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[关键词]现代物流;物流供应链;物联网
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.07.010
随着社会经济的不断发展,市场的商业竞争也日益激烈,但商业竞争的方式已经从原本公司之间的竞争,转向了供应链之间的竞争。企业的商业成功也受到供应链管理水平和效率的重要影响。因此对企业信息采集方式进行改进,有利于构建出智能高效的现代物流网络,现代物联网的发展为物流智能空间的构建提供了全新途径,并能为企业的准确决策提供技术支持。
物联网主要是指在全球范围内对每个物品进行跟踪和监控的全新理念,能够成为继条码技术以来,再一次对商品零售、物流配送和物品跟踪管理模式的新技术,并在全球范围内提高对物品产生、配送、仓储和销售等环节的监控水平,并极大地改变物流供应链的流程和管理手段。物联网作为互联网拓展的产物,其技术核心与基础是互联网,主要流程是将信息传感设备与互联网进行链接,从而实现物与物之间的智能联网,进行智能化识别和管理。物联网技术的出现打破了传统思维,并让许多技术先进的国家和企业研究新技术和应用,智能物流供应链管理的构建也将对人类的生产生活方式产生重要影响,而物联网的发展也在供应链管理和运行效率提升等方面发挥着重要作用。
1 物流网概述
物联网技术主要是指通过射频识别、全球定位系统、红外感应器和激光扫描器等信息传感设备,按照相应的协议,并对数据库技术和网络技术进行结合应用,从而将任何物品与互联网进行连接,实现信息交换与通信,从而达到智能化识别、跟踪、定位和管理的供应链管理系统。物联网技术的出现,主要得益于感应技术的快速发展。
通过对物联网的发展历程进行分析,我们可以发现,物联网技术的出现使得部分商品和服务的功能发生了全新变化,这些全新变化使得新兴企业能为使用者进一步提升效率、安全和便利。这些新兴企业与制造业和服务业有着较大差别,主要是以服务经济为主的产业结构进结合,并通过物联网技术得到更为全面和深刻的体现。并且物联网技术作为信息化带动工业化的载体,能够通过对互联网技术的充分运用,将原有的生产要素和供应链进行重组,并构建出成本更低、效率更高的新型物流供应链,以信息化和服务化作为基础,减少现实消耗,并更具智能化和科学化。
2 物联网对智能物流供应链的影响
物联网技术的发展能够为智能物流供应链管理带来许多提升空间,使得物流产业更容易将同类资源进行集约化,从而实现横向整合。并且还能够让物流产业按照专业化类别进行不同物流进程的信息采集,在深加工后使物流进程得以优化提升,实现纵向整合。智能物流供应链管理主要是指将零售商、批发商、制造商和运输商所产生的相关产品和资金信息进行结合,并通过对这些信息进行分析,从而实现企业供应链的最优决策,物联网的出现及发展给企业供应链管理从方式、内容和过程上都带来了巨大改变。
2.1 管理模式
物联网技术的出现能够让物流企业通过对EPC技术的应用,将每一个物品进行标记,并实现产品的实时动态数据,通过信息系统进行信息进行实时追踪,并对产品的成分、制作过程和使用说明进行了解,这也带来了智能物流供应链管理模式的改变,物联网技术下信息和价值进行的管理转换,能够实现物流供应链的可视化,加强了物流信息的真实性和实用性。而智能物流供应链还能减少人为失误,在管理模式方面,保障了物流供应链的运行效率,并且优化了企业物流供应链的管理水平。
2.2 个性需求
物联网技术的发展也推进了网络无缝化的进展,随着社会经济的不断发展,顾客也将有更多的个性化要求,为了对顾客的个性化需求进行满足,企业必须加强反应速度,从而保障生产和加工的效率。原有的生产方式很容易造成管理成本的上升,但通过对物联网技术的运用,智能物流供应链管理能够通过强化对资金与信息的控制力,保证企业物资采购路线和仓储成本的确定,并实现了智能物流供应链系统中的业务流程再造,保障了顾客的个性化要求。
2.3 管理优化
物联网技术的发展也使得企业供应链的管理模式得到了优化,从原本物―人―物模式转变为物―物模式,通过智能物流供应链之间的管理,能够减少管理系统对员工的依赖性,并且降低人工出错率,在整个供应链运营效率提高的同时,实现产品的实时跟踪和管理。
2.4 信息同步
物联网技术发展过程中的信息同步化,也正是供应链管理的信息共享目标,物联网技术的信息采集工作,要求对供应链中的流动物品进行跟踪,并对所有参与者进行实时数据传送,强化了信息的实用性,并且快速的信息传输速度,也能够让企业更为及时和准确的预测市场需求变化,从而降低库存水平与供应链管理成本,提升企业的经济效益。
3 构建智能物流供应链管理
随着物流产业的飞速发展,各企业都在生产运作过程中产生了大量数据,如何从丰富的信息流中提取有效信息,也是现代企业准确决策的关键因素。传统的物流管理信息系统只能进行简单的数据分析处理功能,但物联网技术的发展,能够通过构建智能物流供应链系统,突破原有的传统物流信息系统障碍,构建出多视角、立体化的数据信息,并加强了决策的准确性,有利于物流企业对市场进行快速反应。
3.1 工作流程
智能物流供应链系统主要以信息流动为主线,并通过对现代物流技术、自动化技术和信息技术的充分运用,实现物流全过程的资源优化,并且将物流信息、产品制造、资金流动等方面进行有机结合,并形成运行效率较高的物流服务体系。物联网技术的基础是RFID的物流管理系统,主要包括PNS服务器、PML服务器、EPC、RFID和Savant系统等,通过对这些技术的运用,物联网实现了产品从供应商到客户的全方位管理流动,其工作流程主要是是通过RFID阅读器对唯一电子物品代码进行获取并将代码通过Savant系统继续传送,ONS服务器获得PML服务器的IP 地址,再有PML服务器获得查询物品电子代码所在的PML服务器,对物品全部信息进行查询,企业内部管理系统也能够在获取信息的同时,对物品进行自动化处理。
3.2 系统功能
物联网技术在实际应用的过程中主要体现在生产、仓储、输送和销售环节,产品管理过程能够实现制造商、批发商和零售商的实时查询,并将这些信息作为防伪管理中的信息依据,而库存管理主要是通过对物联网技术的应用,从而降低库存,强化了仓储产品的自由放置和利用效率,在降低人力成本的基础上,减少物品损耗。运输管理也能通过物联网技术的应用,实现全程车辆运输状态的跟踪,在车辆遇到故障时,进行及时的补救措施。销售管理也能通过对物联网技术的应用,减少顾客等待时间,提升顾客满意度。
4 结 论
物联网技术的出现和发展,会逐渐改变智能物流供应链系统的运行模式,并且使得供应链系统进入可视化管理,随着物联网技术成熟及运用,智能化物流供应链管理系统,也会面对全新的机遇与挑战,并从整体推进物流产业的稳定发展。
参考文献:
[1] 陈利,袁蓉,刘永刚.基于物联网的智能物流供应链管理研究[J].商品与质量,2011(S5):238-239.
[关键词]工业4.0;产业链管理;速度营销
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.088
1 工业4.0时代与速度营销
1.1 工业4.0的概念
工业4.0在2015年4月举行的汉诺威工业博览会上被提出,亦指实体物理世界与虚拟网络世界的相互融合第四次工业革命。随着一轮又一轮金融危机,实体制造业的重要性得以凸显,在移动互联网为依托的今天,以大数据推动制造工业4.0的时代已经来临。工业4.0的核心在于以信息技术网络为依托,实现智能工厂和智能生产。
以2014年为例,中国纺织服装生产299亿件服装,售出90亿件,60亿件低价出口,剩余库存149亿件,产能严重过剩。不了解消费者需求盲目生产是目前中国纺织服装业的主要弊病,中国纺织服装业需借助工业互联网的潮流加快改革,否则将是毁灭性的打击。
1.2 速度营销(Marketing of Speed)的概念
速度营销是指企业快速满足顾客的各种需求进而为企业带来的超额利润,其本质在于企业要对环境变化做出敏锐的反应。在移动互联网时代,速度成为企业间竞争的主流因素,也成为企业竞争的主要核心力。企业除了“做正确的事”、“正确地做事”还要“快速的做事”。速度营销有着重要意义:一是扩大市场占有率。调查显示:首家进入企业平均约有29%的占有率;早期跟进者有21%;较晚进入的企业只有15%。二是提高企业收益效率。麦肯锡研究表示:如果新产品在预算经费内开发完成,但比计划时间晚6个月出售,在开始的5年内,利润大概减少33%;若在计划时间及时推向市场,即使超出预算经费50%,利润也不受影响。三是降低新产品开发风险。
乔布斯的速度营销法则让世界震惊,但速度营销并不局限于电子产业,在竞争激烈的服装行业,在大数据的帮助下,流行趋势、消费者喜好迅速被服装企业捕捉,并服务于企业的设计、生产、营销各个环节。
2 中国纺织服装业产业链管理的困境
2.1 中国纺织服装业处在全球产业链低端,需完善延伸产业链
中国纺织服装业处在全球价值链(GVC)的低端,目前以OEM代工模式为主,需向ODM产品设计和OBM自有品牌模式升级。纺织服装产业链的上游为研发和设计、纺织设备、新材料开发,属高科技产业,附加值高;中游为组装加工和制造等附加值较低;下游为品牌、物流、销售等高附加值。附加值形成高―低―高的微笑曲线(Smiling Curve)。纺织服装业产业链属于购买者驱动型价值链,不像以飞机、计算机等资本技术密集型的制造商驱动型产业链,他们有能力进行供应商后向合并和销售商前向合并。而对于购买者驱动型产业链,大的零售商、营销者、品牌制造商在生产网络中起到关键作用。
中国制造的服装普遍存在质量差、款式老、缺乏品牌意识等问题。以国产丝袜为例,大部分国货质量稳定性差,以超薄隐形、燃脂加热、速干高弹等功能性服装研发和制造跟不上潮流,同款高质量产品国货售价远高于国外品牌等。因此,大部分中国服装制造企业出路在于加大上游设计研发和下游品牌、市场营销的打造,完善延伸产业链。完整的产业链有助于市场反应的联动性,制造生产出符合市场需求的高端、高功能的产品。
2.2 中国纺织服装业产业链整合能力差,市场反应速度慢
从纺织服装产品本身属性来说,市场需求逐渐有消费者追求个性化、样式要求高、市场流行趋势变化快、产品使用周期缩短的趋势。产品的更新换代速度之快和品种款式要求繁多,另外需求预测也变得难以掌控。面对“同厂同品海内外不同价”,主要原因在于中国纺织服装业市场预测和产业整合能力差,制造商与销售商各自为战。国外纺织服装业市场反应快,库存周期短,利润空间足够大,因此定价可以低于中国。
时刻引领和紧跟潮流是纺织服装业的出路,任何产品和服务都要符合消费者的品位和要求。传统工业2.0和3.0时代,中国因不接地气的生产导致产能严重过剩,主要原因在于产业链生产速度慢,无法满足消费者需求及时生产销售。大部分工厂提前1年预测流行,提前半年备料,提前3个月发货,先大批量生产,再小批量补货。因此,服装前导时间(设计到成衣摆到柜台的出售时间)一般为6~9个月,导致预测设计和实际流行需求因为时间相差过长而产生偏差,成品服装不符合大众品位而滞销。在工业4.0大数据时代,通过大数据保驾护航,可以通过控制销售数量来制定产量、调整产品样式和价格,实现速度营销,这是国内企业所欠缺的。
3 大数据背景下中国纺织服装企业的出路
3.1 工业4.0背景下中国纺织服装业产业链整合的速度营销
3.1.1 完善整合产业链
中国需要基于自身比较优势,奠定我国在世界纺织服装产业链的制造基础,虽然低端价值链的利润低,但也是我国的劳动力密集的基本国情。所以,中国要在巩固基础的前提下继续加强上下游的技术创新和品牌塑造以及营销策略。
加强上、中、下游产业链的紧密结合,加强制造商和销售商的联系,使其形成利益相关者紧密合作伙伴,完善关系营销,避免各自为战的情况。同一批中国制造的产品,跨海运输到美国比销往国内市场还便宜,值得国内销售终端的反思。国内大部分纺织服装企业还未形成统一的品牌一体化产业链。以西班牙ZARA企业为例,ZARA斥巨资设计一体化灵敏供应链,将生产基地设在西班牙,少量基本款式在亚洲等低成本地区生产。设立20个高度自动化染色、剪裁中心,将人力工作外包给周边小工厂。为了完善物流系统,加快传送速度,ZARA在地下架设了方圆200英里的传送带。根据订单,每天将最时兴布料准时送达终端厂,保证前导时间的缩短要求。这种制售一体化的效率化经营值得其他企业学习。
3.1.2 工业4.0背景下产业链优化进程
工业4.0背景下产业链优化将分为3个过程,从传统制造业产业链到优化制造业产业链再到最终工业4.0制造业产业链,详见下图。
工业4.0背景下产业链优化过程图
传统制造业产业链经过产品设计、原料采购等7个步骤,存在产业链反应速度慢、被动生产、存货易滞销等情况。基于大数据时代背景的工业4.0时代,制造业产业链得以优化,将产业链优化为产品设计、原料采购、订单处理、制造、终端零售5个步骤,产业链反应整合速度得到提升,但依然不能快速满足消费者需求;最终优化后的工业4.0制造业产业链以订单处理为第一环节,紧接着产品设计制造,此环节节省50%成本,然后原料处理到最终的终端零售,将提升60%的利润空间。
3.2 工业4.0背景下中国纺织服装业以销售终端为主导的速度营销
产业链要实现速度营销,能够获得市场大数据的销售端企业适合主导产业链整合。通过网联网平台的快速发展,企业可以通过迅速接受订单处理,缩短采购时间,产业链变成小订单推货,因需生产,生产组织和节奏如同上述工业4.0产业链发生颠覆性变化。此外,通过大数据的有力依托,销售终端可以收集分析每天每时每刻、每款每色每码的销售数据,制定产量、调整库存、降低成本,形成快速营销体系。最后,工业4.0互联网时代可以帮助企业开拓蓝海市场。企业可以根据每位顾客的年龄、喜好、购买习惯等各种信息进行数据分析,及时开发和预测市场需求,寻找新商机。
继续以ZARA为例,作为世界排名第三的服装零售商,ZARA建设了自己的工厂和物流体系,整合了从生产到销售的产业链,将品牌定位为“买得起的快速时装”。ZARA在每间门店设置一部定制联网PDA,通过PDA门店可以直接向总部下订单,经合理评估后传到工厂,将库存降低到20%以内。总部也可以掌握每家门店的销售情况控制生产,实现设计、生产、交付在15天内完成,实现了“快速、少量、多款”的品牌管理模式。通过灵敏的产业链体系和市场的快速捕捉,ZARA实现了最快7天交付、门店每周一上新、每隔三周商品全部换新的速度营销。
参考文献:
[1]赵丽君.全球价值链的垂直分离与产业升级――基于中国纺织服装产业的实证检验[C].成都:Proceedings of International Conference on Engineering and Business Management(EBM2010),2010.
[2]周浪,刘志迎.全球价值链下中国纺织服装业的升级模式研究[J].经济与管理,2011,28(1).
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[5]戴继平.新产品速度营销的时间价值及形成机理[J].科技进步与对策,2007,24(10).
[6]韩董.全球价值链下我国服装业物流整合研究[D].镇江:江苏大学,2009.
关键词:低碳经济;煤炭;供应链管理;优化策略
一、低碳经济背景下煤炭供应链管理工作现存的不足之处
企业运行过程中必须要有健全的供应链结构体系,保证供求关系的平衡,这就涉及到供应链管理的工作。但是,从实际管理工作情况来看,目前还存在许多不足之处需要解决。
(一)低碳环保意识的问题
现阶段,许多煤炭企业在实际工作过程中,过于关注经济效益的问题而没有意识到低碳环保工作的重要性,也没有意识到煤炭燃烧对环境造成的破坏问题。这就导致企业所设定的供应链管理工作目标存在问题,无法满足新时期社会发展的基本需求,这样会导致企业在激烈的市场竞争当中被社会所淘汰。因此,低碳环保问题需要相关煤炭企业引起高度重视。
(二)供应链管理工作的衔接性问题
低碳经济背景下的煤炭供应链管理工作不管是财务管理部门的工作,也需要全体员工予以配合。然而,实际的工作情况是许多煤炭企业都存在有内部组织结构设置的不合理的问题。这种情况导致内部数据信息交流沟通不及时,各部门之间的协调能力差,没有团队协作的能力。不仅影响企业自身的经营状态,而且会影响供应链管理工作的衔接性。因而会对企业经济的平稳健康运行造成不良影响,无法满足企业的实际发展需求,这是目前供应链管理工作的关键环节。
(三)管理规范性的问题
不同的供应链管理工作流程所适用的管理结构体系也存在一定的差异,在实际进行管理工作时,员工必须要能够适应新时期的发展变化。明确低碳经济的管理要点,掌握科学的管理方法。这就对相关管理工作人员提出了更高的要求,但是,通常煤炭企业的工作条件比较差,位置偏远,安全指数低,许多专业的技术人员没有意愿在这种环境中工作,这就加大了煤炭企业人才招揽工作的难度。同时,个别员工在工作能力和素质方面还达不到标准要求,就无法保证供应链管理工作的有序运行。
二、新时期煤炭企业优化供应链管理策略的可行方法
基于目前存在的供应链管理工作问题,相关煤炭企业必须要有针对性的制定相应的解决对策。
(一)宣传教育工作
煤炭企业应当结合社会发展需求在企业内部宣传低碳发展的重要性,具体可以结合煤炭燃烧的危害性进行分析,并制定一些有效的低碳工作方案。基于新时期煤炭企业在发展过程中更加注重平等性,在设置工作方案时,企业应当积极采取员工的工作方案和意见。同时,相关的宣传教育工作可以与独特的企业文化结合起来,让员工意识到企业的发展不能只关注于经济效益,这种发展观念过于片面和狭隘。此外,相关宣传教育工作的顺利开展还需要结合煤炭供应链管理结构体系来进行分析,保证供应链各个环节当中的企业都能意识到低碳经营的重要性,科学开展低碳经营工作,让各个企业之间形成合力才能真正实现节能减排。这是优化供应链管理工作的首要任务,在这个环节当中,企业还需要结合供应链的主体结构明确工作的基本流程,建立健全的组织结构体系。
(二)健全组织结构体系
煤炭供应链管理工作内容复杂,需要进行分类管理,由不同的部门管理分别管理不同的项目内容,以保证企业经营工作的顺利开展。比如,由采购部门负责采购煤炭开采工作当中需要使用的相关机械设备,由经济管理部门管理财务的收支问题的科学管理等等。通过这种方式建立健全的组织结构体系,保证各部门分工明确,提高煤炭企业的工作效率和质量。同时,企业在煤炭的加工环节,应当关注于如何减少煤渣的形成,降低煤炭能源的浪费问题,从而推动节能减排工作的有序运行。
(三)完善运行管理机制
低碳经济背景给传统煤炭企业的各项生产经营活动带来了一定的挑战,企业内部必须建立起能够适应供应链管理工作稳步运行的管理机制。从市场角度来看,目前,我国已经出台了许多安全管理的条例,企业在完善管理机制的过程中需要以国家管理规定为基础,保证各项生产经营活动在合理合法的范围内稳步运行。这是优化供应链管理工作的基础前提,城市相关管理部门应当对煤炭加工及燃烧时的污染物排放情况进行检测,对于不符合排放标准的企业给予罚款的处罚,提高煤炭企业的重视程度。
(四)低碳新技术的创新
煤炭企业要想在低碳经济背景下优化煤炭供应链管理工作,就必须要掌握低碳新技术的操作方法,并在现阶段的操作基础之上研究有效优化技术操作流程的可行措施。在煤炭企业的供应链当中可以应用的低碳技术主要有:对煤炭的气化和液化技术,这是降低煤炭在运输过程中的损耗,提高煤炭在使用时的效率问题的技术方法。同时,煤炭企业也在积极研究对废渣、废气、废液综合利用的科技攻关和技术改造,这是有效提高煤炭经济效益和生态效益的关键环节。能够满足城市发展过程中对节约煤炭资源,保护生态环境的基本需求,值得进行大力推广。但相应操作对员工的专业技术能力要求较高,为了保证操作安全,必须要定期对员工进行知识技能的考核工作,这也是供应链管理工作中的关键一环。
关键词:低碳经济;绿色供应链管理;措施
随着自然资源的逐渐枯竭和环保问题的日益严重,传统粗放的供应链管理模式导致严重的环境问题和资源浪费,制约了社会和经济的可持续发展。绿色供应链管理将可持续发展联结为一个互为因果的有机整体,是一种资源节约型和综合利用型的生产方式。绿色供应链管理的产生是可持续发展的必然选择,是可持续发展的一个组成部分,也是绿色经济系统的重要一环。
一、低碳经济与绿色供应链管理的内涵与关系
(1)两者的内涵。所谓低碳经济,是指在可持续发展理念指导下,通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段,尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。绿色供应链管理又称环境意识供应链管理,是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式,它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础,涉及供应商、生产商、销售商和用户,其目的是使得产品从物料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的整个过程中,对环境的负面影响最小,资源利用效率最高。
(2)两者的关系。在全球一体化发展中,物流与供应链是连通全球的动脉,供应链管理在低碳经济中扮演着重要角色。低碳经济的本质是通过技术创新和能源开发等手段,降低煤炭石油等高碳能源的消耗,减少温室气体的排放量,实现经济的可持续发展。而绿色供应链管理的本质也是实现经济的可持续发展,即对企业供应链进行管理,促进供应链各方的相互合作,将环境因素对供应链的影响降至最低,实现企业效益的最大化。由于供应链中的物流本身是能源消耗的大户,也是碳排放的大户,发展绿色供应链、实现绿色物流是实现低碳经济的重要措施,绿色供应链管理是低碳经济发展的组成部分之一。
二、我国绿色供应链管理的现状及作用
(1)我国企业绿色供应链管理的现状。目前,我国企业的环境环保意识还比较淡薄,中国企业要走出国门、参与世界竞争,面临国际上更严峻的“绿色壁垒”的挑战,必须提高环境管理水平。在这样的背景下,企业实施绿色供应链管理就显得格外重要。有调查显示,目前中国企业在实施绿色供应链管理的实践中更关注实施企业内部环境管理,其累计贡献率达到45.5%,其次企业对选择供应商及供应商在环境管理方面的合作也比较关注,但系数只有8.9%,这也说明中国企业还没有充分认识到绿色采购对企业环境行为的影响;投资回收的贡献率为8%,整体上来说,我国绿色供应链管理尚处在起步阶段,还没有成为企业的自觉行为。
(2)要是着眼长远的战略发展,就不应为眼前利益而回避。绿色供应链的价值是长远的,其价值和作用主要表现在:供应链绿化可提高运作效率,这往往能从路径优化中直接体现;绿色供应链服务是走向国际,参与国际竞争的通行证;对于企业品牌的影响和企业的绩效已经可以看出,它对企业的品牌是起正面作用的。衡量企业综合竞争能力和持续发展能力,绿色供应链是一个主要标志之一。
三、我国企业发展绿色供应链管理中存在的问题
(1)企业实施绿色供应链管理的成本较高。虽然绿色供应链的实施能够帮助企业提高自身产品在国际市场的竞争力,但构建绿色供应链企业要从各个方面包括新材料的采购、产品的设计、生产工艺的开发以及生产设备的更新等进行重新构建,这对企业来说将会直接导致生产经营成本直线上升。企业在考虑到短期利润目标的实现时,其构建绿色供应链管理的积极性必然受到严重的打击。
(2)消费的绿色低碳的环保意识淡薄。大部分绿色产品的价格会高于普通产品的价格,消费者出于自利性的考虑,大多数不会选择绿色产品。因此,绿色产品的市场面临严峻的挑战。由于供给大于需求,商家也会采取必要的措施减少绿色产品的生产,在一定程度上也阻碍了绿色供应链的建设。
(3)我国暂时没有形成成熟的物流标准,目前我国各地区各部门都有自己的标准,缺乏统一标准,有些方面虽然有国家标准,但由于缺乏有效地监督管理而没有得以普及应用。而我国对于物流活动环保方面的标准就更为缺乏,致使我国企业至今没能形成绿色管理的观念。
四、我国企业发展绿色供应链管理的措施
(1)完善绿色供应链管理内容。绿色供应链管理内容主要包括:绿色设计、绿色采购、绿色生产与加工、绿色物流、绿色营销和绿色回收。在产品生产全过程中包括采购、生产、物流与使用过程,企业要充分考虑资源消耗和环境友善性,优化所有设计因素,综合考虑产品的功能、质量、开发周期和成本,使得产品在生产、物流、消费过程中实现最少的资源消耗和最高的环境友善性。
(2)提升企业对绿色供应链管理的认识。国外在绿色供应链管理流程的各个环节上都实现了绿色环保,而国内企业首先要对绿色供应链管理有较深入的认识,然后根据企业自身的能力和资源,初步将绿色环保的功能应用在供应链管理流程的各环节上,等企业对绿色供应链管理达到成熟的地步后,再将绿色环保的功能应用在其他方面。另外,企业实施绿色供应链管理也是承担社会责任的表现,企业应逐渐将这一先进的管理技术变成自身利润的增长点。
(3)努力构建绿色供应链企业战略联盟。在实施绿色供应链管理时,应考虑我国国情,不能武断地将那些未满足环保要求的供应商排斥在外,应积极与供应商和分销商建立新型的战略联盟合作伙伴关系。绿色供应链的战略合作伙伴关系不仅是一种信息和利益的共享关系,而且也是一种标准和意识同步的协议关系。绿色供应链企业战略联盟是在行业内或行业间建立的一种实施“绿色”管理的企业联盟,它不仅是一种信息和利益共享、风险共担的利益集合体,而且也是一种标准和意识同步的标准集合体。绿色供应链企业战略联盟的建立,可以提升结盟企业的市场竞争力,使传统意义上的企业与企业间单个的竞争,演变为一种规模化的竞争,即一条供应链与另一条供应链的竞争,进而达到供应链上所有企业的综合成本最低、市场应变能力最强、顾客让渡价值最大的效果。
(4)完善绿色供应链管理的风险控制。企业从供应链的构建到运行再到评价整个流程,应该加强对风险的控制。企业应该找到容易发生风险的控制点,设计相应的防范措施来进行控制。在日常的运营过程中,还会出现新的风险,企业要做好及时地记录、防范与纠正。通过对过程的风险控制,保证绿色供应链管理的顺利实施,使其为企业服务的效用达到最大化。
企业供应链管理是一种新的管理思想,企业就更应采取主动提高环境管理意识,把绿色融入企业的供应链建设中去,清楚认识到绿色供应链管理不但能为社会创造环境效益,而且能为企业树立良好公众形象,扩大其产品市场并节约成本,从而会使企业获得更大经济效益。
参考文献:
[1] 秦文展.我国绿色供应链管理的现状及对策分析[J].企业科技与发展,2007(14):22-24.
[2] 生艳梅,孙丹,等.低碳视角下绿色供应链绩效评价指标体系构建[J].辽宁工程技术大学学报(社科版),2014(1).
【关键词】电子商务;企业供应链;管理对策
中图分类号:F27文献标识码A文章编号1006-0278(2015)07-251-01
随着科技进步和经济的不断发展,全球化的市场竞争日趋激烈,信息技术的飞速发展给企业管理思想带来了巨大的变革,电子商务的出现和发展,对社会经济的各行各业都产生了巨大的冲击,它正深刻地影响和改变着传统企业的管理思想和经营模式,传统的企业管理模式已不能适应新的市场竞争要求,供应链管理应运而生。
一、企业基于电子商务供应链管理存在的问题
1.企业的电子商务供应链管理中缺乏从企业发展战略角度来审视和关注,也尚未确定为企业战略的有机组成部分,其地位尚未得到有效的巩固,长效持久稳健的资源投入机制尚未建立起来,以此为基础的其他相关领域的匹配和支持系统的改造也没有相应地取得实质性进展。
2.企业的电子商务供应链管理中对企业内部五个基本流程即计划、采购、生产、发运和退回等的电子商务信息化整合力度不够,缺乏必要的信息技术解决方案和有效手段,造成核心企业内部信息孤岛增多和信息共享的程度较低、成本较高,同时也使得整个供应链的管理失去了前提和基础。据对企业内部五个流程的信息化改造和整合的调查显示,相当一大部分企业约占被调查总数的67.3%的比例回答对于这五个基本流程在信息化背景下缺乏足够的融合思路和方案,使得五个流程中平均约有32.3%的环节被不自觉的舍弃到了信息化改造之外,这使得由传统管理方式向电子商务供应链管理方式的转移中造成了超过1/5的环节和业务领域存在信息孤岛现象,信息综合利用率不超过37.5%。
3.企业的电子商务供应链管理中由于对于供应链成员之间存在的供应链流程的关系及其相互作用机制缺乏足够的了解,使得在利用电子商务信息技术进行整合的过程中成本过高,并且其对于快速变化的市场需求明显缺乏敏捷快速的反应和应对能力。
4.企业的电子商务供应链管理中利用电子商务信息技术进行整合和改造后的业务流程其价值创造和价值增值能力不强,特别是关键核心业务流程的价值提升的贡献率较低,难以真正发挥电子商务供应链管理的优势和明显增强企业市场竞争的能力。
二、基于电子商务的企业供应链管理的建议
根据供应链管理基本内涵及其对于电子商务信息化背景条件下企业管理的作用意义和要求的概述,在分析了目前辽宁企业基于电子商务供应链管理实践存在问题的基础上,结合电子商务和供应链管理的相关知识理论特别是对大量企业电子商务供应链管理案例的研究,对新时期辽宁企业的电子商务供应链管理提出如下对策。
1.企业在实施电子商务供应链管理中应该从企业长期发展战略和经营管理长期目标上来审视和关注电子商务供应链管理,并将其建设成为企业发展战略的有机组成部分,然后以此为依据进行相关业务流程和部门组织架构的调整以重新定义企业的职能分配和权责利关系,在提升其支持力度和匹配程度的基础上实现整体运作的协调。
2.企业在实施电子商务供应链管理中应该以企业内部供应链流程基于电子信息化的改造和整合为基础,通过核心企业内部供应链流程和机制的理顺和有效运转来带动和促进供应链整体范围内的实施和应用。存在于企业内部的四个基本流程即计划、生产、发运和退回,包括了企业生产经营中的主要职能领域和活动内容,它们是进行电子商务信息化改造和整合的重点,为此需要打破传统的按照职能分工为基础的组织结构划分,根据信息化下业务职能快速衔接和融合的需要来重新定义业务开展环节的每个节点及其相互链接关系,这是更大范围更高层次的供应链成员之间进行有效整合和沟通的前提和基础。
3.企业在实施电子商务供应链管理中应该在企业内部供应链流程整合的基础上,对供应链成员和整体范围内存在的供应链流程,根据业务运转情况进行有效地解析和细分,并利用电子商务信息技术进行无缝的链接和融合,以实现对于不断变化的市场需求给予快速敏捷低成本的反应。
4.企业在实施电子商务供应链管理中应该基于上述两个整合的基础上提高核心企业内部供应链流程和供应链成员之间关键业务流程的价值创造和价值增值能力,并以此为基础带来供应链成员企业整体的生产经营管理水平的提升和供应链联盟关系的巩固发展。
总之,电子商务环境下供应链管理的趋势越来越明显,特别是在当下全球金融危机把世界经济带入困境的时候,辽宁应用电子商务的企业其应对能力和抗风险能力明显高于未应用的企业。电子商务可以更有效地实现企业供应链的集成,通过这种整体供应链管理的优化,提高整个供应链的绩效,真正提升企业的核心竞争力。
参考文献:
[1]陈法杰,李志刚.电子商务与企业供应链管理[J].现代企业,2011(12).
1.1物流所谓物流,是人为了满足某些需求,而进行的一种物质性实体流动的统称。在实际操作过程中,物流的主要服务对象是“物品”,即经历人类将原料进行加工之后而走进市场流通的各类社会性的,有形或无形的产品。其一般定义为:“连结供给主体和消费主体,克服空间和时间差异的物理性经济活动。”在一个完整的物流活动之中,其具体的流程包括物品仓储、打包、运输以及装卸等不同环节,在广泛意义上还包括了与之相关的信息交流与沟通。物流是一种综合性的行为,它将物品管理、包装加工与运输进行了有效结合,将消费者与生产者之间进行了有效连接,实现了产品消费过程在时间和空间上的有效拉长和延展。1.2供应链供应链是一种基于产品生产、供应、包装、运输、销售、购买等不同环节的功能性链式结构。在一个成熟的供应链中,其往往是依托每一环节的龙头企业,对信息流及物品传递方向进行有效把握,从原料提取到产品生产再到销售与配送,供应链通过链上各个环节之间的有效沟通,加强了企业物料信息共享、资金灵活运转等相互活动,形成了一条有效的增值链,通过企业之间的有效合作与协调,为企业带来较高的收益。1.3供应链管理供应链管理是专门针对供应链本身的一种集成性相对较高的组织手段,并且具有较强的计划性和控制力,其重要功能是对供应链中的各个环节,包括物流、信息交换、价值链以及不同贸易伙伴的协同关系探究。对于用户服务能力的提升和水平的提高,是供应链管理的基本特点,管理者要特别注意从实际出发,推进供应链各环节的有效整合,实现对相关企业利益最大化的协同发展。
2供应链管理与传统物流管理的差异
相对于传统的物流行业,物流供应链管理具有以下几个显著特点:首先,物流供应链是一个有效连接的整体,在实际的推进过程中,供应链管理是立足于整体的全局性决策管理,而非针对某一环节的管理;其次,物流供应链管理的过程中,库存管理在不同的方面扮演着不同的角色,针对于大部分的物流供应链来说,库存是一个非必要环节,仅用于平衡和协调供应链上游与下游;再次,物流供应链管理在信息化、全面化、系统化方面的要求较高,统筹能力和可控性相对较强。
3当前物流企业供应链管理面临的问题
供应链管理在当今世界经济社会发展的过程中,扮演着极为重要的角色。时至今日,大部分的上市企业、跨国企业都采用了物流外包的手段进行有效管理。这种发展的基本路径,在一定程度上催生了管理系统信息化、供应链安全等相对较为棘手的问题,更对当前物流行业带来了严峻挑战———当今时代,随着全球经济一体化的程度不断加深,信息在交换、沟通过程中的安全性、时效性问题频现,其解决方案有待列入日程。综合来说,在全球物流行业快速发展的供应链背景下,物流管理已经突破了原有的简单物流行业限制,而是在物流行业的基础上而逐渐完善起来的综合管理能力更强、对信息获取、反馈和处理更及时、对系统要求更全面的综合性系统。然而,由于经济社会发展程度的限制,大部分物流行业对于物流服务外包、信息化程度以及安全保障方面的能力都远远未达到应有需求。基于这种整体发展背景,相关行业的从事者应当不断结合本国发展的实际情况,深入整合物流行业的各类功能资源,进一步提升物流与供应链相关的一体化管理水平,进而实现物流行业的新高度,使之顺应全球供应链管理的综合性发展趋势。
4推行物流供应链管理的必要性
4.1实现物流系统无缝链接物流行业供应链的有效管理,需要链上企业之间的有效协作与联动。如果供应链出现环节上的缺失,就无法实现对于链上货物的有效传输,对于消费者的有效需求也难以达到,如此种种,都会使得供应链本身的服务能力大打折扣。4.2对库存总量进行有效降低在物流供应链管理的过程中,通过链式连接,各企业能够实现有效地信息共享,一体化能力能够得到有效提升,每个企业能够通过有效链接降低库存量,进而实现生产与销售的前后贯通。4.3缩短企业各类运营周期订单接收和处理是物流企业的重要推行环节,如若能有效缩短订单周期,整个生产过程就可得到有效发展———有效的物流供应链管理,可使订单处理周期减少数天,显著提升处理时效;而在现金使用方面,由于订单处理效率的提升,企业间无缝对接的发展更符合实际需求,使得企业在运营过程中的现金回转周期更短,资金利用率更高。4.4服务水平和应变能力大幅提升通过供应链之间的有效协作,链上企业之间能够借助信息有效共享更加准确地把握市场需求,更经济、快捷地为消费者供给商品,进而实现提高行业整体的服务水平和应变能力,进而在极大程度上提升物流行业的综合竞争力。
5物流与供应链管理的未来发展方向
5.1加快推进传统物流行业的国际化进程随着时代的进步,经济社会的不断发展,各大公司开始逐渐推崇除了产品生产者和消费者之外的第三家物流企业,来为公司物流进行服务的方式,而第三方物流发展的多样性和市场契合程度亦开始呈现了不断提升的整体趋势。然而,值得注意的是,在国际范围内,很多专业化的物流企业国际化程度相对较低,一体化服务只是停留在较为肤浅的表面上。因此,新经济社会条件下的物流企业应当积极探究,不断丰富业务类型,真正依托市场需求,对物流过程中价格、内容、效率以及服务水平等方面进行有效改进,实现链上各类企业的相互协作,协同发展。5.2不断优化供应链内部服务当前,很多物流企业在计划与组织方面缺乏统一规程依托,弊端频现,在对外界市场环境和满足消费者的需求方面能力相对较低,长久以来,导致了市场资源的不合理的资源配置。在今后的发展过程中,企业要不断从实际出发,运用供应链的集成思想对企业内部发展进行有效指导,进而提升其整体服务水平,为客户提供更加优质的服务,进而实现物流行业高效率、高收益的战略目标。5.3建立有效的供应链信息交换平台供应链管理下的物流行业,对于信息的需求量极大。因此,相关企业要不断提升自身技术水平,搭建高效、准确、人性化的物流数据信息交换平台,并为用户提供注册、查询等服务,满足其个性化的需求,提升以消费者为导向的服务式供应链发展。
6结语
本文介绍了供应链管理产生的背景,阐述了供应链管理的基本概念,分析了供应链管理过程中存在的主要问题,最后提出了供应链管理研究的前沿问题以及未来研究方向。
关键词:
供应链管理;牛鞭效应;前沿
随着现代科学技术的迅猛发展,经济全球化趋势加强,给世界经济、区域经济及相关领域带来前所未有的机遇与挑战。供应链管理理论正是在现代信息技术、生产制造技术的推动下,在纵向一体化管理理念的基础上,为适应市场需求多样化的需要发展演化而来的现代管理思想。在经历了企业独立经营、纵向一体化管理阶段之后,1980年以来,以快速响应市场、增加企业柔性、降低成本为目的的供应链管理思想已经被接受并在实践中取得了巨大的经济效益。
一、供应链管理提出的背景
对于传统企业而言,职能部分都相互独立的进行生产和管理,只注重本部门内部的利益最大化,缺少有效的信息集成。由此就会产生这样的一种现象,即市场上微小的需求波动可能会造成厂商生产计划方面巨大的不确定性。这种现象在沈厚才的文章中提到,由LeeH.L.定义为牛鞭效应,即“向供应商订货量的波动程度(方差)会大于向其顾客销售量的波动程度(方差),并且这种波动程度沿着供应链向上游不断扩大(如图1)。这种现象将给企业造成严重的后果,例如库存积压严重、服务水平不高、产品成本过高等等问题,这种将导致企业在激烈的市场竞争中处于不利的地位。然而当今企业之间比的不仅仅是生产速度,更是供货速度,供应链管理就应运而生了。
二、供应链管理的概念与发展
上世纪80年代之后,企业业务流程受到了广泛的关注,企业的各项资源,如人力资源、财务资源,都是通过业务流程来形成竞争优势的。1980年,哈佛商学院MPorter教授在其著作中提到,价值链模型作为一种业务流程模型,把企业中为顾客以及企业自身造的价值联系在了一起。美国WillianC.Copacino将供应链管理定义为“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandprod-uctsfromsourcetouser”。Felix将供应链描述成为一个网络,这个网络服务于根据消费者意愿来进行产品分配。尽管对于供应链管理目前尚且没有一个准确的定义,我们能从上述定义中总结出供应链的几大要素:1)参与者:供应商,生产商,销售商,以及运输商等。2)供应链活动:原材料采购、运输、加工制造、送达顾客等。3)供应链涉及的三种流:物流,资金流,信息流。作者认为,供应链管理是厂商根据消费者需求,从原材料采购一直到产品的最终分销到消费者手中,对所有资源的整合与管理过程,通过对物流、资金流和信息流的集成实现顾客满意度最大化。供应链管理理论是在近20年来,企业在管理实践中不断摸索、不断总结形成的,其发展过程可以概括如下:1)从采购管理到供应链管理。企业与其原材料供应商不再是单纯的买卖交易关系,而是紧密的合作关系,具体体现在与供应商的长期合作关系和供应商数目的少量化。2)QR、E-CR的发展:流通配送领域的大变革。QR和ECR的出现使得各行各业的企业面临从卖方市场转向买方市场,市场营销和流通配送显得越来越重要。但随着买方市场中需求的多样化,企业一方面面临产品积压,另一方面顾客想要的东西没有,造成机会浪费。3)组织重构给SCM带来的变化。竞争环境的变化促使供应商相继进行组织重构,从原来单一注重产品质量与产量转向优化整个供应链改进提供给“最终顾客”的产品与服务的质量4)BPR与IT对SCM的促进。使用信息技术进行业务流程再造(BPR)从根本上重新思考了企业的工作方式,大幅度的改善质量、成本、服务等现代企业绩效的衡量标准。这种变革思想对供应链管理的改进起了极大的促进作用。5)SCM对TOC理论的吸收。TOC理论(theoryofconstraints,约束理论)的中心思想是:一个系统的产出速度和产出量取决于系统的瓶颈环节,管理的目标应该放在寻找并消除这样的瓶颈环节上,在其他的环节致力于改进并无多大意义。SCM在很大程度上吸收了TOC理论,充分考虑生产线的制造能力,零部件的供应能力,流通配送环节的运输能力等约束条件,提供全面的优化计划方案。6)全球经济一体化对SCM的促进。跨国公司的产品开发、物料采购、加工装配以及最后的产品销售,往往在不同国家的不同地区,这意味着企业的供应链变得更长、更复杂,更需要强有力的管理手段。7)网络基础上的SCM。随着IT的迅速发展和价格的迅速低廉,基于WEB的技术的广泛应用,企业在SCM中的可用手段大大增加,这些信息技术也使企业的SCM更为有效和高效。
三、供应链管理实践中的问题
问题主要有:1、标准化问题,标准化是供应链管理和电子商务高效运作的关键措施之一,但目前我国的状况是,各行业纷纷制定自己的行业标准,但缺乏与国际接轨的全国统一标准;2、企业间没有建立良好的合作伙伴关系;3、产品不规范;4、信息共享程度低;5、缺乏供应链整体评价系统;6、人才问题,我国供应链管理发展时间不长,目前国内缺乏对供应链管理人才的教育和培养。四、供应链管理前沿问题及未来研究方向
(一)绿色供应链
绿色供应链的研究始于绿色采购,建议通过环境标准来选择合适的原材料,同时注重再生利用。绿色化涉及的问题主要包括三部分:一是产品生命周期全过程的制造问题;二是环境影响问题;三是资源优化问题。1996年由美国国家自然科学资助的密歇根州立大学制造研究会进行“环境负责制造”研究,首先提出绿色供应链的概念。环境恶化、资源短缺、公众环境意识的提高是其产生的主要原因。
(二)基于电子商务的供应链
基于电子商务的供应链管理是一种高水平的电子商务应用,它要求企业具备:1)强大的网络设施,高水平的内部信息管理系统,功能完善的电子商务系统;2)强大的核心能力。
(三)供应链信息化
供应链信息化可以提高商务活动的敏感性,对市场变化做出更快反应,更好的为客户提供服务。企业之间可以通过电子形式将关键的商务处理构成连结起来,形成一个虚拟企业。信息的畅通有利于合作伙伴之间高度信息共享,共同为整体供应链提供增值服务。通过电子商务使客户与企业提供双向交互通信息,节省了客户和企业双方的时间和空间,提高了交易效率。
(四)供应链敏捷化
供应链信息个性化、实时性的要求对供应链提出了更高的敏捷性要求,供应链系统必须做出快速灵活的反应,因此敏捷化的供应链系统要支持分布、异构环境下应用系统“即插即用”的敏捷性要求,也就是说支持企业内部已有系统和新系统的快速集成,同时也要支持参与供应链动态联盟的企业间不同供应链管理系统的信息集成要求。除了上述讲到的问题之外,关于供应链管理的前沿问题还有以下这些:
1、供应链网络安全。网络安全问题是伴随着万维网的产生而一直存在的,供应链网络在运行过程中必然会存在着多种形式的网络欺诈行为,如何做到对公司和客户的网络安全的保护是今后值得研究的问题。
2、供应链网络的全球化。供应链网络的全球化问题是公司指充分利用互联网的优势创建各类合作型供应共同体,以形成全球化的供应链网络。供应链网络全球化发展将成为供应链发展的一个前沿。
3、需求链。需求链试着随着消费者在供应链中主导地位日益突出,消费者需求将成为供应链发展的导向,这时供应链就将向需求链发展转变。
4、虚拟供应链。如耐克公司和戴尔公司那样,虚拟供应链是指那些基于全球化的虚拟企业以强大的信息技术支持和服务为基础而组建的动态供应链,而这都将成为未来关于供应链管理的研究方向。
参考文献:
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关键词:大数据;物流企业;供应链管理
前言
对于物流企业来说,在大数据时代想要得到快速的发展必须充分利用大数据技术,需要在大数据技术的基础上开展供应链管理,但是很多物流企业在实际发展的过程中没有注意到大数据技术在供应链管理中的重要性,因此导致供应链整体管理水平不高、管理模式不完善等问题,这些问题严重制约了物流企业的进一步发展,对于提高其市场竞争力有一定的影响,因此研究大数据时代物流企业供应链管理有着非常重要的现实意义。
一、大数据时代物流企业供应链管理模式分析
大数据的出现对物流企业的供应链管理模式产生了一定的影响,在大数据技术的支持下,企业供应链管理效率得到大大提升,能够帮助物流企业紧密联系上下游供应商企业,从而更好地促进物流企业的发展。大数据自身的优势非常明显,在供应链管理中应用大数据技术能够让物流企业的优势充分发挥,为物流企业提供了更大的发展空间。大数据时代,物流企业的供应链管理模式能够大大提高对信息的管理效率。物流企业在生产经营的过程中,无论是市场行情变化还是物流货物的运输及质量信息、上游供应商的信息等等都能够利用大数据技术进行分析然后再利用,通过数据的分析,能够为企业管理者提供决策支持,帮助企业管理者根据市场变化及时做出应对,提供的数据支持也能够为战略制定提供参数,为物流企业的发展保驾护航。从另一个角度来看,大数据技术的存在能够间接的优化企业的供应链管理模式,现阶段很多物流企业在供应链管理的过程中,管理模式不够完善,因此在发展的过程中遇到瓶颈,在大数据技术的支持下,物流企业的供应链管理能够得到保证,能够帮助物流企业更好地为客户服务,从而提升客户满意度,为物流企业的发展奠定良好的基础。
二、物流企业供应链管理中存在的问题
(一)数据管理实效性较差
结合我国大部分物流企业的发展情况来看,物流企业在供应链管理中存在很多问题,尤其是在数据管理方面。物流信息的及时性对于物流企业的发展是极为重要的,但是很多企业的数据管理实效性较差,甚至很多物流企业没有针对供应链管理形成完善的数据管理体系,这严重阻碍了物流企业的进一步发展。物流运输过程中的信息非常多,很多工作人员及管理人员没有注意到物流信息中的一些数据细节,没有针对出入库信息进行详细的分析,因此在发展过程中一直面临供应商选择方面的限制,制约了物流企业的长久稳定发展。数据管理实效性较差的问题也影响物流企业的货品配送,影响客户满意度,因此需要及时改善。
(二)产业模式不完善
产业模式不完善的问题在物流企业供应链管理的过程中也是非常明显的,信息技术不断更迭的今天,物流企业产业模式不完善的问题更加突出。大数据技术的逐渐应用得到很多企业的重视,能够帮助物流企业得到更大的发展空间,但是在数据信息时代,物流企业应用大数据技术需要对自身的产业模式进行完善和升级。由于现阶段很多物流企业的产业模式不够完善,因此在应用大数据技术的过程中存在一定的问题,管理结构有待优化,需要结合具体的市场需求和大数据技术进行解决。
(三)产品质量存在问题
大数据技术的出现时间较短,在国内很多物流企业中运用还不够成熟,很多物流企业供应链管理水平有待提升,管理范围有待进一步扩大,其中产品质量问题对物流企业发展有着极大的影响。物流企业的核心业务就是运输物流,很多物流企业在运输的过程中更加注重对货物的运输,但是在产品质量控制方面做得不到位,因此在供应链管理过程中产品质量问题对于物流企业的发展也有着很大的影响,需要对产品质量控制进行加强。
(四)物流管理水平有待提高
对于物流企业来说,物流管理水平的高低对于企业的整体发展有着极大的影响,在现代化信息技术的应用背景下,对物流企业的管理水平提出了更高的要求,从现阶段物流企业的物流管理水平来看,整体物流管理水平有待提高,人才储备力量不足,为客户提供优质服务的能力不足,对物流企业的可持续发展有一定影响。
三、大数据时代物流企业供应链管理对策
(一)提升物流管理水平
在大数据时代,企业进行供应链管理必须结合企业的物流管理要求,在进行相关业务的操作过程中需要保证供应链运作管理模式的专业性和科学性,因此提升物流企业的供应链管理水平是非常必要的。建立专业化的操作规范,对供应链管理流程进行优化,需要专业的人才及相关部门相互配合,从而推动物流企业供应链管理系统的优化。另外,企业对供应链管理进行规划的过程中应该保留一定的弹性空间,加强创新型人才的应用,提高技术人员的地位,这样才能够让企业在激烈的竞争环境中保持竞争力,在强化物流企业先进科学技术能力的同时能够让企业紧随时展的潮流,为企业的可持续发展奠定良好的基础。
(二)完善供应链数据管理模式
现阶段,我国很多物流企业在进行供应链管理的过程中数据管理模式不够完善,因此需要物流企业的管理人员加强对供应链数据管理模式的重视程度,加强对供应链数据管理的认识。在此前提下,企业需要采用大数据技术等先进的手段对企业数据管理模式进行优化和完善,不断提高企业供应链数据管理效率。在物流企业发展的过程中,数据量庞大,比如供应商选择信息、订单处理情况、货主的信息等,因此需要充分利用大数据技术的优势,针对庞大的数据体量进行分析和总结,对数据进行深入挖掘,为物流企业的后续发展奠定基础。通过大数据等信息技术的灵活运用能够帮助企业提高供应链管理能力,更好地满足客户需求,为客户提供更加全面的服务。
(三)拓宽物流管理功能
在大数据时代,供应链系统的优势越发明显,结合供应链系统能够帮助物流企业对相关的资源进行有效管理,加强企业内外部的联系,促进企业整体运营系统的稳定发展。对于物流企业来说,拓宽物流管理功能是非常必要的,需要结合企业的实际情况,利用供应链技术和大数据技术推动企业的发展和改革,利用先进的信息技术和供应链管理系统帮助物流企业提高物流管理的智能化程度,减少人力,提高物流管理效率,这样才能够更好地适应环境发展需求。除此之外,先进的技术手段对于管理人员综合素质要求更高,因此需要企业的物流管理人员转变自身的观念,跟随时代的发展,学数据及供应链技术的相关知识,在物流管理过程中将大数据技术和供应链技术的作用充分发挥出来,这样才能够实现物流企业的现代化发展。
(四)将物流管理与供应链系统融合
在现代化企业发展中,供应链系统已经成为企业发展的重要工具之一,时代不断进步的前提下,物流企业应该紧随时展的脚步,充分发挥供应链系统的优势。对于物流企业来说,将物流管理与供应链系统进行融合是非常必要的,这样能够帮助物流企业对生产经营过程中的各个环节进行优化、调整,对核心业务进行流程再造,让企业的核心业务与相关单位形成密切的联系,为后续管理工作的开展奠定良好的基础。在大数据背景下,大数据技术的应用能够帮助供应链管理提高效率,还能够加强物流企业应用现代化信息技术的能力,在应用大数据技术的同时将更多现代化信息技术应用到物流企业管理的各个节点,帮助企业降低管理风险。为了更好地促进供应链管理系统的应用,企业应该充分利用大数据等现代化技术,结合企业发展的实际情况,制定合理的长短期目标,对物流服务理念进行创新,以客户为中心建立物流管理系统,这样才能够让物流企业在发展的过程中更具有市场竞争力。
四、结语
综上所述,在大数据时代,为物流企业的发展带来了众多的发展机遇,但同时对物流企业的发展也提出了更高的要求,尤其是供应链系统的应用让企业的物流管理效率得到极大提升,要求企业针对现有的物流管理模式进行优化,提高自身的物流管理专业化水平。为了更好地适应社会的发展,物流企业还需要对自身的供应链数据管理模式进行完善,对自身的物流管理功能进行拓展,将物流管理与供应链系统充分融合,这样才能够让企业管理模式得到更好的发展,帮助物流企业在未来的发展中更好地应对市场变化,为客户提供优质服务。
参考文献
[1]栾锐.大数据时代物流企业供应链管理研究[J].中国市场,2021(06):179-180.
【关键词】 供应链金融; 中小企业; 指标体系; 平衡计分卡(BSC); 层次分析法(AHP)
一、引言
经济全球化、一体化的发展,以及分工与制造模式的改变,使得供应链管理的理念在全球范围内获得普遍重视。所谓供应链管理是指在满足客户服务水平的基础上,为使供应链系统成本达到最小,将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效组织协调而进行的产品制造、转运、分销与销售的管理方法。
一直以来,供应链管理集中于物流和信息流层面,而资金流或供应链财务层面的管理普遍被忽视,导致供应链管理的成本和效率潜能无法得到充分发挥,并直接影响到供应链制造模式的整体运营绩效。
伴随供应链管理模式的发展与实践,供应链核心企业基于自身财务的经济性,实际上形成对供应链上下游企业的资金挤压,导致整个供应链的融资成本提高,影响供应链上下游企业间的合作与协调,给整个供应链的持续运营带来风险。如何解决供应链整体财务状况与融资问题,成为供应链管理的核心问题。
为适应供应链管理的发展与财务供应链管理的要求,世界各国银行业开展了相应的业务创新,供应链金融成为目前最令人瞩目的金融创新服务,同时,供应链金融也为供应链整体绩效的提升提供了重要的支持。
目前,供应链金融已成为学术界探讨与企业界、银行业实践的热点问题。供应链金融对我国企业供应链管理能力、整体竞争能力,以及我国银行业金融创新能力与服务水平的提升具有重要作用,尤其是供应链金融为解决我国中小企业融资问题提供了有效的途径。
二、供应链金融模式下中小企业绩效评价的基本思路
供应链金融在我国的发展时间较短,但已经有了很多研究成果。胡跃飞(2007)从供应链金融业务发展的实体经济背景入手,讨论了从财务供应链管理向供应链金融业务的演变过程,并且对供应链金融的内涵与外延给予了相关的界定;熊熊等(2009)研究了在供应链金融模式下的中小企业信用风险评价,提出了考虑主体评级和债项评级的信用风险评价体系;陈畴镛等(2003)结合供应链管理环境下物流的特点和内容,应用平衡计分卡理论为供应链物流建立平衡计分卡,从供应链物流财务、客户服务、内部流程、学习与发展基础四个方面构建绩效评价指标体系。基于以上主要文章和所列参考文献的阅读,本文将针对供应链金融模式下中小企业的绩效进行评价。
财务供应链管理的实施主要是供应链中的核心企业,并以商业银行等相关金融机构作为其主要的战略合作伙伴,而供应链各环节的中小企业则是供应链金融的受众。中小企业作为供应链的重要组成,其运作绩效直接影响供应链的稳定与整体水平。在供应链金融模式下,由于中小企业的运作直接影响到核心企业本身的绩效,因此核心企业必须为其他成员融资的便利性和成本作出安排,这种安排包括直接信用的提供,或以自身信用水平对成员向第三方申请融资提供信用支持。第三方为了提高授信额度核定的合理性,增强授信预警信号的及时性和准确性,降低因信息不对称造成的授信风险,要对核心企业上下游的业务进行交叉调查,核心企业必须向第三方提供中小企业的绩效情况,以作为中小企业融资贷款的依据。
采用平衡计分卡对供应链金融模式下的中小企业进行绩效评价,既能够基于供应链整体评价中小企业的运作结果,也能够基于各项指标体系,为财务供应链管理与供应链金融的实施提供依据。同时,绩效评价的结果既可以作为核心企业实施供应链管理的重要参考,也可以作为商业银行等金融机构实施供应链金融授信的辅助指标,评价的结果对中小企业完善自身起到必要的作用。
三、供应链金融模式下中小企业绩效评价的指标体系与方法
(一)供应链金融模式下中小企业绩效评价的指标体系
供应链融资背景下,由于企业间的业务具有自偿性,绩效评价的重点不仅仅是中小企业的财务指标,还包括中小企业经营的行业、商品交易对手、结算方式、过往记录和回款控制等方面的“债项”指标。同时,由于中小企业作为供应链特殊的群体,其绩效评价还需兼顾上下游企业的影响,绩效评价既要考虑中小企业的财务指标,又要考虑非财务指标。平衡计分卡的构建主要包括财务角度、顾客角度、内部流程、学习和成长四个方面,平衡计分卡的意图就是强调所有这些领域的作用,并且强调它们之间的平衡。因为中小企业不如那些大企业指标齐全,所以选择中小企业的主要指标进行评价。
1.财务评价指标
供应链金融模式下中小企业财务业绩指标与经典平衡计分卡都注重企业的盈利能力和发展潜力,但在这种模式下,企业的贷款具有自偿性,是由企业的订单业务未来稳定的现金流作为还款依据的。所以这种模式下,对企业财务业绩评价更加侧重于企业的运营效率与未来发展潜力,而且供应链金融模式下中小企业融资贷款周期较短,偿债能力方面应着重考察短期偿债能力,财务评价指标如表1所示。
2.客户评价指标
供应链金融模式下客户业绩指标的选择与经典平衡计分卡都注重于满足客户的需求及在目标市场中的份额,但这种模式有银行贷款时间的限制以及核心企业对订单交付时间的要求,所以这种模式下尤其注重交货时间指标,且为了避免退货影响还款的时间,产品质量也具有重要的作用。此外,由于中小企业的信息透明度低,所以其形象和声誉也是供应链绩效与获得融资的重要依据,客户评价指标如表2所示。
3.内部流程评价指标
供应链金融模式下需要企业能够兼顾供应链上下游企业,及时完成订单,结算融资贷款,因此,企业的内部业务流程业绩指标十分重要。为了顺利进行生产,与经典的平衡计分卡一样都需考虑供应商的情况、经营过程、售后服务、创新能力和沟通情况。这种模式下尤其强调时间的紧迫性,所以这种模式最大的特点是引入了制造周期效率这个指标,其考察了快速反应订单的能力,内部流程评价指标如表3所示。
4.学习与成长评价指标
供应链金融这种模式更加注重企业的信用,而中小企业的经营者代表了企业的形象,所以应该重点考察。这种模式下对信息的要求比较高,强调信息的共享水平以防范各种风险。与经典平衡卡类似,这种模式也强调员工的情况,以保证订单的完成,学习与成长评价指标如表4所示。
(二)供应链金融模式下中小企业绩效评价的方法
确立了绩效评价指标体系后,就要对中小企业的绩效进行评价。由于中小企业绩效评价体系中指标种类较多,既有定性指标,又有定量指标,评价方法的选择就很重要。针对定性、定量指标混合的多指标体系进行评价,目前大多采用层次分析法。层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP法)是一种定性与定量分析相结合的多目标决策的重要分析方法,特别是将决策者的经验判断给予量化,在目标(因素)结构复杂且缺乏必要数据的情况下更为实用。因为层次分析法的应用比较成熟,所以本文主要介绍以下步骤:
首先,根据层次分析法的特点和平衡计分卡设定的指标体系,设计了适合层次分析法的调查问卷,对处于供应链上的中小企业进行调查,并请企业的高层管理人员、部门负责人及这方面的学者和专家进行打分。打分标准依照这样的尺度:用1、3、5、7、9分别表示两个指标同样、比较重要、重要、很重要、极重要,2、4、6、8取上述比较相邻的两个程度之间的中值。以财务评价指标为例,见表5。
由于以上举例所涉及的指标比较少,利用Excel将层次分析法所涉及的步骤用表格表示,如表6。
由表6可知,运营效率、偿债能力、发展潜力的权重为49%、31%、20%;CI=(λmax-n)/(n-1)=(3.054033
-3)/(3-1)=0.027;CR=CI/RI=0.027/0.58=0.0467
其他类的指标可以通过这种方法或者直接用matlab软件计算各指标的权重并进行一致性检验,在此不再赘述。
四、结束语
供应链金融模式在一定程度上缓解了中小企业融资难的问题,也为银行开拓了新的业务结构及盈利模式,对核心企业稳定供销渠道有一定的意义。这种“多方共赢”的融资方式日渐成为企业的战略发展方向。基于这种模式下的绩效研究很少,但如上所述,绩效对供应链金融的参与主体都有一定的作用,所以结合平衡计分卡和层次分析法初步探索了中小企业的绩效评价,具有一定的理论和实践意义。由于中小企业的数据搜集困难,而且指标很多,这对实证研究提出较高要求,所以探索其他方法对企业绩效进行研究,以及对供应链上其他主体的绩效评价也是需要进一步研究的新领域。
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