商务实践报告精选(九篇)

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第1篇：商务实践报告范文

我所在的公司是一个规模不是很大的长期致力于研究互联网与新经济，专注于电子商务的模式创新与商业实践的电子商务公司。这个公司有一个很大的特征就是在国内首推以电子商务为载体的外贸营销整体解决方案—— “四海商舟”(bizark)，旨在帮助国内有进取心的外向型企业扎根海外市场，实现其海外市场本土化营销，打造自主品牌的战略目标。由江苏科泰电子商务技术服务有限公司与江苏软件产业股份有限公司联合创办的商舟学院。目前，公司引入idg战略投资，与google、paypal、trustwave建立长期战略合作关系，与北美知名的律师事务所、网络安全公司、货代物流机构等建立合作伙伴，同时科泰汇聚了一批业内顶尖的专家级人才，带领团队探索技术前沿领域，在多个领域已经成为国内同行实践应用的领导者。

7月24日是我们进入公司正式实习的第一天，刚进公司，指导老师带我们了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后我对公司进行熟悉，并跟着指导我们的老师学习工作知识。

公司与学校不同，但学的东西也很多，无论是专业技术方面还是在人情世故上面，我的认识都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。刚去的几天感觉还不是很适应，什么事情都很陌生，对于公司的工作流程也不清楚。我们就只能安部完成我们的工作业务，虽然我很想把工作做好，但有时并不那么顺心，第一次接触的还是全英文的国外网站，我还特地下载了有道辞典作为辅助。其实我们的工作并不难，先注册一个雅虎邮箱，然后在国外网站平台上申请它的会员并为另一家公司产品。但有时还会很没有耐心，感觉一直在重复着同样的工作。在这短短的实习期间对于我的专业国际贸易方面我还没接触多少，但有一回我们在群聊的时候指导我们的老师说了一句话让我明白了很多。她说其实我们并不仅仅单一的简单工作，我们其实可以从这里学到很多知识，比如商品货源，一些网站平台特征，这些对我们以后工作也是有很大帮助的，它们是我们的工作财富。通过这段时间的的观察和实习，我深切地感受到自己所学知识的欠缺，真正领略到“在学校学到的是自学的能力，在社会实践操作运用的贫乏”，真正参与了社会实践活动才能深刻体会这句话的含义。

第2篇：商务实践报告范文

对于大部分上市公司来说，原会计准则中计提“八项准备”是一次夯实资产的举措，挤去按过去会计制度“合法”存在的水分。但是，目前很多上市公司将资产减值准备作为利润调节的一个工具，资产减值对上市公司的利润和会计核算造成巨大的影响。2006年2月，我国财政部会计司了新企业会计准则体系，于2007年1月1日首先在上市公司施行，鼓励其他企业施行。新准则的实施，将结束这一游戏，并对企业特别是上市公司的利润在短期内产生较大影响。

一、新旧准则对资产减值规定的比较

（一）新准则的背景

旧《企业会计准则》规定：企业可以计提 8 项减值准备，并且在以后的会计期间当减值因素消失时可以转回以前期间计提的减值准备。某些上市公司正是利用这一规定大玩“减值冲回”游戏，利用减值准备调节利润。尤其是近几年，上市公司通过减值准备的计提和转回操纵利润的问题十分严重，“准”ST公司利用减值准备的计提和冲回避免被ST的现象更是屡见不鲜。《公司法》规定：上市公司如果连续三年亏损将被证监会特别处理，即被戴上“ST”的帽子。所以上市公司在第一年亏损后，往往在第二年大甩包袱――计提大量的资产减值准备（其中不乏滥用谨慎性原则，多提减值准备的现象），导致第二年巨亏，第三年又以各种理由转回大量的资产减值准备，造成盈利假象，从而保住公司不被ST。除此之外，业绩好的公司也利用减值准备来平滑各年间的利润。为了加强对上市公司的监管，整治上市公司滥用减值准备的现象，财政部专门制定了此项《资产减值》准则。

（二）新旧准则对资产减值规定的比较

旧准则体系中没有单独的资产减值准则，只是在各项具体资产准则如《存货》、《固定资产》和《无形资产》等准则中对资产减值作了相关规定。而此次全面修改准则体系时则单设了一个《资产减值》准则，主要用来规范企业资产减值的会计处理和相关信息的披露。

二、资产减值准备对上市公司的影响

（一）计提资产减值准备对上市公司资产负债表的影响

以计提固定资产减值准备为例。在过去的会计制度中，无论固定资产的账面价值有多高，即使固定资产价值已大幅下跌，只要固定资产是按历史成本计价的，并按规定计提了折旧，会计报表中反映的固定资产余额远远异于现在的价值也是符合会计制度规定的。如果计提减值准备，公司应预先将固定资产账面价值高于可收回金额的差额作为“固定资产减值准备”计提出来，计入营业外支出，这样，资产负债表中固定资产的余额更能反映其现在的状况。

（二）计提资产减值准备对利润表的影响

资产减值准备的计提都是直接计入当期损益，增加当期费用，减少资产，减少当期利润。如果少计或不计减值准备就会减少当期费用，增加资产，从而虚增当期利润。不同资产项目的减值准备，在提取时所计入的损益类科目各不相同。根据新会计制度的规定，管理费用是企业的董事会和行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各项费用；营业外支出是指企业发生的与生产经营活动没有直接关系的各项支出；投资收益是企业对外投资所取得的收益减去发生的投资损失和计提的投资减值准备后的净额。也可能提供一些并不能实现的损益，使利润表项目出现另一种失真。

三、资产减值准备对上市企业影响的实证分析

新准则体系已于2007年1月1日率先在上市公司施行，以后逐步向其它企业推广。新会计准则中重要条款的变化不但将对上市公司2007年年报业绩产生较大影响，有些甚至会提前影响到2005年和2006年的年报。按照新的会计准则，“固定资产减值准备”、“无形资产减值准备”等长期资产的减值准备从2007年开始计提后不能冲回，只能在处置相关资产后，再进行会计处理。这条新规定截断了上市公司调增利润的一大途径。因此，上市公司利用计提手法调节利润将越来越难。一些“隐藏利润”的行业和相关公司，有可能在2006年将减值准备突击冲回，使2006年利润“一飞冲天”。否则2007年执行新会计准则后，这些“隐藏利润”将再也没有机会浮出水面。

从上市公司实际计提的减值准备来看，一些公司的减值准备占当期利润的比例相当大，有些甚至超过了当期利润。申银万国证券研究所“股票池”中的300家被重点关注的上市公司中，固定资产减值准备、无形资产减值准备、长期股权投资减值准备三项合计数占公司2005年中报税前利润的比例达到20％ 以上的公司不在少数。

以 G 华新（600801）为例，公司近几年计提减值准备的情况非常不规律。至2005年6月30日，公司共计提各项减值准备合计157 982 984.62元，其中流动资产减值准备49 945 576.06元，仅占各项减值准备总额的31.61％；而长期资产减值准备合计108 037 408.56元，占各项减值准备总额的68.39％。也就是说，2007年开始实行新会计准则之后，这三分之二的减值准备都将不得转回。

由表3可以看出：G华新公司2003年资产减值准备计提情况相对比较平稳，但2004年却猛增到2003年的近四倍。之所以会产生如此突变，笔者认为，不排除资产确实减值的可能性，但公司以此作为利润调节手段的可能性更大。因为华新公司是一家专门从事水泥生产、销售的专业化公司，而自2003 年下半年以来，投资大幅增长，拉动了对水泥的需求，从而导致华新公司的业绩也突飞猛进，为了平滑利润，尽可能较长时间地维持其良好的市场形象，公司在该年计提了大量的减值准备，此举可谓“一石两鸟”：一来平滑了公司当年的利润，有利于稳定公司股价；二来也为以后业绩不良年度通过转回资产减值准备调增利润做好了铺垫。但新准则既然规定减值准备不得冲回，那么华新公司在前期计提了大量的减值准备之后，可能就会利用2005和2006这最后的两年陆续冲回部分减值准备，也在投资降温的大背景下，为公司业绩“锦上添花”。

总而言之，自2007年1月1日起，上市公司以往年度计提的资产减值准备将不得冲回，因此，2006年被视为历年减值冲回的最后期限。对于以前年度已经计提足够减值准备的上市公司来说，可能会在2005和2006年平稳地冲回以前年度计提的减值准备，而那些没有计提足够减值准备的上市公司可能就会抓住 2005年这最后一根稻草，以各种名目增加计提减值准备，以备2006 年转回以调节利润。因此，新准则不仅会影响2007年的利润，也会对2006年的利润产生很大冲击。

事实上，资产减值准备是把双刃剑。在一些企业信誉不好、债务负担沉重、市场价格不稳定、技术进步较快的情况下，具有极大的好处，能够在复杂多变的情况下清楚再现企业真实客观的一面，既遵循历史成本核算原则反映有关资产的原始成本，又依据谨慎原则反映有关资产的现时成本，便于财务报告的使用者了解企业真实的财务状况和经营成果，从而做出合理的判断决策，这也是实施资产减值准备的基本目标和客观要求；但同时也带来了另一大隐患，即为一些人做假账、粉饰财务报表提供了极好的条件，其直接后果是使会计信息失真，使财务报告的使用者无法了解企业真实的财务状况和经营成果，导致决策失误，造成重大损失。

四、加强上市公司资产减值准备的财务管理

从现阶段看，笔者认为当务之急是做好以下工作：

（一）完善内部会计控制制度

会计控制不仅具有规范企业会计行为，保证会计资料真实、完整，防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为等的作用，更重要的是其对于提升现代企业管理水平、实现企业经营目标也具有重要的作用。

（二）会计人员提高自身职业道德，严格自律性管理

会计人员不仅要精通业务、胜任工作，更重要的是要保证汇集信息的真实、可靠，对需要反映经济业务的判断和表达应当基于客观的立场，以客观事实为依据，实事求是，严格做到“有所为有所不为”。在会计实务中，业务素质、本位利益等诸多方面的原因会使会计人员提供的会计信息严重失真，加强职业道德建设和自律性管理迫在眉睫。

第3篇：商务实践报告范文

一、目前队伍现状及特点

截止20__年10月，管委会及下辖七所共有人员230名，其中公务员198名，占86%，干部4人，占2％，工人28名，占12%；本科学历占40.4％，大专学历占42.6％，中专高中学历占17％；30岁以下18人，占7.82％；31—35岁41人，占17.82％；36—40岁84人，占36.5％；41—45岁46人，占20％；45—50岁26人，占11.3％；51岁以上15人，占6.5％；副科以上干部32人，占公务员队伍的16％。队伍整体结构呈现如下特点：一是学历结构以大专为主，二是队伍的年龄结构趋向老化。

二、存在的主要问题：

近年来，直属工商所管委会在加强队伍建设等方面做了大量工作，队伍的整体素质稳步提高。但由于历史的原因，这支队伍的素质参差不齐，与新形势、新任务的要求仍然存在着一定差距。

1、学历层次偏低，整体素质不高。目前，仍有40余人未达到大专学历，全日制大专以上学历人员仅12人，也就是说有95%的人员是因公务员职务需要通过函授或电大等业余培训取得学历文凭的，含金量不足，专业性、实用性不强。这部分人员主要分布在基层工商所，造成基层执法队伍整体素质仍然不高。

2、能力素质偏低，缺乏复合型人才。长期以来，工商所主要的人员和精力都花在了收取“两费”上，产生了不少收费“能手”，造就了不少监管执法

“短腿”。取消两费后，部分职工因年龄、文化素质、业务能力等原因，一时无法适应新的工作岗位。队伍中有较大一部分人员仅能应付一般日常工作，对一些突发或综合性强的工作任务缺乏综合能力。在业务技能方面，电脑网络知识，应用写作知识、现代管理知识、监管需要的法律、法规运用仍然是工商所多数干部的“软肋”。精通电脑的干部不多，执法办案能独挡一面的干部不多，精通法律法规、懂监管、会办案的复合型人才十分缺乏。

3、队伍趋于老化，年轻力量不足。由于缺乏有效的竞争机制，长期以来，进少出少、只上不下的现象在干部队伍中较为普遍地存在。队伍缺乏科学合理的流动，新陈代谢缓慢，年龄老化突出，部分工商所平均年龄超过45岁。

4、思想认识和观念转变滞后。多年来，“为收费而巡查，为罚款而执法”的观念在不少干部职工头脑中根深蒂固。“两费”取消后，不少干部职工思想上产生了较大波动。有的认为“两费”的取消意味着工商部门职能缩小了，权力变小了，地位下降了；有的认为目前的监管服务工作缺乏明确的考核指标和合理的考核方式，干与不干一个样，干好干坏一个样，不如同吃“大锅饭”；有的担心现在的直属工商所管理体制不知如何调整，观望等待，工作不安心，缺乏主动性和自觉性。

5、缺乏有效的激励机制。特别是“两费”取消后，奖金没了，福利少了，不少人工作干劲锐减，工作标准下降，不求有功，但求无过，人浮于事，效率不高，队伍内部忙闲不均。对队伍建设造成一定的负面影响。

三、建议与对策：

第一，正确把握当前形势，增强转型意识。思想是行动的先导。任何行动的转变，首先从思想的解放、观念的转变开始。因此，要积极开展转型教育，开展一次“‘两费’取消后，做什么、怎么做”解放思想大讨论，切实把基层干部的思想统一到贯彻落实科学发展观、国家工商总局提出的“四个统一”的要求上来，正确看待“两费”取消后给工商部门带来的机遇和挑战，增强履行好工商职能的责任感和使命感，以积极进取、革故鼎新的勇气，突破有碍转型的思想束缚，从思想上真正树立落实科学发展观，为地方经济发展服务的理念。

第二，大力加强培训教育，做好素质转型准备。一是要深化对教育培训的认识。过去，我们没有把教育培训提升到应有的高度，没有认真开展系统性的培训，也没有认真组织过考试考核，持证上岗流于形式。现在，必须要把教育培训作为工商转型的切入点、重点和难点来抓，要作为当前和今后很长一段时间的头等大事来抓。二是要科学实施岗位培训。按照“缺什么、补什么”的要求，以工商行政管理业务基础为重点，针对不同岗位有计划地开展注册登记、市场监管、执法办案、日常监管等方面的专项培训，努力建立一支与监管执法服务相适应的业务熟练、高效廉洁的行政执法队伍。三是要创新培训方式，增强培训效果。针对目前的现状，关键在于增强培训的现实性和有效性，运用案例教学、情景模拟、岗位练兵、网络教育等方式开展教育培训。

第三，努力完善制度建设，用制度管理人和事。一是适应形势，不断完善具体制度。根据时展和形势需要，大胆改革，建立健全各项办事、服务、承诺、过错追究及有效投诉认定制度，落实岗位责任、层级负责制；完善层级量化考核制，以日常考核和年度考核相结合，达到用机制和制度调动干部的工作积极性，提高工作效率和执法水平的目的。二是创造良好用人机制，推行竞争上岗制。把干部职务逐步从委任制向竞岗聘任制过渡，逐步解决干部“能下”的问题，并建立与之相配套的相关制度。三是推行干部轮岗交流制。通过制定和实施统一的干部轮岗交流制度，优化人才配备，改善班子和队伍结构，提高工作质量与工作效率。

四，完善考核评价机制，激发队伍活力。针对当前考核评价中存在的问题，关键在于建立规范、量化和严格的绩效考核体系，以提高单位绩效和个人绩效，激发干部职工的工作积极性、主动性和创造性。第一，实行分级管理、分级考核。即：管委会对工商所进行考核，工商所对所员进行考核。对工商所与各类人员分别制订明确的绩效目标和考核评价方法；第二，设立量化的考核指标。确立对工商所队伍建设、监管执法、维权服务等方面的量化考核指标，制订《工商所绩效考核表》；根据岗位特点，对各类人员分别制订量化的考核标准，制订《岗位绩效考核表》，重点考核工作态度、工作量、工作质量、工作创新和出勤率等。第三，实施严格的考核制度。每个季度末，管委会组织考核组对工商所，工商所组织考核成员对所员进行一次考核，并将考核情况进行公布。年底前，将各季度考核情况进行汇总打分，确定考核结果。第四，正确运用考核结果，增强考核的实效性。重点抓好“三个衔接”。一是与所领

第4篇：商务实践报告范文

实验项目名称：网络商务信息检索与利用

实验目的：

1．了解利用网络进行资料检索的基本思路。

2．掌握利用网络进行资料检索的主要方法。

实验情况及实验结果：实验（1）检索期刊篇章多使用搜索引擎的“网页搜索”功能，检索报载资料主要使用“新闻搜索”并辅以网页搜索功能。通常而言，新闻搜索引擎（或搜索引擎的新闻检索）所指的“新闻”，绝非新闻学特指的狭义的“新闻”，而是报载资料（广告除外）的集合称谓。在检索实践中，凡查询报载资料，专业人员大都会首先使用新闻搜索引擎或搜索引擎的新闻搜索功能。

目前国内最为和常用的新闻搜索引擎是百度和中国搜索。

百度新闻搜索引擎是“世界上的中文新闻搜索平台，每天80000--100000条新闻，新闻来源包括500多个综合和地方新闻网站、专业和行业网站、政府部门和组织网站、报刊杂志广播电视媒体网站”。百度新闻每5分钟对互联网上的新闻进行自动更新，并根据内容为每篇新闻提供一个地区属性，据此可以检索全国34个省市自治区的即时地方新闻。

由中国搜索发起的中国搜索联盟是一个以搜索引擎应用为核心的开放型联合体，联盟的协议成员已发展到1000余家，几乎包括了所有的国家与省级报刊网站，以及有一定访问量的地方与行业报刊网站。中国搜索的“第三代智能搜索引擎”每十分钟更新一次新闻内容，是“是目前全球数据更新频率的中文搜索引擎”之一。

由于二者的搜索技术不同，其语法功能、对搜索词的要求亦有些许差异，搜索结果的页面要素也各有特色，而信息来源和更新频率不同则必然导致同一词语检索，二者搜索结果的不同，或此多彼少，或此有彼无、或彼此重复。因此，二者需配合使用，以尽可能避免漏检和重复，保证搜索结果的尽可能全面。 1.有针对性地选择搜索引擎

用不同的搜索引擎进行查询得到的结果常常有很大的差异，这是因为它们的设计目的和发展走向存在着许多的不同，比如:是专用于usenet的搜索引擎，而则是针对邮递列表、irc等的搜索引擎。

2.逐步细化法

按照搜索引擎的分类一层一层地点击下去，这对一些关键字不太确定的资料查询十分有效。yahoo把网上的各种资料归类整理，分得很细，有休闲与运动、娱乐、健康与医药、艺术与人文等很多类别，而且有每一大类的链接进入后分成很多小类，一层一层地进入链接，分类也就越来越细，离你的目标也就越来越近。由于都是链接形式，所以使用起来又方便又简单，不用我多说了吧。

3.根据要求选择查询方法

如果需要快速找到一些相关性比较大的信息，可以使用目录式搜索引擎的查找功能，如使用。如果想得到某一方面比较系统的资源信息，可以使用目录一级一级地进行查找。如果要找的信息比较冷门，应该用比较大的全文搜索引擎查找，如或nbsp;

4.注意细节

在internet上进行查询时如果能注意一些细节问题，常常能增加搜索结果的准确性，如许多搜索引擎都区分字母的大小写，因此，如果您正在搜索人名或地名等关键词，应该正确使用它们的大小写字母形式。

5.利用搜索引擎的特性进行查找

不同的搜索引擎有一些专用的特性，应用它们可以使查询事半功倍，比如:若想知道某个新闻组上最近一段时间发表的文章，可以在dejanews的查找框中输入"～g 组名"，例如"～g comp.lang.java.programmer"。

6.使用多元搜索引擎

多元搜索引擎是一种只需输入一次关键词就可以对多个搜索引擎进行查询的搜索网站，如就可以同时对200多个搜索引擎进行查询。

7.利用选项界定查询

目前越来越多的搜索引擎开始提供更多的查询选项，利用这些选项人们可以轻松地构造比较复杂的搜索模式，进行更为精确的查询，并且能更好地控制查询结果的显示。

8．尽可能将搜索范围限制在特定的领域里

比如：在 yahoo 中文网站中，你要查找的是与电脑相关的知识，那么你没有必要让搜索引擎在休闲与运动、健康与医药、艺术与人文等其他分类中查找。你可以进入“电脑与因特网”这一类，选中“检索此目录下的网站”。

9.使用更特定的词汇

比如，不用“服装”，而用“西服”；不用“ flower ”而用“ rose ”。但要尽可能删去一些同义词或近义词。

10.指定关键词出现的字段

在关键词前加t:，搜索引擎将仅在网站名称中查询，即只显示在网站名称中包含关键字的网站。

在关键词前加u:，搜索引擎将仅在网址（url）中查询。

11.限制查询范围

范围限制的能力越强，则越能准确地找到需要的信息。搜索引擎提供的范围限制类型大体有分类范围、地域范围、时间范围、网站类型范围以及其他特殊范围。一些搜索引擎，提供了许多特殊范围的限定，如域名后缀（com、gov、org等）、文件类型（文本、图形、声音等）。这些范围限制、实现的方法各不相同：有些是通过在关键词前加特殊的字符，有些是通过下拉式菜单。

12.尽量少用空格

第5篇：商务实践报告范文

日本研究指出，年轻女性喜欢穿后跟较高或瘦型鞋，脚趾容易受到挤压，脚的血液循环不畅，严重时会导致脑部血液循环不畅，进一步使摄食中枢的下丘脑外侧区供血不足，从而引起厌食。同时，穿这样的鞋时间长了会引起脚垫和脚底疼痛，导致人体内神经递质乙酰胆碱分泌大大减少，通过摄食的神经生化机制，使食欲大大降低。

高脂肪食物可缓解低落情绪

很多健康知识都提醒人们当心高脂肪食物带来的“健康负担”。然而比利时科研人员日前发现，这类食物可通过胃影响大脑，缓解糟糕的情绪，但这一发现不能成为心情抑郁者胡吃海塞的依据。

比利时鲁汶大学的一个科研小组日前的研究报告说，这个小组征集了12名体重正常的志愿者，让他们看一组令人伤感的图片，听旋律忧伤的音乐，同时用功能性磁共振成像技术扫描他们的脑部。随后，研究人员通过饲管向一半志愿者的胃部注入脂肪酸，其他志愿者的胃中则注入生理盐水。为避免被测试者对食物展开联想并影响心理活动，他们事先未被告知摄入的是什么。

研究结果显示，伤感的音乐和图片使志愿者的情绪全面低落，但摄入脂肪酸的志愿者比摄入盐水者的悲伤程度轻50%。这是因为当脂肪酸注入前者的胃部后，与其忧伤情绪相关的大脑部位的活动受到抑制。

科研人员还认为，上述发现对肥胖人群、饮食紊乱症和抑郁症患者的治疗可能具有重要意义。在今后的深入研究中，这个小组将力求征集更多志愿者。

部分保鲜膜塑化剂严重超标

前段时间的台湾“塑化剂”风波，让人们认识了塑化剂DEHP的面目。国际食品包装协会8月10日公布保鲜膜质量调查报告，检测结果显示，7种PVC保鲜膜中，3种塑化剂DEHP用量超标，有的超标达76倍。

国际食品包装协会常务副会长董金狮介绍，目前保鲜膜主要有PE、PDVC和PVC三大类，其中PVC保鲜膜因有塑化剂，被国家列为限制类别，且规定“不能直接包装肉食、熟食及油脂食品”。今年6至7月，协会对北京、广州等地大型超市和批发市场销售和使用的7种保鲜膜进行了检测。

按照国家标准，DEHP在塑料材料定迁移量不得超过1.5毫克/千克，然而在7种PVC保鲜膜样品中，检测塑化剂DEHP超标的有3种。另一种塑化剂DEHA是国家禁止用于生产食品保鲜膜的，但检测发现，有4种保鲜膜样品含有DEHA。

调查还发现，PVC保鲜膜标志不规范，没有明确标示“不能直接包装肉食、熟食及油脂食品”，只有一种明示“禁止用于微波炉”、“产品不含DEHA”，大部分PVC保鲜膜没有明确保质期，有的甚至没有生产日期和材质。

董金狮说，PVC要拉成透明柔软的保鲜膜，需要加入大量的塑化剂，而塑化剂溶于油，在与油脂类食品或容器长时间接触或高温，就容易渗出，长期积累会对人体造成危害，如果PVC保鲜膜中的氯乙烯单体超过了国家标准范围，还有可能致癌。

多个品牌燕窝亚硝酸盐超标

浙江省工商局近日检查发现，浙江市场所售血燕亚硝酸盐含量普遍超标，平均达到4 400毫克/千克，最高更是达到11 000毫克/千克，而“燕之屋”等品牌均涉其中。

亚硝酸盐为一类无机化合物的总称，主要指亚硝酸钠，具有毒性，在一定条件下会转化为致癌物质。国家强制性标准《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》(GB2760-2011)严格限制添加亚硝酸盐，仅允许生产腌熏肉等制品有微量残留，限量为30毫克/千克，最高熏制火腿残留量也不得超过70毫克/千克。比照限量标准，问题燕窝中的最高亚硝酸盐含量已超过300倍之多。

站直能让人减轻疼痛

加拿大多伦多大学和美国南加州大学的研究人员通过试验表明，站直了不仅给人以良好的印象，还能减轻身体的各种疼痛，让人感到全身舒畅，心情愉悦。

研究人员先给志愿者的胳膊绑上血压计，然后进行充气，直到他们感到疼痛为止。而后第二次试验前，让志愿者先保持20秒钟的瑜伽姿势，背部挺直，两脚叉开。结果证明，站直了可以降低身体对疼痛的敏感度，无精打采则会让身体对不适更加敏感。《实验社会心理学杂志》认为，是因为这种姿势能够提高身体对疼痛的忍耐度。

研究人员指出，疼痛既是心理上的，也是生理上的，而站直身体，不仅能缓解和预防身体上的不适及疼痛，还能缓解情绪上的痛苦。因此，他们建议，平时可以顶本书，看看自己能不能站直；当感到不适时，也不应蜷缩身体，而应挺胸直立，并尽可能舒展身体。

“劳苦”上班族更易酗酒

新西兰一项调查发现，上班族日工作时间过长，饮酒、酗酒比例会升高。日工作时间似乎与酗酒习惯之间存在某种关联。

新西兰奥塔戈大学以1000名25~30岁年轻人为调查对象，询问他们每周工作时间及饮酒习惯等问题。调查结果发现，每周工作50小时以上的人滥用酒精的比例远远高于无业者的酗酒比例，达1.8~3.3倍。

调查发现，这一年龄段的酗酒比例与男女性别无关。日工作时间久的上班族之所以出现更高的酗酒比例，可能是因为他们想借助酒精减轻由工作产生的心理压力。调查同时表明，与同事长时间相处往往提升酗酒可能。这是因为，每天长时间工作意味着与同事相处的时间更多，可能激发更加浓郁的交际氛围，进而增加酗酒可能。

随身带张爱人照片 婚姻幸福感更强

美国一项最新研究发现，随身带张爱人照片，有助于保持好心情，提升婚姻幸福感。

研究人员招募了一批女性志愿者，让她们在心情沮丧时分别看爱人照片、陌生人照片或其他物品，同时用核磁共振成像技术扫描她们的大脑。结果发现，当志愿者看着爱人的照片时，大脑正中前额叶皮层活动活跃，而这一部位与人的安全感、心灵安慰感密切相关。志愿者也表示，当看到爱人照片时，她们会觉得痛苦感减弱。参与研究的心理学家解释，这是因为爱人的照片可以起到安慰、安抚的作用，透露出安全信息。

“爱情是苦难的避风港。遇到不愉快的事情时，凝视自己爱人的照片，能起到积极的作用。”研究者建议人们随身携带一张爱人的照片，这不仅有助于促进夫妻关系，还能增加幸福感，让人笑口常开。

人饥饿时爱乱花钱

在人感到饥饿时，最好不要上街购物，因为饥饿会让人更爱花钱。

据英国《每日邮报》报道，科学家发现，饥饿时人的购物欲望会大大增加，不仅觉得食物更加诱人，对其他商品也更容易动心。研究人员发现，人在饥饿时会分泌出“饥饿激素”，这种激素会提高人们对食物的注意力，同时会对大脑施加影响，让人们对货架上的食物垂涎欲滴。

郁闷时应少吃糖

五彩缤纷的糖果、香喷喷的蛋糕，谁看了都眼馋。然而，据美国“心理中心网”报道，郁闷时最容易被糖“伤害”。

第6篇：商务实践报告范文

关键词:独立学院;应用型;商务英语专业;人才培养

自2015年5月起，政府连续出台对跨境电商的鼓励和扶持政策，电子商务的异军突起对商务英语人才的需求也日益增加。面对国际经贸往来的广泛性、多发性、多层次、多样性、频繁度的激增，独立学院商务英语专业面临向市场变化需求的转型。因此，独立学院商务英语专业也要响应号召，培养方式向应用型人才培养转型。目前我国各高校的商务英语，在教学及管理中存在许多问题，难以适应我国对外贸易往来的复杂性和多样性［1］。独立学院商务英语专业向应用型转型也就面临着许多困境。

一、应用型商务英语人才的培养目标

应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型［2］。独立学院商务英语应用型人才的培养目标是培养语言功底深厚、商务技术能力扎实、具有突出的创新能力，能够将商务知识和技术运用于社会实践工作之中的综合型人才。明确这一培养目标后，应当将英语专业和商务课程的优势组合，而不仅仅是两种专业知识的简单叠加，应该突出“应用型商务英语”的特色，强调本学科的实践性和技能性的特点。“加快转型升级，形成办学特色，提高教学质量，加强应用型人才培养是提高独立学院竞争力的必然选择。”［3］

二、独立学院商务英语专业建设中的基本问题

(一)课程设置存在的问题

1．缺乏核心特色课程目前许多独立学院商务英语专业的核心课程不突出，基本上是复制传统英语专业的基础课程，再结合经管系的商务课程开设，缺乏商务英语专业本身的核心特色课程。学生在就业竞争时，在没有特色的核心课程体系下，学生自身知识结构单一，在就业市场上与国际贸易、市场营销、国际金融学生的角逐中就无法脱颖而出，因此也就缺乏就业竞争力。2．与应用型转型脱轨应用型人才培养偏重于“技能型”，强调知识的实用性和实践操作的娴熟程度。然而，独立学院商务英语专业设置与应用型人才培养目标背道而驰，表现在多以理论课程为主，实践课程为辅，甚至很多实践课程由学生自主完成，没有任何监管评估体系衡量学生的实践技能，导致大多数学生只知道专业术语和理论的知识，却不知道如何将理论应用于实践。根据我国商务英语专业设置的标准，专业方向课程按必修和选修设置，突出商务知识与技能、跨文化商务交际、人文素养等。“商务英语作为一门复合型学科，是以语言学与应用语言学为学科基础，注重与商务理论相结合的综合叉学科。”［4］商务英语课程一般按四大模块设置:语言知识与技能课程模块，商务知识与技能课程模块，跨文化交际课程模块，人文素养课程模块［5］。据此，独立学院应该明确应用型商务英语专业的培养目标，即“语言技能+商务技能”，且都要以“实用型”和“技能型”为导向。首先，为培养学生商务英语语言运用能力，增加商务英语视、听、说、写、译的课程，可以结合本学校传统英语学科的优势，重点打造某一个语言技能课程，让商务英语专业学生保持并充分发挥语言的强劲优势;其次，为了培养学生商务技能，应该增加实践课程的比重，穿插整个商务英语的实践教学之中，实践课程可以分为专业实训和专业实践两大类。专业实训在商务实训室等模拟仿真教学环境中进行外贸、金融、财务、营销、法律等实务流程。专业实践在第二课堂活动(如:商业创意、商务谈判、商务技能等)和涉外商务活动(如:经贸洽谈、招商引资、商品会展等)等课外环境中完成。不断丰富和深化实践课程的内容，不仅可以夯实学生的理论知识，还可以提升学生的商务技能运用能力，让学生更有自信地胜任职场的挑战性工作。此外，“互联网+”的思维模式在传统行业中也不断渗透。“互联网+”即为“互联网”+“各个传统行业”，利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，构建新的发展生态。独立学院除了注重“语言技能+商务技能”的课程外，还应根据当前跨境电商蓬勃发展形势下急需精通商务英语又熟悉跨境电子交易的人才，与时俱进地开设与产业发展密切相关的课程，如跨境电子商务平台与操作、国际营销与网络营销、国际物流、跨境电子商务创业等课程。

(二)教师队伍资质欠缺

由于商务英语在国内起步晚，专业人才奇缺，加上独立学院的支持经费不足，商务英语师资力量薄弱。大多数承担商务英语教学的老师来源于传统英语学科的教师，这类教师虽然语言功底扎实，但缺乏对经济类课程的了解，也从未参加过任何商务实践。因此，在教学过程中会出现对基本商务概念一知半解，对实践知识只好一笔带过。在这样的办学培养条件下，学生知识体系不清晰，理论与实践技能脱轨。因此，独立学院的商务英语专业教师可以通过学历教育、国内外进修和学术交流等方式，构建自身的商务知识理论框架;同时，学校应当采取相应的支持举措，鼓励教师参与商务实践，比如到企业兼职或挂职工作，甚至脱产到企业进行为期3个月至12个月的工作实践，从而不断更新教育观念和知识结构，提高实践能力和教研水平。

(三)学生在实践中缺乏指导

众多独立学院在定制的教学计划中，都有毕业实习的安排，大多为期3个月至1年。调查中发现96%的独立学院的学生在毕业实习的过程中，都是自己独立完成，学校没有配备任何实践指导教师，导致学生在实习期间遇到无法解决的问题，进而给企业造成损失，用人单位也因此对学校培养的人才素质产生质疑。因此，学校在学生实习期间，应当安排有资历的商务教师或企业外聘的商务人员，对学生整个实习期间的工作进行培训和指导。实习教师也可以根据学生的问题，结合自己的商务经验，给学生提供合理的解决方案，从而学生可以按步骤地顺利完成实习工作。在这一实习工作的指导过程中，既培养了学生的实践能力，也丰富了教师的实践经历，实现产学结合，教学相长。

(四)校内商务实训基地种类单一

由于独立学院创办历史短，教学配套资源相对薄弱［6］，虽然大都设立国际商务模拟实训室、电子商务实训室，但是学生校内实训室种类单一，无法满足商务英语课程设置需求。校内商务实训基地建设应该根据商务英语实训课程的安排，分类设置英语语言综合技能实训室及商务实训基地，如增设商务英语视听说实训室、实用商务英语翻译(口译)实训室、国际贸易实务室、国际商务谈判模拟室、国际商务策划室、跨境电商操作平台室等。通过改善校内实训基地，丰富实训室的种类，学生才能将商务英语课程所学的知识与校内模拟实训的实践真正结合起来，在进入职场前做好技能训练，增强自己的实践创新能力。

(五)缺乏有效的教学成果测试与评估

商务英语教学的测试与评估在商务英语专业建设过程中一直被忽略。目前，商务英语评估与测试主要是教师通过对期末试卷的命题完成，考试内容多偏重于理论知识的考查，而实践考查几乎没有。在这样的评估体系下，无法体现商务英语的专业特色，也不能契合当前应用型人才的培养主旨。独立学院商务英语专业的测试与评估应该向应用型转型，而不是照搬传统英语专业的测评体系，应该重点考察商务英语和专业知识的综合运用，以及实践与创新能力。学校应鼓励学生取得外贸、财务管理、金融、人力资源等行业资格证书，并制定相应的鼓励政策，如获得证书可以免修相关课程的学分。这些证书的社会认可度都比较高，从而为学生在就业竞争中增加砝码。“新的商务英语课程考试模式采取期末考试与课外实习相结合的形式。”［7］除了考察商务英语和专业知识的综合运用，还不能忽视学生实践与创新能力的测评，这一点可以通过实践报告的评估实现。在学生实习期结束后，教师应该要求学生提供实践报告，如项目计划书、营销策划案、项目分析报告、市场调研报告、报价策划书、商务翻译报告等。学校可以通过此方式有效管理学生参与实习活动，充分调动学生的积极性和参与度，从而有目的性地完成实习活动。

三、结语

独立学院应用型商务英语的培养目标应该突出“应用型商务英语”的特色，着重培养学生的“技能性”和“实践性的能力，同时还要紧贴市场需求，大胆进行课程设置的改革、提升教师整体商务素养、加强学生实习的有效指导、不断改善校内实训基地的整体环境、提高教学成果测试与评估的合理性;同时还应重视综合素质、专业水平和实践能力的培养，提升应用型人才的培养质量，从而适应当前社会经济发展对商务英语高素质应用型、复合型人才的迫切需求。

【参考文献】

［1］廖瑛，莫再树．国际商务英语语言与翻译研究［M］．北京:机械工业出版社，2005．

［2］郑爱丽．高等院校应用型人才培养问题研究［J］．中国冶金教育，2007(2):10－12．

［3］李义凡．瞄准社会需求全方位、高起点、深层次推进学校转型发展［J］．河南教育:高校版，2015(7):43－44．

［4］崔海英，纪亚品．以实践为导向的高职商务英语人才培养［J］．中国职业技术教育，2012(11):85－87．

［5］陈准民，王立非．解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)［J］．中国外语，2009(4):4－11．

［6］蒋丽平，申保才，梁凌．独立学院商务英语专业核心能力的需求分析研究［J］．广西民族师范学院学报，2014(3):84－89．

第7篇：商务实践报告范文

【关键词】电子商务，实训

一、电子商务实训的意义

电子商务已成为发达国家培养商业人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商业课程为主干，形成了电子商务专业职业教育、学历教育配套培养体系。在电子商务高等教育中，重点突出了商业环节与信息技术的结合，建立了相关的实训、实训场所；并要求学生至少完成一个实际的电子商务项目，更加结合实际，强调实践环节，全面培养学生的商业素质、法律素质、财务管理能力与信息技术的应用能力。

科学实训是现代信息技术赖以发展的重要实践环节，而电子商务教学中的实训教学则是以实训教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实训教学改革，在加速高等教育从应试教育向素质教育转化，提高教育的质量和效益方面起着重要作用。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、技能的重要渠道。它对于学生学习和掌握电子商务的基本思想、研究问题的方法、理论联系实际的方法都起着开阔思想、激发探索和创新精神、提高素质的重要作用。

电子商务实训课程增加了新的教学内容，开辟了新的教学体系和新的教学手段，使教师从传统的备课、授课方式拓展到计算机虚拟备课和授课的组织，教学空间得到进一步扩展，提高了对信息技术在商业应用方面的认识。电子商务实训对教师有了新的要求，使教师直接面对现代信息技术的挑战。在实训教学中，要求相关课程的教师编写新的系列教材，不仅要包括新的教学内容和教学方法，而且还要针对不同层次和不同的教学培训对象编制不同程度的实训教学资料。这将直接导致有关的课程改革和新的课程体系的建设，培养出适应时展的电子商务实训师资队伍。

电子商务实训教学将探索一条科研的新路子，它必将推动一场教授相同课程之间的教师、教授不同课程之间的教师以及教学研究与实际部门之间的相互协作。电子商务实训已经成为一个创造“产、学、研”结合的新载体，必将推动我国电子商务及相关学科教学的发展，最终将促进我国企业整体管理水平的提高，有力推动电子商务的发展。

将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。

电子商务专业主要培养利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。根据这一培养目标，可以确定电子商务实训的基本框架。

二、电子商务实训室的系统结构

1．电子商务的基本框架

电子商务实训所依据的理论框架如图1-1所示。一个企业实体上游连接着供应商，下游连接着客户，因此，供应商管理与客户管理已成为企业不可缺少的内容。企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。在虚拟商务中交易安全问题是人们普遍关注的问题。物流管理是企业实施电子商务中物流的具体实现。支付结算是企业中资金流的体现。网络技术、数据库技术、网站建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。电子商务所依赖的社会环境有法律、法规及相关的政策、标准等。

2．电子商务实训室的技术结构

电子商务实训室的技术结构由实训层、应用层和公共层三部分组成。第一层为实训层，这一层由交换机组、实训用服务器组及工作站组成，主要面向校内学生实训，有条件的可多建几个，没有条件的可建一个，然后用虚拟的方式划分组合。第二层由中心交换机、中心路由器及服务器组成，其主要面向校外的内部学生进行远程实训。第三层为公共层，由交换机、路由器、防火墙组成，通过互联网与外界相连，可发展会员单位，供本校以外的学生使用。

3．电子商务实训室的布局

电子商务实训室的布局可参考图1-2，分组的作用是为学生讨论方便，也可以设计成6人一组或8人一组。相关的硬件、软件可根据学校的实际情况决定。

三、电子商务实训的主要内容

1．数据库应用

通过桌面小型数据库（ACCESS）及大型数据库（SQL Sserver2000）的学习。步建立数据库的概念，能够使用Access自身的查询工具及Access编写SQL查询命令等。能够使用外部工具通过通用接口调用数据库中数据进行商业数据分析。

2．网络应用

网络应用实训的主要内容有局域网组网、交换机配置、路由器配置、管理、无线网等。通过网络基础的学习难能够进行RJ45双绞线的制作，能够进行简单的局域网的组网，并能对进行一般故障的维护。通过对网络的进一步学习能够使用路由器将局域网接入互联网。能够划分虚拟局域网及配置无线接入点。

3．网站建设

网站建设分成2部分，一部分为技术网站建设，另一部分为商务网站建设。技术网站建设的主要内容实训有IIS配置、WWW服务器配置、FTP服务器服务配置、ODBC的设置。商务网站建设的主要实训有虚拟主机的申请、虚拟主机的参数及实用方法。商务网站的规划设计与管理等。

4．网上创业

网上创业实训主要有商务模式、CA认证、物流配送、网上银行、网络营销、域名申请等模块。

5．呼叫中心

呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”，它是指企业利用现代通信手段集中处理与客户交互过程的机构。用于不同目的的呼叫中心所采用的技术的复杂性可以有很大的区别，不同呼叫中心的功能也会有很大的差别。典型的呼叫中心一般由程控交换机（PBX）、自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答（IVR）、计算机语音集成（CTI）、呼叫管理系统（CMS）、客户关系管理（CRM）、在线录音系统（Call Logging）等组成。座席员的典型工作方式是，戴着耳麦，面前摆放着已联网的计算机，一边通过电话与客户通话，一边录入或修改与客户有关的数据。呼叫可由客户发起，也可由呼叫中心发起。电话仍然是呼叫中心与客户联络的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心还提供其他的接入渠道，如网上呼叫、文本交谈、自动传真、Email回复等。

随着九十年代电信技术和计算机技术的发展，将计算机网络和通信网紧密结合起来的呼叫中心解决方案已成为第三代呼叫中心主要特征，现在，各行各业都有越来越多的人们意识到呼叫中心的重要性，并且在使用类似的电话呼叫中心为用户提供服务。随着全球网络技术，特别是互联网技术的迅猛发展，呼叫中心系统逐渐由普通电话走向了网络技术，其通信手段是传统电话、IP电话、网络站点和电子邮件的集合。

呼叫中心是目前电子商务客户关系管理重要的环节，主要的实训有客户服务、客户投诉、客户咨询、市场调查、市场推广、客户关怀、直销等模块。

6．物流实训

电子商务中物流主要考虑物流的信息化问题，主要的实训以第三方物流实训为主。

第三方物流系统（TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。同时，第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更经济。

四、电子商务实训报告的撰写

电子商务实训报告的主要内容有：

1．实训目的。实训所能达到的预期目标和要解决的问题，例如：电子钱包网上购物的实训目的主要有银行电子钱包登录、银行卡进行购物转账及银行卡购物情况查询。

2．实训环境。实训环境包括场地、硬件、软件及所用到的器材等。

3．实训记录。在实训过程中，对于突发的事件、异常的数据要详细记录，因这些现象往往是发明的创新点，在这些数据中可能存在着没有发现的规律。

4．结果处理。学生对此实训的看法，以及通过实训获得的收获。对于实训结果要进行分析，给出结论。如发现问题请给出解决方案或提出改进的建议。

五、电子商务实训中的角色分配

电子商务是一个复合型学科，涉及信息、商务、经济、管理、金融、安全等，所以电子商务实训也涉及到多个角色，在电子商务实训之前一定要知道这些角色的作用，否则就不能很好地进行电子商务实训。电子商务中的角色及其相关信息如表1-1所示。

六、结论

电子商务实训教学将探索一条科研新路，将推动一场教授相同课程的教师、教授不同课程的教师以及教学研究与实际部门之间的相互协作。电子商务实训已成为一个创造“产、学、研”结合的新载体，将推动我国电子商务及相关学科教学的发展，最终促进我国企业整体管理水平的提高，有力推动电子商务的发展。

将单纯的电子商务书本教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，就必须构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。

电子商务实训室的建设关键是做实，由于电子商务是新的专业，如何做实是一项长期的、艰苦的工作。

参考文献

[1] 宋文官 电子商务实训 高等教育出版社 北京 2004

[2] 宋文官 电子商务概论 清华大学出版社 北京 2006

第8篇：商务实践报告范文

关键词：商务英语专业；复合型人才；校园交易会；第二课堂

中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2015）05-127-03

随着商品贸易全球化的迅猛发展，商务实践能力在商务英语专业学生中的重要性日益凸显。然而就目前的现状来看，大部分院校的商务英语专业都是重英语教学轻商务实践的教学，这使得很多商务英语专业毕业生因为商务实践能力的缺乏而被用人单位拒之门外。针对这一现状，本项目组以第二课堂为平台，策划组织了一次校园实战型商品交易会，并通过科学系统的研究方法，证明了该活动对提高商务英语专业学生的商务实践能力有着积极的作用和影响。

一、商务英语专业学生需要具备的商务实践能力

商务英语专业的人才培养目标是培养既有扎实的英语语言基础，又有广博的商务知识和熟练地商务实践能力的复合型、应用型人才。但是，通过对高校老师及学生的问卷走访调查，笔者发现在当今的高校教学中商务英语专业在教学方法方面存在着许多问题，重英语轻商务的教学现状使很多商务英语专业的毕业生在找工作的过程中屡屡碰壁，原因就是很多学生在面试过程中很顺利，但是商务实践操作能力差，达不到企业的要求。这些基本的商务实践能力需要在当前的高校教学中得到重视才能使商务英语专业毕业生更加顺利地走上工作岗位。

（一）娴熟的商务操作技能

娴熟的商务操作技能包括计算机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备的基本操作，商务电话、商务信函、商务文件的处理能力，能熟练掌握商务管理业务流程。以英文商务信函为例，作为国际上最常用的商业联系媒介，逐渐受到人们的关注。信函写得好有助于促进和发展客户关系，也能够消除彼此间的误会；反之，也可能因不当信函招致新的矛盾，失去原有客户。拥有娴熟的商务操作技能才能适应企业岗位的需求，而通过实践获得这些商务操作技能能力才是与企业接轨的关键。

（二）开阔的商务视野和敏锐的商务思维

商务英语专业学生主要从事商务活动，因此，必须对一些商务实事热点以及行业发展趋势有一定的了解，比如上海建立的自由贸易区、APEC会议以及广交会等。现在的商务英语专业学生对这方面的了解普遍的存在着不足，商务视野较窄，这些不足在今后的商务工作中会很大程度上限制学生自身的发展。当商务视野变得开阔之后，学生的商务思维就会慢慢变得敏锐，对市场商机的嗅觉就会更加的灵敏，有利于学生商务工作的开展。培养商务视野和思维可以借助各种媒体，像报纸、电视新闻以及各种财经类节目等等。

（三）良好的商务沟通能力

沟通对于商务贸易来说至关重要，良好的商务沟通包括诸多方面，比如与同事的沟通，与老板的沟通，与客户的沟通等等，其中最重要的一点便是与客户的沟通。商务英语专业的学生与客户沟通需要具备良好的英语听说能力。笔者通过对在外贸行业工作的实习生走访调查发现，很多实习生在初期遇到的问题是与外商沟通问题。他们可以通过商务信函与外商合作，但是如果涉及到面对面与外商谈判时，有一部分人便听不懂对方在说什么，也不知道该怎样回答。这就要求当今高校培养既懂商贸基本知识，又具备良好的听说沟通能力的通用型商务人才。

（四）熟悉各国商务文化

语言与文化是密切相关的，语言反映文化需要，文化能更准确的使用语言。在日常的商务交际活动中，常常出现因不了解对方的文化而引发误解和冲突，最后导致谈判或交流的失败。因此，在日常的商务英语学习中应学习在不同语言环境中恰当的使用正确的语言表达方式，并用英语的思维习惯和要求来进行商务交往。同时积极了解各国的商业价值观、经营理念、文化习惯、思维方式的不同，并通过跨文化商务交际课程、阅读英语报刊和文章、网络等方式了解更多各国的商务文化、商务信息及商务习惯礼仪等。只有在熟悉各国的商务文化的前提下，才能够顺利的完成商务交际活动。

二、校园实战型商品交易会活动设计与实施

以上几方面简要地叙述了商务英语专业应具备的商务实践技能，但是，这些商务实践技能在课堂教学中很难得到全面发展，所以如何通过第二课堂活动提升商务英语专业学生的商务实践能力一直都是热点问题。笔者所在的河北金融学院商务外语系经过多年的教学发展已经形成了诸多特色鲜明、有较大影响力的英语类第二课堂活动，例如Flame Youth、Cool Fun、英语话剧表演等，而商务类活动却少之又少。为了提高商务英语专业学生们的商务实践能力，同时也为了丰富商务类的第二课堂活动，我们举办了一次校园实战型商品交易会活动，希望通过这样的活动来提高学生的商务实践能力。以下是该活动的实施方案：

活动目的：通过举办校园实战型商品交易会将商务英语专业的学生置于真实的商务环境中以锻炼和提高其商务实践能力。

活动对象：全体在校人员

活动地点：河北金融学院音乐广场

活动形式：本次校园实战型商品交易会共设10个展位，面向商务外语系全体学生公开招标。有意竞标者组成竞标小组（不超过6人），首先进行市场调查，了解并分析市场信息，然后做成本预算，决定采购商品，之后递交竞标策划书。竞标成功者获得展位使用权及300元活动经费，可用于商品采购、活动宣传等，展会结束后每个展位需交回200元，其余部分作为利润及奖励归小组留存。此外，为了锻炼学生的商务英语沟通能力，活动组织方特邀请河北金融学院12名外教参加此次交易会，并赠予每位外教五十元的代金券以提高参与的积极性，创造更加真实的交易会环境。在交易会进行期间，活动方还会对外教、学生、竞标小组成员等进行调查问卷和随机采访，之后分析数据，进行研究。

收银形式：交易会设置统一的收银台，并且给每个竞标小组配置一份两联的收据，作为活动结束后评选最佳销售团队的依据，以此保障公平性。

评优标准：交易会结束后评出三组优秀团队，评选标准包括销售利润、团队合作、与外教沟通三项内容，权重各占40%、30%、30%。

宣传方式 ：组织者采用了校内广播、QQ、微博、微信、校园贴吧、展板、邀请函等方式进行全面宣传，取得了良好的效果。

三、校园实战型商品交易会效果分析

（一）竞标小组商务技能的提升

在此次商品交易会结束后，组织者对各竞标人员发放调查问卷进行数据统计。通过对调查问卷的分析，发现87%的同学一致认为此次活动对商务技能提升有很大帮助，11%的同学认为有一些帮助，仅有2%的同学认为基本没有帮助。

在商务技能提升方面则主要集中于市场调研、成本预算、商务谈判、团队协作这四个方面。大约91%的竞标小组成员认为提升了市场调研能力，85%的成员认为提升了成本预算能力，79%的成员认为提升了商务谈判能力，72%的成员认为团队协作能力得到了提升。

1.市场调研能力的提升

由此次调查问卷结果来分析，91%的竞标小组一致认为市场调研能力得到较大提升。充足的市场调研活动是竞标小组取得成功的基石。竞标小组需要了解当前市场情况，分析顾客类型，确定选购商品等等，这些都极大地增强了市场调研能力。

2.成本预算能力的提升

由于本校首次举办实战型商品交易会，所有竞标小组都是初次参加此类活动，他们需要自己制定成本计划、利润比例、定价原则等等。既提高了竞标小组成本核算、定价议价的能力，又增强了他们遵守收银流程、利用票据规范核算的意识。

3.商务谈判能力的提升

商务谈判能力的锻炼不仅体现在在购买商品过程中的讨价还价的能力，也体现在当天交易会与外教的交流和与学生的沟通。其中，与外教的交流更是重中之重，竞标小组需要对商品进行英文介绍，对价格进行沟通。这些都需要商务谈判能力，是商务英语专业结合自身课堂所学知识进行的一次实战应用。

4.团队协作能力的提升

由于整个商品交易会都是以小组为单位进行活动的，小组内部成员之间必须及时进行交流沟通，协商合作。整个活动从头至尾都要求竞标小组进行合理的团队分工，及时处理应急情况，只有这样交易才能顺利进行。

（二）组织者商务技能的提升

同竞标小组不同，活动组织者的能力提升主要在于调研分析能力、组织沟通能力和应急处理能力等方面。

1.调研分析能力的提升

组织者从商务英语专业就业问题的角度进行分析，发现商务实践能力是商务英语专业在校生所缺乏的，因此，对提升商务英语专业学生商务实践能力的方式进行了探讨。为了充分贴合商务外语系的实际情况，组织者特意对商务外语系学生进行了意愿调查，发现实战型商品交易会活动更符合实际情况，更能提升学生参与积极性。

2.组织沟通能力的提升

在实战型商品交易会的准备阶段，组织者需要同多方组织与交流，极大地提升了组织实施的能力。首先，活动的计划安排确定之后，需要进行项目申请、场地申请等确保活动的实施日期不会发生意外变动。其次，需要项目小组依靠系学生会、各班班委、任课老师等多方力量下发通知，加大宣传力度。同时，还需要制作英文活动介绍、邀请函等，邀请外教参加活动，并对竞标小组进行培训。活动当天还涉及条幅的悬挂、展板的摆放、场地的布置、音响设备的调试，收银台的设置等等。

3.应急处理能力的提升

在商品交易会活动的整个阶段，都有意外情况发生。尽管我们在活动开始前已经做出了详细的策划，然而在活动的具体实施中还是出现了许多问题。比如，在交易会当天气氛火爆，全校学生的参与度极高，同时也出现了一些非竞标人员趁机买卖商品的行为。考虑到展位的混乱很可能影响到外教的判断力，在非竞标展位使用代金券出现阻碍。因此，组织者经协商决定将竞标小组和非竞标人员进行分隔，并且组织专门人员对外教进行及时的引导和解释。这些突况都极大地提升了组织者的应急处理能力。

四、开展第二课堂活动提升商务英语专业学生商务实践能力的建议

（一）第二课堂活动应遵循科学的设计原则

本次实战型商品交易会的调查问卷统计了竞标小组成员认为商务英语专业需要掌握的技能。49%的同学认为商务技能比较重要，19%的同学认为英语能力比较重要，而23%的同学认为二者同样重要。而在49%的认为商务技能重要的同学中，其中11%的同学认为良好的商务沟通交际能力比较重要，9%的同学认为熟悉各国商务文化比较重要，12%的同学需要娴熟的商务操作技能，17%认为全面的综合素质是必须的。因此，商务英语专业的第二课堂活动的设计必须遵循科学的原则。首先，要充分考虑商务英语专业的特点，活动内容应该既包含英语实训又包含商务能力的实践；其次，第二课堂活动设计应该高度仿真，贴近实际，使学生能够运用课堂所学的理论知识进行实际操作，具有更强的针对性。

（二）第二课堂活动应贴合学生就业方向

在调查问卷的“您认为开展什么样的第二课堂活动有助于提升学生的商务实践能力？”这个问题上，有一部分同学提到现阶段课程种类多，内容宽泛，缺乏针对性，希望第二课堂活动能够充分结合商务英语专业学生的就业意愿开展，培养自身的竞争优势。

因此，在第二课堂活动设计之前，应该对商务外语系学生就业方向和工作意愿进行一次调查。进而有针对性的分析就业岗位所需要的知识与技能，并据此组织设计第二课堂活动。如，对于有意向从事外贸行业的学生，应该加强其外贸知识的积累和外贸流程的熟悉，可以通过实景模拟外贸业务流程来增强其商务实践能力。

（三）第二课堂活动的形式应更加灵活

第二课堂活动应该把校内课程与校外实践充分结合起来。在此次商品交易会的调查反馈中，69%的学生是通过学习课本知识来提升商务技能的，11%的同学通过网上看视频学习，17%的同学与校外贸易人员交流。通过学习课本知识来提升商务技能是比较常见的方式，但这种方式缺乏真实场景，实践性不强，效果不佳。因此，大部分同学希望能有形式更加多样、灵活的第二课堂活动。此次实战型商品交易会极大地提升了商务外语系学生参与的积极性，在经验交流大会中饱受赞誉，是河北金融学院商务外语系对第二课堂活动形式创新的一次典范。

（四）第二课堂活动应有完善的评价体系

第二课堂的评价体系是否完善既影响到学生参与活动的积极性，也会影响活动效果。完善的评价体系要以学生为中心，考虑活动涉及的多种因素，如：商务技能、团队精神、沟通交流、组织管理等方面，激发学生参与活动积极性与主动性。公平公正的第二课堂活动有利于学生重视此次活动，形成公平合理的竞争机制。

五、结语

总体来看，此次实战型商品交易会产品多样、规模适中，以真实的交易会形式切实锻炼和提高了学生们的商务实践能力，取得了较好的效果，为以后类似的第二课堂活动的举办提供了经验借鉴。希望这种形式新颖、效果显著的第二课堂活动能够越来越多，为培养学生的商务技能、提升学生的综合素质提供更好的实践平台，使复合型、应用型人才培养目标得以实现。

参考文献：

[1] 何明霞.应用型商务英语专业学生国际商务实践技能训练设计与实践[J].长春教育学院学报，2013（12）.

[2] 尹雪艳.商务英语核心能力需求调查报告―一项实证研究[J].鸡西大学学报，2014（6）.

[3] 徐晓飞.实践型商务英语复合人才的培养[J].大众文艺，2011（6）.

[4] 姚璐璐.商务英语实践能力结构及其立体化课程设置的探析[J].宜宾学院学报，2007（11）.

第9篇：商务实践报告范文

关键词：电子商务教学方法 实践教学

《电子商务概论》是电子商务专业的专业基础课，同时也是经贸类专业的公共基础课程之一。该课程的一个突出特点就是具有极强的实践性，所以能否在教学过程中将其基础理论与实践环节加以有效整合，进而提高教学质量会影响到学生对电子商务的理解及后续相关课程的学习，也会影响到学生毕业后从事电子商务相关工作的能力。

1、《电子商务概论》教学中存在的问题

目前该课程的教学仍多以课堂教学为主，实践环节相对较少，重理论轻实践的现象很普遍，有的学校由于条件所限甚至缺少实践环节。很难达到电子商务实务对理论扎实、动手能力强的要求。从实际情况看，目前教学中存在下列一些问题。

1.1专业师资力量缺乏

电子商务是一门新型的交叉学科，涉及到的知识领域很广，很多学校没有专门的电子商务专业人才。授课教师大多原来从事营销、管理类等领域的研究，其知识储备本身就难以满足该专业课程的全面性的需要。同时，授课教师也缺乏电子商务领域的实践工作，没有在企业中进行实际操作的经验。虽然通过高校组织的一些师资培训和教师的自学能够弥补理论上的欠缺，但教师仍缺乏相应的实践经验。这就造成了教师在授课过程中出现了以传统的课堂讲授为主，而忽视实践环节的现象。

1.2课程体系设置不健全

从目前可运用的教材角度看，一方面教材的内容更新不及时，跟不上目前企业电子商务实践的快速发展；另一方面各种教材的内容设置大多仅仅是将理论和实践内容进行表面化的结合，缺少与企业实践的深度结合，不能满足不同专业的侧重性学习需求。

从课程的设置角度看，不同专业开设该课程的阶段是不同的。有些专业在制定教学计划时，没能充分地考虑到该课程的交叉性，将其安排在大一、大二的基础学习阶段内。此时学生缺少必要的基础性专业课的内容积累，既无法准确地理解基础理论内容，也缺乏进行实践操作的能力。

1.3实验实践环节简单化

目前各大高校虽都建有电子商务实验室，但由于受到经济条件、技术支持等各方面条件的限制，实验室的建设常落后于教学内容的发展，导致实践环节简单化问题的出现，主要表现在以下几方面：

（1）受到教学过程中重理论轻实践思想的影响，实验实践教学环节得不到应有的重视，一些实验内容流于形式而不注重实际效果。

（2）实验模拟操作软件功能过于简单且不完善。许多高校都在电子商务实验室安装了电子商务模拟操作软件，用于学生的实验实践。这些模拟操作软件普遍存在着开发水平低、功能不完善等问题。软件功能较简单，运行环境过于绝对化、理想化，与企业实际脱节。另外，软件只模拟了部分典型的实验，还有一些实验内容在软件中没有体现出来。

（3）缺乏真正的商务实践

目前很多的实践教学环节还仅仅停留在实验教学阶段，很少与企业合作，让学生在真正的企业平台上设计电子商务实验，进行现实的操作。这样自然无法实现电子商务需要的理论与实践操作并重的要求。

2、《电子商务概论》理论与实践环节的整体优化实践

电子商务必将成为未来经济的主要发展模式，这就要求企业的各类人才都需要具有一定的电子商务运用能力。所以该课程要求学生通过学习能够在掌握坚实的电子商务理论的基础上结合自己的专业要求具备一定的电子商务实践操作能力。因此要求该课程教学要不断地优化课程知识结构，实现理论与实践的完美整合。

2.1 改变教学理念，加强教师的实践

首先从教师做起，教师应改变传统的“灌输式”教学模式，树立“以学生为中心”的教育理念。尤其在高校教育阶段，教师应成为学生学习的引导者、组织者与学习伙伴，主要发挥启发、帮助和引导的作用，重点传授学习方法，引导学生自主学习，激发学生学习的兴趣和积极性。

此外，为了实现学生学习的知识能够更大程度地运用于今后的工作实践的目的，教师应在教学过程中提供课程相关的最新信息，接触最前沿的电子商务活动。为了达到这样的目的，教师应首先进行实践，介入并深入了解企业的经营活动。同时，学校还需要根据实际情况适当引进复合型人才， 并为现有教师提供较好的激励机制，鼓励教师走出校门、深入企业进行跟踪调研和实践，再把结果反馈到教学中。这样才能在电子商务教学中真正发挥实践环节的作用，将理论与实践进行更有效的结合，把学生培养成为适应企业需求的人才。

2.2 完善课程体系设置

（1）规划以实验实践教学环节、理论课程体系相结合的教学体系结构。调研归纳企业对经贸类人才电子商务知识的需求特点，在此基础上结合电子商务概论课程体系结构中管理、商务、技术类课程之间的联系，在学生具有一定专业知识储备的阶段开展教学。并找出上述相关课程在实验实践中的结合点，为不同专业的学生设置侧重点不同的实验实践教学环节。

（2）教材的选择方面要强调针对性，由于不同教材介绍的内容和侧重点有所不同，所以在选择时要尽量将教材的特色与不同专业学生的特点充分结合起来，以达到良好的教学和学习效果。另外，实践教材是帮助教师组织实践教学内容、指导学生完成实践任务的重要工具。院校可以组织教师自行编写实验指导书、实训要求等实践教材，既能够结合本校的实际情况还能增强教材的可实践性。

2.3 优化教学方法

通过优化和丰富教学方法，实现基础理论与实践实际的完美融合。

（1）案例式教学法。这种方法不仅可以使理论紧密联系实际，从而让学生更容易深化理解抽象的理论内容，而且有利于提高学生分析问题和解决问题的能力。比如：在介绍电子商务模式时，以淘宝网、当当网、阿里巴巴等公司成功实现电子商务的案例作为对比分析的对象，要求学生通过对比找出C2C、B2C、B2B等模式的区别，各自的特点，针对的对象并对不同模式的发展提出合理化建议用。通过对熟悉的案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，能取得较好的教学效果。

（2）任务驱动式教学法。任务驱动式教学也是一种能够将理论与实践整体优化的效果较好的教学方法，尤其适用于实践教学环节。“任务驱动”的含义就是，把实验内容设计成一个或多个具体的任务让学生完成，也就是让学生带着一定的任务进行目的性的实验，以达到最终的实验目的。这种方法以学生为中心，以任务为驱动，使学生在教师设计的真实任务中完成知识的学习与巩固。任务驱动式教学能加强学生的自主学习性，以及分析和解决实际问题的能力，尤其适用于电子商务概论课程中实践性较强的知识环节的教学。比如，在进行网络营销内容的实践中，教师可以将其内容细化为一个个具体的任务让学生去完成，比如域名服务、搜索引擎、网络广告、网络调研等。

3、 实验实践模块群构建

电子商务实验实践环节的教学主要是从电子商务理论课程的需要出发，并紧密结合企业商务实践的发展，按照由浅入深、由易到难，由简单到综合、循序渐进的原则安排与设计实验，旨在培养学生的创新意识和能力，并形成完整的规范的实验实践教学体系，与理论教学实现整合。表1为电子商务实验实践模块群的构建。

表1 电子商务实验实践模块群

序号 实践项目 实践目的 实践内容 实践重点

一 认识电子商务 了解电子商务网站特点，与传统商务模式的区别 浏览国内外成功的电子商务网站、用户注册、电子支付 网上银行服务*

二 电子商务B2C模式 掌握消费者网上购物流程和不同支付工具的应用、掌握网上商店的构建过程和后台的进存销管理 消费者：个人信息维护、购物流程、信息反馈；

服务商：客户信息管理、商品管理、订单管理、 B2C模式*

三 电子商务C2C模式 C2C平台买卖双方的业务功能、交易保障、售后服务、后台管理 会员注册、商品拍卖、商品竞拍、后台管理 C2C模式*

四 电子商务B2B模式 掌握B2B各角色及业务关系，掌握服务商后台管理流程和内容，掌握供求双方在该平台的基本功能和网上交易功能 B2B表1网站浏览、会员注册、商品拍卖、商品竞拍、企业身份认证、公司订单处理、业务管理 B2B模式

五 网络营销 网站信息管理、网络调研、撰写商业报告 域名服务、搜索引擎、网络广告、网络调研、 网络营销

六 电子商务

安全实践 了解CA证书实现流程、电子合同在线签订、电子签名 下载、安装根证书、申请CA证书，电子合同、电子签名 电子商务安全

七 电子商务

环境实践 局域网搭建、网页设计与制作、数据库设计 网站搭建、企业信息初始化、企业管理平台 电子商务实现技术

*标记内容为可以进行实战演习的实践内容

该实验实践模块群构建的设置可以从三方面为学生发挥作用：通过学校提供的网络平台能够了解到最新的知识和电子商务的最新发展动向；学习知名网站的成功运作经验；进行网上实际操作。

针对于学生的实践而言，模拟实践永远还是模拟，由于受到多种条件的限制，无法达到实际的效果。但我们可以在学生模拟熟练以后，根据实际情况引导学生在真实网站上进行实战练习，比如上表中*号标记的内容。这样，学生在实践中能够增加对理论知识的感性认识，老师对学生在该过程中提出的问题也能够及时地给出指导建议，并有针对性地进行基础理论的强化，提高学生对该课程内容的掌握程度以及今后实际工作中的适应运用能力。

基于电子商务本身的特点，结合高校经贸类专业培养符合社会需求的应用型管理类专业人才的目标，《电子商务概论》课程完善了课程体系构建、丰富教学方法，加强了教学环节的针对性，实现了该课程围绕上述目标进行基础理论与实践环节的整体优化。

参考文献：

1. 李洪心.电子商务概论[M].大连：东北财经大学出版社，2004：78-89.

2. 代红梅.《电子商务概论》课程的教学与实践探索[J].现代企业教育，2008(3)：31.