市场环境调查分析精选(九篇)

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第1篇：市场环境调查分析范文

1、市场研究。做当地的饮料市场调研，了解当前饮料市场环境、消费者行为、竞争对手状况、现有渠道的特点等。

2、迎合市场需要。根据饮料市场的需求，不断征求各级客户及消费者对饮料新产品包装、口感、价格的意见，及时进行必要的调整。

3、寻找突破方向。对区域市场的饮料产品竞争品牌进行调查分析，对产品的优势和劣势、市场的机会点和威胁点进行深入分析，找到合适的榜样市场，寻找突破口，找到优势，投入运作。

4、制定详细的销售及售后计划。深入了解饮料市场和熟悉各自的优劣势，制订市场导入指导手册。明确饮料新产品的定位、市场细分和消费者的选择，各项营销指标和财务指标要做到阶段化和量化，完善销售流程和售后服务。

第2篇：市场环境调查分析范文

【关键词】房地产　市场调查　经营决策

市场调查是企业按照一定程序。采用一定方法搜集、整理、分析和市场有关的各种信息的工作过程。其目的在于为企业进行市场预测做出经营决策，确定经营目标，制定经营计划提供依据。以保证企业的产品在市场上适销对路。市场调查是随着商品产生和交换的发展而产生的。市场调查形成一门学科是20世纪初首先在美国发展起来的。中国真正意义上的商业市场调查则始于80年代中期。现在，中国的市场调查是一个极具增长潜力的行业，一个更规范化的行业，一个面向国际的行业。

一、市场调查的特征

(一)市场调查具有明显的目的性。一是了解市场现实。认识市场；二是为经营决策提供依据。

(二)市场调查是一个搜集、整理和分析市场资料的过程。是动态的具有实践性的。它不仅是一种理论。在营销中更重要的是一种操作，一种实践。

(三)市场调查的对象是与市场相关的各种问题。它包括消费者需求现状研究，同时也对潜在需求进行研究分析，还可用于营销主体产品、企业分析、竞争对手、营销渠道、广告推广等研究，并涉及消费行为、购买方式、外在影响要素、宏观环境分析研究。

(四)市场调查具有较强的科学性。科学的市场调查是遵循科学性与客观性的原则来组织调查活动、选择调查方式的。

二、房地产市场调查及重要性

房地产市场调查是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究和预测。中国的房地产市场是在改革开放之后随着城镇住房制度和土地制度改革的进展复苏并活跃起来的。现在房地产业正成为我国国民经济的重要支柱产业之一。

现代营销理论认为：房地产开发企业，在投资决策过程中。土地开发潜力分析，投资可行性研究；营销策划、销售规划、广告推广计划、规划设计方案编制等，都是以市场调查为基础的。近年来，房地产开发企业越来越重视市场调查，将其放在特别重要的位置。

房地产市场调查的重要性主要体现在以下几个方面：

(一)识别市场机会，理解持续变迁的市场环境。

市场环境是不断变化的，房地产企业面临的市场机会也会随之变化。市场环境的变化既给企业带来发展机遇，也会带来生存的危机。通过市场调查，企业能不断发现新的市场机会，规避市场风险。

(二)分析市场潜力，有针对性地提出市场推广计划。

房地产企业在项目开发前必须对潜在客户的需求特征和规模进行调查，以便培育市场，挖掘市场潜力，在合适的时机配合营销将产品推向市场，是完成营销计划的根本保障。

(三)判断某种产品或服务的盈利性。

房地产的产品设计十分重要。产品设计市场潜力大，意味着其潜在的高盈利性。如何找到富有成长性、潜在高盈利的产品类型，可以通过市场调查来估算。财务分析的基础数据主要依靠市场调查，这样才能准确把握市场供求关系和价格水平。

消费者对产品的满意是产品和服务赖以生存的必要条件。随着房地产市场由卖方市场转向买方市场，竞争尤为激烈。房地产作为社会消费者一项重要的消费和投资行为，消费者的需求对房地产市场有着较大的影响。

根据马斯洛的“需求层次论”。人们的需求也是不断改变的。刚开始对住房的需求能保证遮风、挡雨、睡觉、休息就满足了。随着生活水平的提高。经济条件的改变，人们对住房提出了一些功能需求：厨房、卫生设备齐全，房间布局合理，朝向、位置较好。随着科技的发展，新材料的出现，人口、家庭结构及人们的活动范围也都发生了变化，今天人们不仅追求住房功能的完善、舒适，而且更看重空间体系的利用，家庭住房的多功能性。室内家俱、装修的和谐一体化。所以，企业必须通过市场调查，了解消费者对住房的需求以及对现有住房的改进意见，找到住房开发的最佳市场切入点。不断拓展市场，提高产品在市场中的占有率。

(四)评价某种产品或服务的满意度，提出改进的关键点。

只有通过市场调查，才能了解消费者需求什么样的住房，需要多少，进而组织生产经营。销路畅通企业才能达到预期的效益目标。

(五)评价某种市场决策或管理决策的效果。

市场调查可以从多方获取市场情报资料。敏感捕捉信息，分析企业生产与市场需求之间的内在联系。周密分析和研究市场需求变化的规律，用以指导企业的经营决策，有预见地安排市场营销活动，提高企业的经营管理水平，促进企业更好地生存和发展。

企业通过对市场调查和分析，取得市场营销方面的资料，能够及时把握消费者对产品价格变动的反应。制订产品的定价策略，设计销售促进方案，加强推销活动，使企业在市场中获取更多的利润。

现代营销理论中，消费者需求决定一切。各知名地产企业，在产品开发前无不进行详细、周密的市场调查。对消费者需求的实现能力。反映了一个企业的市场竞争力。

三、市场调查的作用

(一)市场调查是了解市场的重要手段。

因为房地产市场供求规律受商品供应量与商品购买力两个因素的影响。一方面通过现有房地产存量、每年竣工量的调查了解供应总量和供应结构：另一方面，对购买力、人口、消费水平及其他因素的调查，了解房地产需求总量和需求结构。

(二)市场调查是经营决策的基础。

现代企业管理的重心在经营，经营的重点在决策，信息是经营决策的前提。房地产商品投资巨大，不慎重的决策将会给企业带来巨大的损失。

(三)市场调查是调整、修正计划的重要依据。

由于市场是瞬息万变的。通过市场调查取得的相关情报资料。及时了解市场供求的实际情况，可以检查房地产开发企业的战略计划是否得当，以便对经营决策做出调整、修改。

(四)市场调查是改善经营管理的重要工具。

企业经营的好坏和经济效益的高低是要通过市场来检验的。在竞争日趋激烈的条件下，房地产企业必须关注市场变化。研究消费行为和消费心理，分析供求关系，才能制定符合市场规律的营销策划。

四、房地产开发不同阶段调点分析

(一)购地前的宏观调查。

因为房地产具有不可移动性的特点，房地产企业在购买土地之前，要对该地区房地产的整体市场供给、需求状况进行宏观的调查，尤其是该地块周边的市场供需情况要进行详细的调

查分析。房地产项目开发量是多少。消化量、存量、空置率和租售水平。对各类房地产项目租售价格走势进行预测分析。根据供需的宏观调查分析结果，确定该地块的产品地位。是住宅、写字楼还是商铺；然后确定项目的档次是高档、中档、低档以及客户群的范围：之后进行相应的经济预测，即征地拆迁、设计、市政、建安、销售、财务等费用估算与预计收入之间的综合盈亏分析。只有在合理成本利润率的条件下才能做出是否购买的决策。这一阶段的市场调查结果最为重要，据此做出的决策直接关系到项目开发的成败。

(二)购地后的项目产品定位。

购地后要依据产品的宏观定位，对同档次的项目市场供给情况及消费群体的需求进行调查。根据消费群体的职业特征、购买偏好、消费水平确定什么样的户型为主打户型，各类户型的建筑比例、产品定价及装修标准等。

(三)配合产品设计进行的调查。

进入设计阶段。应选择该地区同档次的明星楼盘(竞争楼盘)进行重点调查，分析在设计上的优劣势，包括户型设计、景观设计以及项目外立面的设计风格、色彩等。由于房地产的建设周期长。在设计中必须有超前意识。

(四)配合市场营销进行的调查。

为配合市场营销，必须对周边的竞争楼盘进行长期的跟踪调查，尤其是销售策略要密切关注，使企业能随时采取相应的对策。在竞争中保持自己的优势。

(五)其他方面的调查。

对建筑中的新材料、新产品、新技术的运用，物业收费及服务标准。停车位的租售价格及配置进行调查，为企业的经营决策提供参考依据。

五、市场调查对经营决策的影响力

市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对调查的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、理论与实践相结合的结论和建议，对企业决策有非常大的辅助作用。有调查才有发言权。“知己知彼，百战不殆”。因此市场调查是决策的有力保证。

市场调查必须做到认真、充分，不能走形式，不能简单化。应根据目标市场的大小确定调查的范围，正确抽取调查样本，采取实地考察、现场采访、问卷调查、收集媒体信息、掌握消费者需求及竞争对手的情况等原始资料数据，然后采取数理统计，分析预测给出调查方案。根据市场细分，选择目标市场和产品定位、定价，选择促销组合等一系列营销活动。

第3篇：市场环境调查分析范文

关键词：电力工程；经营管理；战略创新；企业制度；分析

中图分类号：X77 文献标识码：A

1 电力工程企业实施经营战略创新的有利条件

在过去十年里，我国进行了西部大开发与西电东输的重要战略，给西部地区带去了千载难逢的发展机遇，使西部将自己的优势发展的淋漓尽致，不仅拓展了电力企业生存的空间，还为电力工程企业的发展制定了新的经营战略等。（1）宏观环境是电力工程企业经营战略创新的基础条件。电网是电力工程中一个重要组成部分，通过几千伏的超高压输变电至城乡的配电网设施，由此形成一个较大的电力网络系统。并且随着近年来电力工程企业的不断发展，在电力工程中的地位日益重要，因此，电力网络建设的工程在电力工程中的投资比例持续增加，地位也越来越重要。（2）电力工程企业的行业结构分析也是我国电力工程发展必不可少的条件。我国经济相对比较发达的地区对于电力工程建设的投资较大，同时送变电的电力工程的任务相对也就比较多，甚至出现超负荷的现象。电力工程完成的任务量越大获取的经济利益就越多，电力工程经营较好的话就可以获取丰厚的企业利润，而且电力工程企业经营战略的制定直接影响着电力工程企业的经济效益，因此，加强电力工程企业的经营战略创新十分重要。

2 经济全球化对电力工程经营战略创新的影响

2.1 对电力工程中电力设备的影响

伴随着我国经济全球化快速发展的脚步，我国企业面临着内外的双重竞争压力。我国的电力工程企业中的设备行业进入市场比较早，因此，在市场的经济发展中占据一定的地位。并且，近年来随着我国关税的降低，在市场经济机制发展合力的情况下，国内的价格将会受到国际价格的严重影响，促使电力工程企业必须按比较利益的原则，充分利用国内版与国外的市场资源，来促进我国电力工程企业内部产业结构优化，从而提高电力工程企业的经济水平等。

2.2 对电力工程中发电工程企业的影响

电力工程企业中的发电工程企业在我国的市场竞争中面临着巨大的挑战。由于电力工程的入世对发电工程企业也产生了较大的影响，因此，电力工程企业中的发电工程企业面临着严重的经营问题。近年来，随着垄断市场的打破，发电工程企业面临的竞争市场日趋扩大，电价方面出现下降的现象，给发电工程企业的经营带来一定的影响，甚至可能出现两极分化的严重现象。因此，目前很多店里工程企业中的发电工程企业逐渐被淘汰。

3 电力工程企业经营战略创新的策略

3.1 促使电力工程企业由适应环境逐步转向创造环境

在当前市场经济快速发展的前提下，电力工程企业处于一个复杂多变的市场环境中。市场环境不断发生变化对电力工程企业经营管理具有一定的制约性，因此，电力工程企业必须积极适应市场环境的变化，或者从新创造新的发展才能够保存企业的生存与发展。电力工程工程企业的经营管理与市场环境具有密不可分的联系，并且环境变化多端，企业不可能完全适应于市场的发展需求，造成企业的发展滞后。因此，为了保证电力工程企业能够进行正常发展，必须主动去利用有效的社会经营资源作用于市场环境，进行积极创造，正确的引导消费等，不仅有利于保证电力工程企业的顺利发展，还能够为电力工程企业经营创新营造良好的市场环境。

3.2 正确确立电力工程企业经营创新的市场目标

根据我国今年来的市场调查分析，电力工程经营战略创新策略十分必要。电力工程企业经营战略应根据多年的线路施工经验进行创新。

3.3 电力工程企业经营战略创新策略

落实人力资源开发战略。电力工程企业经营战略创新策略在市场中的竞争归根究底是电力工程企业内部人才的竞争，人才是电力工程企业进行经营管理战略创新的第一重要资源。据调查分下发现，目前我国各大电力工程企业在进行经营战略创新策略的过程中存在严重的人才缺乏现象。电力工程企业内的技术职工人员在总企业中占据的比例只有16%，由此可见，电力工程企业经营战略创新策略无法得到实现。因此，必须加强机电方面的人才培养，大力开发人力资源。

在电力工程企业经营战略创新策略过程中：（1）要重视企业内部员工的主体地位；（2）要强调企业内部的人才培养与竞争，促进电力工程企业内部的团队精神。（3）培养具有专业技术的机电职工。因此，必须从根本上改变他们传统的思想观念，灌输具有创新性质的专业知识，努力培养电力复合型的人才，为电力工程企业更好的进行经营战略创新策略提供良好的基础条件等。

3.4 电力工程企业经营战略创新技术的策略

创新是一个民族的灵魂，是电力工程企业发展的生命，市场经济的发展促使电力工程企业进行技术创新。电力工程企业经营战略创新技术策略主要是通过引进国内外先进企业的技术进行创新或者通过自主的科技开发进行创新，以此来确保电力工程企业能够获得更快更好的经营和发展。另外，处于网络发达的经济时代，电力工程企业还需要有效利用计算机网络的优势，对市场信息进行及时掌握，积极推进电力技术科技的进步，并确立以创新策略为主导的电力管理体系，有利于提高电力工程企业职工的综合素质等。

3.5 电力工程企业经营战略创新精品工程的策略

随着电力工程企业市场竞争越来越激烈，电力工程企业经营战略创新策略过程中必须树立正确的、科学的企业形象。在电力工程进行中必须坚持创造精品的原则，不可敷衍了事。电力工程企业以创造出的独特性精品占据广泛的市场领地，获取电力工程企业效益最大化。

3.6 优化电力工程企业内部经营结构

电力工程企业在市场上运作必定要设计到市场、产品、产业以及资本等四个重要层次。在电力工程漫长的发展过程中，这四个层次逐渐形成了电力工程企业运作的市场、产品、产业以及资本等结构，对电力工程企业内部结构进行调整。如果想要促使电力工程企业经营结构得到更好的发展，必须对其进行优化。

电力工程企业内部结构的优化主要是为了使电力工程企业能够更加充分的适应和细化市场结构，从而生产出满足市场需求的产品。

结语

综上所述，电力工程企业经营战略创新策略在市场经济的发展过程中占据主要地位，因此，只有电力工程企业经营战略有所创新才能够促使企业在市场的竞争中利于不败之地。

参考文献

[1]陈宏志.企业战略管理理论的变迁及其发展趋势[J].求索，2005（8）.

[2]张学文，周浩明.企业战略管理理论的新发展与新趋势[J].湖南经济管理干部学院学报，2004（4）.

第4篇：市场环境调查分析范文

1客运现状

1.1当前中长途旅客运输市场现状

的航空网已覆盖全国近3xxxx大中城市，航空公司旅客发送量逐年递增。自治区中长途旅客发送量民航约占25，铁路约占73，公路仅为2。运输收入航空基本达到铁路的一半，并呈缓慢攀升之势。

1.2航空、铁路运输市场客源主体

旅客选择运输方式是据个人经济能力及社会层次而决定。自治区中长途旅客划分为两大阵营：乘坐飞机的旅客大部分是具有中高收入、较高的知识结构且机票可以报销的国有企事业单位的机关干部及商业人员，而收入微薄、知识水平不高、自己花钱旅行的工人、农民则成为铁路运输客流的主体。

2铁路市场环境存在的问题

2.1从宏观环境上看，与民航相比较，铁路客市场存在的主要问题

中长途旅客运输主体的地位与发展严重滞后的矛盾。兰新铁路是自治区联系内地的首选交通通道，但和民航、公路相比，近年来国家、铁道部投入建设、改建资金与其所处地位不相匹配。铁路运输能力相对不足，突出表现在客运高峰期有流无车，铁路设备陈旧落后，铁路运行速度远不如内地。

落后的营销机制与铁路开拓市场之间的矛盾。一是营销体系还未建立，虽然许多单位设置了营销机构，但大部分职能虚化，难以承担营销责任;二是营销部门与铁路各部门之间配合、协调不紧密;三是激励约束措施不力，职工收入与营销业绩相脱节，营销责任落实不到位。

人员素质与市场需求之间的矛盾。许多铁路职工没有危机感和市场意识，办事敷衍拖拉，态度冷淡，服务质量意识差，实际情况成为铁路走向市场的重要障碍。

2.2从微观环境上看，铁路与民航在旅客运输市场竞争中的焦点

2.2.1票价高低是旅客选择运输方式的首要前提

抵达同一目的地，飞机票价明显高出火车卧铺票价3～5倍，高出硬座票价6—10倍。调查中几乎所有旅客回答如果飞机票价高出火车票价格不是太多，那么出行首选是乘坐飞机。因为乘飞机不仅速度快，也是身份地位的体现。

2.2.2速度快慢是旅客选择运输方式的必要条件

飞机运行速度与铁路相比具有绝对优势，但速度并不是旅客选择出行方式的决定因素。调查旅客消费动机，结果显示：有50的旅客乘机出行的目的是出差，也就是说有一半的旅客公务在身，急于赶时间，希望尽快到达目的地。而在对铁路旅客的调查问卷中显示：有47的旅客出行目的为探亲、返乡;其次为经商，约占22;出差旅客只占15;旅行、其它各占8。调查旅客出行需求，排序依次为：买票方便、候车(机)时间短、安全正点。在选择乘坐飞机直接原因这个问题的回答中有75的旅客回答为速度快捷。

2.2.3服务质量好坏是旅客选择运输方式的重要依据

第5篇：市场环境调查分析范文

关键词：营销危机；战略；经济环境

中图分类号：F713.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）23-0161-03

一、营销危机的概念界定

源于古代希腊的“危机”最初侧重于决定，即破坏性事件发生后，如何制定有效的策略和行动对于已知危机进行处理，将其危害性尽量降至最低限。而现实社会中，对于危机过度的使用，使其更多成为一个贬义词。在当今经济社会中，企业作为经济社会的活动主体面对日趋激烈的市场竞争格局，面临着诸多不可控的潜在因素的威胁。对其任一因素的不得当处理不仅会使企业自身陷入被动的困境之中，而且还为国民经济的发展带来负面影响。作为企业发展的“先锋军”，市场营销所面临的营销危机首当其冲，日益成为企业发展议程的重要课题。

营销危机与营销风险和营销威胁存在千丝万缕的联系，但三者之间仍存在差异。所谓营销风险是指，“在企业营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，是企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。”[1]从以上定义我们不难发现，营销风险在突出其可能导致企业遭受损失，同时也强调为企业带来正面营销的机率。成功的营销之所以为企业带来不尽的好处，是由于其充分将企业对环境的“趋利避害”的功能进行了演绎。而与之相对的失败则引出了另一重要概念――营销威胁，它更多的是突出其自身给企业带来的破坏性，所以可以将其界定为对企业正常营销产生负面营销作用的各种危险因素、事故。

对于营销危机的界定，学术界基本形成大体一致的观点。巴顿认为其是“引起潜在负面影响的不确定性事件，而事件的结果是对组织、成员、产品、服务、资产或甚于产生损害”；同样杰夫里・R・卡波尼格罗将之定义为“能够给企业声誉或信用造成负面影响的事件或活动，该类型事件在组织控制范围之外或即将失去控制权”[2]；国内魏加宁认为营销危机是事关组织生死村万的突变[3]；而笔者认为营销危机是指企业对市场因素处理不当产生营销威胁情境下所处的“战备状态”。它强调危机的处理过程及解决情境，一旦对营销威胁处理不当会使企业滑入不可为继的处境中，因此对于营销危机的预防成为营销学研究的重要课题之一。通过概念的界定可以准确把握营销危机预防的关键在于防止营销危胁或事故的发生，及对处于扩散状态的威胁的及时、准备的纠正和制止。

二、营销危机的特征

营销危机处理的最有效方式是针对营销危机进行深入解析后制定落实的，在对营销危机的进行剖析时对营销危机的机理特征的分析尤为重要。

1.紧急性。营销危机的潜伏、爆发、扩张三者之间间隔时间短，爆发性突然，营销恶劣所以其具有较强的时效性。要求企业对于危机处理决策制定速度迅速、执行力强。如不把握住稍纵即逝的机会，扩大化的负面影响将需要企业付出更加高昂的代价。

2.先兆性。虽然营销危机具有较强的紧急性，但任何危机的爆发都存在一定的潜伏期。在此期间内，其会通过营销过程的不同环节中的某项或多项预先展现出来。所以在一定程度上讲，营销危机的预警其实就是对危机先兆的管理。

3.危害性。营销危机相较于营销风险、营销威胁的最大的特征在于其自身对于企业发展的危害性程度更深、涉及面更广、挽回损失的难度更大。因为相较于前者，后者两项仅仅代表其产生危害的一种概率，并不一定代表产生实际损失；而营销危机对企业生产现实的经济利益的损失。

4.可预见性。可预见性更多地表现为在同行业中采用类似决策将会产生结果的预见能力。虽然成功企业的案例激励更多在位企业为之模仿和跟随，但营销失败的案例同样屡见不鲜。对于失败案例的分析，发现其营销的全过程，对于在位企业如何规避危机起到预见和指示作用。

三、营销危机产生的原因及种类

（一）营销危机的原因

企业作为市场经济活动的主体，其经营过程中的各个环节在不断地与外部环境进行着信息、资源的互动。

1.战略因素。企业战略是企业发展的“航向标”，企业战略制定的正确与否直接影响到营销战略的制定和实施。而且营销战略是对企业战略目标的分解，是对具体营销活动的指挥。企业决策层如果不能正确对企业的经营环境、企业发展状况形成全面、系统性的认识颁布实施错误的企业战略或营销战略将使企业在活动最初走上“歧途”。

2.经济因素。经济环境根据涉及范围、作用对象的不同可分为宏观经济环境和微观经济环境。在宏观经济环境中，国家经济发展政策、货币政策都考验企业自身的营销活动的匹配度。在经济增长阶段，企业获得政府支持、资金贷款的可能性更大，营销危机发生机率降低；反之，营销危机增大。在微观环境中，消费者可支配收入的增长与产品需求呈正比，反之产品需求降低。不能及时敏感把握微观环境的变动，企业活动更会陷入被动局面。

3.行业因素。行业发展阶段对于企业营销活动产生重要影响。如处于朝阳产业，企业产品异质性鲜明，目标市场明确，营销危机随之降低；反之，处于夕阳产业的企业，企业产品处于产品生命周期的衰退期，对于外界因素敏感度增强，发生错误的几率增高。在注重行业发展特质的同时，竞争对手的营销动态、潜在竞争对手的分析同样不容置疑。在行业的不同地位，决定企业营销无论是制订领先策略还是跟随策略，都要去对于竞争对手进行详细了解，做到“知己知彼”。

4.顾客因素。在日益竞争激烈的市场经济体系中，顾客的消费需求直接营销到企业营销的成败。顾客消费倾向的变动，要求企业及时对自身产品、营销做出快速敏捷的反应。在买方市场中，市场的竞争更加偏重于对销售后期的服务的构架和完善。对于顾客的维护不利，顾客投诉率高、补救措施不利都将降低顾客的“忠诚度”，对企业营销产生危害。

5.管理因素。国家统计局最新统计公布，在接受调查的近千家企业中，八层以上的亏损企业是由于自身内部经营问题而造成的恶劣结果。这其中既涵盖激励机制的不健全导致人浮于事；资金管理机制不完善、信贷风险控制不合理而造成的财务风险。由此可见，完善企业内部机构建设，提升管理科学水平不仅对企业营销存在关联作用，也涉及企业自身生存和发展。高效的管理水平，是将企业内部资源（人、财、物）协调配置，最大限度发挥自身的功效。

（二）营销危机的种类

对于营销危机的划分，学者们“仁者见仁”。王肖竹（2009）按4PS理论进行划分，2006年曾昊从营销危机的形成原因分类。通过对前人工作进行归纳总结，笔者认为，总体可将营销危机分为以下几类。

1.营销环境危机。通过对于营销危机概念的界定我们可以发现，企业外部环境对于企业营销的成败发挥着重要作用。按照PEST分析模型的框架，我们将对于营销产生影响作用的外部环境归入营销环境危机。其包括经济环境、政策制度环境、市场环境、科学技术环境的变动等方面。经济环境要素是环境危机中最为复杂的要素，也是对企业营销影响最大的外部要素，为了维护和提升企业的营销安全性探究有哪些经济环境要素会影响企业营销活动就显得十分重要的。

2.营销决策危机。我国对企业营销活动的研究迟滞于西方学术界，直接导致我国对于专业人员的培养也比较晚，最终在企业管理层中熟谙营销管理的人员比重相对较低。目前，许多企业的营销管理者不仅营销的理论与知识所知甚少而且也没有接收过系统的营销培训，这为营销管理者决策失误买下了隐患。根据研究视角的不同，营销决策分为宏观的战略决策危机和微观的策略决策危机。前者包括目标市场的抉择、市场定位决策两个方面。因为战略定位首先需要考虑的因素是目标市场，而市场定位是依据管理学的“木桶原理”即产品定位于顾客需求的一致性。微观的决策危机则多注重品牌危机、产品策略危机、价格策略危机、分销策略危机和促销策略危机。

3.营销管理危机。唯物主义辩证法强调，事物内部因素对于事物发展具有决定性的作用，作为市场活动单元的企业同样符合该定律。营销管理的不善导致事件恶化、扩散的事例多不枚举。在管理中，营销危机包括组织危机和控制危机两个方面。组织危机的产生多是由于营销组织的结构设置不合理，不能根据市场变动展开布局；加之，组织功能不能充分发挥自身作用，逐渐削弱组织制度，有效地使营销人员“用脚投票”。管理五要素中“控制”发挥着基础的作用，针对营销危机管理，预先控制、同步控制、反馈控制的某一环节的不利是控制危机产生的原因。成功的营销、有效的控制可以保证实际工作与战略计划要求的一致性。

四、营销危机的研究方法及应对策略

（一）营销危机的研究方法

1.理论分析法。根据市场营销的理论和企业营销危机的理论对企业营销危机进行研究，构建模型，如建立预警指标体系。PatriekJ.DesouZa（2000）认为，预警对营销全过程监控；GranvilleKin构建了预警指标体系的结构，胡树华针对产品开发指标建立了涵盖市场环境、新产品特征、产品活动效率、产品商业化条件、产品开发信息的6个方面77个指标[4]；在评价模型的研究中，胡永宏，贺思辉发展了多目标评价方法。层次分析法（AHP）也逐渐引入到营销危机研究中，在不断总结的基础上，多级模糊综合评价在营销危机管理中占据了主导地位。对此，国内莫少颖在2004年发表了《营销风险预警指标体系及综合评价方法》；罗帆、佘廉细化提出了《企业组织管理预警系统评价指标的权重及综合评价》。

2.案例分析法。案例分析是选择一批在营销上成功和失败的企业进行相互对照，通过逐项分析、对比研究，发现成功、失败的原因，并基于实证结果提出相应的应对方案。成功企业国内多推崇海尔集团的公关危机处理方法；“三株”集团的轰然倒闭为研究提供了反面教材。国外针对耶鲁大学研究小组提出的疑问，中美史克应对“PPA”的策略建立了自身值得信赖的品牌优势。

3.调查分析法。借助灵活的调查方法来寻找具体的指标，这些调查包括专家调查、营销管理人员调查和市场调查等。专家调查时通过营销专家团队利用德尔菲法对潜在分析项进行归纳汇总；营销管理人员调查是由研究者通过与企业CEO及营销团队的经理进行深度访谈，确认公司在营销战略制定、营销方案执行等过程中存在的问题，对营销危机进行界定。因为调查分析法更偏向主观因素，如何剔除主观干扰致使该方法为人们质疑和“诟病”。

（二）营销危机的应对策略

1.建立营销危机预警机制。借助于企业营销危机预警指标系统，可以对企业营销状况进行诊断、监测、管理、预警，便于采取及时的危机预警管理措施，避免企业重大营销危

机和营销事故的发生。因为预警系统可以收集外部经济环境信息、内部管理信息，并按照预警指标对相关信息逐层分级，当相关指标超过临界值第一时间提醒管理层。尤其在宏观经济下行的时候，预警机制能及时发现顾客消费倾向的变动、竞争对手策略的变化并在已有数据基础上做出预测。实践证明，营销危机的预防远比危机处理更有效。

2.再造品牌策略。当营销危机进一步恶化，使消费者丧失对原有品牌的信任，管理层可通过企业重组再造产品品牌。采取再造品牌战略，可以规避已有营销活动的缺陷，而且增强了管理层及公司全员的营销风险意识，更好地针对目标市场形成自身的竞争优势。但是，该策略的采用同样需要付出高昂的代价，有时甚至超出初创时期的资本和人力。而将产品用途转移在规避以上策略缺点的同时，开发新功效更适合企业自身的转型。

3.建立危机公关部门，培养全员危机防范意识。专职部门的建立，人员岗位职责决定了部门工作内容和工作方式。专业人员可根据危机爆发周期的不同阶段，制订快速反应、时效性强的应急预案。危机处理小组从媒体报道、企业技术处理、法律支援最大限度帮助企业摆脱困境。现代竞争激烈程度的白热化，要求企业全员都拥有危机意识，从市场实际出发，不断为战略创新贡献力量或发挥自身特长进行技术创新、产品改进。

在市场环境中，对企业营销工作的影响因素具有广泛性、多边形性，并呈现日趋复杂的特点，使得营销危机管理成为一项复杂的系统工程。目前我国在这方面的研究仍处于起步阶段。本论文借鉴国内外有关危机管理、企业预警管理等方面的研究成果并逐一进行梳理，希望为企业营销活动提供一定的指导作用。

参考文献：

[1] 张云起.营销风险预警与防范[M].北京：商务印书馆，2001：2-3.

[2] 杰弗里 R 卡波尼格罗危机顾问[M]..杭建评，译.北京：中国三峡出版社，2001.

第6篇：市场环境调查分析范文

20世纪八十年代中后期以来，市场调研行业在中国内地诞生发展。据估计，目前中国有市场调研机构1500家，形成一定规模的有400至500家，规模较大、实际运转良好的有50家，且都集中在北京、上海、广州三个城市。2003年行业总营业额达到30亿元人民币，比2002年增加20％，占世界调研市场总营业额的1.6％。从世界调研市场占有率来看，我国市场调研业的总营业额很小。但与GDP的增长比例相比较，市场调研行业表现出强劲的增长态势。

中国调研业发展的亮点之一，是2004年我国首次推出调查分析师资格认证。它是中国十大职业资格认证之一。从目前的状况看，不少市场调研机构提供的市场信息的层次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往达不到要求，究其原因，主要还是缺少调查分析的专业人才。调查分析师资格认证，有助于提高整个行业队伍的业务素质和学历层次，提高调查与分析的质量与效率，促进行业专业化进程。

市场调研是一个新兴行业，还存在许多不足，亟待完善和发展。因此，有必要对市场调研行业在国际上和我国的发展作一比较和分析，使中国市场调研行业更加科学化、专业化、国际化，这也是我国今后市场调研行业的发展趋势。

二、中国市场调研行业比较分析

在发达市场经济国家，市场调研行业已经有近100年的发展历史，到如今已相当成熟。中国与国外先进的市场调研行业差距很大，跨国市场调研机构与内地市场调研机构相比，也出现明显的整体优势。从行业内部来看，目前在中国内地的市场调研机构，按组成方式不同，可分为四类：民营机构、国有企业和政府机关主办机构、跨国机构、学术研究和新闻单位创办机构。跨国机构占领了国内调研市场的大部分市场份额。形成这种力量对比悬殊的局面，主要有三方面的原因：

1、市场调研机构的客户需求。外资调研公司拥有较雄厚的资金及外资背景，业务覆盖面较广，而且能直接得到跨国公司的客源，客源相对比较充足。相比之下，我国市场调研公司的业务范围主要集中在国内的几个大城市，其销售额主要来源于外资、合资企业，顾客市场规模还是比较少。

2、市场调研机构的形式。按市场调研工作的性质分，在中国的跨国市场调研机构大体上可分两类。一类是市场上独立的调研企业，包括了各种调研组织如广告商、定制或专项调研企业、辛迪加服务企业等；另一类是企业自己的营销调研部门。目前，国内市场调研机构主要集中在“定制或专项调研服务”和“现场服务”两个层面上。定制调研是目前我国本土调研业业务最集中的领域。我国虽有1500多家调研机构从事此项业务，但调研规模和范围要小得多，业务范围主要集中在国内的几个大城市，极少有国内公司的业务范围扩展至境外。而更多的小公司多是属于“现场服务公司”，主要接受国外企业或国内同行的委托，经营转包业务。

3、市场调研机构的专业技术水平。外资调研公司有强大的国际技术背景，有母公司带来比较成熟的经营管理模式，在操作上比较规范和科学。他们在人力资源上的投入也比较大，较好的薪酬福利待遇与发展平台，有良好的培训机制，往往能吸引高素质的人才。公司内的专业化分工也比较明确。国内很多调研公司经验不足，从业人员专业素质不高。一方面，对某个市场或某个领域的基本知识或基本的市场敏感度都不具备的情况下，进行市场研究很困难。另一方面，很多目前在国内研究领域流行的模型都是从国外直接照搬来的，缺乏在国内应用的经验，更不用说是否进行过基于国内市场环境的二次加工。

从行业的外部环境来看：

（1）行业规范和行业自律。发达国家的市场调研行业在经过产生、发展、成熟、再发展的成长过程中，不断提升，不断规范，已经形成了较成熟的行业规范。中国市场调研行业目前缺乏一个完整的管理制度。中国市场研究需求增长很快，但是研究规范、行业自律的发展速度都没有充分满足市场的需求。

（2）企业和消费者的市场调研观念。在国外，“决策前先调查”的观念深入各个企业。而我国一些企业尤其是传统的国有企业还没有完整的现代企业营销观念，对流动、复杂、多变的信息缺乏敏感。中国的企业很多还是靠感觉营销，也就不像国外的企业先把市场上非常具体的数据统计出来，利用数据说话，进行科学决策。此外，中国消费者对市场调研缺乏一种健康的认识。消费者在接受满意度调查时，经常是“前10分钟好好回答，后10分钟随便说说”，调研结果令人将信将疑。

（3）研究领域的产业环境。三百年市场经济为西方市场调研业与市场调研客户提供了共同的高度发展的产业环境，这个产业环境相对稳定、信息充分。调研公司的产品信息主要集中于管理咨询与战略战术分析部分。与此相对应的是国内由于市场经济的初建，产业环境往往呈现多变状态。中国的市场调研师如果想完成一个真正优秀的项目，就必需从产业分析入手。现实的选择是调查研究师往往并不具备产业的深入认识。这就给中国市场调研公司提出了严峻的挑战。深入产业分析基础上的管理与战略咨询投入太大；而没有产业分析基础的研究项目是很难让企业满意的。

由我国市场调研行业发展的比较和分析，总结出我国市场调研行业的特点为：1、市场调研业是一个极富增长潜力的行业。2、调研机构普遍组织规模较小，综合实力偏弱，投入资金过少。3、调研技术水平较低，缺乏市场调研的专业人才。4、市场调研业尚缺乏成熟、有效的行业规范。5、客户企业普遍缺乏完整的现代企业营销理念。6、研究领域的产业环境不稳定，信息不对称。

三、政策建议

1、加强行业规范与行业自律。行业协会应该完善整个行业的管理制度，包括公平定价，建立有效约束市场调研业的操作规范，提高市场调查与研究的透明度等。还要加强市场调研业的法律意识，使其严格遵守国家的法规、政策，接受舆论与社会的监督。

2、重视产业环境，形成行业上的专业化。所谓形成行业上的专业化，是使那些对某一行业特别熟悉的公司或针对自身有实力的行业转变成专门行业的专门化公司，从而通过市场细分降低成本、提高质量。中国市场调研行业专业化趋势必将导致缺失产业分析基础的综合咨询公司渐渐被市场所抛弃，立足于专业产业、特定知识领域的小咨询公司成为市场主体。

3、提高调研人员素质，激发他们的创新精神。调研机构首先要加强对调研人员的录用、评审制度，其次要加强对调研人员的培训，为人才提供发展平台。对调研人员的培训可以采取以下方式：一是培训员工学习国外的新技术和新方法；二是进行经验总结与交流；三是与国内著名的跨国公司进行交流、合作。此外，要建立激励机制，以提高调研人员的创新精神。

第7篇：市场环境调查分析范文

随着信息技术和多媒体技术的发展，各类新兴媒介层出不穷，并迅速与网络技术、信息技术融合，呈现出媒介功能一体化的发展趋势，通过媒体技术与媒体内容的优化整合，形成了新的媒体形态，媒介融合由此产生。在此背景下，媒体的传播形式趋向多元化和碎片化，消费者接触的媒介内容和形式更为广泛化，这对广告行业而言，既是创新的机遇，更是一项挑战。媒介的融合，推动了自媒体、众媒体平台的发展，广告的投放平台、投放方式随之增多，必然对广告策划提出更高的要求。基于此，如何紧跟自媒体时代的步伐，有效利用媒介融合的优势，创新广告策划的内容和模式，成为广告产业关注的焦点问题。本文主要探究在多种媒介融合的环境下，广告策划创新的相关要点，以推动广告及广告链产业的发展。

【关键词】

媒介融合；广告策划；创新方式

一、基于媒介融合的广告策划环境

广告推送和投放的目的是扩大品牌知名度、提升产品影响力和产品宣传，进而影响消费者的消费心理，提高企业的盈利水平，而广告投放受到各方面因素的影响，一系列的影响因素构成了广告环境，广告策划的过程中，需要综合考虑各环境因子，提高广告策划的系统性、灵活性，以应对日新月异的环境变化。在传媒形态丰富化的今天，除了传统的政治环境、经济状况、文化氛围等影响因素，广告传播的形式、策划内容、市场定位的作用更为突出，影响也更为深刻。在互联网普及的今天，网络媒介与媒体技术的结合，为网页广告开辟了广阔的市场空间，人人都是广告的接收者和潜在的传播者，无论是广告的传播媒介、推送形式还是受众对象都不同于以往，整个环境系统有了全新的变化。媒介融合打破了广告传播的单一化模式，在各环境因子的相互作用下，广告策划环境呈现了新特点，能否结合消费者心理，准确定位目标市场、推送与观众密切相关的粘性广告，成为了广告行业保持生机活力的制胜点。

二、媒介融合环境下的广告策划创新要点

媒介的深入融合使广告市场环境更为复杂化，网络媒体平台如雨后春笋般纷纷涌现，为消费者带来了多样化的媒介选择，势必影响到广告传播的方式和效果，唯有顺应媒介融合的风向，创新广告策划的内容，才能提升广告传播的效益。当前的广告策划已经突破了传统模式的束缚，不仅包括产品宣传，多元化的市场要求其涵盖企业文化、生活方式、品质追求、品牌建设和组织关系等内容，体现广告的创新性、适众性、引导性和价值性，形成整合的、系统的广告内容，增强观赏性和共鸣性。广告策划本身是一项紧密联系市场、观众和企业的整体性工程，广告策划涵盖了市场分析、广告定位、广告创意等方面的内容，以下就此进行具体分析。

（一）市场调研创新

在互联网的影响下，网络用户数量迅速增长，吸引了大批广告主将重点转移至网络广告投放渠道，形成了新旧媒介之间、传统媒体之间、新兴媒体之间三足鼎立的竞争局面，市场环境随之发生变化。此背景下，传统的市场调研方式已经不能满足市场变化的需要，无法准确及时地获取市场信息，难以判断和分析市场需求的方向，这就要求广告商转变传统思路，创新市场调查、研究方式，在第一时间捕获市场信息，为广告策划采集市场资料，设计出符合大众心理的广告。在通讯技术、统计技术飞速发展的同时，为市场调查分析提供了更先进的支持，使精确的市场调研成为可能，但同时也增加了市场调研的难度和复杂程度，广告主需要根据实际情况，结合产品的生命周期、受众对象，同时考虑广告手段的效益性和经济性，选择最优调研方式，针对不同的受众群体，制定差异化的调查方式。例如，在年轻群体的产品广告之前，首先要充分调查年轻群体的生活习惯和消费方式，年轻受众是手机和网络的主要用户，对于这部分群体的广告投放应当把重心放在网络互动和手机网页广告之中，以增加广告的曝光率、接收率和浏览率。除此之外，还可以利用网络平台，采用电子邮件问卷、网络问卷、抽奖竞答等方式来调查用户的消费倾向，通过数据统计分析的结果，研究消费者的当前需求和潜在需求，先人一步占领市场。

（二）广告定位的创新

广告的定位对企业的整体价值有着重要的影响，因而明确地进行广告定位和创新可以提升广告策划的真实有效性，从而不断的强化广告的功效。一般来说，定位的成功与否直接影响着广告策划的成败，进一步的影响到整个企业的市场拓展行为。通常来说，传统的广告定位讲究的是单一的线路模式，从广告来源、素材、产品、市场、消费者到策划与活动执行，都分工明确，每个方面都需要进行精准的把握和关系的界定，在比较严格的情况下进行单一区别定位之后才形成一个统一广告策划定位。而创新型的广告策划讲究的更多是一种综合性定位模式，其对产品进行综合的把控，一般来说，企业会对其产品价值本身、市场分析、消费客户、广告价值等等进行一个整体的评估，在这样的评估方式之下，广告的媒介作用就不再仅仅限于单独的一些部分，而是着眼于从整体出发，不断创新思路和方式，明确更富有创意的想法，这样的定位模式要求企业的产品、市场、品牌等之间进行相互的联系，在联系之中把握整体的可能性，从而进一步分析相关的广告价值，从整体上把握一个公司一个企业的价值所在，从市场和客户的角度与需求出发，把握整体的广告定位，做到客户需要什么，广告定位就是什么。可以说，统一性的广告定位策略使得不同影响因素之间看起来十分的模糊，界限严格，但是其实际上是相互配合的，可以让企业更加直观地向市场传递信息，也可以让消费者更加容易地感受到企业的广告方向和思想。

（三）创意表现的创新

广告信息策划是十分复杂的事情，必须进行综合考虑，创意的来源往往是实践是生活，因而在进行具体的行为的同时，应该考虑广告创新创意所传递特定人群，通过分析其受到的文化、地域、环境等方面的影响，从而采取有针对性的政策进行差异化的广告信息传递，而这需要创意的介入，时刻分析把握新媒体背景下互联网媒介与广告传递的特点，在统一的利益下把握媒体信息空间优化和个性的特点，如进行网络广告传递的时候，最好根据用户的需求和个性去传递其对应的广告，这样也根据广告媒介的差异化和受众人群的偏好差异把握广告的真实价值，避免资源的浪费。而随着互联网等新技术的发展和创新，广告内容、广告传播模式、广告媒介也在逐步发生变化，这些都在不同程度上影响着大家的广告接受程度，对我们有着重要的传播影响，特别是小媒体的产生更是让创意广告更加具有选择性和信息的分散性。

三、广告策划的模式创新

（一）整合型模式

随着经济的发展，广告模式也在发生翻天覆地的变化，这给了我们不同的广告市场需求，面对市场需求，需要对整体意义上的广告传播进行有价值的处理，主要是把握广告策划的市场针对性和群体针对性，在此基础上不断进行广告创新，特别是需要把广告设计和广告策划进行有效的整合，并在其基础上对策划方案与营销执行进行有效的对接，让资源得到更好的统一的分配和流动。以此形成整体的广告品牌效应，提升市场投放的作用和功能，一般来说，客户或者消费者所接触的广告往往可以影响到企业的生产行为和市场销售，因为广告策划的任何一个环节或者元素都可以让消费者对此进行把握和理解，其理解的不仅仅是这个广告本身，而是通过这个广告的表面对公司或者产品进行一次深度的解读，这样一来，广告活动往往不再只是单一的活动策划与执行，而是整体性的市场营销手段和公关手段，是需要力求迎合消费者需要，解决消费者实际关心的问题的。

（二）媒体投放的创新

媒体策划往往是为了媒体广告的执行和媒介广告资源投放的，这就说明，在进行投放的时候需要更加注重创新，主要是有个性有差异的投放，同时在这个基础上进行整体的投放，具体来说，需要把握以下几个方面的原则：一是通过对核心消费人群的把握，重点将信息和资源投放到最有可能接受和购买产品的用户身上。二是把握信息传递和接受效果，这就要求在投放广告的时候需要分析其被投放的媒介本身的功能性和价值性如何了。三是需要把握控制成本，力求用最少的成本达到最好的媒体投放效果，突出新媒体的互联互通的个性。通过多种组合，形成整体的传播效应，让企业价值得到进一步的诠释，结语媒介融合是大众媒体时代的必然产物，而在此背景下，市场对广告策划提出了更高的要求，传统的广告传播模式无法适应当前市场环境，有效利用多媒体技术、网络技术，迎合消费者心理，实现广告创新，才能发挥广告的影响力和宣传力，提升广告传播的效益性。就目前而言，广告策划尚未从根本上做到创新化，还存在不完善之处，但创新性发展仍是其前进的主流方向。

参考文献：

第8篇：市场环境调查分析范文

关键词：循环经济；轩岗矿区；生态产业链构建；建议

中图分类号：F062.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0-02

同煤集团现已发展成为以煤炭产业为基础，电力、煤化工、冶金、机械制造五大产业为主导，建材、国际贸易、建筑和文化旅游等多业并举，跨地区、跨行业、跨所有制的新型综合性能源集团。根据2011年3月编制的《大同煤矿集团公司“十二五”发展规划》提出的发展思路和发展目标，在“十二五”期间，同煤集团实施大转型战略部署，围绕煤炭、电力、化工、冶金、机械制造和光伏产业，以千万吨级煤矿为龙头、以循环经济园区为载体、以绿色科技为支撑、以大项目为带动，形成煤-电-建、煤-电-化(气)、煤-电-铝、煤-电-硅等产业链，建设塔山、东周窑-马道头-潘家窑、朔南、白家沟和轩岗五大产值超百亿的循环经济园区。

按照同煤集团的部署，轩岗矿区目前的发展战略选择是坚持“做强轩煤，造福员工”总纲，以市场为导向，以经济效益为中心，坚持以煤为主、适度多元的发展道路；科学规划现有煤炭生产能力，提高生产效率和资源利用效率，稳定产能，延长服务年限，做精做强本部，为实施战略转移提供掩护；树立循环经济发展理念，延伸以煤为基础的产业链条，择机适度发展非煤产业，调整优化产业结构。因此，轩岗矿区生态产业链的构建是轩岗矿区循环经济发展的基础，也是矿区战略性转型的重要步骤。

一、轩岗矿区生态产业链构建的优势与可能

从政策环境角度来看，轩岗矿区作为同煤集团“十二五”规划中的循环经济园区之一，在政策、资金、人力、物力等各方面将得到莫大的支持。

从资源开发与利用的角度来看，轩岗矿区煤炭采掘和洗选加工仅仅是产业链和产品链的起点，对煤炭资源的深度加工有广阔的空间，为进一步纵向延伸产业链条，创造更多价值，提供资源优势。再者煤炭的伴生矿物，煤炭生产加工中排放的煤矸石、煤泥、矿井水等，乃至受开采损害的土地都是资源，存在着巨大的潜在经济价值，具有完全的自主资源优势。

另外轩岗矿区采出原煤和洗选出的煤炭具有两重性。既可投放市场作为最终产品销售，又可以作为中间产品输送到下道工艺环节作原材料；与煤伴生的资源以及在煤炭生产过程中伴生的次级资源也具有两重性，可以开发利用也可以废弃掉。这说明煤炭产业的中间产品与最终产品难以界定，这将为构建轩岗矿区生态产业链提供了工艺上的可能和广阔的空间。技术是构建轩岗矿区生态产业链的核心。

二、矿区生态产业链构建的原则和程序

生态产业链是矿区生态经济系统的骨架，是矿区发展循环经济的基础。在构建矿区生态产业链时应遵循市场导向原则、比较优势原则以及进行调查和分析。

(一)矿区生态产业链构建的生态背景调查与分析

生态背景调查与分析是矿区生态产业链构建的基础和关键。生态背景调查与分析主要指的是矿区系统发展目标、社会经济环境、物流系统以及产业关联情况的调查与分析。

矿区生态经济系统发展目标的调查与分析。矿区生态经济系统发展目标从内容上讲分为社会发展目标、经济发展目标和生态发展目标。从时间上讲，矿区生态经济系统发展目标分为长期发展目标、中期发展目标和短期发展目标。矿区生态经济系统发展目标将决定矿区生态产业链构建时间、规模和构建的内容，因此，它是矿区生态产业链构建的基础环节。

矿区自然、社会、经济等环境的调查分析。自然环境调查主要包括生物结构(人口、动植物、微生物等结构)、物理结构(气候、土壤、地理、地质等)、资源结构与特征(水、矿产资源结构与特征、能源等)等内容。同时还包括自然环境质量的调查，包括污染程度和污染特征(环境承载力、物种多样性、生态调节)等内容。社会经济调查包括经济结构与发展水平、服务水平、生活水平、科技水平、文教水平、管理水平、运输网络和社会风尚等内容。

矿区物流系统调查与分析。矿区物流系统是指以矿产资源开发利用为主，形成矿产资源开采、加工和利用的物流系统。根据矿区生命周期的特点，其各阶段物流系统也不尽相同。一般煤炭矿区生产物流可分为煤炭及下游产品、煤炭生产形成废弃物综合利用、煤炭开采同时采出的伴生矿物利用以及煤炭产品的深加工等系统。

矿区产业关联调查与分析。矿区产业关联主要指“各成员”与主导矿业的关联，其关联有前向、后向和环向关联。对于矿区来讲，由于受宏观管理体制和所能支配管理资源影响，矿区产业后向关联度和环向关联度弱，前向关联度最强，这是目前普遍现象。由于前向关联能给企业带来更多的附加价值，而且由于技术的发展，存在着紧密的技术经济联系。而对于环向关联来讲，未引起人们的高度重视，所以造成大量废弃物排放到自然生态系统中，形成严重污染。因此，从发展的角度，环向关联度也应很高。

(二)矿区生态产业链的构建

矿区生态产业链构建的模式采取以主导产业链(基本价值链)为核心的生态产业链发展模式，向下纵向延伸和横向环向拓展。向下纵向延伸就是对矿产资源进行深加工；横向环向拓展就是将向下纵向延伸的生态产业链排放出来的副产品或废弃物再度深度加工，至此形成纵横交错的矿区生态产业链(网)，达到社会、经济、生态环境效益协调发展。

纵向延伸产业链。通过生产和技术等手段，在矿区内，进行产业的纵向延伸。矿区中的煤炭和煤系共伴生资源，通过开采后，可以形成多条纵向产业链。以煤炭资源为基础的产业链纵向构建方式有以下几种：煤炭-电力-市场；煤炭-电力-电解铝-市场；煤炭-气化-市场；煤炭-气化-化工-市场；煤炭-焦化-市场；煤炭-建材-市场；煤炭-液化(煤变油)-化工-市场等等。

横向环向拓展产业链。在矿区生态产业链中，完全孤立的单一产业链是不存在的。矿区以煤炭和煤系共伴生资源的开采加工作为链状产业链，可横向环向拓展多条产业链。根据煤炭开采生产所排放的废物特征、矿区的资源条件和外部环境，煤炭矿区可在链状产业链的基础上，延伸出“煤矸石、煤泥-热电厂-热电”、“灰渣、矸石-建材厂-建材产品”、“煤矸石-充填复垦-土地资源”、“矿井排水-水处理站-供水”等多条横向环向拓展的共生产业链。

三、轩岗矿区生态产业链的构建

根据轩岗矿区生态背景的调查，结合轩岗矿区目前产业的基础以及周边市场环境的分析，对轩岗矿区生态产业链构建如图1所示。

图1 轩岗矿区生态产业链构建

根据矿区生态产业链发展模式，轩岗矿区循环经济产业构架中，纵向延伸的生态产业链如下：煤炭-电力-市场；煤炭-建材-市场。未来轩岗矿区生态产业链中将根据实际情况增加几条纵向的产业链，如煤炭-液化(煤变油) -化工-市场；煤炭-焦化-市场；煤炭-气化-化工-市场等。横向环向拓展的生态产业链如下：煤矸石、煤泥-热电厂-热电；灰渣、矸石-建材厂-建材产品；煤矸石-充填复垦-土地资源；矿井排水-水处理站-供水。另外在原有横向产业链中又有相应的产业链衔接，如：矿井水-水处理站-供水-电厂-热电；煤矸石、灰渣-建材厂-建材产品-电厂-热电，围绕热电厂，实现了矿井水和煤矸石、灰渣等固体排放物合理高效循环利用。

四、轩岗矿区循环经济发展的建议

与传统煤炭生产方式相比，轩岗矿区循环经济园区的构建主要达到四个层次的提升和努力：一是区域经济科技层次高，相关项目需争取采用国际、国内最先进的技术设备和技术工艺，产业链条完整；二是资源回收率高，力争达到85%以上；三是变废为宝，煤矿伴生资源和各个产业的废弃物得到了充分利用；四是改善了区域环境质量，把传统开发模式中的环境污染问题作为企业开发的重点进行综合利用，加强生态修复和环境建设。最终目标是通过生态产业链的设计和循环经济产业体系的构建达到社会、经济、生态环境效益协调发展。

因此，轩岗矿区要发展循环经济，构建生态产业链，需要跨越传统的煤矿设计和生产模式，全面考虑煤炭、洗选、发电、建材的能源生产主线和土地复垦、矿井水利用的资源开发副线，尽快交织成循环经济的良性发展模式。

(一)纵向生态产业链的关键环节

煤炭矿区的主导产业还是煤炭开采，因此重点发展的产业还是以煤为主，加强煤炭开采的技术设备支持，着重于煤炭的深加工，促进煤炭洗选加工的完善和经济效益的提高。煤电联营，热电产业的发展，不仅促进了煤矸石、煤泥的消化利用，也为我国电力需求市场提供了更多的电力供应，推动了电力产业的发展。因此，轩岗矿区电厂的建立和规划是循环经济发展着重考虑的关键产业。另外，目前煤化工产业的发展趋势明显，已经逐步入正轨，并有了相应的煤炭企业煤化工产业示范案例。因此，从长远的角度来看，轩岗矿区循环经济的发展需酌情考虑煤化工产业的规划，因地制宜，从而实现煤炭资源的最大化循环利用，降低污染和能源浪费。

(二)横向生态产业链的关键环节

煤炭矿区横向产业链的构建是基于煤炭开采和深加工利用过程中排出的固体废弃物、废水以及伴生矿物等资源的循环利用。因此，横向产业链着重解决的问题是污水的处理，煤矸石、煤泥以及电厂灰渣的处理，伴生矿物资源的利用等等。从这些角度衍生出来的产业主要是建材产业，通过变废为宝，带动轩岗矿区经济效益和环境效益的共同提升。

综上所述，轩岗矿区循环发展的关键环节主要包括四大产业：煤炭洗选加工、煤化工、电力、建材以及两项资源处理：矿区污水处理和煤矸石、煤泥、灰渣的综合利用。这些产业的建立和规划需要在轩岗矿区原有的基础上，考虑轩岗矿区的实际情况和能力背景以及周边市场环境，当然更离不开技术的支持。

五、结语

鉴于我国未来能源结构调整和煤炭资源深度加工产品市场的发展，煤炭企业价值链的延伸方向以下游为主，并且逐步发展到由价值链延伸到产业链，把煤炭企业建设成为以煤为基础，煤和非煤相关产业并举的多个价值主链的综合高效型企业。因此，轩岗矿区通过生态产业链的构建，发展煤和非煤产业，实现资源的综合利用，促进矿区循环经济的发展，从而为矿区的综合效益的提高和可持续发展提供保障。

参考文献：

[1]耿殿明.矿区可持续发展研究[M].北京:中国经济出版社,2004.

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[3]田富军,杨昌明,等.构建基于循环经济的煤炭产业发展模式[J].中国物流与采购,2010(11):66-67.

[4]席旭东,宋华岭.矿区生态产业链(网)结构与特性探析[J].中国矿业,2009(6):53-56.

[5]战彦领,周敏.国内煤炭产业链整合路径与模式研究[J].煤炭经济研究,2008(12):21-23.

第9篇：市场环境调查分析范文

关键词：知识地图；开放式市场；作用机制

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.02.030

1 概述

产品商品化过程就是从生产走向销售链，面向消费者满足消费者需求。最直接有效的手段就是做好市场推广工作。成功的市场推广一般需要抓住四个要素：市场调查分析；有效的产品规划；终端建设和人员管理；营销策略的把握。知识地图是显性知识和隐形知识的导航系统，并且可以显示各种知识之间的动态联系。他可以协助组织机构发掘其智力资产的价值和协调整合组织的各种各渠道资源，也可以为客户构建企业知识资源的集成逻辑视图了解企业信息，构建企业-客户之间的信息一体化平台，保障企业与客户之间的共赢。首先是基于市场推广的过程化构建企业开放式市场推广的过程性知识地图。绘制基于过程性的知识地图需要四个步骤：确定协同产品市场推广的流程；确定关键事件点；建立推广人员之间、关键事件之间的关联；加入相关知识内容。

2 知识地图在开放式市场推广中的作用

2.1 知识地图在开放式市场调查分析中的作用

在激烈的市场竞争中要想推广某种新产品，要必须做到：“知己知彼，百战不殆”。市场环境调查分析是必要的，可以构建以波特五力模型为核心的知识地图，做到360度的剖析市场环境，便于组织能清晰的认识自身的优劣势，为做好正确的决策奠定科学基石。

企业进行市场分析的时候可以从动态联系的波特五力模型为核心的知识地图中迅速抽离提取所需要的信息和知识，形成完整的市场调查知识地图――市场调查报告。从中找到自身的有劣势，扬长补短，趋利避害，为即将推广的产品进行科学合理的定位。

2.2 有效的产品规划中的知识地图的作用机制

在进行产品规划的过程中，必须先归纳出所需要的显性和隐性知识。显性知识：如往年市场中类似替代品的市场需求量和市场份额知识，本公司此产品的前似产品的市场满意度，产品规划团队，产品质量的检验等。隐性知识：团队合作可能创新创意，产品生命周期的预测等。此过程中知识地图构建可以使影响产品规划的各因素相互作用，预测新产品市场投放的规模时间，可能预期效果以及做好风险防范工作，是企业新产品的竞争力增强。

（1）知识地图可以为产品的有效规划提供市场和本企业资金信息。通过对知识地图的查找可以准确的了解市场中同类产品的规划方案，加以学习和借鉴，知道本企业资金的预算知识，为本次有效的产品规划提供资金支持。

（2）知识地图可以为产品规划组建专业的合作团队。通过对每一组织成员显性知识的掌握和隐性知识的预测，打造最具有竞争力的专业规划团队，为有效的产品规划提供团队保障。

2.3 终端建设和组织管理中知识地图作用机制

市场推广需要做好两类工作：一是将新产品向消费者进行宣传是消费者知道可以买得到，二是将产品带进消费者心理是消费者乐得买，这两者便是终端市场建设要解决的问题。强化终端市场建设，搞好终端市场销售，已成为今后企业销售运营的新方向。作为组织核心竞争力――员工来说，组织人T管理是尤为重要。开放式创新市场下，虚拟组织建设适应了新知识经济时代背景，节约了资源，使工作效用最大化。

知识地图在市场终端建设中的作用一是搭建企业与消费者之间的信息桥梁，知识地图可以准确的发现新的市场需求，从而推动协同式产品创意开发可以在开放式市场中脱颖而出，并且快速的将新产品向消费者展示，实现生产者和消费者之间的信息畅通化，及时实现供求均衡。二是提升消费者满意度。知识地图提前洞察市场的需求满足了消费者求异消费心理，创新性强，其次它是一个动态连续的过程能够很快的掌握市场对新产品的反映程度，了解消费者喜好，收集消费者的意见和建议，以便反馈给企业加以改进，以顾客为上帝的理念得意切真贯实，实质性的提升了消费者满意度。

人员管理中的知识地图的基本功能是实现人员匹配，最佳能力，指导组织知识资源的位置，揭示成员之间的知识关系，发现新知识和提高知识共享效率。

（1）知识地图能实现人岗匹配，最优胜任。可以构建组织的智力知识地图，通过知识地图明确岗位的责任要求，人才测评了解岗位的胜任力素质，将组织中具有专业知识和相关能力的员工安排在合适的岗位上，实现人尽其责，人岗匹配，人力资源的最优化配置。

（2）知识地图可以显示位置的虚拟组织知识资源和指导用户以各种方式找到所需的知识。建立基于虚拟组织的知识地图有助于揭示了隐性知识的分布和知识的机制。换句话说，它可以清楚地描述业务流程、主体（虚拟团队）和知识（包括隐性知识和显性知识），之间的关系揭示“何时”提供的“是什么”的知识，”“宜居的快速检索所需的知识。

（3）揭示虚拟组织的各个成员的知识。 知识地图的最大贡献是构建知识之间的关系，使组织部门之间的混乱具有不同组织或不同部门之间的知识和信息组织的详细关联，可以有序地呈现以改善使用的知识率。 然而，由于相同的知识可以存在于不同的人或组织中，知识地图不仅可以建立知识之间的关系，还可以反映知识源―多层次多层次关系之间的知识。

（4）发现新知识。在揭示知识之间的关系的同时，经常发现没有先验知识地图是发现一些新知识之间的关系，产生新的知识。通过建立知识地图，我们经常可以发现在虚拟组织需要知识或资源，通过整合这些知识或资源，我们可以开发新产品，形成一个新的知识。

（5）提高知识共享效率。虚拟组织中知识资源共享的本质是将成员知识转化为团队知识。而知识图则在提高虚拟组织知识资源的共享效率方面发挥重要作用。在知识共享过程中，虚拟团队有两个重点：隐性知识的主导地位和明确知识的内化。只有当团队成员的默认知识是明确的，他们才能被其他成员认可和接受。同时，只有当显性知识被内化到团队知识中才能实现知识的乘法效应，从而为虚拟团队创造利益。虚拟组织知识图可以很容易地指出相关隐性知识的位置，解决知识源分散和隐形知识转化的问题，从而在一定程度上促进知识的传播，积累，共享和更新。

2.4 知识地图在营销战略中的作用

协同式产品的市场推广离不开高效的营销战略。知识地图能够为协同产品的市场推广提供相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的相关知识。

（1）知识地图帮助企业提供相关产品策略知识地图可以收录相关的市场中所有产品知识，帮助新产品做有效的市场定位和产品销售组合。向消费者展示所有的产品的产品形态、品种、质地、用途、样式、商标、包装。以顾客需求为导向结合产品的生命周期知识真实的为顾客推荐替代或是互补产品，真正做到一切为了消费者，了解消费者心意，赢得高满意度。

（2）知识地图帮助企业制定合理的价格策略。知识地图中收录了市场行业中竞争对手相关产品的价格信息，根据本企业产品的原料人工成本等原始成本制定合理的有竞争优势的推广价格，从知识地图中挖掘企业存在的价格竞争优势，找到关键取胜点，从消费者最关心的价格出发打造物美价廉的新产品成功之路。

（3）知识地图可以构建企业协同产品的营销渠道之路。知识地图是一个关联的信息网络，可以很快找到企业产品这一产业链，首先选择最为合适原材料供应商和下游供应的客户群，做到产销一体化发展，实现供求的市场均衡。

（4）知识地图市场促销作用。知识地图是一个动态系的过程，可以随时掌握不同区域或是同一区域不同产品的市场供求情况。通过知识地图，随时了解产品推广中的问题，如初期产品的市场知名度不够，可以帮助举办大型的产品展销会以及实行大型的促销活动，提升品牌效应，宣传企业新产品提高市场占有率，走一定的薄利多销的生产路线。