个阶段。在我国，电子商务高速发展主要表现为交易额的逐年攀升，网民网购数量成爆发式增长，电子商务相关网站大幅增加。电子商务逐渐成为推动社会经济发展的重要动力。移动通信与移动互联网的发展使得网络购物更加便捷，诸多传统企业集体加入到电子商务行业中，为我国电子商务发展提供了广阔的前景。除开电子商务网站与企业井喷式增加，电子商务的发展也吸引了与网络交易相关的其他企业，例如生产厂商、贸易公司、物流企业、金额企业、软件公司等纷纷加入到电子商务大家庭中。电子商务覆盖的交易物品种类也随之增多，除去传统一般零售业，新兴的服务类与信息类产品，也通过电子商务平台火了一把。电子商务产业在日益壮大的过程中，通过网络关联平台，集群化产业模式特征越来越明显，诸多企业集合在一起形成了产业部落，具有极强的市场竞争力。集群化产业模式发展标志着我国电子商务行业中各产业链的日益成熟，各参与主体之间联系紧密，互动频繁，存在着共赢局面。

一、电子商务生态系统

(一)电子商务生态系统定义。经济研究史中出现生态学理论学的时间可以追溯到上世纪初，由熊彼特《经济进化论》最先提出。直到上世纪八十年代，詹姆斯莫瑞才第一次阐述了商业生态系统概念，并将其定义为“给予组织互动的经济联合体”。该理论将生态学理论与经济学战略结合在一起，为企业发展与市场开拓奠定了新路线，并初步形成了商业生态系统的研究框架。后世学者在此理论基础上研究发现，商业生态系统实质上是一个动态结构系统，此系统由具有一定关联性的组织共同组成。这些组织有可能是企业或者高校，亦或社会公共服务机构以及研究类机构。之后的国内外学者们针对系统内部主体之间复杂的关联与价值，展开了深刻讨论，商业生态系统得到了广泛应用。电子商务产业产生集群化现象，是我国电子商务与共有客户链之间共生关系的最好证明。

(二)电子商务生态系统内涵。电子商务生态系统是商业生态系统理论应用于电子商务领域的产物。文中所阐述的电子商务生态系统即为关联紧密的企业机构，这些企业不受地域限制，通过互联网进行沟通，以电子商务生态系统为核心，内部进行优势互补与资源共享。系统内部企业各司其职，促进企业之间产品、现金、信息的交换与循环，共同组成一个多层次系统。在当前市场环境之下，企业发展具有很强的复杂性。电子商务生态系统作为一项新型管理理念，为企业完成战略目标提供了有力保障。

二、电子商务生态系统特点与演化路径

(一)电子商务系统特点。1、系统更新速度快。电子商务生态系统在社会经济飞速发展的大环境下，正处于成熟与完善阶段。这个阶段内的电子商务生态系统具备持续更新与优化的能力，主体多样化与环境多样化是电子商务生态系统不断升级的基本条件。而传统的商业生态系统，极速更新换代意味着该系统正处在衰退过程之中。2、核心企业具有领导地位。互联网环境下，由于网络效应的影响，核心企业对客户的价值随着客户的数量增加而成指数型上涨。因此，电子商务集群产业随着生态系统的扩大，会不断壮大自身实力，外界更多支撑性与寄生性因素的加入，会随着核心企业所创造价值的共享而共同进化。3、系统边界具有模糊性。信息共享成本随着电子商务生态系统参与和市场环境的扩张而不断降低，最终突破地域限制，从而产生了与之相关的各项增值类服务。相对于一般商业生态系统，电子商务系统不局限于特定的领域，而是通过其多样性促使电子商务生态系统的边界在发展中不断延伸。电子商务通过这种方法，才能满足更多客户的需求。4、环境威胁程度较高。当前社会经济环境内，电子商务是发展势头最为迅猛的行业之一。原因在于电子商务发展模式与技术支持还没有定型，时刻伴随着技术与系统的更新。而相对的，各种不确定性环境因素也会随之而来。

(二)电子商务生态系统演化路径。经济学家莫瑞从商业生态系统均衡演化角度出发，将商业系统从产生到衰退的过程分为了四个阶段。电子商务生态系统作为新型商业生态系统，本质上具有相同的演化路径。1、产生阶段。电子商务核心企业为了满足特定客户需求，通过新型运营模式和提供附加条件来吸引参与者和协作者。如果该企业运营模式是成功的，那么这个电子商务生态系统将会存活下来，并通过前期积累与扩张，达到一定规模。2、成长阶段。系统核心会随着初期积累与扩张而不断成长，电子商务生态系统也会进入增长与扩展的阶段，系统内部主体将涌现出来。生态系统中新的价值链条又将吸引更多的客户，达到扩大生产的目的。以不同领导核心为主的同性质生态系统之间竞争将愈发激烈，市场竞争格局基本被确定下来。3、协调阶段。系统内部阶段性业务的增长会导致电子商务生态系统内部各个主体之间关系更加复杂，此时的电子商务生态系统应该处于协调发展阶段。处理不同方面利益纠葛，维持系统稳定发展。这一过程中，市场资源与角色会随着系统内部演化而开始新一轮的协调与再分配活动。4、革新阶段。当电子商务生态系统受到新模式或者外界政治经济等因素冲击时，整个系统将面临演化终止的结局，从而走向革新道路。革新即为电子商务生态系统内部的革命，颠覆一切现有模式，通过新兴技术与新型模式，对电子商务生态系统完成改造。实际上，电子商务生态系统与外界环境联系十分紧密，时刻都遭受着外界环境的威胁。这种特性使得电子商务生态系统在任何一个发展阶段，都面临着突发状况的威胁，随时都有可能进入到革新阶段。

三、案例分析，以阿里巴巴为例

(一)产生阶段(99～02年)。阿里巴巴集团产生阶段，经历过互联网泡沫破灭威胁，集团通过大量探索与尝试后，才摆脱了单一网络销售平台结构，转向帮助中小型企业进行营销贸易的平台模式，得以存活下来。

(二)成长阶段(03～07年)。阿里巴巴生态系统随着网络设施的普及与技术的进步，呈现了一段时间爆炸式成员规模增长情况，系统边界随之不断扩大。从03年建立淘宝网开始，阿里巴巴一系列收购举措充分展现了其业务能力正在不断拓展与完善。

(三)协调阶段(08～11年)。随着类似电子商务平台的增多以及网购人群的增长，阿里巴巴生态系统内部结构与关系利益日渐复杂。集团于09年10年连续进行了两次调整，即阿里云公司的成立与淘宝网的独立运营。其目的依旧是为了给客户提供精准的电子商务服务。在这一段时期内阿里巴巴作为生态系统核心敢于调整自身战略，使集团由电子商务服务商转为电子商务基础设施运营商。保证了生态系统内部的良性成长。

(四)革新阶段(11年至今)。当前阿里巴巴发展势头正旺，集团总裁马云也一度成为中国首富，但该集团仍然为潜在的威胁做好了一系列准备。11年阿里巴巴开始仓储网络建设，12年从香港证券交易所退市，14在纽约证券交易所上市。集团始终维持着生态系统内部良心进化。在这个过程中，网络上各类社交互联应用的出现也颠覆了一些传统交易模式。阿里巴巴生态系统中各个成员齐心协力，秉承合作共赢的理念，通过资源共享与优势互补，成功避免了恶性竞争。然而电子商务生态系统与前身商业生态系统存在相同的内在规律，因此，即使阿里巴巴正处于成熟时期，但未来一旦出现新的商业模式，阿里巴巴集团为了保证其生态系统的发展，势必会颠覆现有模式。综上所述，创意赋予了电子商务生态系统中交易主体强大的生命力，同时增值了系统在传递与循环过程中所产生的价值。在新型商业模式出现之前，电子商务生态系统通过其独有的行业吸引力以及共生共荣的内部联系，不断加固着内部稳定性。当今时代下，电子商务生态系统凭借其高效率的交易活动与多样化的需求满足能力，保证了该集群结构的发展与壮大。

参考文献：

［1］纪淑娴，李军艳．电子商务生态系统的演化与平衡研究［J］．现代情报，2012(32)

［2］刘惠珠，高功步．电子商务生态系统可持续发展研究［J］．中国集体经济，2014(1)

［3］刘雷．电子商务生态系统演进的影响因素探析［J］．现代商贸工业，2010(22)

第8篇：电子商务系统的发展范文

关键词：电子商务教学；现状；师资力量；教学方式

近几年电子商务迅猛发展，形成一条能量巨大的电子商务产业链，产业链的形成也对电子商务人才提出需求。但是，直到21世纪初，国家各类院校才开始增设电子商务专业学科，从而有了专业的培训机构，有了能够为电子商务输送专业人才的地方。不得不说的是，人才的培养和形成需要一个长期的积累过程，电子商务教学只经历了短短十几年，依然存在很大的问题，尤其是电子商务这样一门既新颖又系统的学科，更不是十几年积累就能够成熟的。

一、电子商务教学的现状及存在瓶颈

电子商务是一门新兴学科，是涉及计算机信息技术、市场营销、管理学等多门学科在内的综合性学科。更主要的是，电子商务是一个更新换代非常快的行业，信息量的新老交替、工作方式的不断推陈出新，都为电子商务工作带来了很大的挑战。正因为如此，对电子商务工作人员的要求相对较高，不仅需要十分全面的人才，更需要有不断适应新情况能力的人才。但是在目前的电子商务教学过程中，因为课程成立时间短，教学周期性长，师资力量薄弱等原因造成目前的电子商务教学难以适应现实市场发展需要，从而导致教学与实际脱节，培养出来的学生难以快速适应电子商务岗位需要。电子商务教学中存在的瓶颈和问题主要集中体现在以下几个方面：

1.电子商务教学师资力量薄弱

电子商务教学师资力量薄弱是目前电子商务教学质量不能有效保障的一个重要方面。造成电子商务师资力量薄弱的原因是多方面的：

（1）电子商务教学师资队伍成分十分复杂，一直从事电子商务专业教学的并不多见，更多的是相关领域半路出家的师资。电子商务是一门新兴科学，从21世纪初教育部批准各个学校开设本专业以来，不过十几年时间。在如此短的时间里根本无法实现电子商务教学师资力量的培养，各个学校为了满足电子商务教学的需求，从其他相关学科中调集一些非专业师资来完成电子商务教学。这些师资以前可能是管理学、市场营销、国际贸易等专业教师，也可能是从事计算机教学的教师，这些和电子商务教学有关联，但并不是电子商务教学的全部。这些师资力量的形成，往往更擅长将电子商务朝着他们擅长的领域引导，从而偏离了电子商务市场发展需要，造成电子商务教学难以培养有这方面专长的学生。

（2）电子商务师资力量缺乏再学习机会，难以满足电子商务不断变化更新的需求。电子商务师资教学水平偏低。电子商务教学师资的非专业性造成教学上的偏离，这一方面是师资力量的非专业性限制，另一方面是师资力量自身水平偏低原因造成。从而导致师资力量难以有效保障和满足电子商务短时间内的迅猛发展。而与此同时，给予师资力量的培训和学习机会也相当的少，甚至没有，这就造成了师资力量的后天不足。师资力量专业教学能力得不到有效的提高与电子商务的快速发展形成鲜明的反差，造成教学水平与社会需求差距越来越大。

2.教学方法方式的不合理造成电子商务教学质量得不到保障

电子商务是一门实际操作能力要求很高的课程，需要学生通过学习之后有很强的动手能力和实际操作能力；同时，电子商务又是一门系统性学科。这就要求教师在电子商务教学过程中对这两方面有足够的认识，教学方式应该以有效实现和提高学生操作能力与系统思维能力着手。但是，目前我国大部门中职电子商务教学在这两个方面还存在很大的不足，一方面，电子商务教学缺乏系统性；另一方面，电子商务教学缺乏实际演练机会。

（1）电子商务是一门系统性十分强的学科，要求学生具有多方面的知识储备。而在教学过程中，因为各种原因，教师并不是电子商务方面的专业人才，这就使得教学过程中这些教师偏离了电子商务教学和本质与核心，忽略了电子商务自身的系统性和全面发展的必要性。课程教学过程中真正涉及电子商务内容的比较少，从而培养出来的学生很难满足电子商务全面性和系统性的要求。

（2）电子商务教学质量的好坏在很大程度上取决于实验课程的开展情况，毕竟电子商务教学最终满足的是市场对电子商务人才的需求。但是中职学校电子商务教学中对实验课程开设较少。首先，电子商务教学缺乏实际演练和操作机会，教师在教学过程中对商务实验教学比较漠视。对实验课程抱着可有可无的心态。教师在教学过程中一味强调知识点的重要性，单一地通过板书、口头表述来实现教学，让学生一味地学习书本，却没有实践经验，导致学生毕业走出社会依然要从头学习实际操作经验，给学生造成很大的浪费。其次，中职学校对电子商务教学成本控制过严，教育资金投入力度的不够，从而出现电子商务教学过程中的实验室及设备的缺失和不完整。很多学校电子商务实验系统和设备陈旧老套，已经是几年前被淘汰的市场产品，学校依然在使用，这就造成了学生学习的时候很卖力，学习完成毕业后到社会上一检验，发现自己储备的信息全是落伍的，导致学习卖力，学后无用，这种情况严重影响毕业生源给用人单位的印象，长期地沿袭容易引发学校就业难的情况发生。

3.受传统教学方式影响，造成电子商务教学缺乏灵活性

电子商务是信息学科，需要的是能够完全跟得上信息更新换代的速度。但是电子商务教学受到传授教学模式的影响，很难适应社会电子商务快节奏发展的需求。一方面，从教学课本的编制、发行到最后变成课件，这是一个十分漫长的过程，就在这个过程中电子商务已经发生了变化，依靠原先教科书教学必然落后与时展需要。另一方面，电子商务教学受传统教学观念影响，一味照本宣科，往往难以达到教学目的。

二、针对电子商务教学现状提出的改革对策

上述现象正是电子商务教学与现实差异形成的教学瓶颈和教学存在的主要问题。根据实际情况，这样的教学方式亟待改革，以便更好地适应电子商务快速发展和更新的需求，让通过中职教育的学生毕业后能够顺利走上电子商务岗位。

1.增强电子商务教学师资力量

（1）优化电子商务教学师资结构。引进电子商务专业的高层次人才，与原有教师一起组建一批高水平、本专业的高素质电子商务人才，从而将电子商务中涉及的各个学科进行有效结合，引导学生掌握管理、市场营销、计算机、金融等多个领域的知识点，形成自己的竞争优势。如此一来，通过人才队伍的建设，就可以有效引导电子商务走上系统化和健全化的教学道路。改变原来电子商务教学偏离电子学科的教学方式，让电子商务教学更加科学和完善，从而能够适应社会电子商务发展的需求。

（2）提供更多的再学习和再培训的机会，更新教师的教学理念，提高教学水平。师资力量的相对稳定性要求学校根据电子商务的特性给予教师更多的再学习和再培训机会，帮助教师实现电子商务信息的更新换代，让教学理念和方式能够跟上电子商务的发展需要。

2.倡导科学合理的教学方式，提升电子商务教学的质量

（1）课程体系是合理教学的关键，根据电子商务发展需要，电子商务教学应该更好地满足系统性需求。在电子商务教学过程中，课程设置要将管理学、市场营销学、计算机应用、金融、财务等多个领域纳入进课程，从而确保教学过程中的系统性，让学生毕业后就能快速走上电子商务岗位。

（2）增强实验课程教学，提高学生的实际操作能力。一方面，中职学校需要增强认识，加大资金投入力度，为电子商务教学购买更多先进的实验教学器材和系统软件，建立一整套完整的实验室实训场地和科目，让学生有更多参与实验实践的机会；另一方面，电子商务教师应该转变原有的教学理念，重视实验教学的重要意义，让学生在实验过程中学习，从而提高实际动手能力和操作能力。除此之外，学校和教师还应该争取和创造更多的机会，让学生参与校外的实际操作演练，帮助学生早日找到进入工作岗位的状态，这对于增强学生的自主学习能力有很大的帮助。

3.打破传统教学观念，实现灵活教学，激发学生的创造力

电子商务是一门新兴的学科，这就需要教师在教学过程中不拘泥于传统的教学模式，实现大胆突破，采用多种多样的教学方式来达到教学目的，激发学生的创造性和主动性，以适应电子商务快速发展和不断变化的需要。在电子商务教学过程中，如果教师单纯依靠教科书教学，往往是难以适应社会节奏的，造成教学与社会脱节。这就需要电子商务教学不仅仅是依靠教科书，而是要与网络更新速度同步，有些教学内容教科书来不及更新换代的时候，教学就可以根据电子商务发展需要进行，而不必遵循教科书要求。这样的教学方式新颖有趣又能迎合电子商务发展要求，可以创造学生的学习主动性和创造性。

中职电子商务教学是为电子商务发展输送新鲜血液的有效途径，只有不断加强师资力量，改变教学方式方法，完善课程体系，改变教学理念，才能更好地培养满足电子商务发展需求复合型的人才。

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第9篇：电子商务系统的发展范文

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