电子合同的优缺点精选(九篇)

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第1篇：电子合同的优缺点范文

【关键词】电子商务 应用现状 模式发展

一、我国电子商务几种典型模式的优缺点

（一）、. B2B模式的优缺点

从整体上来看我国的B2B的优点有：我国拥有全球访问量最大的B2B电子商务网站阿里巴巴，其所形成的交易市场拥有240多个国家和地区，超过了5300万名注册用户，它的成功可以提供很多的经验给那些想要发展B2B的企业。但是在我国B2B模式中还是存在很多的不足之处，还有很多问题亟待解决，主要有以下几点：

（1）电子商务环境不健全：主要表现在法律法规环境不完善、网络安全和电子支付等方面。我国只有很少的法律法规针对于企业间进行的电子商务，缺少一些交易的规则或协议，企业害怕在交易过程中蒙受损失，所以总是变得小心翼翼。

（2）我国的B2B企业很多的业务仅仅是针对于国内市场，对于国外市场的影响力还不是很大。诚如阿里巴巴作为全球最大的B2B商务平台，其海外市场由于英语信息那一块收费比较高，并没有吸引很多的用户关注这一块，其很多的交易都是在国内企业间合作完成的。

（3）大型B2B平台出现以大粘小现象。例如阿里巴巴在这几年的努力中拥有了自己的品牌，走的是品牌战略的道路，它的名字被越来越多的用户所熟悉，注册的用户也越来越多，规模也越做越大，也开始加大对中小企业B2B的排挤力度。很多中小型企业被其黏住，踟蹰不前。

（二）.C2C模式的优缺点

C2C在我国发展的最大优势就是拥有一个很大的用户群体，在网络普及率不断上升的现在，中国的人口和上网人数就是C2C市场繁荣茂盛的一个保证。但还是存在很多的不足之处需要去改进的：

（1）商品质量问题：C2C是个人之间的网上交易，市场上的商品质量参差不齐，很多卖家卖的商品和宣传时会有很大的差别。出现质量问题之后由于我国还没有一部法律法规是针对C2C的，对于实名注册也不是很彻底，存在弄虚作假的现象现，所以往往找不到负责人，导致无法解决这些假冒伪劣商品的问题。

（2）物流配送中的问题：1C2C物流配送体系的发展速度落后于网络购物市场的发展速度。2C2C物流服务的整体服务还存在很大的问题。3我国物流配送企业基本上都有专业化程度低、社会服务意识很缺乏、设备十分落后等问题。经常出现货物不能及时送达，货物损坏、遗失的现象。

（3）售后服务和隐私方面的问题：中国C2C模式中网商承诺的售后服务往往不兑现，对于一些例如数码商品的保修等都是口头承诺，在交易过程中，有些卖家恶意出售买家的信息等都阻碍了网民进行网上购物的想法。

（三）.B2C的优缺点

B2C相对于C2C来说其优点在于其商品的质量保证要远远高于C2C，对于B2B来说，B2C涉及的是网上零售业务可以吸引更多的全世界的客户。我国B2C的优点还在于B2C和C2C的结合，可以发现现在很多的企业都把自己的网上业务放在C2C电子商务平台上，利用其广大的客户来源来推销自己的商品，。而且很多的有B2B业务的企业也在B2C市场分一杯羹，这样把B2C就连接了我国的三种电子商务模式，使其一体化进行交易，让更多的企业和个人开始关注这个市场。但不少缺点也严重制约着B2C的发展脚步，使其的发展与发达国家存在一定的差距，总的来说，存在的问题在于以下几点：

（1）消费习惯

基于传统的消费习惯，消费者更喜欢可见实物、可以亲身参与的消费形式，一直以来，消费者已习惯了直接面对商品经过自己的体验来选择商品。但是通过网上购物，最多只能看看商品的图片，对于有些无形商品来说根本就如同空气般的存在。并且网上购物时，需要对虚拟商店展示的商品图像以及文字信息长时间研究，而且由于我国消费市场本身就固有很多的弊端，商家很不诚信，欺骗消费者的事情总有发生，而且在遇到消费者要求退货、换货的时候总是种种刁难、拖延，使得消费者对网上购物产生轻微抵触，不乐于从网上购物。

（2）信用问题

对于电子商务和网上银行来说，两者最需要的就是良好的信用等级，只有这样才可以使人放心使用，然而中国银行业最有问题的一面就是信用的问题，不仅仅是资信问题，还有商业信用问题。由于B2C是一种虚拟交易，所以其对商业信用的要求也比传统交易的要求更高。但是，在我国商业信用的问题却十分突出，严重降低了消费者和供应商的信心，成为了影响B2C发展的主要障碍之一。

（3）电子商务物流管理法律法规尚未健全

部分

严重缺少关于电子商务方面的法律法规，就算是现有的法律法规都基本上不能适应适应电子商务的发展，目前仍然缺少电子商务合同法、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法规。而且我国电子商务物流方面也相对缺乏相应的管理法规，法制环境也需改进。

综合以上几种典型的电子商务模式的优缺点，可以看出，我国发展电子商务的最大优点是有一个大市场，拥有一个很大的网购群体，为人们的生活提供了很多的便利。同时也可以总结出我过电子商务总的存在的问题就是物流配送体系不完整、网上交易的安全问题突出、在网站设计上的技术还不到位、我国对于电子商务的法律法规还不是很完善。

二、我国电子商务应用模式前景分析

（一）改善共同问题后模式的发展前景

1.改善法律问题后的发展

2011年4月12日，商务部和北京共同举办的“诚信经营、规范服务―2011第三方电子商务平台高峰论坛”，了《第三方电子商务交易平台服务规范》，提出经营者设置“冷静期”。虽然说这一规范还没有形成法律的强制性规范，但是一旦被采纳，这对我国的B2B、C2C、B2C模式的发展都具有深远的意义。

2.改善物流问题后的发展

我国政府正在积极地改进物流业的规范程度，而且各方都在不断的进行努力，降低物流的成本提高物流的服务。同时更多的企业会建立本公司的物流体系或者结成物流联盟，使自身加入到物流过程，可以第一时间就知道客户对自己商品的需求，还可使物资在全国各地都可以送达，在对国外销售的时候应该与国外物流公司合作，扩大货物可以到达的地域范围。

我国在改善了物流配送的问题之后，我国的B2B和B2C中的大型企业就可以依赖第四方物流，产生一个综合性供应链解决方法，使客户间的供应链一体化，还可以降低运营成本和产品销售成本。对于负担不起第四方物流的中小企业来说，物流的改善，加强了其竞争能力，可以利用优质的物流服务来提高自身在消费者中的形象，以此来获得生存。

3.改善安全问题后的发展

对我国的电子商务来说，包括B2B、B2C和C2C所有的模式，安全问题一直都是第一问题，基于互联网的诈骗层出不穷。虽然很多的企业都有自己的一套监测系统，但是效果不是很明显，今后通过强制纳保证金和加强对商家信誉评价的评价规范，加强法律制度的约束。一旦这个瓶颈被打破，所有的观望者都会积极加入电子商务这个行业，到时，传统商务将会慢慢被电子商务所取代。

（二） 个别问题改善后模式的发展前景

1. C2C模式的发展前景

针对于C2C网站设计不够有个性的问题，可以参考SNS网站的设计和3D技术应用来拓展自己的市场。最近几年，社交网站十分流行，美国的Facebook网站已经上市，它从2004年成立至今，创造了一个又一个的奇迹。效仿Facebook，国内近几年也出现了一大批的SNS网站，像人人网、开心网等。根据AppLeap的《2010年中国社交游戏年度报告》，我们可以看到，到2009年，人人网注册用户达到了1.2亿，这说明SNS网站在中国的发展前景十分光明。C2C主要的发展方向有以下两点：

（1） C2C的用户环境中会加进去很多SNS网站的模块。在SNS网站里比较大的一个特点就是网友可以分享自己的照片甚至是自拍短片，让别的注册用户都可以随时了解自己的动态。而C2C网站在现今的应用中只有商家商品的照片，但是在未来的发展中，会发展成为所有的购买者拥有自己的主页，可以随时和网友分享自己使用所购买商品后的心得，把使用过程的照片或视频都放入自己的主页，这就使得商品真实性提高，针对于现在淘宝上的评价制度来说，更有说服力。

（2） C2C在技术发展方面会使用3D技术，购买者可以利用该项技术在自己的主页上根据自己的体型设计出自己的模型，在购买服装、鞋子类的时候让模型代替自己试穿，减少货物不合身的现象。在购买配件的时候也可以让模型完成搭配，看整体效果，达到自己最满意的结果。在购物的时候可以买到最适合自己的商品。这样买家就会对网上购物产生一种信赖的信仰，会提高顾客的粘着力。

2.B2C模式的发展前景

在B2C今后的发展中，会有更多的企业来利用微博这个平台，还有很多企业还会利用名人效益来进行宣传，现在很多的企业都会找明星来代言自己公司的产品，而现在明星都会开通自己的微博，随时随地的和粉丝分享自己的心情、状态，现在有些明星的微博关注度都突破了2000万了，这是一个很庞大的群体，很多的明星都会把自己代言的产品的详细介绍和自己的心得放上自己的微博，使得粉丝可以在第一时间就了解产品，产品的知名度和关注度一下子就提高了。而且省去了很多的搜索时间，打开自己关注的企业或人就可以直接看到状态。而且在将来对于微博的管理会更加严厉，对于带V的发表言论都是实名制的，这也减少了交易过程中的风险。

3. B2B模式的发展

B2B未来的发展方向，拿阿里巴巴来说，现在的工作重心整顿平台，减少有不良记录的会员，阿里巴巴通过减少不诚信的注册用户来维护自己的形象。在未来一段时间里这些数据还会缩减，但是其盈利却会增加。

B2B会向更细分的方向发展，这很大程度上是针对于中小型企业来说的，因为中小型企业没有雄厚的资金支持，要做全方位的平行商业网站很困难，但是专门针对于一类做深做精还是有很大的发展前途的，而且可以避免中小型企业对大型企业的黏着现象的出现。这就是在电子商务运行的外部环境得到改善和各种模式内部模式和技术上得到创新以后电子商务会出现的发展前景。

【参考文献】

[1] 李安渝.电子商务e百问[M].北京：中国标准出版社，2011.11

[2] 李琪.电子商务教育、学术、生态及网商发展研究论文集[M].北京：中国铁道出版社，2011.7

[3] 何俊辉.我国C2C电子商务欺诈因素的实证研究[J].情报杂志，2010（5）：204-207

第2篇：电子合同的优缺点范文

那就是，通过改革，学生愿意学，听得懂，学得会，有收获，能使学习兴趣提高，技能提升，学有所成，树立自信心。

2教学过程中贯穿任务

以BtoB业务流程的学习为例，首先引入这样一个任务：某家电商场A，欲采购家电生产企业海尔公司100台同型号的冰箱，在电子商务环境下如何完成这一任务？教师可以引导学生建立基本的思路，如交易过程除了买卖双方，还涉及哪些其他的交易主体或服务机构；同一任务，可以用多种方式完成，选择自己认为成本最低，效果最好的方式，然后坚定地执行。在学生有了一个基本思路以后，教师可以选择一种完成任务的典型方法，进行示范性操作，并在操作过程中重点讲解学生遇到的典型问题。如果学生对海尔的生产过程控制或库存管理有疑问，就在该环节放慢操作速度，甚至可以重新操作，或重复操作；如果担心学生对商场A与海尔签订电子合同的必要条款理解不透，可以在较难理解或容易产生疑问的条款处做深入解释；若学生难以分清EDI传送电子合同与普通方式传送的区别，可以在传输电子合同的过程中，详细对比EDI传输与其他传输方式各自的优缺点。

有了教师所做的一遍大致的示范和讲解，绝大多数学生都希望凭自己的能力完成任务。此时，是体现教师重要性的关键时刻。多数学生在独立完成任务的过程中，多多少少会遇到一些难点，有些难点无法突破，他们根本无法完成任务。在遇到难点时，有的学生会向老师或同学求助，而稍微内向或自尊心较强的学生有时会选择沉默或拿出非要自己钻研出来的气势。教师在巡回指导的过程中要格外留意这些学生，发现此类情况，必要时应主动询问他们是否需要帮助或建议，在方式上既要能帮他们突破难点，同时要让他们感受到教师的关爱，决不能挫伤他们的自尊心。同时，教学过程中引入合作。

电子商务综合业务的完成是需要多方通力合作才能完成的。在培养学生独立完成任务的操作技能的同时，还应使学生具备合作意识。而分组共同完成任务就是培养合作意识的好方法。如每组5位学生，分别担任厂家、商场、物流公司、消费者、银行五大职能角色，除了要完成各自的必要操作，还需要其他人的配合和配合好其他人才能顺利完成任务。简单来讲，如果厂家不生产产品，不在自建的网站上或者第三方交易平台上产品信息，商场就无法采购产品，物流公司就没有货物可配送，银行也不会有业务处理，消费者可能就要面临想要的产品无处可买的境地。学生在分组完成任务的过程中遇到类似的问题，自然而然地就能理解每一个角色在电子商务运行的过程中都是很重要的，只有合作才能实现共赢。

3适当引入竞争

第3篇：电子合同的优缺点范文

企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。如今，信息系统在各企业已经越来越普及，工程管理企业也是其中一员，而且其信息系统也有自身的特点。

2信息系统应具备的基本功能

2.1信息总览

目前,很多工程管理企业已有自己的门户网站，如果采用WEB方式，信息系统的登陆页面可以嵌入至其网站中。登陆后，首先进入的页面应该是内容总览界面，能够把最新的事件、需要办理的事项等各功能在同一界面中展示。如果采用客户端方式，应有1个内容集合界面，显示登陆用户需要知道的信息及待办事项等。

2.2基于工作流模式

工作流是工作任务在多人、多部门或多单位之间的流转，主要解决的是“使多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者是促进此目标的实现”。信息系统实现工作流，可以实现一定程度的无纸化办公，提高办公效率，随时得到历史数据，随时生成报表，提高办公效率。工作流引擎可以相对独立，根据企业自身需求，可采用不同的模式。一种是可通过设置进行修改的流程，优点是操作简单，通过对企业相关人员的简单培训即可自行设定流程。缺点是工作流模块独立，无法和其他功能模块进行联动，并且基本是基于人到人的流程，无法应对复杂灵活的组织机构。还有一种模式，不同工作流程的数据可以互相联通，同时可与其他功能模块联动，同时可以适应相对复杂的企业部门结构。缺点是需要比较多的开发工作。一般来说，小型企业可采用第一种方式，买到相应软件自行设置。大中型工程管理企业会采用第二种方式，找专业人员或自行开发工作流程。本文主要讨论第二种模式。

2.3基于工程项目的数据统计分析能力

工程管理企业主要的业务就是工程的咨询、设计、施工、项目管理等。信息系统的核心也应该是基于工程项目的。每个项目在数据库内部有一个唯一的ID标识，页面既可以统计所有项目，也可以针对某一特定项目进行各种操作。信息系统针对工程项目的主要功能有：项目备案（项目建立）、投资（成本）控制、进度控制、合同管理、质量管理、资料管理、项目展示、图表功能。项目备案为所有项目的初始建立，其他各功能将围绕某一项目展开。投资（成本）控制的功能包括：项目的估算、概算、预算、标底、合同价、投资使用计划和实际投资的数据计算和分析，进行计划成本和实际成本的动态比较并形成报表。进度控制的功能包括：计算工程网络计划的时间参数，并确定关键工作和关键路线、绘制横道图、进度计划的比较分析等。合同管理的功能包括：合同基本数据查询和执行情况的查询分析。质量管理的功能包括：记录专项技术方案、过程检查验收、质量事故处理情况、问题记录等。资料管理：工程涉及的各种存档资料，可以统一进行电子版的管理，防止纸质文档的分散、丢失。项目展示：每个工程自动生成本工程的宣传网站，使得各方可在此相对独立地交流。对于希望宣传自己的工程项目的，工程新闻后可在专门的页面进行分类展示（需要有域名的支持）。图表功能：根据企业自身要求定制。显示工程进度，近期内完成和正在进行的任务；财务报表，显示全面的信息；对项目的各种或一种资源进行资源配置报表。

2.4协同办公功能

理想的协同工作平台能为企业提供1个好的电子化办公环境。所有项目参与人员，包括业主方、设计方、施工方、项目管理方和监理方等，都可以在平台上沟通交流工作进展。而对于信息系统的拥有单位，还可以进行企业内部的发文、人事管理、行政管理、资源管理等操作。公告通知（公司发文）：能够实现公司内部的通知下发。办公室人员只需在系统上1次即可，各部门人员都可以自行浏览。而系统应有记录功能，将已查看的用户进行记录以备今后确认和统计。人事管理功能：单位人事方面的各种功能，包括员工调动管理、晋升管理、培训管理、客户信息管理等。行政管理功能：企业行政方面的各种功能，包括考勤管理、会议管理、用车管理、图书管理等。资源管理功能：也可以是知识管理，公司内的论文、图纸、规范等统一录入收集，本公司有权限的人可查看参考。

2.5与其他系统的数据交互功能

工程管理企业采用的专业软件有很多，1个软件不可能面面俱到具备所有功能，信息系统作为核心，需要把所有软件结合起来，能够较容易地编写接口程序，与其他专业软件进行数据交互。

3程序开发

3.1系统架构

目前信息系统分为B/S（浏览器/服务器）、C/S（客户端/服务器）两种，拥有各自的优缺点。可以根据环境不同，选择不同的模式。软件可采用3层架构，表示层（Presentationlayer）、业务逻辑层（BusinessLogicLayer）、数据访问层（Dataaccesslayer），各层相对独立。优点有：开发人员可以只关注整个结构中的其中某一层；可以很容易地用新的实现来替换原有层次的实现；可以降低层与层之间的依赖；有利于标准化；利于各层逻辑的复用；结构更加明确；在后期维护的时候，极大地降低了维护成本和维护时间。缺点是降低了系统的性能和增加了一定的开发成本。相应的，表示层既可以采用客户端也可以采用WEB页面，为减少重复的开发工作量，服务器端提供数据方式采用webservice，无论表示层采用何种方式，都可以调用同样的webservice方法，同时考虑到移动办公逐渐普及，这种方式也可预留移动程序的调用。此外，在数据量较大的情况下可以将数据库和webservice部署在不同的服务器中以减小运行压力和增加性能。

3.2功能模块和工作流

如果采用通过设置即可进行修改流程的方式，功能模块和工作流各自独立，很难发生数据交互，只能实现各功能模块的录入查询，流程则作为单独模块。而且工作流扩展性不高，很难实现多部门共用1个流程的情况。因此，一般大中型企业会进行定制开发。基于工作流模式，可实现每个功能模块都可自行定义是否发起工作流的效果。开发时，每个模块的数据都在定义好的数据表中，可实现各模块的数据互通。采用1个好的工作流引擎，可扩展性强，可根据人员部门不同，自动判断某个节点应该由谁审批。而表示层，可根据页面不同，按功能模块显示所有数据或按工程显示数据。比如，在项目备案中，显示所有的项目信息及流程情况。或者，查看某一工程的所有资料与展示。这些，有可能会使用Web页面与客户端的结合来实现。

4结语

第4篇：电子合同的优缺点范文

一、电子商务目前背景与专业培养意义：

(一)、我国电子商务的发展概况：

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

“十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。 电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。

1、电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。

2、电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。

3、电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。

国务院发展研究中心邓寿鹏局长明确指出，中国政府将信息产业从支柱产业提升为主导产业，把信息资源开发利用作为信息化建设核心任务，把企业信息化作为国民经济信息化重点。在2001～2005将陆续启动重大信息化工程、包括信息利用工程、基础性国情信息工程、网络化教育工程、数字移动网络信息工程、企业信息化工程、电子商务政务工程、高速宽带网工程、信息安全系统工程、农业信息化工程、社会保障信息化工程。在"十五"期间，国家将重点支持电子商务的发展,电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础结构建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。

由科技部组织的国家“十五”重大科技攻关项目“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”中的《我国电子商务与现代物流应用环境建设及相关政策研究》课题，于2005年底通过了科技部组织的专家验收。

(二)、制约电子商务发展的三个因素：

（1）规模化经营程度低

在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。

第5篇：电子合同的优缺点范文

[关键词]电子商务　物流　配送

互联网应用的深化、网民的增加，以及其所创造的高效率与高价值，使得构建在互联网之上的电子商务蓬勃发展。《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年我国网购用户规模达到1.94亿人，与2010年相比，增长率为20.8%，网购使用率提升至37.8%。艾瑞咨询最近数据显示，2011年中国网购市场交易规模达7735.6亿元，占社会消费品零售总额的4.3%。电子商务方便、快捷、支付安全、减少中间环节、减少消费者支出等优势，使得网购市场逐渐成为人们日常消费的首选。但网购市场较快发展的同时，也面临一些突出问题，主要问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物提供低成本、适时、适量的转移服务，物流配送服务能力提升缓慢，制约电子商务的发展。我国电子商务企业的物流配送模式各不相同，从现阶段来看，有企业自营物流、物流企业联盟等五种。

一、自营物流

企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。选用自营物流，使企业对物流环节有较强的控制，提高配送效率；保证供货的准确和及时，降低物流风险，维护企业和顾客间的长期关系。但是自营物流所需的投入很大，并且需要企业及其工作人员有较强的专业化物流管理能力。因此，不是所有电子商务企业都有必要、有能力自己组织商品配送。

目前我国自建物流配送网络主要有两种形式：一是传统的大型企业经营的电子商务网站，如苏宁易购，经过长期的传统商务已经拥有成熟的物流配送体系，只需对原有物流配送体系加以改进、完善，就可满足电子商务对物流配送的要求；二是资金实力雄厚且具有较大规模的电子商务公司，如京东商城，为提高物流配送效率，自建物流配送网络。

二、物流联盟

物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。狭义的物流联盟存在于非物流企业之间，广义的包括第三方物流。物流联盟具有相互依赖、核心专业化及强调合作的特点，是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。企业间不完全采取导致自身或共同利益最大化的行为，只在物流方面通过契约形式实现优势互补、要素双向或多向流动。联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成单独个体。一般来说，如果电子商务企业自身物流管理水平较低，组建物流联盟将会在物流设施、运输能力及专业管理技巧上收益较大。

中国自从加入WTO，给国外的投资商带来无限商机，而具有巨大潜力的物流业当然也成了一块“肥肉”。国际物流企业看好中国市场，纷纷进军中国物流业，中国市场变得越来越重要，国内运输的挑战也将不断增加。面对众多强劲的国外或国际竞争对手，我国的物流企业只有结成联盟，通过各个行业和从事各环节业务的企业之间的联合，实现物流供应链全过程的有机融合，通过多家企业的共同努力来抵御国外大型物流企业的入侵。

三、第三方物流

第三方物流是由相对第一方的发货人和第二方的收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态，又称物流，是物流专业化的重要形式。企业采用第三方物流模式对于提高企业经营效率具有重要作用，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。第三方物流已经成为现代物流服务发展的趋势所在，其作为我国物流业发展过程中一种新型的管理模式，经过近几年实践的检验，并在实践中不断发展和完善。

四、物流一体化

物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化，它是在第三方物流基础上发展起来的。在这种模式下，物流企业通过与生产企业建立广泛的或买断关系，与销售企业形成较为稳定的契约关系，将生产企业的商品或信息进行统一处理后，按部门订单要求配送到店铺。这种模式还表现为用户之间广泛交流供应信息，起到调剂余缺、合理利用、共享资源的作用。在电子商务时代，这是一种比较完整意义上的物流配送模式，国内海尔集团的物流配送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。

五、第四方物流

第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务。第四方物流公司应物流公司的要求为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化、设计和整合方案等。第四方物流公司以其知识、智力、信息和经验为资本，为物流客户提供一整套的物流系统咨询服务。通过第四方物流，企业可以大大减少在物流设施（如仓库、车队等）方面的资本投入，减少投资风险；通过其卓越的供应链管理和运作能力实现供应链“零库存”的目标，降低仓储成本；提高客户企业的库存管理水平，降低库存管理成本。发展第四方物流还可以改善物流服务质量，提升企业形象。

据有关专家分析，第四方物流通过影响整个供应链的能力，提供全面的供应链解决方案与价值，比第三方物流利润更加丰厚。中国第四方物流起步较晚，到2009年，国家出台包括物流产业的十大产业振兴规划，各种物流咨询公司才如雨后春笋般涌现出来。尽管第四方物流目前规模尚小，但在整个竞争激烈的中国物流市场上将是一个快速增长的部分。

电子商务要实现快速、健康、可持续发展，就必须解决物流配送问题，不断降低物流成本，提高物流效率。对此，电商企业必须认真分析各种配送模式的优缺点以及自身情况，选择最优的配送模式或进行配送模式的优化组合。

参考文献：

[1]第29次中国互联网络发展状况统计报告

[2]刘艳秋，张一兰.B2C电子商务物流配送模式研究[J].物流科技，2006(9):111-115．

第6篇：电子合同的优缺点范文

关键词：电子资源　云服务　发现服务　社会化

业务越来越多，编制却越来越少，这是当今高校图书馆普遍面临的一个问题。在图书馆工作日益社会化的今天，电子资源的云服务弥补了图书馆在电子资源管理与服务方面的不足，一经出现，就受到了图书馆的热烈欢迎。

一、产生背景

根据北京大学图书馆2011年度报告统计，除去古籍和拓片，馆藏纸质文献270万种，电子资源284万种，电子资源总量已经超过纸质文献，采购电子资源的资金占发展经费的比例自有统计数字以来连年增长，2011年已达总经费的32％。如此海量的电子资源，如何有效揭示与利用，如何有效管理，成为图书馆亟需解决的问题，具体表现在：

1　用户检索困难。图书馆现有的OPAC系统和基于联邦检索的统一检索系统并不能很好地满足电子资源的检索需求。用户为了查找资料，经常需要在多个数据库之间切换，重复检索。

2　图书馆揭示困难。电子资源增长迅速，仅靠图书馆的编目人员很难做到详细揭示。过去的做法是依靠内容提供商的数据批量编目。由于内容提供商提供的数据字段少、内容不规范，且数据库内期刊变化较快，这种办法生成的MARC数据很容易出现查不准、死链等问题，且揭示只能到刊名级，不支持对内容的全文检索。

3　资源管理困难。图书馆自动化系统的订单、资金管理不适用于电子资源，因此对于电子资源的合同管理、资金管理等还处于手工阶段。同时，各数据库的使用统计基本依靠内容提供商统计的数据，没有足够的公信力。不同数据库中的期刊存在重复，如何优化数据库的采购，没有一个科学的依据。

针对图书馆的以上需求，有公司推出了基于云服务的电子资源发现和管理解决方案，帮图书馆解决了这些问题。目前，市场上比较著名的四种资源发现产品，如WorldCat　Local，Summon，EBSCO　Discovery　Service以及Primo　Central，都是采用的云服务。

二、运作机制

云服务与云计算是密不可分的。云计算有三种层次的服务：基础设施即服务（IaaS，也称为云设备），平台即服务（PaaS，也称为云平台）和软件即服务（SaaS，也称为云软件）。云服务是应用了以上至少一种云计算服务的在线服务。云计算的核心原则是，硬件和软件都是资源并被封装为服务，用户可以通过互联网按需地访问和使用。

随着网络技术的发展，云计算的广泛应用，针对电子资源的云服务应运而生，这也是图书馆工作社会化发展的必然产物。电子资源的云服务，基于软件即服务的云计算模式，由公司负责电子资源元数据和全文的整理与维护，并在互联网上提供资源的管理和发现服务，图书馆可根据需求来定制服务。具体就是，公司与内容提供商签约取得元数据，并对元数据进行整理、编目、规范化，建成集中的知识库。图书馆不需要投入硬件设备，直接定制知识库数据。公司基于图书馆定制内容提供电子资源导航、资源发现以及管理服务。本文以Serials　Solutions公司（以下称SS）的产品为例，分析电子资源云服务的工作模式。

SS的电子资源云服务主要是由知识库、管理服务和发现服务构成。管理服务主要用于图书馆的内部工作管理，包括电子资源的订阅、使用统计、合同管理等。发现服务主要面向读者，全方位揭示电子资源内容。

1　知识库

知识库（Knowledgeworks）是SS的核心产品，是管理服务和发现服务的基础，为准确可靠地获取、管理与评估电子资源提供基础保障。公司从内容提供商获得元数据，并建立了规模庞大的专门数据团队来维护知识库，包括对元数据进行规范化，跟踪内容提供商的内容变化等。这种对电子资源数据的逐条维护，工作量是单个图书馆所不能负荷的。

知识库的索引原则是只给电子期刊和电子图书以及可以视作书刊处理的电子资源编索引。根据SS与内容提供商签订的协议，数据库的索引程度会有所不同。有的数据库全文索引，在发现界面输入关键词，可以直接检索到文章级结果。有的数据库只对刊名索引，可以实现电子期刊的导航。未被全文索引的数据库，若其中期刊被其他全文索引数据库覆盖，这部分期刊也可以实现全文检索。没有任何索引的数据库以及其他类型的数据库，如引文数据库、事实数据库等，库中标题数为零，可以提供数据库层级的导航服务以及联邦检索服务等。根据2011年5月“图书馆资源发现与管理学术研讨会暨Summon中国上线会”上ProQuest高级副总裁Jane　Burke的介绍，SS已经与9000余家内容提供商签约，收录了15000个数据库（6300个全文索引数据库），包括170万个期刊列表，540万册电子图书。

2　管理服务

管理服务包括360　Core（Client　Center）、360　Counter　Services、360　Resource　Manager等产品，主要是面向图书馆的管理工作，分别完成电子资源的订阅与期刊导航、使用统计、合同管理等任务。

360　Core（Client　Center）是SS的客户中心，是配置所有管理服务和发现服务的入口。电子资源的管理服务和发现服务是集成在一起的，没有明显的界限，可以根据本馆情况选择购买需要的服务。未选购的服务，访问时就不会出现该功能。360　Core同时是一个控制枢纽，配置已订阅知识库是否在其他服务中出现。

360　Resource　Manager：完成电子资源的订阅后，就可以为订阅资源附加合同、访问权限等信息，对电子资源的整个生命周期进行跟踪管理，记录资源的价格，进行付款操作，设置不同类用户的访问许可，设置合同到期提醒等。

360　Counter：通过该服务，可以跟踪订阅资源的使用情况，统计通过Summon访问资源的使用量，统计用户的检索行为等，可以提供资源的平均成本、投资回报率等报表，帮助图书馆评估馆藏，为更佳决策提供依据。

3　发现服务

发现服务包括360　Link　Services、360　MARC　Updates、360　Search和Summon等，主要是面向读者的功能服务，揭示电子资源内容。

Summon：该服务整合图书馆本地资源以及SS知识库中的电子资源，完成一站式检索服务，提供网络级检索结果。360　Core中订阅的有全文索引的电子资源，才可以应用发现服务。Summon可以实现全文检索，但不揭示电子期刊的刊目。

360　Link　Services：该服务是OpenURL链接解析器，无缝链接图书馆的各种资源。当读者检索到某篇文章时，若购买的数据库中有全文，360Link服务可以提供全文链接（前提是知识库中有该刊的全文索引），若没有全文，可进行文献传递或者馆际互借，或发送链接至Google学术期刊、CAMS的E读中搜索。

360　Search：通过多种检索手段，如SRU接口、Z39.50接口、页面分析等，实现360　Core中订阅的数据库的联邦检索服务。该服务可应用于没有全文索引的数据库的检索，同时完成数据库导航功能。自发现服务诞生后，联邦检索地位下降，成为发现服务的补充。

360　MARC　Updates：该服务可以将360　Core中订阅的电子资源，根据自定义规则，导出符合本地系统要求的MARC记录。该记录符合CONSER及LC的相关标准，采用集中著录方式，实现了MARC记录的聚合。假如本馆定制的标准库中，有四个内容提供商同时拥有同一电子刊，导出的是一条带有四个856链接的MARC记录。将MARC记录导入本地自动化管理系统，可以在OPAC中实现电子资源的书目级揭示。

三、电子资源的本地订阅

SS提供了周到的云服务，但这并不意味着本地馆员不需要做任何事情了。在应用初期需要大量的初始配置工作，本节重点介绍数据库和期刊的订阅过程，了解在云服务模式下图书馆和公司的具体分工。

1　数据库的订阅

数据库订阅是非常重要的步骤，关系到用户的访问速度以及后续的维护工作量，此步骤最好有采访馆员的参与。订阅数据库时，可根据数据库名字、提供商名字或者数据库中电子书或刊的题名进行检索，查找SS的知识库中是否存在该库。知识库中已经存在的数据库，公司已经对其进行规范化，称为标准库。在数据库的订阅过程中，查找标准库时，存在以下情况：

1）未发现标准库

虽说SS目前可配置的标准库已达15000个，但仍然不能涵盖本馆购买的全部数据库，特别是中文数据库数量更少。对于SS中没有的标准库，为了实现电子资源的集中导航功能，可以自建本地特色馆藏（Library　Specific　Holdings），但自建库的功能会受到很多限制。

2）多个标准库

360　Core的查询结果可能会返回多个符合条件的标准库。这是因为SS在标准化的过程中，会沿袭数据库商分拆出售的习惯，按照不同学科、不同时间段、不同用户，将同一数据库分成多个标准库，以便于用户包库定制。

按照不同的年份，可分为现刊库和过刊库，如ProQuest公司的ABI／INFORM　Archive库和ABI／INFORM　Complete库。

按照不同的学科，可分为文科库、理科库或者各学科库等，如Thomson　Reuters公司的ISI　Proceedings：Science&Technology　Proceedings和ISI　Proceedings：Social　Sciences&Humanities　Proceedings。

按照访问地址的不同，分为主库和镜像库，如ACM　Digital　Library公司的ACM　Digital　Library和清华的镜像ACM　Digital　Library（China　Mirror）。

按照用户的不同，分为不同地区或团体标准库，比如LexisNexis　Academic数据库的标准库有CALIS版、亚太地区版、加拿大版、国际版等。如果本馆参加了数据库的集团购买，就可以向SS提出申请，为此建一标准库。如，CASHL团购库、华北高校集采库等。单独建库的优点在于可以包库订阅数据库，不需要再单独订阅库内标题。

3）组合订阅标准库

有时知识库中没有恰好合适的标准库对应本馆电子资源，可能需要订阅多个标准库，从中选择本馆订阅的电子书刊等。这是订阅时最麻烦的一种情况。

订阅数据库的同时，需要配置该库是否显示在360　Core、360Link、360Serch和Summon中。此处配置决定了该标准库是否参加电子期刊导航，是否提供全文链接，是否参加联邦检索和数据库导航，是否参加全文检索。

订阅标准库时，库内包含的全部书刊会自动订阅，此为包库订阅。若本馆没有包库购买，在数据库订阅时，要勾选“我们只订阅此数据库中的某些标题”选项，订阅后，期刊或电子书的书目为0，需要下一步人工挑选。

2　标题订阅

没有包库订阅的数据库，需要手工订阅库中标题。如果数量较小的话，可以手工勾选。选中记录后将状态改为“已订阅”（Subscribed），同时可自定义可访问日期范围和自定义URL链接。也可以采用批量上传的方式订阅标题，在表格文件中编辑好标题的订阅状态，本馆购买起止日期以及本地URI。等字段后，上传覆盖标准库的原始列表。

批量上传的难点在于本地记录和标准库记录的匹配。图书馆的记录列表是内容提供商提供的，与SS规范化后的记录会存在不一致现象，或者题名不同，或者ISSN信息不全等。以期刊为例，匹配时需要通过题名和ISSN两次比对，才能做到不遗漏地完全匹配。若期刊改名，会出现一条对多条记录的情况，需要通过查询期刊刊名的变更历史来判断是否为同一记录。匹配时，还需要检查本地可访问日期范围是否在标准库提供的缺省时间范围内。如果日期超出了，该刊很有可能也有变更历史，要检查是否分成了多条记录。如果是，需要将可访问日期范围内的期刊都覆盖上。

从标题的订阅过程可以发现，包库订阅方式会大大减少初始订阅及后续维护的工作量。因此建议在数据库采购时，尽量能够组团购买，同时也可以节省经费。

四、优缺点分析

SS诞生的十几年间，全球迅速发展了3000多个客户。之所以发展如此之快，是因为契合了图书馆的需要。云服务的优势体现在：

1　节省人力资源

云服务模式下，电子资源编目、计算机软硬件维护方面的工作由公司代做，直接节省了图书馆的人力。同时，系统的引进也带来了图书馆工作流程的优化组合。SS整合了电子资源的相关工作，图书馆员在360　Core管理平台只需配置一次，就可以完成电子资源的各项管理与发现配置。图书馆的电子资源导航，其管理与维护不再是一项独立的工作，在360　Core中完成数据库和期刊的订阅后，可以直接生成导航，这也间接节省了图书馆的人力资源。各项管理服务工具的应用，使得图书馆人员减少的同时，依然维持较高的服务水准。

2　提高了电子资源的利用率

由于SS直接跟内容提供商签约取得数据，许多常用的知名数据库都有全文索引。Summon提供的全文检索服务，360　link提供的openURL链接，360search提供的联邦检索服务，打造了立体搜索网络，提高了读者的检索效率，保证了读者查准查全，从而大大提高电子资源的利用率。

3　提供免费开放资源

SS公司建立了与客户的互动机制，关注免费开放资源的发展状况。用户可以向SS提供免费开放资源的线索，或者告知已建标准库中免费资源的变化情况，公司来维护免费资源标准库。现在，SS的标准库列表中，有大量的免费开放资源可供选择配置。根据公司提供的数字，截至2012年5月，SS已经收集了242个免费期刊数据库，其中可全文索引的免费开放数据库有35种，包括著名的Americall　Memory、BioMed　Central等。

当然，电子资源的云服务也存在一定的局限性。由于采用的是远程主机，一旦校园网、出国网关、海底电缆等任何一个环节出现问题而导致断网，都不能正常提供服务。同时，由于网络防火墙的存在，一些敏感词的检索会受到限制，网页会出现“此程序无法显示网页”的信息，不能正确反映馆藏。同时，由于电子资源云服务推出时间不长，知识库中的中文电子资源的标准库数量较少，也不支持《中图图书馆分类法》等，因此在中文服务方面还有些欠缺。

五、结语

电子资源的云服务大大提高了图书馆电子资源的管理与服务水平，也对图书馆工作的业务流程带来一定影响，对馆员的工作能力提出新的需求。非包库数据库的期刊的订阅比对过程，既需要编目员的专业判断力，又需要能够熟练进行Excel软件的操作，具有一定的计算机水平。

第7篇：电子合同的优缺点范文

【关键词】第三方物流 信息系统 数据共享 物流管理

所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流（Contract Logistics）。从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。现代物流的目的就是为了满足客户对物资流通过程的及时性、安全性的要求，借助于现代化的信息网络技术，可以最大限度地将原告在实现空间中位移中所进行的运输、仓储、加工以及配送等多个环节整合在一起，以一个整体面对社会的物流需求，这也是现代化物流的一个特点之一。如果说物流网点是第三方物流的骨架的话，那么高效的信息化平台就是第三方物流的灵魂。

一、问题的提出

如今流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。而一个现代化的实时的分布共享的信息化系统是现代物流企业的另一法宝。为了满足于现代商业社会对于信息的高速准确的要求，企业的信息系统对于企业未来市场与效应起到决定性作用。现代物流是为了满足人们对物资流通过程及时性的要求，必须借助于高效的信息系统能最大限度地提高这种及时性的要求。因此信息技术是第三方物流企业的核心，具有特别重要的作用。第三方物流企业能提供全国联网的IT系统，能提供在线的、准确的信息支持和传递，为公司管理层和客户决策者提供有效的信息参考。在当今信息化时代，信息传递的快慢、准确与否直接关系到公司生存。作为第三方物流服务提供商，与客户的沟通更要依赖与高效的信息系统。

二、信息系统的总体架构

第三方物流企业信息管理系统主要包括以下几个部分：第一，依托先进的SQL数据库，基于intranet的管理信息系统：可以实现运输与仓储环节的各项查询工作。第二，企业内部建立以intranet为基础的局域网：各个部门之间通过电子邮件进行高效的信息传递；总部可以SQL服务器及时掌握各分公司运作点的各项信息。第三，向客户开放的客户查询系统：第三方物流企业向部分客户提供开放的查询系统，客户只要得到系统的身份认证就可以像公司员工一样进行所授权范围内的所有查询活动，以便及时掌握其物流数据信息。图1是国内某第三方物流企业干线运输作业流程的信息传递过程：

为了确保在运输过程中车辆的安全性，实现实时跟踪，物流企业须将部分车辆已经安装了GPS全球定位系统，但是考虑到成本的原因，所以这些设备可以只对一些优质的客户提供。

三、功能分析

所以对于第三方物流企业的信息系统还要具有以下功能模块：操作功能：包括记录订单的接收、回单的签收、货物的在途跟踪、订货内容、安排存货业务、出库管理、作业程序的选择、运输车辆的选择与控制、路线的安排、仓库库位的选择与管理等功能。这一功能主要特征表现为日常化、规模性、规范化、高效率。控制功能：物流信息系统不仅要完成一些基本的操作层面的功能，还要具有使各个子系统之间、各个操作环节之间具有很好的协同运行的控制。并且要能够通过合理化的指标体系来评价和鉴别各种方案的优缺点。决策功能：这是面向管理层的子系统，主要是用来辅助管理层的决策活动，通过对基础业务数据的提炼与分析，运用相关的模型分析运算物流费用、时间、效率等数据，同时对于物流方案的设计、评价，对未来的货流、存货进行预测和分析。同时从发展的角度来说，更高一层次的信息要求就是第三方物流企业要与企业客户以及其他合作伙伴之间信息系统的对接。高效的物流信息系统要将与其他合作伙伴或者客户之间数据对接口提前预设好，可以使得数据通过EDI形式或者直接联网通过专门的通信通道进出于公司与客户企业之间。信息的加工、传输的监控全部由系统的设备或软件执行。通过这样的方式，使物流信息可以在整个供应链上各个环节组织起来，信息流动十分顺畅，对公司以及客户或者合作伙伴的工作效率都有很好的提高。

【参考文献】

[1] 张家敏：供应链管理：香港利丰集团的实践[M].北京：中国人民大学出版社，2003.

第8篇：电子合同的优缺点范文

关键词:事业部 管理 模式

中图分类号:C939 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)08-237-02

为什么有的企业,初创时期发展良好,等壮大了、有钱了、有规模了、竞争力强了却突然倒下了呢?答案是任何一个企业的发展与壮大都离不开管理。因此,探索出一套适合自身企业在不同发展阶段的企业管理模式,对企业持续发展是至关重要的。本文对企业规模化与多元化经营后应采用的事业部制管理模式进行阐述与分析,供管理人士参考借鉴。

一、企业发展阶段与管理模式的选择

企业一般要经历创办、投入经营、规模化发展与稳定发展四个阶段。

企业在创办阶段与投入经营阶段,由于企业规模较小,人员少,经营与行政事务简单,通常采用的是一种成本低、见效快的管理模式――直线管理模式(也称为“家庭式”或“作坊式”的管理模式)。直线管理模式的特点是由上而下的高度集权管理,也是每个企业在创办和投入经营阶段时,必须经历的一种管理模式;这种管理模式不仅能够节约开支,堵塞各种漏洞,而且可以为企业积累广泛的管理经验。

企业经过一定时间的经营发展,到了规模化、稳定发展阶段,直线管理模式就不能适应企业规模化、多元化的发展要求,就要采用新的管理模式以适应企业的发展。实际案例表明,事业部制的管理模式能够适应企业规模化、多元化的发展要求,能够推动企业特别是企业集团健康、持续、稳定地发展。

二、事业部制管理模式

事业部制管理模式20世纪初期起源于美国的通用汽车公司,是指以某个产品、产业链、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式;事业部制管理模式又称M型组织结构,即多单位企业、分权组织,或部门化结构,是一种分权式管理结构。

事业部制管理模式一般表现为:在企业集团领导下设立多个事业部,各事业部在企业集团宏观领导下,拥有完全的经营自,实行独立经营、独立核算,既是受企业集团控制的利润中心,具有财务管理和生产经营管理的职能;同时也是产品责任单位或市场责任单位,对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。

三、企业发展到一定阶段为什么要选择事业部制管理模式

1.事业部制管理模式出现的背景。20世纪20年代初,美国通用汽车公司购并了许多小公司(甚至有些小公司与通用公司关联度很小),企业规模急剧扩大,产品种类和经营项目增多,而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的阿尔弗雷德・P.斯隆参考杜邦化学公司的经验,于1924年完成了对原有组织的事业部制改造,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,从而奠定了事业部制管理的基础。

2.事业部制管理模式在我国的发展。在我国大多数的企业中,多数事业部是靠公司母体自己“孕育”出来的新业务形成的,这就需要企业花相当长的时间培育新业务,使之逐渐成熟以准备将来能“自立门户”。很多企业在新业务尚不成熟的条件下,就将新业务组建成不同的“事业部”,实际上,事业部仍然由总部实施集权式管理。但是随着事业部的不断成长,“翅膀硬了想分家”,总部却苦恼该不该分家。这样的矛盾成为事业部管理过程中普遍遇到的问题。

提起联想集团,大家都不会陌生,联想集团成立于1984年,由中国科学院计算机研究所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算机研究所新技术发展公司。1989年成立北京联想计算机集团公司。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。1996年开始,联想电脑销量位居国内市场首位。2001年4月1日,联想集团实行资产重组、分拆上市。这可以说是事业部制管理模式成功的典范。

2000年,联想作出了重大的结构调整,整个联想集团的业务被分成两大子公司。两名30多岁的“候补接班人”杨元庆、郭为分别成为两大子公司的少帅。可以说联想分拆是联想发展的一个重要里程碑。“分家”后,一个子公司是以杨元庆旗下的“联想电脑公司”为主体,主要负责网络接入端产品和信息产品,以及ISP和ICP的服务;另一个是以郭为领军的原“联想科技发展公司”为主,组建“联想神州数码有限公司”,主要负责以电子商务为中心的网络产品,以及为客户提供全面的系统集成方案。联想集团总裁柳传志说:“这次调整主要考虑业务发展的需要,但也不失为联想‘掌门人’的解决之道。”联想几乎成为国产PC的代名词。面对全面发展的网络信息产业,联想的电子商务等领域需要另一个品牌去支撑,那就是“神州数码”。柳传志虽仍是集团CEO(首席执行官),但主要负责集团的长远规划、文化整合、人才培养等更高层面的决策。柳传志之后,谁能入主联想,一度成为中国信息产业界关注的话题。联想此次“分家”,无疑表明了柳传志“赛马中选好马”的用人观,也就是说,杨元庆、郭为今后将全力施展才能,用业绩证明自己的能力{1}。

3.事业部制管理模式是企业发展的必然选择。企业发展到一定阶段,产品、产业链以及顾客群都会出现较大的差异,如果再用统一的管理模式去管理差异化很大的业务,为出现不适应,甚至出现混乱。会此必须选择一种能适应、促进多元化业务发展需要的管理模式,于是事业部制管理模式就顺势诞生了。可以说,事业部制管理模式是企业发展的必要结果,更是企业多元化经营的必然结果,也是企业发展到一定阶段的必然选择。

四、企业选择事业部制管理模式要弄清楚的三个问题

1.事业部制管理是否是对事业部的管理。事业部制管理就是对采用事业部组织机构的管理。因此事业部管理是否合理,首先取决于事业部的组织结构是否正确。

2.采用事业部组织结构中,事业部的定位是什么?总部和事业部的关系怎样。组织结构实际上是责权分配的载体。事业部应该拥有完全的经营自,能独立进行生产经营活动、独立核算,是“独立的职能集合体(设计、生产、销售)”{2}。因此事业部是作为利润中心来体现自身在整个公司中的价值。而事业部又非绝对完全独立的单位,事业部的经营活动是需要在总部控制、监督下进行。总部的定位是监控、协调与服务的主体。事业部组织结构实际上“将政策和政策的执行区别开来,并细化了二者在整个组织结构中的位置”{2}。

3.事业部制管理的最核心原则是什么。事业部制管理模式是“协调控制下的分权运营模式”的概念。每一作业单位的主要经理人员的职责应该不受限制,即作业单位分权化;某些中央组织职能对公司活动的合理发展进行恰当协调,即参谋服务部门集中化。因此,“集中决策,分散经营”为事业部制管理的最核心原则。

五、事业部制管理模式要确保总部的三大权力

为了保证事业部制管理模式的成功落实,必须明确总部的三大权力,也是总部所拥有的最底线的权力,即重大决策权、合理监控权、高层人事权。以保证总部在事业部制管理模式中对各个事业部的有效控制。

1.重大决策权:即总部对各个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管理问题上的决策权力。

2.合理监控权:即总部对各个事业部合理的监控权,主要体现在财务监控与业务监控(业务监控权,指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等)。

3.高层人事权:即总部对各个事业部高层管理人员(包括事业部的财务人员)的任免权、奖惩激励权等。

六、事业部制管理模式的特点

1.事业部制管理模式的优点。一是事业部管理可以使企业集团领导摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题,有利于企业集团整体战略的制定与推行。企业集团整体发展方向是个战略性问题,需要企业集团的掌舵人认真研究。方向不对,南辕北辙,所有的努力都付诸东流。在事业部制管理模式下,经营事务性的工作都由事业部完成,集团领导可以腾出时间,着重制定企业集团的发展战略规划。二是事业部容易适应企业集团的扩展与业务多元化发展的管理要求。企业集团发展到一定程度,特别是多元化发展的结果,会形成很多业务板块,各业务板块间的协同效应会减弱、联系度为降低,再用直线管理模式去管理,会出现错乱的现象。联想集团2000年分拆成新的联想集团和神州数码集团,是事业部制管理模式的经典案例。三是事业部专业化管理平台能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥。事业部一般情况是针对专业化事项设置的,专业化的设置有助于最大限度的发掘个人的潜能。四是事业部内有关的职能活动协调比较容易,比完全采用直线职能部门管理更有弹性。事业部内部的财务、人事、经营等相关职能活动,都归属事业部负责人管理,协调起来比较容易,有助于提高工作效率。五是事业部直接面对市场,对特殊市场需求与问题的处理会比较妥善、实际。事业部接近市场,容易洞悉市场的变化,了解市场需求,在市场出现问题的进候,也能第一时间妥善处理。六是事业部是集团企业的利润中心,事业部负责人承担利润责任,有利于事业部负责人业绩的评价。事业部作为集团企业的利润中心,利润作为其评价最重要的指标;利润完不成时,一般不会出现集团企业管理过多,或者受到集团企业过多牵制等推诿现象。因此评价起来较简单。七是事业部负责人都要担负一切管理职能的活动,这对培养通才管理人员大有好处。事业部在某种意义上来讲,是一个独立的企业法人,事业部负责人都要独挡一面,要有经营管理、财务管理、人事管理等方面能力,这对培养通才型的管理人员大有好处。八是有助于形成集团企业内部竞争机制,对各事业部之间可以对标管理,促进企业集团的发展。事业部之间有比较,有竞争,特别是联系度高点的事业部之间,会有市场机制的约束,有价格竞争,这种比较和竞争有利于企业集团的发展。

2.事业部制管理模式的缺点。一是事业部需要更多的具有全面管理才能的人才,而这类人才往往不易得到。二是事业部有一定的独立权力,加上时间、空间上的限制,高层管理人员有时会难以控制。三是企业集团与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费。对企业集团的各职能部门,例如人事、财务等,事业部往往不会善加利用,以至总部一些服务不能获得充分的利用。四是企业集团与事业部分权式管理,难以维持集中的经济服务工作时执行方面的高效率。集中经济服务可以提高单一业务的执行效率,分权式管理提高了管理的梯度,提高了管理的层次,会出现“管理影响效率”的悖论。五是事业部实行独立核算,事业部过多考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时,也要事业部支付咨询服务费。

七、采用事业部制管理模式的几点建议

1.企业集团本部要强化人才培养,为事业部输送优秀的管理人员。在事业部制管理模式下,企业集团本部,在很大程度上是一所大学,结合各个事业部的特点,专门培养综合管理人才;之后就是企业集团本部要做的事――把合适的人放到合适的岗位上。解决事业部下全面管理人才不足的问题。

2.企业集团本部要加强信息化建设,加强对事业部生产经营全程的监控,避免对事业部的管理失控。信息化建设,特别要结合全面预算管理的信息化建设,尽快从会计统计角度向财务管理角度转向,要面向未来提供财务数据。比如说可以结合事业部大项目工程进度来控制付款进度,财务管理从报表级次向合同级次延伸。使事业部经营活动都在正常监控范围之内。

3.企业集团本部职能部门人员和事业部职能部人员要加强沟通,加强业务联系,减少信息不对称,避免人才浪费。企业集团本部职能部门管理人员与事业部职能部门管理人员可以交叉任职,加强业务联系,互通有无,减少因闲置造成的人才浪费。

4.企业集团本部要研究对事业部的授权范围,加强制度建设,平衡集中管理与分权管理的范围。企业集团要有“制度胜于技术”理念,用制度划分企业集团本部和事业部的职责权限。事业部制的管理模式,不是放羊式的管理,不是把企业集团划成几块,化整为零,各自为战的经营方式;是企业集团为了提高管理水平,提高管理效益,有选择地推行的分权管理模式。

5.强化企业集团整体意识,做好各事业部间的裁判。企业集团是一个整体,好比是运动场,各个事业部好比是运动员,比赛各方都是企业集团的一员,在强调内部竞争的同时,协调好各方的关系,做好裁判。既要鼓励事业部取得成绩,又要协调事业部之间处理好关系,维护企业集团整体利益最大化。

总之,事物都有两面性,事业部制的管理模式也有其自身的优缺点。企业集团在选择事业部制管理模式的同时,要清楚地知道优缺点,规避缺点,扬长避短,强化管理,运用信息化管理手段,建立集权与分权的管理制度。笔者相信,事业部制的管理模式肯定能推动企业集团持续、健康、平稳地发展。

注释:

1.迟双明.柳传志决策联想的66金典.中国商业出版社,2002

2.阿尔弗雷德・斯隆,刘昕译.我在通用汽车的岁月:斯隆自传.京华出版社,2004

第9篇：电子合同的优缺点范文

建筑行业工程造价控制

引言 建筑工程造价控制是指把建筑工程造价的发生控制在批准的造价限额以内，随时纠正发生的偏差，以保证项目管理目标的实现，以求在各个建设项目中能合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。建筑工程造价包括工程设备信息、工程材料信息、工程建筑安装信息以及工程其他投资信息等，涉及到设备、材料、设计、预算、工程等多个部门，没有一个合理的造价控制系统，整个建设造价面临失控的危险。 2 建筑行业工程造价控制系统架构的选择 2.1 b/s架构 b/s结构（browser/server结构）结构即浏览器和服务器结构。它是随着internet技术的兴起，对c/s结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是通过www浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（server）实现，形成所谓三层3-tier结构。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（tco）。以目前的技术看，局域网建立b/s结构的网络应用，并通过internet/intranet模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低的。它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式（比如lan, wan, internet/intranet等）访问和操作共同的数据库；它能有效地保护数据平台和管理访问权限，服务器数据库也很安全 。特别是在java这样的跨平台语言出现之后，b/s架构管理软件更是方便、速度快、效果优。 b/s结构具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理；业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能；维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新；开发简单，共享性强等优点。b/s 模式的缺点是个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求；操作是以鼠标为最基本的操作方式，无法满足快速操作的要求；页面动态刷新，响应速度明显降低；功能弱化，难以实现传统模式下的特殊功能要求。 2.2 c/s架构 它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到 client端和server端来实现，降低了系统的通讯开销。目前大多数应用软件系统都是client/server形式的两层结构，由于现在的软件应用系统正在向分布式的web应用发展，web和client/server 应用都可以进行同样的业务处理，应用不同的模块共享逻辑组件；因此，内部的和外部的用户都可以访问新的和现有的应用系统，通过现有应用系统中的逻辑可以扩展出新的应用系统。这也就是目前应用系统的发展方向。 c/s架构的优点是应用服务器运行数据负荷较轻和数据的储存管理功能较为透明。其缺点是高昂的维护成本且投资大。首先，采用c/s架构，要选择适当的数据库平台来实现数据库数据的真正“统一”，使分布于两地的数据同步完全交由数据库系统去管理，但逻辑上两地的操作者要直接访问同一个数据库才能有效实现，网络管理工作人员既要对服务器维护管理，又要对客户端维护和管理，这需要高昂的投资和复杂的技术支持，维护成本很高，维护任务量大。 3 系统的详细设计 基于文中第二部分对系统架构优缺点的分析，本文的设计采用的是c/s架构。c/s 体系结构由客户应用程序，即客户机和数据库服务器，也统称为服务器程序两部分组成，一般客户机也可以称为前台程序，完成与用户的交互任务，而服务器可以称之为后台程序，负责数据管理。当客户端应用程序发送工作请求后，服务器程序即被启动，响应并反馈。客户程序运行在客户端，一般就是用户的电脑上，对应于服务器电脑，当需要对数据库中的数据进行访问操作时，客户程序就自动地寻找相应的服务器程序，并向其发出请求，服务器程序能根据预定的规则做出应答，反馈回结果。按照建筑行业工程造价的功能需求，可以将造价控制系统分成如下几个模块：用户管理模块、工程信息模块、材料管理模块、设备管理模块、价格管理模块、工程造价管理模块和定额管理模块。 3.1 用户管理模块 用户管理模块的主要功能包括输入用户的信息并保存、用户信息的修改、用户信息的删除、查询用户的信息和查询用户的情况等。 3.2 工程信息管理模块 创建一个新的工程，可以对工程的名字、编号、项目信

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息等进行设置。具体内容包括对新建工程的名称、施工地、建筑面积、占地面积、建筑指标等进行描述。 3.3 材料管理模块 这个模块的主要功能是实现对原材料价格的管理，价格的波动是随市场供需关系，国家宏观调控政策来变化的，目的是为工程造价模型提供数据。 3.4 价格管理模块 主要的功能是对工程的日常开销进行编制，包括对施工工人，作业机器，材料的预算价格等。 3.5 定额管理模块 施工定额管理模块的主要功能表现为编制新的或修改调整原有的劳动、材料消耗、机械台班费用等定额，或者利用它们编制新的施工定额。是在定额调整方案已设定的基础上，自动确定它们各自的消耗指标，实现定额用户控制调整。费用的定额管理体现的就是费用及费率的设定与调整，用户应根据其自身的需要在允许的范围内对费用及其费率进行修改调整。 3.6 设备管理模块 对设备的进出情况、使用情况、停报修情况进行管理。根据市场的状况实时刷新设备的价格，建立相应的数据库以方便与其它子系统进行联系。 3.7 工程造价管理 工程造价控制模块还可分为下列四个系统： 3.7.1 投资决策系统 主要工作在于编制项目建议书，进行可行性研究，最终形成可行性研究报告； 3.7.2 设计控制系统 该系统是指设计阶段造价的确定与控制，通过分别对拟建项目的估算造价和概算造价作分析与规划，将其分解到各项工作中，以此来分别限制初步设计和施工图设计，达到限额设计的目的； 3.7.3 招投标系统 应包括招标管理与投标管理2个子系统，主要应反映出甲方的招标管理、乙方的投标管理、甲方的评标与甲、乙方施工合同的签订等信息的处理； 3.7.4 施工控制系统 施工控制系统是造价控制的关键，工程项目的实施需要甲乙双方的共同合作来完成，而且甲、乙双方各自的立场、任务也不同，因此有必要将施工控制系统划分为“甲方系统”与“乙方系统”； 甲方系统应包括：1)资金使用计划的编制，资金使用计划管理；2)控制工程变更，实施工程变更管理；3)控制工程进度、质量，审查工程结算；4)编制工程竣工验收计划，编制竣工决算；5)整理已完工工程造价资料，并提交给本管理信息系统，由定额管理系统进行分析，编制出新的概算与估算指标，由价格管理系统对照系统保存的类似历史工程资料编制出新的工程造价指数，并进行价格预测分析。 乙方系统应包括：1)施工组织设计与管理；2)成本、质量、进度控制；3)索赔管理与结算编制等。 4 总结 工程造价控制系统能够规范公司开发项目的工程造价管理与控制，提高企业效益，节约项目成本，提升工程造价管理水平与质量。 参考文献 [1]马文翠.建筑工程造价控制系统的设计与实现[d].电子科技大学,2009./