企业档案分类管理方法精选(九篇)

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第1篇：企业档案分类管理方法范文

一、当前我国税收征管存在的主要问题

为确保国家税收，发挥税收的职能作用，国家在税收征管方面制定了相应的法规制度，取得了一定的成效。但目前，在税收征管方面，仍然存在以下几个方面的问题：

第一,管理监督不到位。取消税务专管员后，由于把实行专管员管户向管事制度转变简单的理解为取消专管员,形成了管理环节的空位和断层,使税务机关失去了对纳税人的管理和监控；二是注重了集中征收,优化服务,片面强调以查代管,形成了管不细、查不全、征不足、处罚难、效率低的状况；三是征管格局中的四个系列以及各职能部门间协调不好,各自为政,多头指挥,不通信息,相互扯皮,互相推诿,导致税收征管全过程运转不正常。

第二,管理手段应用不到位。目前管理手段主要是运用计算机管理,但其监控作用不明显,主要表现为:征管软件本身还不成熟,使用中存在一些缺陷,在一定程度上还不能满足征管要求,信息传递不通畅,影响收入的完整性,加之有少数微机操作人员责任心不强,不能按规定及时、完整、准确地录入有关信息,因而计算机不能全面真实地反映征纳情况；部分工作人员不熟悉征管业务规程,无法对征管信息进行微机处理。

第三,管理职责明确不到位。由于对新的征管模式认识不足,征管实践中削弱了管理,淡化了责任,在一定程度上造成了底数不清,税源不明,监控不力,漏征漏管。造成征管质量不高的原因,一是少数单位在认识上没有弄清分类管理的含义,片面理解为对一般纳税人的ABC管理；二是各单位没有结合本单位实际制定出切实可行的分类管理操作办法和措施,因而职责不明确,管理程序、方法不规范,管理效果不好；三是大多数单位职责虽分解到人、落实到户,但没有建立相应的制约机制,没有配套的考核办法和措施,使管理工作不能落到实处；四是普遍把分类管理和十率考核、征管软件运用、征管档案管理工作割裂开来,没有利用它们之间的内在联系理顺工作思路,使该四项工作不能环环相扣顺利开展,而这些原因造成征管质量不高,主要体现在:一是登记率不完全真实。二是申报率不准,这有计算机软件本身的问题,也有管理人员管理不到位的问题,还有没有按征管规程对非常户进行处理的问题。三是申报准确率难以掌握。由于管理未落实到位,管理人员无法掌握纳税人生产、经营和财务状况,不能对其纳税的准确性作出大致判断,偷逃税款不同程度存在。另外在双定户的定额核定上,由于管理的问题使核定的定额与实际销售相差甚远,造成税款流失。在对大中型企业和一般纳税人的征管中,同样存在监控不力,税款流失现象。四是在缓交税款审核上存在调查核实不严的情况,客观上让一些企业感到贷款不还不行,费不缴不行,而税款可缓,能缓就缓。五是依法治税难,在征管过程中不同程度的存在执法难的问题,一些税务机关正常的税收保全措施难以实行,或是相关部门不配合,或是存在来自各方的干预。

由于上述征管不利,最终影响税源,不能保证国家财政收入。

二、当前加强我国税收征管的建议

第一,抓好分类管理的落实。随着市场经济的不断发展和社会主义公有制为主体,多种所有制经济共同发展的基本经济制度的建立,纳税人的经济类型、经营方式、组织方式日趋复杂,能否有效地对纳税户和税源变化情况进行监控是税收征管的基础,只有打牢这个基础,才能真正提高征管质量和效率。分类管理就是针对纳税人方方面面的复杂性和纳税申报方式多样化的实际设立的一种能使税收征管建立在及时掌握纳税人经营情况、经营方式、核算方式和税源变化基础的一种管理形式和管理方法。由于分类管理是从管好源头开始,所以应从各个方面加强管理,包括将所有纳税户纳入税务登记的范围内,对纳税户纳税申报表、财务会计报表、发票领用存表等相关资料进行案头审计,并有针对性的开展各种日常检查和税源调查工作,切实掌握纳税户的税务登记增减变化情况、发票使用情况、产经营情况、纳税情况、减免缓退情况、违章处罚等全部纳税事宜的全过程,并能通过管理及时而准确地收集整理、传递各种涉税信息、资料,建立健全纳税户档案,真正做到底数清,税源明,所以应该把抓好分类管理的落实作为加强征管的突破口。落实分类管理应做到:(1)统一思想,提高认识。各级领导和广大税务干部要把推行分类管理看作是加强征管的基础和关键,是创收的保证。要正确认识分类管理的含义及其内容。(2)结合实际,因地制宜进行分类管理,以签订责任书的形式,把职责明确到人,落实到户。(3)把分类管理、征管质量(十率)考核,征管软件的运用、征管档案的管理四项工作有机结合进行,分类管理中包含了后三项工作的大部分,分类管理搞好了,其他三项基本就能水到渠成了。

第2篇：企业档案分类管理方法范文

一、我国社保档案管理系统存在的问题

（一）对社会保险档案管理工作不够重视

由于社会保险档案管理工作是比较新的工作，人们还不是很重视。社会保险工作的重点都集中在扩大基本社会保险的覆盖面，强化社会保险基金的征缴和确保企业离退休人员基本养老金按时足额发放等方面，忽视了社会保险档案管理，使社会保险档案管理工作处于无序状态，其作用无法得到充分发挥。

（二）社会保险档案管理体制不规范

由于我国目前的社会保险档案管理制度缺乏统一的规范和标准，造成归档范围不明确，社会保险文件材料收集不齐全，档案管理方法不健全等现象时有发生，严重影响社会保险档案管理的规范化、标准化。社会保险档案专职人员难落实。有些社会保险部门档案机构不健全，没有专职或兼职人员管理档案，即使有，也是临时抽调，没有经过专职培训，严重影响社会保险档案的质量。

（三）社会保险档案存档的条件差

由于场地限制和经费不足等问题无法解决，社会保险档案管理始终未能列入社保经办机构的议事日程，大多数社保经办机构至今未设立固定的场所存放档案，历年累积的社会保险档案只能由经办人员分别保管。由于没有专有的库房，只能存放在潮湿的房间里，致使社会保险档案存在诸多安全因素。这种不规范的档案管理方式不仅查阅起来非常困难，也给日常经办工作带来许多不便。

（四）缺乏专业社保档案的管理标准和规范

社保档案管理缺乏国家标准，职工档案管理仍在执行1992年劳动部与国家档案局共同制定的《企业职工档案管理规定》，而该项制度中的部分条款如适用范围、归档范围、管理形式、交接流转等规定已经不适应现实工作的需要，亟须修改。在没有统一标准的情况下，有的制订了一些社保档案的地方标准，有的地市制定和公布了医疗保险档案管理办法、低保档案管理办法，而全国许多地市则没有建立相关管理标准和规范，造成社保档案的各地管理方法不统一。在不同专业类别中，管理的规范和水平也不一致。

二、社保档案管理的创新举措

（一）尽快将纸质档案转换成数字档案存档

社会保险经办机构出于业务办理需要，会在办理过程中出现大量的纸质材料或证明，各类保单合同、证件扫描件以及各种需要存档备查的档案资料，是非常庞大的一个数字。纸质材料保存起来不方便，但是将这些材料进行电脑扫描储存，就可以将纸质档案转变成数字档案。根据档案工作的实际需要，可灵活运用，如目录数据适宜采用文本录人；全文数据则可以采用图像扫描录入；而一些当前常用的数据可制作成光盘。

（二）施行社保档案分类管理

根据不同档案的类型进行分类管理，方便查找、储存，可以防止档案的丢失与缺漏。应针对不同门类的档案，确定不同的归档整理方法。首先，确定立卷原则。遵循文件材料的形成规律，保持文件之间的有机联系，按社保档案不同价值性质分类，以便于保管和利用。其次，确定归档形式。根据各社保经办单位文件材料形成的类型，确定以“件”或“卷”进行整理、归档的文件材料范围。最后，根据社会保险档案的保存价值确定“永久”、“长期”和“短期”三种保管期限。

（三）建立全国统筹的社保管理系统，规范标准

建立全国统筹的社保档案管理体系可以为社会保障事业的进一步发展和不断完善奠定重要的基础。以电子政务标准体系和劳动及社会保障标准体系为指导，以投融资与运营模式和项目实施监理模式为依托，按照多层架构的模式将系统自上而下构架成为组件与业务组件、业务运作支撑平台、IT基础设施三个层次，树立以监控及管理、信息安全为主的贯穿三大层次的两大体系模式。为适应劳动者的流动和工资收入的变动，对每个劳动者按号码设立档案卡，并用计算机储存，记录公民个人历年的工资收入情况。在全国设立计算机网络，对每个劳动者的情况进行追踪记录；并建立全国范围内统一的网络查询接口，允许公民定期查询，同时也可替他们预测，比如退休时可拿到多少养老金，以提高工作的透明度。

（四）建立全国统一管理下分支机构

在国家劳动和社会保障部的领导下成立一个全国统筹的社保档案管理中心，结束社保档案管理分散问题，实行高度统一的管理，改变目前政出多门、决策分散、管理混乱的局面，使其成为统一管理全国社保档案的领导和决策机构，负责拟订社保档案的发展规划、改革计划、重大决策和有关法规、规章制度，参与制定社保档案的管理标准和规范。其次，全国统筹的社保档案管理中心还可以在全国各地设置分支机构，包括地区局、地方办事处、数据处理中心和项目服务中心。负责公民社保档案内容的定期增加和更新，并送交国家劳动和社会保障部统一保管。

第3篇：企业档案分类管理方法范文

【关键词】档案管理；方法；科学化

我国国内的档案管理水平，虽然与国外的先进管理水平还有着不小的差距，但是已然采用了较多的管理方法和管理设备，整体的管理状况也有了很大地改变。在很长的一段时间里，我国的档案管理水平处于十分低的状态，而其中的原因主要在于工作内容地缺失上，很多的企事业单位，在最初的发展阶段，并没有太多的工作内容，相应地，也不会有太多的信息数据产生，因而不需要进行档案信息管理。但随着时代地变化，我国的档案管理逐渐成为了提升整体工作效率的重要内容，进而人们加大了对其的重视，并采用了相关的先进管理设备和办法，以提高整体的管理效益，优化工作进程。但是，并不是所有的先进管理办法，都适合国内的企事业单位，不同的企事业单位，在档案管理的内容和机制上，也会存在较大的不同。于是，很多的企事业单位，虽然实时地引进了其他优秀企业的档案管理方法，但是所产生的效益十分小，许多时候甚至不能满足当前工作的真实需求，与企业的实际发展状况相违背。现阶段，我国的企事业单位档案管理，不应该随意地引入档案管理方法，如果不根据自身的实际状况，进行档案管理水平科学化的方法选择，很容易产生诸多不良的影响。为此，在新时期的经济社会建设下，国内的企事业单位，应当加大档案管理方法的创新和优化，着重关注自身的发展方向和实际状况，进而选取最为科学合理的管理方法，提升工作效益。

一、现阶段我国国内档案管理的发展状况

在时代的迅速发展中，国外的许多企业，纷纷进行了工作方面的优化和创新，对档案管理工作进行了全面地整改。与此同时，国内的企事业单位也不甘示弱，迅速引进了一些先进的管理机制和管理办法，同时加大了对档案信息管理工作的重视，对档案管理部门进行了结构上的细化。现阶段的我国，企事业单位的档案管理，有了全新的发展，整体的工作效益相当高，不仅萌生了一些全新的档案信息数字化建设功能，更加在服务内容上进行了全方面地拓展，不再拘泥于传统的档案数据搜集整理，开始拓展到档案信息的利用和服务。这样的功能，吸引了更多客户的目光，并使得企事业单位的服务对象有了全新的印象。但是，与国外的档案管理水平相比，我国的档案管理水平依旧处于较低的状况。在这个时候，许多的企事业进行了实时地探索，发现在管理设备上已然与国外没有太大的差距，但是管理办法的适用性，存在一定的问题。国外的档案管理办法选择，与实际的企业管理有着很大程度上的衔接，能够为企业各项工作的开展提供良好的档案信息基础。国内的档案管理方法，虽然已经有了一定的先进性和优越性，但是并没有实际的效用。而这样的状况蔓延了较长的时间，如果想要从根本上进行治愈，必然需要深入地了解当前国内档案管理存在的问题，采取针对性地管理方法优化，以产生相当高的工作效益。

二、现阶段我国国内档案管理存在的问题

（一）整体的重视度十分低

我国的档案管理，一直都没有得到较为完善的创新和优化，很大程度上的原因在于传统管理思想的阻碍。在我国的企事业单位工作中，有很多的工作内容，并不需要进行档案记录和管理，主要原因在于这些工作内容相对较为简单，没有记录的必要，并且也不会对以后的工作或者决策产生任何的影响，因而企事业单位的档案管理人员，并不会着重重视档案管理内容，而将更多的心思放在了主体工作效率和质量的提升上。这样的状况和思想，意味着我国的企事业单位档案管理，没有明确的地位，与主体工作内容相脱节。于是，很多的企事业单位，并没有给予档案管理部门相应的权利，仅仅让相关的人员搜集和整理档案管理内容和资料，其他的服务内容则严重匮乏。一些企事业单位，甚至没有完善的档案管理部门，将其中的档案管理工作交由相关的部门完成。这项的工作思路，在最初的工作中有一定的可行性，但随着时代的不断变迁，它已经无法较好地面对当前工作的需要。现阶段的国内企事业单位，所面临的档案管理工作是相当复杂的，需要进行的事业工作也越来越多，每一张工作都较为繁杂，其中的内容需要明确地记录下来，便于以后的工作_展。而相当一部分的部门没有完善的档案管理机制和方法，于是在整体的工作中，出现了较多的问题。面对这样的状况，许多企事业单位进行了实时的改革，并加大了对档案管理部门的重视。但是，这部分重视仅仅是对于企事业单位的高层管理人员而言，由于长期的习惯依旧存留，企事业单位的其他人员，对档案管理工作的重要性依旧没有全新的认识，甚至档案管理人员，都将自己的工作内容视为可有可无的部分，缺乏工作的积极性和认真的工作态度。

（二）档案管理部门的投入十分低

在企事业单位的工作中，人们首先看重的是主体的工作内容和工作质量，对于档案管理部门，并不会进行太多地关注，即使在新时期的冲击下，依旧有很多的部门没有认识到档案管理的价值所在。为此，当前的档案管理部门，无论在权利上，还是资金配置上，都有着很大的不足。首先是档案管理的权利和职责内容。一直以来，企事业单位对于档案管理部门，都没有赋予较为完善的权利，主要原因在于档案管理部门的职业，在很长的一段时间都是简单的档案搜集整理，并不需要消耗太多的成本，因而也不需要具有太多的工作权利。随着时代的变化，档案管理部门的工作内容不断地增加，职责上也有了全面地拓展，从最初的档案分类管理变成了现如今的档案利用服务，甚至形成了全新的档案数据库。但是，在权利的赋予上，档案管理部门依旧没有得到太大的提升，始终坚持着以往的工作机制。于是，在对某些档案信息的处理上，需要经过多个部门的审核和批准，档案管理部门并没有太多的权利，而其中所消耗的时间十分长，一旦客户对这份档案信息的需求十分紧，将会直接导致提供时间上的研究，使得客户产生诸多的不满。其次，在档案管理部门的资金投入上，企事业单位一直将较少的资金投入到其中。一开始，企事业单位所给予的档案管理资金十分少，主体原因是因为档案管理部门本身属于一个简单的工作部门，其中的工作流程和工作流程都十分地少，不需要进行较多地投入。但随着时代的变化，档案管理部门的工作变得相当多，每天还需要面临多种压力，而所配置的资金无法实质性地解决档案管理部门的各项支出问题，这也是导致档案管理水平难以获得有效改善的重要原因。

三、提升档案管理水平科学化的方法选择及实践

（一）因地制宜，选取最为科学的档案管理方法

在整个企事业单位的档案管理中，档案管理方法的选择起着最基础的作用，而且能够影响到整体的档案管理质量。因而在提升档案管理的水平上，需要优先选取最为科学的档案管理方法。而如何实现档案管理方法选择的科学化呢？必然需要根据企事业单位的实际状况进行。现如今，我国的经济建设速度不断加快，越来越多的企事业单位萌生出来，它们的工作内容是不一样的，如果在档案管理的方法上，选择的方法过于单一，会因为这些方法的不适用性，产生较多的发展阻碍。为了提高档案管理方法的适用性，档案管理部门应当着重分析企业内部存在的各种问题，并对各种问题进行多方面地思考和探讨，接着再根据档案管理部门的真实需要，选择最为切实的档案管理方法，并对它的适用性进行检验和分析，一旦出现某一方面的问题，应当进行迅速地调整和改善。同时，对于档案管理方法的科学性，需要根据实际的档案管理需求进行调整，在检验的过程中，要做到切实有效，不能盲目地进行，如果选择的方法缺乏可行性，很容易对整个档案管理，产生多方面的影响。

（二）加大对档案管理部门的资金投入

对于档案管理部门而言，开展高效的档案管理，首先需要的是足够的资金，如果资金不到位，其他的管理方法和管理机制即使十分优越，也难以产生实际的管理效益。当前国内的档案管理，工作内容已然得到了全方面地拓展，不仅需要对工程项目进行信息搜集和记录，还需要对档案进行科学有效地管理并提供相应的服务，其中的工作流程，所需要消耗的成本十分高，如果没有资金上的支持，整体的工作效率十分低。同时，当前的档案管理部门，已然有了全新的工作结构，在档案管理部门中，设置了相当多的下属部门，每个部门分担了不同的工作内容和职责，因而所需要的资金也会相对较多。此外，档案管理人员的工作积极性，与其薪酬有着最为直接的联系。现如今的档案管理薪资并不高，但是他们的工作内容却在不断地增长，因而整体的工作积极性严重下降，不愿意从事其中的工作，导致相当多的专业档案管理员出现了流失的状况，整体的档案管理水平也迅速地下降。因此，在新时代的发展中，我国的企事业单位应当迅速加大对档案管理部门的资金投入，满足其实际的工作需求，进而产生较高的工作效益。

结束语

总而言之，新时期的档案管理工作，面R着多重的挑战，本身的管理机制和方法上，也存在较多的问题。为了改变这样的状况，提升现有的档案管理水平，企事业单位需要正确审视当前档案管理存在的问题，并采取科学有效的措施进行应对，选取最为科学的管理方法，相应地投入一定量的资金，进而使得整体的工作效率大幅度提升，更好地为人们提供优质服务。

参考文献：

[1] 陈芳. 档案管理现代化的意义[J]. 管理观察. 2016（33）

[2] 廖思兰. 提升档案管理效率的措施分析[J]. 城建档案. 2016（11）

[3] 吴新华. 刍议劳动保障档案管理工作中存在的问题与解决对策[J]. 才智. 2016（32）

[4] 隋秀芬. 高等院校仪器设备档案资料建立方法及具体应用[J]. 赤子（上中旬）. 2016（19）

第4篇：企业档案分类管理方法范文

【论文关键词】社会保险；档案；创新 

 

随着国民经济的逐步发展，我国社会保险的参保数迅速增加，社会保险档案管理也将面临着严峻的挑战，因此做好社会保险档案管理的根本点是加强创新。只有通过对新时期社会保险档案管理创新的必要性以及现存的问题分析，将纸介档案与数字档案的转换，才是需要对新时期提出社会保险档案管理创新的途径策略。 

一、社会保险档案管理现状分析 

（一）社会保险的参保人数增长迅速 

我国社会保险的参保数，增长迅速。2009年底，全国参加城镇基本养老保险人数为23550万人，比2008年末增加了1659万人。参加基本养老保险的农民工人数为2647万人，比2008年末增加231万人。根据《国家人权行动计划（2011－2012年）》指出，到2012年，中国城镇基本养老保险参保人数超过2．23亿，基本医疗保险参保人数超过4亿，失业保险参保人数超过1．2亿，工伤保险参保人数超过1．4亿，生育保险参保人数超过1亿。参加农村社会养老保险和企业年金的人数逐年增长。可见，我国社会保险档案与日俱增，当今社会的发展对社会保险档案的要求也在提高，需要对社会保险档案进一步创新。 

（二）社会保险经办机构实施改革计划 

近几年来，国内社会保险经办机构全面实施了各种改革计划，早在2009年最后一次国务院常务会议决定将在2010年内开展全国范围的城镇企业职工基本养老保险关系“跨省转移接续制度”。从2010年7月1日起，流动就业人员基本医疗保险可跨省转移接续。2011年11月15日，人保部就《社会保险费申报缴纳管理规定(草案)》征求意见。根据草案，企业缴纳险种从养老、医疗、失业险三项扩至五项，新增工伤和生育险。这些政策改革都为新时期的社会保险事业的进一步发展营造了很大的发展空间以及机遇。 

（三）负责社会保险档案管理的部门分散 

我国公民个人社保档案分散在不同的管理部门中管理。现行社会保障管理体制是分散型的。具体情况是：社保中心管理着养老、医疗、工伤等法定的基本保障档案；民政局管理着社会救助、社会福利、社会优抚、城市最低生活保障金；商业保险公司管理着公民个人补充保障的一系列保险金。这种现状造成多头经办，政出多门，业务交叉，资源浪费，政令难以统一的局面。由于管理机构分散、不集中，使人们在利用公民个人社保档案时，存在着许多不便。例如，我们如果需要了解公民个人就业及保险金交纳情况，需要到几个不同的管理机构去了解，这样就给公民个人和组织在查询工作中带来了很大的不便；而且这种分散的管理，使整个社会保障体系出现了许多漏洞，于是就出现了一些奇怪的现象：如“涉保”人死亡以后，其所涉及的个人保险账户并未随之终结，仍有人代领保险金。 

（四）社会保险档案工作缺乏硬指标考核 

社保档案数量巨大，工作环节繁琐，相对于社会保障工作，社保档案工作没有硬指标来考核，也没有统一的管理办法和标准，因此让部分档案工作者放松了对工作的要求。社会保险的五个险种档案并非一个部门管理，进而导致不同的开发商参与系统建设，相互之间的互不信任以及人为设置壁垒，或者同一家系统开发商采用了不同的标准和技术架构，导致系统割裂。数据只能采用共享或交换的形式，只有极少数地区实现基本信息的共用。比如2008年1月央视报道深圳农民工的“退保潮”现象，就是因为不同的省市之间不能共享社保缴费信息，从而导致社保对于“候鸟型”的打工者来说只是带不走、挪不动的“地方粮票”。 

（五）社会保险的经办效率和范围需要扩大 

社会保险覆盖范围不断扩大，经办管理效率也越来越引起人们的关注。近年来伴随着生活中网络的普及和对税务、银行等网上业务的接受，热切期待社会保险经办业务网际申报模式的实现，而传统性纸质档案管理约束将无法从根本上解决参保者要求简化手续、便捷服务的利益诉求，因而我们应从社会保险事业发展的战略高度认知社会保险档案管理问题，再继续讨论介质原始性问题显然已是过去时了。现今解决档案数字化的关键是讨论如何确保数据归档前后原始性认证和原始性保证问题。 

二、我国社会保险档案管理系统存在的问题 

（一）对社会保险档案管理工作不够重视 

由于社会保险档案管理工作是比较新的工作，人们还不是很重视。社会保险工作的重点都集中在扩大基本社会保险的覆盖面，强化社会保险基金的征缴和确保企业离退休人员基本养老金按时足额发放等方面，忽视了社会保险档案管理，使社会保险档案管理工作处于无序状态，其作用无法得到充分发挥。 

（二）社会保险档案管理体制不规范 

由于我国目前的社会保险档案管理制度缺乏统一的规范和标准，造成归档范围不明确，社会保险文件材料收集不齐全，档案管理方法不健全等现象时有发生，严重影响社会保险档案管理的规范化、标准化。社会保险档案专职人员难落实。有些社会保险部门档案机构不健全，没有专职或兼职人员管理档案，即使有，也是临时抽调，没有经过专职培训，严重影响社会保险档案的质量。 

（三）社会保险档案存档的条件差 

由于场地限制和经费不足等问题无法解决，社会保险档案管理始终未能列入社保经办机构的议事日程，大多数社保经办机构至今未设立固定的场所存放档案，历年累积的社会保险档案只能由经办人员分别保管。由于没有专有的库房，只能存放在潮湿的房间里，致使社会保险档案存在诸多安全因素。这种不规范的档案管理方式不仅查阅起来非常困难，也给日常经办工作带来许多不便。 

（四）缺乏专业社保档案的管理标准和规范 

社保档案管理缺乏国家标准，职工档案管理仍在执行1992年劳动部与国家档案局共同制定的《企业职工档案管理规定》，而该项制度中的部分条款如适用范围、归档范围、管理形式、交接流转等规定已经不适应现实工作的需要，亟须修改。在没有统一标准的情况下，有的制订了一些社保档案的地方标准，有的地﹑市制定和公布了医疗保险档案管理办法、低保档案管理办法，而全国许多地﹑市则没有建立相关管理标准和规范，造成社保档案的各地管理方法不统一。在不同专业类别中，管理的规范和水平也不一致。

三、社会保险档案管理的解决办法 

（一）将纸质档案转换成数字档案存档 

社会保险经办机构出于业务办理需要，会在办理过程中出现大量的纸质材料或证明，各类保单合同、证件扫描件以及各种需要存档备查的档案资料，是非常庞大的一个数字。纸质材料保存起来不方便，但是将这些材料进行电脑扫描储存，就可以将纸质档案转变成数字档案。根据档案工作的实际需要，可灵活运用，如目录数据适宜采用文本录人；全文数据则可以采用图像扫描录入；而一些当前常用的数据可制作成光盘。 

（二）根据社保档案类别进行分类管理 

根据不同档案的类型进行分类管理，方便查找、储存，可以防止档案的丢失与缺漏。应针对不同门类的档案，确定不同的归档整理方法。首先，确定立卷原则。遵循文件材料的形成规律，保持文件之间的有机联系，按社保档案不同价值性质分类，以便于保管和利用。其次，确定归档形式。根据各社保经办单位文件材料形成的类型，确定以“件”或“卷”进行整理、归档的文件材料范围。最后，根据社会保险档案的保存价值确定“永久”、“长期”和“短期”三种保管期限。 

（三）建立全国统筹的社保管理系统，规范标准 

建立全国统筹的社保档案管理体系可以为社会保障事业的进一步发展和不断完善奠定重要的基础。以电子政务标准体系和劳动及社会保障标准体系为指导，以投融资与运营模式和项目实施监理模式为依托，按照多层架构的模式将系统自上而下构架成为组件与业务组件、业务运作支撑平台、it基础设施三个层次，树立以监控及管理、信息安全为主的贯穿三大层次的两大体系模式。为适应劳动者的流动和工资收入的变动，对每个劳动者按号码设立档案卡，并用计算机储存，记录公民个人历年的工资收入情况。在全国设立计算机网络，对每个劳动者的情况进行追踪记录；并建立全国范围内统一的网络查询接口，允许公民定期查询，同时也可替他们预测，比如退休时可拿到多少养老金，以提高工作的透明度。 

（四）在全国统一管理下设分支机构 

在国家劳动和社会保障部的领导下成立一个全国统筹的社保档案管理中心，结束社保档案管理分散问题，实行高度统一的管理，改变目前政出多门、决策分散、管理混乱的局面，使其成为统一管理全国社保档案的领导和决策机构，负责拟订社保档案的发展规划、改革计划、重大决策和有关法规、规章制度，参与制定社保档案的管理标准和规范。其次，全国统筹的社保档案管理中心还可以在全国各地设置分支机构，包括地区局、地方办事处、数据处理中心和项目服务中心。负责公民社保档案内容的定期增加和更新，并送交国家劳动和社会保障部统一保管。 

第5篇：企业档案分类管理方法范文

[关键词]科技企业；档案管理；互联网；数字化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.111

[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-0-02

0 引 言

在我国新形势下，随着“十三五”的到来，我国经济体制改革不断深化，网络技术也不断发展。档案管理为科技企业的发展提供了大量的数据，对企业的发展起着重要的推进作用，但科技企业在档案管理上，仍存在着不足之处急需改进。

1 科技企I档案管理问题

企业中的文秘工作与档案管理有着千丝万缕的联系，甚至档案管理工作，直接由文秘负责，而文秘作为企业中重要的文字材料管理人员，工作中更是离不开现代化的手段，尤其是科技企业的档案管理。文秘工作与档案管理工作间的衔接，是现代文秘工作中不能回避的重要一环，所以科技企业档案管理的现代化，离不开文秘人员的努力与付出。笔者作为一名有着二十多年教育经历的文秘工作者，对档案文字材料的编辑能力与收集整理能力，有着突出的优势，本文结合现代化档案管理手段，利用自身的文字编辑与理解能力，指出科技企业档案管理过程中存在的相关问题，并提出解决措施，以推进档案管理工作稳步、高效进行。

1.1 科技企业档案管理不科学、不合理

科技企业传统档案管理方式既不合理，也不科学。传统档案管理工作没有应用先进科学的技术设备，也就无法应用现代化扫描仪和大容量的移动硬盘进行存储，没有应用远程数据处理技术和智能检索技术，只是依靠人工的方式管理档案，既不规范也容易出现差错。

1.2 科技档案管理重点不明确

以往科技档案管理的核心内容都是技术资料。但在经济大潮中，我国的各项经济管理体制逐渐与世界接轨，所以我国目前的首要任务是提高现代化管理水平。因此，科技企业档案管理工作作为文秘工作人员工作的重点部分，其核心内容应以围绕经济发展为主，以经济建设为核心开展档案的管理工作。所以科技企业档案管理与文秘工作的重心，均要与企业管理体制相一致，以促进企业发展为中心，以提高企业效率、促进企业改善工作方法为主要目的，且应主动参与到企业的管理活动中去。

1.3 传统管理手段比较落后

我国传统管理档案主要使用人工方式，既浪费了大量的人力、物力，又不能提升管理效率。传统的人工手段管理档案过程中，需要手工记录档案的所有登记、分类、检索等信息，往往理顺一个档案就需要花费很多时间，这不但浪费了很多人力、物力，还浪费了大量宝贵的工作时间。而现代档案管理以信息化、数字化管理手段为主，随着信息技术的发展、云计算技术在企业档案管理中的应用，档案管理在企业经营活动中发挥的作用越来越大，随着网络贸易的兴起，虚拟档案的出现也给企业档案管理带来了巨大的挑战。

1.4 企业涉外档案管理形式单一

随着改革开放与企业经济全球化发展的步伐不断加快，涉外企业科技档案的数量与结构发生了巨大的变化，国内企业走向国际市场，参与到国际市场竞争中，我国企业传统涉外档案管理单一的形式已经跟不上国际档案管理发展的步伐，以往对涉外档案的管理只是单纯的保管、整理和人工记录，手段及形式非常固定和简单。

2 科技企业档案管理创新思考

科技管理的变革，首先需要提高认识，大胆创新，使档案管理工作实现现代化，用科技手段进行档案的管理与使用。在信息技术不断发展的前提下，档案管理也充满了现代化的气息，运用现代先进技术设备，通过扫描仪、大容量移动硬盘存储、网络远程数据信息处理、智能检索等技术，对档案信息进行科学化、规范化、系统化的管理，是科技档案管理的现代化形式。而档案信息的处理包括对档案文字、数据、表格等各种信息，通过多媒体手段进行档案系统建设，体现了档案管理的现代化。

2.1 培养高质素人才，提升档案管理水平

人才是企业发展的动力，也是企业第一生产力，人才是科学的载体，所以企业间的竞争，集中反映在科学技术的竞争上，而科学技术的竞争，实际是以人为依托，因此人才的竞争对企业文秘人员提出了更高的要求。随着电子档案国际化的发展，涉外档案、外文档案、专业技术档案的数量与内容明显增多，科技企业档案的管理更需要一批综合素质高、综合能力强、即具备外语能力又懂计算机知识还能熟悉企业档案管理的知识复杂型人才。

因此，科技企业要加强教育培训，提高文秘人员的综合素质，转变文秘人员的管理理念，解放思想，面对网络信息技术飞速发展的社会，令其要不断学习，提高其知识能力，改变知识结构，创新科技企业档案管理的手段，增强法律意识，努力提高外语能力，以适应瞬息万变的市场经济的发展。提高文秘人员的档案管理能力与综合素质，有效促进档案管理工作的进一步完善与提高。

2.2 采用现代化管理手段实现档案的科学管理

科技企业档案管理的现代化创新是科技企业档案管理工作的必然趋势，开展科技体系现代化管理，针对档案管理目前的新情况、新问题，运用现代化技术设备，对各种类别的档案进行分析，根据特点及规律，探索电子环境下档案的安全管理技术及分类管理技术，完善档案类别与分级管理系统。对科技档案采用多种手段，对档案材料进行收集、整理、鉴定、开发和利用，运用电子信息技术，探讨新的档案管理方法，尤其在涉外档案的管理上，要保证归档电子文件的完整性与安全性。

为了快速适应新形势的要求，科技企业要运用现代化技术，完善档案材料的管理与装备，而科技企业可以从软件与硬件两方面进行完善。在硬件方面主要是科技企业档案管理部门要加大人力、物力、财力的投入，完善激励机制，提高文秘人员的工作积极性，同时加强档案现代化建设与管理，为实现档案资源共享创造条件。

3 结 语

科技企业档案管理对企业的发展作用不容忽视，随着我国经济的发展、国际经济的不断变化，我国科技企业的经济体制也发生了较大的变化。为了促进其适应市场经济的发展，促进科技企业档案管理的现代化进程，充分发挥档案资源的优势，对科技企业档案管理创新进行研究具有重要意义。

主要参考文献

[1]丁丽艳.档案管理的规范化和优化模式[J].城建档案，2011（8）.

第6篇：企业档案分类管理方法范文

【关键词】六西格玛管理；客户关系管理；路径图；量化指标

客户关系管理（CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。虽然在我国实施CRM系统仅用数年即跨越了国外十几年的发展历程，而且基本上是由手工操作水平一步达到与客户进行友好的、多渠道持续交流的目标。但是在具体实施CRM过程中也存在着一些问题：很多企业在公司理念方面未及时树立“以客户为中心”的服务理念，对各种客户分类不清以及对一些客户信息缺乏先进的技术手段进行分析等等。而六西格玛管理模式可以使产生于客户管理流程中的问题在必要的情况下以数据形式出现，它包含20多种工具供作参考，为客户管理带来客观性意见以及准确的事实根据。其独特的驱动力是密切理解顾客的需求，严格地使用事实、数据和统计分析，以及不断地关注业务过程的管理、改进和彻底改造，从而使企业更具凝聚力，有利于企业文化的发展。

一、六西格玛管理来源

希腊字母“σ西格玛”是用来代表总体“标准差”的统计学符号，用来表示任意一组事项或一个过程中“变异”或离散程度的指标。我们称那些对顾客有负面影响的“变异”为“缺陷”。比如，一顾客买了3件产品，其中一个不符合他之前预定时的要求，那么这就是一个缺陷。知道了缺陷数即算出了过程的“产出”，随后我们就得到一个“西格玛水平”。绩效的西格玛水平经常用“每百万次机会中的缺陷数”或是“DPMO（defects per mil

lion opportunities）”来表示。在管理过程中，为了实现目标，我们就是要减小或缩小这种变异程度即减少西格玛值。

表1 西格玛简明换算表

“6σ”表示六倍的标准差，在质量上表示为每百万的缺陷率少于3.4，经过多年研究，这种概念已逐渐成为一种成套的系统的理论与实践方法。事实上，金融服务、运输和高科技行业中都有知名公司在一种几乎是反潮流的心态下悄悄开始了六西格玛的努力：ABB、杜邦、强生、希捷科技、索尼、东芝等等。某信贷融资中心运用六西格玛方法分析和改善呼叫中心的运营：减少平均呼叫应答时间，提高首次呼叫的顾客问题解决率。通过对“呼叫应答系统”的集中化和简单化的改进，把平均应答时间从54秒减少到14秒，首次呼叫解决率由63%增加到83%。六西格玛管理要求企业根据业务事实实施相应对策，促使企业持续改进、提升客户价值。

二、六西格玛管理实施路径图

六西格玛管理不仅是一种管理理念，还是一种使业绩突破的系统方法。六西格玛系统的建立和改进活动遵循一定的路径，这种路径称为六西格玛实施的“理想路径图”。

（一）确认核心过程和关键顾客

通过这个步骤，我们可以了解界定业务系统的关键活动，把握业务系统的主要结构，在顾客越来越细分化、产品和服务越来越多样化的工作过程中，能更清晰地认识这样过程的真实全貌。该步骤包括三项主要活动：确认企业的核心过程、界定这些核心过程的关键输出及其所服务的关键顾客、绘制企业核心过程或战略过程的高层图示。

（二）界定顾客需要

根据许多企业的领导和经理所形容的情况，我们可以断定，很多企业并没有很好的理解客户。六西格玛方法按照公司的需要和要求获得有关顾客的数据，真正倾听顾客的意见。这一步骤同样要经历三项：收集顾客数据，制定“顾客声音”战略；制定绩效标准和顾客需要说明书；分析顾客需要并赋予优先次序，评价各个企业战略。

（三）测量当前绩效

根据可界定的顾客需要，准确的评估每个过程的绩效，建立测量关键产出或服务特征的体系，具体实施：根据顾客需要，计划和实施绩效测量；建立底线缺陷测量并识别改进机会。

（四）确定优先次序、分析和实施改进

有了充分的测量数据和事实，接下来就是要从中获取收益。选择改进项目并制定项目逻辑依据，分析制定和实施针对根本原因的解决方案，设计/再设计和实施有效的新工作过程，从而实现这样的目标：确认高潜力的改进机会，通过事实分析和创造性思维，寻求面向过程的解决方案。同时，有效地实施新的方案和过程，提供可测量的、持续的收益。

（五）扩展和整合六西格玛系统

在这个步骤中，我们要做的是：持续进行测量和采取措施来维持改进，界定过程的责任体系和管理职责以及实行“闭环”管理，向六西格玛绩效水平推进，将步骤1～4的所有概念和方法融入持续的跨职能管理方法中。

三、六西格玛在客户关系管理中的应用

六西格玛管理成立之初，主要应用于制造企业的生产管理领域，通过数据化分析工具将企业业务事实条理化从而提高了管理水平、提升了企业业绩。经过多年发展，事实证明，六西格玛管理不仅适用于生产管理、人力资源管理，同样，它也可用于客户关系管理。它以项目作为驱动力，关注客户需求，注重数据与事实，可使企业在管理客户时有针对性的划分顾客，收集与客户需求相关的数据，发现工作中不易发觉的问题和缺陷。具体可表现为以下几个方面：

（一）客户挖掘、分类管理全程化

客户关系管理第一步是获取客户，如何有效地挖掘出企业潜在顾客以及对这些潜在顾客实施比较精确的划分，当前在一些企业管理过程中没有确切的答案。经常有一些企业的管理人员反映，他们对一些潜在客户其实并没有真正了解他们的需要和想法。六西格玛管理理论为挖掘客户以及在分类客户问题上提供了一种可行方法。它要求业务从过程开始，客户挖掘分类过程从收集客户资料到资料归档汇总，到分析，到具体分类，我们可以对其全程观察。通过六西格玛实施路径图分别确认整个流程中的核心过程、关键输出以及制定绩效标准，这个绩效标准我们可以通过客户咨询率、产品销售量、人均客户量等来选定。需要特别注意的是，在我们实施路径图的过程中，要充分关注到整个客户挖掘分类流程的各个步骤、详细环节，分析是否有缺陷。

假如要求一定时期内客户咨询率达到80%，或是潜在客户名单中商品交易单数达到一定数额，但到时间并未实现这样的效果，结果没多少客户通过各种方式前来咨询或是只达到50%，那么就要分析寻找原因：客户没收到相关宣传资料或根本无意商品，市场分类错误，还是企业内部没有存在失误或是缺乏专业人员指导安排。这些相关因素或多或少影响到业务成效。六西格玛方法通过监控全程，整体把握业务成本和效率，促使流程优化。

（二）科学分析客户档案、信息

客户的档案信息是企业的一大财富仓库，科学做好顾客档案信息的日常管理将使企业节省可观的内部成本并顺带另一不可忽视的利润收益。在这方面的管理过程中，我们同样可以运用六西格玛管理方法对其进行全程观察，分析查找过程不足，提高管理效率。顾客信息包括客户业务跟踪任务信息、客户类别信息（客户营运状况、信用状况、财务状况等）、订单信息、合同信息、客户资产信息、服务请求信息等等，这些信息通过挖掘归总形成多份汇总表，进而建立数据库。我们可以对这些数据库中的数据进行归类统计，利用统计显著性检验（χ2检验、t检验、方差分析）检验数据的有效性、确认绩效中存在问题或有实质性变化或可以证实亦可根本原因假设。同样，我们还可以运用相关分析与回归分析客户反应与企业服务之间的某种相关性，以便提高企业服务效率。六西格玛管理为企业提供了一系列的高级工具和方法，如实验设计、质量功能展开、失败模式和影响分析等等。这些方法和工具在我们分析客户信息数据时提供了先进的技术支持，能够很有效的为企业管理者服务。

（三）量化客户评价指标体系

客户服务管理是客户关系管理的重要组成部分，做好这部分的管理接下来才能更好的为企业的战略目标冲锋陷阵。在我们对客户服务后，一般企业都会有售后服务调查业务，或以询问的方式，或以调查问卷的方式等其他手段收集相关产品或服务信息数据。如何用具体的可量化指标设计合理的客户评价体系，有效的收集这些数据以及运用这些数据，提高客户认同率和工作效率，是客户服务管理水平提升的有利途径。分析企业目标，将这些目标转化为客户关系管理的目标，结合企业的核心竞争力、核心价值观以及客户的根本需求，设立并量化客户对企业服务的评价指标，进而让客户方便快捷的作出评价，提高管理人员的工作效率，也加大了客户满意度。

四、结语

客户关系管理在企业管理中与生产管理、财务管理同等重要，甚至地位更甚于二者。它可以提高企业管理效率，低成本、高回报、快速度以及高质量的完成企业的项目业务。将六西格玛管理方法应用于客户关系管理中，对于客户分类、客户信息的分析处理起到至关重要的作用。

参 考 文 献

[1]王凤，赵美鲜.浅谈六西格玛方法在项目管理中的应用[J].中国商贸.2012（6）：140～141

第7篇：企业档案分类管理方法范文

一、我国企业人事档案管理存在的突出问题

（一）企业人事档案管理方法落后

尽管从总体上看，我国各类企业都十分重视人事档案管理工作，但仍然存在着管理方法落后的问题。有的企业对人事档案管理过于简单，只是对企业员工的姓名、性别、年龄等信息进行简单的记录，而对企业员工德、能、勤、绩等方面的记录较少，无法真实反映企业员工的个人成长经历和历史业绩。还有一些企业对人事档案管理尽管虽然记录比较详细，但具有较强的格式化，还缺乏分类管理的意识，这种传统的管理方法不利于形成健全和完善的员工档案管理体系，无法为企业档案开发利用奠定良好的信息基础。

（二）企业人事档案管理质量较低

尽管我国企业人事档案管理日益步入规范化，但很多企业档案管理质量较低，企业员工的档案缺乏真实性。有的企业人事档案管理存在着员工信息前后不符的问题，导致企业人事档案无法更加真实、有效的反映员工的个人信息，不利于企业人事档案的应用。还有一些企业对于“流动性”较大的员工，根本不建立人事档案，存在着严重的“弃档”现象。而企业人事档案的保存更是企业人事档案管理中的薄弱环节，归档立卷工作不及时，查找企业员工档案十分费时费力，增加了企业人事档案的管理成本。

（三）企业人事档案管理模式单一

从我国企业特别是中小企业人事档案管理情况来看，很多都采取手工管理的方式，信息化管理体系不健全，很多企业还没有使用档案管理软件，计算机、照相机、扫描仪、移动硬盘等现代化档案管理设备十分匮乏，导致企业人事档案管理只能靠人工的方式。还有一些企业人事档案缺乏“开放性”，对人事档案实行“封闭化”管理，除了企业管理层和档案管理人员，其他部门以及广大员工根本无法接触到人事档案，导致企业人事档案的开发利用严重不足。

二、我国企业人事档案管理问题的原因分析

（一）观念制约

我国企业人事档案存在上述问题的原因尽管多种多样，但最为根本的原因是企业对人事档案管理缺乏重视，还没有将企业人事档案管理上升到“人才强企”的战略高度，因而企业领导层和管理层对人事档案管理工作不够重视，在人力、物力、财力的投入方面较少，档案管理工作更多的是采取“兼职”的办法被列为捎带手去做的事情，不利于企业人事管理工作科学发展。这也直接导致很多企业没有健全和完善人事管理制度，人事管理具有较大的随意性，监督考核工作也不健全，因而导致企业人事管理工作不够规范、方法陈旧、模式单一，制约了企业人事档案管理工作更好的开展。

（三）人员制约

人是生产力中最活跃的因素，企业人事档案管理的好坏，很大程度是由企业人事档案管理人员的综合素质所决定。一方面，由于企业对人事档案管理工作不够重视，这就直接导致企业人事档案管理人员配备不到位，即使配备了专（兼）职人事档案管理人员，也由于缺乏激励和约束机制，导致企业人事档案管理人员工作态度不够积极，无法将更多的精力用于企业人事档案管理，更多的是在应付差事。另一方面，由于企业具有特殊性，因而对人事档案管理人员也提出了特殊要求，人事档案管理人员既要具备档案管理知识和管理能力，同时还必须对企业生产、经营等活动更加了解，但我国很多企业人事档案管理人员不注重加强学习和管理创新，导致很多重要的人事资料无法归档，影响了企业人事档案管理的科学化。

三、完善我国企业人事档案管理机制的思路

（一）创新企业人事档案管理理念

理念具有先导性作用。完善我国企业人事档案管理机制，首先必须在理念创新上狠下功夫。企业领导层和管理层要从推动“人才强国”和“人才强企”战略的角度，高度重视企业人事档案管理工作，既要加大企业人事档案管理工作的人力、物力、财力的投入，为企业人事档案管理奠定坚持基础；又要加强对企业人事档案的组织领导，经常关注和过问企业人事档案管理工作，帮助解决企业人事档案管理过程中遇到的问题和矛盾，为企业人事档案管理工作营造良好环境。

（二）完善企业人事档案管理制度

制度具有长期性、稳定性、规范性的重要作用，制度是带有根本性、长期性、稳定性和规范性功能的行为规范。完善企业人事档案管理机制，必须进一步健全和完善企业人事档案管理制度。一方面，企业要着眼于新形势、新任务对企业人事档案提出的新要求，积极推动企业人事档案管理制度创新，对于已经过时和落后的制度要进行修改和完善，比如对于企业人事档案的搜集必须将“取之有据、弃之有理”作为重要原则，确保人事档案管理更加规范。另一方面，应进一步强化企业人事档案管理制度的执行力，确保人事档案的搜集、归档、利用等更加规范。

（三）优化企业人事档案管理模式

健全和安全的企业人事档案管理模式，对于完善企业人事档案管理机制至关重要。要建立企业人事档案协调机制，将企业人事档案纳入到企业各部门的工作内容之中，只要是涉及到人事方面的资料，都应交由人事档案管理人员进行统筹；要建立企业人事档案管理内容，对于企业员工的个人资料、基础材料、业绩材料、科技成果材料以及不良表现等材料进行归档，通过细化管理完善人事档案内容；要加强企业人事档案“信息化”建设，购置信息化建设的硬件设备和软件程序，优化信息资源，强化开发利用。

（四）打造企业人事档案管理队伍

企业人事档案管理工作具有较强的政策性、保密性和专业性，因而必须由专业人员从事。企业要着力于加强企业人事档案管理工作，引进和培养一批既具有档案管理能力、又具有企业管理能力、更具有较强职业素质的复合型人才，特别是要加强对人事档案管理人员的教育和培训，着力提升他们的大局意识、责任意识和职业道德，真正通过人事档案管理人员素质的提升推动企业人事档案管理工作取得新成效。

第8篇：企业档案分类管理方法范文

关键词：产品销售；销售管理；管理模式

中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-0-01

一、氯碱产品销售的特点

1.氯碱化工产品都是危化品，国家及相关部门对它的生产、销售、运输都有特殊的管理要求，产品销售要严格按规定的程序进行。2.产品生产整体性强，联产品多，且大部分是液体，或瓶装气体，储存量有限，一个产品涨库会影响全厂降负荷生产甚至停产。产品销售时效性强是他重要特征。3.产品售价波动大，价格变化很频繁，频率很快而且没有变化规律。主要受国家经济发展速度、下游企业生产状况、行业产能、电力供应等诸多因素影响。4.产品价值低，运输成本超过10%，难以参与竞争，产品具有一定的销售半径。5.客户群相对稳定，广告对产品销量作用不大；产品价格和付款方式是影响销量的重要因素。6.按销售量提成的常规量化管理方法在价格波动时操作难度大，管理成本高。

二、销售人员应具备的基本素质要求

1.要对所销售产品的用途、性能、质量指标有总体的了解。知道产品用在哪些行业，各行业对产品有什么特殊要求。2.要了解企业产品的产能和库存容量。3.要掌握本企业产品销售半径和需求量是多少。4.要了解同行的产品售价和销量。5.要熟悉国家对危化品的管理法规。6.要掌握产品定价的基本知识和科学方法。

三、如何对产品销售的管理

销售管理千头万绪，作为销售经理要抓住主要矛盾。这里介绍一种简单实用的方法，即ABC分类管理法，它是根据事物在技术或经济方面的特征，进行分类、排队，分清重点和一般，有区别地实施管理的一种分析方法。

1.ABC分析法在销售管理中是一种很实用的方法。对公司某一产品的客户进行分析时，可以根据客户的购买数量将客户分成A类客户、B类客户和C类客户。A类客户数量少，购买量却占公司产品销售量的70%，公司要为A类客户建立专门的档案，指派专人负责A类客户的销售业务，并定期走访，采用直接销售的渠道方式，公司的销售主管甚至老总都要关注这类客户。对数量众多，但购买量很小的零星分散客户为C类客户，它可以利用中间商，间接销售的方式。B类客户是介于A类和C类之间，它的销售策略也是从实际出发来制定。ABC分类也可以在特定时期按管理的需要进行分类达到重点管理的目的。

2.建立一套客户赊账欠款分级管理制度。通常产品销售出厂都是客户到财务缴款后由财务盖章后出厂。货款管理制度应包括以下几点：一是对信誉好的A类客户可采取月结货款的方法，直接由财务盖章放行。二是对购买量小，客户数量多的C类客户，由财务根据款到发货的规定管理。三是对购买量一般的B类客户，欠款规定一个额度由财务管理，超过一定额度由主管审批。

3.销售管理的难点是价格，如何做到及时提价、尽量延迟降价时间。这就要求适时定价，关键是对市场的判断，要了解价格趋势，可以从各种商业网站特别是中国氯碱网了解价格。由于信息的不对称，有一些用户氯碱原料占产品成本比重很低，他们对价格敏感度不大，关键在于服务，这些客户只要销售员做好工作完全可以达到高价格销售的目的。

4.实行现行价、指导价、考核价的管理办法。现行价就是企业现在供货的价格。指导价就是根据市场价格趋势制定的价格或高于现行价一定幅度的激励价格。考核价是对销售员考核提成的价格。超过考核价，在指导价范围内给予提成奖励，超过指导价再增加提成。实行这个管理办法要注意的是“时空”观念。要在一定的区域、一定的客户群和一定的时期内实行。有些客户不能实行这样的管理办法，如A类客户不适用。这些客户都是公司重点的客户，为了公司的信誉和长远利益，销售价格变化要有一定的程序。还有对价格变动不敏感的特殊客户也不适用。这种管理办法可以在市场稳定时实行，对调动销售人员的积极性有很大作用。但在市场波动大时要暂缓实行量化考核，可以扬长避短的采用，可以在开发新客户和新产品销售上实行。

5.对销售人员的管理。销售人员是企业的人才，好的销售人员可以为企业走出困境提供良好的市场环境。对他们要理解和尊重，为他们创造和谐的工作环境。

首先，要对销售人员的工作业绩认可。他们做的许多事情是为企业的长远利益，如市场调研等。这就要求企业领导对销售人员的业绩有一个客观的了解，公正的评价是对销售人员最大的理解。

其次，要容忍销售人员不是故意的失误。有事业心的人工作上会主动创新，也就可能造成失误。

第9篇：企业档案分类管理方法范文

在竞争激烈的当今社会，信誉好的企业更有立足之地，然而作为企业会时刻面临着信用风险，诚信经营就显得尤为重要。诚信经营并不是纸上谈兵，需要构建好信用管理体系，这也是一个复杂而长期的过程。在信用体系的构建过程中工商管理的运用具有现实意义，运用好工商管理对于防御信用风险作用重大。

一、工商管理在企业信用监管方面的运用

我国工商管理的部门也在不断根据市场经济的变化调整管理策略，经过一系列的改革、创新，“经济户口”管理方法取得了很好的成绩。“经济户口”在工商管理部门对市场监管的管理办法，通过市场主体的注册和监管，分类建立管理档案，这样一来管理起来就十分方便，这也是工商管理部门对市场经济信息进行了解的重要途径。

“经济户口”管理办法中最关键的一环就是工商管理部门对企业信息的相关档案进行管理，这些档案中有很多重要的文献资料，包括市场主体的注册材料、年检报告、违法资料等，是对市场主体进行监督的有力凭证。这种“经济户口”随着市场的变化与企业的发展而更新，在权威性与准确性方面都有保障，通过这种管理手段，掌握企业的真实信用情况，在企业出现失信行为的时候予以打击。

二十世纪九十年代，“经济户口”管理办法在我国出现并且实施，二十一世纪初，随着互联网的普及，计算机的应用越来越广泛，工商管理部门也与时俱进，将“经济户口”管理办法与网络相融合，建立科学的管理系统，更新“经济户口”的内容更加便捷和快速，同时在进行经济户口调查的时候也节省了很多时间。对于企业自身来说，探索新的“经济户口”管理办法也是非常重要的，目前来看很多企业还是找到了一些新的方法，如某地工商局“研发”的“一卡―一档―一户”的做法，也有实施监管责任制的，这样一来企业的信用管理体系中经济户口的价值大大提升。

二、工商管理在企业信用奖惩方面的运用

在很多企业中，工商管理部门采用的是分类监管的方式。“分类监管”顾名思义，就是将企业按照信用度进行分类管理，信用度的由来就是工商管理部门对企业信用的点评结果，依照这个结果将信用度水平相近的企业划分在一起，对于那些信用好的企业给予奖励，对于信用度比较差的企业给予惩罚。通过这种与企业之间的互动，提高监管效率与效果，并且在企业的准入、经营行为方面可以加强执法的效力。

二十世纪九十年代的中后期，这种信用分类监管的方式开始在我国实行，在探索与实践的过程中，这种分类监管制度越来越成熟。在法律法规完善方面做得越来越好，同时在国家工商总局的带领下，分类监管在地方的工商管理部门中的应用也越来越广泛，越来越科学。随着互联网的迅猛发展，运用互联网加强工商总局与地方工商局的联系，资源共享，监管起来更加方便。根据企业信用标准的制定，将企业划分为四级，如果是第四级的企业就意味着是信用度十分不好的企业，这时候工商管理部门需要将其“劝退”――退出市场，也可以直接撤销其工商登记；处在第三个等级的企业会有一些信用不良记录，要加强控制，对其不良行为及时给予纠正；处在第二个等级的企业信用情况要好于第三等级的企业，要以批评教育为主；作为划分在第一等级中的企业，信用度良好，工商管理部门应该给予激励和表扬。

三、工商管理有助于准确把握企业信用情况

工商管理部门在企业的信用管理体系中起到了十分重要的作用。工商管理部门以自身为主体，开展年检实践活动，每年定期对企业进行经营状况与信用状况的监测，主要是为了对企业进行深刻的了解，包括企业的运营状况，存在的问题，可以针对这些问题为企业提出有益建议。充分利用“经济户口”的管理制度，记录好企业的信用情况，同时注重企业的分类监管，为建立科学的企业信用管理体系做出贡献。

工商管理部门为了促进企业信用体系的良性发展进行了很多实践探索，在完善年检制度方面不断的进行年检办法的修改，新的年检办法与时俱进，在年检的程序上和年检对象方面做出了新的详细的说明，企业与工商管理部门的关系越来越密切，工作联系也越来越方便。企业年检在技术上进行一系列的更新，随着互联网的普及，在网上进行年检，可以减少很多多余的程序，也有的工商管理部门实行滚动式的年检制度，这些都促进了企业信用管理体系的完善。