电子商务供应链管理方法精选(九篇)

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第1篇：电子商务供应链管理方法范文

Abstract:Through analysis of supply chain management based on e-business which reduces the adverse influence of the bullwhip effect, this paper puts forward a new supply chain management solution and its advantages, And through the in-depth study of e-commerce conditions, focusing on supply chain management, this paper discusses supply chain management mode and the main problems of supply chain management in our country under e-commerce conditions.

关键词:电子商务;供应链管理

Key words: e-commerce; supply chain management

中图分类号:F713 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)19-0038-01

0引言

二十世纪九十年代以来,经济网络化发挥着越来越重要的作用,同时伴随着信息技术的高速发展,电子商务(EC)的浪潮席卷全球,强烈地冲击着传统的经济模式。其中作为参与经济的重要个体,企业与企业之间的竞争日趋激烈,手段日益复杂,从而产生了许多与电子商务环境密切相关的新的观点和理论:如企业再造工程(Reengineeeing)、BRP、ERP以及近来企业界的热点供应链管理(SCM)等。所谓电子商务(Electronic Commerce)指的是利用计算机技术、网络技术和通信技术,将电子化、数字化和网络化贯穿整个商务(买卖)过程。人们进行买卖交易的方式不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)。而是通过网络,将琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和快捷安全的资金结算系统进行交易(买卖)。现行的电子商务主要通过以下几种方式运行:企业与企业之间(B to B)模式或B2B模式,企业与个人(消费者)之间(B to C)模式或B2C模式,消费者与消费者(个人)之间(C to C)模式或C2C模式,企业与政府之间(B to G)模式或B2G模式。但从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说,B2B模式电子商务已经成为电子商务的主要方式。SCM(供应链管理)是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。供应链管理包括以下五大基本内容。①计划:这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源,以满足客户对你的产品的需求。②采购:选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商,和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理,并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来,包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。③制造:安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动,是供应链中测量内容最多的部分,包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。④配送:很多“圈内人”称之为“物流”,是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。⑤退货:这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。

1B2B电子商务模式与供应链管理之间的关系及特点

哈佛大学的哈默博士于1990年提出业务流程再造时指出:“企业的使命是为客户创造价值,能够为客户带来价值的是企业流程;企业的成功来自于优异的过程业绩,优异的过程业绩需要有优异的过程管理”。B2B电子商务模式采用了以客户为中心、面向过程的管理方法,提高了对客户和市场的响应速度,注重整个流程最优的系统思想,消除了企业内部环节的重复、无效的劳动,让资源在每个过程中流动时都实现增值,以达到成本最低、效率最高。因此,B2B电子商务模式带来了企业价值链的变革。B2B电子商务模式弥补了传统供应链的不足,它不仅局限于企业内部,而是延伸到供应商和客户,甚至供应商的供应商和客户的客户,建立的是一种跨企业的协作,覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是零和关系,而是双赢关系。供应链上每一环节增值与否、增值的大小都会成为影响企业竞争力的关键。B2C电子商务模式只实现了本企业的供应链上的增值,而B2B电子商务模式利用ERP、CRM等手段,将上下游企业组成一个供应链,并且与其他企业、供应链连接,组成了一个动态的、虚拟的、全球的供应链网络,真正做到了降低企业的采购成本和物流成本,在整个供应链网络的每个过程实现最合理的增值,并且最重要的是提高企业对市场和最终客户需求的响应速度,从而提高企业的市场竞争力。电子商务时代的供应链同时存在企业价值链的虚拟化、客户订单管理的网络化、物料采购电子化、生产的电子化等多方面特征。

2电子商务供应链体系结构构建的具体方式

供应链管理主要由信息流管理、资金流管理和物流管理三部分组成,而电子商务供应链管理中的信息和资金能迅速、准确的在供应链各节点之间传递。然而,仅有这些还远远不够,只有进一步做好物流管理,大量缩减供应链中物流所需的时间,使物流管理符合信息流和资金流的要求,才能真正建立起一个强大的、快速反应的供应链管理体系。

2.1 采用第三方物流方式改善企业外部物流情况第三方物流是在业务外包思想的影响下新兴的一种企业物流解决方案,其主要内容是企业把自己的物流职能交给一个独立的第三方物流公司来做。通过这种方式企业不但可以集中精力发展自己的核心竞争力,而且还可以充分利用第三方物流管理能力,大大缩短供应链各节点企业间物流传递的时间。

2.2 改革企业内部管理链管理模式,缩短企业内部物流时间

第2篇：电子商务供应链管理方法范文

关键词：电子商务；供应链管理；研究

Abstract: Supply Chain Management （SCM）originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.

Key words: E-commerce; supply chain management; research

随着信息技术的迅猛发展和相关外围环境的不断完善，以网上商品购销为核心的电子商务迅速发展起来。在企业活动中，供应链以“链”的形式将供应商、制造商、零售商连接起来，形成了一条不可分割的、能共享技术和资源的业务流程。企业利用现代信息技术，通过改造和整合业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟，应用先进的信息技术实施电子商务实现供应链管理目标，彻底打破“大而全”、“小而全”，快步迈向国际市场，提高企业竞争力，使企业在复杂的市场环境中立于不败之地具有十分重要的意义。

1供应链管理产生的背景和内容

21世纪，随着科学技术的进步和生产力的发展，全球经济一体化的特征越来越明显，国际市场日渐成熟，无国界化的企业经营的趋势也越来越明显。这主要表现在：一是顾客消费价值观发生了显著变化；二是面对一个机遇可以参加竞争的企业越来越多，增加了国际竞争的激烈性；三是全球政治、经济、社会环境发生了巨大变化。这一切导致整个市场需求的不确定性不断增加。此外，高新技术的迅猛发展提高了生产效率，缩短了产品更新换代周期，加剧了市场竞争的激烈程度，传统的管理思想已不能满足新的竞争形势，以“纵向一体化”为特征的传统的企业经营管理模式受到挑战。

20世纪80年代，美国意识到了全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这个影响企业生存和发展的世界性问题，有关报告提出了以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式，从而奠定了供应链管理的理论基础，并形成了一种新的企业经营模式。

从80年代后期开始，国际上越来越多的企业开始采用这种经营模式。企业只抓住最核心的产品方向和市场，资源延伸到企业之外的其它地方，借助外部资源快速响应市场需求，避免了自己投资带来的周期长和风险大的问题，赢得产品在低成本、高质量、早进入市场等方面的竞争优势，初步形成了“横向一体化”的思维方式。由此而产生的供应链管理是这种管理思想的一个典型代表。

供应链管理的基本思想是：任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业，只有优势互补，才能共同增强竞争实力。供应链管理提出的时间虽然不长，但是已经引起了许多学者和企业界人士的广泛关注。从80年代以来，工业发达国家中有近80％的企业放弃了“纵向一体化”模式，取而代之转向全球制造和全球供应链管理这一新的经营管理模式，使供应链从一种作业性的管理工具上升为管理性的方法体系。

由此可见，供应链管理已成为进入21世纪之后企业适应全球竞争的一个有效途径。因此，21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。

2供应链管理的特征

2.1供应链就像一条管道，在这条管道里既有物流，又有商流、信息流等

供应链管理，在信息充分流动、共享的前提下，实现两种明显的功能，即物流功能和商流功能。物流功能是将原材料转化为最终产品，并将它们从供应链的一个节点转移到下一个节点；商流功能是确保各种产品具有一定的市场，能满足顾客的要求，并能实现价值增值。每种功能的实施均需一定的成本。物流成本包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送等费用；商流成本则包括市场购销行情预测费用、业务洽谈费用、缺货损失费用、供给超过需求的商品降价损失和企业因不能满足顾客需求所带来的负面效应而丧失的潜在顾客收入等。物流成本与商流成本之和构成供应链的总成本。

2.2供应链管理的侧重点在于物流

供应链管理是要对整条供应链中的物流和信息流进行管理，范围是供应链中的所有企业重点是关系较近的几个企业，即由供应链成员（包括供应商、制造商、分销商、第三方物流公司和零售商）对物流实施共同管理。

2.3供应链管理有别于纵向一体化

纵向一体化是指建立一个包含生产和销售所有步骤的组织，从原材料的获取、提炼，经过产品的加工、装配，直到产品销售都集中到一个企业身上。一般而言，纵向一体化的公司独立性非常强，在生产、流通、销售的许多环节都不会依靠别的企业，因而较少受到其它公司的影响。随着经济的发展，人们逐渐认识到社会分工需求各企业集中力量发展核心事业，发挥比较成本优势，企业不擅长的方面则交给伙伴公司去做，于是，纵向一体化日渐被供应链管理所代替。实施供应链管理，可以为参与供应链的各企业带来巨大的效益，也可为消费者提供更好的服务和更大的价值。供应链管理的意义主要体现在下列几个方面：

2.3.1降低物流费用。供应链管理降低物流费用主要是降低库存成本。在实施供应链管理的企业之间，通过电子数据交换，关于生产、销售、库存、配送的信息和数据能由各方共享，这样，供应链中的每个成员便能及时、准确地掌握整条供应链中原材料、在制品和制成品的流动情况、在途运输或配送的情况、库存状况、商品销售情况和顾客需求状况，使整条供应链的透明度增高，不确定性因素降低。在此基础上，企业就能根据市场需求信息迅速调整生产和配送，不需要备有大量的库存。

2.3.2降低交易费用。交易过程需要当事人注入精力和时间，支付信息费用和其它一切开支，所以市场的交易是要付出代价的。科斯认为，“通过形成一个组织并让某种权力（企业家）来支配资源，部分市场费用可以节省”。交易费用的理论同样适用于供应链，重复发生的交易费用是社会财富和企业资源的浪费。然而，在供应链管理中，上、下游企业建立的是长期、稳固的关系，能在一定程度上减少谈判和履约费用，为企业节约资金。

转贴于

2.3.3提高物流效率。按照产权经济学家阿尔钦和德姆塞茨的团队生产理论，通过团队生产创造的总产品大于每一参与单位的分产出之和。同样，供应链管理所产生的整体效益会大于各个供应链成员单独管理物流所得到的效益之和。它能实现单个企业无法完成的任务。通过上、下游企业的合作建立快速反应系统，实施及时配送、不间断补货、有效客户回应等项目，可以缩短订货周期，对市场和顾客需求做出更加快捷的反应，提高供应链物流工作的效率。

2.3.4提高顾客满意度。顾客满意度的提高一方面来源于物流成本的降低，顾客可以买到更加便宜的商品；另一方面来源于物流服务水平的提高，送货速度的加快、缺货次数的减少、配送可靠性的增加和满足顾客个性化需求等都能为客户创造附加价值。

3供应链管理的电子商务技术支持

电子商务（简称EC）有狭义和广义两种含义。狭义的电子商务是指以网络为平台的商品买卖活动：而广义的电子商务不仅包括直接带来利润的商品买卖活动，而且还包括所有借助网络技术和信息技术进行的支持利润产生的其他活动，如产品生产、需求服务、销售支持、业务协调等。信息技术的迅猛发展促成了电子商务的兴起，电子商务活动以及电子商务包含的一系列技术手段为供应链管理提供了强有力的技术支持。当然，供应链管理不是依靠纯粹的电子商务技术手段就能够实现的，应该从系统工程的角度看待供应链管理。只有将系统管理技术、电子商务平台技术、供应链技术、决策支持系统等有机的结合起来，并贯穿应用于供应链管理的各个环节，才能实现供应链的科学管理。

第一，系统管理技术是实现集成供应链管理的科学方法。所谓系统管理技术，是指用于供应链企业从市场研究、产品设计、加工制作、质量控制、物流、销售与用户服务等一系列活动的管理思想方法和技术的总和，体现对供应链企业的设计、管理、控制、评价和改善。对供应链企业的战略联盟进行管理是一项复杂而又系统的工作，它既需要先进的电子商务技术手段，又需要科学的管理方法。对于单个企业来说，如何选择合作伙伴、寻求和评估机遇、进行企业流程重组、完成内部条件与外部环境的有机结合、对市场变化做出迅捷反应，都是非常关键的决策，而系统管理技术提供了对这种决策的方法支持。系统管理技术从管理信息系统、决策支持系统、信息接口技术、计算机辅助设计与制造等多方面为企业提供了开发、利用信息资源和智力资源的方法和手段，从而为供应链上资源的总体优化和产品寿命周期的缩短提供了方法上的支持。

第二，电子商务平台技术成为供应链管理的技术支持。供应链上的企业都需要产品运动的信息，以便对产品进行接收、跟踪、分拣、存贮、提货以及包装等。随着供应链上信息数量的增加，信息交互的频繁，对信息进行精确、可靠及快速地采集变得越来越重要。而电子商务平台技术及相关标准正是为了降低信息交互成本、优化业务流程以及信息处理自动化而产生的。这些技术包括ID代码、条码、EDI、应用标识符等。

第三，电子商务的供应链技术成为比以往更为有力的优化技术。供应链技术主要指快速反应、即时制配送、有效客户回应、不间断补货等技术。供应链技术能够使企业联系在一起，大面积地覆盖市场，建立起最大范围的供应链。企业通过十分广泛的网络联系，能够得到更多的市场信息，广泛地选择合作伙伴，使供应链能够灵活地适应市场的变化。

电子商务中供应链技术的应用，一方面可以理解为生产控制自动化向两端延伸，覆盖到企业间业务的无缝连接，从而形成了企业间无边界的、开放式的增值链条。另一方面大大拓展了经济活动的范围，使供应链贯穿于整个生产经营活动全过程。而且这种以企业为中心、以电子商务为技术手段的供应链与传统的生产经营方式，正在发生着越来越明显的背离。

第四，决策支持系统是辅助不确定需求管理在电子商务条件下，供应链上信息流和物流能够顺畅流动的驱动者是最终用户，所以供应链的管理者必须深刻理解现实的和正在出现的顾客和顾客需求，顾客需求具有不确定的特点，对顾客不确定需求的管理变得非常重要，决策支持系统为解决不确定因素下的供应链管理提供了方法和途径。

在供应链的需求端，可以用一系列的电子商务智能决策支持工具对不确定需求的决策提供支持。电子商务智能决策支持工具主要有三个方面：其一，采用含有计算机芯片的智能卡来收集顾客数据、顾客需求水平数据，用来发展在不同的当地市场提供个性化仓储类别和顾客订制的产品，满足多样化的需求和全球化的趋势。其二，利用在线分析处理系统，对顾客的各种数据库进行各方面的观察和分析，为决策提供多维思路。其三，利用因特网。随着存放在大型数据库中信息可访问性的提高和扩大，随着因特网的出现，被授权的供应链决策者都能够通过网络得到决策支持的数据。在进行数据分析的过程中，用户可以访问环球网，查询自己所需的信息和数据，因为因特网资源在使用上具有广泛性和适用性。

除此之外，面对供应链中群体企业的集成化管理，决策支持系统演变为虚拟组织的群体决策系统。电子商务改变了企业的传统结构，使供应链企业成为复杂的网状结构，供应链管理的复杂程度和供应链企业之间的战略联盟，使群体决策问题无法回避，群体决策支持成为供应链管理的必要辅助手段。群体决策系统和分布式人工智能相结合，再综合利用电子商务提供的电子会议、电子数据交换等技术手段，可以为战略联盟的群体决策提供强有力的支持。

参考文献

[1] 纳尔逊（美），刘祥亚，等. 供应链管理最佳实践[M]. 北京：机械工业出版社，2003.

[2] 王能民，孙林岩，汪应洛. 绿色供应链管理[M]. 北京：清华大学出版社，2005.

第3篇：电子商务供应链管理方法范文

 

开滦(集团)有限责任公司是我国特大型煤炭企业，地处河北省唐山市，前身为开滦煤矿，始建于1878年，迄今已有131年历史，享有“中国近代煤炭工业源头”、“中国北方民族工业摇篮”之称。按照开滦产业发展规划，现代物流被列为重点发展的支柱产业。由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对煤炭行业物流产生极大的影响。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。供应链也实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过Pos\Eos等供应商可及时且准确的掌握产品销售信息和顾客信息。

 

一、开滦物资公司物流信息化管理的现状分析

 

(一)物流管理信息化措施。目前物资公司使用的浪潮平台，物资管理已经涵盖了物资编码管理、计划管理、供应商、合同、采购、发票校验、验收入库、库存管理、出库等全过程的业务，并在实践中发挥了重要的作用。浪潮系统上线后，规范了企业的业务管理流程和物资编码的使用，实现了财务的事前控制，提高了管理效率，实现了物资系统与财务的同步管理以及其他一系列物资管理问题。

 

(二)条形码技术应用效果初步显现。今年年初，条形码技术在钱家营供应部井口超市正式投入使用，经过半年的运转，此项技术在实际工作中的优势逐渐显现。首先，应用此项技术把保管员从繁琐、重复的物资收发操作中解脱出来，避免了手工录入单据误操作造成信息不准确的问题，提高了工作效率。其次，节省费用、便于查询。实行条形码管理可以将单据所需的大量纸张文字信息转换成电子数据，省去了设置纸质单据帐卡，方便查询，并且数据统计准确快捷。第三，依托“两化”融合，实现了减人提效。对库房的人员、物资实行区域综合管理，能有效减少人员配备，达到减人提效的目的。

 

(三)逐步推行电子商务。2013年年底，开滦物资公司启动了物资采购管理信息系统建设项目，物资公司相关业务科室利用开滦物流网等公共信息服务平台，以网络询价模式取代原来电话询价为主的方式。全部采购业务都在电子采购平台运行，使采购信息高度集成和广泛共享，实现“业务公开、过程受控、全程在案、永久追溯”。预计到年底，通过评审和议标节约采购资金达到600万元。对供应商的管理该公司不断完善管理体制，完善供应商数据库，防范和化解网络安全问题。

 

(四)物资公司将实体物流贸易做为主攻方向，充分发挥新成立的市场贸易部功能，大力发展供应链贸易，同时以承揽物流贸易链条上的运输业务为突破口，实现物流贸易业务与运输业务之间的良性互动。

 

二、发挥电子商务在煤炭物流管理中的创新作用

 

(一)建立基于电子商务之上的现代物流

 

煤炭企业的各类物资消耗总额大约要占原煤成本的40%左右。长期以来，煤炭企业一直把物资供应部门作为一个附属的职能部门对待，从人员配备到职能化分工都比较淡化。这些陈旧的观念已适应不了市场经济发展的要求。按照市场经济的要求和我国加入WTO进程安排，我国的经济必将融入全球化，以降低成本为核心，以电子商务技术为依托的现代物流思想，必将迅速渗透到煤炭企业。

 

在电子商务中，每一笔交易过程都包含着信息流、物流和资金流的流动，因此，物流与电子商务之间有着密切的联系，电子商务的实现需要有物流系统的支持，现代化的物流是电子商务不可缺少的一部分，电子商务对物流也产生了深远的影响。

 

电子商务给煤炭企业物流活动带来了新的发展机遇，使之具备了新的特点和发展前景，引起了物流管理的变革。

 

(二)树立电子商务环境下的现代网络供应链管理理念

 

1.供应链管理。

 

供应链管理是对跨越多个企业的供应链的设计、选择、优化和管理的过程。供应链将多个企业连接而成一个有共同利益的集合体，每个企业都不必承担过大的投资风险，而又可以实现产品从原材料到加工成品的全过程。通过供应链，企业可以形成如下优势：①企业可以实现信息共享，全方位地对上下游市场信息作出快速反应，实现即时销售、即时供应，减少物流流通时间;②供应链企业之间的协调与合作，可以最大限度的减少库存;③企业容易集中力量，形成核心能力，提高产品和服务质量;(4)集中供应链企业各方力量，可以加强企业的竞争优势，共同面对竞争。

 

2.电子商务环境下的现代网络供应链管理理念。

 

随着网络信息技术的发展，Internet、交互式Web应用以及电子商务的出现，在煤炭企业内部形成的业务和信息资源共享模式的企业内部供应链，以及在煤炭行业中，上下游企业形成的资源共享、优势互补模式的产业供应链将转变为现代网络供应链，供应商与客户之间的信息交流与沟通体现的是一种交互、透明的协同工作环境。基于电子商务环境下的现代网络供应链对煤炭企业供应管理的创新表现在以下几个方面：

 

(1)企业价值链变革。

 

随着电子商务的运用，面向职能部门的管理模式逐渐被以客户为中心、面向过程的管理方法所代替，从而提高了对市场的反应速度，消除了煤炭企业内部的重复环节，降低了成本，提高了效率，实现企业价值链的变革。

 

(2)企业供应链的变革。

 

电子商务在煤炭企业中的应用，弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于煤炭企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是你死我活的竞争，而是双赢。

 

(3)电子采购。

 

电子商务与全球经济一体化的发展，煤炭企业只有不断降低成本、提高产品质量、准时交付产品和服务，并及时响应市场需求才能取得竞争优势。电子商务带来的企业采购模式的电子化变革，降低了企业采购产品的价格，缩短了盯单处理周期，能够反映复杂多变的市场需求，从而降低企业的采购成本，提高了企业的竞争优势。

 

(4)交易流程管理创新。

 

电子商务可以帮助煤炭企业改革现有的企业交易流程管理，形成新的企业交易管理流程模式，提高煤炭企业管理的效率.电子商务下的企业交易流程管理创新主要体现在以下两个方面：首先，改革了以往贸易单据流转为主体的煤炭企业交易流程和交易方式，实现了煤炭企业交易方式创新。其次，实现了煤炭企业交易流程管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，减少了货物的库存时间，降低了产品的库存成本。

 

三、结论

 

电子商务的迅猛发展，带来了流通领域的变革，促使传统的物流配送向信息化、现代化、社会化的物流配送发展。实施电子商务物流管理模式，可以极大的提高企业的管理水平，增强企业的竞争力。

第4篇：电子商务供应链管理方法范文

关键词：电子商务；煤炭企业；物资供应；现代物流；供应链

1传统管理体制下国有煤炭企业物资供应管理的缺陷

（1）储备。①储备定额缺乏科学性。储备定额的制订只是在计划经济模式基础上进行了压缩、降低,而不是随着物资市场的内外环境的改变,根据现有的有利条件,科学、合理地制定储备定额,有些物资已没有必要储备,但定额降低未完全到位,使储备资金的目标管理与考核缺乏激励作用。②储备不实。虽然国有煤炭企业资金今年来有所好转,但是以物易物现象仍然存在,有些物资不能及时验收入库,已经消耗的部分物资尚未按规定估价入帐,致使帐面出现红字,储备资金虚降,导致储备不实帐物不符,表面上储备资金平均占用逐年降低,实际储备资金并未减少。

（2）库存。煤炭企业虽然加强管理，但是粗放经营,材料成本控制仍然没有完全到位，对现有库存结构调整幅度不大,长线物资仍有较大库存,积压、待报废物资所占比重较高,还存在老的积压未处理、新的积压又出现这种不良现象。使企业大量的资金沉淀,一方面资金匮乏,制约了企业发展;另一方面资金沉淀,影响资金周转,更加剧了资金的困难局面。

（3）采购。无合同采购，或采购不符合规范仍然存在，各种采购方式的应用并没有达到要求。

2电子商务概述

2.1电子商务概念

电子商务(Electroniccommerce)是指在互联网上开展的商务活动,包括信息、产品、服务及支付在Internet上转移的所有交易。具体有电子基金转移、信用卡业务、支持电子商务的基础设施、企业对企业的电子商务(B2B)、企业与顾客间的电子商务(B2C)。它利用互联网技术,将企业、客户、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有的信息技术系统上,从专用Internet到共享Intranet,再到公共Internet,把市场的空间形态、时间形态和虚拟形态有机结合起来,将物流、信息流和资金流汇集成开放的、良性循环的环路,使经营管理者以市场为纽带,在市场上发挥最佳的作用,得到最大的效益,创造更多的机遇。

2.2交易过程

电子商务的交易过程分为3个阶段:交易前、交易中和交易后。交易前，主要是指交易各方在交易合同签定前的活动，包括在各种商务网络和Internet上和寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件，了解对方的贸易政策，选择交易对象等。交易中，主要是指合同签定后的贸易交易过程，涉及银行、运输、税务海关等方面的电子单证交换，即EDI。交易后，在交易双方办完各种手续后，商品交付运输公司起运，可以通过电子商务跟踪货物;银行按照合同，依据提供的单位支付资金，出具相应的银行单证，实现整个交易过程。

2.3技术特征

电子商务是一个综合系统，它集合了计算机技术、网络通讯技术、金融信息处理技术等，细致地分，电子商务系统主要包括以下关键技术:(l)WEB技术，特别是WEB数据库技术。主要应用于商品信息的与检索。(2)电子数据交换技术，即EDI技术。企业与企业之间的交易谈判，交易合同的传送、商品定货单的传送等都需要EDI技术。(3)在线支付技术。其中包括电子支票、信用卡、智能卡的使用管理，电子资金的转账，银行资金清算等，此技术主要解决付款方式。(4)信息安全技术。这是实现电子商务系统的关键技术，其中包括防火墙技术、信息加密与解密技术、数字签名技术等。(5)计算机虚拟现实技术(VR)。虚拟电子商厦的建立，虚拟顾客商品浏览，商品外貌的展示等都要用到计算机虚拟现实技术。

3发挥电子商务在煤炭物资供应中的作用

3.1建立基于电子商务之上的现代物流

煤炭企业的各类物资消耗总额大约要占原煤成本的40%左右。长期以来,煤炭企业一直把物资供应部门作为一个附属的职能部门对待,从人员配备到职能化分工都比较淡化。这些陈旧的观念已适应不了市场经济发展的要求。按照市场经济的要求和我国加入WTO进程安排,我国的经济必将融入全球化,以降低成本为核心,以电子商务技术为依托的现代物流思想,必将迅速渗透到煤炭企业。

在电子商务中，每一笔交易过程都包含着信息流、物流和资金流的流动，因此，物流与电子商务之间有着密切的联系，电子商务的实现需要有物流系统的支持，现代化的物流是电子商务不可缺少的一部分，电子商务对物流也产生了深远的影响。

电子商务给煤炭企业物流活动带来了新的发展机遇，使之具备了新的特点和发展前景，引起了物流管理的变革。主要体现在:

(1)信息化。物流信息化主要表现为物流商品的信息化、信息收集的数据化、信息处理的自动化、信息储存的数字化等，因此，条形码、数据库、电子数据交换等技术在物流系统中将会得到广泛应用，物流系统借助信息处理和传输系统，从而实现对商品信息的控制，进而提高服务的速度和质量。

(2)网络化。

物流系统的网络化包括物流配送系统的网络化和物流组织的网络化。随着Internet的飞速发展，煤炭企业物流的网络化已是必然的选择和发展趋势，否则就很难适应电子商务的发展。

(3)智能化。

在煤炭企业物流作业过程中，存在诸如库存水平确定、运输路径选择等大量的运筹和决策问题，都需要借助知识才能解决。因此，通过专家系统，提高物流的智能化水平，具有重要的意义。

3.2树立电子商务环境下的现代网络供应链管理理念

(1)供应链管理。

所谓供应链，是指由原材料供应商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料依次通过供应链中的每一个企业，逐步变成产品，交付到最终用户的手中，这一系列活动即构成一个完整的供应链的全部过程。

供应链管理是对跨越多个企业的供应链的设计、选择、优化和管理的过程。供应链将多个企业连接而成一个有共同利益的集合体，每个企业都不必承担过大的投资风险，而又可以实现产品从原材料到加工成品的全过程。通过供应链，企业可以形成如下优势:①企业可以实现信息共享，全方位地对上下游市场信息作出快速反应，实现即时销售、即时供应，减少物流流通时间;②供应链企业之间的协调与合作，可以最大限度的减少库存;③企业容易集中力量，形成核心能力，提高产品和服务质量;(4)集中供应链企业各方力量，可以加强企业的竞争优势，共同面对竞争。

（2）电子商务环境下的现代网络供应链管理理念。

随着网络信息技术的发展，Internet、交互式Web应用以及电子商务的出现，改变了传统的商业方式，也带来了供应链结构的变革，传统意义上的经销商功能逐步为电子商务所取代。因而，在煤炭企业内部形成的业务和信息资源共享模式的企业内部供应链，以及在煤炭行业中，上下游企业形成的资源共享、优势互补模式的产业供应链将转变为现代网络供应链，供应商与客户之间的信息交流与沟通体现的是一种交互、透明的协同工作环境。基于电子商务环境下的现代网络供应链对煤炭企业供应管理的创新表现在以下几个方面：

①企业价值链变革。

随着电子商务的运用，面向职能部门的管理模式逐渐被以客户为中心、面向过程的管理方法所代替，从而提高了对市场的反应速度，消除了煤炭企业内部的重复环节，降低了成本，提高了效率，实现企业价值链的变革。

②企业供应链的变革。

电子商务在煤炭企业中的应用，弥补了传统供应链的不足，它不仅局限于煤炭企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。居于同一供应链的厂商之间不再是你死我活的竞争，而是双赢。

③对企业业务流程的再造。

在企业供应链上，信息、物质资料、资金等要通过流程才能流动，流程决定了三大流的流速和流量。为了使企业的流程能够预见并响应内外环境的变化，必须要求流程的再造。在电子商务环境下，这个变革已不仅限于煤炭企业内部，而是要把供应链上的所有关系企业与部门都包括近来，是对整个供应链网络上的企业流程再造。电子商务利用ERP(企业资源计划)、电子商务套件和CRM(客户关系管理)等WEB技术，将上下游企业组成整个产业系统的供应链，并且与其他企业、产业的供应链相连接，组成了一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络，真正做到了降低煤炭企业的采购成本和物流成本，提高煤炭企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高煤炭企业的市场竞争力。

④电子采购。

电子商务与全球经济一体化的发展，煤炭企业只有不断降低成本、提高产品质量、准时交付产品和服务，并及时响应市场需求才能取得竞争优势。电子商务带来的企业采购模式的电子化变革，降低了企业采购产品的价格，缩短了盯单处理周期，能够反映复杂多变的市场需求，从而降低企业的采购成本，提高了企业的竞争优势。

⑤交易流程管理创新。

电子商务可以帮助煤炭企业改革现有的企业交易流程管理，形成新的企业交易管理流程模式，提高煤炭企业管理的效率.电子商务下的企业交易流程管理创新主要体现在以下两个方面:首先，改革了以往贸易单据流转为主体的煤炭企业交易流程和交易方式，实现了煤炭企业交易方式创新。在电子商务中，交易各方以电子方式而不是通过直接面谈方式或服务的交易，缩短了时间，提高了工作效率。其次，实现了煤炭企业交易流程管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。采用网上货物跟踪系统，使客户和贸易伙伴直接进行查询以获得有关货物状态的信息，从而减少了货物的库存时间，降低了产品的库存成本。

参考文献

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第5篇：电子商务供应链管理方法范文

网络团购是一种新兴的电子商务模式，中国团购市场前景广阔，而团购网站企业的管理模式落后，整合资源能力弱，客户服务水平低。针对团购行业的问题，分析了团购网站企业进行供应链管理的必要性，并在此基础上构建了“一个核心、三个体系”的供应链管理模式，为团购网站企业未来的发展提供了一种可供参考的管理模式，具备较高程度的借鉴意义。

关键词

团购网站；供应链管理；信息共享；追溯

网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。这种电子商务模式可以称为C2B，和传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，需要将消费者聚合才能形成交易。在广阔的市场空间与处于整合状态及淘汰率极高的团购行业阶段面前，各团购网站如何发展逐渐成为研究的热点与难点。对于团购网站企业来说，每个企业都是一个“轻公司”，未来的发展与强大主要依靠“供应链为王”的战略保障，因此在团购行业趋于整合的过程中，围绕如何提升网站的运营能力与管理水平，为网络团购与供应链管理的结合提供了契机。确切地说，网络团购行业已经进入发展的第二个阶段，而该阶段的核心就是供应链管理水平的提升。那么如何提升团购企业的供应链管理的水平就是本文研究的焦点，本文将围绕提升供应链管理水平，构建创新型与协同型的供应链管理模式，并提出合理的保障措施，以求解决供应链管理方面的核心问题。

1供应链管理及实施供应链管理的意义

供应链管理（SCM）指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理是现代流通方式的创新,是新的利润源。在供应链中,上下游企业形成了战略联盟,因此它们的关系是相对稳定的。通过信息共享,形成双赢关系,实现社会资源的最佳配置,降低社会总的成本,避免了企业间的恶性竞争，提高了各企业和整个供应链及全社会的效益。供应链的管理不仅是技术和管理方法,还涉及到企业组织和产业组织的重构这样深层次的问题。要真正实施供应链的管理,在企业内部要进行业务流程的重构,企业组织机构的重构。在重构中,要冲破“大而全”“小而全”的传统生产和流通方式,以核心竞争力的思想为指导。在企业外部要进行供应链的重构,选择好自己的战略联盟伙伴，规范联系的程序和技术,并对风险和利益进行合理的承担。如今，消费者的需求层次在不断提高，需求内容在不断扩大，对产品的时间、地点、价格等因素都提出了较高的要求。在这种情况下，为了最大限度地满足消费者的需求，企业有必要对自身的供应链管理模式做出新的调整。通过分析，发现随着市场竞争从卖方市场走向买方市场，“拉式”结构的供应链更能使企业降低成本、快速响应市场变化，从而增加价值。供应链管理的最终目的在于更好地满足顾客的需求，这又反过来促进企业进一步发展，从而形成一个良性循环。供应链管理从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求，通过企业之间有效的合作，获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。包括从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。研究表明，有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。统计数据显示，供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%～30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处，比如HP、IBM、DELL等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。

2团购网站需要供应链管理的必要性分析

2.1团购网站的运作模式团购企业自己只做网站和运营，仓储、货品、物流等依赖合作伙伴。团购企业是团购供应链商与团购用户之间的一个纽带，将供应商提供的商品信息与用户的需求信息进行合理的匹配，有利于促进交换与交易的形成。团购企业的运作模式为供应链管理的开展提供了一个天生的运作基础，可以说，网站的运营是开源，而供应链管理却是节源。有了供应链管理，团购企业才能以最低的成本、最高的效率促进供需双方的有效交换。

2.2团购产生的问题据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。数据表明：退款问题、账户被盗、售后服务问题较为严峻，据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年上半年，在全国团购网站投诉占比中，糯米网最高为16.90%，位列第一，随后依次为拉手网14%，窝窝团11%，美团网9.30%，聚美优品8.10%，聚齐网6.40%，爱丽团购5.80%，高朋团5.20%，like团2.90%，58团购2.30%。细细观察，这些问题基本都可以通过高效的供应链管理来进行解决，通过核心企业——团购企业的具体运作以及实施供应链追溯体系可以科学合理解决这些问题。

2.3团购网站的发展趋势CNNIC最新调查数据显示，虽然目前网购用户中使用团购服务的用户为6%，但是已经使用团购服务的用户中有80%未来会继续使用团购服务。未来团购用户的数量会逐渐上升，团购市场的交易规模会逐年上升，这就需要团购网站拥有更多的产品信息与商家，需要团购企业整合更多的供需资源。同时，据艾瑞网分析，未来的团购网站将走平台化、社区化之路，这就更为团购企业的管理方式提出了更多的挑战，也亟需供应链管理水平的最大程度的提升。

3网络团购的供应链管理模式的构建

为提升团购企业的运作水平与盈利空间，全面打造较快满足团购用户需求的供应链，实现物流、信息流、资金流的快速高效流通与交融，同时也为了解决团购行业存在的维权、投诉等问题，特此构建网络团购企业的供应链管理模式。供应链管理模式由一核心三体系构成，一核心是指突显核心企业，打造知名度极高的团购网站企业；三体系分别是供应链信息共享平台、供应链追溯系统与物流系统、供应链资金流平台。

3.1培育团购网站的核心竞争优势从团购供应商到最终的用户，涉及我们所讲的供应链链条。在对供应链进行管理的过程中，确定有谁管理是供应链运作的关键。在整个团购的供应链中，网站企业将众多供应商与用户连接起来，是供应链最关键的节点，我们称之为核心企业。但目前的团购行业中的大部分团购企业都不能充分发挥核心企业的作用，团购企业运作的技术与手段缺乏特色、同质化现象严重，不利于自身以及行业的发展。同时，团购网站企业缺乏整合供应商资源的实力与满足消费者需求的能力，亟需对这个核心企业进行塑造。塑造核心企业需要做到几点：

（1）拓展线下营销实力，塑造团购企业核心竞争力。团购模式，从表面上看是网络购物的形式，但是从深层模式上看，更类似一个广告促销平台，提供服务的商户才是团购网其重要的资源。因此，团购网竞争最核心的部分不在线上，而是线下。强大的线下的营销团队、足够的运营资金、一定的网络营销技巧，才具备打团购持久战的实力。当然，足够的用户量是团购网和商户获得较大议价空间的资本。服务好用户，才会赢得更多的商户合作，也是商户和团购网实现双赢的基础。因此要塑造团购企业强大的营销能力与服务水平，才能在激烈竞争的团购行业胜出。

（2）采用品牌攻势，打造知名度高的网站企业。在塑造品牌知名度的过程中，品牌定位、品牌形象塑造、品牌宣传是重要的方式与手段。所谓定位，就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。定位的真谛就是“攻心为上”，消费者的心灵才是营销的终级战场。因此团购网站企业要有自己的一个定位，才能树立起网站在消费者心目中的形象，同时通过各大门户网站、社区论坛、微博、微信等方面进行全网的线上线下互动的品牌宣传攻势，全力塑造知名度高的核心企业。

3.2供应链管理模式三大体系的构建

（1）团购网站供应链信息共享平台的构建信息资源是世界经济社会发展的三大资源之一，对于团购企业来说更是如此。针对团购供应链中存在的信息滞后、信息不对称等影响供应链运作效率的信息问题，特构建供应链信息共享平台，实现整个供应链各成员之间的信息共享，更好地为团购用户与商户服务。信息共享平台主要从四个渠道获取信息资源，一个是团购供应商，团购供应商主要给予信息共享平台产品信息、促销信息等；二个是团购用户，主要是团购用户需求方面的信息，比如购买的偏好、购买的动机、购买的选择过程等；三是互联网，指团购网站企业从互联网渠道收集竞争对手、潜在竞争对手、行业报告、用户行为报告等多方面的信息，以为团购供应商和团购用户更有效的服务；四是移动互联网，目前已经进入移动互联时代，信息设备的智能化与移动化的时代已经到来，因此需要针对从移动互联网收集各方面的信息，为整个团购供应链的协同运作服务。信息共享平台主要从5个子系统对信息进行处理与交汇。第一个子系统是仓储处理系统，该系统主要解决的是团购网站与团购供应商关于产品仓储方面的信息处理，以为团购用户提出更好的服务。第二个子系统是配送管理系统，该系统的主要功能是将团购网站的配送体系、第三方物流公司的配送体系、供应商的配送体系三者结合起来，协同运作，以最小的成本、最快的速度将产品运送到消费者手里，为高效的交换创造条件。第三个子系统是订单管理系统，此系统的功能主要是对整个供应链的订单进行处理、及时分配订单、跟踪订单，为满足消费者需求实现订单的最大价值化与满意化。第四个子系统是联合预测系统，该系统的功能主要是团购网站和团购供应商根据供应链信息中心数据库收集的团购用户的数据，对相关数据进行分析，掌握团购用户的消费动机、消费趋势、购买选择过程等消费者行为进行全面的研究，从而为提出下一步的精准营销方案做铺垫。第五个子系统是联合预警系统，该系统主要由团购网站与团购用户联合起来操作，目的是监督团购供应商的行为，为整个团购供应链的产品质量与维护消费者的权利提供一个可依靠的预警系统。图1团购网站供应链信息共享平台示意图

（2）团购网站供应链物流追溯系统的构建团购网站的供应链中涉及到产品的配送、加工、运输等环节，需要有强大的物流系统进行物流的最有效配置，同时随着消费者投诉、维权、产品质量问题的不断出现，也需要在物流系统中导入配套的追溯系统，把产品质量的控制在供应链整个流程的各个环节。在满足消费者需求与兼顾社会责任方面，亟需将两个系统科学合理架构出来。本文构建的团购网站的物流追溯系统如图2所示。图2团购网站供应链物流追溯系统示意图团购网站供应链物流追溯系统是团购网站企业实施供应链管理的第二大子系统，通过此系统，团购产品或服务可以通过此系统传递到团购用户手里，此外团购用户遇到产品质量问题也可以追溯整个供应链哪个环节出现了缺陷，从而为消费者满意服务。当然物流追溯系统离不开RFID、EDI、二维码、条码技术等信息技术。

（3）团购网站供应链资金流系统的构建团购行业投诉现象越来越严峻，据资料显示，大型团购网站用户投诉相对集中，在前十位用户热点投诉网站中全国排名前十的团购网站占7席。中国电子商务研究中心助理分析师、国内知名网购维权专家姚建芳分析，电商网站投诉率高的原因有以下几方面：第一，团购行业欺诈现象严重，部分团购网站只收款不发货，引发大量用户投诉。第二，团购网站安全保障尚需加强，用户账户被盗现状屡现，其中拉手网、窝窝团较为严重。第三，团购网站用户服务意识普遍不强，多数团购网站不重视用户投诉反馈，导致用户重复投诉现象频繁。由此可见，团购网站供应链的资金流系统有待重新构建，为团购用户的资金安全、退款便捷等服务。本文构建的团购网站供应链资金流系统如图3所示。团购网站供应链资金流系统的运作简介如下：首先团购用户通过金融机构或支付宝、财付通等第三方交易平台将资金投放到团购网站的资金库里，其次，团购网站为团购用户提供高安全性的资金账户安全系统，保障团购用户账户、账号的资金安全，防止资金安全漏洞、钓鱼陷阱等。同时，为了解决团购用户退款与投诉相关的问题，特架设团购用户退款投诉系统，以便高效处理退款投诉方面的问题，提高团购网站的服务水平。

4总结

在对团购网站进行供应链管理分析的基础上，构建了“一个核心三个体系”的供应链管理模式。该模式可以供团购行业1400多家企业进行参考。鉴于篇幅所限，关于供应链管理的保障措施没有详细论述，比如成员之间的利益分配机制，促进供应商提升产品或服务质量的激励机制，塑造核心企业知名度的品牌宣传策略等。在以后的论述中，需要完善论证这方面的问题。

参考文献

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[2]薛小伟.移动互联网时代：团购类网站更深层次实施O2O的方法探究——以美团网为例[J].商场现代化,2015,(3):72-74.

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[4]林海萍.大数据时代电子行业实施绿色供应链管理研究[J].物流科技,2015,(6):129-131.

第6篇：电子商务供应链管理方法范文

关键词： 供应链管理； 企业资源计划； 信息安全； 线缆制造业

中图分类号： TN919?34； TP393 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2013）10?0052?04

0 引 言

供应链管理（Supply Chain Management，SCM）始于80年代末，近年来它已扩展到了一种所有加盟企业之间的长期合作关系，超越了供应链出现初期的那种主要以短期的、基于业务活动的经济关系，使供应链管理系统从一种作业性的管理工具上升为管理性的方法体系。随着市场和竞争的全球化趋势发展，供应链的概念注意了供应链的外部环境，认为它应该是一个通过链中的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程。

同时，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，包括核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切向后的关系，通过对物流、资金流和信息流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户的结构模式[1]。

当前的SCM的特点是在功能上新增工作流、XML/EDI、DSS等功能，并且均有一个共同的特点，即是SCM管理的对象从企业内部和外部的物料、物理的和生产力的资源扩大到更多资源，包括企业间的战略合作和协同。管理的深度从原先的企业内部的联机事务处理OLTP向下扩展到覆盖办公自动化、无纸化处理，向上扩展到供应链决策支持的联机分析处理OLAP，横向实现与ERP、电子商务系统等其他企业信息化管理系统的有机集成。SCM的计算机环境从传统Client/Server环境过渡到以Web和Internet/Intranet的网络分布式计算环境为支撑。软件结构上不再追求大而全，而更趋于灵活、实际和面向具体应用的敏捷供应链构架[2]，或者考虑风险因素的SaaS 模式的供应链管理系统[3]。SCM软件应用范围拓宽，已经应用到纯制造业以外的许多领域[4?5]。

电磁线是机械工业的主要配套材料，电力、电子、通信和家电等行业的发展与其息息相关，特别近几年信息家电产业已超过工业电机和变压器，成为电磁线的最大用户。电磁线产业是湖州市工业的重要支柱产业之一，已基本形成产业集聚，并带动铜材加工、精细化工、设备制造、电机制造、电线电缆等相关产业快速发展。浙江省电磁线产量已占全国的1/3，而浙北地区电磁线的产量占浙江省的67%，全国的20%。近年来电磁线市场需求量快速增长，快速增长的需求量和销售量给湖州市线缆制造业带来了机遇同时也带来了巨大的压力，主要表现有：

（1）企业生产与经营系统与上游供应商和下游客户联系不够紧密，供、产、销系统没有形成紧密联系的供应链，企业、供应商和客户没有协调一致的计划，系统协调性差。

（2）现有的库存管理系统难以满足供应链管理的要求，库存控制决策没有与供应商与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。

（3）信息系统相对落后，没有建立较为有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制。

（4）没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。

企业在不断完善内部生产管理的同时，还要管理产品全生命周期的供应环节和销售环节，即管理整个供应链系统。不但要优化内部供应链，还要整合外部供应链，形成价值链和网络集合体，实现集成高效供应链管理，达到全局动态最优目标，以适应全球竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。因此迫切需要开发面向线缆制造业专门的供应链管理系统，降低供应链管理系统的价格、降低供应链管理系统实施与维护的成本与难度。集成高效的供应链系统是线缆行业乃至整个制造业发展的方向。

1 系统总体设计

在系统的安全体系解决方案上，考虑统一安全策略链的构成（包括总体安全策略、各级安全域安全策略、安全域间安全策略构成）、基于自然人证书认证和设备证书认证的基准认证服务体系构成、以资源管理为核心的统一授权访问控制等技术的实现。

在分析线缆制造业生产经营管理需求的基础上，系统采用面向对象的方法、组件技术和基于J2EE的分布式体系结构，在基于Web，XML、组件等先进技术，应用SCM系统与ERP系统的集成实现和协作关系管理，以满足企业级开放系统集成的需要。

2 系统功能与技术实现

2.1 供应链管理模式及其技术实现途径

系统确定适合线缆制造业的基于过程的扁平化管理模式、组织扁平化和组织重构的实施方法、管理模式到企业参考模型的映射方法、管理模式变动、参考模型重构与SCM系统功能配置之间的快速互动过程。

采用工具集（建模工具、模型库管理工具、模型分析工具、配置工具、报表工具和组件库管理工具等）实现企业管理模式、管理方法与SCM软件系统的紧密连接，并作为管理模式管理方法应用到企业实际管理事务中去的技术实现途径。

（1）管理模式及管理方法的形成。通过分析比较国内外企业供应链协同管理的成功经验，结合电子商务应用环境，总结并提取SCM先进组织模式和管理方法，同时形成协作模式库、管理模式库和管理方法库，覆盖线缆制造业、典型制造模式、典型协作模式，并包含一些特殊和专用的管理方法。

（2）形成企业个性化参考模型。基于管理模式库和方法库，结合特定行业、特定企业管理需求，形成适合线缆制造业、特定企业管理需求的个性化参考模型。这部分工作借助模型库管理工具。

企业供应链建模工具与SCM系统的集成准备从两方面展开：基于企业供应链建模和企业供应链模型的SCM组件定义和构建；基于企业供应链动态建模的SCM快速系统配置和动态重构。

（1）基于企业供应链建模的SCM组件定义和构建

供应链建模过程从企业物流需求建立企业业务过程模型，从业务过程中抽取出应用系统的功能模型，根据功能模型中的功能单元以及功能单元内部的过程描述，抽取并构建出对应此功能单元的SCM组件。同时根据与过程模型和功能模型相集成的信息模型生成组件使用的业务数据库。

（2）基于供应链动态建模的SCM快速系统配置和动态重构

该环节以企业模型组件与SCM系统组件的映射捆绑机制为基础，实现基于模型组件的SCM组件重用过程，和基于企业模型的SCM系统重构过程。最终实现将用户需求的变化缓冲入企业业务模型中，在经过模型的诊断和分析后，再通过动态企业建模进行SCM系统的快速配置和重构。

基于企业多视图建模方法，按照任务原子化思想设计SCM功能组件，根据企业参考模型和企业个性需求，从组件库和模型库中抽取组件，利用工作流技术和企业建模工具建立SCM系统企业参考模型，实现供应链系统的定制搭建和快速配置，并以供应链操作参考模型（SCOR）的关键绩效指标评测为依据，对供应链构建方案择优和调整。工作流管理系统对流程进行调度执行和管理，协调用户和调用相应的组件，实现SCM系统业务过程的自动化执行。当业务流程改变时，以工作流消息总线技术实现对供应链的灵活重构，使供应链信息和物流通道的设计都具有较高的柔性，以提高供应链对市场变化的适应能力。

2.4 基于J2EE的组件技术

首先实现SCM基本组件的抽取、分类、定义，功能组件的分类、定义及动态构建技术，基于XML标准的业务数据表示与交换规范等基础内容，进一步实现基于XML的组件接口技术及基于XML的EJB组件实现技术。在此基础上，开发SCM基本组件和各类功能组件，实现组件间的数据交换及功能集成，采用软总线结构，实现组件的即插即用，并力争实现基于工作流技术的组件的动态构建。

开发面向企业的组件及组件库管理系统，支持面向不同行业、企业的实例级组件库系统的构建与维护管理。通过组件库管理系统，实现组件的动态调整，满足企业业务流程重组的需要；根据企业模型，实现符合实际应用的ERP系统原型的快速建立，为企业快速实施SCM系统奠定基础。

2.5 系统的安全体系解决方案

企业信息化系统需要扩展其使用范围，已经从企业内部的Intranet逐步向Internet扩展，以支持集团级的异地化信息共享和沟通，但同时要求降低成本，缩短响应时间，向客户、合作伙伴、员工和供应商提供更容易访问的服务。通常提供这种服务的应用程序必须在现有的企业系统增加新的商业功能，这些商业功能被递送给广大的用户。这些服务必须高度得可用、安全、可靠和可扩展，安全必须保护用户的秘密和企业数据的完整性，企业信息系统安全是至关重要的。

对于安全的企业信息系统的集成环境，企业应用程序应该清晰地建立需求和结构体系。比如应用程序应该按照企业的要求建立保护层：对于不敏感的信息或不易受攻击的系统，可以适当减少保护的层次；实现和管理一个安全体系的成本还应该与应用程序的安全要求相联系，应该尽力做到安全性与成本之间的平衡，这种平衡在企业级管理平台中组件安全体系是非常重要的。

SCM系统在安全性方面的将采用如下策略：

（1）认证

认证（Authentication）用户向系统证明其身份的过程。为保证与操作系统无关性，SCM系统的认证服务不与操作系统的用户登录安全机制连接。SCM系统用分布式的认证服务控制客户机的访问，该服务控制用户是否能够访问应用程序中的组件。认证机制将定义用户、领域和组。

（2）授权

授权（Authorization）是服务器同意或拒绝客户机调用EJB上的方法的过程。可以分成3步：首先是声明角色，规定用户对某些特定功能模块有使用权限；其次声明角色的引用，定义好不同角色后，就可以进行应用；最后是映射角色到用户和组，先根据角色开发EJB组件，在部署EJB组件后，系统管理员能够将角色映射到不同的用户和组。

SCM系统的安全体系最主要的需求是支持安全的应用程序的部署，在应用程序运行期间，无需依赖私有的网络或其他独立的技术，从而可以使应用程序在容器间具有可移植性，同时可以减轻应用程序开发者的负担。SCM系统将根据J2EE规范定义安全角色和其相应的安全责任。

3 结 语

该系统所开发的企业供应链协同管理系统软件具有以下主要功能：供应链系统优化配置管理构、供应链计划管理、供应链系统计划协调与调度、供应链过程管理与控制、供应商伙伴选择与管理、分销管理、定单管理、销售管理、客户服务管理、供应商管理库存与分布式库存管理、物资配送管理、运输管理、采购管理、财务管理、安全管理、供应链系统评价管理、辅助决策管理等。所开发的供应链协同管理SCM系统具有与企业资源计划系统ERP、客户关系管理CRM、电子商务系统等其他系统的集成性，提供相应的系统集成接口和集成手段。供应链协同管理SCM系统能够按照组件方法实现系统可配置与可重构性，支持客户化定制。它支持基于ebXML的供应链业务数据交换，支持主流操作系统和主流数据库集成应用。

因此，通过该SCM供应链系统的研发和应用，实现对整个供应链范围内的物流、信息流、业务流、资金流进行计划、协调和控制等，并通过分析、整合价值链来进行供应链管理，从而在提高整个供应链运行效率的提升上发挥巨大作用。该系统可以大大提升线缆制造业信息化水平和供应链管理水平，增强企业的核心竞争力。

参考文献

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第7篇：电子商务供应链管理方法范文

关键词：物流经济管理模式；战略发展；决策

一、引言

随着我国社会主义市场经济体制的逐渐完善，市场竞争愈发激烈，相比其他企业，物流企业进入中国市场的时间较短，其管理水平尚未达到较高的层次，与国外物流企业实力相比，更是差异较大。当前，我国物流企业的规模达到前所未有的广度，其规模的扩张具有一定的盲目性，同时也大大增加了生产管理成本。物流企业的产业结构不合理，其发展对我国经济贡献率并不是很高。因此，探讨科学的物流经济管理模式对于推动物流产业健康发展具有关键性的意义，针对目前出现的物流经济管理模式，我们需要进行发展战略的科学决策。

二、物流经济管理当前呈现的主要模式

1.电子商务管理模式

随着网络技术的发展以及人们需求的多样化，电子商务发展态势一片向好，人们越来越习惯于网上购物模式。因此，现代物流经济发展大多依赖于电子商务的平台，在电子商务发展繁荣的背景下，物流经济的市场需求十分旺盛，物流经济管理模式也趋向于电子商务管理模式方向发展。电子商务的发展不仅大大刺激了物流运送体系的完善，也极大地提高了我国的物流业务量。

2.定额管理模式

定额管理模式作为一种先进的管理理念，已经逐渐应用于我国物流经济管理模式之中，健全的定额管理体系将有效的促进我国物流经济的繁荣发展。在定额管理过程中，需要对产品储备、送货数量进行定额控制，同时要对产品的综合管理进行定额控制。定额管理模式的运用极大地提升了企业预算效率的提升。

3.供应链管理模式

供应链管理模式是指在物流运输环节，上游、下游以及中游企业协同合作，各自负责自己的核心业务，从而降低物流经济管理的运营成本，提升物流企业的整体实力。在供应链管理方面，企业往往会出现经验不足的状况，因此，物流公司则是物流供应链管理的主要力量。

三、新时期物流经济管理发展战略决策

1.组织网络化

随着信息化时代的到来，信息技术在我国许多行业发展中得到应用。其中，组织网络化的发展也是借助了信息化发展的契机，组织网络化主要是指通过建立一体化的信息沟通链条和企业运营体系来实现服务供应以及组织运行的网络化。组织网络化被更多的运用于物流经济管理过程中，物流经济的发展是一个综合性的过程，需要企业各个方面的协同。因此，组织网络化的运用就十分重要，在推行组织网络化的过程中，要注意人员的分工和协作，以此提升物流经济管理的高速运行。组织网络化过程中，物流经济管理不仅存在点与点之间的结合，也存在线与线、面与面之间的配合。同时，物流经济组织网络化的发展也大大提升了物流经济中库存积压的问题，在一定程度上缓解了商品积压的难题，拓宽了物流经济发展渠道。

物流经济管理组织中不仅存在点与点、线与线的组织结构，还创建了点、线、面三者有机结合的物流网络体系，此种网络体系以世界范围内交通运输网络的形成为基础，将区域性与全球性有机结合，在一定区域范围内搭建了系统化的物流配送网络，适应了国内外市场迅速扩大的需要，极大地拓宽了商品买卖渠道，满足了消费者各类的消费需求。此外，物流配送网络的形成有利于科学分析商品库存，制定合理的销售计划和支出预算。

2.管理方法现代化与经营市场化

物流经济的可持续发展的动力在于能够创建高效的管理模式和现代化的市场经营体系，以此适应市场经济下激烈的市场竞争和压力。物流产业的发展伴随着电子商务开始出现，并且处于急速扩张的局面之中，因此，寻求物流经济良性发展模式更是至关重要。同时，物流经济管理方法的现代化是与先进的科学技术相关联的，计算机技术、信息管理系统技术、数据库技术在物流经济管理中的应用也是催生现代化经营体系的关键。同时，信息化技术在管理过程中的应用也大大降低了物流经济发展的成本和中间费用。此外，由于物流经济在我国发展时间还不是很长，发展过程中也存在各种各样的风险，有些风险甚至是难以预估的，经营现代化也有助于科学的对风险作出评估，以此制定应对风险的方法。管理方法现代化和经营市场化已经成为目前物流经济发展的必然趋势，也是物流经济得以持续发展的根本动力。

3.功能集成化

功能集成化作为物流经济未来发展的重要战略决策，是目前许多物流企业推崇的一个重要理念，主要是指通过一系列整合技术和简化方法将生产、运输以及销售等环节相关联，以此追求物流经济发展成本的最小化。我们都知道，企业经营的目的是追求成本最小化和利润最大化，在这样的形势下，物流经济运营的成本就成为了物流企业经济发展的关键。因此，物流企业要加快延长产业链条，将生产流、销售物流以及信息流进行全方位的整合、处理，以此提升物流经济管理的效率。

四、结语

电子商务的蓬勃发展为物流产业带来了重要的发展契机，随着我国物流产业规模的急剧扩张，物流经济管理模式已经成为决定物流产业发展的重要因素，已成为物流经济发展的先行主力军，为物流经济发展注入了新的生命力。因此，要高度重视物流经济管理对物流经济发展的推动作用，进一步挖掘物流经济管理的发展潜，作出科学的物流经济管理模式发展战略决策。

参考文献：

第8篇：电子商务供应链管理方法范文

关键词：电子商务管理信息系统架构设计

一、电子商务与管理信息系统

电子商务在全球的兴起,特别是管理信息系统开发过程中软构件的技术成熟,为企业发展提供了广阔的市场空间,使企业能在跨地区甚至跨国之间方便地收集市场信息、进行购销洽谈、营造出面向全国乃至全球的网上商贸环境。电子商务不仅缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离,同时改变了传统市场结构,减少了交易成本,提高了企业产品的市场竞争能力。

管理信息系统MIS是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。随着我国煤炭资源开发准入制度的逐步实施和完善,办矿门槛在不断提高;同时,伴随着资源整合与小煤矿联合改造,全国煤矿数量不断减少,生产集中度提高;各地煤炭企业陆续进行联合、兼并、重组,实行股份制改造、上市融资,大型煤炭企业集团纷纷涌现并快速发展壮大。在这种形式下,煤炭企业迫切需要改进生产管理效率,充分利用电子商务的给企业带来的有利时机,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,推进信息化与工业化融合,积极开发应用适应电子商务环境发展特点的管理信息系统。

二、电子商务环境下煤炭企业MIS的需求分析

电子商务使得煤炭企业内部和外部的运作方式发生较大改变,信息的传递、交流与处理不再受时间与空间距离的限制,由此将导致企业内部各部门之间、员工之间以及员工与部门之间的沟通模式发生较大的变化;在业务流程的控制方面,煤炭企业也将会大量采用电子邮件等电子商务模式进行交流,因此,电子商务的发展迫切要求煤炭企业能够满足网络化应用的特点,适应运作方式的转变。

随着市场竞争的加剧,现代煤炭企业的管理除了传统的企业生产、库存、销售、财务等模块以外,还必须全面考虑影响整个企业价值链的所有环节,企业必须能够与客户进行通畅的沟通交流,建立顺畅的沟通渠道,对于企业管理信息系统中各种信息,如煤炭的质量等级、价格、数量、运输条件等等均可通过电话或Internet等各种不同类型的接口,提供大量的24小时不间断的服务。

三、电子商务环境下煤炭企业MIS的功能分析

随着电子商务技术的发展,煤炭企业逐步改变了传统资源生产型企业的依赖性和滞后性,各种对外业务活动都已经延伸到了Internet上,因此,电子商务环境下的MIS应当支持Internet上的信息获取以及网上交易的实现,但是随着管理思想与方法的不断发展,用户需求的变化使得任何MIS都无法完全满足用户的实际要求,这就要求煤炭企业不断提升MIS的功能,实现与市场的同步发展。

1.跨平台运行,支持多应用系统数据交换

在信息化的浪潮中,许多煤炭企业已经投资建立了各自的MIS并获得比较成功的应用,电子商务环境下煤炭企业的MIS应当具有一个易于扩展的业务框架结构和标准的对外接口,从而方便对软件的维护、扩展以及二次开发,实现真正意义上的跨平台运行,使得同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行,以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台。

2.信息处理智能化,系统功能集成化

电子商务时代煤炭企业的MIS软件系统不再集中在同一局域网络服务器上,而是支持分布式应用和分布式数据库系统,巨大的信息量需要MIS具有一定的智能化处理功能,从而协助人们有效地完成各项管理工作。MIS软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统及子系统中的各项功能甚至每一个应用程序的高度模块化,系统数据要能按照系统的设计传递到相关的模块中,从而达到系统数据的高度共享与系统的高度集成。

3.系统安全化,设计个性化

与交易安全有关的客户和企业身份认定及电子付款是普及电子商务最大的难点,由于交易金额较大、客户信息广泛,煤炭企业的MIS必须具有更高的可靠性和更强的安全控制,能够对出现的各种意外情况做出正确处理,对于黑客的入侵攻击、越权操作等现象能够有效避免并及时应对。同时,由于不同企业具有不同的运作模式,每一个煤炭企业MIS软件在设计上都应该非常灵活,不能简单地借鉴别的企业的设计,在一些常用模块输入输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等方面都应该有自己的特色,从而使用户更加放心地应用电子商务模式与企业进行沟通和交易。

四、电子商务环境下煤炭企业MIS的构架设计

1.供应链管理系统SCM

煤炭资源型企业是根据客户或市场需求来决定开采生产量的,通过物流、资金流和信息流,将客户和生产单位连成一个整体。供应链管理SCM(SupplyChainManagement)就是通过重新设计供应链,择供应链成员,运用一系列管理方法和技术,提高供应链的效率和竞争力,从而使得供应链成员获得一种双赢的局面。

2.客户关系管理系统CRM

客户关系管理系统CRM(CustomerRelationshipManagement)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,目标是通过提供更快捷和优质的服务吸引和保持客户、通过对业务流程的全面管理降低企业成本。CRM出现要求煤炭企业从“生产什么卖什么”的模式向“客户买什么生产什么”的模式转变,利用CRM系统,企业能够搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而掌握客户需求,观察和分析客户行为对企业收益的影响,使得企业效益以及企业与客户的关系都得到最优化。

第9篇：电子商务供应链管理方法范文

关键：第四方物流；第三方物流；供应链管理

中图分类号：F259.23 文献标识码：F

现代物流改变了传统物流的理念和模式，不断引入创新的思想与方法，从而引起物流业深刻的变革。正当第三方物流迅速发展时，一种基于提供综合的供应链解决方案的物流理念-----第四方物流又登场了，成为物流业关注的焦点。我国物流业起步较迟，发展水平也比较低，正处在传统物流向现代物流转化的关键时期，发展第四方物流，是促进我国物流业现代化管理水平尽快提高的关键，但也是不容易的。

一、第四方物流的概念及理解

第四方物流(Fourth party logistics, FPL)的概念最先是由著名的管理咨询公司ACCENTURE公司于1998年提出的，当时被解释为：“能将自己与他人的资源、能力、技术整合起来为客户提供完整的供应链管理解决方法。”所以说，第四方物流经营人也就是在供应链上将用户与各种服务商连接起来的中间人，它不一定要像第三方物流经营人那样拥有固定设施，但却能充分利用他人的资产和设备提供优化了的一揽子商业解决方法。因此，第四方物流经营人必须拥有足够的专业知识和经验，能够提供最佳供应链管理模式，提高效率，降低成本，整合资源，理顺流程。第四方物流的产生，得益于第三方物流市场的蓬勃发展以及供应链管理思想，是物流业发展到一定阶段的必然产物。

二、推动我国第四方物流发展的主要动力

1．电子商务的发展

解决电子商务的物流瓶颈，使电子商务的优势能在经济活动中得到体现，必须建立一个有别于传统仓储、运输模式的现代物流管理体系。电子商务经济最大的优点就是通过信息技术的使用，能够最大限度的支持一条完整的供应链的建立，第四方物流具有影响整个供应链的能力，通过整合第三方物流服务商、管理咨询服务商、信息技术服务商和电子商务服务商的资源，为客户企业提供个性化、多样化的供应链解决方案，提供高效低成本的物流服务。所以，第四方物流是电子商务环境下的产物。

2．国际物流的需要

在全球经济一体化和加入WTO之后，中国的进出口业务大幅增加，国际物流日趋频繁。企业必须应对全球化挑战，制定全球化战略。然而生产制造企业一般缺乏全球化物流运作的能力，第三方物流也因为功能单一而无能为力，所以，通过第四方物流进行全球采购、配送和服务是我国企业物流全球化战略的捷径。

国际物流涉及多个国家，地理范围大，环境复杂，使国际物流比国内物流更具复杂性和风险性，需要专业化的供应链物流管理运作能力和专业化高素质的物流人才，通过更大范围的协调配合以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方，才能获得国际物流的整体效率和效益，增强我国物流行业的整体竞争力。

3．第三方物流的局限性

近年来企业为了摆脱传统物流效益低问题，纷纷寻求高效的物流模式，促进了我国第三方物流迅速发展，第三方物流表面上解决物流运作在企业内部的不经济现象，但我国第三方物流企业规模小，各自为政，不能最优整合社会资源，造成社会资源的大量浪费。需要有一种组织来管理、协调第三方物流，这就促进了第四方物流的产生与发展。

第三方物流只能针对企业物流的某个阶段，某个环节提供物流服务，缺乏对整个企业物流运作的能力和供应链协调能力。而第四方物流可为供应链功能或流程的全部提供完整的服务，为企业提供一个综合的供应链解决方案。

三、我国发展第四方物流存在的障碍

目前中国第四方物流的发展处于初始阶段，面临着诸多障碍，而这些障碍需要政府、社会、企业多方共同努力。这其中最主要的障碍在于以下几方面：

1．基础设施比较落后

首先，物流设施和装备陈旧老化，功能单一，无法实现机械化、自动化操作，工作效率低下。其次，通讯手段落后，缺乏必要的公共物流信息交流平台，以EDI、互联网等为基础的物流信息系统在我国物流业还没有得到广泛的应用。再次，物流信息管理和技术手段比较落后，如条形码技术、全球卫星定位系统、射频技术和企业资源管理等在我国物流领域中的应用水平较低。这些落后的设施无法与现代物流运作模式接轨。

2．对第四方物流认识不足

许多企业的思想还停留在传统物流阶段，大而全，小而全，习惯于自成体系，自我服务，大量潜在的物流需求还不能转化为有效的市场需求；另一方面第三方物流各自为政，没有合作意识，更谈不上供应链运作的战略，甚至将第四方物流组织看成竞争对手，对第四方物流缺乏信任和正确的认识。

3．第四方物流公司功能的不足

第四方物流企业是一个以调配和管理组织自身的和具有互补提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。通过优势的互补，资源的配置，为供应链上企业提供最优化的物流解决方案，实现共赢。目前国内的第四方物流还处于转型发展时期，大多是第三方物流企业功能扩展，向第四方物流转型，短期内不可能成为整合物流资源的“有领导力量的物流提供商”。所以，目前国内的第四方物流，也不是真正意义的第四方物流，其服务功能是有限的。

4．高级物流专业人才缺乏

对第四方物流而言，需要高素质复合型的管理人才。既要懂得物流技术，又要掌握供应链流程，熟悉信息技术系统及电子商务技术，还要求具有规划管理才能和实践经验，这样的人才极度缺乏。据权威机构调查，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，目前人才缺口达60余万，尤其严重缺乏规划类、营销类和管理类物流人才。人才的缺乏严重抑制了第四方物流的发展，使企业运作起来力不从心。

四、我国第四方物流发展思路

针对当前形势及存在的问题，现提出我国发展第四方物流的基本思路。

1．政府引导与支持

目前我国第四方物流正处发展之初，面临来自各方的阻力，需要政府的大力支持。首先，充分发挥政府在宣传、普及、提高对现代物流认识上引导作用，鼓励企业的自营物流向外包方向发展，培养第三方物流和第四方物流市场。其次，政府部门必须充当引路人，做好物流基础建设和规范工作的同时, 建立物流信息公共平台，重点培育已经具有第四方物流的雏形，在整合物流资源有一定基础的物流企业向第四方物流发展。第三，建立物流标准化体系。将物流标准化内容列入国家技术标准发展总体战略，尽快提出物流技术标准总体规划。加快制定和修订物流和物流信息管理的基础性标准，积极采用国际标准，尽快与国际接轨。

2．整合资源，合理配置

⑴市场细分，专业定位

物流服务可以分解成包括运输、仓储、配送、报关、系统设计等多种类型，运输又可分解为长距离的主干道运输及末端配送，这些服务可由不同的企业来分别承担。企业要根据市场需求和自身优势，找准自己的位置，培育自己的核心竞争力，提升企业的赢利能力。通过市场细分促进整个物流产业向供应链管理的“横向一体化”发展，避免重复建设和资源浪费，降低供应链各个环节的成本，实现物流产业协同化发展，为第四方物流发展奠定基础。

⑵资源整合，做大做强

物流行业要改变传统的“小、散、全”状况，实施有效的资源整合。通过重组、兼并与联合向集约化与协同化发展，一些功能较强的“领头企业”整合中小型及专业化物流服务提供商，培育规模大、综合型物流企业集团。大的物流集团可以充分发挥其专业化、规模化的优势，建立信息管理系统，将物流服务与工商企业的生产和营销紧密融合，真正具备为用户优化物流管理提供策划设计、组织运筹和实际操作等综合服务的能力，为打造第四方物流企业作准备。

3．加大人才培养力度

首先，培养各层次的物流专业人才。通过长期培养与短期培训、学校培训与在职培训等多种方式，尽快造就一大批熟悉物流业务，能够信任物流行业不同层次工作的专业人才。其次，要加大力度培养高素质的物流和供应链管理人才，这种人才对发展第四方物流尤为重要。第三，直接从国外引进少数具有第四方物流管理经验的精英型人才，将国外物流业的先进理念和管理方法引入进来。

作者单位：娄底职业技术学院

参考文献：

[1] 黄亦.浅谈第四方物流及其在我国发展[J].商业研究，2006，（5）59-60.