市场环境分析报告精选(九篇)

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第1篇：市场环境分析报告范文

要真正培养学生的实际运作能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与营销策划实践,运用实训教学,着重在营销知识和方法的“用”字上下工夫。模拟实训通过对具体企业经营环境的模拟,要求学生根据实践操作的程序和方法亲自进行策划, 从市场环境调查、营销资料分析、策划创意形成、策划方案设计、策划方案撰写到策划方案沟通和实施,每个学生都必须动脚（调查）、动脑（创意）、动手（方案）、动嘴（表达）,充分锻炼和提高自己的创意形成技能、信息处理技能与策划表达技能。模拟实训给人一种身临其境的感觉,更重要的是它提供了许多重复的机会和随时进行过程评价的可能性,有利于学生进行发现学习,培养学生的主动精神和创造性思维,提高学生的交际能力、决策能力、应变能力与实际操作能力。

一、模拟实训在营销策划课中的运用模式

模拟实训在营销策划课中的运用一般采用的方法是以某一企业为蓝本,要求学生参与策划该企业需要策划项目的整个过程。但是这种通过到企业寻找模拟策划项目的方法在实施过程中受到种种限制。一方面 ,不是每个学生、每次课程都能顺利找到一个愿意接受实习的企业,找到模拟策划项目；另一方面,即使找到了,由于各种原因, 也很难得到企业真正的支持,使市场调查、营销资料分析等很难深入,影响学习效果。基于上述原因,笔者在实际教学过程中采用了创业策划这一项目并将其贯穿于整个教学过程中。创业策划的设计过程包括市场环境考察、项目的寻找与筛选、项目的可行性分析、创业策划书的形成等工作步骤。最终要求学生形成创业策划书,其内容要涉及创业项目介绍、资金的来源与用途、目标顾客及盈利模式、产品或项目竞争能力分析、主要的营销策略、销售收入与盈利能力预测、风险预测与风险控制等。

模拟创业策划的具体步骤是在学期一开始,就要求学生假设其即将创业,激发学生的学习兴趣。同时让学生自由分组,以小组为单位深入分析市场,寻找创业机会。随着学习的逐渐深入,小组要撰写自己的创业策划方案并将每一阶段的策划方案都制作成 PPT,在全班同学面前做展示并回答同学们提出的问题,然后结合教师的点评意见逐步完善自己的策划方案。同时,将整个班级模拟成一个集团公司,在期末选举产生董事会成员,每个小组最终形成的完整的创业策划方案都要向董事会汇报并提请董事会批准,获得董事会批准的方案,其小组成员在期末总成绩中加分。采用这种教学方法, 对每个学生的考核是在小组形成的创业策划方案的基础上参考每位学生的平时成绩以及方案汇报时的表现,确定其最终成绩的。

二、模拟实训在营销策划课中的组织与实施

模拟实训在营销策划课中成功运用的关键点在于是否组织得当、实施顺利。在实际教学过程中,教师要做好学生的分组、指导、督促、检查、评价等工作,尽量调动每一位学生的参与积极性,使项目作业得以落实,以达到课程教学目标的要求。

首先,分组。模拟创业策划作业是以小组为单位来完成的,分组是实施项目作业的第一步。通过分组,可以发挥团队成员的优势,通过团队成员的相互激励提高活动的效率并在团队活动中培养学生的协作能力。需要注意的是学生每组人数既不能太多,也不能太少。人数太多,要保证小组所有成员都能积极参与到项目中来就很困难,还会使有些学生产生依赖思想,出现“搭便车 ”的现象,而且小组成员在一些重要问题上要达成一致也会比较困难。人数太少则可能难以完成繁重的调查、分析和方案设计等任务。笔者在实际教学中,一般要求4～6人组成一个小组,由学生自由组合并选出一位小组长,负责协调工作。同时,建议同一小组成员中尽可能包括不同性格、不同特长的人,性格外向的人对开拓客户很有帮助,而性格内向的人在资料分析方面往往会比较全面,成员中还要有熟悉计算机操作的人,这会大大提高策划的效率以及策划方案的质量。

其次,模拟创业项目的选择。模拟创业项目的选择由各小组在讨论的基础上共同商议决定。小组成员以创业者的角色和心态,根据自己的兴趣、爱好、特长和个人愿望,通过查阅资料,了解市场,提出自己的设想,通过集体讨论,确定选题。同时,教师应注意引导学生尽量选择自己较为熟悉的产品或服务,这样策划时容易产生创意 ,方案容易出彩,讨论也会比较深入；应尽量避免那些难度大的、自己不太了解的项目,这些项目策划时需要投入大量的时间和精力,不利于学生的学习。

再次,模拟创业项目的进程控制。在课程教学开始时,就要求学生小组进行模拟创业项目选题。在学习完“营销策划过程 ”的内容后就进入模拟创业策划过程。学生模拟策划项目与课堂讲授实际上是教学过程中密切相关的两条线,随着课程内容的展开,学生模拟项目也在不断推进,从市场调研、机会分析到市场定位、营销策略设计, 再到企业形象策划,教师应及时检查学生策划项目的完成情况,提供必要的咨询,分阶段要求学生提交市场环境分析报告、市场定位分析报告、竞争战略策划方案、4PS 策略策划方案、企业形象策划方案、整合营销策划方案等,最后召开项目讨论会,对策划方案进行讨论、评选、考核。

三、模拟实训在营销策划课中实施的注意事项

首先,模拟创业策划不适合单独使用,应当和课堂讲授、案例教学结合起来。模拟创业策划是将学生在课堂讲授和案例教学中所学到的理论知识运用于实践的一种教学法, 离开了课堂讲授和案例教学,学生在策划时会不知道从哪里下手,该怎么操作,模拟创业策划也就根本没有意义了。

第2篇：市场环境分析报告范文

关键词：房地产企业 成本精细化管理 现状 策略

前言

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二个层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明细化，它要求每个方面的管理都要到位。因此精细化管理本身就是企业为生存而建立的一种加强细节管理以提高效益的科学化管理方法。具体到房地产企业，精细化管理从表现形式看就是，一个房地产企业在处于完全市场环境的房地产领域里，对自身发展更专业、更优秀、更卓越的一种追求。具体来讲，就是以控制成本为主要内容，使开发成本精细化，达到进一步提高企业效益的目的。

一、房地产企业实施成本精细化管理的客观环境分析

（一）宏观政策环境

当前，国家为了抑制房地产行业过热局面推出了一系列的宏观经济调整政策，达到了史无前例的水平。主要有三类政策影响房地产市场，一是“限”政策，限购、限贷和限价，尤其是“国八条”出台后的效果日益显著；二是“提”政策，以提高利息和准备金率为核心的货币紧缩政策；三是“控”政策，2012年坚持房价调控不动摇，严格实施差别化住宅信贷、税收政策。使得房地产主要融资道路越走越窄，融资成本越来越高。总之，房地产行业已经到了一个微妙关头，行业竞争的激烈，国家管理的严格，人们的法律意识和维权意识的加强，以及配套设施和服务质量的有待提高，对每一个房地产企业来讲都是严峻的考验。

（二）市场环境

随着土地招拍挂制度的市场化及房地产企业主体的多样化，房地产行业向着开发方向多样化、开发方式丰富化发展，房地产企业也由过去粗放式管理模式过渡到注重提高产品品质的精细化管理模式。从2011年开始，房地产市场形成新的格局，“商品房+保障房”双轨并行，供给格局从一元走向二元，甚至多元。行业格局也发生变化，大的房地产企业会越来越大，行业集中度会越来越高，收购兼并现象会越来越明显。房地产项目开发从购买土地、规划设计、施工建设到竣工验收，建设周期短则1－2年，长则3-4年。对项目开发过程的管理，不能只是简单的粗放型管理，而是需要细节上的成本管理。宏观经济越调控，行业竞争越激烈，企业利润越趋薄，对成本控制的要求就越高。在市场经济条件下，力求销售收入最大化，实际开发成本最低化，以求得项目最佳经济效益，成为房地产行业管理的关键。

二、当前房地产企业成本管理现状

（一）成本管理流于表面形式

成本管理应是房地产企业经营管理的核心，而很多房地产企业的内部经营管理并未意识和理解成本管理的积极作用，并未切实实施成本管理，大多企业的成本管理工作流于表面盲目地进行事中、事后成本管理,弱化事前成本管理，未规范成本预测的现象很普遍,或未形成制度；或形同虚设；成本计划既不科学也不严肃,或增或减。

（二）存在成本管理意识误区，缺乏市场观念

现代企业管理对成本管理的要求是全员、全过程、全要素和全方位,而真正进行全面成本管理的房地产企业并不多。房地产企业或重成本管理设计，或重材料和设备成本控制，而并未进行精细化管理,未将所有微小成本及成本要素纳入成本管理。另外，成本是房地产企业生产经营效率的综合反映，影响着内部投入和产出。投入少资源产出多产品则是成本低，但成本低并非一定带来高效益。现代成本管理要求房地产企业立足于市场，对市场需求及建筑产品投入产出比加以考虑,而不应只重对建筑产品成本的掌控。

（三）成本管理制度体系不健全

目前，房地产企业普遍对成本管理制度体系进行完善，但是实际成本管理还处在粗放型，或成本管理制度较完整但缺乏执行力；或未对应岗位责权利，混淆职责,缺乏奖惩。由于成本管理制度体系不健全，一方面严重损害员工积极性，另一方面对成本管理工作无利。

三、房地产企业实施成本精细化管理的具体策略

（一）实施全面预算管理体系，是成本精细化管理的基础

全面预算重点是成本预算。就是根据预算行事，事前心中有数，过程全面控制，量入为出，精打细算人、财、物消耗，真正意义上实现效益最大化。1、围绕房地产企业的年度经营考核目标，遵循以收定支原则，把目标成本按时间、按层级进行分解。将年度成本目标分解到季度，季度分解到月；将项目目标成本分解到下属各部门，再由各部门分解并落实到每一个房地产企业的从业人员身上。对预算内费用，固定费用按照绝对值、变动费用按照产值成本率的方式进行控制。对预算外费用，单独实行超预算审批。2、以目标成本为依据，引入成本倒逼机制。在目标收入确定的前提下，扣除合理利润空间后，倒推计算得到房地产企业成本费用支出。在此基础上，进一步倒逼压缩各项支出，如前期费用的倒逼、工程建安费用的倒逼、基础设施建设工程费的倒逼、公共配套费用的倒逼、期间费用的倒逼、资本成本的倒逼等。

（二）推行成本管理信息化系统，是成本精细化管理的手段

1、通过房地产成本管理信息化建设，包括合同成本、非合同成本、待发生成本等在内的全项目动态成本管理；在项目整个生命周期的任何一时间点，都可以得到项目的实时动态成本，为经营决策提供快捷、准确的成本数据；达到强化项目过程的成本控制，形成动态的成本预警机制，进而更好的降低项目开发成本。2、企业实施集团互联网成本管理系统，总部、项目公司或异地公司就能及时、准确地对工程项目的成本数据进行操作。从执行者、管理者到决策层，都可以通过系统的不同应用方式，进行业务操作、审批管理和决策查询，以此便捷地实现自己的职能。3、实施软件对预算执行方便有效。系统内可设置预算控制模块，所有项目都由各单位年度总预算和分预算控制。预算不足时，一切费用都要停止核销。属于计划内的预算追加，由经营发展部门在年度计划指标内审批并调整。属于计划外的预算追加，由经营发展部门执行计划外审批流程。严格按照预算执行，由事后考核变为事中控制，避免人为因素干扰。

（三）做好成本分析报告，是成本精细化管理的方式

企业上下严格执行财务成本核算制度，按照量本利分析模型，精细分析成本构成。在确保数据真实、完整、准确的基础上，进一步对投资项目的论证、工程的设计、工程的建设、以及项目工程回款时间等全价值链进行精剖细分。根据销售经营结果，定期形成成本分析报告，对全员、全方位、全价值链的成本管控情况，做到摸清底数、知晓原因、掌握关键。不断修正目标成本，精确预算数据。其中，重点是细化成本核算。具体需要做到：1、各成本项目能直接计入的必须直接计人；2、废品、停工等待等成本单独设立科目反映。3、从管理角度，细化辅助核算，按需求核算到部门或开发阶段。4、逐步细化各开发阶段的成本核算。

（四）成本管理人员业务与道德水平的高低，是成本精细化管理的关键因素

房地产企业要想成功有效的实施精心的化的成本管理，除了在制度建设方面进行完善，同时也要注重对成本管理人员的业务水平与道德水平提高，因为再好再完备的制度都需要人去具体去执行，两者缺一不可。同时房地产企业成本管理人员职业道德教育的加强，对加强成本管理工作自我监督很有效；成本信息质量的高低由成本管理人员专业知识、技能高低决定。房地产企业成本管理人员更需娴熟的专业理论知识、业务操作技能、较强的综合能力和风险管控力。房地产企业成本管理人员应不断充实和完善自己,积极利用科学方法，是房地产企业精细化成本管理得以成功实施的关键因素之一。

四、结语

总而言之，房地产企业实施成本精细化管理是房地产企业成本控制的有效途径，也是其当前以及未来发展的需要。在具体的实施过程中关键是需要完善全面预算管理体系，推行成本管理信息化系统建设，做好各项成本分析报告，以及加强和提高成本管理人员的业务水平与道德水平。

参考文献：

[1]胡斌,李丹,李墨.浅析房地产企业的精细化管理[J].现代经济信息,2009(15)

[2]徐圣芳.浅析房地产业精细管理若干管理模式[J].工程与建设,2007(06)

第3篇：市场环境分析报告范文

关键词:高职教育;市场营销学;教学改革

目前,我国大多数高职院校都开设有市场营销专业。市场营销学作为市场营销专业的核心课程,其教学改革必须确立适应市场发展要求的新理念、新思路。对高职院校来说,既要摆脱传统的教学模式,又要避免本科教学模式的影响,就必须更新教师的教学观念,以培养学生的职业能力为目标,力求通过营造教学环境、优化教学内容、组织课堂讨论、采用多种教学方法等手段增强学生的营销体验。因此,教师在市场营销课程内容安排上要注重以应用为主,选择适当的内容,用浅显易懂的语言和现实生活中的例子来说明相关理论,为学生从事营销管理工作和创业打下坚实的理论和实践基础。

一、高职院校市场营销人才培养目标的重新定位

近年来,由于社会经济的发展和企业营销观念的增强,社会对市场营销人才的需求一直非常旺盛,但高校培养的市场营销人才却与社会的实际需求存在一定的差距。高校市场营销教育的现状是重视理论的系统性,而忽视营销实战训练对提升学生能力的重要作用,培养的人才不符合企业的要求。以培养实用型人才为己任的高职院校,更应该认识到这一现实,深刻反省目前的教学状况,改革教学模式,这样才能从根本上解决矛盾。因此,市场营销学教学改革的中心应是以实践教学为主线,把学生的职业能力培养从理论教学中分出来;以学生为主体,注重对学生专业知识综合应用能力的培养,在“理论够用”的前提下,切实提高学生的实际动手能力和综合应用能力。为此,需要进一步明确市场营销人才培养的目标,对专业人才的培养有一个合适的定位,强调培养他们的动手能力、综合能力和创业能力。

二、高职院校市场营销学的教学形式和教学内容应同时进行改革

(一)市场营销学教学应以实践教学为主导,采取灵活多样的教学组织形式

目前,高职院校的教学改革都是以就业为导向的。因此,在市场营销学的教学组织上也应以此为指导思想,以实践教学为主导。教师要以自主创业中各项知识及技能的要求为主线开展实践教学,并突出对学生市场调研、营销策划、产品推销、销售管理等核心能力的培养,进行“实践――理论――再实践”的分段式教学。目前,市场营销学课程的教学方法主要有以下五种。

1.体验式教学法。该教学法就是教师精心设计教学内容,创设营销情境,将学生置身于各种真实或模拟的营销环境中,让他们在各种营销情境中学习知识、获得专业技能和实战经验。市场营销体验式教学有利于实现培养应用型人才的目标,符合学科性质和学生认知的需要。这种教学方法把学习的主题与学生的生活实际相结合,强调以学生为中心,通过学生间的交流和总结来提升其认识,使学生在情感的交流、思维的碰撞中体验,逐渐培养学生学以致用的能力。

2.热点讨论式教学法。该教学法是指教师在授课过程中提出授课内容,然后让学生进行讨论。它能培养学生的表达能力、思辨能力,同时能让学生在讨论中学习知识、运用知识,从而实现教学目标。例如:教师在讲授市场营销学课程中“分销渠道”一章时,可以就分销的几种销售渠道组织学生讨论,让他们与“传销”这一社会热点问题结合起来,引导学生辨别直销与传销的区别,从而使学生在讨论中掌握分销的销售渠道。

3.“项目导向+任务驱动”式教学法。该教学法主要是教师把学生要学习的新知识隐含在一个或几个任务之中,然后让学生去完成任务,以此来实现学生对所学知识的意义建构。学生通过亲身经历在实际操作、演练过程中体验成功与失败,积累经验,获取知识。

4.多媒体案例教学法。该教学法指教师在收集一些音像资料和数字资料的基础上融文字、图片、音频、视频于一体进行多媒体案例教学。例如:笔者在讲授市场营销学课程“促销策略的广告主题表现形式”一节时,就精心选择了可口可乐系列广告作为促销策略教学的案例。这种教学法可以引导学生对教师将要讲授的知识点产生强烈兴趣,在课堂教学中积极发表意见,从而培养学生的好奇心和创新能力。

5.积累资料与创业设想相结合激励教学法。该教学法是指教师在开课之初让学生分组选择感兴趣的产业进行研究,鼓励他们利用课余时间收集与该产业营销有关的资料,定期写出分析报告。例如:笔者在讲完“市场调查与预测”这一章后,要求学生提交一份调研报告,并以此为基础提出自己的创业设想,制定市场营销战略和市场营销组合策略,制订出和创业项目有关的营销方案。这种教学法调动了学生自主获取信息的积极性,提高了他们的文字表达能力及信息处理能力,同时也培养了他们对市场的敏锐观察力和统筹全局的能力。

(二)市场营销学的教学内容应该注重理论提升与能力培养相结合

市场营销学是一门融理论与实践于一体的课程。市场营销从开始发展到现在,已经出现了许多新的营销方式,如绿色营销、整合营销、体验营销、服务营销、体育营销等。针对高职教育的特点,教师在教学内容的安排上应该注重理论培养与能力培养相结合。具体来说,市场营销学的教学内容可分成理论教学和营销管理实践能力培养两个部分。

1.市场营销学理论教学。这一部分教学内容主要包括:市场营销的基础知识,如何进行市场营销环境分析,如何对消费者的购买行为进行分析,怎样把消费者真正需要的产品在恰当的时候销售到消费者手中,如何进行市场调查、市场细分以及如何选择企业的目标市场并进行合理的定位,如何宣传、促销、定价、选择销售商以及销售后如何保持消费者对企业的认可度。

2.营销管理实践能力培养。这一部分教学内容主要包括:培养学生的市场环境分析能力,培养学生对消费者购物行为进行正确分析的能力,培养学生进行市场调查问卷设计以及获取、收集市场信息的能力,培养学生独立开展市场调查的能力,培养学生对市场进行细分的能力,培养学生运用产品策略、价格策略、分销策略及促销策略从事营销活动的能力,培养学生基本的表达、沟通、交际等能力。

三、市场营销学教学改革的预期效果分析

教师是课堂教学的主导,而学生是课堂教学的主体。课堂教学成功的关键在于教师。因此,教师在教学中应该坚持重视基础知识教学的同时,更加重视对学生基本技能的训练和基本能力的培养。通过教学改革,市场营销学教学可以取得以下四个方面的效果。

(一)激发学生的学习兴趣

市场营销学教学内容和教学形式的改革可以激发学生的学习兴趣。丰富精彩的案例、生动有趣的知识、良好的学习情境,可以激发学生强烈的求知欲,使整个课堂教学达到“课伊始,趣亦生;课进行,趣渐浓;课结束,趣犹存”的境界。

(二)转变学生的学习观念

教学中,如果学生的学习观念不改变,教师只能是“授之以鱼”。而市场营销学教学改革之后,教师就可以用“授之以渔”的教学理念引导学生,充分调动学生的学习积极性,使学生从“要我学”变为“我要学”。

(三)增强学生的实践能力

市场营销工作要求学生具有良好的实践能力。学生仅仅知道“产品策略”“价格策略”“渠道策略”“促销策略”的概念和内容而不能成功地将产品销售出去绝不会成为一名优秀的营销人员。因此,教师在教学中要注重对学生实践能力的培养,通过积极开展各种营销活动,增强学生的实践能力。

(四)提升学生的心理素质

第4篇：市场环境分析报告范文

关键词:市场营销人才;社会责任意识;企业需求

1引言

在经济全球化的今天，现代企业不仅要应对国内同行同业的激烈竞争，而且要接受外来企业的强烈冲击。而企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，尤其是买方市场主导日益强盛的市场环境中，高素质的市场营销专业人才更是企业人才竞争的核心。但是尽管很多企业都在不断地大量寻求得心应手的市场营销人才，而且高校也不断地大批量地“生产”市场营销人才，可是却产生了一个令人费解的现象:一边是高等学校大量市场营销专业毕业的学生找不到工作，而另一边很多企业却在大叫缺乏市场营销专业的人才。导致这种现象的原因是多方面的，其中主要的原因之一是，作为市场营销专业人才培养和输出机构的高等学校，在其人才培养过程中存在着不少传统教育模式遗留下来的问题。一方面企业人事部门进行招聘的时候发现现有的市场营销大学生有着很多的缺陷，其中一个严重的缺陷是现有的市场营销大学生在社会公共生活中，自我意识浓重，公德意识缺乏。［1］另一方面现有的教育方式过于重视课本知识的教育导致了市场营销大学生本应该承担的基本责任被无视，造成了“大事做不了，小事不想做”的社会责任的真空状态。［2］就此可以看出社会责任意识的建设在市场营销专业的教育过程中是缺失的，这成为企业放弃一些市场营销人才的一个重要原因，也是传统教育模式遗留问题之一。但是现有的研究成果都将目光关注在如何提升市场营销专业人才的动手能力和营销经验等才能方面，却无视了社会责任意识在市场营销专业教育过程中的重要性。因此文章基于这样的背景，借鉴国外经验，转变教学观念和教学方法，培养适应社会主义经济建设需要，德、智、体全面发展，不仅掌握管理学、经济学和市场营销、物流管理等基本理论和基本知识，具有分析和解决市场营销实际问题能力，而且还拥有强烈的社会责任意识的综合性人才，以适应时代变迁之需求。

2.市场营销人才培养存在的问题

市场营销是一门综合性很强的学科，也是应用最为广泛的学科。每一个企业或者行业的成功都是对营销能力的一次印证，因为营销是无处不在的，我们周围的人或者组织从事的所有活动都可以正式或非正式地被算作营销，同时良好的营销日益成为企业成功的重要因素。营销之父菲利普•科特勒将营销定义为“营销既是一种组织职能，也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式”，从这个定义来看，营销不仅仅是一种商业职能，更是一种整体思维方式。然而在这个价值多元化、利益主体多元化的时代里，却造成了市场营销大学生无视社会责任的现象与趋势，这个现象导致了市场营销大学生缺失了社会、企业所需要的才能。这就造成了当市场营销人才进入社会的时候，过分地关注个人利益，使得整个社会体系出现了一些前所未有的重大社会问题。例如，企业安全事故频发、食品安全问题严重、社会诚信体系缺失、生态环境不断恶化，(在某种意义上，经济发展与社会利益的关系表现出一种紧张的状态)，因此中国市场营销专才的社会责任的建设刻不容缓。

3市场营销人才社会责任意识缺失的原因

3.1市场营销教学内容过于落后

市场营销学人才必须拥有活跃的思维、强大的组织策划能力、踊跃的创新精神，同时还要掌握各种宣传与推广的方式。也就是说市场营销大学生必须能够全面分析社会环境和捕捉市场机遇、及时预测和测量市场需求以及了解营销市场的演变历程，即营销围绕中心从最古老的“产品价值”变为“顾客价值”，再到现在以社会价值为中心，现代的市场营销大学生并没有完全理解社会责任意识的深层次的含义。但是学校相关教育还停留在讲解如何创造消费者喜爱的产品上面，这与市场的变化严重脱节。除此之外市场营销的教学体系缺乏系统性和整体性，所有课程之间有所交叉重复，没有统一协调。在学习过程中，学生感觉每一门课程内容都好似知道，但又都不能深入了解与掌握。

3.2市场营销教育缺乏社会责任意识培养的机制

关于市场营销的教学过程与其他学科是一样的，都是过多地关注营销专业知识的说教，缺乏对大学生的社会责任意识的培养。在市场营销教学的过程中一方面过多地关注市场营销知识的讲解，一直强调学好专业知识的重要性，形成了只要学好专业知识就是成才的错误意识，培养出了很多在“考试达人”、“社会”。而关于营销专业的社会责任意识的培养却还停留在形式上;另一方面营销教学过程中忽视学生的个体差异，采用“一刀切”的教育模式，对大学生的独立人格和个性发展重视不足，因此导致营销人才的社会责任意识觉醒程度差异较大。

3.3市场营销教育内容与社会实践脱节

市场营销教学内容局限于课本知识，虽然营销老师会带领营销学生进行一些企业调研，但是这些营销学生却没有获取真正的营销工作的经验，同时也没有真正去考察过市场，这使得市场营销知识与社会需要之间的联系不够紧密，理论和实践脱节。那么本来营销人才可以在实践过程中慢慢摸索出自己的社会角色，认识到自己应该承担的社会责任，进而增强营销人才的社会责任意识，可是现在的营销人才绝大多数都迷失在理论知识的学习中，造成了营销专业人才无法全面地认识社会，没有办法形成完整的社会责任意识。

4加强市场营销教学中社会责任意识的培养

根据目前社会对市场营销人才的要求，我们认为，市场营销的学生应当是:［3］以“厚基础、宽口径”为原则，以“知识复合、能力培养”为重点，培养熟悉我国法律和相关政策，适应21世纪社会经济发展的需要，德、智、体全面发展，基础扎实、知识面宽，既系统掌握市场营销及管理、经济、法律方面的知识，又具备相当的实践操作能力，综合素质健全、富有创新精神的，能在国家相关企、事业单位、政府部门从事市场营销的实际管理工作，或教学、科研方面工作的高级专门人才。

4.1理论与实践结合，实践中巩固营销人才的社会责任意识

新时代的复合型经营人才应体现为市场营销的特色教育。为此，应注重理论与实践的结合，加强营销职业道德和商业伦理教育、培养知识经济时代的营销人才。社会责任是指个人对国家和民族、对家庭和社会，对他人的生存和发展承担的职责和使命，以及未承担职责所应承受的后果。在实践过程中，营销老师引导营销人才综合运用所学知识，开展以学生为主体，以实践性、自主性或创造性等为主要特征的各种活动，使得营销人才能够在实践中体验和感悟社会实际，培养道德情操和社会责任感，提高生存与发展能力。同时要在实践中必须坚持课内与课外相结合、集中与分散相结合，坚持假期实践活动与日常实践活动相结合，坚持专业实践与一般服务相结合，实现社会实践的最大成效。例如产学研相结合的社会实践开展模式以市场营销学科涉及领域为实践拓展空间，由企业和学校共同监督和管理，让营销人才在实践中掌握实际应用能力，让营销人才在这些实践项目中切身体验从身边小事做起，对他人和社会负责的感受。

4.2对营销人才进行自律意识教育，提高承担社会责任的自觉性

市场营销的人才培养不仅仅只是告诉学生什么是市场营销，同时还要让营销人才知道社会的需求。现在中国社会责任出现了很严重缺失，那么在市场营销的教学中要加强对营销人才的社会责任的培养。当然培养营销人才的社会责任意识，仅仅依靠学校和社会外在的道德教育是远远不够的，还需要营销人才具备自律意识和开展自我教育。在对营销人才进行理论教学的前提下，增加营销人才在社会实践的机会，丰富营销人才对社会、文化、自然和他人的认识，使得营销人才能够把握社会发展的规律和时代脉搏，客观地评价自我，找准自己的社会位置，认识到自己的社会责任，提高承担社会责任的自觉性。

4.3加强企业实践，注重社会责任的培养

在营销课堂教学理论学习过程中，要有计划、有步骤的组织学生进行企业实践与考察，使学生将所学的营销理论融会贯通，学会全面理解问题与思考问题，能够根据不同企业性质做出市场环境分析报告书。只有教学加企业的实践教学模式，才能使市场营销的学生能够适应社会和市场的需求，才能够真正成为在各级工商企业、管理部门和各类营销岗位上从事市场营销、市场管理、市场策划、市场开拓的市场经济发展需要的高层次专门人才。营销人才在各行各业实践中，不仅获得了丰富的职业能力，也在各行各业的企业实践中，亲身体验生活，深刻感受到贫富差距，使得营销人才的思想得到升华。也在企业实践中，更加深刻和客观地理解和认识很多社会现象，也能增强责任感和使命感，从而能够培养营销人才良好的社会责任意识。

作者:宋谦 单位:沈阳工业大学

参考文献:

［1］刘小新，当代大学生主导价值观研究［M］．北京:首都师范大学出版社，2005.

第5篇：市场环境分析报告范文

移动通信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业，在现代市场经济条件下，在竞争空间日趋激烈和社会信息化发展趋势下，必须十分重视市场营销管理，重视市场营销管理体系建设。要充分根据市场需求的现状与趋势，制定计划，合理有效配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，在加快市场营销步伐的同时，努力建立和完善移动通信市场营销管理体系，以不断适应新的发展形势需要。

1目前国内移动通信市场营销管理的现状

“市场部”这个词走进国内企业还是近几年的事，目前移动通信企业内部所设置的营销部、分销处、运营部、销售部、以及市场管理部等都是市场部的涵盖范围。从分营后的中国移动通信、中国联通、上海光大、电信长城等具有运营资格的运营商来看，中国移动通信市场营销做的比较大，在原先营业厅基础上，又发展了商场、专卖店、量贩等销售形式，给人一种规模和实力的感觉，然而市场知名度高，但市场品牌忠诚度低；中国联通起步晚，但市场经济条件下没有迟到的经营者，只有善于经营的赢家，中国联通采取分销商网络营销的思路引起业内效仿，但诸多不完善的环节也时常引起消费者反应；其它几家运营商尽管营销思路很前卫，但是制约其市场开发的因素较多，市场反应冷淡。可以说，目前移动通信企业市场营销管理是各行其道，短期行为太多，缺乏长远统一的规划。从行业整个市场来看，我国移动通信企业尚未真正掌握专业营销知识和操作技能，就其对市场的态度和行为而言，移动通信企业还处于为完成短期销售目标而采用广告、公关、有奖销售等促销手段为主的促销导向型阶段，尚未达到市场营销导向型阶段。当然，其中原因也有我国通信行业长期处于垄断阶段的因素，广大从业者没有市场危机感。没有市场危机感就不会产生市场营销紧迫感，对市场营销管理的认识和努力只是在竞争机制下才有所转变。就移动通信行业进入市场经济状态的时间和目前市场供需关系的状况看，从业者的观念和认识的迅速提高要靠调查、分析、预测、营销企划等方式来引导、开拓、扩大和满足广大消费者对其服务的需求来完成，进而达到企业整体长远的营销目标的实现，尽管尚须时日，但这是市场营销的需求和必然发展趋势。

从市场发展规律来看，卖方市场到买方市场的转变往往是在市场开始竞争之时，对竞争日渐激烈的移动通信业而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的买方市场正在形成。如何适应市场、创造市场，是移动通信企业面临的带有战略性的问题。移动通信商们应该清醒认识到，拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场，还必须依靠行之有效的方式去进行市场拓展，发展市场，创造市场，这个行之有效的方式就是建立和完善企业的市场营销管理体系。

2市场营销管理体系的组成和细分

从事过营销的人都知识，市场营销的表现是市场管理，市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。然而，实际需求水平可能低于、等于、或高于这个预期的需求水平，换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求，市场营销管理就是要对付这些不同的需求，市场营销管理体系就是要对市场营销管理进行科学有效组合。

根据移动通信行业自身特点以及市场的发展情况来看，移动通信市场营销管理体系应包括五个方面：(1)市场需求管理；(2)市场营销网络管理；(3)市场推动管理；(4)市场营销环境管理；(5)市场营销组织管理。这个市场营销管理体系就是通过创造建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现移动通信企业的各种目标并进行分析、计划、执行和控制的市场营销指挥系统，可以说，这个系统不仅是定价、分销、促销等单一活动的职能行使，而是一个目标市场运作的中枢神经系统，通过这个系统，企业不断观察市场，发现和评估各种变化因素，然后反馈企业，作为企业制定新战略和行动计划的基础，然后运用新的修正过的行动来消除阻碍目标实现的因素，并观察评价客户和竞争对此作出的反应，然后再反馈到企业使企业再次形成新的战略修正方案推向市场，这样形成良性循环，以达到不断适应市场，创造市场的目的。

就移动通信市场营销管理体系的五个组成部分而言，既有机地结合，又独立工作，每一部分又包涵着丰富的细分内容。

2.1市场营销需求管理细分

我们知道，市场营销管理的实质是需求管理。根据市场需求水平、时间和性质不同，市场需求一般有八种不同状况：(1)负需求；(2)无需求；(3)潜伏需求；(4)下降需求；(5)不规则需求；(6)充分需求；(7)过量需求；(8)有害需求。从市场的组成要素人口、购买力、购买欲望来看，目前移动通信市场需求状况基本处于充分需求和潜伏需求的阶段，是市场开拓者应好好把握的大好时机。

市场营销需求管理就是要对市场的需求状况进行有效管理，充分做好市场调查研究，深入市场，广泛了解客户、顾客、分销商、供应商以及广告反应、行业信息、营销网络、促销效果等有关业内的综合情况，广泛搜集市场信息，摸准市场的变化，找准潜在市场及市场盲区和死角，做出详尽属实的市场调研分析报告，以便企业的企划者以此制定市场营销企划方案，制定新业务计划。可以说，市场营销需求管理是企业营销工作的一双眼睛。

一般来说，市场营销需求管理包括目标市场分析和市场目标分析两个方面。

(1)目标市场

影响移动通信目标市场的因素较多，从市场定位、营销策略、促销政策、广告方式、产品价格、产品包装及外形到技术先进程度、购买形式、服务态度、营销网络建设、售后服务等方面都要认真考虑。目标市场变化不断，移动通信运营商也要依据市场的变化不断变化营销管理思路。从手机市场上我们可以看到，手机从当初的组织消费购买到如今的私人消费购买为主，目标市场的变化也引起供应商的努力，摩托罗拉从当初以行政机关领导为主到现在形色多样的各种层次手机，正是目标市场使然。移动通信商要在研究目前目标市场的综合情况时，不断把目光投向市场的新变化，进行市场细分与目标市场新选择，准确把握和预测市场需求的发展动态，才能做到有的放矢。

(2)市场目标

那些收入稳定、有一定的经济实力和地位的人群，固然是市场目标，但这些人早已是手机的拥有者，移动通信商关注的是新增长的消费层和高消费层新的消费变化。市场永远在变化，所有稳定都是暂时的，移动通信市场也不例外。不同的消费者有不同的变化，从行政机关公务员、企业老板到小业主、企业白领阶层、打工仔，不同年龄不同性别，需求不同，变化也不同，兴趣爱好各异，审美观点有别，需要市场开拓者仔细研究，区别对待，进行准确市场定位。这一点我们从外企的情况可以看出，摩托罗拉手机以厚重大方为主，为行政机关人员和高级管理者所看重；诺基亚以专业公司著称，倡导科技以人为本，平均不到一周时间推出新款，其先进的形象对新潮时尚人士和高级知识分子具有较强吸引力，而在全国各大媒体统一推出的《专业、全面、关怀》系列宣传篇，更是把诺基亚推向大众化市场；爱立信则以灵巧方便为高级商务人士所青睐；飞利浦更是以外形美观色彩明快吸引着广大青年消费者。我国的科键、波导、康佳则以工薪阶层大众化为主。

可以说，这些市场定位都是企业对市场的适应和创造的结果，是企业市场营销管理体系科学组合所迸发出的光辉。

2.2市场营销网络管理细分

网络营销已成为当今企业进行市场营销运作的共识，通过建立市场网络这个市场销售的高速公路，大大加快了市场运作周期，从而也加快了企业资金运转的周期。

移动通信市场营销网络从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、量贩、专卖店等销售渠道形式，从而连成一个高速高效的市场运作网络，这是移动通信行业从窄渠道策略到宽渠道策略的转变，也是市场不断发展要求的结果。市场营销网络管理就是要对市场营销网络进行有效地发展、引导、维护、控制，要从分销商选择、号源配置、产品价格、货款结算、返款比率、宣传方式、服务公约等方面统一管理。

移动通信商对各自的营销网络都有一整套自己的管理规定，需要注意的是加强分销商的附加值开发和培训。作为经销商，也应该增加自身环节上的附加值，而这种附加值来自产品的售后服务和技术支持，移动通信商今后应把相当多的精力用于培训分销商的这种增值的能力上，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，最终拥有自我增值的能力，这也是网络管理的发展方向。

2.3市场环境管理细分

像一个人离不开周围环境因素一样，企业进行市场营销离不开社会环境的影响，很难想象一个整日因顾客投诉而被媒体曝光的企业能在市场上运作得好。

一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要。移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境，不但要注意人员、经济、自然、技术、政治、法律、社会、文化等市场宏观环境管理，而且要注意公众、竞争者、市场、供商、分销商、自身等微观环境管理，移动通信市场环境管理要从广告宣传方式、公共活动、现场服务、企业形象、顾客投诉、售后服务、维修服务、行业公约等方面入手，注意处理好与行管、工商、税务、劳动监察、新闻、金融、同盟者、供应商、分销商等单位的关系，要根据市场环境的变化进行分析，做出相应的对策。

目前移动通信商内部设立的投诉台、客户服务中心、维修点等部门其实都是处理好市场环境的体现。

2.4市场推动管理细分

市场的起伏往往不以企业的意愿为转移，市场的大海永远也不可能风平浪静，如何保持市场高弹性的理想状态，是商家很感兴趣的事，这其中市场推动管理就显得很重要了。推动市场的方法很多，就其中常用的方法探讨如下。

(1)广告推动

广告是推动市场的试金石，有时一则成功的广告就是一个广阔的市场，然而，随着市场经济的成熟和人们的消费意识提高，人们对广告理智看待成份占多了。从营销学角度讲，攻破市场格局，要么向市场提供变革性的产品式服务，要么创造一种裂变式广告，而裂变式广告要以情突破，要富有冲击力，鼓动性，能够唤起消费者的购买兴趣，同时要注意广告媒体的选择和广告效果的分析，绝不可泛泛而作。

(2)促销推动

促销是推动区域市场的一把利剑，推动市场屡试不爽，促销的关键在于创意和计划，成功于现场组织和管理。

促销在市场中扮演着重要的角色，它可以帮助企业达到以下目的：清理积压产品，维持市场占有率，新产品上市，增加产品销量，抵抗竞争产品。目前移动通信市场上业主在局部市场猛打促销战，从优惠降价到赠送礼品等形式，都免不了价格战的痕迹，缺乏惊人的创意和举措，现场的结果往往是礼品全部发放，购买者寥若星辰，如何做好手机这种高档消费品的促销工作，值得深思。近来市场上推出的手机亲情卡延续优惠使运营商们大获其利，这种促销组合抓住了消费者的心理，比较适合市场。从国外的经验看，移动通信业作为一个高档消费市场，对公共关系促销和巡回展览等大型会议的特殊促销组合应多加研究。

(3)整合推动

整合推动其实是广告推动和促销推动的综合运用，比较适合新产品上市和新服务的推出，也是目前企业推动市场的最主要和最有效方式，其中有许多的细分措施值得移动通信商认真揣摩。

广州宝洁的农村市场推广计划是印刷广告和运动促销及现场演示等方式的综合应用，也是宝洁公司产品多品牌、沟通大行动、广告高层次、促销妙推进营销策略的具体体现。美国巨片《坦泰尼克号》用的也是先铺广告——营造市场——产品投入的市场整合营销模式，从而获得市场成功。

2.5市场组织管理细分

管理的过程其实是计划、执行、控制的过程，市场组织管理的过程就是对市场营销行为的计划、执行、控制的过程。

市场营销组织管理的目的在于市场营销人员为了共同开发市场这个目标而有效工作，企业要设计并维持某种合理的市场组织结构，其中每一位营销人员自的大小、沟通程度、相互依赖性都要依据有利于开发市场这个目标而认真考虑。移动通信市场营销组织设计时，要从市场营销组织环境分析、组织内部工作流程确定、组织职位建立、组织结构、人员配备等几个方面努力。市场营销组织不论是采取职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织等专业化形式，还是采取金字塔、矩阵型等结构型组织形式都要从效率和效果两方面考虑。同时还需要注意的是，移动通信是一个投资巨大的行业，市场发展有一定的周期性，在市场启动期、成长期、成熟期、衰退期都要变化相应的组织形式，以达到“一切围绕市场转，一切围绕市场干”的目的。

移动通信市场组织管理就是从市场需求到市场营销网络，从市场环境到市场推动的全面管理，是从业务代表、市场调查员、市场企主管、广告监理、市场行政管理员到区域经理、产品经理、品牌经理、市场总监的有效传递，就具体操作而言，市场营销组织管理必须掌握两点，一要加强计划性，二要不断进行检测反馈，形成市场营销管理良性循环。

例如：一个现场促销活动，从企划到批准实施，时间、地点、广告宣传、道具、运输、传单、价格、礼品、人员、现金收入、场地选择以及有关费用预算都要认真的落实，才能达到预期的目标。

3市场营销管理体系工作流程及注意事项

一个科学有效的工作流程才能保证真正的目标实现，移动通信市场营销管理体系要真正达到创造市场的营销目的，就必须事先根据自己当地的实际情况设计好，因地制宜，合理安排，制定科学的市场营销管理工作流程，科学规范运作，以达到目的。

从市场调研到市场信息分析，从市场信息分析到市场企划方案，从企划方案到批准实施，从批准实施到现场组织管理，市场分析员、企划主管、广告宣传、业务代表、销售经理、市场行政管理员等岗位都要行动起来，以实现向市场推销产品到向市场推销需求的转变。

第6篇：市场环境分析报告范文

摘 要 随着我国新会计准则的全面落实，公交企业财务管理工作面临全新发展阶段，传统的财务管理方法与管理手段已经发生改变，只有积极转变思路，才能符合公交企业发展需求，以获得更快更好地发展。本文结合公交企业实际情 况，对完善财务管理的有效途径进行归纳总结。

关键词 公交企业 财务管理 资金 风险 途径

随着我国客运市场竞争越来越激烈，公交企业面临严峻的生存压力，尤其对财务管理工作提出更多要求和挑战。在传统公交企业财务管理模式下，各种不利因素凸显出来。因此，如何在新时期强化财务管理手段，提高财务管理效率，对推动公交企业可持续发展，提升核心竞争力，具有重要意义。以下结合笔者实际工作经验，对完善财务管理的有效途径具体分析：

一、 提高财务风险意识

在市场经济发展的大背景下，任何企业生产经营都难以避免财务风险，如果不能采取措施加以防范，可能由此产生严重的财产损失与不良后果。因此，公交企业必须提高理财意识，注重防范财务风险，并将此作为财务管理的重要一部分。提高风险应变力与灵活性，克服计划经济时代的习惯性思维，改变落后的战略方法，更好地满足公交市场发展变化，确保企业财务管理始终处于健康、有序的发展状态[1]。通过树立科学的财务风险意识，在进行财务决策过程中可提前预知可能产生的风险，并做好细致分析与判断，进而实现风险防范与规避目标。

二、 全面推行预算管理制度

在新时期，预算管理已成为公交企业财务管理的重要内容之一，也是强化公交企业资金管理的重要环节，是实现资金优化配置的关键所在。通过科学、合理的预算管理制度，为公交企业资金使用效率的提高具有一定现实意义。在每一年初，根据公交企业运营的实际情况，由财务部门负责资金预算的编制，包括收入与支出两大部分。在资金预算中，企业通过开展有效经营活动而产生的现金净增加额，是预算的重要内容，而企业投资资金的支出则是支出环节的重点[2]。通过对公交企业财务预算的合理化编制，可有效明确企业资金运作的关键点，便于对公交运行的合理化控制，了解资金周转实际情况，避免由于不合理的存款或贷款而产生风险。

以当前公交企业财务管理的实际情况来看，在资金管理环节普遍存在使用效率低下、管理失控等问题。因此，以资金集中管理为核心，完善结算中心制度，实现资金统一管理，发挥结算中心在资金调配、服务及监控中的重要作用。采取统一化的账户管理，实现资金优化配置。通过落实全面预算管理制度，也可确保企业资金合理、有序的循环[3]。另外，在公交企业财务管理工作中，现金流量的重要性不容忽视，应以此作为重点监控内容，做好分门别类管理，严控关键点，实行现金流量的预测和分析，做好跟踪监控，确保各项预算措施落实到位。

三、 落实内部资金审计制度

随着我国公交企业在市场经济背景下的发展，已经逐渐意识到管理工作的重要性。尤其做好财务管理工作，对实现公交企业经济效益与社会效益，具有重要的价值作用。对于企业管理来说，一方面强调硬性约束体系，包括法律体系、制度文化等；另一方面强调软性约束体系，相对硬性约束体系来说，不是通过毫无弹性的制度实现，而是强调情感、形态、价值取向等对人们的约束作用。因此，在推行财务管理过程中，也应注重二者相结合，更好地发挥各自作用。通过完善公交企业资金管理的内部控制体系，强化管理意识，确保财会人员在开展工作过程中，严格遵循法律法规及制度，杜绝一切违法乱纪行为[4]。对于违反财务管理制度的行为，应追究相关人员责任。作为内部审计部门，既要做好定期与不定期的考核工作，也要注重以下环节：其一，建立健全会计核算体系，严格把控财务报销与审核关；其二，做好领导干部离任审计工作，落实责任制度；其三，制定相应奖惩政策，调动全体员工主动性与积极性；其四，做好财务公开管理工作，确保财务管理的民主性，从源头加强控制，以发挥事半功倍的效果。

四、 实现精细化财务管理

在深入践行科学发展观的大背景下，公交企业也要紧跟时代步伐，进一步提升财务管理水平，实现和谐社会发展。在推行财务管理过程中，人的积极因素不容忽视。但是以公交企业发展的实际情况来看，仍存在一些问题有待解决。一方面，转变财务管理的观念与方法，提高服务意识；强化为基层单位服务，做好基本的业务指导与政策规划工作，实行统一化的财务开支标准；另一方面，做好财务管理人员理论与实践学习培训，提升财务管理能力与管理水平，进一步推动精细化财务管理的落实发展，实现公交企业更快更好地运营发展[5]。总体来看，将财务管理作为公交企业管理的核心任务，意识到市场经济体系中理财的重要性；通过借鉴并学习先进的财务管理理念，意识到财务管理方法与管理机制中存在的缺陷，实现企业内部存量资产的优化配置，奠定在预算管理基础上，强化资金管理、成本管理，实现企业价值最大化目标，并渗透于生产、经营的全过程，提高财务管理效率与财务管理质量。

五、 做好固定资产管理工作

作为新时期的公交企业，固定资产已成为生产经营过程中必不可少的一部分，应引起足够的重视。因此，做好固定资产管理工作，应主要从以下几方面加强努力：

（一）强化固定资产投资决策

固定资产作为企业长期投资项目之一，投资数额比较大。因此，公交企业必须加强对固定资产投资工作的重视，事先做好可行性分析报告，确保经济性、合理性，减少不必要的重复购置或者浪费行为。通过采用一般性的投资决策方法，合理优化方案，确保投资与预期效应相符。另外，加强对原有投资项目的优化处理，做好及时清理工作，进行客观评价，对于不产生任何效益的固定资产，应坚决取消，及时转让或处理；对于效益明显的固定资产，强化监督与管理手段。

（二）做好监督管理工作

确保固定资产的完整性，奠定良好的固定资产基础，确保公交企业一切生产经营活动的顺利开展。建立健全固定资产管理制度，加强对固定资产的重视程度，有组织、有规划地做好固定资产使用、管理、报废等工作，及时清查固定资产增减状况，做好定期盘点[6]。

（三）确定固定资金需求量

结合公交企业经营目标，合理确定需要的固定资产数量，是强化固定资产管理的基础环节。通过核定固定资产需求量，可有效实现资产优化配置。在确保公交企业正常运行的前提下，减少资金占用、提高资金流动效率，可有效增强经济效益。

六、 强化经济环境分析

对于城市公共交通发展来说，与城市建设和人们的生产生活密切相关。一直以来，公交企业的发展受到政府的管理与制约，政府任何公交改革政策的颁发，都将对财务活动产生影响。因此，为了推动公交企业的健康发展，政府应提出各种优惠政策，如税收政策、资金扶持等。面对政府政策的多元变化，公交企业也应对自身财务管理工作做出适当调整，以更好地满足市场经济发展需要。例如，公交企业未来是否仍然采取工效挂钩的形式，工资费用的列支形式等，都是当前值得思考的话题，应做好事先规划工作，否则可能由于职工收入不公平而引发各种不必要的事项或麻烦[7]。由于市场环境的发展变化多端，这就要求公交企业必须及时监测市场经济环境，做好分析工作，及时发现经济环境出现的变化，以及早采取应对措施，提出有效的决策。

由上可见，公交企业在新形势下的发展，必须意识到财务管理工作的重要性，只有积极转变思路，寻求财务管理的新方法、新手段，合理控制风险，才能确保公交企业资金优化配置，为企业发展注入源源不断的动力，实现可持续发展目标。

参考文献：

[1]马燕.金融危机下的交通运输企业精细化财务管理探讨.辽宁省交通高等专科学校学报.2010(1).

[2]徐海波.公共企业财政补贴下的财务管理目标.新财经(理论版).2011(8).

[3]张怡.关于防止公交企业国有资产流失的思考.城市公共交通.2007(6).

[4]朱新枝.财务管理与企业管理工作的关系探析.中国商贸.2012(12).

[5]许小红.试论信息时代公交企业的财务管理.城市公共交通.2005(11).

第7篇：市场环境分析报告范文

【关键词】烟用物资，管理模式，流程再造

中国是烟草消费大国，拥有世界规模最大的烟民群体，数量达3.5亿之众，超过美国人口总数。据统计，2012年我国烟草年产量25160.79亿支，约为美国的3倍，占世界烟草消费约1/3。从行业经济数据来看，烟草行业上缴税收占税收总额约1/10，居国民经济各行业首位。可以说，在中国经济三十余年的高速增长中，烟草行业的发展发挥着不可或缺的驱动作用。

一、问题的提出

2012年以来，在国家烟草总局“烟叶上水平”战略规划的指导下，烟草行业积极开拓、努力创新，不断提高管理水平，保持了良好的发展势头，目前，“461”品牌发展目标格局已经基本形成，“532”品牌发展目标取得重大进展。据统计，中国烟草总公司2012年产销量为24750亿支（约4950万箱），年销售额7554.20亿元，公司发展稳步求进。

然而在贸易国际化、经济全球化的今天，中国烟草依靠烟草专卖制度形成的垄断正在被打破，通过垄断获取高额利润的时代已经结束。中国烟草必须重新进行市场定位，改变经营思路、改良运营模式才能保持可持续发展。中国烟草的改革，首先需要考虑外资进入、竞争加剧的市场环境。自2001年中国加入世界贸易组织，承诺逐步开放中国市场，并对外国在华投资或注册的企业给予国民待遇以来，中国经济的各个行业便开始了全球化的进程。对烟草行业而言，中国特有的烟草专卖制度，面临着世界贸易协议关于市场开放要求的挑战。在世界卫生组织（WHO）在全球掀起一轮又一轮声势浩大的反烟浪潮，各国政府和人民对健康和环境问题日益关注的背景下，中国于2003年签署了《控制烟草框架公约》。显然，通过扩大销售来获取利润增长的模式已经难以持续。

另一方面，烟草行业的生产成本和管理成本却在逐年攀升。数据显示：2012年烟草行业销售成本为1959.38亿元，同比增长7.72%。销量受到制度和控烟政策的限制很大难大幅提高，成本居高不下，逐年递增，烟草企业的发展面临内忧外患。在不能降低烟叶收购价格的政策背景下，通过管理变革，降低管理成本成为烟草行业发展的必然选择。如果能够对烟用物资管理体系进行系统创新，则能够有效的提高管理效率、降低成本，提升烟草行业的竞争力。在此背景下，对烟用物资管理体系创新的研究变得迫切而必要。烟用物资物流配送、资金流管理和信息流优化等流程的创新，不但有利于降低业务工作量、提高管理效率，从而降低管理成本，还有利于烟草公司建立科学的管理体系，建立现代企业管理制度。

二、国内外研究现状

目前，理论界对于烟用物资管理的研究较少，专门对烟用物资管理体系进行研究的文献处于空白，只有少数专家针对部分现代管理理论在烟草行业的应用进行了实证研究。从可以获取的文献资料来看，采购管理和物流管理等相关研究中有涉及烟草行业的案例研究，但也局限于理论在烟草企业的应用和拓展，立足于烟草行业的烟用物资全流程管理研究还是空白，目前尚未有研究明确提出烟用物资管理的概念和体系，但就烟用物资流程中相关的采购管理、供应链管理、流程再造等研究已有相当数量。

1.基于采购管理的烟用物资管理研究

采购管理的研究始于西方，目前已有了比较成熟的理论基础。我国对采购管理的研究稍晚，但发展较快，从事相关研究并取得显著成果的专家学者数量众多。通过对文献中采购管理的相关理论进行总结可以得出，采购管理的职能可划分为三个阶段：文书阶段、交易阶段和战略阶段。文书阶段，主要指第一次世界大战以前，采购职能主要作为是企业的一种文书活动，处于被动的地位，许多研究者认为这一时期没有真正意义上的采购管理。第二个阶段是交易阶段，集中在1940年-1990年，这一阶段企业开始意识到采购管理对于企业管理和发展的重要作用，采购职能在企业管理中的地位得到提升，采购工作管理工作人员如首席采购官等关键采购人员开始进入企业最高管理层，但这一阶段的采购主要关注采购自身的交易，尚未把采购战略融入到企业战略中。第三个阶段是战略阶段，20世纪90年代以来，人们发现采购管理对于企业成本管理的巨大作用，研究人员开始尝试从企业战略的高度来研究采购管理，这一转变使得采购职能从交易为基础的战术职能发展到以流程为导向为主的战略职能，采购战略开始融入企业战略。

烟用物资采购管理研究是采购管理理论在烟草行业的自然延伸。一般认为，烟用物资采购管理主要包括三个方面：一是与烟用物资采购需求有关的企业内部管理；二是烟用物资市场和供应商管理；三是烟用物资采购过程管理。烟草行业的采购管理早期具有计划经济的色彩，湖南中烟公司烟用物资采购采用“两级三类”的物资采购管理模式。其中，“两级”是指公司物资供应部和各卷烟厂物资供应部门。“三类”是指：“集中采购”、“授权采购”和“自行采购”三种运作模式。董红杰（2012）在其对湖南中烟公司的研究中指出，由于卷烟的生产和销售是由国家烟草专卖局核定的，因此，烟草行业的物资采购存在很强的计划性，而且部分卷烟辅料属于专卖品，不能在市场上自由交易；在企业制度、管理流程和质量控制上，烟草企业直接受国家烟草专卖局、中国烟草总公司的监督管理和指导，中国烟草行业属于市场经济体制下的计划经济，企业改革受计划经济影响大。他在研究提出中国烟草行业采购管理模式，该模式以资质认证工作为基础，以招标采购为主，竞争性谈判、询价、单一来源采购多种采购方式并存，并对具体的采购方式进行了定位、提出了详细的实施方法与流程，其研究为湖南中烟公司的采购管理提供指导，也为烟草行业采购管理的科学化提供了借鉴。

2.基于供应链管理的烟用物资管理研究

供应链管理理论发展到今天已经拥有了较为成熟的知识体系，但是对于其起源却缺乏一致的认同，Croom等人认为SCM的确切起源是不清楚的，其发展主要来源于两个方面的研究：一是以Forrester教授的工作为基础的产业动力学方法，其理论随着实体分销和运输相关理论的发展而发展；二是建立在Heckert、Miner（1940）和Lewis（1956）研究基础之上，对分销和物流中全面成本的研究而发展起来的。还有一些研究者如Tan等人也认为SCM一方面是由工业企业的采购、供应发展而来；另一方面是从批发商和零售商为提高竞争优势而进行的整合物流功能发展而来。经过长期的研究和时间，传统的公司战略深入变化和发展最终形成了具有历史意义和战略意义的供应链管理。

供应链管理是指在认识和掌握供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调以及控制、激励等职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行合理调控，通过形成最佳组合，最大限度更提高效率，以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理涉及各种企业及企业管理的各个方面，是一种跨行业的管理，企业互为贸易伙伴，追求共同经营利益的最大化。

李小磊（2008）认为烟草行业供应链管理是以烟草公司为核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从卷烟生产原材料采购开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、生产商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。烟草行业实施供应链管理能够有效的降低采购和管理成本，并提高生产经营环境的效率。供应链相关单位通过高效的沟通手段和方法，使信息准确地在各个环节流通，可以减少资源的浪费，提高生产和销售的效率，最终达到按照客户需求生产卷烟的目的。目前，国家烟草专卖局推行按订单组织货源的策略，这与供应链管理的系统目标是一致的，通过经过分析烟草行业的实际需求和业务流程，可以建立适合烟草行业的供应链管理模式。

3.基于流程再造（BPR）的烟用物资管理研究

1990年，迈克尔・哈默（M.Hammer）在《哈佛商业评论》上发表《改造工作：不要自动化，而要重来》，文章批评了企业在改革运用信息技术加速已落后了几十年的工作流程是一种错误，该方式并不能有效的提高效率，他提出要对流程进行重新思考和根本性的改造，并提出了改造的七项原则。哈默与詹姆斯・钱皮（1993）在合著的《再造企业――管理革命的宣言书》中在此阐述了这一理论：他们认为现代企业普遍存在着“大企业病”，要面对日新月异的变化与激烈的竞争，要提高企业运营效率、维持高效发展，迫切需要“脱胎换骨”式的革命――业务流程重组，而不是对原有流程的简单改良，BPR理论由此而产生。

一般认为，业务流程重组（BPR）有来自三个方面的驱动力：一是组织环境的变化，经济全球化、技术快速更新、顾客至上的管理理念，驱动企业进行变革；二是来自组织内部变革的张力，企业传统流程积弊益深，有改造的自发需求；三是价值链、供应链管理、核心竞争能力等新的管理理论的提出促进企业流程改造理论的发展。

1994年，CIMS专家、清华大学的陈禹六教授在全国工业工程年会上首先介绍了BPR的概念。霍国庆（2001）认为，BPR的内涵（实质）是根据企业的目的根本性地改变企业的运作方式，主张抛开企业原有的流程，并根据企业目标重新设计，其任务是寻找改进企业管理的创新性方法。孙淑生（2002）等认为，BPR更多的是一种思想，是一种着眼于长远和全局、突出发展与合作的变革理念，它强调分工协作基础上的整体性。

李瑞玲（2008）利用BPR的方法对烟草行业的物流管理进行了研究，认为烟草企业在国家烟草专卖专营政策的保护下，依旧计划经济的思维、态度和方法来对待市场经济下的烟草经营，在很大程度上妨碍了烟草物流的发展。目前，烟草企业将烟草物流的重点放在客户服务系统的建设上，配送的价值没有得到充分认识和发挥，要提高管理效率还要进一步解放思想。目前，烟草物流还没有一个科学的、统一的管理模式。对烟草企业的BPR可以从内部和外部两个方面进行，外部BPR，包括服务、结算、客服等与客户的关系，内部BPR，体现在组织结构、工作方式和公司文化等方面的再造。烟草企业要认真落实《数字烟草发展纲要》，建立统一标准、统一平台、统一数据库、统一网络的行业数据中心，有效整合信息资源。烟草行业物资管理需要对采购流程、配送流程和仓储管理流程进行深入剖析和彻底的在思考才能有所创新。

三、研究结论及建议

关于烟草行业烟用物资管理模式的系统化研究尚属首次，没有可以借鉴的理论基础和研究方法，但是从烟草行业的销售及成本分析来看，对烟用物资进行科学的管理体系设计非常必要，是控烟政策日益严格、成本不断攀升的背景下烟草行业改革和发展的重要渠道。纵上所述，当前烟用物资相关管理的研究有以下特点：

（1）研究文献少、研究内容整体相关度较低。通过中国期刊网、维普数据库进行查询，有关烟用物资管理的研究文献很少，说明目前研究者对于烟草行业的烟用物资管理关注度还不高。当前研究文献一般从烟用物资管理的某个角度进行分析，将烟用物资管理体系作为一个整体进行研究的文献尚未发现，但这些研究可以作为烟用物资管理体系的基础。

（2）缺少系统的理论体系。烟草行业属于国家实施专卖制度的特殊行业，其采购管理和物资管理和一般企业管理虽有共性，但更多的是其专属的独特性。研究者探讨了管理理论在烟草行业的应用，但是缺乏针对烟草行业提出的理论体系，大部分是零散的，没有形成系统。

（3）现代管理理论在烟用物资管理中的应用处于初级阶段。已有研究在烟用物资采购管理、供应链管理和企业流程再造等方面做了较多的研究。这些研究将现代管理理论应用于烟用物资管理的相关过程，一般研究方法是首先利用相关理论进行问题诊断，然后利用理论的相关方法、手段结合烟草行业特定流程进行环境分析，最后提出问题解决的对策。这些研究一般集中在某些常见的流程，尚未覆盖烟用物资管理的所有环节，从研究人数、研究方法和研究内容来看处于初级阶段。因而，对烟用物资管理全流程的系统化管理模式设计有较高的理论价值。

烟用物资管理模式的研究适合烟草行业成本管理的需要，模式的构建要借鉴现代管理的创新研究成果，采用系统的观点，从公司层面对烟用物资进行统一规划和优化资源配置，对采购、配送、仓储等流程进行彻底的思考和重新设计才能达到创新管理模式的目的。

参考文献：

[1]中国经济信息网.中国烟草行业分析报告[EB/OL].

[2]董红浩.湖南中烟物资采购管理改进研究[D].湖南大学，2012.

[3]李瑞玲.基于烟草行业BPR实施中的物流配送应用研究[D].天津理工大学，2008.