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一、坐
如:“项王按剑而跽曰:客何为者?”(《鸿门宴》)“跽”,长跪。古人席地而坐,两膝着地,上身挺直,两股贴在脚跟上。两股不贴脚跟为跪,跪而挺腰耸身为跽。项王在樊哙闯帐时“按剑而跽”,喝问“客何为者”,是带着一种戒备的态度和倨傲的语气的。
除了这种坐姿,文言文中还常出现的有“箕踞”[“攀援而登,箕踞而遨。”(《始得西山宴游记》)]“箕踞”,坐时两腿前伸,形如箕,是一种倨傲无礼的表现。荆轲刺秦王失败之后,就“倚柱而笑,箕踞以骂”。《韩诗外传》中提到:“孟子妻独居,踞。孟子入而视之,白其母曰:‘妇无礼,请去之。’”孟子因为有一次看到妻子一个人在内室的时候是“踞坐”,就认为妻子实在太不讲礼仪妇德了,所以对他母亲说想把妻子休掉。仅仅因为“踞坐”就要遭遇被休的命运,可见“箕踞”是一种不合礼法的坐姿。
还有一个比较普通的词语叫“坐”,《古代汉语词典》中是这样解释的:古人席地而坐,两膝着席,臀部压在脚后跟上。“坐”是会意字,其形就如两人坐在土上,是古人的止息方式之一,也是较为常见且合礼法的一种坐姿。
二、玉
如:“范增数目项王,举所佩玉以示之者三,项王默然不应。”(《鸿门宴》),是佩玉的一种,环状而有缺口,也可用以赠人表示决绝,因其形似和音近。《鸿门宴》中范增向项王举,以提醒和鼓励项王要抓住机会,行事果断,不能给刘邦留下后路,以绝后患。可惜优柔寡断的项羽“默然不应”,辜负了范增一片忠心。
玉在中国古代充当了一个很重要的角色,主要用于祭祀活动。《周礼》记载:“以玉作六器,以礼天地四方。”用来祭祀的玉器有璧、璋、圭等六类,形制各异,其用途也各不相同。
三、宴
如:“宴酣之乐,非丝非竹”。(《醉翁亭记》)古礼规定,在宴饮之时,配以乐舞,是为宴礼。“丝竹”(即管弦乐曲)便是宴礼的一部分。
如:“射者中。”(《醉翁亭记》)“射”即投壶。这种礼节是从古人宴时射箭取乐演化而来的,“投壶”即把箭投入壶中,壶束颈鼓腹,其中盛以小豆,使箭投入后不至于弹出,一般距投者三箭半,投中者罚不中者饮酒,以此活跃宴饮气氛。
四、相见
【春节/元旦】我国传统习俗中最隆重的节日。此节乃一岁之首。古人又称元日、元正、新春、新正等,而今人称春节,是在采用公历纪元后。古代“春节”与“春季”为同义词。春节习俗一方面是庆贺过去的一年,一方面又祈祝新年快乐、五谷丰登、人畜兴旺,多与农事有关。迎龙舞龙为取悦龙神保佑,风调雨顺;舞狮源于镇慑糟蹋庄稼、残害人畜之怪兽的传说。随着社会的发展,接神、敬天等活动已逐渐淘汰,燃鞭炮、贴春联、挂年画、耍龙灯、舞狮子、拜年贺喜等习俗至今仍广为流行。
【元宵】我国民间传统节日。又称正月半、上元节、灯节。元宵习俗有赏花灯、包饺子、闹年鼓、迎厕神、猜灯谜等。宋代始有吃元宵的习俗。元宵即圆子,用糯米粉做成实心的或带馅的圆子,可带汤吃,也可炒吃、蒸吃。宋朱淑真《生查子·元夕》:“去年元夜时,花市灯如昼。”
【社日】农家祭土地神的日子。汉以前只有春社,汉以后开始有秋社。春社在春分前后,秋社在秋分前后。社日这一天,乡邻们在土地庙集会,准备酒肉祭神,然后宴饮。王家《社日诗》“桑柘影斜春社散,家家扶得醉人归。”
【上巳】原定于三月上旬的一个巳日,所以叫上巳。曹魏以后,这个节日固定在三月三日。早先,人们到水边去游玩采兰,以驱除邪气。后来,演变成水边宴饮,郊外春游的节日。杜甫有《丽人行》诗:“三月三日天气新,长安水边多丽人。”
【寒食】我国民间传统节日。节日里严禁烟火,只能吃寒食。在冬至后的一百零五天或一百零六天,在清明前一、二日。相传,春秋时晋公子重耳流亡在外,大臣介子推曾割股啖之。重耳做国君后,大封功臣,独未赏介子推。子推便隐居山中。重耳闻之甚愧,为逼他出山受赏,放火烧山。子推抱木不出而被烧死。重耳遂令每年此日不得生火做饭,追念子推,表示对自己过失的谴责。因寒食与清明时间相近,后人便将寒食的风俗视为清明习俗之一。元镇《连昌宫词》:“初过寒食一百六,店社无烟宫柳绿。”
【清明】我国民间传统节日。按农历算在三月上半月,按阳历算则在每年四月五日或六日。此时天气转暖,风和日丽,“万物至此皆洁齐而清明”,清明节由此得名。其习俗有扫墓、踏青、荡秋千、放风筝、插柳戴花等。历代文人都有以清明为题材入诗的。
【端午】我国民间传统节日。又称端阳、重午、重五。端午原是月初午日的仪式,因“五”与“午”同音,农历五月初五遂成端午节。一般认为,该节与纪念屈原有关。屈原忠而被黜,投水自尽,于是人们以吃粽子、赛龙舟等来悼念他。端午习俗有喝雄黄酒、挂香袋、吃粽子、插花和菖蒲、斗百草、驱“五毒”等。杜甫有《端午日赐衣》:“端午被恩荣。”
【乞巧】我国民间传统节日。又称少女节或七夕。相传,天河东岸的织女嫁给河西的牛郎后,云锦织作稍慢,天帝大怒,将织女逐回,只许两人每年农历七月初七夜晚在鹊鸟搭成的桥上相会。或说:天上的织女嫁给了地上的牛郎,王母娘娘将织女抓回天庭,只许两人一年一度鹊桥相会。每年七月初七晚上,妇女们趁织女与牛郎团圆之际,摆设香案,穿针引线,向她乞求织布绣花的技巧。在葡萄架下,静听牛郎织女的谈话,也是七月七的一大趣事。和凝《宫词》:“阑珊星斗缀朱光,七夕宫嫔乞巧忙。”
【中秋】我国民间传统节日。又称团圆节。农历八月在秋季之中,八月十五又在八月之中,故称中秋。秋高气爽,明月当空,故有赏月与祭月之俗。圆月带来的团圆的联想,使中秋节更加深入人心。唐代将嫦娥奔月与中秋赏月联系起来后,更富浪漫色彩。历代诗人以中秋为题材作诗的很多。中秋节的主要习俗有赏月、祭月、观潮、吃月饼等。苏轼《水调歌头》:“明月几时有,把酒问青天。”韦庄《送秀才归荆溪》:“八月中秋月正圆,送君吟上木兰船。”
【重阳】我国民间传统节日。《易经》将“九”定为阳数,两九相重,故农历九月初九为“重阳”。重阳时节,秋高气爽,风清月洁,故有登高望远、赏菊赋诗、喝酒、插茱萸等习俗。王维《九月九日忆山东兄弟》:“遥知兄弟登高处,遍插茱萸少一人。”
古典诗歌优美的意境,离不开鲜明、生动的意象。所谓意象,是客观物象经过创作主体独特的情感活动而创造出来的一种艺术形象。文学鉴赏的过程,就是感受形象,理解形象,从而获得情感体验,审美愉悦的过程。以诗歌意象为突破口,对之进行解读,是鉴赏诗歌的途径之一。下面仅就2014年高考古代诗歌阅读的部分试题做一点浅析。
例1:(2014年高考·新课标卷1)阅读下面这首宋词,完成8~9题。
阮郎归
无名氏①
春风吹雨绕残枝,落花无可飞。小池寒渌欲生漪,雨晴还日西。
帘半卷,燕双归。讳愁无奈眉②。翻身整顿着残棋,沉吟应劫迟③。
【注】①作者——秦观。②讳愁:隐瞒内心的痛苦。③劫:围棋术语。
【问题】词上半阕的景物描写对全词的感情抒发起了什么作用?请结合内容分析。(5分)
【答案】奠定了词的情感基调。春风吹雨,残红满地,词一开始就给人以掩抑低回之感;接下来写风雨虽停,红日却已西沉,凄凉的氛围非但没有解除,反而又被抹上了一层暗淡的暮色。
【解读】在上半阕中词人写到了“风雨”“残枝”“落花”“寒池”“日暮”等意象,让我们想到了一幅惨淡凄凉的景象。春风吹雨已生凄凉,花枝凋残仍吹打不止,残红满地,沾泥不起,小池令人生寒,日暮无法挽回,上半阕为全篇奠定了哀婉的基调。
例2:(2014年高考·全国大纲卷)阅读下面这首唐诗,然后回答问题。
寻南溪常山道人隐居
刘长卿
一路经行处,莓苔见履痕。白云依静渚,春草闭闲门。
过雨看松色,随山到水源。溪花与禅意,相对亦忘言。
【问题】诗人眼中常山道人隐居地周围环境的最大特色是什么?请简要说明。(4分)
【答案】幽静。沿途是莓苔,远望白云缭绕,近看芳草当门。白云、静渚、春草、闲门都营造出一种静谧的气氛。
【解读】本诗中写到了“莓苔”“履痕”“白云”“静渚”“春草”“闲门”等意象,共同营造了一种清幽静谧的意境。如果说莓苔、履痕可见人迹罕至、山径清幽,那么白云絮絮,缭绕小渚,蓬门常闭,碧草当门则充满了静穆淡逸的氛围。诗人寻访不遇的怅然也在这清幽宁静的环境中渐趋恬然了。
例3:(2014年高考·天津卷)阅读下面两首诗,按要求作答。
暮春
[宋]黄庚
芳事阑珊三月时,春愁惟有落花知。
柳绵飘白东风老,一树斜阳叫子规。
暮春山间
[宋]黄公度
缓步春山春日长,流莺不语燕飞忙。
桃花落处无人见,濯手惟闻涧水香。
【问题】两首诗都写了暮春之景,表达的情感有何不同?(4分)
【答案】《暮春》通过写落花、柳绵、斜阳、子规等暮春意象,表达了伤春之愁、流年之叹;《暮春山间》写作者缓步春山所见,描绘了一幅幽美的暮春景象,表现了作者的闲适之情。
【解读】《暮春》中写到了“落花”“柳绵”“斜阳”“子规”等意象,营造了一种落寞伤感的意境。《暮春山间》中诗人春日缓步徜徉于春山美景中,“桃花”“流水”等意象让人联想起古代文人雅士醉心山林,追求清闲自在生活的情景。
例4:(2014年高考·四川卷)阅读下面的宋诗,回答问题。
秋暮吟望
赵执信
小阁高栖老一枝,闲吟了不为秋悲。
寒山常带斜阳色,新月偏明落叶时。
烟水极天鸿有影,霜风卷地菊无姿。
二更短烛三升酒,北斗低横未拟窥。
【注】“一枝”语出《庄子·逍遥游》“鹪鹩巢于深林,不过一枝”。“老一枝”意为终老山林。
【问题】本诗表现了作者怎样的心境?结合全诗简要分析。(5分)
【答案】诗人看似旷达、闲淡,实则落寞、惆怅。首联即说“了不为秋悲”,诗人心境看似旷达、闲淡;中间两联寒山,落叶,霜风,残菊等意象的悲苦色调,透露出内心深处的忧伤与落寞,尾联在烛光下饮酒的场景,流露出终老山林的惆怅。
【解读】本诗中写到了“寒山”“斜阳”“落叶”“孤鸿”“霜风”“残菊”“短烛”“北斗低横”等一系列低沉意象,营造出一种寒冷凄清的意境,流露出诗人怅然失意之情,全诗不脱中国文人传统的悲秋情怀。
例5:(2014年高考·湖北卷)阅读下面这首唐诗,然后回答问题。
早发
罗邺
一点灯残鲁酒醒,已携孤剑事离程。
愁看飞雪闻鸡唱,独向长空背雁行。
白草近关微有路,浊河连底冻无声。
此中来往本迢递,况是驱羸客塞城。
【问题】这首诗是如何表现“早发”之“早”的?请作简要分析。(5分)
【答案】这首诗借助了典型的意象来体现“早”。首联“灯残”表明天尚未明,但诗人已经携剑登程;颔联“鸡唱”表明天刚黎明时分,“独”表明由于时间尚早,路上还没有行人;颈联“白草”“微有路”写出晨霜犹在,草呈白色,光线尚暗,道路还看不分明;时间较早,气温低,“浊河”也因天寒而“冻无声”。
【解读】本诗中写到了“残灯”“孤剑”“飞雪鸡鸣”“长空雁阵”“白草”“浊河”等意象,构成了一幅边塞早行图。灯光微弱,仗剑独行,白雪漫天飞舞,雁阵飞回故乡。晨霜尚在,草木一片白色;河水浑浊,早已冷冻无声。凄冷孤寂的氛围中诗人孤独漂泊的形象跃然纸上。
例6:(2014年高考·广东卷)阅读下面这首词,然后回答问题。
望江怨·送别
[清]万树
春江渺,断送扁舟过林杪。
愁云清未了,布帆遥比沙鸥小。
恨残照,犹有一竿红。怪人催去早。
【注】杪:树梢。
【问题】这首词的前四句描写了怎样的送别场景?(3分)
【答案】江水渺茫,扁舟远去,愁云惨淡低垂,帆船在飘荡中越来越远。作者采用了以景衬情的手法,淋漓尽致地表现了离别时难舍难分的缠绵婉恻。
【解读】词中写到了“春江”“扁舟”“愁云”“布帆遥”“沙鸥小”“残照”等意象,描写了一幅悲凉寂寥的送别场景。词人看着前方江水渺茫,友人的扁舟渐行渐远,对友人的不舍与挂念涌上心头,一抹残照之下,词人心中是何等的不舍与留恋。
摘要:使顾客满意是现代营销理论的核心,而顾客满意与顾客盈利能力关系的分析是营销决策的重要依据。本文在分析和归纳顾客满意的营销效应的基础上,借助“容忍区域”和双因素理论重新审视了顾客满意与顾客盈利能力的关系,并对顾客满意利润链中诸多陷阱的成因进行了分析。
一、顾客满意的营销效应分析在西方顾客满意的文献中,顾客满意通常被定义为:是消费者在某次特定交易后,比较所获得的质量与利益,以及所付出的成本与努力,对厂商所提供的产品或服务进行整体性评价后所形成的愉悦或失望的感觉状态。顾客满意可视为一种顾客购买后的产出。
即当顾客所感知的产品/服务的价值(顾客感知的价值是其感知的质量和所付成本的比值的函数,简单表述为价值=质量/成本)大于或等于事前的期望,消费者将会感到满意;反之,消费者将感到不满意。
顾客满意与否不仅取决于其所感知的获得与付出的比较,而且取决于这种感知的结果与其期望值的比较。不仅如此,在高度竞争的市场,还取决于本企业提供的价值与其竞争对手提供的价值比较。若用满意度来反映,则顾客对本企业提供物的满意度大于或等于竞争对手提供物的满意度,顾客将保留。反之顾客将背离。大量的研究表明,不满意的顾客将带来抱怨、负面的口碑、顾客和员工的背离和重新获得顾客成本的增加等不良的营销效应。而顾客满意则对顾客行为和由此产生的企业盈利有着积极的影响作用。这种积极的影响最终反映在它将给企业带来的直接利益和间接利益并为企业带来更多的顾客生命周期价值上。直接利益包括两部分。一是顾客由于满意而对原购买产品的重复购买所带给企业的利润:
1.顾客满意,将提高其重复购买的可能性,从而保证了各期的基本利润。Anderson和Sullivan的研究表明,顾客满意度每提高1个百分点,顾客的重购的概率将提高0.0058。
2.顾客满意可以减少顾客对于未来交易价格的敏感性。满意的顾客通常愿意为他们所获得的利益付出较高的价格,从而为企业带来价值溢价。
3.顾客满意可以降低未来的交易成本。顾客满意不仅可以降低未来重复交易双方的搜寻成本,而且可以降低顾客重复交易的服务成本。据统计,吸引一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的5倍。4.高顾客满意水平可以降低服务失败的补救成本。补救成本是指企业处理顾客抱怨或不满意的成本。高满意水平意味着较低的顾客不满,也就意味着在处理顾客不满上花费更少的资源。不仅如此,高满意水平的顾客对将来的顾客服务中的非关键的偶然失败,往往表现有一定的容忍度,相应补救成本得以降低。
二是顾客因满意而进行的交叉购买所带给企业的利润。另外,高满意的顾客将使内部顾客——员工的满意度提高,并使员工具有较高的保留率,从而减少员工的培训支出,并使员工服务的学习效应能够累积并较好地发挥出来。显然,间接利益最终是通过降低新顾客的获得成本和保留成本而对企业盈利产生积极的影响。
二、双因素与容忍区域对顾客满意的影响通过上文分析,不难得出顾客的满意度与企业盈利间具有正相关关系的结论。
而且顾客满意与否及其形成的行为结果主要取决于顾客所接受的服务价值的大小,而服务价值是所有服务价值属性的函数。由于双因素的影响与不同服务价值属性的容忍区域的存在使得它们之间的变化既不是均匀的,也不是线性的。双因素理论是赫兹伯格1959年提出的,他认为影响人的需求与行为的因素分为两大类:保健因素和激励因素。保健因素与环境有关,若不满足则会引起不满,而过多满足也不会提高员工工作的积极性。激励因素和工作本身有关,若不满足,不会引起员工不满,但若满足得较好,则会产生强烈的激励作用。笔者认为,虽然双因素理论研究的是激励员工的因素,但它同样适用于顾客激励。不仅如此,若将双因素理论用于顾客购买行为的激励会发现,顾客所获得的价值要素可分成“保健要素”、“激励要素”、“半激励要素”和“无关紧要要素”。保健要素是指有些价值要素对于特定的服务是必备的,大多与核心服务有关。
如果缺乏则会对顾客感知价值和再购买意向造成极大的不良影响。但这些价值要素的大幅度改进无助于顾客感知价值和满意度的明显提高,相应不会对顾客的正面情感与再购买意向起到激励作用。如银行服务的诚实、安全、可靠、服务的可获得性和效率等要素。相反,激励要素则是那些能使顾客欣喜或愉悦的要素,大多与服务的提供过程或提供的程度超出了顾客的正面预期有关。在价格一定的情况下,服务实绩的提高,顾客感知价值也同时提高,并对顾客的正面情感与再购买行为起到激励作用。如银行服务的关心、照顾和友善等要素。半激励要素则是同时具有保健和激励两种要素特征的要素。若缺乏,顾客将不满意;若具备,则将起到一定的激励作用。如银行服务的响应性要素。无关紧要要素是指其具备或缺乏与否不影响顾客的满意度及再购买意向。如在银行宽敞的停车场中有无停车导向员对顾客满意度的高低没有影响。由此看来,不仅企业向顾客提供的价值是各种价值属性的函数,而且各种价值要素对顾客满意度的影响是不同的。
同时假定顾客接受的服务价值大于零,即顾客所获利益大于其所付出成本,否则图中各条曲线将向左下移)。图1表明保健要素是顾客满意的必要条件,激励要素在保健要素达到一定程度以上时就成为了顾客满意的充分条件。而这一定程度笔者借用PZB三人于1991年提出的“容忍区域”来表示。(PZB认为在顾客理想的服务质量和可接受的服务质量之间有一个容忍区域。如果顾客实际体验的服务质量恰好落在这个区域内,顾客会接受这样一种服务结果,并认为服务质量是良好的——满意。如果顾客实际体验的服务质量超出了理想的服务质量,顾客将愉悦——极其满意。如果顾客实际体验的服务质量低于可接受的服务质量,顾客将失望——不满意。另外,笔者认为由于顾客具有异质性,而且顾客的期望随着时间的变化会不断改变,因此不同的顾客,不同的服务类型,甚至同一顾客在不同的时间里,其容忍区域可能是不同的。与技术质量相关的服务要素大多与保健要素相关,其容忍区域会相对窄一些,而与功能质量相关的服务要素大多与激励要素相关,其容忍区域则会宽一些。而且,如果不管哪一种情况,如果出现服务失误,那么,容忍区域就会缩小,乃至消失。)
不过PZB提出的“容忍区域”概念中的服务质量应为一定价格下的服务质量或将服务质量直接改为服务价值更为准确。因顾客满意与否取决于其所感知的获得与付出的比较而不单是质量的高低。则a点对应于服务价值的适当水平,在a点之下,顾客将不满意;b点对应于服务价值的理想水平,在b点之上,顾客将愉悦。在a与b之间,即为服务价值的容忍区域,顾客满意度一般。显然通过双因素分析,我们可以找到顾客满意与不满意的影响因素,而通过容忍区域的分析则可找到双因素对顾客满意与不满意影响的临界点或区域。图中a、b点的高低取决于市场的平均水平。
客的购买行为,总是建立在其购买价值最大化的期望上,他总期望在市场的若干服务提供商中选择最佳者。也就是说,在高度竞争的市场,顾客的满意度取决于本企业提供的价值与其竞争对手提供的价值比较。因此在图2中,a点的大小主要取决于保健要素的市场平均值,b点的大小主要取决于激励要素的市场平均值。c点应为顾客适当的总体满意度的市场平均值,d点应为顾客理想的总体满意度的市场平均值。在a点(c点)之下,顾客不满意;在b点(d点)之上,顾客愉悦。在a与b(c与d)之间,即为服务价值(顾客满意度)的容忍区域,顾客满意度一般。而对顾客的正面情感与重复购买的行为影响不大。顾客将受情景因素(如企业的价格折扣消失、垄断或政府管制的解除等)的影响而游离于企业与竞争对手的某方。从图1、图2中可以非常清晰地看出,给顾客造成质量或价值很差的印象比利用超过顾客期望的质量或价值来取悦顾客容易得多。因此对于服务提供者来说,将由保健要素决定的服务价值的提供水平保持相对稳定是非常重要的,因为如果低于这个水平,顾客感知的服务价值下降速度会急剧地加快。而在b点之上,要想提高顾客感知的由保健要素决定的服务价值也是非常困难的(图1中平滑的曲线说明了这一点),企业必须付出加倍努力(此时服务成本将急剧增加),才能使顾客感知的服务质量或价值有所提高。从上面的分析可以发现,顾客满意与否取决于顾客所接受的服务价值的大小。而价值是多种具体价值属性的函数。不同的价值属性对顾客满意的影响是不同的。如果管理者对这些要素的功能和作用不清楚,就很容易只注重某一(些)要素甚至无关紧要要素的改进,而忽略其他要素的改进。或将大笔的资金投到超出理想程度的保健要素上,而忽略了在激励要素和半激励要素上进行投资。或在保健要素及半激励要素未达到可接受或适当程度时,将大笔资金投入到激励要素上。即在质量改进计划中只考虑提高激励要素的绩效,而不降低不满意要素的负面影响。难免不掉入“质量改进或追求卓越的陷阱”中,从而导致资金的浪费并形成为无效的策略。
三、顾客保留与顾客盈利的关系一些实证表明,在高度竞争的市场,顾客满意与否往往是顾客是否重复购买的决定因素。
如Reichheld指出满意指数每提高1个单位,顾客再购买的概率将提高6%。但由于服务价值与满意度的容忍区域的存在与双因素的影响,而且随着时间的递延,某些激励要素和半激励要素可能转化为保健要素并出现新的激励要素。不满意对顾客情感和顾客重复购买(顾客保留)意愿的影响将大于满意对顾客重复购买意愿的影响,而一些实证研究表明顾客极度满意而重复购买的可能性是一般满意而重复购买的可能性的6倍。从而使得顾客满意与顾客保留的关系既不是均匀变化,也不是线性的关系。企业为顾客提供价值并使其满意的根本目的是为了使顾客为企业贡献的价值最大化。顾客为企业贡献的价值是指顾客的终生价值,即顾客在与企业发生交易的生命周期内为企业带来的净现值,其大小是“收入——获得成本——保留成本”在顾客生命周期中的折现值。由于顾客的获得成本必须事先支出,而顾客为企业贡献的直接利益和间接利益是逐步实现。若顾客购买了一次即背离(生命周期终结)。由于顾客早期的购买量较小,往往使得企业期望的直接和间接利益无法实现,实际取得的收益较小,甚至小于获得成本从而使得顾客带来的利润是负值,从而侵蚀顾客资产的总价值(它等于盈利顾客的总价值加上亏损顾客的亏损额)。也就是说,顾客的保留率较低,顾客的投资回报率也将较低,甚至小于零。
因此,盲目地扩大顾客的基数是不能有效获得顾客资产价值的。若顾客因满意而持续购买(保留率提高),企业期望获得的直接价值和间接价值将在顾客生命周期内逐渐显现。不过顾客保留率提高到一定程度,来自顾客的回报率将出现递减。其原因在于:(1)不盈利顾客的存在,这类顾客的获得成本与保留成本大于或等于他们为企业带来的收益,使得企业对他们的投资出现亏损从而侵蚀了顾客资产的总价值。(2)由于顾客的要求会不断变化并不断提高,而且顾客对原有价值的满足是边际递减的,相应企业须通过不断追求卓越的产品/服务来“赢得”高保留率,追求卓越往往使得顾客的保留成本上升,若企业的所获超过了顾客的投资,将抑制利润的增长。(3)若企业掉进了满意陷阱或忠诚陷阱,顾客的回报自然也将减少。显然顾客保留率与企业利润的关系也是不均匀变化和非线性的。Anderson等人2000年利用密歇根(Michigan)大学的“瑞典顾客满意指数”数据库对125家企业的满意与投资回报率(R0I)关系的实证研究表明:顾客满意度每增加1%,将使ROI平均增加2.37%:相反,顾客满意度每降低1%,将使ROI平均减少5.08%。也就是说,因满意而保留将使ROI提高,反之则下降,而且,不满意对ROI的负面影响要高于满意的正面影响。因此,顾客保留与企业盈利的关系如图3所示若用传统的观点,即线性函数(图3中虚线)来反映保留率与利润时,得出不断捉高顾客保留率的结论就不足为奇了。但其实在顾客保留率较低时,它将低估顾客保留率对企业盈利的影响。而在顾客保留率较高时,将高估顾客保留率对企业盈利的影响。图4中曲线的形状表明,若盲目地捉高顾客保留率,将导致过量投资。从而出现顾客投资与其产生的利润不匹配的现象。
也就出现了“真正忠诚”的陷阱。因此,企业获得与保留恰当的顾客应维持在一个适当的水平,而不是盲目地扩大顾客的基数对于企业来说至关重要。相应对于企业获得与保留来说,关键的问题应该是企业如何在资源一定的情况下,针对顾客资产价值的大小,制定相应的质量投资和营销策略,以实现顾客和企业交易双方真正的相互满足。通过以上分析,不难得出以下结论:顾客满意与企业盈利间的关系不仅相关,而且是不均匀和非线性的相关。若管理人员不正视这种关系的存在,将掉入满意的陷阱或不满意的陷阱或忠诚的陷阱之中,从而导致顾客投资的失误。尽管笔者将容忍区域与双因素理论引入“满意——利润链”的分析中,但不同价值要素对企业利润的影响到底有多大,以及如何根据顾客盈利能力来进行不同顾客的投资决策,乃至如何优化顾客获得率和顾客保留率等问题,还有待进一步的研究。
参考文献:
[1]Anderson,E,W,Fornell,C;Lehmann,D,R.CustomerSatisfaction,MarketShareandProfitability:FindingsfromSweden[J].JournalofMaketing,Vol.58.P.53-66,1994.
[2]Bernhardt,KennethL.Donthu,Naveen.Kennett,PamelaA.ALongitudinalAnalysisofSatisfactionandProfitability[J].JournalofbusinessResearch,Vol.47.No.2.P161-171.2000.
我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称於世。文明礼貌,重在表现。主要包括三点:一、谈吐文明;二、谦虚礼让;三、举止端庄。这里给大家分享一些关于现代讲文明知礼仪的故事,供大家参考。
现代讲文明知礼仪的故事1如果问你会“走”吗?会“坐”吗?会“站”吗?你大概会嗤之以鼻吧?可是,今天的“礼仪体验”还真的让我发现不能小瞧这个问题,其中学问大着呢。
大家都知道,中国是一个有着五千年历史的文明古国。中华民族素来以温文尔雅、落落大方、见义勇为、谦恭礼让著称于世。我们的举手投足,一言一行,无不反映出我们的品格和修养。但是现实却不是这样。很多人虽然把礼仪挂在嘴边,却没有行动,有的甚至根本不讲文明,不讲礼仪。如随处乱扔垃圾,满口污言秽语,公交车上不主动给老弱病残让座,公众场合不注重形象等等。从许多细节便可判断出来人的礼仪值有多少。今天,老师就围绕着这一个话题,给我们讲了讲几种礼仪。
首先是坐的礼仪。坐,我们平时都知道怎么坐,可真正坐对了的人廖廖无几。落坐的时候,要坐在椅子的三分之二处,上身保持挺直,目视前方,面带微笑。身子、大腿、小腿都成90°。女生要把膝盖并拢,然后挺胸收腹,右手搭左手放在大腿中间。男生双腿可略分开,以不超过两拳为宜。反思我自己,坐的时候经常不自觉地双腿就分开了,这样就很不雅观了,尤其是穿裙子的时候,更容易走光。
然后是站的礼仪。有句话说得好“坐如钟,站如松,行如风,卧如弓。”站就得昂首挺胸,像一棵挺拔的松树。男生女生皆是。老师分别对男生女生进行训练。首先是男生,只见他们“刷”的一下就全站好了,都是挺胸抬头,双脚打开,与肩同宽。轮到我们女生的时候,老师教了我们两种站姿。第一种是昂首挺胸,双腿并拢,收紧;第二种是脚为丁字步。看我们女生一个个的台风,还真是有模有样啊。
最后是行的礼仪。“行如风”,风自然很快,但在快的同时要注意礼仪。老师先随意点了一些男生,叫他们各自走一下。结果,男生们架势十足,有的甚至像解放军一样走起了正步,引来了一阵爆笑。紧接着,轮到女生了。我们女生个个胆小如鼠,全往后面挤。前面几个人走完了,轮到我了,我想平时怎么走就怎么走吧。结果,走完后,老师摸了摸我的脸,对大家说:“这个女孩动作最好看,最标准!”我心里甜滋滋的,不好意思地笑了。
这就是生活中三个主要的礼仪。怎么样,不容易吧?初识礼仪,让我茅塞顿开啊。我们都应从自身做起,平时多注意自己的言行举止,做一个文明市民。
现代讲文明知礼仪的故事2学校倡导全校学生“说文 明话,做文明事,做文明礼仪的 践行者”。希望每一个人都成 为文明小使者,把文明礼仪的 种子撒满大地,处处开花。
我作为一名五年级的大姐 姐,一定要做好学弟、学妹的榜 样。带着这样的使命,我不敢 懈怠,先从自身的行为习惯开 始吧。我一改往日邋遢的形象,每天起床后整理房间、书 包,系上干净平整的红领巾来 到学校,在指定的地方排队进 校,走进校园见到老师就立正 敬礼问好。
周一升国旗是个非常庄严 的事情,每个班级队伍整齐划 一,每名学生都身穿校服,精神 饱满、表情严肃。没有人交头 接耳,没有人左顾右盼,大家都把对祖国的热爱、对国旗的尊 重用行动表现出来了。老师在 班会课上经常教育我们:不论 我们身在何处,都要爱国家,爱 国旗,爱国歌!心里想着老师的话,在敬队礼时我格外认真, 队礼也敬得格外标准,每次都 能获得老师赞许的目光。
课堂上更是努力表现的地 方,大家一改往日爱说闲话的 毛病,看!同学们聚精会神,认 真思考,举手发言,都在紧张又 愉悦的环境中上每节课。对于我们的改变,老师是看在眼里, 喜在心头,经常夸我们:“少年 强,则国强!”
虽然我不清楚自己做得好 不好,达不达标,但我坚信只要 每天都走在文明礼仪的路上, 我就一定能成为一名真正的文 明礼仪的践行者。
现代讲文明知礼仪的故事3文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
“文明礼仪从我做起”这句口号,大家都并不陌生,可谁又真正地把它牢记在心,做出真实行动呢!反思我们的生活实际,文明离我们还有一段距离。记得有一次在学校,我们高兴得上完体育课回教室,一路上大家说说笑笑,谈论着体育课上的趣事。楼梯上有一张废纸,它躺在那里,没人去动它,它不知被踩了多少次,变得十分脏,整洁的校园仿佛被这张废纸给污染了,可没有人愿意弯下腰,把它捡起来丢进垃圾桶,多么简单的一件事啊!当然,我也看到了,刚想把它捡起来,可又转念一想:“那么多人都看到了,可都没有去捡,我何必多此一举呢?而且被人踩了那么多次,一定有很多细菌,多脏啊!”于是我便不予理睬继续向前走。这时,我旁边的一个女生看到了这张纸,停了下来,我很奇怪。随后,她竟然弯下腰,小心翼翼地把废纸捡了起来。“天哪,多么脏啊,难道她不怕脏吗?”我这样想着“她想干嘛啊?”只见那女生加快了步伐,走到了三楼楼梯旁的垃圾桶前将废纸扔掉了,她拍了拍手,脸上露出了轻松的表情。我惊讶地看着她,问:“你为什么要把废纸捡起来呢?那么多人都没有捡,为什么你要捡,很不卫生的啊!”“呵呵,老师天天教导我们要养成文明礼仪的好习惯,这样做是理所应当的,而且是举手之劳啊。”她微笑着对我解释。听到了这话我羞愧无比。是啊,正如这位女同学所说,养成文明礼仪的好习惯,是人人都应该做到的,文明礼仪从身边做起,从自己做起,从小事做起。
文明的事很容易做到,它却是生活里重要的事,也是最难坚持的事。就让我们从现在做起,从一言一行、一点一滴做起,养成良好的文明习惯,讲文明话,行文明事,做文明人,让文明礼仪之花结出累累硕果!
现代讲文明知礼仪的故事4生活需要礼仪。没有礼仪,世界将会变得混乱不堪,所以我们应文明礼仪地度过每一天。
一次双休日,我因要补课的关系,早早的就站在车站旁等车了。而那时正好是上班的高峰时间,所以整个车站看上去显得特别拥挤。放眼望去,满眼都是黑压压的一大片,我往四处张望了一下,这片“人海”似乎怎么望也望不到边。过了五分钟左右,车来了,但等车还没完全停下来的时候,我身旁的人已像洪水般一个个都冲到前面去,带着我也跌跌撞撞。
好不容易被带上车,我拼命找了一个扶手变插在那里。
过了一会儿,一位老奶奶上车了,她一上车看到没有空位后,也找了一个扶手便站在那里了。突然司机来了个急刹车,使我们全车的人都变得东倒西歪的。再一看,那位老奶奶已经因此而摔倒了。
由于车上的人比较多,所以因为一个人的跌倒,车厢中的一部分人如多米诺骨牌一般倒了下去。幸好这时有一位小伙子走下来将这位老奶奶扶了起来,并对她说:“奶奶,您没事吧?”“没事,没事。”老奶奶手叉着腰一边说一边慢慢地站了起来。“来,奶奶,您坐我这个位置吧,反正我还有两站就到了。”小伙子将老奶奶拉到座位上并微笑着说。“小伙子,真是谢谢你啊!”老奶奶感激地看向他。
当我看到这一幕时,真的觉得很感动,而现在还有多少人可以做到这样呢?
礼仪是我们中华民族数千年的文化,而小伙子的举动也使我意识到,不管现在乃至以后的生活变得多么科技化,文明礼仪是我们需要保留的。
现代讲文明知礼仪的故事5文明无处不在,有时它是不随手乱丢垃圾,有时它是一句“谢谢”,有时它是拾金不昧……我今天要说的中华民族最悠久的文明礼仪,传统美德——礼让。
那是一个烈日炎炎的下午,太阳高高地挂在天空,炙烤着大地,泥土都干渴地“咯咯”作响。我刚打完了乒乓球,全身上下都是汗,好像刚从水里浸过,衣服紧贴着每寸皮肤。我渴得受不了,迫不及待地掏出衣袋中的零钱,向公园门口的小卖铺飞奔而去。
谁知,方寸大的小卖铺前站满了人。看此情景,我想我还是直接冲进小卖铺拿一瓶饮料得了,还不必排那长队呢!于是,我屏住呼吸,冲进人堆里,我猛然发现,有这种想法的人不止我一个。我刚一冲进人堆里,就被挤了出来。我只好老老实实地加入买饮料的长龙中,开始了漫长的等待。终于轮到我了,可就在这时候,我后面的一位大哥哥却抢了过来。他几乎是冲进来的,并大声喊到:“老板,快给我一瓶冰镇饮料!”见他心及如焚的样子,老板将原本已递给我的也是冰柜里最后的一瓶饮料递给了大哥哥,大哥哥接过老板手中的饮料,随手将钱一扔,“谢谢!”没等大汗淋漓的我恍过神来,他就不见人影了。
“小朋友,对不起,饮料卖完,请到别处去买吧。”顿时间我才反应过来,手中的零钱已经被汗浸透,我气愤地转过身来,随口说了声:“这人真没素质。”然后又向别处的小卖铺方向走去。
走着走着,我被不远处的喧闹声打住,我朝着人群走去,只见人群中央有一位小男孩,因中暑而晕倒在地上,旁边还有一位正在哭诉的小姑娘,而刚才那个买饮料的大哥哥正在用饮料给他解暑,一边帮他联系家人,一边还给他降温。
过了一会儿,小男孩清醒过来了,发白的脸庞渐渐地恢复了红润,他的家人也正好赶到,并向那位大哥哥说了声“谢谢”。随后就带着小男孩向公园门口走去。
早在春秋战国时期,黄河中下游地区经济发展就在全国遥遥领先。农业普遍推行牛耕,土地基本上得到了开发。随着农业的发展,手工业也发展到相当的规模,出现了一大批手工业中心和商业都会。
秦汉时期,黄河中下游地区经济继续高涨,个别农业部门开始商品化。城市更加繁荣。王莽时期曾均输官以加强市场的管理,手工业也有了新的发展。西汉政府设的铁官、工官、服官,多集中在黄河中下游地区。
但是,黄河流域的富庶地区,由于某些自然因素和人为因素的破坏,使正在发展中的经济受到了严重的摧残,在这个过程中并经历了几度的反复,汉魏之际长期的战乱是造成这一残破局面的开端,三国两晋时期有了一个短暂的复苏,西晋年间的永嘉之乱到整个十六国时期,再次遭到破坏。以后经过北魏至随、唐时期,在统一和比较安定的条件下,经济得到了恢复并取得不少的进展。可是到了唐朝安史之乱以后,一直到金、元统治时期北方再一次遭到严重的摧残。从此,作为中华民族文化摇篮的黄河流域,便失去了它在我国历史上所处的经济重心的地位。
在进入人类历史时期以后,南方的生产力比中原地区低得多。春秋后期铁质工具的传人,使长江流域农业的发展有了很大的变化。秦王赢政建立了我国历史上第一个统一的中央集权的封建国家,并且向南方的闽江流域和珠江流域推进,经过了秦和两汉时期,南方的经济有了一定的发展。三国时期,南方吴、蜀政权的建立,使得南方的经济得到了进一步的发展。但在那一时期,尽管长江流域的吴、蜀两国在经济上有了不同程度的发展,可黄河流域的曹魏,在经济力量上和南方的吴、蜀两国相比,仍然占着绝对的优势。西晋的司马氏正是凭借着这一优势,结束了三国鼎立的局面,完成了统一全国的大业。
就在西晋永嘉之乱以后,正当北方的经济遭到严重破坏的时期,而南方的经济却很快的上升。历史发展到东晋、南北朝时期,特别是北宋末这一阶段,南方经济得到了迅速的发展,长江流域形成了一个新的经济中心,这一过程又以中唐的安史之乱为转折点。在此之前,随着南方经济的上升,出现了南北经济发展平衡,相互对峙的局面,安史之乱以后,这种均势随着北方经济的进一步遭到破坏,南方经济的继续开发而被打破,开始出现了南方超过北方的局面。
历史上长江流域完全取代黄河流域原有的地位,而完成经济重心南移,则开始于南宋,到了元、明、清三代继续发展。由于经济重心的南移,造成了南方沿海城市的迅速发展,海上交通和运输也有了很大的改善,在南宋完成经济重心南移后,南方城市一直到现在都受益匪浅,一些有海港的城市利用海上交通和河运得到了快速的发展,促进了与周边国家的经济和政治交流。而且经济重心的南移使我国各民族更好地融合在了一起,北方人民的南迁使游牧民族和汉族有了更好更广泛的交流和合作,促进了民族的多样性和统一性的发展。
我国古代经济重心之所以由原来的黄河中下游地区最后转移到江南,是当地所在的自然环境与整个社会生产力之间辩证发展的必然结果。
黄河流域地居温带,四季变化明显,并且平原广阔,土质疏松;江南地区则气候湿润,雨量丰沛,并且地多丘陵,土质坚实。我国古代经济主要是农业。当上古时期,由于生产力水平非常的底下,农业种植在黄河流域比江南地区不仅来得容易,而且更为必要。所以黄河中下游地区首先形成为我国古代的经济重心,但自从铁制工具使用以后,改变了我国古代国内各地区土壤的经济价值。秦汉以后,经济重心区域就不专限于华北的黄土层地带,而是由黄河流域推及到淮河流域,由淮河流域推及到长江流域,并且由长江流域逐渐转向其他江南地区。南方优越的自然条件,有利于这一变化的实现,这是我国经济重心之所以南移的原因之一。
其二,是因为战争所带来的巨大影响,我国古代的历次战争大多发生在黄河流域,每次战争都会带来两方面的作用。一是给人民的生命财产带来巨大的危害,严重影响了当地经济的发展;二是战争引起人口的迁移,大量北方的人口为了躲避战争迁往南方,而人口南迁不但给南方新土地的开发提供了先进的生产技术、充足的劳动力,而且这些南迁的人民为了重建家园,求得安定生活他们具有强烈的经济开发愿望,这样就大大推动了南方经济的迅速发展。南北两方一方因为战争的破坏而经济凋敝,一方因为人口迁徙而加快了发展的步伐,这是经济重心转移的又一大原因。历史上的永嘉之乱,十六国纷争,安史之乱,以及元朝人主中原初期的“中原土旷民贫”的现象,就是这种原因所导致的结果的典型。
【关键词】利益输送公司;治理;盈利补偿
一、问题提出
我国证券市场创建初期,由于股市容量小,不能承受大公司上市带来的冲击和压力,许多企业采取分拆上市,分拆上市使得大量与上市公司业务相关的资产留在了母公司,导致上市公司与大股东之间的产业链被人为地分离,带来了很多弊端。近年来,随着国家若干政策法规的陆续出台,证监会于2005年4月29号正式启动了股权分置改革,后股权分置时代到来,目前已基本完成,股权分置改革使得非流通股通过向流通股东支付对价的方式获得了流通权,消除了我国资本市场发展的制度缺陷,这有利于促进大股东资产注入的快速发展。许多大股东也纷纷将原分拆上市时剥离的资产注入到其控制的上市公司。但是,由于我国大多数上市公司的股权集中度较高,大股东可能凭借控制权优势注入劣质资产或虚增注入资产价值以获取私人收益,并对上市公司产生不利影响。证券市场上,大股东滥用控制权以侵害小股东的现象比比皆是。如何有效约束大股东利益输送已引起了实务界和学术界的广泛关注。
二、利益输送理论分析
(一)大股东与小股东的委托理论
委托―理论(Principal-Agent Theory)是威尔逊、斯彭斯和泽克豪泽和罗斯等在契约理论基础上研究企业内部信息不对称和激励问题时提出来的。伯利和敏恩斯提出了所有权与控制权相分离的理论。其后,詹森和麦克林在伯利和敏恩斯的基础上对管理者与股东之间的问题进行了系统的研究。如何规范和约束人的行为,降低成本,解决委托―问题成为公司治理的核心和焦点。
自20世纪90年代后期开始,理论突破传统理论的研究局限,开始关注所有者之间的利益冲突,而不再局限于所有者与经营者之间的冲突以及双方的利益协调机制。这一时期的研究始于人们对伯利和敏恩斯广泛持股假设的质疑。在对公司股权结构进行了深入的实证研究后发现,即使在美国最大的一批上市公司中,股权相对集中的情况也占相当的比例。股权的集中,导致另一类问题的产生,即控股股东掠夺小股东(Shleifer and Vishny,1997)。股权集中下的大股东与中小股东间的问题己取代了股东与经理层间的问题,并成为公司治理中的焦点。我国上市公司的控制权与所有权普遍高度集中,“一股独大”的现象严重,中国市场同样存在严重的大股东与中小股东的问题。
(二)信息不对称理论
信息不对称理论(Asymmetric Information Theory)产生于20世纪70年代,是阿克尔洛夫在论述“柠檬市场”时提出的,它是指信息在相互对应的经济个体之间呈不均匀、不对称的状态分布,即有些人对某些事情掌握的信息比另外一些人多一些。由于信息不对称的存在,大股东与中小股东在信息链条中处于一种不平等的地位,大股东在股票市场中处于强势地位,掌握着绝对的信息优势,而中小股东处于弱势地位,对企业的决策大多只能被动接受。
而在委托―关系中,成本产生的根源即在与委托人与人之间的信息不对称。由于委托人与人之间存在着严重的“信息不对称”可能会产生损害或侵蚀委托人利益的道德风险和机会主义行为,由此产生成本问题。
(三)控制权收益理论:利益协同效应和壕沟防御效应
对控制权收益的正式研究是从古若丝曼和哈特(Grossman and Hart,1988)开始的,他们将公司控制权收益分为控制权的公共收益和控制权的私有收益两方面:一方面,控股股东通过积极参与公司经营管理活动提高公司业绩,所有股东均可按照持股比例获取收益;另一方面则是控股股东通过公司控制权而获得的收益,这部分收益属于控股股东独自享有的,而这部分收益则主要来自于控股股东利用对公司的控制权侵蚀中小股东利益所得,这种收益就是控制权的私有收益。
(1)利益协同效应(Alignment Effect)。当控股股东持股比例达到较高的水平时,其控制权与现金流权分离程度较低,控股股东的利益输送行为由于其与公司的利益将日趋于一致而随其持股比例的提高而减弱。控股股东既有动机去追求公司价值最大化,又有能力对企业管理层施加足够的控制以实现自身利益,使控股股东与中小股东的利益趋于一致,形成利益协同效应。
(2)壕沟防御效应(Entrenchment Effect)。当控股股东在较低的控股水平上,同时又能控制上市公司时,其控股权与现金流权分离程度较高,控股股东更倾向于通过隐性或显性的方法侵占中小股东的利益,从而产生与“利益协同效应”相反的“壕沟防御效应”,降低公司的绩效。
(四)理论综述
总之,委托――关系是大股东利益输送的基础;大股东与中小股东的信息不对称为大股东利益输送提供了条件;而控制权收益则是大股东利益输送的动力来源。
三、我国上市公司大股东利益输送行为
大股东利益输送行为最早发现并系统论述的是约翰逊(Johnson)。约翰逊(2000)用“隧道”(tunneling)一词描述大股东为了自身利益,通过“地下隧道”而将公众公司的资产和利润转移出公司的行为,即企业通过控制人通过各种合法或者非法手段从企业转移资产和利润到自己手中,这种行为往往是对中小股东的一种剥夺。
控股股东的存在,造成控制权和现金流权的分离,使得控股股东利用控制权侵占小股东利益成为一种必然。一般来说我国上市公司控股股东利益输送有以下几种。
1.股权再融资
股权再融资原本是上市公司为解决经营中资金短缺的问题的重要手段。但是,在再融资程序简单,监管宽松的条件下,大股东完全可以通过股权再融资进行“圈钱”,然后改变募集资金使用用途,将之用于高风险项目或通过利益输送行为占用上市公司资金,完成对小股东的侵害。
2.资产重组
资产重组是指企业资产的拥有者、控制者与企业外部的经济主体进行的,对企业资产的分布状态进行重新组合、调整、配置的过程,或对设在企业资产上的权利进行重新配置的过程。具体包括股权置换和资产置换等方式。大股东完全可以通过非公平的置换价格完成利益输送,比如提高置入资产价格,降低置出资产价格以及其他的恶意并购重组行为。
3.关联交易
关联交易是指一家公司与其关联人之间的交易。关联交易客观上可能给企业带来或好或坏的影响。从有利的方面讲,交易双方因存在关联关系,可以节约大量商业谈判等方面的交易成本,并可运用行政的力量保证商业合同的优先执行,从而提高交易效率。从不利的方面讲,由于关联交易方可以运用行政力量撮合交易的进行,从而有可能使交易的价格、方式等在非竞争的条件下出现不公正情况,形成对小股东的侵害。
4.选择高管
大股东可以通过选聘高管,从而更加完美的操控上市公司,助其顺利完成利益输送。大股东可以在董事会和管理层安插自己的心腹亲信,如此便可更加便利的控制公司,进而实现利益输送。
5.在职消费
这种情况多指大股东兼任公司高管的情形,在家族企业中比较多见,大股东的在职消费,明显是由全体股东分摊的,却是大股东一人受益,侵占了小股东利益。这些在职消费包括购买高档汽车、装修豪华办公室等。
四、我国上市公司大股东利益输送监管现状及其存在的问题
(一)大股东盈利补偿承诺
为充分保护全体股东尤其是中小股东的权益,监管部门已在新修订的上市公司并购重组法律法规中作了一系列保护中小股东权益的规定,其中最为直接的就是要求并购重组方对上市公司或者注入资产在达不到盈利预测或者评估目标值时进行补偿的制度安排。如,《上市公司重大资产重组管理办法》(2008年)规定,符合条件的上市公司应当在重大资产重组实施完毕后3年内的年度报告中单独披露相关资产的实际盈利数与评估报告中利润预测数的差异情况,并由会计师事务所对此出具专项审核意见;交易对方应当与上市公司就相关资产实际盈利数不足利润预测数的情况签订明确可行的补偿协议(胡可果,2012)。
(二)会计准则限制
财政部2006年的新《企业会计准则》不仅体现了与国际准则的趋同的特点,而且体系完善。新准则的实施极大的提高了会计信息的质量,进一步缩小了会计盈余管理的空间,一定程度上抑制上市公司操纵利润的空间。但新准则仍存在许多需要在实践中不断完善的方面,政府有关部门应当对已出台的具体会计准则和会计制度进行不断地补充和修订。
(三)信息披露制度限制
一种有效治理上市公司资产注入等关联交易中的利益输送行为的方法就是让这种行为暴露在众人的监督之下。通过提高资产注入等关联交易信息披露的充分性和透明度,使财务信息使用者和监管部门更容易“看穿”上市公司利用资产注入进行利益输送,证券市场就会出售其股票,上市公司的股价就会下跌,控股股东的财富就会减少,这种利益输送行为就会逐渐得到抑制。
五、结论
大股东的资产注入行为将显著改善上市公司的经营状况,股东间利益结构并引起股价剧烈波动,而由于大股东和小股东在信息和能力等方面天然处于不对称的竞争地位,大股东明显占据优势,资产注入过程中的股东利益均衡问题对于小股东而言具有极为重要的意义。由于我国资本市场在相当长时期里普遍存在大股东滥用控制权、利益输送的现象,中国证监会在过去几年,一直致力于规范大股东行为。按照目前的法律规定,上市公司因为虚假陈述且被中国证监会或其他政府部门正式处理过,投资者才能提讼。其行为即便存在明显不合理或明显侵害中小投资者利益之处,中小投资者所能做的最多就是“用脚投票”。
参考文献:
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【关键词】干热河谷气候;大树移植;管理措施;
引 言:在攀枝花市旧城改造、城市园林景观打造和提升中,笔者负责栽植了大量胸径30厘米以上的木棉树、凤凰树、蓝花楹、黄葛树、小叶榕等大树。且多数情况下都是工期紧、栽植数量多,有时还在攀枝花最热的5月、6月进行,为提高大树栽植的成活率,现将自身大树栽植经验归纳总结如下。
一、 景观园林大树移植施工的概况
要想提高大树移植的成活率,就要在移植过程中运用树势平衡与近似生环境原理,简单的说就是要保持移植后的环境要与移植前的环境大概一致,并在移植后的环境中创造树木生长所需要的光照、水分、养分以及温度等条件,保持土壤下与地面以上的长势基本相同。
现阶段,我国景观园林的大树移植技术已比较完善,但大树移植技术有共性还有个性,往往在大树移植栽植中,我们对植物习性的差异和气候、土壤等环境条件的差异(个性)没有认真分析,也就没有采取对差异性(个性)的针对性措施,尤其是向攀枝花市这样的干热河谷气候的针对性更强,这就导致了大树移植栽植过程中难免会造成大树的死亡或成活率不高。
二、 干热河谷景观园林大树移植施工技术及其管理措施
1、 移植栽植前的准备。
(1)、准备在大树移植栽植中有可能用到的工具、材料和移植新型技术所用药剂。如愈伤涂膜剂、杀菌剂、抑制蒸腾剂、生根剂等以及树木起吊和运输车辆的联系;
(2)、选苗。要选择生长健壮、长势良好,无病虫害、无损伤,树冠均匀,符合设计要求的树木;若树木太大,需吊装和运输的,还要选择地势相对平坦,吊装和运输车辆能到达的树木;且在有条件的情况下,尽量选择离栽植地近的树木,以便缩短栽植时间。
(3)、起挖前的准备。一是对所选树木进行初步修枝,对过长的枝条进行短截,并对伤口进行处理,在伤口处涂抹愈伤涂膜剂,以便吊装运输,且减少移植过程中水分蒸发和促进伤口愈合;二是提前3至5天把水灌透,以利于树木水分补充和土球起挖;三是在炎热天气可对页面喷洒抑制蒸腾剂。
(4)、起苗。一是确定土球和开挖距离,一般土球直径为树木胸径的8至10倍,开挖就要在土球外进行,开挖深度一般为土球直径的三分之二,具体还要根据实际情况而定,开挖的宽度要便于操作;二是起挖,开挖时先把表面的松土和没有侧根的表土铲除,开挖深度要挖够,若遇到树根要用锋利的砍刀或锯子砍断或锯断,避免开挖中至土球松散,不便包装和运输。
(5)、土球的休整和包装。一是将土球休整为圆滑的直桶型,切忌锅底型,以便绳子能缠稳土球;二是把挖坏的根系进行修剪、杀菌和促进生根处理,防止根系腐烂;三是包装,将休整好的土球用草绳(土球太大的要用麻绳)一圈紧靠一圈地缠绕,由上往下缠绕至底部,再由下至上缠绕到树干,将整个土球包住,缠绕时必须将绳子拉紧,以免搬动时土球松散;四是断底根,绳子缠绕完后,用锋利的大花翘往土球中间收底,并将底根用锋利的砍刀或锯子砍断或锯断,如树木太大,应由吊车配合,将树木吊起再收底断根,以免在收底过程中树木倾斜伤人或至土球松散。
2、 大树移植过程中吊装和运输。
(1)、要做好大树树形、树干以及根系的保护。吊装前要根据土球和树木的重量选择好吊车,以免吊车太小吊不起或者吊车过大造成浪费。根据重量选择树木的吊装部位,并在吊装部位用厚草垫或者胶垫和木方进行包扎,保护好吊装部位不致损伤。
(2)、要保证运输过程中的质量。吊装时要平稳起吊,并平稳下放至运输车辆,放稳土球,用湿草垫盖好土球(根系)和树干,树枝太密太多的,还要做好大树的修剪工作,将不必要的树枝去除掉,尽量减少树木水分蒸发和散失。
3、栽植
(1)、种植穴挖掘 。一般种植穴深度与宽度应根据苗木根幅、土球的大小及高度、土壤状况而定。土球苗树穴直径一般应比土球直径加大50CM以上,加深不小于20cm;较大的树还应适当放宽,以便施工。
(2)、对栽植地的土壤处理。大树对土壤的要求就像人对食物的要求一样,一定要做好土壤的处理工作。一是要对移植地的土质进行处理。用泥土与草炭土、沙土按一定比例(1:1:1)配合,增加土壤的透水、透气性,有利于新根生长。对不容易生根的树木或者特别大的树木,土球(根系)下面铺垫30CM的碎石,土球(根系)周围回填20-30CM河沙后,再回填种植土,确保树木充分透气不积水;二是在土壤中施加一定的肥料,达到营养水平;三是用一定的药物对土壤进行杀菌处理。大树移植过程中,一般用45%的多菌灵粉剂对移植地的土壤进行处理,这样可以有效的除掉土壤中的细菌,保证树木的成活率。
(3)、栽植。一是修剪整形。二是对剪(切)口和根系进行技术处理。三是栽植定位包括深浅。定位要一次性看好,切忌多次移动树木。四是撤除草绳等包装。既要包装物撤完,又不要把土球弄散;五是回填种植土。要让种植土与根系充分接触且夯实,一般土球上面覆土5CM为宜。六是埋设透气管。大规格树木栽植时,树穴内应埋设直径10cm的透气管,增加透气性,同时可通过透气管输送肥液,水分和防治病虫害,还可通过透气管树木根系水分和生长情况;胸径15―25cm的落叶乔木和株高6m以上的常绿乔木,可设置2--3根,胸径大于25cm的可设3--5根;透气管长度以高出土球5cm为宜,上口用薄无纺布封堵。
另外,移植大树在可能的情况下还要注意以下两点:第一是季节性。类似攀枝花地区干热河谷气候,移植工作最好选在初春和雨季,这样保证大树能够适应气候的变化,并符合大树的生长机理。第二是起挖时段。在进行大树的挖掘时,最好选在阴雨的天气下进行,这样可以减少水分蒸发。
4、移植完成后的养护管理。
(1)、树干涂白。干热河谷地带大树栽植,尤其是高温天气(35度以上)树干涂白很重要,树干涂白,即可杀灭细菌、虫卵等,更重要的是可以降低树干表面温度。
(2)、缠干保湿。缠干保湿一般用草绳,最好用保湿带缠干保护,常规缠干至分枝点,如分枝点较低或树木较大的,可缠至分枝点以上2―3m或树木高度的一半,并每天将树干喷湿。
(3)、遮荫。干热河谷地带高温天气太长,为了减少水分蒸发,保证树木成活,栽植后应架设遮阳网保护。待完全缓苗后拆除。
(4)、浇水和喷水保湿。一是第一次定根水一定要浇透,且注意观察,水不能多又不能少,浇水时可扩大浇水的面积,为大树周围营造一个足够大的湿润环境。同时为了增加湿度,尤其是高温季节,栽后两月内每天应向树干、树冠喷水2-4次。喷水时间,在早10时前和下午4时后进行。
(5)、树干吊瓶输营养液。栽植后的三个月内及时输入营养液,有利促进生根、发芽和增强树势。
关键词:古代造纸;造纸作坊遗址;遗址保护;遗址利用
检 索:.cn
中图分类号:J0 文献标志码:A 文章编号:1008-2832(2016)01-02-0066-03
Researching on the Exhibition and Utilization of Papermaking Workshop Sites in Ancient China, Jiangxi Gao’an Hualin Papermaking Workshop Sites as an Example
ZHAO Chao, ZHANG Xiao-nan( Beijing University of Civil Engineering and Architecture, Beijing 100044, China )
Abstract :Papermaking, regarded as one of China ancient “Four Great Inventions”, carries the Chinese long historical culture and profound humanistic feelings. It makes outstanding contribution to the progress of whole human civilization. Papermaking workshop sites, as papermaking carriers, contain ancient Chinese people’s great wisdom and creativity. This report aims to analyze conservation and utilization issue of existing papermaking workshop sites based on the study of Jiangxi Gao’an Hualin’s papermaking workshop site. This report combines cultural heritage exhibition and utilization theory to explore the most suitable way and reasonable method of ancient papermaking protection and utilization, thereby realizing the true value of papermaking workshop site itself.
Key words :ancient paper-making; paper-making workshop sites; sites protection; sites exhibition
Internet :.cn
我国古代文献很早就有关于传统手工造纸技艺的相关记载,最早可追溯到宋,约公元986年的苏易简著的《文房四谱・纸谱》,该书主要记载了宋以前各类文献中的造纸技术的描述。在众多古籍之中,明代宋应星《天工开物・杀青》,是古代造纸工艺方面最重要的著作,对竹纸制造和加工工艺的整个流程进行了较为详细的介绍,并且以图画的方式对造纸工艺的六个关键步骤进行了说明。
一、江西高安华林造纸作坊遗址概述
(一)遗址的地理区位和自然环境
遗址位于江西省高安市华林风景名胜区管理委员会洞悉行政村周岭自然村,东南距离高安市区70余公里,东北距离奉新县50余公里,其所处的地理位置,非常适宜于毛竹的生长。华林周围被四条水溪包围环绕,水面落差较大,蕴藏着丰富的水利资源。这些优越的自然条件,为华林地区发展以水碓为动力,毛竹为原料的传统造纸手工业提供了坚实的保障。
(二)遗址的考古发掘和遗迹构成
高安华林造纸遗址的考古发掘工作分为三个阶段:(1)2005年,江西省开展第三次全省文物普查,在华林周岭村发现了16座水碓遗址;(2)2009年9月第三次全国文物普查工作,经国家文物局批准,由江西省文物考古研究所、高安市博物馆联合组成考古队,对华林遗址开展了第一期考古发掘;(3)2009年底,联合考古队又开展了第二期考古发掘工作。
华林造纸作坊和水碓遗址面积约5平方公里,其中福纸庙作坊遗址分布在一块近似鱼形的梯田上,东西长约55米,南北宽约18米,面积约1000平方米。这是中国目前发现的最为全面的造纸遗址。在福纸庙作坊遗址内还发现了包括水碓遗址、抄纸房、工作台、灰坑等各类造纸遗迹共有28处,又在周岭村和西溪村各清理水碓遗址7座。
(三)遗址的历史地位和文物价值
2009年“江西省高安市华林宋元造纸作坊遗址”被中国社科院考古所评为当年的中国六大考古新发现之一。其中,福纸庙作坊发掘区揭示了宋、元、明三个时期的造纸作坊遗迹,地层叠压关系清楚,同时也是中国目前发现的时代最早(南宋)、延续生产时间最长(南宋、元、明)的造纸作坊遗址。
作为中国发现的时代最早的手工造纸作坊的遗址,从沤竹麻糖、蒸煮竹麻等留下的灰坑、工作台、接水管、排水沟、储水坑以及抄纸房遗迹和附近的水碓遗迹,可以全面反映从砍伐竹子到制造纸浆的全面造纸工艺流程,再现了《天工开物》中所描述的“造竹纸”之“斩竹漂塘”和“煮R足火”中的情景(图1)。通过考古发掘出可以看出,造纸作坊的选址布局和堤堰、引水渠等修建的方式,尤其是福纸庙明代造纸遗迹布局、沤竹麻坑与晒料拌灰的工作台用砖石砌筑,充分反映了当时劳动人民的高超智慧和巧妙方法,以及当时古代机械制造的水平(图2)。
二、江西高安华林造纸作坊遗址现状及面临的问题
(一)大工业化的兴起导致传统手技艺的衰落,造纸作坊遗址保护力度严重不足
随着时展和现代化机器造纸技术的冲击,传统手工纸市场急剧萎缩,手工造纸技术的传承,面临着后继无人的尴尬局面。在对高安华林造纸作坊遗址的考古发掘和调查研究中发现,高安华林已经没有相关人员传承造纸工艺,当地村民也很少能够复原出古代造纸的工艺。虽然现在政府也开始重视传统手工造纸技艺,也采取相应的措施对其进行保护,但是仍然跟不上它们消失的步伐。由于造纸工艺的没落,华林当地传统手工造纸地面遗存保存现状堪忧,大量的造纸作坊设备已经荒废或者破败,在山间随处可见倒塌的无人看管的抄纸作坊。极少有完整保留下来的旧式的抄纸遗迹。
(二)乡村不合理建设导致造纸作坊遗址的历史环境要素遭到破坏
根据考古发掘成果不难得出,传统手工作坊的选址非常科学,能够充分利用自然环境以及将生产生活很好的进行结合。良好的自然环境要素和人文环境要素是传统手工造纸技艺能够存在的先天物质基础和条件。然而,由于传统手工技艺越来越没落,人们已经不再重视技艺的传承和保护,加之乡村现代化建设步伐逐步加快,破坏了传统手工造纸工艺的水碓、作坊等生产设施与自然环境之间的空间布局关系,以及传统村落空间布局形态和社会生活状态,传统民居建筑、古代桥梁、古井、古树或是传统道路加速消亡;周边自然环境随着建设开发的侵占,原有的自然地形、特色地貌、自然植被、溪流走向、水体质量等也受到了不同程度的破坏。从总体上讲,传统手工艺造纸作坊遗址的历史环境要素已经受到了较为严重的影响。
(三)造纸作坊遗址的逐渐消失,对保护传统造纸技艺的文化安全构成威胁
造纸作坊遗迹作为造纸术这一非物质文化遗产的物质载体之一,蕴含着古代劳动人民的无穷智慧和无尽创造力。自有记载起,中国传统手造纸技艺的出现至今已经有近2000年的历史。随着时间的发展,造纸技术逐渐发展并走向成熟,尤其是北宋后期高质量竹纸的出现,成为中国造纸史上的新纪元。但在工业社会的影响下,传统造纸技艺逐渐淡出公众视野。随着我国传统手工造纸技艺的消失,其他国家通过申报世界文化遗产争夺造纸技术的发源地。早在1883年,日本人井上陈政就受日本政府委派,到中国闽赣地区进行过一次造纸产地的秘密调查,对福建邵武、光泽和江西铅山一带的连史纸制作技艺进行了全面调查记录。诸如此类的国外对中国传统文化的掠夺和窃取,不仅我国传统技艺的保护构成了非常严重的威胁,甚至对我国传统文化和民族历史的保护构成了非常严重的威胁,直接影响到了我国文化安全守护和文化战略实施。
传统手工造纸技术作为一项非常珍贵的非物质文化遗产已经得到世界很多发达国家的关注和重视,尤其是日本,将手工和纸制作技艺作为“无形文化财产”进行保护,并且其进行了全面的调查记录和科学研究,从法律到技术上都有一整套切实的保护制度。这都对我们国家进行传统手工造纸保护和传承有很好的借鉴作用。
三、江西高安华林造纸作坊遗址的展示利用模式
由于华林造纸作坊遗址大多地处于地理位置较为偏远的山区或城郊一类的经济欠发达地区,遗址区域面积较大,人口分布不均匀,对政府整体拆迁安置和补偿工作的困难度较大,因此,需要建立合理的展示利用模式,将造纸作坊遗址的保护、传统手工艺的非物质文化遗产保护、传统村落保护、传统农业经济的发展以及社会主义新农村建设等各项因素进行有机的统一和融合,从而能够更好的照顾到当地人民的利益,同时也能够有效的保护遗址的安全与稳定。
(一)充分利用国家有关政策对造纸作坊遗址进行合理的展示利用
随着国家政策对传统村落保护和投入力度的加大以及国家对于文化遗产保护的重视程度越来越大,相关文化遗产保护的政策和法规的密集出台,我国造纸作坊遗址需要抓住较好的时机,结合当地总体发展规划,以文物保护单位为基础,以科研院校为依托,以生产实践为载体,建立建全古代传统手工造纸的生产、展示、研究等多部门多项目的综合应用。遗址所在地的当地的政府或组织,在传统手工造纸技艺的基础上,建立以传统造纸技术传承与展示的示范基地,将中国古代传统手工造纸技艺较为全面的展示给大众,并且利用考古研究的最新成果,将研究成果与现代技术相互结合,建立具有较强科学展示和参与互动性的相关制作工艺流程;通过相关技艺研究人员和组织机构间的合作,利用古代造纸遗址、遗迹,恢复相关古代常用纸张技艺,为古代书籍和书画作品的修复和当代书画创作的开拓提供解决方案。
(二)立足于传统手工造纸作坊遗址,建立以保护文化遗产整体性为主的生态博物馆
生态博物馆是对自然与文化遗产进行有效保护的一种博物馆的创新形式,江西高安华林造纸作坊遗址的保护、展示与利用引入生态博物馆的概念,是依据高安华林当地的特点,以立足保护造纸作坊遗址为核心,传统村落风貌为载体,传承传统手工造纸技艺为依托,带动传统村落的整体保护,进而以保护促进村落的可持续发展与更新,达到提升经济效益和改善人居环境的最终目标。
华林造纸作坊遗址分布于华林地区的周岭村和西溪村等地区,这两处村落都有较好的传统村落的风貌。因此,建立以传统村落为载体的生态博物馆,其本质是使传统生产和生活方式在现代生活当中起到自身的作用,使得相关的传统文化转变为促进村落经济提升的动力。高安华林传统手工造纸包含了造纸技艺、造纸作坊遗址等,既有非物质遗产又有不可移动遗产,这些与造纸技艺相关的遗产就组成为构建生态博物馆展示的重要内容。除此之外,传统农耕形成的村落文化生态以及优美的田园风光和河流水系,共同构成了华林造纸文化的整体性景观。
中国传统造纸技艺历史悠久,是中国传统文化的重要组成。造纸生态博物馆的建立不仅是保护手工造纸技艺,更重要的是保护与纸有紧密关系的纸文化,能够继续传承我国传统文化修为和人文修养。高安华林传统手工造纸作坊遗址生态博物馆的提出,通过造纸作坊遗址与传统村落相结合,形成以传统纸文化和手工造纸技艺的传承地,将传统文化精髓通过这一模式能够更好的传承,凸显区域文化特性,标识传统文化的异质性特征。为使公众更真切地了解手工纸生产的技术流程。生态博物馆应该设有手工纸生产操作表演坊,收集陈列有原始的抄纸机具,游客在作坊内可亲自参与抄捞纸工艺和生产体验,增加相关的文化性和趣味性。
(三)依据不同造纸作坊遗迹的特点采取适当的展示利用方式,实现对造纸文化的整体性全面阐述的目的
生态博物馆必须要以整体性为保护目标,才能够真正起到生态博物馆保护“活态”文化遗产的重要作用。但是由于组成造纸作坊遗址的遗迹数量较多,它们所处的自然环境、自然或人为的破坏因素以及考古发掘程度不尽相同,因此需要采取不同的展示利用方式,对不同遗迹进行合理的展示利用。由于造纸作坊遗址的遗迹分布面积较大,单个遗迹的分布面积较小,不太适合于整体的展示,所以采取对遗迹局部展示的方式,从而能够更好的实现文化遗产整体性的保护与展示利用的目的。
1.对造纸遗址进行露天原状展示
露天原状展示就是将地上遗址在原范围内进行展示,不附加任何构筑物。这种方式主要适用于展示性较强,并且破坏因素发展缓慢的遗址。通过一定的保护措施,可以长时间保存。
2.建立保护性展厅进行室内展示 在已发掘的遗址部分或发掘过程中的本体上建保护性的展示厅,进行保护展示,还可以采取相关文物的辅助进行陈列展示;或是通过选择在正在发掘的考古现场搭建可移动式展厅,对考古发掘现场进行现场展示。在展厅中,增加相应的辅助设施,能够增强展示的解说性,丰富遗址本身的趣味性。
3.对遗址进行标示性展示
通过相关考古发掘或勘探,遗址的布局形式和基本结构已经较为清晰,覆土保护后,在不对本体造成破坏的前提下,可在覆土上方种植浅根系植被或铺设卵石等非植物性材料,标识遗迹的布局和范围,可以根据具体情况进行标志性展示。
4.对遗址进行模拟性展示
模拟性展示可分为模型展示和虚拟展示两种。模型展示是按照一定比例制作有原有遗址相同的模型展示遗址的整体样式与格局;虚拟展示是指通过使用计算机技术,利用虚拟现实、交互操作等技术手段运用到遗址展示中,形成一个生动的展示平台体系,使观众多维的了解遗产的价值和传递的信息。
四、江西高安华林造纸作坊遗址展示与利用的现实作用与意义
(一)保护传统手工造纸作坊遗址的本体和周边环境,更好的研究造纸历史与技艺的传承以及传统村落的保护
我国古代历史非常久远,不同时期的造纸技术,在加工纸的技术方面均取得过很高成就,但绝大部分技术已经失传,江西高安华林造纸技术同样也面临着以严峻的问题,对相关遗迹进行保护,并且适当的进行展示与利用,对传统手工纸的技艺研究是一种促进。
对于传统手工造纸工业而言,水碓和生产作坊等是非常重要的生产设施,保护与展示这些生产设施本身以及它们与自然环境之间的空间布局关系,生产设施之间的相互空间布局关系,生产设施、生活设施与村落布局之间的相互空间关系,传统村落的布局形态、格局和社会生活状态,以及特色生活用具、传统工艺制品和地方特色等,对传统手工造纸作坊遗址的全面阐释非常重要,同时也是对带有中国传统作坊空间的传统村落的展示利用进行相关的探索和研究起到至关重要的作用。
(二)通过造纸作坊遗址的展示利用,结合传统造纸技艺,形成完整的传统手工造纸技艺的展示利用体系
作为中国古代“四大发明”中最早的一项发明,造纸术对人类文明做出了杰出贡献。造纸作坊遗迹作为造纸术这一非物质文化的物质承载体之一,蕴含着先人们的无穷智慧和无尽的创造力。作为历史遗产,造纸作坊遗址不仅能够让后人满生敬意,对先人智慧的膜拜,更能够让后人追根溯源,探求原始工艺的原尾,摸索上下千年文明社会发展的脉络与足迹。
随着人们思想认识的提高,文化遗产消费逐渐成为文化消费当中的一种特殊产品,能够满足大众对于高情感的文化需求,通过将造纸作坊遗址的多元化的展示利用模式和传统造纸技艺“生产性的保护”的方式相结合,与现代文化产业体系发生关联,赋予新的特质,使得造纸作坊遗址及传统手工造纸技艺在当今社会继续延续并且实现自己的功能和价值。
从历史发展角度看,造纸技艺的产生和发展都是与社会需求密切相关,将本体化元素贯穿于发展保护、展示利用的整体策略当中是保护民族特征和传统文化的必经途径。对于造纸作坊遗址应该建立多元化的展示与利用的文化生产空间,通过文化效应带动传统手工艺的发展,借助现代化的保护、展示与利用的方式和手段,吸引更多的人关注传统文化;在展示与利用方面对传统造纸技艺进行深度挖掘,尤其是对工艺流程和生产设施的研究,从而能够更好发挥传统工艺的创造性,从而促进手工技艺的保存与发展。
小结
对于我国现阶段造纸作坊遗址的展示利用,需要借助政府政策的正确扶持和引导,立足于自身优势,结合恰当的文化遗产展示与利用模式,打造属于自己的特色品牌,探索出一条文化遗产传承的新路子,实现弘扬中华传统文化构建和谐社会主义,建设创新型国家,提高人民文化素质和修养以及促进当地社会经济发展的目的。
项目支持:本研究由北京建筑大学城乡建设与管理产学研联合研究生培养基地、北京建筑大学学科建设―培育学科点(2015年)(设计学)资助。
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