个人分析报告精选(九篇)

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第1篇：个人分析报告范文

在取得新成绩的同时，但也存在不少缺点，主要表现在以下几方面：

1、工作纪律不够严谨。今年分工蹲村任片长，主要工作精力在村里，虽然能经常起早带晚到村工作，但上班早退现象有时发生；虽然能做到有事请假，但值班有时不够正常。

2、工作作风不够扎实。蹲村工作千头万绪，要想把工作搞好，作风很重要。虽然能天天上班，但认真、顶真、较真的精神欠缺，工作只要过得去，不求过得硬；虽然能到村帮助村干部解决一些矛盾，但求实、踏实、唯实的精神不够，工作不能高标准严要求；虽然能到村帮助群众办点实事，但为民、亲民、利民的精神不足，特别对弱势群体关心不够，工作没有坚持实干求实效。

3、工作责任心不够强。工作好坏责任心很重要，由于蹲点村干群矛盾复杂，蹲点片工作较难开展，个别村基层组织运行不正常，配齐配强村级班子难度较大，一度本人在工作时带来思想上放松，责任意识淡化，任务观念弱化，进取意识退化，从而导致有些工作被动应付。

存在上述问题原因较多，主要是思想解放的难度还不能完全适应新跨越发展的工作要求，工作依然受唯条件的束缚，面对压力和挑战缺乏开拓进取精神和创新意识。

成绩只能说明过去，问题必须正视，今后工作还需努力：

1、工作纪律再严谨。今后要严格执行各项规章制度，做到有事请销假，无故不早退，坚决杜绝上班半日制现象，努力提高工作效率。

2、工作作风再扎实。今后对待工作要全身投入，尽心尽力自学做到高标准、严要求，坚持原则，服从大局，安下心来，埋下头来，扑下身来，处理具体问题，从而保证各项工作落到实处。

第2篇：个人分析报告范文

述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力和工作完成情况，有利于自己的职业发展。下面好范文小编为你带来一些关于安保人员的述职报告，希望对大家有所帮助。

安保人员个人述职报告1

大家好!

本人___，行政部保安员。入职时间20__年__月__日。至今已在银泰的大家庭中度过了三个多月的时间。能够来到银泰工作。在这个充满关怀，充满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。在这三个多月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我受益匪浅，学到了很多知识，得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。

一、努力提高自身整体素质

1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责，按照领导和主管的指挥调动认真完成工作。

2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。

3、熟悉并且熟练的掌握工作流程，做到仔细认真，不出差错。

4、听从领导以及主管的工作安排，并且做到无纰漏，良好的完成工作任务。

5、注重自身仪容仪表，在岗期间端正态度，对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

二、熟练的掌握启闭店的流程

1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴情况，禁止其他人进入卖场。及时做出相关的纪录，并上报主管。

3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间的商场安全。

4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层，如有专柜盘点人员，及时通知夜间值班人员看守

三、按时检查商场消防安全隐患

1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查，并及时做好纪录。

2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。

3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

4、遇到消防设施设备损坏的情况下，及时与主管汇报。

四、在岗期间发现的不足以及改正的方向

经过这几个月的工作和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象，严格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做到礼貌、得体、大方。做到眼疾手快，做好自己分内工作的同时，协助其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

安保人员个人述职报告2

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!

____年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有一定的提高。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请批评指正!

(一)安全保卫工作

保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时安全保卫工作责任又重于泰山。____年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区领导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作，做到了无一例安全事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领导的一致肯定。

今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。

(二)消防工作

消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，____年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，____年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防知识培训。在____年度市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。

(三)员工素质方面

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客服务，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的意见及时反馈给景区领导，始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线。

(四)检票和指挥车辆工作

检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚定，加上管理疏忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。____年在景区领导的关心支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，____年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克服困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢!

(五)存在的不足

保安工作确实存在一定的不足，主要是以下两点：

1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的综合素质，通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。

2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释能力普遍不强。有时候"心有余而力不足"，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、了解景区景点的相关知识，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚，争做景区最熟悉的的"讲解员"。

对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达，财源广进!

安保人员个人述职报告3

20__年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保市场安全

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与__保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的_月份，由于连续暴雨，市场__楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年_―_月份对_根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与__消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”，一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡，匹夫有责”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序

我们__小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在__派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高。

2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立__公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

安保人员个人述职报告4

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为__大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

20__年是__大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成

20__年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保廖拊寡裕匀患崾卦诘谝幌撸U狭丝腿说娜松砗筒撇踩?/p>员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在__举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

安保人员个人述职报告5

各位领导及同仁：

大家好!

“兔去龙来，新旧交替”，我们酒店以较好的成绩“辞旧迎新”跨入2013年。我是保安部经理__，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大家新年好!

在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，积极配合一线同仁，担“治安、消防之重任”，尽“保驾护航之职责”，带领保安人员强化服务意识，行于服务细节，用心极致，立足于“形象大使”的岗位上认真作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。

绩效为目标，作为是标尺

一、消防工作重中之重，命系你、我、他

1、务实消防组织建设

根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为“双星达标”合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建设调整的基础上，根据消防部门今年11月份提出的“深化五大，消除隐患”，之规定，对“消防组织机构”又做了进一步落实，更加明确化、实用化、公开化，并公众于酒店大厅，方便于酒店员工和客户们的了解与监督。

2、务实消防档案的健全落实

于__年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档管理制度，要求文字、电子双重备查，必须做到“谁主管谁负责”，“谁负责谁签字”的原则。严肃认真、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。

3、务实对消防设施的严格管理制度

消防部门在全市掀起“深入五大，消除隐患”的全员活动，我店积极配合检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全指示标志、闭门器等进行全面维修与补充。

4、务实消防知识培训的实战建设

根据消防“四个能力”的实战要求，我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度，并将消防知识培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边情况等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的接受能力，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记“心中有目标，肩上有重任”。

今年度我们安保部配合行政人事部对新老员工的培训达260 人次，进行消防知识考核260 人次，针对消防专题观看消防音像视频达260人次，平时工作中不定期的对各部门员工“四个能力”熟背与理解进行抽查达 360人次，对消防报警系统和陈总报警装置接警后的应做事项及演习达360人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，报警的基本方法。

二、严格遵守规章制度

1、历史教训，警钟长鸣

自本酒店被评选为“省优、市优”三星酒店，政府机关会议和出差定点饭店，“五叶”环境酒店，消防“双星”达标单位，a级治安重点单位等荣誉和资格后，更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。

由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台遭遇蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进行全面整治，针对案例分析，采取果断措施，定出切实可行的具体实施办法，杜绝了恶行事件的重演，取得了突破性的好成绩!

第3篇：个人分析报告范文

摘要：文章详细介绍了一例人际交往障碍中学生心理咨询的案例报告。咨询师综合求助者的背景资料、症状表现等，采用认知行为疗法，运用会谈法和角色扮演技术，经过咨询双方的共同努力，基本达到了预期咨询目标。

关键词：中学生；人际交往障碍；认知行为疗法

中图分类号：G444 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）11-0000-02

一、一般资料

苏某，男，16岁，重庆人，高二年级学生。父母离异，现跟随父亲。经询问，其父母均无人格障碍和其它神经症，家族无精神疾病史。求助者曾经有过一次心理咨询的经历，即高一开学不久，因为父母离婚咨询，自述效果较好。

小学四年级前，求助者同爷爷奶奶一起居住，父母常年外出打工，很少回家，当时感觉没有人关怀。四年级时，被父母接到打工的地方读书。小学阶段，曾多次目睹父母吵架、打架的场景。由于不让在本地上初中，回重庆读初中。父母还是经常吵架、打架，考上高中那年，父母离婚，自己跟着父亲，弟弟跟着母亲。

心理测验结果：SCL―90症状自评量表测验结果：总分：190；总均分：2.11；阳性项目数：48；阴性项目数：42；因子分：躯体化 1.40、强迫症状2.01、人际关系障碍3.84、抑郁1.67、焦虑2.34、敌对1.57、恐怖1.30、偏执1.74、精神病性1.50、其它1.70。

二、主诉和个人陈述

自述很小一件小事都要考虑很久，比说买牙膏，要去好几次才决定买哪个。缺乏主见，不自信。在人际交往上，见到陌生人会紧张。和本班同学交往不多，见到同寝室的两个同班同学，也让他不舒服，认为那两个同学总觉得高人一等，不能很好的和他们交往。在一次踢足球时，不小心把同寝室的那两个同学中的一个铲倒了，当时那个同学就拉他的短裤，自己很不高兴，与其大吵一架，认为是那个同学的不对。和另一个同学也因为一些小事争吵。这些事情影响到学习。因为这些原因前来咨询。

认为自己现在性格不好是小时候父母没有教育好引起的。自从父亲新谈了女朋友后，对待他不像原来那样好了。由于有很多的事情要做，而走路又很远，想买辆摩托车，但父亲不同意，认为父亲把钱都花在女朋友身上，而没有给他。

三、咨询师观察

身体和智力均正常，意识清楚，言语流利有条理，讲话声音清晰，情绪正常，无精神病性现象，自知力完整。但词汇有些贫乏，口语表达不出来。

四、评估与诊断

（一）评估依据

1.根据病与非病的三原则，该求助者的知情意协调一致，个性稳定，有自知力，主动就医，没有表现出幻觉、妄想等精神病症状，因些可以排除精神病。

2.根据症状学标准，该求助者表现出个性孤僻、较难适应外部环境，情绪不稳定，人际冷漠，学习下降，兴趣下降等症状。从严重程度看，该求助者的反应强度不强烈，反应也只局限在学习和人际范围内，没有影响逻辑思维等，对社会功能有一定影响但不严重。从病程标准看，病程只有1个多月。从以上标准看，该求助者的心理问题并不严重，时间也较短，因此可以排除严重心理问题和神经症心理问题。

3.根据以上依据诊断为：一般心理问题。

（二）鉴别诊断

1.与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，苏某知、情、意是统一的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻缉思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。

2.与神经症相鉴别：苏某病程较短，不很痛苦，社会功能影响不大。根据许又新教授对于神经症的诊断的三条实践原则，苏某可以得3分，不够神经症诊断的6分标准。

3.根据以上资料及心理测验的结果，可诊断为人际交往障碍。

（三）问题的主要表现

1.人际交往障碍。

2.自卑，不自信。

3.认知偏差。

五、原因分析

（一）生物学原因

自述没有器质性病变。

（二）社会原因

1.早期经历：小时候一直只与爷爷奶奶一起生活，缺乏父母的关爱，与父母的依恋关系一直没有建立，感觉没人关怀，不被人重视。

2.家庭教育的原因：家庭教育缺失，父母忙于打工，没有时间照顾他，父母还经常在来访者面前吵架、打架。

3.负性事件的影响：小学时多次转学。

4.社会支持系统的影响：缺乏社会支持系统的帮助，未得到爷爷奶奶和周围人更多的关心和支持。

（三）心理原因

1.性格因素：良好的性格可以改变和弥补气质的某些消极因素，对人生具有积极的意义。不良的性格不仅严重影响人际关系、人的成长与进步，而且对身心健康十分有害，容易导致心理疾病。求助者的性格有着很大的缺陷，如过分的内向，不自信；不会和同学交往，不懂得人际交往技巧；做事情优柔寡断，不能当即决断。

2.认知方面：在人的心理过程中，认知是基础，直接影响和决定着情感和意志。求助者在对事物的认知上存在片面性和不完整性，如认为现在父亲不给他买摩托车，而把钱都给了女朋友；自己现在的状况是父母小时候没有教育好的原因。

3.行为方面：人际交往能力欠缺是影响人际关系的原因之一。由于求助者成长的环境和性格方面的原因，求助者十分欠缺人际交往的能力，很少与人来往，与同寝室同学相处不好。尽管他也希望和同学交往，但却不知道如何去做，产生了无助感和自卑感。

六、咨询目标的制定

在对以上资料评估、诊断，及原因分析的基础上，同求助者进行协商，确定以下咨询目标：

（一）近期目标

逐步改善求助者的人际交往，提高其当前的人际交往能力，学会处理人际交往中的事件，消除求助者的认知偏差。

（二）远期目标

增强其社会（人际）适应能力，建立良好的人际沟通模式，完善求助者的个性，最终养成健康的心理。

七、咨询方案的制定

（一）方法与原理

采用认知行为疗法。认知行为疗法认为，错误的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。认知过程决定着行为的产生，同时行为的改变也可以引起认知的改变。认知和行为的这种相互关系在求助者身上常常表现一种恶性循环，即错误的认知观念导致不适应的情绪和行为，而这些情绪和行为也反过来影响认知过程，给原有的认知观念提供证据，使之更为巩固和隐蔽，使求助者的问题一步步严重起来。因此该咨询目标就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程，使之改变到正确的认知方式上来。

（二）双方的责任、权力与义务

1.求助者的责任、权利和义务

（1）责任

①向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。

②积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。

③完成双方商定的作业。

（2）权利

①有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。

②有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。

③有权利选择或更换合适的咨询师。

④有权利提出转介或中止咨询。

⑤对咨询方案的内容有咨询权、协商权和选择权。

（3）义务

①遵守咨询机构的相关规定。

②遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

③尊重咨询师，遵守预约时间，有特定情况提前告知咨询师。

2.咨询师的责任、权利和义务

（1）责任

①遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。

②帮助求助者解决心理问题。

③严格遵守保守原则，并说明保密例外。

（2）权利

①有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。

②有权利选择合适的求助者。

③本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

（3）义务

①向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。

②遵守咨询机构的有关规定。

③遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。

④尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

（三）咨询时间与收费

1.咨询时间：每周1次，每次1小时。

2.咨询费用：免费。

八、咨询过程

（一）咨询阶段的划分

1.心理诊断评估与咨询关系建立阶段（第1-2次）

2.咨询阶段（第3-4次）

3.结束与巩固阶段（第5次）

（二）具体咨询过程

1.第一阶段：心理诊断评估与咨询关系建立阶段

（1）第1次咨询

目的：1.了解求助者的基本信息。

2.确定主要的心理与行为问题。

3.协商确定咨询目标，并制定咨询方案。

方法：会谈法、心理测验

过程：1.填写咨询登记表，询问一般性资料。

2.介绍心理咨询的性质和限制以及咨询过程中有关事项与规则，双方的权力、责任、义务。

3.求助者讲述咨询的求助原因、目的，陈述自己的问题及对咨询的期望，并做SCL―90。

4.针对求助者的众多问题，协商解决人际交往这个主要问题。

5.与求助者一同协商，确定咨询目标和方案。

（2）第2次咨询

目的：1.建立建设性的、良好的咨询关系。

2.增强求助者的人际交往能力。

方法：会谈法

过程：1.强调心理咨询的保密性原则，打消求助者的疑虑。求助者叙述了更多的家庭情况。

2.探讨家庭对他成长的影响，并把这种影响合理归因。

3.增强自信的方式，如照镜子，做暗示等。

4.布置作业。针对人际交往中的紧张，学习深呼吸放松训练和肌肉渐进放松训练，进行放松训练。

2.第二阶段：咨询阶段

（1）第3次咨询

目的：1.纠正其认知偏差。

2.形成正确的归因观念。

方法：会谈法、角色扮演

过程：1.对求助者的心理和行为问题进行分析，找出求助者的认知偏差，让求助者理解自己心理与行为问题背后的存在的心理不成熟，思考自己是否存在人际交往方面的认知偏差。

2.角色扮演。我扮演他同寝室的一个同学，他来扮演自己，对踢足球的事件进行扮演，让他向那位同学道歉，共进行了3次。使其明白足球场上发生这样的事件很正常。

3.布置家庭作业，尝试着和同寝室的那两个同学交往，记录一件冲突事件，并分析他们是不是故意和他作对的。询问其他同学，思考自己对待这件人际冲突事件的观点和同学的是否一样。

（2）第4次咨询

目的：1.认识自己错误信念。

2.调整自己对同学和家庭的认知。

方法：会谈法

过程：1.分析上次的家庭作业，指出原有认识的不合理性，进一步纠正。

2.继续强化求助者与同寝室同学的人际关系，利用角色扮演习得正确的交往技巧，并要求求助者把这种方面运用到和其他同学交往上。

3.认可求助者对自己成长经历的分析，父母家庭教育的缺失是现在人际交往障碍的一个原因，但不是唯一原因。要正确认知过去与现在、将来的关系。

4.布置家庭作业：记录自己的情绪与行为有什么改变。

3.第三阶段：结束与巩固阶段

（1）第5次咨询

目的：1.巩固咨询效果。

2.结束咨询。

方法：会谈法

过程：1.反馈上次家庭作业的完成情况，指出求助者需要继续用积极、理性的态度去看待人际的关系和矛盾。

2.以后要不断的提高个人自信心，学会分析自己的非理性认知。

3.结束咨询，进一步巩固自己与同学的人际交往，适应学校生活。

九、咨询效果评估

（一）求助者自己的评价：能与同寝室的那两个同学轻松交往，与其他同学也有了更多的交往，不再那么自卑了，有主见。现在也能理解父母离婚对自己的影响，正确对待父亲现在的生活。

（二）咨询师的评估：一个月后，咨询师进行了电话回访，求助者的交流态度和状态都是较好的，与同学和老师的关系都比较融洽。

（三）他人评估：据班主任说，他现在比原来主动，在为人处事上都有了非常大的进步，能与同学有说有笑，整个人变的自信、乐观了。

第4篇：个人分析报告范文

一、指导思想

以促进科学发展为核心，以服务经济发展为重点，以为当地党委、政府科学决策、为生产经营者、消费者和社会公众信息需求提供服务。

二、农副产品和农资价格信息定期分析报告制度

县级和各工商分局、所要建立农副产品和农资价格信息定期分析报告制度，对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因，价格基本稳定的因素，以及供求之间的关系进行综合分析。

1、完善农副产品和农资价格每日监测制度。将当日采集的农副产品和农资价格信息按时间要求报州局市场科和当地政府有关部门。

2、完善农副产品和农资价格每周分析报告制度。市场股和各工商分局、所每周要对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因，价格基本稳定的因素，以及供求之间的关系等进行综合分析，形成综合分析报告，每周二报州市场科和当地政府有关部门。

3、建立农副产品和农资价格每季度分析报告制度。市场股和各工商分局、所每季度要对农副产品和农资价格上涨、下跌或者小幅上涨、小幅下跌的原因，价格基本稳定的因素，以及供求之间的关系等进行综合分析，形成季度综合分析报告，并于下一个季度第一个月3日前，报州局市场科和当地政府有关部门。

4、从2009年4月1日起建立农副产品和农资价格每日监测制度，将农副产品和农资价格监测情况报当地党委政府和有关部门。

5、从2009年第二季度起，建立农副产品和农资价格变化情况每周综合分析制度，并于下周二前形成综合分析报告，报当地党委政府和有关部门。

6、从2009年第二季度起建立农副产品和农资价格变化情况季度综合分析制度，并于下一个季度第一个月3日前形成综合分析报告，报当地党委政府和有关部门。三、建立市场监管信息定期分析报告制度市场股和各工商分局、所从2009年第二季度起，要对市场主体变化、流通领域食品监测、消费热点、违法广告、商标申报注册等情况每季度进行分析，并在下一个季度第一个月3日前形成分析报告，报当地党委、人民政府。一是市场主体变化。包括国有企业、私营企业、个人独资企业、外资企业、个体工商户等增加或减少的原因、对策以及投资的领域、投资的热点等进行综合分析。二是流通领域食品监测。主要是对监测的数量进行归纳，综合判断市场食品安全的指数，存在的问题，应对的措施等进行综合分析。三是消费热点。主要是分析当前民生较关注的消费热点问题是什么，对消费与发展的关系等进行综合分析，为政府引导消费提供依据。四是违法广告监测、通过监测数据，分析违法广告重点及表现形式，提出下步监管重点。五是商标申报注册，驰名商标、著名商标、知名商标的件数，未来商标拓展趋势等进行综合分析。

三、工作要求

1、各部门要将农副产品和农资价格变动情况每周综合分析报告和每季综合分析报告抄送市场，由市场股综合后将每季度市场监管信息分析报告抄送州局对口科室。

第5篇：个人分析报告范文

［关键词］星级酒店；服务质量管理；现象学描述分析方法

一、什么是“现象学描述分析方法”

现象学的口号是“面向实事本身”，但“实事”往往是被现实生活本身遮蔽的，只有悬置种种成见，通过现象还原，才能让实事本身呈现出来。用语言把现象记录下来，制作现象描述文本，再对文本进行分析，找出“实事本身”：从情境描述中提取有意味的结构和意义。简单说，这就是现象学描述分析方法。我们把它应用于星级酒店的服务管理，具体体现为以下三个阶段的现象描述与分析：服务部门对服务情境的描述呈现。服务质量管理的前提是管理者要看到服务现象。服务质量现象分析法的第一步，就是把服务现象呈现出来。可以通过三个现象描述来制作现象分析方法的文本：一是服务员的自我评价描述，每周一次，可以成为“服务周记”；二是领班或主管对自己及下属的工作描述，每月一次，可以成为“服务月历”；三是部门经理对员工的点评，每季一次，可以成为“服务季评”。在这三种描述中，虽然进行了一次解释，但这次解释本身就受制于描述者对现象的理解，具有服务过程的结构和意义，可以成为现象学文本。

2、职能部门对服务情境的再现分析。对呈现文本进行现象描述分析。在这里，因为服务情境是经验和产生经验的人的统一体，必须通过分析，把经验从情境里独立出来，这就需要非常专业的眼光，它是再现，是对呈现的深化，既有感性的想象，又有理性的判断。成果产出为三个分析报告，即“服务差距分析报告”、“服务绩效分析报告”“服务形象分析报告”。

3、酒店高层对服务情境的还原反思。酒店高层的现象描述分析不是现象学研究，重点不是从理论层面对现象进行解释，而是从技术层面对现象本身进行分析，目的是找出提高服务产品质量行之有效的具体途径。据此，酒店高层的现象描述分析，主要在“内在的惰性”、“员工的激励”和“工作的设计”三个方面。

二、星级酒店实施“现象学描述分析方法”的现实意义

酒店服务产品本质上是宾客参与服务表演的一种印象产品，它的生产过程是一次次实景演出，服务质量取决于服务情境对宾客的影响，服务情境的营造取决于有效领导和服务员的自我监控。因此，服务产品的质量是服务表演、情境领导、高层监控的一体化结构和意义。

1、深化角色认知

根据贝尔宾团队角色理论，酒店服务团队是由不同角色组成的。服务管理的重要内容是深化个人在团队中承担的角色意识。所以，现象描述除了为上一级的描述分析提供文本外，还有三方面的意义：一是强化服务员的角色意识。由于情境化的现象描述可以带来认知愉悦，所以可起到丰富描述者的角色经验的作用。二是自我角色评价描述有工作档案的功能，可以提高角色表演自我监控的能力。三是自我角色评价描述与薪酬相联系，为员工的职业化开辟认知和实践的通道。

2、强化专业敏感

酒店管理已经成为一个专业，员工就要有专业能力和眼光。现象描述除了为上一级的描述分析提供文本外，还有三方面的意义：一是深化员工对服务产品生产的理解力、判断力的专业敏感；二是提高督导、领导角色的鞭策力和领导力的专业敏感；三是可以增强服务情境下的各种角色互动的专业敏感。

3、实现产品建构

部门经理和职能部门中高层履行完成者角色。对服务过程中关键事件的现象描述分析，是他们对角色管理职责的履行。一直以来，对完成者角色在服务结构中的地位认识不清，导致职能部门中高层与服务情境隔离、服务结构断裂。通过承担对部门的现象描述文本的分析工作，酒店中高层与基层就建立了联系的渠道。通过现象描述分析法的应用，服务质量的管理过程，就成为服务表演的自我监控、服务情境的有效领导、高层监控的适时到位的一体化结构的动态运动过程，也就完成了服务质量的一体化建构。

三“、现象描述分析法”的运行机制

（一）现象学描述分析方法的文本准备

1、“服务周记”。一线服务员承担执行者IMP(Im-plementer)角色。他们务实可靠；有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力。“服务周记”由服务员采用“自我评价描述”的方法来制作。关键是服务员要能区分“我”与“我扮演的角色”。重点描述在冲突故事中，宾客做了什么？我做了什么？其他人做了什么？我注意到了哪些异常？什么是最重要的元素？在服务情景中，描述者所持有的一种态度，如自信、自卑、自尊、自满、内疚、羞耻等的描述。对这些细节的捕捉和描述就使描述具有了现象学文本的价值。为防止不符合实际的自我评价描述发生，自我评价描述完成后，要在周会上宣读，吸收同事的修改或补充意见，领班或主管签字认可后，描述者留存一份，部门一份，上交人事部一份。

2、“服务月历”。领班或主管承担鞭策者SH(Shaper)角色。他们思维敏捷、开朗、主动探索。有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。由领班或主管每月制作一次描述自己和下属员工工资状况的“服务月历”。“服务月历”采用“角色扮演”评价的方法来制作。立足于“情境再现”，在多个服务事件中，梳理出最有价值的几个主题，如态度、技能、礼仪等，将其植入一次服务情境中，进行有服务结构、有服务起伏、有服务冲突、有服务意味的“情境”描述。既体系服务的基本流程、整体安排，又有服务细节的捕捉描述，以及宾客在服务过程中的紧张或松懈的表情变化，服务员在服务过程中的热情或焦虑的情境状态。

3、“服务季评”。部门经理是完成者CF(Com-pleterFinisher)角色。他要持之以恒强调任务的目标要求和活动日程表；在过程中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容；激励其他人的活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。“服务季评”采用点评的方法来制作。服务中每一事件都与其他事物交织在一起，很难把事件的意义分离出来，只有在情景事件的描述中才能呈现意义，所以，要坚持让“情景事件”说话的原则，选取“情景事件”时，要注意“情景事件”的典型性、确切性、针对性。重点是“员工情感表现描述”、“员工与团队关系描述”“、团队给员工提供的价值描述”。

（二）职能部门对文本的现象学描述再现分析

1“、服务差距分析报告”的制作

质检部承担审议员ME(MonitorEvaluat）角色。他们清醒、理智、谨慎，判断力强，分辨力强，讲求实际；对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题；能对他人的判断和作用作出评价。有关质检部对服务质量差距的现象描述分析，值得注意的是，美国学者曾提出一个服务质量差距分析的模型，就是宾客的期望值与感知值的“差距”分析［2］，与我们的“一个经验”与“非一个经验”的差距分析截然不同。制作“差距分析报告”。以“服务周记”、“服务月历”、“服务季评”为分析文本，根据杜威“一个经验”的美学理论［3］，服务产品的美感经验只是“一个经验”的集中与强化而已。如果没有在一次服务中发现“空洞”、“死点”，那么，服务就具备了“一个经验”，就具有了审美经验的性质，就是优质服务。不然，“差距分析报告”就要指出“空洞”、“死点”，并提出对“一个经验”进行集中与强化的具体措施。服务质量通过“差距分析报告”以差距的方式再现出来。

2“、服务绩效分析报告”的制作

人事部承担凝聚者TW(TeamWorker)角色。他们擅长人际交往、温和、敏感；能促进团队的合作。人事部对服务质量绩效的年度报告法现象描述分析。现在，许多酒店也用年度报告法，但由于缺少员工表现的精确记载，往往是大致评估，做不到现象描述分析。制作“绩效分析报告”。人事部对员工所付出的劳动量的描述。年度报告法要坚持针对具体工作，考核者要以“服务周记”、“服务月历”、“服务季评”的员工表现的精确记载为描述分析文本，不受成见的影响。“绩效分析报告”要对服务团队和员工个人作出符合实际的绩效评估。服务质量通过“绩效分析报告”以绩效的方式再现出来。

3、“服务形象分析报告”的制作

公关部承担外交家RI(ResourceInvestigator)角色。他们性格外向、热情、好奇；联系广泛，消息灵通，有广泛联系人的能力;不断探索新的事物，勇于迎接新的挑战；提出建议并引入外部信息；接触持有其他观点的个体或群体；参加磋商性质的活动。公关部对服务质量管理的服务形象进行现象描述分析。由于公共关系工作是有公关部独立完成的，所以，文本和分析应该结合起来做。“服务形象分析报告”的制作包括三部分：第一部分是宾客对酒店的印象；第二部分是社区对酒店的情感印象；第三部分是酒店的公共关系形象。每一部分又要分为现象描述和现象分析两个部分。服务质量通过“服务形象分析报告”以形象的方式再现出来。

（三）酒店高层的现象描述还原分析

酒店高层承担协调者CO(Co-ordinator）角色。他们的职责是明确团队的目标和方向；选择需要决策的问题，明确它们的先后顺序；帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限；总结团队的感受和成就，综合团队的建议。酒店高层的现象描述还原分析成果是“酒店质量管理分析报告”，主要包括以下三方面的内容：1“、内在的惰性”的现象描述分析酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本，进行现象描述分析，实施结构优化，建设高绩效的团队。服务质量还原到团队建设。2“、员工的激励”的现象描述分析。酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本，进行现象描述分析，实施员工星级评定（一、二、三、四、五），以服务角色的星级决定员工的薪酬为措施，推动酒店员工的职业化发展。服务质量还原到角色表现。3“、工作的设计”现象描述分析。酒店高层要根据职能部门的分析报告和基础描述文本，进行现象描述分析，服务质量还原到服务产品的构建。

注释：

[1]张永清.现象学与西方现代美学问题[M].人民出版社，2011.10.

[2]服务质量差距模型(ServiceQualityModel)，也称5GAP模型,是美国营销学家帕拉休拉曼等人提出来的,其中“顾客期望与顾客感知的服务之间的差距”是差距模型的核心。

第6篇：个人分析报告范文

我认为一份好的分析报告，有以下一些要点：

首先，要有一个好的框架

跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望；

第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确

如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果；

第三，分析结论不要太多要精

如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者(通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多)的阅读心理门槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0；

第四，分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程

不要有猜测性的结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了；

第五，好的分析要有很强的可读性

这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁？他们最关心什么？你必须站在读者的角度去写分析邮件；

第六，数据分析报告尽量图表化

这其实是第四点的补充，用图表代替大量堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表一样会让人无所适从；

第七，好的分析报告一定要有逻辑性

通常要遵照：1、发现问题–2、总结问题原因–3、解决问题，这样一个流程，逻辑性强的分析报告也容易让人接受；

第八，好的分析一定是出自于了解产品的基础上的

做数据分析的产品经理本身一定要非常了解你所分析的产品的，如果你连分析的对象基本特性都不了解，分析出来的结论肯定是空中楼阁了，无根之木如何叫人信服？！

第九，好的分析一定要基于可靠的数据源

其实很多时候收集数据会占据更多的时间，包括规划定义数据、协调数据上报、让开发人员提取正确的数据或者建立良好的数据体系平台，最后才在收集的正确数据基础上做分析，既然一切都是为了找到正确的结论，那么就要保证收集到的数据的正确性，否则一切都将变成为了误导别人的努力；

第十，好的分析报告一定要有解决方案和建议方案

你既然很努力地去了解了产品并在了解的基础上做了深入的分析，那么这个过程就决定了你可能比别人都更清楚第发现了问题及问题产生的原因，那么在这个基础之上基于你的知识和了解，做出的建议和结论想必也会更有意义，而且你的老板也肯定不希望你只是个会发现问题的人，请你的那份工资更多的是为了让你解决问题的；

十一，不要害怕或回避“不良结论”

分析就是为了发现问题，并为解决问题提供决策依据的，发现产品问题也是你的价值所在，相信你的老板请你来，不是光让你来唱赞歌的，他要的也不是一个粉饰太平的工具，发现产品问题，在产品缺陷和问题造成重大失误前解决它就是你的分析的价值所在了；

十二，不要创造太多难懂的名词

如果你的老板在看你的分析花10分钟要叫你三次过去来解释名词，那么你写出来的价值又在哪里呢，还不如你直接过去说算了，当然如果无可避免地要写一些名词，最好要有让人易懂的“名词解释”；

第7篇：个人分析报告范文

关键词：部门决算 编制 工作经验

部门决算报表是反映单位财务收支状况的书面文件，是上级主管部门和单位领导了解财务情况的重要会计信息资料。部门决算工作不仅要编制部门决算报表，同时针对报表要撰写详尽的财务分析报告。分析和研究一年来的单位收支活动，对单位财务管理做出正确的评价，通过分析，总结单位财务管理经验，揭示出单位存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平。

编制部门决算工作是一项比较复杂和繁重的工作任务，每年大约在2月初上报，工作任务重，时间紧，要想做好此项工作必须有良好的思想素质和熟练的专业技术才能。本人从事会计工作18年，负责编制本单位部门决算工作多年。从出纳做起，对本单位会计基础工作相当熟悉，为编制部门决算打下了良好、扎实的基础。特别是本人连续四年获得全国地震系统部门决算编制工作“先进个人”称号，多年的部门决算编制工作经历积攒了丰富的工作经验，因此谈几点心得体会，供从事此项工作的会计人员参考。

一、中央部门决算是个庞大的系统工程，在做之前，心态要摆正

因为每年做此项工作都是在上年刚结束，新的一年刚开始。许多部门做完工作总结，就可以暂时把手头的工作放一放，而此时正是部门决算编制工作刚开始。劳碌了一年的财务人员必然会心生报怨，这时如果心态没有摆正，做部门决算编制工作必然不会用心，做出的报表也必然漏洞百出，所以心态很重要。作为一名会计人员，基本的会计职业素质应该具备，如应有耐得平淡和舍得付出的思想品质，及不计较个人得失、不讲报酬、牺牲个人利益、加班加点的思想准备。

二、会计基础工作要扎实

制定部门决算编制工作的时间表，有计划、分步骤地进行部门决算编制工作。年终进行结账，对账，调账要早，我们单位每年在12月中旬就开始进行盘点固定资产和存货、结清旧账、年终转账和记入新账的会计基础工作。这些工作环节多，遇到问题时也比较费时、费力，从某种程度上会造成部门决算编制的时间不够用，导致分析报告分析得不够深入。所以，扎实的会计基础工作是做好部门决算编制工作的前提。而要想顺利进行结账，会计的日常工作是关键，它的好坏直接影响到会计信息的真实性和部门决算编制的质量，只有日常工作细致认真不出错，少出错，才能对账顺利，才能减少调账笔数，才能保证会计数据的准确性、完整性和及时性，才能保证部门决算编制工作顺利开展。

三、编制部门决算的人尽可能是一个人

部门决算编制的报表包括部门决算报表、财政拨款结转和结余资金情况报表、固定资产投资决算报表及住房改革支出决算报表。这几个报表之间存在内在的勾稽关系，如果编制部门决算报表的是同一个人的话，这个问题就不存在了。当然，如果是一个人的话，工作量就相当大，而且要能安排好时间，协调好各个岗位工作任务，相互间给予能力协助与配合。

四、根据经费来源渠道，与上级主管部门核对资金情况

部门决算编制前，单位要做的一项重要工作首先是与上级主管部门进行财政拨款核对，要着重核对财政拨款资金各功能科目的收支余金额。只有核对清楚后才能据此编制财政拨款数，否则会影响决算收入金额和年末资金余额的填报，使决算数据出现错误。

五、做好各个账套数据整理工作

结完账后，根据不同的账套，进行数据整理。首先要根据功能科目进行归整上年结转、本年收入、本年支出及结转下年数据。其次，分别细化基本支出、项目支出，知道有哪些数据可以直接从账套中进行取数，哪些需要进行分析填列。给单位整个财务状况一个框架，做一个数据整理表，做到总数控制，可合可拆，各账套之间条理分明。

六、做好部门决算数据录入审核工作

在进行部门决算数据录入时，首先要根据单位不同账套新建不同的数据库。其次，了解决算报表的报表结构，知道决算报表中的主表和附表的内容，知道各表填报的口径，知道哪些表是要填报的，哪些表是不需填报的。第三，决算数据录入完，要与事前做好的数据整理表核对。第四，做好账套间对冲工作。第五，进行数据库的分离和合并。

在进行部门决算数据审核时，首先审核报表上年年末数与本年年初数是否一致；其次，审核报表编制是否符合要求；第三，审核报表编制口径是否与上级主管部门口径一致；第四，审核报表编制范围是否齐全，是否存在漏报和重报的情况。

七、做好部门决算分析工作

部门决算编制工作的最后一环，就是做好部门决算分析编写工作。部门决算绝不仅仅是数字的汇总，通过利用部门决算数据去分析，可以促进单位财务管理水平的提高，加强和完善财务管理，提高财政资金使用效益等。而单位往往不重视部门决算分析工作，客观原因是前期工作用得时间过长，所剩时间不充足，出现敷衍现象，只要能通过审核就OK了。主观原因是编制部门决算分析报告的重要性，认识高度不够，部门决算分析流于形式，分析不够深入、内容不够丰富，分析报告不能只是干巴巴的文字，可以多加入图表，这样才有说明力，图表的构思要新颖，要能让看的人一目了然。所以，如何利用现成的部门决算数据，对单位的财务收支状况和资金使用情况做出准确分析，在此基础上进行认真归纳和总结，挖掘单位存在的潜在问题，为下年财务管理与预算的执行工作提出改进的措施是很重要的。

八、要把编制部门决算工作作为一项系统工程

编制较高质量的部门决算不是在短时间内就能完成的，单位要反复修改，用心，花时间在分析报告上下功夫。因为部门决算报表的填报内容杂、数据多，在数据录入完毕后，除了要特别注意报表内和报表间数据的勾稽关系外，还要注意非逻辑性错误的出现，并对数据的合理性进行核对。

第8篇：个人分析报告范文

【关键词】财务报表分析，实验课程，教学设计

能够阅读和分析财务报表是商科各专业学生必备的专业技能之一。《财务报表分析》是会计学专业、财务管理专业本科学生的专业必修课，也是工商管理、金融、资产评估等经济管理类专业本科生的专业选修课，是在《会计学原理》、《财务会计》、《财务管理学》等课程基础上开设的一门专业提升课程，具有较强的理论性、实践性和技术性。由于传统的教学方法以教师知识讲授为主、以报表解读和财务指标计算为主要教学内容，学生学习的积极性难以调动，往往在学完该课程后，只记住了一些概念和财务比率的计算公式，仍然无法对实际企业的财务报表进行系统化的分析，实践应用能力较弱。因此，在教学过程中，必须加强实验教学，通过财务分析实验，激发学生的学习兴趣，加深对所学理论知识的理解，拓展学生的思维空间，增强其分析、解决问题的综合应用能力。

一、《财务报表分析》实验教学设计

《财务报表分析》实验教学是与理论知识讲授同步进行的，教师在讲解相关理论知识的同时，要求学生以4～6人组成的财务分析小组为单位，搜集我国某家上市公司财务报告等相关资料，对其资产负债表、利润表、现金流量表等报表以及偿债能力、营运能力、盈利和发展能力等进行分析和评价，并进行发展前景预测，撰写财务分析报告，并将分析过程和结论进行PPT演示和讲解，着力增强学生资料搜集及分析解决问题的能力、沟通表达、分工协作能力，使其在专业知识、专业技能、业务素质等方面得到综合提高。

（一）实验目标

通过本实验课程的学习，使学生达到以下目标：

（1）能够通过网站、报纸等渠道有效地收集进行财务分析所需的报表数据及其他相关信息，提高调查研究和搜集资料的能力；

（2）能够有效阅读基本财务报表及报表附注等信息，并且运用趋势分析、结构分析、比较分析等方法进行财务分析，增强发现问题、分析问题的能力；

（3）撰写上市公司财务分析报告，对所分析公司的财务状况、经营成果及现金流量等情况进行全面的分析与评价，并对公司未来的发展前景进行预测，培养其科学的思维方式；

（4）能够对本组的分析报告进行展示和讲解，对其他组的分析报告进行客观、中肯地评价，锻炼表达沟通能力、培养团队合作精神。

（二）实验内容及要求。财务分析实验课程设计，以我国上市公司为背景展开，根据实验教学目的，要求学生收集我国上市公司的报表资料，运用所学的财务分析基本理论、基本知识和基本方法，对上市公司的财务状况、经营成果、现金流量等进行综合分析。具体实验项目、实验内容及要求如下表所示：

二、《财务报表分析》实验组织与实施

（一）实验开始前：（1）教师应该在本学期初讲授这门课时，就告知学生本课程主要的实验任务及其要求，使学生从一开始就重视本课程及实验的学习，并对此有所准备；（2）学生以自由组合的方式，完成分组，要求4～6人为一组，并确定小组的组长（联络人）；（3）每个财务分析小组选定一家上市公司作为财务分析的对象。

（二）实验过程中：（1）教师在理论知识讲解的同时，布置相对应部分的实验任务，比如，在讲解资产负债表相关内容及分析方法的同时，要求学生对选定公司的资产负债表进行分析；（2）学生在接到实验任务后，借助实验课以及部分课外时间完成，在布置后的两周内上交；（3）定期或不定期（每个实验至少一次）组织财务分析讨论，及时沟通财务分析过程中遇到的问题。

（三）实验结束后：（1）各小组上交一份所分析企业的财务分析报告及PPT演示稿；（2）每组派代表对该公司的财务状况、经营成果及现金流量等情况进行分析与评价，并对其他组的财务分析报告进行提问和评价；（3）每人提交一份实验总结，包括实验过程、小组的分工及个人的贡献、心得体会等内容。

三、实验效果评价

第9篇：个人分析报告范文

关键词：统计分析方法；基层统计；统计人员；统计学；数据收集；数据整理 文献标识码：A

中图分类号：C913 文章编号：1009-2374（2016）16-0195-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.16.096

1 统计分析方法概述

统计学研究主要是以客观事物的数量关系与特征为研究对象，是关于数据收集、归纳、整理、研究与分析的方法论科学，是实证研究的有效手段。统计分析法主要是研究与分析研究对象的数量、范围、速度、规模等各类数量关系，并将事物间的规律、联系以及发展正确地揭示出来，从而为事物的正确预测与解释提供可靠依据。在统计分析法应用的过程中，主要是采用数学模型、数学方式来统计与分析收集到的资料、信息以及数据，从而得出正确的定量结论。相较于其他方法而言，统计分析法更为客观、准确与科学。值得注意的是，在进行统计分析时，必须确保历史统计数据与资料的准确性、连续性与完整性，并正确选择分析方法，以保证统计分析结果的真实性与有效性。于统计分析法总体而言，其具备咨询功能、信息功能、监督功能以及辅助决策功能，当前已于我国基层统计工作得到了广泛的应用。

2 统计分析方法应用于基层统计工作的意义

统计分析是统计部分与统计人员所需完成的首要任务，在我国基层统计工作中有着极其重要的地位。具体来说，在基层统计工作中应用统计分析方法的意义主要有如下四点：（1）统计分析是基础统计工作的重要环节，完整的统计调查活动主要包含了调查、设计、分析、整理以及资料开发与利用等内容。所以在调查工作完毕后，应进行统计分析工作，只有写好统计分析报告，才能顺利完成统计工作任务，因此，统计分析工作质量的优劣与整体工作任务完成情况息息相关。（2）进行统计分析，可以有效提升统计工作的社会地位。大多数人都对统计工作存在着一个认识上的误区，其往往会认为统计工作无非就是数据计算、报表填写，更有甚者认为统计工作无关紧要。这些认识误区都使得统计工作的社会关注度与重视程度偏低。因此，只有提升统计工作水平，将统计咨询、信息以及监督功能全面发挥出来，才能有效提升统计工作的社会地位。（3）分析统计数据，精准的统计报告是领导正确决策的重要参考依据。从数据信息着手编写统计分析报告，其反映出来的问题与情况要远比统计表要更客观、清楚，并且方便理解、阅读与利用。（4）统计分析可以促进统计人员工作水平的提升。在统计分析时，特别是在写统计分析报告时，统计人员可以在此过程中发现自己存在的不足，这就会促使其不断努力学习，从而提升自己的工作水平。

3 统计分析方法在基层统计工作中的应用

3.1 选题

选题是统计工作的首要环节，同时也是统计工作的难点之一。总的来说，进行选题的方法多种多样，笔者结合自身统计经验，对如何选题做出如下总结：（1）积累统计数据，对其进行比较，分析数据间的不同，并从中发现一些问题，进而明确选题方向；（2）了解与掌握工作动态、实际情况等内容，并从平常的生活与工作当中确定选题。统计人员在工作过程中应积极主动地去了解工作与生产中所遇到的问题，比如领导层的有关决策等内容，并能够实时、有效、有针对性地填写统计分析报告，以满足工作与生存所需；（3）通过了解时事、新闻等途径来进行选题确定，以自身单位的生活与生存中的大事件为题，切实了解与落实国家政策和政治方针，并综合本单位的具体情况来进行选题，让统计分析工作得以充分发挥其自身价值；（4）对统计方法与经验进行不断分析与总结，并对统计方法不完善的地方进行改革与创新，从而确定选题。该类选题与统计工作息息相关，相关人员可以针对工作中所遇到的问题提出自己的看法与建议，从而促进统计工作水平与统计事业的发展。

3.2 收集资料

统计资料是统计分析的重要依据，正确的统计分析离不开大量和选题相关的统计资料。因此，资料的收集工作显得非常重要，并且应确保收集资料的真实与可靠。一旦收集到的资料与数据缺乏完整性与准确性，将会影响整体统计分析工作的正确性。所以只有真实、详细、大量的统计资料为支撑，才能编写出内容详实、观点明确且材料与观点相一致的统计分析报告。收集资料不但要有效利用已有的资料，还要不断分析与调查与选题相关的新资料。具体收集方法有如下五点：（1）有效利用统计报表资料。因为统计报价具有连续性、系统性与完整性等特点，因此将其当作统计分析的主要依据是一种较为快捷、有效的方法；（2）充分利用以往制作好的专题资料。该类资料往往较为详细，而且附带有详细的文字说明，因此在资料收集时，应注意利用往期与选题相关的专题资料；（3）应对与选题相关的业务部门资料进行分析与收集。与统计部门相比，业务部门资料要更为全面与详细，特别是财务部门，其资料大多数都是初始资料，这对于统计分析工作的开展而言会有很大帮助；（4）参考与收集全球同行业的相关资料，并与全球范围内同行业的平均水准做一个横向比较，将国内外先进水平作为一个工作目标；（5）统计人员可进行实际调查，可亲自去了解与访问和选题有关的人员，通过该种方式，不但可以确保收集资料的真实可靠，还能收集许多在报表中没有反映出来的典型材料。

3.3 资料整理

通常情况下，初始数据与资料往往不能进行直接汇总，还需结合统计分析的实际需要，从而再对原始资料进行整理与加工。在以往的统计工作中，统计人员通常是利用计算器、算盘等手工计算工具来进行数据的整理与加工。然而，在计算机技术高度普及的今天，计算机已被广泛地应用于统计工作当中。例如，使用光电输入法、语音识别或键盘输入法将数据录入到计算机当中、采用Excel软件来进行数据统计与处理等。如果在统计分析过程中出现数据欠缺的情况，可采用平衡推算、均值插补、推理插补、因素推算等方式来进行估计推算，从而提升统计数据的精准度。此外，依据具体统计分析的需求，来对分类与排序已录入完毕的数据，并进行筛选、汇总与计算。制作统计图表，将事物间的关系通过分析表与图表客观、清楚地反映出来。

3.4 统计分析

要想达到预期的统计分析目的，则需要借助统计分析方法来对数据资料进行统计分析。在企业生产与经营中的各类数据都有着一定的联系，如质量与成本、质量与产量、质量与材耗、材耗与成本等。因此，在编写统计分析时，必须保证收集到的数据的精准性。而统计分析则可以对数据的质量进行校验与监督，并及时发现数据中存在的差错。如在分析中，常常会通过材料成本来检查材料单耗，并可以有效发现导致生产材料单耗增加的原因，采取相应措施，以降低材料消耗与成本。除此之外，撰写统计分析还有利于当地政府宏观掌握当地的经济形势，为当地政府决策提供依据。通常情况下，以分组分析法、平均分析法、动态分析法、对比分析法等为统计分析方法中最为常用的几种。在统计分析过程中可以从中选择一种适当的分析方法，也可以结合多种方法进行使用。（1）分组分析法。该方法是利用统计分组力量，把复杂多变的社会经济现象划分为不同的组别与类型，并对其比例关系、内部构造、分布情况、依存关系以及变动情况等内容进行分析；（2）平均分析法。该方法是采用平均指标来对社会经济现象的发展变化情况以及水平来进行研究，并对现象的构造特点与依存关系进行分析；（3）动态分析法。该方法是以发展的观点来对事物发展变化的规律、过程以及确实进行分析，并以此为基础来预测其发展趋势；（4）对比分析法。该方法是把具有联系的经济量来进行对比，并对其变动程度与数量联系进行说明。

3.5 统计分析报告的编写

统计分析报告是统计人员的认识由感性到理性升华的过程，是统计人员的个人观点。但是统计分析报告并非统计人员单方面认为正确可行即可，还应获得别人的认同，最后才以报告的形式表现出来。通过统计分析报告可以有效检验各个环节的统计工作，及时发现其存在的不足，并采取有效措施进行改进与完善。根据分析报告，企业统计人员可以准确把握市场动态，试试了解企业发展情况，并将所掌握到的资料与信息通过整理与加工，发现企业生产与经营过程中所存在的内在联系，从而找到企业的发展规律，可以有针对性地提出企业的发展策略。在这一过程中应注意如下四点内容：（1）主要以说明为主；（2）在报告中，统计数据最主要，统计图与统计表次之，并应将事物间的各类联系清楚地表达出来；（3）分析报告应以大量的调查数据为支撑，不但要对问题进行详细分析，还要进行有力的概括与综合，以正确阐明报告的重要论点；（4）在报告中，不但要说明情况与原因，还应对存在的问题提出自己的观点与建议，这也是统计分析工作中极为关键的步骤。

4 结语

总而言之，统计分析方法在基层统计工作中的重要性不言而喻。基层统计人员要想将统计分析工作做好，应在日常工作中注意数据资料的收集与积累，留心工作生产中所存在的问题，并勤于思考。在资料完整、观点明确、论据充分、逻辑清晰的基础上做好统计分析工作，科学地编制出具有价值的统计分析报告。

参考文献

[1] 孙艳虹.如何利用统计分析方法做好基层统计工作

[J].中国证券期货，2012，（4）.