食堂内部考核制度精选(九篇)

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第1篇：食堂内部考核制度范文

工作中我严于律己、严格管理，自今年4月份被聘用为综合部主管以来。公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、管理、协调等职能工作，使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：

一、主要工作完成情况

从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手，综合部工作繁杂。以身作则，严格内部管理。具体工作情况如下：

细化了各项工作，1对综合部工作进行了具体分工。强化了职责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。

细化了每个人的职责和任务，1根据每个人的特点、专长、工作能力与水平。充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。

传达公司例会精神及综合部周工作安排，2从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议。进行工作研讨，解意见及建议、解决工作难点，并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划，每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。

使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，3组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识。从而保证监督检查过程中做到有理有据。

并对公司员工进行业务培训。2公司人才招聘及人才调配。

采用“按需定量、严格要求、招聘考核”方法引进人才，1及时掌握各部门的人才需求。从4月份起开始招聘人员，至今面试者共计30人，其中录取7人，综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人，1人待批，共有23人进入公司人才储备库。

组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习，2为提高公司员工法律意识。并根据所学知识进行了考试。

并将已通过的制度上墙。3草拟相应的公司管理制度。

综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度，1从四月份起至今。其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发；资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发；综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核；绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙，并为已定岗的员工制作了员工胸卡。

严格管理公司印章印信，4全面整理档案、资料。扎实做好公司保密工作。

进行详细分类，1全面整理公司档案、资料。建立了员工个人档案，并统一制作档案电子目录，使档案管理科学、合理，便于快速查找。档案管理由专人负责，如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示，借阅人填写档案借阅单，档案原件禁止外借。

印信印章是公司的重要凭证，2公司印信、印章实行统一管理。公司迎接各类检查，上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章，所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序，以维护公司的合法权益。

对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。3严格遵守保密条令。

5办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。

土地证、公司资质、代码证进行了年检，对营业执照、税务登记证。除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。

提高车辆利用率，6加强车辆管理。统一调配，保证各部门用车。

统一调配，从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工。力求做到调配合理、有效，提高车辆利用率，同时要求驾驶员增强安全意识，保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。

规范备用金使用。7规定办公用品采买程序。

对以前采购工作进行总结，1与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务。同时重新规定了采购程序与纪律，要求综合部人员要有自律意识，最大程度上合理使用费用，物品采购必须在3家以上销售点采价，所购物品必须质优价廉，100元以上物品必须两人购买，购买前必须请示主管领导批准，综合部人员禁止报销打车票据。

从4月份至今共采购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把，2统计各部门所需添置办公物品。笔记本电脑1台，会议桌椅一套，办公桌2张，电风扇5台及食堂用品等。

丰富员工文体生活，8积极参加社会活动。增强员工团队合作精神，提升企业文化内涵。

用爱心真诚关怀灾区人民，1号召公司员工参加赈灾捐款活动。公司为汶川灾区捐款共计32640元。

公司参赛人员积极备战充分展现了三合公司的团队精神。2组织员工于6月25日-27日参加了首届房地产开发杯乒乓球比赛。

提高工作热情、加强团队协作，3为了增进同事间交流。综合部于5月16日组织了象棋、扑克比赛。

提高服务质量以保证食堂正常运转。9规范食堂日常管理。

要求所购买物品必需详细附单标明，根据食堂需求对食堂实施单独立账。同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量，不断改进管理方法，并每月月初对食堂账务进行核对，食堂工作现已进入正规化。

加强安全保卫工作。10维护公司工作环境。

定期全面清扫、消毒，严格监督、检查办公室环境卫生。保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电，门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证办公楼安全。

二、自身建设方面

一言一行对本部人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用，作为部门主管。所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水平，文化专业知识和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风，努力提高工作效率，从而带动本部门员工共同提高。

不可避免有许多疏漏，上述工作我只是摘其重点进行了汇报。还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得一些成绩，也是公司领导关怀下，各部门支持以及综合部全体成员共同努力工作的成果。

三、工作中存在问题

有些事情协调的不全面、不到位，1协调平衡工作不理想。平衡的不尽合理，影响了工作质量。

核搞、校稿不严，2文件质量有待提高。草拟的制度不够严谨。

应加强改进。3细节问题处理不到位。

四、下步工作设想

进一步明确综合部工作的指导思想，1总结经验。紧紧围绕公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。

提高综合部的整体工作水平，2结合实际。以服务、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好车辆、食堂、办公设施等后勤工作的管理。

深刻领会领导思想，3努力提高沟通与协调工作。进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。

第2篇：食堂内部考核制度范文

一、 加强公司制度化建设，推进行政办公规范化

1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等，内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等方面。

2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、环卫组4个小组，编制人员数27人，现有人员21人。行政部门各岗位有了更细致化的分工，使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作提到日程上。

3、 强化行政管理，推进规范化建设

首先，狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理，其次，办公环境秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查，营造良好的办公环境。

二、 强化管理措施，严格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入库管理台账，明确了账务管理规定，与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善，全年没有出现食品安全责任事故。

员工培训方面：加强内部培训，提高技术人员服务意识及素质养成意识。

行政接待方面：全年共安排接待28场次，方便了来宾用餐，节约了行政开支，圆满完成了公司的各项接待活动。

车辆管理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推行了派车单制度、定点油卡加油规定等，有效控制了油耗。加强车辆保养管理，严格按照公司制度执行。

绿化管理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手不足实际，按区域专人专管，定期进行灌溉、施肥，对有问题的花草树木进行化验，及时解决病虫害的预防问题，绿化树木成活率较往年明显提升。

宿舍管理方面：针对宿舍管理人员配备不足的实际，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查，提高了住宿员工对制度的执行力。

三、 正视差距，努力改进存在的问题和不足

从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流动性较强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题，给公司发展带来了许多负面影响。XX年，我部将结合公司发展状况和发展趋势，计划从以下几个方面开展工作：

1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动积极性，努力提高人员的综合素质，使服务管理工作再上新台阶。

2、 以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗位工作流程，明确责任界限，提升员工服务意识与服务水平。

第3篇：食堂内部考核制度范文

 

一、   指导思想：

以江总书记“三个代表”的重要思想为指针，以学校工作计划为指导，在学校党支部、校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，进一步做好师生学习、活动、生活、教研的日常各方面的服务工作使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面再有新突破，再上新台阶,开创我镇教育事业的新局面，。

二、 本学期主要工作：

以“人民满意”为学校的办学目标，根据学校统筹安排，积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不 断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。努力把九龙湖镇学校办成教育质量好，师资队伍强，学生活力足，教育环境优。牢固树立为教育第一线服务观念，本着竭诚为广大师生服务的思想。

（一）收费方面：

1、坚决按区教委规定认真做好各项收费工作。开学初公布收费标准，减免政策，让家长皆知。收费时做到一人一票，帐目往来有证有票，有帐可查，票据报销有经手人，证明人签名。由校长审批后放可到会计处，办理。

2、认真做好书，簿册订发，做到数目正确，不浪费。坚决按教委规定的项目订发。学生收费按规定执行，不乱收费。

3、认真执行今年预算合理使用教育经费。首先保证教育第一线的需要。做到购置大型物件由学校行政决定，并按政府采购部门采购，日常办公用品，维修等，请示校长同意后方可，做到货比三家，并有清单，有证明票据，尽量做到价廉物美。注意勤俭节约为原则。

（二）后勤方面

1、进一步完善后勤工作各项制度，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互监督，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求。

2、抓好校园环境卫生管理。本学期我们将在原基础上，切实加大校园各班保洁区的管理力度，加强督查，加强班级卫生保洁活动的组织和指导，细化各部位保洁的任务和人员分配，确保教学区域全天候整洁，同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。

（三）食堂方面：

由于食堂工作关系到师生身心健康，保证教育工作顺利开展的大事，进一步健全管理，加强卫生督促力度提高炊事员服务克服，改善食堂的环境。增长安全意识，合理搭配菜肴，提高师生用餐的营养。努力把食堂办成师生满意，家长放心。

1、我校食堂已经达到B级水平，在本学期中要加强督促管理，充分发挥已配置的设备作用，经常下食堂检查食堂人员操作情况，保持原来水平。

2、进一步发挥膳管会的作用。倾听师生意见，每月一次组织炊事员加强食品卫生法，食品安全法方面的知识学习进一步树立法律意识和全心全意为师生服务的意识。

3、继续履行每月一次由教师对食堂人员的考核制度和学校对食堂考核细则。

4、保障师生体质，食堂每周菜谱营养搭配在医生的指导下进行购买。

5、进一步实行食品定点采购的法律识意。杜绝随意性，必须具有营业执照和卫生许可证的单位采购，并和采购点签定合同。并做到物品采购有进出帐目和购物时两人同行。定期做好炊事员的体检工作。 共2页,当前第1页1

6、进一步做好本学期的食品留样和餐具的消毒工作。并有记录做到责任到人（姚满芬），以便备查，加强责任制。

（四）安全方面：

为保障学校安全，牢固树立“安全第一”的思想，警钟长呜，常抓不懈，预防为主。对学校方方面面自查三次（期初、期中、期末）发现存在安全隐患及时向校领导汇报。

1、每月一次对学生所骑自行车的铃、刹车检查。发现问题及时向班主班联系提出整改意见，共同抓好骑车安全。

2、学初检查各室的日光灯吊链及电风扇的结构，风叶的螺丝是否有发霉。腐烂、及时更正、把隐患消灭在萌芽状态。

3、做好纯净水供应工作，进货做到新鲜，不进过期的水。饮水器各班每月用“泡腾片”消毒一次，并教育学生对净水器用电的安全。

4、期初对露天的体育器具如：单、双杠等检查，严防学生在活动中意外事故的发生。

5、对接送学生的车辆加强交通安全教育，并有教师进行接送。

（五）固定资产方面：

一、 要设立固定资产管理员，建立健全的管理制度，将固定资产的管理责任落实到有关部门和个人，主要职责：

1、建立固定资产的帐、卡管理，每月增加（购建、拨入、捐赠等）的固定资产要及时登记入库、入帐，做到帐证、帐实、帐帐相符。

2、负责本单位的固定资产清查，统计及日常监督检查工作。

3、负责办理固定资产的调拨、转让、报损、报废等报批手续。

4、负责固定资产的合理配置，参与设备采购，验收入库，维修保养和基建竣工验收等日常管理工作，做好各室的领用核准工作。

二、增加的固定资产须完成以下流程：登记入库入帐各室领用（室负责人签字）各室建立分帐归还等。

三、应当定期或者不定期对固定资产进行清查盘点，年度终了前，应当进行一次全面的清查盘点，做到帐、卡、物相符。

 

 

九龙湖镇中心学校总务处

第4篇：食堂内部考核制度范文

我们都知道中学的后勤管理应当以服务学生、优化学校管理质量为管理理念,但是目前很多学校都是利用后勤里增加学校收入,他们把食堂承包给外来人员,而外来人员当然是以盈利为最终目标,很多时候为了降低成本而降低了学生伙食质量,没有服务学生的意识,在经营食堂是往往只注重盈利而不从学生的角度来转变管理理念,提高服务质量。而宿舍管理队伍很多时候没有一个统一的业绩考核制度,在评职称、发奖金和福利待遇方面常常出现不公平的现象。降低了那些工作表现出色、付出比较多的员工的工作积极性,不利于提高后勤管理队伍的整体素质。

2改善中学后勤管理工作的对策

2.1建立健全后勤管理制度制度可以为管理人员的行为提供约束和规范,用制度管理人和事始终是目前最有效的管理方式。首先,学校要健全议事制度,在民主集中制的原则指导下,有效地处理后勤工作的各种事物,提高后勤管理内部工作人员的团结协作,形成一支具有团体精神的队伍。其次,遵照规章制度办事,对于后勤工作人员要本着统一管理、公平对待的原则,做错了事情就得给予相应的处罚,在评价方面也要客观、公正对待,不能因为裙带关系而偏私,唯有做到有章可循才能激发后勤员工的工作积极性。最后,建立健全岗位责任制,实现在其职负起责,拥有相应的权利就得承担相应的责任。唯有实现中学后勤管理工作的规范化和制度化,让所有的工作人员有章可循,才能最大限度地提高后勤管理工作效益。

2.2提高后勤管理队伍的工作素质学校后勤的工作量大,工作面广,如果在工作中员工不好好合作,不形成工作合力就会损耗内部力量、削弱工作力量,使得后勤管理工作陷入失控和混乱的局面。因此,学校应当选拨那些拥有管理能力、素质比较高的人当后勤管理领导,采取竞争引入机制,不断优化后勤队伍,坚持采取职责配对体制,每个员工负起相应的责任,而对于已经在岗的员工,学校也可以开展培训班,不断优化后勤队伍的素质,提高他们的服务意识,让他们在工作中更加负责、更加规范自己的行为,从而从整体上提高中学的管理水平。

第5篇：食堂内部考核制度范文

一、提高认识，加强领导，健全组织，层层落实安全生产责任制。

安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。

加强领导，健全组织，是安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的安全生产领导小组。强化了24小时值班制度，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。

二、注重宣传，强化培训，不断提高职工安全素质。

提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时宣传区卫计委下发的关于安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。

此外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。

三、规范管理，落实措施，全面深入做好安全生产工作。

1、狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。

加强业务学习，从请进来、走出去等各种方式学习，不断地提高专业技术人员业务技能水平，防范医疗纠纷的发生。医务科、护理部、院感科定期不定期开展全员医疗质量安全教育，并利用晨会和业务学习时间来宣传医疗质量安全教育，做到警钟长鸣，时刻提醒医护人员医疗安全无小事。医院成立了病例质控委员会，定期开展医疗质量安全、分析、评价、查找医疗质量安全隐患，落实了医疗安全的各项考核制度，急危重患者的抢救措施到位，从源头上消除医疗安全事故。

2、狠抓易燃易爆和毒麻药品管理工作

定期检查易燃易爆和毒麻药品的管理工作，对易燃易爆和毒麻药品进行五专管理，分别为专人保管，专柜加锁，专用处方，专账、专册。药品库房配备保险柜存储毒麻药品，双人双锁管理，建立专帐，专人负责，帐物相符。由取得麻、精药品处方权资格的执业医师开具处方，按照《处方管理办法》要求进行开具。按照要求收回用后的毒麻药品注射剂空安瓿，并按规定进行记录。

3、维护医疗设备安全运转，保障医疗工作正常运行。

我院采取医疗设备定期巡检制度，由设备科和总务科定期派专人到各科室巡查，了解医疗设备的运行情况，及时反馈各科室，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性，我院认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备都有检定合格证，符合法定要求。

4、加强综治工作，认真落实保卫安全工作

我院安全保卫人员，实行24小时值班制度，建立健全各项台账，严格执行门卫出入登记制度，做到了每两小时巡逻，有可疑人员和物品跟踪巡查，发现问题及时消除隐患和按规定层层汇报。

5、加强消防工作，建立微型消防站

定期组织相关人员对各部门的消防设施进行了定期检查，并对存在的问题及时反馈和整改落实。保障了消防器材、消防通道等设施的正常使用。对建筑楼所有灭火器进行了排查，并及时换了已过期无效的所有灭火器材，使灭火设备的完好率达100%。

6、狠抓食堂管理 工作

对食堂定期开展检查，检查的内容有卫生、生疏制品、从业人员健康体检、肉类、原料等。同时对食堂管理人员对以下考核和要求，一是食堂每位工作人员每年都要进行健康体检，对体检不合格者不予上岗。二是食堂工作人员熟悉《食品卫生法》。三是食堂餐厅干净，仓库原料、成品、半成品等物品摆放整齐且无落地存放；四是生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品盖好，无交叉污染；五是餐具每天进行高温灭菌消毒；剩菜剩饭处理得当及时。严格落实原材料采购准入制，杜绝“三五食品”，确保不发生食物中毒。

7、狠抓医疗废物的管理。

医院成立医疗废物管理委员会，建立健全了医疗废物管理制度、医疗废物流失、泄露、扩散应急预案等一系列规章制度，并能够根据新的要求进行及时的更新、修订和完善;负责医废收集的人员经专业培训，能够熟练掌握医废管理相关要求，医疗废物收集专职人员防护设施齐全。医疗废物严格分类、定点放置，标识醒目。医疗废物按规定双层包装、分类收集、密闭运送、规范处置，污水污物排放符合要求。对感染性疾病科设立了独立专用卫生间、处置室和抢救室。备有足够数量的防护用品，手卫生及消毒设施齐全。

四、强化监督，注重整改，努力创造良好的安全生产环境。

第6篇：食堂内部考核制度范文

关键词：铁路建设；队伍；恶劣环境；施工；保障

中铁二局新运公司所属兰新第二双线新疆段双块式轨枕铺设工程纵横于新疆吐鲁番戈壁腹地，沿线188余公里铁路线有一半线路是周围百里范围内属无人区。夏季干燥炎热，地表温度最高可达七十余摄氏度，冬季酷寒近零下二十度且飓风不断。2013年项目部正式掀起双块式轨枕铺设施工，投入一线生产人员超7000人，各类施工车辆超500辆，各类生产机具超千台。面的纷繁复杂的现场工作，项目部实现了120天完成188公里双线双块式轨枕铺设的工程任务，这以有效的保障管理工作是密不可分的。

一、注重前期策划，理顺管理脉络

2012年10月到2013年2月，项目部用了近4个月的时间，在公司的大力帮助下对如何组织兰新大干进行了全方面为组织策划，首先是在管理机构设置上进行了反复探讨和规范，建立了项目本部――作业大队――作业小队三级管理机构，明确了各层级的相关职责。有效的管理机构为大战期间保持政令畅通，在繁忙的施工生产过程中各项工作有序开展，避免施工乱象是起到不可估量的重要作用。其次明确了人员结构，在充分考虑协作队施工的优势和劣势后，项目坚持保持一定比例的直属生产作业队，即由项目部自行招收协议工组建队伍。有效规避协作队突然撂挑子不干造成的被动局面。在实际过程中确实发生了协作队因管理不善中途退场的情况，项目部直属生产队及时填补施工空缺，确保施工生产不断链。再次，制定整体施工生产方案，从人事调整到调度组织再到技术保障乃至运输保障等等都根据高强度施工要求进行方案制定，使大干期间各项工作有章可循，避免了大干期间像无头苍蝇到处乱撞的情况发生。

二、完善后勤保障，稳定员工队伍

大战期间，项目仅一线施工生产人员最多时超7000人，且人员分布于沿线10余处驻点。员工的生活用水问题、食堂供应问题、住宿保障问题、当地治安问题等等都成为员工能否在恶劣环境下安心工作的重要影响因素，因此提供较好的生活保障是贯穿于整个施工生产过程的工作重点。在住房上，项目部于年前通过与兄弟单位的协商借用住房120余间，新修板房200余间，且划拨专用款项近40万为每间宿舍安装了空调，让员工工作之余有较为舒适的休息环境。用水方面，项目部联系水源供应商，租用运水车40余辆，保持不间断的为各驻点输送用水，值得一提的是在用水困难的情况下，各作业队都建立了澡堂，保障洗漱用水。食堂管理方面，今年项目部共成立了大小食堂超30个，餐饮供应压力巨大，项目部采用联系固定供应商，与供应商签订食品安全协议，定期对供应的食材进行质量检查，对食堂每15天进行一次卫生安全检查，有效的管理手段确保了食品安全，全年未发生一起食品安全事故。医疗管理方面，项目部与地方医院建立合作关系，在员工进场时对每个员工进行体检，排查病源防止传染，同时对身体不合格者及早发现，避免今后的病例纠纷。项目部设立医疗室，制定了医疗巡检制度，医务人员每周到施工现场为有需要的人员进行诊断。各作业队设立便民医疗服务站，出售由医生开具的非处方药，有效解决员工头疼脑热等小病症。此外，注重宿舍卫生管理，因为人员聚居，如果环境脏乱容易产生流行病，项目部规定每15天对宿舍进行一次卫生安全大检查，并进行专门消毒工作，确保卫生安全无隐患。

三、协调内外关系，提供良好施工环境

对内，项目部有七支施工生产作业队，他们对人员、原材料、机具设备、奖励分配等都有各自的诉求和期望，彼此间甚至会发生为获取更多资源而出现摩擦矛盾的情况。因此，对内部存在的问题必须重视并加于合理解决，以免矛盾扩大化，最终影响到施工主体的正常推进。首先在制度和执行上保证公平公正，比如钢筋等原材料的供应，各作业队按计划规定时间领取，不因为某个作业队先来多领，导致其他作业队缺少原材料影响生产。其次，注重居中协调，融洽关系。大干期间为了各自作业队施工任务的尽早完成，忽视其他作业队需求的情况时有发生，比如甲队为乙队供应混凝土拖延，甲队向乙队借用机具，乙队借故推脱等等情况都会发生。对这些看似细小却会破坏集体团结的情况，项目要给予重视，居中协调，通过调度组织化解矛盾。对外，所承建工程为上部施工任务，受到路基等线下工程的制约。在施工过程中尽可能通过兄弟单位间的相互协商使各项工作稳步推进为宜，尽量避免采用通过上级单位施压造成彼此间的矛盾。

四、抓好综合治理，确保稳定

项目位于边疆地区，稳定因素影响较大，重视和加强综合治理，确保员工安全和工程建设安全是必须给予高度重视。加强重点防范管理，切实维护项目部安全稳定。首先设置项目部门卫室，建立门卫管理制度，对进出闲杂人员实行登记制度；其次是安排保安进行夜间巡查，在项目梁场、板场区域内，重点是大型龙门吊、拌和站、生活用水储存器等，从各方位防范盗窃和投毒行为；第三是不定期组织综治领导小组成员对项目内的防盗、消防、安全、防毒等情况进行检查。第四是积极同当地各个派出所、公安局联系，制定稳定措施，每月定期反馈解决。通过多种措施为创建和谐项目打下基础，实现项目部全年无违反《社会治安综合治理管理条例》的目标。开展矛盾纠纷排查调处。项目部领导经常与员工交心谈心、听民声、察民意，努力为民排忧解难，化解矛盾纠纷。对矛盾纠纷相对突出、尖锐的事件，集中时间、集中精力、集中力量，切实有效地开展排查和调解处理，并按照“分级负责、归口办理”的原则，落实责任，及时调处，防止纠纷恶化扩大，基本实现“小事不出场，大事不出项目”目标，有效地防止矛盾激化和突发事件的发生，维护了项目部的安定团结。对协议工的使用，首先依据《劳动法》、《合同法》的有关规定，与兢兴公司签订劳动合同，纳入内部统一管理。二是严格审查协议工的身份证，务工证和资质证，然后进行注册登记，纳入内部治安管理范围，定期对协议工进行清理审查，防止违法犯罪人员混入员工队伍，保持内部治安稳定。路地关系和内外协调的好与不好，对施工生产和内部稳定有着直接影响。今年我部高度重视这方面的工作，各部门有超前意识和主动意识，积极主动的与地方政府和有关部门保持经常联系，互通情况，相互支持，了解掌握可能诱发路地纠纷的苗头，研究对策，及时防止和化解路地纠纷，维护正常的施工秩序。

五、强化交通安全管理，严把安全关口

第7篇：食堂内部考核制度范文

在职校学习，一定要学到一技之长。今天小编给大家为您整理了职校班级期末总结范文，希望对大家有所帮助。

职校班级期末总结范文一：1.(1)本学期，学校政教部门加大了对班主任的学习、协管、培训力度，加强了对班主任的管理与考核，通过值日制、周日下班、坐班制等进一步明确和加强班主任的岗位职责、育人和责任意识，增强班主任工作的实效性和主动性。

组织班主任参加理论学习，帮助年轻班主任快速成长。

(2)加强学生干部队伍建设。通过学生会、班委干部学习培训、每月学习讨论会、工作经验交流会等形式，切实提高学生干部的理论水平和管理水平。我们组建了多支由学生干部、学生党员、学生入党积极分子组成的校园文明监督岗、校园夜间巡逻队等学生管理队伍，在学校卫生、早操、就寝、纪律等方面检查和督促方面发挥了重要作用，扩大学生自主管理的范围。

(3)加强宿管队伍建设。我们每月定期对全体宿管员、宿舍的学生管理人员进行培训，组织召开宿管员、寝室长、寝室纪律卫生检查小组人员经验交流会，肯定成绩指出不足，不断提高他们的管理水平。同时我们还制定了班主任联系学生寝室制度，要求班主任每个月下寝室一次，并作好有关记录。政教处不定期深入学生寝室了解、检查学生寝室的各项工作，并进行先进寝室评比，组织文明寝室图片展，充分发挥宿舍的育人功能。

2、加强对学生的思想道德教育和行为规范养成教育。

坚持以爱国主义、集体主义教育为主旋律，以基础道德、行为规范养成教育为基础，坚持国旗下讲话，开展创建文明寝室和文明教室活动，通过校文明监督岗的检查和督促，正面引导，树立榜样，赏罚分明，培养学生积极向上的情感，抓好学生“师表”形象，切实加强对学生思想道德和行为规范的教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，并把它内化为学生自身素质的提高。通过“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、感恩教育、责任意识教育等活动，塑造当代青年学生的精神风貌，进一步推进良好学风、校风的建设，促进广大学生身心的健康发展。

3、丰富校园文化，构建平安和谐校园。

本学期继续开展了丰富多彩的校园文化活动。组织学生参加各级各类比赛、演出和展览，给学生提供了展示自我的平台;组织志愿者到城西社区、松阳联通公司参加志愿活动，积极参与到松阳当地的文化活动建设中去;广播台、《团讯》继续发挥了重要的作用，宣传和报道了校园内的好人、好事，营造了积极健康向上的氛围。同时，进一步健全了安全工作管理制度，形成“党委统一领导、校长全面负责、保卫科组织协调、有关部门各负其责、党政工团齐抓共管、全校师生积极参与”的领导体制和工作机制。在日常管理中，实行了重大事件汇报制度，学校领导和部门负责人、政工干部、全体班主任的通讯信息向所有学生公开，以确保重大事件信息渠道畅通，提高快速反应能力。坚持安全工作巡查制度，加强安全知识教育，特别强化学生的防火、防毒、防爱滋病的安全教育，提高学生的安全防范能力，共同构建平安和谐校园。

4、表彰先进，扶贫帮困。

为了营造良好的学习氛围，树立健康向上的学风、校风，本学期继续表彰了一批先进。做好奖学金评定工作，按照奖学金有关条例，评选出了集体和个人奖学金，及时进行了发放;做好07届毕业班优秀毕业生推荐评比工作，共评出省、市、校各类优秀毕业生90余人;做好2006年度省、市级三好学生评比工作，评出省、市级三好学生20余人;完成了校本级三好学生、优秀学生干部和先进集体推荐评比工作。以各类学生先进特别是优秀毕业生的评比为契机，加强对学生的正面引导，鼓励学生好学上进。同时，用帮困助学的“爱心桥”搭建贫困学生的求学之路。本学期我们完成了学生学籍档案、特困生等有关数据的采集、审核、申报工作，为117名一类、二类贫困学生争取了省财政厅发放的22万多的补助款;我们又修订了学校助学金管理制度，扩大了贫困助学的范围，提高了补助标准，为100多名贫困生发放了近4万元的补助款，为优秀的贫困学生顺利完成学业提供了物质保障。

五、强化质量意识，继续深化教育教学改革

1、继续加强师资队伍建设。

本学期继续组织进校3年内的新教师上好公开课，提高新教师的教育教学水平。6月份选派语、数、外共6名老师前往省重点中学——松阳一中听课学习，为下学期艺术高中教学工作的开展作准备。同时以课题、科研为抓手，鼓励教师积极投身教改，加强教师培训，促进教师专业成长，鼓励教师学习进修，不断提高教师的教学水平，全面提高师资队伍整体素质。

2、狠抓教学常规，提高教学质量。

依据素质教育的要求，根据学生的实际情况，坚持面向全体、全面育人的要求抓好课堂教学四大环节的管理，充分发挥课堂教学的主渠道作用，切实提高课堂教学的质量。本学期继续加强教研组建设，充分发挥教研组会议的作用，充分发挥集体的智慧和力量，努力提高教师的理论水平和业务能力。继续抓教学常规、秩序，日常管理，教学部门领导深入课堂听课，开展一些经常性的教学常规检查，了解教学情况并及时反馈，促进课堂教学工作的进一步提高。召开了学生座谈会以及学生对教师教学的民意测验，及时发现问题、解决问题，强化教师职业道德考核。针对我校的特点，继续狠抓了教师职业技能训练，通过双休日、兴趣活动小组、课外活动等方式，加强了对学生英语、计算机、三笔字、音乐、体育、美术等教师基本职业技能的训练，提高学生个人基本素质，取得了良好的效果。

3、圆满完成教育实习工作。

本学期教务部门重点开展了07届学生的教育实习工作。此次实习共设立了4个集中实习点：松阳集团学校2个点、古市小学、遂昌实验小学。实习前请数学特级教师何竹强、音乐特级教师姚丽雅、语文学科带头人、丽水刘英小学副校长陈旭峰作了专题讲座，实习期间每个集中实习点加强了带队老师力量的配备，严格管理。由于学生自身谦虚、努力，加上实习学校领导和指导老师的精心指导，实习工作得以顺利开展，每个实习生都开了一堂公开课，受到了好评，圆满地完成了预定的任务，为他们今后走向社会打下了坚实的基础。5月中旬，099、0910幼师班升学考试结束之后，分散到各地幼儿园进行为期3周的教育实习。

4、抓好各类考试的组织工作。

本学期教学工作中各类考试较多，教务处在安排学科专业水平较好的老师授课的同时，积极抓好晚自修的利用率，抓知识的普及率，抓差生的学习。本学期继续实行语文、数学、英语的月考制度，调整“五一”放假时间，为全面提高三升四升学考试的成绩而努力。由于生源基础较差，结果不尽如人意，但为下一届幼师应考积累了一定的经验。同时抓了补考、普通话补测、英语、计算机等级考试补考、三笔字过关等考试。

5、加强科研管理。

本学期，继续执行我校教师专业技术职务评审量化细则，使我校职评工作更规范、科学、合理，进一步推动教师专业化发展。一学期以来，共有10余篇论文在公开刊物上发表。

六、强化服务意识，全面提高后勤服务质量

1、进一步完善岗位责任制，提高了后勤服务质量。

后勤服务部门能树立较强的服务意识，及时解决教职工和学生的实际困难和问题。加强员工上班签到制度的管理。各岗位分工明确，职责落实，后勤管理人员能经常深入寝室、教室、公共场所等地，发现问题，及时解决;继续加强了对校产承包责任制和校产遗失、损坏赔偿制度的落实，进行了全校性校产清查核对，加强了校产的管理，提高了使用率;狠抓了部分学生欠费清缴工作，本项工作总务处、政教处、教学部、班主任层层落实相关欠费管理措施，效果较好;进一步加强食堂管理，确保师生正常用餐，完善了责任承包制度，严格了内部职工的考核制度。面对今年粮油价格全面上扬的形势，能采取有效措施，努力降低成本，提高饭菜质量，确保饮食卫生。并充分发挥膳管会作用，召开学生代表座谈会，听取意见，采取措施，落实整改，取得了较好的效果，受到了学生的好评。

第8篇：食堂内部考核制度范文

2010年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼！

回顾2010，我们感慨万千；回顾2010，我们倍感骄傲和自豪！

我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。

我现在代表办公室就2010年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批评、指正。

一：行政管理工作回顾

我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进2010年办公室的各项工作的。

1：办公室人员结构现状

办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。

从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。

从办公室员工的文化层次来看，办公室大专（含）文化程度仅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。

从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。

通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。

要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。

我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。其次，要具备先做人，后做事的素质。要想成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事。

由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事务显得非常重要。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。

2：办公室的日常工作管理

办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。

1）行政事务管理

a：印鉴管理

办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》，签定了《印章责任书》。每枚印章都有专人管理，专人负责。印章管理人员用印前，要求认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。在2010年没有发生因为用印不当引发的责任事故。

b：资产管理

在2010年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过盘店，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。

c：档案管理

档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收（发）文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。

办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责管理。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。

d：公文管理

对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，及时传递。每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。收文能做到先签阅，后督办完成。发文能做到按权限签批后按流程传递。

我们在公文管理中严格把握以下几点：

1：各部门要有专人负责文书处理工作。

2：加强对相关人员的保密纪律教育。

3：文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，及时归档，以防流失。共5页,当前第1页1

4：简化审批程序，减少传递环节，缩短文件流程。

e：车辆管理

在车辆管理上，按照集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。车辆费用台帐在2010年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时，车辆的调度使用基本正常。

根据集团公司2010年7月下发的<<车辆移动管理办法>>,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在2010年11月再次组织准驾人员，学习相关制度，让安全警钟长鸣！

f：会议管理

会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。

总经理办公会议在每周一下午准时召开（特殊情况另行通知），每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。

各部门也会根据自己的实际情况，开展专题会议，讨论当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决办法。

会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增强了。

g：安全管理

安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。

安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。

办公室在2010年3月编写了《突发安全事故应急预案实施细则》。根据集团公司2010年7月下发的《关于加强夏季安全生产工作的通知》精神，又重新修订了《突发安全事故应急预案实施细则》，并再次下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。

在2010年上半年巡检结束后，对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都及时的进行了整改。

办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患，及时发现，及时纠正。

h：综合管理

在员工的着装管理上，有些员工因为身体素质不好，冬季着装不够规范，但在夏秋季节，员工基本能按规定着装。

高管离司能严格按集团颁发的《集团公司高管离司外出管理规定》执行。

2）后勤事务管理

a：食堂管理

目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人之间。

在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制，10年食堂费用没有超标。

由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限，很难满足方方面面的要求。因此，10年员工对食堂的满意度不高,在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

b：员工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。需要安排住宿的员工都按流程填写了《员工住宿申请单》，由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍安全管理方面，员工都比较配合办公室的工作。但在宿舍卫生管理上，是一个老大难问题。

由于各住宿员工公司只配备了一张床，没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大部分来自农村，生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章，环境较差。在2010年要进行重点改善。

c：5s管理

车间5s管理在售后部及办公室的共同督促管理下，较以前有很大的改善。员工在作业过程中，大多数能按作业流程规范作业，有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了。销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。办公场所环境卫生的清洁方面，办公室的两名保洁员也做了很多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度。

d：网络管理

为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场，及时发现网络存在的问题，及时维护修理，并建立起维修记录。对公司2010年的经营管理数据也及时的刻录光盘，对数据进行备份。

3）制度建设

任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标，为了实现上述目标，企业都必须建立一套完善的管理方式和方法，这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设，规范员工的行为，为员工的行为选择提供依据。

2010年是集团公司的制度年，先后制定、下发了一系列的规章制度。办公室为了培训方便，制作了制度ppt版本，还先后多次组织员工学习各项制度，管理人员还进行了制度考试。

办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施办法》、《个人绩效考核实施细则》等。办公室不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。在执行过程中有什么疑问，及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。

4）企业文化建设

u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会。

u 举办了我店三周年庆祝活动。

u 组织员工参加了野外拓展训练活动。共5页,当前第2页2

u 积极参加了首届岗位技能大赛，取得不错的成绩

u 参加了集团组织的第二届ngl活动。

通过企业文化建设，不但丰富了职工的文化生活，也增强了集体荣誉感，增强了企业内部的凝聚力。

5）费用管理

办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用，都按项目建立起相应台帐，费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行。

在2010年，各项行政费用均在预算范围以内，没有超出预算。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购，有些物资采取招标方式比价采购。

详细费用使用情况见附件。

二：人力资源管理工作回顾

1：人力资源现状

截止到2010年12月31日，我司共有员工68人。其中总经理1人，占1%；办公室13人，占19%；财务部5人，占7%；销售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。

性别构成状况：男性员工43人，占63%；女性员工25人，占37%。

年龄构成状况：20岁以下1人，占1%；21---30岁之间37人，占55%；31岁---40岁之间14人，占21%；41---50岁之间11人，占16%；50岁以上5人，占7%。平均年龄32岁。

文化程度状况：本科5人，占8%；大专27人，占43%；中专15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。

工龄构成状况：1年工龄（含）以下25人，占37%；1---2年之间工龄15人，占22%；2---3年之间工龄10人，占15%；3---4年之间工龄11人，占16%。4年以上工龄7人，占10%。

中层干部状况：副经理以上员工6人，占9%；主管6人，占9%；员工56人，占82%。

售后车间技术骨干状况：售后车间共有23人，其中车间主管1人，占4%；技术主管1人，占4%；质检1人，占4%；洗车工3人，占13%；学徒工6人（含实习学生），占26%；技工2人，占9%；技师9人，占40%。

员工流失情况：2010年，我司员工流失率为25.14%。详细流失人员情况见表格，流失原因以前也做了一个详细的分析，上报给了审计部，下面只做一个简述。

2010年员工流失汇总表

序号

1月

2月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

合计

1

2

3

4

5

合计

3

1

1

5

2

3

1

1

17

备注：员工流失率达25.14%。

2：人力资源构成分析

通过以上数据我们可以看出：

1）我司的人员构成相对合理，能够满足产品销售、生产经营的需要。

2）从年龄构成来看，平均年龄32岁，40岁以下的占77%。这说明我司是一支年轻的团队，年轻人接受能力较强，愿意接受新鲜事物，思维比较活跃，富有朝气和活力。

3）从文化程度的构成情况来看，专科以上人员占69.12%，公司员工文化程度较高，整体素质良好。

4）从工龄情况来看，两年以上的员工占41%，三年以上的占26%，这说明我们的员工流失率（25.14%）相对较大。员工流失主要原因在于有些员工好高骛远，希望在短时间内获得成就；有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想；有的员工职位满足程度得不到实现，例如对加工资、晋升、上司同事的关系不和谐，当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时，员工流失了；有的员工因为不能适应集团的管理制度而离职。

5）从中层干部的比例来看，主管以上人员占18%，员工占82%，说明我们的管理构架比较合理，属扁平式结构，没有出现“管的人多，干的人少”现象。

6）从售后车间技术骨干状况来看，技术骨干占52%，这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量。

3：人事行政管理回顾

1）招聘管理

办公室能按照《集团招聘管理制度》要求认真履行招聘义务，对公司各部门提出的用人需求，按照招聘流程逐级上报审批，且能在最短的时间里能满足各用人部门需求。在此感谢集团人力资源部给予的大力支持。

2）人事档案管理

在2010年办公室与全体员工都签定了劳动合同，全体员工在入职时都建立了人事档案，档案资料按规定填写，并对重要岗位进行了从业背景调查。

3）培训管理

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、企业文化培训、管理制度培训，到销售技巧培训、服务质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要。

内训：办公室要求各部门在每月底上报次月的培训计划，并负责督促检查各部门培训计划的落实执行。各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分，作为绩效考核依据，考试试卷留办公室存档。

外训：对于主机厂或培训机构组织的培训，办公室按流程操作，先审核培训通知，与被培训员工签定培训协议，员工接受培训后进行转训，最后方可报销差旅费用。

4）薪酬与绩效管理

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求均严格按集团下发的《绩效考核管理制度》以及《考核办法》严格执行。共5页,当前第3页3

我们在绩效考核中把握以下几点原则：

a：制定切合实际的考核方案。

b：建立完善的绩效考核实施细则。

c：尽量量化考核标准，细化考核内容。

d：增加考核工作的透明度。

e：将绩效考核结果反馈给员工。

早在2010年年初，各部门负责人均和公司签定了《2010年经营管理责任书》，明确了各部门的kpi指标，各部门也将kpi指标层层分解、落实。大家目标明确，责任到人，按设定的目标前进。

在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核，取得了较好的效果。办公室为每位员工都建立了绩效档案，每月公布了绩效考评结果，并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。

5）社会保险管理

截止到2010年低，我司68名员工，有41人参加了养老保险，全员参加了工伤保险。之所以全员参加工伤保险，是我们有很强的风险意识，员工一旦出现意外伤害，我们将风险就合法的转嫁给了保险公司。

第二章：2010年工作中的不足

行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性，决定了我们的工作很难达到完美。在10年实际的工作中，我们也留下了很多不足和遗憾，主要表现在以下几个方面：

1：培训方面：

a：副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够,成为公司整体培训工作的软肋。

b：各部门在组织内部员工的培训，记录不完整或没有记录。

改进方法：

a：建议集团公司加强对副经理以上人员的培训力度，尤其是加强管理技能方面的培训。

b：完善各部门培训记录。

2：招聘方面：

由于各子公司没有设立人力资源专员这一岗位，现有工作人员也没有进行系统的培训，导致在人力资源管理上不够专业。

改进建议：建议在各子公司设立人力资源专员，专业的人做专业的事情。

3：企业文化建设

办公室出于经费的考虑，在2010年组织员工文化、体育活动不够，员工业余生活比较单调。

改善措施：采取自费方式组织员工开展文化、体育活动，丰富员工业余文化生活，提高员工的凝聚力和向心力。例如：组织球赛、掰手腕比赛、k歌、郊游、拔河赛等等。

4：后勤管理方面

a：食堂管理存在一定问题，员工满意度不高，意见较大，需要改进和提高。

b：员工宿舍的环境卫生时好时坏，不能有效、持续的保持良好的环境卫生，管理没有到位。

改善措施：

a：在09年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

b：持续关注宿舍环境卫生保持状况，适当改善员工居住条件，加大管理力度和处罚措施。

5：安全管理方面存在隐患

我司目前的监控系统由于老化等原因，有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用，存在安全隐患。

改善措施：本着节约费用的原则，能维修的设备以维修为主，对的确没有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新的设备。

第三章 2010年工作思路

一：2010年行政管理工作思路

办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个重要环节。所以，办公室为达成09年工作目标将遵循以下原则：

1：办公室要依然兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来。这样他们就可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。

2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序。

3：努力培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。

4：办公室还必须在"管理"、"协调"和"服务"三方面再上一个档次。

从"管理"方面来说，办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的见解，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的参谋和助手。

从"协调"方面来说，办公室不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。办公室应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。

从"服务"上说，办公室要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的。办公室的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的"中心"。不但不可能，而且不应该。

5：合理调配公司的人力、物力、财力等资源，调动员工的积极性、主动性，开源节流；大力提倡勤俭节约，反对大手大脚，努力提高公司的经济效益，适应企业的发展需要。办公室务必在"管理"上做好领导的参谋和助手，在充分沟通的基础上做好"协调"，在"服务"上当好幕后英雄，这是我们2010年行政工作的指导思想。

二：2010年人力资源工作思路

根据2010年人力资源工作的情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，办公室计划从以下几个方面开展工作：

1、根据集团公司119号文件《关于调整4s店组织架构的通知》的精神，进一步完善我司的组织架构，保证既有的组织架构运行顺畅。共5页,当前第4页4

2、 根据各部门人力资源的使用状况和需求状况，及时完成人力资源的招聘与配置。

3、 做好员工福利工作，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。

4、在现有绩效考核制度基础上不断完善，建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。

5、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

6、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

第9篇：食堂内部考核制度范文

一、行政工作方面

积极发挥参谋助手作用，开创性地开展工作，高效优质地为领导科学决策服务。

1、文件处理

文件处理是办公室行政工作中最大量、最基础的日常工作，也是我厂内部及我厂与上级机关、兄弟单位政策信息相互沟通交流的重要渠道。为了更好地做好这项工作，我们制作了《福州市厂文件阅办单》，力求对收发文的每一个环节进行严格的要求和把关，实现了公文流转规范化、制度化和科学化，做到了“事事有回音，件件有落实”。同时，我们严把公文起草关，对于由办公室起草的文件，认真拟稿，精益求精；对由其他职能科室草拟的文件，进行严格审核，仔细修改，力求准确到位。XX年度累计收文229件，发文123件，撰写各种汇报材料、领导讲话等20余篇，没有出现歧义和差错，确保了我厂各项工作及时、准确地安排部署。

2、会务工作

会议的会务工作往往要涉及多个部门，是一项比较烦琐的工作。全年召开各种会议28场，对于每一场会议，我们都做好议程通知、会议记录并在会后形成纪要分发至相关科室加以督促落实。

3、制度建设方面

没有规矩无以成方圆，加强制度建设是建立现代化企业制度的关键环节。在XX年建立的一整套管理制度的基础上，结合我厂运行管理近二年来的工作实际，进一步建立健全各项规章制度，对《考勤考核制度》中关于职工调班的有关规定进行了完善和补充。加强用印管理制度，出台了《公章使用管理办法》，规范用印审批程序。XX年，我们还制订了纪检监察制度5项，安全生产事故应急预案1项。

4、档案管理工作

①档案工作是企业管理基础工作的重要组成部分，是维护企业经济利益和历史真实面貌的一项重要工作。为了使档案管理能够达到国家二级标准，有效地保护和利用档案，更好地为我厂的生产、工作服务，目前正在进行档案室改造，拟增添密集架、除湿机等必要设施。

②认真做好档案的借阅登记管理工作。

③配合财务科等部门完成各级管理部门对我厂的检查审计工作。

5、做好节日期间及突发事件的干部值班安排及值班检查工作。

6、积极配合参与贯标认证的前期工作。

二、劳动人事工作

劳动人事工作关系到员工切身利益，政策性强，涉及面广，容不得半点含糊。

1、为进一步提高相关人员的知识水平和业务能力，我们加大了对从业者的培训力度。XX年，厂劳动人事科员参加了省科技厅举办的劳工干部培训，并取得了上岗证书。

2、进行全厂职工考勤统计管理及工资发放工作，全年共发放工资   元，加班补贴   元，防暑降温费  元，效益工资   元，过节费   元，劳保用品  元，行车补贴  元。累计全年发放工资福利  元，人均   万元。

3、进行劳动纪律检查3次，查处违规行为5人次。

4、做好XX年度的劳动统计年审、劳动用工年审等各类统计汇总与上报工作。

5、做好员工的转正、定级以及劳动合同的签订、鉴证工作，及时办理新员工的社保、医保以及住房公积金的申报与汇缴工作。

6、做好职称评聘工作。

7、完善干部选拔任用管理制度，实行中层以上干部任前公示。

三、安全生产卫生工作方面

安全生产责任重于泰山，安全生产无小事，我们建立了自上而下的安全生产责任网络，层层签订安全生产责任状，形成安全生产齐抓共管的局面。一年来，由于领导到位，责任落实，措施得力，没有发生重大安全生产事故。

1、做好安全生产工作，抓安全教育是前提，因此我把学习、宣传、贯彻安全知识作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。开展了多种多样，切实有效的安全生产宣传教育活动，集中进行安全生产及消防知识教育各1次，进行安全生产知识考试2次，召开安全生产专题会议4次，出安全生产宣传专刊二期，使安全生产观念不断深入人心。

2、XX年度被   局评为安全生产先进单位，XX年全年接受局安全生产检查4次，评分均为优秀。厂部组织安全生产检查9次，发整改通知书10份，及时消除了安全生产隐患。

3、组织义务消防队进行消防演练2次。

4、保卫工作

严格人员及货物进出厂管理，加强重点部位的保卫，全年无重大治安事

件发生。但是，厂区井盖失窃三次，给我厂造成了数千元的经济损失。为了加强我厂的安全保卫工作，现改进为社会化服务方式进行厂区的保卫工作。

5、卫生防疫工作

①进行灭四害、禽流感及非典的预防工作，

②每月组织卫生检查一次，全年检查结果：办公室与生产科并列第一，月份评比第一名各获8次，工段中控室第一，月份评比第一名获9次。

③做好厂前区及综合楼公共场所、领导办公室卫生。

④组织全厂职工进行健康体检一次。

6、安全事故

尽管我们在安全生产工作中做了大量工作，但是事实告诉我们，安全工作决不能有半点松懈，当前我们的安全生产工作仍存在一些不足之处：如6月10因电业局停电后，产生电源相序紊乱，在送电时造成进水等多个闸门损坏，造成生产停顿，后经抢修于6月13日恢复生产。为此，我们制订了安全生产事故应急预案，以避免此类事件的再次发生。

四、总务后勤工作方面

把提供优秀的服务作为我们工作的核心，XX年除了日常工作以外，在厂区绿化补植、基础设施维修、改善办公条件等方面做了大量工作，为我厂员工提供了良好的工作环境。共2页,当前第1页1

1、进行办公用品、汽车油料、劳保用品、消防器材设施的采购、登记、发放工作。XX年累计采购办公用品共计    元，办公家具    元，劳动生活用品    元，接待费    元，电脑与电器设备    元，行政用车汽油、柴油购入   元，装载车汽油    元，固定电话使用费    元，食堂用品    元。

2、规范物品购买及领用程序，建立健全相关管理制度。大件物品均采用政府采购，小件物品也坚持货比三家，力争做到质优价廉；对领用的物品，按门类不同逐一进行登记，领用人签名，并建立必要的台帐，做到账物相符，收、发平衡。对于此项工作，在总结去年工作经验的基础上，针对我厂的实际情况，尤其是厂外泵站较为分散的特点，将部分办公与劳保用品实行按季度发放，并由办公室派车将物品送到生产一线，在提高工作效率的同时也极大地方便了职工。

3、进行房屋、道路修缮及绿化管理工作。择优选拔      有限公司作为厂区的绿化养管队伍。

4、改善办公条件，营造人性化的工作环境，激发员工的工作积极性。我们新配备了办公桌、电脑桌等办公设施，在厂前区增设了花卉并给每一间办公室都配备了盆景。

5、食堂工作

力争为全厂职工提供一个卫生整洁的就餐环境，提供新鲜、可口、卫生的饭菜，使职工以更饱满的精神状态投入到生产工作中。

①加强食堂食品卫生工作，严防“病从口入”，食堂工作人员持“证”上岗；

②严把原料采购关，做到渠道正，货源真，价格低，对病死的家禽及水产品不得采购；含有农药残留的瓜果、蔬菜不得采购；

③为满足培训中心学员就餐需要，对食堂进行布局改造；

④利用剩饭剩菜养猪，为职工谋福利。全年，共养猪7只，毛利3000多元，仲秋节已经发放了一部分猪肉，春节前夕拟再发放一部分猪肉；

⑤进一步提高服务质量，不断翻新菜肴品种，做到服务规范化，品种多样化，职责制度化，使员工对食堂的满意度稳步上升；

⑥坚持食堂月终盘点制度，做到帐帐相符，帐实相符；

⑦全年累计就餐收入108151元，支出113054.6元，亏损4903元，计入养猪收入近3000元毛利，食堂收支基本平衡，在物价上涨的背景下，本年度还增加了餐后水果。

⑧全年安排职工聚餐3次。

6、计划生育管理工作

计划生育工作是我们国家的一项基本国策，我们积极抓好计划生育工作。

1 建立婚育档案，2 按时做好计划生育药具的发放工作；

②做好相关人员的计划生育政策与计划生育知识的宣传工作，出计划生育宣传专刊一期；

③ 六一节为少年儿童发放礼物；

④ 进行独生子女证、准生证发放的审核工作。

7、职工集体户户口的办理工作，现已办理3人。

8、水、电、电话管理工作

①进行日常水电维修，协调解决因建设期擅自改装自来水进户水表而受到处罚的遗留工作，减免了部分罚款。为规范生产生活用水，现正在向自来水总公司申请安装正式用水总表；

②进行电话更名，话费管理工作。

9、做好办公用车使用管理工作，加强驾驶员安全行车教育，全年实现安全行车无事故。

10、为活跃职工的业余文体生活，做好职工活动中心及报刊阅览室的管理工作，添置部分活动器材，并做好活动器材维护工作，发现问题及时

处理。根据员工要求征订了XX年度报刊与杂志。此外，还定时督促做好活动室的卫生与管理工作。

五、宣传工作及培训工作方面

（一）对外宣传与交流工作

1、加强对外宣传与交流，进一步完善创模教育基地建设，XX年接待社会各界人士参观实习28批次。

2、联系   大学环境资源系，合作开发科研项目及毕业生实习等事宜。

（二）培训工作

1、经过多方努力，省城建协会批准我厂作为协会技术工人培训点，并下拨10万元作为技术工人培训基地经费。

2、协助省城建协会办理“专升本”、“环境工程硕士班”等函授班的办学审批手续。

3、进行办学配套设施的准备工作。

六、纪检监察、工会及团支部工作方面

（一）来信来访及纪检监察工作方面

①接待来信来访数次，并对提出的问题给予及时的办理。

②按季度统计纪检监察工作情况，汇报市建设局纪检室。

（二）工会工作方面

1、做好厂务公开工作，对每个月的话费、油料及食堂资金使用进行了公开。

2、全年召开职代会二次，对职工提出的合理化意见及时采纳。

3、关心温暖职工，为全厂职工发放了生日蛋糕礼券，探望生病员工5人次。

4、做好工会委员替补、增补的调整充实工作，做好工会集体合同的起草、审定、签订等工作。

5、做好女工用品的发放工作。

（三）团支部工作方面

1、成立团总支及其组成人员，完善机构，健全规章制度。

2、进行创建“青年文明号”工作。

3、组织团员到旗山活动，增强团支部的凝聚力。

4、组织团员学习，提高团员理论思想水平。

5、配合建设局做好市全运会运动员选拔工作。

七、其他工作

1、领导交办的其他工作，

2、协助     厂竣工、通水典礼工作，

3、做好创建国家环保模范城市迎检预案、汇报材料、环境卫生整治、标语制作等的后勤准备工作。