心理学解决问题的方法精选(九篇)

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第1篇：心理学解决问题的方法范文

关键词：初中物理；课堂教学

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）09-224-01

新课程标准是国家对基础教育课程的基本规范和质量要求，反映了课程改革所倡导的基本观点。它体现了国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定了各门课程的性质、目标、内容框架。初中物理课堂教学是提高学生对物理学习兴趣的重要途径，也是提高物理教学质量的关键，教师如何改进在课堂上的授课方式，学生在课堂上如何消化吸收，都将影响新课程的实施。虽然新课程实施后，初中物理课堂教学有了很大的进步，但由于时代和环境的局限，还存在不少问题，就以下几方面进行探讨。

一、教师教学的有效性低，综合分析有以下原因

1、教学方法没有实质转变。由于中国的传统教育体制根深蒂固，而且应试教育中升学问题。学校将检测学生的学习能力重心是放在考试上，致使在课堂上的老师在新课程的实施中，虽然表面已经有课堂教学形式的多样化，但实质还是为继续满堂灌、填鸭式教学换了一件外衣，而忽略与学生互动与沟通。从而导致课堂教学的有效性低。

2、信息技术没有被恰当应用。新课程下的课堂教学要求与现代化的信息技术相结合，希望能给学生带来形式多样、内容有趣、易于消化吸收的课堂教学。但随之而来的问题是过多使用信息技术，容易导致授课形式花哨，没有实用性。华而不实的授课形式会影响学生的学习效果，从而影响教学的有效性。

3、课堂教学时间不合理。通过实验的演示，教师引导学生发现并总结该实验现象，掌握其中的知识点。教师把课堂教学时间主要用于知识点的应用，例如：在初中物理八年级上册的密度这节知识的学习中，大多数教师都是通过生活中水油混合分层现象，让学生初步感受到密度，然后再通过密度实验演示，使学生理解密度，最后教学重点放在学生对密度公式的掌握及运用上。由于在教学中，忽略了实践环节，学生们只知其然，而不知其所以然，从而降低教学的有效性。

二、课堂教学中的师生、生生关系存在的问题

1、师生之间的权利和义务的混乱。新课程下的课堂教学中，教师通常是以启发方式提出问题，紧接着就用暗示性的语言迅速把学生的思路、解决问题的方法引导到教师设计好的标准化路线来，这与其说是引导，不如说是牵引，导致不能从“要我学“转变成”我要学“，真正体现学生是学习的主人，因此，师生之间的权利和义务是混乱的。

2、师生、生生关系互动形式单调。互动教学是指在教学过程中，充分发挥教师和学生双方的主观能动性，形成师生之间、生生之间相互对话、相互观摩、相互讨论、相互交流和相互促进的一种教学方法。有的教师为了满足新课程的要求，而设计了师生互动活动，效果欠满意。师生间的互动交流变成了走形式，从而失去了教学的意义。同时，在物理课堂教学中，生生间经常通过大组讨论问题进行互动。这样的讨论能实现学生合作学习的目的吗？每个学生都都发展了创新思维能力吗？以上的问题都是导致师生、生生关系互动形式单调的原因。

三、针对以上问题，相应的解决方法

1、树立现代的课堂教学理念。加大新课程的实施力度。新课程的目标应体现时代要求，使学生具备自主学习和探究能力。同时教师应该做到理论与实际相结合，不能空谈新课程，更不能穿新鞋走老路。在课堂教学中，选择适当的教学方法将新课程真正落到实处。只有这样，才能提高课堂教学的有效性，才能使教育面向现代化、面向世界、面向未来。

适度使用信息技术。信息技术作为课堂教学的辅助手段，开放自主不等于放任自流，教师要掌握好这个尺度。防止学生们忽略学习，也只有教师把握好了方向，才能使信息技术为课堂教学锦上添花，提高课堂教学的有效性。

推进创新授课的教学方式。新课程下的教学对教师的要求更加严格，教师不能一味拘泥于教材，而应该有效利用课堂时间扩展内容、创新授课，同时，还要培养学生的自主创新能力，才能真正提高课堂教学的有效性，最终达到素质教育的目的。

2、建立新型、民主、和谐的课堂师生关系及生生关系。在课堂教学中，师生应扮演好各自的角色。教师最主要的作用是引导、启发和帮助学生学习，创造轻松舒畅的课堂氛围，促进学生全面发展。同时，学生也应主动培养自己的学习热情和兴趣，做到从“要我学”到“我要学”的实质转变。

有效促进课堂的开放互动教学。教师应在营造民主与和谐的互动氛围下，创设耐心和宽容的互动课堂，进一步构建开放的互动课堂，从而使互动教学多样化，以促进师生互动、生生互动，达到真正地情感交融。

3、提高学生的自主学习与探究能力。加强指导学习方法，培养良好学习习惯。初中物理学科要求学生运用所学知识分析问题、解决问题.学习物理一定要讲究“活”，只看书不做题不行，埋头做题不总结积累不行，对课本知识既要能钻进去，又要能跳出来，结合自身特点，寻找最佳学习方法.华罗庚先生倡导的“由薄到厚”和“由厚到薄”的学习过程就是这个道理。良好的学习习惯包括制定计划、课前自学、专心上课、及时复习、独立作业、解决疑难、系统小结和课外学习几个方面.

第2篇：心理学解决问题的方法范文

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第3篇：心理学解决问题的方法范文

【关键词】高师院校 研究性教学 社区心理 实验教学

社区心理学是我校心理学专业硕士研究生的一门重要的专业课程。其教学过程既要重视系统的理论知识学习，也要强调实践技能的培养。作为社区心理学理论教学的重要补充和实践运用，如何提高社区心理学实验教学质量，是全面提升心理学专业人才的实践技能需要重点解决的问题。高师院校作为培养人才的摇篮，应当全面实施研究型实验教学模式，积极进行社区心理学实验教学改革与实践探索，培养学生的科学精神和创造性思维，提高学生分析问题和解决问题的能力，为培养高素质的应用型心理学专业人才奠定坚实的基础。

一、高师院校社区心理学实验教学开展研究型教学的必要性

（一）传统社区心理学科实验实践教学模式的局限性分析

高师院校社区心理学实验实践教学是社区心理学科理论知识应用与演练操作的重要平台。但由于缺乏社区心理学科相关的实验仪器及教学条件的限制，社区心理学的实验教学形式相对单一，主要以小组讨论和社会调查为主，学生动手实践操作的机会不多，不会设计综合性和操作性的实验。传统的社区心理学实验教学多采用教师讲授――学生操作――教师总结的较为单一的教学模式。常先由教师拟定好实验内容，直接向学生介绍实验原理及步骤，然后学生被动地按照相关要求去重现。实验内容多为演示性和验证性实验，综合性和研究型设计实验较少。这种实验教学模式极大地限制了学生主观能动性的发挥，束缚了学生的创造性思维，难以激发学生的学习兴趣，最终导致学生缺乏独立进行实验研究和自主学习的能力。因此，应当重视改革目前高师院校社区心理学实验教学模式，建立切合实际的新型实验教学体系，提高学生的学习热情，培养学生的动手操作与实践能力，全面提升社区心理学实验教学质量。作为一种新型的教学模式，研究型教学是以探索和研究教育理论与实践问题为基础，以促进学生的个性发展为宗旨，引导学生从接受学习向自主探索学习转换，可充分调动学生学习的主动性，提高学生的学习能力和创造能力。社区心理学实验教学应当也必然采用研究型实践教学模式，全面提升研究生的综合实践技能。

（二）培养创新性心理学专业人才的现实需要

提高人才培养质量是学校教育教学工作的核心所在，而人才培养模式改革是提高教育质量的关键因素。新世纪社会需要的心理学人才不仅要具有深厚的学科基A知识，还必须具备严谨的治学方法、探究问题和解决问题的能力。为培养高质量的心理学科专业人才，应该积极进行高师院校社区心理学实验教学体系改革，建立以学生为中心、教师为主导的研究型教学模式，确立学生在实验教学中的主体地位，从而提高学生自主学习能力和科研创新能力。研究型实验教学具有一定的实践性、综合性与创新性。它可以培养学生的科学精神和创新思维，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。因此，开展社区心理学研究型实验教学是培养学生由知识型心理学人才提升为创新型心理学人才的重要途径。心理学研究者王巨光认为，心理学创新人才培养和社会心理学中国本土化建设的重要任务迫切要求对以课堂讲授为主的传统教学模式及相关教学制度实行改革，而实施研究型教学模式正是其改革的必然取向。同时，他认为研究型教学模式对推进社会心理学中国本土化建设也有较大的助益[1]。

二、高师院校社区心理学开展研究型教学方法的实践探索

（一）优化社区心理学实验教学内容，完善社区心理学实验教学方法

社区心理学实验课教学不同于其他理工类学科实验，在专业实验室里重复进行某种操作是行不通的。它必须打破常规的实验教学形式，让学生走出学校专业实验室，深入社区实际生活，全面培养学生综合科研素质与分析问题和解决问题的能力。在安排社区心理学实验内容时应强调基础性和系统性的统一，将简单的验证性实验向综合性、自主性、创新性实验拓展，增加学科设计性和综合性实验，不断完善社区心理学科实验教学体系。申鲁军等研究提出以验证性、操作性实验教学为基础，综合性、设计性实验教学为重点，社会实践为辅助的“1+1+1”教学模式，强调以对实际问题的解决来促进知识的理解和掌握，提升学生的实验能力和研究能力[2]。在教学实践过程中，我们通过带领广大学生深入社区基层组织，积极参与各种社区活动，如对社区人员吸毒情况、老年公寓养老情况及青少年违法犯罪等问题深入调研分析。在此基础上进行教学实验设计，将实践中数据的采集与分析处理同书本知识的学习与理解结合起来，增强实验的综合性、自主性，在实验过程中让学生带着明确的目的、要求和问题去系统学习和研究，充分调动学生学习积极性，提高学生的分析思考与创新能力。同时，在专业学习的过程中不断完善实验教学方法，结合日常的科学研究，将学科实验教学与现代技术紧密结合，注重激发学生的兴趣，调动学生的积极性，不断提高实验教学效率。

（二）结合案例进行研究性实验教学，注重基础理论知识与社会实践的紧密联系

作为我校应用心理学专业硕士研究生的重要的专业课程，社区心理学教学活动注重与社区服务实践活动的联系。因此，在开展研究型实验教学时我们特别注意学科实验内容与社区实践活动的交叉和渗透。在社区心理学科实验设计过程中，围绕学科相关的研究主题，进行开放性实验设计，鼓励学生积极自主探索。如结合房祖名吸毒事件、导演王全安事件，引导学生深入分析明星生活的各种心态；结合四川省出台“坝坝舞”管理办法探讨社区管理及心理调适方略。采用以社区案例讨论为中心的研究性教学模式，首先通过教师引导学生参与案例讨论，提出学科核心问题，启发学生积极思考，学生大量查阅文献后开始实验设计，提出实验方案，反复讨论和修改论证，最后确定实验方案后再进行实验操作。同时，给学生布置课外研究作业，要求学生结合网络等各种媒体信息选择典型事例确定讨论主题并通过实践调研形成研究论文，引导学生充分运用所学的心理学科有关知识，借此加深对所学知识的理解和掌握。实践证明研究性实验教学模式能启发诱导学生发现知识，掌握知识，拓宽学生的思路，增强各种知识之间的有机联系，并能培养学生的团队精神与合作意识。

（三）加强社区心理学科教师队伍建设，建立研究型社区心理学教学团队

作为社区心理学研究型实验教学改革的主力军，我们重视研究型教学师资队伍建设，充分挖掘教师的潜能，建立完善的教学团队机制，倡导合作与创新精神。这是社区心理学研究型实验教学改革的基础。当前，社会对心理学人才需求模式发生转变，这必然促成对心理学科教学模式的转变，对高师院校心理学科教师的知识结构也提出更高的要求，要求教师具备广博而精深的专业知识。为此，学院整合社区心理学和社会心理学科教师资源，建立研究型社区心理学教学团队，要求社区心理学教师必须加强对心理学科新理论、新成果的吸收和应用，及时追踪本领域最新研究进展，并广泛涉猎交叉学科的知识，不断优化知识结构。为充分发挥心理学科实验教学在培养学生实践能力方面的积极作用，社区心理学授课教师在实验教学过程中始终贯彻培养学生主动学习、发现问题及独立解决问题能力的指导思想，将枯燥的理论知识与社区实践紧密结合起来，通过设计问题来训练学生思维，提高学生从事科研、创新和实际工作的能力。可以说，没有一支优秀的研究型教学团队就无法彻底地进行研究型实验教学改革工作，也就不能真正地培养出具有创新能力的心理学专门人才。

（四）改革社区心理学科实验教学评价体系，加强培养学生分析问题和解决问题的能力

综观现有的社区心理学科实验成绩评定方式，一般是通过考查学生的实验操作和实验结果，以学生最后得到的实验产品为主要标准。评价标准过于单一，不利于学生分析题和解决问题能力的培养。在社区心理学科实验教学过程中，我们极为重视研究型实验教学工作的全面落实，强调学生对实验现象和实验结果的分析，要求学生进行个性化的实验讨论，认真分析各种实验现象和结果，提高学生分析和解决问题的能力。在教学中我们尝试引PBL教学法即以问题为导向的教学方法，强调教师根据学科实验目的和内容提出问题。学生带着问题预习实验，训练学生运用学科基本理论知识解决实际问题的能力[3]。研究型实验教学是将以单一实验操作为主的验证性实验转变为以启发学生思维和培养能力为主的综合性实验。同时我们尝试将学科的考核分成实验考核和面试能力考核。实验考核重点考查学生能否通过对以往学习知识的掌握对教师给定的实验内容进行独立操作；面试考核主要考查学生运用理论知识、发挥主观能动性、解决问题的能力等综合素质，并将考核工作贯穿于日常教学实践。实验教学必须强调培养学生自由探索科学知识的能力，为学生提供展示通过自由探索获取知识的机会[4]。这些都是社区心理学科行之有效的研究型学习方式的实践运用，值得大力推广。

社区心理学研究型实验教学改革是一个逐步推进并不断完善的系统工程，高师院校教师应不断更新教育观念，积极进行社区心理学科研究型实验教学改革与探索创新，并以此促进学生的综合素质得以提高，为他们步入工作岗位打下坚实的理论和实践基础。

【参考文献】

[1]王巨光.研究型教学：大学社会心理学教学模式改革探索[J].咸宁学院学报，2010，30（10）：97-99.

[2]申鲁军，杨磊，崔金奇，等.“1+1+1”社会心理学实验课教学模式初探[J].成都师范学院学报，2014，30（4）：46-48.

第4篇：心理学解决问题的方法范文

关键词 小组活动法 公共心理学 教学改革

中图分类号：G424 文献标识码：A

公共心理学是高等学校师范专业的必修课程，是教育学、学科教育及教材教法、教育实习等教育系列课程的基础。①从目前高校公共心理学教学现状来看，普遍存在一些问题，如重理论，轻实践，教学内容缺乏实用性，教学方法单一，教学评价方式不科学等，学生学习的积极性不高。如何解决这一问题，是公共心理学教学改革面临的难题。小组活动法是国际上流行的教学策略之一，它将心理学、社会学的众多理论与教学实际相结合，能够提高教育教学效果，②它在英语和语文教学中使用比较广泛，③④而公共心理学课堂较少有教师采用这种方式。本研究从教学内容、教学方法及教学评价三方面探讨小组活动法在公共心理学教学中的运用。

1 小组活动法的含义与特点

关于小组活动（group work）的含义，Brown认为它是一种可以通过多种形式进行的使两个或多个学生通过协作、互助等方式来完成一定学习任务的方法。⑤一般认为，小组活动的理论源自合作学习理论。⑥将其应用在公共心理学的教学中，就是将大班分为若干个学习小组，以学习小组为基本单元，使每个小组成员都有明确的分工，这样能有效减少学生的责任分散效应和去个性化现象，提高学生的积极性。在教学内容的组织和教学方式上都体现小组的主体性，小组成员之间通过协作、互助来完成学习任务，在发现、体验和分享的过程中掌握知识技能和经验。

小组活动法的特点在于能够让学生以小组为单位去发现问题、解决问题，具备发现学习的一些优点，也有有意义接受学习的优势，使学生根据已有知识去接受同化新的知识。建构主义提倡一种抛锚式教学设计，让学生到现实世界中感悟、体验，获得直接的经验，这种方法也称为“实例式教学”或“基于问题的教学”。小组活动法使课堂从教师为中心转移到学生为中心，各小组自己选择学习主题及学习方式，在真实情境中学会解决实际问题，能够提高学习者的主动性，培养创造性。

2 小组活动法的实施过程

公共心理学的教学中运用小组活动法主要体现在以下三个方面：

2.1 整合教学内容，体现实用性和小组的主体性

采取“6+X”的模式，由教师根据师范生的职业需求设立6个专题（初识心理学、认识你自己、学习动机与策略、中小学生心理健康与维护、教师威信与管理、学生的个别差异与教育），同时学习小组自行设立感兴趣的专题，打破教材的框架，提高学习内容的实用性和趣味性。

2.2 运用小组活动策略

包括以下几种：（1）小组协作：头脑风暴法。例如，讲授第一个专题的时候，对于生活中有哪些情况会运用到心理学的规律，让各个小组使用头脑风暴法广泛收集信息，不仅促进了小组的协作，而且提高了他们的参与热情；（2）小组竞争：辩论法。通过竞争的方式提升小组内部的凝聚力，增强集体意识。如，对于专题二，可以开展“性格决定命运”的课堂辩论赛，要求他们只能运用心理学的理论和事实来辩论；（3）小组调研。从发现问题到解决问题，都由小组各个成员来完成，教师只起引导和组织的作用。例如，对于专题“中小学生的心理健康与维护”，有的小组展开了“中小学生暗恋状况”的问卷调查，从问卷的设计、施测、数据分析到形成调查报告，都是小组协作完成的；（4）小组角色扮演。在讲授“教师威信”这一专题的时候，让不同的小组来扮演教师和学生，切身体会每种角色的心理特点，体验每种角色的“心酸”，增强他们换位思考的能力。（5）小组团体心理辅导。运用团体辅导的方式提升小组成员的心理健康水平。例如，对于专题“学生个别差异与教育”，可以开展主题为“差生与优生的烦恼”的团体辅导，解决学生的心理困惑。

2.3 改进教学评估方式，体现多维性

（1）提高平时成绩的权重。将小组的平时表现和期末成绩结合起来考查学生的学习效果，并将平时成绩占期末总评的比重从原来的30%提升为50%，提高学生对小组活动的重视程度。（2）对小组活动的表现做客观评价。首先，对于每次小组活动，都要求小组长填写一份《小组活动记录表》，详细记录小组活动的时间和完成的主要任务，并注明各成员的详细分工情况，这样教师就能对各小组的总体情况和小组成员的具体表现进行评估。其次，所有小组活动结束后，各小组进行一次学习成果汇报。以小组为单位做好PPT，以演讲的方式来报告本小组的收获和各成员的独特体验。教师根据他们报告内容的深度和广度来评价该组学生的学习情况。另外，让各个小组开展一次学习心得交流会，分享经验和成果。（3）改变期末考试的考核重点。尽量采取能够考查学生分析问题、解决问题的方式，少采用考查学生记忆力的试题，多使用实践操作题型。例如，案例分析题，提供一些学生在未来职业中可能会遇到的问题，如学生早恋、人际关系紧张、考试焦虑等，让学生运用所学的心理学知识去分析其中的原因。又如实践操作题，呈现一个任务，让学生提出自己的解决方案，如怎样处理差生进步慢、如何开展学生心理健康教育工作等。总之，是要评价学生解决问题的能力，而不是对名词或专业术语的记忆能力。

3 小结与展望

从教学实践来看，小组活动法应用在公共心理学的教学中，能够加强教学管理，增强学生的责任意识，提高课堂参与热情。它的优点体现在：（1）激发了学生的学习兴趣，提高了学习动机。学生不是被动来上课，而是为了解决自己感兴趣的问题主动走进教室的。（2）有利于培养学生的健全人格。小组活动法能够增加成员之间的竞争与合作意识，养成团队精神，学习挫折应对和人际交往技巧。（3）一定程度上提升了教学效果。无论是学生的课堂参与热情，还是对知识的体悟、相关技能的提升，都较传统方式有所改善。但小组活动法的实施受多个因素的影响，未来的教学和研究应该进一步改进小组活动法，让其在调动学生积极性、提升教学效果方面发挥更大的作用。

注释

① 黄希庭，陈传锋，陈红.高师公共课心理学的教学改革[J].西南师范大学学报（人文社会科学版），2000（6）.

② 李新.小组活动法在MBA商务英语教学中的应用[J].中国电力教育，2008（116）.

③ 顾珣.多任务小组活动在大学英语课堂的应用[J].长春理工大学学报（高教版），2008（4）.

④ 施丹丹.对外汉语课堂小组活动研究[D].华东师范大学硕士论文，2011.

第5篇：心理学解决问题的方法范文

关键词：语文导读 导疑启问 心理学分析

中国图书资料分类法分类号：G633．3

语文导读的倡导者、重庆市已故著名语文教育家黎见明先生吸纳古今中外教育心理学的优秀成果，探索到了“导疑启问”这把金钥匙，其最高目标是按照“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的价值尺度，造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的创造型人才。从这种导读目的论出发来考察“导疑启问”思想，我们认为它具有十分可贵的教育心理学价值。

一、“导疑启问”的心理学意义

“疑”和“问”，在不同的场合，有不同的含义。

第一层意义：“疑问”。这是由于对所学知识还没有真正掌握和缺乏相关背景知识而产生的心理现象。人们降生于世，一无所知，童稚的好奇心使人向“第一任老师”——父母提出一连串的问号。这些疑问与探索，虽然幼稚可笑，但它却是人类认识世界的伟大开始。那么，在学习过程中，学生经常在哪些地方有疑问呢？黎见明先生认为：“一般说来，难点有疑，困惑有疑，错处有疑，关键有疑，无疑有疑，等等。”应该说，疑问无时不在，无处不有。但有许多学生由于害怕别人说自己不懂，或不愿把自己的弱点暴露出来，就不敢提出疑问，结果压抑了学习的兴趣和求知的欲望。导读的任务就是要创造“导疑启问”的情境，解除学生思想上的紧张感和焦虑感，调动思维积极性，让他们“在难点处求疑，在困惑处求疑，在易错处求疑，在关键处求疑，在无疑处求疑”，彻底改变那种有“疑”而不“问”的现象。

第二层意义：“怀疑”。从心理学角度讲，怀疑有两方面含义，表层意义呈现为一种方法，深层意义呈现为一种精神。所谓怀疑的方法是从相反的方向思考问题，或根据现有的疑义，进一步对已有的理论、学说进行推敲、检验，启发人们摆脱妨碍认识真理的成见和偏见，并在新的事实材料基础上用否定的形式包含对真理的认识。心理学上的怀疑精神是一种可贵的个性品质，从尽人皆知的事物、现象中发现不寻常的真理，需要有怀疑“权威”、“常识”的勇气和追求真理的献身精神。美国“科学社会学之父”默顿把怀疑精神视为科学活动最可贵的精神品质之一。语文导读要塑造创造型的“四有”新人，必须着力培养学生敢于怀疑的个性心理品质。

第三层意义：“问题”。这里说的“问题”是指科学问题。黎见明先生在导读实践中曾列举一个典型的事例：一个学生针对血浆储存时间短的医学难题提出设想，如果模仿蚊虫的储血功能进行技术设计，可以使血浆久存，推动科学的进步。他提出的假设就是十分可贵的科学问题，而这种科学问题具有十分重大的创造价值。“导疑启问”中的“疑”和“问”，正是“疑问”、“怀疑”和“问题”的总称，而这三层又是相互联系的。通常是通过问题教育，逐步培养学生的怀疑精神，提高质疑技能。相反，学生一旦具有敢于怀疑的心理品质，又掌握了科学的质疑方法，就会处处去审视，去刨根寻底，从而提出更多更有价值的疑问，创造性地认识世界和改造世界。

二、“导疑启问”的心理学功能

从教育心理学一般理论和语文导读特定的心理流程来分析，“导疑启问”的功能主要有三：

其一，创设“导读境界”的功能。黎见明先生指出：“‘改灌为导’，就是要学生思想活跃起来。”“让他们作到‘言者善绘’，‘闻者有味’，‘言者善辩’，‘闻者善断’；能在坚持四项基本原则的前提下‘慷慨陈辞，直言不讳，言无禁忌，力排众议’。这样，便达到了导读的理想的境界。”“导疑启问”为达到这一理想境界创造了活跃的教学氛围和良好的课堂环境。教育心理学研究表明，构成课堂教学气氛有三个方面的因素：教师的调节，学生的学习情绪和思维状态，以及教学内容的情感基调。如果教育者能够认识到青少年具有好奇好问、喜欢探究的心理特点，在教学中重视问题意识的培养，就可以有效把握学生思维活动的热点和焦点，调动他们学习的积极性和主动性，就会使课堂教学气氛活跃，师生双方都能处于紧张而又轻松的愉快情境之中，为步入“敢于直言”、“畅所欲言”的导读境界提供良好的课堂环境奠定坚实的实践基矗。

其二，激发思维与求知欲的功能。疑问是激发学生思考，引起认识上的矛盾，从而促进其思维发展的重要方法。因此，心理学家认为，思维是从问题开始的，学生的学习是一个不断发现问题和解决问题的过程。问题，除了鼓励和启发学生自己去发现外，教师设置疑问也是不可忽视的，有时还是决定性的。所以，教师在导读过程中有目的地设置问题，形成各种不同的问题情境，是促使学生产生并强化求知欲望，发展思维能力的良好方法。目前国外的“探究——发现式”教学方法群，其共同的主张就是让学生在学习进程中开展探究发现活动，培养问题意识，使他们带着富有趣味和价值的疑难问题去学习，去发现，去探究，去创造。黎见明先生指出，“这些，对我们研究导读与学法，显然是有一定的启发的。”导读论中的“导疑启问”就深得“探究——发现式”教学方法群的精髓。因为问题情境的设置，能在学生认识上引起矛盾，反过来又促使他们进一步探究，这就有助于强化求知欲和学习兴趣，增强学习的积极主动性及内在动机。唯其如此，我们认为“导疑启问”具有激发思维，增强求知欲的心理功能。

其三，形成探索精神和创造力的功能。黎见明导读论的核心是培养学生勇于探索科学真理的精神和创造能力。他指出：“‘导读’要努力培养敢于创新的‘超常力’，勇于探索的‘进取力’，富于联想的‘想象力’，善于概括的‘综合力’，巧于鉴别的‘选择力’，长于评价的‘批判力’和锐于发现的‘敏捷力’。”这七种能力的有机整合，便形成价值无穷的创造力。教学过程本质上是一个认识过程，学生在这个认识过程中，都有不同程度的探索、发明和创造活动。因此，具有强烈的质疑问难意识是探索的先导，是创造的起点。“导疑启问”的最大特点就是为学生提供了具有挑战性、刺激性的问题情境，有助于摆脱“权威”的负面影响，他们在现有知识经验的基础上，经过独立思考，对一些非科学、伪科学的知识进行质疑，并勇敢地探索科学的结论。这样的导读，能改变学生总是围绕教师、教材、书本转以及迷信权威、安于现状的学习态度和习惯，从而突破思维惰性与定势的局限，为发展求异思维，培养探索精神，提高创造能力奠定基础，因此，我们认为“导疑启问”具有培养学生探索精神和创造能力的心理功能。

三、“导疑启问”的心理流程

黎见明先生指出，导读和创造学法“首先要求疑，然后才能辨疑，解疑”。“求疑”是提出问题的起点；“辨疑”是通过辨析，形成科学问题的关键；“解疑”是解决问题的终端。从思维科学的角度考察，由“求疑”而提出问题需发散思维，由“辨疑”而形成问题需收敛思维，从“解疑”而解决问题需创造思维。因此，我们完全有理由把“导疑启问”的过程视为一个从“发散思维”到“收敛思维”再到“创造思维”的科学的心理流程。

第一流程：发散思维——提出问题。疑生问，问促思，思求本。故导读与创造学法应全方位地“导疑启问”，才能推动全方位的思考，以确保准确、全面地揭示或把握事物的本质和规律。贝弗里奇在概括科学哲学家爱德华·德波诺的横向思维方法时指出：“要养成寻求尽可能多的不同探讨问题方法的习惯，而不要死抱住显得好像最有希望解决问题的那种方法不放。”只有这样，才能保持思维的流畅性、灵活性和发散性。事实上，无论提出任何问题，都不要受思维定势的“负效应”束缚，这就要养成“多方法、多角度”探索的习惯。被誉为“创造工程之父”的奥斯本创立了“头脑风暴法”，采取谋求数量原则，给与会者施加一定心理压力，要求在限定的时间内提出尽可能多的问题和设想。这种谋求问题数量的心理特征就是黎见明先生“求疑多思”、“概括多方”、“逆向多路”、“迁移多用”、“博问多识”的导读思想。这种以快速、新奇、变异为特征的发散思维，有助于克服思维定势，从而多方面、多角度、高效率地提出问题。

第6篇：心理学解决问题的方法范文

1关于社会实践体系的建立

任何工作的顺利开展，都离不开事先周密的安排和计划。只有制定并建立了完整的实践体系，才能开展具体的实践活动。结合学科培养目标，研究者提出建立“两应用、三功能、四能力”的实践体系。具体框架如图1所示。“两应用”是针对应用心理学的专业特点“应用性”而提出，体现应用心理学“应用性”特点的两大学科方向，目前主要是心理健康方向和人力资源方向。结合社会岗位需求建立以下实践体系:中小学实践体系、高校实践体系、特殊教育实践体系、灾区心理援助实践体系和企业实践体系。其中中小学、高校及特殊教育实践体系是针对学生毕业之后在这些部门从事相应的科研及心理健康实践工作所建设的。灾区心理援助实践体系，属于社会心理服务。众所周知，当前世界人类心态的不稳定、人与自然的不和谐还有其他一些不可控因素导致现时“天灾人祸”频频发生，面对这些危机及突发事件，民众的心理需要及时调适。企业实践体系针对学生将来在企业人事部门从事相应的实践工作所开设，同时这些基地可以为两大方向的教学科研提供平台。“三功能”是针对实践体系的功能而言的。把实践体系的功能分为教学型、科研型、就业型。据了解，目前大部分高校的挂牌实践体系主要是毕业实习基地［5］，对应于我们提出的就业型功能，即主要为学生毕业参加工作走向社会所服务。为使原先的实践体系多功能化，充分提高实践体系的利用率，使实践体系更好的为培养应用型、创新型人才而服务。我们提出“三功能”的方案。其中教学、科研型主要服务于日常教学中的实践活动，就业型主要是毕业实习，是四年基本知识的综合应用。需要说明的是，三功能、两应用的划分不是非此即彼的，它体现了一个事物的多角度、两面性，即实践体系所针对的学科方向及功能。实践体系的确立也不是随意而为的，是同时结合多种因素而考虑的，总的原则是以学生为本，结合专业特点社会需求所制定。“四能力”针对实践活动所培养的能力所提出的。包括基本知识技能的实际应用能力、自我调适能力、创新能力及综合应用能力。基本知识技能的实际应用能力是指从事某一领域的工作所需具备的能力，如从事心理健康工作所需要的心理诊断技能、心理咨询与治疗技能。从事中小学心理健康工作者，则需把专业课《人格心理学》《心理咨询》和《发展心理学》等理论知识技能应用于实际来解决中小学生的心理健康问题。从事企业人事方面的工作者，则需把《管理心理学》《人力资源管理》和《心理测评》等理论知识技能应用于企业来解决问题。自我调适能力指学生在教学、科研及就业实践活动中，在把理论知识应用于实际的同时，也要把心理学的理论知识应用于自身，使自己具备良好的自我调适能力。如果本身从事心理学工作的人都没有健康健全的人格，又如何去解决实际生活中的心理学问题呢?因此健全健康的人格本身就成为创造性解决问题的生产力;创新能力及综合应用能力指学生在实践过程中会遇到一些四年学校生活中没听过的问题与难题，需要学生自己创造性地去解决。如科研实践的训练:观察法、调查法、实验法等科研方法无疑能够帮助学生更好把握问题本质所在，为更好地寻找解决问题的方法奠定基础，同时科研实践过程中训练的独特视角能够促进自己突破书本知识、个人经验的局限，极大地培养学生的创新思维能力及综合应用能力。该实践模式不但能提高学生自身心理素质、创新能力，也能提高学生实际应用理论知识及综合运用知识的能力，表现在心理学“应用型”的两大方向上:心理健康及人力资源管理。该体系继承了传统的实践模式中对两大应用方向的重视，又把对学生自身素质的提高、创新能力的培养放在同等甚至更为重要的位置。

2以“问题为中心”开展实践活动

当学生按照实践模式进入实践基地开展工作时，详细而具体的实践大纲的制定是很重要的。但是在制定大纲之前必须搞清楚两个问题:即实践的目的及实践的内容。

2.1培养目标应用型人才的最高体现是创造性地解决问题，那么实践体系的目的自然也是要以培养学生的创新能力为目标，那么实践活动该如何进行就可达到这个目标呢?研究者认为这里的一个宗旨就是“难题或者问题交给学生，而非劳务交给学生”。据了解，大部分当前应用心理学本科学生在毕业实习或者专业实践体系的主要工作是协助和配合实践单位工作人员做一些日常简要的劳务工作，并非顶岗实习［6］。诚然，对基地一些基础性的工作的了解固然必要，但若实践工作仅仅停留在这个层面上的话，定然是达不到培养学生创造性解决问题的能力的目的。故而研究者认为在基地，作为应用心理学专业的学生应该对于基地是一股新鲜的血液，实践单位应该是把工作中需要解决的难题交给学生，而非劳务。这些难题如果能被科班出身的大学生创造性地解决，那么学生的创新能力、实践能力自然能得到很大的发展。

2.2实践的内容实际上这个问题与上个问题是一致的，或者说是上个问题的后续问题。前已述及，实践单位应把“难题或者问题”交给学生。即实践的内容实际上是针对实践单位的日常工作中出现的问题或者难题展开的，那么概括来说，学生就是要以“问题为中心”开展实践活动或者实践工作。具体在实践活动中如何体现呢?这需要基地和学校(学生)双方的努力和合作。学校应把实践单位的日常工作作为课程资源来开发，并写入实践大纲。使学生在实践单位的工作任务问题化，即发现工作中的问题、难题并创造性地解决。方能凸显应用心理学学科的“应用性”特色。故而需要在日常的教学中培养学生的问题意识，使学校或学生成为实践体系建设的主体;需要实践单位工作人员对于学生实践的目标进行了解和理解。如果实践的功能是针对教学展开的，那么其实践的目的就是与课程有关，旨在加深学生对理论知识的理解与认识;如果实践的功能是针对科研展开的，那么实践的目的就是与研究项目有关;如果是毕业实习，则为就业准备。这三种功能对应三种目的，研究者认为教学、科研功能主要是为“培养坚实的专业知识技能”服务，故它是基础性的工作，创新思维的成分较少，其实践大纲的制定与课程设置有关。而就业功能的实践即毕业实习，其为“能够在科研、政府、学校、企业、事业机构等广阔领域里从事研究或实践”而服务，因此毕业实习是更加实际的，是综合实践能力的培养。实践单位和学生必须都了解目的，以便针对性地展开工作。建议在实践活动进行之前尤其是毕业实习之前应设置一个见习期，通过见习期，学生与实践单位双方都进行一些基础性的常规性的了解。如学生对实践单位的日常工作事务、程序有个大致的了解;再进一步发现或了解实践单位中可能或者已经存在的“问题和难题”，从而有利于在接下来的实习过程中有针对性地解决问题。

3结束语

第7篇：心理学解决问题的方法范文

关键词：旅游心理学 存在的问题 改革探究

旅游心理学属于心理学的分支学科，是一门应用心理学，它主要是研究旅游活动中人们的消费心理、服务心理、交往心理、管理心理以及旅游企业员工心理等心理现象产生、发展及其规律的科学。在国内外，旅游心理学都是一门比较年轻的课程，课程理论体系还不够完善，而且大多都是基于传统的学科课程模式而设计的。高职高专学生通过学习这门课程，不仅可以了解旅游心理学的基本理论知识，而且可以利用所学到的心理学知识来解释和分析旅游活动中发生的现象，而且可以具备运用理论指导实践的能力，甚至来解决旅游企业管理实践中存在的某些问题。因此，该课程对于提高学生的专业能力和综合素质具有重要的现实意义。但从这门课程的教学实践来看，在课程设置、授课教师、教学方法、考核评价等方面还存在一些亟待解决的问题。因此，必须对旅游心理学课程进行改革。

一.旅游心理学课程教学中存在的问题

1.课程设置

旅游心理学是一门理论与实践密切结合的课程，要学习好这门课程，需要从这两个方面出发。但高职旅游管理专业的这门课作为考试课只注重理论讲授，而没有实训课的安排。理论授课学时的安排最多56个，另刨除假期，实际的理论授课学时只有50个。在这么短时间内要在课堂上把涉及心理学和旅游学方面的基础知识掌握好，并与一定的实践活动相结合，这对学生来说并非是件易事。所以，在教学中应该设置一定时间的实训课安排来保证理论和实践的结合。

2.授课教师

从教学内容上来看，旅游心理学的基础理论均来自心理学这门基础学科，枯燥而抽象。教师要讲好这门课难度大，学生要熟练掌握心理学的基础理论也非常困难。目前，各高校讲授旅游心理学这门课的老师基本上来自两个专业背景，一是旅游管理专业;二是心理学专业。这两类专业背景的老师有各自的优缺点。作为旅游管理专业类的教师，对旅游管理的基础理论及旅游业有一个全面的认识，但对心理学只有部分涉及，未深入研究;而作为心理学专业类的教师，对于心理学理论掌握得比较透彻，但对于旅游业可能就知之甚少，这将对授课的效果则无法保证。

3.教学方法

在旅游心理学教学的过程中，大部分高校的教学方法还是在以教师讲授为主、学生被动接受的传统模式上，旅游心理学的教学也不例外。旅游心理学这门课的理论比较抽象，再加上以教师为中心的教学方式，容易使学生感觉到乏味，出现疲劳、思维不活跃、注意力分散等现象。传统的教学方式很容易让学生形成对教师的依赖，缺乏学习的主动性和积极性。没有充分认识到学生的心理需求，一味地以自我授课为中心，导致教学效果不理想。

4.评价考核体系

许多高校该课程的考核仍采用期末闭卷方式进行。考试的分值采用百分制，在考核内容的比例上，基础理论明显高于运用理论解决实际问题的考核，这样一卷定成绩、定掌握程度、定解决实际问题的能力，显然是偏颇的。这种考核带来的一个直接结果就是：学生平时不学习，快考试的时候把所谓的考试范围，死记硬背就可以考一个不错的成绩。这样的评价体系，是导致学生上课热情度低、参与学习的积极性低的直接原因。这与高职院校培养应用型人才的目的是不符的。

二.旅游心理学课程教学改革建议

1.教师方面

对于旅游心理学这门应用型学科而言，教师除了要系统地掌握好心理学和旅游学这两门学科的基础知识以外，还需要深入旅游一线进行实地考察、获得第一手资料，提高专业素养、充实课堂内容。有条件的高校可以安排专业老师到旅游企业如旅行社、旅游饭店、旅游景区等顶岗实践，专业教师与旅游者和旅游服务人员直接接触，真正将理论与实践相结合。这样任课教师在课堂教学时可以将自己获得的实践经验与案例生动地与课堂理论相结合，提高学生课堂学习的兴趣。

2.教学内容

根据旅游心理学的主要研究内容：旅游消费心理、旅游服务心理、旅游企业员工职业心理、旅游企业管理心理这四个方面。教师在教学的过程中可将旅游心理学的研究内容构建成四大项目，编成独立且相互联系的八个教学任务，以此来更好的教学和引导学生。项目一：心理分析的认知（任务1：心理学认知;任务2：旅游心理学的认知）;项目二：旅游者心理分析（任务3：影响旅游活动的心理因素;任务4：影响旅游活动的环境因素）;项目三：旅游服务心理分析（任务5：旅游交通服务心理、食宿服务心理、游览服务心理、购物服务心理、娱乐服务心理、投诉服务心理分析）;任务四：旅游从业者心理分析（任务6：旅游从业者心理素养的培养;任务7：旅游从业者人际关系的维护;任务8：旅游从业者心理问题的保健）。

3.灵活运用多种教学方法

旅游心理学的讲授过程中要利用多种教学方法进行，例如：讲授法，介绍新知识、讲解概念、原理、定义和知识点的归纳、总结等，通过课堂的讲授，学生能够很快的掌握，同时在讲授时教师可以使用辅助教学工具，适时调整学生的积极性，激发学生的学习兴趣;案例分析法，通过在课堂讲授过程中引入一些典型案例，先让学生自己分析，然后教师来点评，找出问题的根源，总结出答案。这样的教学方法是理论与实践的结合，学生更容易接受同时也可以加深学生对知识点的掌握;情境模拟法，这种方法化复杂为简单，让学生自己来体验、理解知识点。围绕某个探究的问题，模拟不同的旅游活动场景，引导学生去探求对人、事、物的情感、态度、价值取向和问题解决策略;启发引导法，是指在讲解知识点时，提出问题、介绍解决问题的方法、归纳总结出一般规律或概念。使用这种教学方法能够培养学生的思维方式，培养学生敢于质疑，激发学生学习的积极性和创新精神。这个教学方法真正将学习的主动权交给学生，让学生自己成为知识与能力的主动构建者;实地调研法，例如，在讲授消费者动机这一节时，可以组织学生把课堂的问题先总结出来，设计合适的访问问卷，然后针对旅游消费者动机的街头拦问，来掌握消费者的心理。这种教学方法学生能够主动参与进来，让他们自己主动学习，能够提升自我学习的能力;项目式教学法，教师在授课的过程中可以采用此种教学方法，培养学生的沟通能力、协调以及与他人合作的能力。基本做法是：针对课程内容设计出一个个的学习项目，每一个项目围绕着一个具有启发性的问题而展开，学习者以合作的方式来分析问题、搜集资料、确定方案步骤，直至解决问题。作为这种学习活动的结果，学生通常要形成能表达自己理解的结果，比如报告、网站等。项目式学习可以让学生间通过情景模拟并将交流转化成为一个有效的实验机会。

4.完善评价考核制度

旅游心理学课程兼具理论性和实用性，课程的主要任务就是培养学生运用心理学知识去解决旅游实际问题的能力。在考核制度的建立上，教师要充分认识到偏向任何一方，都可能偏离人才培养方案中所要达到的标准。具体做法是：一要重视日常教学环节中的考核评价，平时考核可占总成绩的50%。其中考勤占10%，平时作业占10%，课堂回答问题、案例讨论分析占15%，课外实践活动组织完成情况占15%。二要将期末考试成绩设定为占总评成绩的50%，这样可以有效扼杀平时不努力临时抱佛脚这类同学们的心理。试卷采用闭卷的形式，将基础理论和实际运用（案例分析）考核有效的结合起来，这样既考核了学生对基础知识的掌握，又检测了学生是否具备运用心理学的知识去解决旅游实践问题的能力。

综上所述，笔者分析了旅游心理学课程教学过程中存在的问题，并且提出了相应的解决方法，但是如何在实践中不断的总结和改革创新，作为一门年轻的学科还需要不断的探索和前进。

参考文献

[1]龙慧.《旅游心理学》课程改革研究[J].现代教育管理，2013（06）.

[2]王海莉.本科《旅游心理学》课程体系的构建与教学方法探讨[J].长春教育学院学报，2012（12）.

第8篇：心理学解决问题的方法范文

【关键词】消费心理学；启发+互动；教学模式

一、消费心理学课程特点

消费心理学是一门多学科交叉的边缘性、综合性学科，具有较强的实践性。涉及到社会学、营销学、经济学、管理学、广告学、生理学等，主要研究对象为消费个体和群体。其内容包括：消费者购买行为心理、行为及内在规律，研究过程应遵循整体、客观性、发展性和联系性原则。主要研究方法有：观察法、实地调研法、角色扮演法等。通过对消费者行为的研究，树立“以消费者为中心”的经营理念，提高对消费者心理行为的预测性，有利于企业根据消费者需求调整生产经营活动，从而更好的服务于消费者。

二、消费心理学教学中存在的问题

1.教材选用不当，教学缺乏实践性

高职院校《消费心理学》教材体系，基本上是由市场营销学和普通心理学两部分组成，这两部分相对比较独立，有些内容存在脱节现象，不能很好整合其它学科知识，造成学生不能系统的认识和理解。同时，教学内容主要是影响消费者行为的因素，分为内部因素和外部因素。内部因素包括消费者的个性心理、消费者的心理活动过程，介绍了消费心理学的基本理论和基础知识。外部因素包括商品因素、社会环境因素、购物行为因素等，介绍了一般商品经济理论和变化规律。教材理论内容比重大，实践环节少，教学案例陈旧，不符合当前经济形势，没有针对性，缺乏创新。没有考虑到职业需求，学生不能将理论知识合理的运用到实践，更谈不上解决实际问题。

2.教学方法单一，学生参与性不强

教学过程中，主要以讲授为主，学生被动的听，师生之间没有形成良好的互动气氛，忽视了学生在教学过程中的主体地位，学生在学习过程中，容易产生倦怠情绪。以课堂为中心、传统的灌输式教学方式，缺少社会实践及与现实社会的联系，教师只是一味的介绍知识点，学生不能利用所学知识分析现实经济问题，导致学生理论联系实际能力较差。不利于培养学生创新思维能力，不利于学生将知识扩延到消费市场，无法调动学生学习的积极性和主动性。这种“教师讲、学生听”的授课模式不适合应用性较强的消费心理学课程教学，不利于培养学生的职业能力和综合素质，也难以提高教学质量。

3.考核方式传统，内容深度不够

检验学生学习成果主要以期末考试来进行，即闭卷考试。考核知识点以记忆为主，多采用选择题、填空题、判断题、名词解释、简答题和论述题等形式，考核结果和实际能力差别很大，不利于全面掌握学生的学习情况。这种纯理论考试，削弱了理论联系实际的重要性，没有从真正意义上实现促进学生全面发展的教学目标。以考试为主，使得学生满足于简单的知识记忆，一切学习为了考试，在学习上缺乏主动性和创新性，难以培养学生分析问题解决问题的能力。

三、“启发+互动”教学模式的具体运用

在《消费心理学》教学过程中，采用“启发+互动”教学模式，主要目标是将理论讲授与案例教学相结合，通过案例讨论与情景模拟将其运用到具体实践中，启发学生创造性思维。具体可以分为三个模块：演示法、案例讨论法、情景模拟法。

1.演示法

教师在讲授知识内容中穿插图片、视频、音频等多媒体手段，使学生通过直观感受将理论原理与实例相结合，由感性认识上升到理性认识。将图、文、声、像集于一体，通过教学增强教学内容表现力，充分调动学生的积极性，加深所学内容的理解。同时，也可以将案例利用动态、形象的画面表现于课堂，利用多媒体的智能化仿真模拟展示情节内容，从而加深学生对教学重难点的理解，还应配合肢体语言、行为表情等手段，来集中学生的注意力，调动学生的学习情绪，这种方法直观、灵活、实用，能大大激发学生学习的兴趣，提高教学质量，进而取得较好的教学效果。

2.案例讨论法

案例讨论法是指课堂上，教师借助贴近生活的小案例进行讲解，学生对具体案例进行分析讨论，通过学习获得相关知识，从而具备相应的职业行为能力的一种有效解决问题和决策的方法。当然，教师也可以精选综合性较强的案例，目的是启发学生运用所学的心理知识去观察、分析消费者的购买行为。这个过程中，首先由教师讲述背景资料案例，并提出思考问题，学生结合问题对案例进行分析，并加以解决，找到解决方案，然后以小组讨论、课堂答辩等形式进行。最后，教师组织对学生的口头、组织表达等能力进行综合评定。这样做有两大好处：一方面，同学们在发现问题、讨论问题时可以集思广益、各抒己见，另一方面，在激烈的探讨过程中，极大的调动学生学习的积极性和主动性，提高学生分析问题、解决问题的能力、职业能力和社会适应能力。

3.情景模拟法

情景模拟法即让学生通过角色扮演，来体验各消费心理现象对消费者购买行为的影响。学生通过开展营销沟通亲身体验扮演情景中销售员或消费者，领会心理、情绪、态度等变化，处理消费心理学等相关问题。这样不仅能有效激发学生的学习兴趣和潜能，推动学生主动参与课堂实践，还能锻炼学生灵活运用所学知识的能力，让学生学会进行换位思考，大大提高教学效果。有利于学生将理论与实践结合起来；培养了学生分析问题、解决问题的能力；培养了学生的团队合作能力和创造能力；培养了学生的语言表达能力、扩大了学生的知识面、积累实践经验。这是一种适合高职市场营销专业《消费心理学》课程的新型教学方法，充分体现了以教师为主导、学生为主体的能力本位的教学理念。

四、应注意的问题

在使用演示法进行教学时，教师需要结合当前市场及营销背景收集大量新颖的图片、视频等素材，且更形象地说明相关理论及其原理。案例讨论法需要学生积极配合防止冷场，也不能出现讨论激烈无法控制的局面，另外，教师在使用案例教学时应考虑两个方面的因素：一是案例选择应符合教学目标、难度适宜、热菔视茫欢是案例应遵循以事实为原则、体现出企业急需解决的决策问题。情景模拟法教师应引导学生积极参与，通过自己或团队合作来完成任务，创造性地解决消费心理学的实际问题。

五、小结

高职院校课程教学改革的目标是培养社会、企业需求人才。目前很多学校进行了尝试和努力，但成效不大。不断加强高职院校课程改革意义深远。为适应高职市场营销专人人才培养目标要求，为营销企业的发展提供优质人才，改革高职市场营销专业《消费心理学》课程教学非常重要。因此，在消费心理学教学过程中，教师应该贯彻学生为本的原则，结合学生的特点，以实现教学效果为宗旨，采用综上所述的方法，以培养学生实践能力为目标，实现师生互动，提高学生的积极性，培养学生分析问题、解决问题的能力。同时，还要对教学内容进行精炼和总结，不断丰富自身知识储备，借鉴实践经验，评价教学方法，以提升教学质量。结合实际教学效果，促进、提升学生的实践能力，提高对消费心理学课程的满意度，从而达到预期的效果。

参考文献：

[1]张丽娟.浅析《市场调查与预测》课程教学改革方案[J].佳木斯教育学院学报，2010.（6）.

[2]田淑波.高校《市场调查与预测》课程改革与实践[J].北方经贸，2011.（05）.

第9篇：心理学解决问题的方法范文

1.1铁路客运培训现状现行铁路客运职工培训有三种形式：一是新入路职工的岗前教育；二是职工培训基地举办的客运人员岗位周期培训；三是客运部门自行组织的业务技术培训。岗前学历培训以铁路专业基础知识为主，岗位周期培训与技术业务培训以规章、作业标准和操作规程以及客运组织等为主，这些培训虽然有效提高了客运职工的作业技术水平和工作能力，但实际工作效果却没有真正达到“以人为本”。笔者认为这与在培训中没有融入心理学特别是旅客运输心理学有很大关系。

1.2铁路客运培训存在的问题

1.2.1对旅客运输心理学的重要性认识不足。长期以来铁路企业奉行“安全第一、预防为主”的生产理念，对岗位作业标准要求很高，许多管理者把安全生产、完成任务作为全部工作内容，忽视了心理对人的行为的巨大影响，缺失对职工和旅客心理需求的正确认识和研究。

1.2.2岗位培训内容缺乏心理学知识。要从根本上提高铁路客运服务质量，必须牢固树立“旅客至上，服务第一”的思想。这就要求客运职工要具有良好的心理分析能力、沟通协调能力、自我调节能力以及发现和解决问题的能力，而现行培训中缺乏提高以上能力所必需的心理学培训，目前的岗位培训与心理学培训存在脱节现象。

1.2.3心理服务不到位，遇突发事件无法正确处理。现职的客运职工大多不具备相应的心理学常识，不能够换位思考，灵活改变服务方式，也不能妥善处理旅行中遇到的各种问题，特别是面对一些突发事件，自身先惊慌失措，往往不能冷静应对，造成紧张局面等等，这些均易引起不良的社会反映，影响路风建设。

1.2.4客运职工自身心理素质差。心理素质是能力发展的自然前提，决定人的外在行为表现。客运职工因为自身的工作环境、文化基础等原因自我修养的条件不充分，又未接受心理学方面的培训和指导，自身的心理素质普遍较差，表现为工作中不能保持良好的心境、情绪状态和长久的工作兴趣。

2旅客运输心理学融入客运培训的对策措施

2.1加强服务理念教育，提高职工认识加强旅客运输心理学的培训目的是使职工树立正确的服务理念，提高客运职工对工作的兴趣，管理部门的工作应该围绕服务旅客和职工的心理开展，才能针对性地实施管理。因此各级管理部门必须从根本上认识旅客运输心理学在企业管理中的位置，加强服务理念教育，提高思想认识，探索服务规律。

2.2开设服务心理课程，提高理论指导根据不同的培训模式，旅客运输心理学的培训内容、方法应做针对性选择。复退军人岗前学历教育中可增加旅客运输心理学课程，让新入路的职工系统地学习旅客运输心理学的基础浅议客运培训中旅客运输心理学的应用张炜（太原铁路局职工培训基地）知识，重点在于培训职工掌握正确分析旅客心理的方法和自我情绪的控制方法，使职工具有高度的政治觉悟，高尚的道德情操，自觉的组织纪律性，强烈的事业心和责任感，成为精神文明的组织者和实践者，用良好的心理修养适应客运服务工作的要求。这需要得到铁路主管部门与主办院校的支持。岗位周期培训和业务技术培训可以在职业道德、企业文化教育中穿插旅客旅行心理、心理服务技能等关于旅客心理学的内容。