大学生网络购物调查分析精选(九篇)

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第1篇：大学生网络购物调查分析范文

【关键词】大学生网购 消费特征 环境

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）11-0012-02

在信息时代背景下，信息技术已渗入各行各业当中，电子商务技术被广泛地应用于网络购物，借助其便利的服务，发挥了消费优势。随之，各种格局特色的网络购物门户纷纷建立起来，形成了社会时尚。目前很多的商家将目光转向了高校消费群体。大学生通过互联网可以获得商品信息，以电子购物的方式在网络购物平台上向商家发出购物请求。交易时的购物费用通过网银支付即可，厂商根据消费者所提供的信息，将订购的货物以快递的方式送货上门，完成整个的购物过程。随着生活节奏的日益加快，采用网购的方式既可节省时间，又能够获得满意的服务，因此成为了大学生消费购物的主渠道。

一 当前大学生网络情况调查

网络购物成了一种时尚，在大学生群体中流行。其方便快捷的服务、物美价廉的货物吸引着大学生的目光。加之网络购物的过程中，还具有较高的科技含量，对善于挑战的大学生来讲，无疑是一种新鲜尝试。鉴于网络购物是对于传统购物方式的挑战，虽然在中国开展的起步较晚，但在大学生群体中，却以超前的发展速度在大学生群体中形成了势不可挡的网购热潮。传统的消费模式被突破时空限制的消费模式所替代，使供应商、商品和消费者之间形成了系统化购物形式，也正是由于这种优势的存在，使网络购物在很大程度上得以在高校校园中扩展。

1.调查方法

网购在10年前还是一种新鲜事物。从有关统计数据证实，其所占有的网络消费额还没有超过1000万元。仅仅十年的时间，在中国的网购消费就已经超过了8000亿元之多。笔者于2013年对某大学的学生网购进行了调查。以抽样方式，通过问卷调查大学生的网络购物情况，并对于所获得的统计结果进行分析，目的是发现大学生网络中所存在的问题，并为大学生的网络购物提供指导性建议。

接受网购调查的大学生为400人，以随机的形式发放调查回答问卷。问卷解答题为客观选择题，包括单项选择和多项选择两种题型。所发放的调查问卷共400份，回收的问卷为372份，回收率为93%，具有统计意义。在接受调查的大学生中，男生192人，占接受调查的大学生比例的48%；女生208人，占接受调查的大学生比例的52%。为了使大学生的网购抽样调查更为全面，还对8家网购店的店主进行随机网调查，通过实地调查和访谈，获得了更多的大学生网络消费特征资料。

2.在调查中获得统计结果

在400名接受调查的学生中，超过97%的大学生具有网购的经历，3%的大学生虽然没有经历过网购，但是请同学代为网购或者是由于网银支付难而没有选择网购。根据调查问卷中的所获取的答案，频繁网购的大学生认为：从网上购物具有更多的选择性，可以购到价廉物美的商品，网络不但可以节约开支，而且还能够节省时间，这部分网购大学生群体大约占有82.57%。大学生普遍具有猎奇的心理，而网络购物能够将琳琅满目的商品展示在购物平台上，展示在消费者面前，使大学生得到消费心理的满足感，这部分大学生网购消费群体大约占有59.56%。还有超过42%的大学生认为：学校距离城市商业区的距离较远，给购物带来了诸多的不便，采用网络购物的方式，可以解决时间和距离的问题。

关于大学生网络购物的频率，从调查问卷中的答案可以获得统计数据，部分学生会选择每一星期网络购物一次，这部分大学生群体占有15.56%，超过60%的大学生会选择每一个月网购一次。

从大学生在网络购物中的消费水平来看，网购花费占月消费比例10%的大学生比例为57.06%，网购的花费占月消费比例超过30%的大学生比例为36%，少部分学生网络购物过于频繁，并且消费上已经超过了月消费的一半以上。

对于大学生网络购物中普遍所选用的购物平台，从调查问卷中的统计数据显示，学生普遍会选择信誉度较高的网购门户。超过80%的大学生会选择在淘宝上购物，还有京东商城、当当网、亚马逊等。

选择购物网站以及购物的依据，源自于购物评价。商品使用人的购物评价对于超过82%的大学生具有很大的影响力，超过60%的大学生在网络购物中，会更多地考虑商品的价格，包括商品的品牌、信誉度以及销售量都将成为大学生网络购物需要考虑的范围。但由于网购存在着一定购物风险，所以，需要大学生掌握购物规则。从调查问卷显示，大学生虽然积极地参与网购，但对于相关的法律法规并不是很明确，虽然有超过60%的学生对相关法规有所了解，但针对商家所提供的假冒伪劣问题，并不会使用法律的手段来维护自己的权益。超过80%的学生认为：为了切实保障消费者的权益，有关部门需要建立起购物保障体系，并落实到位，实施必要的快递管理，并完善过程中所涉及的各个环节的服务，以期使网购更为规范化、法制化。

二 大学生网络购物中消费特征的分析

1.大学生网络产品选择的特征

从统计调查结果显示，在大学生所选择的产品中，服装饰品类所占有的消费比例最大，大约为70%以上。电子产品在近些年来消费幅度有所提升，已经超过了16%。在大学生群体中，对于书籍的消费相对较高，仅次于衣服饰品，已经超过了10%以上，但相比较于其他的商品消费，这也稍有欠缺，以反映了大学生更多地倾向于物质消费，而在精神需求上有所不足。

要将大学生的消费引向更高层次的消费，亦可以发挥宣传的作用，帮助大学生树立起精神文化消费观，为大学生创造舒适而便捷的精神文化消费环境。强化大学生的思想政治工作，将其作为大学生知识结构中的重要组成部分，提升大学生的精神素养，以促进大学生在网络购物中精神文化消费能力的提升。

2.大学生网络购物的心理特征

大学生参与到网络购物当中，从心理的角度进行分析，包括乐趣心理、尝试心理和风险规避心理三个方面。

大学生网络购物的乐趣心理，就是大学生都存在着网购的乐趣，他们乐于在多样的商品中，寻找被自己所喜爱的商品。在寻找的过程中，就是在满足自己的心理欲望，从中获得愉悦之感。购物是一种生活方式，网络购物与其说是一种时尚，不如说是现代生活方式的一种呈现。当代大学生存在着崇尚自由的心理，他们也更愿意以自由的心态购物，并从中获得快乐。

大学生网络购物的尝试心理，是大学生普遍存在的好奇心使然。虽然网络购物存在着一定的风险性，令大学生产生不信任之感，但他们往往会以尝试的心态体验一下购物的刺激，并积极行动。大学生对网络的尝试心理源于网购的便捷服务。从上面的统计数字显示，大学生在网购的消费上，会着重考虑到价格的因素，因此，网购的第一条件是价格被大学生群体所接受，并形成极大的吸引力。网上支付给消费带来了极大的便捷性，同时也迎合了大学生力求方便、快捷购物的心理。

大学生网购的风险规避心理，是大学生在网购时，虽然节省了许多的中间环节，但心理上也承受着一定的压力，即在网络虚拟的空间中购物，还需要考虑到商品的安全性，因此而需要理性购买商品。出于怀疑的心理，使大学生在网购中保持着谨慎的原则，尤其会考虑到消费者权益。因此，在网络购物中建立必要的怀疑心理，对于规范大学生的网购行为具有重要的意义。

三 强化大学生网络购物环境

基于商业利益的考虑，各种购物网站开通。大学生群体要安全购物，就要注意选择诚信度较高的网站。具有较高知名度的网站通常具有完善的管理规范，而且还会提供给消费者有效的评价信息，以供消费者对各种商品进行自由选择。消费者在选择商家时，可选择广受赞誉的优秀商家，以获得更为优质的服务。

网购中货款的支付是较为敏感的话题。目前网购货款支付的手段包括货到付款、网上支付以及手机支付等。大学生可以根据自己的便利选择合适的支付方式，以获得更好的保障。网店商家要在激烈的市场竞争中获得优势，就要做到以诚信为本，无论是采购渠道以及售后服务，都要能够充分地满足消费者需求。特别是大学生网购的商品，供货商可以考虑开通绿色通道，在为大学生提供更为满意的服务的同时，还促进了大学生的网购消费。

大学生喜爱网购与快递业务的发展息息相关。各种优质的快递服务，促进大学生网购的积极意识。另外，大学生的网购还体现为大学生对于网购的特殊认同感。然而从网络购物的未来发展角度，这种新型的购物方式还需要突破现存的局限，逐渐走向成熟，使网购具有更广阔的发展前景。

四 结束语

综上所述，在中国的商品交易中，网购已成为重要的渠道，并且大学生已经成了网购的主力军。根据对某高校大学生的网购情况进行抽样调查，可以明确：虽然大学生在网购中占有一定的市场，但从网购的供应环节来看，商家依然存在着信誉度不足的问题。为了使网络持续而健康地发展，可以建立网络购物管理机制，并规范网购行为，以使大学校园的网络环境得到有效净化。

参考文献

[1]刘敏君、刘超、宁传林.大学生网络购物调查分析[J].北方经济，2013（4）

[2]牛欣然.大学生网购情况统计分析[J].商，2013（20）

[3]陈海懿.从大学生网购中分析高校学生的消费特征与问题[J].改革与开放，2011（6）

[4]黄磊、蔡标.大学生精神消费现状的调查与分析[J].思想教育研究，2009（S2）

[5]许红红、苗慧.从网购行为分析大学生网络消费的特征与问题――以某大学为例[J].山西师大学报（社会科学版），2013（S2）

[6]蒋林利.从大学生网络消费的特征浅谈网络营销策略[J].企业科技与发展，2010（18）

第2篇：大学生网络购物调查分析范文

[关键词]大学生；网络购物安全； 支付安全意识

1调查目的、方法和对象

近年来，网络领域的飞速发展所带来的信息技术的进步对人们的行为以及生活方式产生了积极的影响，但与此同时，网络安全问题走入人们视野。其中，网络购物安全作为网络安全问题的重要组成，具有相对明显的普遍性、高发性及代表性，而大学生作为网络购物的主要群体，面临着网络购物安全的侵袭，如何加强学校对大学生网络安全意识的培养显得尤为重要。[1]文章结合问卷调查，对大学生网络购物安全现状进行了调查分析，并提出了解决对策。

11调查目的

通过调查深入了解大学生网络购物安全意识的现状，并为高校开展大学生网络安全意识相关教育提出可行性建议。

12调查方法

以问卷调查的方法对大学生使用网络的基本情况、网络购物的频率、网络支付安全意识、网络购物安全程度的认知、网络购物面临的主要问题等方面展开调查。

13调查对象

于2016年10月，选取了沈阳医学院的在校大学生作为调查对象，采取分层抽样的方式（见表1），共发放问卷450份，收回450份，得到有效问卷400份，回收率为100%，有效回收率889%，所抽查的学生均能够结合自身的认知完成调查问卷。

2调查结果

21大学生使用网络的基本现状

在当今社会，网络与大学生的生活、工作及学习息息相关，大学生作为网络的主力军参与的活跃度较高。在问卷调查中发现（见图1），多数大学生开始接触网络的时间主要集中在初中，占比458%，其他依次是：小学占比343%；高中占比148%；大学占比53%。这意味着开始上网年龄偏向低龄化。另一调查结果统计显示，大学生每天上网时长大于4小时者，约占450%；时长为2～4小时者，约占395%；时长为1～2小时者，约占110%；而小于1小时者，只约占43%。

22大学生网络购物频率现状

近年来，网络购物以方便、快捷的特点为人们所热衷，而随着京东、天猫、淘宝等一系列网购App的兴起，更加促进了网络购物模式的普及。据中国互联网络信息中心（CNNIC）《2015年中国网络购物市场研究报告》报告显示，截至2015年12月，我国网络购物规模达413亿元，同比增加5183万元，增长率为143%，高于61%的网民数量增长率。[2]而大学生作为使用网络购物的重要群体，更倾向于选择网购，集中在服饰、食品等生活学习用品。调查显示（见图2），占比高达928%的大学生有过网购经历，而仅有72%的人从未有过任何网购经历。其中，每月网购频率在2～3次所占百分比最高，为481%，1次为193%，4次以上为179%，选择不到一次的为147%。可见网购已经或多或少地渗透到大学生学习生活之中。

23大学生网络购物支付安全意识现状

调查显示，对于网络支付的看法，大部分大学生表示，会在支付时特别留意支付页面的合法性和真实性，占比644%。认为网络购物是非常安全的占03%；认为网络购物是比较安全的占32%；认为网络购物安全性是不确定的占646%；认为网络购物是比较不安全的占271%；认为网络购物非常不安全的占48%。从以上数据可以看出大部分大学生对于网络购物的态度是理性的，但仍有少部分人安全意识方面待加强。可见，从整体而言，大学生对于网络购物安全持比较肯定和乐观的态度，对于网络购物安全的警惕心明显不足。

24大学生网络购物面临问题

调查结果显示，在网络购物安全方面，超过半数的大学生对网站商品的产品质量及网站账号安全性的问题关注较多，分别为628%和602%。对网站和商家信誉的关注为457%，而对网络支付方式的种类的担心仅占243%，这说明相当大比例的大学生都有可能面临网购安全问题，在网络支付方式的种类逐渐走向多样化的时代，尤其是缺乏完善的技术保障和网络监管，导致一些网站和商家的信誉参差不齐，大学生网络购物的安全意识还有待提高。

3对策建议

31大学生注重自身网购安全意识的培养

对于大学生，网络购物这种新生的消费方式也还有很多待完善的空间，在享受网上消费的便捷之余，我们要提高警惕注意保护个人信息，如银行卡交易密码、有效证件信息等；提高自身安全意识网络购物的防范意识并学会甄别信息的真假，不随便点开真实性和安全性不确定的陌生链接；有较强的判断能力和法律意识，不做危害网络购物安全因素的推动者和妥协者。只有从自身出发，全面提高网络安全防御能力，才能行之有效地避免在网络购物过程中个人的安全利益受到侵害。

32高校需加强网络安全教育知识的宣传以及课程建设

统计数据显示，83%的大学生认为，学校对网络安全教育非常重视，419%的大学生认为，学校比较重视网络安全教育，还有401%的大学生则认为重视度一般，另有85%的大学生则认为，学校不太重视网络安全教育，还有13%的大学生认为学校对网络安全教育很不重视。而对于学校是否有必要定期开展网络安全教育活动这一问题的调查显示，698%的大学生认为有必要。可以看出，大多数大学生对于高校开展网络安全教育活动呈现出较强的需求，这就要求学校要强化网络安全意识的教育与宣传，通过开展各种网络安全为主题活动，网络安全教育选修课程建设等方式，促进大学生对网络安全风险的评估及应急事件的处理能力。

33国家和社会要共同构建文明安全的网络氛围

在我国网络经济不断发展的背景下，国家和社会需要发挥网络购物安全建设的主体力量，需要建立健全网络购物保护相关的法律法规，对一些恶意造成危害网络安全事件的组织和个人加大处罚打击力度，提高犯罪成本，约束和规范不法行为。此外，网络购物平台对网络购物的安全监管力度也要继续加大，进一步完善对商家及运行平台的管理和审查，例如：加大对店家“刷信誉”的监管及对信誉度过低的商家实行暂停上架等措施，建立健全网络购物安全事件的处理机制，为大学生网络购物营造一个良好、安全、良性的购物环境。

参考文献：

[1]李英霞，刘会芳网络评论对大学生网络购物信任度的影响[J].衡水学院学报，2016，18（1）：53-57

[2]CNNIC《2015年中国网络购物市场研究报告》[EB/OL].http：//wwwcnnicnetcn/hlwfzyj/hlwxzbg/dzswbg/201606/t20160622_54248htm.

[3]吴亚男大学生网络购物行为研究综述[J].知识经济，2016（9）：69-70

第3篇：大学生网络购物调查分析范文

关键词：网购行为；时间管理倾向；冲动性

中图分类号：C915 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）33-0117-02

引言

随着人们生活方式的转变，网络购物迅速地变成了人们重要的消费方式。它的发展之迅速，以及受到民众喜爱的程度从下面一组数据便可得知。艾瑞咨询数据显示：截至2012年11月30日，仅淘宝的年销售总额即达到10 000亿元，大学生网购群体购物规模达到430万人。网络购物有丰富的商品信息，无地域限制，更有高度电子化的支付手段快速地完成交易，商品的销售价格也比传统销售低廉，也正是这些优点吸引了大量消费者热衷网购。

早在1898年，美国学者E.S刘易斯提出传统的消费行为认知过程，而伴随网络购物的出现，日本某公司提出了适应时展的认知模式，即注意、兴趣、搜索、行动和分享。而这一过程如果引起消费者的情感反应，重复地进行，无法理性地网购，便可能会给网购者带来诸多心理问题。最近几年，有关网络过程带来各种身心困扰的报道并不罕见，严重者形成了网购成瘾。在2008年某机构制定的《网络成瘾诊断标准》中就把网络交易成瘾列为网络成瘾的一种。

在以往研究中，更多地关注网购及网民本身的特点[1-3]。而本文试图研究大学生个体利用时间的人格特点对网购行为产生的影响，以及大学生冲动性与网购行为的关系，揭示大学生网购的特点。国内有关时间管理倾向的研究最早是由黄希庭和张志杰提出来的[4]，即是体现在时间管理上的动力性人格特征，包括时间价值感、时间监控观和时间效能感等方面。时间管理与个体的心理健康密切相关，进而会影响其生活质量[5-7]。已有研究证明时间管理倾向能够对网瘾做出一定的预测，并能够通过调节时间管理倾向来改变网瘾的问题。

一、对象与方法

（一）对象

在安徽师范大学赭山校区本科生共发放250份问卷，回收224份，其中男生67人，女生157人。

（二）工具

1.自编大学生网购现状调查问卷，调查问卷共有12道题，主要了解被试的基本信息，以及有关网购的时间分配和是否理性购物。

2.青少年时间管理倾向量表（Adolescence Time Management Disposition Scale，简称ATMD）[4]分为三个分量表，即时间价值感、时间监控观和时间效能感，共44个项目。得分越高表明时间管理倾向水平越高。

3.冲动性量表（BIS-11）共有26个条目，采用4级评分法，包括三个维度，即注意力冲动性、运动冲动性和无计划冲动性。

（三）统计分析

采用SPSS18.0对数据进行统计处理。

二、研究结果

（一）大学生网购调查分析

利用描述统计对人口学资料进行统计，简单说明样本结构，见表1。

从大学生网购的频率可以看出大部分个体都有网购的经历，交易的频率基本集中在每月进行一次网购。而消费的金额控制在100元以内，100～500元也并不少。调查结果显示，大学生网购的类型主要以图书、服装和车票为主，也有通过网络购买一些食品。这也体现了大学生日常消费的范围。图书是学习所需，大学生追求时尚，网购服装品种齐全、价格优惠，极大满足了年轻人的需要。从大学生选择网购的原因分析可以看出网购价格便宜、品种齐全是吸引他们消费的主要动力。在调查中发现，大学生网购的历史基本是1～2年，也就是说他们开始网购一般是在进入大学生活以后。

（二）时间管理倾向与网购行为之间的关系

从网购的时间分配分析，达半数认为网购是节省时间的，而剩下的一半人数认为网购并不能够节省时间。而大学生在一次网购时可能会花费半天时间甚至更长，并且大学生们会在利用电脑学习时进行网络购物的频率较高。

节省时间、网购用时在时间管理倾向的三个维度得分差异均不显著，而学习时网购在时间效能感上有显著差异（见表2）。

（三）冲动性与网购行为之间的关系研究

从购买的目的性上来看，大学生群体还是能够做到理性消费，出现盲目购买的情况还是较少的。盲目的购买在冲动性的运动性维度上得分差异性显著，见表3。

（四）时间管理倾向与冲动性的相关研究

时间管理倾向的三个维度与冲动性三个维度基本都存在负相关，除时间价值感与注意力冲动性以外。时间价值感与注意力冲动性的相关性无统计学意义（P>0.05），时间价值感、时间监控观和时间效能感与注意力冲动性、运动冲动性和无计划冲动性的相关有统计学意义（P

三、讨论

本研究通过自编调查问卷对大学生网购行为进行了基本了解。本研究从网购节省时间、网购用时和学习时网购等方面调查了大学生网购行为的相关问题。网购节省时间、网购用时对时间管理倾向没有显著差异。这可能是由于网购是否能节省时间以及一次网购所用时间受其他条件的影响。例如商品的价格、商品本身的特点等共同决定。如果商品价格昂贵，就会花费比较多的时间进行选择。根据相关研究发现问题性网络使用者存在时间管理方面的问题[8]，与本研究中结论符合。学习时进行网购对时间管理倾向的时间效能感维度方面有显著差异，其他维度没有差异。推测的原因可能是时间效能感反映了个体对时间管理的信心以及对时间管理行为能力的估计，时间效能感强的个体能够合理利用上网学习时间，而时间效能感低的个体在上网学习时会进行网络购物，并有可能因为未按时完成学习任务而产生焦虑。大学生在上网学习时不能控制好时间，会打开购物网站进行购物，如果针对这一现象不予以重视，任由其发展，严重者会影响学习，产生学业焦虑。时间效能感与焦虑呈显著负相关，在大学生焦虑和压力之间起调节作用[9]。

网络购物中出现的问题是否与冲动性有关，本研究得到以下结论。网购的目的性对大学生运动性冲动维度存在显著性差异。盲目网购的个体运动冲动性强，有目的地进行网购则运动冲动性低。长期的盲目购物会影响购物者的正常生活，常常在不需要的情况下购买了大量闲置商品。冲动性和时间管理倾向各维度除时间价值感与注意力冲动性外都存在显著负相关。用科学专业的方法调节时间管理和冲动性对网购的问题行为会起到一定的改善作用，而网购成瘾的量化还需要进一步探索，从根本上改变网购中存在的问题。

参考文献：

[1]郝文静，郭王娟.大学生网络购物行为及心理特征的调查与分析[J].嘉兴学院学报，2010，（3）：51-55.

[2]刘隽，蔡笑岳.大学生网络购物的动机及其特点分析[J].广州大学学报，2012，（11）：47-51.

[3]尹世久，吴林海，刘梅.消费者网络购物影响因素分析[J].商业研究，2008，（8）：193-195.

[4]黄希庭，张志杰.青少年时间管理倾向量表的编制[J].心理科学，2001，（4），338-343.

[5]秦启文，张志杰.时间管理倾向与生活质量关系的调查研究[J].心理学探新，2002，22（4）：55-59.

[6]王丽平.企业员工时间管理倾向与心理健康水平的相关研究[J].职业与健康，2007，23（17）：1479-1489.

[7]袁新苗.中职生时间管理倾向于心理健康水平研究[J].卫生职业教育，2008，26（23）：108-109.

第4篇：大学生网络购物调查分析范文

【关键词】大学生 团购 消费行为

一、大学生网络团购的消费模式

电子商务与时代网络科技的共同发展产生网上购物，网络团购的不断发展使得普遍性大大加强，这种新型的购物模式在人们生产生活中被普遍接受并发展，在持续发展的过程中网上团购也出现了一些多样化的团购模式，如上图所示，根据性质可以分为自发性、商业性、厂家性以及其他形式的团购模式。

大学生是网络团购中最中心的一个购物群体，大学生网上购物的交易金额总数大，使用程度频繁，其校园内的网络团购主要是由自发和商业两种形式组成。校园自发性网络团购是指在学校内的人员经过自己联系组织来共同购买一些商品，在这种团购方式中，消费人群的数量比例大，消费力强，在这种团购模式中，消费者所占的优势比较大，商家通常会因为消费者大批量的采购而给与最优惠最低的价格，以获得商品的大额度销售利益。而另外一种商业性的购物模式是在校园内最普遍存在的一种网络团购方式，在这种团购模式中，商品范围广、分类齐全是一主要的特色，商家通过一些大型的购物网站或者平台来消息，大学生根据自己的需求，通过互联网的浏览，然后对商品进行挑选，再经过商家提供的信息和以往购买的顾客的真实感受和评价来进行判断，最后进行选择下单支付完成购买的一种网络团购模式。由于它便捷快速的购物方式，适合大学生群体日常的生活消费习惯，所以在校园内广受好评。

二、大学生网络团购的消费因素的影响

（一）大学生自身因素

大学生年龄阶层普遍都在18～25岁左右，是一个由青涩慢慢成熟的发展过程，在这个年龄层内，人对新事物都有一种好奇心理，相应的适应能力也较强，更容易接受新鲜的事物。我国大学生生活丰富多彩，在紧张的学业之余，许多大学生喜欢相约出去聚餐、游玩等活动，消费能力和消费的频率较高。大学生群体主要经济来源是家庭，与其他社会群体结构相比没有稳定的收入来源，商家利用互联网平台进行团购的商品通常比实体专营店的商品在价格上更占据优势，价格上的差距，以及网络团购的价廉物美使得这种购物模式能够更广泛地吸引消费者喜爱。

（二）产品因素

一个商品的产品的质量和价格是最吸引顾客的两大要点，网络团购的大量出现和潮流趋势的不断发展，许多商家为了在市场上抢占先机，不断运用各种经营手段来使得产品的销量不断增加，商家不断利用价格优势，利用一些买赠优惠和满减优惠的低廉价格战略来吸引大学生顾客群体眼球。网络团购的流行大部分原因是因为网络团购的价格战优势，正因为如此，使得越来越多的大学生乐忠于网络团购这种消费模式。

（三）团购网站安全性

宁波各高校大学生对网络团购网站安全方面统计情况

随着网络团购的日趋流行，各大购物网站的建设也随着发展，由于网络团购是利用互联网消费在线支付的方式进行付款交易，所以团购网站购物的安全性也受到消费者们极大的关注和担忧。网络团购所采用的线下支付形式虽然更加方便快捷，但是它所具有的较强的虚拟性使得消费者对消费过程的安全性的担忧大大加强，在购买过程中，和一手交钱一手交货的传统购物交易模式很不相同，消费者只能通过商家提供的产品图片以及其他买家的评论来进行选择判断，商品的质量、色彩差别是无法真实感觉到的，所以互联网消费的安全程度并不太高。

根据上图在对宁波各高校的大学生对网络团购网站安全调查统计情况分析来看，在商家的诚信和商家服务态度的统计调查分析中，仅仅只有8.21%的人对商家的诚信经营表示满意以及认可，不到22%的人表示满意，而对商家的诚信经营以及服务态度上表示一般、不满意、以及很不满意的人数比例占到调查统计人数的一半以上；在网络安全的调查分析中，仅仅只有22%的人表示对网站的安全程度表示放心，而觉得网站不安全的人数比例达到了32%；对于产品以及商家的售后服务，满意程度也普遍较低，只有23%的人对售后服务表示满意，表示一般的人数比例达到将近50%，而不满意的人数比例也远远超过了满意的人数比例。

（四）物流配送因素

随着网络消费和网络商城的建立，物流行业也被快速带动发展。物流配送是否能够快速并在一定时间内保证安全无误地将商品运送到消费者手中是消费者在选择并确认支付下单时的一大影响因素之一，消费者对物流配送的满意程度直接影响消费者对商品的选择和消费。

在宁波各高校大学生对网络团购配送的满意调查评价时，根据数据统计分析，有接近百分之59%的人认为目前的物流配送比较一般，不是特别满意，他们普遍觉得在商品物流配送中比较不太理想的方面包括物流配送的速度普遍较慢，对配送人员的态度等并不满意；有31%的人对网络团购配送服务表示非常不满意，他们觉得物流的配送总是与网站购物下单时所保证的运送时间有很大的出入，而且商品的配送服务并不理想，商品在运输过程中存在相应的安全问题；仅仅只有10%的人是对目前的物流配送保持满意的态度。除此之外，商品配送途中的安全程度和配送的价格等也是消费者在购买时所考虑的因素。

三、大学生网络团购现状及存在的问题

（一）大学生消费行为现状

1.从众消费。从众消费是在大学生群体里面最常见的一种消费观念，是一种典型的“羊群”消费效益，缺少对商品真实的判断能力。例如一群人买了同一种商品，为了和周围的人保持一致，另一些人就会跟随着去购买，下意识地觉得这个商品的价值和使用性很高，觉得这个商品比其他的商品好。

2.攀比消费。大学生群体范围广，地区发展水平不同，经济条件不同，购买能力也不同。而有些人为了自尊心以及别人对自己眼光和看法，常常购买一些超出自己消费能力范围的商品。一些追随潮流和时尚的大学生喜爱奢侈品牌，购买欲望强，过度高消费的生活方式，盲目追求品牌的价值而忽略了自身的购买能力，加大了自己的经济压力负担。

3.超前消费。大学生作为购买能力和购买欲望较强的年轻群体，对时尚潮流的敏感程度高。大学生的经济来源一般是家庭，经济消费能力有限，不能够满足他们的消费欲望。有时候为了买到自己喜欢的但是价格十分昂贵的一个商品他们甚至会将几个月的生活费都投入进去，满足自己的购买欲望来进行超前消费。

（二）大学生网络团购的市场现状

1.大学生网络团购的能力强。大学生群体消费中，数量占据很大的一个优势。他们受教育程度高，接收能力普遍较强，互联网的普及和运用在大学生人群里也相当广泛。消费市场和消费人群的稳定使得大学生网络团购的能力强。网络团购的便捷性和经济性的特点与大学生群体的特点相互吻合，再加上大学生群体的交流和普及能力强，这使得网络团购在这个群体消费中的发展十分迅速。大学生的网络团购消费是一股强大而稳定的集合力，它能够使得网络团购能够在市场上迅速发展壮大，

2.大学生网络团购市场份额大。大学生作为新时代的年轻群体，跟随快节奏的时代潮流，喜欢便捷快速的生活方式。网络团购的快速便捷使得他们不用出门，在家即可完成支付购买，大大加快了生活速度，节约了时间，满足他们的需求。大学校园一般都是住宿制，每个宿舍都有一定的人员数量，购买到价廉物美的商品时，通常大家都会相互分享，这使得网络团购的发展更加广泛。

四、大学生网络团购的发展对策

（一）要正确引导大学生消费观念，建立一种普遍健康的消费观

在校的大学生还未真正接触、步入社会，社会的经验不够，社会历练不足，思想成熟度不够，容易受外界因素的影响，产生一些错误的消费观念。在这种情况下，就需要进行正确的引导来帮助大学生群体树立正确的消费价值观。学校应该多与当地企业合作，提供一些就业岗位和就业平台，提高学生的参与性，让大学生走出校园，去一些企业进行实践，建立起勤俭节约的好思想。学校还可以举办一些关于建立正确消费观、如何理财等类型的讲座，帮助大学生从误区中走出，建立一种新的校园风气，引导一种健康环保的消费理念，减少过度消费和攀比等现象的发生。

（二）提高商家的诚信度和服务质量

商品的交易离不开诚信，诚信是经商之本。网络团购不同于现实生活的购物模式，它是看不见摸不着的，这种商品特性更要求商家具有良好的诚信度和服务质量，这是消费者选择的主要考虑因素。商家是否诚信，服务质量是否良好，直接影响大学生消费的选择。商家不应该只注重于利益层面，想要牢牢抓住大学生这个庞大的消费群体，还是要靠提高商品的质量和服务，加强诚信经营等方面。

（三）增强网站安全性，提高网络购物的安全性

网络购物的虚拟性使得在购物过程中的安全得不到很好的保障，许多人介于这一点不愿意进行网络购物。而互联网的发展使得许多不法分子利用网络漏洞来实施犯罪盗取资金，大学生的安全意识相对不足，发生在校园的网络案件屡有发生，大学生在网络团购时不免产生安全性的担忧。对于这种现象，购物的平台及网站要加强安全性建设，保障消费者的网络购物环境的安全以及消费者资料的保密，我国也要加强网络团购的法律监督，来共同提高网络购物的安全性。

（四）加强物流配送服务，提高物流配送速度，保证效率

根据对物流配送满意程度的调查报告中，许多人对于物流配送的速度和服务的满意程度很低。物流配送作为网络团购最主要的发展因素之一，应当加强管理和建设。相关的物流配送企业要完善相应的物流配送体系，加强管理和建设，加强人员的管理和素质，保证服务过程中的服务质量和服务态度，保证物流运输的时间，建立相应的奖惩制度，提高工作的效率，做好售后服务工作，提高大学生人群对产品物流配送的满意程度。

五、总结

大学生群体是网络团购的主要参与群体，群体数量总数大，参与程度高，近年来，大学校园内网络团购不断发展普及，这种新型的网上购物模式在校园内日趋流行，大学生对于网络团购的使用频率不断增加，说明大学生市场在整个网络团购市场中有着举足轻重的重要地位。网络团购的发展应该抓住时展的机会，将重点的发展市场放在大学生校园，将重点发展的目标锁定在大学生身上，通过不断提高商品以及服务的质量、通过提高商家的诚信、建设更好的消费购物环境等方面的建设来使网络团购更好更快地发展。

参考文献

[1]周小勇，吴玉萍.《网络团购的电子商务模式研究》.《科技信息》.2010.

第5篇：大学生网络购物调查分析范文

关键词：大学生；网络消费；消费观；安全意识

本文通过在西安高校中进行随机抽样问卷调查，随机抽出10所大学搜集200份关于大学生消费状况的调查问卷，采取5%的比例进行分层抽样。本次问卷回收率为98.5%，有效问卷197份，无效问卷3份。通过运用SPSS软件进行统计分析，对大学生网络消费特征等方面进行了分析，找出影响大学生网络消费的主要因素。

一、网络消费环境存在的问题

1.消费环境仍不完善

对于网络消费的产品质量来说，最重要的是实物与描述存在明显的差异。买卖双方的信息不对称也是这种虚假信息泛滥的主要原因，97%认为网购存在的最严重的问题在于产品质量，94.4%认为不能试用试穿。其次售后服务也是网络消费的问题之一。

2.网络消费安全意识有待提高

41.6%的大学生在遇到网络消费被骗时选择不予置理，这表明虽然大学生在网络购物后与商家产生过的纠纷，但大多数人都选择迁就商户，因为考虑到退换货的运费要由买方承担或者操作流程麻烦等因素。另外网上隐藏的“霸王条款”，等消费者退换货时商家就以此来解释，所以大部分学生只能自认倒霉，而这却在一定程度上纵容了“霸王条款”的发展壮大，成为网络消费潜在的威胁。而对于安全意识方面，大部分大学生则保持“有必要加强”的观点态度。还有10.2%的学生认为加强网络消费安全意识是没有必要的。所以需要学校应当关注学生网络消费情况，防止因网络消费造成经济紧张而带来的不稳定因素。

二、大学生网络消费实证分析

1.大学生网络消费行为频数统计

根据问卷数据，男女比例分别为47.7%和52.3%，说明受调查男女人数差别不大。所调查的197位大学生中仅有3.05%的学生没有网上消费的经历，说明大学生作为科技潮流的先锋军，在网络消费上做出的贡献是不可小觑的。但大学生本身的消费观念还没有成熟，经受不住网络营销的吸引，容易造成生活费用透支，引起思想波动。所以关注和引导大学生网络消费观念是学生管理中不可忽视的部分。

2.网络营销手段的统计分析

在调查中有67.51%的受访者认为，他们会被超高的折扣所打动，而大学生自身没有较高的判断能力和自制力，致使容易过度消费。同等条件下免费送货也是吸引大学生消费的主要原因，27.41%的大学生认为免费送货更能引起他们消费的欲望。然而仅有2.03%认为更加完善的售后服务会更加吸引他们，这说明大部分学生不注重售后服务，导致网络商家利用超低的成本来换取更高的利润，而不担心售后服务，从而造成大学生因网络消费受损而影响在校生活。

3.大学生网络消费与生活费消费比例相关性分析

大学生冲动购买的现象较多，消费欲望十分强，而且群体性攀比行为也比较普遍，有高达72%的学生没有做出合理的消费安排，导致超出消费预算甚至超出支付能力的消费情况发生，使大学生陷入难以维持正常生活学习的困境当中。对于大学生网络消费所花费的金额占生活费的比例和单次消费建立相关模型T检验，相关系数为0.769，在0.01水平（双侧）下显著相关。表明单次消费与消费比例两变量之间存在高度相关关系，说明大学生网络消费占生活费的比例会影响他单次消费的金额大小。这意味着如果大学生能够对自己的日常消费和网络消费做出合理的规划，就可以控制其单次消费的金额数量，从而达到控制预算的目的。

4.生活费与网络消费的回归分析

建立以生活费为因变量y，消费比例为自变量x的线性回归模型，设y=a+bx，a为常数项，b为待定系数。运用SPSS进行回归分析得到在95%置信区间下T检验系数小于0.05，则认为数据显著有效，表明自变量消费比例可以有效预测因变量生活费的变异。则根据系数表可以推出回归方程y=974.486+2190.582x。表明每增加一单位的消费比例，生活费需支出2190.582个单位。

三、树立大学生网络消费观的建议与对策

1.关注学生消费习惯

调查问卷中有72.3%的大学生没有为自己的消费做出过安排规划，网络消费正成为许多大学生学习和生活的重要组成部分。但生活消费以及网络消费观念方面还不成熟，需要正确引导学生的消费行为，防止学生因经济问题而产生思想的波动，影响正常的校园生活。

2.引导学生建立正确的消费观

学校根据学生实际情况，开展网络消费相关课程，帮助学生树立科学的消费观，增强大学生在网络平台消费中的安全意识以及维权意识。加强网络时代思想政治工作队伍的建设，设立专项部门或老师专门关注学生网络消费行为现状及其动态，引导学生互相交流、自省，并且制定合理健康的网络消费规划安排。

3.政府出台相关政策措施

加大对网络诈骗等行为的监督和惩治力度，切实保障广大消费者的合法权益，尤其是在校大学生。要建立以网民为中心，网站、政府互相配合，三位一体建设强大的社会舆论氛围和监督体系，还可以微博、微信、贴吧等宣传交流让网络骗子无从遁形，让大学生网络消费健康稳步的发展。

参考文献：

[1]汤喻晓.网络广告与大学生网络消费行为[J].产业与科技论坛，2012.

第6篇：大学生网络购物调查分析范文

关键词：互联网金融;大学生;消费;理财;调查分析;建议

本文系安徽财经大学金融学院大学生科研创新基金项目资助（项目编号：JRXY2015007）

中图分类号：F83 文献标识码：A

收录日期：2015年9月14日

一、引言

互联网金融依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，以实现资金融通、支付和信息中介为目标，是传统金融行业与互联网科技与精神相结合的新兴金融业态。互联网金融在国外起步较早，以美国为例，经历了金融体系的长期发展和变革，互联网金融的产品和服务已经较为成熟和完善。1999年美国推出了美版支付宝paypal。在日本、德国、英国等其他发达国家，互联网金融行业也颇为发达。日本的电子商务平台乐天几乎涵盖日本大半金融行业，德国的第三方支付行业尤为发达，英国则是P2P借贷的起源地。

相比于国外，我国互联网金融发展起步较晚。2003年5月阿里巴巴公司投资建成淘宝，同年10月推出支付宝。2013年6月余额宝的上市，使各家电商纷纷推出“类余额宝”产品，如理财宝、活期宝等。2014年余额宝资金规模超过了2，500亿元。余额宝的标志着我国互联网金融进入了新的阶段，越来越多的互联网金融产品受到人们的关注，也使得其他竞争对手纷纷效仿，互联网金融与人们的日常生活越来越密不可分，其发展可谓欣欣向荣。

随着互联网金融的飞速发展，互联网金融的影响也越来越广泛。大学生这一易于接受新鲜事物的庞大群体被互联网金融的业务灵活多变、操作简单便捷以及市场服务面广等优点所吸引。互联网金融产品不仅改变了大学生的生活消费习惯，也改变了大学生的理财投资方式。然而，任何事物都具有两面性，互联网金融产品虽然种类齐全为生活带来了便利，但它在我国尚处于发展阶段，各种监管制度并不完善，仍存在安全隐患。

二、文献综述

国外较早就有学者对大学生互联网消费进行研究，而对于大学生互联网理财观念的研究较少。国外学者针对大学生进行互联网消费的原因、差异性等方面展开了研究。Donna Mccloskey（2002）指出大学生进行网络消费的原因是感知有用和感知易用。Yoo-KyoungSeock、Lauren R.Bailey（2013）指出购物乐趣、时尚意识、价格意识、购物信心、方便意识及品牌忠诚度是大学生网络购物的主要原因。

国内对大学生互联网消费和理财的研究尚不完善。主要研究成果包括：王春晓（2009）认为性别、网龄和上网时间使用影响大学生网络消费的因素。钦国巍、顾若愚（2012）等指出便捷、自由和价廉是影响大学生网络消费的主要因素。

纵观国内外学者的研究，对于区域性尤其是皖北地区大学生的消费行为和理财观念的研究少之又少，而不同区域之间大学生的消费行为和理财观念存在差异。因此，本文就互联网金融对皖北地区大学生的消费行为和理财观念进行研究，可以对大学生消费理财观念的影响、互联网金融领域的区域性文献进行补充和发展，以及指导大学生理性消费、树立正确理财观念，提高自身的风险防范意识。

三、互联网金融对大学生消费行为的影响

由于互联网金融的概念十分广泛，为了准确地把握互联网金融对大学生消费和理财的影响，本文仅围绕互联网金融消费和互联网金融理财产品这两方面对蚌埠市安徽财经大学、蚌埠医学院和蚌埠学院三所高校的大学生进行调查，本次调查以实地问卷调查方式进行，设计了《大学生网络消费行为与理财情况调查问卷》。调查者随机抽查大学生进行问卷调查，整理出500份有效问卷。在受调查者的性别分布上，男生占42.15%，女生占57.85%;在年级分布上，大一占16.12%，大二占23.14%，大三占34.17%，大四占26.03%。

（一）大学生互联网金融消费统计分析。在500名受调查的大学生中，参加过网购消费的占98.76%，未参加过网购消费的占1.24%。受调查者去市区消费的频率分布上，经常去的占6.3%，一般占29.34%，不经常去的占37.19%，很少去的占27.27%。

由受调查大学生月均网络消费和月均生活费图可得知，大多数大学生的月均生活费为1，200元以下，少部分大学生月均生活费超出1，200元。近乎95%的大学生网购消费为500元以下，500元以上的消费极为稀少。由此可知，网络消费深受大学生的喜爱，大学生会拿出月均生活费的10～30%来进行网络消费购物。又由于受调查大学生去市区消费的不频繁可以得知，网络消费已经成为蚌埠三所高校大多数大学生的主要消费途径之一。（图1、图2）

由统计数据可知，上网时间越长、网购软件数量越多的大学生网络消费越多，在上网时间为3～5小时的大学生中，电子设备中的网购软件数量集中分布在2～5个之间，并且月均网络消费金额较多。据分析得知，网购软件数量与月均网络消费金额呈现正相关。（表1、表2）

（二）影响大学生互联网金融消费的因素。通过以上调查数据的统计，我们针对影响蚌埠大学生互联网消费的因素进行分析。由于蚌埠市三所高校地理位置相近，所以校区与市区距离的因素并不在此次分析之中。

1、性别。性别与消费是有着一定的联系，例如女性对于消费偏爱的天性也决定了她们对于网络消费的喜爱。在网络消费中，女性总是处于主体地位。本次调查中，57.85%的女性，占据了网络消费的78.23%。由此可见大学生的网络消费因性别不同而存在差异。

2、年级。年级不同，学生对于消费的需求也不同，据统计调查发现，大一与大四学生进行网络消费较为稀少且月均消费额度较低，大二与大三的学生进行的网络消费较为频繁且月均消费额度较高。统计者认为，大一新生刚踏进大学校园，处于适应大学生活中对于网络消费相知甚少，而大四学生进行过的网络消费较多，加之实习等原因对于网络消费需求较低，大二、大三学生正处于对网络消费的活跃期，相对而言热衷于网络消费。

3、大学生月均生活费。大学生的月均生活费用是大学生进行消费的前提和基础。月均生活费用高的大学生生活宽裕，进行的网络消费也相对较多，月均生活费用低的大学生则较少的将钱财花费在网络消费之中。大学生月均生活费用与网络消费金额呈现正相关。

4、大学生使用网购app软件的数量。大学生使用网购软件数量的多少对于其网购消费具有一定的影响。网购软件数量较多的学生更愿意在闲暇时间进行“逛淘宝”、“逛天猫”等行为，从而有更多的消费机会，进行了更多的网络消费。网购软件较少的大学生，所占网络消费的份额较少。网购软件数量与大学生网络消费金额呈正相关。

5、大学校园的快递种类数量。网络消费依靠着快递实现买卖双方的交易，因此快递种类是否齐全对于该校学生进行网络消费至关重要。统计中，93.39%的大学生学校的快递种类齐全，92.98%的大学生取快递都较为方便。因此快递对于网络消费影响颇大。快递种类的不齐全，会影响买卖双方能否达成交易，而领取快递是否方便则影响了消费者继续进行消费的意愿。

（三）互联网金融对大学生消费行为的影响

1、互联网金融使大学生的消费更为便捷。互联网金融工具作为新时代的新技术，在社会中应用广泛。逐渐出现的网银、支付宝、百度钱包等使得网络消费有了相对可靠的支付平台。京东、淘宝商城的出现令大学生可以更为方便快捷的找到自己需要的产品，不必到市区进行寻找。快递行业的迅猛发展，也使得大学生的网络消费更为便捷。

互联网金融出现之前，银行对于分期付款支持力度较低，小宗消费银行并不支持分期付款，而大学生对于大宗商品的消费能力颇弱。互联网金融的出现，使得分期付款产品如趣分期、名校贷、学生贷等层出不穷，大学生在消费中就可以直接进行分期付款，不需要到银行办理复杂的贷款手续，极大地方便了大学生的信用消费，促使更多的大学生进行网络消费。

2、互联网金融激发了大学生的消费欲望。互联网金融消费的便捷极大地激发了消费者的消费欲望。天猫淘宝商城的立即购买，支付宝的快捷支付，各种快捷方便的消费通道，使得离市区较远、消费不方便的大学生获得了新的消费渠道。

网络购物平台的产品种类繁多，使大学生可以买到在附近买不到的东西，而低廉的价格也使得消费更为实惠，这些都大大刺激了大学生的消费欲望。

四、互联网金融对大学生理财观念的影响

（一）大学生互联网金融理财统计分析。通过对调查问卷的统计发现：74.79%的大学生生活费用有结余，25.21%的大学生生活费用无结余，54.96%的大学生知道有理财产品但并未使用过，29.34%的大学生使用过理财产品，剩下15.7%的大学生并不知道理财产品。（图3）

由统计数据可知，蚌埠市三所高校的大多数大学生理财观念较为薄弱，对互联网理财产品知之甚少，只有少数大学生进行互联网金融产品的理财，且理财方式相对单一，近半数的大学生选择余额宝等理财产品，仅有不到8%的大学生选择股票、基金和P2P平台。（表3）

据图表可知，大学生选择互联网理财的最主要原因是其操作的方便快捷，而非理财收益。

（二）影响大学生理财的因素

1、月末结余生活费。是否有月末结余生活费是能否进行理财的前提，而月末结余生活费的多少则决定了理财的方式，月末结余生活费较多可以进行的选择也多，月末结余生活费较少则理财选择也相应较少。

2、理财最低金额。大学生月生活费有限，相应的其月末的结余生活费也有限，理财最低金额则决定了大学生所掌握的流动资金能否进行理财行为。

3、理财收益。财帛动人心，收益是影响大学生理财的重要因素之一。高收益往往能吸引大学生进行理财，较低的收益则不能有效地激发理财的欲望。

4、理财方式的方便快捷。大学生都喜爱用方便快捷的方式处理问题，理财方式是否方便快捷也是吸引大学生进行理财的重要因素之一。快捷的理财方式能使大学生更方便的管理自己的钱财。余额宝等理财产品就是因为其方便快捷的特性吸引着广大的大学生们。

5、理财产品的风险管理。理财产品的风险大小决定了投资者的投资方向。大学生群体的特殊性使得他们大多喜爱低风险的理财产品。

（三）互联网金融对大学生理财观念的影响

1、互联网理财产品的出现使得大学生理财意识增强。互联网金融的不断发展，使越来越多的大学生开始关注互联网理财，他们将闲置资金投入其中，获取收益，锻炼了理财能力。理财意识的增强有利于大学生规划生活，提高了大学生的自我管理能力，有利于大学生养成勤俭节约的美德。掌握理财知识，形成良好的理财习惯也可以减轻家庭的经济负担。

2、互联网金融让大学生敢于尝试其他高风险、高收益的理财产品。随着大学生对互联网理财产品的广泛使用，他们对于理财产品的理解也逐步加深，越来越多的大学生敢于购买高风险高收益的理财产品。从赚取微薄的利息变为投资理财高收益，大学生的理财观念在改变，不再局限于银行利息，而是放眼于广大的金融市场，依靠自己的判断进行理财。

五、大学生进行互联网金融消费和理财对策建议

近年来，我国互联网金融发展迅速，但飞速的发展必然伴随着法制的不完善，监管力度的不足。因此，互联网金融市场的问题较多，如今网络诈骗层出不穷，而大学生社会阅历较少，轻易相信别人，正是骗子的重要目标群体之一。据本次调查问卷统计，其中就有24.38%的大学生遭遇过网络诈骗，因此大学生在进行网络消费和理财时需要更加理智和谨慎。

（一）加强大学生的消费理财教育，网络消费需谨慎有度。首先，学校应当重视大学生的思想教育，帮助大学生树立正确的消费理财观念，同时开展防范网络诈骗教育，防止大学生网络受骗，降低大学生受骗风险;其次，大学生要树立合理的消费观念，做到消费有度，不攀比，不盲目，培养自己良好的消费习惯。在进行网络消费时要谨防上当受骗，在进行交易付款时看清楚交易金额、网站信息等。此外，家长也要做好对大学生的消费理财教育，与孩子保持密切联络，了解孩子的消费支出，避免不恰当、不合理的额外消费。

（二）加强大学生的维权意识，维护自己的合法权益。在网络消费中要仔细辨别商品真伪，使用第三方支付软件，不要与商家直接交易，购买商品时要向商家索要并保管好发票。当权益受到损害时，主动与商家协商解决，若解决不了问题，再向网站服务平台投诉，对于仍旧未解决的问题，可以向消费者协会等部门反映。总之，大学生应当提高维权意识，保护自己的正当权益，建设和谐的网络购物环境。

（三）谨慎理财，接受理财教育，积极了解理财知识。大学生作为高等教育的人才，掌握理财的基本知识是必要的。不应盲目从众，而是应该建立在理财知识的基础上，对理财产品进行充分了解，进而选择购买。盲目的购买理财产品是对自己的不负责，而合理的理财方式则能够降低理财风险，增加理财收益。因此，掌握理财知识至关重要。

（四）投资理财组合要多样化，提高风险防范意识。投资理财皆有风险，不应只关注收益而忽视风险，高收益往往伴随着高风险。大学生应该进行多样的投资理财，在降低风险的情况下，尽可能的提高收益，进而培养自己的理财思维和意识。

六、结语

通过调查，我们发现随着互联网金融的深入发展，蚌埠市三所高校大学生的互联网消费行为比较普遍，但是在互联网金融理财方面却知之甚少。而互联网金融的发展前景无疑是光明的，它将成为大学生消费投资理财的重要渠道。互联网金融在刺激着大学生消费的同时也在不断地引导着大学生进行理财。

互联网金融在我国的飞速发展，虽然方便了人们生活，但也产生了许多问题。大学生正处于心智发展和成熟期，不应盲目跟风，而应多学习消费和理财相关知识，树立正确的消费理财观念，提高自身的判断能力，运用我们所学的消费理财知识，为自己服务，为大众服务。相信随着制度的完善，监管的加强，互联网金融的发展会更加健康繁荣。

主要参考文献：

[1]曹素芳，彭兴富.加强大学生理财观教育构建和谐校园[J].经济与社会发展，2006.

[2]胡娟.大学生消费心理和消费行为的研究[J].心理科学，2003.

[3]谢平，邹传伟.The Theory of Internet Finance[J].中国经济学人（英文版），2013.2.

[4]赵昊燕.我国互联网金融发展现状及对策研究[J].经济与管理，2013.

[5]郑晨曦.当代大学生对互联网金融的认知分析――以1066名90后在校大学生为样本[J].金融经济，2015.1.

第7篇：大学生网络购物调查分析范文

【关键词】社会主义核心价值观 大学生 认知调查 刷单问题

【中图分类号】G633.41 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）36-0037-03

一、社会主义核心价值观对当代大学生的重要意义

2014年5月4日，在北京大学发表了关于《青年要自觉践行社会主义核心价值观》的重要讲话，强调了社会主义核心价值观在大学生群体中不可撼动的地位。如今，当代大学生成长在社会急剧转换的特殊时期和多元文化背景下，各种思想激烈地碰撞和冲突，其人生态度、义利观念、政治观念、道德准则等，都呈现出前所未有的变化。这些变化，深刻的影响着大学生学习和生活方式，决定着其人生观、价值观的发展，对于大学生社会主义核心价值观的研究是十分有实际意义的。

二、刷单问题对大学生价值观影响的问卷调查分析

1.调查问卷设计

为了解大学生对于刷单以及社会主义核心价值观的认知状况，笔者对山东青岛某大学进行问卷调查，共发放问卷149份，收回问卷148份，有效问卷143份，有效率为95.97%，并利用SPSS 22.0进行了统计分析。

在调查问卷设计过程中，为了能够更深入的调研并分析问题，我们把大学生分为做过网络兼职、做过兼职、做过勤工俭学工作、没有做过兼职四类。同时，为全面了解被调查人的认知情况，问卷共33个问题，主要从大学生对刷单问题认知（14道题）、大学生对社会主义核心价值观问题认知（11道题）、以及高校对大学生的引导（8道题）三个方面进行设计。其中大学生对刷单问题认知包括大学生对于刷单认知情况基本调查、大学生对于刷单行为的个体辨识、社会大环境因素同大学生对刷单认知的相互作用3个维度；大学生对社会主义核心价值观问题认知由大学生对于社会主义核心价值观的基本认知、个人利益同社会主义核心价值观的基本矛盾、大学生中社会主义价值观偏差3个维度，见表1。高校对大学生的引导问题分为个人网络信息安全意识和对高校引导社会主义核心价值观与网络兼职的建议两个维度。对于各维度中的程度性单项选择题进行量化处理后进行问卷信效度考察，问卷整体信度为0.941，表明该问卷具有良好的信度和效度。

2.大学生对于刷单认知情况调查

（1）什么是“刷单”

所谓刷单，指具有网络经营资质的卖家，为了提高网店等级以获得更大的经营权力，或者增加所售商品的声誉以扩大产品的销售数量，直接或者间接付款请人假扮顾客，用虚假购物方式营造一种产品畅销或服务良好的假象，从而提高网店的排名和销量并获取好的信用等级，以此吸引真实的顾客的行为[1]。

（2）调查结果及分析

对于被调查大学生的调查结果表明，23.08%的被调查大学生曾经做过网络兼职，可见在网络飞速发展的今天，大学生作为接受新事物较快的群体，做过网络兼职已经占据大学生兼职生活不小的比例。同时，有高达92.3%的人选择了在网上购物时会一定程度的“重视商品的评价，但只作为购买的参考”，无形中这也为刷单市场提供了巨大的发展潜力，衍生了层出不穷，屡禁不绝的刷单现象。为更直接的了解大学生对刷单人群的准确认知，问卷提出有关刷单人群问题。综合基本调查，笔者认为该基本调查部分存在大学生网购重视历史评价，对刷单的认知度较高，以及大学生网络兼职升温的特点。

3.大学生社会主义核心价值观认知及掌握现状

（1）大学生对于社会主义核心价值观的基本认知

社会主义核心价值观在我国社会价值体系中处于核心地位，它能够保障社会政治制度、文化制度、经济制度的稳定和发展[2]。问卷设置四个问题，包括一个连线题，来直接或间接的调查大学生对于社会主义核心价值观内容的认知程度。为直接表现大学生对于社会主义核心价值观的基本认识，问卷提出问题“您对于社会主义核心价值观的了解程度？”，61.5%的被调查大学生选择了对社会主义核心价值观“听说过，没有刻意了解”。综合来说，大学生对社会主义核心价值观的了解程度欠缺，没有对社会主义核心价值观形成系统深刻的认识。

（2）大学生个人利益同社会主义核心价值观的基本矛盾以及偏差问题

由于大学生个人利益同社会主义核心价值观的基本矛盾和偏差两个问题联系紧密，笔者在此处一并说明。为分析在涉及到大学生自身的个人利益问题时，大学生的做法同社会主义核心价值观所倡导的中国特色社会主义共同理想的价值取向的联系，本文从学习社会主义核心价值观的驱动因素，刷单利益同社会主义核心价值观矛盾，社会主义核心价值观的生活、学术诚信三个方面来了解。首先，对于问题“您什么情况下会主动学习社会主义核心价值观？”，高达77%的被调查大学生选择了“考研、考公务员需要的时候”；相反，仅有30.8%的被调查大学生选择会出于兴趣原因主动学习社会主义核心价值观。通过以上数据的对比，很大一部分大学生学习了解社会主义核心价值观是出于功利性的目的，这同社会主义核心价值观的初衷相悖，对大学生的社会主义核心价值观的形成造成了极大地不良影响。

（3）大学生对于刷单行为的个体辨识

早在2014年1月26日，国家工商行政管理总局就颁布了《网络交易管理办法》。其中第三十六条明确规定：“为网络商品交易提供信用评价服务的有关服务经营者，应当通过合法途径采集信用信息，坚持中立、公正、客观原则，不得任意调整用户的信用级别或者相关信息，不得将收集的信用信息用于任何非法用途[2]。”为了解大学生对于刷单行为性质的辨识，该部分设立五个问题，基于对于刷单性质、影响、处罚方式及力度、个人看法四个方面对被调查大学生进行提问，对于刷单性质的认定，人群选择分布较为平均，如表2。为研究刷单性质认定和被调查人群分类之间的关系，对此笔者做了相P性分析，如表3，通过对人群分类和刷单性质认定进行相关性分析，相关系数为0.0026，这表明人群分类同大学生对于刷单行为的性质认定相互没有明显影响。但是，笔者认为，刷单行为性质认定的比例体现了网络兼职对于大学生对某些不法行为的认定存在一定程度的不良影响。

在接下来的对于刷单影响的问题中，76.9%的被调查大学生选择了刷单“损害了消费者的利益，虚假营销”，体现了大学生作为消费者角度，对于刷单行为的清晰认识。但是，在对于刷单处罚方式与力度问题上，46.2%的被调查大学生认为“适当禁止刷单，视情节批评教育”，存在接近一半的人群认为对刷单的处罚力度是“适当禁止”，并且进行“批评教育”，这显然没有意识到刷单本身就是违法行为问题的严重性。同时在接下来的问卷调查中，61.5%的被调查大学生认为“可以将刷单规范管理”，再一次反映出了大学生对于刷单，这一违法行为没有清楚地认识到其自身欺骗性质，存在这潜意识中的侥幸心理。在对于刷单处罚方式与力度方面，被调查大学生显然没有意识到刷单问题违法的严重性，对于刷单存在处罚力度小，欺骗性本质认识不足的问题，认为刷单现象是个人道德或社会风气问题，均没有进行实质性的惩罚。综合来说，大学生对于刷单行为的个体辨识存在着对刷单行为本质欺骗性、违法性认识不足的问题，在网络浪潮席卷的背景下，大学生对于刷单这类欺骗的辨识亟待高校给与正确的引导 。

为了解个人刷单利益同社会主义核心价值观在大学生群体中认知，问卷通过提出假设性问题“若自己开了网店，会不会选择从网上刷信u？”，从大学生对于个体利益与社会大环境作用的角度出发，发现有53.8%的被调查大学生选择“如果自己开网店会刷信誉”，在此问题后设立追加问题“知道该行为违法前提下，您还会坚持您的选择吗，为什么？”，仍有39.6%的被调查大学生在知道该行为违法后，会继续进行刷单行为。

三、针对大学生社会主义核心价值观高校引导与培养的对策分析

1.树立正确社会主义核心价值观，加强法制观念

54.8%的被调查大学生在涉及到学习社会主义核心价值观的动机时，存在着不同程度的利益驱使；76%的被调查大学生认为学校教育对于自己社会主义核心价值观的影响最大。基于此结果，笔者认为应形成学校领导基层老师，带头学习社会主义核心价值观；辅导员老师领导学生，树立榜样学习社会主义核心价值观的榜样学习机制。同时，积极开展知法、守法、敬法的活动，在日常生活的以滴水穿石的思想贯彻社会主义核心价值观以及法制观念的学习过程，形成正确的社会主义核心价值观和法制观念。

2.优化校园文化氛围，形成正确义利观念

网络文化中错误的思想在大学生进行刷单行为的同时，很容易影响并且歪曲大学生思想观念的形成。在开设网店的问题中，仍有39.6%的被调查大学生在知道刷单行为违法后，会继续进行刷单行为。该种行为严重违背了大学生正常的思想观念，不利于大学生形成正确的义利观念。针对于此，学校应定期举办讲座、展览来对大学生的观念进行正确的引导，达到净化学校文化氛围、培养大学生正确义利观念的教育目的。

3.结合传统文化，提升道德观念

在问卷调查中，有76.9%的被调查大学生认为将传统文化同社会主义核心价值观结合，使得社会主义核心价值观更加简单易懂；同时，将传统文化中的精髓分别同社会主义核心价值观中的国家层面、社会层面和个人层面有机结合起来，能够有效引导大学生在大学生活和学习中形成正确的社会主义核心价值观。61.6%的被调查大学生认为丰富的教育活动开展对培育大学生社会主义核心价值观最有效果，从一定程度上说明了在教育活动的开展过程中，将优良传统文化精神、传统文化事迹等穿插在教育的过程中，将能够极大地提高大学生对社会主义核心价值观的学习的积极性和教育的有效性，提升了传统道德观念的层次。

参考文献：

[1]陈大勇 刘清才.《增强大学生社会主义核心价值观教育的实效性研究》[A].思想理论教育导刊，2014，11.

第8篇：大学生网络购物调查分析范文

关键词 在线学习；影响因素；学习平台；高职院校学生

中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）14-0036-05

一、研究背景

近年来，随着互联网、多媒体技术以及人工智能的发展，在线学习逐渐成为信息时代重要的学习方式之一。在线学习以其开放、灵活、不受学习时空局限以及支持个性化学习等特点获得了全球学习者的青睐。

关于在线学习，学者们没有严格的定义，大部分都是描述性的。泰瑞・安德森（Terry Anderson）指出，在线学习是通过因特网获取学习资料，学习者与学习内容、教师和其他学习者互动，在学习过程中获得支持，以此收获知识，建构个人意义，并伴随着学习过程一起成长[1]。约翰・巴格利（Jon Baggaley）称在线学习为“一场新约运动”，不过是在线教育的升级版而已[2]。钟志贤教授则认为，在线学习（E-learning）也就是网络化学习，即在网上建立教育教学平台，学习者通过网络开展一系列学习活动的一种学习方式[3]。

在线学习的形式呈多样化发展趋势，并不断演变出更多的学习形式与模式，如典型代表MOOC、SPOC等等，也有学者认为，网络学习、E-learning以及数字化学习等都属于在线学习的范畴。本研究中的在线学习取广义的范畴，既包括MOOC、SPOC等典型的在线学习形式，也包括网络教学平台的各种E-learning学习形式。

信息技术和互联网技术的快速发展，极大丰富了学生的学习方式。越来越多的学生在完成学校专业课程安排的同时，也通过智能设备和移动互联网，进行在线学习，满足个性化的需求。在线学习全球化发展的今天，对大学生在线学习现状与影响因素进行调查研究、分析阐释和反思，将为未来职业院校教育教学模式的改革带来启示和参考。

二、研究设计

本研究中主要采用文献研究、调查研究等研究方法，定量分析与定性分析相结合。调查研究采用分层抽样、线上调查的方式，分别选取了珠三角地区广州、深圳、佛山、中山、珠海、东莞等地的15所高职院校的大学生实施问卷调查。调查时间为2016年12月1日至2016年12月31日，共发放问卷381份，回收有效问卷356份，有效率为93.4% ，并对问卷进行了信度和效度检验，均符合要求，利用 SPSS 和 Excel对问卷进行数据统计与分析。本研究中问卷内容设计主要维度如表1所示。

为了更全面的了解珠三角地区职业院校大学生在线学习情况，弥补在线问卷调查数据的不足，选取了部分学校的大学生对其在线学习情况进行了线上和线下相结合的访谈。访谈的主要内容包括以下方面：你学习过哪些类型在线学习课程？你学习的时间长度、媒体设备、参与的线上学习活动有哪些？你在线上学习感受是怎么样的，遇到过哪些困难，对在线课程或者平台有什么建议？研究结果的分析对应调查研究的目标，主要从职业院校学生对在线学习态度、学习现状、学习需求以及在线学习的影响因素等方面展开。

三、对在线学习态度与参与现状的分析

（一）调查样本的基本情况

调查样本大学生的基本信息如下：男生189人（53%），女生167人（47%）；大一、大二、大三分别为98人（27%）、124人（35%）、134人（38%）。在专业分布上，以工学、理学、经济学和管理学专业学生最多，占总人数的62.1%，符合珠三角地区高职院校专业设置特点，年级和性别分布较为均衡，样本结构合理。

（二）对在线学习的认知与态度

在对在线学习认知与态度的调查中，样本总体上有68.0%的学生认为在线学习对专业学习和发展有明显帮助，有28.7%的学生认为有一定帮助，认为没有帮助的占3.4%。研究对不同年级学生的态度倾向进行了交叉统计，具体见表2。尽管各年级学生对在线学习作用的认识比例略有不同，但是总体上职业院校大学生对在线学习的积极作用基本形成了共识。

（三）参与在线学习的现状

1.对在线学习投入时间的分析

总体样本学生平均每周用于在线学习的时间在7小r以上（即平均1小时/天）的占65%，可见在线学习在学生的学习生活中已较为普遍，但学习时间在10小时/周以上的学生比例仍然较低，仅占29%；学习时间不足3小时/周的学生也有13%的比例，可见高职院校学生在线学习的时间方面存在不平衡状况，学习投入的时间总体仍然不足，这与高职大学生学习自主性及自律性较弱有一定关系。

通过对不同年级学生学习投入时间的交叉分析发现，大一新生在线学习投入时间相对较短，投入时间在6小时/周以内的占较大比例，为62%，大二、大三年级学生在时间投入上总体多于大一新生，投入时间在7小时/周以上的学生分别占72%和77%。可见随着年级的增长，学生们对在线学习时间有了更多的投入。

2.对在线学习类型的分析

分析发现，目前高职院校学生参与最多的在线学习依然是网络教学课程（占84%），而这些课程大部分由专业教师督促引导学习。其次是微课和视频公开课，分别有44%和26%。而如火如荼的慕课课程，表示学习过的学生仅占12%，可见幕课在高职院校的推广亟待加强。具体见图1。

究其原因可能有几方面：首先慕课对学生的学习自主性和自律性要求较高，而高职院校学生自主学习的愿望和自我约束力不够强；其次，当前的高等教育优质慕课课程与职业院校的专业课程要求存在一定的差异，对于职业院校的学生来说吸引力不足。因此，未来开发面向职业教育的优质慕课课程或许可以吸引更多的高职学生加入慕课学习的行列。

3.对在线学习活动的分析

“从设计的角度看，在线学习活动包括学习任务、学习过程、监管规则、学习支持、评价规则和学习资源6个构成要素。”[4]关于在线学习活动的分析，可以视为是对学生在线学习参与度的研究的一部分。学生对在线学习活动的参与情况，会影响他们的学习效果。

图2可见，在线学习中绝大多数学生参与最多的活动为“阅读教学课件PPT”，占85%以上，其次为“观看在线视频”（61%）和“完成在线学习任务”（51%）。而师生交流（21%）以及同伴交流活动（17%）较少，主动学习拓展资源的学生更少（16%）。可见，目前职业院校学生在线学习主要以阅读课件和观看教学视频的自主性学习为主，线上学习师生以及生生交流较少，协作学习与交流尚不足。

四、对在线学习需求的分析

（一）对课程内容设计的需求分析

根据课程教学系统设计的要素：教学目标、学习者特征、教学策略、教学媒体、教学环境以及教学评价，将大学生在线学习课程内容设计的需求归为以下8项，对样本学生进行了调查并根据学生性别进行了交叉分析，见表4。

通过分析，样本总体上有78%的学生希望“教学课件或视频生动有吸引力”，在男生中该项比例高达83%。正如尼尔・安德森（Neil Anderson）等指出的，要发挥在线学习的优势，提高在线学习的兴趣和质量。学生有兴趣，才能更好开展学习[5]。样本中有63%的学生希望课程设计为“层进式教学内容”，根据“最近发展区”理论，“层进式的教学内容”能够满足不同知识水平的学生，尹睿等的研究中也指出，当教师设计的学习任务不在学习者最近发展区时会使学习者的认知投入明显降低[6]。

另外，有56%的学生希望课程“学习任务明确”，这也符合麦克诺特等人（Mcnaught et al. ，2012） 的研究结论，即良好的任务设计是促进学生投入和参与的关键。通过对性别的交叉分析发现，女生在线学习中对“层进式的教学内容”“教师的答疑辅导”“学习任务明确”“学习目标清晰”等引导类课程设计更加依赖，而男生则更多的关注“多种课程考核方式”以及“多种媒体呈现知识”等方面。

从学生对课程内容设计的需求分析可以看出，在线学习课程设计要以学生为中心，为学习而设计，激发学习兴趣，要利于学生的自主学习，满足不同知识水平学生的学习需求。作为教师，也要为学生提供及时辅导，不断增强学生学习的成就感，以维持在线学习的持续有效展开。

（二）对在线学习资源类型的需求分析

研究结合慕课、网络课程以及E-learning等多种在线学习的特点，将在线学习课程的资源类型概括为以下几种：计算机虚拟仿真环境任务，卡通动画等素材构成的多媒体课件，文本、表格等网页形式，课堂实录或其他教学长视频，微课视频及其他。值得注意的是，微课程是知识碎片化的结果，突出了知识学习的重点、要点和重要内容，成为微时代在线学习或移动学习的重要资源。因此这里将微课视频与其他长视频区分单列。

通过对以上5种在线课程资源类型的需求调查分析发现，微课视频和多媒体课件是最受学生欢迎的在线资源形式，分别占71%和58%，其次是文本（27%）和虚拟仿真任务（23%）形式，而学生对课堂实录及教学长视频则兴趣不高。可见学生们需要的是灵活、生动的便于移动学习的资源形式。对在线课程资源类型的调查分析，可以为在线课程的教师及设计者提供参考，在线课程在资源媒体设计上要符合信息时代移动学习和终身学习的需求，才能更好地让学生投入在线学习。

（三）对在线学习平台功能的需求分析

目前在线学习的平台品类繁多，除了院校的网络教学平台，还有一些远程学院，互联网公司创办的在线教育以及全球高校优质MOOC课程等等。正如李雁云在研究中指出，网络学习平台的流畅性、易用性和稳定性对网络学习的效果有显著影响[7]。

在线学习平台功能需求的调查中，选择最多的为“移动端支持”，高达89%，可见在移动互联网时代，移动端支持对在线平台来说非常重要；其次，为“学习进度提醒”以及“学习导航”，分别占56%和54%；再次，学生对在线交流（27%）和学习主题相关资源推送（17%）也有较多的需求。随着信息时代的发展，学习者对于平台的易用性和交互体验的要求也越来越高，而设计良好、性能优良的在线学习平台可提高用户体验。

五、在线学习的影响因素分析

对在线学习影响因素的分析，笔者首先通过文献研究，对国内外在线学习影响因素相关的文献进行分析、整理和归纳，列举了部分关于在线学习影响因素的典型观点，见表5所示。结合国内外文献分析结果，本研究结合教育技术和远程教育相关理论，提取在线学习的影响因素，主要从学习者、学习平台、课程和环境四个维度，提取9个要素，如表6所示。同时针对这四个维度的因素，选取4所高职院校的学生进行了半开放式访谈，其中实地访谈9人，网络访谈11人，并对访谈内容进行了分析。

调查中样本学生根据自身在线学习的情况进行打分（影响很大，5分；影响较大，4分；一定影响，3分；影响较小，2分；毫无影响，1分），各要素平均得分情况如图3所示。可以看出，在线学习的影响因素排在前三位的分别是：课程内容设计（4.4）、平台易用性（4.05）和网络流量费用（3.42）。排在后三位的因素分别是：信息技术水平（2.56）、学习习惯（2.01）和外界干扰（1.02）。

分析以上因素的得分情况可以看出，首先，课程内容设计是学生在线学习的最大影响因素，内容设计是在线学习的核心，包括内容组织、资源呈现等，都会直接影响学生的学习效果。在线平台的易用性，也是关键要素，表现为交互友好、易用等。这两项因素的得分数据离散程度较低，可见样本得分情况一致性较高。值得注意的是，在线学习的流量费用对大学生们来说也会形成一定的经负担，成为有较大影响的因素之一。其次，学习支持、学习平台交互性以及学习评价的设计也是影响在线学习的较大因素。在目前的信息时代，智能手机等移动设备广泛使用，学生们信息技术水平对在线学习已不会造成较大影响。而外界干扰因素虽然在各因素中得分最低（1.02），但数据的离散程度较高。可见该因素对样本学生的影响差异较大，在线学习活动中也不容忽视，学生在线学习时可能会受到网络购物、网络游戏、影视娱乐等多种因素的干扰。

六、策略与建议

调查分析发现，尽管各种在线学习形式已经发展了多年，但在珠三角地区的职业院校中大学生的学习情况也不容乐观，以此管窥职业院校大学生在线学习的概貌，对于如何更好地让大学生们参与和开展在线学习，同时推动职业院校教育教学模式的改革，从三个方面提出策略和建议：

（一）职业院校学校层面的战略支持

高职院校要重视在线学习为教育教学改革带来的重要影响，要积极推动实施各项保障措施：一方面，加强在线学习课程数量和质量建设，增加在线学习资源数量；另一方面，要充分利用学校自身的技术力量如教育技术中心等，为学生在线学习提供技术服务保障。

（二）加强教师和学生的“数字素养”的培训工作

《新媒体联盟地平线报告》（2015高等教育版）曾提出“阻碍高等教育技术采用的重要挑战”之一就是“数字素养”，并且主张“培养数字素养需要政策支持，既对职前和在职教师开展培训，也需要对在校学生开展培训”。因此，高职院校要加强对教师的教育技术培训和对学生的数字化学习能力培训。

关于教育技术能辅助教师开展变革型教学中，焦建利教授对一线教师的建议是，“第一，提高信息素养”，提高用技术解决问题的意识，“第二，对新技术保持好奇心”，“第三，做到率先垂范。”[8] 这三点是对教师提高教育技术能力的非常中肯的建议。对学生来说“授人以鱼不如授人以渔”，因此加强培训工作尤显重要。

（三）职业院校与企业合作推进在线教育

学校可以根据自身的优势专业，与企业合作，共同开发优质的职业教育在线课程，提高在线课程的实用价值和吸引力，其意义也在于推动优质职业教育在线教育资源在更广范围的推广。

参 考 文 献

[1]Terry Anderson， Randy Carrison.Theroy and Practice of Online Learning[M].2004：4.

[2]年智英，陈丽.约翰・巴格利：在线学习――一场新约运动[J].中国教师，2014（02）：5-7.

[3]钟志贤，杨蕾.论在线学习[J]. 现代远距离教育，2002（1）：30-34.

[4]李松，张进宝，徐b.在线学习活动设计研究[J].现代远程教育研究，2010（4）：68-72.

[5]尼尔・安德森，卡洛琳・蒂姆斯，卡林・哈吉 哈希米.使用设计思维方法提高在线学习质量[J].中国远程教育，2014（9）：5-12.

[6]尹睿，徐欢云. 国外在线学习投入的研究进展与前瞻[J].开放教育研究，2016（6）：89-97.