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关键词:人力资源;社会保障;计算机网络;管理
中图分类号:F249.27;D632.1 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)08-0000-02
在社会中,有一群特殊的群体,在就业与生活中遇到了很大的困难,人力资源与社会保障机构主要是为这一人群提供服务。人力资源与社会保障都属于事业单位,其主要是为社会上适龄的人员提供就业的机会,使其可以有良好的生活保障。进入信息时代后,计算机网络技术在各行各业的应用越来越广,发挥的作用也越来越大,下面笔者对计算机网络工程管理技术在人力资源与社会保障机构的应用情况进行简单的介绍。
一、完善人力资源与社会保障计算机网络管理的重要性
(一)有利于提升人力资源管理工作的质量
人力资源单位可以为社会上适龄的人群提供更多就业的机会,在人力资源管理工作中,需要建立人事档案,这包括社会人员的个人信息,比如学历、工作经历、专业证书以及期待薪资等,在了解社会人员的基本信息后,可以了解其工作能力,从而为其提供良好的工作机会。人力资源部门的工作人员需要对社会人员进行考察,根据相关考核标准了解人员的素质,所以在人力资源部门中保存了较多的档案,这增加了工作的难度,为了提高工作的效率,需要建立完善的人力资源管理系统,还需要对系统的运行进行全面的监管。随着我国教育事业的不断发展,受过高等教育的人群越来越多,人力资源市场中社会人员面临的竞争越来越大,这使得很多公司的人员流动幅度也比较大,如果仅仅依靠人力资源机构,会给工作人员带来较大的工作压力,由于工作量非常大,必须依靠相关技术才能完成每天的工作任务,如果单纯的靠人工,这会影响工作进度,还容易出现失误,影响了人力资源管理的质量。在我国现有的人力资源管理机构中,计算机网络管理系统存在较多的问题,这影响了人力资源机构的发展,必须采取有效的措施对网络管理平台进行完善,还要提高计算机网络工程管理工作的水平。
(二)有利于促进社会的稳定发展
社会保障机构是工作包括社会保险、社会救济、社会福利等,我国新颁布的条例中,增加了社会保障机构的工作力度,提出了构建完善社会保障体系的要求,对生育、养老以及教育工作都制定了新的规章制度,这可以实现社会的稳定发展。传统的社会保障工作比较繁琐,而且工作人员很容易出现失误,这主要是隐身设计保障计算机网络管理体系不够完善。为了解决这一问题,工作人员引进了计算机信息技术,与传统的人工记录相比,采用信息技术可以提高工作的效率。完善的人力资源与社会保障管理体系可以为社会成员提供良好的服务,保障其各项权益,感受到国家的关怀,实现社会的稳定发展,促进和谐社会的构建。
二、完善人力资源与社会保障网络工程管理的具体措施
(一)完善人力资源信息管理平台
1.高校平台
在人力资源市场中,有很多的高校毕业生,为了提高工作的效率,人力资源单位可以与高校加强合作与交流,建立公共信息平台,为即将毕业的学生提供就业信息。由于很多高校在区域人力资源管理部门的就业信息中存在滞后性,无法及时更新实时消息,所以高校管理者无法掌握人力市场中全面的岗位信息,无法对学生进行就业指导。人力资源与社会保障机构可以强化公共信息平台的构建,合理利用计算机网络技术,为学生提供更多的就业机会,为学生毕业找工作提供便利,这样才能充分的发挥人力资源与社会保障机构的作用。
2.社会人员平台
在人力资源市场中,还有很多的社会人员,这些人中很多是长期待业人员,也有一些是刚刚失业的人员,在为这些人员提供就业机会时需要结合其工作能力以及专长。社会人员一般有一定工作经验,而且对工作的专业也比较挑剔,工作人员需要将社会人员的信息输入到网络系统中,然后进行匹配,根据就业人员的就业意向,为其提供面试机会。社会人员在面试找工作时,可能等待的时间比较长,而且招聘单位在年龄以及学历方面可能会卡关比较严格,人力资源单位的工作人员要为社会人员留意适合的岗位。应用信息管理系统,可以在找到合适的岗位后用短信或者电子邮件的形式通知就业人员面试,这种工作方式一般效率比较高,而且出现差错的概率非常小。
3.区域内各行业平台
人力资源单位还需要与区域内各行业建立联合信息平台,利用计算机网络技术,可以构建出一个大型的信息交流平台,区域内的企业工作人员可以根据分类增加与同行业的联系密度。建立信息交流平台,需要人力资源管理部门的工作人员将各类求职信息公布到平台中,而且企业人资部门的管理者也可以;利用这一平台寻找适合的工作人员。根据平台中的信息,可以了解所有求职人员的基本资料,然后通知适合的人员前来面试。计算机网络管理平台可以为就业人员与招聘企业同时带来便利。
(二)完善社会保障信息管理平台
为了提高社会保障机构的工作质量,需要合理利用计算机网络技术构建社会保障信息管理系统,首先应对社会人员的综合信息进行查看,然后根据岗位要求对求职人员进行甄别,社会保障机构需要有完善的工作体系,有明确的规范要求,这样才能保证甄别工作的准确性。在构建信息管理平台时,首先需要对工作的基本流程有一定了解,对信息的真实性进行核查,并将信息输入平台中。其次应对平台中的数据资料进行完善,还要保证进行输入的及时性,做好信息的核对与更新。最后应建立内部讨论平台,在系统运行的过程中,可能会出现突发事件,建立内部讨论平台,可以对这些突发事件进行快速、有效的解决,避免工作人员一时间没有任何工作头绪,在处理棘手的问题时,可以在讨论平台中与其他工作人员商量,提出不同的解决方案以供参考。总之,在对社会保障信息管理平台进行完善后,可以保证人力资源与社会保障机构的各项工作顺利展开。
(三)做好计算网络管理平台监督工作
人力资源与社会保障机构都有着维护社会稳定的工作职责,其可以为刚刚毕业、失业以及待业的人群提供良好的就业机会,还可以维护这一人群的利益。人力资源与社会保障机构都属于事业单位,其不是以营利为目的,而是为人们提供良好的服务,提高人们的生活质量,促进和谐社会的建立。在平时的工作中,人力资源与社会保障机构的工作人员还要做到工作的公开性以及公正性,这可以给人们树立信心,使其感受到国家政策的福利,感受到社会的关爱,从而减少犯罪率。为了保证工作的公正性,需要对计算机网络工作管理平台进行必要的监督,对工作人员进行必要的约束。
(四)完善人力资源与社会保障公共网络服务平台
目前我国的人力资源与社会保障方面的信息管理工作尚未实现公开化,人力资源管理信息、社会保障工作的实际落实情况的透明度不足,会在一定程度上影响社会成员的政府工作的信任力度,因而新时期相关部门应加大人力资源与社会保障公共网络服务平台的构建,在该平台上社会成员只要通过正规的途径进行申请注册,便可获得进入该信息系统的权益,然后进入自己关注的具体平台中进行查看,这样其才能及时掌握人力资源与社会保障等方面的最新信息。通过计算机网络拓宽网络服务内容及方式,开通就业、社会保障等业务的网上办理窗口,具体可包含网上报名、网上缴费、网上申请、网上查询等业务,这样不但强化了人力资源与社会保障工作的透明度,还为社会成员提供了方便,使其足不出户便可完成各项业务的办理。通过计算机网络强化对人力资源与社会保障工作的管理是信息时代下推进社会发展的重要举措,将人力资源、社会保障等各项信息数据具体的传输到计算机网络中,然后利用互联网技术拓宽相关的管理与服务,为人力资源与社会保障管理工作的确切落实提供了极大的便利。只有完善人力资源与社会保障公共网络服务平台,才能推进社会管理工作的稳定发展。
三、结语
通过本文的分析可以看出,计算机网络工程管理对人力资源与社会保障机构发展以及工作的开展有着较大帮助,随着信息技术的不断发展,计算机网络技术在各行各业的应用越来越广,合理利用这些先进的技术,可以减轻工作人员的工作强度,还可以提高工作的效率。人力资源与社会保障机构都属于服务性单位,其主要是为适龄的人员提供良好的就业机会,这也是维护社会安定与稳定的有效措施,完善计算机网络工程管理平台后,可以加快人力资源与社会保障机构信息化发展,使其在和谐社会的构建中发挥着更大的作用。
参考文献:
[1]杨桂兰.浅析人力资源与社会保障公共服务网络平台建设[J].中国集体经济,2014(24).
[2]洪向华.人力资源和社会保障系统公务员能力建设的问题及对策思考[J].中国行政管理,2012(10).
一忌相互“α”,不明白对方意图。汇报工作时最重要的事情就是要先弄清楚对方具体想知道什么?对方听取汇报的目的在哪里?只有弄明白了这些,才能有的放矢地准备汇报材料。当然,并不是每一次汇报前都能弄清楚对方意图的,有时候自己的猜想往往也是错误的,遇到这种情况怎么办?笔者认为,要根据在汇报工作时对方的提示语及时调整思路,然后按照对方的要求做好汇报工作。
二忌大而空,尽说大话套话。汇报时有的人喜欢先讲一通大道理,或讲一些放之四海而皆准的空话套话和无关痛痒的恭维话,殊不知听汇报的人对这些早已熟悉或不感兴趣。因此,在汇报时就不能再给对方讲这些了,最好直奔主题,将真正应该汇报的工作汇报好。
三忌答非所问,自说自话。在汇报工作时,难免会遇到突然提问的情况,这个时候就要认真听对方的问题并思考好答案,切忌答非所问,自说自话。有时,提问者出于礼貌不方便打断你,但是旁边的人会为你捏一把汗水,而你自己却全然不知别人的感受。这样不好。
四忌“节外生枝”,展开话题。汇报工作时最好就事论事,围绕问题作好回答,切忌在汇报时展开话题,谈一些与主题关联度不大或完全不相关的事情,这些事情也许你觉得很有价值,但别人却不感兴趣。
五忌条理不清,缺乏逻辑性。汇报工作时要先理清思路,最好能拟出个“一二三四”出来,达到条理清楚、文字精炼、通俗易懂的目的,切忌没有逻辑性,甚至含混不清,或者出现“终点又回到起点”的现象。
六忌“绕弯弯”,云里雾里。汇报工作时切忌绕来绕去,忽东忽西,牵着别人的思路“漫山遍野”地跑,不知就里。这样的结果,只会让人感觉困顿,影响汇报效果。
七忌不懂装懂,胡乱塘塞。在汇报工作时,有时会被突然问到一些自己完全不知道或并不熟悉的工作和知识,在这样的情况下,多数人不愿“服输”,“绞尽脑汁”地想出一些话语来回答,这样做的结果往往是:“你的答案完全错误”。在你回答错误的基础上如果听者再当场决策,那么,你的“错误答案”产生的后果也许是非常严重的。因此,对于回答不上或不明白的问题,切忌不懂装懂,胡乱塘塞,最好是真诚面对,或临时向知情者咨询,或讲明事后再汇报。
八忌只谈成绩不谈问题。我们的工作在推进过程中都会有这样或那样的问题出现,这是客观现象。因此在汇报工作时就不能只谈成绩不谈问题,最好说明哪些成绩是将问题消灭在萌芽状态取得的,哪些成绩是将出现的问题及时研究解决取得的,还有哪些问题一时无法解决或需要上级帮助解决。这样的汇报不但表现出了诚恳,也对下步工作有好处。
当所有的工作被列成一张长长的表格,总会让我有一种无法表达的成就感。喜悦的心情伴着满满的自信,鼓舞的心情让我面对未来的工作更加充满了干劲儿。
今年上半年对我来说,很多工作都具有着与以往外圈不同的挑战,是对我本人工作能力的一种考验。
一、全新体验!制作宣传片
因为工作的需要,和领导的信任,我第一次接触并制作了宣传片。从一个完全的外行,到最后制作成功,其中的压力是可想而知的。虽然我没有学过绘声绘影,这个软件对我来说,上手还是比较容易的。我觉得技术不是问题,宣传片的制作,更多的是在于思想。
如果一个宣传片没有思想,没有感情,感动不了自己,又何谈去感动别人,如果感动不了别人,这个宣传片也就毫无意义。
2月份,XX市房地产开发协会与华商晨报联合主办“方向·中国品牌地产沈阳峰会”上,《20xx方向论坛》成为我的第一个作品。这个宣传片时长只有2分42秒,可它却标致着我在vcr道路上的迈出了坚实的一步,也是我工作上的又一次突破。
在有了第一次的经验之后,在3月份,“华商晨报3c行业精英联谊会”上,我再次做了一部宣传片:《我们一起在路上》。这一次吸取了上一次的经验,无论是镜头的转换,还是场景的过渡,活用了很多效果,加上精彩的配乐,整部片子不仅华丽大气,还突出了华商晨报的品牌建设。
其实每一次宣传片的制作,都是一次心的历练,不仅要整合大量的资料,还要在头脑中进行设计和规划,让制作出的片子在精美的同时,也要具有条理性。并且不能让观众产生视觉疲劳,对于如何始终抓住观众的眼球,这是很具有功力的事情,需要在以后的工作中着重锻炼。
二、大师之路!ppt的终极进化
这半年,关于报告真的写了不少,给严总做的1月2月讲评工作汇报、给刘总做的集团工作汇报《打造一支过硬的专刊队伍》,还有答复集团审计部的《直面竞争价值取胜》,这些报告在技法上来说,都是比较寻常和普通的。
2月份,品牌部第一时间监测到沈阳xxxx报《xxxxxx》问世,并且快速反应,在一周之内,迅速做出了试刊分析报告,一周分析报告。
这次报告的出炉,凝聚了整个部门所有员工的心血,也凝聚了全部门的汗水,从报纸新闻和广告的整理录入,到相关信息的收集、广告刊例的调查,最后到报告的出炉。品牌部的动作是相当迅速的。而在报告的内容上,也相当具有看点。这次是品牌部在平时只有广告监测分析上,首次加入了新闻版面分析的内容。力求可以让报社领导能够全面的,直观的了解《xxxxxxx》这份报纸。
另外,在2月8日省旅游局的领导莅临本报,在时间紧迫的状态下,我赶制了《诚信旅游XX先行(活动简案)》以及《华商晨报简介及经营活动》两个报告,由于时间的紧迫,没有能够够很好的用图标说话。所以这两个报告在模板的选择上,我都选择了比较庄重雅致的模板,着重了设计感,在一些细小的地方下了功夫,做了简约的修饰,让整个报告看起来,庄严大气,又不失秀美。
3月份,在部门主任的指示下,为争取汽车客户,撰写过《华商晨报汽车广告投放方案——呈至xxxxxx》,还有《华商晨报影响力——呈至xxxxx》。
这两个报告,前者大胆用色,采用绿色清新风格,通篇运用了梯形元素,营造了全新的风格,打破了ppt画面单一的缺点,文字排版方面,也使用了很多技巧。在内容上,则不仅仅局限于数据的表现,更多的加入了个性分析,让报告内容更加丰满。
后者则沿用了华商晨报对外宣传的ppt模板,风格庄重大气。更多的是在对数据的使用上,针对汽车客户的产品,提取了多元化的数据,多角度的展现华商晨报的读者优势。
另外,3月份,家居事业部的“家具以旧换新活动”中《家具依旧换新调查报告》,也是我比较钟爱和喜欢的。这一次的报告模板,我选择了自己设计模板,灵感来自于尼尔森消费者论坛的背景板。家电以旧换新是比较常见的,而家具以旧换新则是今年兴起的,网上搜索了一些,主要是北上广等地先兴起的,看活动评估,似乎这样的活动在执行方面,难度还是比较大的。所以,这一次的报告,我希望无论从模板到内容,都可以给人一种“赢”的氛围和状态。所以我主色选择了蓝白,并采用了中国象棋作元素,希望此次活动商家和报社双赢,赢在中国,赢在沈阳。
4月份,重头戏来了,房产事业部与xxx进行洽谈,由我将6000字的文字稿做成ppt《点亮xxx策划方案》。这一次的报告,算得上是我个人的突破了。筛选内容,突出重点,文字排版,可视化图表,视觉艺术,逻辑性条理性,将这些有机结合,虽然同样是紧迫的时间,但做出来的报告却非常精彩。算得上是我近年来ppt报告上的力作了。就算是现在回头再看,也依然能感觉到当时撰写的时候,那澎湃涌动的热血与沸腾的心情。
有很多人问我,你是如何做出这么好看的ppt报告的?我想,这个东西,其实就像语文的学习,临时抱佛脚肯定不行,功夫要下在平时。只有平时多加积累,才能在关键时刻爆发出动人的灵感。
只要用心,每一个人都能成为大师!
三、调研为王!打破思想的局限
上半年,与央视市场研究合作的版面监测调研依然有条不紊的进行着。
为了更好的监控问卷质量,我们要求全程参与调研执行期的每一个环节,从对访问员的培训,到入户约访,再到后期的问卷复核。
无论是前期问卷的确认,还是读者座谈会大纲,为了让调查得到的数据更加有针对性,我们与张总进行了多次的沟通,也多次征求相关部门的意见,力求每一次的调研都能贴近各部门需求,切实的解决新闻工作中的问题,力求每一次的调研结果都能对报社的新闻工作起到积极的引导作用。
在今年华商晨报进行了改版,第二版面调研中,我们也针对改版,在调研问卷中加入了一系列的问题,希望在报告出炉之后,能给予一个完美的答案。
与慧聪合作的发行调研工作也依然进行着,从数据表现方面,华商晨报的家庭订阅和零售市场份额均有不同程度的提高。
另外,品牌部还依然坚持着每月的零售市场发行调研。在6月份,我们对监测摊点进行了重新的选择,多元化的了解一线市场的声音。
在3月份,品牌部协助会展部制定了《20xx华商晨报xxxxxxx参展需求调查问卷》。
在cnrs数据库方面,品牌部打破原有的常规报告,不再是按部就班的将每期数据提炼出《读者广告价值分析》及《华商晨报影响力》,同时还针对奢侈品人群,撰写了《华商晨报影响力及奢侈品人群覆盖》报告,关注奢侈品,关注报纸读者高端人群,进一步提升本报品牌形象。
在工作上,最可怕的便是被思想禁锢,僵化的思想只能让人止步不前,只有打破思想的局限,才能更好的发挥特长,展现优势。
在日后的调研工作中,我们也一定要不被思想所局限,力求突破创新。
四、细节决定成败!琐碎中的亮点
1、《xxxx》电子杂志
年初,在报社领导的指示下,品牌部统筹协调内容,由总办编制《xxxx》电子杂志。
从人员的确定,到各个板块的分割,各版块负责人的确定,出版流程的规划等等。
在网上,海量的信息中,选取出规定的内容,并且时效性的要求十分严格,每一期的信息收集都是十分艰苦的。
我们一直坚持了四期,虽然最后这份杂志由于这样和那样的原因没有能够正式发行,但却无法抹去我们为此付出过的努力和汗水。
2、suv汽车品牌4s店查询
这是6月份的一项工作,主要是查找目前沈阳销售的suv汽车品牌对应的4s店。
工作难度并不大,但却很繁琐。
品牌部在接到任务的同时,便开始在网上搜索,将多家汽车专业网站的信息进行综合筛选,最终顺利完成了本次工作。
过程中,每一次的查找复制整理核对,都是一次心灵的起舞。
3、《xxxx晚报》号外——xxxxxx纪念金刊情况分析
这也是临时接到的一项工作,将116版的号外进行广告和新闻的录入,最后整理出框架,方便领导全面掌握纪念金刊的广告情况和新闻情况。
这项工作难度也不是很大,但要求必须细致。一个微小的错误,会让领导在理解的时候产生误差。
常常说细节决定成败,在琐碎的工作之中,对细节的完美最求,必定让平凡的工作成为亮点。
五、飞奔吧!美好的时光
半年的时光就这样过去,伴着年初的几许期待,几许虔诚。
20xx年下半年,我将以更加饱满的精神状态和工作热情,全身心的投入到新的工作当中。我将继续保持一颗求新求变求突破的心来对待工作。
同时更加深入的参与到专刊各个行业之中,逐渐建立和完善各行业的客户档案,帮助经营部门进行客户管理。
在数据方面,我们应该做得更加专业,不断学习充实自己,树立部门专业权威的形象。
今年以来,区物价局在区委、区政府的正确领导下,在市物价局的业务指导下,认真落实科学发展观,深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会、市委九届七次全会和区委三届七次全会精神,紧紧围绕区委“增实力、惠民生、促和谐、上水平”工作目标,服务大局,履行职能,深化打造“价格服务进万家”特色服务品牌,努力打好“六张牌”,营造了全区优良的价格服务环境,促进了经济健康有序发展。
一、打好“行风建设牌”
针对我局行风评议情况,继续抓好行风建设。一是深入查摆问题,敢于正视不足。结合全区行风评议结果,通过三个月时间的“学习提高、查摆问题、集中整改”,全局上下对行风评议活动更加重视,对自身存在的问题深挖根源、认真对待、彻底解决。对于群众提到的问题本着“有则改之无则加勉”的原则,给予正确对待。一方面,对行风评议中群众的意见和建议进行分析,向全体干部职工做了反馈;另一方面,召开全局工作汇报会,听取局6个科、所(队)对本科室工作的总结和计划。会上,全局6个科、所(队)负责人做了工作汇报,认真总结了本科室的工作情况,查摆存在的不足,并就如何发挥职能、搞好服务提出工作设想,各位局长给予了点评,肯定了成绩、指出不足,明确了新的一年物价重点工作任务。尤其提出了价格服务要实现四个转变,即“从权力来源于官向权力归属于民转变,从执法单位权为本位向群众利益本位转变,从无情执法向有情服务转变,从事后处罚向事前规范转变”。通过总结、查找不足,全局干部职工进一步统一了思想,明确了责任,认清我们的工作在服务质量、工作效率、宣传物价方针政策和宣传物价工作职能,在治理乱收费、减轻企业和群众负担工作等方面存在差距和不足,明确了今后的努力方向。
二是召开了物价局行风建设座谈会。局领导向行风建设监督员汇报了我局政风行风建设工作情况,提出了物价局新的一年在此项工作上的设想,听取了各位监督员对物价局政风行风建设工作提出的建设性意见,对进一步开展政风行风建设工作起到了很好地指导作用。
三是完善各项制度,规范服务行为。从创新工作机制入手,进一步健全完善各项制度,更好地依法行政、文明服务。把《检查回执制度》、《监督制度》、《首问负责制》、《岗位责任制》、《责任追究制》列入政风行风建设制度中,日常抓好制度的落实,做到责任到人,量化考核。清理规范收费项目,在集中审验收费许可证时,实行现场办公、上门服务,简化办公程序,办理1个收费许可证由原来几天缩短到2个小时即可办结,提高工作效率,为办证单位提供便捷服务。制定《物价局规范化管理.标准化服务实施细则》,从六个方面把岗位职责、工作制度、工作行为、办公秩序、内部监督和考核问责进行细化,有效进行规范;同时实行告知服务制、预约服务制、限时办结制、延时服务制等标准化服务。四是下大力抓好落实,搞好监督。要求机关所有人员,认认真真、不打折扣地遵守各项制度。遵守情况与年终考核、评选先进挂钩。接受价格服务对象监督,目前共收到服务对象征求意见监督函36份,反馈满意率达100%。今年上半年,物价局无一件政风行风举报。通过落实各项措施,政风行风建设成效显著。
二、打好“重点牌”
一是为全区重点工程重点工作服务,认真开展价格鉴定评估工作。例如今年4月份,我们接受泗村店、大良镇政府委托,为武清龙凤新城、大良开发区二期占用土地地上物进行评估。共涉及企业3家、大型机器设备200多台(套)、各类树木1万多棵,村民200户。在时间紧、工作量大,要求标准高的情况下,物价鉴定人员发扬“5+2”、“白加黑”的精神,出动100多人次,二十天时间,深入车间、厂房、田间、地头,对评估标的物逐一进行现场勘察、鉴定,准确地出具了评估报告,评估价值共计400多万元。同时,还帮助当地政府做群众的思想工作,既保证了重点工作的进度,也维护了群众的利益。
二是为经济社会稳定发展服务,积极开展收费年度审验工作。今年3月20日至4月30日我们对全区296个收费单位的行政事业性收费许可证进行了年度审验,共涉及收费项目30项,收费金额为14808.78万元。通过审验,注销《收费许可证》12个,为企业和群众每年减负554万元,有效规范收费单位的收费项目、收费标准,从根本上制止乱收费。
三是为政府宏观调控服务,强化农产品成本调查、市场监测职能。重点对全区小麦、玉米、蔬菜、生猪、鸡蛋、奶牛等生产成本和收益情况进行定点(设立27个调查点)调查,形成《农民种植意向调查》、《农户购买农资调查》、《农户存粮情况调查》等6个分析报告。日常加强农产品成本调查,准确地掌握第一手材料,及时向上级政府部门及农民和社会各方面反馈。如配合市物价局深入到我区小麦主要产区进行调研,对农调户小麦的生长情况、生产中农资投入及土地成本进行了详细的调查了解。由于今年气温 反常,小麦生长情况并不乐观,因此今年小麦的收益由于产量的下降相对去年同期肯定会有所下降。加强市场监测,如针对市场上绿豆等农产品价格的异常波动,深入到农贸市场、大型超市加强市场巡查,及时上报价格变化情况,为上级部门出台价格调控措施提供有力的依据。截至目前,深入全区农产品调查点和城镇主要市场调研40次,及时了解和反馈农民种植收益情况和市场供求变化等相关信息200多条。
三、打好“八有牌”
为实现价格工作的“八有”目标,即“有板有眼、有声有色、有棱有角、有为有位”,上半年,共出动检查人员539人次,检查427户,查出价格违法案件8件,处理8件,查处违法金额5.04万元,实现经济制裁5.04万元。
一是重点围绕经济发展和民生问题,开展了惠农和涉农收费专项检查。深入全区村镇建设办公室、计划生育办公室、畜牧水产站、农机局、农业局、民政局等101个单位,主要对农民建房收费、计划生育收费、农村自来水收费、农用机动车检验收费、农产品检验、检疫收费、农村殡葬服务收费等进行监督检查,还重点抽查了256个村级组织的相关收费,查处违规金额2.86万元,有效规范了收费行为。
二是突出重点,加强节假日市场价格巡查。在“春节”、“两会”和“五一”期间,深入到家乐超市(三个店)、北运河粮油购销公司、名都商厦、友谊商厦以及泉州路农贸市场等单位,对粮食、食用植物油、肉禽蛋奶等群众生活必需品,以及成品油等紧缺消费品价格进行了市场巡查,为维护我区良好的市场价格秩序和市场物价的基本稳定做出了应有的贡献。
三是延伸触角,加强农村价格监督网络建设,发挥全区近千人价格监督员的作用。安排重点检查化肥、籽种、农药、农膜价格等工作,发放各种价格宣传资料3000余份,张贴标语200余条,悬挂横幅5处,接受价格咨询200余人次,化解价格矛盾33件,有效地沟通了监督者、经营者和消费者的和谐关系。
四、打好“服务牌”
树立“服务为先、服务为本、服务为责、服务为荣”的观念,提供六项服务:一是维权服务,切实维护群众的知情权、参与权、表达权、监督权、投诉权。畅通“12358”价格举报电话,实行24小时专人接听,及时处理群众价格投诉和举报,维护人民群众的合法权益。1-5月份,共接到群众价格咨询31件,价格举报11件,经查6件存在高收费问题,为群众挽回经济损失2.26万元。
二是自律服务,帮助经营者增强价格诚信意识,完善内部管理制度,规范价格行为。对全区22个挂牌诚信单位进行跟踪管理,通过召开座谈会、深入到单位检查、提出合理化建议等多种形式进行监督指导。同时,积极开展全区第三批价格诚信创建活动。
三是政策服务,大力宣传多予少取、增收减负的优惠政策。认真落实市、区为企业服务的措施,及时召开涉企收费单位会议,并深入建委、房管、土地等7个单位进行涉企收费专项检查。开展各项检查的同时,进行法律、法规和价格政策宣传,让服务单位更好地了解国家有关价格政策、规定。
四是信息服务,提升企业决策水平。每月“逢5”将“主要涉农商品和服务价格”25个品种登在武清区物价局网站,每月下发《中国市场与价格信息》刊物200份,帮助企业做出正确判断和决策,规避风险,增加效益,减少不必要的损失。
五是协调服务,及时化解价格矛盾纠纷。用耐心、细致,公平、公正的工作方法,对价格争议案进行了有效调解,达到了双方当事人的满意,避免了房屋、汽车民事纠纷等4起上访案件。六是综合服务,发挥职能作用,促进公平竞争。深入市场搞调研,撰写《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》和《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》,呈报区政府;深入天津新奥燃气有限公司、京宾工业园污水处理厂等,进行实地调查了解,向区政府呈报《关于天津新奥燃气天然气销售价格》和《收取污水处理费》的请示;与区水务局、交通局共同完成我区地下水资源费的调查工作,制定新的客运票价标准备案工作。
五、打好“宣传牌”
加大宣传力度,及时将近期物价工作动态、新的政策规定,群众所关心、政府所关注的价格热点问题等报送政府信息科、《武清资讯》、武清电视台、区委文明办等部门,并且在本局门户网站上进行公开。半年来被各部门刊登的信息、文字材料有:《我区召开农村价格监督网络工作会议》(《近日要闻》第3期);《区物价局贯彻落实“乘势而上、创新突破、跨越发展汇报会精神》(《近日要闻》第7期);《区物价局发挥价格鉴证职能作用,服务全区重点工程重点工作》(《近日要闻》第15期》;《物价局开展年度审验收费工作》(《近日要闻》第17期)。区电视台播报的新闻:《加强农村价格监督.服务农村经济发展》(1月20日)、《物价局齐心聚力.营造良好价格服务环境》(4月16日)、《我区又有4家单位获得价格诚信单位称号》(4月23日)、《区物价局转变工作作风.提高工作效率》(4月27日)四条。另据区信息中心统计,物价局子网站1-6月份信息40条,访问量达141413人次,进一步提升了物价局的工作职能,有力地宣传了物价局的新形象,提高了物价局部门的社会地位和影响。
六、打好“和谐牌”
努力争创和谐机关,大力实施“和谐物价”、“快乐物价”。首先营造舒适的办公环境。在局党组的积极争取和区领导的关心下,物价局迁入新址,极大地改善了办公条件,目前办公环境是一个规范、整洁、优美的工作和生活环境,让职工感觉在这样的环境中工作舒心、生活开心。其次注重外部环境建设。让物价工作得到上级的重视、区委区政府的支持和相关单位的配合。一是处理好物价部门上下级之间的关系,主动、自觉地接受市物价局的业务领导,积极、热诚地为市局服务。
二是处理好与区委区政府的关系,服务、服从于区委区政府工作重心,发挥好职能作用,竭力维护我区经济秩序和良好的价格服务环境。
三是处理好与其他执法执纪部门的关系,加强沟通和交流,注重协调配合。
四是处理好与被检查单位的关系,在执法时,做到客观公正,文明执法,不以执法者自居,口大气粗,继续坚持“24+4”方针,说明事理、说通情理、说透法理,实现“说理式价格执法单位”。第三,创造和谐的机关环境。重要的是构建和谐的人际关系,一是抓学习,以先进文化教育干部职工。为使机关学习取得实实在在的效果,充分调动机关干部学习的积极性,改进学习方式,实行机关干部“轮流授课”,人人当“先生”:每次学习确定一名主讲人,几名重点发言人,全体机关干部参与发言讨论,切实锻炼机关干部的逻辑思维和语言表达能力,努力使全体机关干部提高张口能讲、提笔能写、遇事善思、平衡协调、依法办事、调研反馈“六种能力”。同时大力提倡友谊和谅解,提倡将心比心,换位思考;教育干部职工开阔视野,开阔胸怀,能够容人、容事、听取不同意见;教育干部职工大事讲原则,小事讲风格,做到多律己不责人,多沟通不猜疑,多谦让不争功,多宽容不挑剔,以和为本,营造一种互帮互助、平等友爱、融洽相处的机关氛围。二是抓班子,以人格魅力引导干部职工。目前物价局领导班子是一个年轻化的班子,工作干劲足,凝聚力号召力强,每周坚持例会制度,做到班子成员之间坦诚相待,和睦相处,遇事多商量、多沟通,带头落实和谐机关建设的各项要求,努力当好“四个表率”:即遵纪守法的表率、诚信文明的表率、道德高尚的表率、勤奋工作的表率。另一方面注重与干部职工交心谈心,善于听取意见和建议,及时了解同志们的思想动态,做到从日常生活点滴处关心、爱护同志们:机关干部家里有大事小情,局领导亲自到场;积极组织全体干部体检,今年区里安排在职干部参加体检,不包括退休人员,局党组通过努力,大力争取了包括退休人员在内的52名机关所有人员进行了体检。三是抓活动,以健康活动凝聚干部职工。适时开展丰富多彩、健康向上的文化体育运动。如春节前,组织机关全体人员开展了羽毛球、乒乓球、象棋等各种文体竞赛活动。日常开展“五比五看”活动,即:比学习,看思想政治素质的提高情况;比纪律,看各项制度和政策的落实情况;比团结,看顾全大局和协作共事情况;比业绩,看业务能力和工作实绩情况;比奉献,看勤政和克己奉公情况。通过开展活动,陶冶了干部职工的情操,给同志们提供一个相互交流、相互了解和相互学习的平台,让同志们之间多一份了解、少一份隔阂;多一份宽容,少一份挑剔;从而凝聚干部职工思想,做到心往一处想,劲往一处使,有力打造物价团队精神。
捷豹路虎管理培训生项目的培训周期为两年。两年的培训与发展计划中,捷豹路虎为管理培训生们提供两个岗位的轮岗机会。捷豹路虎认为现在的学生在应聘管理培训生岗位的时候,除了薪资福利外,更加看重的是公司提供的培训发展机会以及职业发展规划。因此捷豹路虎在管理培训生项目的设计和宣传上更加侧重学生们培训和职业发展的机会。捷豹路虎为每个管培生设置了两个轮岗机会,原因是管理培训生通过自己和其他同事的指导和帮助,了解并熟悉一个岗位的所有职能和业务,至少需要一年的时间。若设置更多的轮岗机会,将每个岗位的轮岗时间压缩到3个月或半年,对管理培训生来说意义不大。
捷豹路虎的管理培训生项目除了两个轮岗计划的设置外,还为管培生制定了明确的培训和发展计划,管培生除了能够享受正式员工的培训外,还有两次前往英国的培训机会。而两年的管培生计划中,管培生还享有两次晋升机会。通过明确的培训与发展计划,捷豹路虎希望能够吸引更多的目标学生并招聘到适合企业的优秀人才。
一、宣传
捷豹路虎2015校园招聘的宣传主要通过招聘网站、社交媒体以及定向邀约进行。捷豹路虎根据各大高校的排名、综合实力以及往届管培生的毕业院校筛选出24所学校,对这24所学校的学生进行不限专业的定向邀约。这24所学校的2015年应届毕业生,无论是本科还是研究生,都能够收到来自捷豹路虎的邮件,邮件中有校园招聘的信息和职位申请链接。学生们通过链接可以登录到网站上了解捷豹路虎校园招聘的信息,了解管理培训生项目的具体介绍。据统计,96%的学生收到定向邀约会打开链接去看,超过60%的学生在了解捷豹路虎的管理培训生项目后,会申请职位并投递简历。
二、人员筛选
捷豹路虎管理培训生项目的招聘信息通过网上宣传以及24所学校的定向邀约,收到1万多份简历。为了在一万多名学生中挑选出最优秀的学生,捷豹路虎设置了严格的筛选流程。
每个学生在进行网申时,可以选择三个岗位并将这三个志愿进行排序。系统根据学生们简历上的信息,他们所毕业的院校、英语能力、实习经验、奖学金情况等进行相应的加分,最后得到一个总分。捷豹路虎根据分数筛选出2000名进行电话面试。电话面试由供应商操作,供应商根据捷豹路虎提供的中英文结合的问题,给每个候选人10分钟的回答时间,对他们的英语能力、问题解决能力、逻辑能力和自我规划能力进行打分。电话面试结束后,捷豹路虎按照学生志愿先后顺序,综合个人简历和电话面试的分数,对于20个职位,每个职位挑选出前20名学生到公司参加宣讲会。与其他企业进入校园举办宣讲会不同的是,捷豹路虎邀请400名同学到公司进行宣讲,在面试前让同学们更加深入了解捷豹路虎中国的品牌及业务。往届管理培训生也会参与到宣讲会,跟同学们介绍他们在捷豹路虎的成长经历,让候选人们能够更加近距离地了解管培生项目以及这个项目的职业发展前景。
所有受邀参与宣讲会的同学都有面试的机会,第一轮面试采取小组对抗的面试形式,小组成员就指定的题目自由地讨论和发挥,观察员对每位成员根据他们的表现进行打分。通过小组面试的同学会进入到第二轮一对一的面试,最终录取20名管培生。经过激烈的竞争,捷豹路虎相信最终进入到公司的管理培训生一定是非常优秀的,捷豹路虎也会在培训期间提供发展平台,让管培生们去锻炼和提升自己,发挥自己的价值。
三、培训&发展
入职的管理培训生不再被看做是毫无经验的应届毕业生,在捷豹路虎,他们被给予高潜力员工的期望,除了10%的培训之外,他们将在真正的工作中学习与成长。他们与正式员工一样,享有公司内部英语能力、Excel技巧、沟通技巧、展示技巧等培训,也有参与项目管理的机会。捷豹路虎有一个叫做员工发展中心(EDC,Employee Development Center)的俱乐部,以组织公司内部几百位员工的俱乐部活动和团队建设等活动。管理培训生将有机会参与到项目管理中,利用工作以外的时间与正式员工合作,参与项目中的组织活动。对于管培生来说,这是一个项目管理经验的培养和积累的机会。虽然项目管理是管培生额外的工作,但这也将作为管培生的工作目标,在最后的晋升评估中,该项目也会被作为评估的考量之一。
除了内部培训和项目管理之外,值得一提的是,捷豹路虎为每位管理培训生提供了两次前往英国总部为期一周与全球的管培生进行交流学习的机会。第一年前往英国,中国的管理培训生能够认识来自不同国家的管培生。一周内,管培生有3天的培训时间和2天近距离体验捷豹路虎的产品和与其他管培生交流的机会。中国的管培生们通过与其他国家的管培生进行团队合作和小组间的竞争,能够更加看到自己的优势与劣势,今后管培生们也将取长补短,更多地为自己今后的发展做打算。
在两年的培训计划结束之前,管培生们还有一次去英国的机会。这一次的英国之行,更多的是工作汇报的形式。不同国家的管理培训生代表将被分为不同团队,展示他们在两年的计划中的收获。捷豹路虎也能通过不同国家管培生的比较,观察通过两年的培训,他们的不同和差距在哪里。为今后捷豹路虎中国的管理培训生项目的设计与发展提供依据。
捷豹路虎管理培训生项目的另一个特色是,它为管培生提供了一条非常快速的晋升捷径。管培生有两次晋升的机会,在每年的绩效考核中,根据管培生的表现,通过部门经理与人力资源评估的管培生后将在下一年晋升一个级别。该级别在社会招聘中要求社会求职者具备1年~2年的工作经验方可胜任。
第二年的培训计划结束前,管培生将再次接受由人力资源经理、部门经理、管培生意向从事职位的部门经理组成的评估小组的评估,通过评估的管培生将正式从为期2年的管培生项目毕业进入到正式员工的职业发展通道中,毕业后所要求胜任的工作相当于一个具有3年-4年工作经验的社会求职者所能胜任的职位。与社会求职者相比,管培生的工作经验虽然不如他们多,但通过2年的培训,管培生们对捷豹路虎的了解却比社会求职者更加全面和透彻。捷豹路虎第一届管培生全部都在2年的项目完成后成功晋升了。
四、评估&挑战
对于管理培训生项目,捷豹路虎中国刚开展4年的时间。从第一届已经毕业的管培生来看,他们全部成功晋升为主管,在工作中表现优异。今后,随着捷豹路虎管理培训生项目的不断发展,评估体系也将不断地完善。
未来,捷豹路虎的管理培训生的招聘规模随着捷豹路虎在中国的发展也将不断地壮大。捷豹路虎将在学生的定位、项目特色以及雇主品牌宣传等方面慢慢地摸索、不断地完善。
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