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后勤工作中尤其让医院管理者头痛的一点是,由于医院的
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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 痛点1:医院内部信息系统容易出现孤岛现象
后勤工作中尤其让医院管理者头痛的一点是,由于医院的后勤信息系统往往是多平台,分阶段建立的,所以容易出现信息孤岛现象,无法集中化管理。
另外,医院后勤工作社会化渐渐成为一种常见的做法,很多医院都把后勤工作外包给专业的公司去做。但是社会化的同时就意味着很难再建立统一的信息系统,这也是困然医院后勤管理的一大难点。
痛点2:后勤管理无法精细化 能耗症结不明
如果医院的后勤系统的信息化程度不够,或者管理理念跟不上,医院的能耗问题很可能就是一本“糊涂账”。医院管理者只知道能耗高,却不知道问题出在哪个环节。
很多业主最想了解到的就是问题到底出在哪里。只要知道问题出在哪儿,就可以追究到区域。如果可以精细化这种程度,员工自然就会认真对待能耗的问题。
国内在电气方面的硬件水平并不差,甚至很多先进的系统都是在国内先使用。但是在管理的精细化程度,对服务的认可和效果的量化方面,目前国内是存在一定的差距。 痛点3:医院设计不够人性化、智能化
医院的管理者们对于绿色智能化的医院建设提出了他们自己的意见。其中非常重要的一点就是,医院在最初的设计阶段就容易忽略掉医护人员的使用体验。医院的设计师往往不了解业务的流程,容易在设计过程中出现一些问题。
这种早期介入的理念已经得到了一些理念比较先进的业主的认可,但是在国内确实还需要一定时间去培养。目前越来越多的医院,尤其是一些私立医院和高档的公立医院都开始关注这个方面的问题。“当然我们要做的不是取代设计单位,实际上更多的是往前走一步。医院都在讲以人为本,如果在建设的时候都不考虑医生的使用体验,怎么称得上以人为本?” 痛点4:员工文化水平跟不上信息化节奏
在后勤管理中,医院领导者面临的另外一个重要挑战就是信息化的系统由于操作复杂,加之后勤员工学历普遍偏低,所以员工文化层次跟不上信息化和智能化的发展节奏。
目前医院的后勤管理人员确实存在年龄偏大、技术能力不足的问题。但是作为厂商,还是要反思自己的系统是不是做得太复杂,能不能让系统更加简单。比如一些专业的数据,可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把这些数字用不同的颜色案例表示,数据处于什么水平就变得一目了然。
痛点5:标准化程度不足 对人力依赖度太高
正如上面提到的,医院在建设时各个系统分割开的,所以数据的统计很大程度上依赖技术人员自己去操作。
[关键词]初中后勤 工作管理 策略 提高
学校后勤管理工作,是学校整体工作的重要组成部分,名为后,实为先,是其他各项工作的基础和前提条件,但一直以来,却不被领导所重视。其实,只要认真细致、努力创新地搞好学校后勤工作,就能为学校的教育教学工作提供动力和保障,就能使学校的所有工作有良好运转的局面。那么,如何进行学校后勤管理工作的改革呢?
1提高后勤工作的思想认识
总务处坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨,加强后勤工作人员的队伍建设,在新的一学期里要使全体职工的工作岗位进一步明确,责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新。长期以来,在一些中小学校,后勤管理没有得到足够的重视,甚至有的同志认为做后勤工作低人一等,这种观念显然是极其错误的。如果以这种不正确的思想指导学校工作,在人员的任用选拔、工作业绩的考核评比、职称评定、奖金、福利等方面就会出现不公正的现象,其结果必然严重挫伤后勤工作人员的积极性。我们必须摒弃那些轻视后勤工作和后勤人员的陈旧观念,在实际工作中,坚持对教学人员一视同仁,平等对待他们,以促进学校各项工作的和谐发展。认真做好开源节流、艰苦创业,从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律,进一步牢固树立“双服务”的观念,加强学校后勤管理,使学校的总务后勤管理有特色、上水平。后勤人员除了在其工作中可以利用同学生的接触直接对学生进行教育以外,还可以通过自己的耐心细致的工作和优质的服务去感染学生。
2提高后勤队伍素质
后勤工作是学校的重要枢纽,在这个重要的关节中,后勤人员有着重要的位置,他们不仅和广大老师接触,更和学生发生着较为频繁的交往,他们的品德操行会潜移默化地影响着学生。为此,学校就要更加重视后勤人员的素质水平,让他们认识到后勤工作的重要,也要改善后勤工作人员的工作和生活条件待遇,让后勤工作人员能够全身心地投入到工作中来。通过学习让后勤人员政治思想素质高,吃苦耐劳,工作认真负责,具有一定的有关后勤工作的知识能力水平。学校要注重对后勤人员的培训,提高他们的素质水平,也不能忽视他们的思想品行的提高。作为主抓学校的后勤工作的主要领导,更要提高自身的管理水平,要把现代的科学管理技术和能力应用到实践中去,要注意后勤工作人员的思想动向,及时发现后勤工作的一些纰漏和毛病,要全面而细致地做好后勤的一切工作,强化自身的修养水准。
3合理分工,明确岗责
管理,归根到底,是对人的管理。对参与者进行有效分工和组合,是取得工作成效的前提和条件。很难想象,一个分工不明,职能不明,组织松散的集体会创造工作实绩来。后勤工作更是如此,它是服务教育教学和师生生活的最具体的工作的具体落实,哪一点,哪一环节没做好,都有可能引起失误,甚或引发不良后果。何况现在各校后勤人员相对减少,现有人员逐渐老化,不少学校无从补充新员,使得后勤人员承担工作多,负荷加重,责任加大。因此,必须根据岗位要求、人员素质及技术技能等情况作综合考虑,对后勤人员作合理的工作分工,做到有岗必有人,事事有人做。工作分工一般表现为两个方面,一是后勤领导者的管理分工,如后勤分管校长、总务主任、副主任等,都必须明确职责范围,使后勤工作的组织领导覆盖所有工作领域和工作岗位,以体现领导者的责任。二是将工作落实到具体人员,可根据岗位特点和人员特点安排工作,或专职,或兼职,以体现工作者的责任。有岗必有责。必须明确界定岗位职责,杜绝有岗无责、有责不明的状况。同时严格要求全体后勤人员忠于职守,履行岗位职责,杜绝有责不守、等消极怠工,甚或渎职的行为,真正从用人上保证规范化管理的实现。
4具体实施措施
后勤工作是保障职工生活的基础性工作。新时代的发展和要求,对煤矿企业的后勤工作赋予了更加广阔的内涵和使命。做好煤矿企业的后勤管理工作对于经济效益的提升具有重大意义,本文笔者对完善后勤管理提高煤矿企业经济效益的措施作了简要探讨。
关键词:
煤矿后勤;经济发展;对策
一、引言
后勤工作是保障职工生活的基础性工作。时代的发展和进步对煤矿企业的后勤工作赋予了更加广阔的内涵和使命。煤矿企业后勤工作是现代煤矿企业正常运行和生产的基础性保障工作。基础性也就是指企业最基本的物质生存条件,并由这个基础来支撑企业的正常生产和发展;保障性指的是对企业员工衣食住用行提供基本保证,以期解决职工后顾之忧,使他们能够全心全意的投入到工作中,一心一意的为企业做贡献,齐心协力的推动煤矿企业经济发展。对于新时期的煤矿后勤工作而言,是要在完善保障工作的基础上,将制度与队伍建设工作做好,力求为煤矿企业经济效益提升做出更多更好的努力,促进现代煤矿企业后勤工作的转型与升级。
二、煤矿企业后勤工作与煤矿经济效益之间的关系
从经济学角度上来说,企业是以盈利作为最终目的的经济组织,企业的经济效益则是衡量企业所从事的经济活动的一个综合性的指标,如何提高企业的经济效益已成为摆在现代煤矿企业面前一个亟待解决的永恒课题,经济效益提升的渠道则比较宽泛,技术革新、降本增效、开源节流都可以提高经济效益,而良好的后勤工作对于经济效益的提升也具有重要的推动作用。煤矿后勤工作有一个非常广的范畴,从职工的衣食住用行到矿区的环卫、水暖、绿化、供电等细枝末节的服务都属于后勤工作的职责范围。搞好煤矿企业后勤工作,不仅是为职工生产生活提供优良服务,营造和谐工作氛围,在现阶段而言,后勤工作对于促进企业经济发展同样具有重要的现实意义。从经济学的视角来看,煤矿如果要实现健康和可持续发展,实现企业运转的高效率,实现企业管理和经营的效率,都离不开企业内部的高效管理,只有高效管理才能实现煤炭企业经济效益的大幅提升,这个内部的高效管理就离不开煤矿后勤工作的有效开展。现代煤炭企业是一个人力、财力、物力和其他管理资源的有机集合,这些资源的高效融合才能促进企业经济的快速发展,而保障这个发展的前提就是做好企业的后勤工作。可见,煤炭企业的后勤管理也是管理资源中非常重要的一种,必须切实关注和强化煤炭企业后勤工作,将后勤管理作为促进企业经济发展的一种重要管理资源,将后勤管理融入到企业管理中来,积极探索市场经济条件下煤炭企业后勤服务工作规律,运用现代企业管理制度改革后勤服务,做好后勤管理和企业生产管理各个节点的融合,使煤炭企业后勤服务更有特色,进一步创造和谐发展氛围,从而保障煤矿企业健康和谐发展。
三、完善煤矿后勤管理,提高企业经济效益的对策
1.注重后勤管理模式的转变
首先,要更新价值观:由“重量轻质”转向“质量并重”新的质量观要求。煤矿企业后勤管理部门既要重视“量”,也要重视“质”。要把质和量看成一个统一体,任何事物都是质和量的统一,都有质的规定和量的规定,质就是“事物的优劣程度”,量就是“数量”。这就要求煤矿集团后勤管理既要提高优质的服务,又要拓宽服务的范围。其次,要更新对象观。由“全体职工”转向“后勤员工”。按这样的后勤管理对象观念,煤矿后勤管理的对象应该是后勤管理部门的下属管理组织、管理人员、服务人员以及资金、物资等;煤矿的全体员工只是后勤管理部门服务的对象,后勤管理机构和煤矿员工之间是“营业员”与“顾客”之间的服务与被服务关系,而不是管理与被管理的关系。
2.建立健全产业体制,树立正确的后勤观念
毋庸置疑,后勤服务也是一种特殊的“商品”,煤矿企业后勤与主业逐步进行了分离,当前煤炭市场的竞争异常激烈,后勤企业必须着力于构建一个适应现代市场需要的、能够促进后勤发展的、便于管理和控制的组织架构。煤炭企业要逐步摸清企业家底,核实资金情况,根据主业的特点并兼顾员工的意愿,按照市场规则合理选定产业体制,最终真正实现以产权为纽带的市场化运营体制。毋庸置疑,落实完善后勤管理工作、做好做细后勤管理工作,是提高现代煤矿企业经济效益的基础和前提。为了有效提高企业经济效益,我们必须仔细思考并总结如何做到最大限度的完善创新煤矿后勤管理工作。做好后勤管理工作,必须要有后勤效益最大化的经营理念。现代煤矿企业必须要把后勤工作当作一个事业、一个品牌来运作,找准社会效益和经济效益的最佳结合点,以经济效益为中心,最大限度挖掘后勤服务的潜力。后勤企业要树立企兴我荣、企衰我耻的理念,要统一思想、团结一致、齐心协力的投入到企业的发展中去。通过这种机制上的创新,员工们的工作积极性就会被充分调动,竞争意识也被唤醒,便于管理,使后勤管理工作质量大大提高,推动煤矿企业生产力的大发展,从而提高煤矿企业经济效益。
3.创新后勤管理理念
众所周知,煤炭企业要发展和取得成功必须要有正确的战略作为引导,工作上必须要有创新和突破。煤炭后勤企业也必须要有创新的精神和理念,借助产品生产过程的管理方法和运作机制,将商品时代的服务精神融入到煤炭的后勤工作中去。比如建立标准化的后勤服务工作体系,使得后勤服务工作程序化、服务流程标准化、服务意识超前化、服务质量精品化、服务培训现代化等。后勤服务方式的创新和拓展,不仅能够推动后勤服务产业快速发展,而且能够促进煤炭经济的多元化发展。
4.对后勤管理工作进行改革
煤矿后勤工作可以说事关矿区的千家万户,关系到矿区的和谐、生产的安全。当前,煤矿行业的竞争也推动了后勤产业的竞争,煤矿后勤企业也必须打破传统的禁锢,引入竞争机制,实现后勤的服务社会化、方式多元化、主体多样化,强化和落实后勤服务管理体制改革,积极推进后勤服务社会化竞争,从而推动整个行业迅速进步和发展,同时也为矿区的员工和家属提供更加优质的社会生活服务。煤矿后勤服务管理的改革必须要彻底打破传统的管理模式,结合行业发展的特点,认真分析煤矿企业自身的现实情况,充分了解矿区广大职工和家属的需求,最终确定一个恰当的市场产业体制作为落脚点,充分挖掘企业潜力,认真经营,让企业满意,让职工和家属满意,让煤矿矿区工人没有后顾之忧、全心全意的投入到主业的煤矿生产中去,从而实现煤矿企业经济效益的整体提升,提高煤矿企业的市场竞争力,将煤矿企业引入一个健康良性的发展轨道。
作者:殷成娇 单位:山西焦煤集团有限责任公司东曲煤矿
1.后勤工作内容琐碎。
在日常的后勤工作中事无巨细,头绪繁多,涉及面广,繁到涉及员工吃、喝、拉、撒、睡,细到更换一颗螺丝钉,而且还要同公司总部、社会上有关机构保持紧密联系。所以样样都要细心考虑、精心安排。
2.后勤工作具有强的时效性。
由于后勤工作对整个项目发挥服务与支持作用,会随着时间变化、项目进展有不同的工作内容或侧重点。比如文件精神的传达、通知公告的张贴、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有强的时效性。
3.后勤工作是营造和谐项目部的有力法宝。
由于后勤工作涉及的范围广,大多数的后勤工作都和员工的切身利益有着密不可分的关系,高质量的后勤工作会让项目部的员工感到项目部的温暖,提高大家的工作热情,营造和谐的氛围。搞好后勤管理工作是稳定员工队伍和生活秩序,确保安定团结的重要条件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作,是后勤管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了,可以是领导省心,职工们放心,大家都不担心。因此,职工队伍可以稳定,生活秩序可以安定,从而可以确保安定团结的局面。
二、现阶段施工企业项目部后勤工作现状
由于项目部主要任务是组织施工,开展生产,因此大部分岗位都是专业技术岗位或设备操作岗位,后勤管理岗位往往不被重视[3],加上后勤管理工作的繁杂琐碎,职称晋升慢,出现愿意从事后勤管理的人员缺乏。此外,随着施工企业管理水平的提升,各个业务部门口越来越细化,但是作为临时机构的项目部不可能设置与之匹配的部门,因此项目部后勤管理工作内容还将不断增加,将涵盖人资管理、法律事务管理、党工团等工作内容。
三、对项目部后勤管理工作的几点思考
1.把好选人关,选聘责任心强的人在后勤岗位。
项目部后勤工作主要目是为员工服务,为项目创造好的施工环境,因此会涉及到许多不起眼、不被人注意的小事情,这就需要后勤管理人必须具备强的责任心,做到时刻想着项目部员工,才能做好后勤管理工作。所以企业在招聘员工的时候,需要综合的考虑员工的素质,通过制定一系列的员工招聘流程在层层选拔有责任感的人员进入后勤部门。另外,在招聘的前期明确岗位的特性以及要求,做好招聘的员工与岗位的匹配,保证整个企业人才的合理有效使用。
2.提升服务意识和服务能力。
后勤工作是一项服务性工作,在项目部技术、质量、安全、生产等业务口后勤工作也是重要组成部分,是做好其他工作的重要保障[4],可以说后勤工作不是中心,但必须服从中心,后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤工作不是小事,但必须从小事做起,因此后勤管理人员需要有强的奉献意识和较高的服务能力只有有服务意识和奉献精神才能做好后勤工作,试想一下每个人都只干自己份内事情,没有大局意识以及奉献的精神,整个工作怎能做好。企业可以通过向典型的模范人物学习的活动,或者是通过精神以及物质的奖励来激发员工服务和奉献的积极性。
3.给后勤管理人员职务、职称晋升的机会。
后勤工作不仅仅是做好物的保障工作,更要注重人的管理,坚持“以人为本”的原则,做好人力的管理工作。随着越来越多大学毕业生到后勤工作岗位,但是相对于工程、财务等专业技术岗位,后勤管理岗位存在职称晋升不畅通,不知道属于哪个方向。这就需要建立相应的绩效考核机制,建立正常的上升渠道,按照“强者上,弱者下”的原则,确保个人能力得到发挥的同时得到晋升的机会。这样不仅有利于调动员工的积极性更有利于企业经济效益的提高,促进企业平稳快速的发展。
4.组建初期完善后勤的管理制度。
制定驻地卫生、食堂管理、环境管理、宿舍管理等等各项制度,在一开始就要推行,尽量在安全保卫、环境卫生等方面做好前期的预防工作,把危险灾害扼杀在摇篮里。后勤部门在长期的实践生活中根据出现的灾害事故进行信息的汇总以及整合,制定合理的后勤管理制度并且严格的执行,确保卫生、食堂管理、宿舍管理等领域的正常管理。
5.提高后勤工作人员的综合素质。
为了保证后勤工作的有效进行,我们需要建立一支具有综合管理素质的人才队伍。后勤管理需要有广泛的知识作为基础,在社会科学领域涉及到管理学、会计学、教育学、心理学、社会学、法学等,在自然科学领域涉及到的学科则更为广泛。在后勤工作中知识多科性又表现在专业技术种类繁多,每个人都有一种或几种专业。这就要求后勤管理人员必须有广泛的知识和多种专业的常识。企业要定期对后勤人员进行管理职能以及素质的培训,通过做游戏、知识竞赛等活动提高员工的业务知识水平,实现与市场经济的有效接轨。
6.对后勤工作树立正确的认识观。
可以使人们正确对待后勤管理工作,重视后勤职工的劳动,使全体职工都来关心后勤管理工作,这是我们做好后勤工作的第一步。只有真正的重视起后勤工作才能保证企业的可持续发展。我们要建立健全后勤保障体系,在日常的管理环节中发挥后勤部门的高度的凝聚力是保证企业整个体统顺利运营的关键性因素。同时,后勤的管理工作是以企业的正常运营为前提的,需要加强对后勤职工正确的引导工作,使他们认识自己的工作,树立正确的服务思想,为单位职能活动提供更多的优质服务。
四、结语
一、严格挑选后勤人员
现代管理中,人的管理是最难的,也是潜力无限的资源。后勤工作人员在学校掌管着一定的人、财、物和时、空、事,担负着服务育人的重要角色,新形势下后勤工作的特点,特别是在现实教育现代化的今天,后勤人员尤为重要。
1、思想上忠诚党的教育事业,热爱本职工作,有立足后勤全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。
2.乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务,为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色,做无名 英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候,下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查,值班执勤。这就需要后勤人员要以奉献为乐;以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐;以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、师生满意作为自己工作的第一追求。
3.勤俭节约,大公无私。教育经费的短缺,教学设备紧张是相当长时间内学校的现实问题。认真研究开源节流工作,注意精打细算,充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着一定的资源,怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。后勤工作人员在享受和奉献上要有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的境界。
4.胸怀开阔,顾全大局。后勤工作婆婆妈妈,有些做了一转眼就不见了,不容易出成果。有些工作还可能费力不得好,有些工作又要根据具体情况灵活处理,甚至代人受过,被别人误解等,这就需要后勤管理人员心胸开阔,把眼光心思用在事业上,把快乐享受寄托在事业兴旺上,顾全大局,默默无闻地发挥个人的作用,成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。
5.与时俱进,不断创新。社会的发展,形势的变化,全面奔小康的需要,对学校管理提出了更高的要求,如人本管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤工作人员必须不断加强学习,改进工作,更新观念,虚心听取他人意见建议,做到与时俱进、不断创新。
二、科学合理使用经费
后勤部门的主要任务之一是把好学校全部经费收支关。没有一定的经费,确实很难抓好后勤工作。“巧妇难为无米之炊”,这是起码的常识。只有严格执行收费标准,合理、科学地安排和使用有限的经费,才能做到少花钱,多办事。正是从这个角度上讲,管好经费,用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一。后勤工作要做到办事有计划,支出有预算,管理有制度,收入有标准,监督有要求。明确规定工作目标及次序,注重经费的预算工作,并严格按预算办事。这样才有利于保证资金收支平衡。其次,要加强财务工作的监督和控制。严格执行财务制度和财经纪律。坚持做到在决策中抓预先控制;在实践中抓现场控制;在结算中抓反馈控制。建立健全财务管理制度,经费审批制度;财会人员分工制度,报销验收制度;检查监督、民主理财制度。坚持“一支笔”审批原则,保证专款专用,接受群众监督。再次,必须抓好总结,认真做好经费的决算,以便更好地指导制订下一年度的预算。
三、切实 做好四个结合
(1)走看结合。这是后勤工作的特点决定的后勤管理人员起码的工作要求,也是后勤管理人员的必备素质。走 看要落实到“勤”、“细”、“敏”、“严”四个字上。校园,众多的设备和管理人员,分工细致的各个部门。每个部门的情况怎样?每个地方的情况怎样?饭菜的质量、价格;设备、器材的管用、耗材的使用;水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否,除了制度约束以外,管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报,做到心中有数,心中有度,心中有法,处置有方更为重要。随时留心校园的一切动向,及时解决发现的问题,保证教育教学之需。
(2)收捡结合。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。它能体现出后勤管理人员的个人素质,境界和工作作风。学校无小事,事事皆育人,事事重千斤。学生,特别是独生子女越来越多的农村学生,大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形,卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都十分差。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以纠正,不能只动口不动手,见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活当做教师备课、板书、批改作业一样自己动手完成。发现问题要及时处理解决,切忌一拖二磨三等待,指手画脚别人来。要记住:喊破嗓子不如干出个样子。
(3)写 算 结合。勤俭办学是学校后勤工作的基本方针,学校既要重视开源,又应注意节流。因而必须重视节约物力,做好校产的保管、维修工作,大力提高校产的使用率,延长校产的使用年限,加速校产使用的周转。校产管理,必须建立健全各种财产管理的责任制。所有校产都要建立专帐,分门别类登记造册,进出库均应严格执行制度,做到手续完备,账目清楚,杜绝贪污和浪费的发生。校产的维修,可少花钱,用于解决教学急需。既节约了物力,又节约了人力和财力。杜绝任意毁坏、糟蹋校产和只管用、不管理不管维修的现象;加强师生爱护公共财务的思想教育,把爱护公物纳入教育的内容,形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生,爱惜公物,自力更生,自己动手,注意节约,自觉的做学校财产管理的主人,努力延长各种教学设备的寿命,大力提高各种教学设备的使用率,用于缓解教育经费投入不足的矛盾。
关键词:完善管理制度;后勤文化;管理效能
学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中,学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点,还是具有一些不相适应的地方。在体制上,后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“大而全”“小而全”的编制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等,制约和影响了学校后勤管理工作的发展,也不同程度地影响了教学工作的展开。
一、完善管理制度,发挥管理、服务的育人功能
要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。在管人方面,要对各岗位人员都制定明确的岗位责任和奖惩制度,明确学校校长是饮食卫生安全第一责任人,食堂管理员、学生管理员和班主任是直接责任人,明确了饮食卫生安全等突发事件应急预案,要求在第一时间上报和处理,尽量减少事故和避免事态扩大,最大限度降低损失和影响。在管财方面,制定《财务管理规定》;在物资及校园管理方面,针对学校特点,制定《房产管理制度》《校产管理制度》《校园管理规定》《基建管理制度》《学生食堂食品购买、仓储、管理制度》《食堂卫生管理制度》等,学校坚持实施定点购买粮食制度,做到质量合格、手续完备。将各种制度汇编成册,利用各种形式进行宣讲,让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。
这些管理制度的制定和实施,既激发后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
二、创立和谐的后勤文化,增强后勤的向心力、凝聚力
要建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。
一是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局;其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。
二是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用心理健康讲座、心理健康教育宣传册、节日聚会、张贴宣传画等多种形式开展心理教育活动,引导员工重视心理健康,重视心理卫生,可以收到较好的效果。
三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合食堂工作的实际,在认真执行《食堂管理细则》的前提下,开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。
另外,通过开展个别谈心、对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,增强了后勤人员的向心力和凝聚力。
三、引入市场竞争机制,提升学校后勤管理效能
学校后勤服务要适应教育事业发展的需要,不仅要改革原有不适应教育事业的发展的陈规旧习,而且要不断进行大胆创新,这就需要引入市场竞争机制和加强后勤服务的监督管理力度,不断提升学校后勤管理效能。
一是让广大师生享受到优质的后勤服务。学校后勤服务一直以来都是由学校举办,食堂等办得好坏,学生是没有选择余地的。所以不少后勤服务人员缺少服务教育教学、服务师生的积极性、主动性和自觉性,缺少把后勤服务办得更好的压力和动力,学校后勤服务已不适应现代教育发展的需要。引入市场竞争机制后,广大师生有了更多的选择余地,师生们就可以享受更好的后勤服务。
作为学校管理工作关键性环节,后勤管理对学校工作具有非常重要的影响作用,同时也为学校顺利开展教学工作提供物质保障。后勤工作人员需要明确后勤管理工作对初中学校开展教学的重要作用,不断提升自身综合素质,重视财务支出管理工作,优化财政管理工作政策,结合学校办学特点以及学生个性特点等营造良好的教学环境,提升学生学习积极性和有效性。
一、后勤管理工作意义
1.学校后勤管理工作为学校运行提供物质保障
在学校运行过程中,物质保障至关重要。初中后勤管理工作部门需要从经济角度给予教育活动物质保障,为学生创设更为优质的教学环境和学习环境,使教师能够专心教学,学生能够专心学习。如果缺乏有效的物质保障,那么学校无法有效开展教学活动,教师工作积极性也会受到非常大的影响。
2.学校后勤管理工作对提升教育资源利用率具有非常重要的作用
在学校管理过程中,需要认识到后勤管理工作的重要作用。在实际工作过程中,从人力、物力、财力等多个角度着手进行管理工作,为顺利开展教学活动提供保障,同时有效整合各项管理要素,发挥其增值效益,结合教学工作目标,为学生提供足够的物质保障。
二、加强后勤管理的途径
1.提升后勤工作人员综合素质
教育改革日渐深入使后勤管理工作越来越重要,这就需要重视优化后勤管理工作,构建高素质的后勤管理工作队伍。后勤管理工作人员需要明确自身肩负的重要责任,树立终身学习理念,鼓励后勤管理工作人员积极参与理论知识学习,不断提升自身专业素质。还需要重视后勤管理工作人员职业道德的培训工作,利用培训来提升后勤工作人员职业道德以及后勤服务技能,不断提升后勤服务工作人员业务素质以及文化素质,组建高水平后勤管理工作队伍,构建岗位工作责任制,制定更加严格的考核工作制度以及奖惩制度,为后勤管理工作人员科学化管理提供有效保障。
2.做好学校资金管理工作
费收支管理工作是后勤管理工作的关键环节。如果学校缺乏足够资金,那么学校运转会陷入停滞。因此,后勤工作部门需要优化经费管理工作,科学合理安排有限经费,用最少的钱做最多的事;同时还需要提升自身成本意识以及支出控制工作,尽可能减少消耗。学校的后勤管理工作人员需要重视提升个人效益意识、成本意识以及主人翁意识,加大实际管理工作力度,坚持高水平、高要求的原则,为学校教师、学生提供更为优质的服务。在学期初,后勤工作部门要结合工作需要来拟定工作计划,做好支出预算工作,同时还需要严格执行管理工作标准,做好实际监督工作。在采购过程中,后勤管理工作人员要坚持适度原则,避免铺张浪费,避免一次性使用,尽可能实现重复使用,这样能够为教师和学生改善实际条件,进而提升教育质量,提升资金管理有效性。
3.重视校园环境美化工作
作为学生主要活动场所,校园环境对学生学习具有非常重要的影响。因此,后勤工作人员需要实现实用性与艺术性的结合,进而实现校园环境知识化、艺术化,潜移默化间促进学生学习。学校根本任务在于培养人,需要结合育人需求,重视课堂教学工作,进而重视绿化教育工作,有效推动社会进步,利用培养学生绿化意识来培养学生环保意识,为学生学习营造良好的环境,促进学生发展。后勤工作人员需要结合学校教学目标以及学生性格特点、年龄特点等,营造良好校园环境,为学校育人工作提供环境保障,进而有效推动教育工作,促进学校发展。
综上所述,后勤工作人员在实际的工作过程中,需要重视安全管理工作、日常管理工作以及制度管理工作,有效贯彻落实各项工作职能,有效规避扯皮、推诿等现象,坚持科学发展观,构建和谐的学校环境,有效改善后勤工作。从理论知识、职业道德、思想政治角度不断提升个人素养,满足学校发展需求。
参考文献:
[1]陈向玲.论新时期学校后勤职工思想教育的必要性及其实现途径[J]. 成功(教育版),2011(8).
[2]周大斌.新时期学校后勤管理的方法和措施[J].新课程学习(上旬刊), 2014(4).
一、加强领导,构建长效管理机制是学校后勤管理的源头
领导先行,制度保障是学校管理出成果、出效益的第一把钥匙。在后勤管理上,我校成立了由后勤副校长、后勤主任、后勤干事组成的后勤领导团队。后勤工作由有着多年后勤一线管理经验的后勤校长负总责,朝气蓬勃并富有开拓创新精神的年轻后勤主任直接督办具体工作的落实:专人负责学校安全管理,专人负责校园美化绿化,专人负责寄宿学生食宿及卫生,专人负责食品采购及食品安全,专人负责食堂饭菜质量等。这样的一个团队上下一心,分层管理,责任明确,使后勤管理效益达到了最优化。
在后勤管理工作上,有了优质的领导团队就应该有一整套长期有效严格的管理制度作保障。我校经过多年的实践早已形成了一整套严密有效、操作性强的管理制度。对后勤全体工作人员的责任与义务、学校后勤常规、及重点工作等都进行了严格的规定,总结制定出了各项后勤管理工作制度,并且做到有章可循、纪律严明。同时学校把各项管理制度的落实情况与后勤工作人员的工作考核挂钩,以保障管理制度都能有效落到实处。
二、加强学习,提高认识,培养较强的后勤业务能力
向后勤人员宣讲后勤工作是学校工作的重要组成部分,认识到后勤工作人员就是“服务员”“保障兵”“运输队”“后备军”……确保后勤工作主动、有序地开展。随着教育形势的发展和基础教育改革的不断深入,如果后勤工作者不善于学习,还保持原有的工作思路、做法和技能,仅靠经验管理已不能适应新形势的需求,所以我校常年坚持每月组织一次后勤教工工作例会,提高业务素质。通过这些举措,学校后勤各部门负责人经常深入各自岗位已成为一种惯例,并能积极主动地为教师和学生排忧解难,多办实事。
三、坚持“以人为本”,把握好学校后勤管理工作的命脉
“以人为本”是我校后勤工作的核心理念,这一理念始终贯穿在我们日常工作的点点滴滴之中。
学校食堂是后勤工作的重要组成部分,师生在校吃得是否好,家长是否放心,直接取决于食堂的服务质量。我校食堂在开办过程中,不断学习外地经验,取长补短,力求更新。在饭菜卫生安全防范上,我们组织食堂工人定期进行业务培训,定期进行身体检查,做到持证上岗,杜绝食品安全事故的发生。此外,我们在食堂采购工作中实施定点采购,食堂严把食品采购关,“三无产品”一律不准进校园。
学生在校寄宿是我校的一大特点,学校只有改善好住宿条件,学生才能住得下来,住得舒心,家长才能放心,才真正能体现后勤服务的“以人为本”。首先是不断完善住宿环境,师生一起动手布置宿舍的文化生活环境,让宿舍变得越来越温馨,越来越有“家”的味道。其次实施安全排查制度。学校每月都有专人对学校设施进行安全检查:定期检查学生床铺,安装走廊应急灯,配置灭火器,安装监控设备。再次是实施教师查寝制度,每天晚上睡觉前,学校安排的寝室管理员必须到岗,依照学生名册逐一点名,查铺到位。最后解决住宿学生用热水难题,保证学生每天晚上有热水洗脚。
“以人为本”的理念让我们更加尊重生命。在师生的安全管理上我们狠下了一番苦工,学校安全工作得到了进一步加强,安全保卫人员工作认真负责、遵纪守法、责任心强,能服从学校安排,不计较个人得失,做到每天24小时在岗,保证了住宿生的人身和财产安全。常年坚持每周都有值周教师组织学生安全有序乘车,保证学生安全离校与返校。
“以人为本”理念使我们把绿化美化定位在创建“绿色生态校园”上。为了建构净化、美化、文化的校园环境,学校大力营造浓郁的文化氛围和良好的育人氛围,让花草留情,让墙壁传意,激励师生奋发向上。
四、加强校产管理,提高使用率是学校后勤工作的基石
【关键词】小学 后勤管理 育人
后勤工作虽然主要的作用是为教学提供服务,但是后勤工作却可以对于学校整体工作起到重要的影响。一个学校后勤的主要任务就是通过科学化的管理,努力提高服务质量,充分发挥好组织协调的能力,从而保证质量地完成任务。后勤管理工作效率首先会体现在办学效益上,间接地也会影响教学的质量。所以,努力提高后勤管理工作的效率,加强其对于学生的引导作用,使学生能够受到良好的教育和启发。
一、小学后勤管理工作的作用
1.为教育教学发展提供必要的基础
在小学后勤工作中,对于工作人员有着一定的要求。首先,工作人员应该以学生为中心,在做事情的时候要充分考虑到学生的实际情况。同时,还应该致力于满足学生正常的学习和生活需求。最后,要明确定位后勤工作的位置,使其能够在学生的综合发展过程中发挥更大的力量。从整体来看,小学后勤工作任重而道远,只有坚持科学发展观才能够保证为教育教学提供更好的服务,才能够保证管理工作的质量和水平。后勤工作只有在良好运转的时候才能够使学校的工作正常开展,真正实现保障教学。
2.起到很好的服务育人的作用
后勤管理工作的重中之重就是一切为了教学服务,并且小学后勤工作始终围绕着学校的中心工作,并且是根据自身的特点在进行科学化的管理。后勤管理工作在发挥着正确的引导作用,一直在努力与改善学生的生活和学习的环境,不利提高学生生活和学习的质量。例如,教室内设备维修,正是因为后勤管理工作具有很强的时效性,才使得学生在良好的环境中进行学习和生活。倘若没有后勤人员及时为学生维修教室内有问题的地方,那么就会使学生出现伤心的情况。所以,后勤人员的劳动在一定程度上对学生也起到了很好的熏陶作用。
二、 怎样更好地开展小学后勤管理工作
1.争先创优,在服务中开展育人工作
作为学校的后勤中心,在开展后勤工作的时候,应该注重工作的细节,使学生受到潜移默化的影响。首先,可以通过制定严格的规章制度来引导学生增强其责任感和自觉性,使其能够养成按照规章制度办事的习惯。其次,应该尽可能把工作做细,避免在后勤工作中出现虚假的情况。无论是把锁还是一个螺丝钉,都应该认真对待这个问题。只有努力把各项工作做到位,才能够让学生受到积极的影响,学生也就会严格要求自己,努力提高自身的综合素质。
2.创设环境,在环境氛围中进行育人工作
良好的环境会使人更加接近成功。所以,在开展后勤工作的时候,应该注重改善学生的自然环境和人文环境,加强环境建设,使学校具有良好的校风和环境。首先,可以加强校园绿化,种植一些花草,使学生的绿色元素增加,给学生舒心的感受。同时,应该提高学校各种用品的舒适度,例如,课桌或者是床铺等,使学生能够更深地感受学校各种设备的实用性和便捷性。这样就能够通过良好的环境来影响学生,引导学生走向成功。
3.抓住细节,在管理中进行育人工作
后勤工作管理实效对于学生的教育作用有着重要的影响。首先,应该培养学生简单劳动的意识,使学生能够更加热爱劳动,注重卫生重视保护环境,从而养节约的良好习惯。其次,加强对于食堂的管理,给学生提供更加科学的饮食计划,使学生能够养成良好的膳食习惯。最后,进行相关的教育也是很有必要的,开展一些防火,抗震减灾等演练,使学生能够具有一定的安全意识。
4.加强创新,促进后勤工作在育人道路上的长足发展
后勤管理工作只有经过不断的创新才能够在引导学生的道路上发挥更加重要的作用,起到更加积极地作用。这就需要后勤管理人员应该转变观念,重视创新,认识到后勤管理工作对于学生的教育和引导作用,认真开展各项工作。同时,后勤工作人员应该加强学习,努力提高自身素质,使自己拥有完成本职工作和更好地服务于学生的能力。最后,还需要每个工作人员进行有效的练习,树立良好的形象,对学生能够进行耐心和细致的引导,从而使其育人作用得到更加充分地发挥。
三、结语
综上所述,在后勤管理工作中,服务和管理工作属于核心部分,最主要的任务也就是育人。并且,其开展的育人工作是培养高素质人才的重要途径,能够对于学生的成长起到重要的影响,对于学生的人生观、价值观和世界观都会产生重要的作用。所以,学校应该重视后勤工作,加大对于后勤工作的投入,积极推进其发展和创新,使其能够在育人方面发挥出更加重要的作用,给学生更加正确的方向指引。
参考文献:
[1]滕家治.浅议中小学后勤管理工作在学校育人工作中的作用[J].新课程,2015,(06):216-217.