调研工作注意事项精选(九篇)

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第1篇：调研工作注意事项范文

一、调研工作组及人员组成

为确保本次毕业生就业调研工作的顺利进行，成立人文学院毕业生就业调研工作组：

组长：

副组长：

成员：

毕业生就业调研工作是毕业生就业工作的重要环节，本次调研将为下一步开展就业工作提供依据。

二、调研目的

了解我院就业工作的现状、毕业生对学院的要求，提出就业对策措施，适当提高就业率。

三、调研内容

(一)今年毕业生就业工作总的形势是十分严峻。

1、2010年全国普通高校毕业生达到413万人，毕业生人数再创新高，云南省高校毕业大学生与2009年相比增加2万;

2、“十一五”期间，需要就业岗位163万，只能提供就业岗位100万;

3、今年地方乡镇合并，到国家机关就业难度较大;

4、国有企业减员增效，不可能吸纳太多的大学生就业;

5、用人需求向重点大学集中、向研究生集中，地方院校的高校毕业生就业难度增大，人文学院研究生数量有限;

6、高校毕业生“重心”下移受阻，由于下岗失业人员、中学毕业生、农民工等的抢占，一些低端岗位被占领;

7、研究生就业率出现下降的趋势;

8、近年来待就业毕业生有增加的趋势;

9、社会的有效需求赶不上高校毕业生的快速增长;

10、农大的优势就业专业是农科类，人文社科处于不利地位。

(二)毕业生就业工作存在的主要问题。

调查过程中我们发现，除了就业形势很严峻外，学生的就业观念是影响学生就业的主要原因，目前国家机关和事业单位正在进行改革，国有大中型企业实施减员增效，不可能提供太多的岗位，然而，我院2006届毕业生73%的选择国家机关，76%的选择事业单位，62.5%选择国有企业。这种供需状况的不平衡，是影响就业率的主要原因，为转变学生的就业观念，学院目前正在开展就业讲座，但是56%的学生在校外实习，也有的学生忙于找工作，因此，听讲座的学生较少。毕业生就业工作档案管理较为混乱。毕业生就业工作材料报送不及时。

(三)毕业生签约状况。2008年我院毕业生初次就业率为57.63%，年终就业率为86.2%。2009年我院的毕业生96人，其中社会工作40人，森林保护专业56人，可能找到工作的有12人(其中，森林保护专业9人，考取研究生2人，社会工作1人)，目前的就业率为12.5%。

(四)学生的要求。扩大专业介绍(尤其是社会工作专业)，增加宣传力度，提供就业信息，联系用人单位，开展就业辅导讲座，提供实习和实践锻炼机会，帮助社会工作专业的学生解决不能报考公务员的问题。

(五)工作对策

1、做好毕业生就业信息工作。编印《人文社会科学学院毕业生就业信息》(主要内容：学院简介，专业介绍，毕业生个人基本信息)发往各相关单位。本项工作在2010年4月20日以前完成。进一步加强网络建设，充分利用网络资源提供和网络信息，实现用人单位与毕业生的双向互动;

2、积极联系用人单位。首批邀请的单位15个，邀请函已发出，4月8日以前争取联系单位达30个;

3、聘请就业顾问，拓宽就业渠道。拟聘请3-5名就业顾问，现已聘请了一位(证书已发)，就业顾问将动用其良好的社会关系为毕业生拓展就业渠道;

4、开展毕业生就业讲座，转变毕业生就业观念、提高毕业生择业技巧和改善毕业生就业心态。2010年上半年讲5讲，在4月8日以前讲3讲;

5、加强毕业生就业档案管理，理顺毕业生就业的各项工作;

第2篇：调研工作注意事项范文

原因是败坏行业信誉的人和事不断出现：

1，大量的小公司通过OEM的方式，加工一批产品参加展会，甚至找到熟悉的客户，拿到首批订单马上消失；

2，厂家实力有限，在市场真正启动前就倒闭，商没有办法得到后续的市场支持和稳定的货源；

3，厂家在与商谈判时，承诺的市场支持在实际运作中不能兑现；

4，OEM过程中，不能对制造商有效监管，出现过多的产品质量问题，拖累商在零售店的信誉；

5，厂家在各地的销售人员为追求短期的销量目标，大量压货，库存不合理；

等等层出不叠，使得日化商选择越来越谨慎，他们更愿意选择有实力，有水平的厂家（请见拙作《日化商如何选择新品牌》）。

在如此的情况下，厂家如何开发商，利用商的资金和网络将自己的产品销售给消费者呢？ 通过与多个厂家销售人员和商的沟通，总结出在实战中证明有效的商实地开发方法。

一，厂家需要确定目标商的标准，这样实地操作的市场开发人员才有依据可循，有利于迅速确立目标客户。

1，资金水平，对于新进入市场的品牌、资金不充足的厂家来说，这是最重要的标准。商能够在本品牌投入的资金越多，可以投入当地市场的费用越多，市场启动就越顺利；

2，零售网络，与零售商店的关系如何，是否拥有多而优质的零售网络，这也是与资金同等重要的标准，健全的零售网络，有利于产品快速进入零售渠道，争取到好的陈列位置和面积，获得有利的促销场地，最终有效传递到消费者手中；

3，对产品的态度，重视不重视本品牌决定厂家与商是否能够有效沟通，而合作双方有效的沟通能够促进产品的良好销售；

4，管理水平，商对自己公司的管理水平，对供货商的管理水平，对零售网络的管理水平都将影响到该商的生意，所以这也是一项重要的标准；

5，基础设施，例如物流配送的车辆，仓库，办公地点等等，也需要考察。

二，确定下商标准，就可以进行实地开发商。

第一阶段，进入市场初步调研阶段

一、目标：

进入市场，并同时了解、观察市场信息，竞品信息。通过前期了解，对相关人员进行初访，初次接触商。

二、工作内容

(一)、进入市场进行初期的调研工作。

1、目的：

了解竞品运作成果，确定目标商名单，确定市场开发方案。

2、方法：

a、询问各大、中、小零售商店营业员、促销、导购人员

b、询问购买竞品或参与促销的消费者

c、询问竞品销售人员

（二）、当地零售商店调研

方法：

1、观察竞品陈列货品，生产日期、整齐、丰满程度，及摆放方法。

2、堆头摆放方法、位置及陈列品种、数量、面积。

3、默记产品价格、品种、着重注意特价产品。

4、向促销导购人员提出产品质疑，了解其专业程度。

5、向货架主管了解竞品销售代表的拜访频率及店内规范陈列标准

6、向营业员或导购人员了解货架补货要求及每周淡旺季补货频率和其它情况。

7、拜访终端采购负责人，了解进店手续、费用明细、折扣及其它情况并邀请向我们提供信誉、实力较好的供货商名单。并探问竞品情况，索要负责人名片。

8、寻找竞品业务人员向其了解详细情况。

第二阶段，前期调查汇总、商筛选阶段

一、目标：

汇总前期调查结果，初步筛选出我们要求的商。

二、工作内容

1，整理各种信息表格；

2，初步接触商

1)准备工作

企业简介、产品说明书、营业执照、样品、质检报告、卫生许可报告、各种认证、各城市调查报告等文件。

2)注意事项：

a)和商初次接触不要谈及双方敏感的话题，像贸易条款、首批进货资金等。

b)要充分的讲解公司的背景、产品的特点。

第三阶段，谈判签约

一、进行小组公关会

1、准备;

企业简介、产品说明书、营业执照、产品上市方案、销售计划、商销售合作方案、样品、质检报告、卫生许可报告、各种认证、分销政策、合同范本、年度媒体推广计划、年度终端促销计划和各城市调查报告

2、选择地点：由市场部确定。

3、公关会人员：由市场部与当地销售人员共同确定。

4、讲解内容

销售合作计划、年度媒体投放计划、年度终端促销计划、上市方案、商政策、销售计划

目的：

和商达成初步意向，进行深入谈判。

注意事项：仪容仪表、谈吐、举止规范；熟练掌握和运用业务对答录谈判部分；

反复演练所展示内容并灵活运用

三、谈判：

内容：协议、销售计划、双方责权。

目的：签订合同、明确双方责权。

四、签约、督促商打款进货。

注意：

第3篇：调研工作注意事项范文

关键词：广告策划 模拟实战 教学模式

《广告策划与管理》是营销专业人才培养的重要课程，课程具有很强的实践性，实践教学模式的设计至关重要。以“模拟实战”的形式贯穿于《广告策划与管理》的教学，并结合真实的企业项目，学生可以经历广告策划所需要的市场调研、广告创意、广告策划方案执行整个过程，可以调动学生的学习主动性，提高学生的策划能力，增加就业法码。

一、加强《广告策划与管理》课程模拟实战教学的必要性分析

1.模拟实战教学可以将理论知识有效整合，做到学以致用。《广告策划与管理》是一门实践性很强的学科，与企业、市场、消费者行为等因素关系密切，对人才培养提出更高的要求：既要掌握大量最新的市场信息，又要能对数据信息进行统计、分析及评价；既要有大量的广告理论知识，又要能进行独特的广告创意及广告设计。模拟实战教学模式的运用，需要结合真实的企业项目进行，给予学生实战的平台，结合企业营销活动进行相应的广告策划，充分运用所学理论知识，真正做到学以致用。

2.模拟实战教学可以提高学生的策划能力，增加学生的专业素养。广告策划人员最重要的素质是广告策划能力，通过模拟实战教学，学生作为企业的广告策划人员，参与到具体产品的广告策划中，了解了广告从调研到整个过程，提高了广告创作的能力，从而增加了学生的专业素养。

3.模拟实战教学有利于加强与企业的合作，提高学校的知名度。学校培养学生主要是为企业输送人才，学校教育的水平一定程度上取决于学生的职业素养，模拟实战教学有利于加强与企业的合作，在对学生的培养中更多地参考企业的要求，不断进行教学模式的改进，这样才能培养出企业真正需要的人才，得到企业的认可。

二、《广告策划与管理》课程模拟实战教学模式的具体内容

《广告策划与管理》旨在培养学生的多项技能：市场调研分析、广告主题策划、广告创意表现、广告媒介策划等，这就要求在教学中必须通过一个完整的企业项目来综合培养学生的多项广告策划技能。为了增强训练的仿真性，整个实战环节以真实的企业项目为题材来开展，此即本文提出的以项目为背景的模拟实战教学模式。选择合适的企业项目也是非常重要的，企业愿意与学校合作，参与整个实践教学，能给予学生实战的的平台。本文以2013年1月我院经济与管理系市场营销专业与娃哈哈公司签订的教学实践基地合作项目为例进行模拟实战教学模式的设计，具体如下：

1.确定娃哈哈格瓦斯广告策划项目，邀请娃哈哈企业人士介绍具体情况。今年年初营销专业学生已经参与娃哈哈新品格瓦斯的校园推广策划——“娃哈哈格瓦斯杯‘我是歌手’校园选拔大赛“中，对娃哈哈产品及销售情况非常熟悉，这里可以由娃哈哈企业市场部人员结合这次推广活动确定一个具体的广告策划项目---格瓦斯校园推广的广告策划。开学第一节课时，给学生提出具体项目及学生需要完成的任务，并邀请娃哈哈校园对接人介绍企业、产品、市场、推广活动等相关情况。《广告策划与管理》课程将以这个项目为中心，进行理论讲授和实战演练。

2.组建娃哈哈策划团队，进行合理分工。将全班学生进行分组，每组6—8人，组成娃哈哈策划小组，小组成员角色分配由学生确定，如策划总监、市场调查人员、客户代表、创意设计和文案人员等。

3.进行娃哈哈格瓦斯的广告调研工作，收集市场信息。进行娃哈哈格瓦斯的广告调研工作前，教师首先讲授广告调研的方法及广告调研问卷设计的注意事项，然后每组进行广告调研计划的撰写，进行组内讨论和全班讨论，形成最终的调研计划，交与娃哈哈公司校园对接人认可后，各组按计划展开广告调研工作。

4.撰写娃哈哈格瓦斯的广告策划书，进行平面广告和视频广告的创作。在教师讲授完广告心理、广告主题策划、广告创意策略、广告创作及广告媒体的选择后，各组同学需要结合广告调研的统计数据完成广告策划方案。当然，每部分理论部分讲授完后，学生就应该结合娃哈哈格瓦斯校园推广活动进行部分策划方案的撰写。

5.进行广告提案，模拟竞标。各小组完成广告策划后进行广告提案的，模拟竞标。由相关专业老师与娃哈哈校园对接人做评委，给出各组的实践分数。

6.执行并完善广告策划书。方案一经确定，学生配合娃哈哈企业人员进行方案的执行，进行广告的。策划方案执行一段时间后，结合广告投放效果，学生再回到课堂总结这段时间的实践情况，进一步对广告策划书进行修改和完善。

三、完善模拟实战教学模式的思考

1.加强对教师的“双师型”素质的培养。《广告策划与管理》是一门实践性很强的课程，如果教师没有广告实践经验，模拟实战教学很难进行，所以学校应加强对教师实践教学能力的培养，为教师提供更多的实践机会，以完成业务的再提高。

2.教师在实战教学中应与企业人员制定完善的合作计划。模拟实战教学主要以真实企业的市场推广项目为基础，整个环节是围绕企业的市场推广进行的，所以课程教学与企业市场推广运作应紧密结合，这就要求教师与企业人员应有良好的合作。

3.教师在实践教学中应实施有效的指导。项目实战过程中，教师应巡视指导，给予学生必要的指导。且在模拟实训结束时，应对各小组的广告策划方案进行有针对性的点评，让学生认识到方案的不足之处。

参考文献：

[1]戴烽.简述广告策划课的教学模式创新[J].江西社会科学，2003（10）

[2]傅强.以“实战”贯穿教学—广告策划课实践教学改革研究[J].宁夏师范学院学报，2011（10）

[3]黄庆.《广告策划》课程单元仿真模拟教学模式的实践和探索[J].广西商业高等专科学校学报， 2005（3）

[4]蒋庆荣.以项目教学法促进学生自主学习的探索与实践[J].珠海城市职业技术学院学报，2006（2）

第4篇：调研工作注意事项范文

一、项目概括

项目共投入万元，市科技局提供科技经费.万元，剩下资金由合××县基层办负责自筹。于年月底，在××县××镇、××镇建立具有平方米电子显示幕信息网络站，并投入使用。

考核指标：()在××县××镇、××镇建立具有平方米的电子显示幕。()年、收集农村使用技术条以上，推广引进农业新品种——个以上，培训掌握上网世界秘书网版权所有,查找技术资料的农民人以上。

二、项目完成情况及效果

(一)多媒体综合服务平台

利用互联网，建立信息网络系统。系统作为信息服务应用体系的基础架构，具备节点动态扩充、灵活接入、开放式服务的功能。主要是通过互联网搜集最新信息。经过电脑处理之后，利用户外电子屏幕信息。信息馆向群众提供以下服务：产品供需信息、种养加工技术、交换数据信息、生产生活指南、电脑咨询服务等。

在信息馆建立专门的办公室，配置了宽带接入和科技信息所需各类软件硬件设备，如电脑、打印机、复印机、户外电子显示屏幕。

对各信息馆的信息操作员举行业务培训，已掌握了传送技术，可以开展业务工作。自建馆以来，××镇、××镇共搜集各类信息多条次，农副产品信息多条次，推广引进农业新品种个，培训农民人次。直接、间接为当地群众带来经济效益多万元，经济效益、社会效益十分显著。

订立工作职责和制度。信息馆制订了工作制度，进一步明确了各自的工作任务、工作程序、方法和注意事项，从制度上保证各个岗位上的工作正常运行。做到应用服务策划、组织协调和开展科学、规范、有计划、重实效和过程资料完善。

(二)建立科技信息服务网络

由县科技局牵头，县基层办协助，督促项目示范乡镇，建立专业技术服务人员和信息联系人人，技术服务队伍人，按项目实施方案开展、组织和协调应用服务工作。

建立起××县现代农业信息港为中心，以××镇、××镇信息馆等乡镇信息馆、站为依托科技信息服务网络。在××县信息港网络基础建设成果和与县科技信息服务资源、农业专家系统等信息共享下，借助全县强大的信息网络、人才队伍、技术资源与运行良好的联动，开展丰富的农业科技信息化服务。

(三)精心组织，深入调研，认真实施“××县农村科技信息村村通”项目工程。

我们坚持科学技术“面向经济建设、面向市场、面向社会”的方针，结合我县信息化建设的实际情况，把农村信息馆、站项目作为农业信息化建设的重要内容来抓。××县基层办会同县科技局、县农业局、××县信息港等有关单位人员对××镇、××镇农村信息馆进行深入的实地调研，召开了有关科技信息建设的专题会议，制定了××县农村科技信息实施方案。到目前为止，全县共建设了个农村科技信息馆，个信息站。随着这些信息馆、站的建成使用，收到良好的信息效果。在去年春季，禽流感肆虐，广大养殖户忧心忡忡、心急如焚。廉州镇、山口镇科技信息馆组织人员、精心策划，通过互联网下载国家权威网站有关禽流感防治知识，及时利用电子屏幕向广大群众，广大养殖户利用获取的有关禽流感防治知识，认真做好防护工作，预防了禽流感的发生，群众连声叫好。××镇、××镇科技信息馆为杜绝禽流感发生做出了积极的贡献。××镇是传统的海养大镇，过去海养大户总是为有产品没市场而大伤脑筋，××镇科技信息馆充分发挥互联网的优势，向全国各地本地最新最快的海养信息，想方设法联系全国各地的客商，积极争取外地客商到山口投资海养项目，拓宽本地海养产品的销售渠道。到了海养产品收获季节，××市场外商云集，产销两旺，海养产品供不应求，一举解决了过去有产品没市场的矛盾。群众自夸：“没有科技信息馆的信息，我们养的鱼虾蟹卖不了这么好的价钱，也不会卖得这么快！”

三、项目实施的主要措施

第5篇：调研工作注意事项范文

关键词：市政建筑工程；地基；技术；质量；

中图分类号：TU198文献标识码： A

1、引言

现阶段，市政建筑工程大多采用钢筋混凝土材料作为骨架，然而钢筋混凝土的自重一般比较大，而且市政建筑工程在施工及使用中普遍存在多种荷载共同作用的情况，利用承重墙、受力柱等将荷载传递给地基，而且这种现象具有偶然性和长期性，所以就对市政建筑工程地基在使用年限内可以有效承载荷载。而且随着使用年限的增加，市政建筑工程不可避免会出现沉降现象，如果地基施工质量符合技术要求，则其沉降可以降低到可承受范围内。如果地基处理不当，则有可能导致工程局部受力不均匀沉降，导致工程倾斜、裂缝等质量现象。所以，地基施工对于市政建筑工程具有十分重要的作用，要采取科学合理的措施积极应对，杜绝质量隐患，施工工作人员重视地基施工技术，如果地基处理不当则会延误工期，增大工程造价，基于此地基施工的作用不言而喻，必须要提高重视程度。本文对有关市政建筑工程地基施工技术要点进行分析和探讨，不足之处，敬请指正。

2、市政建筑工程地基施工的特点分析

2.1复杂性

我国地广物博、幅员辽阔，南北质地结构构造有很大区别，比如淤泥土、冻土、季节性冻土等土质，在这种土质之上施工必须要进行处理，还有一些地方处于地震频发区域，地基则容易变动，以此来看地基施工具有复杂性。在一定程度上受到地质条件的限制，市政建筑工程地基施工勘察及施工难度不小，导致实际施工时面临复杂的技术问题。

2.2 严重性

市政建筑工程大多为基础类工程，工程完工后进行检查，哪怕是检查出地基施工有缺陷，但是很难进行修整，如果返工处理则会带来一定的经济损失。如果不作处理，则会存在安全隐患，没有做针对性的处理，极其容易在使用过程中造成安全事故，给人民的生命及财产安全造成极大的威胁。

2.3困难性

市政建筑工程地基施工的困难性是指和工程其他部位相比较而言，市政建筑工程的地基施工的难度比较大，主要是由于地基施工在地下进行，难度要比在路面之上施工要大很多，也就是难度系数大，还有就是地基属于市政建筑工程的基础位置，如果出现问题，有可能会对整个市政建筑工程的质量产生一定的影响。因此说市政建筑工程地基施工具有很大的难度。

3、市政建筑地基施工技术要点

3.1 地基基础选择

地基基础的选择首先要确保工程整体承载力的需求，所以要按照地基实际情况对地基基础类型进行选择，比如说地基承载力足够的情况下，基础和竖向结构分布方式一致，那么可以优先选择造价经济的独立基础，如果地基土比较软，建筑物的自重比较大，为了避免市政建筑对地面的压力太大，则可以选择和地面接触面积较大，而且压力较小的筏形基础，如果地基基础土质很好，地下水位较低，可以选择人工挖孔桩的基础类型。

3.2 地基施工技术

随着科学技术的不断发展，地基施工技术也有所进步。比如带有前瞻性的用就处理，比如在已经发生了安全质量隐患之后的暂时性处理，比如代有针对性的夯实处理、深层处理、浅层处理等，所以市政建筑物工程地基施工技术要按照工程实际需要对地基施工技术进行选择，同时要注意两个原则，一是要注意满足地基质量的需求，二是要对施工工期、投资目标进行综合考虑。

常见的地基施工技术包括以下几个方面：（1）换填土垫层法，主要是起到改善土质从而改善其力学性能的作用，对坑底土质进行清理，然后换填质量较好的土质，常规换填土包括三七灰土、二八灰土等；（2）是振密、挤密法，主要是利用机械振动、挤压等方法，从而促进地基性能的提高。常规方法包括：重锤夯实法、强夯法、表层压实法以及振冲挤密法等。除此之外，还有置换法、胶结法以及加筋法等，不一一详细介绍。

3.3 地基施工的技术要点

本文对地基施工阶段进行划分，包括施工前、施工中以及施工后。

首先，市政建筑工程地基施工前指的是施工之前的一些准备工作，为正式施工做准备，其中一定要注意施工现场地质情况的勘测和调研工作。对施工现场的地质条件进行科学合理的调研以及总结，是为了之后制定工程施工方案做铺垫，而后组织安排施工工艺流程，制定安全技术指标。对于市政建筑工程施工地有可能出现的安全问题进行预测和排查，对预警方案进行设置，如果出现安全问题则可以依照预警方案进行有针对性的、有条不紊的处理。还有就是要按照施工现场周边环境，比如说地下管道铺设，以及周围建筑物的特点等，对市政建筑工程作业方案进行设置。比如说，施工机械装置、设备、型号、材料等的确定，施工路线的确定等。

其次，市政建筑工程地基施工中是指施工中的相关技术问题。尽管现阶段我国在建筑地基施工处理方面已经总结很多理论和方法，然而在实际工程实践中依然欠缺一套完整的标准和施工规范。所以，在施工时要根据成熟地基处理技术指标进行，不能盲目凭借施工人员的经验。土地开挖时施工测量人员要对标高进行控制，不能超挖。在浇捣C10混凝土垫层过程中，需要预留出标样以及在同一条件下的试块，在做试块时还要由工程监理人员负责监督，送实验室进行养护。施工时要根据施工图纸对下料单进行准确计算，比如说利用对钢材的定尺长度对下料进行统筹安排。除此之外，绑扎之前要先清扫模板内的一些杂物，砌墙时落地的砂浆灰也要及时清理。最后，还要做好钢筋的清洁护理工作，确保模板接缝处不会出现漏浆的情况。

最后，市政建筑工程地基施工后阶段是指施工后期环节地基工程的质量检查和验收工作。在对地基工程进行检查和验收时有以下几点注意事项：（1）施工时所涉及的建筑材料必须符合国家相关安全标准，同时具备出厂合格证明。桩位要准确无误，桩身垂直竖立，接桩偏差要控制在一定范围内；（2）单桩静载试验时要对预制桩桩头进入基坑内预留锚固长度进行严格控制；（3）对焊接情况进行检查，不能出现缺焊、漏焊等情况。还有就是要注意压入土内的铁要进行相关处理，正常而言是涂刷防腐漆表面处理；（4）对封桩混凝土浇筑质量进行严格控制，保证混凝土的密实可靠，以及具有一定的强度，可以达到设计要求。

3.4 市政建筑工程地基施工技术的注意事项

首先，为了保证地基无渗水、漏水的情况，则需要在地基施工时护壁混凝土强度等级达到桩基混凝土的等级，而且还要做好护壁密实性改善检查工作；其次，做好地基施工混凝土配比工作，换言之混凝土配比阶段要把好原材料进场关，对原材料取料进场过程进行严格检查，科学合理的进行人工挖孔桩和机械钻孔桩的科学配比设计；最后，做好相关施工标准和技术规范，这一点实际上和选择的混凝土类型是没有关系的，比如说混凝土的初凝时间、终凝时间以及坍落度等问题。除此之外，还需要注意混凝土的粘聚性和保水性，这是市政建筑工程施工质量的重要前提。

4、结语

总而言之，地基作为建筑工程和地面的连接处，地基施工质量的好坏对于市政建筑工程的整体稳定程度有着重要影响，假如地基基础类型选择不当，或者地基处理技术运用不科学，则会导致地基承载力下降，甚至造成建筑工程出现裂缝、倒塌等现象。因此，为了有效提高市政建筑工程的建设质量，我们要提高市政建筑工程地基施工的重要性，科学合理的采取施工技术，严格规范得制定相关方案和策略，抓住地基施工技术要点，禁止出现应付了事、不规范操作行为，给市政建筑工程留下质量隐患，最终导致工程安全事故的发生。还有就是要广泛采用新技术、新材料、新工艺，以弥补常规地基施工技术中存在的缺点，确保地基施工技术在整体工程建设中发挥出重要作用。

参考文献

[1] 宫晋太. 水泥深层搅拌地基施工中应注意的问题[J]. 科技情报开发与经济. 2007(04)

[2] 徐金昌. 基于直接控制法在地基施工质量预控中的应用[J]. 中国高新技术企业. 2007(07)

[3] 武建宾. 高水位下软弱土地基的沙垫层施工[J]. 科技情报开发与经济. 2008(01)

[4] 杨子江,张逸琳. 地基施工验槽步骤和方法[J]. 当代建设. 2009(05)

[5] 杨红. 灰土挤密地基施工的质量控制[J]. 甘肃科技. 2001(06)

[6] 欧阳倩,王治坡,许峰农,闫兆强. DDC灰土挤密桩复合地基施工中应注意的几个问题[J]. 工业建筑. 2006(S1)

第6篇：调研工作注意事项范文

【关键词】苗医药;数据库;信息资源

苗医药文化是苗族同胞在长期的生产实践中，积累和沉淀下来的智慧结晶，为本族的生存繁衍和健康事业做除不可磨灭的历史贡献。但还由于长期时间没有文字记载的医药史实，只能够依靠散在的世代相闯的口碑资料来了解其独特的理论体系和丰富的诊疗经验，对于苗医药的继承和发展造成了很大的局限性。

另外，苗族医学中大量外治法也具有苗族医药的特色，在苗医药发展历史上占有重要的地位。我们通过走访调查的方式，对一些地方的苗医进行了一些问卷式的调研，将其调查出来的信息加以汇总整理，建立了苗医药的信息数据库，用以储存和提取苗医药以及外治法等信息，为今后这方面的研究提供了基础。

随着社会的不断发展，苗医药文化越来越多的被社会认可及接受，并且加以开发利用。所以我们把苗医药纳入了研究领域，并且试图将其与信息技术相结合。我们为了便于专业人士的使用和数据查询，建立了一种动态、实用、共享性强的专题索引数据库。为实现对苗医药管理的科学化、网络化，同时也为今后的科研及教学工作打下了一定的基础。数据的来源是通过我们对一些的地方走访调研，数据整理加工方法是通过调查问卷的方式苗医个人信息和使用苗药及外治法的情况进行统计整理。应用于苗医药开发应用领域，为自定义开发数据库，所有涉及内容为自主提供。适用人群是为了学生、教师、医生以及其他苗医药工作者、数据库操作及维护人员。

2.苗医药数据库的资源

2.1 贵州是苗族聚居地区之一，也是苗医信息数据库的资料来源

在贵州有一支专门的民族的医药研究队伍，苗医药在民间得到了人们广泛的认可。据我国现在不完整的统计，就贵州来说现有的民族医药从业人员就有四千多人，但是大多数是乡村民间的医生，人数就达到了四百人之多。我们拟将苗医作为数据库资源，筛选长期从事苗医药工作，具有丰富的临床经验的苗族医师进行走访调研和问卷调查。将苗医专家的姓名、性别、年龄、民族、联系电话、家庭住址以及个人擅长治疗的疾病和常用的治疗方法等资源录入数据库中。上述的信息的是可用于以后的深入调研及患者就医等方面，是数据库中极为重要的信息资源。

2.2 苗药信息数据库资源

苗族医学中苗药是必不可的一部分。我们在现实生活中常见的苗药大约有二千种，但是我们常用大约只有400种，有不少的苗药已经收载于全国性或地方性民族医药等有关专著。苗药是在苗医药理论的指导下认识和使用的药物。有着独特的用药规律。苗药在其药性、药味、作用部位、作用趋势等方面都有着不同于重要的独到之处。将其作为数据库资源纳入研究，收集常用苗药的使用方法、用量、加工炮制方法、主治规律等内容，并采集相关图片作为数据库资源录入数据中。方便于用户对苗药学形成系统、直观的认识。

2.3 外治法数据库资源

在我国目前为止苗医外治法的系统性较少，我们将苗族外治法纳入研究，考虑其可行性及实用性价值。苗医外治法主要指的是使用药物、蒸汽、器具或者是手法作用于体表而达到治疗疾病目的的方法。而苗医外治法的方法大约有十几种之多，其中包括：放血疗法、熏蒸疗法、滚蛋疗法、发泡疗法等。拟将外治法的适宜病证、施术部位、所用工具、具体操作方法以及注意事项等内容作为数据库资源录入数据库中。对临床及教学应用提供了基础。

3.讨论

3.1 建立苗医药信息数据库有何意义

苗医药信息数据库的建立是将民间的治疗方法、苗药、苗医等信息资源经过深层次挖掘后，进行系统化、有序化的整理，通过网络的传播途径进行传播，我们将苗医药的知识通过文本、图片、视频的形式等展示出来，使得广大的用户们对苗医药的认识更加直观、太具体，开辟了苗医药研究的新领域。我们也通过对苗医药及苗族我外治方法的调查研究和信息整理，并且建立苗医药信息数据库，使得秒中医药信息更加系统化，为苗医药的深入研究及临床、教学应用打下课良好的基础。

3.2 建立苗医药信息数据库需要考虑那些问题

建立苗医药信息数据库是要建立在前期的调研工作和数据整理工作的基础上，在保证数据输入和输出等工作的同时，还有以下几个方面要考虑在内：

（1）要考虑信息采集和加工的可行性。苗医药信息数据建立的最终目的是将其规划和整理并且运用于临床以及教学中，因此我们必须哟考虑数据的参考价格和真实性，还要考虑到操作方面的可行性，因此对于数据必须要有一定的取舍。

（2）信息提供者的知识产权问题及数据的安全性问题也是要考虑的。数据库产品面临的最重要的问题是信息提供者的知识产权的保护和系统的维护等问题。与此同，后期的维护和前期软件开发工作是同等的重要。

（3）数据库信息面临最大的问题就是定时更新问题。因此，在今后的工作中，深化调研，保障系统信息的更新也是数据库完善的最重要问题。

4.结束语

在21世纪知识经济时代，信息的传播、更新速度对于学科的发展将具有极其重要的意义。在某种意义上，谁能够以更快的速度获得信息、更新信息，谁就能够取得学科的领导地位。为了促进我国苗医药的发展，就必须逐步完善苗医药的数据化，加快苗医药信息、知识的综合利用、自动检索等，而建立苗医药信息系统，利用互联网进一步扩大苗医药电子信息数据的使用范围和应用方式，则是实现上述目标的重要途径。

参考文献

[1]崔蒙，谢琪.中医药信息研究中心的建设与发展[J].北京中医药大学学报，2007，10.

第7篇：调研工作注意事项范文

关键词：市场营销专业；职业资格认证；CMAT认证；课程置换；应用型本科

近年来，市场营销一直是人才市场招聘的热门专业，全国已有515所高校开设了市场营销专业，且每年以10%～20%的幅度增长，因此，营销人才既有良好的就业前景，又面临巨大的就业竞争压力。为适应企业用人制度对营销执业资质的要求，许多应用型本科院校开展了职业资格认证，针对实际情况，采用最优的认证模式进行培训，提高“市场营销经理助理”资格证书的含金量，是高校市场营销专业有效实施“双证制”的重要保证。

现行CMAT认证模式分析

市场营销职业管理人员执业资质规定了三个等级：市场营销总监、市场营销经理、市场营销经理助理。市场营销经理助理是企业的基层管理人员，协助部门经理完成日常的事务性工作，是营销专业毕业生最先从事的职业岗位。

现有的市场营销经理助理资格认证考试（简称CMAT）在分析市场营销经理助理的素质、知识和能力要求的基础上，确定综合知识与能力考核的内容，主要由营销原理和营销实务两个模块构成。经理助理级别的评定方法采用百分制，成绩60分以上为合格，采用闭卷笔试形式。目前，CMAT助理认证已在全国多所高校举办，来自各个专业的大学生和社会学员通过认证已在市场营销经理助理的职位上发挥作用。

对于市场营销专业的学生而言，在大学期间已学过CMAT培训的两个模块的理论知识，90%以上的学生希望通过CMAT认证，提升实践操作能力和解决企业实际问题的能力。以“课程置换”方式进行CMAT认证模式的创新，是将营销理论与实践有机结合，在市场营销专业实施“双证制”的新尝试。

市场营销专业开展CMAT认证的模式创新

从2009年开始，经教育部考试中心和中国市场学会批准，我校市场营销专业的学生申请市场营销经理助理资格证书无须参加CMAT考试，而是以“课程置换”的方式，考核评估依据学校教务处开具的该学生《市场营销学》、《商务谈判》、《营销策划》、《市场调查与预测》等市场营销专业课程中任意一门课程的校级考试成绩为准（课程考试成绩不能低于60分），同时撰写一份《营销计划书》，经过评审合格后即可颁发证书，其认证培训的流程如图1所示。

该模式是学生在指导教师的指导下制定调研计划，设计调查问卷，收集企业第一手资料，处理和分析数据，利用所学的理论知识，结合实际撰写《营销计划书》。能够锻炼学生的市场调查和综合分析能力以及解决企业实际问题的能力，还可以提高学习兴趣，为以后的专业学习打下良好的基础，真正达到“以考促学”的目的。

市场营销专业以课程置换开展CMAT认证的实践

黑龙江科技学院是应用型本科院校，市场营销专业采用“3+1”的人才培养模式，注重学生职业营销技能训练，实施了“课程置换”的CMAT认证新模式。该项目从第四学期的第14周开始，二年级的学生已有《市场营销学》、《现代推销学》、《消费者行为学》等专业课为基础，CMAT认证相当于本科生的学年论文，学生按指导教师的研究方向自主选择导师，实行“一对一”的指导。具体步骤如下。

进行个性化分析指导教师要让学生写一份职业生涯规划，并对自身的成长经历进行描述，对性格特征、处事风格、兴趣爱好进行自我剖析，通过对学生的深入了解，为其大致选定某一个行业的研究方向，指定参考书目，制定为期3个月的认证实施计划，让学生上网收集相关资料，加深对选题行业的认识，最终确定个性化的CMAT专业学习计划。

合理确定选题研究选题是《营销计划书》能否顺利完成的关键，好的选题可使学生的调研容易实现，资料的收集和写作相对容易。一般先针对企业的热点和难点问题，提供若干选题方向由学生选择感兴趣的专题，也可自由选题；确定选题后，要向指导教师上交6～8篇相关参考文献资料；教师根据学生的实际情况，将选题细化为宜于调查研究和可操作的子题目；子题目确定后，学生围绕课题进行相关理论的学习，拟定调研计划并收集相关的二手资料，研究选题一般在第17周之前完成。

深入企业调研实践分为两个环节，第17周由指导教师进行集中辅导，对《营销计划工作表》和《营销计划——决策指南》进行讲解和指导，并对企业调研工作进行前期准备，如明确调研计划、设计调查问卷、了解与企业人员接触的注意事项等。这个环节中确定调研企业很重要，可通过实习基地或由学生自主联系；第18周进行集中调研，教师可通过电话或网络进行全程指导，学生在获取第一手资料后，可以利用暑假实践机会深入了解企业，以便做出有针对性的营销计划。学生的资料整理、数据分析等研究工作可以在暑假期间独立完成，指导教师要与学生及时沟通，给予指导。

撰写市场营销计划书市场营销计划书的撰写在第五学期的前5周完成，利用课余时间。学生将市场调研报告和已完成的《营销计划工作表》和《营销计划——决策指南》交给指导教师，根据营销计划写作大纲的要求，师生共同确定写作提纲，按照市场分析、营销策略和行动计划三部分内容进行撰写，字数要求在3000字以上。数据要利用统计学软件和图表进行处理。报告结构要完整，分析要充分，选择同一企业不同题目的学生可以互相研讨。指导教师要对学生的报告提出修改意见，对提交的《营销计划书》进行最后把关。

进行测评认证在9月末，汇总学生置换课程的考试成绩，并到教务处盖章后，将考试成绩单、学生的《营销计划书》和认证费统一交到中国市场营销资格认证培训办公室，由中国市场学会指定行业内知名营销专家组统一进行评审，成绩合格者颁发“市场营销经理助理”资格证书。美国市场管理协会（AMMA）营销人才评价标准已与CMAT评价标准达成互认，通过CMAT考试的学生还将获得AMMA证书，CMAT-AMMA联合认证更能体现证书的国际性、发展性和应用的广泛性，具有更高的获取价值。

目前，我校已有多名专业学生选择“课程转换”的认证模式，选题涉及连锁经营、零售、轿车市场、消费品市场、网络营销等不同领域，完成了《营销计划书》的写作，达到了预期的效果，对提高学生的营销技能和分析问题、解决问题的能力以及对完成后两年的专业学习帮助很大。实践证明，在市场营销专业以课程置换方式进行CMAT认证模式的创新具有可行性，取得了很好的示范效应，增强了市场营销专业学生对CMAT价值的认可，有利于CMAT认证在本科院校的进一步推广。

以课程置换开展CMAT认证应注意的问题

要做好学生的选题工作（1）选题不要过大，应具有可操作性。选题若过于宽泛，学生便无从着手，研究的针对性就差，获得资料的难度也大，最后往往进行不下去。因此，教师应针对学生的选题，找到一个合适的切入点，比如，选择某一市场或企业某一产品的研究比较容易，第一手资料容易得到，也有研究意义。（2）选题要有价值和时效性。选题要结合当前的经济形势，应是企业或行业迫切需要解决的热点或焦点问题，对实践有指导意义和参考价值，选题要新颖，有一定的创新性。（3）选题应尽量与指导教师的研究方向一致。这样教师就可以给予具体的有针对性的指导，并为学生提供研究资料，同时，学生也可为教师的科研提供第一手资料，使研究成为教学相长的过程。

要建设“双师型”师资队伍CMAT认证重在学生职业技能的培养，对教师的实践指导能力要求较高。目前，多数高校教师缺乏实践经验。因此，应制定有效的师资培养规划，有一定实践经验的教师可到高校去“盯课”；没有实践经验的教师可去企业挂职锻炼。在鼓励教师以老带新开展企业营销培训、项目咨询的同时，可引导教师将咨询项目的经验与CMAT认证项目相结合，实现教师科研与CMAT认证的相互促进，形成良性循环；中国市场学会应更多地组织相关的师资培训和企业调研以及产学研合作等，提高CMAT培训的实效。

要加强指导教师全过程管理以课程转换方式开展CMAT认证，对于市场营销专业而言，是一个重要的实践教学环节。为此，师生要端正态度，认真对待，加强全过程管理。指导教师对于选题、调研、写作、提交等每一个环节都要加强指导和管理，与学生一起完成任务，真正帮助学生在全过程中受益，并形成口碑效应，使CMAT认证能够长期开展下去。

要建立稳定、充足的实践基地《营销计划书》的撰写要求学生必须深入企业调研。实践基地建设是CMAT认证项目成功的关键，也是制约CMAT认证开展的“瓶颈”问题。要动员各种力量建立稳定的实践基地和分散性的实习单位，拓宽实践渠道。同时，可以聘请企业人员担任第二指导教师，制定学生深入企业实习的各种制度，规范学生的行为，提高调研的实效性，真正实现校企联合培养市场营销经理助理人才的目标。

参考文献：

[1]曹扬，魏拴成.市场营销本科课程体系设计及专业特色培育[J]．南昌航空大学学报（社会科学版），2007，（10）：5-9.

[2]国家标准化管理委员会.中国营销总监、经理执业资质条件[OL].[2009-07-12].http：//cmat.org.cn.

[3]宋彧.CMAT在应用型本科院校的实践探索[J].市场营销导刊，2008，（4）：13-15.

[4]宋彧.应用型本科市场营销专业“3+1”人才培养模式研究[J].黑龙江高教研究，2010，（1）：135-137.

[5]赵国刚．三大教育理念与工程人才培养体系[J]．高等工程教育研究，2009，（4）：48-51.

第8篇：调研工作注意事项范文

一、预算控制对企业内部会计控制产生的影响

企业在生产、经营以及管理的过程中应当将预作出一定的预测，加强预算管理能够提高企业经营管理的有效性。但是在实际的预算控制过程中，由于管理者认识不足等原因，相关工作并不能全面、高效地展开，同时也对企业内部会计控制工作产生了不同程度的影响。具体来说这些问题包括五点：第一，预算编制中缺乏可靠、科学的前提与基础。预算编制是一项细致的工作，在展开编制以前需要根据现实状况确定相关指标，并按照标准有序展开编制与审批，但是当前很多企业并不能按照程序展开工作，编制指标与实际情况不相符合，编制工作缺乏科学性。第二，良好的预算需要各部门的协调配合，然而由于管理不够严格，各级预算指标不能够落实到各部门，预算工作职责混乱，难以顺利执行。第三，预算控制具有系统性，除了要考虑当前企业生产的实际情况以外，还要对市场的发展予以观察以及预测，做好深入的调研工作，但是很多企业并不能深入实践展开调查，他们的调查资料过于陈旧，并不能过对现实起到指导作用，继而致使预算结果脱离实际，内部会计控制无法严格展开。第四，预算考核程序缺乏科学性，由于没有严格的制度约束，预算工作不能够做到公正、公平、公开，反而出现了角度的问题。第五，预算控制流于形式，由于没有意识到预算在内部会计控制中的重要性，预算工作往往停留在表面上，会计人员只是为了应付领导要求而展开预算，而在预算的过程中，他们不能及时总结经验，致使预算编制工作无法得到有效完善。这些问题都会在一定程度上降低内部会计控制的有效性，影响企业的健康发展。

二、企业开展预算控制的注意事项

（一）从公司层面展开高效管理

企业预算控制工作需从公司层面展开，保证公司的权威性以及预算管理的全面性。因此企业应当从整体上树立预算管理意识，从领导层开始推动预算控制工作的逐步展开与推进，企业内部领导要以公司的名义与权力出发强化预算控制工作，使各部门、各层员工均能够对此予以高度重视。

（二）会计机构担任组织、实施、控制主体

公司层以及领导是预算控制的推动者与把控者，而具体活动的执行则需通过会计机构展开，在预算控制中，会计机构是组织主体、实施主体以及控制主体，会计工作人员要严格遵守公司的规章制度，按照上层的要求完整预算管理与控制工作，继而推动企业内部会计控制全面、顺利地展开。如果会计机构的行为违背了公司的权威与意志，那么其行为就不合理。

（三）预算控制要以各部门职责清晰为前提

预算活动的全面、有序展开仅仅依靠会计部门是不够的，这一工作涉及企业生产的各个环节，因而各部门都应当参与进来，包括计划部门、执行部门、控制部门以及监督部门等。管理人员应当明确各部门在工作以及预算控制中的职责，使各部门可以协调配合展开工作。

（四）财务负责人是预算执行的控制者

实现有效的成本控制是预算执行的根本目标，而为了达成这一目标，需要对企业生产实践的过程进行约束与把控，为了保证预算执行顺利有效，财务负责人应当承担起自身的责任，加强预算管理，对会计人员的预算行为进行指导与监督。

三、通过预算控制加强企业内部会计控制的途径

（一）完善相关管理制度

企业应当对内部会计控制以及预算控制工作予以高度重视，并对相关管理制度予以完善，保证各项工作都可以顺利展开。完善相关制度也是预算控制工作顺利展开的必要基础与前提。首先，管理人员应当从企业发展的实际情况出发，制定出符合现实需求的制度，细化内部管理细节，使成本核算、审批程序、费用分配等各项工作都能够由专人负责，避免出现职责不清、管理混乱等问题；其次，管理人员应当对预算编制的过程以及成本控制环节进行规划，保证各部门能够协调配合，严格按照规定完成编制工作；最后，管理人员还应当根据各项工作的实际内容制定规范的标准，使预算编制有据可依、有序可查。

（二）建立有效的预算体系

有效的?A算体系对于预算控制以及内部会计控制工作的顺利展开来说有着重要的推动意义。管理者应当正确认识预算控制工作，明确哪些项目需要展开预算控制，哪些项目无法展开预算控制，对于无法进行有效控制的项目则不应进行预算编制与管理，避免增加工作人员的工作量与工作难度。企业内部的发展是多样的，涉及的经济活动也同样具有较多类型，很多是不具有可控性的，因此没有必要对其展开预算控制，例如企业货币资金中的外部资金部分就是不可控的，它会受到汇率变化的影响，而企业难以对此作出预测与判断，在进行内部会计控制时应当将风险控制作为重点。在建立预算体系的过程中，管理人员应当将预算标准、预算程序以及预算目标等纳入其中，保证体系的规范化与科学化。

四、结语

预算控制以管理控制与管理决策为目标，其工作服务于内部会计控制，如果预算控制执行不到位，那么会计控制的实际效果也将无法达到理想状态。因而应当对预算控制予以关注，并积极采取有效措施展开相关工作。企业内部的会计工作人员应当掌握好预算控制的要点，并通过完善相关管理制度、建立有效的预算体系等方法，实现对内部会计控制力度的提升。

第9篇：调研工作注意事项范文

（一）实习时间：2008年6月30日——2008年7月25日

（二）实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

（四）实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于2001年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

（一）接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的QQ以及MSN挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的QQ闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。

（二）产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

（三）导游员职责实习

我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：（1）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；（5）耐心解答旅游者提出的问题；（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是；（1）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、实习体会

虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？

（一）旅行社的规范性

旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

（二）旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

（三）旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

（五）旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。