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中图分类号:G642 文献标识码:A
Research and Application of PBGS Teaching Mode
in the Practical Teaching of Tourism English
TANG Haiping
(Foreign Language Department, Hezhou University, Hezhou, Guangxi542800)
AbstractPractical teaching is an important link of developing compound and applied English talents. Because of the strong operability of tourism English, the practical English ability of its students is an important indicator of teaching success. With the development of times, the traditional teaching model can not meet the employment needs of students. A new "PBGS approach"is put forward by analyzing the practical teaching status of tourism English in Chinese Colleges and Universities in order to reform the practical teaching of tourism English and for peer-reference and research.
Key wordsProject Based Group Study (PBGS), tourism English, practical teaching
据世界旅游组织预测,到2020年中国可能成为世界上第四大国际旅游客源地和最大的国际旅游目的地。据国家旅游局统计数据显示,目前全国旅游直接从业人员980万,平均每年新增50万,缺口至少200万,①可见旅游专业学生的就业前景非常乐观。随着旅游业的发展,特别是涉外旅行机构纷纷介入中国,对既有扎实的英语语言基础和较强语言交际能力,又掌握旅游英语专业知识的高素质复合型旅游人才的需求缺口较大,这为旅游英语专业毕业生提供了极广阔的就业市场,同时为旅游英语人才培养指明了方向。
1 旅游英语专业的实践性教学现状
从我国高校旅游英语专业实训教学的运作场域看,大致包括课堂实践、校内实践和校外实践三方面。②校内实践强调理论学习与实践操作同步进行。做中学,学中做(像旅游英语,旅游概论,口译,翻译等课程都有相当比例的实践学时,理论和实践同时进行)。校内实训主要依靠专业模拟软件、语言实验室等进行导游业务模拟及导游口语练习。校外实习基地主要是通过校企合作,由旅游企业为学生提供岗位实习,让其获取直接工作经验。只有全方位地启动三者的联动机制,才能形成一以贯之的实践教学体系。
实际上,能真正对旅游英语实践技能进行综合训练的校内实训基地普遍因经费不足而难以建设;校企之间由于缺乏资金及政策支持等原因,未建立互惠互利的“双赢”机制导致校外实践往往流于形式,大多数实习就是到饭店或旅行社“出苦力”,无法深入接触到具体业务;许多院校的旅游英语课堂实践教育普遍存在“重理论、轻实践”的现象, 技能培训课仍以“教师做,学生看”的传统灌输型教学模式为主。实训教学的滞后导致高校培养出的旅游英语专业学生的实践能力无法满足就业需要,学生掌握的英语无法熟练的运用到实际工作中,因此我们迫切需要一个行之有效的实训教学模式,以有效提高旅游英语专业学生的实践能力。本文提出了一种新的“PBGS教学法”供同行对旅游英语的实训教学模式参考、研究。
2 PBGS教学法的内涵及其特点
2.1 PBGS教学法的内涵
Project Based Group Study即项目式团队自主学习,③简称PBGS,是目前西方较流行的一种教学方法。即把学习设置于复杂的有意义的项目中,让学生以小组合作的形式共同解决复杂的、实际的或真实的问题,来学习隐于问题背后的知识,并解决问题、自主学习能力的发展。④PBGS教学法中教师是学习过程中的引导者、指导者和监督者,引导学生通过自主学习与相互间的协作以做项目的方式找出问题、收集资料、做出决策、解决问题,从而达到“1+1>2”的学习效果。学习的重点在学习过程而非结果,在“做中学”。
2.2 PBGS教学法的特点
一是理论学习与专业实践紧密结合。项目既是待解决的实际问题,又是需综合应用所学理论知识来解决的问题。通过设计任务把实践引入教学,使学生在模拟或真实的职业环境中学习实用而地道的旅游英语。二是寓学于做,突出学生自主性。传统的“满堂灌”教学法,导致很多学生丧失学习主动性。PBGS模式把实践引入课堂,学习目标明确而具体,“从做中学”的教学模式符合旅游英语“实践性强,专业性强和综合性强”⑤的特点,且学生在实践操作过程中能体验到成功的愉悦,由此激发其参与热情,变“要我学”为“我要学”。三是培养学生的团队合作精神。传统教学模式通常以学生个体为学习主体,学生间缺少互动和沟通而使他们缺乏团队合作精神和协作共事能力。PBGS模式尤其强调团体分工合作,按照个人的分工各司其职并相互配合来完成学习。为学生进入社会做准备,使学生能适应各种工作环境和合作伙伴,学会在以后的生活中发扬团队精神,取长补短共同完成任务。
3 PBGS教学在旅游英语实训教学中的探索与应用
本文拟以旅游英语专业开设的《旅游英语》课程教学为依托,分别从课程宏观和微观项目设计两方面就旅游英语专业实训教学中的PBGS教学模式进行探索。《旅游英语》是旅游行业的职业技能课,也是旅游英语专业一门核心课程。由于《旅游英语》涉及市场营销、团队规划、保险、交通等知识和技能,所以它完全区别于以学习英语为主要目的的普通英语课,属于技能性课程,与工科某些技能培训课程具有相似性,因此将PBGS引进语言教学课也就成为了可能。
3.1 PBGS教学模式下《旅游英语》实训环节的宏观设计
基于PBGS教学的特点及原则,在PBGS教学模式中,以典型项目为核心,梳理教材结构和章节,将课程宏观设计成模拟一家旅行社的总项目。根据课程进度与培养要求,进一步分为子项目,并规定各子项目完成的时间。总项目为模拟创建外语学院青青草旅行社。
子项目1:本地旅行社发展状况调查与分析(3周)。知识点:旅行社产品开发现状,市场营销策略,人力资源状况,旅行社数量与规模。技能:资料的收集,市场调查的方法,数据的分析与处理。子项目2:创建外语学院青青草旅行社(3周)。知识点:旅行社成立的条件,程序,可行性研究报告等旅行社经营相关知识。技能:掌握旅行社操作的具体流程。子项目3:青青草旅行社之“行”(2周)。知识点:景点间的交通安排,旅途娱乐方式。技能:沿途讲解,交通信息收集与安排。子项目4:青青草旅行社之“住”(2周)。知识点:入住酒店的操作程序,本地酒店的特色、价格、位置。技能:酒店服务知识,酒店信息的收集与安排。子项目5:青青草旅行社之“游”(4周)。知识点:旅游路线设计的原则与方法,旅游服务知识,本地旅游景点的背景文化知识,地方风土人情。技能:掌握旅游路线的设计,景点讲解,活动安排。子项目6:青青草旅行社之“食”(2周)。知识点:本地风味食物介绍,地方特色饮食文化。技能:团队餐饮信息的收集与安排。子项目7:青青草旅行社之“购”(2周)。知识点:旅行采购的内涵、特点、原则、方法与策略,富有本地特色的旅游纪念品介绍。技能:掌握旅行社采购整体流程。子项目8: 项目总结报告(1周)。知识点:本课程知识点汇总,各项目完成总结报告。技能:小组书面报告、口头运用、适应和创新能力、团队成员自主学习和合作能力。
3.2PBGS微观设计与实施步骤
以子项目5:青青草旅行社之“游”为例,结合旅游英语专业教学和旅行社运作实际,按“项目展示、分析讨论、操作实施、成果展示和评价提高”五环节来实施PBGS教学,具体如下。
以面向外国游客的“贺州春暖两日游”项目为例。将学生分为若干小组,成员分工合作完成设计线路、编写英文导游词、与客人对话等三部分。小组要提交一份旅游线路图,一份文字稿,组员间完成口语交流,并派一名旅游形象大使向大家作景点推介,看哪个小组设计的旅游路线对大家最有吸引力,哪个旅游形象大使最有职业魅力。并邀请外教充当游客和学生代表一起为各小组旅游形象大使的讲解打分,以团体分的形式纳入平时成绩。PBGS教学模式的运用,不但能有效培养学生的团队合作精神,而且能激励学生自主学习的积极性和主动性。
4 PBGS教学法在旅游英语实践教学中存在的问题
4.1 教材问题
虽然授课教师据实践经验和系统理论知识从多个教材中“改造”出适合学生的项目,但课程的“整体设计”缺乏系统性和科学性,离真正意义的项目化教学教材还有很大差距。建议编写适合的实验指导书和项目化教材;将专业职业资格考试(如导游资格考试、饭店英语等级考试等)的知识技能融入到相关模块,将短期目标和长期目标紧密结合。
4.2 学生知识基础和能力水平问题
实施PBGS教学对学生的要求也较高,他们要有一定的理论水平,掌握《旅游英语》的相关专业知识,了解项目具体操作流程。由于学生水平参差不齐易造成项目实施进程和效果不统一,同时还需学生具有良好的团队协作精神,共同完成教师布置的任务, 而这些有关学生素质的要求是教师无法掌控的。
4.3 教师能力问题
为确保教学的可操作性,达到预期效果,项目主要还由教师设定。所以教师既要有较高业务水平, 能对学生进行恰当的指导,又要有较好的组织和现场控制能力,做好项目的指挥与协调工作。目前大部分高校旅游英语专业的教师都是旅游管理专业或英语专业毕业,专门学旅游英语且有实战经验的教师少之又少。这就要求进行PBGS试点工作的教师自我进修、外出进修或引进相关人才。
5 结语
PBGS教学法和其他任何一种教学方法一样, 不可能适用于一切教育领域。从旅游英语专业实训教学的效果来看,它是培养实践能力的有效教学法之一。因为它变注入式教学为启发式教学,以学生为中心的教学模式最大的激发了学生学习的热情。当然,这种课堂实训模式还有很多值得注意和改进的地方,需要同行做进一步的分析和研究。
本文是贺州学院新世纪教改工程课题立项项目“地方本科院校复合型英语人才实训教学模式的构建与探讨”(编号:hzxyjg2010021)研究成果之一
注释
[1]张诚恩.浅谈高职院校旅游专业英语实践能力的培养[J].中外教育研究,2010(2).
[2]杨晓荣.如何走出旅游管理专业实践性教学的认识误区[J].经济师,2010(5).
[3]顾雪梁,何建乐.当代英语新视野[M].杭州:浙江大学出版社,2008(32).
关键词:健康;体检;旅游;产业;发展
作者简介:张胜利(1977-),男,福建中医药大学管理学院讲师,管理学博士。
中图分类号:F592.3;R193.3 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.09.13 文章编号:1672-3309(2013)09-29-03
医疗旅游是经济发展到一定阶段而衍生出的一类新兴旅游产品。由于其新兴性,国际上不同组织与学者对此的定义也不尽相同。世界旅游组织定义医疗旅游是以医疗护理,疾病与健康,康复与休养为主题的旅游服务[1]。现代的医疗旅游起源于20世纪90年代,主要包括中医、中西医结合、西医三个方面,擅长的医疗项目有心脑血管、器官移植、口腔等[2]。医疗旅游产业方兴未艾,健康体检旅游异军突起。如何在竞争中找准优势、保持优势、发扬优势、宣传优势,使体检中心在现有基础上进一步发展,是一个需要认真思考的问题。本文从体检旅游的路径、意义、优势、推广等方面,探讨福建省健康体检旅游产业的发展态势。
一、体检旅游路径及意义
(一)体检旅游路径
体检旅游是指把健康体检和休闲旅游有机地结合在一起,以健康体检为特色的主题旅游项目。把健康体检有机地融入到整个休闲旅游过程中,让客人在轻松的氛围中接受专业的健康检查,在旅游过程中能充分了解一下自己的身体状况,游程结束后还可以享受到专业的健康顾问服务。让人们的健康、旅游双重需求愿望得到更好的满足,也就是说,花更少的钱,享受超值的服务。
把健康体检嵌入到休闲旅游行程中,与休闲旅游有机地结合在一起。体检旅游路径可如图1所示(为简化图例,娱乐、购物、疗养等内容也包含在“景点”中)。
在游程即将结束时重返健康体检中心,对每一位体检旅游者尤为重要。不只是可以拿到准确的体检总结报告书,由体检中心专门的保健医生针对每个人的体检结果,采取一对一的方式来分析其健康状况,而且由具备丰富临床工作经验和健康管理经验的专家团队贴心服务,提供疾病、营养、心理、运动等全方位的健康建议,按需为体检客人量身定制合适的健康干预方案,还可以参加有针对性的健康知识讲座,提高健康素养。针对各种常见慢性病及体检中发现的身体隐患,安排知名专家进行会诊,提供最便捷的就诊、就医绿色通道,为患者的健康排忧解难,使开发体检市场与开发医疗市场相辅相成。
(二)推广体检旅游的意义
健康体检是预防医学的重要内容,是早发现、早诊断、早治疗的重要手段,及时对受检者提出预防、治疗方案或健康建议。
健康是人类永恒的主题,个人的健康是建设和谐社会的基础。全面建设“和谐社会”,一个重要的标志是全民族的“健康素质”明显提高。随着经济条件、生活质量以及教育程度的提高,人们更加意识到保健养生的重要。旅游无疑是保健养生的一条捷径,休闲旅游明显使人活得更潇洒。在旅游中进一步突出“健康”功能,开拓体检旅游,既有必要也有广阔的市场发展前景。把健康体检和休闲旅游有机地结合在一起,丰富了旅游内涵,提升了旅游新概念和健康新理念,是健康时尚化的一个新里程碑。
体检旅游是一种以健康体检为特色的综合性新兴旅游产品,内涵较传统旅游更为丰富,它打破了传统旅游的“吃、住、行、游、购、娱”六要素小旅游格局,使旅游者得到“体检+传统旅游六要素+其他”的多种体验。旅游产业主要关联方有旅游者、旅游公司(旅行社等)、宾馆酒店、旅游景点运营机构、旅游产品(如旅游纪念品、工艺品等)供应机构、交通工具运营机构。根据体检旅游产业经济网络图(图2),可见体检旅游具有很大的经济放大效应。
综上所述,发展健康体检旅游产业,不仅是一项经济活动,还是一项普及健康知识、提高人们健康素养的文化教育活动,具有可观的经济效益和社会效益。
二、福建健康管理(体检)中心发展体检旅游的优势
(一)健康旅游资源丰富
福建地处东南沿海,属海洋性南亚热带季风气候,年平均气温19.2度,四季常青,花木繁盛,冬天也比较温暖,一年四季适合旅游。
“山海一体,闽台同根,民俗奇异,宗教多元”是福建旅游的鲜明特色。迷人的武夷仙境、浪漫的鼓浪琴岛、神圣的妈祖朝觐、奇特的水上丹霞、动人的惠女风采、神奇的客家土楼、光辉的古田会址、悠久的昙石山文化、神秘的白水洋奇观、壮美的滨海火山构成了福建独具特色的十大旅游品牌。温泉旅游,融保健与休闲于一身,又添奇葩。
(二)发展闽台合作,具有地缘优势
随着医疗卫生事业的发展,现代诊疗技术水平已有很大进步,较之发达地区也不逊色。福建人力资源成本等价格较台湾低廉,与台湾隔海相望,同台湾地区有经贸、文化往来,具有语音、文化相通和费用相对便宜的优势。
据厦门日报报道[3],2008年8月5日,首个台湾健康体检旅游团抵达厦门。团员此行,交通、旅游、体检的总花费,才相当于他们在台湾做同样体检项目的费用。团员们除了在做健康体检,还在厦门、泉州、永定观光旅游,整个行程5天。便利的交通、丰富的旅游资源和相对低廉的体检费用,是台胞选择来厦体检旅游的三大主因。
(三)初具规模,潜力巨大
福建省几家大型健康体检中心经过几年的发展,设备设施比较完善,医护技术力量雄厚,业务量已经初具规模,已经尝试开展健康体检旅游项目。以福州市第一医院为例,其依托具有113年历史的三级综合性医院,已有一定的知名度和美誉度。现已拥有美国GE超声影像系统、日本日立全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、全自动血压仪、CHEST-肺功能仪、欧姆龙动脉硬化诊断装置、尼德克非接触眼压计、全自动电脑验光仪、德国拜耳全自动尿液分析仪、医用直接数字成像X射线摄影系统、一站式体检床、大型车载体检设备系统等一大批高档体检设备;建成了面积达3000余平方米,拥有先进的全数字化、网络化、自动化体检系统,尊贵的五星级VIP客户中心,完全一站式医检分离、规模化体检中心。
健康管理(体检)中心,除提供入职体检、公务员体检、高考体检、研究生体检、征兵体检、中考体检、教师资格体检、从医(药)人员体检、驾驶员体检等一般性专项体检外,还设有VIP体检系列套餐、商务/白领体检套餐、女性体检套餐等中、高档套餐体检,拥有相对稳定的客源;还组建、培养了一支具备丰富临床工作经验和健康管理经验的专家团队;为健康管理(体检)中心的进一步发展,奠定了技术和人才基础。
推广体检旅游,为健康管理(体检)中心的进一步发展提供动力,使中心再上一个新台阶,是完全可期的。
三、健康体检旅游产业发展策略
(一)加大宣传力度
优势并不能天然形成市场,国际医疗旅游起步早的国家都认识到对医疗旅游进行宣传推介的重要性[4]。健康体检旅游同样如此。除了有关部门要意识到健康产业发展的重大前景,从宏观上布局、政策上支持外,对于体检旅游产业相关的行业、部门,更应顺应发展,积极宣传,充分挖掘这一市场所蕴含的藏金量。
(二)树立风险意识
这里的风险既包括医疗风险、旅游风险,也包括跨域健保(医保)和相关法律风险。医疗体检和旅游固有风险的叠加,新风险的产生,时刻惊醒相关产业部门既要看到机遇也要看到挑战,必须严格规范自己的行为,防范可能发生的风险。
(三)发展中医药保健
中医药文化是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系,是中医药服务的内在精神和思想基础。将中医传统养生文化与旅游结合在一起,突出以“养”为中心的各具特色的保健养生旅游项目。使旅游者亲身体会药食同源、药膳调理功效、气功、武术、针灸、按摩、推拿、刮痧、盐浴、泥疗和温泉等中医药养生保健方法,并将中医所倡导的环境养生、精神养生、运动养生和饮食养生很好地相互融合,使游客在观光旅游的同时,从中获得集知识性、娱乐性、体验性、享受性等为一体的多重满足[5]。
(四)多元化推广体检旅游
体检旅游按主导者不同,主要可分为:旅行社主导下的体检旅游、医疗机构主导下的体检旅游或体检送旅游、体检旅游辅助服务机构(如体检旅游中介)主导下的体检旅游。发展体检旅游业务,“走出去、请进来”多元化推广乃市场经济的必然要求。以第180医院体检中心[6]为例,该院地处泉州市郊区、交通不便,且与地方交往联系少,在地方上知名度低。通过主动走出去,深入到各个单位去走访、面谈,其中也包括晋江、南安、惠安、永春等泉州周边地区;请相关负责人来体检中心参观、体验,积极开拓体检市场,取得了较好的效果,体检中心也从年收入几万元增长到年收入近5000万元。
所谓“走出去、请进来”的方式来推广体检旅游,就是要主动走出去,深入到本省及邻省周边地区各县市的旅行社,积极宣传本中心的优势和品牌特色,推广健康体检文化;请有意向的旅行社负责人来本中心参观考察、亲身体验,最终确立合作关系。之后,帮助旅行社制作“体检项目及对应临床意义”的相关资料,对导游进行体检知识培训。协助旅行社一起规划体检中心与景区。可推荐面向公务员、教师等群体的“深度体检”,面向银发族的“银发体检”,面向肿瘤易发人群的“肿瘤排查”等体检旅游项目;针对台湾来的体检旅游团,还可仿效江东庆熙大学医院健康增进中心的做法。
综上,健康体检旅游产业顺应了人们追求健康的新理念,有着蓬勃的生机和活力,能够带动诸多关联行业的发展,具有极强的经济活力。福建省发展体检旅游具有独特的优势,只要旅游线路和体检套餐项目规划得当,突出特色,体检旅游产业必将成为新的经济活力点,对于提高人们健康素质、健康素养、扩大就业、拉动内需、推动文化建设等都会发挥重要作用。
参考文献:
[1] Health Tourism 2.0 .World Health Tourism Congress, Retrieved on 2007-04-13.
[2] 张文菊.我国医疗旅游发展对策研究[D].重庆:西南大学,2008.
[3] 楚燕.台海新闻[N].厦门日报,2008-08-06(16).
[4] 罗艺文.中国医疗旅游发展现状与分析[J].海南医学院学报,2012,(11):1681-1684.
一、半年工作总结
(一)农村卫生工作
1、根据省卫生厅、省财政厅实施第二轮招聘执业医师到乡镇卫生院工作的要求,我县新招聘了6名执业医师到乡镇卫生院工作。
2、今年争取到第一批扩大内需乡镇卫生院污水处理及辅助设施建设项目2个,总投资100万元,三汇镇、涌兴镇中心卫生院各50万元。
3、对**,**,**镇,**镇,**,**镇,**镇等七个卫生院扩大内需建设,总投资633万元,预计八月底主体工程竣工。
(二)城市卫生工作
1、县医院外科大楼改建,系香港政府灾后援建项目,待香港政府提交立法会通过后实施。
2、城市社区卫生服务不断完善。**镇社区卫生服务中心按照**省城市社区公共卫生服务基本项目开展工作,在基线调查、慢病管理、疾病控制等方面均按规定的方案进行,先后派出15名医护人员到省市培训全科医师、全科护士。
(三)公共卫生
1、加强了疾控中心和县医院传染科的设备装备,加快了县妇幼保健院门诊住院综合楼建设。
2、进一步落实了突发性公共卫生应急预案工作制度和工作职责。先后印发了《**县卫生系统突发性公共卫生事件应急预案》、《**县卫生系统卫生应急工作制度和岗位职责》、《**县卫生应急物资储备方案》、《**县卫生应急工作培训工作计划》、《**县甲型H1N1流感防控应对和疫情处置预案》、《**县甲型H1N1流感医疗救治工作方案》、《甲型H1N1流感预检分诊会诊转诊制度》、《**县应对流感大流行准备计划与应急预案》;修订了《**县食物中毒事件应急预案》,真正做到了有备无患,防患于未然。
3、加强了卫生应急队伍建设,建立了医疗救护、救灾防病处置等组236个,落实县、镇、乡应急人员共340人,同时组建了卫生应急专家组数据库共49人。对机关工作人员、县属医疗机构分管领导和应急办主任以及各乡镇(中心)卫生院负责人或公卫科长共100余人,进行了突发性公共卫生应急工作培训和考试。
(四)新农合医疗制度稳步完善
1、参合资金筹集。今年全县参合110.97万人,参合率为97.3%,筹集资金7609.88万元。其中:农民个人缴纳221.94万元,县财政补助440万元,中央补助3597万元,省财政补助3350.94万元全部到位。
2、参合农民补偿。今年1-5月累计受益人数325225人次,补偿金额4468.4万元。其中:门诊288029人次,补偿金额485.37万元;特殊门诊4661人次,补助金额98.42万元,县内住院补偿27796人次,补偿金额3043.46万元,县外住院4749人次,补偿金额841.15万元。
3、学习实践科学发展观,认真解决“看病贵”问题,制定了《关于进一步规范全县新型农村合作医疗机构管理的暂行规定》和《关于2009年新型农村合作医疗补偿工作的通知》,切实解决人民群众“看病贵”问题,收到较好效果。
(五)公共卫生和重大疾病防治措施有力
1、圆满完成了与我省甲型H1N1流感确诊病例,有密切接触的,我县公民闫勇和与其接触的有关人员的医学隔离观察和居家观察任务,甲型H1N1流感防控工作取得了阶段性成效,受到县委、县政府的好评。
2、加强了狂犬病防制。今年初,全县有犬46484只;1至4月底共灭犬10467只(其中限养区犬只503只,伤人畜犬88只);现有犬只35726只(其中新增犬692只,观赏犬164只,警卫守护犬72只)。在现有犬只中,免疫犬25584只,免疫率72%;办证犬19491只;栓养犬20931只。犬伤暴露857人次,犬伤暴露后规范处置857人次,规范处置率100%;发生犬伤牲畜1例。处理违反《**省预防控制狂犬病条例》行为13起,实施行政处罚13人次,处罚款850元。
3、对结核病、艾滋病、霍乱等重点传染病加强了宣传、督导、检查,进一步加强了管理,落实了责任。
(六)妇幼卫生工作成绩显著。
1、4月21日,在达州市妇幼卫生及社区工作会议上,我县荣获全市2008年度妇幼卫生信息统计工作及新生儿疾病筛查工作两个一等奖。
2、新生儿疾病筛查2300例,筛查率达到42.15%;对县属医疗卫生单位妇幼医生68人进行了妇幼卫生报表网络直报培训。
3、努力降低孕产妇、婴儿死亡率。今年1—5月,住院分娩率为80.13%,高危孕产妇住院分娩率为99.86%;高危孕产妇按规定程序转诊率达98.5%;高危孕产妇管理695人,管理率达99.86%;产前检查率92.88%,产后访视率92.47%;系统管理建卡率92.38%,卡册回收率99%;孕产妇系统管理率达91.75%;新法接生5078例,新法接生率99.98%,新生儿破伤风发生率0‰;孕产妇死亡1例,死亡率20/10万;婴儿死亡52例,死亡率10.4‰;新生儿建卡5010例,建卡率达98.64%;3岁以下儿童系统管理率90.01%,生长发育监测率99%。
(七)医疗服务水平不断提高
1、为提高乡村医生医疗技术水平和整体素质,今年对乡村医生业务知识进行了集中培训、考试、考核,为全国首次乡村医生换证、注册奠定了基础。
2、加强医院制度化建设,不断提升医院管理水平,提高医疗服务质量。公开服务承诺,公示收费标准及药品价格,加强医患沟通与交流,尽可能地让病人来则安心,走则高兴。
3、抓继续医学教育。今年上半年已发放好医生网卡563张。对乡村医生远程教育学员进行了模拟考试,为毕业考试打下基础。其他进修培训工作正常进行。
(八)无偿献血工作有序开展
今年1—5月,全县共计无偿献血892人次,献血量达29.59万毫升,满足了临床用血需求。
(九)卫生执法力度加大
1、对医疗市场进行了集中清理整治。成立了两个清理整治组,分别由杨汝奇副局长和瞿海林副局长带队,对全县医疗市场、娱乐场所进行了拉网式清理整治,目前已取得阶段性成效。
2、加大卫生执法力度。在元旦、春节、清明、“五一”节假日期间出动卫生监督员210人次、车辆50台次,按照《食品卫生法》、《公共场所管理条例》的要求,检查餐饮业285家、超市4家、农家乐13家、酒店5家、娱乐场所10家、旅游景点2个,对存在的问题,责令单位及时整改,消除了安全隐患,确保了节假日居民食品卫生安全。
3、认真开展打击餐饮消费环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动,出动卫生监督员138人次,监督检查785家,监督乳制品49个样、火锅底料12个样,样品合格率100%.
4、对全县123所学校的食品卫生、生活饮用水、传染病防治进行了监督检查,通过检查学校食品卫生、生活饮用水卫生、传染病防治工作,卫生许可证持证率100%,持有效健康合格证明上岗率达到97.7%,对个别学校存在的问题,提出了整改意见,把整改落到实处。:
5、加强了医疗机构、血液制品监督管理。出动卫生监督员319人次,车辆41台次,检查医疗机构216家,取缔非法行医4家,责令停业3家,警告12家,限期整改15家,没收药品73个品种,没收器械20件,罚款5.34万元。
(十)中医工作不断加强
1、开展**县基层常见病、多发病中医适宜技术推广项目培训,培训师资60名,分批对全县60个乡、镇(中心)卫生院及社区卫生服务中心、457所村卫生站确定的师资力量进行培训,目前,全县各级医疗卫生单位正按照局安排推广中医适宜技术。
2、为全县中医药在岗临床人员100余名(50岁以下)温习中医四部经典著作培训报名。
(十一)医疗行风明显好转
1、积极探索和建立健全党风廉政建设的长效机制,印发了《2009年全县卫生系统纪检监察暨纠风工作要点》,与各单位主要负责人签订了《党风廉政建设责任书》。
2、按照县纪委要求,结合深入学习实践科学发展观活动,扎实开展“学习王瑛同志先进事迹活动”和“卫生系统商业贿赂案例分析及警示教育活动”,筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。
3、加强了对各医疗卫生单位医疗收费项目、标准、药品价格公开情况的监督检查,不断提高收费透明度。严格执行《达州市医疗服务价格》规定。
4、实行首诊责任制,医务人员做到热情接待,仔细诊断治疗。医生对不属于责任范围内的,引导病人到相关科室进行诊治,无推诿患者现象发生。
5、医务人员对病人实行因病施治,合理检查,合理用药,减少了大处方,滥检查的做法。
(十二)城乡环境综合治理工作扎实开展
1、我局组织县级医疗卫生单位正副职领导多次学习《**县人民政府关于深入开展城乡环境综合治理工程的管理办法(试行)》,《**县城乡环境综合治理过错责任追究办法(试行)》、围绕“开展城乡环境综合治理工程,我该怎么办?”开展了深入学习讨论,明确了责任及过错责任追究,每个职工自觉把责任落到实处,主动把责任区清扫得干干净净,办公室设备存放得整整齐齐,窗明几净。
2、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督,保证了责任片区整洁、有序。在日常卫生监督时,我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传,提高广大市民的文明意识、卫生意识、功德意识,引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程。
(十三)深入学习实践科学发展观活动成效显著
3月27日,卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会,传达贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神,同时结合卫生工作实际,印发了《**县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《学习调研阶段日程安排》,明确了工作目标、步骤、方法、要求。做到按规定动作进行。在开展学习实践活动中,领导撰写调研报告15篇,党员干部写学习心得300余篇,办学习专栏8期,信息简报36期,宣传标语8条。全体干部职工理论水平有了新的提高。
二、存在的主要问题
1、全县农村卫生基础差,底子薄,诊疗水平普遍较低,卫生服务能力依然不能满足人民群众的需求,亟待提高。