前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的大学生市场调查与分析主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
市场调研方案设计范文一一、前言
现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性,她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体,无论是从消费人群还是购买力而言,校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此,为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价,我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析,了解女大学生对护肤品的需求,并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立,创立相宜本草中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的标本兼治理念,它与上海中医药大学基础医学院的长期合作,将汉方本草和现代科技相结合, 开发出一系列功效卓著,使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义
(一)调查目的
1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。
2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
(二)调查意义
针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况,为该产品的销售制定更好的营销策略,开拓大学生市场,提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目
(一)消费者
1、消费者统计资料:(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)
2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过,满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
(二)市场
1、相宜本草在校园市场上所占的份额
2、消费者需求及购买力情况
3、相宜本草品牌的市场前景预测
(三)竞争者
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额
2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查范围
南京信息职业技术学院
五、调查方法
考虑到此次调查工作涉及面广,因此拟采用随机抽样的方法,并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法,鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法
主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况
七、进度安排
3月28日 制定市场调查策划
3月29日上午 制定调查问卷
3月29日下午----31日上午 实施调查
3月31日下午 数据统计和处理
4月1日上午 撰写市场调查报告
八、经费预算
打印调查问卷200张*0.1元/张=20元
备用资金10元
九、最终成果形式
市场调查报告
十、附录
(略)
市场调研方案设计范文二一、 背景:
第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
二、 调查目的:
通过本次调查,了解以下主要内容,达到以下目的:
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四) 统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、 调查内容:
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、 主要客户群
2、 广告策略
3、 商家对现有外卖服务的描述
四、 调研对象及抽样方法
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、 调查员的要求及组成人员
(一)人员要求
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神。
4、 访员要把握谈话气氛的能力。
(二)人员
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、 调查规模
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写:20XX年4月25 日20XX年5月5日,集体讨论,曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲:20XX年5月4日20XX年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助
(三) 发放问卷:20XX年5月9日20XX年5月11日,全体参与,唐叶梅负责
(四) 访谈:20XX年5月14日,全体参与,晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈:20XX年5月15日20XX年5月20日,全体参与,曾艳花负责
(六) 撰写调查报告:20XX年5月21日20XX年5月25日,集体讨论,唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费:策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计: 32.3元
十、附录:
调查问卷
访谈提纲
市场调研方案设计范文三一、调查目的和任务
1.目的:针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。
2.任务
(1)中国人对于洋快餐的接受程度,并进行先行的品牌推广。
(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。
二、调查对象和调查单位
采用抽样调查的方式,随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都,是国际化的大都市,人们比较愿意接受新事物,对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调,有三个原因。首先,公园人流量比较大,调查采样比较方便;其二,在公园调查对象的类别会比较广泛,因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等,这样调查的对象会比较全面,对于之后的研究工作有很大的帮助;第三,在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费,这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。
三、调查项目
调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度,并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。
四、调查方法
采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员
由华东师范大学10级传播学院负责调查,调查小组成员如下。
组长:严三九老师(华东师范大学传播学院院长)
副组长:高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)
成员:华东师范大学10级传播学院10名学生:陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。
六、调查组织和调查进程
(1)培训:20XX.5.20
(2)人员分工:10名学生分为5组,分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成,负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位,并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内,请他们进行访谈。
第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成,引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐,并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾,送上苏打水和白开水,以消除口中的异味,又送上优良嫩黄的鸡块。
最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成,在游客品尝玩鸡块之后,对游客进行访谈,完成市场调查内容。
再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品,并送旅客走出餐厅。
最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析,起草调查报告。
(3)调查:20XX.5.23
(4)资料整理分析:20XX.5.24-25
(5)调查报告撰写:20XX.5.26-31
七、调查费用:
礼品费:1000元
交通费:500元
(常熟理工学院,江苏常熟215500)
摘要:“市场调查”是市场营销专业的重要基础课程,具有理论性、专业性、综合性、实践性等特点,教学改革要针对课程的特点全方位展开。文章从教学内容多元化、教学方法多元化、教学手段多样化、考核办法多元化、教学参与主体多元化和课程的多元化拓展等六个方面构建了课程多元教学模式。
关键词:市场调查课程;多元化;教学模式
中图分类号:G642.3文献标识码:A文章编号:1002-4107(2015)09-0039-02
收稿日期:2014-12-15
作者简介:于秋红(1980—),女,河北秦皇岛人,常熟理工学院经济与管理学院讲师,主要从事市场调查研究。
基金项目:常熟理工学院“市场营销专业核心课程教学改革项目”(JXG2014121)
“市场调查”是市场营销专业的重要基础课程,是全面传授学生调查相关知识、培养学生市场调查分析工作能力的课程。本课程除具有一般课程的理论性,还具有营销课程的专业性以及综合性和实践性。针对于此,很多教学工作者对课程教学进行改革和创新的尝试,切入点基本集中在教学方法、教学手段、课程考核、实验实训等一两个方面,却很少有从整个课程体系上进行全方位的整体研究。
本文作者从事“市场调查”及相关课程教学工作多年,认为新的教学模式不应仅是教学方法的改革或教学内容的完善,而应是多方位、多角度的课程教学体系的构建。应从教学内容体系、教学方法、教学手段、考核体系、参与主体、课程拓展等方面进行改革探索,构建一个课程的多元教学模式,如图1。
一、教学内容多元化
教学内容多元化是“市场调查”多元教学模式的核心,主要体现在两个方面:一是多层次教学体系的建立,二是理论课程教学内容体系构建基础的多元化。
(一)理论、实验、实训多层次教学体系的建立
传统的“市场调查”教学虽然也涉及了资料整理分析环节,教学内容中也引入了数据分析工具和分析方法,但往往忽略课程内的实验教学环节,只在理论课堂上硬性讲授,教学效果很差。实验环节的引入目的在于不仅要教会学生数据整理分析的方法,让他们有一个大概的认识,而且要让学生有实际操作的机会,加深印象,巩固技能。
针对实验教学的内容,结合本校学生的实际情况,本人引入Epidata和spss这两款实用且功能强大的数据录入和处理分析软件,并编写配套实验教程。学生在教师的教授和引导下,能够入门、学会。
实训环节主要要求学生完成完整的市场调查工作:从问题分析、方案策划到问卷设计、实地调查,再到资料整理分析、报告写作,目的在于强化理论和实验部分的内容,使学生对市场调查工作有一个总体的感受和认识,以理论指导实践,以实践强化理论,多层次、多角度地全面培养学生市场调查基本专业能力、沟通交流、组织协调以及创新等综合能力。
(二)理论课程教学内容体系构建基础的多元化
1.多学科作为理论基础。教师在教学过程中,一方面要教授市场调查的基本理论和技能,另一方面还不可避免地要涉及实际的调查问题,如消费者行为调查,在调查前期的设计环节,就要涉及消费者行为学、市场营销学等相关理论,在数据分析环节也要用到统计学的描述分析甚至多元分析方法。这就要求教师要有这样一个意识:“市场调查”课程是一门搭建在很多课程基础之上的综合性课程,在教学过程中也要处理好这些理论基础和本门课程教学内容的关系;同时也要学生能够感受到本门课程的这个特点,在分析和解决市场调查问题的时候,能够遵循“理论模型统领原则”,先找理论基础,再分析实际问题。
2.经典和实时案例丰富理论内容。大部分任课教师都会发现,相对于枯燥的理论学习,学生更喜欢案例教学,所以案例教学法也是教改永恒的话题。在“市场调查”教学中,案例应分成两大类,第一类为学科经典案例,无关案例时间是否久远的问题;第二类为实时案例或经济热点问题,即在教学过程中随着时间的推移,引入一些实时的、动态的最新案例或经济热点。这样一方面能够丰富教学内容,另一方面也能培养学生对于信息的捕捉能力和敏感度、商业意识,以及对于企业、行业、品牌的长期关注的习惯。如果实时案例的教学效果明显,就将其升级为学科经典案例。
二、教学方法多元化
在传统讲授教学方法的基础上,根据课程教学内容的性质,以活跃课堂气氛、调动学生积极性、发挥学生主体作用、提升教学效果为目的,引入案例教学、讨论式教学、情境模拟教学、体验式教学、互动教学等多种教学方法。
如体验式教学,在讲到调查方案设计的时候,以企业实际案例为情境,教师扮演企业决策者,让学生扮演市调机构或咨询机构,在与决策者也就是教师交流互动的过程中,共同分析企业所面临的问题,层层分解,进而寻求解决问题的途径和方法,再提炼调查目标和内容,撰写调查方案。在此过程中,让学生充分体验调查方案设计的过程、应完成的工作、调查主题如何提炼以及分析问题的思路方法。
互动教学不仅包括教师与学生之间的互动,还包括学生之间的互动。如在讲到调查问卷设计的时候,教师先将问卷设计的基本理论讲授给学生,然后组织学生分组就一个实际问题进行调查问卷的设计,问卷设计好以后再以匿名的方式进行组与组之间问卷的交换,然后教师总结和讲解问卷设计应注意的问题,由各组对自己手里拿到的其他组的问卷进行点评,分析自己组以及其他组问卷在设计时候没有注意到的问题、出现的问题、如何修改等。事实上在多元化教学方法模式下,不仅仅体现了教学方法的改革和尝试,同时也相应地融合了教学过程、教学环节的改进和完善。
三、教学手段多样化
除了传统的黑板加粉笔的教学手段外,引入应用非常广泛的多媒体教学已毋庸置疑,需要着重解决的问题是:传统教学手段和多媒体教学如何有效结合,新型教学手段如何综合运用。
(一)传统手段和多媒体教学的有效结合
对于多媒体教学手段,师生接受程度良好,但不能以此取代传统的黑板加粉笔模式,而是应该做到两者的有效结合。教师先将主要知识点、结论等概括性的内容通过多媒体展示给学生,对于非常重要、需要反复讲解的知识,需要展示推导过程的公式,复杂计算过程等,边写板书边讲解对于知识的呈现效果更好,有利于吸引学生注意力,给学生留出消化、理解的时间,加深学生印象。
(二)新型教学手段的综合运用
除了多媒体教学以外,教学视频、各种教学资源库、实验数据库、网络课程、网络教室等为课程教学提供了很好的工具或载体,这些新型教学手段的综合运用,将能够为学生建立一个自主学习、互动交流、资源共享的学习平台。例如对于Epidata软件的学习,实验课中先鼓励学生自学,然后再简单讲授,同时将录制的教学视频通过网络课程或者网络教室传递给学生,鼓励学生深入学习,效果甚佳。
四、课程考核多元化
(一)多元考核体系的构建
构建“平时+实验+期末”三维成绩考核体系,并适当增加平时和实验成绩所占比重,可以考虑3:2:5的比例。
(二)考核内容的多元化
平时成绩的考核包括课程作业、课堂表现、考勤等,以课程作业为主,尽量避免或少量布置答案标准化、灵活性差的作业,应以学生思考余地大、完成难度适中、需要课下学习和工作量较多的作业为主,如调查方案的撰写、调查指标的设计、文案资料的搜集等。
对于实验成绩,可以结合实验内容,布置实验任务,以审核实验报告的形式完成考核。可以尝试设置实验成绩门槛:教师对学生进行实验技能的随堂考核,如果学生随堂考核不合格,则不给实验报告成绩。
期末卷面考核的重点应从单纯理论知识考核转化为知识加能力的考核。改掉以往以理论知识为主的考核,转向以实际案例和实际问题为载体,将理论考核融入案例或实际问题中,同时适当增加分析和解决问题能力的考核。如要求学生分析调研问题、提炼调查主题、给出调研结论等,也可将实验部分重要内容引入期末卷面中,如SPSS中变量命名规则、常用数据类型、对于统计结果的分析等。
(三)考核形式与方法多元化
更深入的考试改革可以尝试开卷考试、期末大作业取代卷面考试、随堂考核、与市场调查实训同步考核等。
五、教学参与主体多元化
改变传统的教师教、学生学的模式,引入第三方和第四方参与教学。
第三方指的是有实际调研需求的企业,寻求与这些企业的合作,改变以往用虚拟问题或案例资料作为讨论和实训练习对象的做法,将企业实际问题作为市场调查课题,让学生切实参与到实际的市场调研活动中。
第四方指的是咨询公司或市调公司,这类公司的市场调查项目多,若能够长期合作,课程教学改革的持续性就能够保证。此类公司的参与方式可以是带学生或招聘学生作为兼职调查员或数据分析员,还可以论坛等形式邀请此类公司的专业人员到学校为学生做专题讲座。
六、课程的多元化拓展
课程的多元化拓展体现在课堂教学之外的延续,可以参考的拓展方式有:成立学生市场调查俱乐部,参加各类大学生竞赛或训练项目,鼓励学生进行学术研究。
(一)成立学生市场调查俱乐部
以学生市场调查俱乐部的形式对课程进行多元化拓展,俱乐部可以与市调公司长期合作,参与市场调查活动;可以自主寻找调研项目,开展校内外市场调查;可以定期举行学习、研讨、讲座、论坛等活动。
(二)鼓励学生参与各类大学生竞赛或训练项目
鼓励学生参加涉及市场调查工作的各种竞赛或训练项目,如每年的大学生创新训练项目,就为学生提供了一个很好的课程拓展平台。根据以往经管类学生参赛项目来看,基本都是基于社会调查或市场调查的研究,学生参加此类项目可以完整地完成市场调查工作环节,得到系统训练。
(三)强化学术研究训练
学术研究有利于学生深入学习市场调查相关理论及方法、了解学科前沿、培养学生的科学研究能力。对于学习能力较强、兴趣浓厚或有读研等深造计划的学生,要适当鼓励并指导他们进行市场调查方面研究。学生可以自行选题,也可跟相关教师做项目,毕业论文也是接触学术研究的好机会。
参考文献:
市场调研计划书模板【一】一.前言
为了能使本公司更好的为客户服务,提升公司销售额,提高市场占有率,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求,特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行:卫生院、诊所、药店。
二.调查目的
1、为普药运营策划方案提供客观依据。
2、为自产品、品种扩大销售额,提高市场占有率提供客观依据。
3、为引进终端畅销品种提供依据。
具体为:
(1)了解新余地区普药市场状况。
(2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
(5)了解新余地区乡村一体化实施情况。
(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
三.市场调查内容
(一)卫生院
1、乡村一体化实施情况。
2、基药占比、销售情况。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
(二)诊所(卫生所)
1、主要进货渠道、返点情况。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)药店
1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
四.市场调查方法
以访谈为主,辅与调查问卷。
五.市场调查程序及安排
第一阶段:制定市场调查计划(6月6日)
第二阶段:计划实施阶段(6月6日至)
第三阶段:研究分析(6月10日至6月11日)
第四阶段:报告阶段(6月11日至6月13日)
六.经费预算
1、派车费用150元/天左右
2、餐费30元每人每天
3、其他费用大概50元每天
市场调研计划书模板【二】一、前言
随着网络技术的发展和人们消费观念的改变,越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物情况以及他们对网络购物的看法,特开展此次调查。
二、调研目的
通过此次调查,对本校区大学生网络购物情况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时,通过本小组成员亲自动手、共同努力,提高本小组成员的动手能力和与陌生人的交往能力。
三、调研内容和范围
1、了解大学生对网上购物的认知与消费情况。
2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。
3、对影响其销售的因素如:价格、包装、促销等因素调研分析。
四、调研方针与方法
1、采用问卷调查法:
就调查中所需的信息设计调查问卷,通过访问员对被访者的面访,采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷内容规范统一,调查过程进行严格监督,调查完毕后对问卷进行仔细审核,筛选出有效问卷。
2、调查过程:
访问员携带问卷到达样本所在地对符合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效,访问过程中不得给予被访者任何的暗示,或其它改变被访者本来意愿的言行,对被访问者热情礼貌。
3、调研数据录入与分析:
对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并形成书面报告。
五、调研进度和经费预算
1、调研进度:
(1)、第一阶段:总体方案的确定
(2)、第二阶段:初步市场调查
(3)、第三阶段:计划阶段
制定计划
审定计划
确认修改计划
(4)、第四阶段:问卷设计阶段
问卷设计
问卷调整确认
问卷印刷
(5)、第五阶段:调查实施阶段
执行问卷调查
(6)、第六阶段:数据处理分析阶段
数据统计
数据分析
(7)、第七阶段:报告形成阶段
书写报告
2、经费预算:
关键词 大学生;旅游;网站
我国复员辽阔、地大物博,拥有丰富的旅游资源,随之我国经济的不断稳健发展,旅游业已成为了不可忽视的GDP贡献者。而大学生作为旅游者中最特殊的群体,集巨大的消费者群体与较弱的消费水平于一体,其重要性不可忽视。而目前是信息高度网络化的时代,网络成为人们获取信息最便捷的通道之一。
目前市面上并没有专门针对大学生的旅游资源分享网站,关于此类网站运营的可行性十分值得深入研究。本文基于华中师范大学2011~2012年度国家级A类科研项目《大学生旅游资源分享网站》,探究该网站运营的可能性。
一、网站简介
大学生资源分享网站是一个以专门针对大学生网友的,以分享自己或体验他人的旅行经历为主的网站。网站主要有两个功能:第一是提供一个网络分享平台,网友可自行上传旅行游记、照片、攻略等供其他网友阅读、欣赏、交流。第二是组团模块,网友可在此模块自行组织旅游团出游。
二、网站建立的背景
1.关于中国大学生旅游市场调查(2010年中国大学生旅游市场调查之需求分析)
大学生旅游的意向。在旅游意向上,有接近92%的大学生喜欢旅游。42.5%的大学生平均一年出游一次,有30.8%的大学生平均一年出游两次。
(1)大学生旅游消费水平。年花费在500元以下的占69.2%,在500元到1000元的占17.9%。对于旅游景点的门票,有38.5%的学生愿意接受的价格是30元到50元,41%的学生能接受的价格是30元以下,仅仅有12%的学生愿意接受50元到100元的门票价格。
(2)大学生旅游的目的,大学生普遍都倾向于旅游观光以及缓解生活学习压力,其次是体验景区的风土人情,三者的比重分别占38.5%,30.8%,23.1%。
(3)大学生旅游的形式。旅游团不受大学生青睐,结伴出游成趋势。调查显示,有84.6%的学生喜欢结伴出游,仅仅只有5.1%的学生选择随团出游,7.7%的学生想要自驾游。
(4)大学生旅游的时间安排。寒暑假成大学生出游黄金时间,调查显示,有46.2%的大学生选择寒暑假出游,有20.5%选择周末短途旅游,有17.9%的大学生选择黄金周。
(5)大学生旅游信息的来源。网站成景点信息源,在景点信息方面,有56.4%的旅游信息是通过网站获取,有43.6%是通过别人介绍得知,其次是通过电视广告和报纸杂志获得旅游景点的相关信息。
2.基于市场调查结果的分析
(1)绝大多数的大学生都有旅游的意向,说明求知欲强、时间充裕、精力旺盛的大学生十分向往外出旅游,这奠定了网站建设的基础,保证了庞大的使用者市场。
(2)说到旅游,人们常有两种抱怨:“从前是有时间没钱,现在是有钱没时间”。大学生属于前者。大学生由于都是消费者,还没有经济能力,或经济能力较低,大多都还是靠父母给生活费,因此普遍接受较低廉的旅游消费价格,这是情理之中的。
(3)大学生作为较高学历者,他们的知识及各方面的素养都较高,易接受新事物,旅游动机十分强烈。为了缓解学习生活带来的身心紧张和疲倦,大学生们倾向于选择旅游放松身心。此外,大学生们渴望到异地体验与其日常居住和生活的环境不同的乡土人情。这种情况逐渐在社会中形成了一种新的价值观念,即喜欢探索并赞赏探索。
(4)调查结果说明,大学生更希望能够随亲朋好友出游,而不愿意随团和陌生人一起观光旅游。而且,随团出游,对于大学生来说时间上也是一个约束,一般来说,随团没有那么多自由活动的时间,给旅游带来很多不便,而结伴出游除了可以锻炼自己独立生活的能力,还可以增进亲朋之间的感情。由此看来,该网站的组团板块十分适合大学生群体使用。
(5)大学生得天独厚的寒暑假优势,使他们的旅游机会更多,也蕴藏着更多的消费潜力。
(6)大学生现在普遍都有电脑,上网获取旅游景点信息有比别的渠道都相对方便快捷,而且更加全面的优点。因此大学生在获取出游的信息时,大多选择了网络。由此看来网站的设计受众面大学生是很容易接收到的。
三、大学生旅游资源分享网站建立背景的有利性
从调查显示可以发现,随着人们的生活水平不断提高,在物质消费不断丰富的同时也越来越青睐精神消费,旅游消费是人们获得精神需要的一个重要方式,变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想。他们中的一大部分人热爱旅游,他们的旅游市场也是巨大的。而该网站的建立,是立足于大学生消费能力提升、热爱旅游、熟悉网络这三点的交叉处。由此可以见,该网站建立在充分的市场需求以及市场消费潜力的基础上。这保证了该网站的有足够的访问使用者、以及后期投入商业运营的基础。
【关键词】程序性知识;市场调查与预测;教学改革研究Reforms of teaching the "Market survey and forecast" based on the procedural knowledge
Wu Ling(Hunan University of Arts and Science, FuRong college, Changde Hunan 415000, China)
【Abstract】"Market survey and forecast" is the specialized basic courses of great importance for marketing professional, mainly procedural knowledge. At present, the teaching mode is almost teaching students by instilling and cramming, which failed to meet the teaching requirements of procedural knowledge. Through analyzing the teaching practice problems, we discuss the course practice teaching mode from the three stages, as preparation before class, the classroom teaching and after-class practice, then put forward practical teaching suggestions.
【Key words】Procedural knowledge; Market survey and forecast; Reforms of teaching
【中图分类号】C43 【文献标识码】B【文章编号】2095-3089(2012)13-0014-02
随着信息化和国际化的推进,市场竞争日益激烈,市场成为企业营销活动的出发点和归宿。俗话说,只有疲软的企业,没有疲软的市场。此时,拥有一个市场将比拥有一个工厂更为重要,企业的成功取决于能否及时有效地了解和把握自己所面对的目标市场。营销成功的企业是建立在及时有效的市场研究基础之上的,即“欲成斗牛士,必先学做牛”。市场调查与预测成为企业营销活动中不可或缺的重要手段。
1 市场调查与预测课程教学改革的必要性
营销大师菲利普·科特勒认为,中国营销界目前并不缺少优秀的营销人员和营销机构,缺的是企业对市场调研的重视和大量优秀的市场调研人员[1]。《市场调查与预测》课程作为高校工商管理和市场营销专业的主干课程,主要研究经济领域中数据收集、整理和分析。对于营销人员来说,最重要的就是调研能力。高校作为培养人才的重要基地,能否以高水平、高质量的科研与教学为人才培养提供沃土,将直接关系到国家的未来竞争力。
但是,目前本课程的教学模式多采用灌输式、填鸭式教学,不注重调动学生学习的积极性和主动性,不注重培养学生的分析和解决问题的能力。学生所获得的知识中,“ 观念性”知识居多,它的获得并不一定会成为指导学生实践的思想,也不一定会形成相应的工作技能。学生觉得学习内容枯燥无味,产生了厌学情绪,一部分学生在课堂上采取消极的抵触行为,教育过程变成了学习主体缺位的纯粹的教师行为。教师在辛苦传授知识的同时,也无法得到应有的尊重。学生毕业后,由于没有掌握扎实的专业知识和工作技能,难以适应社会的需要,大学生就业难成为社会的普遍问题。因此,教学改革势在必行。
2 程序性知识的内涵
不同的心理学流派对知识有不同的看法。著名心理学家安德森(J. R. Anderson)、著名教育心理学家梅耶(R. E. Mayer)和加涅(R. M. Gagne)最早提出把个体的知识分为陈述性知识和程序性知识两类。教育心理学中,陈述性知识是需要个体有意识地回忆出来的知识,或者说是关于“是什么”的知识,包括对事实,规则,事件等信息的表达。程序性知识则是对所获得的陈述性知识进行提取、应用的行为过程,是关于如何做的知识,包括传统的动作技能和智力技能,是一种动态的知识。
程序性知识又可以进一步细分为智慧技能和认知策略。智慧技能比较好理解,我们这里主要对认知策略进行详细阐述。认知策略是加工信息的一些方法和技术,有助于有效的从记忆中提取信息。根据加涅的观点,认知策略是一种特殊的程序性知识,所以认知策略的学习也是如此。先必须知道要学习的认知策略是什么,这是陈述性的;然后通过应用有关策略的练习,使有关学习、记忆或思维的规则支配自己的认知行为;最后能在变化的条件下顺利应用有关规则支配和调节自己的认知行为,达到学会学习的目的[2]。
从广义知识的角度看,构成基本认知技能的重要成分的知识主要是程序性知识。陈述性知识的教学目标主要是培养学生会以知识的能力,而程序性知识的教学目标是培养学生依照程序顺利完成某项活动的行动能力[3]。在教学中,教育者可能会特别重视陈述性知识的教学,而忽视程序性知识的教学,导致学生学习能力差,学习效率低。这是由于人们在学习过程中对知识的狭隘理解造成的,并非是重视知识教学所造成的。因此,探讨程序性知识是怎样被学生掌握的,教师应采取怎样的教学措施才能促进它的有效掌握,使学生能在一定的情境中以适当的形式提取相应的知识,学以致用,就显得尤为重要。?
3 对市场调查与预测课程教学的改革
通过对《市场调查与预测》课程的学习,学生需要基本掌握以下知识:调查方案的制定、抽样技术的运用、调查问卷的设计、各种调查方法的运用、调查资料的整理与分析、调查报告的撰写及各种预测方法的运用。显而易见,这是一门实践性很强的课程,以程序性知识的学习居多,对于这样一门学科,在教学中光靠机械地讲授教材上的纯理论知识是远远不够的,达不到应有的教学效果。因此,只有打破过去传统教学常态,采取互动式教学方式,侧重教学方法的改变,才能帮助教师摆脱“说话机器和咽炎缠身”的困境,提升学生分析问题、解决问题的能力,真正实践素质教育。本文对《市场调查与预测》课程的教学改革分三个阶段进行阐述:
第一阶段,课前准备阶段
教师所拥有的知识包括陈述性知识和程序性知识两类。作为教学活动的组织者和引导者,这两类知识在教师自身知识结构中所占的比例,决定了教师教学水平及教学能力的层次性和差异性。作为课堂教学主力的非专家型教师,其所拥有的知识以陈述性知识居多,需要有一个知识积累以及内化的过程。这个时候,课前的准备工作就显得十分重要。
教师在深刻理解教材的基础上,结合《市场调查与预测》课程的教学目标,区分出堂课教学的重点、难点,从而明确课堂教学的主要内容。一般教材主要分为市场调查与市场预测两大模块。经管类本科毕业生走上工作岗位的最初几年主要是从事基础的调研活动,市场预测工作很少涉及。所以,应把市场调查程序和方法、问卷设计、样本抽查、实地调查技巧、数据整理与分析作为重点来讲,市场预测则作为市场调查的延伸,学生只需了解即可。《市场调查与预测》课程具有数据、图表多,计算工作量大,数学模型选择复杂等特点,目前大多数学校并未开设相应的《数据统计与分析》课程,以至于在课程结束后,学生在市场调查活动的实际操作中,不懂如何对数据进行统计与分析,调查活动陷入僵局。因此,教师自己有必要掌握一些基本的统计软件的使用方法,如SPSS软件的分类、排序、统计、线性回归功能等,以便在课堂上向学生讲解。
市场调查与预测课程内容具有多学科交叉的特点,内容丰富且包含了较多的行业信息,为此,在研读主要教材的同时,教师自身应多关注学科前沿动态和成果,才能及时将最新的信息、方法和技术传达给学生。
第二阶段,课堂教学阶段
《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程,在教学中不仅要注重理论知识的阐释,更应侧重其实际运用。但由于条件有限,在进行本课程的教学时,不可能做到更多更具体的深入实践。因此,在课堂教学中,我们尽可能创设与当前学习主题相关的、尽可能真实的学习情景,拉近课堂与实践的距离。针对不同的章节内容,采取多样化的教学方式和手段。
在课堂讲授的基础上,适度增加互动式、研究分析、分组讨论式、案例分析和模拟教学等教学方式,特别是应加强案例教学环节。案例教学是一种动态的开放式的教学方式,区别于传统的灌输式教学方式,市场调查与预测每一章节基本上都适于案例教学。教师用案例导入新的教学内容,将抽象的理论知识具体化,同时采用课堂讨论的方式,就所讲授的主要内容提出问题,让学生分组讨论,通过确立学生在课堂教学中的主体地位,让学生学会与人合作和交流,提高了学生学习的积极性和主动性。在教学手段上,由于《市场调查与预测》课程包含大量的公式和复杂的数据计算,需要实习计算机辅助教学。学生需只有掌握了Excel和SPSS13.0等统计软件的一些基本的操作方法,才能顺利的对市场调查中搜集的数据进行分析处理。因此,在教师讲授理论知识后,有必要安排5-6课时让学生上机练习,以加深学生对相关公式和方法的理解,促进陈述性知识向程序性知识的转化。
《市场调查与预测》课程以程序性知识居多,强调知识的应用性。因而,其考核方式与一般课程考试的卷面成绩占80 %,平时成绩占 20 %的标准不同。我们采取理论考试占总评成绩的60%和平时成绩占总评成绩的40%的评分标准,以考核学生对知识的掌握程度和运用能力。其中,平时成绩又分成30%的课堂成绩和10%的作业成绩。通过加大对课堂表现的考核力度,提高学生课堂学习的积极性和主动性。
第三阶段,课后实践阶段
《市场调查与预测》课程一个学期一般安排16周上理论课,17-18周组织学生进行市场调查实践。由专业课教师带队,一个老师负责一个小组,每组学生为6到7人。同时,学校配备有专门的实习经费,能够基本满足学生市场调查过程中的经费开支。市场调查主题的选择是市场调查与预测能力培养的关键环节。因此,教师在选定调查主题的过程中,要与学生的兴趣相结合,在充分考虑调查可行性基础上,研究制定相应的调查方案。在调查活动结束后,要求学生认真撰写市场调查报告,对市场调查工作情况进行总结。
同时,鼓励学生积极参加学校乃至全国性的学生科研项目, 如“挑战杯”全国大学生创业大赛等,在实践中学习。教师可以把科研活动中的一部分工作交由学生来完成,如市场调查工作、二手资料的搜集与整理工作。在减轻教师负担的同时,也能让学生接触本专业一些前沿的东西,有利于学生知识面的拓宽。同时也给学生提供了一个接触社会、认识社会的机会,缩短学生毕业后与社会的磨合期。
但是,学校能够提供给学生锻炼的实践机会毕竟是有限的,因此教师应该多鼓励学生利用周末和假期,在做好充分准备的前提下,多去专业对口的企业实习。 实习单位可以由老师或熟人介绍,但最好是自己主动与相关企业联系,提早体验找工作的过程,明确自己的学习目标。
4 结语
这种基于程序性知识的《市场调查与预测》课程教学改革方法,从课前准备,课堂教学和课后实践三个阶段分别对教学改革进行阐述,对于更好地实施该课程的程序性知识教学有很好的指导意义和实用价值。
参考文献
[1]马连福.现代市场调查与预测[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2005:1-2.
关键词:创业;医疗器械;市场调研
一、医疗器械市场调研课程在医疗器械营销
人才培养中的定位2012年,中国医疗器械行业市场规模1500亿元,近10年复合增长率为21.3%,远超发达国家。医疗器械营销人才占整个医疗器械行业人才需求数的38%,优秀的医疗器械销售人才被称为“医疗器械销售工程师”或“产品技术专家”,其必须具有专业的医疗器械产品知识背景,并以系统的、专业的营销方法或手段创造、沟通与传送价值给客户,满足客户特定需求成功获取订单。70%以上的医疗器械行业企业认为,市场调研能力是医疗器械营销人才必须具备的重要能力。医疗器械市场调研课程将市场调研技术与医疗器械行业特色紧密结合,是医疗器械营销专业的核心课程,主要培养学生理解并具备医疗器械行业市场调查意识、市场调查方法、数据处理与资料综合处理、报告撰写以及高效报告市场调研的能力。以学生为主体开展的每个市场调研项目,都如同一家独立的市场调研公司为组织客户所提供的完整调研服务。由此可见,医疗器械市场调研课程的设计是以创业为导向,把每一个项目视作新创立的市场调研公司的产品或服务,帮助客户进行市场环境、消费者需求、竞争对手和市场销售策略的调研。既增强了学生的创业意识、服务意识、独立自主开展项目以及团队合作的能力;又实现了校企的深度合作,增强企业对教学过程的参与,使课程教学更接近工作实践。
二、高职医疗器械市场调研课程传统教学模式的分析
(一)传统的高职市场调研课程的教学模式
高职市场调研课程的传统教学主要沿用本科学院的教学模式,即沿用统计学知识体系的整个框架,侧重市场调查资料的分析统计:将侧重点放在描述统计,接着介绍抽样分布,推断统计(区间估计、假设检验、方差分析、回归模型、指数与预测等),教材集中于分析功能的理论知识,使高职营销专业学生学习的难度很大,逐渐失去了对该课程的学习兴趣。
(二)高职市场调研教学中存在的主要问题
1.教材教学照搬本科院校教材内容,重理论轻应用。目前高职高专市场调查教材市场上,大多沿用本科院校的同类教材,即使高等职业教育“十一五”规划教材、高职高专经济管理类专业课教材,也是以统计学知识框架为主导。教师需要在有限的课时中把与市场调研相关的基本概念、原则、方法、步骤以及在实践中的运用等知识传授给学生。再加上高职学生本身的数学功底比较薄弱,导致学生在填鸭式的教学中似懂非懂了调研的一些基础理论,如步骤、调研问卷的设计原则等,但是却无法引起学生学习的积极性和创造性,在后续的工作中对市场调研并不能很好的开展。2.教学内容与专业结合程度差,忽略了知识的迁移和实际应用。市场调研是市场营销专业的基础课程,但在实践中必须为不同行业企业解决具体问题。教师在授课过程中,往往由于自身专业所限,忽视了不同专业学生知识结构的差异性,忽略与学生所学专业之间的联系,不能对不同专业、不同授课对象做到因材施教。他们往往在本科教学模式的基础上,要么主动降低理论教学的难度,要么改头换面,引进一些通用案例,增加一些强化性练习题目,谓之加强实践教学环节,但普遍不具备实践意义。3.教学方法比较单一,实践教学效果不佳。市场调研不像市场营销有大量的案例,如果教师没有从事过完整的市场调研实践工作,就很难在教学中引入丰富的市场调研案例,甚至因为行业特点的不同误导学生。目前市场调研课程的教学方法主要是以教师讲授为主,缺乏师生互动,学生属于被动接受。另外,数据分析与预测等内容更加枯燥,单纯依靠教师讲授,学生学起来极其费力。关于“你认为市场调查课程对你的专业有用吗”这一问题有99%的学生认为有用,但只有不到5%的学生选择“学到了相关知识”,只有不到1%的学生表示“对市场调查与分析课程感兴趣”。这些调查结果显示:学生一方面认识到市场调查课程的重要性,另一方面又对其中的统计分析知识畏惧和厌倦。因此可以得出:推动学生围绕某一项目进行市场调研的实践比单一理论教学更好,即学生分组开展市场调研。但由于在调研过程中,缺乏监督、辅导和严格的细节考核,学生从撰写调研方案、到具体调查问卷的设计、抽调样本的选择等都可能存在着误差,从而使市场调研项目流域形式,学生并没有真正的学习到调研技术。4.教校企合作流于形式,师资也缺乏调研行业经验。校企合作对企业缺乏实质利益,往往导致企业参与教学流于形式。相关教师,尤其是年轻教师缺乏行业实际项目的调研经验,无法准确把握行业市场动态,为市场调查进行全面的策划,学生也无法开展与行业企业相关的市场调研实践项目等。这进一步导致了市场调研课程在教学上是泛泛而谈,重理论轻实践,与行业无法结合,调研技术单一化、技术方法层次不丰富、适用性比较差的困境。
(三)创业导向的高职医疗器械市场调研课程的设计
大学生创业不是现有企业岗位的竞争者、填充者,而是通过创办新的现代企业,为自己、为社会更多的人创造就业机会、并直接为社会创造价值作出贡献。医疗器械市场调研课程的设计以创新创业为导向,创新课程教学目标、贯彻“教学做”一体化的教学方法设计、加强校企合作,创立以公司运作模式为主线的教学体系,促进高职学生具有科学的创业意识、对创业项目进行科学调研和决策。1.契合行业特色,创新课程教学目标。医疗器械行业企业对医疗器械市调人员的能力需求有:能掌握系统的统计分析知识、理解并熟悉市场调查的流程、能熟练运用市场调查的调查技巧和方法、能准确地进行市调报告的撰写以及向客户进行报告展示讲解的能力。其中,前两点是传统的市场调研课程人才培养的目标,而后两点则更强调学生能成功开展市场调研项目和把调研结果用书面语言面对面向客户展示的能力。医疗器械市场调研课程要求学生能全面了解市场调研的工作流程,掌握市场调研的理论与方法,成功开展医疗器械行业项目的调研,培养学生的寻找市场机会,成功开展市场信息调研,并对调研信息进行整理、分析、撰写调研报告,为企业管理者及毕业创业提供决策建议。2.以公司运作模式为主线实施“教学做”一体化。市场调研必须以真实市场调查作业流程为主线进行教学内容的选取和整合,确定市场调研问题、设计市场调研方案、组织实施市场调研、形成调查结果等“四大项目”,然后进一步分解成组建调研团队、认知市场调研、界定调研主题与内容、设计调查表、选择调查方式与方法、撰写与宣讲市场调研方案、组织实施市场调研、整理分析调研信息、撰写与提交市场调研报告等“九个工作任务”,明确每一个项目和任务应达到的知识能力、职业能力和社会能力培养等具体目标。医疗器械市场调研课程教学采取教学做一体化模式。在课程老师的指导下,学生分成多个项目小组,每个小组6~7个人,组建项目团队,每个项目团队分解为项目管理经理、研发部、访问部、数据分析部以及客户沟通部等。每个项目小组根据医疗器械企业客户的要求,进行市场调研问题分析和确认,设计市场调研方案,组织深度访谈的问题和设计市场调查问卷;市场访问部具体进行样本抽调、进行市场调查和调查有效性确认;数据分析部进行数据的录入、整理和分析,根据调研结果形成市场调研结果的确认;客户沟通部和项目团队成员一起形成市场调研报告,并由客户沟通部向客户进行调研报告展示。每一部门工作的开展必须经过项目经理的批准和其他小组的审核或知会确认。以市场调研创业公司运作模式为主线开展的医疗器械市场调研课程实践有效地带动了学生用课堂所学的市场调研理论和方法,结合行业企业需求,按照市场调研的项目过程,积极主动地进行项目的开展,同时以市场调研公司的运作模式进行项目小组成员的分工,将课堂教学、学生知识学习、课内外的实践以及行业需求进行了紧密结合,实现了教学做一体化的贯穿。3.利益共享带动校企深入合作。无论是行业企业参与课程教学目标设置,参与教材编写,还是给学生提供毕业实习机会,他们都比较被动,因为企业并没有得到实质的利益回报。在医疗器械市场调研的课程教学中,可以成立校企紧密合作的市场调研公司,企业提供较少的项目服务费用,老师组织学生开展企业委托的市场调研项目,项目小组对企业调研项项目进行分析、寻找要解决的问题、设计调研方案、开展市场调研并将调研报告进行客户展示,提供客户最满意的调研方案,并把相关建议提交给客户。该课程在教学中曾尝试为广州旭军医疗器械有限公司、广州纽康医疗用品有限公司和广州和茂医疗用品有限公司做产品推广、私家看护等市场调研项目,既充分调动了学生将市场调研知识应用于实践的积极性,同时给企业提供了一手的市场资料,实现了校企双赢的深度合作。
参考文献
[1]陈学忠.以“349能力链”为基础的高职市场调研课程教学模式研究[J].黑龙江教育,2012(6).
[2]李宏宇.市场调研与预测探究式课堂教学改革研究[J].大庆社会科学,2016(4).
[3]朱杉.高职院校市场营销专业校企合作企业需求情况调研[J].现代经济信息,2016(12).
[4]谷献晖.高校培养大学生创业能力的途径[J].继续教研研究,2012(4).
[关键词] 大学生;经管类专业;数据分析能力;职业竞争力;问题;策略
[中图分类号] G320 [文献标识码] B
近年来,随着全球经济一体化进程的加快和网络时代信息获取的便捷程度的极大提高,“用数据说话,做科学决策”已成为企业提高经营管理水平的必然选择,在全球500强企业中,90%以上的重要投资和经营决策都取决于充分的数据分析支持。数据分析在企业战略规划、项目投资决策、融资决策、营销决策、生产运营与管理决策中发挥的作用和价值日益显现,并已被我国政府部门和各行各业越来越多的企业所认同。在这一时代背景下,社会对项目数据分析师、市场调查分析师这些高技能应用型人才的需求旺盛,供给缺口巨大,据权威部门预测,在未来几年,我国对专业项目数据分析师的需求预计可达20万人,调查分析师的市场缺口则在100万人以上。面对社会对数据分析人才的强劲需求和高校经管专业毕业生就业难并存的局面,高校应充分地认识到,当今社会数据分析能力已成为经管类大学毕业生在职场中生存的一项核心能力,积极探讨提升经管类专业大学生数据分析能力的有效策略,对于更好地适应社会需求,提高大学生的职业竞争力具有重要的意义。
一、社会对数据分析人才的技能与素质要求分析
数据分析是指运用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行整理、分析,从数据中提取有用信息并形成分析结论,提出有价值的决策参考建议的过程。数据分析师是指在不同行业中,专门从事数据搜集、整理、分析,并依据数据做出行业或市场研究、评估和预测的专业人员。笔者通过对各大招聘网站数据分析师、市场调查/市场分析师等职位招聘信息的搜索和分析,深入挖掘并归纳出社会用人单位对数据分析师职位的技能和能力素质要求(详见下表1),以期为高校经管专业学生数据分析能力的培养提供参考。
从表1可以看出,数据分析能力是一种综合实践能力,它要求数据分析人员在了解行业状况及公司业务流程的基础上,构建数据分析的思路,主动地搜集相关数据,运用恰当的统计分析方法,借助于统计分析软件对数据进行处理和分析,从而得出分析结论,并撰写出有价值的分析报告。
通过以上分析,笔者认为,高校在经管类专业学生的培养定位中应对数据分析能力的培养给予充分的重视。应要求所有经管类专业的学生具备基本的数据分析能力,以适应本专业领域业务数据的收集、整理和初步分析的需要,并有针对性地培养出一批具有较强数据分析能力的学生,为他们考取项目数据分析师、调查分析师等资格证书创造条件,使他们有机会成为各行业中数据分析领域的高级专门人才。
二、经管类专业大学生数据分析能力培养中存在的主要问题
(一)经管类专业课程体系设置中缺少数据分析能力培养模块
当前,在许多高校经管类专业的培养方案中,较少设有专门讲授数据分析内容的课程。与数据分析相关的内容分散于《大学计算机基础》、《数据库应用基础》、《统计学》、《市场调查与预测》等课程,学生虽然从多门课程中接触到与数据分析相关的一些内容,但各门课程的教学资源未能实现有效的整合,如,《大学计算机基础》课程一般在大一开设,该门课程中将Excel软件作为办公自动化软件之一,一般只讲授简单的文字和数据录入及处理,并未涉及Excel软件的高级数据分析功能。而《统计学》和《市场调查与预测》课程一般在大二开设,主要侧重于从理论上介绍数据的收集、整理和数据分析的各种方法,以及市场调查和市场预测的各种方法,这两门课程主要为数据分析提供方法论的指导。这样的课程体系设置中就缺少了将数据分析的方法与数据分析的工具结合起来培养学生数据分析实际技能的课程,致使学生并未能有效、深入地掌握实际的数据分析技能。
(二)缺少实用性强的培养学生数据分析能力的实践教材
近年来,一些出版社出版了一批以Excel或SPSS为分析工具的统计分析教材,如:黄等编著的《Excel统计分析基础教程》、邓维斌等编著的《SPSS19(中文版)统计分析实用教程》等教材,这些教材在内容体系上与《统计学》教材大体相同,教材内容涉及面广,与企业实际需求结合不紧密且难度较大,对于没有数据分析基础的学生来讲很难掌握,而且有些高级统计分析方法在企业的实际工作中也很少能应用到。
(三)缺乏数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍
培养学生的数据分析能力,首先需要拥有一支既懂数据分析理论又能指导学生统计软件操作的高水平的教师队伍,而长期以来统计学教学中一直存在的重理论,轻实践的状况,使得能够讲授《数据分析》实践课程的教师严重缺乏,这也是影响学生数据分析能力培养的关键制约因素。
(四)学生对数据分析存在畏惧心理
对于许多初次接触统计学和数据分析的学生,经常会对书中大量的数学公式和复杂的软件操作产生畏惧心理和回避心理,加之一些统计学教师在教学过程中对学生的学习没有加以正确的引导,致使很多学生从一开始就对掌握数据分析这门有用的技能失去了的兴趣和学习的信心,从而必然会影响到学习的效果。
三、经管类专业大学生数据分析能力提升策略的探讨
(一)完善学生数据分析能力培养模块
为强化学生数据分析能力的培养,高校经管类各专业的培养方案中应设置培养学生数据分析能力的模块。笔者认为,首先应将已开设的与学生数据分析能力培养相关的《大学计算机基础》、《数据库应用基础》、《统计学》、《市场调查与预测》等课程的内容进行有机地整合,在此基础上,在大三学年开设《数据分析基础》实践必修课,以加强学生数据分析的实际技能,构建学生数据分析能力的完备知识体系。同时,经管各专业还可根据需要增设《SPSS软件应用》作为专业选修课,以满足那些对数据分析有浓厚兴趣,准备考取项目数据分析师、调查分析师资格证书,有志于成为数据分析专门人才的学生的需求。
(二)开发实用性强的《数据分析》实践教材
借鉴社会项目数据分析师、调查分析师资格认证相关培训教材,编写一部《数据分析基础》实践教材,教材将以通用的Excel软件为分析工具,这样可以降低学习难度,从心理上拉近与非统计专业学生的距离,目的是使经管专业的学生掌握必知必会的数据分析概念、流程和操作,以适应社会对经管类应用型人才应具备基本的数据分析技能的需求。教材的内容体系将按数据分析的流程构建,具体内容将设以下7大模块:1.数据分析概述;2.数据采集;3.数据处理;4.数据分析(包括数据分析方法、数据分析工具的使用);5.数据呈现;6.报告撰写;7.综合案例。
(三)培养一支数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍
针对当前部分高校缺乏数据分析理论与实践能力兼备的讲师队伍的难题,学校可以采取“引进来,走出去”的办法多渠道解决专业师资力量不足的问题,一方面可以从其他学校聘请专业教师授课,也可以派出本学校中、青年教师到其他设有统计学专业的高校进行短期的进修学习,以提高数据分析的理论水平和实践能力,此外,学校还可以鼓励本校中、青年教师考取项目数据分析师等资格证书,以深入地了解社会对数据分析能力的需求,使学校的人才培养定位与社会需求能够实现无缝对接。
(四)培养学生对数据分析的浓厚兴趣
记得有一位资深的数据分析人士曾说过:“统计学是一门很难,但是很有趣,更是很有用的工具学科。懂得如何使用它的人总是乐在其中,而尚未入门的人则畏之如虎。”笔者结合多年的教学经验认为,要想将《统计学》这样一门多数人认为很难的课程让初学者理解它、接受它,对它产生浓厚兴趣,需要借助一些人们生活中的小案例,将难懂的统计学的基本概念和公式还原回生活当中,用来解释社会经济现象,帮助学生发现隐藏在数据背后的规律。总之,培养学生对数据分析的浓厚兴趣,是提升经管类专业学生数据分析能力的关键所在。
[参 考 文 献]
[1]邓维斌,周玉敏,高锡荣.经管专业数据分析能力研究[J].数字通信,2013(2)
关键词:大学生;旅游市场;包头
随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展,我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查,目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析,希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点,为这一旅游客源市场的开发奠定基础,从而推动包头旅游业的发展。
一、调查对象与方法
本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法,对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查,获取了第一手资料。本次调查共发放问卷315份,回收310份,回收率为98%,有效问卷300份,有效率为97%。从调查对象的分布考察,本次调查涵盖范围较广,具有一定的代表性,能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。
二、调查结果与分析
(一)包头市大学生旅游态度及出游频率分析
在回收的300份问卷中,表示“非常喜欢”旅游的学生占44.35%,回答“喜欢”的学生仅占37.10%,“一般”的学生占16.13%,“不喜欢”的学生仅占1.61%。在回答“平均每年出游的频率”时,在被调查的学生中,有21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的38.71%,选择“二次”的占样本总数的16.94%。三次及三次以上的占22.58%。
数据表明,大部分学生对旅游持有非常肯定的态度,认为旅游能够丰富大学生活,增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望,出游愿望与出游次数明显的不协调。
(二)包头市大学生旅游空间分析
旅游目的地选择作为知识密集的群体,大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示,包头在校大学生,在旅游目的地的选择上,倾向于亲近大自然的海滨沙滩(52.42%)、名山大川(56.45%),及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇(37.10%)及园林景观(40.32%)有一定的热情,这说明大学生日常学习生活的压力较大,因而渴望在大自然中休闲、放松;而对于主题公园(25%),现代都市(13.71%)这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情(23.39)兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。
(三)包头市大学生旅游时间分析
大学生的闲暇时间比较多,有足够的可供自由支配的时间,这为其旅游提供了时间上的保证调查显示,大学生旅游较多集中在寒暑假(占33.87%),其次为“五一”或“十一”长假(占33.06%)。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中,学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游,周末或传统节假日去游玩即可满足需求;从旅游的时间机会来看,包头大学生的旅游市场有较大的发展空间,可充分开发。
表1包头市大学生出游时间统计表
(四)包头市大学生旅游消费分析
超过89.52%的学生选择费用来自家长,其他来源为选择费用来自勤工俭学占8.06%、奖学金占4.03%、助学金占4.03%和2.42%其他来源。
在出游接受的价格范围这项调查中,选择50元以下的学生占8.87%,选择50~100元学生占33.06%,选择100~200元的学生占28.23%,选择200~300元的占20.97%,仅有8.06%的学生认可在300元之上。
(五)包头市大学生出游方式分析
在出游方式上,70.16%的学生选择和朋友结伴,选择与家人出游及自助游的分别占32.26%和31.45%。选择其他出游方式占0.81%。大学生出游具有明显的群体性,更希望与同龄人沟通,并要求摆脱家长束缚,进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游,一是因为受经济条件所限,二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要,针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。
(六)包头市大学生对于本地旅游资源认知及偏好分析
1.认知分析
对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示,50.81%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园;29.03%的大学生去过南海公园;15.32%的大学生去过梅力更;12.90%的大学生去过成吉思汗陵;10.48%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原;9.68%的大学生去过五当召或美岱召;8.06%的大学生去过转龙藏;7.26%的大学生去过响沙湾(见图1)。
图1大学生对包头及其周边旅游资源认知图
2.偏好分析
在回答问卷中“若以高校为平台,与旅行社建立合作关系为大学生提供旅游产品,你更倾向包头及其周边那类形的产品”时,58.87%的大学生选择了山水休闲游;40.32%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游;21.77%的大学生选择了宗教文化游;20.97%的大学生选择了沙漠体验游;19.35%的大学生选择了包头城市景观游;8.06%的大学生选择了工业观光游;另有5.65%的大学生选择了其他类型(见图2)。
图2大学生对包头及其周边旅游资源偏好图
大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高,因此周边的一些传统的山水风光景区景点,如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地,打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化,工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型,大学生表现出一定的兴趣,未来有一定的拓宽空间和潜力。
研究结论
通过以上的分析我们可以发现,大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物,而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受,所以,整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时,由于大学生这个群体的消费能力有限,存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲,都应该对这个市场引起足够的重视,针对大学生的旅游需求和消费特点相对应,开发适销对路的旅游产品,才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。
参考文献:
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关键词:P2P;信息中介;服装租赁
中图分类号:F713.38 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2016)07-27 -03
一、引言
P2P网贷是“peer-to―peer lending”的缩写,中文意思是“网络贷款”“人人贷”,是一种利用网络技术在互联网平台上开展信贷的新型民间小额贷款形式。就是借款人在P2P网站上资金需求信息,投资人看到信息后选择信任的借款人并通过网站将资金借给贷款方。以这种信息中介开展商业活动的形式,可以在一定程度上减少前期资金投入,规避创业风险,对于初入社会的大学生而言是一个值得考虑的创业方向。因此我们考虑将“P2P”信息中介的模式代入到传统的服装租赁行业中进行尝试,通过对相关市场和消费者进行调查,整合资源,建立数据库,构建服装租赁信息中介平台,为公司提供客源和订单,为消费者提供系统性、专题性的服装租赁信息,使各方利益优化,希望可以变革传统服装租赁公司的经营模式,以达到呈贡大学城服装租赁行业更好发展的目标。
二、背景
在昆明市人民政府2016年《政府工作报告》中指出,昆明市经济总量突破4000亿元,年均增长11.5%,人均生产总值超过6万元,年均增长10.3%。同时据搜狐焦点在2014年的调查显示:呈贡大学城大学生有着接近20亿的年消费量,学生月均消费约为1380元。其中,日常用品、添置服装、娱乐等占学生每月生活费的38%,这都是带动学校及周围商业发展的主要动力。
随着经济发展,人们的文化生活水平也日益提高,各种大众化的文艺节目、演出表演层出不穷。各个地方企、事业单位,大中小学校,社会团体等举行各种艺术类型的文艺活动的次数越来越多,对各种演出服装、舞蹈服装等各类服装的需求也越来越大。同时随着全国高校的不断扩招,在校的大学生以及大学毕业生的人数在不断地增长,随之而来的是沉重的就业压力。在这样严峻的就业情况之下,大学毕业生会更加重视每一次的面试机会。随着招聘高峰的到来,大学生花在个人形象修饰上的开销是求职过程中的重要开销之一。但大学生普遍存在经济拮据的情况,并且对真正的社会岗位要求不了解,不知道如何在自己的能力范围内选择一套适合自己的职业套装,这都是大学生面试时存在的现实问题。除去大学毕业生面试,平常在校的高校大学生本身就有着各种类型的、丰富的校园活动,其中包括主持、文艺表演、合唱比赛、戏剧表演、出席活动以及各种需要特殊服装的比赛;在学校内的各种文娱活动中演出服装的租用已经成为活动经费的主要开支之一,各种因素综合,可以看出,服装租赁行业在当下和未来都有着相当大的发展空间。
三、呈贡大学城区域服装租赁行业调查
(一)租赁服装接受度调查
根据我们对大学城区域大学生消费者的调查,调查结果表明(图1)有63%的被调查者租赁过服装,同时有79%的被调查者表示接受服装租赁的形式,这表明呈贡大学城区域服装租赁市场的需求量很大,消费者对服装租赁的形式是可以普遍接受的,这对我们接下来构建租赁服装信息平台、进而推广打下了一定的基础,提供了一定的保障。
(二)呈贡大学城区域服装租赁行业市场调查
我们对呈贡大学城区域现有的服装租赁公司进行了走访与市场调查,并结合以往市场调查结果及已知信息,发现呈贡大学城服装租赁行业并不发达,稍显闭塞,其中大多服装租赁公司规模较小,地理位置偏僻,基本存在着服饰种类不多、数量较少,设计款式陈旧,宣传力度差,物流配送差,大学生针对性较差等等问题,已经逐渐不能满足大学生的眼光和需求,并且服装更新较慢,服装陈旧,不够卫生等实际问题暴露明显。
同时对消费者进行消费需求调查(图2),在“租赁服装时看重什么”的问题中,被调查者看重的影响因素依次为:款式(80.31%),价格(71.81%),新旧程度(54.44%),方便获取(42.86%),其他(7.33%)。在“需要哪些与服装租赁有关的服务”问题中,被调查者的意见依次为:服装租赁(87.64%),形象设计(69.11%),礼仪培训(63.32%),服装定制(44.40%),其他(8.88%)。
针对这些问题,我们通过走访呈贡大学城区域的各服装租赁公司,实地考察,收集信息后得到关于呈贡大学城服装租赁行业现状评价,同时再根据大学生消费需求的调查结果,两者相结合建立起针对不同消费需求消费者的租赁服装数据库,从而让消费者更快捷、更准确地租赁服装。在这过程中,我们对呈贡大学城区域服装租赁公司进行综合评价、筛选,整合租赁服装资源及录入,这样做既筛选、整合了市场资源,又结合市场需要,让我们更加有效地利用信息资源,使产品具有更强的市场指向性、更具有市场竞争力。
我们综合整理出信息平台的逻辑结构图(图3),涵盖了服装租赁的方方面面,很好体现了“P2P”模式的信息中介能够达到的信息价值的更大化,使市场资源更好地优化配置,满足了消费者的消费需求。可以看出“P2P”模式的信息中介可以更好地进行整合市场资源,弥补了独立的服装租赁公司存在的各种弊端,更能适应市场,推动企业市场开发。
(三)“P2P”信息中介模式引入服装租赁行业的发展前景
在对呈贡大学城各大高校大学生消费群体进行关于服装租赁需求的问卷调查中(图4),在“是否期待有一个整合租赁服装资源信息的平台出现”的调查中,有61%的被调查者表示非常希望,36%的被调查者表示希望;在“是否认为服装租赁行业有发展前景”的调查中,有81.85%的被调查者表示有发展前景;在“希望如何获取服装租赁信息”的问题中62.93%的被调查者表示希望通过信息平台。
由此我们可以看出,通过“P2P”信息中介的形式介入到传统的服装租赁行业运营中来的方式具有较高程度的可行性,并具有宽阔的发展前景。“P2P”信息中介模式在很大程度上弥补了现下呈贡大学城区域服装租赁公司的弊端,解决了资源共享不足的问题,同时又可以为消费者提供更好的服务。不仅如此,“P2P”信息中介模式还可以激活市场活力,带动行业良性竞争,从而推动服装租赁行业的发展与革新。
(四)存在的不足及解决措施
1.新事物的陌生。“P2P”中介模式对于服装租赁公司的传统经营模式来说是一种挑战与突破,对于传统的服装租赁公司的管理人来说,首先不了解“P2P”信息中介的含义,对其存有疑惑缺乏信心。其次,对于我们非科班出身的研究者和管理者持怀疑态度,并对其可能存在的风险有着很大畏惧;2.数据安全性。在走访服装租赁公司的过程中,并非每家服装租赁公司都愿意加入我们的数据库,并且一些服装租赁公司不愿透露其租赁服装的类型和种类,因为在服装租赁行业,彼此的服装信息就是其核心竞争力,是商业机密。服装租赁公司的拒绝加入这让我们的数据库建立有很大的阻力,数据库的服装租赁量就无法达到预期设想;3.信任风险。从租借现状来看,有着不可预知的违约行为,存在信用危险;4.物流配送。在“如何获取租赁服装”的问题中,仅有13%的被调查者是服装租赁公司配送,这也是消费者不满意现在呈贡大学城服装租赁公司的最大原因之一;5.平台局限性。前期关于信息平台的设想是设计一个专门的APP,建立专属的信息平台,但是后期由于资金不足,设计周期与试用周期大的原因,放弃设计APP,后期尝试了微店,淘宝各种平台,成果仍然不是很理想,最后选择微信朋友圈、QQ空间推送,同时伴有微信公众平台的软文推广,虽然是用另外的平台依托我们的信息平台运行,但是始终是不合适。
针对以上问题,我们认为首先需要保证顾客的服务,保证好口碑,提供成交量,吸引其他服装租赁公司与团队合作,邀请加入数据库,持续更新信息平台内容,保持信息“新鲜”,增加信息“容量”;
其中的具体措施为,例如:优化微信公众平台服装租赁公司租赁服装专题、服装搭配、形象设计、礼仪常识等板块的推广,同时要建立起属于自己的团队文化,做到不仅仅是一个普通的信息平台,要做出独特的团队风格,高质量的服务,有效的信息分享。后期逐步扩大信息涉及面,构建“一站式服务”。
除了服装租赁,后期还可以提供货物派送、发型设计、美容化妆、形象设计、物件派送及礼仪培训等服务,为顾客提供齐全的商品选择和全方位的服务,真正做到资源整合,信息共享。并根据购物的细节,对市场需求与推销方式进行评估,不断地应对消费者需求改变市场策略。同时需要进一步了解与吸取行业相关知识与运营规则,制定合作协议,制定信用评价体系。结合个人征信体制的同时还要求租借者支付一定额度的保证金。
以微信公众平台为主心依托仅是当下的应对措施,后期仍要根据信息平台的特征建立网站或APP,这样才能更好地体现信息平台的优势。
四、总结
综上所述,虽然在项目进行中遇到了很多困难与问题,但伴随着“P2P”模式引入我国以来,传统中介将会被淘汰,应运而生的将会是信息中介,它能更准确地预测未来市场需求,并对需求变化做出迅速反应。我们仍会尝试将信息中介的“P2P”模式引入到传统的服装租赁行业中,探索传统服装租赁另类经营模式与转型。由于信息中介成本低、所需时间精力相对较低,这对于大学生来说是个很好的创业机会和方向,希望通过该形式为一些前期资金不足的大学生创业提供一个可以参考的范例与创业经验。
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作者简介:
马宁杰,女,云南省怒江州人,云南中医学院基础医学院;
邓佳丽,女,安徽省安庆市人,云南中医学院中药学院;