对礼仪的心得体会精选(九篇)
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第1篇：对礼仪的心得体会范文
一怕性子急，冲动发脾气。急性子做不好班主任工作，因为教书育人是细活，需要的是耐心。如果遇事不冷静，一时冲动，由着性子，容易把事情搞得一团糟。如果事事发脾气，自以为是，独断专行，容易伤害学生的自尊心、自信心，一些学生甚至会“破罐子破摔”，从此走下坡路。由于每一位学生的社会环境、家庭环境、教育条件、本人努力的程度以及身心状况的不同，造成了学生之间的差异。班主任老师应该看到每一个学生都是独一无二的世界，每一个学生都有着自己的兴趣爱好和特长志趣，要想使每一个学生都得到全面发展，就必须充分发扬民主作风，取得学生们的信任和配合，而不能靠使性子、发脾气。
翁佳以前成绩差，我对她想了很多办法，但效果不好，我便很着急，经常对她发脾气，总想一下子改变她，但事与愿违。后来我逐渐慢下性子，冷静地分析了她的情况，这个学生很注重自己的“面子”，如果多鼓励她，表扬她，引导她，也许效果会好些。她在画画上有特长，于是，我就安排她担任了班级的宣传委员，果然她很珍惜老师给的这次机会，每次都认真地出每一期的班刊。由于她工作出色，得到了老师和同学们的一致肯定和赞扬。
二怕马马虎虎，工作不仔细。德国诗人海涅曾写道：“每一个人就是一亿世界，这个世界是随他而生，随他而来的。”教师所面对的不是一个或几个“世界”。因此，教师需要做大量深入细致的工作，如果工作马马虎虎，摸不清学生的底，号不准学生的脉，别说因材施教，就是正确的评价学生也是极其困难的。如果只凭班主任的权威去制约学生，很容易挫伤学生的自信心，或使学生产生逆反心理，或养成学生盲目听从的奴隶人格。因此，教师的心要比妈妈的心还细才行。
例如：翁佳以前上课常常迟到，我却没有认真地去调查过原因，就简单、粗暴地批语她、责怪她，但她仍然还是常迟到。后来我通过调查，才了解到她家离校很远，坐车需转几路车，每天都是她的爸爸用摩托车载她上学，经常会在路上遇到堵车等情况，以至上课迟到。于是我与她的家长进行了联系交流，家长也决定以后更早地送孩子上学。从此，翁佳迟到的现象就明显减少了。
三怕中途放弃，对学生置之不理。在老师对特殊学生的转变过程中，如果学生的进步不明显，老师常会对这类学生失去信心，从而对该学生不再投入时间和精力去帮助教育，反而听之任之，置之不理。这样的结果，经常使一些有了一点进步的学生再次退步，而使老师以前的努力功亏一篑。
第2篇：对礼仪的心得体会范文
——参加广南县2018年驻村工作队第一书记（工作队长）第三次工作例会暨工作队员培训会议心得体会
旧莫乡威龙村委会驻村扶贫工作队员
2018年9月26日
通过对扶贫政策测试和一天的学习，听了授课领导对扶贫政策的讲解和扶贫工作的要求，仔细回忆自己半年来驻村扶贫工作开展情况，深思存在的不足和问题，冒出一身冷汗，汗点在于工作开展了，与理论的分析结合使用少，导致测试时对一些细节扶贫政策不了解，说明工作中学习专研的不够。
第3篇：对礼仪的心得体会范文
文明，像一朵永不凋谢的花儿;文明，像一条永不干涸的河流;文明，像一首没有结尾的诗歌;文明，是一首娓娓动听的歌曲;文明，像……接下来是小编为大家整理的2020有关文明礼貌心得体会600字范文，但愿对你有借鉴作用!
2020有关文明礼貌心得体会600字范文1走在路上，旁边走过两个高谈阔论的时髦姑娘，兴高采烈地聊天，这是很正常的，不过当她们说出“他妈的”这样的脏话时，你还会这么想吗?当遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况，你会怎么样呢?当看电视上说什么中国式过马路什么的，你有什么感受呢?
在现社会文明做事、礼貌待人是十分重要的，文明、礼貌，这两者之间有着不可分割的联系。文明的人对待别人也十分礼貌，而礼貌的人做事同样文明。
中国在飞速发展的今天，经济、文化都在世界前列，唯独文明与礼貌却让各国失望，甚至可以说是遭人唾弃。在东南亚及欧洲许多国家，草坪上、池塘边、垃圾桶旁，竖着一些提示牌。但是上边并非英语，而是汉语。在说英语的国家，出现汉语是多么奇怪，令人费解。但一细看，上边写着“严禁_x”，也就是那么几个字，却令国人生气不已。尽管如此，不文明的现象却并没有减少，国人在生气的同时是否可以去仔细想想为什么?
至于礼貌，按照道理来说，中国这个礼仪之邦应该是很讲礼貌的。而事实并非如此，中国人并非人人懂礼貌，甚至有些人不懂礼貌到令人厌恶。而令大多中国人所厌恶的日本人，却是全国人都十分懂礼貌。
再回到我们自身，我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼貌。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，再看看同学见到老师打的那随意的招呼。难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么?
在现在的社会，文明礼貌也许会改变人的一生，从日常小事做起，从我们做起，让我们一起作文明礼貌的中学生。
2020有关文明礼貌心得体会600字范文2我们中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，是闻名世界的“礼仪之邦”。文明礼仪与我们的生活是密不可分的，它不是一朝一夕就能做好的。我作为一名小学生，再也不是不懂事的小孩子了，我们要时时讲文明，处处懂礼仪。无论在学校里，还是在家中，在各种公共场所，我们都不能忘记文明礼仪。但文明礼仪不是靠一个人遵守的，它靠的是我们大家，一个集体，只要人人都遵守礼仪，讲文明，讲道德，那么我们的校园才会变得更加和谐，更加美丽。
在学校里，我们穿着要得体，要符合小学生身份，要体现出我们新一代小学生篷勃向上的风采。每周一的升旗仪式，是最为庄严的。在凝聚了无数革命先烈的热血的国旗下，我们必须严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。
课堂礼仪对我们来说，是很重要的。它直接关系着一个班级的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，在课间休息的时间，我们不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师要用普通话主动问好。在校园里看到垃圾，要随手拣起来放入垃圾箱;看到需要帮助的同学，要主动伸手帮忙。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理。对帮助过自己的同学和老师，一定要诚恳的说谢谢，这样才能更加促进同学之间的友谊。
在充满欢乐，充满生机的校园里，正是因为我们时时处处讲文明、懂礼仪，才使得我们的校园更加美丽。
2020有关文明礼貌心得体会600字范文3“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”相信同学们都听到过这句话吧!为了使同学们养成良好的文明习惯。为了继承我们“文明古国”的优良传统。
1、讲文明，懂礼貌。
同学们应该做个好学生，讲文明，懂礼貌自然是不能缺少的。不乱丢果皮纸屑，在校园看见有垃圾，应主动弯腰捡起，丢进垃圾桶。另外，遇到老师和同学都要恭恭敬敬的问好等等。这些都是讲文明，懂礼貌的行为。
2、互相友爱。
俗话说得好，“忍一时，风平浪静;退一步，海阔天空。”在生活中，总有同学会和别人闹别扭，然后发生争执、吵闹，甚至打架。这种习惯是非常不好的。所以，同学们要改了这种坏习惯。在人与人之间要互相友爱、和睦。在遇到困难时互相帮助，发生矛盾时应主动道歉。
3、守纪课堂。
在课堂上，我们一定要认真。不能做小动作、讲小话。因为我们是来学习的，而不是玩耍的。老师在讲台上辛苦的讲课，为得是我们能认真听讲。所以，我们千万不要辜负了老师的一番苦心啊!
在社会的逐渐升华中，我们一定要在学校争做好学生，在家里争做好孩子，在社会争做好公民。我们一定要遵守公民道德规范，做一个讲文明、懂礼貌的好学生!
2020有关文明礼貌心得体会600字范文4礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
我们国家是文明古国，礼仪之邦，古代的人们很早就开始十分重视文明礼貌。正如我们在语文书上学过的孟子的名句：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”
我觉得礼仪就是注意您的言语，您的行为。做文明时代的我们，忘记文明，等于后退。让我们的生活中多一些绿色，少一些污染。美丽的校园，来自于我们的努力;不能让垃圾在校园里横行。用文明的言行让你保持健康和整洁;不能让废纸塞满您的口袋，远离蚊虫。对于同学，我们应充满更多的关怀，对于校园，我们应充满更多的爱护。善待环境，就是善待自己。每个人对于错误都应该知错就改，古话说得好：“知错就改善莫大鄢”。共创文明时代，我们一个都不能缺少。
我给您讲个故事吧：星期天，妈妈对明明说：“你和爸爸一起去商场买点东西吧!”明明很高兴，因为可以顺便买点好吃的和一些课外书等。于是我和爸爸来到商场，准备乘坐电梯去二层超市。上电梯时人很多，我赶紧跑到前面冲上电梯，爸爸着急地说：明明你这样做是不对的，为了安全要按顺序排队乘坐。明明回到爸爸身边，准备和爸爸按顺序上去。爸爸一边把明明拉到他的前边，一边接着对明明说“乘坐电梯时不仅要按顺序，而且还要靠右站立，以便有急事的人在左侧顺利通过。明明按照爸爸的要求，和爸爸一起顺利来到二层超市购物，买完东西明明高高兴兴的回家了。
这次购物我不仅买到了明明需要的东西，而且从实际生活中知道了关于乘坐电梯的一些小常识，以后明明会按照有关要求乘坐电梯，做一名讲文明懂礼貌的好学生。也希望同学们在乘坐电梯时按顺序靠右站立，人人争做文明小使者。
文明礼仪在身边，让我们做文明的小使者，把我们的国家的'“文明古国”的称号发扬光大。
2020有关文明礼貌心得体会600字范文5人人从我做起来，要让大地绿起来，要让天空蓝起来，要让江河清起来，要让空气净起来，要让花儿开起来，要让鸟儿唱起来，要让环境好起来。每当听到这首歌时，我都会一遍一遍地问自己，我做到了文明美德了吗?千百年来的文明礼仪之风传承至今，因此我国向来就有“文明古国”之称。一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。
其实文明礼仪随处可见，比如：下课时主动向老师问好;进老师办公室时先敲门;公交车上给老弱病残让座，这都是文明礼仪的表现。然而这些事情往往被我们所忽略。
镜头一：
小明和小红是一对好朋友。今天他们上学时经过一个垃圾桶时，发现垃圾桶边堆满了垃圾，而垃圾桶里却是空空如也。原来许多人来到垃圾桶边，不愿意再多走一步路了，便玩起了“投蓝”游戏，往里扔，但往往没有扔进去，也不愿意捡，便走了。久而久之便成了这样。小红马上俯身去捡垃圾，而小明却从书包里拿出笔和纸写了起来。当小红整理好后，小明将他写的纸粘在了垃圾桶上。原来他在纸上写着：向前一小步，文明礼仪一大步。人们看了连连夸赞小明小红是一个讲文明礼仪的好孩子。
镜头二：
“老爷爷，你坐在这里吧!”小明对一位老爷爷说。老爷爷说：“不用，你自己坐吧。”“不，您坐吧，我快到站了。”“真是个懂事的好孩子!”
镜头三：
你们看!青山公园这么多同学在干什么呢?告诉你们吧，他们是明礼中学的学生，他们在学雷锋，捡垃圾呢!因为青山公园的垃圾很多，所以他们捡垃圾虽然累得满头大汗，可他们心里却美滋滋的。
前面的路已经为我们铺好，下一步就是要我们顽强地走下去，事在人为，我们首先就是要具备小学生的美德，具备我们中华民族的美德，没有美德的人，不算高尚，别让陋习沾染如花的青春，别让陋习陪伴你度过最美好的人生!
第4篇：对礼仪的心得体会范文
【关键词】独立学院 社会主义核心价值观教育 问题 对策
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）02C-0046-02
党的十报告指出：倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。这个表述明确概况了社会主义核心价值观的内涵，从国家、社会、个人三个层面分别提出了价值目标。《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》（以下称《意见》）指出：“培育和践行社会主义核心价值观，是推进中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴中国梦的战略任务。”对大学生进行社会主义核心价值观教育，教育引导大学生在理论、情感、行为方面认同社会主义核心价值观，并在日常学习生活中践行，有着十分重要的意义。培育和践行社会主义核心价值观是中国特色社会主义的铸魂工程，是增强国家文化软实力的内在需要，是落实立德树人根本任务的核心要求，是培养社会主义合格建设者和可靠接班人的现实需要，也是独立学院建设高水平应用技术型大学和培养品格高尚、具有创新精神和实践能力人才的必然要求。
一、影响独立学院学生价值观形成的因素分析
（一）意识形态多元化的影响
经济全球化的不断深入，促使不同文化之间的交流、冲突和融合不断加深，不同文化之间的价值观发生猛烈碰撞。大学生还处在价值观的形成阶段，面对如此复杂的环境，难免会出现价值判断上的迷惘。西方国家特别是美国不断宣扬西方的价值观念，对我国大学生的思想带来了很大的冲击。它们扮演着价值判断者的形象，不断确立话语权，推行文化霸权，还通过网络、影视作品、教育、商业文化等形式，向我国输入西方的价值准则。大学生在这样的环境下成长，其价值判断难免会受到一定的负面影响。
（二）市场经济带来的负面影响
改革开放以来，我国取得了举世瞩目的成就。经济持续快速发展，科技教育不断进步，人民生活水平迅速提高，综合国力不断增强。但市场经济也带来了一定的负面影响，对人们的价值观念带来巨大的冲击。这些冲击导致传统的道德标准和价值观念受到质疑，有些人的思想走向经济利益高于一切的极端，拜金主义、追求享乐的思想日益严重，导致大学生的思想观念产生困惑。同时，贫富差距没有得到根本性扭转，住房、教育、医疗等现实矛盾，少数党员干部特别是高级干部的等问题，都严重影响着大学生的思想。这些问题都对独立学院开展社会主义核心价值观教育带来了较大的负面影响。独立学院需要采取积极的应对措施，提高教育的针对性，减少负面影响，保证教育效果。
二、独立学院学生社会主义核心价值观教育存在的问题
（一）没有形成社会主义核心价值观协同教育机制
在社会主义核心价值观教育工作中，高校需要发挥主导作用。社会、学校和家庭是影响着社会主义核心价值观教育的重要的三个因素。目前，三方还没有形成协同教育机制，教育力量还没有形成合力。社会上有很多好人好事，很多感人的事迹，正面教育引导着学生向上、向善。但是，也存在着很多负面的事例，比如道德失范、经济违规、生活奢靡等不良现象，给学生的价值观形成带来了很多的负面影响。学校以立德树人为根本任务，既要培养学生的良好道德情操，也要培养其良好的业务技能。目前，独立学院学生思想政治教育的针对性和实效性还有待加强，还没有真正做到动之以情、晓之以理，学生在认同和践行社会主义核心价值观方面还不够理想。家庭教育是学生价值观形成的关键因素，但现实中很多家庭的教育趋于功利化。
（二）教育内容和形式缺乏吸引力
在社会主义核心价值观宣传教育工作中，有时是空洞的说教，照本宣科地进行宣讲，没有和具体的学习、工作和生活实践有效结合，教育内容缺乏针对性、吸引力和现实感，没有和大学生的成长成才需求相接洽，必然收不到教育的实际效果。有的高校太在乎形式，过于追求形式的完美，没有在内容上下功夫。形式没有较好地为内容服务，自然难以取得好的教育效果。有的独立学院在开展社会主义核心价值观教育过程中，政治色彩过于浓厚，过于追求崇高和理想，和学生学习、生活的融合度不够，容易引起学生的排斥，从而影响到实际的教育效果。
（三）价值观教育忽视了独立学院学生的特点及认知规律
独立学院的学生学习基础相对较差，但他们有着很多优点，如热爱祖国、有思想、充满正义、乐于助人，他们思维活跃，有性格，有特长，有较强的实践能力。但是，他们大多是独生子女，在家庭中往往处于中心地位，在成长过程中受到家庭过多的庇护，比较缺乏社会阅历，心理承受能力相对较弱。当前，独立学院的社会主义核心价值观教育还没有有效把握这些学生群体的特点，忽视了他们的情感需求，导致教育效果大打折扣。
三、独立学院社会主义核心价值观教育开展的对策
第5篇：对礼仪的心得体会范文
礼仪是一门高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的。小编为大家准备了2021礼仪培训心得体会范文参考，仅供参考。
2021礼仪培训心得体会范文参考一
通过于海老师生动、风趣的酒店礼仪培训课，让我回味无穷，他的有些话语时候回想在我的脑海中。以下是我关于对这节培训课的几点心得体会。
一、在酒店礼仪中首先是语言行为的规范：
语言是一门艺术，嘴不仅仅是用来吃饭和喝水的，它是我们用语言沟通的工具。我们酒店礼仪中最基本的就是语言行为的规范。如：“您好、请进、欢迎光临”一些酒店常用语。当你问好的时候你的行为也在起一定作用，于老师在台上也给我们做示范了，语言行为对酒店礼仪是多么重要呀！
二、礼仪的基本原则：
1.尊重的原则；只有尊重自己才能尊重别人，尊重在我们酒店礼仪中是多么重要，当客人感受到被酒店尊重，才会在这里消费的舒心，才会经常关顾你的酒店。
2、自律的原则；员工自觉遵守酒店的规章制度，才能使酒店的发展越来越好，酒店业绩好，员工的福利也好。
3、宽容的原则；能够谅解别人的过失，才能更好的与人沟通。
4、适度的原则；交往对象的距离，与客人之间的沟通关系。
三、酒店礼仪的要求
1、三情服务是于老师培训的精华：a.用真情温暖顾客的心；b.用热情拉近顾客的心；c.用亲情赢得顾客的心
2、充满爱心和责任心
3、品德高尚
4、吸取经验
5、灵活运用
这些要求都是我们在日常工作中必须注意的，通过老师的培训让我对自己在酒店礼仪服务中有一个更深的认知，在以后的工作中我要时刻按照上述几点要求自己。
四、最后老师给我们讲了“改变方法与开拓礼仪的新丝路”改变你能改变的，接受你不能接受的。思路打开了。出路就好了，服务要点要明确，争当金牌服务员。这些都让我受益匪浅，在酒店行业竞争激烈的今天，作为收银员的我们是不是更应该多学习、多思考来处理我们面对各种工作问题。
总之通过于老师的培训，让我对酒店礼仪有了更多的认知，在以后的工作和生活中，我都更积极的面对一些事情，让这个渺小的我在会馆明天的发展中尽一点微薄之力。感谢会馆领导安排这次培训课。
2021礼仪培训心得体会范文参考二
为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于20xx年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。
一、什么是优质的服务
我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起：
（一）正确认识服务的价值
服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
（二）如何提供优质服务
提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
厩得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
兴业，我愿与你一起成长，共同发展！
2021礼仪培训心得体会范文参考三
20XX年5月12日，南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训，各部门员工身着行服，精神奕奕，聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪；投诉处理技巧；与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解，通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，使我们受益匪浅。通过此次培训，我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚；不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题；不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。
奎期，各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝，公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处，另一方面也是银行发展的一个助推器，是银行发展的动力，因此，我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员，我们要了解每一位投诉者的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，同时，产品部门也应对客户的投诉提高重视，不断改进和开发产品，满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理，可以和客户建立长期稳固的关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径；是银行为客户提品与服务的基础；也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错；不在于生活中的“礼尚往来”，而在于我们理解客户的需求，高效地为客户解决相关的问题，提供客户满意的金融方案。
第6篇：对礼仪的心得体会范文
当我们心中积累了不少感想和见解时，可以记录在心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家整理的公司前台工作心得体会，希望能够帮助到大家!
公司前台工作心得体会1前台这个工作岗位是一家公司的门面，是外来人员进入公司第一眼看到的职员，也影响到是外来人员对公司的第一印象。所以前台的这个工作岗位对公司还是很重要的。我在公司做前台也有一段时间了，对于这份工作的开展，也有很多的感悟和心得体会。
前台的工作其实还是很轻松的，也没有什么技术含量，但是如果是凭借这样就判定前台的工作不重要的话，那我觉的就太武断了，至少在我工作的这家公司，对于前台的要求还是比较高的。前台的工作岗位要求一般都是有硬性要求的，这个硬性要求不是学历、经验之类的要求，也是外贸和身高的要求。因为前台工作就相当与工作的门面，对于门面的设置，是要好看漂亮的、形象气质佳的，可以在外来人员进入公司的时候，能够有好的心情，在这个世界上，谁不想看到美好的事物呢。这是我对做前台这个工作岗位最大的要求了吧。
所以公司对于我们前台人员的要求就是要有气质有形象，工作的时候要坐有坐相，站有站相，而且礼仪也要做到很到位，这就是我们前台工作人员的第二个要求了，就是要知道一些简单的基本的社交礼仪。前台的工作主要是接待外来人员，第一时间对接外来人员来公司的目的，根据其目的，找到专门对接的那个工作人员，协助处理好一些事情或者问题。所以礼仪方面的到位也是很重要的。
当然我觉得除了上面说的形象和礼仪之外，我还觉得前台工作的时候，沟通也很重要，因为不管来公司的是谁，第一次对接的肯定就是前台，为了能够更快的处理好事情，这个时候就需要前台的沟通能力了。
我做了前台工作这些时间，我真的觉得收获挺大的，最直观的就是我提升了自身整个的形象气质，也让自己变得更加的礼貌和宽容了，每天都是笑眯眯的，不仅自己心情好，连带着公司看到我们的人的心情也都很好，更好的调剂了公司的工作的轻松氛围。我觉得挺好的，之后也会一直努力的做好自己的本职工作，做好公司前台这个岗位的工作。不管什么样的职位，都有它存在的意义，在任何岗位上，只要认真工作，都会有一定的收获的。这是我工作的最大感触。
公司前台工作心得体会2一、扎实的产品知识
首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。
二、树立营销意识和协作精神
作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务发展的对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部分。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
三、积极的工作心态
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
四、注重营销技巧
我们面对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，注意营销的技巧，把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应该察言观色、投其所好，营造一种轻松惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。
五、做好销售服务
在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们一定能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的美好。
公司前台工作心得体会3通过这次在公司前台的一个实习，我也是感受到工作想要做好并不是那么简单的，而且社会的相处方式也是和在学校有一些区别，工作之中也是需要我付出很多的努力去完成，并且通过这次的实习，我也是对于进入社会，来把工作给做好有了更多的信心，对于这次的前台实习，我也是有一些感悟和体会。
在刚开始工作的时候，我也是对于要做的事情比较的茫然，虽然我也是了解前台要做的一些事情，但是每个公司的情况又是有不同的，并且侧重点也是不一样，况且我们公司其实也是有一些要求的，所以来的时候，也是先给我们培训，然后再进入到岗位上跟着同事慢慢的来做，一件件的事情做好，最后整个流程，整个岗位的工作都会做了之后，才渐渐的放手，我也是通过努力，渐渐的掌握了该如何的去做好前台的工作，在学习之中，我也是感受到，和学校是不一样，更加的注重实际，更多的是教我们怎么去做事情，而不是理论的一个学习，而且理论也是非常的少，学的每一个都是要用到的，也是让我清楚，学习不能停止，同时也是更加的要注重于自己要做什么事情，那么也是要学什么东西，而不是像学校学的那么多，但是实际用到的也会比较的少，是有一些差别的。
在前台做事情的时候，同事也是认真的来带我，让我感觉到公司的氛围是非常的不错，没有什么太多争端的事情，大家相处都是挺愉快的，而且我要学的东西也是不会藏私，会把经验教给我，让我更加的明白如何的去做好事情，同时也是在工作之中，我没有犯什么错误，每做好一件事情，我也是感受到这件事情对于我，也是有一些成就感的。自己也是收获很多，更加的能去对事情做得更好，我也是在不断的完善自己前台工作的方法，尽力的去做好，并且也是在其中感受到在自己的经验也是变得丰富了，以前不是那么熟练的事情也是能做好了，通过这次的实习，让我也是对于前台的工作有了更多的理解。
实习而今也是结束了，我学到了也是做好了前台工作，自己也是在自己的岗位上站稳了脚跟，当然也是有一些不足的地方还要继续的去提升，来让自己的前台工作做的更好才行，也是要继续的多学，多去积累经验。
公司前台工作心得体会4这次公司为我们准备了一场培训活动，专门针对我们前台客服的培训，就是为了让我们为客户提供更好的服务。此次的培训给了我很多，我也学到很多，为此我来谈一谈我的体会。
我们客服的培训大概是一周时间，这一周我体验到了真正作为客服应该具备的品格和能力，这些都是我们在这个行业中成为优秀的自己要有的。培训开始，我们的培训老师就给我们展示了他作为客服的一面，我这次真是开了眼了，__老师他从客户来电到最后结束电话，语速平稳，意思表达清楚，微笑服务，各个方面都很棒，我是第一次见识到一个客服可以做到这般的好，整个流程不说对面的客户是有多好的印象，就单单我们这些看他演示的，都觉得惊叹和敬佩。要知道客服是公司的最先接触客户的，对客户而言，客服的服务很好，为公司之后的工作也是会有很大的帮助的，因此作为前台的客服，我们更是要把服务进行到位，必须要让客户满意我们，才能进行下一步。
老师给我们展示了一遍作为应该优秀的客服的样子，后面还给我们讲解了客服面对客户的来电，客服要注意的几个事项：
第一，注重个人的礼仪礼貌，树立客户至上的观念。对待客户必须要有足够的礼貌，必须要对客户表示足够的尊重，客户就是我们公司的“上帝”，对他们的服务是一定要放心上的。
第二，耐心服务，善待客户。上面有说客户就是“上帝”，因此不管客户提出什么要求，我们都必须要保持耐心，帮助他们解答难题，再有不能因为客户的不同，就差别对待，必须一视同仁，要去善待他们，这是客服基本的职业道德。
第三，熟练掌握相关服务规则和项目。客服人员最基本是一定要有一定的操作能力，清楚相关的服务规则，才能更好的去服务客户，也才不会轻易就犯错，同时公司的一些项目也必须熟练并且能够掌握，才能为客户提供准确的信息。
在这次的培训，我真的能够体会到作为客服的不容易，从来都不是跟客户接个电话就行的，其他方面也要有些基础，而且服务是必须到位的，不然一旦被投诉，也是很不幸的。通过培训，我能够清楚自己身上的重担，我以后会用我学到的知识去服务我们的客户，帮助公司积累更多的客户，为公司做自己的贡献。
公司前台工作心得体会5人事前台工作需要顾及的方面有着很多，因此在平时的工作中我都更加注重于和其他人事前台进行学习，所幸公司的人事前台人员并不止我一个人，因此在我对自身工作不是特别了解的时候，我还能够有着一个参照与学习的对象，时间的流逝总是让人无法察觉的，至少现在我已经从事人事前台工作相当长一段时间了，因此我对这份工作也具备了一定的工作心得体会。
最近就是一个十分适合招聘的时间点，实际上每天都有来公司进行求职的人员，因此我会将求职者带到会议室进行面试工作，至于简历部分需要我观察的地方并不算多，最为重要的是确定对方所学的专业是否和公司需求的岗位相匹配，其次则是看对方在面试过程中的表现以及对这份工作的态度。当公司有员工想要进行辞职的时候，我会按照相关的流程将辞职者的信息给公司领导进行浏览，并尽快安排好其他员工来交接离职人员的手头工作，尽量不要因为对方的离职而给公司的正常运转造成一定过得困扰。
实际上平时公司的福利也是相当不错的，毕竟在活动福利这方面的事情是由我进行负责的，因此我会根据当下时节的变化而精心准备一些小礼品，实际上这些公司的活动也是具备着一定的意义的，这样的话也能够尽快提升公司员工的内部凝聚力。平时的时候我也会负责公司员工出勤记录以及制作相应的电子表格，当员工想要进行请假或者调休的时候，我会安排对方在公司相应的纸质凭证上面进行签字，然后将当天数据进行汇总再交由办公室部门，另外每天的考勤记录我也有进行统计的。
其实我的工作中还有一个比较重要的部分便是在前台接听电话，除了因为公司内部的设备出现问题而主动给物业那边打电话以外，如果有客户想要上门进行拜访的话，我会提前给他们进行登记，然后公司领导会根据事件的不同来安排自己的行程，除此以外我平时还会接到一些推销的电话，这也是让我感到有些苦恼的，如果有什么办法能够将这些无用的推销电话进行屏蔽就好了。有时公司召开会议的话，我也会提前布置好会议的现场，毕竟这也是人事前台的工作职能之一。
第7篇：对礼仪的心得体会范文
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家好！
我是2010级殡仪专业实习生黄川，很荣幸有机会站在这里说说自己的实习心得体会。
我实习的岗位是在礼仪部殡导科，在这里我们跟着师兄师姐们学会了如何做一名洽谈人员（殡导师），如何布置灵堂，怎样让灵堂显得更温馨、更人性化；学会了我们该如何与家属沟通，向家属介绍各项服务，让家属接受服务。
在实习过程中，难免会碰到一些困难、出一些差错，师兄师姐们并没有嫌麻烦，反而耐心的给我们讲解问题，传授经验。工作上，师傅对我严格要求，教导我做事要严谨仔细，细节决定成败。生活中，对我的关照无微不至，让我倍感温暖。记得师傅曾对我说过一句话：“对未来感到迷惘的时候，不要害怕，没有人支持你是因为没有人看到你的成功，不管你要做什么，你永远要记住，对自己要有决对的信心，一个人的信心可以影响身边人对你的看法。”我很感激他对我的鼓励，只有在最无助的时候给你支持和信心的人，才是一个对你有意义的人。在这里非常感谢带领我的师傅马吉林和各位师兄师姐们的指导，是你们使我的专业技能得到了大幅提升。
时间总是充足的，为期一年的实习已经将过一半，在这半年的时间里我们曾经徘徊过、也失落过、但我们从不曾后退过，因为我们知道这对于我们来说是一种难得的历练，实习中我们学到了很多书本上学不到的知识，同时也更加深刻地感觉到了书本知识的重要性。实习中每一个人都有了自己的收获，收获了心中的那份经历、那份感受、那份回忆！
第8篇：对礼仪的心得体会范文
爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的。下面是小编整理的特岗教师培训心得体会，欢迎大家参考！
【1】特岗教师培训心得体会
时间如梭，转眼间学生的学习生涯结束了，在这个炎热的季节里，我踏上了特岗教师的行程，要从学生的身份转入到教师的行列，开始了自己人生的新征程。但是对如何上课，如何上好一堂课，怎样把握学生的心理，以及如何处理好与同学之间的关系等种种问题都感到非常的迷惘和困惑。但是通过为期九天的岗前培训，使我对如何才能成为一名好教师有了一个更清晰的认识。
这次培训，内容十分丰富，包括对班主任工作规范，课堂教学标准，师德师风、教学工作规范，说课、听课、评课，课件制作和教法经验交流等诸多方面的系统学习，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅！
此次培训我有几点心得体会：
1、提高自身素质是关键。
如果想教育出的学生，那么我们首先要做一名的教师。只有的教师才能培育出的人才，如何才能成为一名好老师？我知道了国家的愿景是："倡导教育家办学，创造有利条件，鼓励教师和校长在实践中大胆探索，创新教育思想，教育模式和教育方法，形成教学特色和办学风格，造就一批教育家".做为一名教师，我们首先应该提高自身的素质，这样才能教育出更好的人才。
2、有正确的教学态度。
做为教师，我们应该以爱学生为前提，这样，我们才能够全心全意的去教育学生。正如培训老师说的，"没有爱就没有教育".所以，教育的前提就是爱。我应该一心一意的为了孩子，这样，我们才能成为一名好老师。
3. 培训使我对"教师"这一职业有了更加清楚的认识。
在培训中，老师给我们谈到了当代教师身肩重任、角色这一问题，这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：首先，教师是文化的传递者。"师者，所以传道、授业、解惑也",这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。"学高为师，身正为范"也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有"向师性",实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有"爱心",教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓"良师益友",就是强调教师和学生要"交心",师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
【2】特岗教师培训心得体会
这次非常荣幸的参加了在石准中学举行的特岗教师座谈会，使自己对于如何成为一名好教师有了一个更清晰的认识。
此次培训我有几点心得体会：
1、提高自身素质是关键。如果想教育出优秀的学生，那么我们首先要做一名优秀的教师。只有优秀的教师才能培育出优秀的人才。作为一名教师，我们首先应该提高自身的素质，这样才能教育出更好的人才。这次培训过程中，我们听了一堂《寄承天寺夜游》的多媒体教育教学课，课堂中教师丰富的知识、对问题的独到见解，充分调动了学生的思考。我记得这位老师在课堂中提到对"闲人"的理解有三：一、指没有事干的人；二、指具有闲情雅致的人；三、包含了作者不得志的悲凉心境。层层剖析，这样能更深刻的让学生对"闲人"这个词有了另外的理解，也让学生对作者所表达的情感进一步的感悟。所谓"授之以鱼，不如授之以渔".通过这堂课，我充分意识到自己充电刻不容缓，已经参加工作两年的我，一直在啃着自己并不雄厚的老本，慢慢地觉得上课越来越吃力，越来越力不从心。在今后的教育教学中，我定会好好把握任何一个可以出去看看，出去学习的机会。
2、努力寻找教师的幸福感。我觉得教师的幸福感来自于领导、学生、家长对其工作的尊重与肯定。但对于乡下教育辐射的情况来说，教师这样的幸福感微乎其微。换句话说，有的时候我们更像保姆一样，天天兢兢业业的工作，却得不来任何一句肯定与鼓励的话语，幸福感从何而来？这次座谈会中也有很多老师提到一到夏天他们就能在学校体验免费"桑拿",食堂的伙食并不像是给老师吃的等等问题，试问如果老师不能休息好，不能饱肚，又何来感悟教师这份幸福感呢？不过，教育局来的几位领导认真聆听着特岗老师所面临的困难，并给予了我们莫大的决心。但，既然选择了这份职业，我也会努力的去寻找那份属于自己的教师幸福感。
在这次培训中我深深的感受到：爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡。培训虽然结束了，但我深知自己需要学习的地方还有很多！在接下来的时间里，我在做好本职工作的同时，要努力提高自身的专业素质！
【3】特岗教师培训心得体会
根据《乐山市人力资源和社会保障局关于开展事业单位新进人员岗位培训的通知》精神，为造就一支高素质的事业人员队伍，我县围绕中心，突出重点，积极探索创新培训思路和方法，全面完成了92名事业人员为期一周的培训任务，为推进县域经济社会发展提供了组织保证和人才支持。
一、夯实培训基础
（一）周密部署。我县高度重视新进事业人员和"特岗教师"的岗位培训工作，先后2次召集相关乡镇和部门负责人专题研究、反复讨论、征求意见，研究制定了《沐川县2013年度新进事业人员和"特岗教师"岗位培训实施方案》。明确"三种责任",即：县人力资源和社会保障局培训教育的主体责任，县委党校的课程安排及教学责任，县教育局和县财政局的师资责任。通过责任落实，各负其责，形成了乡镇部门齐抓共管、全体学员积极参与的生动局面。
（二）精制方案。为了使学员尽快进入角色，胜任工作，我们精心制定培训方案，通过系统培训，着力打造一支信念坚定、素质全面、能力突出的事业人员队伍。在方案制定时，根据参训学员的文化程度、年龄结构等特点，针对性的制定六个专题，分别是：《事业单位工作人员处分暂行规定》、事业单位人事管理政策概要、沐川县情报告、常用公文写作训练、职业形象与公务礼仪、压力缓解与自我心理调适，着力提高参训学员的执行能力、谋划能力、统筹能力和服务能力。
（三）营造氛围。为营造良好的学习氛围，人社局与党校在教学楼教学大厅、走廊适当位置，布置恰当的名言警句和宣传标语，努力营造良好教学环境和浓厚的文化氛围，发挥教学环境的育人功能，激励学员积极向上、追求真善美。通过这一特殊的宣传形式，深化了学员的行为意识教育和思想政治教育。为强化学习效果，我们还把学员的学习心得张贴于学习专栏内，供学员学习借鉴，同时把次日的学习课程及授课老师公布在专栏上，让学员知晓次日的学习内容，提前做好学习准备。
二、专家教授传真经
（一）创新培训方式。为确保培训质量，我们充分结合事业人员和特岗教师的特点，精心计划培训内容。一是专家讲课。从县委党校挑选理论功底深，授课经验出色的专家教授担任班主任和授课教师，负责职业形象与公务礼仪、演说的语言艺术等学科的授课；二是领导讲课。邀请县级领导和部门负责人担任客座教师对我县基本县情、县域经济发展战略及主导产业发展，公文写作处理务实、事业人员处分暂行规定、事业单位聘用管理、党风廉政建设等进行讲解。在学习过程中，我们还特别注重"教"与"学"的互动和理论与实践的结合，努力培养学员动脑、动口及动手的能力。
（二）创新班级文化。为了使事业人员和"特岗教师"在有限的培训时间内保持生机、充满活力，充分发挥班级临时党支部的核心领导作用。一是对培训学员实行半军事化管理，营造团结紧张、严肃活泼的良好氛围。二是积极搭建"学习交流"平台，组织开展学习交流，畅谈学习感受，共同探讨热点难点问题等方式，激发学习的内在压力和兴趣。三是组织开展文体活动。借助党校文体活动场所组织开展篮球、乒乓球、演讲等各类比赛，通过健康有益的文体活动，既活跃了气氛，又增进了学员之间的友谊和了解。
（三）创新考评方式。根据学员培训期间的考勤情况和考试成绩，结合课堂表现、调研文章、学习心得等情况，综合评价学员的培训效果，对表现优秀的学员在全县进行通报表彰。同时，把考核结果作为事业单位新聘人员转正定岗、年度考核的重要考评内容之一，并且还将学员的学习考评情况记录装入事业人员个人档案，为事业干部管理考核和评先选优提供重要依据。
三、集中培训重实效
（一）树立了新思想。通过集中开展学习培训，全体参训学员加深了对党的十报告精神、社会主义和谐社会、社会主义法治理念等重大战略思想的理解，加强了中国化最新理论成果、社会主义核心价值体系等对头脑的武装，政治素质、思想觉悟和政策理论水平进一步提高，认识形势、分析形势、判断形势和适应形势的能力得到了进一步增强。
第9篇：对礼仪的心得体会范文
大学的第一个暑假，打着义工的旗号来到了勒流居委会，居委会给了我最好的实践平台。与我同行的还有十名来自不同学校的大学生，刚到居委会的时候，我的心里还有一些紧张与焦虑。但是，面对居委会的主任和领导的热情，我顿感轻松，而我对这次居委会的社会实践有了更高的期待。
在实践期间，我帮忙接电话，整理文件，进行消防安全的宣传等，感受着工作的气氛，而这些东西都是在学校里无法学到的。在这里，我们每天都能亲身感受到居委会的热情与团结;在工作时，她们总是微笑服务，让每一个来的人都感到十分的满意;在工作之余，她们也耐心的帮助我们，让我们在居委会能正真学到东西，居委会的工作人员都心怀团结，正是这种团结，让她们不惧困难，迎难而上，让勒流社区成为了和-谐的家园。让我们感受到一个大家庭的温暖，体会到带人处事的方式与日常的礼仪礼节等等。
工作其外，勒流街道办委员会还特的举办了各式有趣有代表性的大学生创业计划挑战赛、创业沙龙活动等，为培养我们在校大学生与勒流的青年锐意进娶奋发向上的创新意识、创业意识。这不仅大大的提升了我们青年一代的创新意识、创业的激-情与斗志。还让我们感受到工作中轻松，更进一步的激发我们对未来充满激-情。除此之外，还加强了我们义工队的友谊，我们队员们在活动之中互相帮助、互相学习、扬长避短。更体现了团结合作的精神。
时间匆匆，短短的一个月就过去了，在居委会有着在学校不一样的环境，接触到不一样的人与事，从中学到的东西自然就不一样了，学会从实践中学习，从学习中实践。当我们在社会实践后重新走进课堂，我们有理由相信，我们学到的将不是理论的知识，而是与实践结合起来的一种升华，是能被我们直接拿来用的知识，是课本没有的知识。总之，在这次社会实践中，我们真真正正学习到了宝贵的社会经验，不仅增长了个人见识，拓展了视野，更为以后的人生道路的开辟奠定了基矗这在我们以后的人生道路上必是一笔宝贵的财富。在我们的人生中留下深刻的印象，也将影响我们一生的足迹。在此，真诚的感谢勒流居委会。
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