电子商务的职业分析精选(九篇)
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第1篇：电子商务的职业分析范文
内容摘要：本文阐述了B2C电商企业中的物流业务风险研究意义；从B2C电子商务企业消费端和售后服务端分别分析其物流业务风险并揭示其物流业务中的信用风险；给出控制B2C电子商务企业的消费端、服务端和信用环节的物流业务风险的可行策略。
关键词：B2C 电子商务企业 物流风险控制
作者：张玉玲（黄河水利职业技术学院河南开封475004）
B2C电子商务企业的物流业务风险分析
（一）B2C电子商务企业消费端的物流业务风险分析
物流系统与B2C电商系统对接不利影响消费者对B2C电商满意度的客观评估。从消费者角度分析，在线消费模式可以为消费者们提供全新的消费体验方式，使其超越传统实体商业店面受销售时间和空间的局限性。消费者可以根据更为适合自己的时间安排来决定购物时间，这种B2C电商型消费模式给予消费者以更多人性化的关怀，从而提升消费者对B2C电商服务的满意度评价。但由于B2C电商业务是由多个业务环节共同构成的，其中不仅包括由B2C电商在虚拟购物阶段提供的订单接洽服务，也包括由第三方物流企业在实物交易阶段提供的物流配送服务。消费者体验水平固然受到B2C电商消费端的服务水平的影响，但其消费体验水平评价值更易受到物流配送环节服务质量的影响。再者，与线下实体店相比较，线上的B2C电商企业固然有超越时空局限性的市场竞争优势，但其客户群希望获得与实体店近似的快捷物流配送服务，这就对物流系统提出更高要求。而物流系统内生的稳健运行要求物流系统应当在严控物流成本的基础上稳步提升物流服务品质，这就导致物流系统稳健性要求与B2C电商快捷配送需求之间暴露出矛盾。
（二）B2C电子商务企业服务端的物流业务风险分析
逆向物流服务供应商与B2C电商客户端的信息交互水平不足。与线下企业相比较，售后服务是B2C电商企业的短板之一。在线客户在B2C电商的消费过程中难免产生不满情绪，B2C电商若不能及时消除消费者的不满情绪，将会导致消费者负面情绪的积累并影响B2C电商的商誉。具体而言，服务B2C电商的逆向物流业务流程因缺乏系统规划而导致其逆向物流业务运作效能较低。服务B2C电商的逆向物流业务办理和B2C电商接收客户退货信息缺乏有机整合性，B2C电商企业接收的消费者退货申请及相关信息存储在B2C电商服务器上，而逆向物流服务则转交给第三方物流企业来完成。由于客户逆向物流信息难以及时有效传递给提供第三方物流企业，这就导致B2C电商和逆向物流服务供给者之间出现信息传递脱节问题。
（三）服务B2C电子商务的物流业务中信用风险分析
第三方物流道德风险增加B2C电商运营风险。物流企业失信问题是影响B2C电商引入外部物流服务的关键要素。在执行物流契约过程中，部分第三方物流企业利用信息不对称性优势来伺机侵占B2C电商企业的合理利益，主要表现为在具体的物流交易活动中，罔顾自身物流配送能力而大肆接单，由此导致其实际物流能力逊于其接单量水平。为确保该部分订单不至于流单，部分失信第三方物流企业采取半履约策略或拖延履约策略。导致这种试图以拖待变的物流策略产生的根源在于物流企业出于利己目标而向B2C电商企业传递失真的自我经济信息，在失真信息诱导下的B2C电商错误信任该物流企业的配送能力，由此诱发在货物配送环节的B2C电商服务水平下滑风险，进而影响消费者对B2C电商的品牌评价水平。再者，当前物流行业正处于快速发展阶段，物流专业人才短缺问题导致部分物流服务商降低用人标准，使得部分缺乏职业道德之人也进入其职工队伍，由此拉低物流企业员工队伍整体素质，增加其员工道德风险爆发几率。
B2C电子商务企业的物流业务风险控制
（一）B2C电子商务企业消费端的物流业务风险控制
其一，以增进B2C电商消费者体验水平为控制点。B2C电子商务企业的物流风险控制要点是将其供应链物流风险保持在可接受水平。虽然B2C电子商务企业直接面对终端市场消费者，但消费者所购置货物的物流配送系统通常涉及多个业务环节，这导致B2C电商物流业务所担负的风险水平是多个物流业务环节风险水平的乘数。为此，第三方物流企业应当针对B2C电商渠道消费者的独特审美观和价值评判标准来制定个性化的物流服务模式。考虑到当前移动互联网技术日臻完备，第三方物流企业可以建立基于移动互联网的客户定制平台，消费者可以通过电商物流APP来向第三方物流企业提供其认为合适的货物配送时间、地点和货款支付方式。这种个性化定制型电商物流业务既可以满足消费者的个性化物流需求，又可以及时向消费者提供物流配送服务进程的相关信息，让消费者能够切实感受到对自己货物的控制感，从而令物流企业从为电商渠道消费者提供普通物流服务的层面升华到尊重消费者，增进消费者体验价值的高度。
其二，以增进B2C电商消费者信任水平为控制点。在物流业务风险难以根除的前提下，第三方物流企业若要增进其服务B2C电商企业的能力，首先应当争取到B2C电商的客户对其产生基础性信任感。B2C电商消费者的初始信任感来自于消费者对物流公司提供服务的能力、历史诚信记录、提供服务的善意等指标的评价值。对于服务B2C电商客户的物流企业人员，争取线上客户的初始信任的关键点在于让消费者认同其企业形象和价值观，并降低消费者对其企业价值观的感知风险。为此，第三方物流企业不应当单纯与B2C电商开展业务接洽，而应当在B2C电商的用户界面展示本企业的相关信息，让客户能够直观感受到本企业的强大物流服务能力和有效信誉记录，让消费者能从文化和价值观层面认同物流企业。一旦物流企业因若干不可抗因素而影响其向消费者提供的物流服务水平时，认同其价值观的消费者亦会对偶发的、不如意的物流配送服务给予合理的谅解，有效消除意外物流业务风险所衍生的进一步商誉损失和潜在客户市场损失。
（二）B2C电子商务企业服务端的物流业务风险控制
其一，强化专用性逆向物流资产投资力度。优化B2C电商的逆向物流问题需要采取多元化治理措施，除却强化服务电商的第三方物流规章制度和深化服务电商的逆向物流理论研究之外，还应当从强健第三方物流企业的逆向物流服务能力着手。第三方物流企业应当加强在逆向物流领域的基础设施投资力度，按电商产品的材质的物理属性分类建设与之配套的逆向物流设施；第三方物流企业还应当按照B2C电商提供的客户退货原因信息，将逆向物流货物按退货成因、退货途径和退货后处置方式等子项目进行分类，分别购置相应的专用逆向物流资产，提升逆向物流系统的专业化运作能力。
其二，优化服务B2C电商的逆向物流运作模式。第三方物流企业应当考虑到B2C电商的运作特征来设计适合B2C电商客户需求的逆向物流运作模式。由于B2C电商企业是基于网络空间来展开其业务活动，故其逆向物流收集范围远大于一般实体店的逆向物流货物回收范围，这种过度分散的B2C电商型逆向物流服务需求所发生的时间、地点、数量都具有不确定性。为此，第三方物流企业应当加强物流信息数据库与B2C电商企业客户部门数据库的对接力度，用及时的数据传递来提升第三方物流企业响应客户逆向物流订单的能力。考虑到第三方物流企业业务覆盖范围与B2C电商企业的商品销售范围并不具有一致性，故第三方物流企业可以通过与同行建立物流联盟的形式，整合同行物流资源来共同为B2C电商企业提供更为完备的物流服务。
（三）服务B2C电子商务的物流业务中信用风险控制
其一，建立健全服务电商的第三方物流企业征信制度体系。考虑到B2C电商逐个甄别第三方物流企业的历史信用信息真伪的制度成本高企问题，政府主管部门应当从大力推动“互联网+”战略的高度来积极建立健全服务电商的第三方物流企业征信平台，并辅以完善电商领域的信用法规制度体系，规范第三方物流企业向客户企业提供真实历史信用信息的信用披露制度。政府主管部门应当积极利用社会力量来强化对服务电商的第三方物流信用管理体系，鼓励第三方信用评级机构参与到电商领域的第三方物流信用评价活动中，向各类电商企业提供公正的第三方物流企业信用报告。政府主管部门要加快推进行政主管部门资源和电商及物流行业协会资源的有机整合，完善对物流从业企业的历史信用信息管理系统，全面掌握物流从业者的个人信用水平，培育信用观念，使物流企业及从业者认识到信用信息的财富效应。
其二，建立对失信物流企业的惩戒机制。导致当前服务电商的物流企业失信事件频发的问题根源在于部分失信物流企业可以从其失信行为中获取的利益高于因此而支付的失信代价。为此，政府行政主管部门应当携手行业协会加强对服务电商的失信物流企业的惩戒力度。通过建立对第三方物流企业的失信行为的登记制度来全面掌握失信第三方物流企业的行为特征，并通过运用法律、行政、金融、经济和社会舆论等手段来惩戒这类失信企业。政府主管部门可加大对失信物流企业的牌照和许可证审核力度和频度，增加失信物流企业的制度成本；金融机构可将失信物流企业的劣迹纳入金融系统内部征信体系中并严控对此类企业的信贷规模，增加失信物流企业的融资成本。在掌握失信第三方物流企业劣迹后，B2C电商企业有义务向物流行业协会和征信平台报告该类信息，有效促进失信物流企业信息的社会化扩散，将失信企业对物流业及电商业的负面影响限制在可控水平内。
参考文献：
第2篇：电子商务的职业分析范文
[关键词] 酒店电子商务 制约因素 发展
酒店电子商务，即通过特有的系统联接上国际互联网，通过网上的主页向全球多姿多彩、图文并茂地展示酒店本身；向全球亿万用户分销自己的客房,以及各种服务；并可依此组成酒店连锁业，组成战略联盟，以强劲灵活的营销手段向广大的市场进军。从酒店企业本身的行业特点来看，对信息技术的依赖程度是相当高的，电子商务体系是当今酒店企业发展的必然趋势。目前，我国电子商务整体发展尚处在起步阶段，虽然具有的广阔的发展前景，但受我国电子商务整体发展环境影响，酒店企业电子商务体系的构建仍面临多方面因素困扰:
第一，观念因素。一方面，从酒店业者的角度来说，尽管网络经济发展迅速，但网上营销观念还没有完全被酒店经营者所接受，网上促销、网上预订,以及网上结算，对许多酒店来说还是比较陌生的，许多饭店对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和实践。在网络订房方面也没有得到我国酒店经营者的普遍重视，对开展电子商务对酒店未来发展的重要性和必要性认识不足，即使已涉足网络营销的酒店，在实际工作中所做的准备和相应的协调也不够完善。目前，虽然大多数酒店企业已经开展了自身的电子商务业务，构建了酒店网站，提供网上预订服务，然而它们并没有真正地重视过这种营销和管理途径，导致网站的更新和管理都相当不合理，从而致使其利用率较低。酒店企业经营管理者仍偏好于通过旅游网站与中介来实现网络商务，甚至还有一部分企业仍停留在传统的酒店销售和管理模式上。这样的经营模式已不适应当前如此激烈的竞争环境，最终会导致酒店企业走向失败。另一方面,从消费者的角度来说，虽然在进入时代之后，网络成为现代人生活的一部分，然而由于电子商务法律法规仍存在一定的缺陷，所以在我国大部分地区的消费者对电子商务的应用还并不是相当信任。很多消费者更倾向于传统的购物、商务方式，同时许多消费者出于好奇或者别的目的，常常做出一些不理智的事情，比如恶意预订、无故取消、恶意登记、错误用户信息等。以上这些行为都在很大程度上给酒店企业电子化进程带来严重的阻碍，制约了我国酒店企业电子商务的发展。
第二，技术、人才因素。我国酒店企业电子商务体系的构建过程仍存在着软件及硬件的问题，电子商务虽然在我国的发展己有一段时间，然而，许多技术上的问题仍然没有得到很好的解决。互联网上存在多种不可靠因素：软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，而我国通信及服务质量之差更是尽人皆知。技术上的缺陷致使很多消费者对网络交易的安全性和网上支付问题持怀疑态度，加之网上交易保密性和网上交易法律法规方面如今并不完善，所以网上交易安全和交付问题成为酒店电子商务发展中的重要制约因素。另外由于互联网是开放性的技术，很多人可以匿名、隐身连接到互联网上，通过网络，黑客经常利用技术盗取顾客、企业的信息，如信用卡密码、交易信息、资金账号等，许多企业为了解决安全问题，最直接的做法就是将自己的局域网和互联网断开，以保护企业的财务状况、核心技术、客户资料等商业秘密不泄露。然而这样做又降低了工作效率和反应速度，可以说是治标不治本，要真正解决安全问题，这就要求发展新的网络技术，来保护企业和个人的数据不被人非法窃取和阅读。目前，酒店企业在人才问题上的最大困难是缺少既懂技术又熟悉业务流程的综合性人才。酒店企业要构建一个健全高效的电子商务系统，除了系统本身对软件技术的需求外，更重要的是适合酒店的发展需要，这就要求即有较强的软件技术，又熟悉酒店的日常运作、管理模式和业务流程的管理与技术综合性人才加盟酒店，这样的人才市场上千金难求。加上有些酒店，由于经营者在网站的构建过程中忽视了技术人员的作用，缺少合理的培训，致使人才流失，导致这样的人才在我国越来越少了。此外，我国酒店业的服务人员大多学历低，整体素质不高，也在一定程度上制约电子商务在酒店内部的运作与发展。
第三，资金、成本因素。电子商务离不开经济基础这块生长的土壤。建立一个网站不仅需要专业人员、租用服务器、网页制作，还要有专门的维护，需要很大一笔费用，有经济基础做支撑，对于效益不太好的酒店，要支付昂贵的费用建立网站并开展业务是有一定的困难的，成本控制的不到位，加上效益不好，往往会导致收益无法支付高额的成本支出，从而导致经营者便越来越不重视电子商务的发展,资金投入不够，进而使酒店企业的商务体系进入恶性循环阶段，最终导致电子商务体系形同虚设。酒店企业只有在电子商务的构建上投入足够的资金，不仅在体系的构建上，在宣传和营销也做得相当的成功，只有这样才能提高电子商务的影响力和知名度，从而增加收入，为酒店带来更大经济效益。
第四，其他因素。电信体制方面，集行政管理与经营于一身的垄断体制，制约着酒店电子商务的发展；基础设施方面，电子商务的基础设施是商业电子化和金融电子化，这些环节的发展薄弱，也制约着酒店电子商务的发展；另外法律方面、安全反面等因素也制约着酒店电子商务的发展。
以上分析了电子商务发展过程中面临的一些相对迫切需要解决的问题。面对当前商务模式的改变，随着互联网技术和应用的飞速发展，酒店经营者要想在竞争中取得优势，必须克服以上制约因素，充分利用互联网所提供的超越时空的资源，从而来大力发展酒店企业的电子商务。
参考文献：
[1]赵林度:电子商务理论与实务.人民邮电出版社，2003
[2]王淑华:电子商务在酒店业的应用和发展.《辽宁师专学报》，2006.9
第3篇：电子商务的职业分析范文
关键词：电子商务；课程设置；层次分析法
作者简介：曾子明（1977-），男，湖北武汉人，武汉大学信息管理学院，副教授。（湖北 武汉 430072）
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）13-0122-02
随着电子商务在我国的快速发展和广泛应用，社会对高校电子商务专业人才的数量需求和专业知识要求在不断提高。电子商务专业也在近10年时间里快速发展到有300余个普通本科高校队伍和每年数万学生规模的新型专业。电子商务专业作为与信息技术、管理学、经济学紧密相关的交叉型和复合型专业，其专业特色既要符合学科的复合型知识体系优势，又要体现自身独有的专业知识特点。[1]但是，目前大多数高校开设电子商务专业，其课程设置或者单一化，不利于学生知识结构的拓展；或者课程设置内容过于泛滥，课程之间的层次、作用和地位缺乏内在逻辑性，找不到中心，这往往会使学生在学习过程中不得要领。因此，科学、合理地设置电子商务专业课程具有十分重要的意义，它有助于学生形成完整的电子商务专业的知识结构，包括计算机、商务和管理三方面知识的合理搭配。通过对专业课程的合理设置，可以对不同专业课程的优先级进行正确评估，合理筛选出相对更重要的专业课程作为课堂教学内容，从而为培养高质量的电子商务专业人才提供科学的教学指导手段。[2]
本文利用层次分析法，对电子商务专业课程进行科学、合理的设置，进而对不同专业课程的优先级进行评估，从而实现学生合理掌握跨学科内容的交叉知识点，并在此基础上实现电子商务知识的应用和拓展，跟踪最新的电子商务前沿技术。
一、基于层次分析法的专业课程设置方法
1. 层次分析法的原理
层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP），是美国运筹学家T.L.Saaty在20世纪70年代提出来的一种系统分析方法。[3，4]它是将半定性、半定量的问题转化为定量问题计算的一种有效方法，基本内容是：首先根据问题性质和要求，提出一个总的目标。然后将问题按层次分解，对同一层次内的诸因素通过两两比较的方法确定出相对于上一层目标的各自权系数。这样层层分析下去，直到最后一层，即可给出所有因素（方案）相对于总目标而言的按重要性（或偏好）程度的一个排序。
2.基于层次分析法的课程设置方法
（1）层次结构的课程体系建立。这里，将电子商务专业课程按所涉及的学科分为四大类型，即电子商务技术类型、电子商务经济类型、电子商务管理类型和电子商务综合类型。在此基础上，共产生27门课程供参考。因此，基于AHP法，可以将整个课程体系分为具有两层结构的层次结构模型，如图1所示。图中专业课程的科学、合理设置为目标层，而四大课程类型为准则层，各具体专业课程则为课程层。
（2）构造两两比较判断矩阵。对结构模型中间层次的各项因素，按其相对于上一层因素的重要性，进行两两之间比较，从而确定相关专家对特定比较的偏好。该评分标准是Saaty提出的，评分值可以数字1～9及其倒数表示，符合人们区分差异事物的心理。
（3）计算不同课程的权重值。AHP方法的信息基础是判断矩阵，利用层次单排序求得矩阵排序矢量，可计算每层各因素系数，计算步骤为：
1）计算判断矩阵B中每一行元素的几何平均值，即：
2）将向量归一化，计算公式如下：
Wi即为所求的该层各因素的权重系数值。因此，利用AHP方法，首先计算准则层中各课程类型相对目标层的权重，然后分别计算课程层中各专业课程相对准则层的权重，最后即可计算出不同专业课程对目标层的组合权重系数。
（4）一致性检验。通过专家评价得到判断矩阵B时，有时免不了出现判断上的不一致性。[5]因此，在求出各因素权重值后，还需利用一致性指标CI进行检验，其计算方法为：
其中，λmax为判断矩阵的最大特征根。其值为：。一般地，只要CI
二、电子商务专业课程的调研分析
为了更加客观、有效地对不同专业课程的相对重要性作出判断，笔者通过E-mail方式和邮寄信件方式作了相关的问卷调研，调查对象包括各高校从事电子商务教学的教师，从事电子商务项目开发和管理的IT公司人员，以及和电子商务领域有关的企业界人士。笔者总共发出了320份问卷，其中收到回复的有82份，回复率占25.6%。这里，给出其中一个问卷表格，如表1所示。
注意：请将两种课程类型对比后，将比较结果在相应位置打“√”。
收到所有的问卷回复后，可以利用AHP方法对调查问卷进行分析。首先，采用几何分析法对所有问卷进行综合，得出判断矩阵，并计算各因素的权重值。例如，当收集到表1中所有问卷表格后，综合得出准则层中关于课程类型的判断矩阵。例如，该判断矩阵可以表示为：
第4篇：电子商务的职业分析范文
关键词： 电子商务 电子商务教育 电子商务实训
电子商务具有广阔的发展前景，发展电子商务的关键在于人才的培养，我国在未来十年内，估计需要几百万电子商务专门人才，电子商务正成为我国各种学校的教育热点。目前，许多高等院校设立了电子商务学系，中等职业学校相继开设了电子商务专业，培养电子商务员成为中等职业学校电子商务专业的培养目标，为高等院校、社会输送电子商务专业毕业生。
一、职业学校电子商务的教育现状
随着我国职业教育的发展，许多中等职业学校适应电子商务发展，在近两年里相继开设电子商务专业，一是为高职类院校输送电子商务毕业生，二是为社会输送初级电子商务员。但是作为一门新型的专业，适合中等职教育的电子商务的理论与实践教学等多方面不够成熟。另外，电子商务是一门复合型的专业，不仅涉及计算机、网络、财会方面的知识，而且涉及法律、管理、文秘等多方面的知识，因此中等职业学校的电子商务教育与高教有很大的不同。根据中职生的实际素质，中等职业学校完成电子商务教学具有一定的挑战性。职中生的文化素质和接受能力需要中等职业学校电子商务教学更注重实际操作能力。大力开展多种形式的电子商务实训实践，建立实训平台，培养学生的动手操作能力，为以后的就业和深造铺平道路，对职教电子商务的发展意义重大。如何因材施教、因地制宜地在中等职业学校开展电子商务实训是职业教育新的研究课题。
二、中职电子商务实训具备的条件
1.学校计算机网络化
良好的网络建设是开展和推广电子商务的硬件基础设施，没有一个顺畅的网络渠道，电子商务实现就如空中楼阁无法实现。电子商务最大的特点是在网络上实现商品电子化，建设完善的校园网是确保校园电子商务实训活动开展的硬件基础。随着职业教育的发展，目前许多职业学校都拥有电脑机房、校园网、局域网，实现与因特网的连接，网络使用费用便宜，上网已成为学生的日常活动。局域网将学校内的大部分部门、商店、教室、机房等联结起来，达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。计算机网络化实现了学校内部各部门之间、教师与学生之间的联系，为商务实训提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商务”活动提供了场所和便利。
2.中职生在校的日常消费
中职生在校的一些简单的消费，充分利用学生消费来实现电子商务实训。如学习书籍、学习用具、贺卡、课外读物、日常用品等都可作为商品开展校园电子商务活动，让学生真正完成电子商务活动过程，了解电子商务活动出现的问题，培养学生发现问题、思考问题和解决问题的能力。
3.学校与社会各部门、企业联系
学校培养人才，最终是服务社会，为企业输送人才，了解社会、了解企业、了解就业市场是职教发展的关键，学校与社会企业联合起来将极大地促进教育的发展。企业内部、企业之间各种电子商务活动频繁，让学生深入企业进行电子商务调查学习、动手操作实训，必将给学生带来事半功倍的效果。充分利用学校师资力量，为企业开发实用软件为企业服务，为学生模拟电子商务活动提供软件平台。学生与企业接触资将极大地增强学习效果，也为学生毕业就业提供机会。学校校园网实现了与因特网的互联，也就建立了学校与外界的联系，充分扩大了学生学习电子商务场所，拓宽了学生的视野，激发了学生学习电子商务的兴趣，也为学生在网上进行商务活动提供了场所。
因此，分析目前职校资源和社会资源，在许多职校内外开展电子商务实训不仅是现实的，而且是可行的。
三、电子商务实训方案
1.电子商务实训的目标
电子商务专业的学生实训就是对所学习的知识操作训练，使得学生加深对书本知识的认识理解。学生通过电子商务实训，可以实现以下目标：
（1）掌握经济学和市场营销等财会专业方面的基本理论和知识;（2）掌握计算机基础和应用能力;（3）掌握市场调查、分析、预测方法;（4）具有计算机网络技术应用能力;（5）具有电子商务能力;（6）了解电子商务的有关方针、政策和法规。
对学生进行实务技能训练、模拟实操、岗位实训等教学实践，着重培养学生的计算机软件应用能力、网络建设和维护能力、网络营销和策划能力、商贸函电文书处理能力、英语应用能力、财务手工业务和电算业务实操能力及电子商务业务实操能力等工作能力。在此列出几种基本技能：
（1）电子商务过程：熟悉电子商务过程，掌握电子商务软件操作过程，了解电子商务平台实施步骤。（2）网站设计：根据企业的实际特色，为企业设计网站，要求网站反映企业的形象、风格、经营方向、销售的产品。（3）电子交易流程及单证设计：应用计算机及网络为企业设计电子交易流程。（4）电子商务解决方案：根据该企业的目标和条件，解决电子交易中出现的问题，提高企业的运作效率。（5）网络营销：调查网络营销中出现的问题，比如交易安全问题、交易成本问题等。（6）电子商务问题研究：解决由于电子商务带来的传统交易中不曾出现的问题，分析具体问题，提出可能的解决办法。（7）网络数据库管理：根据消费者的具体信息，为企业提供消费者信息库，并且根据消费者反馈的信息，对产品进行管理和控制。
2.学生电子商务实训形式
可采用模拟实训与真实实训两种方式，立足学校，充分利用学校网络资源，发挥学校的师资力量，根据学校的实际情况建立校园电子商务网站;结合企业，利用企业电子商务资源和需求，广泛开展企业电子商务实训。
（1）学校应当在电脑机房提供电子商务模拟系统软件平台，进行电子商务模拟练习，一般在二年级进行，使学生通过电子商务模拟操作了解商务过程，掌握商务在网络完成的步骤与操作过程。电子商务模拟系统已商品化，开设电子商务专业的学校一般应当具备。
（2）深入企业深入调查、实训操作。联系定点企业带学生进行实地岗位实操，了解企业电子商务运作，熟悉电子商务过程，培养学生分析资料解决问题的能力。企业的电子商务活动是错综复杂的，在行家和教师的指引下完成实地实训，将使学生真正地得到锻炼。
（3）建立网上商店。在校园网上建立商店，实现电子商务。学校、校内外商店、班级教室通过计算机实现网络互连，学生买卖商品可以在网上进行。网上商店完成商品交易作为学生真正完成电子商务实训，其效果可想而知。一个学校在网上开辟一个网上商店完成商品交易会产生轰动效应，学生参与程度也一定会很高。其实在一些知名高等学府早已有了，带来的实训效果已被证实，在网上商店可以建立商品交易，广告等。充分利用职校现有资源是可以变成现实的，学生通过网上商店亲身体验真实实训，对电子商务的认识是课堂教学不可替换的。
（4）为企业设计电子商务方案。充分利用学校师资力量，培养学生的动手能力，面向社会征集企业，教师带领学生共同帮助企业设计电子商务软件、企业网站。一是为学生深入企业调查了解企业电子商务活动提供机会;二是培养学生的动手能力，如设计房地产网站，从收集某房地产公司的有关信息到网站设计完成，师生共同完成，对学生电子商务实训动手能力的提升和知识的运用能力的培养将意义重大;三是设计的作品可用来实训操作。商品房买卖商务过程通过电子完成，学生用非常实用的软件操作，电子商务活动过程非常具体，对学生学习电子商务很有价值。
（5）开辟拍卖市场。建立校园网商品拍卖模拟系统，学生在网上进行真实或虚假商品拍卖交易简单可行。网络竞标的价格是时时变动的，充分体现了市场经济法则。商品在网上竞价拍卖市场里更能体现其价值，卖方要做的是提供商品，确定商品的竞拍底价，竞拍时间，买方则在规定的时间里报价，出价最高的人将获得该商品，买卖完成。此种形式实训，中职生不仅有兴趣参与，而且对电子商务的理解具有直观性。
（6）电子商务作品设计。毕业前毕业班进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。如企业网站设计、电子商务项目设计、电子商务解决方案设计，广告设计、论文设计与答辩等。学生深入企业分析需求了解资讯并整理，在教师的指导下，学生分组共同完成作品，其作品可以作为就业求职书的一份重要的支持文件，对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实训中培养创业意识，为以后的就业打下良好的实践基础。
参考文献：
[1]宋文官，李小可.电子商务基础[M].高等教育出版社，2006：7-1.
第5篇：电子商务的职业分析范文
基金项目：安徽省2013年高等学校省级质量工程项目《电子商务专业综合改革试点》(2013zy178)；安徽省2014年高等学校省级质量工程《电子商务特色专业》(2014tszy046)；安徽省2014年高等学校省级质量工程项目《电子商务校企合作实践教育基地》(2014sjjd041)。
摘要：电子商务专业职业技能的培养离不开网络营销的实践训练。当前，高职院校电子商务专业教学模式存在诸如课程教学内容与电子商务职业岗位要求对接不紧密、课堂教学过程与电子商务工作过程相互渗透不深入、电子商务专业未能根本实现由就业教育向创业教育延伸等问题。“项目渗透、企业孵化、职场试水、综合提升”四位一体的体验式电子商务专业教学模式改革创新实践可以予以解决。
关键词 ：专业教学模式；体验式教学；电子商务；创新创业教育
引言
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）强调，坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。安徽现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）指出，探索引厂进校、引校进厂、前店后校等一体化的校企合作形式。为贯彻落实《安徽省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》，加快推进电子商务专业教学模式改革，2014年12月5日至2014年12月26日，六安职业技术学院电子商务专业教学团队走访了21家开办电商业务的企业，并对156名往届毕业生开展了追踪调查。此次调研共发放问卷156份，收回问卷145份，问卷有效率92.9%。收集的信息为电子商务专业教学模式改革提供了数据支撑。
1、高职院校电子商务专业教学模式研究综述
在国外，发达国家对人才培养有很多经验，并形成了相对成熟的模式。比较典型的人才培养模式有：加拿大的CBE模式；澳大利亚的TAFE模式；英国的BTEC模式；美国的CBE模式；德国的双元制模式等。这些人才培养模式都反应了职业教育中专业建设的共性问题。有关电子商务专业教学模式的理论研究引入到国内的较少。
在国内，近年来，很多专家学者参与了电子商务专业教学模式的研究。目前主要有订单式教学模式、理论实践一体化教学模式和工学交替教学模式三种模式。电子商务专业教学最突出的问题在于目标定位、课程体系以及实践锻炼等三个方面。楚金华等设计了高职院校电子商务专业“5Q4C”培养模式。万小毛等针对电子商务行业人才紧缺而高职院校电子商务专业对口就业率不高的现象，提出了基于B2C运营过程的高职院校电子商务人才培养模式。王涛等首创了“实践四级制”实践教学模式。其中，一级为商务及计算机基础实践、二级为电子商务实践、三级为网站设计与开发实践、四级为电子商务综合实践，突出了“创业型”人才培养特色。黄亚静在分析电子商务专业实行"赛教结合"教学模式必要性的基础上,探讨了构建电子商务专业"赛教结合"的教学模式。桂学文等通过细致对比分析西安交通大学等4所普通高职院校电子商务专业的实践教学现状和经验,认为合理利用课堂内外的教学方式与教学资源，结合电子商务产业发展开展实训实践教学,是电子商务专业实践教育改革的方向。卢华玲等构建了电子商务创意教学、电子商务创新教学、电子商务创业教学等三个面向创业教育的电子商务专业教学模式。
2、当前高职院校电子商务专业教学模式存在的主要问题
2.1 课程教学内容与电子商务职业岗位要求对接不紧密
电子商务师国家职业资格标准指出，电子商务师是指能够利用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的人员。调研数据显示，46.2%的往届毕业生对网络信息编辑能力基本满意，49.1%的学生对网络美工能力给予积极评价，但对网络广告能力、网店推广能力、网店运营能力以及网店客服能力的基本满意度都不足30%，感觉非常满意的则更少，低于10%以下。这说明高职院校院校电子商务专业的课程教学内容与电商职业岗位的实际要求之间有很大差距。如何合理选择教学内容，提高学生的职业能力是未来专业教学改革研究的重点。
2.2 课堂教学过程与电子商务工作过程相互渗透不深入
调研数据反映，电子商务业务主要有三类：网店客服类、网络技术类以及网店经营管理类。网店客服类的典型工作任务包括在线客服、网店客服、电商咨询、客户关系管理等。网络技术类的典型工作任务包括产品信息编辑、网店美工、图片美化、网店编辑、网页设计、LOGO设计、网络广告设计、网络推广等。网店运营管理类的典型工作任务包括运营推广、网络营销、淘宝商城管理、网店管理、网站运营管理等。调研数据显示，66.2%的毕业生认为，在校期间教学过程没有按照电商业务的典型工作任务依次展开，教学过程与工作过程相互脱节。对于在校期间的专业教学模式，78.4%的毕业生选择不赞同。
电子商务课堂教学过程与电子商务从业工作过程的深度融合应是电子商务专业教学模式改革的方向。
2.3 电子商务专业未能根本实现由就业教育向创业教育的延伸
《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办[2010]3号）指出，在高等学校开展创新创业教育，积极鼓励高职院校学生自主创业。经过十多年发展，伴随着淘宝、天猫、京东等一批电商平台建设，中国电子商务业务日益“走进”千家万户，发展迅猛。然而，调查数据显示，在所有调查的往届毕业生中，高达64.74%的同学是应聘到了私营企业从事工作，自己投资创办企业的同学比率较低，仅有10.26%，如表1所示。如何提升电子商务专业学生的创业意识以及创业能力，应是当前电商专业建设和专业教学模式改革的首选方向。
2.4 电子商务专业人才培养与服务区域经济发展需求不协调
高等职业教育的发展只有植根于区域经济的发展才能焕发出生命力。“十二五”期间，六安市政府正对产业结构进行调整，重点发展现代服务业等九大支柱产业。2008-2012年间，在三次产业结构中第三产业总产值保持在8%以上的速度递增。电子商务使六安市中小企业增加了商机，已有相当部分企业对电子商务模式产生了兴趣，有极大的内在需求。可是，调研数据显示，49.36%的同学还是奔赴江、浙、沪以及其它省市工作，仅有16.67%的同学留在了六安本地工作，如表2所示。与发达地区相比，六安市中小企业电子商务的发展还比较慢，电子商务专业人才培养与服务六安经济发展需求严重不协调。六安市电子商务科技园的建设正在着力解决这一矛盾。
3、高职院校电子商务专业教学模式存在问题的原因分析
3.1 专业人才培养方案设计过于粗糙
“培养什么样的人”、“怎样培养人”等问题，是高职院校院校人才培养中的永恒的核心问题。基于往届毕业生对于职业能力培养的满意度调查分析，其中一个重要的原因就是高职院校电子商务专业建设过程中，指导教学工作的人才培养方案没有跟上职教发展的步伐。随着高职教育的深入开展，电子商务专业人才培养理应实现教育理念创新。电子商务专业人才培养方案作为人才培养的指导性文件，应详细剖析电子商务工作岗位、典型工作任务和职业能力，并将电子商务行动领域转化为电子商务学习领域，构建电子商务专业学习领域课程体系，开发校本教材。教师的授课角色由以学科本位和知识本位的“主演”转变为以能力本位的“导演”，教学中应该充分发挥学生的主体作用。
3.2 学习领域课程体系构建思路凌乱
创新电子商务专业人才培养模式，应该在电子商务专业人课程体系设计上有所突破。传统的学科课程体系分为专业基础课和专业课。专业基础课有经济学、管理学、经济法、会计学、市场营销学、现代物流概论、电子商务概论、计算机网络安全与应用等。专业课有网页设计与制作、网络信息采集与编辑、电子交易与支付、网店经营与管理、网络广告设计与制作、网络营销实务等。这些课程设计的理念是学科逻辑知识纽带，没有从根本上遵循电子商务专业职业教育发展的规律。按照最新职教研究成果，基于行动领域转化学习领域的课程设计要求，构建电子商务专业学习领域课程体系。学习领域课程体系由职业技术基础课程和职业岗位核心课程组成。电子商务专业职业技术基础课程应包括管理基础与应用、市场营销实务、基础会计、客户关系管理、电子商务基础、计算机网络安全与应用、网页设计、网络信息采集与编辑、网络广告设计与制作等。电子商务专业职业岗位核心课程应包括网店推广、网店美工、网络客服、网店运营与管理、网络营销实务等。
3.3 电子商务职场化创业实训基地建设进程滞后
电子商务专业学生职业能力培养的效果与电子商务专业实践实训条件是分不开的。长期以来，由于受师资条件、资金、教育观念等多重因素的影响，电子商务专业学生的职业技能培养都是在普通教学功能的实训室进行的。缺少真实的网络环境，没有电商零距离的体验，电子商务职业技能的提升受到了很大的限制。改变这一现状最好的办法是建设电子商务孵化中心和职场化的电子商务校企合作实训实践基地。电子商务孵化中心负责培养基本职业能力。在实训实践基地中，创新校企合作模式，引入职场文化，搭建职场氛围，采用真实电子商务企业运营模式，由企业导师和专任教师带领学生团队进行项目设计，完成电子商务企业化实训。通过实训实践教学过程使学生切实掌握电子商务职业技能。
4. 高职院校电子商务专业体验式教学模式改革创新实践
体验式教学是一种全新教学方法和教学理论，是高职院校教学改革的有益探索。电子商务专业职业技能的培养离不开网络营销的实践训练，可以尝试采用体验法教学模式改革，让学生在实战中提升职业能力。电子商务专业体验式教学模式可设计为“项目渗透、企业孵化、职场试水、综合提升”四个阶段，从而推动电子商务专业教学环节、教学内容、课程体系、教学方法、考核方式等系列改革，如表3所示。
4.1 项目渗透
皖西位于鄂、豫、皖交界处，长江与淮河水系的分水岭，区域特色农副产品种类繁多，特色农业已形成规模优势。第一学期，通过与皖西大别山农副产品批发市场合作，并结合学生自主提供的（1-2种）产品信息，指导学生进行电子商务网络营销项目规划设计。规定要求本专业每位学生在第一学期完成网上商店的开设工作。该项目与职业技术基础课程相融合，重点培育学生的职业兴趣。
4.2 创业孵化
第二学期，安排学生进入电子商务创业孵化中心。在中心内，运用任务驱动法组织教学，将行动领域转化为学习领域，使学生在实践教学环境下领悟电子商务实践中存在的技术问题、职能问题、电子商务环境支撑问题以及网络资源、信息资源整合问题。创业孵化阶段，以个人店铺设计为抓手，以网店经营与管理工作过程为主线，以学生自主设计项目为导向，将网店经营与管理、网络广告设计、网络营销等课程教学融入到项目任务中。指导学生参与电子商务的商品供应、网上定购、物流配送、网上电子支付等实训环节的开放式学习，使学生熟悉商务网站的建设和管理，掌握不同模式下电子商务运作的流程和方式。加强对每个典型工作任务节点职业技能的考核，从而培育学生的职业技术基础能力。
4.3 职场试水
电子商务专业校企合作实践教育基地项目建设凸显了电子商务专业的人才培养特色。第三、四学期，已初步具备从事电子商务职业技术基础能力的学生转入校企合作实践教育基地。由校企合作共同修订电子商务专业教学标准和人才培养标准，实行校企联合培养。职场试水阶段，学习过程引入职场文化，全程参与电子商务实战训练。在此过程中，实施理实一体教学模式。学生在企业老师的指导下，以校企合作实战项目为载体，依托职场化实训基地，重点开展实战项目的网店推广、网店美工、网店运用以及网店客服工作，培育学生的职业岗位核心能力。
4.4 综合提升
经过四个学期的学习和锻炼，学生们的职业技术基础能力和职业岗位核心能力都已获得大幅提升。第五学期，对于职业技能考核合格同学允许入驻电子商务创新创业示范中心，实施工学结合教学模式。依托大别山农副产品网络营销环境，以职场化创业实训中心为平台，在就业教育基础上增加创业教育元素，推动就业教育向创业教育延伸。综合提升阶段，教师指导并扶持学生自主创业项目，鼓励学生以创办电子商务企业为目标，自愿组建创业团队，形成创业计划，完成业务操作。通过此轮学习，意在培养电子商务创业型人才，孵化完全由学生主导的电子商务企业，着力提高学生的创业意识、法律意识、工商管理意识、税务意识等，培养学生的创新创业能力。
5、结束语
“项目渗透、创业孵化、职场试水、综合提升”四位一体教学设计是高职院校电子商务专业实行体验式教学模式改革的一种实现形式。这种专业教学模式突出的是教育教学实践性和实战性，使学生的主体地位在教学中得以充分发挥。成功实践该种专业教学模式必将极大地提高学生的电子商务职业能力，进而更能激发学生们的创业热情。当然，电子商务专业实行体验式教学模式的实施，也会遇到诸多困难，需要教学组织者在实际教学中不断地认真研究并加以解决。
参考文献：
[1] 刘福军，成文章．高等职业教育人才培养模式[M]．北京：科学出版社，2007．
[2] 沈娟. 高职院校院校电子商务专业人才培养模式的主要问题及对策[J]. 安徽信息电子职业技术学院学报，2014(04)：56-59.
第6篇：电子商务的职业分析范文
关键词：电子商务人才需求 调查报告 职业资格证书
1.调查目的及方法
职业院校的教学应与企业对人才的要求紧密结合，尤其是电子商务这一新兴专业，其发展迅速，实践性强的特点对职业院校的电子商务教学提出了更高的要求。为了达到能与企业的无缝对接的目标，让学生掌握企业电子商务工作的基本能力，学校在教学过程中应深入了解企业对电子商务专业毕业生的能力要求，以及企业对电子商务职业资格证书的认可程度。
为此，苏州技师学院电子商务课题组于2012年6月至8月针对苏州地区的100家已经开展电子商务应用的中小企业进行了一系列调研，采用问卷调查，企业走访调研等等方法，希望通过此次调研，获得企业对电子商务人才需求的第一手资料，并且通过对资料的分析，为学校电子商务的教学提供一些帮助。
2.电子商务人才的需求现状
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，电子商务持续、广泛、深入的发展导致对电子商务人才的大量需求。据预计，我国未来10年将有1万亿资金投入到电子商务、电子政务项目建设中。据权威机构调查显示：在这未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链上的诸多岗位人才需求。
2.1从应用来看，电子商务行业在人才的需求上可以大致分为四种类型：
2.1.1技术型电子商务人才
这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展。这类人员应着眼于技术层面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、数据库建立、模块设计等。从国内现状看，一般程序员和主页制作人员已基本满足需求，而网络系统管理人员（如网络管理员、UNIX系统管理员和数据管理员DBA）比较缺乏，且后者培训费用较为昂贵。
2.1.2商务型电子商务人才
这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，他们无须过多考虑技术层面的问题，只需要掌握如何在网络上进行工作，懂得电子商务“能做什么”即可。据美国IDC估算，此类人员的培训需求量较大。目前对这类人才培养的实践经验较为丰富，但是能够达到要求的人才数量依旧是有限的。
2.1.3综合管理型电子商务人才
主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务。对于这个层面，目前相当一部分企业和部门重视不够，就连开设相关专业的院校也往往由于各种因素忽视或放松这一层次人才的培养。
2.1.4高级电子商务师
这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展特点和趋势。由于全国范围内电子商务人才紧缺，目前在IT市场上，电子商务师几乎“千金难求”。
2.2 从层次上看，电子商务人才需求可以分为三个层次：
2.2.1操作层人才
对这类人员的要求是能综合应用办公自动化软件、熟练使用互联网，具备文秘人员的基本素质；掌握电子商务的基本概念、基本模式；具备数据管理的观念及基本知识。这类人员一般从事现代化文秘工作、网站维护工作、电子商务系统数据采集、初步加工、企业信息等基本工作，属于电子商务最基础的应用。企业对这类人才的需求一般较少。
2.2.2实施层人才
这类人员能够根据企业规划实施电子商务系统的建设、技术支持及其商务业务流程处理；主要从事数据库管理、网络管理、客户关系管理、企业电子商平台的运作和管理等工作。目前政府及企业的系统管理一级人才非常缺乏，这应是电子商务教育关注的热点之一。
2.2.3战略层人才
这类人员是企业中的中高层电子商务管理人员，主要从事电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作。他们能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运活动有机地整合起来，并对电子商务的支持系统进行应用协调，对企业价值链进行全面的优化，从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。
随着电子商务系统的完善，其它方面的人才需求量也在不断增加，如网络营销、网络广告、网络调查、物流配送系统人员。我们知道，电子商务是一个新专业，每年有十万学生毕业，这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求，仅仅从这方面看，电子商务人才应该是香饽饽的。但事实却并非如此。电子商务在我国已经推广了十年之余，但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊，远远落后于普通高校70%的就业率，而实际电子商务人才需求的缺口却达200万，这是国内电子商务人才培养的一个尴尬局面。
3.面向苏州中小企业电子商务人才核心岗位技能分析
3.1岗位设置调研
中小企业对电子商务人才需求是多样性的。在本次调研中，我们选取100家有电子商务人才需求的苏州中小企业作为样本，调查分析苏州中小企业对于电子商务人才的需求岗位以及具体岗位技能要求，在 100 家企业中，岗位需求数排在前 3 位是网络销售、 网络策划推广、 网站设计制作。样本企业所需的电子商务人才总共涉及 8个岗位，根据这8 个岗位工作内容的相关性，可以将苏州中小企业所需的电子商务人才分成三类： 电话营销人才、网络营销人才和网站建设与管理人才，具体见表1。
3.2能力要求
通过对苏州中小企业所需电子商务人才岗位的分析，可以发现这些岗位所需的技能分成三类：基本技能、专业技能和发展技能。
基本技能包括：思维能力，口头表达与沟通能力，书面语言表述能力，计算机应用能力，英语应用能力，应变能力，基本素质（人文素质、身体素质、思想素质、心理素质、美学素质）。
专业技能包括：市场营销能力，网络营销能力，网络信息搜集与分析能力，网络策划与推广能力，网站设计制作能力，网站运营能力，企业管理能力。
发展技能包括：创新能力，供应链管理能力，程序设计能力，客户服务能力。
4.电子商务职业资格证书情况
目前主流的电子商务职业资格证书大致有三种。一是中国商业联合会组织的商业电子商务师认证，二是国家人力资源和社会保障部组织的电子商务师认证，三是阿里巴巴组织的阿里学院认证。
结合我院学生的实际情况以及此前教学经验，我们对此三款电子商务职业资格证书进行了比对分析。见表二。
表2：目前主流电子商务职业资格证书比较
我院目前已经组织过两次中国商业联合会的助理电子商务师的教学考试，通过率均为100%。考虑到人社部证书的认可程度，也在进行人社部助理电子商务师认证的教学准备。
电子商务是一个新兴专业，无论是企业还是学校，对于电子商务的人才培养都还在探索实践阶段。作为职业院校，如何探索出一条适应市场环境，适应企业需要的电子商务人才培养道路，我们依然任重而道远。
参考文献
[1]姚娟，王红霞.电子商务专业人才培养模式研究――基于江苏省13所高校的调查问卷[J].市场周刊：理论研究，2008（5）：137- 138，107.
第7篇：电子商务的职业分析范文
关键词：电子商务 就业岗位 专业建设
电子商务已经成为全球不可或缺的重要经济模式，对各个层次电子商务人才的需求日益增加。从2000年开始，各职业院校陆续开设电子商务专业。本文就目前职业院校电子商务专业建设中存在的一些问题展开讨论。
一、电子商务发展现状和就业岗位分析
近年来，电子商务行业高速发展。中国电子商务研究中心数据显示，2012年中国B2B电子商务市场规模达6.25万亿，同比增长27%。艾瑞网《2012年中国网络购物市场交易规模报告》显示，2012年中国网络购物市场达到了13040亿元，占社会消费品零售额的6.2%，较2011年交易规模同比增速达到68%。移动电子商务市场也迎来了强劲增长，2012年中国移动电商交易达135亿元，用户规模已达2.5亿。电子商务已经渗透到经济、社会的各个领域各个层面。与此同时，对电子商务人才的需求量也在不断增长。
电子商务工作岗位可分为技术岗位（主要是实现电子商务，例如网站建设、网络维护、系统管理等）和实务操作岗位（主要是实现物流、信息流、资金流等）。中小型企业需求的重点是网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销、网站编辑等方面的人才。
二、职业院校电子商务专业建设存在的问题
1.电子商务专业人才培养方向模糊，专业师资缺乏
当前职业院校电子商务专业提出的培养目标相对宽泛，不能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，其培养“全能型”电子商务人才的目标不符合我国企业对电子商务人才专业性、实用性的需求。目前，电子商务专业教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来，知识储备缺乏系统性、实用性，并且很少参与商务实际运作，缺乏电子商务的实战经验，因此课程的案例来源、实习指导、创业指导都受了极大的限制。
2.电子商务课程体系设置重点不突出，没有体现电子商务特色
职业院校电子商务专业课程设置覆盖面较广，涵盖了计算机技术、管理、现代物流、国际贸易、经济、金融、法律等诸多领域。课程体系是计算机技术、网络技术、管理学、经济学等学科课程的拼凑。这样课程设置没有突出专业重点和系统化；各个学科没有真正融合，没有形成电子商务特色；课程内容设置随意性较大，往往根据任课教师的专业背景来决定课程的内容。
3.实践教学存在问题，影响学生实践能力的培养
电子商务是一门与现代信息技术密切结合的交叉性学科， 无论是计算机与网络技术、商务活动策划还是项目具体实施都需要在实践活动中不断练习。然而目前电子商务专业教师多延续传统的教学模式，在教学过程中以说为主，而学生以听为主，缺乏自主性和实践能力。职业院校电子商务专业在实验、实训等实践教学环节配置不合理，实践教学体系不完善、实践教学师资缺乏等都影响着专业教学的质量和学生实践能力的培养。
三、对职业院校电子商务专业建设的思考
1.准确定位培养目标， 完善课程体系
电子商务是企业管理创新的经济运行方式，能够给中小型企业、地方经济的发展带来巨大的商机。因此职业院校电子商务专业的培养目标应该是面向中小企业、面向地方、面向服务基层的应用性人才。在课程体系设置上也应该与社会需求岗位配套，考虑当地经济发展状况，结合学校办学情况、办学特色，合理设置专业基础课程、专业课程及综合实训课程。
2.加强电子商务专业师资培养
一支能够将信息技术与商务理论和电子商务实践相结合的复合型教师队伍才能胜任电子商务人才的培养工作。电子商务专业教师的成长是一个长期、复杂的过程，需要为电子商务教师制订长远的专业发展规划。教师应该走出去， 参加企业电子商务培训， 参与企业电子商务的实际操作， 深入了解电子商务在企业中的应用。也可以把具备电子商务专业知识的人才或有实战经验的人才请进来，将专业知识和鲜活实践融于教学之中，提高学生的学习兴趣。
3.建设电子商务实验室和实习基地
从职业院校电子商务专业的教学情况看，教学偏重理论的学习和认知，缺少电子商务实施与运作的环节。因此学校应积极探索建立以企业电子商务岗位工作任务为主线的专业课程教学方案，积极与企业联合，探索科研、教育和实际应用一体化的道路，逐步建设电子商务实验室和实习基地，在实战训练中培养学生的专业能力和社会能力。
参考文献：
[1]冯晓兰.高职电子商务专业人才培养模式研究[J].文学教育，2011（2）.
第8篇：电子商务的职业分析范文
电子商务专业职业技能培养的紧迫性
根据我国电子商务应用发展的趋势，有关专家预测：未来10年中我国电子商务专业人才的缺口为200万。尽管经济和社会发展有需求，电子商务专业毕业生的实际就业状况却还是远远低于预期水平。2004年，对全国高校电子商务专业学生的就业情况调查发现：截至2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生的就业签约率达到了47％。可见，电子商务专业应届毕业生的就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。造成电子商务专业毕业生“就业难”的现状有历史和社会环境原因，如我国经济和文化基础相对比较落后，对市场调节与新技术的采用缺乏敏感性，一些企业缺乏经营革命的观念意识和紧迫感，以及各个行业电子商务应用受到诸如通讯设备与设施的建设、电子商务技术应用的广度和深度的限制和影响等；另外一个主要原因就是职业技能培养的缺位。电子商务是一个宽泛的领域，电子商务行业的分工是一个笼统的岗位群，既包栝网上营销、网上咨询服务、产品经营管理、产品经营管理、客户管理、网络技术维护等，又包栝金融结算、物流配送、售后服务等，而相关的教学资料及课堂教学缺乏贴近行业、深入企业的教学内容，缺乏与生产和经营实践的紧密结合及对应职业岗位进行相应的技术与技能的培养能力，因而使得即将走入社会的学生缺乏实践能力和实际经验，数年寒窗所学的知识与实际工作岗位所需的技术与技能要求严重错位，学生难以学以致用。
电子商务人才需求类型
目前，中国国内的商业业态正向连锁化、集团化、产业链群体化方向发展，以网上电子信息进行沟通的物流企业和各种企业急需电子商务方面的人才。根据企业对电子商务的全面实施及具体要求，电子商务所需人才主要有以下几个方面：
（1）管理型。包括高级管理者和一般管理者，主要是依据种类信息进行战略规划和经营管理。作为管理者，应具有战略经营头脑，能把握市场动向和电子商务发展趋势，作出科学决断。
（2）系统开发型。主要包括企业管理系统开发人员。作为开发人员，直接影响企业电子商务软件的开发和技术创新。因此这种类型人员应能对企业的业务流程进行正确分析并有效整合，精通企业资源规划（ERP）、WEB信息形式、网站的策划与制作、网上支付、身份认证、信息安全管理等等方面技术。
（3）应用型。主要是指电子商务实务操作人员，其中主要包括营销推广人员。这类人员必须具备电子商务基本理论和能力，包括电子商务概论、网络营销管理能力，熟练的电脑操作利网络使用能力、国家的相关法规、职业道德等。
电子商务专业职业技能的培养方案的设计
（1）职业导向培养。从社会对电子商务人才需求分析中可以看出，电子商务工作的性质介于技术和管理之间，是一个宽泛的领域，是一个笼统的岗位群，所需要的人才应该是既懂电子，又懂商务；既会应用，又会创新的复合型人才。由于是一个岗位群，这就决定了涉及电子商务的职业不象会计、司机和电工等职业，学什么，做什么，已经具有与之相对应和明确的岗位及职责，这一特点已经在电子商务专业学生中产生了一定的负面影响：学习目标不明确、职业定位不清，从而在职业选择时产生茫然无措的感觉。但从另一方面，我们也应认识到其优势所在，正是由于电子商务是一个岗位群，从而使电子商务专业的学生具有广泛的就业空间，关键是如何正确划分岗位群中的各个岗位，进行针对性的培养。
根据企业岗位职责要求，结合电子商务专业毕业生就业去向，电子商务专业的主要工作岗位及其技能要求、相关知识和相应课程有：
第一，企业菅销岗位包括三都分：㈠）技能要求――网上市场调研；企业信息与传递；网络品牌建立与推广；网站推广；网络营销渠道；网上促销；在线顾客服务。（2）相关知识――商务信息概念与分类；商务信息收集、的基本方法；网络营销的策略、方法：在线顾客服务形式。（3）相应课程――网络营销；电子商务网站建设；现
代物流管理。
第二，系统开发岗位包栝三部分：（1）技能要求――企业资料管理系统的开发；企业营销活动的规划。（2）相关知识――企业管理知识；数据库知识；常用编程语言。（3）相应课程――信息管理系统开发与利用；企业ERP。
第三，网站编辑和维护包括三部分：（1）技能要求――企业网站规划；网页设计、制作；网站信息的与更新；网站安全；网站的日常维护。（2）相关知识――电子商务交易模式；计算机的软件、硬件知识；网络使用知识；网页编辑。（3）相应课程――电子商务基础；网络菅销；计算机文化基础；电子商务网站建设；电子商务安全；网页制作。
第四，信息收集、录入、整理、分析岗位包括三部分：㈠技能要求――办公软件的熟练使用。商务文件的编写、处理；网络工具的熟练使用。（2）相关知识――商务信息收集基本知识；商务信息的加工处理；计算机、网络工具的使用知识；Office软件应用知识。（3）相应课程――计算机文化基础；电子商务概论；办公自动化。
第五，企业现代物流管理岗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平台的相关功能模块。（2）相关知识――物流信息技术；供应链的管理；现代物流管理的理念及方法。（3）相应课程――电子商务物流基础；企业ERP。
第9篇：电子商务的职业分析范文
关键词：电子商务教学；改革探索；学生
中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2012）03-0027-01
电子商务是一门复合交叉型课程，它涵盖了计算机网络技术、国际贸易、工商管理、市场营销等方面的知识。电子商务的教学要求学生既要懂得电子商务技术，又要懂得商务知识，这对学生学习与教师教学都提出了很高的要求。援引中国电子商务研究中心《电子商务专业就业形势与对策分析》可知，全国电子商务毕业生的就业率远远低于教育部公布的全国普通高校毕业生的就业率，一方面是学生就业"供过于求"，另一方面是大量的企业很难找到具有实际操作能力，能独立推动电子商务发展的人才。造成这么大差距的原因是电子商务专业学生知识不扎实，实践能力。近年来，许多高等院校都在积极地探索电子商务课程的教学改革，但教学改革的效果并不理想。如何进一步深化教学改革依然是电子商务课程教学应该探讨和解决的问题。
1.电子商务教学现状分析
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.1师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
1.2教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离"培养出复合型人才"目标还相差甚远。
2.建设完善电子商务实验教学体系，确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程，形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此，建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
2.1建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中，建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前，市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择，比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
2.2加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上，要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
3.开展职业素质教育
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。电子商务职业素质包括学生对专业知识的综合应用与学生对专业的荣誉感。学校应开展更多的活动，以丰富的形式培养学生的职业素质。例如通过职业设计讨论，了解自身特点，规划自身职业走向；通过与企业代表座谈，了解人才市场动态；通过毕业生代表座谈吸取经验和教训；通过专业发展前景讲座，激发学生的专业荣誉感。学生是否成才。要看学校如何引导，纠正学生的思想误区，必能更好的引导学生对课程的兴趣。
电子商务专业设置什么样的课程才是有效、有用、可行的呢？这恐怕需要从事第一线教学的人员不断地在实践中摸索适合自己的路。用发展的观点不断地对原有的课程体系根据实际需要进行改革和完善，这样才能更好地促进电子商务教学的健康稳定发展？
