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在那个满眼金黄的收获季节,22岁的我如愿的走进了**农村信用社的大门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却在面对纷繁复杂的工作环境和形形的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。
我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主任的关心和同事帮助下,我不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履行岗位职责。
在办理储蓄业务时,认真落实“实名制”规定;做好大额及相关证件等登记;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在遇到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分细致的为他们讲解填写的方法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作,却似一条缓缓流动的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。
日出日落,时光流逝,400多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。
抬头凝望那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前,**农村信用社正在逐步规划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标,又是一个全新的开始,我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。
一、调查摸底,转变工作方式
从一名小学教师转变成新农村建设工作指导员,工作内容及工作性质发生重大转变。刚进村工作,各种涉农工作无头绪,于是我及时与村两委了解村情,深入田间地头实地查看产业发展情况,深入农户家了解村民的意愿及生活现状,及时进行整村各个方面的调研,及时掌握第一手资料,为后步开展工作打下坚实的基础。工作中,我及时转变工作方式,树立农村工作的思想,深入研究新农村工作指导员手册及上级关于新农村建设的各种政策文件,结合村情民意,试探性地开展工作。工作中耐心听取群众意愿,宣传党和国家的新农村政策,想群众之所想,急群众之所急,树立全心全意为广大村民服务的思想。
二、扎实干好本职工作
在调查摸底了解村情民意的情况下,我及时理清工作思路,召开会议宣传党和国家的新农村政策,引导教育群众把思想统一到党和国家的政策方针之中,耐心细致解答村民的疑问。增强村两委为民服务的意识,建立起村两委值班制度,定期教育培训党员干部,强化党建工作。把自己溶入到村两委当中的一员,以村为家。与两委一道引导教育农民群众管理好已建的产业,协调帮助村民建设好沼气池,有时与村民一道背抬水泥,有时与养蚕户摘桑叶养蚕,工作、生活都很充实。曾有村民说:到村的各级领导干部很多,像赵老师一样能与我们一起做这做那的却很少见。想想以往按部就班上下班的日子,再与现如今深夜一点两点还在村民家开会或调解纠纷,也确实对选择到村后悔过,但当每办成一件事时,感觉到确实为民办了实事,心灵得到极大的安慰,再苦再累也值。
三、圆满完成村两委的换届选举工作
**镇20个村,换届选举工作中只有我一个指导员担任工作组长。刚接到这一重担,整夜整夜睡不着觉,一是这样的工作从未接触,二是村两委换届工作是一件政治性极强,程序极严的工作。但不管多重的担子,摆在面前总得挑。在村两委的配合下,在镇工作人员的帮助下,我深入细致地研究各级换届选举工作文件,吃透政策,熟悉程序,按时间流程按排处理好每一天的工作。工作中,认真细致到小组召开每一个会议,让广大村民知晓换届选举的意义、方法步骤,调动广大村民参与、支持的积极性。每一个工作程序细心、细心、再细心。每一项工作做到严格执法不变通,执行政策不走样,同时也要考虑到农忙时节各组的不同情况,那怕增加极大的工作量也丝毫不敢马虎大意,对拿不准的事情做到及时汇报挂钩领导和指导组,对出现的不良现象及时进行处理。做好今天程序内的事,想好安排好明天的程序,每个程序的工作方法及结果当天向挂钩领导汇报。通过一个月的艰苦工作,按各级党委政府的安排圆满完成两委换届选举工作。
四、参与做好林权制度改革工作
**镇作为全县林权制度改革试点乡镇。2007年6月1日,我与工作队一道到**镇琼岳村开展林权制度改革工作。工作中,由于工作时间有限,内外业业务量大,做到以村为家,全面做好工作队交给的各项工作任务。分不同的阶段做好了如下一些工作。
1、做好宣传发动工作。6月初与队内的队友们深入到琼岳村18个组召开会议,宣传发动村民参与林改,学习领会林改的意义及方法步骤,讲清讲透政策法规,解答村民的凝问。
2、协助小组做好林改工作方案。在充分做宣传发动之后,摸清各小组的林地现状,协助小组长做好各组的林改工作实施方案。
3、做好外业记录员工作。在外业勘查记录过程中,紧跟GPS打点员记录好各家各户林地所占的点数,丝毫不敢马虎大意。晚上还要把当天的记录全部报给微机操作员,有时工作至深夜,第二天早上还得继续 工作。在外业工作中,晴天在山上晒破了皮,雨天全身湿透,早上8点外出,晚上7点多钟回村,劳动强度极大。但一想到这是给农民实惠,为民办实事的工作,再苦再累也值得。