医疗管理专题报告精选(九篇)

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第1篇：医疗管理专题报告范文

在专题报告中,全军各大单位卫生部门信息中心不仅总结了2009年落实总后卫生部五项重点工作的成绩,而且阐述了存在的问题,分析了问题存在的原因,并介绍了2010年的工作计划。

总后卫生部信息中心刘运成主任对各大单位卫生部门信息中心做出的成绩予以肯定,总结了经验,并部署了2010年的工作计划。刘主任指出,全军卫生信息化建设在2010年应做好进一步完善疫情直报信息系统、扩大卫勤机关综合信息管理系统使用范围、完成医院信息系统升级改造、制定信息化标准及系统研制、完善仓库信息系统、组织远程医学信息系统升级改造等六件大事。

多名专家在专题讲座中分别交流介绍了一号工程、二号工程、电子病历及应用、军队卫生信息化建设“十二五”计划设想,国家卫生部信息中心领导与医院信息化专家介绍了国家居民健康档案和国外数字化医院发展思路及趋势。

军队卫生信息化建设的“十二五”计划设想总体目标为,统筹规划军队卫生信息化建设,全面实施“数字化卫勤”工程,拟初步实现全军卫生资源动态管理、全军卫生活动动态监控,并拟在数字化医院、数字化疗养院、数字化门诊部、远程医学等建设方面有所突破。重点任务在于建成卫生系统综合信息平台,建立卫生网络服务平台,与国家接轨,建立军人健康档案,并完善体制与政策、标准和法规,做到“统一领导,总体规划。突出重点,协调发展。需求牵引,技术推动。整体优化,综合集成”。

总后卫生部张雁灵部长在讲话中指出了“十一五”以来军队卫生信息化建设取得的显著成绩和存在的突出问题。他指出,过去存在的主要问题在于“统筹规划不够有力、信息资源开发利用不够充分、人才队伍建设还比较薄弱”,同时指出今后一个时期卫生信息化建设的总体思路和主要任务,全面实现“数字化卫勤工程”。主要表现为: 搞好整体筹划、建立综合平台、加强数字化信息系统配套建设、加强数字化医院、疗养院建设、提高远程医学系统应用水平,逐步实现广大官兵就医“一卡通”、推进卫生信息资源的开发与利用,加大信息基础建设力度。最后,张部长指出了在工作指导上需要重点把握“进一步加强学习提高、加强击中统一领导管理、加强信息基础建设、加强卫生信息安全保障体系建设”等几个问题。

与会代表在讨论过程中,进行了积极发言,为全军卫生信息化发展献计献策。与会代表表示这是一次成功的、求真务实的大会。这次大会不仅总结了过去,而且分析了存在的问题,并指出了未来卫生信息化发展方向,对卫生信息化建设工作提出了更高要求。

每周卫事

国务院通过公立医院

改革试点指导意见

据新华网消息,2月2日,国务院常务会议讨论并原则通过《关于公立医院改革试点的指导意见》,决定按照先行试点、逐步推开的原则,由各省(区、市)分别选择1至2个城市或城区试点。

会议强调,公立医院改革要坚持公立医院的“公益性质”,把维护人民群众健康权益放在第一位。改革主要任务包括: (1)优化公立医院布局,建立公立医院与城乡基层医疗卫生机构的分工协作机制; (2)积极探索管办分开的有效形式,增强公立医院活力,进一步完善分配激励机制; (3)改革公立医院补偿机制,逐步取消药品加成,实现由服务收费和政府补助来补偿; (4)加强公立医院内部管理,提高医疗服务质量; (5)加快推进多元化办医格局,鼓励社会资本进入。

《意见》的原则通过,意味着医改的重头戏之一的公立医院改革即将迈出重要一步。同时,既然是先期试点,就意味着各地将因地制宜探索改革的具体路径,譬如: 医疗资源优化配置、管办分离、补偿机制等核心命题。

卫生部召开

2010年全国医政工作会议

1月28～29日,2010年全国医政工作会议在江苏南京召开。卫生部副部长马晓伟说,2009年全国医政工作者坚持以人为本、以病人为中心,以提高医疗质量、保障医疗安全为主线,做了大量工作。但深化医药卫生体制改革任务仍然十分艰巨,医疗质量和医疗安全状况仍有待改进,人民群众看病就医问题并未得到根本解决,人民群众对医疗服务的满意度还需进一步提高,医政工作面临着严峻挑战,任重道远。

2010年,医政工作要继续建立和完善医政管理法制体系、准入体系、医疗质量管理与控制体系和医疗服务体系; 在体系建设的基础上推动医政管理的规范化、专业化、标准化、精细化和信息化,持续改善医疗服务,提高医疗质量,保证医疗安全。

卫生部与清华大学签署

卫生信息化合作协议

1月26日,卫生部与清华大学签署卫生信息化合作协议,卫生部副部长尹力出席签字仪式并讲话,卫生部与清华大学开展卫生信息化合作研究,有利于充分发挥清华大学在信息技术领域、尤其是下一代互联网领域具有的雄厚科技力量,以及长期以来参与国家各行业信息化建设的经验,发挥技术优势、人才优势和科研优势,支持卫生信息化学术与应用的有机结合,加速卫生信息化的规划研究、标准制订、成果转化、试行推广等工作的开展。

清华大学副校长康克军表示,卫生信息化对于一个国家的发展至关重要。清华大学将发挥科技优势,以及长期以来参与国家各行业信息化建设的经验,在卫生信息化总体设计和科学研究方面与卫生部开展合作,配合新医改开展卫生信息化建设项目,培养卫生信息化亟需的人才。

北京医师多点执业将合法

1月31日,北京市卫生局局长方来英介绍,北京允许医师多点执业的制度方案,已于近日被卫生部接受审批,预计今年上半年可获批准执行。下一步将完善相关制度,约束公立医院医师,在完成本职岗位工作后,才能利用业余时间到其他各类医疗机构提供服务,并且不能加收诊疗费。

医生“自由”了,有利于缓解大医院挂号难、看病难的问题,关键问题是收费必须合法,必须完善管理机制、加强监管,坚决遏制医生走穴非法牟利的情况。

第2篇：医疗管理专题报告范文

关键词：国际体育科学、教育与运动医学大会；体育科学；学术交流；2012

中图分类号：G80-3

文献标识码：B

文章编号：1007-3612（2012）09-0001-04

The　Current　Status　and　Prospects　of　Sport　Science　Research　at　Home　and　Abroad

——Summary　on　the　2012　International　Convention　on　Science，　Education　and　Medicine　in　Sport

JIANG　Zhi-xue1，　LONG　Sheng-jun1，　YANG　Jie2，　SHI　Li-jun3

（1.　Science　and　Education　Division，　General　Administration　of　Sport　of　China，　Beijing　100763，　China；2.　Sport　Research

Institute，　General　Administration　of　Sport　of　China，　Beijing　100763，　China；3.　Beijing　Sport　University，　Beijing　100084，　China）

Abstract：The　theme　of　the　2012　International　Convention　on　Science，　Education　and　Medicine　in　Sport　is　Sport-Inspiring　a　Learning　Legacy.　This　convention　showed　the　new　characteristics　in　sport　science　research，　such　as　the　subjects　became　more　diversified，　the　contents　became　more　pertinent　to　sports　practice　and　the　orientation　became　more　comprehensive　and　interdisciplinary.　This　convention　laid　more　emphasis　on　the　new　research　hotspots　as　the　sport　legacy，　coaches＇continuing　education　and　advanced　ideas　on　public　health.　Covering　biology，　medicine，　psychology，　economics，　history，　sociology　and　other　disciplines，　the　convention　showed　the　depth　and　breadth　of　sport　science　research.

Key　words：International　Convention　on　Science，　Education　and　Medicine　in　Sport；　sport　science；　academic　exchanges；　2012

2012年7月19～24日，伦敦奥运会前夕，由国际奥委会（IOC）、国际残奥委会（IPC）、国际运动医学联合会（FIMS）和国际体育科学与教育理事会（ICSSPE）四个组织联合举办的“2012国际运动科学、教育与医学大会（ICSEMIS　2012）”在英国格拉斯哥苏格兰会展中心召开，来自65个国家和地区的2　000多名体育科研各领域的专家和学者参加了本次大会。

本次大会的主题是　“运动激发学术遗产”，通过大会报告、口头发言、墙报交流等多种方式进行了学术交流，涵盖了从生物学、医学、心理学到经济学、历史学、社会学等众多学科，展示了体育科学研究的深度与广度。大会的交流成果展现了当前国内外体育科学研究的现状与趋势。

1　ICSEMIS简介

ICSEMIS的前身是奥林匹克科学大会，简称奥科会。奥科会自1956年墨尔本奥运会起开始举办，自1972年慕尼黑奥运会开始使用“奥林匹克科学大会”这一名称，国际奥委会（IOC）是唯一主办单位。奥科会是世界最大规模的综合性体育科学大会，也是奥运会的重要组成部分，每4年在奥运会举办国举办一次。由于它在奥运会开幕前一周举行，所以也被称为“奥运序曲”。会议期间，来自世界各地的科研工作者云集奥运会举办国，共同交流体育科学、运动医学、体育教育和运动训练各领域中的最新发现、经验和进展。

2004年希腊萨塞罗基尼奥科会后，国际奥委会决定2008年北京奥运会前的奥科会改由国际奥委会（IOC）、国际残奥委会（IPC）、国际运动医学联合会（FIMS）和国际体育科学与教育理事会（ICSSPE）四个国际组织联合举办，改名为“国际运动科学、教育与医学大会”，会议的规模有所扩大、层次得以提升。我国的广东省广州市于2008年8月1-5日成功承办了首届国际运动科学、教育与医学大会（ICSEMIS　2008）。

2　ICSEMIS　2012概况

2.1　会议基本情况　本次大会设立了2个开幕式主题报告、1个闭幕式主题报告、17个主报告和135个分报告，以及2　000多篇论文参与口头报告、墙报交流、workshop、自由交流、专家交流和展览展示活动。大会设置2个论文大奖，社会科学和自然科学各1个；设立了10个“青年调查研究奖”青年学者奖和44个国际奖学金。会议邀请了全球体育科研及其相关领域的众多知名科学家到会进行学术交流，与来自世界各地的2　000多名体育科技工作者相互学习和借鉴、碰撞并产生了大量的科研成果。

2.2　会议主题与主要内容　本次大会论文集收录的主题报告（keynote）共有9个，涉及6个方面的内容（表1）。

大会专题报告（symposium）涉及9个领域，每个领域中都包含多个分会场专题讨论；自由交流的口头报告涉及10个领域，详见表2。

2.3　会议论文情况　会议征集到论文2　000多篇，　通过专家评审，　选出了779　篇为会议宣读论文，　其中专题报告为96篇，口头报告为683篇，各类别论文数目及分布情况如表2所示。

2.4　我国学者参会情况　我国共有1　080余篇论文被大会录用，其中，口头报告250余篇，墙报交流830余篇，参会代表400余人。我国参会人员主要来自国家体育总局及其直属科研单位、体育院校、体育科研单位和普通高校，包括北京大学、清华大学、上海交通大学、华南师范大学、北京体育大学、国家体育总局科研所、国家体育总局运医所、中国反兴奋剂中心等。北京奥组委医学部的甄小珍女士受邀参加了开幕式主题报告，国家体育总局科研所的常芸研究员、首都体育学院的钟秉枢教授分别主持了“高水平运动训练的遗产基因分析”和“21世纪的体育运动、大脑发育和教育”的专题交流。来自福建医科大学黄彩华的论文“Leptin　And　Adiponectin　May　Interact　In　Mediating　The　Effects　Of　Exercise　For　Type　2　Diabetes”获得了自然科学最佳论文奖。我国学者的论文几乎涵盖了所有体育科学研究领域，其中以运动训练、体育社会学、大众健康、体育教育和民族传统体育等领域的研究居多，高原训练、武术研究和健康方面的研究最具代表性。

3　2012　ICSEMIS会议热点与焦点

3.1　关注大众健康、推广先进理念　关注大众健康，推广先进的生活方式和理念是当前国内外体育科学研究的重点，大会开、闭幕式的主报告都有相关内容。美国著名科学家Robert　Sallis的闭幕式主报告题目是：运动是良医。他指出：缺少体力活动，是当代最大的公共健康问题；它会对健康产生一系列令人难以想象的不良影响。运动是防治一系列慢性非传染性疾病、肥胖以及过早死亡的最有效手段，是针对世界健康问题的有效的低成本干预策略。未来的运动医学研究可能会集中在：预防因静坐少动生活方式引起的慢性非传染性疾病；锻炼或比赛前，对预参加者进行临床筛查，为参加各种竞技项目的运动员提供医疗援助；营养补剂的使用、药物使用的人、兴奋剂的控制、性别鉴定、性别复合体的道德伦理、法律和健康相关的难点问题；与国际体育赛事相关的特殊医学问题（包括残疾运动员），如旅行与习服的效果等。本次会议有关疾病的运动干预与运动安全性研究领域设了4个专题，其中，运动性猝死作为运动人群在运动中突发事件设立了2个专题。运动性猝死越来越引起世人的关注，但目前还没有有效的早期诊断方法，一些常规体检正常的运动员也时有猝死发生，直接危及“健康人”的生命，给人们的震撼很大，成为运动医学领域的难题。

3.2　体育遗产研究崭露头角　奥运影响（Olympic　Impact）和奥运遗产（Olympic　Legacy）是近年来的研究热点之一。但大多数研究是从社会学角度来分析体育赛事对举办城市和举办国家所留下的在经济、文化、环境等各个方面的影响，主要是对社会发展的积极影响。在本次会议上，英国的两位学者对体育遗产和伦敦奥运会的关系进行了新的探讨，提出体育遗产不应该是一个社会学的概念，而是一个政治概念，是一个很复杂的概念，体育遗产的产生还需要考虑行政管理以及评价的过程。其研究指出，体育遗产包括正面和负面两个方面，体育遗产的评价比较复杂，评价的标准以及由谁来评价目前还比较混乱，需要进一步研究。

3.3　教练员继续教育引起重视　英国的Hazel　Hartley　指出，应将教练员的培训作为一个系统工程来进行研究。教练员培训与发展的结构、训练理论体系与培训的设置、梯队等方面相互呼应，使研究的成果符合教练员的实际需求，为运动实践服务。澳大利亚的Cliff　Mallett、美国的Wade　Gilbert都认为，应通过教练员培训的多级培训体系研究培养优秀教练员的合理模式。在功能方面：对不同阶段的教练员培训进行评价，提出培训的新构思及其可行性评价。在性能方面：评价指标体系全面具体、准确明确、科学合理；培训重点合理、可行性高。在使用方面：评价指标简便易行、各阶段评价检测指标清晰明了。

3.4　运动训练科学化仍在不断完善　在运动训练专题报告中，来自澳大利亚的Mark　Willanms、英国的Nicola　Maffulli和芬兰的Kari　Keskinan等学者就运动训练过程中的竞技运动训练强度与运动能力关系发表了具有独特见解的观点。他们认为，现代最优秀运动员的实践往往更加注重运动负荷强度，而不是仅仅体现在运动量上。训练实践本质性地改变了以往有关可行的负荷强度值的概念，这其中尤其体现在决定运动强度负荷和专项技能的关键环节和部位的有效范围内的负荷强度的不断提高。

Mark　Willanms的报告提出，运动员在不同时期对于完成自己功能可能性的运动负荷强度不是一成不变的，它具有相对的特征。原来的运动强度负荷是新的运动强度负荷的母体，是从原来的运动强度负荷那里脱胎而来，在新的运动强度负荷和原来的运动强度负荷之间，就存在着必然的联系。在运动训练中，对原来运动强度负荷的否定是运动成绩提高的重要步骤，它吸收了前阶段的优点，是更高级的新的东西，是一种自我完善，实现了运动成绩向新质的飞跃。Nicola　Maffulli在安排青少年运动员训练负荷与恢复之间的各阶段关系时提出的“敏感期”的观点，对不同阶段运动员运动负荷安排及对应的运动素质发展敏感期侧重安排具有很强的指导作用。

3.5　前沿科学引领学科发展　本次会议的一个突出特点是注重前沿研究，会上有关基因与健康、基因与身体素质以及基因与杰出运动能力方面设置了2个主题报告会场和5个专题报告会场；基因兴奋剂问题与检测方法研究设置了1主题报告和3个专题会场。杰出的运动能力很大程度上受控于基因，在人类存有对运动训练敏感的高反应群体和低反应群体已成为不争的事实。目前发现，与有氧能力相关的基因有近100个，是运动能力相关基因研究最活跃的领域。随着基因技术与理论的飞速发展，精细识别、克隆与人类运动能力有关的基因，了解其相关素质基因的结构和功能，对运动能力的预测与评定有十分重要的意义。但是，一些专业人士试图把基因疗法用于运动员身体素质和运动能力的提高，借此提高运动成绩，逃避兴奋剂检测。基因兴奋剂与其他兴奋剂相比，隐蔽性更强，对人体的潜在危害性还不为人知，目前尚没有针对基因兴奋剂的切实有效检测手段。最新研究认为基因兴奋剂的检测手段主要集中在以下几方面：一是检测载体和导入的外源性基因；二是检测导入基因的编码产物—蛋白质；三是蛋白组学方法应用；四是检测基因兴奋剂对机体的独特影响。

3.6　体育信息学研究日益深入　在体育信息的学科研究方面，欧洲一些国家，如俄罗斯、德国、瑞士、波兰、西班牙等国开展得较好，但其研究领域一般以文献研究和文献数据库建设为主，应用研究相对较少，特别是竞技体育信息应用研究不多，针对优秀运动员的信息情报研究更少。体育情报信息应用和服务模式研究在国际上并未形成规模。在北美，如美国、加拿大等国在信息技术研究（网络信息、数字技术、数据库）等方面独具特色，如著名的美国科罗拉多斯普林斯奥林匹克训练中心就建有非常现代化的信息网络系统。当前，信息技术（IT）在体育领域的应用研究已十分广泛，但情报信息（information）的应用研究很少，鲜见体育信息服务的方法学和信息服务模式的研究以及构建体育信息服务体系的研究，针对优秀运动队的有效地体育信息服务实践研究更少。

4　体育科学研究趋向

4.1　学术研究重点发生微妙变化　奥科会的关注焦点从运动员竞技运动能力的提高，逐渐向围绕健康、发展的主题展开。在2008年广州奥科会之前，体育科学研究的重点是如何通过运动人体科学等方面的研究提高运动员的运动能力，提高运动成绩。而本届大会更多的是关注体育对大众健康的影响，期望通过科学合理的运动来提高大众健康水平。同时针对运动员、教练员等群体，不再仅限于研究如何提高其运动水平或执教水平，而是更多的去关注其作为社会人的长远发展问题。

对比国内外研究，我们发现我国的体育科学与国际关注点还具有较大差别。国外的研究较多的集中在微观方面，更多的是针对某一具体问题进行相关研究，如运动员、教练员、体育锻炼者的激励问题（包括激励原理、方法）等。而我国学者的研究则较多的是从宏观视角出发，集中在体制、机制、战略、策略等层面。微观的研究层面体现了国外研究注重解决个人成长过程中的实际问题的务实的研究方向。在运动人体科学研究方面，国外研究倾向于针对大众的健康或身体康复等方面的研究，国内还较多的还是从提高运动员运动成绩出发进行研究。本届大会所展现出的体育科学研究的特点与趋向，和我国当前所倡导的发展全民健身、体育为大众服务、关注运动员的长远发展是相契合的，应成为我国体育科学研究的今后的关注点。

4.2　体育科研基础与应用并重　体育科研在关注基础理论研究的同时，也十分注重解决实际问题，增强了研究的应用价值。本届奥科会入围的论文中，不乏一些针对“小问题”进行的微观研究，比如针对老年人跌倒原因进行分析并提出相应的预防及康复意见等研究。这些研究更好的体现了体育运动在大众健康及康复方面所能起到的积极作用，契合了体育运动走向大众，走入生活，服务健康的未来发展趋势。

4.3　体育科研的主题更加多元化　2012　ICSEMIS涉及学科范围广，领域宽，论文覆盖面大，如大会主题报告涉及了基因、生物护照、奥运遗产、体育教育、运动与健康等；研究内容更加契合运动实际，如训练的生理—生化监控，高原训练，低氧训练，兴奋剂的使用及监管等问题受到更多同行的关注；研究取向更加注重学科交叉与综合，奥科会专题会场将相近主题的各学科研究组合在一起，给学者们带来新的启示，即如果能从不同专业角度对同一问题展开研究，不仅会加深我们对该问题的更为全面的认知，而且更能促进该问题的最终解决。

第3篇：医疗管理专题报告范文

【关键词】临床麻醉学；麻醉实习；带教质量

【文章编号】1004-7484（2014）06-3453-01

临床麻醉学是一门理论性.实践性和应用性很强的学科，如何在临床教学更好地培养学生的综合技能，让临床麻醉专业的学生把理论知识和实践结合起来转化为临床实践能力，是临床老师一直探索和研究的课题.在临床实践中为了让实习生提高专业技术水平的同时，在医德品质培养上也应达到较高的境界，这就要求临床教师首先要全面提高自己的思想.业务素质以及医德医风，身体力行，增加”模范榜样”效应；其次严格实施规范化和科学化临床教学方法，努力提高教学质量.

1全方位提高带教老师的综合素养

教师队伍的综合素养是培养医学生的基础.教师的职业素质和师德水平深深地影响着学生，所 教师首先要有敬业精神和强烈的责任感，要有进取心，热爱医疗服务职业，教师在带教中不仅仅要把业务知识传递给学生，还要通过教师的言传身教，把良好的医德医风和高度负责的工作态度传授给学生，要培养”德才”兼备全面发展的学生，教师必须德才兼备.

医务人员服务的对象是人，人的生命具有不可逆性，对人的研究和服务责任重大，来不得半点虚假和差错，这就要求医务工徐者不仅要有精湛的技术，更要有强烈的责任心，要有对病人极端负责的态度，急病人所急，想病人所想，要有爱心，爱护每位病人.只有具备这些条件的医务人员，才能承担维护病人身心健康的重任，才能用自己的言行教育和引导学生，充分发挥教师的”模范榜样”效应.

2运用规范化临床教学

2.1引导学生树立正确的专业思想，养成良好的素质

麻醉专业实习生临床实习期间是树立麻醉专业观念的关键时刻，教师应把握好时机，及时引导，使之热爱本专业，带教者要掌握好实习学生的思想动态，常强调本专业是手术患者生命的”护身符”，常强调本专业的崇高必和神圣性；同时增加实习生对本专业未来前途的信心和使命感.不断进行鼓励，即便是一点点进步也要给予肯定，让他们感受到”白衣天使”的崇高荣誉，感觉到自我的价值.树立牢固的本专业思想是一较长的过程，其间受各种因素的影响，思想上常反复.带教老师在带教期间要经常与实习生交流各自对本专业的看法和感受，帮助学生树立长期和稳定的思想观念.

2.2在业务技术耐心教导，培养医疗安全意识

本专业实习学生在进入临床实习前多数未进行过操作训练，来到临床时，常用的技术操作都不熟练，有的就容易泄气或产生畏难情绪，对此，带教老师一定要有耐心，要注意调动学生的积极性.先从简单的，较为安全的操作入手，实习生每进取一步都给予鼓励和褒奖.在带教中对学生进行严格的规范化教育，如品使用常规，麻醉仪器和各种监护仪的操作规程，各种麻醉技术的操作流程等等，不能将自己的片面的看法和不良习惯搀杂在操作中，影响学习质量.

实习生每完成一项操作后，教师应及时与他们复习操作要领和程序，指出操作时学生动作和程序中规范的地方，分析原因，讲述不规范操作可能会导致的后果，并教授方法；使其完全掌握要领然后放手不放眼的再让学生去做，从而加深印象.在学生掌握了一般的操作后，应注重培养学生多动脑.多思考，加强手术中的监测，增强对术中突发意外的处理能力，切实防止差错事故的发生.要让每位学生从实习起就牢固树立临床安全意识，一切以医疗安全为前提，一切以医疗常规和规程执行医疗工作.

2.3培养实习学生慎独，认真的工作作风

要让学生铭记“ 麻醉如履薄冰 ，如临深渊 ”。让学生时刻记住 “ 只有小手术 ， 没有小麻醉 。 ”“ 麻醉师是患者生命之所系 ，健康之所系 。”要培养实习学生时刻保持谦虚谨慎 、 严肃认真的工作作风.要让实习学生谨记对术中患者呼吸 、 循环的管理要仔细 ，不要过分依赖于监护仪 ；对于患者病情变化要结合患者本身情况 、 麻醉用药情况及手术操作等因素作出综合分析 。 要求实习学生术前写出麻醉计划单 ， 内容应包括术前对病人病情的评价 ，合理的麻醉方法 、 麻醉实施方案 ， 围麻醉手术期病人可能发生的并发症和意外以及防治措施 。 此外 ，在抢救危重伤病员时 ，带教者应多让实习学生参与 ，让他们也置身于紧张的抢救气氛中 ，亲眼目睹抢救场面 ，使他们懂得在抢救危重伤病员时 ，要沉着 、 不慌张 ，下达各项医嘱时要有条不紊 。

2.4 明确岗位责任制 ，养成良好的工作习惯

麻醉工作的危险性时刻存在，秩序井然的工作程序.正规的技术操作、良好的医疗行为是规避麻醉事故.实现麻醉安全的重要保证.要告诫实习学生在麻醉手术过程中必须自始至终细致严密地观察病情变化 ，及时监测和记录患者各时点的生命体征 ，认真处理和及时报告麻醉手术期间各种突发意外和并发症 ，不能，更不能擅离职守.带教老师要以身作责. 只有让实习学生在实习期间明确麻醉师岗位责任制 ，养成良好的工作习惯 ，患者的生命和健康才能得到坚实的保障 。

3 实施科学化临床教学

3.1入科教育

在实习学生进入临床实习前 ， 科室领导要向学生介绍医院和科室的基本情况 ，详细讲述临床麻醉工作的性质和特点、科室管理制度与各项规定、工作常规与专业要求，并提出麻醉实习期间需要达到的实习目标，同时加强医德医风教育和医疗安全教育。经过实习前的入科教育，使学生尽快适应科室工作 ，尽早进入实习境界 。

3.2 操作示教

实行一对一的带教模式，要多次陪同实习学生完成术前访视、术前麻醉操作和诱导、术中麻醉管理、和术后随访.带教中实施因人而异.因才施教.循序渐进的教学方法，让学生逐渐掌握各项临床操作技能，逐渐积累临床经验.示教时还可充分利用模拟人体操作系统训练和强化各项操作技能，降低实习中的医疗安全隐患 。

3.3 专题讲座

结合实习学生在临床实践中出现或遇到的各种问题和困难 ，开展有针对性的专题讲座 。 专题讲座要以教材为基础 ，同时可讲授目前此专题的医学进展和动态 ， 让实习学生有针对性的深化和扩充医学知识。由副教授或具有副教授以上职称的教师担任 ，每周 1次 ，安排在工作的 8h之外。教研室可充分利用现代信息技术丰富教学手段，图文并茂、形象生动的多媒体技术是最常用的教学方式之一 。

3 .4 教学查房

教学查房是理论联系实际的体现.教学查房由经验丰富的讲师或具有讲师以上职称的老师针对临床工作中存在的共同问题进行深人讲解和分析，每周1-2次， 教学查房形式多样，可以是具体麻醉的施与管理，也可以是观看教学录像.电动模拟操作如心肺复苏等.查房前，实习学生应了解查房的内容并提前查阅有关资料文献，使学生带着问题去参加。只有这样，才会让学生对问题留下深刻印象，才会提高学生认识问题和解决问题的能力.组织教学查房，主要是通过对常见病的麻醉处理分析， 进一步认识该种病的术前准备、麻醉实施、术中管理、 术后进一步治疗，培养学生分析问题、认识问题及处理问题的能力，也给医学生克服困难.战胜困难的信心 。

3.5 临床病例讨论

临床病例讨论是以问题为中的教学（Problem BasedLearni ng， PBL 的具体体现，深受教师和学生的欢迎。每周带教老师根据麻醉中遇到的问题给麻醉实习组一个 PBL的专题，要求学生查阅相关资料 ，鼓励学生利用教科书、图书馆的杂志书刊、查询最新的医学信息，在工作中向教师咨询.也可以分工合作，每个人重点针对某个问题查阅资料。每周抽2 h左右的时间进行讨论。首先由在工作中碰到的此专题病人的实习生汇报病人病情、麻醉准备. 麻醉选择、麻醉的实施、 麻醉的管理以及经验教训等， 然后实习学生对麻醉病例、麻醉准备、麻醉选择、麻醉的实施以及麻醉管理存在的问题以及查阅资料进行互相讨论。在讨论过程中辅导教师掌握讨论进行的深度及时间 ，最后由教师进行本次小组讨论小结，并给予每位学生书面形式的评价。这种方式可以充分调动学生参与的热情和积极性，培养学生通过自觉学习解决问题的能力。

3.6营造学术科研氛围

随着医学科学的迅速发展，临床实践也日新月异地在不断进步。 在麻醉实习中要逐渐培养学生的科研意识，以循证医学为基础，利用图书馆和计算机网络系统带来的便利，查询和论证临床实践中出现的新方法和新理论，在强化专业知识的同时还能获得有益的新知识。 带教老师应尽可能让实习学生参与自己或科室的科研活动，并在科研中尽量向学生讲解研究的目的和过程，让学生在参与过程中激发和培养对科研的兴趣和意识；带教老师还可以每半月组织实习学生进行一次读书专题报告会，题目可由带教老师指定，也可让学生自己确定 ，专题要紧密结合临床，同时内容要新颖， 汇报完后老师要组织学生讨论并给予报告人评价和考核；带教老师还可以在实习过程中帮助和指导学生进行科研写作，让他们从文献检索、科研设计.科学试验、课题总结到论文撰写诸多环节上都能得到正规的训练，使他们初步掌握科学研究的基本方法，为今后开展科研.选题、立项打下一个良好的基础。

临床麻醉学实习是麻醉学的一项重要教学活动，是理论联系实际的桥梁，每一位带教老师必须认真带教，每一位实习学生必须认真实习.教学方法的好坏直接关系到教学质量.教学成果的优劣.探求一种适合学生.教师，又适应医学、社会的教学方法是医学和社会发展的必然要求.为此 ，随着医学和社会的发展，仍需不断探索提高临床麻醉实习教学质量的好方法 。

参考文献

[1] 刘俊杰，赵俊.现代麻醉学[M].北京，人民卫生出版社，1999：1529-1534

第4篇：医疗管理专题报告范文

钟南山：“医养结合”需要多管齐下

中国工程院院士、原中华医学会会长钟南山教授指出，医养结合养老服务体系建设的关键在于理念。他认为，“医养结合”是一个新理念，它的目的旨在给老年人提供一个舒适的环境，从健康的角度来提升老年人的生活水平，提高其生活质量。医养结合实际上就是办能够让老年人健康养老的事业，这需要多方面的力量共同参与。另外，医养结合要考虑到中国的特点。中国老年人的层次多样，跟全国的经济状况有相似之处，有的老年人经济条件好，有的老年人则需要依靠退休工资生活，因此不同的老年人的需求是有所不同的。

“因此，这是一个立体的课题。”钟南山院士表示“首先是上有政策。”钟南山举例说，国务院总理在主持召开的国务院常务会议上，研究部署促进健康服务业发展，其中提到要加快发展健康养老服务，培育支撑医疗、药品、器械、中医药等重点产业发展，这显然为“医养结合”提供了政策的支持。

钟南山还指出，调查显示，在中国有很多心脑血管疾病、恶性肿瘤、消化系统疾病和呼吸系统等慢性疾病分别位于老年人住院原因的前列。

梁智鸿：香港提倡积极老龄化

“香港的人口老龄化发展非常迅速。今天男士的平均寿命是82岁，女士是86岁。65岁以上的人口比例是1：7，到2030，比例将会是1：4。”原香港医管局局长、香港大学深圳医院名誉院长梁智鸿在分享香港养老服务现状的报告上首先提到了“人口的老龄化”。

“与亚洲地区人口的平均寿命为80岁相比，60岁仍是很年轻。”相比起人们对“老龄化”普遍存在的消极认识，梁智鸿则希望从正面的角度来分析：今天的长者财政独立、教育水平比较高、更健康、更希望继续积极投身社会。“基于以上因素，我们有两个方向：⑴如何确保长者尽可能保持‘独立性’；⑵当他们真正需要‘依赖’别人时，我们如何配合其需要。”梁智鸿介绍，为确保长者尽可能保持“独立性”和增强自信心，香港提倡“积极乐颐年”，即内地提倡的“积极老龄化”：建立长者学苑，通过与小、中、大专生一同上课，鼓励长者参与学习，促进长幼共融沟通；鼓励左邻右里互相合作，“积极”的同辈鼓励“消极”的同辈，发展支援社区的爱老护老网络，推广家庭、亲友融和；提倡有弹性的退休计划，增强长者的生产力，尽量利用长者的经验降低老年抚养比率。此外，香港还为长者提供高水平的公营医疗保健服务和发放医疗券。在2013～2014年度财政预算案中，香港用于长者的预算开支为550亿港元，比上年度增加约115亿港元。

殷大奎：公民亟需提高健康素养

原卫生部副部长、中国医师协会会长，73岁的殷大奎教授认为，我国公民的健康素养还不够。他在“健康教育”的专题报告中指出，“2008年5月12日卫生部公布了我们公民的健康素养只有6.4%。也就是说，90%以上的人都不具备健康素养。目前，慢性病占了全国人口总死亡率的85%，已经消耗卫生资源的70%，而这些病往往与人们不健康的生活方式有关。”殷大奎指出，健康教育在养老体系中是防控慢性病的一种社会性综合疫苗。

姚兵：老年建筑需要为老人服务

原国家住建部副部长、城乡建设全国理事会理事长姚兵指出，建筑不能忽视养老，而应更好地适应“老龄化社会”的需要。

姚兵认为，理想的养老建筑的设计，一要无障碍，人行、轮椅、救护床都应该通行无阻，电梯里轮椅能转弯，床能进。二是厨卫很重要，最好每层楼都有厨房和小餐厅。厕所要大一点，要能转动轮椅，大小便处都要有扶手，尽量减少台阶。浴室要注意防滑，淋浴间最好能两人同时进，因为有的老人需要别人帮忙搓澡。另外，厕浴间的房锁不能用球形的，因为球形容易抓滑，会使老人摔倒，所有的门锁最好都用棍形的。

第5篇：医疗管理专题报告范文

国家卫生部原副部长孙隆椿，卫生部全国卫生产业协会副会长周宜强，健康大视野杂志社常务副社长何勇、执行总编辑刘林，健康报社副社长蔡顺利，中国医药导报副社长张皓臣，中国卫生产业杂志社副社长吕军锋，中国中医科学院学术管理处副处长荆志伟，总医院博士高进宝，北京天坛医院博士张忠及北京神经组织修复中心神经组织修复疗法课题小组组长冷贵生、副组长杨洁等专家和领导出席了会议。

孙隆椿指出，近年来随着高龄产妇的增多，生活压力的增大以及新生儿成活率提高等多方面因素，造成脑瘫发病率呈上升趋势。专家指出，中国现有500万脑瘫患儿家庭，他们大多数都处于艰难的生活状况中，急需社会救济和关怀。对此，河南、四川等地纷纷举办救助脑瘫患儿的大型公益活动，同时中医学界也积极推广针刀微创治疗技术和方法。

脑瘫患儿往往给家庭带来沉重的生活压力，2008年，一位母亲因无法承受压力，亲手捂死了自己20岁的脑瘫女儿。据调查，很多脑瘫患儿父母都表示，治疗脑瘫的费用就像无底洞，四处寻医问药，不仅花光所有积蓄，而且还背负极大的精神压力。

为救助脑瘫患儿，许多公益机构都伸出了援助之手。由北京神经组织修复中心神经组织修复疗法课题小组作的“神经组织修复疗法”的专题报告，观点明确、实用性强。该技术针对脑瘫在发生、发展过程中，存在多因素、多环节和临床病情多变化的特征，根据脑瘫患者的发病特征和病情演变规律，结合再生医学生物科技以及神经医学科理论制定了“神经组织修复疗法”。该疗法经过临床实际应用和观察，呈现显著的效果，在临床实际应用与观察中体现较强的创新性和临床实用价值。“神经组织修复疗法”也将进一步优化治疗方案，为更多的脑瘫患者送去福音。

据了解，脑性瘫痪是自受孕开始至婴儿期间非进行性脑损伤和发育缺陷所导致的综合特征，主要表现为智力、运动障碍及姿势异常。目前我国小儿脑瘫发病率为1.8％～4％，由于种种原因，这些家庭承受着常人难以想象的心理压力。因此，小儿脑瘫康复问题越来受到全社会的关注，对脑瘫疾病地研究和治疗也一直是国内乃至医学界高度关注的问题。

近年来生物技术研究成为医学领域的科研热点，被誉为新世纪医学技术领域可能取得革命性突破的项目。北京神经组织修复中心的专家介绍，“神经组织修复疗法”是一种应用神经因子激活、修复脑细胞技术。通过颈动脉介入、鞘内介入、静脉输送等方式将神经因子输送到患者体内，神经因子到达病灶后能产生大量的神经调节免疫因子、营养因子、生长因子及修复因子等。快速修复衰老、损伤的神经细胞，并且补充新生细胞，使神经组织细胞在短期内恢复正常功能，从而保障大脑供氧和改善脑病血液循环，进而达到治疗脑瘫疾病的目的，使之自理能力或接近正常人水平。

第6篇：医疗管理专题报告范文

《中华人民共和国突发事件应对法》的颁布和实施，对于预防和减少突发事件的发生、控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对活动，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全和社会秩序具有十分重要的作用。自突发事件应对法颁布和实施以来，我区将该法列入了“五五”普法教育的重要内容，要求各级领导干部认真学习这部法律的基础内容，重点掌握与自身职能或业务相关的内容，并将该法作为领导干部法律知识考核的一项重要内容。邀请了国务院参事、国家减灾委专家李副主任，国务院应急管理专家组组长教授为全区领导干部，中小学校长作了突发事件应急处理专题报告。结合“五五”普法宣传月、国家防灾减灾月、人防宣传等活动，利用组装宣传车，设立宣传点，发放宣传资料悬挂横幅、张贴标语等多种形式和途径，广泛进行了宣传活动。在区新闻媒体开展突发事件预防，应急自救与互救知识的公益宣传活动，通过深入开展宣传和学习活动，使广大干部群众熟悉和掌握了突发事件应对有关知识，进一步提高了防范和应对各类突发事件的能力。

二、突出重点，逐步落实突发事件应对法各项工作

1、去年，我区根据突发事件应对法要求，结合我区实际，修订完善了各类应急预案，进一步做好了各类预案的衔接工作，初步形成了有系统、分层次、分工明确、相互协调、信息畅通的突发事件应对体系，明确了各类突发公共事件预防措施和处置程序。今年根据市政府办公厅《关于开展应急预案修编工作的通知》市政办发[]168号文件，我区计划近期展开对应急预案的全面修订修编工作，进一步完善应急预案体系。

2、组织各乡镇、街办和有关部门对全区范围内容易发生突发事件的危险源和危险区域进行了全面排查、调研、登记和检查监控，并制定了相应的安全防范措施。同时，在地震后，我区结合实际在城区确定了紧急避难场所。

3、各乡镇、街办和相关部门分别成立了相应的应急工作领导小组，并结合各自实际，成立了人数不等的应急小分队，在一年来的应急处突、防火、防汛、手足口病、毒奶粉事件、甲流感防控等工作中发挥出了应有的作用。

4、根据《突发事件应对法》规定，区政府设立了应急管理专项经费，并列入了年度财政预算，在相关部门组织了应急物资储备，筹备建设了“应急五库”，目前应急救援预案库、应急救援专家库、抢险救援队伍库、抢险救援物资储备及加工库、抢险救援医疗资源库等应急五库建设已初具规模，并逐步在突发事件处置中发挥作用。

5、加强应急演练，提高应急处突能力。截止目前我区年先后组织10次应急演练，年已组织应急演练6次，通过演练提高了我区突发公共事件的应急处置指挥协调能力，应急队伍的应急处置救援能力和干部群众的突发事件预防意识。

第7篇：医疗管理专题报告范文

一、加强组织领导，进一步完善工作机制

为了确保这次专项治理活动取得明显成效，各县（区）要成立由分管领导任组长，人口局、卫生局和食药监局的主要负责同志为成员的打击“两非”专项治理活动领导小组，组成专班，集中办公，统一指挥“两非”治理工作，着力构建部门联动、标本兼治、从严治理的工作机制。要加强集中整治，定期开展打击“两非”整治行动，整治终止妊娠药品销售市场，调查处理“两非”案件。要建立联合办案制度，由纪检监察、公安、卫生、食药监、人口计生等部门组成联合办案组，共同查处“两非”案件。从月份开始，各县（区）组织人员按照统一表格，详细登记具体情况，对全市所辖的医疗卫生机构和个体药店、诊所进行拉网式排查摸底。

二、明确工作重点，推进活动深入开展

专项治理活动的主要内容是：

1.乡镇、医疗卫生单位有打击“两非”工作的组织领导、岗位职责、出台B超使用管理制度；

2.乡镇、医疗卫生单位有打击“两非”工作的宣传及《通告》的张贴；

3.乡镇、医疗卫生单位有公开举报电话、设立举报信箱；

4.个体医疗机构及私人诊所经营人工流产药物和计划生育药品及滥用B超等情况；

⑴终止妊娠药品管理情况：①是否经营终止妊娠药品（常用药品：米非司酮、米索前列醇、利凡诺）；②是否取得经营终止妊娠药品资格证；③是否对终止妊娠药品的使用情况进行造册登记。

⑵B超的使用和管理情况；①有无专用B超工作室；②从业人员是否符合执业技术要求、有无资格证；③B超工作室是否标有醒目的“警示牌”、有无管理制度；④有无妇科及胎儿检查记录，是否有诊断胎儿性别的记录，常规检查结果是否有两名以上医生签字。

⑶非法摘取节育环（取皮埋）;

⑷溺、弃女婴，送养女婴;

⑸非法张贴计划生育宣传广告。

5.对计划生育技术服务机构、医疗保健机构全面开展终止妊娠执业许可证、诊疗科目范围核定、从业人员资质检查。

6.群众有举报嫌疑的单位和个人要重点查处，一经查实的案件要对举报人兑现奖励。

三、强化监督检查，确保活动取得实效

各县（区）在开展专项治理活动前都要做周密谋划，抽调相关单位工作人员，成立专项检查督查工作组，县（区）互动，城乡联动，对全市所有医疗机构进行检查，主要针对B超的购置和诊断记录，终止妊娠的药品进货和销售渠道，接生以及节育措施实施情况进行全面检查登记。对发现的非法行医案件，必须做到“四个不放过”，即案件线索一个不放过，行政处罚不到位不放过，责任追究不落实不放过，整改措施不达标不放过。要求医疗机构（诊所）具备“一规定四册一标志”，即：《省禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠规定》、接生分娩登记册、妇产科引产手术登记册、终止妊娠药物使用登记册、孕产妇B超检查登记册和B超室设置禁止“两非”醒目标志。各级医疗机构和个体诊所、医药门店要紧密配合相关部门，积极参与，健全档案，完善制度，进一步规范管理服务内容。

四、广泛动员宣传，积极营造浓厚工作氛围

各县（区）要印制打击“两非”通告，在各村、组、社区人群相对比较集中的地方张贴宣传，公布举报电话，开设举报箱，实行有奖举报，充分发动广大群众积极参与。要加大舆论宣传力度，利用电视、网络、手机短信等方式，广泛宣传相关法律法规和案件查处情况，对“两非”典型案例进行追踪曝光。通过“两非”案件的严肃查处和媒体曝光，真正起到查处一案、教育一片的效果，在辖区范围内基本杜绝“两非”行为，逐步形成良好的人口与计划生育工作氛围。

五、坚持依法行政，努力健全各项管理制度

第8篇：医疗管理专题报告范文

检验科在临床医学与基础医学之间发挥着过渡作用，也是各级医院中的关键部门[1]。检验科工作中，最关键的即为医学检验质量控制，其直接影响着临床医生对患者的诊疗效果[2]。因此，有必要进一步加强对医院检验科的医疗质量控制，以有效提升医院整体服务质量水平和患者对医院服务的整体满意度[3]。

1资料与方法

1.1一般资料 选取2014年2月～2015年2月我院检验科的所有事物作为本次研究的研究对象。在本次研究中，将检验科质量控制活动开始的前一年的相关数据设为对照组，将检验科质量控制活动开始的后一年的相关数据设为观察组。对比分析两组数据中研究指标的差异。

1.2方法 本次质量控制活动的开展主要针对的是我院检验科当前存在的一些薄弱环节，活动开展的最终目的是提升检验科的服务质量和服务满意度，最终实现患者对医院服务质量满意度的有效提升。本次质量控制活动开展的具体措施包括：

1.2.1科学合理的调配人才 医院检验科中，许多工作都需要在多个不同专业的人才共同协作下才能完成[4]。①重视人才的培养，在检验的实际操作中，给检验科中经验较少的检验人员提供更多的学习、观摩机会，以使这些检验人员能够更熟练的掌握相应的检验技能。②定期举办一些医学技术的专业培训，培训内容参照我院检验科当前的具体情况进行选择。③加强检验科的内部交流，帮助发现各自的薄弱点，以有针对性的加强学习。

1.2.2成立质量管理小组 在检验科内部进行质量管理小组的组建，组长由科主任担任，小组成员囊括生化、免疫、血液、细菌等专业负责人[5]。同时在检验科内部实行个人责任制，对各岗位职责进行进一步的明确，分工细致，责任到人。在检验工作中出现疑问，可进行小组讨论，及时提出相应的解决方案。同时，要求检验科各成员进行相互监督。相互协作。

1.2.3注重每一个检验环节 要求每一个检验人员站在整体的高度上对检验的每个环节进行把握，并能够充分的了解各环节之间存在的相应关系和可能产生的相互影响[7]。规范检验程序，具体的检验程序步骤为：申请检验项目收集受检标本检验处理受检标本写报告。注意每一个步骤都要严格按照相关要求进行。

1.2.4进行定期和不定期的质控考核 对检验科所有成员进行每月质控考核，实施岗位责任制，确保每一位成员均有较强的责任意识，能够在检验高峰期，妥善处理好每个环节，并可在一个环节出现问题时及时给予解决。同时，安排专门人员进行仪器设备和试剂的管理、保养。

活动开展后，两组之间进行对比的主要指标为服务满意度，将两个阶段统计的数据对应记录入两组中。其中，临床科室的满意度由我院各科室每月汇总提供，门诊患者满意度及住院患者满意度的相关数据则通过问卷调查来获取。对比两组之间的患者满意度。

1.3统计学方法 采取统计学软件SPSS17.0对上述汇总数据进行分析和处理，；对比以P

2结果

观察组的临床科室、门诊患者、住院患者的满意度相较于对照组都有明显的提高，两组对比有显著性差异（P

3讨论

检验质量直接关系着医院的医疗质量和医疗安全，对于医院的生存和发展也有着深远的影响。在充分考虑基层医院实际的清下，我科在进行质量控制活动的开展过程中，秉持着科学、公正、准确、高效的方针，以国家相关质量控制要求为依据进行检验工作[8]。规范化质量控制实行的过程中，检验人员的专业素质和责任意识都有了相应的提升和加强，并进一步熟悉和掌握了质控的目标、程序、标准，能够最大限度的确保检验的及时性、准确性和可靠性。①检验人员需要由良好的品德和过硬的业务水平，可通过必要的学习培训来实现。实践工作中，可组织检验科全体成员进行《医院检验科管理办法》、《医疗机构从业人员行为规范》等先关法律法规的学习，培养和加强检验科工作人员的责任意识和法律意识。②进行相关工作素养的培训，以帮助检验人员熟练掌握相应的专业知识和技能以及及时了解相关知识领域的新知识和新技能。③在专题报告中增加人文项目，注重检验科检验人员责任感和使命感的培养，并进行相应制度的建立和健全，实现检验科内部的规范管理。④进一步完善检验科质量控制的考评指标体系。

由表1可知，经过为期1年的质量控制后，临床科室的满意度由85.04%提升至93.17%，门诊患者满意度由78.24%提升至86.54%，住院患者满意度由87.78%提升至93.84%，前后对比差异显著，患者整体满意度有了明显的提升（P

参考文献：

[1]邓素贞.质量控制对提高检验科服务满意度的调查研究[J].吉林医学，2014（06）：1344.

[2]赵丙喜.基层医院检验科质量控制难点及对策分析[J].求医问药（下半月），2013（01）：597+598.

[3]王学燕.检验科检验结果质量控制措施探讨[J].中国现代药物应用，2014（13）：248+249.

[4]郝秀珍.医院检验科质量控制难点与应对措施[J].中国卫生产业，2014（24）：62+64.

[5]刘盛强.浅议如何做好基层医院临床检验科质量控制的管理工作[J].中国医药指南，2013（28）：284.

[6]朱丹，赵红霞，李未今，钱林利，林雪峰.PDCA循环在提高检验科门诊窗口患者满意度中的应用[J].中国现代医生，2013（29）：121+123.

第9篇：医疗管理专题报告范文

一、实施科教兴院发展战略，创建广西医疗优质品牌医院

（一）加强人才的培养和引进

人才是提高医疗质量、推进医院快速发展的根本。医院实施“人才强院”战略，出台《人才引进及培养的有关规定》，设立人才培养基金，立足现有人才的培养，制定优惠政策引进一批高级医疗人才。近10年，医院用于培养、引进人才投入资金3500万元，高级职称人员由2000年的185人增到477人，博士硕士人员由22人增到465人，博士硕士科主任人员由3人增到85人。其中，享受国务院政府特殊津贴专家16人，一大批专家成为国家、自治区重点（建设）学科及医疗中心的学科带头人、国家人社部广西“新世纪十百千人才工程”人选、自治区级专业学会和协会的主任委员以及医院主要学科的带头人，医院成功地成为广西适宜卫生技术研发推广人才小高地。

（二）加强学科建设和积极引进新技术

发展重点学科，扶持重点项目，积极引进新技术，是提高医疗服务水平，增强医院核心竞争力的重要保证。医院实行了《重点学科及重点项目奖励办法》，鼓励技术创新，有力地推动了学科发展。如今，心脏不停跳心内直视术，腹腔镜下微创手术，腰椎间盘和关节内镜介入下微创手术，冠心病、先天性心脏病、心律失常、脑血管病及肿瘤等的血管介入诊疗，消化道、泌尿道和鼻咽等自然腔道疾病的内镜诊治，胃肠动力检测及功能性胃肠病治疗，睡眠呼吸障碍疾病诊疗，肿瘤放射治疗，复杂眼病诊治和弱视治疗，低位直肠癌保肛术，鼻咽癌早诊早治，耳外神经显微技术，口腔畸牙矫正技术，糖尿病足治疗，造血干细胞移植术，连续肾脏替代治疗等一大批急危重病抢救技术，在广西拥有显著优势，达国内先进水平。先后承担国家、省厅级科研项目532项，荣获国家、省部和厅级科技奖146项。成功打造2个国家临床重点专科、6个省级重点（建设）学科和13个院级重点学科，广西冠心病研究中心、广西微创手术中心、广西血液净化治疗中心等22个省级医疗和质控中心先后在该院挂牌成立，标志着医院多学科的诊疗技术处在广西领先水平。2000年以来，开展了填补院内、广西空白乃至达到国内先进水平的新技术、新疗法236项，实现了“院有重点、科有特色、以人带科、以科带院”的发展战略目标。

（三）建立有效的医疗质量长效管理机制

医疗质量是医院的“生命”，是医院管理的核心工作。为确保医疗质量和医疗安全，医院重点加强医疗质量环节管理和开展临床路径管理。在医疗质量管理方面：坚持实行三级医疗质量管理责任制，把医疗质量管理纳入对科主任责任的目标管理，与其责、权、利挂钩。尤其是2008年开始，医院实行质控医生工作制度，每天负责全院住院病人的病历检查，医疗质量和医疗安全核心制度得到了较好的落实。在护理质量管理方面：一是建立和完善了各项护理工作制度。二是成立了护理质量监控组。三是从控制护理缺陷入手，加强护理安全管理。

（四）加强科研学术水平建设

自1998年设立科研成果奖、新技术、科技拔尖人才奖等七项奖励措施以来，科研教学工作有了新的突破。仅“十一五”期间，国家自然基金等课题立项402项，获自治区和卫生厅科研成果奖共79项；与武汉大学医学院、广西医科大学建立了研究生联合培养基地，已培养硕士73人；先后成为卫生部临床药师培训基地、卫生部和中华医学会腹腔镜内镜外科培训基地、卫生部首批四级妇科内镜培训基地、卫生部专科医师培训基地、广西住院医师规范化培训基地、广西全科医学教育临床技能培训基地，每年为基层医院培养骨干1000多人。

二、实施“以人为本”管理战略，创建广西优质服务品牌医院

（一）抓好员工爱岗敬业教育

通过专题报告会、演讲会、先进事迹报告会等多种形式，对职工进行服务理念与服务技巧的培训。特别是从2002年开始，通过人事分配制度改革，中层干部实行部分竞聘上岗，职工实行全员聘任制。当年，全院高职低聘14人，缓聘23人，转岗34人，提前离岗休养和清退临时工130多人。此后，每两年全员重新考核聘用上岗。通过人事制度改革，克服了干多干少、干好干坏一个样的状况，形成了人心思进、团结向上的良好氛围。

（二）深入开展创建“服务品牌医院”活动

2001―2003年，医院参加了中华医学会组织的“明明白白看病、医疗优质高效、绿色医疗环境”三个主题的百姓放心医院创建活动。2004―2006年，又组织开展创建“优质服务品牌医院”竞赛活动。特别是自2006年以来，医院先后积极参加卫生部组织的“医疗质量万里行”、“平安医院”、“优质医院”和“三好一满意”活动。通过活动，强化质量和服务管理，不断提高医疗服务质量，确保医疗质量和医疗安全，多次得到卫生部和区卫生厅检查组的好评。

（三）努力提高便民综合服务能力

医院以优化就诊环节，增加服务设施为抓手，通过建立信息网络系统，实行门诊“一卡通”的就诊方法；实行分科挂号分诊，按楼层划价收费；设立导医队伍和便民门诊，坚持双休日开诊制度；采取有效措施保证各项检查报告按时出结果；开展“十个一”服务（即一张医疗费用查询卡、一条绿色生命急救通道、一个患者接待中心、一个医患协调办公室、一张住院费用通知书、一项首问负责制、一句文明用语、一张医患连心卡、一本服务指南、一个咨询服务电话）；实行24小时114和12580电话、网络和现场预约挂号等一系列便民措施，方便群众就诊。

（四）深入开展人文化服务

在开展规范化护理服务的基础上，医院坚持开展“感动患者服务”活动，尤其是近年结合“优质护理服务工程”、“三好一满意”活动，开展“护士之星”评选和“优质护理服务，我们在行动”等比赛，从改善护理工作流程、服务环节做起，深入开展关爱患者、感动患者服务。如为住院病人过生日，病人出院一个月内打一个问候电话，寄送一张联系卡；每天责任护士与病人交流时间不少于5分钟，实施各种护理操作前进行解释、咨询、告知；操作中进行鼓励，操作后进行交待注意事项、致谢等，从制度上强化护理人员的沟通，使护理工作更人性化，为患者提供更加方便、更周到、更温馨、更优质的服务。

三、实施信息化建设战略，创建全国数字化品牌医院

实行信息化管理，建设数字化医院是现代化医院建设的基本要求，也是方便群众就医，提高工作效率的需要。医院从2001年起，先后投资1500多万元，至2006年完全建成门诊医生工作站、收费系统、药事管理系统、后勤管理系统、办公自动化系统等。经过多年努力，医院信息化建设走在了全国的先进行列，获2009年中国医院协会病案管理专业委员会颁发的“病案管理突出贡献奖”，2010年成为卫生部指定20家“电子病历试点医院”之一，2011年又成为中国医院协会医院信息专业委员会、卫生部医院管理研究所指定10家“电子病历法律效力体验基地”之一，几年来有200家国内外医院同仁到医院参观。

四、实施低碳环保建院战略，创建全国绿色环保品牌医院

为了从根本上改善就医环境，医院多渠道筹措资金近6亿多元，自2003年先后新建了门诊综合大楼、3号住院楼、视光楼、信息科研综合楼、大型地下停车场和中心花园以及改造装修了内科住院楼、星湖门诊部和行政办公楼。医院本部所有医疗用房的环境与功能设施都达到国内领先水平，内部装配全部采用国际先进的楼宇智能化管理控制系统、物流自动化传输系统、中央空调及空气净化系统，使楼内的空气清新，四季如春。目前，医院干部病房楼、教学楼正在建设和筹建中。该院的医疗用房楼内空气达到了卫生部3类洁净手术室的净化标准，被授予“全国整体洁净医院”称号。

五、实施医风行风建设战略，创建医患和谐品牌医院

（一）大力倡导廉洁行医

一是将廉洁行医的承诺内容，通过网站、公示栏、《院长致病人的一封公开信》等多种形式作出承诺，公布投诉电话，接受群众监督。二是实行医患双方承诺制度，即病人一入院就与医院签订一份不给医务人员送红包、礼物、宴请的《承诺书》。三是加大奖惩力度。多年来，没有收受红包的投诉。

（二）防范医药购销中的不正之风

一是建立和完善医药购销的各项规章制度。二是严把药品“入口”和“出口”管理关。三是加大对开大处方的检查和超常用药尤其是抗生素使用的合理性监控，对违规者给予经济处罚；坚持每月对用量大的西药前50名和中成药前10名对比统计，对波动超过30%的品种进行分析，发现有促销嫌疑的，立即停止该药在医院使用。

（三）规范医疗收费

实行网络管理，统一电脑收费，避免手工收费的随意性。严格执行收费标准，严禁越权立项、分解收费和擅自提高收费标准，实行大额医疗费用开支征求患者意见制度。

（四）降低医疗费用，减轻病人负担

一是按上级规定100%采购和使用中标药品及贵重耗材，每年让利患者2000多万元。多年来，药品费用占业务收入总费用的38%-40%左右，处在广西乃至全国较低水平。二是实施门诊部分单病种控制最高限价收费、大额医疗费用管理与特殊诊疗管理和抗菌药物合理使用的管理。还通过规范诊疗、缩短病人平均住院日、推行同级医疗机构检查、检验结果互认等措施，较好地控制了医疗费用的不合理增长。三是实行特殊人群优惠政策，对下岗工人、低保人群、残疾人和70岁以上患者免收挂号费；对低保和新农合住院患者减免30%的床位费。

（五）加强医德行为的监管

成立医患关系协调办公室，及时处理病人的投诉；坚持每月病人满意度调查和职能后勤部门的满意度调查、行风查房、社会监督员座谈会、投诉谈话、职工和中层干部年终考核评议、党委行风督查等制度，实行职工医德医风考核结果与劳务费、晋升、晋职、评优等挂钩。