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不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队,当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此,具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施,专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。
如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案,李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点:
网站建设
网站始终是企业在互联网的门脸,不管您是建设企业网站、B2C商城,很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值,除了网站设计和功能外,企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流,随着网站功能的越来越强大,网站设计上更注重用户体验和互动交流,交互性越强的网站,用户黏性越强。
网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量,同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等,在Web2.0营销日趋成熟的今天,SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上,应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业,有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后,有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群,花了大把的钱,获取的都是垃圾流量。
流量转化
企业网站通过网络推广获取流量后,如何有效的将这些流量转化成订单,将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户,获取这些客户的联系方式并建立即时沟通,网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站,比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。
客户管理及服务
【关键词】网络营销 项目教学 校企合作
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)11C-0038-02
近年来,随着网络经济的迅速发展,企业看重网络快速传播的特点,越来越注重招聘熟练掌握网络营销技能的电子商务人才。网络营销作为电子商务专业的核心课程,承担着培养学生网络营销技能的作用。但是,该课程教学存在理论教学内容和实训内容脱节、实训环节的教学设计与企业实际情况脱节、教学方式单一、考核方式不合理、教学资源不丰富等问题,教学效果不佳,迫切需要对该课程进行教学改革。
一、网络营销课程教学改革面临的问题
(一)网络营销教学内容与企业开展网络营销活动的实际情况脱节
目前,网络营销课程理论教学和实训环节不协调,不少学校的实训教学采用模拟实训软件完成,与企业目前开展的网络营销活动不相适应,不利于培养学生运用网络营销理论和技能解决企业实际问题的能力。我们对广西30多家企业的营销部门进行调研,对营销部门从业人员的能力要求、校企合作的领域、学生的顶岗实习等方面进行了较为深入的交流与探讨。企业要求优秀的网络营销人员应熟练搜索企业所需的网络信息、能建立网络营销平台、能运用各种网络推广工具进行网络推广、能运用网络进行客户管理等,优秀的网络营销人员还要熟练掌握搜索引擎的技巧、熟练运用市场营销理论解决企业营销方面的问题等。比照企业调研的情况与网络营销的教学内容,我们发现网络营销教学内容和企业目前开展的网络营销活动有很大的差距,尤其在技能训练上只限于在模拟实验室进行,教学效果难以达到企业的要求。如何与企业深度合作,加强实践环节教学,是网络营销课程教学改革的重点。
(二)网络营销课程的教学方法单一,难以调动学生的学习积极性
一方面,目前网络营销理论教学采用教师讲解为主的方式,学生参与度较低,没有充分调动学生课堂学习的积极性,影响理论教学的效果;实践教学以模拟实训为主,学生缺乏在校外实训平台开展的项目实训,没有面临真实的市场挑战,没有经历真实的企业项目,不利于提高职业技能。如何与企业开展项目合作,在项目的运作过程中提高学生的技能训练效果,通过项目的驱动提高学生参与项目的积极性,这是网络营销课程改革的核心。
另一方面,开展项目活动一般以团队合作的方式开展,如何评价项目团队成绩和团队成员个人成绩也影响课程教学改革的效果;开展校企合作项目,要想达到企业目标,如果缺乏企业指导人员对项目实训效果的评价,也会影响课程教学改革的效果。这是网络营销课程改革的难点。
(三)网络营销课程考核方式过分注重理论考核,不利于学生技能的培养
课程考核是教学过程中的重要环节,是对教学质量的测定和检查方式。目前,一般考核方式是期末考试占总成绩的70%,期末考试一般注重理论考试;平时成绩占总成绩的30%,包括作业、考勤、技能训练。采用这样的考核方式,学生重视理论学习,对技能训练不重视,学生对平时开展的实训项目的参与积极性不高,技能训练效果与企业要求相差较大。如果根据企业项目开展的要求来进行训练,比如开展网络市场调研、撰写网络推广方案、实施网络推广方案、评估网络推广效果等活动,既能提高学生参与项目的积极性,又能达到训练技能的效果。因此,增加技能训练考核更符合高职高专的教学特点。
(四)网络营销课程教材建设滞后,缺乏有针对性的辅助教学资源
与高速发展的网络营销活动相比,网络营销课程教材建设滞后。目前高职院校电子商务专业的网络营销课程公开出版的教材虽然理论体系较为完善,但实践环节和企业实际脱节,有的教材虽然项目教学设计与企业实际有一定的结合度,但理论知识不成体系,教材建设滞后不利于开展教学活动。此外,缺乏有针对性的辅助教学网站,不利于学生开展技能训练。
二、网络营销课程教学改革的探讨
(一)开展校企深度合作,对网络营销理论教学和实践教学内容进行整合
1.通过企业调研和开展电子商务专业工作任务分析,分析企业所需的网络营销人才需具备能力。
通过开展企业调研和聘请企业专家开展电子商务专业工作任务分析会,对电子商务专业的工作领域、各领域的工作任务、各工作任务所需的职业能力进行分析。专业教师根据开展企业调研和专业工作任务分析的结果,进一步总结出开展网络营销的职业能力:网络市场调研、网络平台建设、企业网络推广、网络贸易、网络营销策划五大能力。
2.专业教师根据企业开展网络营销活动所需的职业能力进行课程整体设计。
网络营销课程以企业网络推广为主线,根据企业工作任务把课程内容划分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个模块。
“网络市场调研”模块要求学生能利用互联网开展市场调研,如利用搜索引擎、行业网站、综合网站、调查网站等,搜集企业有关的宏观环境信息、消费者需求信息、竞争者信息等。
“网络平台建设”模块要求学生能根据企业需求建立企业网络平台,如根据企业实际情况,选择企业自建网站、委托第三方建立网站、利用第三方电子商务平台建立企业商铺等。
“网络促销与推广”模块要求学生能运用常用的企业网络推广和促销的方法开展企业推广活动,如利用搜索引擎、E-mail、微博、论坛、博客、即时通信、网站交换链接等网络推广方法开展企业网络推广活动,利用网络广告、事件营销、病毒营销、网络公关活动等网络促销方法开展网络促销活动
“网络贸易实务”模块要求学生了解常用的网络营销策略和网络贸易方法,如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户服务策略、企业形象和产品电子化展示方法、企业供求信息方法等。
“网络营销策划”模块要求学生了解企业网络营销策划的内容,会撰写网络营销策划书。实践环节的设计也遵循“网络信息收集—网站内容建设—网络推广与促销—网络贸易信息展示—网络营销策划书撰写”的思路进行,突出培养实践技能,学生在学习完本门课程之后,能够独立完成企业的网络推广项目,做到技能和企业需求的零对接。
3.开展灵活多样的校企合作方式,开展网络营销课程实践环节教学改革。
开展校企合作,以企业的真实项目开展实践活动,可以激发学生的学习热情,提高教学效果。校企合作的方式可以采用灵活多样的形式开展:可以让项目小组通过初步市场调研,自行选择一家本地企业,开展网络营销活动;也可以利用前修课程网上零售所建立的个人网上商店,经过小组成员的论证,选择一家网店开展网络营销活动;也可以由学校和教师联系需要开展网络营销活动的企业或单位,组织学生开展网络营销活动,并邀请企业有关人员对项目活动进行指导和评价,以提高学生和企业参与的积极性,提高教学效果。
(二)采用项目驱动和多媒体教学,调动学生的学习积极性
在实践教学环节,教师采用校企合作项目驱动教学方式,把一个企业开展的网络营销活动作为一个总任务,总任务再分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个子项目(任务),每个子项目又可以分为若干个小的项目,开展实践环节的教学。在开展项目活动前,教师介绍项目基本情况(含项目背景、预期目标、实施条件)、与项目有关的理论知识、项目具体任务要求、项目实施的效果评价等,让学生在校企合作项目驱动下,变被动学习为主动学习,逐步掌握网络营销的理论和技能。在理论教学环节,教师运用多媒体技术组织教学,通过图像、动画、视频等方式,生动形象地展现知识结构和网络流程,并组织学生讨论并汇报分析结果,使学生在校企合作项目实施过程中逐步掌握理论知识和熟悉操作技能。
(三)采用过程性课程考核方式,激励学生积极参与校企合作项目的实践活动
为了激励学生积极参与校企合作项目的实践活动,培养学生网络营销技能,网络营销课程的考核采用过程性考核,期末理论和技能考试占总成绩的50%,平时成绩占总成绩的50%,包括项目完成情况、平时课堂表现等。对平时成绩的评定,不仅有老师的评分,也有学生参与评分、企业参与评分,极大地调动了学生的学习的积极性、主动性,改变了以往理论教学时学生上课打瞌睡、实训教学环节参与性差的状况。通过改革考核方式,学生积极参与课堂活动和实践项目,提高了网络营销技能,同时也培养了创新意识、创新精神和创新能力。
(四)编写校企合作校本教材及实训指导书,建立课程辅助教学资源库
在教材建设方面,教师与本地企业指导教师合作,编写校企合作校本教材及实训指导书。教师根据学生实际状况和企业开展网络营销活动的实际需求来调整课程内容,将网络营销理论和网络营销技能紧密结合,并根据网络营销技术发展,及时更新校本教材,供学生使用。在课程辅助教学资源库建设方面,为方便学生自主学习,建立了开放的课程资源库。专业教师根据校企合作实践,编写了课程标准、课程考核方案、课程整体设计等教学指导文件;制作了课程课件、案例库、习题库、实训指导书等资源,课程辅助教学资源以“网络营销精品课程网站”的形式对外开放。
【参考文献】
[1]王冬云,韦晓霞,苏红霞.高职电子商务专业课程考核方式改革探讨[J].电子商务,2012(6)
[2]方玲玉.网络营销实务[M].北京:电子工业出版社,2010
【基金项目】广西教育厅2011年新世纪广西高等教育教改工程项目(2011JGB220)
如今网络营销的的概念通过各种网络公司的培训、上门推销等多种方式散步到中小企业各个行业中去,除了在阿里巴巴上卖自己产品之外,如何通过自己的网络平台开展网络营销就成为众多企业老板的新方向。
如今中小企业开展自己网络营销的平台不外乎2种:
行业门户网站:
依靠自身在行业的优势:多年经营的经验和行业人脉关系,特别是媒体人脉关系,开办行业门户网站。这类型的公司取得成功的概率比外行人多。比如已知的行业门户网有:
阿拉丁照明网:公司本身是照明行业的展会商
中国节能灯网:公司本身从事节能灯的生产。
中国汽车照明门户:公司本身从事汽车照明、氙气灯的生产。
企业网站:
公司网站本身是作为新老顾客服务的一个窗口,如今很多企业都赋予它新的使命---网络营销,并且通过多种方式改版优化来使之适合网络营销的需要
如何开展网络营销:
有了平台,那么如何开展网络营销呢?网络营销是一个项目,它必须经过详细周密的调研和资源整合才能开展,而且需要一个长久的过程,不能像一般投资那样快速投入然后很快产出。它必须必备以下几个条件:
1.网络营销人才人才
2.有效的网络营销方案:包括网站盈利模式和销售提成
3.开明贤能的老板。要对网络营销有信心和耐心。
4.一定的资金投入。例如:搜索引擎、网站优化、关键词优化、媒体推广方面的投入。
5.优秀网站平台。一个好的网站需要:网站布局合理,优化得当,用户友好度高。
怎么克服网络营销中遇到的问题:
开展网络营销之后,往往会遇到很多问题和困境,如果不能正视这些问题,那么网络营销的最终结果就是无果而终。要克服可能遇到的问题,就需要:
1.有效的沟通和监督
开展网络营销之后,公司必须制定一套有效的沟通和监督机制,让网络推广团队能够及时和公司领导沟通网站进展程度,让上下同心一致,增强信心。
2.绝对的信任
所谓用人不疑,疑人不用。网络推广工作不像其他工作那样在工作内容中就可以监督。公司领导必须相信自己的推广团队人员,尽量多提供帮助而不是一味的担心和怀疑。“三军之祸起于狐疑”。“君能而不御”才能让网络推广团队根据自己情况和进度开展工作。
3.有效的激励制度和专业评估方式
不管是企业网站平台还是行业门户平台的网络营销,要用最低的成本驱使网络推广团队获得最大的利益,就需要一套有效的激励方案制度,通过都是销售提成或者是分红。有了激励制度之后就是一套专业网络营销成效评估方式。很多老板通过认为成交就是我评估的最终手段。这样的话往往会走向急躁和不信任的方向。网络营销是关于多种方面互相配合的,不能成交不一定就是网络推广人员的过失,公司本身的问题也需要解决,不能完全以成交最为评估的唯一方案。
4.合理的投资
开展网络营销,就像是开展一个无底洞的投资,其实其它投资也不见得是有底的。合理的投资包括:
员工的工资:许多中小企业往往想用最低的工资来吸引高技术人才,想一个员工作几个人的工作。实际上人员成长的成本比起工资来说是高很多的。
5.网站建设投资
磨刀不误砍柴工。一个有着合理的网站布局和版块布置,优秀的用户体验的网站是需要投入成本建设的。只有这样的网站才能优化得当,顺利的开展网络营销。另外一个好的网站服务器空间也是必不可少的。
摘 要:随着互联网的发展,企业对网络营销人才的需求越来越多,为此,技工院校应在网络营销课程教学目标、教学内容、教学组织、教学考核方式进行创新。本文提出网络营销课程的教学目标是培养企业网络营销的实战型人才,并阐述了教学内容设计以及教学组织;最后提出了新的考核方式。
关键词 :网络营销 企业需求 实践能力
互联网的发展,越来越多的人在网络从事购买活动,导致越来越多企业应用互联网进行商务活动,或者干脆直接加入到互联网行业中。因此,企业对网络营销人才的需求越来越多,技工院校是否能够培养高素质的网络营销人才,取决于技工院校是否基于企业的需求安排教学目标、教学内容,并且根据教学目标与教学内容组织教学。
一、教学目标设置
网络营销是技工院校中电子商务专业的核心课程。众所周知,技工院校电子商务专业的教学宗旨是培养企业需要高技能电子商务人才,因此,网络营销的教学目标不能脱离这个教学宗旨。
网络营销课程也有自己的特点:它要求学生掌握网络操作技能,能够利用互联网进行营销。因此,网络营销课程的教学目标可以设置为:培养企业网络营销的实战型人才。
二、教学内容设计
1.职业能力需求分析
要实现网络营销课程教学目标,首先要了解企业对网络营销人才的职业能力需求。为此,笔者综合分析了企业于互联网上网络营销人才招聘信息,发现企业需要的网络营销人才的主要职业岗位是网络推广、销售、策划、客服等,这些岗位所包含的职业能力需求主要有:
(1)网络工具的使用能力。这个职业能力要求从业人员会熟练收发邮件、搜索引擎、QQ、微信等网络工具从事网络营销活动。
(2)网络推广能力。这个职业能力要求从业人员会应用网络平台从事推广活动以及店铺经营活动。
(3)网络销售能力。这个职业能力考察从业人员网络营销与服务的能力。
(4)网络策划能力。这个职业能力要求从业人员掌握网络操作技能的基础上,掌握沟通、平台设计等技能。
(5)网络营销分析能力。这个职业能力要求从业人员能够从网络营销数据对营销效果进行分析,并且能够将分析评价结果转化成评估报告。
另外,熟练掌握文字输入法、办公软件应用、普通话标准等方面也是从业人员特别要培养的职业能力。
2.教学内容安排
根据网络营销课程教学目标以及职业能力需求,笔者学院技工院校电子商务专业网络营销课程可以设计六大教学模块,具体包括:网络营销基础知识、网络营销中常见工具、网络推广、网络销售、营销策划和营销评估。在对网络营销教学内容划分成六大教学模块后,可以继续划分设置以下重点工作任务,具体包括:搜索引擎营销,主要工作内容为会利用搜索引擎收集信息、
关键词 检索等;E-Mail营销,主要工作内容为应用E-Mail开展网络营销活动;博客营销,利用博客平台开展营销活动;微信营销,利用微信公众号等工具开展营销活动;网络推广,借助互联网平台对产品进行推广,例如通过网店对产品进行推广;网络策划,在应用互联网平台进行推广时,制订推广目标、实施计划以及推广方案等。
三、教学实施与组织
技工院校网络营销课程教学模块与教学工作任务详细界定后,建议应用案例教学法、模拟操作教学法以及实践教学法等方式组织教学。在对网络营销课程中的理论知识进行教学过程中,可以应用案例教学法,增加学生对理论知识的感性认识,更好地突破重点与难点,提高教学效果。模拟操作教学法指的是在实验室内进行模拟操作,学生通过模拟操作,提高职业技能,为学生将来真实网络营销工作奠定坚实的基础。在教学中,笔者要求学生全部在淘宝中开店经营,让学生在淘店中提高个人职业技能。此外,笔者也鼓励学生成立兴趣小组,交流网络广告、图像处理等技能,有条件的情况下还推荐成绩优秀学生到校企合作单位进行岗位实习,进一步增加学生实践能力。
四、考核方式的革新
传统考核方式没有考核学生的动手操作能力,也不能真正反映学生的实践能力,为了实现培养企业网络营销的实战型人才的目标,必须对教学考核方式进行变革。教学考核方式改革要求突出考核学生对网络营销课程理论与实践水平,着重于学生的动手实践能力的考核。建议考核方式包括三部分:平时考核与综合考核;仍然使用百分制考核方式;考核结构分成理论、模拟与实践(其中,理论考核包括书面考卷成绩、课堂表现、案例分析报告撰写等占20%,模拟考核校内实验室模拟任务完成情况占30%,实践考核包括毕业设计、校外岗位实习等占50%)。
参考文献:
关键词:中小企业;网络营销;服务外包
中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1672-3198(2012)23-0092-02
1中小企业网络营销外包背景分析
截止到2012年6月,中国网民数量已达到5.38亿,互联网普及率也达到了39.9%。随着互联网在中国各行业的进一步渗透,各行业与互联网越来越紧密地结合在一起,并且正在改变着企业的商业行为。并且随着全球宏观经济的逐渐复苏,以及政府部门不断加大对电子商务的支持力度,中国电子商务市场日趋活跃,交易规模高速增长。根据商务部的数据,2010 年我国电子商务交易额超过4万亿元,2011 年我国电子商务交易规模接近6万亿元,在GDP的所占比重已经上升到 13%。“21世纪要么电子商务,要么无商可务”的理念已经被各行业接纳,并迅速转换为企业的商务行为。作为电子商务主要的应用领域,随便互联网的发展,越来越受到企业的重视。
中小企业作为国民经济的重要组成部分,在促进经济发展、增加就业和活跃市场方面具有不可替代的作用。近年来,越来越多的中小企业开始利用互联网开展企业的营销活动,如网站的建设和推广等。但是网络营销是一个综合多门学科、专业性要求较高的领域,对于专业知识和技能的要求非常高,而中小企业局限于资金、技术和人才等方面的原因,在实施网络营销的过程中,存在着方式单一、技术手段落后和盲目操作等现象,这难免会使企业的投入与产出达不到预期的效果,这也在一定程度上影响了企业对于网络营销的积极性和信任感。
在社会分工愈加细化的背景下,服务外包已成为一个非常成熟的现象和运营模式。网络营销服务外包是一种具有低投入,高收益的选择,尤其适用于中小企业,因为在保证较好的网络营销效果的基础上,企业能够将之前投入到网络营销中的资源转移到自己的核心业务中,而将自己并不擅长的网络营销服务外包给专业的网络营销服务商,这将极大地提升中小企业的活力和竞争性。
2中小企业网络营销外包模式
2.1企业站点建设外包
网站是企业开展网络营销的“基地”,建设企业自己的网站或者在访问量较大的电子商务类网站上建立网店,已经成为大多数中小企业寻求快速发展,确定互联网竞争优势的重要途径。截止到2011年底,中小企业拥有独立网站或网店的比例已达到44.3%,其中单位规模在100人及以上的中小企业拥有网站的或网店的比例更是超过70%。企业网站一般是由网站、主机和域名组成的,企业站点的建设及维护技术门槛较高,涉及到编程、美工等专业技能,如果企业招聘相关人员来完成这项工作,人力成本会比较高。而将这项工作外包给专业制作网站的公司,成本将会降至1/5左右,所以企业网站建设外包是当前中小企业网络营销外包的最主要的方式之一。
2.2网络推广外包
随着企业对于互联网的重视,越来越多的企业建立了网站,中小企业建立企业网站最主要的目的,排在前三位的依次是产品或服务的展示、树立品牌形象、客户服务渠道。经过十多年的发展,截止至2012年6月,中国共有网站250万个,并保持9.1%的增长率。每个行业都有大量的网站和网页,在这种形势下,要使客户在海量的网页中找到自己的企业信息,仅靠拥有企业网站是远远不够的。这就使得网络推广,特别是搜索引擎营销(SEM)成为当前网络营销的热点。事实上,绝大部分认为网站没有达到预期目的的企业,均在企业网站建设完毕后,未采用有效的推广手段。当前,中小企业进行网络推广,主要是企业以广告主的角色,借助搜索引擎的关键词广告(如百度推广、Google Adwords等)或投放网络广告开展。事实上,由于缺乏相关的专业技术和数据,这种模式会产生昂贵的推广费用。而网络营销服务商可以借助其专业优势,并结合行业特点,为中小企业量身打造合适的推广方案,能起到事半功倍的效果。企业只需向网络营销服务商支付相应的费用,并负责对网络营销的效果进行绩效评价即可。这样,企业就可以将更多的精力和资源集中在发展其核心业务上。近两年来,这种模式越来越被企业所接受,将会是未来中小企业网络营销外包的主要模式。
2.3内容管理外包
网站推广能保证企业网站在很短的时间内取得靠前的排名,进而取得潜在的点击率与访问转化率。但这种模式是一种短期模式,一方面由于其需要大量的资金作保障;另一方面,它只负责在潜在客户与企业网站之间建立连接,至于潜在客户能否最终转化为真正的客户,它就无能为力了。当企业不再向搜索引擎供应商支付费用后,网站的排名很有可能会跌至非常靠后的位置而失去其营销价值。
要使企业网站比较稳定地处在比较靠前的位置,就要研究搜索引擎的工作机制,并根据这种机制对网站的内容进行相应的优化(SEO)。由于搜索引擎优先收录的均为原创性内容,并具有很强的技巧性,所以,网站内容管理的重要性逐渐开始被企业所认知,成为企业网络营销的重要实践领域之一。
3影响中小企业网络营销外包的因素
3.1企业对网络营销的认知
电子商务经过近些年的发展,其理念和模式已被社会普遍接受,电子商务也迎来了它最好的发展时期。但是,由于行业间的知识的巨大差异性,特别是中小企业对于投入产出效益的重视,使得企业在委托网络营销服务商时存在短视和急功近利的情况。但是,影响网络营销实施效果的因素本身又具有波动性。这就使得一方面,企业对网络营销的效果产生怀疑,进而影响企业实施网络营销的热情和进一步投入;另一方面也影响了网络营销服务商营销策略的实施。这是网络营销外包过程中的必经阶段,随着网络营销应用的普及,这个现象会有效地得到缓解。
3.2网络营销绩效评价体系
网络营销已被越来越多的企业关注,成为企业营销战略中非常重要的环节,如何更好地开展网络营销,如何进行网络营销的绩效评价,是现代企业所面临的重要课题。通过对企业网络营销进行绩效评价,不仅可以掌握企业网络营销的现状,还可以客观地掌握网络营销的效果,为企业的经营决策提供科学的依据。现在大多数的企业通常采用安装第三方日志分析软件,获得网站的运营数据,来对网络营销的效果进行分析,但这种做法难以获利全面、客观的数据,对于指导企业的经营活动意义不是很大。
虽然网络营销以互联网为平台,是一种数字化的营销方式,其营销活动数据较传统营销更容易收集和统计,但是网络营销的效果却更加难以界定了。主要原因有如下几点,第一,网络营销带来的效果可能是多面性,其影响效果可能会从线上蔓延到线下,也可能会对企业的品牌产生长远的影响;第二,网络营销与传统的营销并不是相互排斥的,相反,在企业的营销活动中,两者之间经常相互支持。这些原因造成了网络营销绩效评价体系制定困难性,也会对中小企业网络营销外包造成一定的影响。
3.3合作双方的信息不对称
随着网络营销概念的升温,企业网络营销的市场不断地在变大,所以出现了越来越多的提供网络营销服务的公司,这些公司资质不一,良莠不齐,使得委托企业面临较多选择的同时,也面临不易选择的境地。由于合作双方涉及的行业不同,委托企业无法和网络营销服务商一样了解方案的制定和执行的全过程,也不能有效地监督外包服务的过程,服务商在执行力度和灵活性上具有绝对的主导权。这种信息的不对称有可能会给委托企业的网络营销带来一定的影响。因为,委托企业要有严格的监控措施,确保网络营销外包的质量。
4总结与展望
综上所述,网络营销作为电子商务最重要的应用之一,为企业,特别是中小企业的发展提供了机遇。但网络营销是一门跨专业的学科,对从业者具有很高的专业要求,中小企业由于资金及技术原因,很难领先自己的资源开展网络营销。网络营销外包模式为中小企业提供了一种低成本、高效益的网络营销方式。中小企业只要科学合理地选择网络营销服务商,就能更好地集中资源发展自己的核心业务,提高企业的竞争力。
参考文献
[1]第30次中国互联网络发展状况统计报告[OL/DB].CNNIC,2012,(7).
[2]2011年中国中小企业电子商务调查报告[OL/DB].CNNIC,2012,(5).
[3]2011年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告[OL/DB].CNNIC,2012,(5).
1、缺乏对网络营销的整体规划
很多企业对网络营销的认识还停留在网站建设的基础上,对网络营销并没用一个深入的了解和长远的规划,同时对网络推广的方式也了解的甚少。跟那些成熟的网络运营公司相比(如凡客、京东、淘宝等)一开始就比他们落后一大截。
2、缺乏网络营销操作经验
对很多企业来说,网络营销还是一个陌生的领域,很多在开展网络营销的时候都是摸着石头过河,走一步看一步,并没有一套成熟的营销体系,大多数停在试一试的阶段。
3、缺乏专业网络营销人才
中国网络营销发展的步伐很快,但是发展的历史却非常短,2007才开始大规范的发展。在很多方面还处在初级阶段,并没有形式一套非常成熟的系统体系,很多网络营销人员都是自学成才,所以这类人才非常少,很难满足当前发展的需求。网络营销人才缺乏严重阻碍了企业网络营销的发展。
4、企业内部缺乏协作
很多企业虽然设立了网络营销部门,但是对其定位却不是很明确,网络营销设计到公司的方方面面,需要与多个部门紧密协同工作,如产品部、技术部、销售部等。很多企业把网络营销人员定义为技术人员,给予他们的权力非常有限,致使网络营销计划很难去实施,同时外行领导内行的现象在企业中也十分普遍。
截止2009年底,中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿,同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%,5年内将达5%,网络购物这块蛋糕正在迅速扩大,网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体,应如何制定相应的营销策略,占据应有的一份市场?
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现,凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿,京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖,有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道,因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商,但却采取更加灵活的解决办法。比如,李宁在网上的销售已达2亿,创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售,网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为,渠道冲突不是不可以解决的,陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格,受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购,到2009年在103个城市举办,证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度,就是如何用最低的成本,召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源,优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外,企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构,以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。
另外,通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等,并且针对性地进行网络推广,都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说,无论是现在还是将来一段时间内,在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店,他在店面成交的客户90%,是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此,关键在于企业网站有实用的内容,并且标明实体店的地址,加上网站的有力宣传,以及线下活动的策划,是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征,似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围,网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司,年销售额几千万,其客户100%来自于互联网。
成功的关键是,有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等,在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面,多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者,更从不同程度影响消费者的购买决策,因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商,无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商,不少招商的陶企连企业网站都没有,或者过于简单,不仅影响企业形象,而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此,首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上,通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商,才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额,还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家,才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护,目前服装、家电、家居等行业,有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销,但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此,如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系,这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式,提高在设计师群体里的知名度,同时推荐新产品。如能在线上同时举行,无疑可以扩大活动的宣传范围,并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛,成本将会大大降低,效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作,最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时,可以将某些合作的公司一起向消费者推荐,为设计师带来品牌以及订单的好处,这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部,以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外,帮助他们在企业网站上宣传,为他们提供稳定的项目,这是最能吸引施工单位的有效策略。
嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部,将网站作为培训的一个平台,虽然不少所有漆师傅都会上网,但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道,为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟,如较知名的“冠军联盟”,真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于,共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时,更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择,从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买,但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况,作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌,目前存在的最大问题是网上的负面信息过多,不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字,其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响,对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性,或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌,最大的问题是在网上的信息过于匮乏,对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道,然而却由于对网络营销的认识与经验不足,面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因,文章未能就细节问题展开分析。我建议,陶企一方面可进行网络营销方面的培训,提高公司利用网络营销提升业绩的能力;也可以与专业的网络营销机构合作,从而加快网络营销的步伐,将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
七、结束语
前言
网络是企业进行形象宣传,产品展示推广,与客户沟通,信息互动的阵地,建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌,对企业的长远发展,企业文化,企业品牌建设都有非常重要的意义,并且根据权威机构统计预测:2003年全球互联网用户已超过5亿。到2011年将达到15亿;中国2003年互联网直接收入为8亿美元;到达2011年全球商业的一半将在网上进行。互联网正改变着经济,改变着人们获取信息的方式,企业如果不及早投身网络经济大潮,必将被淘汰。
网站主要内容包括:企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容,企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容。随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大,对企业风站的需求不仅仅满足于对企业形象的宣传,如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息,将是本次网站建设的目的之所在。
第一章 客户需求分析
1.1客户现状
我们面对面的交流。只有充分了解了企业的需求,在行业中的地位,优势资源,优势产品,销售状况和一些不足等各方面的信息,我们 才能为您"量身订做、量体裁衣",建设好这个窗口。
1.2 客户理想中的企业网站
全面树立企业网上形象
通过网站吸引更多的准客户
为现有客户提供更好的服务
建立产品展示订购系统
建立动态项目信息
保持领先的市场地位;
建立完善的网上服务与跟踪系统
第二章 网站定位与内容规划
2.1 企业网站定位
我们将把建设的网站定位于:展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传
该定位的具体含义为:
1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的,大力打造影响力,让网站成为宣传企业形象的全新基地;
2、通过同上特色栏目全方位、及时的开展网络营销,并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料。
2.2 网站内容规划
本次建设的网站主要内容规划如下:
2.2.1、 网站首页
网站首页是企业网站的门户,简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素。网站主要规划的内容有:
公司快讯 店面信息 最新新闻 商品译站
企业邮箱入口
全文搜索工具
在线调查
企业形象Flash
友情连接
网站流量统计分析
2.2.2 、公司简介
公司简介是集中展示企业形象的栏目,风格一致,体现出大企业的风范。其主要包括以下小栏目
公司简介
经营理念
发展战略
企业风采
2.2.3、新闻动态系统
最新动态栏目主要用来企业新闻,公司动态、消息等。通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态,产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解。此栏目,可让客户在线实时管理,新闻,删除新闻,更改等
公司快迅
图片新闻
2.2.4、产品实时系统与在线订购系统
产品类型、型号分类、详细内容
与会员系统相结合,强力推出在线订购系统
产品实时更新
在线招商,合作
2.2.5、企业留言系统
美观,大方,与网站风格天成一体。无需注册,有回复。 通过相互直接的交流,能够为您找到潜在客户,和一些市场信息。
留言
查看留言
2.2.6、服务信息
通过后台,所有服务的其本信息,呈现在网站“服务信息”栏目里。
通过关键字搜索,通过产品搜索都可随时方便的查看服务信息.
2.2.7、人才中心
目前很多企业都利用公司网站平台招聘信息,这样不但可以充分利用现有资源,同时比传统的职业服务中心更具有实时性、互动性等优点。诚聘英才栏目主要设置以下内容:
员工风采
在线招聘
毛遂自荐
2.2.8、联系我们
公司地址、电话、传真、网址等等,通过精心编排,能展现出大公司的风采。
独领行业巨头的气势。
2.2.9 网站技术标准
首页FLASH动画严格控制在100K之内,保证56秒钟能完成下载
网站所提供的资料准确,错字率在0.5%以下
需建设数据库的资料及时输入数据库,亲保证数据能被正确调用;
搜索引擎登录在网站建设竣工后三个工作日完成
网站服务器完全稳定,加入防黑客攻击系统,确保网站抵制病毒、黑客的攻击,保证网页能被正常浏览。除不可抗力因素(如电信局停电、CHINANET传输中断等等);
企业级电子邮件系统能正常收发
页面准时上传
第三章 网站设计制作明细表
网页设计制作明细表
项目内容
网站首页设计创意普通标准 形象页是网站的欢迎页面, 包含了网站名称、企业标志、形象图片、宣传文字、栏目导航条等要素,是制定网站整体风格和突出企业形象的重要页面,主要通过Flas展示.
精美创意
门户型
静态页面制作 支持IE4.0和Netscape4.0以上浏览器.
LOGO设计 用于网站上的企业形象标志
BANNER广告条标准 Gif 型 468*60像素、6帧以内gif动画
标准 Flash 型 468*60像素、6秒以内Flas
图片处理 10元/张(超过10张为5元/张)
JAVA动态效果 常规效果选用
GIF动画 6帧以内,按客户提出的设计要求制作.
FLASH动画 具备交互功能的演示动画
卡-通动画 FLASH动画附加费用(5秒起,多于5秒按30元/秒计算)
反馈表 接受访问者的意见,意向等.
计数器 可直接让您了解到网站的访问量
企业论坛BBS 委托制作,风格和整个网站统一;支持多用户多专题模式;可显示电子签名档;Web方式的管-理-员管理系统.
网站中文全文检索功能 一般指大型网站的站内检索.用户可通过关键字搜索到任何包含关键字的文章或主页(该匹配指的是完全匹配,不做模糊查询)
新闻更新系统 可实现以web方式更新页面指定区域的模块,主要用于网站新闻的更新.操作简便,降低对日常维护人员的技术要求.
留言板系统 在线管理、删除留言内容;留言内容搜索;留言自动分页,并可以设定分页页数;有新留言增加时可以用email来通知页主.
会员注册系统 企业用户可以在网站上登记注册,选择会员的类别、查看的权限范围并成为预备会员,并提交到用户管理数据库.待网站审核通过后成为正式会员,享有网站提供的相应服务.
网上调查 客户调查是企业实施市场策略的重要手段之一.该系统运行稳定、操作简单、调查的问题不受限制. 可以在一个网站上同时进行两个以上的调查.基于Web界面的调查问卷生成系统,操作方便,并可以根据企业需求设计调查问卷的风格.
产品实时系统
在线订购系统产品类型、型号分类、详细内容,与会员系统相结合,强力推出在线订购系统 ,产品实时更新,在线招商,合作
第四章 网站推广与宣传
建设网站的目的就是吸引潜在消费者!
据CNNIC权威机构研究表明:80%的用户通过搜索引擎得知新网站。
我们为您提供:
真正按效果付费、有效吸引潜在客户、促进销售的网络推广
门槛低,投入少,帐户一次到位,节约您的成本;
保证您的利益,让您用最少的钱获得最大的推广效果;
品牌优势,全程指导,提供网站推广所带来的访问统计。
第五章 项目投资预算
方案1:动态页面网站
价格:4500元
实施时间:15天
具体内容: 采用网站管理后台,手工页面设计.含首页FLASH动画。
客户可自由管理网站。空间大小(100M),邮局大小(100M)
方案2:企业动态网站
价格:8000元
实施时间:30天
具体内容: 采用网站管理后台,手工页面设计.含首页FLASH动画。电子商务系统,商品驿站。( 体现企业文化)
客户可自由管理网站。空间大小(500M),邮局大小(100M)包括一个网络推广服务,3721网络实名。在网站建成之后,达到一定的访问量,会被google、baibu、3721等搜索引擎收录.
第六章 服务与技术支持
一、技术支持
我们提供长期的技术支持工作,使客户得到完整的技术支持,以保障客户的网站系统及应用的改进。负责对用户的技术性指导及支持工作。不定期地发送相关的内部技术资料及文档,对用户提出的技术疑难问题给予解决。在系统进行升级或改造时,提供适时的技术援助。在用户提出相应请求时,针对用户的需求,提供相应的技术支持,以提高效率、降低成本。
二、售后服务
1、对于我们的客户,服务是第一位的。提供从技术到商业的全程服务,我们不仅擅长网站的建设,我们更注重售后服务,以此得到更多的客源。
2、为我们的客户提供专业的售后服务,我们关注网络技术以及电子商务的发展,我们定期邀请我们的客户共同探讨网络的应用,总以使我们的客户掌握最前沿的技术和思想。
3、我们专业的售后服务技术员,将为您提供日常服务工作。保证客户的网站的正常使用。
4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整。(不包括大幅度的调动)。
企业网站策划书范文的延伸阅读——内资企业网上年检工作方案
为了认真贯彻落实国家工商总局《企业年度检验办法》,加强对企业的登记监督管理,提高内资企业年检工作的信息化、规范化、法制化、程序化建设,促进监管职能到位,为企业提供高效、便捷、优质的服务,按照盛州局的安排部署,现制定××县内资企业网上年检工作实施方案,请各工商所(分局)按照方案要求,认真贯彻执行。
一、统一思想,加强领导,充分认识网上年检工作的重要性和必要性,坚定不移地贯彻落实盛州局的工作部署。
网上年检是企业年度检验带基础性、方向性的一项重要工作,它既是提升年检水平的重要手段,也是推进企业登记监管工作“四化”建设的重要措施,同时又是一项民心工程。为进一步提升内资企业网上年检工作的效率和服务水平,各工商所(分局)要站在牢固树立科学发展观,认真落实“四个统一”,积极推进 “四化”建设,努力实现“三个到位”“六个好”工作目标的高度,充分认识开展内资企业网上年检工作的重要性和必要性。进一步统一思想,提高认识,加强领导,采取有力措施、抽调专人,明确职责,坚定不移地贯彻执行盛州局的工作部署,确保我县内资企业网上年检率达到90%的工作目标。
关键词:网络营销;岗位分析;实践教学
随着网络营销与电子商务的市场机制日趋完善,网络营销逐渐成为企业越来越重要的营销方式,网络营销人才成为企业人才战略的重要组成部分。但是企业在网络营销过程中,对网络营销的相关岗位职责定位不够准确,相关专业的毕业生的职业能力与企业的实际需求严重偏差,这两个因素阻碍了网络营销的正常发展,对此,将从网络营销人才的需求、岗位设置、人才培养对策等方面进行探讨。
1 网络营销人才需求分析
随着中国互联网的快速发展和中国企业对网络营销的依赖性不断加强,近年来企业对互联网营销呈现爆发式增长。2012全年企业网络营销岗位需求量为116万左右,全年同比增长约94%,有意从事互联网营销岗位的求职者数量约为48-52万左右,供求比高达1:2.4,2013年预计全年企业网络营销岗位需求量218万左右,未来几年中网络营销人才紧缺的状况难以缓解。
2013年网络营销人才需求之所以强势增长,原因有很多,首先,2013年国内外经济不景气,很多传统企业面临生存困境,也难逃阴霾。不得不想方设法推销自己的品牌和产品,必然会从传统“高投入、低效率”粗放型广告投放,向“低投入、高效率”的“精细型”网络营销模式过渡,这样企业就相应的需要大量网络营销人才。其次,部分互联网企业加强了部分业务的推广力度,比如中华企业信息网的俄贸通、搜狐的搜狗等。最后,部分大学生毕业后选择网上创业,急需掌握网络营销技能的人才。这三方面的需求催生了大量的网络营销人才需求。
2 网络营销岗位分类
2.1 销售类岗位。销售类岗位人员主要负责企业产品咨询、销售及售后服务,岗位名称包括网络销售、网络贸易、电子商务、客户服务等。
2.2 营销策划类岗位。营销策划类岗位人员主要负责企业网络营销的管理与推广工作,岗位名称包括网络营销与策划、网络推广、网络编辑、网站管理、网站优化等。
2.3 开发设计类岗位。开发设计类岗位的工作侧重于网站设计与开发,岗位名称包括程序员、网页设计师、网站美工师等。
3 网络营销岗位分析
网络营销是一项复合型工作,它要求从业人员应具备计算机、网站与商务应用等多方面的能力。依据调研的企业网络营销相关岗位职责,文章将网络营销人才的岗位能力分为计算机基本应用能力、网站和网店管理能力、网络营销应用能力、网站开发设计能力、综合能力五个方面。
3.1 计算机基本应用能力。计算机基本应用能力已经成为企业网络营销人员必备的能力之一。计算机基本应用能力主要包括办公软件的使用、打字、网络营销相关软件的安装与使用、计算机简单故障处理、小型网络搭建与维护、简单网页设计、常用软件使用、网络基本应用、常见管理信息系统的使用等。
3.2 网站和网店管理能力。目前,企业的网站多由第三方网络公司开发,部分网店平台也是使用第三方服务平台,企业很少招聘专门的网站及网上店铺管理人员。因此,网络营销人员还需要承担企业网站和网店的运营与管理的责任,需要具备相应的网站和网店管理能力。网站和网店管理主要包括域名管理、网站管理、内容更新、网店装饰、商品上架等职责,保证企业网站和网店能够正常访问。
3.3 网络营销应用能力。网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分,网络营销应用能力包括网络商务信息采集能力、信息能力、搜索引擎优化、网络营销策划与实施、网络营销效果评估、网络推广、网络市场调研能力、网站策划和网站栏目策划能力等内容。
3.4 网站开发能力。网站开发能力主要包括网站开发工具、网页设计工具、图片处理工具及数据库技术的应用。企业对网站开发能力要求并不高,要求对网页设计应该有初步的知识,对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行企业网站策划和网站栏目策划时尤其重要,因为只有了解网页制作中的一些基本知识,才能知道策划的方案是否合理,以及是否可以实现。
3.5 综合能力。网络营销人才是一种典型的复合型人才,需要对技术与商务的结合有良好的把握。网络营销是一个新生事物,因此在网络营销实际工作中,很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结,具备较高的创新、管理及学习能力,具备良好的创新与创业能力、沟通协调能力和自我管理能力和学习能力。
4 网络营销人才培养对策
4.1 加强理论研究水平,明确专业定位。网络营销是实践性很强的学科,因此理论研究往往存在一定的滞后性,需要从大量的实践经验中进行归纳总结,应尽一步提高网络营销理论研究水平,尽快完善网络营销理论体系,明确人才培养目标和方向,网络营销的本质是商务活动,网络营销的培养目标是培养出掌握了信息技术的现代商务人才,从而合理设置课程体系,完善人才培养方案。
4.2 根据企业岗位需求设计专业教学体系。专业人才培养方案的核心是教学体系的设计。职业教育改革的重点之一是以岗位群应具备的能力分析为依据,建立起一个适合专业人才培养的教学体系。所以,应结合网络营销发展趋势和当地经济特点,调查网络营销行业的需求情况,明确网络营销相关岗位,明确相对应的知识和技能要求,建设基于工作过程的课程体系,培养适合企业需要的高素质实战人才。
4.3 形成企业、高校相结合的人才培养合作联盟。在网络营销人才培养过程中,高校需要与企业加强联系,形成更紧密的人才培养合作联盟,在实习环节企业与高校直接进行合作,认知实习、专业实习、毕业设计均与企业挂钩,建立具备鲜明网络营销特色的,兼顾商务活动和实践教学应用等多功能的复合型实习基地。与企业形成广泛的合作,可以及时跟进社会企业对电子商务、网络营销人才的需求和趋势。通过学校教育与实践衔接,教师能够参与到企业的网络营销项目中去,获得更多的实战经验,推进了学校网络营销专业建设、师资建设和职业能力建设,从战略上满足日益发展的网络营销对实战型专业人才的需求。
4.4 注重学生实践能力培养。应该鼓励学生在校期间自主创业,以小组形式开设网店,销售家乡特产、数码产品等商品,在实践中进行系统强化与锻炼,训练其商业意识和商业技能。学生通过学习才能真正掌握网络营销的知识,成为网络营销的实战专业人才。
5 结束语
网络营销人才的培养应该以企业需求为导向,进一步突出实战特色,遵循“学中做,做中学”的原则,对网络营销教学方法与手段进行改革,使学生在校期间就能得到网络营销工作经验,提高就业竞争力,推动我国网络营销的发展。
参考文献
[1]朱宏刚.2013中国网络营销趋势及运用[J].声屏世界・广告人,2013(8).
[2]杨丽萍.基于工作岗位的高职《网络营销》课程内容体系的改革与实践[J].中国外资,2012(22).
[3]梁灼铭.我国中小企业开展网络营销的实用性分析[J].中国商贸,2012.