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【论文关键词】中职学校 市场营销专业 实践课程设计
市场营销专业在现时的中等职业学校中已经开设得很普及了。中等职业学校市场营销专业人才的专业能力主要包括市场调查、营销心理、营销策划、渠道管理、公共关系、商务谈判六个方面的能力。由于中等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征,所以中等职业学校市场营销专业是专业性、技能性和实践性的高度统一,这也决定了市场营销的实践教学课程设计应该始终围绕学生的职业能力这一主题,将课程与培养目标、专业能力有机结合。
一、市场营销专业实践教学体系的构成
实践教学体系是市场营销专业课程体系的重要环节。片面追求专业理论的系统、精深和广博,或片面强调单一技能熟练的中等职业教育已经不符合现代高素质职业人才的要求。围绕市场营销专业的课程体系,实践教学应该从四个方面来进行,即市场营销实践教学、网络营销实践教学、消费行为学实践教学和顶岗实习。
二、市场营销专业实践教学相关课程设计
1.市场营销实践教学课程设计
市场营销实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下,紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题,对市场营销实务进行专题培训,提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座和亲身实践等。教学形式鼓励勤于思考、踊跃发言,鼓励发散性思维,鼓励养成写报告的习惯,鼓励以企业实际实施要求为考核标准模拟企业环境,实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试、演讲和发言、分析报告、企划书等文档写作水平、营销工具使用水平以及营销实际业绩评价。
2.网络营销实践教学课程设计
网络营销是一种崭新的营销理念和营销模式,与电子商务有相似之处,是近年来众多营销理念的发展、凝炼和升华。网络营销实践教学课程为学生提供了网络营销的实践平台,使学生在学校里就能够体验到网络营销的内容和流程,从而提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。其主要内容包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等;网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等;营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践对象,为企业策划并制作营销网站,并且与实际的业绩联系在一起,体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
3消费行为学实践教学课程设计
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律。消费行为学实践教学课程需要“理论内容重深入浅出,实践教学重技能培养,理论与实践重紧密衔接”。在教学过程中,结合学生的校内市场营销实践活动,根据实际销售情况,从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解影响消费者心理的各种因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况,进行具体分析,形成分析报告并提出相应的改进措施。这样既能加深学生对课本知识的掌握,又能加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合,如以学生为消费者进行心理小测验,师生共同分析讨论测验结果;组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为,亲身感受消费者的心理活动变化等。
4.顶岗实习
中等职业学校实行“2十I”实践性教学模式,也就是学生前两年在校内实训室学习实践教学课程,第三年到用人单位顶岗实习。顶岗实习是中职学生实践能力强化训练的重要环节,也是检查学生对专业知识的掌握程度和运用专业技能解决实际问题的重要实践过程,是一种行之有效的实践性教学活动,在指导教师和企业师傅的指导下,培养了学生的实战能力,实现了学生学习与企业生产岗位的零距离对接。实习结束后,学生根据实习情况撰写实习报告,由指导教师和所在实习企业共同对学生毕业成绩做出综合评定。
三、市场营销专业实践教学的组织模式
市场营销教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境共同协作,认知、理解、解析专业知识,掌握从事市场营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的无缝对接。为此,中等职业学校实施“2+1”实践性教学模式,即在前两学年的理论学习阶段融入了实践周(一般在校运会和元旦期间)的活动,在第三学年参加顶岗实习。
关键词 职业教育;农机市场营销课程;“双主体”培养模式
中图分类号:G712 文献标识码:B
文章编号:1671-489X(2014)02-0116-02
农业机械应用技术专业是常州机电职业技术学院国家骨干重点建设专业,该专业主要培养合格的农机装调、农机营销、农机售后服务等方面的高端技能型专门人才。在该目标的指引下,构建农机行业特色的市场营销课程具有极其重要的意义。
职业教育的跨界属性和高职农机类专业人才培养规律,决定了“双主体”开展高职农业机械应用技术专业人才培养是必然选择。“双主体”培养模式,即由企业和学校共同担负培养人才的任务,按照企业对人才的要求组织教学和岗位培训。
1 课程基本教学情况
本课程采取分模块、项目引领、任务驱动的教学模式,加强学生动手能力的培养和训练。根据专业培养目标的要求,将本课程教学过程分成4个模块,通过3个项目的实施开展,让学生掌握营销理念、营销策略的运用及产品销售技巧。通过分组训练,充分发挥学生集体组织的作用,强化学生的职业能力,全面提高学生的实践能力。
2 课程教学目标
本课程的总体教学目标是通过以工作任务导向以及农机产品营销的实际工作项目活动,使学生了解农机销售人员的学习领域和工作领域等专业知识与技能,能够设计并开展农机市场的调研活动,培养学生具备在了解农机企业的市场营销环境的基础上,对农机产品进行有效的市场定位,对其营销活动(产品、价格、渠道、促销)进行策划,并开展农机产品销售活动,最终促成交易的技能,为学生具备未来从事专业方面实际工作的能力奠定基础。
3 课程内容设计
教学情境设计 课程教学全程依托久保田农业机械(苏州)有限公司、常州东风农机集团股份有限公司及常州常发农装股份有限公司,教师为农机公司营业部经理,学生为营业部人员,根据项目设计的具体情境及要求,教师布置工作任务,学生在小组组长的组织安排下分工协作完成各项工作任务。
项目设计 在课程确定之前,课程教学团队通过市场调查明确了农机企业目前主要的营销岗位,主要有销售代表、售后服务、市场管理等核心岗位,并且在调查中确定和分析了核心岗位的任务,从而对本门课程的教学项目进行了如下设计。
项目一:农机市场调研与分析。**农业机械有限公司是一家集开发、制造、销售和服务于一体的综合性农机制造商,目前主要生产收割机、插秧机和拖拉机。目前,该公司准备在本地区农机机电市场及本地区其他适合区域分别增设经销点一个(假设),为此,营业部经理要求营业部人员对企业自身、目标顾客、竞争者等微观营销环境及自然环境、经济环境、 政治法律等宏观环境进行调查研究,并做出调研分析报告等应对措施。
项目二:农机市场营销策划。**农业机械有限公司根据前期企业经营战略于某时推出新产品,营业部经理要求营业部人员分析该产品的营销战略规划(总体市场营销策划,包括STP策略、4P策略),并在了解公司近期经营目标、营销目标的基础上,策划一场新品推介会(单项活动营销策划),要求向目标市场传达此产品的品牌利益点,传递此产品的市场定位概念。
项目三:农机产品销售与售后服务。**农业机械有限公司推出新产品,营业部人员分区域进行市场开拓工作,寻找并确定合作客户,让客户熟悉新产品性能,并就价格等进行详细洽谈,最终促成交易的完成。
课程内容设计 本课程结合职业岗位的具体分析,将传统营销课程的内容及农机营销员职业技能课程的内容进行了有机整合,提炼出表1所示课程内容。
教学过程设计 每个项目的教学过程中,遵循一定的教学思路,以项目一为例进行介绍。
1)本项目基本介绍。
①项目陈述:介绍本项目的情境,提出学生在情境中需要解决的问题及完成的项目成果。
②阐述项目目标,包括知识目标、能力目标和素质目标。
③提出工作任务:向学生提出完成项目成果所需要开展的工作任务,包括调查分析企业微观环境、宏观环境,设计开展对本地区农机机电市场的市场调查等。
2)开展工作任务。如任务1:分析影响农机企业的营销环境因素。
①工作实施:提出学生应该具体完成的工作内容,要求各组学生熟悉企业资料及经营状况,初步调查企业微观环境和宏观环境。
②理论支持:对完成任务涉及到的理论知识点作简单介绍,对微观环境和宏观环境所涉及到的主要因素进行简要说明。
③部门会议:提出若干完成任务中可能涉及到的问题,各组学生召开部门会议,讨论并解决问题,如本公司的竞争企业有哪些,本公司的供应商有哪些,讨论并分析影响农机企业发展的主要政治因素、社会文化因素、技术因素等。
④指导意见:对完成任务中的关键点作提示、指导,并对涉及的关键知识点作详细介绍。
⑤深入工作:各组学生在任务书的指导下,通过初步的理论知识点的学习、部门会议问题的讨论以及教师指导意见的引导,在组长的组织安排下开展具体的工作。
⑥成果展示:要求每一个小组委派一名营销人员,为全班概要讲解操作过程及结果,时间控制在3分钟以内。
⑦总结布置:教师点评任务完成情况,并布置下一次任务。
3)项目成果的提交。完成所有主要相关工作任务后,要求学生对整个项目所收集分析的资料进行整合,完成较为系统、全面的调研分析报告,并用PPT进行展示汇报。学生提交工作任务书、调研分析报告、调查方案、调查问卷等。
4)项目的考核。本门课程的考核采用过程考核方式,主要依据学生参与实际操作过程中的表现、结果展示两个方面。每个项目的考核在项目展示后及时开展。具体的评价过程中,采用多元性的评价,包括自我评价、同事互评、小组自评、小组互评、教师评价;针对上述评价方式,配套设计个人自评表、小组自评表、小组互评表等。考核项目也体现出多元化的特性,考核时结合课堂表现、课程作业、单元实践、期末考试的方式,对每位学生的农机市场营销的能力进行考核。
4 课程教学方法
针对具体的教学内容和教学过程,在课程的实际教学中,各组学生通过实地考查、网络资料的整理分析、小组分工协作,逐步熟悉项目中的产品及其营销策略,并进行特定时期营销策略的制定。在此过程中,教师以指导为手段,将理论知识点与学生进行分享学习,学生通过分步操作各任务来完成每个教学项目,并提交总结报告进行成果展示分享。主要采取的教学方法有项目设计、任务驱动、理论讲授、小组讨论、视频借鉴、案例分析、自主训练等。
5 结束语
目前,在国内的市场营销或农业机械应用技术课程体系中,具有农机行业特征的市场营销课程尚属空白。因此,在农业机械应用技术专业的建设中,农机市场营销课程的建设意义不言而喻,它对于该专业能够达到培养合格的农机装调、农机营销、农机售后服务等方面的高端技能型专门人才的专业目标具有重要意义。基于双主体培养模式下建设农机市场营销课程,能够使得学生更多地参与到调查、分析、制定策略的实践工作中,通过模拟的工作情境,体会市场营销的核心理念,掌握农机市场营销工作的核心能力,为将来走上农机市场营销工作岗位、能够更快地适应社会工作作出深厚的铺垫。
参考文献
[1]施能进,罗文华.专业群共享课程《医药市场营销》的开发和实践研究[J].现代医药卫生,2013,29(10):1571-1573.
[2]王辉.项目导向、任务驱动的商务礼仪训练课程设计[J].技术与教育,2012,26(1):51-52.
关键词:电子商务 电子商务模式 实践技能
0 引言
目前很多电子商务专业的学生虽然掌握了大量的理论知识,但不知道如何应用于实践,对电子商务应具有的实践能力极其困惑。很多同学感觉对实践技能的训练太少,有的仅仅是对电子商务业务流程的简单模拟的实训,缺乏现实中的电子商务及模式运营、解决方案等的能力。未来,我国电子商务将迎来一个高速发展时期。中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺,到短信息市场的争夺,再到游戏市场的争夺的不同发展阶段,而不久的将来会很快就要进入对电子商务市场的争夺。
从高职教育的就业市场分析,为了能使电子商务专业的学生在激烈的电子商务市场中经的住考验,在以后的工作中能游刃有余,应该重视加强对学生实践技能的培养。
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。凡是以商务为目的,以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴,如ERP、CRM等。电子商务以传统工商业(当然也包括IT等新兴行业)为主体,即所谓水泥+鼠标模式;纯粹的电子商务网站不过是一个补充,但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。
从上面对电子商务概念、主体以及模式分析,通过对教授《电子商务概论》等电子商务专业课程的总结和体验,我认为高职电子商务专业应该培养掌握商务模式(B2B、B2C、C2C等)、营销和电子商务解决方案的规划,完全面向应用,简单实用的实践技能为主。
1 计算机操作技能
1.1 计算机硬件
1.1.1 选择和管理服务器硬件的能力:选择处理速度快、存储量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多种设备、能安装多种应用程序的硬件设备。根据需求出发,考虑可伸缩性、可靠性、可用性、易管理、经济、安全、兼容性、品牌和服务支持等因素。具有硬件管理及维护的能力
1.1.2 选择和使用客户机硬件的能力:选择性能稳定、品牌和服务支持好、经济实惠满足安装各种应用程序的硬件设备。具有使用和维护常见计算机硬件故障的能力。
1.1.3 选择和使用网络设备和传输介质的能力:具有选择不同网络配置条件下的网络设备和传输介质的能力,如路由器、交换机、Hub、光纤、同轴电缆、双绞线等。并掌握其使用方法。
1.1.4 选择和使用外围设备的能力:如打印机、扫描仪、投影仪、数码照相机、数码摄像机;独立声卡、显卡、网卡、视频卡;移动硬盘、u盘、mp3、mp4、记忆棒、商务通等外围硬件。
1.2 计算机软件
1.2.1 操作系统软件
服务器操作系统:windows 2000 server、windows 2003 server、linux服务器操作系统软件的安装、使用、管理。
客户机操作系统:微软系列操作系统、linux操作系统的使用和管理。
1.2.2 应用软件
办公软件:office系列办公软件、wps系列办公软件。
常用软件:下载工具软件、沟通交流软件、浏览器软件、杀毒软件、系统测试、备份软件、防火墙软件。
网站开发软件:HTML语言、JAVA语言、动态网站设计软件、平面处理软件、图片压缩、图像捕捉、图像浏览、动画设计软件、视频处理软件、格式转换软件、特效制作软件、数据库开发软件、ftp软件、服务器软件。
1.3 计算机网络构建与应用:
培养组建局域网的能力、接入internet的能力、计算机和互联网应用能力。通过上机和上网实践,具备互联网信息搜索及能力,熟悉各种搜索及方法。通过“计算机和互联网应用能力测试”。对国内网站形成自己的理解和把握,完成相当数量的网站研究,形成对某一特定种类的网站的“综合分析报告”。
1.4 网站的设计与开发
在自己的网上店铺运作及发展理念的基础上设计并开发一个为之服务的小型电子商务网站。掌握网站图像处理的技巧和方法,熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握PHP脚本语言及MYSQL数据库进行动态网站的设计。在实践初期每人设计并提交一套“网站设计及实施方案”,在实践结束后提交一套可以运行的网站程序,和一份“网站设计及实施结果报告”。
2 实际商务及商务模式的运营能力
2.1 商务及管理能力
通过市场调查和商务谈判,熟悉并理解传统商务的运作模式,掌握商务谈判的方法及技巧,具备商务谈判的能力,分析自己市场调查的结果和商务谈判过程,形成“市场调查报告”和“商务谈判分析报告”。
2.2 电子商务模拟教学软件的操作
熟悉电子商务交易环境及流程,结合实践完成“分析报告”。
2.3 建立网上商店实践
熟悉便宜啦网站的文化定位和运作模式,熟悉网站的各种功能及网站的各种商务活动,形成一个利用便宜网站进行网上销售的“商业计划书”,并按照“商业计划书”来建立一个网上商店,并通过“网上店铺”的开业审核。如淘宝。
2.4 网上商店经营实践
通过实践,掌握电子商务模式的确立方法,掌握传统营销与网络营销的方法和手段,并掌握结果的分析方法。分析有关网站,运用并比较各种促销策略,能够运用所学,依托自己的网站商店开展网络营销实践活动,在实践初期设计并提交一套“市场营销方案”,在实践结束提交“市场营销结果分析报告”。
2.5 大型市场营销活动的策划和实施
通过实践,掌握大型市场营销活动的策划方法,在实践活动中熟练地运用传统的市场营销手段,掌握市场营销结果的分析方法。在实践初期每人设计并提交一套“大型市场营销活动的策划方案”,一套或几套获选方案将由学生分组实现,每人在小组讨论后需提交一份具体的“个人工作计划”,在实践结束后提交一份“个人工作总结”和“大型市场营销活动结果分析报告”。
2.6 网上商店的期权转化实践(电子商务实务的操作能力)
利用所学知识对自己网上商店的长期发展进行合理设计,分析现有成果和期权,形成一份“商业计划书”,其中必须分析期权的转化方式和方法。
2.7 大型电子商务系统建设
学生可以与相关企、事业单位联系,结合学生对特定行业或商业的理解,并与学生电子商务知识结合,与相关企业或单位达成合作,独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“系统设计及实施方案”,并提交与企业或单位的“合作意向书”,在实践结束后提交一套可以运行的程序,撰写论文。
现在伴随着INTERNET的发展和电子商务的发展,电子商务已不在是雾中看花。现在很多的人比较迷茫,认为电子商务没有多大出路。我们得承认,现在他确实还不成熟和存在不足,但路已明朗,只是有一些曲折和不平坦。原因包括:从行业特点来看:因为电子商务是个新兴的行业,又是一个属于高科技的行业。因而他的起点高,价值高,具有巨大的市场潜力,有很大的吸引力。同时又从目前的发展状况来看:无论是从BTOC,CTOC,BTOB,还是GTOB,CTOB都已初具规模,尤令人注目的是BTOB,交易额更是达到上百亿。此外,令我们欣喜的是未来我国的电子商务市场将成为最大的市场之一。而这些信息也意味着将需要大量的人才,而我们将拥有很大的发展空间,其前景大为乐观。
因而我们应该加强电子商务专业实践技能培养,使电子商务专业的学生掌握好知识和实践技能,随时随地关注电子商务的发展,并结合电子商务的行业知识,培养出新形势下优秀的电子商务人才。
参考文献
[1]广东省电子商务市场应用技术重点实验室.gdec.org.cn.
关键词:网络营销;教学改革;互联网
中图分类号:F713.36-4 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)003-0-01
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,全年共计新增网民4299万人,互联网普及率为53.2%,较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下,企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题,《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一,是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是,当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题,本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践,讨论《网络营销》课程教学改革问题。
一、《网络营销》课程教学的存在问题
在《网络营销》课程的教学过程中,主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速,许多新的现象和问题不断涌现,例如移动互联网、社交网络、O2O等,这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响,但很难及时的收录到《网络营销》教材中,使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外,在教学方法方面,主要以教师讲授为主,教学方法较为单一。
二、《网络营销》课程教学内容的设计
1.课程教学内容设计的总体思路
在《网络营销》课程教学内容上,可以将以教材作为主要上课资料的模式,改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点:一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新,克服教材更新不及时的问题;二是可以针对一些热点问题设计讨论专题,由学生参与课堂讨论,激发学生学习的兴趣;三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法,丰富课堂教学方式。
2.课程教学内容结构设计
在《网络营销》课程教学内容结构设计方面,可以分为四个模块,融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础,该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用;第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题,该模块将根据互联网的发展进行更新,由若干个专题组成,主要由教师讲授互联网的新现象和新问题;第三个模块是学生个人讨论模块,由教师设计若干个主题,并由学生进行讨论;第四个模块是学生团队讨论模块,该模块将由学生组成团队小组,以小组为单位分析一个网络营销案例。
(1)网络营销理论基础模块
该模块主要由教师讲授,由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课,因此,在理论模块部分,将有别于专业基础课的讲授内容,其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论,而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。
(2)互联网发展与网络营销热点问题模块
该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题,分为专题进行讲授,目前可以主题主要包括:①电子商务的发展,主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式,也将介绍O2O等新发展的电子商务模式;②移动互联网,主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响;③社会化媒体营销,主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展;④大数据营销,主要介绍大数据的基本概念,大数据与精准营销等内容;⑤互联网+,主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势,其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。
(3)学生个人讨论模块
该模块由学生进行讨论,在讨论内容的设计上,目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象,因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示,展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历,或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历,以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上,可以随着互联网的发展而更新变化。
(4)团队讨论模块
该模块也由学生进行讨论,与第三个模块不同的是,该模块要求学生组成不同的小组,以小组为单位,完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上,由学生自主的选择,展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣,又可以锻炼学生团队配合的能力。
三、《网络营销》课程考核方式设计
在课程考核方面,将由传统的以试卷考试为主的方式,改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后,由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告,该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后,学生通过广泛查阅资料进行案例分析,将锻炼研究和分析问题的能力。
四、结语
由于互联网的发展及变化迅速,因此,将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式,改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式,将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中,提高教学的效果,增强学生分析问题和解决问题的能力。
参考文献:
[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息,2015(23):438.
[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2014(09):170-171.
[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育,2016(15):71.
1、引言
案例教学法是指在学生掌握了有关的基本理论和分析技能的基础上,教师根据教学目标的要求,运用典型案例,将学生带入特定事件进行案例分析,通过学生的独立思考或集体讨论,撰写案例分析报告,教师归纳总结的过程来实现教学目的的一种方法。作为一种开放式教学手段,案例教学法可以有机地结合理论知识和操作实践,对培养市场营销专业学生在复杂的营销环境中解决实际问题具有现实的指导意义。市场营销专业课程,如市场营销实务、市场调研与预测、推销技巧、商务谈判、市场营销策划、客户关系管理等,都是实践性和应用性很强的课程,这些课程的特点决定了教师不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法。因此,具有实践性和启发性的案例教学就成为了高职市场营销专业不可缺少的教学内容与教学方法。然而,由于受传统教学方式的影响,目前案例教学法在认识和实践上仍存在一些问题。
2、市场营销专业课程案例教学中存在的问题
2.1将案例教学法等同于举例教学法。在市场营销专业课程教学实践中,一些教师认为在传授理论知识的过程中穿插着举例子就是案例教学。然而事实上,市场营销案例教学是一个互动的过程,它为学生提供了一个逼真、具体的场景,促使学生去调查、思考、分析和处理问题,从而加深学生对市场营销理论的认识与理解,提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。因此,目前我国大部分市场营销专业课程的案例教学还停留在举例阶段。
2.2对案例教学与理论教学的关系处理不当。目前在市场营销专业课程的教学过程中存在着两种倾向:一种是部分教师过分依赖于理论教学,对案例教学缺乏足够的热情和动力;另一种是一些教师过分夸大案例教学的作用,而轻视理论教学的意义,主张全方位、全过程的采用案例教学。
2.3教师的案例教学水平偏低。案例教学效果的好坏,教师起着关键性的作用,不仅需要准备案例,更需要对整个案例教学的实施过程进行掌控。但是由于部分教师本身的知识结构和课堂组织能力未能完全胜任案例教学的要求,导致营销专业案例教学要么停留在举例阶段,要么流于形式。
2.4缺少适宜于教学的高质量案例。案例教学效果的好坏在一定程度上取决于所选择的案例。近年来,尽管我国编辑出版了很多与市场营销专业相关的案例书籍,然而,适宜于教学的高质量案例却不多,具体表现在4个方面(:1)案例缺乏针对性和典型性;(2)案例的本土化程度低;(3)案例比较陈旧;(4)案例的内容不完整。
3、完善高职市场营销专业课程案例
教学的建议针对上述问题,为了充分展示案例教学法在市场营销专业课程教学中的魅力,我们应该做到以下几点:
3.1正确区分案例教学法和举例教学法。案例教学与举例教学都是通过一定的事例来说明道理,但案例教学法是以学生为主体,教师进行组织、引导和评判。可以说案例教学不单纯是去寻找正确答案的教学,而是重视得出结论的思考过程,这个思考过程正是实现教学目标的重要手段。
3.2正确处理案例教学与理论教学的关系。在市场营销专业课程的教学过程中,以知识传授为主的理论教学旨在建立系统的市场营销理论体系,而案例教学的目的是培养学生应用所学理论知识去分析、思考和解决实际问题的能力。两者应该相辅相成,做到知识的传授和能力的培养并重。
1、不断寻找发展(投资)机会,对项目进行可行性评估,供总裁决策,对入选项作项目计划书,并进行初步架构
2、为公司及各部门的发展做出客观、可行的企划方案。收集市场信息,调查分析竞争对手的情况,为公司下一步发展提供市场信息支撑。
二、基本要求
1、总裁提出调研项目,在规定的时间提供可行报告或者项目计划书
2、部门按季提出项目调研清单,供总裁选择批准,对批准的项目进行可行性研究或项目计划书,作为公司项目发展储备
3、建立企业核心竞争力,建设具有核心竞争力的企业文化,配合公司发展战略做好企划。
4、了解同行业的发展状况,并及时针对同行业的现状进行量化分析并提交分析报告。
5、了解公司各部门的运作方式及特点,善于发现公司各部门存在的问题,并提出切实可行的解决方案。按年度为企业的中、长期发展做出前瞻性的方案。
三、组织结构
分两个小组,部门经理负责,并完成公司下达的其它任务
1、市场小组,负责市场信息搜集,包括行业、竞争对手、政策环境、技术情报的收集整理,市场量化分析,定期提交分析报告
2、企划管理小组,负责公司宣传策划、项目计划书编制、管理建议等
四、管理报表
1、项目可行性调研申请书
2、项目可行性报告
3、项目计划书
4、管理建议报告
5、市场分析报告
6、每月工作总结和计划
五、注意点和措施
1、加强工作的计划性,避免随意性,行动之前必须方案了然于胸。
2、要有预算意识,预算不是预测,加强成本观念,包括时间成本
3、所有管理活动一定要增加数据量化分析,一切以数据说话
4、项目可行性报告和计划书,除做好市场营销等分析外,一定要加强财务分析尤其是现金流的测试
5、定期会同其它部门,设置一个主题(比如设置一个“节约办公成本”的主题,从每个人自身的角度出发献言献策,比如讨论“你所发现的商机”等等)大家畅所欲言、氛围轻松,发挥公司集体智慧同时增加企业凝聚力。
随着我国人民生活水平的提高,人们对美容化妆的需求越来越多。市场上涌现出的琳琅满目的美容化妆品却使人们无从选择,怎样使国人选用适合自己的美容化妆品,把优质的国产产品树立成知名品牌,这已经成为美容化妆品行业营销与策划人士义不容辞的责任。为了提高中国美容化妆品营销与策划水平,展示全国美容化妆品营销与策划成果以及表彰优秀营销机构和成功营销人士,因此,美容化妆品行业人士决定创办"中国化妆品营销论坛"。
由《中国化妆品》杂志社创办的"中国化妆品营销论坛",自1999秋季全国化洗会(上海)隆重推出,至今已成功举办七届了。在以往的几届化洗会期间,《中国化妆品》杂志社力邀政府官员、协会领导、专家教授、资深策划专家及企业领导,围绕政策法规、市场现状、发展趋势、通路建设、品牌管理、营销策划、企业诊断等专题,组织了几十场报告会,受到参展参会企业的热烈欢迎,也确定了"中国化妆品营销论坛"在市场上独一无二的品牌形象。
在今年五月上海举办的"中国国际化妆品节"、"第93届中国化妆洗涤美容美发商品交易会"上,《中国化妆品》杂志社将继续举办"第八届中国化妆品营销论坛",根据新的一年里中国化妆品市场的发展态势及广大企业关心的问题,于2004年5月6日,在上海光大酒店,组织以下四场营销论坛:
第一场:9:30-10:30
演讲人:谷俊
个人简介:广东HPC(家居清洁和个人护理用品)市场研究中心高级研究员;广州三棋品牌策划有限公司品牌顾问;《中国化妆品》编委,《中国化妆品》市场营销研究中心副主任;中国管理科学研究院学术委员会特约研究员;中国营销传播网、阿里巴巴网站等多家网站专栏作家;先后在《商界》、《销售与市场》、《中国经营报》、《创业家》、《知识经济》、《智囊》、《成功》、《当代经理人》、《经营者》等国内多家有影响力的报刊杂志上发表文章数篇。
演讲主题:中国洗涤用品市场的困惑与前景
内容题纲:
1、当前中国日化品牌面对的市场环境
2、本土企业的困境
3、本土企业的应对
第二场:10:40-11:40
演讲人:张兵武
个人简介:北京大学硕士,于广东平成广告公司专业从事品牌管理与广告传播咨询,为深圳华侨城、波导、中央电视台体育频道与影视频道、新加坡永健药业等海内外知名企业提供服务,在化妆品领域具有成熟系统的品牌创建与管理经验,服务过东洋之花、丹芭碧、七星集团等十多家化妆品企业,著有国内首部化妆品品牌管理专著―《化妆品品牌营销实务》,《中国化妆品》编委,《中国化妆品》市场营销研究中心副主任,《21世纪经济报道》等财经媒体特约专栏撰稿人。
演讲主题:化妆品品牌创建与管理
内容题纲:
1、品牌跳跃的中国之道
2、中国消费者认知
3、整合传播与定位要义
4、化妆品品牌品牌突围关键
5、差异化策略
6、品牌形象塑造与传播
第三场:14:00-15:00
演讲人:吴志刚
个人简介:现任北京泛亚宏智广告公司客户总监,武汉问鼎商务咨询有限公司副总经理,首席研究员,曾在国内外多家化妆品企业任市场总监、品牌总监。是集丰富的实操经验与完备的知识素养于一身的综合型人才,业界公认的市场及品牌研究专家。在《销售与市场》等众多刊物发表企业战略及品牌管理方面文章多篇;应邀在中国日化研讨会、中国美容化妆品博览会等多种会议场合做大会主旨讲演;现担任《中国日化期刊》、《清洗世界》、《中国化妆品》等行业研究机构编委以及多家企业营销顾问,《中国化妆品》市场营销研究中心副主任。
演讲主题:化妆品品牌营销中的精准传播
内容题纲:
1、行销即传播,传播即行销―化妆品行销的整合传播概念
2、当前化妆品行销传播中主要误区
3、化妆品行销传播的策略思考
4、化妆品行销传播的执行
第四场:15:10-16:10
演讲人:陈曦
个人简介:1987年从事化妆品的营销工作及生产企业的管理工作,发起了本行业第一届美容化妆品专业市场经营管理论坛会。《中国化妆品》编委,《中国化妆品》市场营销研究中心副主任,为国内多家专业杂志特约撰稿人,发表专业文章若干篇,在美容化妆品行业中受到广泛推崇。为数十家化妆品生产、化妆品经营企业、美容美发服务企业,提供过卓有成效的咨询顾问服务。
演讲主题:大浪前夜的波涛―2004至2005年中国大陆化妆品市场发展趋势分析报告
【论文摘 要】通过对高职市场营销专业教学模式的分析,找出高职市场营销专业教学模式目前存在的问题及其出现原因进行了剖析,尝试性地提出高职院校市场营销专业教学改革的思路。
市场营销是经济管理类专业中实践性和应用性较强的学科,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来参与市场竞争,肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员已是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,全社会对市场营销专业人才的需求不断增加,目前市场营销专业成为国内高职院校的热门专业,但在高职营销专业教学模式存在一定问题。
一、高职院校市场营销专业教学模式现状
目前我国大专教育主要有两种实现形式:高等专科学校(简称高专)和高等职业技术学院(简称高职),两者只是侧重不同,无本质差别,前者重能力(如南平师范高等专科学校),后者重技术(如深圳职业技术学院)。市场营销作为一门实践性非常强的系统性学科,但高职类院校其在教学过程中却未能结合高职院校自身特色和学生特点、以及行业需求特点等要求,形成高职院校的特色教学模式。从目前大多数高职院校的市场营销专业的课程体系设置、教学模式和方法来看,出现了诸多问题。如广州市有些高职院校采用合班教学的方式,这既不利于互动式教学活动的展开,还大有可能会导致出现“吃不饱”和“消化不良”共存的教学结果。
二、高职院校市场营销教学模式存在的问题及改进对策
通过对部分高职学校的走访和与市场营销专业教师的交流,得出广州市高职院校市场营销课程在教学模式上存在的一些问题:
1、市场营销专业课程体系设置不合理
目前高职市场营销专业的课程设置不合理体现在:课程体系与高职培养的人才定位不相符。有些高职学校仍过多的采用理论式教学,因而培养的营销专业的学生实战能力不足,这与我们在教学中实践环节太少有直接关系。多数高职市场营销专业的课程设置仍是借鉴普通本科类大学的课程体系而建立的,而从学生的就业岗位情况来分析,大部分学生毕业后都是进行市场营销调查、客户关系管理、广告策划等工作。这说明高职院校市场营销专业的课程体系应以培养应用型人才为导向,以满足社会实际需求为出发点,增加实践课程的比重,培养学生的实际动手操作能力,理论够用为适,尽量增加营销实践学时,由老师带领学生真实地从事营销相关活动,使学生在参加营销工作后能够迅速进入工作状态,完成相应的营销工作任务。
2、对关联性课程的近似内容处理不得当
在市场营销专业的培养计划中,其中有一些课程会出现近似内容,各系部之间的教师之间缺乏对教学内容的沟通,其结果便是有些内容多门课都讲,重复严重,对这些内容学生会毫无兴趣。如市场营销、国际市场营销、房地产市场营销、工业品市场营销这些课程重复性的内容很多,组织行为学和消费者行为学的内容很近似。因此各科教师要做好衔接工作,规划好各科的教学大纲,避免重复内容教授。
3、营销专业教材选用不合理
我国有一些高职院校仍选用普通本科类营销专业的教材,而非针对本学院学生的实际能力去选择合适的教材。本科的教材并不适合拿来高职院校市场营销专业做教材。有的虽说高职类教材,但没有以高职的学生为中心来因材编写,只是把本科教材进行简化,拼凑而成,总来来说教材的质量不高。
高职院校校方应当严把教材审定关,成立由任课教师、课程负责人和系主任组成的教材审定小组,从教材内容、新颖程度、出版社、作者等方面全面评价选用教材,避免为了得回扣而去选教材。高职院校的任课教师还应积极主动参与编写教材,去编写真正符合高职院校学生学习特点和知识结构的市场营销专业的教材。
4、市场营销课程考核方法过于单一
在营销市场课程的考核形式上,大多数高职院校市场营销专业课程的考核形式仍然是依据期末考试成绩,来评定好坏,没有形成以考促教,以考促学的氛围。有些高职学院宽松一点,也仅仅局限于增加学生平时成绩的比重,一般占总分的30%左右,而所谓平时成绩则主要指的是作业成绩和课堂提问成绩。这种传统的考核方式只能偏重于考查学生对理论知识的掌握程度,而在考查学生综合能力上则稍显不足。高职院校应根据专业特点,采用灵活多样的考核方法,例如增加模拟操作、市场调查实操、案例分析报告、课堂讨论、营销策划设计等实践性考核方式的比重。
5、市场营销专业教师队伍建设有待加强
营销课程是需要采用多种教学方法进行合理搭配才能取得较好的效果,但很多教师进行营销教学活动时仍旧采用填鸭式的方式,不管是讲解理论还是分析案例,都是老师一个人参与,学生只需要听和理解,无须参与到教学活动中。如果采用以学生为主的师生互动方式,让学生参与到案例的组织、分析和讨论中来,教师的教学效果和学生的听课效果都会更佳。例如在2011年广州松田学院市场营销专业进行了教学改革,推出了以学生为中心的教学模式,这种教学方法不仅使学生对所学理论知识印象更加深刻,同时也培养了他们对市场的分析判断能力。
三、高职市场营销专业总结及展望
综上所述,市场营销专业人才培养目标定位不准问题是高职院校市场营销专业教学模式出现问题的根源所在。其问题具体表现为:营销专业课程结构设置不合理、缺乏高职院校个性和特色,对教学内容和教材安排不得当,教学过程中营销理论与营销实践脱节,理论课时过多及实践环节不足,培养出来的众多学生难以满足各行业对营销人才需求,行业针对性不强、工作上手慢等。为了提高高职院校市场营销专业人才在就业时的竞争力,学校、系部和老师应坚持以培养实战型营销人才为导向,从改革营销教学的模式、加强营销实践性教学环节、加强“双师”型师资队伍建设进而提高市场营销专业教师实践能力等方面着手改进市场营销专业教学模式,来全面提升市场营销专业学生的综合素质。
参考文献
[1] 赵农.高校市场营销专业培养方向与市场需求研究[J].
关键词:市场营销专业 教学方法 授课质量
一、营销课程常规教学状况
技校生源一般较差,学生阅读能力、逻辑思维能力、计算能力较弱。许多学生养成了以教材为主,被动听讲的学习习惯。此外,为了提高职业资格考试的通过率,许多学校被迫采用“应试型”教学,教学目标是围绕考试大纲将预先设计的内容进行细致的讲解。教师为考试而设计课堂教学,组织教学活动;学生为考试而学习,作业多是应付考试的名词解释题、选择题、判断题、问答题等,导致最终培养出来的学生动手能力不强。
反思目前的市场营销课,有多少时间消费在背诵与做题中!因此,专业教师有必要进一步更新理念,不断学习,丰富自身教学方法!
二、营销课程教学方法探索
职业教育的人才培养目标应是应用型、复合型人才,市场营销岗位对人才的综合素质要求较高。因此,专业教师在日常教学中应注重学生综合能力的培养,包括:基础知识应用能力、人际关系与团队合作能力、口头表达能力、活动组织能力、自学能力、刻苦耐挫能力等。具体可通过以下方法来开展。
1.基础理论知识授课教学探索
为了打破基础理论课授课质量不高的现象,不少教师也努力提高自我,甚至采用普通人看来颇为激进的办法。2008年,广东某大学某专业的教授曾经给学生布置一次课后作业――写一份“打劫银行”的计划书。据说目的是锻炼学生的思维,培养学生的人力资源配置能力。面对着这个颇为刺激的作业,学生的兴趣空前高涨,无一不是认认真真地完成了功课,且对书本的理论知识有了较为深入的认识。从提高教学质量方面来看,该教授无疑进行了一次创新性尝试。
笔者曾在所任教的市场营销专业选取两个班做过以下试验:在讲授SWTO理论时,同样是两节课的授课时间,在甲班用满90分钟,根据书本知识结构对基本理论做了详细的分析;而在乙班却是仅仅用30分钟时间简单讲解,剩下的60分钟,则布置了一道课堂练习题“以《西游记》为题材,运用SWTO理论对唐僧西天取经进行分析”,要求乙班同学以四人为单位组成若干个小组进行讨论,小组间进行辩论。试验结果显示,后者无论从学习积极性、理论知识的掌握程度、实际操作等方面均远远优于前者。
可见,在教室里对学生面授理论知识,尝试运用新的教学方法与手段是可以激发学生的学习兴趣,提高教学质量的。
2.市场调研教学探索
市场调研要求学生能够针对某一特殊的产品、产业或市场进行专题性调查与研究,从调查市场需求、竞争者状况等项目开始,分析问题,撰写专题分析报告。教师在讲授该部分理论知识后,应尽快组织学生开展一次市场调查活动,使学生进一步领会书本的理论知识,锻炼实际操作能力。
笔者曾针对“限塑令”,专门组织学生进行了一次以“限塑令对零售终端的影响”为主题的市场调研活动,调研活动为期一周,具体部署如下。
在课堂上将国务院颁发的法令给学生解释清楚。
要求学生综合考虑多方面因素,有选择性地设计问题,亲自设计一份市场调查问卷。
协助学生对调查问卷的问题及其顺序进行调整,并油印调查问卷。
以小组为单位,派遣学生外出进行市场调查,让学生亲身体验一线市场调查的艰辛。
外出调查活动结束后,各小组同学按时将调查问卷交回,由各组组长统计并提交调查问卷统计表,交班长进行数据汇总。
公布数据汇总后各问题的统计结果,并由各小组对问卷各问题调查结果进行讨论分析。
各小组根据调查的结果,针对性地撰写专题分析报告,并提出自己的解决方案。
教研活动经验总结。
此外,笔者还组织学生针对应届毕业生就业适应性开展过相应的调查,并形成调查报告。实践证明,学生在了解书本该部分理论知识的基础上,真刀真枪地来了一次市场调查能更好地掌握实操技能。
3.营销策划设计教学探索
营销策划是市场营销专业中的一个重要课程,具有鲜明的创新性、具体性和可操作性。该部分的教学探索,旨在激发学生创新思维,结合企业的营销活动从产品、价格、渠道和促销活动等入手设计策划方案。
笔者认为,填鸭式教学法是不可能让学生学会市场营销策划的。要采用合适的教学方法来开展教学,从内容和形式上进行更新,研究如何让学生学会运用市场营销策划的理论去解决企业遇到的问题上。因此,在课堂上授课时,对基本理论应点到为止,把更多的时间安排到引入经济领域典型案例上,或针对某一产品进行广告策划与设计,或是针对某企业的CIS进行策划与设计。目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来,将创新性的思维转化为可操作的方案。教师尽可能多地鼓励学生提出创新性的策划方案,允许多种不同方案的并存。对于“奇谈怪论”,要以欣赏性的眼光对待,切勿冷嘲热讽,以保护学生的自尊心,推动他们大胆去摸索,解决问题。
专业教师还可组织第二课堂,为学生提供展示才能的舞台,以锻炼学生的策划能力及团队合作能力。笔者所在学校营销专业曾联系了广州×××塑料五金制品有限公司,由企业提供最新推出的产品,组织了一次“×××杯”营销策划大赛(见图1),取得了良好的效果。
图1 比赛现场
4.推销及谈判实践教学探索
推销实践是学生结合所学的推销理论进行的实践活动,学生通过实践活动感受人员推销工作的艰辛。该部分教学的探索主要可从三方面进行:一是建立校外实践基地,二是利用校内资源进行推销实践,三是课堂角色扮演。
第一种方式对市场营销专业的学生非常重要,学生可以在进行推销实操中掌握本专业职业技能。但是建立满足教学需要的校外实践基地并不容易,许多校企合作仅仅停留在书面协议上,缺乏长期性、持续性。另外,有的企业的产品较为专业,学生对产品及市场了解不足,缺乏长期跟进的能力及时间,因此只能做一些柜台促销等简单活动,锻炼效果也不甚理想。
第二种方式实行起来较为容易,可以组织学生开展校内跳蚤市场,销售竞赛(见图2)。由学生自筹经费,自找货源,在商品推销中收获“第一桶金”,从而锻炼口头表达能力、刻苦耐挫能力、组织能力及协调能力。教师可在推销技巧方面进行辅导,促进成单率。
图2 营销活动现场
第三种方式要求教师做好备课工作,在课堂上虚拟场景,邀请学生进行角色扮演,从中体会如何进行推销。例如,“某软件公司推销员为拓展业务,通过黄页寻找潜在客户,了解到某公司的名称、联系电话以及地址,但缺乏具体联系人资料,请问该推销员如何实现成功约见并进行推销?”邀请一位同学扮演受访者,另外一位同学扮演推销员进行现场展示,其他同学提出建议。
实施购销模拟谈判也是一个提高学生营销技能的好办法,教学组织上可按以下三阶段进行。
(1)准备阶段。学生以4人为一组,模拟案例中的相关公司或组织。专业教师调整好课室布局,为各小组提供商务谈判背景资料。各组根据材料召开小组会议,进行人员分工,研讨谈判资料,策划谈判方案。
(2)模拟谈判阶段。为能真正发挥出学生的能动性和创造性,在较短的时间内同时考察学生的理论应用能力,对模拟谈判过程可预先进行设计,总体计划45分钟。具体操作如下:开局――初次谈判――休局――再次谈判――成交/不成交。
(3)成绩评估阶段。由各小组互评,相互给出改进建议。教师则根据每个谈判小组的谈判计划书及在模拟谈判活动中的表现进行评分。
5.创业教育探索
实施创业教育就是要构造出良好的创业教育环境,以提高学生就业能力为目的,提高创业教育质量,搭建学生创业平台,建设学生创业基地,通过对学生创业意识、创业精神和创业能力的培养,使更多的求职学生在机会来临时能转变为职业岗位的创造者。作为专业营销教师,我们应该鼓励学生进行各种创业尝试,或组建团队帮助企业销售产品,或成立模拟公司,实战式地开展各种创业活动。
指导学生利用互联网进行低成本创业是一条行之有效的途径。义乌工商学院配备指导老师指导学生开网店,网店业绩甚至可抵学分!校园内形成一条电子商务供应链,商业触角已遍及海内外。据悉,该校有一位同学在校期间的网店业绩不菲,月收入达到三四万!在利润的驱动下,学生主动自觉地寻找市场营销书籍,从书本寻求提高销售额的办法,在此过程中,其专业知识也不知不觉地提高了。
三、小结