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【关键词】高职商务英语;项目驱动教学模式;研究
国际商务活动的增多呼唤着更多高级的商务人才,市场对商务人才的要求也越来越高,“以服务为宗旨、以应用为目的、以实用为主、够用为度”的高等职业教育理念日趋深入人心。高等职业教育中的英语课程就是为了培养学生对英语的实际应用能力,将“工学结合”的项目驱动教学引入高职商务英语教学很有探讨价值。
一、高职商务英语专业项目驱动教学模式研究构筑
高职商务英语专业项目驱动教学模式以培养英语通用能力、岗位英语应用能力为目的,根据行业的发展态势建立起完整的、系统的教学活动框架和活动程序,注重理论与实践的结合,提倡“教、学、做”合一,强调学生的集体参与和全程参与。因为它改变了传统教学模式中以考卷定能力的评价标准,因而有助于激发学生学习的兴趣。它的研究构筑于以下三个方面:
1.研究内容
高职商务英语专业项目驱动教学模式研究内容包括:高职商务英语专业项目驱动教学模式的现状及存在的问题;高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的特色与创新;高职商务英语专业实施项目驱动教学模式应遵循的教学原则与教学方式;高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的实验研究开展;高职商务英语专业实施项目驱动教学模式理论与实践兼容的方法体系。本文主要研究高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的特色与创新、教学原则与和教学方式两方面的内容。
2.研究目标
高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的研究目标有理论目标和应用目标之分。其中理论目标包括五个层面的意思:一是基于商务英语专业发展方向以及行业需求的项目驱动教学模式的方法体系,二是高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的实施原则,三是高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的制定标准,四是高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的实施方案和课程设计,五是高职商务英语专业实施项目驱动教学模式项目的质控标准和评价标准。应用目标包含两层意思,即符合市场需要的商务英语专业实训项目群的建立;形成具有较强可操性的高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的推广系统以推动商务英语专业教学实践。
3.拟解决的问题
拟解决的问题是为了解决“提高高职商务英语专业英语教学质量”、“促进英语教学与市场需求结合的”而产生的问题。目前高职英语教学拟解决的问题主要体现在教学方法、教学内容、学生能力培养等三个方面。在教学方法上方面,高职商务英语专业项目驱动教学模式要解决以“填鸭式”教学方法为主要教学方法的“教师中心论”旧理念,形成“学生中心论”的新教育教学理念,通过“教、学、做”为一体的教学理念培养学生养成自发学习的习惯。在教学内容方面,高职商务英语专业项目驱动教学模式要与时俱进,删除不能满足当前社会对人才需求的内容,引进当前国际商务领域的前沿信息内容,革新当前教学内容。在学生能力培养方面,当前高职院校的商务英语教育上存在着知识转化为能力的过程效率太低的问题,学生的英语能力不能快速有效地提高,高职商务英语专业项目驱动教学模式要创建一套能及时有效引导学生运用商务英语的能力,帮助学生快速达成高职商务英语专业实施项目驱动教学模式的应用目标。
二、高职商务英语专业项目驱动教学模式的特色与创新
与其他英语教学模式相比,高职商务英语专业项目驱动教学模式更能体现英语教学的开创性、多元性、实效性,这点在高职商务英语专业项目驱动教学模式的特色和创新方面表现得尤为明显。
1.高职商务英语专业项目驱动教学模式的特色
高职商务英语专业项目驱动教学模式的特色主要体现在三个方面:一是它既是具体化了的教学思想和教学理论,又是理论化的教学经验和教学活动方式概括;二是推广性和实用性更强,通过一整套系统的、适用的项目驱动教学模式方法体系以及完整、适用的项目实训操作流程,实现高职英语教学的理论目标和应用目标;三是实现“以人为本”、“以生为本”的教育教学理念,高职商务英语专业项目驱动教学模式中“教、学、做”为一体的教学理念就是为了培养学生的自主性和能动性,更强调学生能力的培养和提高。
2.高职商务英语专业项目驱动教学模式的创新
高职商务英语专业项目驱动教学模式是基于目前应学教学模式中存在的各种问题而形成的新的教学模式,更能顺应时展,更能满足当前市场需求,更具有开放性和实践性,与传统英语教学模式相比,在内容上、学生的能力培养上、教学模式上都有显著的创新。从教学内容上来看,传统教学模式下,很多职高院校的商务英语专业人才都没有形成明确的目标定位,与市场黏合不紧密,培养出来的人才难以满足市场需要,项目驱动教学模式无论理论目标还是应用目标都瞄准市场,旨在以市场行业的发展和岗位需求来指导职高院校商务英语教学活动的展开,教学内容和教学模式都体现出英语教学的开创新与创新性。从学生的能力培养模式上来看,传统英语教学模式以教师为主导,学生参与的积极性不高,因为学习兴趣也不强,高职商务英语专业项目驱动教学模式倡导“教、学、做”结合,强调学生的集体参与和全程参与,学生的主导性得到增强,从而让学生快速将自己主动学习的知识转化为英语通用能力和岗位英语应用能力。在具体的教学过程中,项目驱动教学模式通过英语通用能力的项目实训培养商务英语专业一年级学生。对于商务英语专业二年级学生,项目驱动教学模式会根据市场行业的需求和学生的切身需要对学生的进行目标定位,确立他的发展方向,然后制定相应的学习内容和学习模式,有针对性地将岗位英语应用能力实训项目引入教学计划,培养学生的英语通用能力和岗位英语应用能力,帮助学生尽快适应行业需求和市场需求。从教学内容上来看,项目教学模式最大的创新就在于改变了传统的“填鸭式”教育模式,探索出“教、学、做”为一体的项目驱动教学模式,不但有助于提升学生的学习兴趣和积极主动性,还为市场行业培养出了专业型更强、实用性更强的人才。
三、高职商务英语专业项目驱动教学模式的教学原则与教学方式
作为一种顺应时展需求的新型教学模式,商务英语专业项目驱动教学模式无论在内容上、还是在学生的能力培养以及英语教学的教学模式上都有显著的创新。这就意味着,为了达成这些创新目标,新的教学原则与教学方式必须与之相适应,在具体的教学过程中,必须做到以下几点:
1.教学项目选择的职业化和情境化
高职商务英语专业项目驱动教学模式从本质上来说是一种项目,该项目应按照一般商务工作的流程,选择最能体现职业化和情境化、能体现职业岗位需求的教学项目,在内容安排上体现出学生必备的素质和能力,以国际商务准则的要求培育学生,并为学生搭建最有针对性的商务工作框架,尽可能地展示真实工作情景,体现出职业岗位的特色。在此过程中,职场交际是教学项目的目标,职业能力培养是其目的,共同作用于教学项目。
2.教学活动设计的过程性与实践性
在具体的教学活动中,其形式要体现对学生职业综合能力的培养和技能拓展的培训,充分激发学生学习的能动性。在教学活动的设计过程中,要以商务活动项目为载体,将各个模块凝合成一个有机的整体,体现出各个工作流程的过程和特点。需要注意的是,教学理论和教学实践要兼顾,既不能偏重于实践和技巧,又不能一边倒忽略了理论的讲解,让学生在理论指导中领略到实践的意义,在实践中贯彻理论。
3.教学进度的循序渐进性
在项目驱动教学模式下,商务英语教学应遵循从应试到应用、从学业到就业的转变过程,全面促进学生在知识和技能方面的学习,为将来职业发展提供可持续发展的服务形式,所以整个教学形式在进度上所体现的是循序渐进性。要求个项目模块的编排程序由浅入深,层层推进,每个项目模块内部的内容设置也由易到难,循序渐进。由于课程的每个模块都有提出新的素质培养目标,教师要注重通过逐步引导的方式,培养学生养成认真工作、兢兢业业的工作态度和敬业精神,在学生在沟通与合作中理解团队和集体的力量,为将来的工作提供理论基础和实践基础。这就意味着高职商务英语专业项目驱动教学模式不但要培养学生的专业素养,还要“立德树人、培养职业能力”。因而要求我们注重理论与实际,辩证地看待市场需求与学生综合素质的培养,不追逐热点,不盲目追逐利益,以党和国家以及市场对高职学校人才培养的精神为指导,为社会主义现代化建设培养出综合素质更高的英语应用人才。
总之,随着现代化进程和国际商务活动的增加,项目驱动教学模式必将在高职商务英语专业教学中发挥越来越重要的作用,我们要根据市场的需求,改革旧英语教学模式中滞后于市场需求的教学体系,探索出顺应时代和市场的需求的全新教学模式,从而提高高职商务英语教学质量,促进学生的全面发展,推动社会主义现代化建设。
参考文献:
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关键词 商务英语 教师 专业发展
中图分类号:G451 文献标识码:A
Higher Vocational College Business English
Teacher Development Strategy Study
WEN Bo
(Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic, Xiangtan, Hu'nan 410151)
Abstract With the development of China's economic development as well as economic globalization, business English talents are more open and more attention. The Business English teachers in vocational colleges as the main force of personnel training of business English, their own professionalism and competence in English for business personnel training have a decisive role. Therefore, strengthening the construction business English teachers and to improve teachers' professional level and teaching ability is extremely important. From the perspective of business English teachers in vocational colleges professional development, discusses the significance and status quo of Business English teachers' professional development and to raise their status targeted corresponding development strategies to increase the quality of personnel training of Business English steadily.
Key words business English; teacher; professional development
英语作为一门世界性的语言在世界经济发展中占有重要的地位。而自从我国加入世界经济贸易组织以来,对商务英语的发展也越来越重视。在我国对外贸易经济快速发展的形势下,对外贸易的相应活动不断增加,这就需要大量的相应的人才。因此,我国为了经济的发展以及促进与世界各国的广泛联系与交流,大力提倡商务英语人才的培养,从而推动了国内商务英语的快速发展。
商务英语教师是培养商务英语人才的主力军,教师的专业水平决定了人才培养的质量。所以,为了培养高素质的商务英语人才满足社会的要求,实现商务英语学科的可持续发展和人才战略目标,就必须加强对商务英语师资队伍的建设。本文探讨了我国高职商务英语教师专业发展的意义,分析了我国高职商务英语教师专业发展的现状,并对我国商务英语教师教育及专业发展策略进行了研究。
1 高职商务英语教师专业发展的意义
1.1 是时代和社会发展的要求
英语作为在全世界范围运用最广的语言,已经渗入到人类社会生活、工作的各个领域,它已成为各国发展的重要工具以及推广国际化的重要媒介,是现代社会中需要拥有的一种基本技能。商务英语教学在我国人才培养中占有重要的地位。随着社会的进步和经济的发展,社会对高职商务英语教师提出了更高的要求,高职英语教师不仅要承担教学任务还要参与教学科研和课程的开发。高职商务英语教师自身素质高低关系到是高职教育的成败,因此促进高职商务英语教师专业发展越来越具有紧迫性。
1.2 是教育改革的要求
在我国新一轮教育改革过程中,为了创新我国教育体制,提高我国的教育质量引入了许多新的教育理念,教师作为教育改革的主要实施者在此过程中承担着重要的责任。和本科院校英语教师相比,高职商务英语教师的专业知识和水平还有差距,本科院校的英语教师可以较早地接触到英语教育相关领域中最前沿的理论和信息,可以及时调整自己的教育方式方法。因此,为了教育改革能取得成效,也要求高职院校的教师及时了解和掌握新的理论,教学方法,提高自身的教育能力,以更好地培养人才。
2 我国高职院校商务英语教师专业发展现状
(1)教师专业知识溃乏。优秀的商务英语教师不仅要具备深厚的学术根底、广阔的学术视野,还要掌握英语教育发展的规律以及了解英语学科发展前沿的意识和能力,同时,还要具备崇高的教育品质和教师职业道德。
对于学校来说,要求教师具备的专业知识一般包括:基本文化知识、从事的专业学科知识、教育专业知识三大类。高职教师在基本文化知识和专业学科知识都没问题,但在教育专业知识方面还存在不足,即高职商务英语教师普遍都缺乏丰富的商务英语教学经验和实际涉外交易经验。商务英语作为一个跨学科、复合型的、对综合素质强的专业,对于教师的要求比较高。第一,要求商务英语教师必须有扎实的英语理论基础以及丰富的教育实践经验。第二,必须具有丰富的商务英语教学经验和实际的涉外交易经验,才能对商务英语专业培养更多的优秀人才。
(2)高职商务英语教师很多都缺乏系统的培训。商务英语专业是一个实践性很强的专业,重点在于实际工作中的运用。但是目前,很多的高职商务英语教师原来都只是普通的英语教师,仅仅通过自身的学习并没有从事过相应的工作,他们虽然拥有良好的英语专业技能,但在商务英语教学中,普通的英语教学理论根本就不能满足商务英语教学要求。这种没有经过专业而系统培训的商务英语教师,在日常教学中,也就不能够系统地对商务英语教师专业的学生进行系统而全面的教育。
(3)教学任务与科研任务之间的矛盾。教师一般都会承担科研任务,但一些商务英语教师对教学及科研重要性的认识存在矛盾。一方面,由于多数商务英语教师之前从事的是其他课程的教学,同时承担多个教学任务,教学任务繁重。所以,他们要花很多时间备课、批阅作业。另一方面,随着教育改革,很多高校十分重视教师的科研水平,把教师的科研能力作为衡量教师水平的重要依据。而且,科研能力在教师的专业技术职称评定中占有重要的地位。也因此,教师也必须投入很多时间到教学科研中。这双重压力,使得商务英语教师在教学任务及科研工作方面产生了矛盾,对其教学及科研能力的提高造成了不良的影响。
3 我国高职院校商务英语专业发展的策略
3.1 校本培训
作为教师,其工作不仅只是完成日常的教学任务,还要教会学生做人和帮助学生成才,同时实现自身的发展。校本培训以学校为单位,以学校的需求、教学宗旨为中心,针对教师的教学方式、教学内容进行培训,目的是提高教师的业务水平和教育教学能力。校本培训目的在于培训教师的职业认同感和对教育事业的忠诚度,从思想上端正其对教师职业的理解,使其为本职业的发展做出更大的努力与心血,全身心地投入到教育教学工作中去。
3.2 青年教师导师制
高职院校教师处于更新换代的阶段,越来越多的青年教师加入到教师行业中来,这些青年教师有理论基础、有活力有冲劲,但同时也缺少教学经验。商务英语对教师的综合素质要求较高,需要更多有知识水平、有活力又有经验的商务英语教师来推动专业的发展。青年教师在刚加入商务英语教师这一行列时,应该发挥自己的主观能动性,积极主动向老前辈学习;同时,前辈教师也应当把自己在多年的教学活动中所积累的好的经验无私传授给青年教师,在借鉴以往的经验的基础上,为商务英语教师专业做出更大的贡献。
3.3 加强专业发展的自主意识
高职商务英语教师要根据自身的实际情况建立长期的、有效的职业规划,并落实好自己的职业规划。现今社会高速发展,社会对教师的要求也不断变化,高职商务英语教师想要不被淘汰,适应高等职业教育的发展,就必须自觉地学习相关的职业教育新理念、新的教学模式和信息技术。这就要求商务英语教师在完成日常教学任务的同时,积极参与教研活动,总结自己的教学方式,反思自身所存在的不足,不断完善自身的知识结构,并让自己成为学习的主体,在教育学生的同时,完成自身的学习,以促进自身发展,不断超越自我,提升自我价值。
3.4 营造新的教学环境和学习环境
教学环境是教学活动的重要组成部分,对教师以及学生都会产生重要的影响。学习环境与教学环境是一个统一的整体,两者有相同的构成因素,只是关注的焦点不一样。教学环境注重点在于“教”,强调从老师的角度对教学环境进行构造和重建;而学习环境重点在于“学”,强调从学生的角度对学习环境的完善。从教师的角度来说,教师在教学过程处于“主导”作用,必须对“教学环境”和“学习环境”同时进行营造。教师对这二者的营造其实是以教材内容为基础,并进行仔细研究实施的。显然,这对教师的专业有效发展是十分重要的,它不仅能提高教师的专业水平,更能增强学生的学习效果。
4 总结
总之,在经济发展全球化的背景下,商务英语具有广阔的发展前景,社会需要更多的商务英语人才,但商务英语人才的培养关键在于教师的发展。首先,商务英语教师应从实际出发,积极摸索商务英语专业发展的策略和教学模式,积极主动学习最前沿的相关理论,适应商务英语教学发展的需要,实现个人专业和学科的共同发展;其次,要促进商务英语教师的专业发展,需要教师和学校在观念、知识、机制上的共同努力,学校应积极提供教师专业发展的渠道,从而建设一批高素质的商务英语教师队伍。
本文章来源于湖南省2012年度教育规划“十二五”规划课题《反思实践模式指导下的高职商务英语教师专业发展策略研究》(课题编号:XJK012CZJ035)
参考文献
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[关键词] 商务英语人才模式 以经济为核心 “订单式”培养
伴随我国加入世贸组织,经济全球化的趋势越来越明显,知识经济时代的人才培养对我国的高等教育模式提出了更高的要求。社会对人才的需求已呈多元化趋势,以英语为交流工具和工作手段的商务英语人才也必须以服务社会、服从经济发展为目的,求得全方位、高质量的发展。
商务英语是一门以英语语言学为主体,以服务社会经济、实现国际交流为目的,融合其他学科研究方法和内容的综合性学科,属于应用语言学的范畴。商务英语的从业人员不仅要有专业性较强的英语语言功底,还要具备较高的商务活动知识和技能。而时下我国高校的商务英语人才培养模式多是以英语语言教学为主体,课堂教学设置和模式也多以教师的课堂讲解为主要教学手段,而社会各事业、企业单位对商务英语人才的培养也多是以其自我完善为主要途径,周期短且收效甚低。因此,实现商务英语人才培养模式改革已成为高校和企业管理者面前亟待解决的问题。
一、从高校角度出发,商务英语课程设置不合理、教学方法和手段陈旧、考察手段单一、师资力量建设不足,都影响着商务英语课程教学效果和商务英语人才培养水平的提高。
1.优化商务英语课程设计,实现与基础课教学资源的合理分配
课程设置是完成教学任务、实现教学目标、达到教学效果的基础,课程体系的科学性和教学内容的先进性直接影响到教学质量的提高。因此,从商务英语人才培养的角度出发,首先要合理分配商务英语与各基础课的学分、学时分配,在不影响基础课教学效果的前提下,强化商务英语专业课教学资源的合理、充分利用。其次要解决专业必修课和专业选修课学时分配上的矛盾,避免专业必修课和选修课的相互影响、重复建设问题,确保必修课的教学效果,提高选修课的内容质量。再次要不断更新和完善各学科教学内容,从提高商务英语人才综合素质和能力出发,吸收和引进各学科尤其是商务英语专业新知识、新理论、新动向,使学生的认知内容和水平紧跟时代步伐,为服务社会经济发展打下基础。
2.改进商务英语的教学方法和手段,培养商务、英语双修的复合型人才
商务英语是一门应用语言学,商务英语的教学要紧紧围绕培养学生英语语言的实际运用能力,要以服务社会、促进经济发展为目的,所以,传统的单一“灌输式”授课方式和教室课堂讲解模式已经过时了,取而代之的应该是多形式的教学互动交流模式,重点在于培养学生的自主学习能力和团结协作意识。教师应多参与多媒体课堂教学、网络教学的培训,充分挖掘现代教育技术理念、方法方面的资源,开辟外语教学第二课堂,加强商务英语学生的课外实训,为提高外语教学效果、培养既懂商务、又通外语的复合型商务英语人才进行不断探索。
3.改变传统的考试手段,采用多种形式以考查学生实际应用能力
商务英语的专业特点是重在应用,使英语语言技术和技巧在商务实践活动中起到沟通和促进作用,从而为商务活动和商业利益的实现创作条件。因此,商务英语教学中学生成绩考察也应该是多形式的,既要有对学生英语语言基础的考察,又要对其在商务实训活动中应变能力进行鉴别,形式既有书面考试,又有口头评估。如果在学生实习阶段,还应该加上实习单位对该生的评价反馈。而各种考察方式的结合也对学生加强专业认识和学习以及日后创业有一定指导意义。
4.加大高校师资力量建设的力度,改善商务英语从教人员的组织结构
现代社会经济发展日新月异,高校作为培养人才的重要阵地应该在自身建设方面紧跟时代步伐甚至走在时代的前面,所培养的人才尤其是商务英语人才要有一定的前瞻性。教师是教学活动的主体,高校教师队伍的结构和质量直接影响到所培养的人才的人才的质量。现代高校教师队伍多是由有高校毕业而后走进另一个大学校门的人员组成,而商务英语专业的实用性决定了“传道、授业、解惑”的教师必须是有着一定从业经验并在知识结构上不断更新、技能应用上不断探索的“双师型”人员担任。因此,高校应在巩固现有职称结构的基础上,大胆引进具有最新技术、丰富工作经验的原工程技术人员,从而使商务英语教学从教师组织结构上入手,实现与社会经济接轨。
二、从企业自身而言,商务英语人才不仅仅是商务实践活动中的传译者,还是商务提醒、商务协作、商务预见的执行者。在这个商务活动中,商务英语人才传承文化和商务信息的同时,也在传达友谊并为新的合作伙伴的形成打下基础。因此,企业中商务英语人员的素质和结构对于企业的生存与发展有着至关重要的作用。获得优秀商务英语从业人员的途径可以有以下几种:
1.企业在职工内部培养商务英语人才
走出去和出口型是大部分企业发展的必然选择。以河北省为例,2004年和2005年,河北省从事出口产品生产的出口型中小企业数量比重从2003年的27.7%增加至35.5%和38.7%。这其中,商务英语人才多作出的贡献是不言而喻的。但由于企业已是可能难以找到合适的既懂技术又懂英语的专业人才,而且毕业生的培养周期长(平均需要1.5年)、成本高,因此,企业加强对内部职工的商务英语培训并提高培训实效是很有意义的。
当然,单一的中小企业从效果和成本考虑,都难以组织这类培训和训练。各类企业协会和行业性协会,或地区性出口协会,应是所在地区企业英语人才继续培训和提高的组织者,其主要目的是持续提高企业复合型人才的英语和专业水准,保持和改善人才的竞争力。
2.与各高校相关专业签订“订单式”商务英语人才定向培养计划
订单企业是“订单式”人才培养的“受益人”和承担人才培养“义务者”。通过“订单”,企业可以从各高校相关专业获取较为稳定的人才来源,并通过不断的校企合作、互派教师等方式,使毕业生“具有一定的企业和行业相关知识和技能”,降低了企业对新进职工的培训周期和成本。
在“订单式”商务英语人才培养模式中,最重要的是企业要在高校教学过程中进行全程参与和共同监督,切实保证毕业生有着独立上岗能力和较强的专业技术水平,同时融入企业行业特色,使毕业生切实能为企业效益提高和业务拓展服务。
3.积极吸纳社会各路英才
学历和能力并不一定成正比。企业在积极接触高校教育、不断纳新的同时,还应注意广泛招纳社会英才,专业对口、工作能力强、有着多年的工作经验的商务英语人才当然是首选,但英语基础强并对商务活动流程有着较强认识、可塑性强的社会人员也可作为改善企业人员组成结构和素质的重点,这样在人事培养成本上可以大大缩减,同时也为企业销售外延上提供更多的扩张空间。
随着中国经济环境和投资环境的日渐成熟,中国各企业的发展对复合型英语人才和专业人才的英语水平提出了新的要求,并对现行的英语人才培养和供给模式产生了影响。只有正视这些要求和影响,采取措施改善人才培养和供给模式,才能促进我国企业的国际化进程,促进我国经济的快速、稳定、健康发展。
参考文献:
[1]咸修斌唐文龙:商务英语学科定位的新思考[J].高教探索, 2005,(2)
[论文摘要]商务英语课程设置的随意性及相互照搬一直是阻碍商务英语教学发展的一大痼疾。因此,了解和分析商务英语专业的社会发展需求,正确定位其人才培养目标,修正培养模式,认真研究已有的课程设置模式,认识当今课程设置中出现的问题,做到因地制宜地处理好关键因素之间的关系,是解决课程设置问题的必由之路,也是推动商务英语教学发展的重要契机。
商务英语教学在我国的快速发展是伴随着改革开放而起步的。20世纪80年代,由于沿海各大城市乃至内陆地区对外经贸业务的快速发展,对会英语、懂商务的人才提供了客观需求,推动了商英教学的快速发展。各高等院校应时而起,纷纷设立商务英语课程或专业。20世纪90年代,商务英语教学进人全面发展阶段,开设的范围扩大,形式变得多样,由原来有商务基础优势的院校扩展到职业院校、私立学校和中外合作办学的院校,教学内容也随之拓宽。在生源争夺战中,为吸引优质考生报考本院校,存在不顾本校师资及硬件设备欠缺的情况下,便增加诸如国际金融、国际贸易实务、营销英语、单证与报关、旅游英语、饭店英语等所谓热门课程的现象。进人21世纪,商务英语的发展进人积极提升阶段,主要表现在理论研究、学术层次开始提高,教学者不只停留在教书阶段,而是开始审视教学模式、总结教学方法,对教材的编写提出见解并总结经验编写新教材与此同时,商务英语教学在提升中继续发展,课程设置者和管理者开始根据社会需求关注课程设置和人才培养计划,规范商务英语教学,加强课程建设
商务英语的发展历程表明,社会的发展和需求支持推动了商务英语教学的发展,为其教学内容和课程设置提供了发展动力。
一、人才市场对商务英语专业毕业生技能和素质的要求
目前人才市场对商务英语专业的需求有两种:一是应聘者进人单位后能独立处理进出口报关、涉外文秘、涉外营销等业务;二是以前有过相关L作经验的人才。社会对英语教育或英语文学专业学生的需求很低,而多达60%的英语类人才需求是针对诸如商务英语,属于专门用途英语(外语+专业)的关于社会对商务英语专业学生的需求,也有调查结果显示,用人单位最急需人才的涉外岗位中,外贸业务员占40%,涉外文秘占20%最重视的岗位索质为职业道德(占80%),然后是发展潜能(占20%)。最重视的职业技能为进出口业务处理能力和人际关系与社交礼仪知识。这表明,用人单位越来越重视商务英语专业人才的发展能力和人际交往能力。在商务英语的课程设置方面,应该注意设置文秘课程、礼仪课程、职业道德课程和与外贸相关的业务技能等课程。毛忠霞的调查结果显示,人才市场对营销方面人才的需求占60%,这表明用人单位对大部分商务英语专业毕业生的要求是熟悉市场营销业务,具备推销的技能和策略,具有了解和满足客户需求的能力。
因此,学校应该按需求比例调整人才培养方向。而目前设有商务英语专业的学校大多设置较多的语言基础课程,使得学生在专业技能及实务方面的知识捉襟见肘,结果是学生的知识结构与社会需求严重脱节。相关专家们也已经认识到了这个问题,并在多次学术会议上提出了很多调整语言教学与专业教学在课程设置及课时安排_L的修改意见。
二、商务英语人才培养目标和模式
人才培养模式是学校为学生构建知识、能力和素质结构及其实现的方式。高校教育是为生产、建设、管理、服务一线培养高级技术应用型人才的专门教育,所以高校教育应突出服务经济、讲究教学的技术性和实践性、科技成果的应用性等一系列与生产有关的教育特色。
高校商务英语专业旨在培养能够以英语为工作语言,参与和从事国际商务活动的应用型人才。高校商务英语专业学生应具备的能力可分解为:英语交际能力、商务沟通能力、商务业务能力、综合能力(即英语素质、商务素质和综合素质)。英语素质包括基本的英语听、说、读、写、译能力;商务素质包括基本的国际商务知识和业务操作能力、国际贸易实务;综合素质包括人际沟通、团队合作、计算机应用、办公室事务等。
关于人才培养模式,有学者给出比较形象的“宽、厚、活三维能力”模式说法。“宽”是宽基础能力,即要求学生具有较宽的英语与商务专业知识基础和人文知识基础,具有扎实的英语听、说、读、写、译的基本功,以适应终身教育与学习化社会发展的需要;“厚”是厚专业能力,即拓宽专业口径,不断加大经贸、金融、管理等专业主干课程的“浸泡式”教学或“双语”教学的力度和范围,从而突出了该专业“英语+商务”的复合型人才的特色;“活”在于增强适应未来岗位的柔性化特征,加大专业选修课的门数,鼓励学生参加其他专业,如金融、保险、工商管理、经贸等开设的辅修课程。课程教学要加强实践技能的培养,根据社会劳动力市场的变化,在一定时期内调整专业选修课,增强毕业生的择业能力和竞争能力。根据以上人才培养目标和模式,合理设置公共课、专业基础课、专业知识和技能课,综合实践教学,保证合理的知识能力和素质结构的形成,从而适应专业职业岗位要求和个人可持续发展的要求。
因此,为了使商务英语专业的学生能够很好地与社会需求接轨,就需要相关高校在课程设置因地制宜的前提下,解决好目前存在的课程设置方面的问题。
三、目前商务英语课程设置情况及存在的问题
1.目前商务英语课程设置的基本模式。相关学者的调查结果表明,各地开办的商务英语课程差别很大,大致可以分为四种模式:第一种是“英语十商务知识”模式。即在基础英语课程(听、说、读、写、译)里加少量的商务英语课程,如经贸英语、外贸函电等。学生完成了英语专业课程,但商科专业知识笼统、零散、缺乏系统的体系,仅能了解某些概念和进行部分具体操作,从事商务工作的能力不足。第二种是“商务英语”模式。即在基础英语课程之外设置一系列商务英语课程,如商务谈判英语、国际贸易实务英语、单证实务英语等,课程的系统性增强。但是此种课程设置的核心是英语,学生对于商务知识因基础不好,没有相关经验,直接用英语来接受商务知识,听课过程中难度很大;绝大部分教师是英语教师,能说清英语,但不一定能用英语讲清楚商务,结果是学生接受和掌握得不太好。第三种是“英语十汉语商科课程”模式。即在英语基础课程之外列出汉语商科课程,聘请商务专业的教师授课,学生可以学到较为系统的商科知识。但由于基础英语是英美人生活背景下的英语,英语和商务知识没有经过在商务背景下的磨合,不能很好地融合在一起。第四种是“英语十商科专业方向(英语)”模式。与模式一、模式二不同,为了增加商科课程的系统性和深度,开出专业方向的主干课程,要么是国际贸易,要么是国际金融等,而不是笼统的商务课程,师资是能够使用英语操作的商科专业教师,让学生系统地学习商科某一专业的知识和技能。这实质是全英双专业课程。与模式三不同,商科课程与国际接轨,同时增加英语浸泡量。由于此种模式要兼顾基础英语和商务两种专业体系,同时还要在商务背景下锤炼商务英语,对教师和学生的压力和负担很重,商科课程也不易深化。
审视这四种模式,会发现:一是四种模式都各有缺点。模式一比较陈旧,已经不能适应专业发展的需要;模式二比较前卫,目前国内具备这种师资的院校较少,不具有广泛性;模式三中英语和商务知识各自为政,不相融合;模式四体系较为庞大,处理不好英语和商务方向的关系,会造成重点不突出,商务知识得不到深化。二是课程设置在执行人才培养目标时还存在着一定的差距,还存在着缺陷。
2.当前商务英语课程设置的四个缺陷0(1)课程的局限性和不系统性。课程设置者或者局限于基础英语的设置,认为学生英语基础不好,需要在基础英语方面补课,因而需要少设商务方面的课程,其结果是学生在升学与本科院校学生的差距被进一步拉大。因为这种局限性加之专科学生的学制较短,课时有限,所学商务知识不够系统,毕业后可塑性和竞争能力不强。(2)课程的残缺性和重复性。层次较高的商务英语课程,因课时所限,缺乏前期相应的知识储备做基础,学生对英语授课的接受存在困难,根本达不到商务英语课程大纲对人才培养的要求。由于各课程界限模糊,相同内容在不同课程中重复出现的情况屡见不鲜,如信用证部分,外贸函电、国际贸易实务和单证与报关都有讲述。(3)课程设置不是基于社会需求,而是基于本校的历史、基础或教师资源。这样会出现同称商务英语,有的学校侧重于外贸,有的学校侧重于国际经济法,有的侧重于金融等。(4)专业实训在摸索中无所适从。实训是高校人才培养中不可或缺的部分,有助于学生在较短的时间内把书本知识与实际操作有机结合起来。但很大一部分院校在实训项目的内容选择及实施办法上缺乏科学有效的机制。
四、针对商务英语课程设置问题需处理好的几种关系
决策者在进行商务英语课程设置时,往往更多地考虑以往的课程设置内容和现有的教师情况,对社会需求进行全面调查的较少。许多课程设置者为了省事而又能快速地完成任务,往往照抄以前或者别校课程设置的模本。真正的课程设置是一件艰辛的工作,需要处理好以下几种问题和关系:
1.配备好对工作认真负责的课程设置团队,明确分工,相互合作。主要的工作有:收集整理近两三年本校毕业生的就业单位和工作方向;走访、调查和网上收集当年商务英语专业招聘单位的需求情况和预测需求发展趋势;整理数据,分析研究数据得出社会需求情况;借鉴前沿研究成果、本校和别校课程设置内容;进行新的商务英语课程设置。
2.处理好社会需求和课程体系完整性之间的关系。课程要以社会需求为依据,以就业为导向,以培养高素质的人才为目标,建立突出高校特色的商务英语课程体系。过分强调学科的完整性会减少对学生具体专业技能的培养,同样,过于突出某一具体专业知识或技能也可能破坏学科的完整性。商务英语涉及的内容非常广,学生不可能全面掌握。没有一定的基础知识很难培养出具体的实用技能。这就要求我们在设置课程时既要考虑到学科的完整性,又要照顾到市场所需求的具体知识和技能。通过对商务英语专业学生需要掌握的整体知识和能力构成的分析,确定公共课模块培养学生健康的生理和心理素质,培养学生高尚的情操;专业基础课模块培养学生的英语语言能力和素质,使学生听、说、读、写、译各项能力得到全面发展;专业技能课模块培养学生的商务知识和技能;专业选修课模块巩固和拓展专业知识和技能,拓宽知识面,提高学生的综合素质;技能实训模块强化和巩固学生的英语、商务能力和操作能力,为学生就业实现“零”对接。这种模块式的课程设置框架既突出了社会需求导向,又兼顾了对学生各种素质和能力的培养,如思想道德素质、英语语言素质、商务能力和实践能力等,是一个比较完整的商务英语课程体系。
3.处理好英语基本技能与商务理论知识、实践技能之间的关系。商务英语教学,既要培养普通英语技能,即听、说、读、写、译的基本语言技能,又要传授商务知识和技能,涉及贸易、管理、法律、金融、会计等众多方面。
长期以来,课程设置者对于两者之间的关系一直存在分歧,部分人认为学生在学习专业英语之前必须用大量的时间来学好基础英语,持此种观点设计出来的商务课程往往是上面所提到的第一种模式,即“英语+商务知识”模式,基础英语课时占绝对优势,听、说、读、写、译体系完整,科目清晰,但商务知识零散而不系统;另外部分课程设置者认为,语言训练应贯穿于不同形式的教学活动,如通过模拟市场调研、产品研发、市场营销、售后服务等寻找交易伙伴,进行交易谈判,撰写往来信函,将商务基础知识和基本技能融人低年级语言技能课的教学中,同时适当地介绍商务专业词汇、术语及商务英语表达方式的内容。目前我国高校商务英语专业的必修课程中,除了英语语言技能课占相当大比重外,还有许多人文学科的内容,而商务专业课比例偏低。建议商务英语专业从偏重语言学习转向专注于商务专业学习,增加更多更新的专业课程,并可考虑将低年级的“基础英语”课程以商务专业词汇+语言知识技能培训代替,使学生在有限的学习时间里,尽量多地接触商务知识,从而切实提高学生的商务英语运用能力。超级秘书网
商务英语是国际商务中不可缺少的技能之一。我国对外贸易处于快速发展阶段,因此,提高谈判者的商务英语技巧具有必要性。商务英语具有自身的特点,因此在使用中应遵循一定的原则,如考虑对方的国籍、说话习惯等。文章将其作用和具体的应用技巧进行了具体的分析。
关键词:
对外贸易;商务英语;应用技巧
商务英语是对外贸易的主要工具,谈判者英语表达能力将决定商务贸易的成功与否。随着我国进入国际市场,对外贸易成为一种主流交易模式。在与其它国家进行贸易交流时,语言是基础工具,英语的广泛应用使得对外商务贸易中必须选择商务英语这一语言。不当的交流将导致交易终止,商务英语应用者应具有专业的语言能力和职业化素质。
一、商务英语特点及作用
商务英语不同于普通英语,它具有专业性。涉及金融、经济、贸易等多个领域。由于商务英语多用于国际之间的交流,因此文化之间的差异是商务英语交流中需要重点注意的问题。一旦出现误会,将导致贸易交流中断。商务英语通常以简洁为主要表达方式,这是由于商务谈判应具有耗时短、效率高的特点。与普通英语最大的不同在于,商务英语无论是书写还是交流,均采用正规英语,偶尔采用缩写形式,但很少应用口语要素。尤其是在书面表达商品型号以及相关索赔上,均不能出现口语要素。其作用表现如下:商务英语是外贸交流的主要工具。全球一体化时代的到来,我国作为经济大国,必然涉及大量的进出口贸易。在这一过程中,如果语言不通,那么将造成巨大的损失。英语目前是国家上通用的语言,商务英语则成为外贸交易中的专业性语言。而我国在英语教学中,忽视商务英语的应用,造成大量的语言人才短缺。因此,在高校中进行商务英语改革具有必要性。商务英语不仅可以成为基本工具,同样也可以帮助企业获得有效的商务信息,商务信息闭塞将造成我国在国际贸易中的地位下降。当今时代,各个国家之间的交流具有必然性,只有掌握最新的商务信息才能确保商务谈判的高效性和稳定性。为此,商务英语学习者应从根本上提高自身的专业能力,还应培养其商务能力,满足市场的需求。商务英语的利用还使得商务谈判更加容易。在商务谈判中,贸易双方均以利益为出发点。商务英语的正确使用能够使对方感到舒服,有利于顺畅的交流,从而最终实现双赢。这是商务英语的作用之一。商务英语要使用正规的语言,并且要从谈判双方的语言文化背景出发。在合同的支持下,才能获得成功。在我国商务谈判中,由于英语作为非母语存在,很多交流者并未掌握语言的文化背景,从商务贸易发展角度将,其作用有待于进一步发挥。在这一过程中,谈判者要具有敏捷的思维,采用合理的语气和语言与对方进行对话。随着各国之间的相互交流,注重对方文化虽具有必然性,但适当的宣传本国文化对于吸引国外交易者来说也具有不可忽视的作用。中国文化源远流长,交流中应正确使用商务英语词汇,发挥商务英语的工具功能,将我国产品全面的介绍给对方。谈判是一种技巧,只有商务英语才能为其搭建桥梁,促进贸易的完成。
二、对外贸易过程中商务英语的应用技巧
(一)注重语言技巧性的发挥
语言是文化的反应,在语言交流中应该要反应其国家的风土人情。同时,语言是双方沟通的工具,其目的是获得双方的认可,因此在商务英语使用时应注意其技巧性。对于商务谈判来说,更是需要掌握专业的词汇,当然这只是基础,翻译人员还要遵循一定的原则。如在一些难以启齿或者需要对方同意以获得利益的交易中,应在尊重对方的前提下尽量选择委婉的语言,而在价格等不可改变的条例上,也尽量避免生硬的语言,表达要明确,但态度要良好,这是商务能力的一种体现。另外,在上商务英语谈判中,还应了解对方的底线,以免造成尴尬的局面。在商务英语学习中,教师教会学生一些固定的语句,这些语句应成为交流中必备技巧,并且随着谈判者经验的增加,其谈判能力和语言驾驭能力将有所提高,此时谈判者应学会应用适当的肢体语言,并对其所学语言根据现场气氛、现状进行调整。
(二)通过倾听,领会对方意图
交流中另一重要部分是听。在倾听的过程中,才能了解对方的思想,从而建立外贸交流的基础。对于我国对外贸易来说,应督促外贸人员将语言知识与倾听技巧结合,正确处理自身在谈判中国的位置。商务英语具有专业性特征,因此无论是采用何种技巧,其前提在于扎实的语言基础知识,表达准确是减少尴尬的前提。实施证明,在了解对方观点的前提下,适当的表达自身的意见,容易被接受。
(三)以文化差异为前提进行商务谈判
我国与欧美、亚洲等多个国家之间具有贸易外来,商务谈判者在长期与同一国家进行交流后很容易形成思维定式,一旦变换国家,很容易忽视对方的文化特点。因此,对于商务谈判者来说,应使其了解多个不同国家的语言特点、文化背景,对语言进行适当的调整,确保表达的准确性。企业具有盈利性,了解国家的文化背景有利于摸清对方企业的背景,从而使谈判更近一层。翻译作为两国沟通的桥梁,词汇的应用、语句的表达都具有一定的技巧。文化对于翻译的负面影响减少至最低。除此之外,在进行商务英语翻译的过程中,不仅需要理解词汇、语句的表层含义,更要充分利用意译这一重要的技巧,从而尽可能完善地表达语句原本的含义,进一步提高商务英语应用的准确性。
(四)商务英语翻译要求严谨、正规
商务英语不同于普通英语,在交流中应确保其严谨性和正规性。首先应了解其语言的使用原则,避免自由发挥。商务交易必然面临大量的合同、数据,因此其严谨性不容忽视。在要求合同的每一款项均采用合理的、正确的语言方式。商务英语不仅涉及交流,还包括商务信函的读写,这一过程中不能出现文字错误,否则将带来不必要的误会,影响交易进行。从语法结构上讲。商务英语具有一些固定的句型和翻译方式。对于翻译者来说,应根据当次贸易交流对商务信函进行正确的翻译,必须与原文保持一致。国家贸易交流涉及经济利益,一旦出现表达不清晰则将造成大量的经济损失,因此翻译或者是谈判人员还应具有专业精神。
三、总结
全球经济一体化时代的到来,使得商务英语成为商务交流的主要语言之一。商务英语具有专业性强、涉及面广等特点。学习商务英语并正确使用商务英语能够促进贸易的成功。在我国,国际贸易交流是未来一段时间内的主要策略,是我国经济发展的支柱。因此对于外贸企业来说,培养和招聘专业的商务英语人才十分必要。尤其是电子商务时代的到来,商务英语人才应具有扎实的专业知识,在谈判中简洁、明确的表达自己的产品,并通过必要的谈判技巧获得对方情感上的认可。对于我国外贸发展来说,应注意到商务英语的重要作用,并且在高校教学中以及其具体应用中注重人才的培养,从而确保贸易的稳定和国家经济的发展。
作者:伍宏健 单位:九江学院
参考文献:
(西藏民族学院外语学院,陕西成阳712082)
摘要:本文从商务英语的特点、商务英语教师的现状以及商务英语教师建设的策略等几个方面对培养高校商务英语教师素养与复合型能力进行阐述。
关键词 :商务英语;高校教师素养;能力构成;复合型能力
DOI:10.16083/j. cnki. 22-1296/g4. 2015. 08. 010
中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1671-1580( 2015) 08-0022-02
一、高校商务英语专业的特点
目前,在我国高校对商务英语并没有一个很清晰的概念,同时商务英语在不同的高校设置的名称也不一样,例如金融商务英语、商业贸易英语、经济贸易英语,等等。尽管商务英语专业的名称各不相同,但从专业特点来说都属于应用语言学。商务英语最大的特点是社会功能性极强,同时涉及的门类繁多,属于交叉性学科,它分属于ESP的一个重要分支。作为ESP专门用途英语的重要分支,它是融合了一般性与特殊性的混合体,因此,知识面也特别宽广,涉及贸易、金融、财务、会计、法律、管理等专业词汇。在培养的过程中一定要遵守语言与商务、理论与实践相结合的特点,从某种意义上说,商务英语专业培养的人才属于跨学科复合型人才和应用型人才。
二、高校商务英语教师素养与能力的构成
高校对教师的素养要求很高,因为高校教师在教育教学活动中直接影响学生的身心发展,对学生价值观和人生观的形成有直接或间接的影响。因此,对于高校商务英语教师素养的要求是很高的。
(一)具备商务英语教师最基本的素养
商务英语教师首先是一位英语教师,作为一位英语教师要具备扎实的基本功——听、说、读、写、译等教学能力。同时,还要具备外语教学理论等专业的教学技能,面对很多弹性的教学要能够娴熟地去面对,同时,还要有深厚的文化和知识素养以及最基本的科研能力,这也是高校商务英语教师所必备的素质。商务英语专业教师的科研能力所涉及的范围包括资料检索和搜集能力、资料分析撰写能力以及具备专业的研究方法的能力。
(二)具有系统的商务知识能力和素养
在高校设置的商务英语包括语言知识、交际技能、专业知识、管理知识等核心性的内容。商务英语作为一门综合性和应用性很强的学科,对教师的专业要求和实践经验要求都很高,尤其是现场商务话语经验等实质性的业务素质。同时,教师要有很高的实际操作技能,对于商业英语所涉及的外事行业信息、市场动态以及企业运转流程都要有很深的了解,不是掌握普通英语的书本理论那么简单,有时候还要进行观摩和学习,因此,要多方面提高高校商务英语教师的综合素质和专业能力。
三、高校商务英语教师素养和能力现状
从我国《现代国际商务英语》课程教学大纲可以看出,从我国高校所设置的商务英语专业来看,整体的师资水准和教师素养的发展现状仍旧存在一些亟待解决的问题。
(一)教学理念和模式过于传统
很多高校教师在教学过程中深受传统教学思想的影响,在教授商务英语专业的课程时注重理论基础的讲解,更多地对词句进行翻译和语法分析,或更多地教授学生辨认符号,导致学生的理论知识扎实,但操作技能薄弱。由于商务英语属于综合性和应用性强的学科,需要很多的实践经验和现场英语经验,只有进行具体的实践操作和职业技能的训练,才能培养有效的国际商务人才。但很多商务英语教师往往忽略了这一因素,授课时采用填鸭式、满堂灌式的教学方式,这些传统的教学模式过于滞后,不能让学生在实际应用时灵活应变。
(二)专业知识素养与能力缺失
高校国际商务英语专业虽然没有统一的概念定义,但实质上这个专业就是融合了英语和国际商务两方面的内容。由于国际商务英语是近几年新兴起的专业,很多教师都是从英语专业转型过来,在专业方向和知识方面并没有很多的经验和研究,在知识结构和内容方面过于肤浅和狭隘。由于这个新设置的专业的授课教师很多是从英语专业或经济类专业转型而来,尽管有强大的英语功底,但缺乏商务知识,有很多从业经验的经济类教师尽管有很丰富的实践经验,但缺乏强硬的英语功底和行之有效的教育理论和专业素养,这就导致教师能力的缺失。因此,各高校要加强对商务英语教师的培训,提高商务英语教师的教学能力,培养与时俱进的优秀的商务英语教师。
(三)教学工作量负荷重
自从商务英语专业快速发展以来,社会对商务英语专业人才的需求量过多,使得商务英语专业的招生异常火爆,学生数量也在迅猛增长。虽然随着生源的逐渐增多教师队伍也在不断地强大,但是教师的比例仍旧不够,这就导致很多商务英语专业的教师一个人要承担两三门的专业课教学,使得商务英语专业的教师备课量、丁作量以及工作压力都很大。这样的超负荷工作使得教师没有更多的时间和精力来提高自身的专业素养和从事科研活动,最终导致很多商务英语专业教师失去了对工作的热情,产生了职业倦怠感。
四、培养高校商务英语教师素养与能力的策略
对于高校商务英语专业来讲,应该培养一批英语基础好、商务专业基础扎实的高质量师资力量,即“双师型”的教师力量,来满足我国高校商务英语专业教学和学生培养的综合素质要求。同时,要根据各高校教师队伍的具体情况来加强师资队伍建设。
(一)对本校商务英语教师进行业务素质培训
对于复合型教师,一般只有很知名的高校才拥有,而大多数高校商务英语教师仍旧处于转型期,很多教师仍旧是从英语语言学教师转型为商务英语教师。因此,要对高校商务英语专业教师进行培训,从本校商务英语专业的实际情况出发,在相关专业教育专家的指导下对教师进行专业、系统的培训,通过一系列的培训来提高商务英语专业教师的专业素养和教学能力。
培训教师的专家应包括外聘企业中专业的商务从业人员,使其对从英语语言学转型而来的商务英语教师进行商务知识培训,同时进行实践操作技能的现场培训。此外,还可以让具有资深教学经验的老教师来带新教师,以提高青年教师的教学能力,使其成为商务英语教学的新兴力量。通过这两种方式的培训能够夯实新一代商务英语教师的专业基础,进一步提高商务英语教师的教学能力和素养。
(二)建立与商务英语相关的实践基地
【关键词】商务英语教学、实践探索
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】
1. 商务英语教学的背景
中国加入WTO以来,对外贸易不断增多,正进入一个快速发展的黄金时期。按照目前我国的经济发展速度,拥有外贸进出口权的企业5年内将达到36万家,是现在外贸企业数量的两倍。商务英语人才,作为我国入世后的紧缺人才之一,既要求掌握熟练的商务知识,拥有丰富的实践经验,又要有扎实的英语语言基础。如何在高校的英语课堂上上好商务英语这门实践性很强的课程,是商务英语教师长期研究的课题。
2. 商务英语课堂教学的实践
2.1 教材分析
我院使用的教材是北外的《商务英语阅读》。教材不以单纯传授英语语言或单纯传授专业知识为唯一目的,而是结合两者,即以英语作为工具进行专业基础知识的教学,同时以专业基础知识作为英语的载体,进行英语听说读写译五项技能的训练,全面提高学生在英语和专业知识方面的综合素质。具体来说,我们使学生通过阅读精选的西方经济、贸易、金融、商务、管理等各类英语原文,更进一步地理解国际商务领域的基础专业知识,了解商务英语的特点(用词、句法、文体等),掌握商务英语的基本技能。这不仅为高年级阶段的商务英语的学习打下扎实的的英语基本功,而且直接着眼于为外企培养高素质的商务英语人才。这种英语教学模式能同时满足学生对商科专业知识和英语语言知识两方面的学习需求;是培养复合型、应用型人才的有效的语言实践课教材。
本阅读课程集英语精读和泛读为一体,课文A为精读篇章,课文B为泛读篇章。课后练习具有多样性和互动性;教材提倡启发式教学法。为了调动学生自主学习的积极性,每课有口头报告、课堂讨论、小组活动、案例研究、小项目等练习。商务英语阅读课程注重学生语言综合运用能力的培养。它不仅以提高学生的阅读能力为目的,而且兼顾写作和口语等能力的培养。在阅读方面,课文阅读量大,课文A作为主干课文字数在3000字左右,课文B的内容辅助课文A。两篇课文的选材来自国外主流经济学和管理学刊物,既为学生提供了最新的专业研究动态和实践案例,也为全面提高学生的阅读速度和理解能力提供了优秀的原始素材。在写作方面,要求学生作案例分析、写调研报告,锻炼写作技能;在口语方面,要求学生作演示报告、锻炼演讲技巧、增强实际交流能力。
2.2教学步骤
2.2.1课前活动(Pre-class Activities)
要求学生阅读教材,初步了解本单元的重点功能语言,为以后的小组讨论和课堂提问做准备。
2.2.2课堂活动(In-class Activities)
(1)热身活动
学生分为4人一个小组,,就课文内容展开讨论,时间为3分钟。讨论结束后,每组选派1-2名代表作总结发言,个人陈述或角色扮演都可以。学生发言时,教师可以适时提供一些有关词汇、句式,建议,记录发言的要点以及出现的语病,最后给予评价。评价侧重于语言的专业性、流利度、正确率和说服力。
(2)听力练习
独立完成课本上的练习或老师另外布置的任务。通过这些训练掌握一些重点。做完练习后,教师应该帮学生归纳、补充此类功能语言,提高表述能力。另外,教师还可以联系实际,适当加插一些课外的听力材料,如新闻、财经报道、人物访谈等。
(3)案例分析
这是课堂活动中最重要的环节,其整体把握语篇大意了解所传授的相关商务知识 在完成课本中的填空、选择题的基础上,我们增加了难度更高的情节复述和语言功能分析。学生尝试从旁观者角度复述课文内容中的所言所行。这个任务可以锻炼笔录能力和语言组织能力。学生分析Presentation中每个语段的功能及肢体语言等。复述和分析有助于巩固单元知识,掌握交际技巧。在这个环节,教师需要耐心地作示范、启发、修正和补充。
(4)总结和呈现
教师总结单元要点,抽3-5组在课堂上表演。学生可以自备道具,使用幻灯片辅助表演。表演结束后,听众,包括教师和同学,可以就对话的内容向表演者提问。最后由教师给予评价,评价内容包括整体设计编排、是否有说服力、是否有创意、语言的专业性、流利度和正确率、肢体语言的应用等。这种练习目的是让学生学会从商务工作者的角度去分析问题,解决问题。
(5)进一步讨论
在教学方法上,采用以学生为中心的“启发式”和“交际式”相结合的方法,借助多媒体设备向学生讲解商务英语教学的基本理论与技巧,充分利用模拟实训场所让学生进行大量的模拟现场演练。课后,要求学生以各种方式查阅资料,拓展知识面,扩大词汇量,建立商务词库,自觉进行口译技巧练习。鼓励并帮助学生参加商务陪同、商务会议、产品推介等真实的商务英语实践活动。教学中突出强调“enable”,让学生在实践中学习语言、文学、文化和商务知识,更多地强调学习的过程,强调学生的参与,以此提高学生的实际应用技能。在译前准备阶段主要是培养学生的人文素质和跨文化意识,强调合作性学习、探索性学习,培养学生学习的自主性,加强对学习策略的指导,使学生的商务语言知识、技能、文化意识和修养得到整体发展。
通过课程学习,使学生了解并初步掌握商务英语的基本理论和具体程序,掌握相关技能和熟练商务外事的程序和操作,学会解决问题和自我提升。
黑龙江省高教学会高等教育科学研究“十二五”规划课题,“应用型本科院校外语实践教学改革的实证研究” 编号HGJXHB1110935,
黑龙江省商务英语学会科研项目“应用型本科院校商务英语专业多元化实践教学体系的研究与实践”
参考文献:
[1]蔡则祥,刘海燕.实践教学理论研究的几个角度[J].中国大学教学,2007(3).
[2] 张社争. 西方四国素质教育及其对我们的启示[J].教育探索, 2007(2).
关键词:商务英语专业;企业商务英语人才需求;商务英语课程设置;商务英语人才培养模式
中图分类号:G646 文献标志码:B 文章编号:1674-9324(2013)52-0221-04
一、商务英语在高校的发展
第十届全国国际商务英语研讨会于2012年10月26日至28日在西安隆重举行,标志着由中国国际贸易学会国际商务英语研究会主办的两年一度的全国高校国际商务英语研讨会已走过了20个年头。我国高校的商务英语,经过半个多世纪的风雨历程,已由学科前零理论研究阶段(20世纪50年中期至70年代末、80年代初),经过理论研究的混沌阶段(20世纪80年代~90年代初)、理论研究的觉醒阶段(1994—1998秋)、理论研究的起步阶段(1998—2006)发展到目前理论研究的深入阶段(2007年初至今)(林添湖,2008)。截止2012年,全国已有62所高校设立了商务英语专业,这些高校覆盖了中国所有高校类型,诸如:综合院校、财经类院校、外语院校、医学类院校等。商务英语专业已由目录外试办专业进入国家基本目录专业。专业的确立、发展与成熟对高等学校人才培养目标提出了更高的要求。这次研讨会明确提出了开放经济下商务英语人才培养创新与发展的主题。商务英语是专门用途英语,需求分析理论(Needs Analysis)是专门用途英语的“奠基石”。Brieger(1997)认为商务英语需求分析应着手于识别学习者所需求的一般语言知识和特殊语言知识范围及一般交际技能和专业沟通技能。Brain(2001)提出没有考虑学习者需求的英语语言课程设置几乎是无法想象的。如何更好地顺应时代需求和市场需求,挖掘专业发展潜力,更新教育观念,深化教学改革,使高校的人才培养紧贴社会需求,本文作者对陕西和其他省一些地方企业的相关负责人关于用人需求进行了全面调研,以期能从中得到启示,更好地改革高校现有课程设置、人才培养模式,培养具有竞争优势的毕业生,满足市场需求。本次调研主要解决以下几个问题:①商务英语目前在地方企业实际工作中的需求情况?②商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况?③企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法?④企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求?⑤企业需求调研的启示?
二、调查研究对象与研究方法
1.调查对象。本研究调查对象是西北工业大学EMBA2011级1班学员及MBA2011级1班学员和部分现在不同企业已工作三年以上的西安外国语大学往届毕业生。EMBA和MBA班的学员绝大部分来自陕西不同的企业,其中也有部分来自其他省份,他们绝大部分都是所在企业的高管和中层负责人,对于企业的发展和人才需求了解颇深,他们的观点具有代表性和说服力,一部分在不同企业工作的往届商务英语方向毕业生的参与是想从他们的角度了解用人单位对人才的需求。共有39人来自20多个企业参与了这次调查。这些企业是:金鹰商贸集团、华科体育福彩、北京化工、建设银行、西安世园投资集团有限公司、浙江金园、建筑集团总公司、西安航空动力股份有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、西安陕鼓动力股份有限公司、三新农电有限公司、中航工业陕西飞机工业集团有限公司、中电投西北公司、陕西华远医药集团、贵州飞机公司、西安水务集团水业开发有限公司、浙江嘉兴思源箱包有限公司、幸福航空、陕西省进出口公司、西安电梯厂、西安润拓商贸有限公司、应用材料西安有限公司。
2.研究方法。研究主要采取定量分析和定性分析相结合的方法,定量分析采用问卷调查,定性分析采用访谈。以John Munby(1978)的需求分析模型、Hutchinson和Water(1987)的需求分析模型为指导,结合调查对象具体情况,作者设计了企业商务英语人才需求问卷调查,成立了调研小组。为了确保样本性别比例、总体分布合适、均匀,根据文秋芳(2008)提供的随机数字表,采用简单随机抽样的办法,选出EMBA学员6人,男性4人,女性2人,并分别对选出的学员进行了小规模问卷调研和访谈,发现问卷潜在问题,诸如:措辞、顺序、难度等,及时予以纠正。2012年2月对西北工业大学2011级EMBA和MBA的企业高管、中层管理人员29人进行了问卷调查,2012年8月对西安部分企业员工和西安外国语大学往届毕业生13人进行了问卷调查。参与这次问卷调查总人数共42人,访谈人数6人。
三、问卷调研结果及分析
企业商务英语人才需求问卷调查由19个问题组成,第一部分18个问题由7个单选和11个多选题组成,第二部分19题是开放式问题。在42份回收卷中,有效卷40份,男24人,女15人,1人未注明性别信息。调查对象的职务主要有:外贸经理、总经理、副总经理、人事部主任、部门主管、部长、业务经理、采购专员、总监助理等,EMBA和MBA学员中工作长达20年以上的12人,5年以上22人,5年以下工作经验的6人,主要是往届毕业生。问卷问题1、2、3、6组成第一分析组,主要统计调查对象所在企业性质、商务英语人才需求、商务英语人才需求原因和商务英语人才需求层次情况,统计采用SPSS v16.0,主要对頻数和百分比做了统计。从统计结果可以看出,调查对象覆盖了企业的主要类型,诸如国有企业、外资企业、民营、合资等,国有企业相对于其他性质的企业而言,在数量上占绝大多数(52.5%),也反映了国企在西部企业中的占有率。尽管如此,企业对商务英语人才的需求仍占绝对优势(75%),回答了本次调研的第一个问题,商务英语目前在地方企业实际工作中的需求很大,也充分说明了国有企业经营的国际化趋势。而在众多需求,诸如:工作需求、员工培训、企业形象、产品促销等需求中,工作需求则成为企业对商务英语人才需求的重中之中,占(77%),因此胜任工作岗位的能力需求是企业对商务英语人才需求的首选。关于商务英语人才的需求层次,在懂英语的技术人员、英语本科毕业生、商务英语本科毕业生、商务英语研究生等选项中,对人才的需求主要集中在本科层次(62%)。因此,本科阶段商务英语人才的培养显得尤为重要,商务英语专业本科课程设置的改革迫在眉睫。如何对课程设置进行改革,从哪些方面进行改革,才能既满足高校商务英语专业人才培养目标、又能满足社会需求,还能顾及各个高校的师生资源呢。问题4、5、7、8、9、10组成第二分析组,主要统计调查对象所在企业商务英语交流形式、商务英语交流领域、商务英语交流对象、交流对象的英语层次、使用商务英语的场合和使用商务英语的频度。问题4、5、7、8、9为多选,问题10为单选。第二分析组数据告诉我们:企业对于商务英语的需求主要是书面写作(41%)和口头交流(33%),其次是商务谈判,占16%。商务英语的使用领域主要是商业领域(49%)和技术领域(29%),工程领域次之,占12%。交流对象主要是美国人(54%)和英国人(17%),除英美以外讲英语国家的客户比例已15%位居第三。企业打交道对象的英语层次主要集中在英语国家普通职员(42%)和懂英语的技术人员(40%)。使用场合主要是办公室(68%),商务英语的使用频度累计百分比达(72.5%)。这一组数据回答了本次调研的第二个问题,商务英语目前在地方企业实际工作中的使用情况。商务英语在商业领域、技术领域和工程领域等不同企业的广泛应用,是企业开拓创新和发展的前提,对高校人才培养提出了更高的要求,我们的毕业生不仅要有过硬的英语基本功、具备较强的书面和口头沟通能力、同时还要具备商务领域的专业知识和基本技能,了解英语国家的文化习俗,才能适应目前企业对人才的需求。第二分析组多选题4、5、7、8、9调查结果位居前两项选项的示意图如下。
问题12、13、14、15组成第三分析组,主要统计调查企业需要毕业生的类型、高等院校开设商务英语的必要性、各类商务英语考试证书的必要性、跨文化交际能力在实际工作中的重要性。问题12为多选,问题13、14、15为单选。分析数据表明:从企业需求角度看,高等院校开设商务英语专业的必要性无可置疑(97.5%),既有英语语言文学背景,又有其他相关专业学习经历(34%)和具有工作经历的商务英语专业本科毕业生(32%)最受企业青睐。对于各类商务英语考试证书,受调查企业并非非常看重,认为只是锦上添花,取决于不同企业的招聘条件要求,认为完全有必要的企业仅占5%。关于跨文化交际能力,所有企业都非常看重,认为必不可少,选择很重要和重要两项企业之和比例高达72.5%。这一组数据不仅回答了本次调研的第三个问题,企业对于高校开设商务英语专业和毕业生类型的看法,而且进一步说明企业对于复合型人才的渴望,也说明了跨文化交际能力在课程设置改革中的分量。问题11、16、17、18组成第四分析组,主要统计调查商务英语专业学生应掌握的知识和技能、商务英语专业毕业生应具备的能力、适合市场需求的商务英语人才培养模式和企业对英语专业毕业的员工工作能力的评价。问题11、16、17为多选,问题18为单选。问题18是关于企业对英语专业毕业的员工工作能力的满意度调查,分析数据表明:企业对于目前英语专业毕业的员工工作能力并非非常认可,非常满意和很满意之和仅占17.5%。关于商务英语专业毕业生应掌握的知识,企业选择具备扎实的听、说、读、写、译等基本知识和技能,了解国际商务基本知识(46%)和商务英语专业学生必须掌握某一专业方向体系的知识(29%)次数最多。关于商务英语专业毕业生应具备的能力,34%的企业都希望毕业生能具备日常沟通、商务活动口、笔译、做好文秘工作和具备跨文化交际能力之综合能力。企业对商务英语专业人才培养模式的选择集中在商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式(48%)和英语语言专业+相关商务课程(20%)。这组数据不仅回答了本次调研的第四个问题,企业对于商务英语专业毕业生的评价及能力需求,即:目前英语专业和商务英语专业毕业生的综合能力有待进一步提高,而且表明,企业对具备英语语言沟通能力、跨文化交际能力和具备基本商务知识运用能力等综合能力人才的需求,呼唤和渴望知识结构复合、综合能力强的毕业生,而商务英语专业,作为新兴的复合应用型专业,对培养企业所需人才责无旁贷。多选题11、16、17调查结果位居前两项选项的示意图如下页图表所示。
问题19是开放式问题,调研企业对商务英语毕业生的要求。40份问卷有18份填写,22份未填写,根据填写情况,及对西安标准电梯有限公司蔺总、西安航空动力股份有限公司蓝总、建设银行许总、中航工业陕西飞机工业集团有限公司邹总等的采访录音整理和西北工业大学EMBA和MBA学员培训负责人黄老师的访谈笔录整理更进一步确认了本次调研结果,认同了企业对人才的以下需求:扎实的英语语言基本功、商务场合的口、笔译能力、商务知识的积累、跨文化交际与沟通能力、逻辑思维、分析解决问题和应变能力等,而且企业也愿意与高校联合,提供学生实习实践机会,培养出社会迫切需要的人才。
四、企业实证调研启示
通过实证调研结果分析,得到以下启示:启示之一:高校商务英语专业本科课程设置改革。《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)(以下简称《教学要求》)教学分级要求明确指出:“本专业学制四年,颁发商务英语专业本科毕业证书,授予文学学士学位。”商务英语专业毕业生获得语言类毕业证书,明确了商务英语归属于外国语言学与应用语言学项下,因此,英语语言知识与运用技能应贯穿于整个四年的学习过程。本研究分析总结的启示之一则是创建相对封闭课程体系+开放课程体系。相对封闭课程体系完成专业知识与能力构成中的语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个部分的培养要求;开放课程体系主要完成专业知识与能力构成中的商务知识要求。由于商务知识模块是一个开放的系统,因此,开放课程体系主要体现在这一部分。这一部分的课程体系可以是动态的、可置换性的。同时,不管是哪一个课程体系,都应包括《教学要求》中商务知识与能力模块中所要求的三门核心课程。这也吻合这次企业调研的需求,更体现了商务英语专业人才培养目标的基本定位。为什么说语言知识与技能、跨文化交际能力和人文素养三个模块一起形成相对封闭的课程体系呢?原因有三,一是这部分课程设置主要完成商务英语专业培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养的部分人才培养目标。二是这部分课程必须包括《教学要求》中的9门语言类课程:语言学、综合英语、听说、阅读、写作、翻译、跨文化交际、商务交际实践和英美文学通论。三是这部分体现了商务英语专业的文学学位特色。那么相对性体现在何处呢?与单纯的语言文学专业不同,商务英语专业课程设置必须考虑封闭课程体系如何能更好和商务知识课程体系衔接,以期共同完成商务英语专业不仅培养具备扎实的语言基本功、宽阔的国际视野、较强的跨文化交际能力和较高的人文素养,而且培养具有专门的国际商务知识与技能、掌握经济学、管理学、和法学等相关学科的基础知识和理论。商务课程与英语语言课程充分柔和的应用英语人才培养模式很受企业欢迎(48%)也正说明了课程设置改革的必要性。怎么能够做到充分柔和而又能达到其语言文化特色呢?教材内容的改革和教学法的改革将会架构起两个体系间的桥梁。根据各高校开放式体系的课程设置情况,编写和补充封闭课程体系的相关教材内容。将语言的学习和积累与商务知识的积累和技能的培养有机地结合起来,为商务专业知识的学习和技能的提高奠定良好的基础。这一方面,北京外经贸大学商务英语专业无论是在教材编写还是教学法的改革方面都走在了前列。教学法上尝试以内容为依托的内容教学法、任务教学法等。使语言技能的学习,通过商务语篇的使用,和商务基础知识的学习融为一体,充分体现了商务英语专业语言学习的特色和专业的应用性。当然了,融合到什么程度取决于各高校的教学资源、师资情况以及开放体系的商务知识类型等综合因素。同时,如果条件许可,各高校可整合自身的资源,开设选修课课程群以满足不同模块知识的拓展、弥补不同专业由于课时限制而造成的知识欠缺或满足学生对某一模块知识的学习兴趣。启示之二:高校商务英语专业人才培养模式的改革。学者们关于人才培养模式的定义在措辞和表述上有所不同,但都基于一个共识,就是人才培养模式是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下,按照特定的培养目标和人才规格,以相对稳定的教学内容和课程体系,管理制度和评估方式,实施人才教育的过程的总和。企业调研对商务英语专业毕业生的知识结构的复合应用型的多样化需求,也从某种意义上说明了相对封闭课程体系+开放课程体系的商务英语专业课程体系也充分体现了这一人才培养的多样化需求。各高校可根据学校招生的层次、学校资源优势、目标就业需求等综合因素考虑其人才培养模式。基于课程体系的分析,作者对商务英语专业本科人才培养模式专业模块培养模式类型做一简要归纳:相对封闭课程体系+大商务课程模式;相对封闭课程体系+专业方向类课程体系模式;相对封闭课程体系+证书类课程体系模式;相对封闭课程体系+双学位课程模式;相对封闭课程体系+辅修学位课程模式;第一种模式大商务类课程指商科类学科基础课,不做明确的方向定位,培养了解商务知识的复合应用型通用英语人才。第二种模式的专业方向类课程体系可涵盖商科类不同的专业。一旦确定某一方向,课程设置将会相对稳定,相对封闭课程体系的教材内容也应相应融入一定比例此方向类商务基础知识和技能的语料,使学生在学习语言的过程中了解商务,在学习商务案例的同时操练语言。语言和商务相辅相成、相得益彰。第三种模式中的证书类课程可包含国际国内的证书考试内容,如:ACCA(英国特许公认会计师公会),CFA(特许金融分析师),CIMA(特许管理会计师公会),CPA(注册会计师)等。前三种模式颁发商务英语专业本科毕业证,授予文学学位。第四种模式的双学位课程是学生在拿到商务英语专业毕业证书的同时,修完其他专业除商务英语专业课程体系外的课程学分,就可以获得双学位。第五种模式的辅修学位和第四种模式相似,是学生在修完商务英语专业课程的同时,辅修相近专业,比如:商务英语专业(国际贸易方向)的学生辅修国际贸易专业,只需修完没有包含在商务英语专业(国际贸易方向)课程体系内的国际贸易专业课程,即可拿到国际贸易专业辅修证书,这样既省时又有效。课程体系的不同模式只是反映了商务英语专业人才培养模式专业模块中非常重要的一部分,不同的模式在教学过程、评价监控体系方面也都需要做相应的调整和改革。当然,商务英语专业人才培养模式中的实践模块改革也要及时跟上,因为实践教学是体现商务英语专业应用特色的重要手段,也是商务英语专业人才培养模式的重要组成部分,可采取多种方式强化实践教学。
本研究通过对企业相关负责人和往届毕业生的问卷调查和访谈,全面了解企业发展过程中对商务英语专业人才的需求,以期通过需求分析对目前高校的商务英语专业课程设置和人才培养模式有所启示。随着中国经济的快速发展和全球化规模的日益扩大,了解社会需求,制定符合社会需求的课程体系和人才培养模式,培养社会所急需的高素质人才,是增强高校自身竞争力的有效途径,也体现了高校商务英语专业人才培养的宗旨和目标。因此,及时了解社会需求的不断变化,结合学生学习需求分析和学习者自身需求分析,及时调整、补充和完善商务英语专业课程体系和建构商务英语人才培养模式,才能最大限度地适应社会需求和实现商务英语专业人才培养目标。
参考文献:
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基金项目:本文系“2011年陕西省教育厅专项科学研究资助项目”(项目编号:11JK0293)
论文关键词:高职院校;商务英语;应用型人才
商务英语是在对外招商引资、国际贸易与金融等活动中使用的专门用途英语,伴随着中国日益融入经济全球化进程,我国与世界其它国家之间的各种往来,特别是商务往来活动越加频繁,这就使得社会对具备一定职业技能的商务英语人才的需求不断增加。我国的高职教育是为了培养将来能够胜任生产、建设、管理、服务等行业第一线工作的、具有一定职业技能的应用型人才;而高职院校商务英语专业旨在培养既掌握了“必需、够用”的商务知识,又能用专业英语从事商务、贸易活动的实用型、应用型、技能型人才。我国高职院校的人才培养目标偏重实际性、实用性、实践性和实效性。高职院校是为企业培养和输送高素质的技能型人才的主要基地。因此,我国各高职院校目前都在举全力培养实用型、应用型、技能型的商务英语专业人才。
一、什么是商务英语
商务英语的语言背景国际商务活动,因为它是为对外商务活动这一特定的活动服务的专门用途英语,即ESP(English for Specific Purposes)。它广泛应用于对外商务及贸易活动中,可见它非常实用,它已经成为一门实用性很强的专业学科。随着中国日益融入经济全球化进程,我国与世界其它国家之间的商务往来将向着更深的层次、更宽的领域、更多的项目、更频繁的方向发展。因此,商务英语的主要特点在于其教学的专业化、口语化和很强的针对性,它所涉及的专业范围也很广,并具有独特的语言范式和表现形式。
二、什么是高职商务英语专业的培养目标
教育部颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》是指导高职院校英语专业建设的纲领性文件,在此指导下,高职商务英语专业人才培养向着具有较强综合性应用能力的方向转变,即“语言能力+认知和思考技能+商务和管理相关技术”的培养模式。因此高职商务英语专业应旨在培养具备下列特点的人才:他们能够用英语进行对外工作,同时要具有良好的职业素质和道德,具有一定的职业创新能力,熟知国际商务领域基本知识和理论,能参与和从事一般性的国际商务活动,能实际处理具体业务,总而言之,他们应该是技能型、应用型人才。
三、什么样的高职商务英语专业人才符合社会的要求
据预测,在未来10年里,商务英语专业,特别是从事一般性的国际商务活动的人才将是最受欢迎的10类热门人才之一。而这些毕业生都出自于高职院校的商务英语专业。目前,虽然很多高职院校开设了商务英语专业,但其专业设置的课程大多是“英语+商务知识”的简单相加,这样培养出来的毕业生注定缺乏必要的职业技能和全面的综合素质,不能满足社会的需要。为适应社会需求,高职商务英语专业毕业生应该具备以下特点:
(一)具备良好的心理和身体素质。随着人才素质的普遍提高,社会对人才的要求也相应提高,当今就业形势日益严峻,高职毕业生的就业压力也越来越大。要在这样的竞争环境中取得成功,以应对可能发生的一切,保持良好的心理状态和身体状态,以应对社会的竞争就显得十分必要。
(二)专业知识和职业技能兼备。基于高职教育的特点,高职院校应着重培养具有一定职业技能的应用型人才,这是高职教育区别于普通高等教育最根本的特征。高职商务英语专业学生经过三年的学习,必须做到:既要掌握一定的英语基础知识,又要掌握今后从事对外商务活动的专业知识和实际操作业务的技能知识,也即专业知识和职业技能要兼备。这样才能学以致用,为今后从事对外商务活动打下坚实基础。
(三)具有创新能力和创业意识。高职教育是职业教育,因此高职院校必须对其学生进行合理的职业定位,培养他们清晰的职业意识,使得他们具备很强的职业能力及很高的职业道德,并给他们提供很有效的职业实践机会。在实践活动中,要着重加强学生创新能力及创业意识的培养,鼓励学生在商务实践活动中开动脑筋,加大创新力度,并鼓励他们参加职业资格考试,获取更多的职业资格证书,凭“证”上岗。这样无论他们今后是进入单位就业,还是自我创业,都具备一定的优势。
四、当前高职商务英语专业建设存在的问题
近年来,我国高职教育获得了长足发展,高职商务英语专业的建设也取得了一些成绩。但由于其现行课程体系不能适应快速发展的国际商务环境,商务英语教材缺乏职业针对性,实践教学不能适应岗位要求,“双师型”教师队伍匮乏等,使得商务英语教学始终存在着一些问题,从而制约了高职商务英语人才培养的良性发展。
(一)课程体系不能适应快速发展的国际商务环境
目前我国高职院校商务英语专业所设置的课程大多只强调英语的理论知识,却忽略了语言在商务活动中的应用性。在设置课程时,没有以“岗位”为依托,以“就业”为导向,以“服务”为宗旨,来考虑课程设置的科学性和时效性,课程所教的知识相对滞后于行业发展,缺乏国际商务环境下解决问题的能力培养。而职业教育始终要以服务社会为宗旨,商务英语专业要以社会的需求来培养人才,以“岗位”为依托,以“就业”为导向,以“服务”为宗旨,故其课程设置必须符合学生将来的职业岗位要求,也就是应使学生能够熟练运用英语来从事对外商务活动。
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(二)教材不合时宜
随着全球社会经济的不断发展,现有的高职院校商务英语专业教材没有与时俱进,不能体现最新国际商务潮流;英语语言缺乏商务活动的文化背景和时代背景,不能适用于当代对外商务环境,已经显得不合时宜了,在一定程度上阻碍了商务英语人才的培养。
(三)实践教学浮于形式
高职院校商务英语专业的实践教学对于人才培养起着关键的作用,实践教学如果能搞好,就能培养学生具备完善的职业能力,一定的岗位技能和充分的创新意识。实训基地是实践教学的载体,然而现状是企业不愿意成为院校的实训基地,很多院校也缺乏真正意义上的实训基地,使得实践、实训教学缺乏职业背景,大部分实践、实训教学流于形式。真正意义上的实践教学非常缺乏,实践教学目标定位不准确,实践项目很不具体,专业技能训练的实践非常少,使得学生毕业后没有实际业务的操作能力,无法胜任工作岗位的职业需求。
(四)“双师型”教师队伍建设亟待发展
职业教育的特点决定了该领域的教师不仅要有很深的英语理论功底,而且还要具备丰富的、明察市场发展方向的商务知识及很强的自身实践能力。而目前高职院校大部分商务英语专业的教师都是从学校到学校,他们不了解真实的商务工作环境,缺乏必要的商务理论知识和实践经验,这就使得他们教学中不能有效地提高学生的业务能力;即使他们具有较高的英语水平,但却不能将英语知识和业务技能良性结合,进而影响到培养学生运用该语言进行商务活动的能力。目前高职院校商务英语专业具有实践经验的“双师型”教师严重不足。
五、应用型商务英语人才培养策略
高职商务英语专业人才培养可以确立为“宽”“厚”“活”的三维能力模式。“宽”就是要求学生将英语与商务专业知识良性结合,培养他们基本的英语听、说、读、写、译技能;“厚”就是要培养他们不断拓展专业能力,夯实专业基础,能熟练用英语处理各种业务;“活是指不断增强他们对未来岗位群的适应能力,鼓励学生在必修课外,选择合适的、实用的专业选修课,扩大其知识面和岗位适应性,从而把学生培养成既具备英语综合运用能力,又具备商务知识技能的实用型人才。做达到以上目标,有必要进行以下尝试和改革:
(一)课程体系要进行模块化设计
高职商务英语专业依据其发展方向的综合性,应打破传统的课程体系,紧紧围绕劳动力市场的需求,遵循“实用为主,够用为度”的原则,根据培养目标的职业标准要求,合理设计课程模块,将理论教学和技能训练有机地结合在一起。商务英语专业根据商务英语的特点以及岗位职责,可设计三大课程模块,即:英语基本技能课程、商务基本理论课程、商务英语实践课程。三大课程模块下建立若干个子模块,每个模块都开设必修课、选修课。每个模块由若干个学习单元组成,一个完整的课程模块还包括该部分内容的培训目标、所需的学习材料、完成该部分材料学习所需的辅导材料,以及考核评估标准等。模块课程的显著特点就是开放性、灵活性。在学习过程中,模块可自由组合,模块的选择与组合取决于所要解决的问题,学生可以根据自己的基础和兴趣选择与组合自己的学习内容。教师也可随时根据社会、经济、环境的变化调整教学内容,使教育系统的产出及时跟上社会经济发展变化的需求。
(二)加强教材建设
教材是教学活动的根本,适用的、高质量的教材是培养高质量人才的基本保证。高职商务英语类专业教材应强调该学科的技能性和实用性,要便于实践教学和学生的实训活动,要能够反映该学科的新发展,迎合高职院校在新形势下的教学需要。商务英语类专业教材要满足高职培养目标、学科特点及其学习者和社会需求等方面的要求。因而其专业教材建设应以高职教育的总体目标为指导,以该专业的培养目标和培养要求为中心,以培养学生的能力为主轴,构建教材建设的框架。新形下,国内、国际需要大量的具有职业资格的应用型人才,因而教材结构应符合高职“双证制”的培养模式。在教材结构的构成中,根据各专业的需求,确立2-3个与本专业相关的专业职业技能,在教材的课程设置中加入该职业技能所需的课程。
(三)加强与完善实践教学环节
商务英语的专业课程如国际贸易实务、外贸函电、单证实务等课程是理论与实践并重的课程。但长期以来,商务英语专业的教学却忽视了实践这一环节,致使大多数毕业生在工作之初不能熟练地进行进出口业务的操作,企业培养成本较高,雇主迫切要求缩短这个周期。因此,注重课程的实训项目建设,引导学生理论联系实际,积极开展实践环节的教学,是商务英语专业人才培养的重点。同时,高职院校进行实践教学最有效的渠道是工学结合教学模式,因为工学结合不仅在加强专业建设和教学改革、全面提高学生的职业能力和综合素质、增强就业竞争力、创造经济效益和缓解家庭困难学生的经济负担等方面发挥不可替代的作用,而且有助于提高学生就业竞争力及其综合素质,同时还可以扩大学校的社会影响力。高职院校切实推行工学结合人才培养模式.必须实现理论研究和教育实践相结合、组织保障与制度保障相结合、专业技能训练与职业品质培养相结合、校内实训与校外实训相结合以及学生顶岗实习与就业相结合。目前,部分高职院校根据国内工学结合培养模式的运行管理和经验,提出目前的工学结合模式主要通过学校与企业合作、与学生创办企业合作、通过院内实训基地与生产性实训基地的一体化、与租赁企业合作、与校外企业合作等5种形式存在。
(四)加大“双师型”教师队伍培养力度