妇科诊所医疗规章制度精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的妇科诊所医疗规章制度主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：妇科诊所医疗规章制度范文

乙方：医院管理有限公司

为促进医疗事业发展，更好服务军内外广大患者，经双方协商同意，在互利互惠的基础上，由乙方投资医疗器械设备和资金扩大门诊医疗服务范围，并达成下面有关协议：

第一条 甲方提供门诊部大楼一楼二间药库和二楼（除b超、牙科诊室外）全部诊室。所有甲方所属办公用品由甲方登记在册，合作期间如有损坏，乙方应照价赔偿。

第二条 乙方暂开设：1、泌尿性病科；2、男性科；3、妇科等专科门诊。

第三条 乙方每年上交甲方房租费16万，付款方式：分月支付，乙方每月初必须上交甲方当月所应上交的费用，乙方不得以任何理由拖欠。

第四条 乙方在开展专科业务门诊过程中，由甲方协调正常工作的开展，但乙方经济独立核算、自负盈亏，甲方概不负责；乙方自己负责挂号、收费、设立药房。

第五条 乙方专科门诊提供的药品及项目收费，应符合地方及军队医药卫生法规，严格执行物价政策。

第六条 乙方必须遵守财经规定，建立建全有关帐目，并提供有效相关票据，接受有关部门的检查、监督。

第七条 甲乙双方在合作过程中应遵纪守法，按医院规章制度办事，双方应主动配合，为病人早日康复着想。实事求是、文明行医、不收红包、讲医德、讲信誉。凡因乙方门诊所出现的医疗事故及医疗责任纠纷，影响门诊部声誉或经济责任的，其责任应由乙方全权负责。甲方应出面予以协调，所需费用由乙方负担。

第八条 甲方应协助乙方办理刊登宣传广告业务的审批和对上级领导部门的检查接待工作，但所需各种费用由乙方负担。

第九条 甲乙双方互不接诊对方相关科室病号。

第十条 乙方聘用的医务人员必须符合部队及地方政府规定的行医条件，双方协商同意后先履行相关手续方可上岗，发生费用由乙方负担。

第十一条 乙方所有从业人员应向甲方出示有效身份证件并由甲方审核登记，以便管理。

第十二条 本协议暂定为叁年，自XX年四月十九日至XX年四月十八日，在履行合同期内，双方均遵守政府与军队有关法规及政策规定，甲方因军事及地方城市规划建设需要，有权提前终止合同，乙方在接到甲方通知之日起一个月内无条件交回房产。期满后，如协作双方均取满意，可续签协议。不能续签，乙方所投资的医疗器械等固定资产仍归乙方所有。

第十三条 本协议自双方签字之日起生效；本协议一式四份，双方各执两份。

甲方：大连前门诊部

负责人签字（盖章）：

乙方：院管理有限公司

第2篇：妇科诊所医疗规章制度范文

  门诊护士心得体会1

  20xx年在院领导的正确领导下，在护理部、门诊部主任的正确指导下，在科内全体同志们的大力支持下，较圆满的完成了年初制定的计划，现总结汇报如下。

  (一)积极组织参与医院三甲复审及JCI专项工作推进，以三甲评审及JCI专项工作为契机，组织学习，不断提高，增加了科室的凝聚力。根据三甲评审标准及JCI评审标准进行自查，发现问题请教评审专家并及时改正。根据评审专家及护理部要求，对门诊的工作制度及职责进行了修订，利用午休时间组织护士进行36项核心制度及相关知识的培训和学习。根据JCI评审专家的要求，全体护士积极参与，主动配合，虚心接受并及时整改专家组提出的项目，如高警示药品管理、环境标识、手消剂标识、医用垃圾管理、洗手盆4大件的配套检查、登记等。

  (二)优质护理服务。倡导以病人为中心，以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为出发点，积极为病人排忧解难，解答病人提出的各种问题，得到了患者及家属的好评。

  (三)安全生产：

  1、严格落实门诊区域科室安全检查登记，每周进行督导检查，对发现的问题及时反馈整改。

  2、每季度对门诊区域科室进行安全自查，共查出隐患9处，并将安全隐患及时上报院安全办公室给予解决。

  (四)加强岗位练兵：

  1、为进一步提高门诊护士的急救技能，练就扎实基本功，对门诊所有导医护士进行严格的心肺复苏术考核，并组织进行了门诊区域就诊患者突发意外急救演练，确保护士熟练掌握及应用。

  2、请专业人员进行了灭火器使用操作讲解，达到人人熟练掌握，并组织进行了消防灭火疏散救治应急处置演练，提高了安全生产意识和应急处置能力。

  (五)如何对门诊区域患者进行跌倒/坠床的防范是我院的空白，针对这一问题，积极与护理部沟通，在护理部的大力支持下，制定出了切实可行的防范措施，即：

  1、在门诊区域张贴统一制作的“防跌倒10知道”，在门诊座椅上贴“小心跌倒”标识贴，在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。

  2、导医护士对所有来院患者先进行目测筛查，对有跌倒高风险的人员进行危险因子评估，并将评估结果登记在门诊病历上，同时对患者进行标记。

  (六)加强健康教育。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，为门诊等候患者进行健康教育视频播放，受到广大患者及家属的欢迎。

  (七)加强腹泻门诊的管理，在腹泻门诊同志们的大力支持下，自5月1日开诊至10月30日结束，较圆满的完成了各项任务。

  (八)门诊His系统切换、运行过程中，门诊全体护士加班加点，提前学习，及时与工程师沟通，努力帮助出诊医生解决在His系统切换过程中出现的问题，确保了His系统的顺利切换。在后续工作中积极配合医院护理信息化管理平台进行科室管理，发现问题及时与信息部沟通，进行信息维护，保证了门诊信息系统的正常运行。

  (九)科研教学：发明专利一项，举办市级继续教育项目一项。

  二、20xx年打算：

  (一)全力以赴做好JCI专项工作推进，在医院JCI评审工作中做出自己的贡献。

  (二)以病人为中心做好优质护理服务，积极为病人排忧解难。

  (三)依法依规做好各项工作，把安全生产当做工作中的重中之重。

  (四)继续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。

  (五)加强岗位练兵。

  (六)做好门诊患者的健康教育。

  门诊护士心得体会2

  自20_年_月踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。

  为了弥补两年来落下的功课，必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的，医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的理论知识，也是自己工作学习的经验总结，积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动，积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中”研究生学习机会，不断提升自己，完善自己。

  在临床工作中，我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都非常之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在，我在产科工作，对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师，经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。

  现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》，目的是为了规范我们的医疗工作，提高自我保护意识，减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。这一年来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。

  今年，在院团委书记的推荐下，我担任起了妇产儿团支部书记一职，平日积极响应院团委的各项工作号召，带领青年朋友参加活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。一年的工作学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去，我将严格要求自己，做好自己。

  门诊护士心得体会3

  在咱们xx医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。

第3篇：妇科诊所医疗规章制度范文

[关键词] 人性化服务；门诊管理；医疗纠纷

[中图分类号] R197 [文献标识码] C[文章编号] 1673-9701（2011）20-134-02

Humanization Service and Solving Medical Dispute in the Outpatient

XUE Lijuan1WANG Xuefeng2 WU Naiqin1 YANG Huimin1 SHI Haitao1

1.Daqing Longnan Hospital，Daqing 163000，China；2.Rehabilitation Department of Daqing Oilfield Head Hospital，Daqing 163000，China

[Abstract] Outpatient is an important partment in the hospital. There are many disputes between doctor and patients because lots of patients and work produces everday. We take the humanization services in the management，The quality of services made great progress，there are few dispute，we conclude that the management of humanization services make great role in the outpatient.

[Key words] Humanization services；Management of Outpatient；Disputes between doctor and patients

门诊是医院不可缺失的一部分，是医院工作的重要组成部分，是医院面向社会的主要窗口[1]，其服务质量的高低直接影响到患者对医院的第一印象和第一感受，同时也体现医院的整体水平[2]。但由于门诊人员流动性大，易产生纠纷。门诊产生纠纷的主要原因包括由于医院的布局不合理，没有院内流程图，或人员安排不合理，导诊人员工作不到位导致患者候诊时间过长，划价取药检查排队时间长，诊疗时间短，造成患者烦躁，易发生争吵。人性化服务是医院服务的一种新的服务模式，为医务工作者提供了和谐沟通的良好切入点[3]。人性化服务是医院解决医疗矛盾问题的重要方法之一，做好人性化服务可以全面提高医院的竞争能力。人性化服务包括对患者要有仁爱之心、耐心、细心、责任心、同情心、善待之心、宽容之心，树立“以人为本”，全心全意为人民服务理念[4]。所谓服务理念，是指人们从事服务活动的主导思想意识，在一定文化环境的影响下，在长期的服务活动中逐渐形成[5]。用主动服务去改变过去的被动服务，热情接诊，为了更好地预防纠纷，与患者沟通时，学会克制自己，任何时候都应避免使用刺激、不尊重对方的语言、语气、语调[6]。维护患者的尊严，保护患者的隐私，平等对待患者。以患者的满意为我们的追求，让患者感到信任、温暖、安全。及时进行有效沟通，避免因工作人员之间的沟通困难而延误诊治时间[7]。我院经过多年经验总结，采取以下措施加强人性化服务的理念。

1组织门诊医务人员进行政治思想学习

将“大庆精神”、“铁人精神”融入在实际医疗工作中，用爱心、热心、细心、耐心去温暖患者，并聘请专业人员对门诊人员进行礼仪及语言培训，进行人性化服务的教育，定期考核，提升门诊人员素质，让患者消除进医院后的抵触情绪。

2改善就诊环境

在儿科、妇产科采用柔和装饰，设置儿童用品备用箱，儿科医生采用卡通式压舌板以及卡通服饰减少患儿的恐惧心理，增强其配合能力，妇科医生在诊室播放胎教音乐，使孕妇能够在平和的气氛中完成产检，在儿科、妇科门诊取得较好的反响。候诊大厅设置杂志期刊阅览架，供患者候诊时观看，多摆设绿色植物，净化空气，美化环境。门诊所有设施的设计均人性化、无障碍，专门设有残疾人通道，有细致的标志提醒。

3人性化服务

为患者开门、撑伞，搀扶老年人，对行动不便者免费准备轮椅，在特殊节日期间为儿童或患者发放宣教材料以及赠送医疗相关小礼品。在夏季专门准备解暑饮料预防中暑的发生，采血室设置免费牛奶机以共空腹采血的患者服用，防治低血糖的发生，双语护士解除语言交流障碍等人性化服务，能让患者享受到超出自己心理期待的服务，提高患者对医院的忠诚度和信任度。

4减少不必要的等候时间，简化门诊流程

我院门诊针对不同医保患者设立自动挂号机以及预约挂号系统，针对管理局医保、市政医保以及炼化医保提供不同挂号机，操作简便，患者可不用排队自行选取就诊科室，患者不必焦急地等待挂号，提高了门诊整体服务水平和服务效率。

5优化服务内涵，加强医患沟通

医患间的沟通是医务人员与患者之间的信息交流过程，医患沟通对诊疗工作及医患关系有着重要影响[8]。围绕“以人为本”的服务理念，医院为门诊医生设计工作名片，将医生与专家擅长治疗疾病病种、具体的出诊时间、联系方式在患者就诊时给与患者，以便更好地让患者了解病情，知晓服药方法与复查情况，病情变化时随时与医生沟通，必要时及时就诊，减少了院外发生延误病情的情况，增强了患者对医生的信任度、满意度。

6问卷调查，了解患者意见

设计门诊调查问卷，随机抽取门诊就诊患者进行问卷调查，听取患者意见，将合理的意见、好的意见付诸门诊工作中。我院针对患者的意见设立专门为大庆油田老会战同志以及70岁以上老年人、残疾人提供专门采血室，相应增加服务设施预防老年人晕厥、低血糖、高血压等急症的发生，给与残疾人特殊的服务措施。

7与其他医院进行沟通学习，交流经验，取长补短

派出门诊工作人员到其他医院进行参观学习。将省内、国内具有较好的门诊管理经验，根据实际情况运用到我院门诊管理中，并邀请其他专家来我院参观指导，取得了较好的效果。

8对医务人员同样实行人性化管理，奖惩分明

对那些取得较好成绩的医生以及护士给与名誉及物质奖励，树立标兵，鼓励其他人员向其学习，针对那些家庭以及生活有困难的同志，给与最大的帮助，解除后顾之忧，使其能够更好地投入到工作中。

加强人性化服务是预防以及解决医疗纠纷的重要手段，同时，加强管理对解决医疗纠纷也很重要。我院积极加强病历管理：接诊医师要在病历上做完整的查体记录，书写要规范，门诊取报告单时及X线片借阅时必须请取单者签字为证，所有的检查结果均应在病历叙述中详尽描述。设立纠纷投诉科室：制定完备的医疗纠纷处理机制，在最短时间内做出正确的判断和反应，对己方确实有责任的纠纷，要敢于承认责任，并对患者做出适当赔偿。总结经验，警示后人，要做好解释工作，具有同情心，互相谅解。对故意挑刺的人，首先也要以理服人，耐心解答。并针对我院具体情况，对门诊管理规章制度进行充实和完善，使各科室和部门之间能够按照规范的工作程序，互相监督，取长补短，共同进步。使患者就诊有序，得到便捷、顺畅的就医过程。门诊大厅设立了院长信箱，投诉电话，集思广义，奖惩分明，将我院的“十五字”工作方针，既“抓管理、促质量、创品牌、提素质、构和谐”努力贯彻执行在医院的每一个工作环节，门诊患者满意度大有提高。

门诊作为患者接受医院服务的第一航站，是医院文化、服务水平、服务质量及其形象品牌等的具体体现，我院门诊开展人性化服务以来，门诊满意度和门诊量明显提高，受到患者的好评与信任。只有不断增强人性化服务方式，坚持以人为本，开展因需服务才能提高门诊服务质量，患者满意度提高了，医疗纠纷的发生就大大降低，这是门诊工作的重要措施。

[参考文献]

[1] 叶政书，卓凯星．现代医院科学管理[J]．成都：四川科学技术出版社，1994：178-180.

[2] 陈新丽. 设立门诊服务中心的做法与体会[J]. 南方护理学报，2005，12（3）：91.

[3] 孙立新. 门诊是医院服务的第一“航站”[J]. 中外健康文摘，2010，3：37.

[4] 赵光红．试论护患互动的影响因素[J]．护理学杂志，2000，15（9）：568.

[5] 史瑞芬. 市场经济中护理服务文化[J]. 南方护理学报，2004，11（3）：1-3.

[6] 史敏，赵同刚，吴明江．《医疗事故处理条例》百问[J]．法律出版社，2002：5-15．

[7] 梁英政．医护关系的原则和角色期望[J]．实用护理杂志，2000，16（7）：54.