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一、资料与方法
1.研究对象
选取湘潭医卫职业技术学院2014级产房助产专业301班学生为研究对象,全部学生即将完成顶岗实习,共有72名学生,全部为女生,年龄在19~22岁,平均年龄(20.5±1.0)岁。
2.方法
自制调查表跟踪学生的实习情况。调查表的主要内容有实习生存在的心理问题以及心理需求。采取不记名的方式发放调查表,要求实习生自愿独立完成。共发放72份调查表,回收72份有效调查表,回收率为100%。
二、结果
72名实习生中,共有90.28%(65名)实习生有心理问题。而在导致出现心理问题的主要原因有害怕面对陌生环境、害怕面对陌生的人员、带教老师严厉、产妇不理解、专科护理技能不高、所学知识无法转化成临床技能、害怕实习考核,等等。
三、讨论
对于产房助产专业实习生而言,其实习过程中的心理状态会直接影响到实习效果,正确认识其存在的心理问题,并分析产生问题的原因以及实习生的心理需求,采取针对性措施解决学生的心理问题,有助于提高实习效果。综合本研究的研究成果,笔者认为,要减轻实习生的心理问题,满足其心理需求,可从四个方面着手。
1.更新教育理念
在临床带教中不仅要贯彻以患者为中心理念,还要体现出以人为本的思想;不仅仅是传授理论知识,还要将教学理念转变为“知识与临床技能并重”的理念。在带教过程中带教老师要引导实习生自主学习、主动参与到教学中,让学生主动与带教老师、其他同学相互交流沟通,主动与产妇交流沟通,掌握临床技能,实现自我发展。
2. 为实习生介绍实习环境
陌生环境使人无所适从,因此带教教师要带领实习生熟悉医院环境。例如:带领实习生熟悉产房环境;指导实习生进入产房前要戴好口罩、帽子等,并更换工作服和鞋,严格执行无菌操作;介绍产房的环境、布局、区域划分、产床使用方法、抢救物品、药品放置方法、胎儿监护仪的使用等,为实习活动的开展打好基础。
3.重视实习生的心理咨询和辅导
带教教师要帮助学生正确处理人际关系,正确对待医患关系,必要时给学生做相应的心理辅导,引导学生正确处理实习过程中遇到的各种矛盾和冲突,与他人建立良好人际关系。另外,定期进行实习生心理问题的咨询,带教老师要了解实习生存在的心理问题以及心理需求,并给予心理辅导。例如:部分实习生无法将在学校所学的理论知识用到临床工作中,对此,带教老师应耐心安慰实习生,并向其解释提高临床技能水平是循序渐进的过程,向实习生介绍实习教学方案,让实习生有更多动手操作的机会。如在讲解如何判断胎方位、判断分娩机制的相关知识时,教师会进行演示和讲解,并让实习生亲自动手,直到实习生能充分理解和掌握所学知识,以减轻实习生的心理负担。
4.满足实习生的自我需求
实习生在实习中有自我价值实现的需求,他们渴望自己的努力和能力得到认可。因此任何操作都必须有带教老师在场,且带教老师要鼓励实习生放手操作,细心观察实习生操作的每一个步骤,及时发现错误并纠正和补充,提出相应的问题以引导实习生思考,加深实习生的印象;当实习生获得进步时及时予以肯定和鼓励,激发实习生的学习热情,使其在产房实习期间不断规范相应操作,提高其临床技能水平。
参考文献:
关键词:应用能力型;专业核心技术应用能力;人才培养体系
作者简介:蒋练军(1966-),男,湖南安化人,湖南城市学院通信与电子工程学院,教授;邓曙光(1972-),男,湖南桃江人,湖南城市学院通信与电子工程学院,教授。(湖南益阳413002)
基金项目:本文系湖南省普通高等学校教学改革研究项目(项目编号:湘教通[2009]321号305)的研究成果。
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2012)06-0062-02
自我国高校开始大规模扩招以来,大学招生人数翻了数番,与此同时,每年毕业生的数量也随之高速增长。教育部公布的数据显示,高校毕业生的实际就业率呈逐年下降的趋势,与之相对应的应届大学生的毕业失业率在不断攀升,毕业生就业工作成为政府、学校、社会关注的焦点。特别是地方普通高等院校学生的就业压力更大,地方高等院校必须找出一种缓解学生就业压力的方法,而解决问题的最好办法就是从根源上提升学生的各种能力或竞争力。对于电子信息工程专业的学生而言,由于电子信息领域对本科专业人才的需求类型发生了很大变化,既有研究型、工程型,也有应用型。因此,在现实条件下,明确电子信息工程专业类人才的培养定位,研究本专业类型人才的培养目标、培养模式,制定与此相适应的满足社会需要的专业人才培养体系,是摆在各高等院校特别是地方本科院校专业建设者面前的重要课题。
一、应用能力型专业类型的定位依据
对专业类型进行正确定位是办出优势、特色专业的前提,正确的专业定位不能脱离社会环境、市场需求和学校定位三方面因素。从社会环境的角度,在市场经济体制下,人才市场化,用人单位更加关注毕业生的实际能力以及能否真正为其创造价值,专业要生存和发展,必须为适应市场经济的需要做出相应的改革;从市场需求的角度,近年来我国经济实现了持续稳定的发展,确立了发展高新技术和现代制造业等的总目标,公布了电子、汽车等未来六大支柱产业群,这些产业的成长势必引发对人才的大量需求,而目前高校所培养的电子类专业人才却不能满足应用型人才的市场需求;从学校定位的角度,湖南城市学院依据地方经济的发展规划和自身优势,确立了“突出城市特色,培养应用型人才”的办学定位,特别是2010年学校启动了“以能力培养为主的人才培养模式”的改革,这些无疑为建设电子信息工程应用能力型专业类型提供了保证。
基于上述依据,我们明确了电子信息工程专业的应用型定位和专业应用能力型人才培养目标,启动电子信息工程专业应用能力型人才培养体系的改革。
二、应用能力型人才培养体系改革的指导思想和目标
1.指导思想
依据应用型本科人才的培养目标,以强调基本概念、基本理论、基本方法、基本技术为原则,以技术应用能力和工程素质培养为主线,以对实践环节的改革为突破口,以第二课堂为辅助手段,切实加强对学生的应用能力特别是专业核心技术应用能力和工程素质的培养。
2.改革目标
(1)通过广泛调查研究,制定出现代电子产业对电子信息类专业本科生的技术应用能力要求。
(2)基于现代电子产业对电子信息类专业本科生的技术应用能力要求,进行科学合理的能力目标分解。
(3)以专业认定规范为基础,体现人才能力培养的前瞻性和创新性。
(4)确立具有明显专业核心技术应用能力培养特色的第二课堂机制。
三、应用能力型人才专业能力培养体系的实施策略
针对应用能力型人才培养的要求,在培养计划中,统筹知识、能力和素质各方面的关系,对专业能力的培养实施以下策略。
1.对专业能力目标进行分解
专业能力包括专业基本技能和专业核心技术应用能力两方面,根据专业能力的培养目标进行分解,如表1、表2。
2.提出培养计划执行过程的具体要求
(1)要求理论和实践紧密结合,因此如“电路分析”、“模拟电子技术”、“数字电子技术”等课程的理论教学和实验教学由同一教师担任,考核成绩中实验成绩按30%-40%计入。
(2)EDA技术应用能力培养除了在模拟电子技术、数字电子技术课程和相应实验中体现以外,还应在后续的模拟及数字电子技术课程设计、智能电子系统的设计等实践环节中重点体现。
(3)在教学中积极开展课程建设,改进教学方法,提高学生学习兴趣,精选教材,科学制定教学大纲,保证理论教学效果和质量;做好专业实践教学体系建设,进行实验课程群的教学改革,提高综合性、设计性实验比例,每门实验课都要设置基本技能培养点,确保应用能力培养四年不断线,充分提高实践教学的质量。
(4)积极开展第二课堂教学活动,采用多种形式相结合的手段。每个年级每年举行一次小型的专业技能竞赛,以提高学生专业学习兴趣。
3.制定促进专业能力培养的激励政策
为了促进学生参加第二课堂活动的积极性,制定学生参加课外科技活动和学科(技术)竞赛获得相关奖励时可替代相对应的课程学分的方案(见表3)。
4.建立切实可行的竞赛培训体系和竞赛机制
推行四层应用能力培养体系。
(1)感性认识层(一年级)。主要内容包括:焊接技术、电路连线技术、简单仪表使用、元器件识别、趣味电子产品制作、资料检索。第二课堂内容:趣味电子产品制作竞赛。
(2)基础实验层(二年级)。主要内容包括:电子电路实验、电子电路仿真、通用仪器使用、电子测量方法。第二课堂内容:单元电路(含PCB)设计竞赛。
(3)设计应用层(三年级)。主要内容包括:微机原理与接口技术设计、单片机系统设计、大规模可编程器件应用、DSP技术应用、电子课程设计、EDA技术、嵌入式系统设计。第二课堂内容:电子设计竞赛。
(4)系统开发层(四年级)。主要内容包括:综合电子系统的设计与开发、智能化电子系统的设计与开发、科技活动参与、专业综合实践与毕业设计等专题设计开发。第二课堂内容:科技作品设计竞赛。
总之,建立科学、完善的应用能力型人才培养体系,不仅可以激化学生对专业理论学习与科学实践的热情,也能促进教师队伍水平的提高,更能促进专业核心技术应用能力的培养,提高人才培养的质量,提升学生的就业竞争力。同时,电子信息类专业人才应用能力型人才培养体系的改革与研究将是一项长期而艰巨的工作,有待高校专业建设者们不断地探索和实践。
参考文献:
入职前性格测试题(一)
测试题:
1、你更愿意当导演,演员,还是监制?
演员-2
监制-4
导演-3
2、你很喜欢牛仔装吗?
很喜欢-3
不喜欢-5
还可以-4
3、你是一个不安现状的人吗?
不是-5
有一点-4
是的-6
4、你的棱角有因为工作的不顺而被磨平吗?
几乎全磨平了-6
完全没有磨掉-5
有磨掉一点-7
5、得不到的东西,你会果断放手吗?
不会-6
不确定-8
会-7
6、你有几个耳洞?
三个以上-7
两个-9
一个-8
7、你对去北极旅行有兴趣吗?
很有兴趣-8
有一点-10
没有-9
8、你会很早就准备好送给恋人的生日礼物吗?
不会-9
会-11
不确定-10
9、你喜欢很夸张的配饰吗?
还可以-10
不喜欢-12
很喜欢-11
10、说实在,你是一个心思很敏感又不承认的人吗?
是的-11
不是-C
不确定-12
11、夏天你喜欢穿颜色鲜艳的衣服吗?
不喜欢-B
很喜欢-12
一般般-C
12、落地窗你更喜欢是在哪个房间?
书房-A
卧房-D
客厅-B
入职前性格测试题结果分析
A:被传染概率
你就是个天生的乐观派,凡事都喜欢往好的方面想,不喜欢自寻烦恼的为了一点小事就斤斤计较,钻牛角尖这种事就没有出现过在你的字典里。至于旁人的烦恼,你会用心的倾听,但一定不会受到任何影响,反而能够用灿烂的安慰和鼓励给予对方正能量。而霉运不仅无法传染给你,你还能用你的好心情将对方的霉运给赶走,向着快乐前进。
你内心越强大,生活就会越会朝着你所期望的美好发展,因为你努力上进,因为你坚持不动摇,旁人的霉运又怎么敢惹你,也就只能绕道而行了。
B:被传染概率
你是一个情绪来的快,去得也快的人,喜欢跟人分享快乐的事,也愿意扫清旁人所经历的不愉快。只是在这个扫清阴霾的过程中,你或多或少都会受到一点影响,只是霉运的传染力度对你来说还是比较轻的,毕竟你能在遭遇逆境,被分手,或是背黑锅,或是被欺骗,或是忘记带钥匙这些倒霉事时,能够很快调整好自己的心情,重振信心,霉运也就会知难而退了。
其实快乐没有那么复杂,只要用一笑而过的态度面对霉运,它就没有持续的力量,就算传染了一点也不要紧,你表现的越淡定,它就会觉得无趣而自动离开的。
C:被传染概率
你多数时候展现出来的都是比较乐观的一面,但其实内心的郁闷因子一直都在寻找一个突破口,而这个突破口就是环境,旁人的霉运一旦被你遇上,你的郁闷因子就开始肆虐了,总担心别人分手了,自己的感情是不是也会这样;总是害怕别人被上司打压这件事,是不是也会发生在自己身上,你越是瞻前顾后,硬要与别人的不顺心联系起来,霉运也就顺其自然的传染给你了。
人有时候要学着不去担心的太远,不去计划的太多,反而能勇敢的冒险,不顺心的事也不要总是去想着,多想一些快乐的事,好运也就不请自来了。
D:被传染概率
你是一个情绪很容易受到外界影响的人,如果周围的快乐因子比较多,你也会跟着快乐起来,但如果周围不愉快的气氛很浓烈,你的心情也就会跟着莫名的低落。而霉运就是专挑情绪不佳的人靠近,如果旁人最近爱情不顺,工作受气,丢这个,掉那个的,跟你倾诉的时候,也就顺便把霉运传染给你了。所以你才会在之后的一段时间感觉在重复别人不顺心的片段,心情就更加不好了。
想要抵挡霉运来袭,就要提高免疫力,凡事自信乐观一点,不要什么都还没做就开始忧心忡忡的,你内心越强大,霉运也就越无法接近你了。(完)
入职前性格测试题(二)
【测试题目】你去山里探险遇到大雾,这时出现一位仙子要送你法物帮你度过难关,你会选择什么?
A.柳丁
B.苹果
C.小树苗
D.镜子
入职前性格测试题结果分析
A.柳丁
你虽然对别人有一定的提防心理,但是也拥有一定的贪念,对于各种诱惑的抵抗力较弱,只要别人编织一个美好的故事就能把你吸引进去,真以为天上会有掉馅饼这种好事。一步一步地被人引诱,等到一转身,才发现自己人财两空。
B.苹果
你的确不太好忽悠,因为个性愈来愈机灵的你,会判断对方的动机和状况,最多只会被骗一些零用钱而已,或许是因为你曾经被人忽悠过了,看透了很多的骗术,所以在你的头脑里面,其实已经闪烁各种各样的骗术。想忽悠你,那还得去学学最新的骗术。
C.小树苗
你实在太难忽悠了,因为个性愈来愈谨慎的你,觉得世界上除了自己,没有人是值得信任的,想忽悠你的话比登天还难,所以任何诈骗集团来骗钱的时候,你都会觉得非常的好笑,心里会想“我赚钱这么辛苦,怎么可能被你三言两语给骗走呢”。
D.镜子
你的确好忽悠,因为心地善良,充满爱心和同情心,很容易相信别人。遇到心机重或设下陷阱的人,只要他们开口向你求救借钱,管他是多么莫名其妙的理由,你都会心软,觉得对方很可怜。就这样因为你的爱心,被人利用还浑然不知呢!(完)
入职前性格测试题(三)
测试题目:理发店理发,你会如何与发型师沟通?
A、丢一堆杂志要他决定
B、口头说明大概要修剪方向
C、拿照片请他照着剪
D、任由理发师帮你
入职前性格测试题结果分析
A:丢一堆杂志要他决定。掌控欲程度:40分。不知你是真的好商量,还是天生个性柔弱,你经常对于别人的意见言听计从,于是原本你自己计画的东西,最后也都成了别人的主意,甚至主导权也悄悄地落入别人手中。
B:口头说明大概要修剪方向。掌控欲程度:60分。你的喜好颇为明显,对于感兴趣的事物,会不自觉地想拥有控制权,以利于全心投入,旁人无从干涉;但是若是自己没兴趣的事,你就一副事不关己的样子,干脆撒手不管。
C:拿照片请他照着剪。掌控欲程度:90分。你在职场上不是很有安全感,一旦大权落在你身上,你会宁愿让自己累得半死,也不愿把权力外放给其他人,除非你自己觉得无能为力,否则旁人很难得到你的授权。
D:任由理发师帮你。掌控欲程度:75分。你把亲疏远近分得很清楚,想从你掌控的权力里分杯羹,得先得到你的深度信任;至于和你不熟的人,若想要让你将大权下放给他,可说是比登天还难呢。(完)
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3.有关职业心理测试题及答案
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一、活动时间:xx年10月15日晚上19:00
二、活动地点:本部一栋教学楼503
三、出席人员:英本一班全体团员
四、活动流程:
1、准备阶段:
同学们各自通过报纸、网络等方式了解当今经济及就业形势等相关信息,并以宿舍为单位进行交流和讨论。
2、活动当晚内容:
(1)团支书李宏伟发言,分析当前经济及就业形势,介绍了职业规划与个人性格的联系。
首先分析了当前受金融危机的影响,大学生就业率的下降,导致大学生对毕业后去向不知所措,借以激励我们现在就要未雨绸缪,做好立业的准备,为自己的职业做一次规划。
开头,明确每个人的个人性格,应为性格对个人以后从事何种职业有相关的影响,通过几道心理测试题,了解了同学的兴趣爱好,并针对其分析,同学们兴趣很浓,班级气氛很活跃。
大家踊跃的参加了心理测试题
(2)在活跃的氛围中,让大家明白了各自未来可能的职业方向,让后有针对的向大家介绍了如何科学化的规划我们的职业,如何准备等问题。
更好地理解你:通过对自己职业人格、职业兴趣、职业价值观、职业能力的测评,对自己有一个清晰、客观、全面的认识,从而进行科学、有效的职业生涯规划;
拓宽思路:通过对自己适合岗位性质的理解,认识到更多的可能性,从而拓宽自己的思路和择业范围;
规划职业生涯:根据符合自己性格的适合岗位特质、短期和中期职业目标,进行科学的职业生涯规划,并为此制定有效的行动计划。
学生会体育部张戈向大家谈了他自己的未来打算
(3)从职业规划到我们应该如何在毕业后立业,我班劳动委员兼辅导员助理何杨杨详细的向大家说了他自己的一点看法。许多同学认为参加工作就要干一番事业,而不愿做日常平凡工作。甚至有的单位准备先让新聘大学生到基层锻炼两年,再调到机关工作,许多人就不愿去了。实际上,不从日常平凡的岗位干起,很难在今后的工作中有所作为,我们身边的很多成功的人士都是从基层一步步干起来的,正所谓‘不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海’。
面对金融危机对大学生就业的影响,正确的职业观应该是从祖国的需要出发,选择自己最喜欢的工作,不过多地考虑收入及社会地位,用心做好自己最喜欢的事情,并作出一流的成绩。这也是我们今天团日的主题“立业思进,报效祖国。”
何扬扬同学专注的谈立业
(4)在活动接近尾声的时候,团支书又对班级同学做了一份调查报告主要为题是:
一:你对所学英语专业有何认识。
二:自我认识。
三:谈谈你未来想从事何种职业。
四:对此次团日活动的评价和收获。
随后向每个同学发放了糖果,大家在愉悦的氛围中,吃着糖果,完成了报告调查,并也成功的为此次团日活动画下了完美的句号。
3、团支部小结
大学生终就还是要溶入社会的。大学是社会的,人也是社会的。作为当代大学生,我们应该时刻准备着,这次团日活动帮助大家更好的认识了,我是谁?我能做什么?等一系列问题,让同学们在讨论中明白了:
大学生的天职是学习,学习的目的是就业,就业的形式是贡献社会。而如今,金融风暴危机了这个社会,影响了我们大学生的就业。但危机带来了困扰,既是挑战,更是机遇,等待我们这些大学生去面对挑战,而战胜危机之后,则是更明朗的前途
如果我们每个同学都能为自己的将来早早的规划一下,那么相信我们的未来一定是一片光明,让我们“立业思进,报效祖国”。
本次团日活动主要班干的合影
铜陵学院08级英本一班
【摘要】本文从实践出发,运用心理学基础原理,创新性提出了构建会计核算能力素质模型、建设培训会计核算人员新模式,以提高会计核算人员从业水平和工作效率,更好地服务于企业和社会的思想,具体介绍了建设模型的目的、原理、内容、初步运用和成效。
【关键词】会计 能力 模型 研究
一、引言
“ 会计人才是国家人才体系的重要组成部分,是维护市场经济秩序、推动科学发展、促进社会和谐的重要力量”。会计人才是企业赢得竞争优势、取得成功的关键因素之一,因此会计人才培养工作一直是各企事业单位人才培养的重要部分。然而随着时代进步、环境和用人单位需求变化,对会计人员的能力素质要求也愈加高,简单雷同的传统上课考试培训模式,己不能适应现代会计培养与发展的要求。很多企事业单位都在寻求更加科学化、系统化的会计人才培养模式,不断提高会计队伍的综合素质和能力,以支持企业可持续发展。
笔者目前服务于一个财务共享服务中心,中心的职能是负责一个特大型央企的全省会计核算服务、风险防控和价值创造,中心全部是会计核算人员,相对普通的财务机构,对会计人员的核算素养、专业水平和职业素养要求高得多。因此,笔者在实践中提出了构建新型会计核算能力素质模型的理念和建设新型的会计人员培训模式,并构建完成运用于实际中,以提升会计核算人员综合素质能力,对会计核算工作质量和效率有着明显的促进作用。现将该模型构建有关情况进行梳理提炼,为进一步完善打好基础,并提供研究参考。
根据会计核算岗位工作职责,针对性提炼核算会计适配岗位的能力或素质要求,并按级分层归类形成模型,据此评估从事此项工作人员实际水平,按“缺什么、补什么”针对性开展培训,提升会计核算人员适岗能力与素质,实现会计核算人员“核算高效率、质量高标准、服务高水平”的目标。
二、会计核算能力素质模型构建理论基础与思路对企业而言,提供培训是为了激励会计人员提高业绩。本文通过运用心理学动机理论、社会心理学理论的基本知识,梳理日常与会计核算人员的大量交流研究激励个体提高绩效的关键因素或指标,并通过实践归纳梳理得出主要指标以构建模型。
(一)模型构建的理论基础
1. 运用动机理论发现:制定适合的标准、设定适合的目标值和掌握会计人员归因心理是模型建设的基础,构建模型对于培养会计核算人员有必要性。由动机理论的目标设定论发现,假设过去的绩效和能力是个体选择目标的主要决定因素之一,则个体是希望具有目标、选择目标以及有动机去实现目标的, 并通过以下四点影响其动机,一是选择能够激起努力的目标,二是选择能够指引注意力和努力方向的目标,三是选择能够增强持久性的目标,四是选择能够间接影响行动的目标。而在实际与会计核算人员的日常接触与访谈中发现,基本每个会计人员都希望在工作中有激发工作热情的适合自己的目标,有符合自身条件的并能够通过一定努力获得成绩的工作标准,有种机制能测试自己的基础潜质和标准的符合度。
动机理论的期望理论则认为,个体选择有意图的行动、努力水平和职业,以最大化其预期愉悦、最小化其预期痛苦,因此个体的动力模型是其期望(如业绩)、功用性(如能力)和效价(对成果的追求)的函数,需要运用期望值来决定最大化动力的备选方案。建设一个基于职业标准、专业能力和道德素养的模型来满足会计人员提升自我的期望是必要的。
动机理论的归因理论是将所关注的人的行为归属为一定的原因,对于所关注的人的某一行为应归为内因(能力、努力)或外因(任务难度、运气)。被观察者倾向于将其行为更多地归为外因,而其他人倾向于将相同的行为更多地归为内因。这一偏差也提供了解释和预测个体如何主观理解实际业绩和目标业绩差异的基础。所以为让会计人员更客观的认知自己的业绩水平和激励提高业绩,需要更侧重于设立内因指标和评价标准,激发主观能动性,让会计人员取长补短,提高自身素质能力。
2. 运用社会心理学理论的发现:满足会计人员自我评价、自我强化、自我改进的心理需求是构建模型是否适用的关键。
社会比较理论告诉我们,个体有正确的自我评价、自我强化和对能力、选择、业绩、情感及成就自我改进的需求;个体会将自身与客观信息进行比较或与他人进行比较;如果人们寻求自我强化的评价,则会将自己与较低水平的对象进行比较,如果寻求自我改进的评价,则将自己与较高水平的对象比较;人们日常更倾向于将自己与相同情境或有类似任务的人(如同事)进行比较。在日常与会计人员的交流中也发现,绝大多数人都希望有一种评价标准和机制,能让他们正确评价自己的专业能力和职业素养,能通过一定标准的对比,发现优势与劣势,期待单位能提供针对性的培训帮助他们获得进步与更好的业绩。所以在构建模型时,满足这些心理需求对模型成功与否非常重要。
综上所述,构建会计核算能力素质模型有着心理学的理论基础,同时也能满足会计核算人员的实际心理需要。构建模型需要从设立适合的指标体系和标准入手,通过心理学相关手段能对会计核算人员进行测试和评价,并基于评价指标范畴指出会计个体专业能力、职业素养等方面的优势与劣势,帮助会计核算个体提升自己。
(二)模型构建的基本思路
一是调查归纳,提炼模型指标体系,形成模型基础。二是研究探讨,制定所有指标的定义规范、分级标准,形成模型框架。三是试点测试,征求有关财务管理、人力资源管理专家和会计核算骨干人员意见,调整优化和修正模型。四是宣传和培训模型,让全体会计核算人员学习和认可模型,并不断征求意见和修正模型,并最终定稿。五是依模型设计会计核算知识题库和心理测试题库,心理测试题库请人力资源专业咨询公司依分级标准设计完成,专业题库聘请会计专家设计完成。六是择机对全体会计核算人员按模型进行心理评估和专业测试,为每位会计核算人员提供评估报告,为企业出具整体报告。七是针对评估报告得出结论,主要是评估发现的能力素质缺陷,根据需要提升的能力种类划分会计人员培训类别,制定针对性培训方案,称之为行动力学习方案。八是开展针对性培训。九是培训完成后的再评估,评估培训效果和模型适用性。十是持续优化。
三、会计核算能力素质模型构建
构建过程主要包括三个阶段,即数据调研分析阶段、模型校验阶段以及成果汇编阶段。如图(1)所示。
(一)数据调研阶段
数据调研阶段的主要工作是根据影响会计核算岗业绩最关键的若干业务模块,提炼完成任务所需的关键能力标准以及支撑关键行为的性格品质。在该阶段,分别用了战略演绎法、资料分析法、标杆人员BEI 访谈法以及问卷调研法等方法对数据资料进行收集整理。
1. 战略演绎环节。就是运用战略演绎方法,收集公司对核算岗未来的职能定位,从组织战略发展的要求,梳理出新的要求。
2. 资料分析环节。通过对相关资料的整理及研读,在收集公司会计核算岗职位说明书、所属部门职责、岗位涉及的业务流程等资料的基础上,研读提炼出了会计核算岗位关键业务模块。
3.BEI 访谈环节。运用BEI 访谈等方法对会计核算岗标杆人员进行调研访谈。在BEI 访谈的过程中,首先与典型员工本人、典型直属领导、典型身边人进行面对面座谈,收集典型员工的行为事件,以及他们对典型员工在事件中行为的认识和理解,并编码记录典型行为;然后,对获取的信息进行筛选,删除不具备操作的描述性语言,转录原始访谈记录中的行为描述,将具体的描述转录成员工具体的能力素质,并分别统计典型素质元素的提出频次,将概念相同或相近的元素,整合到共性素质中,筛选出关键的能力素质指标,进一步明确核算岗位关键业务模块以及完成任务所需的关键能力标准。
(二)模型校验阶段
基于以上一系列的调研、分析工作,撰写出了核算岗位能力素质模型和具体分级标准的初稿,即模型初步建成。
当会计核算岗位能力素质模型基本成型之后,进行专门校验。首先,对初稿进行一次内部研讨;第二步是通过沟通会等方式,由具体工作项目组、会计核算岗位相关人员对模型及其标准提出意见或建议。最后再根据相关意见和建议对初稿进行修改,并形成会计核算岗位能力素质模型及标准修订稿。
(三)成果汇编阶段
构建的最后一个阶段便是成果汇编阶段。基于会计核算岗能力素质模型及标准修订稿,对成果文件进行汇编,最终完成《SSC 会计核算岗位能力素质模型手册》。
四、会计核算能力素质模型内容
(一)模型的框架结构
图中所示即此次构建的“SSC”模型结构图,SSC 是职业化(Specialization)、标准化(Standardization)、客户化(Customization)的英文缩写,模型以这三个维度形成稳固的三角支撑模式,三个维度互相联系、相辅相成,缺一不可。
针对职业化,提炼出专业能力、责任意识、诚信正直、抗压能力等四个具体能力素质指标。针对标准化,提炼出严谨细致、高效执行、勤思好学等三个具体能力素质指标。
针对客户化,提炼出团队合作、全局意识、开放沟通等三个具体能力素质指标。
上述三个维度模型指标共计十个,在构建过程中提炼总结了这些指标的具体内容,均包括:指标名称、指标定义、指标等级、等级关键词以及等级行为模式(等级典型行为)等。
(二)模型指标的含义
1. 四个职业化维度指标,代表了会计核算能力内涵。
(1)专业能力:专业领域相关知识扎实,对待专业问题能够提出令人信服的专业性处理意见;准确辨别问题之间潜在的多重因果关系,擅于进行推理分析,并能将复杂问题进行逐层分解;具备一定的创新意识。
(2)责任意识:认真履行工作职责,并积极主动承担本职工作和领导交办的其他工作任务;对自己在工作中的行为及其结果负责,敢于承担责任并设法解决问题;能够很好平衡工作内与工作外的关系。(3)诚信正直: 严格遵守会计准则并具有良好职业道德,业务处理不受个人利益、好恶的影响,遇到利益诱惑时能坚持原则,不凭借职位之便为自己或他人谋取私利;工作中能够言行一致,做事客观公正,信守承诺并保守公司秘密。
(4)抗压能力:能够适应长期的重复性繁琐工作,对严格的“时效、质量”等考核体制环境能够保持平和、稳定的情绪状态,控制负面情绪和消极行为,很好完成工作。
2.三个标准化维度指标,代表了会计核算业务标准素养。
(1)严谨细致:保持客观严谨的工作态度,尊重事实,关注细节,控制风险,重视工作质量,通过对过程的控制,追求结果的准确性与科学性。(2)高效执行:理解自身任务目标,服从领导决议,快速响应领导工作任务,严格遵守公司的保密流程和制度,有力推动个人与其它相关方积极开展行动,以确保质量目标的实现。
(3)勤思好学:善于发现问题,并积极思考问题,尽最大能力提出解决建议;加强各方面的自我学习,并在工作中不断应用,提高工作的效率与质量;能够根据业务的变化,不断学习新知识、新技能,灵活处理工作中出现的新问题。
3.三个客户化维度指标,代表了会计核算服务素质要求。
(1)团队合作:富于合作精神,重视团队的整体价值和利益,在团队中主动分享并积极配合,追求团队整体目标的达成。
(2)全局意识:跳出本位,始终以大局为重,全面、系统地考虑自身的工作对部门和组织整体的影响。
(3)开放沟通:保持开放的心态,充分表达并努力了解他人的观点与立场,以促进彼此的相互理解与信息的无障碍交流。
(三)指标分级评价内涵
上述每个指标都根据测算结果,分成四级,即等级1 至等级4,逐级提高,以此作为评估的标准。以“开放沟通”指标为例,其分级及每级内容如下表所示。
五、结论
本模型已在笔者服务的财务共享服务中心进行实例运用,即根据标准组织测试评估,提供评估报告和针对性培训,目前培训仍在进行中。具体为:一是根据模型开展的会计核算人员评估工作。请中介机构专门设计了评估流程和软件,请财会专家和会计骨干设计了专业能力测试题,包括专门设计的500 多题的心理测试题、360 度评价和专业能力测试等。组织了专题考试和测试。二是向每一位参加评估的会计核算人员出具了评估报告。每份报告都有三个维度每项指标的量化结论和十项指标雷达图,得出了具体参考意见和改善建议。三是向公司提出了整体总结性报告,对公司整体会计核算人员基于模型的优势与不足提出了量化分析的详实报告,并提出针对性改进意见。四是根据评估结论提出整体培训计划,行动力培训计划。运用前后比较,参加测试和培训会计人员的年度绩效成绩普遍提高,劳动生产率提高50%,差错率下降70%,可以说基本达到目的。
首先,该模型提炼的成果SSC( 职业化、标准化、客户化),与公司会计职能内涵、业务依托以及会计服务宗旨非常吻合,内容方面基本涵盖了个人成长、团队合作及工作要求,能够准确反映当前和未来一段时间内企业对会计核算岗人员能力素质要求的一个标准。
其次,该模型是促进员工持续完善的基础。公司可以建立基于会计核算岗位能力素质模型的评估机制,该评估机制对目标的完成、绩效的提高和能力的评估,可以帮助员工完成目标,完善自我,以及了解自身事业发展机会。而基于这一模型的评估机制也可以让公司了解到众多关键性信息,包括:员工的管理能力和素质的长处与短板;员工潜在的能力和发展趋势;员工真正需要什么样的能力和经验方能满足既任岗位所明确的能力素质要求;要采取怎样的培训,才可以有效地弥补员工经验和能力的不足。依据这些关键性的信息,公司便可以引导员工制定出绩效与能力的发展目标以及具体的行动策略,从而促进员工在工作中不断完善自身的行为,进而取得公司期望的绩效成果。
最后,模型是员工有效培训提升的基础。在会计核算能力素质模型与评估基础上有针对性的培训课程设计,一方面能够让公司了解核算不同岗位的能力素质要求,包括个性、价值观、能力以及知识等;另一方面可以让公司明确现有的核算岗位员工在素质能力特点、知识水平等方面还有哪些不足与短板,尚无法满足未来岗位的需要。这样便可以确保整个培训能够有的放矢,从而有效提升不同岗位员工的能力和素质,进而提高会计人员的核算质量、工作效率、服务水平。
会计核算能力素质模型的构建及初步运用阶段已告一段落,阶段性成果基本令人满意,下一步可以持续针对性培训并开展第二次评估。
参考文献
关键词:学前教育 前景 就业状况
一、学前教育专业学生就业前景
从招生政策上来说,21世纪前,幼师院校实行指令性招生,有指标数额约束,也有省区地域限制,生源质量很好。新世纪伊始,国家对这一专业的招生控制全面放开,从而带来诸多的负面影响,生源良莠不齐,质量方面出现了较大滑坡,随之学生素质大不如从前。近些年来,社会办园数量增加,无形中对幼儿教师的需求量上升,因此幼儿教师就业岗位相对充足,但幼儿教师就业情况堪忧,转岗得很多:一是幼儿园所对幼儿教师要求较高,部分学生不能胜任幼儿教师岗位,表现在:没有幼儿教师资格证法应聘幼儿教师岗位;技能不够熟练,被幼儿园辞退掉;还有部分幼儿教师在教学岗位上工作态度、工作积极性都达不到岗位要求;二是部分学前教育专业学生存在就业观念不正确,对自己没有一个合适的定位,致使有的学生就业时在众多岗位面前不知所措;有的学生太强调专业对口或去大城市就业;有的学生对自己估计过高,眼高手低;有的学生过分依赖家长帮忙。由此的看来,目前,中国学前教育专业的就业指导刚刚处于起步与摸索阶段,的确存在不少急需解决的问题。
二、学前教育专业学生提升自我对策
1.加强自身的职业素养
对于高校学前教育专业学生来讲,大学学习阶段是进入职场前的关键阶段,这就要求学生在大学阶段要不断提高自身的职业素养,目前来讲就是要树立正确的就业观念,掌握幼儿教师必备的理论知识和专业技能,为毕业后走上幼儿教育事业打下坚实的基础。
第一,形成正确的就业观念,树立远大的职业理想。就业观念是指有关就业的意识、态度、想法,有什么样的就业观念就有什么样的就业行为。对于学前教育专业的学生来讲,其专业的针对性强,就业的指向性明确,毕业后就应该到基层从事幼儿教师职业,做一名成功的学前教育工作者,在培养祖国未来,实现自身价值的同时,将个人目标与社会集体目标融为一体。所以,在大学阶段,学前教育专业学生应该明确就业方向,坚定专业选择,培养对幼儿和教育事业的热爱之情,理解和掌握幼儿教师职业的历史使命和职责义务,树立终身奉献幼儿教育事业的远大理想。
第二,夯实理论基础,提高专业能力。学前教育专业的课程设置大致分为理论课程和实践课程两个部分,其中理论课包括专业理论知识、教育学理论知识、心理学理论知识和通识理论知识四个方面,实践课包括教育见习实践课和教育教学技能实践课两个方面。学前教育专业的学生应该在学好专业理论知识,教育学和心理学理论知识的同时,积极选修通识课,学习基本的与人交流、沟通协调、组织管理等社会生存知识;加强理科知识的学习,丰富知识系统,优化知识结构,拓宽眼界和思路,以此来提高综合素质,积淀深厚的文化底蕴,从而又可以促进学生专业理论知识的学习。学前教育专业学生还应通过教育教学基本技能和教育见习实操技能的锻炼,来提高专业技能,凸显专业素养,保证从教能力,如积极参加教师职业技能大赛、课程PPT制作比赛、到幼儿园参观学习、与幼儿园教师交流沟通等。
2.确立明确的发展目标
职业选择是一种社会活动,受到社会环境的制约。由于学前教育专业的特殊性,对未来职业的导向非常明确,学生毕业后将会走上幼儿教育事业,所以学前教育专业学生上岗前,应该充分了解幼儿教育环境,掌握幼儿园对应聘者相关条件和素质的要求,制定明确的努力目标。
首先,要具有坚定的从事幼教事业的目标,并沿着这个目标去努力。其次,要合理规划大学四年。大一,通过专业介绍会、学长座谈会、师生交流会、就业招聘会、到幼儿园参观等形式了解专业相关情况;大二,根据幼教职业对学生能力素质等各方面的要求,积极主动加入学校社团组织,积极参加学校组织的社团活动,来提高自己的基础素质,如加入团总支、学生会,做学工助理等学生组织,参加辩论赛,讲课比赛等学生活动,还可以从事一些与专业相关的社会兼职,志愿者服务活动;大三,借助教育见习的机会,深入了解幼教职业的具体要求,掌认真撰写教案,争取上好每一堂课,多向老教师请教,掌握教育教学技能。大四广泛收集幼教岗位需求信息,及时掌握相关政策环境,寻求相关人力资源的协助,认真撰写求职简历,主动参加就业招聘会。
3.客观合理的评价自己
自我评价是自我意识的一种形式,是自我意识发展的产物,主要在通过别人对自身评价和对别人言行评价的过程中,学会自我评价。首先,正确的剖析自己。主体对自身能力、品性、特长等特质的评价,能充分调动其各方面积极性,如果能够正确地如实地认识自己,就能扬长避短,在工作上做出成绩。学前教育专业学生可以从兴趣爱好,思维方式的特点,毅力的恒久性,已有的知识结构,献身精神等方面作出自我评价,找出从事幼教职业的优劣势,并加以增强或改进。其次,从朋辈的评价中认识自己。一般来说,当局者迷,旁观者清,熟悉你的人对自己的态度与评价,能帮助我们认识、了解自己。当朋辈的评价和自己的评价相一致,说明自己的认识能力较好,相反则说明自己的认识能力较差,需要及时作出调整。最后,通过心理测试认识自己。心理测试是一种常见的,科学的自我认识方法,测试结果一般信度较高,但要求学生在做心理测试题时要认真对待,客观真实的反应题目要求。所以,学前教育专业学生应该客观合理的评价自己,增强职业生涯规划的有效性。
【参考文献】
PCCA Polygraph Guide
(2013年6月)
中国刑事科学技术协会
心理测试技术专业委员会
Professional Committee for Credibility Assessment
PCCA
目录
第一章总则
第二章测试员
第三章被测人
第四章多道仪
第五章测试方法
第六章测试环境
第七章测试过程
第八章测试意见
第九章附则
第一章 总则
第一条 目的
1、制定中国刑事科学技术协会心理测试技术专业委员会《多道仪测试技术指南》(下简称“指南”),以指导和保障多道仪测试技术的正确和有效使用。
2、为各有关部门或单位使用多道仪测试技术或制定有关标准、规范时提供依据和参考。
第二条 功能
1、证明能力
依照《中华人民共和国刑事诉讼法》48条之规定,作为证据为待证事实提供证明。
2、探查能力
(1)调查测试
指在事件调查行为中的应用,包括:
A、在刑事案件侦查中使用;发挥保护无辜、提供侦查方向、提供重点嫌疑人情况和审查判断证据等效用;
B、在民事案(事)件调查中使用,发挥澄清事实和协助民事裁决等效用。
(2)筛查测试
指在人员入职评估和在职评估等方面发挥的事件预防等效用。
(3)监查测试
指对已确认事件相关人进行的监督、核查性测试,包括对已决犯的监查、督教和矫正改造等方面的效用。
第三条 基本定义
1、心理测试——能检测个体生理指标状况的仪器设备用于或其结果被用于对个体(被测人)就特定事件或特定目的进行的相关心理信息探查、推断行为。含义有三:
(1)使用能检测个体生理指标状况的仪器设备;
(2)有特定事件或特定目的,并采用特定方法与技巧;
(3)对人体的心理信息进行探查、推断;
2、多道仪测试——指的是使用多道仪进行的心理测试行为,是心理测试技术的一种。
3、测试员——是多道仪测试的实施主体。是指获得了多道仪测试资质认证的心理测试技术从业人员。具体规定详见第二章。
4、被测人——是多道仪测试的对象。是多道仪测试的检(监)测目标。具体规定详见第三章。
5、多道仪——一种可以同时记录多项人体生理指标变化的仪器,其本义来自英文POLYGRAPH。具体规定详见第四章。
6、测试方法——是多道仪测试时需要提出的测试问题组合的方式和测试图谱评析的方式方法的总和。具体规定详见第五章。
7、测试环境——是多道仪测试实施所要求的场所条件。具体规定详见第六章。
8、测试过程——是多道仪测试的实施步骤。具体规定详见第七章。
9、测试意见——是通过多道仪测试实施获得的多道仪测试结果。具体规定详见第八章。
第四条 多道仪测试不替代其它任何已有证据方法和调查手段。
第五条 进行多道仪测试时,委托方为个人的,应当得到受理方主管负责人的批准;委托方为单位的,应得到委托和受理双方主管负责人的批准。
第二章 测试员
第六条 测试员(多道仪测试人员)应具备以下基本条件:
1、身体健康,道德品质高尚,办事公正;
2、具有大学专科以上的文化程度;
3、热爱多道仪测试技术工作;
4、经过多道仪测试技术专门培训并取得相应资质。
第七条测试员的培训内容应含有以下内容:
1、多道仪测试技术的基本原理;
2、多道仪测试技术的发展历程;
3、多道仪测试技术实施的程序;
4、多道仪测试技术的基本方法;
5、多道仪的操作与使用;
6、多道仪测试技术的功能与局限性。
第八条 测试员的资质证书由测试主管部门或其他权威部门负责认证。
第九条 测试员可在测试前向委托方及被测人出示相应的测试资质证书。
第十条 测试员的权利和责任:
1、对整个多道仪测试过程,包括测试条件、测试实施、测试结果及相关工作负责;
2、有权独立决定测试的时间、地点以及是否测试;
3、测试环境和条件不适宜测试时,有权决定中(终)止测试;
4、在下述情况时有权中(终)止测试或不对测试意见负责任:
(1)有证据表明被测人在测试前受到非法待遇的;
(2)有证据表明委托方故意提供虚假信息或故意对测试进行误导的;
5、负责测试仪器设备的管理、维修、校验等工作,保证测试仪器的正常工作。
第十一条 测试员守则:
1、严格执行本指南要求;
2、积极配合委托方工作,尽力满足测试的各种需要;
3、禁止把测试仪器设备交给未经授权的人使用;
4、禁止滥用和擅自使用测试仪器设备;
5、爱护测试仪器设备;
6、严格保守相关秘密;
7、出现需要回避情形时应申请回避;
8、严格自律,测试前不饮酒;保证充足的休息,保证在测试实施时具有清醒准确的神智状态和判断力;
9、测试着装应整洁大方;
10、一名测试员连续测试两名被测人或者连续测试时间达5个小时时,应当休息两个小时以上方可以继续测试,确保自身工作状态良好、稳定;
11、可进行测后谈话或参加测后讯(询)问工作;
12、测试时可以携带约束性警械或自卫性武器,但不允许公开展示。
第三章 被测人
第十二条 原则
1、被测人应当自愿接受测试;
2、被测人是否同意接受测试,不作为其有无犯罪嫌疑的判断依据;
3、被测人在接受测试前有权向测试部门(人员)了解有关测试技术的问题;
4、即使测试前同意接受测试的被测人,也有权在测试进行的任何阶段拒绝继续测试。
第十三条 适用条件
被测人应当生理状态正常且身体状况良好,无精神疾病或其他不适宜测试的疾病。
第十四条 禁用条件
1、被测人有以下情况时,暂时不安排测试:
(1)明显的饥饿、疲惫或睡眠严重不足;
(2)寒冷,身体发僵或发热,出汗过多;
(3)身体明显受伤或正处于疼痛状态;
(4)处于酒精或作用之下或毒瘾发作期;
(5)脑震荡;
(6)间歇性精神病发作期;
(7)服用抑制性药物12小时以内;
(8)情绪不稳定时。
2、被测人属上款所列情况,在采取相应处理或治疗措施解决后不复存在的,可继续对被测人安排测试。
3、被测人有下列情况之一的,不安排测试:
(1)患有高血压、心脏病、神经疾病、哮喘等慢性疾病的;
(2)在精神疾病发作期、不完全缓解期或迁延期的;
(3)已怀孕妇女;
(4)患有影响测试的其他病症,通过治疗仍无法达到测试要求的;
(5)患有严重传染病的;
(6)其他不适宜测试情形的。
4、被测人属本条第3款(1)情况的,如果本人要求测试的,需要本人做书面测前承诺或有医生证明其可以进行测试时,方可安排测试。但高血压、心脏病发作期间除外。
5、被测人属本条第3款(3)情况的,如其怀孕时间小于三个月,或医生出具其可以进行测试的书面证明,方可安排测试。
6、如果性犯罪的受害人要求进行测试,应当由本人出具书面申请,方可安排测试。
第十五条 对于被测人的年龄限制:
1、对于年龄在14周岁以下的,不应当进行测试;
2、对于年龄在18周岁以下而又14周岁以上的,一般不安排测试。如果需要时,须经其法定监护人书面同意,方可对其进行测试,并在测试记录和报告中注明;
3、对于年龄在60周岁以上的,据其心理生理反应的具体情况,由委托方和测试部门来共同决定是否对其进行测试;
4、对于无法确定年龄的被测人,应当通过一定方法确定其能够接受测试时,方可进行测试。
第四章 多道仪
第十六条 多道仪(英文polygraph)应当至少能同时记录被测人的呼吸变化、心电变化(包括血压变化、脉率变化、血容变化等)、皮肤电变化等三项生理参数变化,并同时附有动作监测传感器。
第十七条 多道仪测试系统应至少具备以下功能:
1、测试题目编制编辑;
2、完整准确记录第十六条规定的各项生理参数变化;
3、问答时数据采集完整;
4、数据图谱应当实时采集并可记录回放。
第十八条 多道仪性能与维护:
1、技术性能指标必须符合相关技术标准,即获得技术检测合格证的仪器才允许使用。
2、必须定期校验,确保性能稳定。
第十九条 多道仪的正式使用必须由测试员操作实施。
第五章 测试方法
第一节题目编制方法
第二十条 题目编制方法指的是经实践证明,并公认有效的任何多道仪测试编题方法。包括但不限于:
1、准绳(比较)问题测试方法
2、隐蔽信息测试方法
第二十一条 根据不同测试的目的和要求,可灵活采用各种有效的题目编制方法。
第二节图谱分析
第二十二条 对被测人进行多道仪测试时获得的被测人的各项生理参数变化数据的实时记录,被称为测试图谱,包括纸质、电子数字等其他方式。
第二十三条 图谱分析应当严格从图谱数据的原始记录开始,并按照相应的分析标准进行。
第二十四条 应同时分析第十六条规定的各项生理参数变化数据。
第二十五条 对于出现测试图谱不清晰、不完整或其他不符合正常图谱分析条件时,不进行图谱分析。
第二十六条 不允许与被测人面对面分析、讨论测试图谱数据。
第二十七条 图谱分析结果应首先由实施测试的测试员独立做出,然后可以让另外的测试员对图谱分析结果进行复核。
第二十八条 在测试条件正常,但获得的图谱不理想时,可进行复测,以期获得完整有效的测试图谱,然后分析。
第六章 测试环境(测试室)
第二十九条 多道仪测试环境应满足以下要求:
1、有人身安全保障,且应避免有危险器物存在;
2、干净、整洁、相对封闭,无杂色、杂物干扰;
3、安静,无杂音或噪音干扰;
4、光线适宜、柔和,被测人面前无直射光;
5、温度、湿度适宜;
6、通风良好。
第三十条 测试应在满足上条要求的环境中进行。如果条件不具备:
1、测试员有权拒绝测试;
2、被测人有权不接受测试。
第七章 测试过程
第一节 测试受理
第三十一条 委托方应依照有关规定向法定测试部门提出测试申请,由测试部门安排测试员受理测试委托。
第二节 测前准备
第三十二条 委托方应向测试员提出明确、具体的测试目的和要求,同时如实按照测试功能要求提供详细背景材料,包括案(事)件相关材料,和被测人相关材料等。
第三十三条 测试员应认真审查有关情况,如实向委托方说明多道仪测试的功用和局限。并细致分析有关情况后与委托方共同拟定出测试方案。
第三十四条 测试前委托方应详细提供被测人的身体健康状况,有不适合测试条件出现的,测试员可随时中(终)止测试。
第三节 测试过程
第三十五条 测试方案确定后,委托方和测试员应当共同确定测试时间、地点等相关事项。应尽量使用标准测试环境,如确有需要时,可使用临时环境,但应当在测试报告中注明临时环境的各项参数。
第三十六条 测试时,严禁无关人员随意出入测试场地。
第三十七条 测试时通常只允许一名主测人,一名副手(记录员)和一名被测人在场;对有暴力、自杀等倾向的和重特大案件的被测人施测时,应有安保人员在场。
第三十八条 主测人应具有多道仪测试资质证书,持证从事多道仪测试。
第三十九条 数据采集前,测试员应按照技术规定的方式与内容与被测人进行测前谈话;尽量满足被测人的合理要求,并再次确认被测人是否自愿接受测试。
第四十条 被测人同意接受测试的,应填写本人签字的书面材料。对于不识字的被测人,可由测试员,并将材料内容对被测人宣读,保证被测人听(清)懂,并在自愿书后附注说明。
第四十一条 被测人自愿接受测试的书面材料应至少包含下列内容:
1、被测人基本情况;
2、自愿接受测试的承诺;
3、对测试结果范围的认可;
4、被测人本人签字(捺印)。
第四十二条 测试员应在确定传感器佩戴正确,信号传输稳定、正常后方可开始数据采集记录。
第四十三条 测试员对测试问题的提问(呈现)应清晰、准确,保证让被测人听(读)懂。若使用图片或其他视觉刺激材料时,应当保证被测人的视觉角度、位置等恰当合适。
第四十四条 对于有方言或语言困难的被测人,应当视具体情况为其提供必要的翻译人员。
第四十五条 数据采集应当严格依照多道仪测试技术操作要求进行。
第四十六条 如被测人在测试过程中出现恶心、呕吐、情绪激动等情况时,应立即中(终)止测试。
第四十七条 应当根据相应多道仪测试技术的要求收集足够的测试数据,并对测试内容及测试过程完整、如实记录。
第四十八条 数据采集完成后,解开传感器,由被测人查看测试记录,如被测人无异议,应在每页签名,并签署在测试中未受到权利侵害的相关书面材料。
第四十九条 如被测人拒绝签署,应问明其拒签理由,向委托方说明并在测试记录中附注说明。
第五十条 被测人在完成必要程序后,由委托方带离测试场所(室)。
第八章 测试意见
第五十一条 多道仪测试意见:
1、以“通过”、“不通过”和“不结论”三种结果方式出具;
2、结果方式均只允许针对一名被测人的一起(宗)案(事)件产生;
3、可以《心理测试报告》(《心理测试鉴定意见》)或《多道仪测试报告》(《多道仪测试鉴定意见》)等形式出具;
4、测试意见应由具有测试资质的测试员出具;
5、由于某种原因导致多道仪测试没有完整过程时,不形成测试意见;
6、测试意见一式二份,一份交给委托方,一份存档。
第五十二条 测试意见应至少包括以下内容:
1、案情、委托方、被测人情况、测试目的与要求;
2、测试时间、地点、采用的测试仪器(包括品牌、型号等)、测试方法和相关问题;
3、被测人表示自愿接受测试的说明;
4、测试结果;
5、测试员的单位和签字。
第五十三条 对于被测人要求获知测试结果的,由委托方负责告知。
第五十四条 异议处理
委托方及当事人对测试结果有异议时,可以有条件向测试部门申请复测,复测可原人原地进行,也可以易人易地进行,一般不对复测再进行复测。对复测结果仍有异议时,测试部门可邀请有关专家对测试结果进行会诊解决。
第九章 附则
第五十五条 测试员应将所有测试材料收集在一起,归入卷宗,标明卷宗号,案(事)件名称,被测人姓名等,存档备查。
第五十六条 测试卷宗材料作为专业技术档案长期妥善保存。未经批准,不允许将多道仪测试的原始资料(包括测试数据、图谱和其它有可能涉及个人隐私的材料)直接提供给他人。
认知脑电测谎的技术优势
(一)直接记录大脑对刺激材料认知加工过程的脑电位特征,提高了准确性
传统的心理测试工具是多道生理记录仪,通过提问一些问题让被测人作出回答,记录与外周神经系统相关联的呼吸、心血管活动、皮肤电变化等生理指标,通过比对分析被测者对不同问题的反应图谱,对被测者作出与案件是否相关的判断。认知脑电测谎不是对被测人外周神经系统控制的各种生理指标的记录,而是直接记录被测者大脑对所呈现的案件相关或无关的刺激信息认知加工的脑电特征,通过比对被测者对不同性质刺激的脑电位在潜伏期、波幅以及波面积的差异从而作出判断。人类具有对外界刺激产生反应的能力,对所受到的刺激首先是识别,然后确定做出反应,这一识别———判断过程主要是在人的大脑中通过发放生物电并在神经细胞之间彼此传递、综合,最后给效应器官发出指令使其执行才得以实现的。认知脑电测谎就是直接记录大脑认知加工所引起的大脑电位的变化,是对人的认知活动的直接监控,能有效提高测试准确率,降低假阳性。
(二)同步记录大脑对刺激材料加工过程的脑电变化,具有锁时性
认知脑电测谎是同步记录大脑对刺激材料的认知加工过程,将大脑呈现的脑电位变化记录下来,然后通过与行为数据的融合达到反应时间和脑电位的匹配,然后进行分析作出判断。在认知脑电测谎中分析的是刺激呈现后1000ms以内脑电位变化,能直接反映大脑对所呈现的刺激材料的认知加工,是对中枢神经系统活动的反应指标的锁时性记录。传统的生理多导仪是通过向被试提问,同时用多导仪记录在回答这些问题时皮电、血压、呼吸的改变。在此过程中由于受提问时间和个体的差异被测人在听到问题到生理反应之间会有一定的延迟,这些额外的因素会影响测试结果的准确性。与传统多导仪相比较,认知脑电测谎不需要对被试进行任何的询问,也不需要被试口头回答什么,只是通过呈现一些不同性质的刺激材料,让被测人对所呈现的内容做“是”“否”的按键反应,与此同时通过被测人头上所戴的电极帽及时地记录被测人对不同内容认知加工的脑电。通过比对脑电特征的差异来作出判断。
(三)不受生计数、声音等反测试手段的影响,难以伪装
认知脑电测谎中反映的是人在对刺激信息进行加工时脑活动的电生理变化。在显示不同刺激所诱发出的不同脑电变化的基础上,通过直接读取案件相关的脑电位变化,即得到无法伪装和隐藏的脑电位的波幅、波的正负极性、潜伏期等参数变化,然后把这些不同变化作为检测是否与案件相关的依据。这些参数的变化具有不易伪装的特性,其原因在于人的大脑当辨认出重要信息时,如嫌疑人所看见或听见的刺激与存储在其大脑中的犯罪细节部分相吻合时,大脑就会产生一种称为“编码与记忆相关的犯罪行为多参数脑电图反应(memoryandencoding-relatedmultifacetedelectroencephalographicresponse:MERMER)”。[3]在民事纠纷案中只有真实发生过的事实才能引发出特异性的脑电特征,而未发生的编造的事实则不能引发特异性的脑电特征。同时相关研究发现ERP欺骗检测的效果不受“计数”[4]、声音[5]等反测试方法的影响,该技术具有较高的抵御反测谎手段的能力。
(四)测试在基本无压力的条件下进行,结果更客观
在认知脑电的测试中,不问任何问题,只是让被试看计算机屏幕上出现的言语或图像信息,并对其做反应,而同时同步记录的脑电反应是无创无异样感觉的。测试的整个过程基本是在无压力的条件下进行的。测前的谈话是非常客观的,所有测试人员在情绪表现上都是中性的,无论被试是否具有所要调查的特定信息,测前谈话的目的只是为了了解被测人的身心状况,测试的意愿,案件的关键点等相关内容。这与传统心理测试的测前谈话有较大区别,不需要强化测试中对控制问题的反应。从测试之前到测试的中间环节,测试人员在基本无压力的条件下进行,这就减少了压力对情绪产生的影响,保证结果更客观地反映被测人记忆的真实情况。
认知脑电测谎在民事纠纷案中的可行性分析
(一)认知加工过程的不同可作为民事纠纷案分析的基础在认知脑电测谎中所依赖的是不同被测人对不同属性的刺激内容的认知加工过程存在差异,这主要表现在不同被测人在进行认知脑电测谎过程中的认知预备—状态—过程—结果选择上存在差异。[1]认知预备的不同表现在不同的应激水平会影响在对不同问题的认知加工敏感程度上,这反映在生理上的感官反应能力提高,对文字、图片等视觉识别速度加快,按键反应的速度提高等;认知状态的不同是指不同的被测人具有经历实施后的具有行为体验性的再认、通过媒体或他人等第三方获知感官性再认、以及陌认三种认知状态的不同;认知过程的不同表现在相同的认知作业下,不同被测人由于测谎动机、认知目的、以及对自己的主观要求的差异所导致的对问题的监控和做出反应的差异;认知结果的选择方面则是对于相同的一个问题,不同的被测人所与自己识别出的事实一致或是不一致判断。在民事经济纠纷案中,双方所争议的焦点必然有一方所坚持的观点是真实存在或实际发生过的事情,而另一方则是虚构的或是未曾发生的,属于主观臆造的事情。某一争论的焦点对不同的被测人其认知加工的过程会不同。相对于诚实被测人,他对所呈现的刺激是做正确的识别诚实的回答,而对于欺骗者来说则是做正确的识别错误的回答。在这个认知加工过程中就会综合以上几方面的差异,最终反映在脑电特征上。
(二)虚假记忆与真实记忆脑电位特征的不同可作为区分不同被测人的依据与大多刑事案件的认知脑电测谎不同,在民事经济纠纷案件的测试中,不仅需要鉴别被试或者嫌疑人是否拥有某些记忆,还需要进一步分辨这些记忆的获得来源。对双方争执已久的民事经济纠纷案件,双方所争议的焦点可能对方也熟悉,只是性质上一方所持观点是事实发生的,而另一方是自己虚构杜撰的,这就需要我们进一步区分这些记忆的来源,从而作出合理的判断。建立在CIT理论基础上的大多数脑电测谎的解释比较适合于未被信息污染的刑事案件,但对于民事经济纠纷案件可能并不适用。在测试中让被测人对每个信息点的两种观点进行判断,其心理意义有三种:亲身经历的记忆、自己强调的虚假观点、对方的虚假观点。其中,亲身经历的记忆可以解释为自传体记忆,自传体记忆是关于个人生活的记忆。Conway(2003)做过一项关于回忆真实事件与想象事件的脑电研究,发现对真实事件和想象事件的回忆都激活了左前额叶,但想象事件的激活强度比真实事件要低。牟诹静[6]的实验研究表明,左侧额区在刺激后450ms~750ms时间内平均波幅和晚期负波波峰波幅能够区分真实与虚假信息,真实信息诱发的晚期负波比虚假信息更大,差异显著。韩志伟[7]的实验结果表明,左侧额区在刺激后550ms~800ms时间内的平均波幅和晚期负波波峰波幅能够区分自我信息与他信息,自我信息诱发的晚期负波比他人信息的更大,波形更为负向。这些研究提示,左侧额区的晚期负波可以区分事实与虚假信息。
认知脑电测谎在民事纠纷案中具体应用的思考
在对民事经济纠纷进行认知脑电测谎时,我们需要注意以下几点:
(一)编题的准确性
认知脑电测谎的刺激题目的编制是诱发特异性脑电特征的基础,通过刺激材料的编制可有效区分事实与虚假的信息。在民事经济纠纷案中双方所争议的可能是关于合同的签订,钱的数目、还钱的次数以及是否还过钱等各方面问题,通过对争议点的确定可明确事实发生与否,有效区分不同类别的被测人。第一,案件相关信息的选取。每个案子都有它自身的特点,作为测试人员如果不熟悉案情,就不可能编制出合适的题目,心理测试就不可能成功。所以,测试人员一定要熟悉案情,与民事纠纷案件的原被告双方进行深入的测前谈话,并与办案人员多交流、多沟通,必要时还要看卷宗,从而确定双方真正的争议点以及事情经过的具体细节。测试题目编好后,要与办案人员一起讨论,听取他们的意见。对测试中使用的关键案件情节要认真审查,做到客观准确。总的目标是在选取问题的质上能够反映原被告争议的焦点信息,在量上尽可能多地搜集与案件相关的关键信息,从而有效减小测试结果的假阳性概率。第二,案件陪衬信息的选取。认知脑电测谎中的案件相关信息的呈现需与陪衬信息混合,通过随机呈现,被测人根据自己的实际情况作出“是”或“否”的按键反应。案件陪衬信息应与案件相关信息相似,但性质不同。在民事经济纠纷案中对于一方来说的陪衬信息可能就是另一方的案件相关信息,这就需要在测前认真深入地分析案情,编制好合适的陪衬信息,从而为测试后期数据的处理分析提供依据。
(二)测试过程的严格控制
认知脑电心理测试和其他物证检验一样,有一定的条件和标准,不符合条件的测试只能得出错误的结论,因此应严格按照认知脑电测谎的程序进行测试。在测试前,测试人员一定要了解被测人的精神、身体状况,有无神经系统及精神疾病,有无脑部损伤史,视力或经矫正视力情况,判断其是否符合认知脑电心理测试的条件。如果不符合,应当坚决不测。测前还要给以正确的指导语,打消被测人的怀疑和恐慌心理,保持良好的心理状态,能够按照自己的实际情况作出按键反应。正式测试前还要让被测人进行练习,从而克服由于测试按键的熟练度造成的影响。在测试中应尽可能保持测试环境的安静,测试过程不被打扰。在测试后应该及时将测试结果进行分类保存,为下一步的数据分析做好准备。
(三)测试结果的分析
民事纠纷案件与刑事案件的认知脑电测谎在数据上会存在差异,因其所呈现的内容不是知与不知,而是判断哪些是事实。在按照被测人自己的观点和对方的观点将EEG数据进行分类叠加,共获得两类ERP波形,即自己的和对方的观点的波形。随后,根据前人研究的结果,选取有代表性的左侧额区电极记录到的ERP数据用于分析,运用SPSS13.0统计软件进行统计分析,进而对不同类别的ERP数据进行分类比较。如果双方被测人两类刺激均诱发明显的晚期负波,则重点比较两类脑电成分在500ms~800ms间平均波幅的大小。比较自己所持观点与对方观点在这段时间内的脑电特征差异,如一方被测人两类间差异较小,另外一方被测人两类间差异较大,则为典型的A欺骗、B诚实的情况,反之亦然。如果差异不典型,则需参考其他脑电特征。在此我们应当清醒地认识到:认知脑电测试技术也有其自身的局限性,测试结果还不能作为证据使用。因此,我们要客观地对待认知脑电技术所得出的结论。
(四)测试相关人员的专业要求
关于传统的心理测试人员的专业要求各国已经形成了较明确的要求,美国的测试中心要求测试人员必须接受三年的全日制学习,研究50个庭审案例;墨西哥法院要求测试人员至少有五年从事测谎的工作经历或接受过同等程度的训练并在测谎结果将作为证据在法庭提出的前一年时间里至少接受20小时的连续测谎教育。但关于认知脑电测谎人员的专业要求还没有形成完备的、明确的、系统的规范要求。作为一名测谎人员以上要求应该也是认知脑电测谎人员的最基本的要求,要具有相关的生理、心理、犯罪学方面的知识,有一定的测谎工作经历或测谎专业训练,能够熟练地实施整个测谎过程,有效地分析脑电数据并根据以往的实验及实案数据对测试结果进行科学合理的解释。
“与南京地铁集团签署长期战略合作协议,标志着我校校企合作进入了新时代,合作的深度和广度大大加强。”南京高职校校长张荣胜告诉记者,此次与南京地铁集团建立长期战略合作伙伴关系,南京地铁集团不仅延续以往向学校提供实习就业岗位的支持,而且双方在人才培养、共建基地、共建师资、科研合作、技术交流等方面达成共识。
增设“地铁专业”,校企共育专才
早在2012年,南京高职校就与南京地铁集团开展了良好合作,三年来共有150名优秀毕业生进入南京地铁集团工作,成为科研、运营、维修、巡检和驾驶的“主力军”。
“签订战略合作协议后,学校将定向为南京地铁集团培养专业型人才。今年,学校计划首次开设地铁类专业,专门培养轨道交通人才。”张荣胜校长说。据了解,今年将增设的“地铁专业”为五年制专业。由于专业名未定,今年下半年先设立一个“地铁”订单班,其规模不超过45人。计划在五年学习期内,前三年上地铁基础课,后两年再分具体的专业方向,并增加核心课程。
张荣胜告诉记者,目前南京地铁集团招聘的新员工,都要进行为期一年的培训才能正式上岗,南京高职校将增设的“地铁专业”就是为企业需求“量体裁衣”,将员工的岗前培训、岗中培训全部前移至学校学习。“地铁”订单班的学生从入学开始,五年全程跟踪培养,学生除了学习文化知识、专业理论和职业技能外,还要熟知南京地铁集团的企业文化和精神,提前融入南京地铁集团的企业氛围,成为“准企业人”。
此外,协议还明确规定,南京地铁集团将安排专家和技术能手为南京高职校提供兼职培训师,参与技能鉴定,开展授课、指导实训、编写教材等教学活动。校企双方成立专业指导委员会,共同制定人才培养计划,共同开展人才培养工作,共同进行专业建设,共同对教学质量进行评估检查。同时,校企共建企业教师流动工作站,也是此次战略合作的一大亮点。
企业招聘严把关,倒逼学校拓发展
南京高职校就业办公室主任胡怀冠告诉记者,2012年11月,南京地铁集团第一次在南京高职校举行校园招聘动员会,当时双方还没有合作协议,是校方从2011年开始与南京地铁集团多次沟通争取到这次校园招聘动员会。招聘动员会结束后,有157名学生报名应聘。南京地铁集团人力资源部负责人亲自来到学校,通过查阅学生的班主任评价以及学生成绩单来筛选进入面试的学生,最终筛选出126名学生进入第一轮笔试。笔试内容是100道心理测试题,笔试结束后则是南京地铁集团的考官与学生一对一进行面试。进入体检的名单只有55名学生,体检不仅要查常规项,而且还要查遗传史,最终挑选出38名优秀毕业生进入地铁集团。