空调应急方案精选(九篇)

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第1篇：空调应急方案范文

关键词：暖通空调；方案设计；问题

前言

随着经济的发展以及人们生活水平的不断改善，使得人们对于居住环境的要求及舒适度要求越来越高，而暖通空调与人们的生活起居、工作环境有十分密切的关系。暖通空调作为新型产业，当前技术还在不断的完善，在耗能方面还有待提高。随着人们越来越关注能源问题，暖通空调方案设计的节能性就成为了人们这几年的关注焦点。良好的暖通空调方案设计不仅关系着人们生活环境的质量水平和空调投资运行的经济节能性，还关系到暖通空调行业的可持续发展，因此，加强暖通空调方案设计的深入研究，有利于更好的发展暖通空调行业，在更节能的前提下改善人们的生活环境，提高人们的生活水平。

暖通空调设计人员在实际方案设计工作中经常疏忽一些问题。笔者根据从事设计工作的一些体会，对暖通空调设计方案比较中应注意的一些问题进行粗浅的分析。

1.对暖通空调方案设计缺乏科学的评价

近些年来，随着科学技术的不断发展，暖通空调行业也迅速发展，出现了很多新的技术方案并且有很多都得到了应用。有很多设计方案都是从不同的角度，以解决某一种问题为目的来进行考虑的，这样设计的好处是有利于专业化，使暖通空调行业得到更好的发展，但是不足在于设计方案的多样化和设计角度的不同，使人们很难对方案设计做出正确的认识及合理的评价，使得很多好的设计方案因适用性及认识评价问题，而无法在人们的生产生活中得到广泛的应用。有些人认为采用最新技术的设计方案就是最佳方案，不管什么样的条件下都盲目追求新技术，每种方案都有其适用条件和范围，在其范围之外，先进的方案就不一定是最佳方案。另外有人认为投资最低的方案就是最佳方案，但是投资低的方案有可能因为运行费用高或设备寿命短，对长期来说并不利。有人认为复杂方案的就是高水平方案，但实际上往往系统越复杂，其设备越多、投资越高，系统的可靠性、可操控性和可维护性就越差。在满足使用要求的前提下，越简单的系统才越好越稳定。

2.暖通空调方案不规范现象严重

随着社会经济的发展，市场竞争不断加剧，为了能够及时占领市场，及时推出新的设计方案，很多企业大幅度缩减方案设计的研发周期、 降低研发投入，而暖通空调作为新型产业，设计方面技术还远未成熟，在研发以及设计方面需要足够的周期和各方面的人力物力投入才能保证在设计方案投入应用少出问题，减少经济损失。因此对于设计师来说，通过科学规范的管理手段，不断提升自己的业务水平，充分了解顾客需求，向顾客提供一个满足法律法规和规范规程的、稳定可靠的产品。

3.暖通空调设备

对于方案设计，一般都是设计师结合设计要求，根据经验进行创造，这样在一定程度上提高了设计效率，但在设计时忽略了设备因素，有可能无法实现方案的最终效果。比如说在对于新产品新技术未充分了解，对设备运行在不同情况下的可能出现的问题不充分把握，就不能在方案设计时将设备的各种可能情况考虑进去，等真正投入运用时将会出现各种难以预料的问题而影响设计方案的完美呈现。暖通空调设计机房时如果没有考虑好设备问题，很有可能导致机房内的水管，风管距离过长，影响整个空调系统的运行效果。因此，对于方案设计问题，需要考虑诸多因素，尤其是设备因素，直接关系到暖通空调的运行最终效果。

4.建筑体系

1）弄清该建筑物在总图中的位置，四邻建筑物及其周围供热、供水、供电等管线的敷设方式与可能的接口地点。这可作为本建筑物设计供热入口时的客观条件。也可作为计算负荷时考虑风力、日照等因素的参考。 2）弄清建筑物内的人员数量，使用时间，有无废气排放等，作为负荷计算及划分系统的依据。3）层数、层高及建筑物的总高度，以此来确定空调水系统是否需要分区，及空调水泵的位置。4）防火分区的划分，防烟分区的划分及防火墙的位置，对于通风、空调系统、防排烟系统的划分有很大影响，同时对各个空调机房、风机房的位置确定有个指导作用。5）建筑的窗、地面、屋面、外墙等围护结构的做法，对于暖通负荷计算有很大影响，同时建筑物属于何种节能建筑，作为是否需要设置再生能源利用的依据。 6）屋顶体系、地面绿化情况确定冷却塔设置位置。

5.运行质量

1）考虑好当地的水源供应情况

当利用水源热泵作为空调系统的冷热源时，需要考虑的最大因素就是水源供应问题，是否有利于长期的发展，也要考虑水资源未来变化，除此之外，因为水源与当地的气候有关，因此，还需要考虑当地一年四季对水源的影响。地源热泵需建筑物全年有供冷和供热需求，且冬、夏季的负荷相差不大，若冷热负荷相差较大，应有其他辅助补热或排热措施，保证地下热平衡；不然最终空调效果会越来越差，同时对土壤环境造成不良影响。

2）考虑好温湿度等因素的影响，常规空调系统大都靠通过冷表面进行降温除湿，因此，不可避免的会出现潮湿表面甚至产生积水，空调停机后潮湿的表面就成为霉菌繁殖的最好场所。从而空调可能成为引起健康问题的主要原因。实现空气除湿而不出现潮湿表面，构建无霉菌的健康空调系统，是当今空调面临的一个重要课题。目前解决这一问题的常规做法为设置温湿度独立控制的空调系统，分别控制、调节室内的温、温度。满足各房间热湿比不断变化的要求；同时满足温、湿度参数要求；确保重要场所的温湿度要求不受到影响。

6.节能，推广变频新技术

现如今，随着能源危机问题的逐步凸显，各行各业都十分关注本行业的节能问题，而暖通空调行业作为能耗大户，其节能问题就显的尤为重要。因此，在进行暖通空调方案设计时应充分考虑空调系统的节能性。电力供应变频技术的出现为空调系统的高效节能提供了可能。利用变频技术，空调系统可以根据室内负荷的变化情况，调整设备的输出功率，继而降低能源消耗。变频技术如果在暖通空调设计方案里得到充分合理利用的话，将有望将能源消耗缩减一半，大幅度的实现节能，促进暖通空调行业的大力发展。

7.安全质量

安全质量无论在什么工程中都是至关重要的。对于暖通空调方案的设计，安全问题主要包括两个方面，一个是暖通空调系统对外界造成的安全问题，比如说设备、 保温材料等的易燃易爆问题；另一个是暖通空调系统自身运行的安全问题，在方案设计时就应对暖通空调系统安全问题采取措施，比如说在外部温度极低的情况下，需要对设备采取相应的保护措施，防止空调出现冷冻现象。在方案设计时加强对安全质量问题的考虑，有利于暖通空调系统的正常工作和长久可靠运行。

结语

暖通空调行业的不断发展，极大的改善了人们的生产生活环境，提高了人们的生活水平，在社会生活领域的应用越来越广泛。因此，加强暖通空调方案设计的研究投入，重视方案设计工作在节约能源和改善环境等方面都能对社会生产和经济发展产生积极促进作用，以促进暖通空调行业的持续健康发展。

参考文献

[1]吴春雨.暖通空调方案设计应注意的问题探讨[J].黑龙江科技信息.

第2篇：空调应急方案范文

关键词： 冷热源 二级模糊综合评价

1 引言 冷热源设备型式的选择是空调系统设计过程中的一个重要环节，其设计的合理与否直接影响到空调系统长期的使用效果。影响冷热源方案决策的依据很多，大致包括机组的经济性、使用特性、对建筑的影响和对环境的影响四个方面[1]。在评选方案时，过去一般的作法是对备选方案就所确定的几个主要技术经济性指标作一些定性比较，以此作为决策依据。实际上．这是一个综合评价问题，只有对所有评价指标进行定量综合衡量后，才能找到一个既符合实际情况．又兼顾各项指标的最理想方案。鉴此，本文引入了二级综合评价法进行冷热源方案的综合评价。

2 二级模糊综合评价法 二级模糊综合评价法就是采用层次分析法(AHP)将着眼因素集合V按某些属性分成几类，先对每一类（因素较少）作综合评价，然后再对评价结果进行“类”之间的高层次的综合评价，最后利用最大隶属度原则评出最佳方案。下面首先介绍一下初级综合评价的一般步骤。

2.1 初级模糊综合评价

设评价论域U是评价方案的集合U=｛方案1，方案2，…，方案m｝=｛u1，u2，…，um｝，而V=｛V1，V2，…，Vn｝是由一个评价指标组成的指标集。因此，各方案的因素指标向量为：Vj=（V1j，V2j，…，Vnj）T，j=1，2，…，m，Vi，j为第j个方案的第i个因素的指标值，则得到m个方案的n个因素指标值矩阵V：

其中，因素指标可分为两种类型：定量指标和定性指标，其隶属度可以采取如下方法来处理：

1 当Vij为定性指标时，评价时需要对其进行量化，一般可由专家评议确定。可将因素指标分成5个等级[2]，其中5个等级的划分法一般为：优、良、中、差、劣，对5级划分来说，其因素隶属度可依次取：0.9、0.7、0.5、0.3、0.1。

2 当Vij为定量指标时，其通常又可以分为成本型、效益型和适度型指标。成本型指标（也称负指标）就是数值越小隶属度越大的指标；效益型指标（也称正指标）就是数值越大隶属度也越大的指标；适度型指标就是数值越接近某个常数隶属度越大的指标[2]。本文只涉及到前两种，则隶属度rij可由下式求得[2]：

式中：d——级差值，d=，rij——第i项因素对第j个方案的隶属度。则m个方案的n个评定值组成一个评价模糊矩阵R

（2）确定权重系数

权重系数ai也称重要程度系数，表示单因素在总评价中的影响程度大小，它的确定方法有多种，针对不同的评价问题可以采用不同的确定方法，本文采用层次分析法（AHP法），通过两两成对的重要性比较建立判断矩阵，然后通过方根法求得。

综合评价矩阵B可通过下式求得：

=(b1，b2，…，bM)，（4）

式中：“”为模糊合成算子，本文指加权平均型算子M(，)，根据最大隶属度原则，与中的最大者相应的方案即为最优方案。

2.2 二级模糊综合评价 [3]

（1）设评价论域U是评价方案的集合U=(方案1，方案2，…，方案m)=(u1，u2，…，um)，而V=(V1，V2，…，Vn)是由一个评价指标组成的指标集。对某一方案上述指标V作划分P，得第二级因素集V/P=(V1，V2，…，Vi…，Vl)，并记Vi=(Vi1，Vi2，…，)，i=1，2， …，l。

（2）每个Vi的ki个指标，按初始模型作综合评价，于是得Bi= Ai(1) Ri(1)=(bi1，bi2，…，biN)，i=1，2，…，N。

（3）设V=()的权重模糊子集为A(2)，A(2)＝(A1(1)，A2(1)，…，AN(1) )，则

3 空调冷热源方案的评选 某大型超市，空调系统冷热负荷分别为4135kW和1174kW。试用二级模糊综合评价方法，求取最佳冷热源组合方案。

3.1 方案的提出

根据工程的实际状况，提出以下四种典型方案：

方案一：离心式冷水机1407kW×3＋电锅炉550kW×2

方案二：风冷冷水机组1047×3＋空气源热泵1047

方案三：直燃机（以天然气为燃料）1450kW×3

方案四：双工况螺杆式冷水机（冰蓄冷）1150 kW×2＋燃气锅炉1050 kW

3.2 评价指标的确定

影响冷热源综合评价的因素很多，该指标体系可以用图1表示。系结构图

3.3 二级模糊综合评价

(1) 设方案集为U=(u1，u2，u2，u4)，而评价指标集V=(V1，V2，…，V8)。对每一个方案的指标集V作划分P，得第二级因素集V/P=(V1，V2，V3，V4)。

(2) 采用AHP法，求得图1中的各指标权重系数分别为：

A1(1)=(0.3 0.4 0.3)，A2(1)=(0.5 0.3 0.2)，A(2)=(0.6 0.2 0.1 0.1)

(3) 将定性指标进行量化，同时将定量指标根据式（2）求出其隶属度，从而得下面评价矩阵：

R1=(0.2290 0.7511 0.1000 1.0000)

R2=(0.5000 0.9000 0.7000 0.3000)

（4）利用步骤（2）和步骤（3）确定的权重和评价矩阵按式（5）的修正式（5'）在第二层次上进行综合评价。

（5）根据最大隶属度原则，方案四最优，其次是方案二，方案一与方案五较差，该结论与实际情况相符。

4 结术语 二阶模糊综合评价法为空调冷热源选择提供了一种有效的定量分析方法。在综合评价模型中，采用加权平均算子，能够适当兼顾各因素，客观反映评价对象，克服了由于采用单个指标评价带来的缺陷，有利于提高方案决策的科学化水平。

参考文献 [1] 高立新，陆亚俊，空调冷热源方案的模糊优选，暖通空调，2001，6

第3篇：空调应急方案范文

一、有序用电应急工作方案的制定原则

（一）确保电网安全稳定运行的原则。严格遵循“削峰填谷、避峰限电”的原则，科学合理地实施调度，确保电网安全、稳定、经济运行。坚持以科学发展观为统领，加快工作指导转变，加强电力需求侧管理，积极推进合理用电、节约用电，实施有序用电，优先保障重点用户电力供应，着力压缩高耗能、高排放和落后生产能力企业的电力需求，加强电网调度管理，确保电网安全稳定运行。

（二）按照有保有限、确保重点的原则。要确保城乡居民生活、医院、学校、金融机构、铁路。

交通枢纽、供水供热、农业生产、广播、电信等涉及公众利益和重大安全的重要用户用电需求。避免因电力供应紧张引发的公共安全问题和社会问题。

（三）分级限电的原则。根据电力供应的紧缺情况，划分四个等级的限电预案（附后），并实施相应的分级限电方案。

二、供需形势分析及组织机构

1.我省电煤严重缺乏，库存急剧下降，电网发电能力不足致全省实行限额用电。按照国家发改委“上大压小节能减排”工作的统一部署，随着2012年一些地方小火电厂的关停和发电用煤紧张的影响，在用电高峰时全省电厂发电明显不足，会对我区的正常供电造成较大影响。

2.成立区有序用电应急工作方案领导小组

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，设在区供电公司。

3.成立区有序用电执法检查小组

组长：

副组长：

成员：

三、调控目标及依据

1.刘同志在2012迎峰度夏电视电话会议的讲话精神

2.省、市煤电油运暨电力迎峰度夏工作会议精神

3.济政办发明电[2012]31号《市人民政府办公厅转发市经委关于加强电力需求侧管理开展节用电有序用电工作的意见的通知》

4.济经调度字[2012]18号《关于加强市电力负荷控制系统建设的通知》文件精神

四、工作措施

(一）负荷预警及信息

1、由区供电公司负责负荷预警和信息。当电力负荷紧张时，及时向区政府有关部门报告，必要时在新闻媒体电力供应信息。

2、加强舆论宣传引导，通过新闻媒体对全区供电形势及限电情况进行报道，让广大客户及时了解供电情况。积极加大宣传力度，在即将到来的高温期间号召全区单位、居民提高节约用电意识，控制空调、电扇等制冷负荷；关闭或减少全区的路灯、霓虹灯、灯箱广告、灯饰等商业广告负荷。

3、加强应急管理，优先保证居民生活、党政机关、医院、学校等重要客户正常用电；坚决停止不符合产业政策、违规建设和淘汰企业的用电，大力压缩高耗能、高污染企业和产能过剩行业用电。

4、采用多种手段加强负荷监控，优先使用负荷控制系统进行限电。尽量减少限电拉路，将限电影响降到最低。按照I、II、III、IV级应急方案（附后）的次序进行有序用电、错峰移峰，确保方案执行准确及时。

5、超前做好处置大面积停电等事件的应急预案，加强应急管理。做好应对停电、保证安全的应急预案，并进行演练，确保人身、设备安全。

6、引导个中小企业在22:00-7:00低峰时段内合理安排企业生产，尽最大限度减小生产负荷。非连续生产的企业应制定避峰用电方案，合理安排生产班次，避开9点半至12点和18点至21点高峰用电，多用低谷电；制定实行企业周休错峰方案。在每日用电高峰时段限制全区范围内以世纪创新水泥有限公司、鲁能工业园、柴油机厂等大型企业的用电负荷，促使大客户主动避峰限电，采取其他有序用电措施。

（二）客户端需求侧管理

1．电力客户要对现有的315kVA及以上专用变全部安装负控终端或GPRS终端，其他专用变压器用户全部安装GPRS终端。对企业用电实施动态管理。

2．对于一般小生产用户、临时施工用电用户，根据电力供应缺口情况进行有效控制和监督检查。在严格贯彻执行有序用电应急方案的同时，严格落实《自备电源管理制度》,对使用自备电源的单位及个人进行逐一摸底统计造册，落实相关安全责任制；与自备电源使用者签订《双电源管理协议书》，进一步夯实在有序用电期间的安全管理，避免因使用自备电源产生倒送电。

3．行政企事业单位、宾馆、饭店、大型商场以及娱乐场所照明和电能降温，提倡使用绿色照明和节能产品，增强节约用电观念。对于电能空调降温，温度设定要进行适当的控制（夏季降温不低于26℃，冬季取暖不高于20℃），减轻高峰负荷对系统的压力。

4．工矿企业要积极采用高效节能技术和设备，加强管理，优化用电方式，降低成本，提高经济效益。

（三）加强有序用电的宣传工作

第4篇：空调应急方案范文

错峰方案——早敲定

去年，持续高温使靖江电网出现了严重用电紧张的局面，大大超过了正常分配负荷。该市采取了合理调配负荷、优化电网运行方式，加强电力设施维护等措施。在高峰用电时段，300多用电大户实行了轮休方案，非连续性生产的大功率设备在深夜运行，即压缩了用电大户生产负荷，又做到峰期不超计划指标，灯峰严格控制使用，有效地减少了拉闸限电次数，确保了用电高峰期间居民正常用电。

今年，高温季节用电尚未来临，该公司以“限电不拉路”为目标，在总结去年错峰经验的基础上，优化企业用电方式，减少高峰需量，确保电网安全，力保居民、基础建设、重点单位用电。该公司加强电网负荷预测工作，对负荷增长情况认真进行调查分析，并与靖江市经贸局联合编制了《**年靖江市有序用电错峰管理实施方案》，内容包括高耗能设备检修方案、线路轮休错峰方案、“可转移负荷”预安排方案、应急错峰管理方案、超计划用电限电序位表等五项应急方案。具体措施有：在6月下旬至9月下旬预安排高耗能企业设备检修18家，合计检修容量5．18万千瓦，对10多家大型高耗能企业将限制日负荷，控制企业用电限额，用户在限额内自我控制，调节用电，平均日错峰负荷可达550千瓦左右。继续对部分工业企业实行轮休制和调整上班时间，将全市所有配电线路分成7组，在用电紧急情况下，每周每组轮休一天，全市周一至周日每天的错峰平均负荷分别约为4．1万千瓦、4．4万千瓦、4．4万千瓦、4．4万千瓦、4．3万千瓦、4．2万千瓦、3．7万千瓦，同时解决周六和周日高峰负荷远低于周一至周五负荷的问题。对5家建材、冶金高耗能企业实施可转移负荷方案，用电设备避开早、晚两个高峰时段用电，以达到削峰填谷的作用，预计可转移容量0．63万千瓦。高耗能设备检修预安排方案、高耗能企业错峰方案和线路轮休错峰预安排方案启动时间根据负荷自然增长情况待定，“可转移负荷”预安排方案将根据市调通知和指令启动。

如果以上方案启动后，电力资源仍然匮乏，该公司将启动应急错峰管理方案，方案错峰负荷为0．366万千瓦。主要是在用电高峰期间控制使用全市灯光亮化工程用电，广告灯箱、霓虹灯、灯桥灯等在峰期切出运行；城镇路灯双改单，并滞后一小时开启；城市宾馆、饭店、商场、机关事业等单位的降温负荷控制使用，减少空调使用台数，规定空调设定温度。如上级调度下达紧急拉电命令时将启动超计划用电限电方案。此外，该公司还继续组织实施好居民峰谷分时电价工作和鼓励用户深夜用电，来缓解用电高峰期间电力供应不足矛盾，削峰填谷。

节电氛围——早形成

为稳定供用电秩序，让电力更好服务于经济发展和人民生活需要，维护社会稳定，4月上旬，靖江市供电公司成立了有序用电工作小组，统一组织、协调、管理有序用电工作，宣传发动进村到户，资料张贴遍及城乡街巷，促使广大群众充分理解和支持有序用电工作。该公司还大力提倡节约用电，号召居民避开早晚用电高峰时段使用家用空调、电风扇、电热水器等大功率电器，夏季使用空调温度设定再提高1至2度，有多台空调的尽量少开一台空调，同时提倡积极采用节约用电的新技术、新材料、新工艺、新设备，努力降低电能消耗，要求各商场、宾馆、饭店、银行、娱乐场所的空调加强管理，在用电高峰时段实行空调轮流开启等措施。

4月中旬，气温逐渐回升，靖江市供电公司再次向公司341名员工发出倡议，希望电力员工带头节约用电，树立起“节约用电，合理用电，安全用电，从我做起，从现在做起”的理念，积极做好宣传工作，让全市人民充分理解、积极配合，在全市范围内形成节约用电氛围。目前，靖江各单位、各企业员工已经自觉形成了下班后随手关灯，随手关闭一切可以切断电源电器设备的习惯。供电公司职工身先士卒，职工家庭带头节约用电，许多职工家庭用燃气热水器代替了电热水器，合理使用家用电器。12个供电所还将职工用电情况进行公示，有效地带动了大家节约用电。

3月开始，该公司开始对居民进行分时电表的安装，并通过报刊、答记者问、发宣传单等方式宣传安装分时电表的优势，向用户细心解释如何巧用分时电表节约用电。通过宣传解释，分时电表受到了用户的广泛欢迎，许多地方甚至出现抢安装工现象。目前，新型电表正以日均250只的速度，大步跨进居民住户，靖江江山、毛家厅、光明等8个住宅区的分时电表安装全部结束。为扩大峰谷电价范围，4月底，该公司将分时电表挺进农村，在生祠镇、季市镇试行安装，预计5月分时电价在农村正式实施。

迎峰度夏——早落实

3月下旬，靖江市供电公司对8个单位、19座变电所和12个供电所进行了春季安全大检查，发现缺陷88条，制订了整改措施，明确了整改单位和整改期限，及时分析了迎峰度夏中可能出现的问题，对迎峰度夏工作进行了早布置，全体员工提前进入角色，同时也编制了《**年靖江电网迎峰度夏保供电预案》。4月18日、19日两天，该公司又组织人员对春季安全大检查整改情况进行了复查，现已全部整改到位。

年初，该公司积极加强负荷预测工作，及时了解和掌握负荷变化情况，提高负荷预测准确性。调度通信中心每周还统计所辖设备负荷情况，分析主设备、主通道是否会有过负荷、卡脖子的情况，分析设备载荷能力、电网薄弱环节，对发现的问题及时向有关职能部门反馈，及时采取相应措施。3月底，调度通信中心发现35千伏城南变、新桥变、八圩变负荷增长较快，预计在高温期间可能超载。公司领导了解情况后，立即采取了措施，在4月中旬对城南变、新桥变两台6300千伏安主变进行了更换，容量增为10000千伏安，将八圩变负荷进行了调整。4月20日前，又完成了2条35千伏线路流变、10条10千伏线路流变更换和4条10千伏线路架设工作，110千伏土桥变、康兴变和35千伏城南变扩建工程全部投运，对原来负荷较重的线路进行分流，确保变电设备和线路不过载。调度通信中心还对靖江电网保护阻抗图进行了复核计算，重新核对下发各变电所主变及线路电流限值，并对每条出线电流值设置了报警信号，有效防止流变变比和出线电流超载。针对在城乡配网中存在的部分公变满载或过负荷的情况，该公司结合城网改造，按轻重缓急，抓紧公变的布点和改造，在6月底前将消缺整改到位。各农村供电所也抓紧对各自管辖范围内的公变运行状况及负荷情况进行检查，确定新的公变布点和改造项目。

4月中旬，该公司成立了迎峰度夏领导小组和抢险队，各抢险队分工明确，线路和设备落实到人，专人专责，抢修材料全部配齐。4月23日，该公司还组织了一次反事故演习，以提高职工对突发事故的应变能力。

电网建设——早提速

第5篇：空调应急方案范文

电视台播控部门最重要的工作就是电视节目的安全播出，这也是电视播控工作人员的重要任务。电视节目安全播出责任重大，但很多人都会觉得播出工作日复一日，年复一年，平淡枯燥，所以要求电视播控人员一定要牢记“安全播出是生命、安全播出无小事”这一原则，对待工作要认真负责，从思想上重视，认真看待安全播报的工作。由于安全播出的工作不可重复和实时性，在电视播报的过程中出现任何疏漏或马虎都会造成无法挽回的错误和事故，电视播控人员要以积极、主动、踏实、细致的工作态度来对待安全播出这项工作，以自信的态度来迎接考验和工作当中的压力，才能做到安全播出这一目标。

2.开展必要的培训工作，加强日常值班管理

电视节目播出专业性很强，要求各个工作岗位协调配合，所以对每一位工作人员都有着严格的要求。要求工作人员间要互相监督，认真完成本职工作，同事之间要求精诚合作、团结一致、相互支持，创建和谐向上的工作氛围，尽自己最大努力保证工作质量，实现电视节目播出的顺利进行。应用岗位聘用制，鼓励开展岗位竞争，要求从业人员在实际工作中认真负责，发挥每一位工作人员的最大能力。在值机人员技术人员中，要全面掌握值机有关管理制度。要求每个电台的播出部门都应建立完善的管理制度，制度内容主要包括安全制度、值机制度、奖惩制度等。同时落实监听和监看工作，认真记录每天的实际运行状况，尤其做好交接班记录工作，要对每个通道的畅通工作及时检查。还有，交班人员要对下一班值机人员明确应该注意的问题，而且交接人员要认真记录和掌握上一班人员交代的问题。而且，在实际工作中要对计算机存储节目串联单进行认真核实，看其是否完善，假如发现当中存在问题，就要及时进行处理。

3.广播电视节目的发射维护

3.1信号源部分

我台信号源涵盖有光纤、微波、卫星、有线电视等多个种类，信源接收相关设备有几十个，据统计，雷电引起的电力抖动，供电线路上其他用户跳闸引发的台区短时供电切换，常常带来信源接收设备死机和损坏，造成停播事故。针对这一情况，我们采取将信号柜供电由一路市电直接供电方式，改造成双电源方式，主用电源用10KVA在线式UPS供电，备用电源用市电提供，双路电源能自动切换，几年来，这一方案使得我们多次成功避免了外电抖动和短时切换时对信源接收设备的冲击和影响。在信号柜供电维护中，我们定期检查更换切换装置，并同步建立起防范切换装置失效的直插式应急供电电缆，以“可靠易行、操作简单”为设计原则，最大限度的降低切换器的故障造成的停播时间。

3.2发射设备部分

发射工作一定要有备份意识和风险隐患的提前考虑，同时要落实好备用设备定期运行检验工作，确保备份系统在需要的时候能顶得上。随着发射频道的增多，使用多工器也越来越多。如果多工的天馈线系统一旦出现问题，就会造成大的播出事故，我们未雨绸缪，将台内的调频多工器增设了一个备份天线，并每月检验运行一次，若此处出现故障可采取迅速切换到备份天线应急播出的技术处理，避免了重大播出事故的发生。“值班”只能降低停播率，只有“维护”可以避免停播事故。发射机维护重点是做好部件灰尘的定期清理和冷却系统的检查维护，尤其是风冷机散热系统的检查处理，能有效避免停播的发生，如大的离心通风机的轴承和散热通道的风扇应及时维护更换。

3.3供配电部分

发射台高压供电部分应建立两路独立的具备自动切换电源，最好能将高压线缆“入地”。低压供电部分，可设计成两组干式变压器方式，具备低压切换功能，配套建立油机作为应急供电电源。在电视调频发射台台站，由于油机供电能力的限制，应考虑建立油机供电应急方案，可遵循“先中央后地方、先公益后付费”的原则，规划好不同节目在应急播出时的开启顺序和功率等级。平时要做好入地电缆传输线路和检修井口的巡察，线缆接头的温升排查等，防止“入地”线缆的和破损隐患演变为供电事故，注意高压线“出、入”地的两头架空电线杆倾斜情况的检查，及时修正电线杆垂直度，尤其是连续阴雨天后，修剪电线杆上高压真空断路器接线桩头附近的树枝和藤蔓等，防止高压线、断路器发生短路打火事故。

3.4发射机房管理

发射机房主要要做好通风防尘、防潮降温工作，节目套数在15套一下的发射机房，可以采取封闭防尘措施，大型机房需要进行通风加多层滤网等防尘设计，机房的夏季室内温度应控制在38摄氏度以下，工业精密空调是常用的选择，还有一种节能的方式，是通过架设抽风管道将发射机排风口出来的热风抽到室外去，再配套天花抽风机，将发射机散发出来的热风尽可能的抽走，少留在机房内，减少空调的使用，以达到经济节能的目的。

3.5防雷工作

防雷系统一般只能降低雷击影响，不能完全避免雷击事故发生的。以前，通常是这边打完雷那边就要更换卫星高频头和信号分支器或维修摄像头。通过总结，我们在台区一边进行防雷改造，一边改进防雷管理办法，要求当班人员密切关注天气变化，在下雨前或小雨时，将进入机房的卫星接收线缆，视频监控电源和视频信号接头等信号传输线路，从室内断开，做到“断电断线”，有效防止引雷入室的发生。一些高山台站的山下水泵系统等长距离取电设备，也要在雷雨发生前切断供电电源。此外，在雷雨天气，还应切断机房备用发射机、备用激励器等不在线播出设备电源，避免从供电通路上串入发射系统的雷电，将主备机全部打坏，造成长时间停播事故。

3.6值班监控部分

第6篇：空调应急方案范文

第一条

为加强后勤服务企业管理及服务工作的监督管理，规范后勤管理和服务行为，维护后勤管理和服务秩序，提高后勤管理及服务质量，现根据《神木县医院对后勤服务企业医院后勤服务托管管理合同》以及国家相关法律法规，本办法本着公平、公正、公开、诚信的原则，结合本院实际情况制定。

第二条

本办法所称后勤服务指在本院范围内为医院提供的社会化后勤服务；主要指后勤服务企业，按照委托合同提供的管理内容为医院提供的服务。后勤管理指受医院授权或代表医院行政后勤工作管理和督导部门(人)所履行的合同权力和义务及相关工作。

第三条

承担医院后勤管理和服务的部门、个人及企业均有共同维护和遵守本办法的义务。

第四条

为维护医院后勤服务(企业及个人)合法权益，实现医院后勤管理和服务的目标，后勤副院长为后勤服务及监督管理的主管领导；后勤管理委员会依照本办法对后勤管理相关部门及后勤服务企业的相关过程实施负责指导、协调、监督及考评。

第五条

后勤管理及服务的结果取决于各方，各环节的工作效率及质量。除相关服务企业外，本院相关部门关于后勤事务的及时决策，责任范围内供给保障的及时落实、相关费用(管理费用、房屋本体维修基金及公用设施专用基金等)及时给付，同为本办法监管的范围内容，是有效贯彻本办法不可缺少的先决条件。

第六条

本办法对各方的执行和评价标准主要依据所附《神木县医院后勤管理与服务监管细则》进行相应考核，各方需遵守有效合同的内容及国家相关法律法规；若本办法包括《神木县医院后勤管理与服务监管细则》与合同内容或国家法规发生冲突时，应以合同及法规为准。

第七条

医院要求服务企业提供合同以外的合法服务时，企业应在条件允许范围内提供相关服务满足客户需求，被服务方应在接受服务后与服务方协商并给付适当服务费用。实现有偿服务后，服务质量纳入监管范围。

第八条

医院后勤管理委员会或其授权部门应对后勤服务企业进行每月至少一次的不定期检查、评价；考核结果与医院提供的管理费用直接关联，相关部门针对考核的结果实施相应奖惩。

第九条

医院管理部门因工作延迟或领导指挥失误等原因导致后勤服务企业工作质量不达标的，对后勤服务企业不予扣分；非后勤服务企业权利管辖范围内的第三方原因或不可抗力原因导致后勤服务企业不达标者亦不予扣分。

第十条

服务企业被公正有效评价后，低于服务既定标准应受到相应经济处罚，符合标准不予奖惩，高于标准则给予一定奖励。具体考核标准参考《神木县医院后勤管理与服务监管细则》，对后勤服务企业实施的奖惩在服务企业的管理费中作相应增减；服务企业应接受经济奖惩的60%，且须直接落实到具体服务执行部门，起到激励、处罚、改善服务质量，最终实现服务质量提升的目的。

第十一条

无论对服务企业的考核分数是否达标或超标，后勤管理工作或后勤服务工作不符合标准的责任方，均应在后勤管理委员会或其授权部门提出书面整改意见及其规定的合理期限内，对未达标的服务工作作出及时的纠正及整改。

第十二条

对于后勤管理或服务企业在本院所承担的工作或服务获得县、市及以上级别的优良称号或表彰的，医院将给予一定的奖励。

第十三条

院方享有组织他方制定和贯彻并执行本办法包括《神木县医院后勤管理与服务监管细则》的权力，各方在贯彻执行本办法的过程中，可不断提出对本办法的修订、整改意见，使其更为客观、公正、合理。

第十四条

本办法的最终解释权归神木县医院后勤管理委员会所有。

第十五条

《神木县医院后勤管理与服务监管细则》是本办法的有效组成部分，并具有同等法律效力。

第十六条

本办法自公布之日起执行。

神木县医院后勤管理委员会

2016年2月25日

神木县医院后勤管理与服务监管细则

总则

为规范后勤服务企业的管理与服务行为，提高后勤服务水平和质量，根据《神木县医院对后勤服务企业后勤管理委托合同》及国家相关法规，结合医院实际制定《神木县医院后勤管理与服务监管细则》（以下均称《监管细则》）。

1.

《监管细则》采取千分考核制度作为对服务企业的考核办法，通过考核评分给予服务企业相应的奖惩；具体比例为1:50，即每一分等于50元。

2.

后勤管理委员会每月对后勤服务企业管理与服务至少进行一次不定期全面检查，每季度不少于两次抽查，检查结果将作为奖惩依据，考核结果总分数低于850分的，按50元/分予以经济处罚；总分于850-950分的不作奖惩；总分于950分以上的，给予50元/分的奖励。

3.

对后勤服务企业实施的奖惩金，由医院支付管理费时一并支付。

4.

月、季度检查、抽查发现的问题，后勤服务企业均应在后勤管理委员会或其授权部门提出的合理意见或建议后在规定期限内作出及时纠正并整改。

5.

《监管细则》每项分值栏内的服务项目若因其工作(职务)不到位，责任未落实而造成医院损失或延伸到其他方面，酌情另行作适当处理。

6.

《管理细则》最终解释权为神木县后勤管理委员会所有。

7.

附件：

《后勤公司基础管理考核表》

《后勤公司工程维修管理考核表》

《后勤公司安保消防管理考核表》

《后勤公司绿化保洁管理考核表》

《后勤公司客服及监督管理考核表》

后勤公司基础管理考核表

检查人：

检查时间：

年

月

日

（总分200分，得分：

）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

房

屋

管

理

1.全院各楼层、科室、病区的房号标识明显，大堂内设有引路方向平面图、各科室分布图专栏并及时更换破损专栏，保持专栏完好。

10分

无示意图专栏或示意不清楚扣1分，专栏破损未及时更换扣2分。

2.无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋通途的现象。

15分

发现一处私搭乱建或擅自改变房屋用途每项扣5分；发现违法规定的搭建设施或房屋用途改动，未做及时处理每项扣2分。

3.房屋外观完好无损且干净整洁；外墙，建材贴面无脱落现象，玻璃墙清洁明亮，无破损情况，涂料墙面无脱落、污渍，无乱贴、乱涂乱画及乱悬挂现象。

15分

建材贴面发现一处脱落扣1分，玻璃墙一处破损或不清洁扣1分，涂料墙发现一处褪色或不清洁扣1分；每发现一处乱张贴乱写乱画、乱悬挂现象扣2分。

4.空调安装位置统一，冷凝水集中收集作妥善处理，支架无锈蚀。

10分

冷凝水未做及时处理扣2分；空调支架锈蚀发现一处扣2分；

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

房

屋

管

理

5.房屋装饰装修符合相关规定，未发生危及房屋结构安全或拆改管线和损害他人利益，无滥用水电和违反消防安全的现象发生。

10分

每发现一项不符合规定扣2分，因违反消防安全的违规操作造成损失扣4分，并追究相关人员责任。

6.对医院房屋及公用设施进行定期检查，确保房屋内外无破损、裂缝、装饰面脱落、地陷等现象，若有则及时记录上报后作妥善处理。

10分

未定期检查扣2分，房屋内外有破损、裂缝等现象不作及时处理扣5分；未作记录上报扣1分。

7.房屋顶棚干净无垃圾，无破损，雨天无渗漏现象。

10分

垃圾未定期处理扣2分；房屋顶棚设施破损、漏水、隔热层、防水层损坏5天内不作妥善处理扣5分。

8.楼梯间、楼面、扶手干净无破损。

10分

楼梯各处不干净扣1分，扶手不牢固，松动脱焊，扣2分。

9.避雷设施、水箱性能完好，定期作安全检查。

10分

避雷设施锈蚀、弯折、脱落扣2分；水箱生锈、变形、口盖破损每项扣2分，不作定期检查扣1分。

10.房屋及其配套设施权属清册，公用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。

10分

房屋立面图、平面图、地下管网图、总体规划图分类统计成册，公用设备维修及保养记录，公共设施设备安装图纸资料和台账，每项不齐全或不完善扣2分。

基

础

设

施

管

理

1.院内道路畅通，路面平坦，保持干净，污水井盖完好无缺。

10分

路面损坏扣2分，路面有杂物堆放不及时清理导致交通阻塞扣2分。

2.根据医院要求，制定不同季节、天气、不同地点的照明灯管理规定，节约用电。道路、楼道、大堂、介绍栏、模型框等处公共照明设施完好；射灯无损坏，照明正常。

10分

损坏的照明设施未得到及时维修更换扣2分，灯柱生锈，油漆脱落，断折，每项扣2分；无维修计划或计划不落实扣5分。

3.院区围墙护栏无锈蚀、断裂、变形现象；各标识牌清晰，无倾倒，损坏现象。

10分

每项不符扣2分。

4.病区候诊椅及时清洗检修，确保其完好无损，不影响日常日常工作。

10分

椅面不清洁，椅子有松动，锈蚀，损坏，未及时修理的，每项扣2分。

5.雨水管道无堵塞，水流畅通无阻，无破损，无雨水外溢。

10分

每项不符扣2分。

6.化粪池无池水外溢，排水通畅，无井盖丢失或池壁缺损。

10分

每项不符扣2分。

7.电缆沟盖板无损坏，沟内无积水、供电正常，经常维护，杜绝线路故障。

10分

每项不符扣2分。

太平间管理

1.太平间管理人员负责保管尸体，保管室内外清洁、通风；非在本院死亡的尸体，不予存放，因特殊原因需存放者，须持有关单位证明，经医务科批准方可存放，夜间须征得值班人员批准。领取尸体时认真核对死亡卡片，防止差错事故。

10分

未经院方许可私自存放非在本院死亡的尸体，每发现一次扣2分；领取尸体时对死亡卡片核对不仔细导致尸体错领，每次扣2分。

2.尸体接走后及时清洗铺位，保持铺位的干净整洁；有过期未火化、无主尸体及时上报院领导作妥善处理。

10分

铺位不及时清洁每次扣1分；过期未火化或无主尸体不予上报，造成不良后果每次扣2分，并追究责任。

后勤公司工程维修管理考核表

检查人：

检查时间：

年

月

日

（总分300分，得分：

）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

综合要求

1.机电部员工应按规定的技术要求，聘用各工种和岗位，严格按医院的标准定人定位，并根据医院的发展需要及时增添专业技术人员。

10分

机电员工技术水平达不到工作要求每人次扣2分；未按医院要求定岗定位扣2分；专业技术人员短缺未及时增补扣2分。

2.制定设备安全运行操作规程和管理方案，实施岗位责任制；建立并执行维修档案管理制度。

5分

未制定管理方案，岗位责任落实不到位每项扣2分；维修档案记录不完善扣1分。

3.严密组织对机电设备运行状态的巡查，记录齐全；对设备的维护、保养作好记录，做到有计划、有措施，确保设备性能完好，运行正常。

10分

维修保养无巡查，巡查无记录每项扣2分；设备、机房等处有杂物、灰尘、油污或渗水每项扣2分；无设备责任人扣2分。

4.对临床科室的各种报修及时维修，确保日常工作顺利进行。

5分

维修有记录未修复，影响正常工作，情况属实，每处扣2分；因延误维修造成后果负责赔偿损失。

综合要求

5.机电人员严格遵守操作规程，各值班岗位严格遵守值班规定，严禁做与值班无关事宜；值班不脱岗、串岗、不抽烟喝酒、聊天、会客，不玩忽职守，服从监督员的管理；保持设备及机房的环境整洁无杂物、灰尘，保障设备的正常运行。

15分

发现一次违反规定，视情节扣5-10分；不服从监管员的管理指挥，扣5-10分，因玩忽职守造成不良后果，酌情扣5-10分，情节严重者追究其责任（包括锅炉和消防中心的值班管理）。

6.有应急处理机电故障事故和临时停送电的工作方案，应急措施，确保医院不停电，时刻掌握全院设备的运行状态，避免全年内管理责任事故的发生（含机械事故）。

10分

无机电故障及停电应急措施或工作方案扣2分；无故停电查不出原因且不能及时供应扣2分，因此导致医院日常工作不能顺利进行酌情扣2-4分，情节严重者追究责任。

7.经常性组织员工进行针对性培训，适应业务量不断增加的供需要求；定期向医院管理科室上报机电设备的运行状况及参数。

10分

未对员工进行培训扣2分，机电部技术力量不能满足医院需求扣2分，因此造成不良后果追究其责任；不及时或不上报材料，参数不准确，扣3分。

8.班组人员要求按高、中、低技术等级合理搭配，保障每班技术人员工种齐全，各技师必须持证上岗，杜绝无证上岗。

10分

技术人员未做合理搭配，值班期间对故障处理不及时，扣2分；专业技术人员不能达到规定人数和标准扣2分；无证上岗每人次扣3分。

综合要求

9.各种设施、设备的维修要保障维修质量，维修合格率99%以上；建立健全维修制度和程序，对各种报修及时修复，对不能解决的故障要立即上报上级，严禁隐瞒不报，拖故障；气站、低压配电柜、控制柜、干式变压器、发电机、配电房、电梯系统、水冷式中央空调、锅炉运行、给排水系统、污水处理器、中控室等出的管理必须有各自的工作制度、工作职责、工作秩序、流程及应急方案。

15分

维修质量不达标，维修不及时扣2分；返修超过规定范围要求一次扣2分；报修处理不及时服务态度不好，扣1分；工作规定、程序不健全扣1分；隐瞒故障、拖故障每项扣3分，造成严重后果者追究其责任；全院机电应有制度、职责、程序、流程图健全并上墙，每项不符合规定扣2分。

供电系统

1.保障医院正常供电，对停电有明确的审批权限并按规定时间通知到位。

10分

不能保障日常供电，无故停电不及时上报及通知，每项扣2分。

2.备用应急发电机定期作保养及检测，确保发应急电机随时可启用。

10分

不作定期保养及检测扣2分；停电故障应急发电机不能正常使用扣5分，造成不良后果追究其责任。

弱电系统

1.按规定时间排除故障，保障各弱电系统正常运作。

10分

不作定期排查，弱电系统不能正常运作，每项扣2分。

2.监控系统等智能化设备运行正常，有设备使用记录并按规定保存备案。

10分

监控系统发现一处不能运行，监控无记录，每项扣5分。

电梯系统

1.电梯准运证、年检合格证、维修保养合理完备；按规定办理并通过年检，取得合格准运证；行运人员需持证上岗。

10分

无证上岗，未办理年检或合格证失效，保养工作不完备，每项扣2分。

2.电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。

10分

每项不达标扣2分。

3.轿厢、井道、机房保持清洁。

10分

轿厢不干净，井道不清洁有垃圾杂物，积水坑水位过高、机房门道槽有杂物，每项扣2分。

给排水系统

1.建立大楼用水、供水管理制度，积极协助各科室安全安全、合理用水，结合实际制定行之有效的节水计划；同时制定事故应急处理方案。

10分

供水制度，事故应急处理方案未制定或不完善，每项扣2分；节水计划不合理扣1分。

2.设备、阀门、管理工作正常，无滴漏冒泡现象；排水系统通畅，汛期道路无积水、地下室、车库、设备房无积水、浸泡现象。

10分

设备、阀门漏水，不及时处理扣2分；排水系统堵塞，导致设备房、车库、地下室等积水，扣3分。

3.对二次供水蓄水池设施设备进行定期清洁，消毒；二次供水卫生许可证水质化验单、操作员健康合格证齐全；水池水箱清洁卫生，确保无二次污染；

15分

每项不达标扣3分。

4.发现事故后维修人员须在规定时间内抢修，保障无大面积积水，长时间停水现象；限水、停水按规定时间通知各科室。

10分

维修不及时导致大面积积水扣2分，无故停水且未通知，扣5分。

空调系统

1.制定空调设备的保养计划，落实执行并作相关记录，保障中央空调的正常运作；制定故障应急处理方案。

10分

保养计划，故障应急处理方案不完备或为制定，每项扣2分；保养但未作记录扣1分。

2.空调各风口定期清洗，并作记录；水塔运行期间噪音不超标，无严重漏水现象；中央空调出现故障维修人员应立即到场抢修。

10分

空调风口不清洗，每处扣2分；水塔漏水严重每项扣3分；中央空调抢修过程消极怠工扣5分。

供暖供气系统

1.锅炉供蒸汽设备运行正常；锅炉除日常供气外，任何人不得要求额外送气，特殊情况须向管理部门申请批准方可；锅炉运行严格执行操作规程，定期保养、并做好相关记录；设备年检合格，并取得管理部门准运证。

15分

未定期保养、检修，保养、检修记录不完善，每项扣2分；未经批准私自向他人送气扣2分；年检不合格扣5分，因此造成严重不良后果追究其责任。

2.锅炉出现故障立即排除，解决不了应及时向医院报告，确保运行正常；管道、阀门无滴漏等安全隐患；锅炉房24小时有值班人员，配有水质化验工，3名以上司炉工，持证上岗。

10分

发现故障未及时排除，不上报，阀门、管道漏水，每项扣2分；锅炉房值班人员短缺或离岗，每项扣2分。

污水处理站

设立专人管理，保障污水处理系统正常运转，每日定时检测污水样本，不达标应及时上报；制度、操作运行程序上墙，制定有节能措施。

10分

无专人值班，对污水未进行定期检测，每项扣2分；污水不达标每次扣5分，不达标未上报扣1分；未制定节能措施，违规操作造成资源浪费，每次扣2分。

三气站

氧站，吸引站必须24小时有工作人员值班，值班人员不得擅自离岗；从事氧气管道设备检修、维护的操作人员必须了解氧气性质，防止造成重大事故；站内管理人员必须经过理论和实践培训后合格方可上岗；氧站内严禁烟火，禁止存放易燃易爆物品，不准使用电热气、燃气炉等进行取暖。氧站内氧气排放时禁止将氧气排入室内，禁止将氧气作吹扫气体使用；氧站内温度控制在10-38

30分

无人值班或值班人员擅自离岗每人次扣5分；设备检修、维护人员未经培训上岗每人次扣5分；站内对方易燃易爆物品，使用电气，燃气炉等取暖设施，每项扣5分；氧气乱排放，站内温度，氧气浓度不达标，每项扣5分；真空泵未定期注油，汽水分离器未清洁，每项扣5分；因工作人员值班不到位或工作失误造成损失每次扣10分并追究其责任。

℃范围内，氧气浓度不超过23%。吸引站内真空泵每月注油一次，汽水分离器每季度清洗一次。

后勤公司安保消防管理考核表

检查人：

检查时间：

年

月

日

（总分200分，得分：

）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

安保消防

1.严格执勤，结合医院实际制定安全防范措施及各项管理制度、规定、突发事件的应急措施、方案，并不断改进完善；在院内严禁散发传单，乱设广告牌和乱贴乱画现象，确保医院无政治，刑事案件发生，医院安全稳定。院内无火灾等安全事故发生，公共场所禁止吸烟。

20分

制度、措施、方案不健全，每项扣2分，执勤期间不按规定履行职责，随意脱岗、串岗、离岗、工作期间闲聊、睡觉，收听广播等无关事宜，发现一项扣2分。院内有乱发传单，乱张贴广告、乱写乱画现象每次扣2分，发现问题不及时汇报扣2分，造成不良后果追究责任。院内公共场所吸烟不予制止每次扣2分。

2.有专业安保队伍，且实行24小时值班巡逻制度，安保人员须熟悉医院环境，按规定统一着装，装备配备齐全，文明执勤，训练有素，机动灵活，言语礼貌，认真履行职责，严禁与医务工作者、患者或外来人员发生纠纷。

15分

值班巡逻记录短缺或不做记录每次扣2分；接到对安保人员投诉经查属实每次扣2分；无故与人发生纠纷每次扣2分，并追究责任。院内临时搬运药物、器械等无工作人员疏导管理，造成拥堵或建筑物、设备损坏每次扣5分。

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

安保消防

3.根据医院安全工作对院内如下地点必须定岗，定人：消防中心3人，监控中心3人，大堂岗住院大楼3人，门诊大楼2人，内外巡岗3人，大门岗3人，领班3人，主管1人，机动顶班3人，总计24人次。

15分

未定岗、定人，缺一人次扣2分。

4.医院的重点岗位（如住院部儿科、妇科、产房、爱婴区、财务科、各收费处、库室等）保安人员须时刻巡查，且须有相应安全防范措施；发现异常立即报告作妥善处理。

15分

重点岗位区域未设置安全防范措施每处扣2分，发现异常不及时上报扣2分，擅离职守或因脱岗造成不良后果扣3分，并酌情另作处理；发现物品被盗及其他损坏事故，扣5-10分，追究其责任。

5.做好重大活动、会议、接待的安全保卫工作，建立各级安全警戒方案确保安全稳定，并能圆满完成院方交代的其他份内事宜。

10分

活动、会议期间安保工作不完善、不到位，每次扣2分；工作失误造成不良后果视情节进行处理。

6.定期组织安全教育，积极巡查排除安全隐患，确保院内不发生物品被盗等各类案件及安全事故，杜绝重大案件及事故的发生。

15分

院内职工、病人及探视人员等物品丢失，每次扣2分，医院财产发生盗窃，扣5分，发生打劫、偷盗、殴打医护人员，每次扣2分。安保人员监守自盗每人次扣10分。

安保消防

7.院停车场设有专人管理，管理员须经停车场管理科培训合格方可上岗，按物价局规定标准收取保管费；除接送病人，运输药物，医用器械的暂停车辆外，其余车辆一律停至停车场或指定位置；非机动车辆集中停放，停放须整齐划一，确保车辆财产安全。

15分

机动车辆及非机动车辆随意停放，每次扣2分，因乱停放车辆造成拥堵每次扣2分，滥收保管费被举报或投诉，每次扣5分并追究领导责任。

8.正确疏导医院的进出车辆，按位泊车，避免发生车辆碰撞，堵塞医院通道现象；认真组织办理出入场手续，积极巡查提醒车主关好车窗，车门，以防贵重物品丢失，确保院内泊车安全。

15分

消防通道，正常道路及严禁停车场所发现停车，每辆扣1分，因指挥不当导致车辆拥堵，每次扣1分，发生车辆碰、刮、撞或财务被盗等事故扣10分，由公司负责赔偿并承担相应责任。

9.收费处岗位须严格执勤，维护收费秩序，制止插队等不文明行为；防止患者或缴费人员与收费员发生冲突，如有发生应及时劝解，制止。

15分

不能维持好收费秩序，导致收费挂号秩序混乱，有插队现象不及时制止，每次扣2分，医患之间发生纠纷影响秩序每次扣5分。

10.安保人员年流动率不得超过15%；治安案件发生率控制在2%以内。

10分

人员流动率每超过一个百分点扣2分；治安案件每超过一个百分点扣3分。

安保消防

11.组织开张消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；制度年度消防培训计划、演练方案。

10分

责任不明确每发现一处扣2分；消防培训计划、方案、措施不全，扣2分。

12.对全院的消防系统、器材，严格按规定进行检查，如实填写工作记录，耗材情况清楚明了，险情应急方案齐全，消防控制中心24小时值班，定期排查隐患，确保系统状态良好。

15分

应急措施未配备或不健全扣2分；核查记录不准确，检查不及时每项扣2分；因值班人员责任心不强导致故障点的产生、未能排查故障隐患，损坏器材不能得到及时更换，每项扣2分，造成严重后果追究责任。

13.管理人员必须持证上岗，掌握消防设施设备的使用方法并能处理突发事件；消防主管人员能正确处理各种火险、火灾等紧急情况，能指挥、救护、调动及做好险情报告。

15分

无证上岗每人次扣5分；因技师能力不足导致发生火险，扣3分；

消防管理员和主管人员不能正确履行职责的，扣2分，造成不良后果者追究责任。

14.备有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，确保照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通，预防险情发生。

15分

无火灾应急方案扣2分；发生火灾视情节扣5分及以上，并追究责任。

后勤公司绿化保洁管理考核表

检查人：

检查时间：

年

月

日

（总分200分，得分：

）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

室内保洁

1.环卫设施齐全，设有垃圾箱、果皮箱、清洁的清扫工具，垃圾中转站。

5分

配备不齐全，每项扣1分。

2.清洁卫生各责任范围明确到人，清洁区内达到标准化的清洁保洁；清洁员着装统一，工作仔细，形象良好，积极主动学习新的保洁知识，提高保洁、清洁技术。

10分

责任范围不明确扣1分，未实行标准化保洁扣1分，着装不统一、不干净，形象不好，每人次扣1分；保洁美化培训工作有计划未落实或无计划扣2分。

3.污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等进行保洁工作时，须征得室内人员同意方可实行；礼貌服务，清洁工作不可影响他人工作、休息；按照室内清洁保洁标准及科室、病区主任护士长的要求完成工作。清洁过程中对室内物品轻拿轻放，不得损坏物品。

10分

无菌区、污染区、传染病区等于非传染病区交叉作业扣2分，将污染区物品带入非污染区扣2分，两区清洁用品混用扣2分。室内清洁不彻底，桌面，墙角，有灰尘污渍每项扣1分。某区卫生清洁不彻底经建议后屡教不改扣4分；清洁工作中损坏物品扣2分，并赔偿损失。

室内保洁

4.大厅、走廊、楼梯干净整洁，无纸屑、果皮或污渍出现，垃圾桶内的垃圾及时清理，不得超过容量的三分之二，垃圾桶表面无垃圾；各科室内环境整洁，桌椅摆放整齐，花木长势良好，地毯无损坏、积尘；对室内卫生作日常清洁。

10分

地面有烟头、纸屑等垃圾，设备表面有灰尘、污渍，墙角有蛛网、尘土堆积，每项扣1分。科室墙面、玻璃窗、天花板、灯饰等有积尘或蛛网，桌面台面有灰尘，垃圾篓清理不及时，每项扣1分，治疗室床单未及时更换扣1分。

5.手术室，ICU等有医疗器械的房间须按工作人员要求在术后及使用完毕后及时清洁。

10分

设施设备表面有积尘、污渍，地面无缝针、缝线未及时处理每项扣2分；清洁过程中造成器械设备损坏的须赔偿损失。

6.开水间地面无垃圾、积水，热水器经常擦拭，定期清理水垢；水池无堵塞和积水现象。洗手间无异味，纸巾常备，镜面干净明亮，纸篓每日清理，清理便器、便池，卫生球时常增补；垃圾桶时常清理，防止异味产生。

面盆有污渍，水龙头生锈每项扣2分；大小便池不及时清理，造成堵塞，卫生球不及时更换，产生异味，每项扣2分；手纸，洗手液短缺不及时更换每项扣2分。

10分

7.清洁室，处理室地面干净整洁，垃圾及时清理，无异味；清洁工具分类摆放整齐，日常清洁后对清洁工具进行整点核对，防止保洁工具丢失。

10分

工具摆放杂乱无序，影响日常清洁工作，清洁工具丢失或遗漏在他处，每项扣2分。

室内保洁

8.电梯、不锈钢墙面清洁干净，无缺油现象，地面无污渍、杂物，电梯门槽内无积尘。

10分

电梯机房漏油、漏水，有垃圾、杂物每项扣2分，清洁工作造成电梯损坏负责赔偿损失，并追究责任。

9.

室内地面每季度须打蜡至少一次，地毡每日吸尘，每月至少清洗一次；外墙每两年至少清洁一次。室外，院内地面保持干燥，雨天要加强管理，预防积水产生导致行人行走不便。

10分

不进行定期清洁、打蜡工作每次扣5分；走廊积水不及时清理，造成医务工作者或患者等行走不便每次扣2分，致使人员摔伤每次扣5分。

10.洗衣房员工每日根据医院的操作流程，对科室换洗的衣物、窗帘及时下收下送；衣服收发中存在的困难、问题及时上报后勤管理委员会，待其作妥善处理；对科室的衣物做好记录，防止衣物丢失、错发。

10分

下收下送过程对科室衣物不作记录，错发，每项扣1分；造成衣物丢失，清洗过程衣物受损，染色，每项扣2分，并追究责任。

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

外围保洁

1.草坪无烟头、纸屑、定期清除杂草，及时修剪。乔灌木无枯枝败叶，无虫害现象，定期修剪；花卉无断枝，黄叶，虫害现象发生，做好花草树木的修剪防虫害工作。

10分

每项不符合扣2分。

2.路面无泥沙、沙垢，地面烟头每100㎡内不得超过3处，路面无大石子影响车辆通行；污水、雨水井和沙井排水畅通，无外溢；沙井内无纸屑烟头，井盖无污垢。

10分

每项不符合扣2分。

3.标识牌、公共设施目视无灰尘。平台、转换层及裙楼品台无积水、杂物，管线无污迹，雨篷无垃圾、无青苔、无积水、无污迹，明沟通畅；宣传栏无污迹，无乱张贴现象。

10分

每项不符合扣2分。

4.外墙（幕墙）面无污迹，每两年至少清理一次，玻璃面无灰尘，铁栏无锈迹；

5分

每项不符合扣1分。

5.车场、车棚无杂物、纸屑、油污、顶棚无垃圾、蜘蛛网。

5分

每项不符扣1分。

6.垃圾池和垃圾箱按规定及时清运，无积水垃圾残留；清运后及时冲洗，场地无异味。

5分

每项不符扣1分。

7.每周至少一次对全院环境进行一次全面消毒杀虫工作并做好记录，确保“四害”的密度控制在国家规定的标准范围内。

10分

消毒不彻底扣5分，不作消毒记录或短缺扣2分。

绿化管理

1.绿地无破坏、践踏、占用现象；不得擅自移植花木，改变医院整体布局。绿地无纸屑、烟头、明显石块

等杂物。

10分

未经医院同意改变绿地用途和破坏、践踏、占用、移植花木，扣2分，绿地花草、树木枯死每平方米扣2分，其余各项每项不符扣1分。

2.熟悉花草树木的生长特征，熟练掌握盆景与环境的合理搭配及植物的修剪养护等知识。

5分

对花木的修剪不得当或不及时，室内部分花木枯萎，每项扣1分

3.花草树木涨势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象。保持室内盆栽的鲜艳美丽，根据不同季节及时进行合理浇灌。

10分

花木修剪不当每发现一处不符扣1分，花草树木有虫害、折损，每项扣1分，换季花木未及时更换扣2分，不按季合理浇灌致使花木枯萎衰败扣2分。

4.乔木无枯枝死杈，其生长不得阻碍车辆或行人通行，主侧枝分布均匀；灌木成型优美，整齐划一，草坪、路牙、井口、散水坡，坡边整齐，目视平整。

10分

每项不符扣2分。

绿化管理

5.施肥（播施或喷施）不伤花草，空施或沟施后，覆盖平整，肥料不露出地表，按时施肥，合理施肥。

5分

每项不符扣1分，施肥不当致使花草烧死或衰败扣2分。

6.作好花木季节性变化的应对措施，冬夏季合理安排浇水时间，浇水深度适宜。

5分

每项不符扣1分。

7.积极配合医院做好大型活动的美化布置准备工作，根据医院的临时要求进行合理的安排，做好节日美化布置工作。

5分

供应保障不及时，美化不符合要求每项扣2分。

后勤公司客服及监督管理考核表

检查人：

检查时间：

年

月

日

（总分100分，得分：

）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

后勤监管

1.监督后勤公司各部门员工在岗情况，确保所有岗位按时上下班，工作期间无串岗，缺岗，迟到或早退现象；如有工作人员请假或有事缺岗，应及时上报项目经理，及时安排顶岗人员，保障日常工作的顺利运行。

10分

工作人员考勤表签到有人员遗漏，每人次扣1分，发现有工作人员不按时上下班每人次扣1分，工作期间串岗或做与工作无关事宜每人次扣1分；缺岗每人次扣2分，因次对医院日常工作造成影响的每次扣4分。

2.按医院要求，所有岗位人员健全，有离职人员及时招聘补全，定期对工作人员进行岗位职责及相关专业技术培训。

10分

各部门未按要求定岗定人，每缺一人次扣2分，因岗位人员不足影响日常工作的，每人次扣3分，未定期进行人员培训扣5分，有培训无记录每次口2分。

3.对医院的后勤管理建立健全各项管理制度及各岗位工作标准，制定具体的落实措施和考核办法。

5分

管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核等制度，一项不符合规范或有欠缺扣1分，未制定具体落实方案扣2分。

4.所有工作岗位人员必须持证上岗，且进行过相关专业技术培训，具备岗位专业技术要求。

6分

工作人员无证上岗每人次口2分，未进行相关专业技术培训每人次扣2分。

后勤监管

5.工程部动力中心，锅炉房等要求24小时值班的重点区域确保有工作人员随时在岗。

6分

值班记录不完善每次口1分，无值班人员或值班期间提前离岗每人次扣2分。

客

服

6.有全院重点科室部门（手术室、ICU等）的停电、消防应急预案，全院停水、停气应急预案，定期组织演练。

8分

未制定预案扣4分，预案不完善扣2分；未进行相关演练扣2分。

7.后勤服务员工服务态度友好，恪守岗位职责，按时上下班，不擅离职守，工作场所不大声喧哗，不与闲杂人等聊天，不玩手机；工作人员配备符合规定标准，定期对工作人员进行体检，确保服务人员身体健康，形象良好。

10分

管理服务人员配备不齐全、职员擅离职守、不按时上下班，每项扣2分；服务态度不端正，违反劳动纪律扣投诉属实扣2分；与院职工或患者发生矛盾，造成恶劣影响扣3分。

8.对员工进行定期专业技能培训并制定培训计划。

5分

未制定培训计划扣2分，未接受培训上岗者每人每次扣3分。

1.负责医院后勤服务热线电话和受理业务及窗口业务；每天24小时值班，值班制度健全。

10分

值班制度、工作秩序不健全扣2分，无人值班，未设服务电话扣2分。

2.耐心礼貌受理各科室（人员）服务申请、报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息及时分发处理，有回访制度和回访记录。

10分

不礼貌接受各类人员的投诉，咨询服务态度不好，扣2分，受理后未做回访记录、信息反馈扣2分，受理业务不及时处理造成不良影响，追究责任。

3.对院方安排的有关事务的处理、联络要及时地做好跟踪、落实与反馈。

5分

对院方下发的文件、通知（含口头）及任务未及时传达，通知不到位，每项扣2分。

4.当接到医院职工和患者的投诉时，应及时礼貌地询问投诉原因、投诉内容、意见，详细登记投诉方的基本信息，联系方式等，如实填写投诉申请表。

10分

没有在规定的时间内对投诉进行及时处理扣2分，若因消极怠工未做及时处理造成投诉人二次投诉，每次扣4分，并追究责任。

5.医院发生的突发事件应及时上报有关部门及领导，立即对突发事件作出正确处理。

第7篇：空调应急方案范文

一、试点时间

2013年3月1日至3月31日

二、试点项目、试点区域、责任单位

1、服务大厅秩序管理

责任单位：各进驻部门、各窗口。

2、窗口柜、台面及柜面上陈设管理

责任单位：各进驻部门、各窗口。

3、总服务台管理

责任部门：督查科

4、填单台管理

责任单位：房产局、公安分局。

5、大厅卫生环境管理

牵头部门：督查科，责任单位：太湖世家物业公司

三、工作目标

以市区城市综合管理标准化建设标准为依据，注重试点先行，以点带面，积极推进重点区域的试点工作，着力探索城市管理标准化体系；以科学、规范、精致、长效为目标，注重量化目标、落实责任，积极探索科学规范的绩效评价体系和工作考核机制；注重强化保障、加强考核，建立健全常态高效的城管监督体系和督导巡查机制，努力做到服务大厅环境卫生整洁干净、配套设施功能齐整、办事秩序和谐有序、为民服务优质高效，并以城市管理标准化促进城市管理长效化、精致化、人性化和规范化，为打造优质的便民、企事业服务提供环境保障。

四、主要内容

(一)大厅环境管理

1、服务指南、服务承诺、各类信息等要统一制作牌面(栏)，摆放有序，无破损，手抹无灰。

2、厅内地面：厅内地面卫生维护好，干净整洁(无纸屑、污渍、脚印、杂物等)。

3、厅内墙面：厅内墙面干净整洁，无污渍。不得出现积尘、蜘蛛网，墙面粉刷起壳、破损、面砖脱落要及时报修。

4、厅内门窗、玻璃：厅内门窗、玻璃干净整洁，无污渍，无破损。

5、废纸篓/垃圾桶：废纸篓/垃圾桶必须每日清洗，无积尘、无污渍、无溢出，出现破损、变形需及时更新。

6、鲜花/绿色植物：鲜花/绿色植物维护好，无枯枝，植物上无明显灰尘，花盆内不得有烟头、纸屑等杂物。

7、清洁工具：清洁用具放置隐蔽，不在营业厅视线范围以内。

8、桌面卫生：客户引导台、大堂经理台、填单台、浆糊台上不得摆放报纸等与业务材料无关的物品，桌面要保持清洁，无废弃物以及摆放不整齐的情况。

9、客户等会座椅：客户等候座椅要干净整洁，排列有序，保持完好。

10、配备的叫号机、验钞机、补登折机、多媒体查询机、电视、显示屏、意见箱、区域指示牌等设备设施，必须保证清洁，能正常使用。

11、公示客服电话和网点投诉电话，包括摆放桌牌、张贴专门宣传的海报等形式。

(二)建(构)筑物管理

1、建(构)筑物保持墙体(外形)完好、整洁，保持设计建造时的形态和色彩，破残、斑驳的墙体外立面应及时整修。无废弃附着物。

2、无违法建(构)筑物，无破墙开店、擅自改变房屋用途。

3、建(构)筑物不得违章搭建附属设施。封闭阳台、安装防盗窗(门)等设施，要统一规范设置，安装防盗窗(门)应与建(构)筑物外墙齐平。门面装修应先报方案经批准后施工，施工时要设置围档，围挡高度不低于1.5m,做到整洁美观，不装潢材料并及时清运。

4、建(构)筑物顶部、阳台、窗户、雨篷等处无乱堆放(挂)杂物。

5、附着在建(构)筑物墙(立)面上的各类管线设置整齐、美观，无乱拉乱挂现象。

6、建(构)筑物外墙和其他外部设施应当定期清洗，外墙面砖、玻璃幕墙清洗每年不少于1次，建筑外墙涂料应每3-5年粉刷1次，涂料颜色应与原建筑外墙颜色相近或与周边环境相协调。

7、临街建筑物一般不得设置遮阳(雨)篷，确需设置的，应与全路段规格统一、颜色协调，高度不低于2.4米，保持在一个水平线上，不得妨碍绿化生长和人车通行，陈旧破损的要及时维修更换。

8、临街建筑物外墙空调室外机安装应牢固安全，高度不低于2米，并要求设置挡板予以遮挡，保持其外观清洁。空调冷凝水应接入排水管道，不得随意排放，冷凝水管应隐蔽设置。人行道翻修时，应考虑埋入接空调冷凝水的水管。

9、门前与道路分界一般不得设置实体围墙，应设置透景围墙、绿篱、栅栏等形式，绿篱、栅栏的高度不宜超过1.6m。不适宜建透景围墙的路段(单位)，要将现有实体墙进行设计和修缮，形成别具特色的文化墙，并保持墙体常年常新无污染。

10、门前的档墙、池墙、台阶、硬化路面等设施完好，无破损，无残垣断壁。

11、安装在建(构)筑物上的各类灯饰灯具等设施功能完好、无破损，灯具及射灯立柱无积尘、无脱漆、无污渍。

(三)环境卫生管理

1、院内及周边责任区范围内保洁要求：“十无十净、一降低、本色化”。

“十无”即：①无果皮烟头纸屑、白色垃圾②无杂物堆(散)放③无枯枝落叶④无砖石瓦片⑤无沙粒泥土积尘⑥无痰迹污渍⑦无人畜粪便⑧雨后无积水⑨无杂草青苔⑩无污水污染。

“十净”即：①路面干净②路牙侧石干净③档(池)墙面干净④排水口、窨井盖沟槽干净⑤人行道外侧场地干净⑥台阶踏步干净⑦墙角干净⑧绿地树穴干净⑨非机动车停放场地干净⑩垃圾桶、果壳箱、坐凳底及周边干净。

“一降低”即：降低扬尘。每个单位都要配置吸尘降尘设备，每天吸尘一次。

“本色化”即：保持院外、人行道及内侧硬铺装场地、院内道路、硬铺装场地本色无污染。

2、清扫保洁时间要求：5月至9月间，清扫应在7点前完成；其他月份清扫应在7点30分前完成。吸尘在上午9点前完成。

3、洒水时间要求：春、夏、秋季频次≥2次/日，冬季1次/日。

4、果壳箱、垃圾桶管理。果壳箱、垃圾桶内应加套专用垃圾袋，每天及时收集、无满溢，及时消毒无异味、无苍蝇，箱体每天擦洗，手抹无灰尘。

5、环卫工人使用的保洁车辆、扫帚、簸箕等作业工具无破损，不用时摆放在隐蔽处。

6、日产垃圾较多的单位应设置垃圾收集专用设备，以方便中转。日产垃圾较少的单位，应在院内较隐蔽处放置满足需要的垃圾桶，收集垃圾。

7、生活垃圾清运管理。生活垃圾做到日产日清，由本单位负责将生活垃圾按规定时间、地点运送到垃圾中转站(点)，运输车辆封闭，车体整洁无污渍。

8、院内、厂区新建建(构)筑物或建(构)筑改造、装饰装修、绿化施工等产生的建筑垃圾，由环卫主管部门统一安排清运。

9、做好本单位除雪应急预案，大雪来临，全体干部职工必须第一时间投入除雪工作，做到先除院外积雪，确保道路畅通，再除院内积雪。

(四)容貌秩序管理

1、大门。门及门厅、门柱、门头、过道、传达室等设施完好无破损，无锈漆斑驳、无污渍。

2、门外(室外)责任区内无店外经营、无流动摊点、无杂物堆放、无乱扯乱挂、无晾晒衣服、无乱设广告设施、无乱放车辆。

3、院内各类车辆停放在车位线内，停放有序，头尾一致。无乱停乱放车辆。

4、各类管道、管线设置规范，无乱接乱挂、无“蜘蛛网”现象。

5、用于生产性的设备、材料、用具等摆放整齐，不零乱。

6、在院内设置的宣传牌、宣传栏、指示标志等，应材质高档、制作精美、色彩协调，每天擦洗干净，手抹无灰尘。

(五)园林绿化管理

1、单位院内绿化要有规划设计方案，做到乔、灌、花、草配套，三季有花、四季常青。

2、乔木长势茂盛，树冠完整丰满，无枯枝，无伤残枝，无病虫害。每年12月至次年1月上旬，树干要刷白一次，高度1.2米。

3、灌木长势旺盛，枝叶健壮，色彩多样，造型美观。无杂草、无枯枝残叶、无病虫害。

4、绿篱、球类植物修剪成型，层次分明，线条流畅，曲线园涵丰满。无死株、无枯枝、无断枝、无病虫害。

5、草坪生长健壮，覆盖率达98%以上，生长期无枯黄、无践踏损坏、无修剪残留草屑杂物、无病虫害。做到及时修剪，冷季型草高不超高10cm，暖季型草高不超过7cm。

(六)各类设施管理

1、道路及路牙、侧石、硬化场地、窨井盖槽平整完好无破损。

2、院内排水设施完好、管网配套、排水通畅，雨后路面、地下室、车库等无积水。生活污水接入城市污水管网，工业污水达标排放。

3、路灯、草坪灯、楼体灯饰完好无破损，灯杆、灯罩、灯头、灯座、灯柱、灯箱干净整洁，无锈斑、无污渍、无积尘、无乱涂乱画乱张贴。

4、供电设施完好无破损，电杆、变压器箱、接线柜等外体无锈斑、无脱漆、无积尘、无污渍、无乱涂乱画乱张贴。

5、供水设施、设备完好无破损，供水箱体外型整洁美观，无污渍、无积尘，无其它搭建物。水管、水龙头等明置供水设施，使用不锈材质。

6、各类弱电设施完好无破损、无积尘、无污渍，并能工作正常。

7、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。

8、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴、漏水现象。

9、管道、阀门无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患。

10、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用。消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散道畅通。经常组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人，能及时排除安全隐患。

(七)洗手间(厕所)管理

1、洗手间(厕所)有专人管理，应按照统一要求设置公厕管理制度牌，内容包括公厕名称、管理制度、责任单位、管理人员资料。

2、洗手间(厕所)外墙体完好无破损、无污渍，屋顶、周边无杂物堆放，通道完好无积水。

3、内部采光、通风良好，无异味、无蚊蝇。内置艺术园林小品、装饰画匾整洁美观，男女标志牌、无障碍标志完好、清新醒目无破损。

4、内墙面、档墙隔板、门窗及玻璃、镜面、护栏、天花板光洁无破损、无污渍、无灰尘、无蛛网、无乱涂乱画。

5、地面硬化铺装完好无损、无污渍、无烟头纸屑、无积水，有防滑防水垫。

6、厕位设施完好无破损，蹲位清洁，配有垃圾桶(篓)，便槽内无蛆鼠、无粪便污物，洁净见底。

7、小便斗(槽)完好无破损，无尿垢、无杂物、无水锈痕迹，排水沟槽、管道通畅。

8、洗手间(厕所)内照明、洗手台、烘手器、挂衣钩、冲水设备等设施设备完好无破损、无污渍、无积尘，洗手液、手纸配置充足。

9、洗手间(厕所)排泄污水应接入城市污水管网，无条件接入的化粪池密封良好，并定期清吸，做到无渗漏、无外溢、无臭味。

10、管理用房(工具间)物品摆放整齐、有序，无杂物堆放。

(八)物业管理

1、办公区基本实行封闭式管理，有安全防范措施，有专业管理队伍，实行24小时值班及巡逻制度。

2、管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，文明执勤、规范服务。

五、工作要求

1、加强领导，明确责任。开展城市管理标准化试点工作是加强城市管理、改善市容市貌、提高环境质量的重要举措，各试点单位要统一思想，提高认识，精心组织，认真安排，制定切实有效的工作计划，做到早计划，早安排，早落实，早见效，并指定专人负责试点工作的组织协调、指导督促。

2、整体联动，齐抓共管。开展城市管理标准化试点工作涉及城市管理的各个方面，各单位要密切配合，形成合力，不断探索解决问题的新途径、新办法。针对试点工作存在的问题，不断加大整治力度，下大力气抓好综合治理，对重难点问题、部位、薄弱环节治理要常抓不懈，着力提高整体水平。

第8篇：空调应急方案范文

【关键词】机房；UPS；设施；维护

在国家提倡优化岗位结构、提升工作效率的前提下，机房维护岗位人员更多的偏向于通信网络设备维护，对于机房基础设施，包括电源、空调、环境监控、消防等，则减少了专业人员的配置。因此，机房维护岗位工作人员掌握必备的UPS机房基础设施维护的能力，可以有效提升机房设备正常工作效率。

1、电源的维护

UPS机房设备供电目前绝大多数采用UPS集中供电方式UPS主要由整流器、逆变器、蓄电池组三部分组成。整流器、逆变器和控制电路组成的整体俗称“机头”，这一部分主要通过说明书掌握故障报警信息内容的准确含义。对中小功率UPS来说，维护人员应做到，准确了解LED故障指示灯代表的含义和可能产生的原因；大功率UPS一般有人机界面，维护人员应做到熟练掌握界面操作步骤，并结合LED指示灯，准确判断故障信息。

“机头”的故障主要由内外两种因素造成，内部因素造成的故障基本上都是严重告警，包括整流模块、逆变模块、控制部分。如果这些故障信息应引起维护人员的高度注意。

整流模块故障第一时间应检查外部供电情况，特别注意的是电压过高或者过低以及市电频率失稳现象对于UPS来说均认为“输入中断”或者“无市电输入”等报警，和市电中断报警现象一致，系统转为蓄电池后备供电状态。维护岗位第一时间应联系市电供应管理部门，调整供电质量。如果在市电状态正常的情况下，发生上述故障，应第一时间通知UPS生产厂商或者专业维护公司，寻求应急方案和进一步维修处理方法指导。

逆变模块故障一般来说属于严重故障，一旦发生，必须最快时间全力以赴解决，和UPS供应厂商或专业维护厂家取得联系后，按照进一步提示，明确处理解决的思路。在无法获得指导信息的情况下，现场维护人员可以先检查电池组电压、开关状态是否正常，如果确认无误后，可以尝试按逆变启动，重启逆变器，观察故障状态。当然，如果已经出现内部冒烟、明火的状态，千万不可做类似尝试。

电池组对于维护人员来说，属于无法准确描述状态的设备，即使目前有类似电池巡检设备检查巡检状态，但并不可以代替维护人员目测电池状态的重要性。由于UPS电池组长期处于浮充状态，本身就存在浮充电压的变化状态影响测试结果。同时，蓄电池的内阻值本身就是毫欧级别，测量端子的连接状态误差相对影响较大，所以误报、漏报现象比较多，影响了维护人员对电池状态的判断。

蓄电池有条件可以检查单体电池电压，主要依靠定期检查外观状态：有无“涨肚子”现象、极柱“白蚀”现象，接线柱是否牢靠以及是否存在漏液等问题。蓄电池的环境温度是比较重要的技术参数，对蓄电池的状态可靠性有着非常大的影响。在正常室温25℃下，蓄电池以理论值100%状态充放电，有数据表明温度每升高10℃，蓄电池性能下降50%。有条件的机房，应定期（每三个月）做一次带载充放电测试。以确保电池性能。

除了上述检测外，UPS系统配置采用冗余配置可大幅度提高机房设备供电的可靠性。有机房维护人员认为UPS采用冗余配置的目的是增加UPS供电输出的容量，这样的理解有失偏颇。冗余配置的第一目的是提高系统的可靠性，在正常运行情况下，不建议单机超出额定负载的40%，第二目的才是增加UPS输出容量的考量。

UPS的基本操作是维护人员应该掌握的工作内容，但是除了参数检测之外，其余模块的工作状态的关闭启动目前大部分UPS都可以在人机界面或者通过按键实施。维护人员应该了解模块动作可能造成的影响，并在厂商或者专业维护人员的指导下实施模块动作控制。

2、精密空调的维护

对机房精密空调设备维护应该注意的是：第一，掌握精密空调正确的开关控制方法。第二、定期清洗室内机滤网和外置机的散热面。第三，定期检查精密空调加湿、除湿进出水状态，水垢凝结情况。

精密空调在机房中属于比较不引人注目的设备。但是，精密空调的运行状态严重影响设备运行的可靠性。有测试结果表明在基准温度情况下，温度每升高10℃计算机的可靠性就下降25%，如超过设备的警戒温度会造成机器损坏、数据丢失丧失保护甚至引起电源短路、火灾等事故。

精密空调的湿度控制对设备安全的影响同样不可忽视。大多数情况下，UPS机房环境的最佳相对湿度范围是45%～50%。超过空气中正常的湿度水平，会腐蚀开关线路，进而导致设备功能失效和故障。反之，低湿度会产生较高的静电电压，这将干扰设备的正常运行和损坏电子元件。因此，在机房中，普遍要求的相对湿度范围是40%～70%，精密控制范围应控制在45%左右。

精密空调滤网对机房内空气大颗粒灰尘过滤的情况效果显著，应定期对滤网进行清洗，具体清洗的方法可由厂商或专业维护人员处获得。应该注意的是，滤网清洗完毕后要注意无滴水时才可放回原位。避免水体进入精密空调内部造成短路。

3、动力环境的监控

UPS机房设备日益增多，管理难度增大。监控设施的智能化和良好的人机界面可以帮助管理人员迅速有效的判断故障设备定位，同时结合故障信息判断引起设备故障的真实有效的原因，针对性采取处理措施。

以UPS整流模块关闭，UPS进入放电状态现象为例，维护人员可以在动力环境监控获得直接获得相关参数信息，并通过结合市电电源参数状态判断是整流模块故障还是因为外部市电电压、频率不符合要求造成的。

动力环境信息的获得主要是通过干接点、SNMP卡（简单网络管理）、RS485、RS232或LAN总线等等多种数据采集方式，动力环境监控日常维护的重点也主要是数据采集模块的准确和可靠性。

凭心而论，目前动力采集模块标准不统一，厂家众多，质量也是良莠不齐。管理人员在动力环境实施时，与厂商的现场协调工作非常繁复。但是，如果在前期能获得稳定的数据信息，对后期的维护大有裨益。重点是，应尽可能模拟各种设备故障状态，并确保故障信息和参数信息有效被动力环境监控设备采集到并被正确识别反应在监控终端界面。

4、消防设施的维护

UPS机房消防设施的重要性毋庸置疑，一般会有专业的消防管理部门对口管理。作为机房维护人员，掌握消防设施的基本原理，基本消防设备的使用方法，对机房安全可靠运行都是必备的工作技能。

一般机房的起火因素主要是由电气过载或短路引起的，燃烧的主要区域一般在地板下或天花下，燃烧初期发出浓烟，温度上升相对较慢。根据机房的特殊性，机房消防采用无腐蚀作用的气体自动灭火装置。气体灭火装置的灭火性能可靠，不损坏电子设备，暗管布置方式安装，不影响机房整体效果。

第9篇：空调应急方案范文

突发性：在奥运会临近或者是奥运会比赛期间，虽然奥运会组委会和主办城市的各个协作单位都为成功举办奥运会作了相当充分的准备，但是临时的需求和突发性事件也是会经常出现的。这些突发事件往往是奥组委和主办城市意想不到的事情。比如人流的激增，消费品供给链断裂，突发的疾病，气候的反常以及形形的突发事件。美国1984年洛杉矶奥运会的射击场上，中国运动员许海峰夺得了男子手枪的射击冠军，这是中国运动员在奥运史上的第一块金牌也是洛杉矶奥运会的第一块金牌。但是当时射击场上根本没有准备中国的国旗，洛杉矶组委会也根本没有想到中国运动员能够夺得射击比赛的金牌，特别是中国运动员夺得84年奥运会比赛的第一枚金牌，因此在射击赛场上并没有准备中华人民共和国国旗。在奥运会比赛的授奖仪式上没有冠军国家的国旗是不可想象的，洛杉矶组委会只好拖延对射击冠军的授奖时间，一方面紧急从其他比赛场馆中将中国的国旗借过来，另一方面通知当时的奥委会主席萨马兰奇到现场给许海峰颁奖。这才解决了冠军没有国旗升的尴尬局面。

1996年美国亚特兰大奥运会开幕后，当地的气温反常突然升高。一位来参赛的国家奥委会委员中暑身亡，两天之内有数百人中暑住院。这是一个无法预料的事情。亚特兰大奥组委立刻组织在各个比赛场馆安装大型风扇、在场馆各地设置供水站防暑降温并对各个代表团和游客进行防暑降温教育。使高温所带来的损失减到最小。在奥运会这样的大型国际赛事中，不论一个组委会的准备是多么的充分，突发事件总会发生。

紧迫性：在奥运临近期间对出现的问题需要立即解决，没有商量讨论上会研究的时间，也没有等待上级领导批复的时间。唯一的要求就是要最短的时间内解决问题。如果问题不能在最短时间内得到解决将会造成很不好的影响或者是严重的后果。在比赛场上的突发事件尤其需要立即解决。2006年意大利都灵冬奥会的高山滑雪比赛场地下面的广场聚集了两千余观众、运动员、教练员以及官员。但是只有两个卫生间。这远远满足不了需求。现场的工作人员没有时间请示组委会和当地主管，紧急在广场附近用帆布围起来几个厕所作为临时应急措施这才解决了两千多人的如厕问题。北京是一个将近2000万人口的超级城市，在北京奥运会期间将有另外一千万人涌入北京。作为主办城市，各种应急方案尤其是物流行业的应急方案更要做好，北京2008年奥运会UPS是快递服务行业的供应商，但是，UPS突出的是物流的管理，UPS作为一个在中国运作时间不长的公司。还没有在中国建立完善的物流流通网络，因此也没有能力去做所有具体的快递服务，因此，我们当地的快递行业在这个时期就可以签约UPS，在奥运会前和奥运会中与UPS合作，解决奥运会期间北京城市的终端物流问题。

即时性：在奥运临近期间出现的问题要现场解决。只求最快而没有时间要求最好，只求解决问题，现场问题往往没有时间比较哪个技术最先进，哪个解决方案最合理或者哪个解决方法最经济，只要解决了问题就是成功。这就给我们中国的许许多多高科技企业提供了机会。中国的联想，韩国的三星和日本的松下是奥运会的合作伙伴，但是，他们不是万能的，在奥运临近的日子里，所有场馆的管理系统，计算机系统，互联网系统，通讯系统，电力系统，照明系统，供水系统，空调系统以及所有系统都需要24小时的服务。而仅仅依靠奥运会的合作伙伴来解决问题是不现实的。我们中国企业有许多机会在这个即时性的需求中发挥作用。例如2004年希腊雅典奥运会开幕前夕，雅典的许多场馆以及城市建筑都还没有完工而奥运会还要如期举行。为了完成工期，希腊奥组委不能全部依靠当地的施工队伍来完成奥运会所需要的工程，只好临时从临近国家阿尔巴尼亚雇用建筑工人和园艺工人代替希腊当地建筑工人和园艺工人来完成举办奥运会所必须的工作。这些工人很多人都没有工作许可证也没有职能认证甚至很少有工作经验。但是为了在短时间完成任务只有选择完成任务而顾及不上谁来完成了。这种即时性完成任务的情况在每一届奥运会中都会发生。

随即选择性：根据以往奥运会和其它世界级大赛的经验，在奥运临近期选择谁来解决问题具有随即选择的特性，比如出现了现场需求，不一定非要选择赞助商或者合作伙伴，也不一定是合同单位或者是签约伙伴。任何可以解决问题的公司都能派的上用场。只要你能够解决问题，只要你能够帮助主办者读过难关，因此，有准备的企业就有机会。2002年美国盐湖城冬奥会期间，犹他州投入了一半的警力负责安全工作，而2001年9・11之后，美国临时决定在盐湖城冬奥会期间由联邦调查局也将派出3000名探员。还有1000名消防与处理紧急情况的人员随时待命。为了防范像9・11这样的空中袭击，奥运期间还将设立临时的“禁飞区”，有美国的军方的黑鹰直升机负责保护。2002年盐湖城冬奥会前夕也发生过电脑系统瘫痪现象。组委会没有时间去电脑供应商那里求助也没有选择著名的微软公司，只是选择了当地几个可以提供立即服务的计算机维修公司来解决了这个必须立即解决的问题。这种为了奥运会顺利举办所随即选择的方案在每一届奥运会中都有。

现场解决：所有出现的问题都要求现场解决，不仅仅是北京组委会，任何一个国家代表团、任何一个奥运会的合作伙伴和赞助商，任何一个签约酒店甚至是政府机构在奥运会期间的需要现场服务，所面临的问题都需要现场解决。机会将会出现在每一分钟，将会出现在每一个角落。2002年美国盐湖城奥运会在举办过程中急需多语言的志愿者，而当地原先的志愿者大多数只讲英语。为了满足奥运会现场的翻译需要，盐湖城紧急动员一切力量包括周边200英里范围内的学校，研究所，宗教组织，社会团体，紧急聘请多语言人才来解决奥运会中的语言沟通问题。所有被聘请的多语言人才都立即赶赴现场担负沟通任务。这个时候没有时间培训也没有时间教育更没有时间去讲解任务的程序。这个时候所需要的就是要现场解决问题。北京奥运会面临不同的潜在风险：火灾、犯罪、交通安全、自然灾害、其他灾害以及恐怖活动等。但真正令人觉得恐怖是我们所不知道的。2001年12月7日的一场大雪，使北京全城交通瘫痪；2003年非典在全国的肆虐，给人们带来了无尽的伤痛；2005年蔓延的禽流感……事实一再告诫北京，“危机”是不分时间、地点的，“突发事件”会永远存在。今年十月，北京有许多在建楼房发生了火灾，这种突发时间也是给我们敲的一个警钟，是对北京市政府和奥组委的危机管理意识和能力提出重大挑战，同时，也给与现场的工作人员以更多的责任也需要更强的现场解决问题能力。