雕刻的技艺精选(九篇)

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第1篇：雕刻的技艺范文

（一）选料。首先要选取集安境内特有的蛇纹玉石为雕刻原料，选料要选取没有杂质、俏色明显、颜色鲜艳的原料备用，这样才能雕刻出满意的玉石产品。

（二）开料。将选好的玉石原料根据雕刻的雕刻作品的需要进行开料。开料下刀时要求角度准确，下刀利落。分割的玉石原料要经济适用，避免浪费现象的发生。

（三）画活。将每一块选好的待雕玉石，按照玉石的形状、颜色和质地，以艺术家的眼光进行审料，形成臆想中的雕刻形象后，将需要雕刻的对象以简练的线条画到待雕刻的玉石上，然后根据所画的形象准备雕刻。

（四）雕刻。在雕刻时要先进行毛雕出坯，毛雕出坯时要将雕刻者的创作理念和审美理想充分融入到作品中，根据所雕的器形形态，用浮雕、浅浮雕、镂空雕、平面雕、阴刻等手法进行细雕，雕刻的顺序为从上到下，先中间后两边，先重点，后一般。要先雕刻作品的细微处、要害处、特殊部位。在雕刻过程中石料颜色、瑕绺分布如果突然发生变化，应随机应变，因料施艺，剜脏去绺，化瑕为玉。（五）抛光。将雕刻成型的玉石工艺品用粗细不同的砂布进行14遍打磨，然后用油石打磨工艺品的细微处，打磨后用高温熔化的腊为工艺品上蜡抛光，最终形成工艺品并根据不同工艺品种类分别安装基座。

集安玉工艺品的价值

（一）历史价值。集安玉雕刻技艺源远流长，至今已经有120多年的历史，是继松花石砚雕刻后的长白山又一重要的雕刻技艺，素以原料精美、雕工奇特而闻名，丰富了东北地区玉石雕刻记忆内容和玉石产品的品种。

（二）文化价值。集安玉雕刻是继松花石砚雕刻技艺后又一重要的具有地方特色和地方文化底蕴的雕刻技艺，是长白山文化和鸭绿江文化的重要组成部分，经过历史的演变和历代工匠的不懈努力，成为蕴含长白山历史文化和满族文化底蕴，成为融会贯通中国玉文化的一枝奇葩。

（三）经济价值。用集安玉石雕刻作品，品种丰富、特色鲜明，地方文化元素显著，在造型上深厚古朴而又不失典雅，严谨统一而又极富变化，可谓形神兼备，极富生气，具有极强的观赏性和收藏价值，具有一定的市场影响力，倍受来集游客的青睐，成为带动集安经济增长的有力产业链条。

集安玉雕刻技艺濒危现状和保护措施

（一）濒危现状。黄金有价玉无价，在各种玉产品大行其道的今天，在市场经济利益的驱使下，各种玉石雕刻技艺鱼龙混杂，良莠难辨，雕刻手艺传承人也很难寻找，技艺传承链条易于断裂。受市场经济利益驱使，各种玉雕作品粗制滥造，技艺混乱，以次充好，见利忘义，造成技艺杂乱和作品的低劣庸俗。要成为集安玉传统手工雕刻技艺的传承人，必须有一定的雕刻基础和艺术修养，较高层次的审美能力，还需要耐住寂寞，坚守艺术，因此传承人培养存在极大困难。

第2篇：雕刻的技艺范文

关键词：中式建筑彩画；纹样；激光镂雕

中图分类号：J30-05 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）12-0221-02

一、概念界定

1.中式建筑彩画。从彩陶到古建彩画，透视出我祖先在严格礼数法则演变中所保留的自然和生态本能冲动。一有绘在建筑墙壁的彩画。夏、商、周时期，《夏书・五子之歌》所有“峻宇雕墙”一词，意思是在高大的房子上绘制彩画。二有建筑木结构的彩画。将纹样图形施展（油彩）于各个构件上体现保护、装饰、等级标志与象征等方面的作用。《周礼・礼器》记载，齐国管仲的住宅“山节藻税”、“君子以为滥矣”，是说管仲住宅已经有高等级的彩画装饰，超出了建筑等级。殷墟出土的壁画残片白灰墙面上绘出对称的图案，证明木结构彩画与墙壁彩画同为一工。

（1）中式建筑木结构彩画成熟于宋代，多出现在内外檐的梁枋、斗拱、室内天花、藻井和柱头上，构图与构件形状密切结合。元、明、清三代形成了北京地区古建彩画体系、晋阳地区古建彩画体系、苏州地区彩画体系和中原地区古建彩画体系。北京地区的官式彩画具有官方的行业中公认的标准化、定型化的含义。

（2）中式墙壁彩画的制作从单纯注重形式色彩到强调线对造型的表现力，形成了独有的艺术风格，达到了极高的艺术水平。其多以宗教为题材在墙壁上彩画，图解宣传以其纲常礼教为目的。如敦煌壁画、新疆克孜尔壁画反映了佛教和西域文化；元代永乐宫壁画、明代的法海寺壁画则分别反映了道教文化和中国化了的佛教文化等。这都属于同一体系的、重彩型的干壁画法，在宫殿、祠庙等建筑墙面上用笔与色彩技法先白描勾勒，再以诸色彩画图案的装饰艺术形式。

2.激光雕刻。激光雕刻是采用高能量密度的激光束投射到材料表面，使材料表面发生物理或化学的变化，从而获得可见图案的镂雕技术。依据材料不同形成布艺、木竹、皮革、树脂、有机玻璃、金属、珠宝玉石等激光雕刻工艺品。

二、研究意义

当下艺术与技术结合得越发紧密，艺术性在多方面受到质疑。工艺品纹样的创新之所以作到关注个体性，关键在于当代的主题个性，设计师好像也渴望摆脱工业道德规范制约，又避免呈现保守与崇洋。一方面从传统中提取精华，另一方面也做到了个性思想与趣味的兼顾。工艺品创作中除了造型、色彩等关键性因素之外，纹样设计开发与应用已成为国内外有设计人员突破点并形成比较丰富的成果。如何将艺术与激光镂雕技术融合，特别是在传统植物纹样观和生态观转化处理上还未见专门的研究。所以本文在考察了众多的理论依据的基础上对其做了大量的尝试，将自然装饰语言创新于雕刻工艺品中，为现代艺术注入了传统文脉，更能适应今后的教学创作并有所启迪。

三、彩画的植物纹样存在

1.官式彩画与旋子花。清代在全面继承传统的基础上，又结合了新的满族和蒙族的大卷草纹饰，其中还体现了藏族的工艺与吸收西画表现技法。拓宽取材面和表现方式，创造出可适用于不同使用功能的官式彩画。其中梁枋彩画最为瞩目，可分为三类，即旋子彩画、和玺彩画、苏式彩画，其格局继承了元代的构图三段式。找头里的纹式分两种造型三种组合。由于财力、人力所致，官式彩画从设计到绘制极为精彩，具有构图严谨、段落清晰、节奏鲜明的特点。从“油作”到“画作”体现森严、官方、标准化、定型化的建筑等级的含义。旋花是构成中式建筑中旋子彩画的主要图案，在找头内用旋涡状的几何图形构成一组圆形的花纹图案。在元朝初步形成，宋、辽普遍使用，明初基本定型，清朝则进一步程式化，是明清官式建筑中运用最为广泛的彩画类型。在找头内以卷涡旋花纹图形构成一组圆形的花纹图案，在各种建筑中运用非常广泛，为清代官式彩画的主要类别之一。

2.旋花纹样装饰优势的传承价值。旋花纹样来自植物旋花又名鼓子草的变形。自然状态的旋花茎细长，多年生蔓草，叶互生、戟形、有长柄，夏天开漏斗状合瓣花，色淡红。

（1）造型灵活。旋花纹样独特的装饰优势和特有的亲和力使处于严格规范的中式建筑彩画透出几分精致有机、自然轻盈和感官华丽的气息。作为植物纹样没有高低贵贱等级之分，适用于各类空间与需求。其独有的形态特征令人轻松愉悦，所传递的美好的吉祥寓意深受人们喜爱，

（2）审美与文化内涵。该纹样审美所承载了中国传统的美学观，将纹样形式赋予人的情感，借变形抒情，呵护“以形写意”、“形神兼备”的行为和意志。通过对自然中的形和意的提取，体现了中国人不重“写实”重“传神”、不重“再现”重“表现”的传统装饰意识和形态哲学观念。这种吉祥意味之美，包含着朴素的哲学观念，真挚的感情，是人们平衡心理、慰藉精神、愉悦审美的有效载体，时刻传递着东方设计文化。

四、激光雕刻工艺品纹样设计中植物纹样的应用

尽管现代工艺品及材料更新如何迅速，作为优秀设计作品仍然需要从传统中挖掘精髓，从而为设计理念注入“神”力。寻找传统与现代的契合点，作为广为流传的艺术形式，中国传统的剪纸艺术、木雕艺术、砖雕艺术、建筑彩画艺术等为现代设计提供了极为丰富的艺术资源，或取其雕刻镂空的形式，或追求其纹饰绘画效果，这都为传统植物纹样的创新应用奠定了坚实的基础。

1.以激光雕刻为载体。

（1）激光的雕刻。激光的最初中文名叫做“镭射”、“莱塞”，是它的英文名称LASER的音译。激光主要

有四大特性：激光高亮度、高方向性、高单色性和高相干性。激光的高亮度：固体激光器的亮度可高达1011W/cm2Sr，不仅如此，具有高亮度的激光束经透镜聚焦后，能在焦点附近产生数千度乃至上万度的高温，这就使其可能加工几乎所有的材料。激光的高方向性：激光的高方向性使其能在有效地传递较长的距离的同时，还能保证聚焦得到极高的功率密度，这两点都是激光加工的重要条件。激光的高单色性：由于激光的单色性极高，从而保证了光束能精确地聚焦到焦点上，得到很高的功率密度。随着激光技术的迅速发展，高功率激光器的体积和价格大幅度降低。目前把数控技术和激光技术相结合使激光头形成各种曲线路径。因为运动阻力和惯性很小，所以相对于切削加工，曲线路径的精度更高。

（2）利用激光切割机镂刻特性，借鉴剪纸镂空装饰艺术造型手段，设计中把中式建筑彩绘中植物纹样作为一门高雅、诗意的自然装饰语言加以整理借鉴引用，剪纸材料转换到金属或木质片材上来。赋予工艺品以生命和灵性，运用于工艺品纹样设计中是对现代自然观和生态观的一种诠释，吻合了现代设计中的有机概念、生态化趋势和可持续发展的方向。伴随多元文化的发展，国际化步伐的加快，功能主义、人性化、个性化、材料环保化、风格多元化成为目前工艺品设计的关注要素。人们日渐崇尚自然，重视自然元素的运用，植物纹样作为典型的自然装饰语言被创新应用到现代生活中，为现代空间注入了传统文脉。

2.挖掘激光雕刻工艺品的表现魅力。雕刻艺术通常有砖雕、木雕、竹雕等形式，雕刻技艺和表现方法为今天工艺品设计多元化的发展提供了灵感来源。当前，无论是任何消费人群认同的工艺品，在其界面的处理上使用镂刻形式的设计已有先例，或取其前后错落的雕刻效果，或取其繁密精致的表现手法，或取其特殊的肌理效果，这一经过精雕细琢的设计手法而形成的空间形态，装饰感更强，更耐人寻味。工艺品激光切割加工激光切割机可切割各种形状的装饰工艺品、机械零部件、不锈钢字体等，精确度高，无变形，表面光滑无毛刺，有利于图案形态的完美。操作者只需操作计算机矢量绘图软件将设计好的图形做封闭式的纹样，然后输入到激光雕刻机数控系统中，执行雕刻命令，精确高效地完成雕刻任务。

五、结语

古建筑彩绘作为一种文化的标志和象征，记载着人们对过去生活的回忆。原有的彩绘图案，历经沧桑，需要修缮还原原来的风采，同时彩绘上丰富的图案和彩绘壁画――历史人物彩画都是值得后人研究和欣赏的。现代工艺品设计理念受国际化理念的影响，呈现多元化、国际化的趋势，因此在发展中结合激光雕刻技术，充分挖掘民族特色成为本课题的重要议题。在不破坏生态环境的前提下，为人类设计出最科学、最合理、最舒适的艺术产品，并结合绿色设计、生态设计、可持续发展的设计理念，通过挖掘植物纹样的巨大潜力，实现当前人性化、理想化、个性化等趋势的要求。

参考文献：

[1]罗哲文.中国古代建筑[M].上海古籍出版社，2001.

[2]边精一.中国古建筑油漆彩画[M].北京：中国建材工业出版社，2007.

[3]蒋广全.中国清代官式建筑彩画技术》[M].北京：中国建筑工业出版社，2005.

[4]叶建斌，戴春祥.激光切割技术[M].上海科学技术出版社，2012.

[5]马瑞田.中国古建彩画艺术[M].北京：中国大百科全书出版社，2002.

[6]孙大章.中国古代建筑彩画[M].北京：中国建筑工业出版社，2006.

第3篇：雕刻的技艺范文

关键词：巴托克；调式音阶；调性

中图分类号：J60文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）1-0258-01

一、调式音阶

1.五声音阶

五声音阶对很多民族尤其是东方民族而言，是一种既古老又普及的音阶结构形式。在近现代音乐中，五声调式常被应用到作品中表达特定的意境。

例1 巴托克《小宇宙》No.125

上例右手旋律的基本音高材料为围绕bA音的五声音阶（bAbBbDbEbG）,这五个音恰好在钢琴黑键上；左手为白键六音组（GCFADE）构成的固定音型,强调G音。

2.全音阶

全音阶归属于六声音阶，它将一个八度等分为六个全音，由于不含半音，因而缺少纯四度、纯五度、小三度等音程。从功能和声角度看，全音阶缺少属音、下属音的支持，调性模糊、不明确。

例2 巴托克《小宇宙》No.136

上例1－6小节的右手旋律声部使用全音阶CDE#F#G五个音级，右手下方为C持续音声部；7－12小节声部增加，右手旋律声部不变，左手上方声部与右手旋律声部形成严格的小三度齐奏，使用AB#C#D#E五个全音阶音级，左手下方为A持续音声部。

虽然前面提到全音阶调性模糊，但这首作品中调性却相当明确，其原因在于左、右手持续音声部至始至终起着强调调性的作用。

3.中古调式

中古调式归属于七声音阶，主要分为两种类型，一类为带有大调性质的调式，升高调式Ⅳ级音的利底亚调式与降低Ⅶ级音的混合利底亚调式，以及与大调结构相同的伊奥尼亚调式；一类为带有小调性质的调式，分别为降低Ⅱ级音的弗里几亚调式、升高Ⅵ级音的多利亚调式以及与小调结构相同的爱奥尼亚调式。此外，还有同时降低Ⅱ级、Ⅴ级音的洛克里亚调式。

例3 巴托克《小宇宙》No.130

上例属于C调域范畴，应用调式综合的手法在C伊奥尼亚调式与c爱奥尼亚调式的基础上，吸收C利底亚调式特征音（#F音）、c弗里几亚特征音（bD音）、C洛克里亚调式特征音（bG音）。综合得来的音级被自由地应用到旋律与和声中，形成围绕主音自由流动的旋律线条与各类音程、三音和弦按和声紧张度关系合乎逻辑的运动。

4.半音阶

半音音阶即十二声音阶，将一个八度以小二度的方式均匀的分为十二个半音所构成的音阶。例5 巴托克《小宇宙》No.142

这个片段中，四个声部分别隐藏在四个按时间先后顺序发响的发音点上。第一声部由左手每小节第一拍的四分附点音符组成（例g用圆形图标标记）；第二声部以右手每小节后半拍上的八分音符组成（长方形图标）；第三声部为左手每小节后半拍八分音符组成（正方形图标）；第四声部为右手每小节弱拍上的四分音符。从使用的音高材料上看，第一、二声部为F音开始的全音音阶，第三、四声部为#F音开始的全音音阶，四个声部结合在一起构成了一个完整的半音音阶。

四、多样化的调性形态

调性一般包含两层含义，即主音音高和调式类型。随着音乐创作观念的不断发展，调性也随之多样化，进而出现旋律调性、和声调性、多调性等多种多样的调性概念。

1.旋律调性

旋律调性的中心因由旋律性因素确定，其中最重要的因素是出于乐曲或段落的结束处。

例6 巴托克《小宇宙》No.107

这首乐曲主要和声材料为四、五度叠置和弦，这种和弦不能指示调性因素，整首作品调性的确定来自于旋律声部围绕G音的运动，以及乐曲结尾两外声部的G持续音进行。

2.和声调性

这类调性由和声进行与调中心和弦确定，判断的依据主要是将该和弦在乐曲中所处的位置、出现的频率、和弦的形态、以及和弦前后的关系等多种因素综合起来确定。

例7 巴托克《小宇宙》No.108

这首乐曲的调性建立在D调域上，应用了同主音大小调综合的手法。其曲式结构为三段体。上例中B2为乐曲的主题部分，各声部以齐奏的方式进行。左、右手各分两个层次，分别为以围绕分解d小调主三和弦运动的旋律层以及由D大调主三和弦三音（#F）构成的持续音层。

3.多调性

在多声部音乐创作中，不同声部在同一时间中运用不同的调性进行陈述，纵向上采用两种以上调性布局，这种创作手法被称为多调性。这种创作思维在巴赫、莫扎特的音乐创作中有所体现。与传统多调性思维注重横向与纵向的高度统一不同，在近现代音乐中，横向与纵向结合十分自由，因而音响高度不协和。

例8 巴托克《小宇宙》No.99

这是一首双调性作品，由三个乐句组成的乐段，八声音阶为基本的音高材料（调式部分介绍），右手为c小调，左手为a小调，调性相隔小三度。

通过以上对巴托克《小宇宙》和声技法的初步论述，即可看出20世纪调式调性的应用的基本特征： 1、音阶类型的多样化。中古调式、五声音阶、八声音阶、半音阶等形式各样的音阶，增加和声特色。2、多调性的应用增加和声刺激性与层次感。おお

参考文献：

[1]巴托克，《初级钢琴教程》，北京：人民音乐出版社，2000年

[2]瓦尔特•基泽勒，《二十世纪音乐的和声技法》，上海：上海音乐学院出版社 2006年

第4篇：雕刻的技艺范文

【关键词】托尼·克拉格 材料 雕塑

托尼·克拉格，是英国后现代雕塑大师，挖掘材料潜在的各种可能性是其独特的艺术风格。在他的雕塑生涯中，材料始终被视为创作的起点，在很大程度上，所选择的材料已经决定了这个雕塑的形式。在他看来，不同的材料有着不同的情感体验，且这种体验应该被抽象化，因而他的作品既拥有丰富的故事内涵，也时常让观者感到迷茫。克拉格说，“我是个唯物主义者，我不信神，我相信材料，认为材料就是一切。雕塑的目的也是要研究材料世界，但不是科学家那种根本性的研究，而是要赋予材料价值和意义。如果没有艺术，材料就没有意义。”“我感兴趣的不是发现新的材料，而是为材料寻找新的意义。”克拉格对材料的认知比大部分艺术家深刻，如果说一般性的艺术家是利用材料来表达自己的观念，克拉格则是用观念来展示材料的潜力。

一、对材料的“高度兴趣”

托尼·克拉格 1949年出生于英国一名工程师家庭，后进入生化实验室工作，并萌发了对艺术的强烈兴趣，于是他开始作画，学习雕塑。正是由于他的家庭背景和工作经历，克拉格具有严密的理性思维，使得他对材料的运用比纯粹的艺术家更具思辨精神。他利用背景知识深入到材料内部去，从本质上将材料的潜能发挥到极致。他惯用生活中常见的物品和材料，包括塑料、陶瓷、石膏、木材、钢铁、青铜、橡胶、聚氨酯、聚苯乙烯、合成碳、玻璃纤维及新出现的材质等，当然，运用这些常见材料制作雕塑已并不稀奇，克拉格显然有着更高的智慧，才能从万千的雕塑中脱颖而出，那就是科技与雕塑的结合，即重视介质、比例、生成、技术、计算机等手段的应用，并最终找出适合某一种材质和工艺的切合点，使作品浑然天成。例如，《操控》这一雕塑的表面覆满了凸起的二进制数字1和0，如同印上花纹的橡胶轮胎表皮，观者甚至都不会察觉到这件作品其实是铜铸的。这是克拉格利用计算机技术以极复杂的程序完成的，在表达观念的同时，又为雕塑增了几分神秘。雕塑作品《哈姆雷特》则是由成千上万的薄胶合板堆叠成的岩层状物体，其制作涉及三维电脑设计和精密建模。看似光滑精炼的雕塑，实际上需要成熟的技术才得以完成，而克拉格能将天马行空的想法亲自制作，而非工厂代劳，这归功于他富于挑战的精神。

二、对材料美感的探索

托尼·克拉格的早期作品主要是由已发现的材料、废弃的建筑材料和家庭废物利用处理出的材料制成的，此时的他主要是对材料本身的形态、颜色、质感的美感的发现，以及对这些材料在特殊的空间中所体现的与人的生命状态之间的关系。《马铃薯脑袋》是克拉格第一件使用塑料作为材料的作品，艺术家把每一个脑袋用黑白摄影拍摄下来，手工给它们上色。塑料的鼻子、眼睛、耳朵、嘴巴被按照某种数列规律添加在马铃薯上，制成一个个很特别的“脑袋”，使作品具有浓厚的形式主义意味。

1977年，克拉格移居德国，从德国发达的机械材料中获得了启发，并拓宽了材料应用领域。《教堂尖塔》就是他应用重力原理的一件作品，他将工业化的金属材料组成4件圆锥状的物品堆，形如教堂的塔尖，层层堆积的金属体没有任何内部固定，只靠地心引力保持垂直。这些似乎年久的金属件搭配在一起所形成的色彩对比，别有一种原始意味。凭借这件作品，托尼·克拉格获得了英国最高艺术奖“特纳奖”。

在前期的试验中，克拉格主要还是利用现成品所蕴含的意义，通过组合、堆放、排列构成初级形态的艺术作品。如果说我们从他早期的作品里看到了其他艺术家些许的影子，那克拉格成熟期的创作则是充分找到了自己的语言。

三、以不同材料表现人体抽象之美

2000年之后，克拉格把兴趣点集中在利用不同材料的质感表现“人体的抽象之美”。这是一个十分大的跨度，没有了现成品的影子，替代的是陌生的人造形态，但又似乎是在大自然中看到过的形态。他的作品中常出现多个人的头部在延展变形后被自由组合的形式，远观如同连绵起伏的山脉，近看人的脸部依稀可辨……他将人与自然、无机与有机融入作品，使作品具有浓厚的历史感和宏大的景观意象。《思维图景》就是一件典型的青铜作品，观赏者可从某个角度发现多张人脸。这些头部（人脸）被错落地挤压在一起，如崇山峻岭般，形成一种内在的张力，模棱两可的形象在人眼前呈现了一个富于艺术情趣的新景观。《是耶非耶》等作品亦是延续了利用青铜将人脸与层岩结合的手法，五官更被虚化成波浪形的纹理，与岩层本身的形态难舍难分，营造出更加幻化的场景。

作品《伙伴》利用玻璃纤维表现人的肠子：大小不一的球茎状物体代表了正在分解消化中的肠道纤维，它们向周遭空间中膨胀出去，表现出一种相互捆绑、难解难分的生命状态。与其相近的作品《远房表亲》更让人难以理解，通过聚氨酯将玻璃纤维制成的各种容器连接起来，克拉格解释这个物象是人类的“远房表亲”——狗，或者是狗的肠子……在受众看来，这一造型跟狗没有丝毫的关联，可是克拉格并不在意这究竟是什么形，他意在创造一个新的物种，使其看起来如同生长变化的有机体，向着空间的各个方向伸展。在这些“怪异”的作品中，克拉格没有同某些极端艺术家一样把对象表现到令人作呕，品读其作品时，没有压抑的感觉，反而可以理解为中性或者美好的。事实上，克拉格也意在如此，他不是发泄对生活的抵抗情绪，而是引导人们探寻人与自然交融的深层关系。

结语

处在后现代主义时期，托尼·克拉格的艺术追求总体上与时代艺术风尚协调一致。材料在他的艺术中真正起到话语的作用，在形式上，非写实的抽象语言表达占据着创作的绝对主导地位，形成了他独有的艺术特质。他对科技的融入，挑战了常规雕塑，宣告着那些靠堆放、排列等原始手段就可表达观念的做法已处低端。从早期对材料自身原理之美的探索到后来利用材料质感表现人体的抽象之美，托尼·克拉格创作的不断成熟表明了他意在发掘物质、自然、人类生存状态的互动和反应，因而从艺术观念、技术、材料上均拓宽了艺术的范畴。

参考文献：

[1]王梦佳.托尼·克拉格：材料与形式的有机生长[J].雕塑，2012（2）.

[2]托尼·克拉格.雕塑与我[J].苏州工艺美术职业技术学院学报，2012（1）.

第5篇：雕刻的技艺范文

一、确立学生的主导地位，调动学生的学习积极性

课堂教学活动，教师和学生都应该主动参与，教师应积极地把自己掌握知识的过程和方法，深入浅出地介绍给学生；学生应积极地按照老师的设计来思考、领悟，并大胆质疑。课堂教学中，学生处于什么位置，是一个很重要的问题。学生是学习的主动者，还是被动者？笔者认为，在课堂教学中，教师所起的主要作用是启发、引导、释疑。启发引导的关键是教师为学生创设良好的学习情境，使学生始终保持注意力的高度集中。我们必须改变以前教师发号施令、指手画脚的做法，引导学生用自己的思维方式去思考问题、解决问题。如果发现学生问得有道理，自己所讲的问题有失偏颇，教师必须放下师道尊严的架子，即时给予纠正。只有尊重科学、尊重学生，确立学生的主导地位，才能真正地调动学生的学习积极性。

二、 把握好提问三要素，增强教学的趣味性，调动学生的学习积极性

教师要把握好提问的三要素，即提问的时间、环境“氛围”和问题自身。一言以蔽之，应在最佳的时间、最活跃的环境（学生的求知欲最强时）中提出能激发学生思考的问题。教师鼓励学生向老师发问，也同样要注意上面的三要素。教师课前要充分考虑，讲到什么时候让学生提出有利于全体学生掌握新知识的问题。有经验的教师，不是在学生提出一个问题后就立即回答，而是鼓励学生先连续提问，然后有选择性地回答，而且发动学生互答，从而提高学生自觉学习的积极性。

课堂教学是通过语言完成的，教师应以准确、精炼、生动的语言吸引和启发学生。教师的语言应该平中有奇，适时地激发学生的思考和好奇；应该“流”中有“断”，“断”出一段空隙，任学生去填充、去涂抹，至于填充得是否实在、涂抹的颜色是否协调并不重要，重要的是让学生动起来。教师的某些语言应该是值得学生模仿的，如警句、格言、幽默对话等。教师还应该善于用通俗易懂的语言来讲解专业术语，这样就给学生营造一个轻松的氛围，使学生积极思维，在轻轻松松的活动中调动学生的学习积极性。

三、理论联系实际，增强教学的实践性，调动学生的学习积极性

在教学过程中，教师除了遵循启发性、直观性、科学性等原则外，还必须坚持理论联系实际的特点，增强教学的实践性，调动学生的学习积极性。

首先，要用联系实际的观点，讲授抽象的专业理论知识。特别是在职业学校的专业课教学中，专业课的理论知识一般都是抽象的、难于理解的，只有通过理论联系实际，才能使抽象的问题具体化、简单化，便于学生理解和记忆。当前，农村中有些人对家用电器接地现象存在不正确的认识，认为有没有接地是一样用的，接地纯属多余。殊不知，当家用电器的金属外壳接地部分绝缘损坏时就可能造成漏电，如没有接地就可能使人触电，给人造成不必要的损失，甚至触电身亡。如笔者讲授“接地”这一基本概念时，可从这一小小的现象，向学生说明家用电器接地的重要性，同时说明接地是将电器金属外壳的电导入地下的行为，以防漏电。这样不仅使抽象的理论知识具体化、简单化，而且对农村普及科学用电器的知识，大大提高了学生学习专业知识的兴趣。

其次，设法让学生走出课堂，增强实验环节的教学。要想真正调动学生的学习积极性，让学生学到实用的知识，必须设法让学生走出课堂，深入到实验、生活中去，把学生引向更广阔的课外，改变以往那种在黑板上接线路、口头上做实验的做法。例如，在教学“正弦交流电的产生”一课中，通过实验线框在匀强磁场作匀角速度旋转，学生可以观察到交流电表在作摆动，说明产生了交流电。而对交流电的大小如何证明，教师可以让学生进一步深入学习，也可以让学生仿照书本自学，但必须提出问题，如“书本中的Em=2blv，能否进一步延伸”等。为了检验学生学习的程度，教师应以例题做习题，从反馈情况了解学生所学的情况，利于及时查漏补缺。例如，一线圈以某一匀角速度在一匀强磁场中旋转，求平均感应电动势、最大感应电动势以及某一时刻的电动势。这样由实验到证明再到练习，逐步延伸，对学生理解和掌握知识有很大的帮助，促使学生产生学习的积极性。

第6篇：雕刻的技艺范文

【摘要】 通过方剂学课程市场调研实践教学活动实施，探索方剂学调研式教学法实践教学的方法和意义，为方剂学实践教学改革提供新经验。

【关键词】 方剂学；市场调研；实践活动；教学改革

方剂学课程如何在传统理论教学中穿插实践教学环节，是方剂学课程改革的新命题。近年来我院在贵州省精品课程《方剂学》课程的建设中，注重方剂学课程实践教学环节的开展，就如何通过市场调研活动来促进和创新方剂学实践教学环节进行较长时间的探索，逐步形成方剂学调研式教学方法，这种可操作性强而富有乐趣的实践教学活动既能巩固方剂学课程教学效果，又能充分调动学生自主学习精神，培养学生社会实践综合能力，极大地提高学生学习的积极性和趣味性，为方剂学优良教学效果提供有力支撑。

1 市场调研实践活动的设计思想

将实践教学引入学生第二课堂，充分利用医院药房、街边药店、药品超市、药业公司、社区街道等实践场地，安排学生进行方剂汤剂饮片调剂和中成药运用销售等情况的调研活动，使之对周围事物产生亲身体验，注重书本理论知识与实际运用的联系性，将学生在课堂上的被动学习变为主动学习，充分发挥学生的自主学习精神，鼓励学生乐于探究的精神，培养学生获取知识的能力，增强与社会的联系性，激发学生产生对方剂学科学习、理解与探究的浓厚兴趣，培养学生创新精神和实践能力。

2 市场调研实践活动实施过程

2.1 调研方式

利用课后闲暇或周末假期的时间，采取实地走访、采访交流、资料查阅等方式，独立或自愿结伴深入药品市场3～5家，亲临其境进行市场调查并收集资料，在老师提供的选题范围内确定主题跟踪进行深入调研，按要求完成市场调研报告以作业形式记分。向学生提供贵阳市主要药品超市、医院药房、街边药店等实践场地详细地址。

2.2 选题内容

根据医学与药学专业的不同而提供相应的调研选题，内容可以涉及：方剂功用与主治病证的相关情况，方剂剂型现状、改良与思考，中成药生产与价格情况，中成药与中药汤剂的使用率调查及原因分析，中成药、复方汤剂和西药的选用情况调查及原因分析，方剂汤剂与新剂型疗效和价格比较分析，复方饮片配方情况，中医方剂成药化相关问题，中成药研发、运用与销售等综合情况等等。

3 市场调研实践活动开展的教学意义

充分利用第二课堂时间通过调研式教学法开展教学实践活动，能很好调动学生自主学习积极性，加深认识本课程学习的重要性和实用性，增强对方剂及其运用的认识理解，扩展学习范围，训练多方面的综合素质，融学习性、实践性、知识性、社会性、趣味性、操作性于一体，深受学生欢迎。

3.1 巩固方剂学课程理论教学成果

通过反复深入的调研活动，能加强学生对方名、组成、功用、主治证的自然强化记忆，巩固方剂教学内容；在实践现场的眼观手摸中亲身了解方剂临床应用及其疗效，增进对方剂临床实用性的感性认识；了解方剂剂型多样性与汤剂饮片的具体销售情况，促进学生对方剂剂型的直观认识，熟悉临床常用剂型及其选择，为学习临床各科奠定良好基础。

3.2 增强方剂临床应用感性认识

学生走进药品销售实践现场，可以直接与购药患者、销售人员、管理人员等各类人群接触交谈，了解来自患者的疗效体会，倾听购药者、销售者、管理者对中药复方关于疗效、剂型、价格、毒副作用、服用便利程度等方面的不同心声，感受巨大的中成药市场和中药饮片市场，尤其可以从患者对疗效的评价与期待中启发自己对

3.3 激发学习方剂的热情与兴趣

通过不同调研场地的实践活动，学生亲身体验中西药药品市场的激烈竞争和存在必然，近距离观察市场上玲琅满目、客观实在的中药复方制剂或中药饮片配方过程，势必引发同学之间的交流讨论、互动启发，可以最大限度激发同学们学方、识方、记方的热情与兴趣，化课堂上的被动学习为实践中的主动求知，从不同角度、不同层面品味方剂学习的趣味性、实效性，激励学生自主学习，强化方剂学教学效果，为临床课程教学奠定坚实基础。

3.4 扩展知识视野培养学生创新精神

在调研实践活动中，学生会自然而然地发现问题、思考问题，根据不同的主题追踪探求相关知识理论，在好奇与兴趣的引导下自觉探究与方剂学相关的医药学知识或经济学、社会学常识，达到扩展知识视野的良好作用。同时，鉴于对中成药市场基本了解，可以促进学生关注方剂传统剂型与新改剂型的联系比较，探究影响中药方剂疗效因素或中成药质量标准等相关问题，培养学生的创新精神，为新药研发奠定基础。

3.5 增加学生社会实践综合能力

学生在市场调研实践中会遇见许多他们意想不到的问题和难堪。学生在与社会进行广泛接触的过程中逐步提升对社会复杂性的认知程度，通过磨练如何打开调研被动局面的过程来培养与人友善交往的能力，逐步提高自身的社会实践综合能力和综合写作能力，全面促进学生综合素质提高，为毕生的工作实践奠定基础。

四年来，我院方剂学教学中适时穿插药品市场调研实践活动的调研式教学法，先在药学专业试点获得成功后逐步向医学专业实施，取得十分良好的教学效果。在方剂学教学中穿插市场调研实践活动后，学生普遍体会到方剂学习的乐趣与信心，学习热情高涨，促进理论教学与实践教学的结合，提升学生的综合素质，培养探究创新精神，师生双方教学相长，取得满意教学效果。

第7篇：雕刻的技艺范文

【摘要】 目的 观察小儿利咽康颗粒剂的免疫调节作用。方法 采用大鼠腹腔注射羟甲基纤维素钠致炎诱发白细胞游走，涂抹二硝基氟苯诱导小鼠迟发型超敏反应，小鼠尾静脉注射胶体碳悬液，腹腔注射10%羊红细胞免疫小鼠，观察小儿利咽康颗粒剂对羟甲基纤维素钠致炎诱发白细胞游走的抑制作用，对二硝基氟苯诱导小鼠迟发型超敏反应、对小鼠血中碳粒清除速度、对小鼠血清凝集素的影响。结果 小儿利咽康颗粒剂可明显抑制白细胞游走作用，对二硝基氟苯致小鼠迟发型超敏反应有明显的抑制作用，对小鼠血中碳粒清除速度和小鼠血清凝集素的影响不明显。结论 小儿利咽康颗粒剂具有一定的免疫调节作用。

【关键词】 炎症; 中草药/治疗; 大鼠，Wistar; 小鼠; 动物，实验

【Abstract】 Objective To observe immune regulation effect of Liyankang granule on children.Methods The present study has been carried out using NaCMC injected into the mice's abdominal cavity to cause inflammation and induce white blood cell migration，varnishing DNFB to induce mice's DTH，injecting colloid activated carbon suspension into mice's tail vein，with 10% of sheep RBC injected into the abdomen to immunize mice.We observed inhibitory function of Liyankang granule on NaCMC to cause inflammation and induce white blood cell migration，the effect of DNFB on inducing mice's DTH and the effect on clearance speed of carbon particle in mice's blood and serum agglution of mice. Results Liyankang granule for children could obviouly inhibit migration of white blood cells，having obvious effect on inhibiting DNFB to mice's DTH，but the effect on clearance speed of carbon particle in mice's blood and serum agglutinin of mice was not obvious.Conclusion Liyankang granule for children has certain immune regulation effect.

【Key words】 Inflammation; Traditional Chinese drug/Therapy; Animals，laboratory; Rats，Wistar; Mice

小儿利咽康颗粒剂由玉竹、葛根、知母、麦冬等中药组成，具有清热解毒、消炎止痛、理气化痰之功效[1]。笔者观察了小儿利咽康颗粒剂的免疫调节作用，现将动物实验结果报道如下。

1 材料与方法

1.1 药品 小儿利咽康颗粒剂(990715，无附加剂浓缩液，含生药量2 894.7 g/L)，由中国医科大学提供;喉疾灵胶囊(981004)由天津美伦医药有限公司生产;阿司匹林(990418)由沈阳医学院生产;依文思兰(941117)、5羟色胺(650228)、二硝基氟苯(954216)Fluka进口分装，上海化学试剂采购供应站分装厂。

1.2 动物 昆明种小鼠120只，体质量18～22 g，雌雄各半;Wistar大鼠60只，体质量150～200 g，雌雄各半，均由中国医科大学实验动物中心提供，动物生产合格证号：辽实条合字1号，质量一级合格证号：辽实质字008号，由辽宁省实验动物管理委员会签发。

1.3 方法

1.3.1 对白细胞游走的影响 取雌性大鼠60只，按随机数字表法分为6组，每组10只。利咽康颗粒高、中、低剂量组分别给予小儿利咽康颗粒剂104，52，13 g/kg(药液所含生药量);盐水对照组给予生理盐水20 mL/kg;阿司匹林组给予阿司匹林268 mg/kg;喉疾灵组给予喉疾灵268 mg/kg。各组分别灌胃给药，给药30 min后腹腔注射1%羟甲基纤维素钠2 mL致炎，3 h后经麻醉处死，剪开腹部皮肤，注入5 mL生理盐水，挤压按摩腹部10次，剪开腹膜吸出腹腔液0.02 mL，加入0.38 mL生理盐水的试管中摇匀，取此液于白细胞计数板上，低倍镜下计数。

1.3.2 对二硝基氟苯诱导小鼠迟发型超敏反应的影响 取昆明种小鼠60只，按随机数字表法分为6组，每组10只。利咽康颗粒高、中、低剂量组分别给予小儿利咽康颗粒剂104，52，13 g/kg(药液所含生药量);盐水对照组给予生理盐水20 mL/kg;阿司匹林组给予阿司匹林387 mg/kg;喉疾灵组给予喉疾灵387 mg/kg。各组灌胃给药每日1次，连续8 d。实验第1天，每只鼠腹部去毛3 cm×3 cm，并将1%二硝基氟苯丙酮麻油溶液50 μL均匀涂抹致敏，致敏第7天以1%二硝基氟苯10 μL涂左耳攻击，24 h后以左右耳郭质量差为指标，观察结果。

1.3.3 对小鼠血中碳粒清除速度的影响 取昆明种小鼠30只，按随机数字表法分为3组，每组10只。空白对照组给予生理盐水20 mL/kg;利咽康颗粒高、中剂量组分别给予小儿利咽康颗粒剂104，52 g/kg。各组灌胃给药每日1次，连续5 d。5 d后尾静脉注射6.4%胶体碳悬液0.01 mL/g。其后每5 min用抗凝吸管，经眼后静脉丛取血0.025 mL，连续取血4次。最后将小鼠麻醉后颈椎脱臼处死，称取肝脾质量。将血液加入盛有1 mL蒸馏水的试管内摇匀，721分光光度计600 nm波长处测吸光度值。

1.3.4 对小鼠血清凝集素的影响 取昆明种小鼠30只，按随机数字表法分为3组，每组10只。空白对照组给予生理盐水20 mL/kg;利咽康颗粒高、中剂量组分别给予小儿利咽康颗粒剂104，52 g/kg。各组灌胃给药每日1次，连续5 d。于给药的第1天同时腹腔注射10%羊红细胞进行免疫。实验第6天从小鼠眼底静脉丛取血，分离血清，用生理盐水按1∶10倍比稀释，将不同稀释浓度的血清分别置于微量血凝实验板内，每孔25 μL，再加入制备好的0.5%羊红细胞悬液25 μL混匀，加盖，置于37 ℃恒温箱内，温育3 h，观察凝集程度，分5级(0～4级)，计算抗体积数，结果进行统计学处理。按下式计算抗体积数：抗体积数∑=S1+2S2+3S3+……nSn。

1.4 统计学分析 实验数据应用SPSS 10.3软件包处理，组间比较行t检验。

2 结果

2.1 对白细胞游走的影响 阿司匹林组、喉疾灵组、利咽康颗粒高、中、低剂量组对白细胞游走均有明显的抑制作用，见表1。表1 羟甲基纤维素钠腹腔注射致炎大鼠各组对白细胞游走影响的比较注：与盐水对照组比较，at=2.947～3.134，P

2.2 对二硝基氟苯诱导小鼠迟发型超敏反应的影响 阿司匹林组、利咽康颗粒高剂量组对二硝基氟苯致小鼠迟发型超敏反应有明显的抑制作用，见表2。表2 二硝基氟苯皮肤致敏小鼠各组对迟发型超敏反应影响的比较注：与盐水对照组比较，at=3.367，3.541，P

2.3 对小鼠血中碳粒清除速度的影响 利咽康颗粒各组对小鼠血中碳粒清除速度无明显影响，见表3。表3 利咽康颗粒高、中剂量组及盐水对照组对小鼠血中碳粒清除速度影响的比较

2.4 对小鼠血清凝集素的影响 盐水对照组、利咽康颗粒高、中剂量组抗体积数分别为28.7±4.4，27.9±3.6，28.5±3.5，利咽康颗粒高、中剂量组对小鼠血清凝集素无明显影响。

3 讨论

本次实验主要验证其对实验动物免疫功能的影响[2，3]。实验结果表明利咽康颗粒剂对白细胞游走及对二硝基氟苯致小鼠迟发型超敏反应有明显的抑制作用。小儿利咽康颗粒剂所含玉竹、葛根、麦冬可提高吞噬细胞的功能已有报道[46]，但本次实验研究表明小儿利咽康颗粒剂对血中碳粒清除速度和血清凝集素无明显影响，应进一步进行相关研究。实验表明小儿利咽康颗粒剂具有一定免疫调节作用。

参考文献

[1] 沈映君.中药药理学[M].北京:人民卫生出版社，2004:143150，190193.

[2] 徐叔云.药理实验方法学[M].3版.北京:人民卫生出版社，2002:11961245.

[3] 陈奇.中药药理研究方法学[M].北京:人民卫生出版社，1993:258269.

[4] 周晔，唐铖，高翔，等.中药玉竹的研究进展[J].天津医科大学学报，2005，11(2):328330.

第8篇：雕刻的技艺范文

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2007）08-0052-02

1 港口行业中顾客价值的体现

（1）港口行业顾客价值体现在港口本身的自然条件、硬件设施等方面。随着船舶大型化和深水化的要求，自然条件对港口的发展非常重要，一个港口要想成为航运中心，必须具备良好的地理位置、优良的深水航道和其他得天独厚的港口自然条件。硬件设施的好坏是船舶公司和货主选择服务港口时所考虑的主要指标之一。硬件设施综合反映了港口泊位、堆场、库场的能力和岸边装卸机械、堆场作业机械及水平搬运机械等。自然条件和硬件设施的改善都可以提高顾客满意度。

（2）港口行业顾客价值的体现可以进一步分解为港口服务质量、港口费率政策、港口安全和港口整体形象等。港口服务质量的高低影响到客户对港口的选择，反映了港口现代化的管理水平。它包括港口的作业效率、港口的拥挤程度、船舶进港时间的延滞程度等。另外，港口费率政策、港口安全和港口企业形象的塑造也是影响港口顾客满意度的因素。

（3）港口的顾客价值的体现离不开相关产业的支持，除了临港工业以外，以第三产业的细密分工为主要标志，可以形成以商贸、餐饮和旅游为核心的消费服务网络，房地产业、金融保险业、信息网络，供应、、理货业等等。综合来讲主要有：临港工业、港口物流业、临港旅游业和所处区域的金融、保险、商贸、娱乐等服务业。相关产业的支持同样可以提高顾客满意度。

2 基于顾客满意度的港口行业营销调查的内容

由上述分析，本文以港口行业顾客价值体现的三方面内容为主线，制定港口行业顾客满意度营销调研的内容。顾客满意度调查的各个内容为一级指标，实际调研中还可根据具体情况分解为二级和三级指标。

2.1 外部环境调查

（1）港口自然条件调查。包括地理位置、进出港航道水深、可建港的深水岸线长度、气候条件的调查，目的在于找出发展中的环境制约，改进劣势并突出自身的优势。

（2）港口硬件设施调查。包括集装箱班轮密度及航线覆盖面、装卸设备能力、容纳船舶能力、仓储设备能力、信息化程度等方面的调查，目的在于找出硬件设施中需要改进的地方。

（3）港口周边第三产业发展状况。包括与港口相关的服务业的发展水平、滨海旅游景点接等能力和收入等的调查，目的在于找出周边环境的吸引点和不完善的地方，加以改进。

（4）竞争对手的调查。包括对竞争对手的经营状况、服务的特点、营销的策略等方面的调查，目的在于分析竞争对手找到自己的优劣势，互相学习，降低顾客的机会成本。

2.2 内部业务调查

（1）港口服务产品调查。主要是对各种货物的装卸、堆放、中转等服务的效率、工艺、流程的调查，目的在于找到可以改进的流程，降低顾客的时间成本。

（2）港口服务质量。港口的作业效率、船舶平均在港停时、港口的拥挤程度、船舶进港时间的延滞程度、业务人员能力、管理创新及模仿能力的调查，目的在于提高服务质量、增加顾客的满意度。

（3）港口费率政策。码头装卸费用、集疏运费用、通关费用、引水和拖轮费用等，目的在于找出合适的价格策略吸引顾客。

（4）港口安全性。货损率、安全失误率、安全设施配备情况等，目的在于消除安全隐患，降低顾客的安全成本。

2.3 顾客购买行为调查

（1）港口的企业形象。顾客对企业形象的认同感、企业的影响力，目的在于形成品牌优势、形成对顾客的吸引力。

（2）顾客消费行为的调查。针对货主以及船公司的需求和欲望的调查、消费观念的调查、对于7O（购买者、购买对象、购买目的、购买组织、购买方式、购买时间、购买地点）的调查、关于顾客行为的调查、关于顾客信息来源的调查以及关于顾客购买决策模式的调查、顾客对竞争对手的观点调查。目的在于改进营销策略，进一步保留和吸引顾客。

3 基于顾客满意度的港口行业营销调查的具体步骤

3.1 确定问题和调研目标

根据以上分析的调查内容确定问题和调研目标。为了正确地界定问题，调研人员需要收集和分析与问题有关的相关资料，同时还需咨询港口企业的管理人员和有关专家。调研问题的表述应当清晰易懂，定义的问题不能过于宽泛也不能过于狭窄。界定了问题后就要围绕这个问题确定更具体的调研目标，以便确保调研活动沿着正确的线路展开。

3.2 制定调研计划

调研计划的内容包括：确定资料来源、选择调研方法、设计调研工具、决定抽样方案、确定接触方式、确定人员与费用。它构筑了整个调研工作的总体框架。

3.3 初步调查

初步调查是整个市场调研工作的前奏，它决定市场调查的范围和采取的方式。该调查应是企业的调查人员进行消费者问卷设计前的自由访问调查，为问卷设计的大体内容进行准备。

3.4 正式调查

(1)确定资料来源。调查应注重第一手资料的获得和分析，同时对第二手资料也应重视。一般来说，港口企业的外部环境，如：自然环境、硬件设施、竞争对手情况、周边第三产业发展状况以及内部业务，如：吞吐量、费率、安全性可通过第二手资料获得；而对于顾客对企业形象的认知以及顾客消费行为等的调查则要通过第一手资料获得。

(2)确定调查方法。问卷调查法是调查中最常用的方法。其他调研方法在调查中起辅助或补充作用。问卷调查法在使用中，要注意调查对象的选择。调查对象包括：货主、货代、船公司、船代以及港口员工。

(3)设计调查问卷。问卷设计得好坏，对调查工作的成败至关重要。因此，在制作问卷之前，港口企业的调查人员应事先亲自到进行访问调查，以便使问卷的内容更加合理。问卷设计的格式应包括：卷首语、指导语、调查内容。整个问卷的问题必须明确，开放式问题和封闭式问题应各占一定比例，问卷以2～3页为宜，问题35～40个，一般限制访问时间15分钟。要注意问题的设计便于统计分析处理。

(4)抽样设计。港口行业营销调查适宜采用抽样调查法。抽样调查分为概率抽样和非概率抽样。两种抽样方法各有其优缺点，概率抽样可以判断误差，但费时、费力、不方便；非概率抽样不能判断误差，但省钱、省时、方便。调研人员应根据调查内容的特点和现有的条件灵活选用两种抽样方法。

(5)调查程序、日程安排及经费预算。

调查过程可安排如下：

①月日～月日进行二手资料的收集，设计问卷

②月日～月日确定抽样方案，制定相关表格

③月日～月日访问员的招聘、培训

④月日～月日访问员试访，划分各访问员的访问区

⑤月日～月日访问的具体实施

⑥月日～月日问卷的整理、编码、录入

⑦月日～月日问卷的统计、分析

⑧月日～月日撰写调研报告

调查费用主要包括：问卷设计费；实地调查劳务费；数据输入劳务费；资料收集费；计算机数据处理费；报告撰稿费及打印装订费。调研负责人应争取充足的调研经费，以保证调研工作顺利开展。

(6)试调查。用试调查来检验问卷设计的质量如何。

(7)实地调查与质量控制。实地调查即调查人员进行第一手资料的收集。调查质量的控制应从多方面着手。首先，要注意选聘合适的访问员，重点培训他们的访问技巧，使他们按指定的内容、范围、方式进行调查。为了确保调查员真正按抽样方法和调查步骤去做，企业调查机构应采取有效措施对调查工作进行监督和控制。主要措施有：抽查部分被访者，了解访问员是否按要求进行了访问；检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏；定期开碰头会，了解调查过程中遇到的问题，讨论解决办法。

3.5 调查资料的收集、整理和分析

实际的港口调查工作是将一手、二手资料结合起来，进行比较、分析、整理，得出营销调查的总结论。一手资料收集到后，通过校对、编码、输入计算机、制表等步骤对信息进行整理，使之变成有条理的信息，然后进行数据分析。数据分析的方法很多。最简单、常用的分析方法是统计各组问卷选项的出现次数，应有百分比和累计百分比两项。另外，可对数据频数分布使用平均值、众数、方差进行描述分析。对有条件的企业，数据分析可以使用回归分析、相关分析和聚类分析等统计分析方法。

3.6 完成调研报告

调研报告是调研活动的最终成果，是港口企业最需要的书面文件之一。书面的调研报告内容应包括：标题页、目录表、摘要、正文、结论和建议、附件。好的调研报告应该是：内容真实且有针对性，定性分析与定量分析相结合，结构严谨且具有可读性。为了帮助港口企业管理人员迅速理解书面调研报告，调研人员还要准备一份口头报告。

以上基于顾客满意度的港口行业营销调查的内容、方法和程序对港口企业具有普遍指导意义。港口企业如能在实际经营中基于顾客的满意度有效地运用营销调研，必能认清自身的实力、提高顾客的满意度，进而增强竞争力。

参考文献

［1］菲利普・科特勒.市场营销原理［M］.北京:中国人民大学出版社,1997:33－58.

第9篇：雕刻的技艺范文

\[关键词\]IPA理论；课程满意度；高校

\[中图分类号\]G642\[文献标识码\]A\[文章编号\] 2095-3712（2014）10-0016-04\[基金项目\]天津师范大学青年基金项目（52WT1208），天津师范大学教学改革项目（2013016）。

\[作者简介\]于亚娟（1986―），女，天津人，硕士，天津师范大学教育科学学院研究实习员，研究方向：教育评价与考试。

一、问题提出

IPA（重要性-绩效分析）理论由学者Martilla和James于1977年提出的，已逐渐发展成为用于确认产品或服务优劣势的常用工具。通过IPA分析，对重要性能和效能数据进行合理的整合，进而可以得到一个拥有重要性和绩效综合信息的二维数据图表，也称作“优先行动矩阵”。“优先行动矩阵”通常被划分为四个区域（见图1）：①竞争优势区：学生重视且满意度高的区域，是应该维持现状的部分；②亟待改进区：学生重视但满意度不高的区域，是亟待解决的部分；③次要关注区：学生不太重视、满意度也不高的区域，是不急需解决的部分；④锦上添花区：学生不太重视但是满意度较高的区域，是资源过度投入的部分。本文将“课程满意度”定义为：学生对其所学课程的“目标的确立与表述”“课程内容的选择与组织”和“课程的实施与评价”等方面的期望值和实际感受值之间的差异做出的主观评价。本文从课程设置、课程实施、课程效果三个方面调查学生对高校课程满意度的情况，并运用IPA理论模型做系统分析。图1优先行动矩阵二、研究方法

（一）调查对象

本研究采取分层抽样的方式，以天津某高校的一个学院1～4年级的在校生为调查对象。共发放“课程满意度调查问卷”250份，收回240份，其中有效问卷232份，有效回收率为92.8%。其中男生占32.8%，女生占67.2%；大一学生占10.3%，大二学生占30.2%，大三学生占51.7%，大四学生占7.8%；理科占45.6%，文科占54.4%；高考志愿选择情况符合自己意愿的占17.9%，按家长意愿的占5.4%，是自己和家长共同意愿的占36.4%，高考成绩限制无奈作选择的占37.5%，服从调剂的占2.8%。

（二）调查工具

本文采用自编的针对本科生使用的“课程满意度调查问卷”，问卷包含课程设置、课程实施、课程效果三个维度共25个项目。分类变量为：性别、年级、专业类别、高考志愿选择情况。

本问卷的内部一致性α系数，值为0.966（>0.800），表示内部一致性较高。各维度之间的相关性在0.53～0.65之间，呈中度相关；各维度与总分之间的相关系数在0.93～0.97之间，呈高度相关，说明本调查问卷的结构效度良好。

问卷采用李克特5级顺序量表。本研究使用的5级态度量表有两种，第一种直接测量满意程度，包括很满意、比较满意、一般、不满意、很不满意，相应赋值为5、4、3、2、1；第二种测量学生认为课程的各个项目的重要性程度，包括非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要，相应赋值为5、4、3、2、1。

无效问卷的筛选遵循以下原则：1.整份问卷答案呈规则做答，如同一性做答、有规律的波浪形做答等；2.整份问卷漏答或修改做答项目数≥3。

三、结果

（一）整体重要性-绩效分析

表1各维度的重要性和满意度基本情况

编号维度重要性满意度绩差A课程设置4.153.450.70B课程实施4.253.540.71C课程效果4.293.460.83图2整体优先行动矩阵

由图2可以看出，课程满意度测量的三个维度分别位于不同的区域：（1）课程设置维度位于次要关注区，学生对学校课程设置的情况并不重视，满意程度也不高；（2）课程实施维度位于竞争优势区域，学生对该区域的重视程度较高，满意程度也较高；（3）课程效果维度位于亟待改进区域。结合表1可以看出，学生对于课程效果的重视程度最高，而满意程度相对较低。因此，该维度是今后课程建设的重要方面。

（二）二级指标及以下项目重要性-绩效分析

为进一步分析课程满意度各个影响因素的重要性和满意度情况，更好地为课程建设提供可行性建议，本文对一级指标下的各个指标及项目进行了具体分析。

1.课程设置的重要性-绩效分析表2课程设置的重要性和满意度基本情况

编号构面及题目重要性均值满意度均值绩差A1课程内容（α=0.799）4.303.490.81Q1专业必修课程与本专业的适切性4.363.580.78Q2专业选修课的与本专业的适切性4.083.530.55Q3课程内容的前沿性4.293.420.87Q4课程内容的实用性4.473.441.03A2课程体系（α=0.749）4.153.450.70Q5选修课与必修课的学分分配3.853.460.39Q6实践课程所占的学时3.943.260.68Q7开课时间顺序的合理性4.103.460.64图3课程设置的优先行动矩阵结合图3和表2可以看出，课程内容维度和课程体系维度分别位于竞争优势区和次要关注区。分布于四个区域的项目分别是：（1）专业必修课程与本专业的适切性位于竞争优势区域；（2）课程内容的前沿性和课程内容的实用性位于亟待解决区域；（3）实践课程所占的学时位于次要关键区；（4）专业选修课的与本专业的适切性、选修课与必修课的学分分配、开课时间顺序的合理性位于锦上添花区。因此，在今后的课程建设中应更多地关注课程内容的改善。

2.课程实施的重要性-绩效分析

表3课程实施的重要性和满意度情况

编号构面及题目重要性均值满意度均值绩差B1课程实施条件（α=0.884）4.253.540.71Q8教师的教学态度4.563.680.88Q9教师的教学方法4.463.600.86Q10教师的语言表达能力4.443.730.71Q11教师的专业知识素养4.533.910.62Q12教师运用教学设备的合理性4.083.650.43Q13学校提供的教学设施4.173.540.63Q14所用教材的适用性4.303.460.84B2课堂教学（α=0.780）4.223.360.86Q15课堂教学气氛4.253.370.88Q16课堂教学的有效性4.263.380.88Q17实践课程的组织与实施4.143.340.8B3课程考核（α=0.762）3.913.410.50Q18考试时间安排3.903.430.47Q19课程考试及考核方式3.933.410.52图4课程实施的优先行动矩阵由图4可知，课程实施条件位于竞争优势区域，课堂教学和课程考核均位于次要关键区。分布于四个区域的项目分别是：（1）竞争优势区：教师的教学态度、教师的教学方法、教师的语言表达能力、教师的专业知识素养；（2）亟待解决区：所用教材的适用性、课堂教学气氛、课堂教学的有效性；（3）次要关键区：实践课程的组织与实施、考试时间安排、课程考试及考核方式；（4）锦上添花区：教师运用教学设备的合理性、学校提供的教学设施。以上说明，学生对于教师自身的各项素质比较满意，教师的素养也形成了学校的竞争优势；但教材、课堂教学过程的建设还没有满足学生的需求。

3.课程效果的重要性-绩效分析表4课程效果的重要性和满意度情况

编号构面及题目重要性均值满意度均值绩差C1对学生素质的影响（α=0.711）4.323.470.85Q20必修课程对个人专业素养形成的影响4.263.510.75Q21选修课程满足个人兴趣的程度4.183.430.75Q22所学课程对提高个人能力的影响4.513.331.18Q23所学课程对个人知识结构的影响4.283.600.68Q24所学课程对提高个人能力的影响4.383.490.89C2对学生就业的影响（α=1）4.323.390.93Q25所学课程对就业的影响4.323.390.93图5课程效果的优先行动矩阵

由表4可知，课程效果维度下课程对学生素质和就业的影响两个构面的重要性程度相同。从图5可以看到二者均位于优先行动矩阵的横轴上，而对于学生素质的影响的满意度优于对于学生就业的影响。具体分析几个项目：（1）所学课程对提高个人能力的影响位于竞争优势区域；（2）所学课程对提高个人能力的影响位于亟待解决区域；（3）选修课程满足个人兴趣的程度位于次要关键区；（4）必修课程对个人专业素养形成的影响、所学课程对个人知识结构的影响均位于锦上添花区。由此可知，学生对于课程学习的最重要的诉求在于对能力提高的影响，而这一项也恰恰是满意度最低的一项。

四、结论与建议

（一）树立“让学生满意”的办学理念

从课程的角度讲，学生是高校课程的直接受益对象，是课程实施的参与者和承受者，同时也是课程效果体现的载体。学生对课程的态度直接影响着课程实施的结果。因此，建立学生满意、学生认可的课程是十分必要的。

从高校发展的角度讲，学生是高等院校的外部初级顾客或外部直接顾客。他们是学校赖以生存的根本，是高校信誉的决定因素，他们的成功即高校的成功。另外，学生作为学校的直接顾客，他们对学校的评价直接关系着其他间接顾客，如家长、用人单位、政府和社会的满意度。高校应该认识到学生在学校建设中的关键性作用，在管理过程中充分尊重和尽可能满足学生的求学需求，促进学生的个性成长和全面发展，办令学生满意的教育。

（二）加强实践课程的建设

社会对技术型人才的需求远远大于对学术型人才的需求。高等教育的使命不再只是培养研究型人才，而更侧重于培养应用型人才。学术研究与社会生产实践相结合是高等教育正在努力的方向。因此，提高学生的实践能力非常必要。对于高校来说，学校应结合其学生的特点和自身的办学目标定位，加强课程的实用性。在样本学校的课程满意度调查中，课程内容实用性指标的绩差很大，仅为1.03，说明学生在这方面得到的满足程度最低。该校急需在这方面做出努力以满足学生和社会的需求。

（三）结合市场的用人需求，了解学生消费者的要求与期望

随着就业形势日益严峻，学生的就业压力也不断增大。学校应该充分了解市场的用人需求，了解学生消费者的要求与期望，然后做出合理的发展定位。要识别服务的质量特征及这些对于学生消费者群体的相对重要性。学生忠诚度的形成与消费者本身的特性密切相关。在提高学生消费者满意度和增强学生消费者忠诚的过程中，学校应花费更多的时间和精力去分析、研究学生消费者，了解他们的要求与期望，以求达到最佳的教学效果。

参考文献：

\[1\]韩玉志.现代大学管理：以美国大学学生满意度调查为例\[M\].杭州：浙江教育出版社，2008.

\[2\]宋丽丽，赵素华.基于QFD的高校专业课程设置满意度研究\[J\].全国商情：经济理论研究，2009（8）.第3卷 第10期