电子商务实践报告总结精选(九篇)

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第1篇：电子商务实践报告总结范文

关键词：电子商务 教学研究 实践

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）01（b）-0-02

随着Internet的发展以及社会网络的普及，电子商务成为日常生活中重要的组成部分，日益影响着人们的生活和消费习惯。电子商务是研究如何应用电子信息技术和Internet网络的一门技术，是促使现代商务活动发生变革的一门学科，同时是一门处于发展时期且不断变革创新的课程[1]。因此，作为与时俱进的管理学科的基础课程之一，《电子商务概论》理应紧跟形势，在内容上需要能够覆盖电子商务现状，并能联系未来发展趋势[2]。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容却往往落后于技术[3]。因而，作为管理学科的重要基础课程，探讨如何更新教学计划以及如何上好《电子商务概论》课程，提高教学质量和效果，是学科负责人和任课老师的重要任务之一。在多年的教学实践的基础上，该文总结和探讨一种基于课程特点的，以强化实践教学为手段的课程教学新思路，并及时跟踪国内外电子商务行业发展现状，不断更新教学内容和方法。思考将单一的理论教学转化为多元教学手段相结合，强化实践教学，培养学生的动手能力、创新能力、协助能力。

该文章节安排如下：第2章介绍教学现状的原因分析；第3章详细介绍基于《电子商务概论》课程特点的、以强化实践教学为基础的课程教学新思路；第4章介绍相应的学生成绩评定方法；第5章给出总结和介绍下一步的工作。

1 教学现状的原因分析

《电子商务概论》是管理学科的重要基础课程之一，理应成为学生感兴趣的课程。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容过于成就。这主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。国外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的时间才能被引入到国内，加上翻译的周期，往往在成为课堂教材已经是原版教材出版后的2年时间了，作为发展很快的电子商务领域而言，课程内容就显得陈旧；而目前国内出版的大部分《电子商务概论》教材，往往只是介绍一些常识性的概念和知识，缺少案例，或者案例偏陈旧，而最新的电子商务环节操作环境往往很少涉及细节。

（2）缺乏实践。目前的理论灌输式、甚至照本宣科式的教学会使得学生感觉枯燥，且目前的教学大纲缺少实践环节，教学与实践严重脱节，使得《电子商务》课程培养的学生往往不能适应当前电子商务领域的工作。

（3）缺少符合要求的师资队伍。在很多高校，《电子商务概论》课程的老师往往都缺少实践经验，不能及时跟踪学科的最新发展以及电子商务行业的发展，因而，对电子商务的最新发展缺少认识，脱节于实践发展。

综上三个原因，使得目前的《电子商务概论》课程戴着一顶“新课程”的帽子，实际上却内容陈旧、枯燥，往往学生“乘兴而来、败兴而去”，而达不到教学设定的效果。[4-5]

2 新教学思路分析

具体教学思路如图1所示，包含教学和实践两个方面，在理论教学环节融入更多的最新多媒体素材，强化实践教学对理论教学的补充。在《电子商务概论》的教学实践中，我们本着“夯实基础，把握前沿，难易互补，理论教学与实践相结合，充分调动学生的各项

能力”。

首先从理论上以浅显的示例，解释清楚本课程设计的基本知识点，并在课程教学融入最新的技术进展，使得学生能够紧跟电子商务领域的最新技术发展态势。目前的大学生以及是90后，他们往往都能够熟练运用微博、qq等社交网络工具，我们在课程教学的同时，利用社交网络分享、实践参与、分组项目等多种教学形式，充分调动学生的学习主动性和创新意识，将课堂45分钟教学扩展到平时。此外，该课程的教学过程中，还针对不同学生的学习能力，探索“因材施教”的教学模式，让学生有难易不同的多个选项。在课程之余，留有足够的时间帮助学习困难的学生在课后进行点对点的辅导，并通过专门定制课程主页、FTP网站、Email、电话、面对面讨论等多方式及时进行课程内容的答疑解惑，并能够指导学有余力同学完成创新型的小组电子商务模拟平台等，进一步夯实部分学有余力的学生的基础，鼓励学生从事电子商务实践。具体教学手段介绍如下。

2.1 最新案例融入到理论教学当中

结合Internet网上能够找到丰富、真实且新颖的最新案例素材，收集整理精品案例扩充到教学当中，通过在线演示或者播放，学生能身临其境地感受案例分析的对象，对于一些概念、流程，学生很容易通过视频、动画等理解和留下深刻的印象。例如，目前广泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技术，如果只是从技术层面上进行解释，学生往往没有直观的印象，教学环节也会显得枯燥。在教学中我们从Internet上搜索到基于RFID技术的物流管理的动画视频，学生就能够通过视频了解和掌握该项技术的管理，并对技术细节产生进一步深究的动力。从考试的反馈看来，几乎所有的学生都理解该内容原理。

2.2 利用最新的社交网络技术，搭建分享和讨论平台，将课堂教学延伸到课后

在本课程的教学过程当中，课程通过学有余力同学的实践，搭建了用于讨论的BBS讨论区和资源共享的FTP服务器，将更多收集到的多媒体案例、其他的教学素材分享，并通过BBS讨论区进行相关的讨论，并且将在课堂上无法进一步细讲的知识点和相关知识，通过BBS讨论区进行分发。新的社交网络形式，例如微博、博客等等，能够形成讨论组较快地分享资源和心得，使得感兴趣的每一个同学都能够成为教学环节的组成部分。

2.3 激励同学积极参与到电子商务相关的实践中去

当代大学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与意识，显然填鸭式的教学是无法达到《电子商务概论》课程既定的教学目标。且《电子商务概论》是一门实践性非常强的学科，也有必要强化学生的实践参与。在教学当中，可以指导学生通过实际的电子商务网站的在线操作，熟悉业务流程。例如，在电子商务模式章节中，可以指导学生注册携程、淘宝等网站，亲身体验电子商务带来的快捷，体验各个流程的细节。对于银行的在线支付安全，则可以指导学生开通网银，熟悉银行所提供的安全保障策略，这对于网络安全在电子商务中的应用，将会有直观的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指导学生申请个人电子证书，了解证书的内容，生成过程，并学会如何基于证书实现认证功能。进一步地，可以鼓励学生在真实的交易平台上构建自己的“店面”，可以以小组为单位，在淘宝[6]等网站上开设店铺，不限商品内容，进行实训竞赛。整个过程将会涉及到开店前的准备、网店商品管理、网店推广、网店经营、网店客服等诸多方面。通过这种类型实训，达到了培养学生操作技能和对学生进行创业教育的目的。学生也往往能够通过实践，对教学内容产生兴趣，从而也就达到了课程教学的目的。

2.4 鼓励学有余力学生完成项目驱动的小组电子商务模拟平台

搭建

不少学校均已经构建了自己的电子商务实验室，配置了包含开发平台、软硬件设备等等。可以在电子商务实验室，让学有余力的学生尝试构建自己的商务网站，构建简单的电子交易系统、搭建基于最新技术的现代物流平台，模拟整个交易流程。往往也只有通过实践，才能对最新IT技术直观地理解其功能与优势，如最新的基于RFID的信息跟踪技术等等。从技术层面上，该类型的锻炼将能够培养学生在网页设计、数据库操作、网络安全等诸多方面的培养。

2.5 组织学生参加企业调研

通过对电子商务公司的实习和参观，以小组为单位提供调研报告，并设计PPT在课堂上进行分享。从激励的角度，完成的结果情况将反应在最终成绩当中。通过对目前电子商务企业及其网站的分析，具备一定电子商务知识且具有创新精神的学生往往能够在较快的时间内熟悉企业的操作流程，指出利弊。以小组为单位往往能够提供具有一定深度的调研报告，并且可以培养团队的分工协作能力。这将是对课程学习的有利补充，理论指导与实践完美结合。这将能够使得学生在课程学习之后，较快的融入到电子商务的实践当中，成为立即就能用的具备电子商务基本技能的有用人才。

3 学生成绩评定

如果仍然采用传统的只是单一期末考试的考核方式，不同学生的能力和努力程度便不能从成绩上得到较好的体现，势必在一定程度上影响学生学习和参与的积极性，因此必须彻底改变单纯以考卷分数论高低的考核方式。新的教学方式需要鼓励学生参与其中，才能达到好的教学效果，成绩的评判方法因此也需要有利于培养学生的动手能力、创新能力、协作能力等等。

基于此，我们淡化了期末考试成绩所占的比重，而增加了学生的课堂和实践参与所占的比重。目前本课程采用N+2的学生成绩评定方法，其中N指平时课堂和实践成绩（占40%），2包括笔记成绩（占10%）和期末考试成绩（占50%），从教学效果来看，学生的参与度非常高，达到预期设定的目标。

4 结语

该文探讨了在《电子商务概论》课程的教学实践当中的一些心得体会，理论教学与实践相结合的教学方法是近几年来的教学实践的总结，其中部分教学手段还在尝试和完善阶段。从几年的教学实践反馈来看，理论与实践相结合，多种教学手段的教学方法对于增强学生动手能力、创新能力、协作能力等方面的培养都有着积极的作用。在后续的教学实践当中，我们将进一步完善课程教学的方式方法，总结经验教训，整理适合学科发展和学生培养目标的教学内容，从而使得该课程的教与学都能达到预期的目的，使得学生能够真正地理解该课程理论教学的内容，掌握最新的学科动态，并能够将之灵活应用于实践。

参考文献

[1] 李琪，彭丽芳.普通高等学校电子商务专业人才调研报告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文华.电子商务课程教学法研究与实践[J].中国大学教学，2008（8）：40-41.

[3] 马刚，苗慧勇，张英英.对电子商务专业本科实验课程体系的评价研究[J].电子商务，2008（9）：79-83.

第2篇：电子商务实践报告总结范文

由于电子商务具有高度商业实践性和专业的综合性，电子商务专业的教学概念不断受到电子商务实践的影响而更新。电子商务专业教学不宜沿用传统的单一的课堂讲授模式，而应紧密结合专业特点，开设电子商务实验，以提高学生实践应用能力和创新能力。所以构建一个合理的实践教学体系显得十分重要，本文就将对此进行探讨，并结合我校实际情况，加以说明。

1电子商务实践教学现状及存在的问题

电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科，又是一门交叉性技术学科，涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面，这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起，而应当打破课程界限，突出实践教学，注重学生实践能力的培养。随着电子商务专业的快速发展，电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来。在大多数高校里，电子商务实践教学还处于起步阶段，在实施过程中，也遇到了不少的实际问题。

1.1教育观念的问题

“重理论轻实践”的思想在文科院校尤其突出，在一些综合性院校，也普遍对文科的实践教学投入不足，而电子商务专业一般都作为文科对待，因此对其的实践教学重视程度不够。

1.2学生的认识问题

学生对电子商务实践的重要性认识不够，被动的去做一些实验，而且在做实验过程中不认真，老师讲的时候觉得自己会了，真正动起手来又觉得无从下手。很多同学利用电子商务实践上机的机会，上上网，打游戏，学生对实践教学参与的积极性不高。

1.3教师水平的问题

电子商务是一门较新的学科，师资短缺现象比较严重，其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。从西安财经学院来看，除了最近两年有电子商务方向的研究生加入师资队伍外，其它大多数老师都是从计算机系和经济信息系调整到电子商务系的，对电子商务的认识和拥有的电子商务方面的知识结构都有一定的局限性，对电子商务实践体系的认识更是不足，教师本身的实践能力也有待加强。

1.4实验条件的问题

多数高校实验教学投人不足，这也影响了实验教学的开展。以我校为例，前几年，我校的实验教学条件比较简陋．一些实验虽然规划，但没有条件付诸实施。这两年，学校加大了投入力度，信息学院建立了多个实验室，其中一个是电子商务和电子政务实验室，这个实验室配备了现代化的教学设备，拥有120台学生机，连接了互联网。配置一个良好的实验环境，在硬件水平不断提升的同时，我们也注重软件的建设，现在已有部分软件投入使用，另有软件也在购买之中。

2构建电子商务实践教学体系的意义和指导思想电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

加强电子商务实践教学环节的意义在于：①通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程；②提高学生实践意识，加深对学习目的的理解，使学习变成学生的自觉行动，提高学生的学习能力；③开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质；④加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力；⑤培养学生严谨、求实的科学作风；通过实验，锻炼学生的探索进取精神和坚忍不拔的毅力。

电子商务专业实践教学体系的构建指导思想是要以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，以多学科交叉融合为基础，以提高学生的应用能力和创新能力为目标。为了达到这个目标，需要注意这样几个问题：①实验课程体系相对独立。这有利于建立与多学科的理论课程结构相结合的、系列化的实验课程，体现学科交叉以及学科综合应用的特色。②建立多层次的电子商务实验体系。开设多种类型的实验，设计丰富多样的实验项目，从而能充分发挥实验教学在培养学生观察理解、综合应用、创意创新等方面的作用，并可满足对电子商务不同理解所形成的专业特色的需求。③重视创新能力的培养。在各门实验课程和各层次的实验项目中，应培养学生的创造精神和创新能力，将这些创造力在以后综合性课程和高层次的实验项目中得以集中地体现。

3电子商务专业实践教学体系的构建

实践教学是教学工作的重要组成部分，是理论教学的继续、扩展和深化。电子商务专业应重视实践教学工作，注重实验教学内容的更新，着力建立与理论教学相平等的相对独立的实践教学体系。西安财经学院电子商务专业经过不断的探索与实践，形成了较为完善的实践教学体系。

3.1电子商务专业实践教学的层次

考虑到电子商务实践教学的要求和特点，结合我校的实际情况，现将实践教学体系划分为七类实验，七类实验需要循序渐进、分步实施。

3.1.1演示型实验

教师进行演示和示范操作或者播放生动活泼的课件。通过生动形象的演示实验，帮助理解抽象的概念，复杂的现象；帮助讲授困难的知识点和比较复杂的程序步骤。例如，学生通过网上购物，网上支付，信息搜索等流程的操作演示理解电子商务的本质和特征。

3.1.2操作型实验

对于那些难以通过课堂教学使学生理解的知识，可以通过操作型实验让学生加深理解。比如通过动手连接计算机网络及Intemet，安装配置管理域名服务器、文件传输服务器和电子邮件服务器等，加深对因特网的原理及基础应用的理解和掌握；申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书等，通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识。

3.1.3制作型实验

制作型实验是在一定环境条件下，让学生使用给定的工作平台及工具，按照规定的制作步骤，完成指定的习作或仿制性项目。在这个过程中，一般是老师先给出一定的示范操作，学生通过模仿或者书上的提示进行操作。比如网页设计和一般的程序设计实验，学生刚开始都无法独立的进行实验，这时就可以通过模仿老师的操作，或者模仿书上的例子进行实验。如果通过模仿能够得到预期的实验效果，会增加学生学习的兴趣，久而久之，学生逐渐理解和消化了相关知识，就能达到应用自如、自我创新的程度。

3.1.4模拟型实验

模拟型实验是电子商务专业实验最典型的一种形式[71，功能多且使用普遍。模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件，在一种虚拟的场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中，教师事先将学生分成若干组，每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色，然后进行仿真电子商务运营。为了掌握EDI的基本原理，可以模拟在真实环境下的贸易过程和流程操作；为了理解电子商务物流，可以进行如供应链上供应商、生产商、分销商、零售商和消费者等角色的模拟等。

3.1.5设计型实验

通过详细调查分析，搜集特定的数据资料，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验。设计型实验能够有效地开发学生的个性化思考、综合应用能力和创造能力，这些都是直接构成创新能力的重要因素。例如，进行电子商务网站前后台的设计和实现、开发一些小型应用系统、包括工作流程的设计等。

3.1.6创新型实验

教师只给出应该达到的实验目标要求，而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定，激发学生独立思考和创新的意识。创新实验的实施一般是学生参与到教师的科研中，进行发明创造，或者根据生活工作的实际，提出一些科研设想，进行创新。

3.1.7创业型实验

创业实验是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。例如比较容易实现的C2C电子商务的实践教学，就可以建立一个基于校园网的C2C电子商务网站，让学生参与网站的开发、设计、管理和实际的运营，把课堂中学到的知识应用到其中，并发挥自己的能力。在理论与实践结合的同时，不但大大激发了学生学习的热情，也可以为今后的工作打下一个良好的基础。

3.2课程设置与实验类型

西安财经学院电子商务专业开设的课程中，其中41门包含实验（包括选修课），05级的专业实验课有20门，06级的专业实验课有22门，对每门课我们都制定了实验大纲，并编写了相应的实验指导书。我们把专业课程从低年级到高年级依次分为专业基础课、专业方向课和综合性专业课三个层次，大部分的实验项目由课程提出，确定具体的实验项目内容。具体实验课程所涵盖的实验类型如表1所示（具体类型由每门课程的实验大纲确定）。

3.3实验体系实施方法

近几年来，电子商务系不断改革实验课程体系，提高实验教学地位，发挥实验教学在培养学生动手能力、实践能力、创新能力方面的优势，全面提高学生的素质。在实验教学改革中，着重研究与更新实验内容、实验方法、实验手段，增加了创新型和创业型实验。

为了获得更好的实验效果，结合相关的课程，我们制定了具体的实验项目和要求。包括在第三学期安排两周时间，到相关业务部门和管理部门考察，了解该部门的组织与管理和业务的处理过程，获取有关本专业的感性认识；在学习了电子商务课程后，在模拟实验室进行电子商务各环节的实习。通过实习，掌握电子商务的流程操作技能；学习了网络营销课程之后，根据市场的需要，针对某一产品或行业进行调查。要求提交调查计划与调查分析报告；学习了电子商务系统分析与设计课程之后，以小组为单位，对某一公司进行初步调查的基础上，设计其电子商务模式及公司电子商务系统，掌握电子商务应用系统的基本开发技能和实际运作；在学完大部分专业课程后，第7学期在我校电子商务实验中心进行电子商务项目实践；第8学期进行8周的毕业实践活动，了解企业电子商务运作情况；在第8学期完成毕业论文或设计报告，要求学生综合运用所学理论和专业知识，以调查研究、实地考察的项目为课题，进行毕业论文的综合训练。

第3篇：电子商务实践报告总结范文

关键词：电子商务；实验室建设；实践教学

中图分类号：F49 文献标识码：A

文章编号：1672―3198（2014）16―0163―02

近年来，国家相关部门要求各地区政府要“进一步加强对高校毕业生的公共就业服务，广泛开展技能培训和就业见习，提高高校毕业生实践能力和就业能力”。电子商务实验的建设，不但能够促进一大批商务相关学生的就业，而且为部分通过网店创业的学生提供模拟操作的平台，通过在校期间在实验室平台上的练习，为毕业后在网上营销和信用评级方面打下了基础。电子商务产业已经成为我国发展最快的新兴产业之一，是我国企业战略转型的重要手段之一。为了使高校电子商务学生毕业后能更好的适应社会发展需要，实验室建设将是未来完成教学工作的重要途径和方法。

1电子商务实验室建设的意义与思路

电子商务人才新型的培养模式，是将单纯的电子商务理论教学转变到重视电子商务实践教学的轨道上来，为了保证这种模式有效开展，就必须构建与之相适应的新的实践课程体系，并建立与该体系相符合的实验室平台。这种实验平台要有利于学生对知识取得感性认知、对原理或规律进行验证，解决应用中的问题；有利于培养学生科学的、良好的工作和学习方法及创新能力。以此来提高毕业生就业率、就业质量及创业成效，衡量人才培养质量，形成相互衔接的多元机制。

1.1电子商务的产业背景分析

中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012 年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿。2013年一季度，全国电子商务交易额达到2.4万亿元，同比增长45%，季度环比增长8%；其中B2B交易额占比83%，同比增长20个百分点。截止到2012年12月，网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1700万，而且增长速度迅猛。B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年增幅达19.9%，预计2013年达到25529家。

电子商务正在创造新的经济增长点、市场业绩增长点和就业方式，正以其广泛内容和深远影响推动着一场新的产业革命。电子商务的兴起与发展，不只是一个单纯的技术问题，已经与经济发展紧密相连，是沟通企业与企业之间、企业与消费者之间、企业与政府之间经济联系的一种特殊桥梁和纽带，会引起产业结构、增长方式、劳动力就业以及人们思维方式、交往方式的重大变革。作为全球经济发展的趋势，国家对于电子商务产业的发展高度重视，为产业升级创造良好的环境，相关部门着力酝酿出台一系列电子商务政策法规及优惠政策，电子商务行业整个市场隐藏着的巨大发展潜力。

1.2电子商务实验室建设的思路

坚持先进的教育观念，树立以学生为主导，教师为引导，结合知识、能力、素质“三位一体”协调发展的教育思维，结合电子商务专业的特殊性，开展满足人才培养需要的电子商务实验室建设和本专业的实验教学改革，努力把电子商务实验室建设成为支撑高素质创新人才培养的重要平台。

首先，利用实验室平台，增加实验课时比重，增加学生使用实验室的机会，促使学生学习态度和学习兴趣发生变化。学生将由被动学习变为主动学习，由老师要求变为自我要求，由被动学习变为兴趣所致，由完成任务变为兴趣驱使下的探究。其次，能够培养学生网站、网店建设与运营能力。通过学生个人网站建设和运营管理，学习网站建设与运营相关技术类课程。通过在建设网站工作过程中的学习，完成相关实训后每位同学都拥有了属于自己的个人网站，都在班级网站的建设和运营中有具体的角色和任务。通过开设和运营个人网店学习网店经营、网络创业实务等课程。教师从团队组建、商品的选择、市场分析及定位、店铺设置、产品管理、客户管理、店铺营销等方面引导学生逐步完成。再次，真题营销，培养营销核心能力。结合学生所开发的网站、建设的网店、选取的行业和企业，引导学生书写软文、合同、协议书等文本，引导学生通过客户流量分析，提高客户服务质量和满意度。采用层次递进的设计方法，整个实验室的建设，遵循学生循序渐进的学习规律，使学生从感性认知逐渐上升到理性认识，再到专项技能的实训。在整个的过程中，实现理论与实践相结合的教学方法。

2电子商务实验室建设的目标与原则

现今，电子商务面临来自全球信息化的快速发展与电子商务广阔的市场前景机遇。通过电子商务专业的就业现状我们也必须看到，电子商务教学仍然存在不少问题，这就需要广大的教育工作者不断的进行探索和改革，以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。加强电子商务实验室建设是探索和改革的必由之路。

2.1电子商务实验室建设的目标

电子商务实验室建设未来发展的重要目标一是培养本区域现代产业发展急需的专业人才。目前，我国大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的生产经营方式。据资料显示，未来5年在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业会在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到600万以上。以前瞻性视野建设现代化电子商务实训基地，培养既有理论知识，又有实践操作能力的技能型人才，以满足不断扩大的电子商务产业人才需求十分必要。二是提升实训能力的客观试验室。现在大多数电子商务实训室由电子商务教学实验系统软件，实训设备条件简单，规模偏小，只能满足最基本的简单实训，与电子商务产业现实需要不对称，急需建设高层次电子商务实训基地。三是发展教育的客观要求。教育的发展目标是为国家和区域经济建设培养适应生产、建设、管理、服务技能人才，强调能力的综合运用，学生的实践过程主要在实训基地完成，即使学生掌握技术理论知识，又能为学生提供实践训练的场地，培养适应市场所需要的技能人才。

2.2电子商务实验室建设的原则

电子商务专业是一个实践性较强的专业，大部分课程都要进行实验、实践操作，而实验室是进行实验、实践教学的前提条件。建立电子商务实验室平台，主要包括实验室的硬件和软件平台的建设，包括电子商务实验教学所必需的计算机、网络等硬件设施，同时还要包括引导开发和购买电子商务专业实验所需的各种平台软件和模拟软件。教学软件是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，在调查的基础上对收集数据和汇总情报进行分析、判断。

电子商务实验教学软件的运用首先有助于专业学生快速理解理论知识，获取新信息、运用好新的平台。其次，在理解电子商务理论和方法的基础上，形成电子商务特有的思维方式，帮助学生就业，使学生通过理解电子商务知识来改造原有的业务流程，形成创新的电子商务解决方案。再次，电子商务是一门综合性学科，以电子商务为主线，不断巩固经济学、管理理、信息技术等学科的知识，有助于学生在学校期间打好扎实的基础，使学生对理论基础知识有比较深厚的沉淀。所以运用好软件教学对电子商务专业以后的发展具有重要的意义。

3电子商务实验室建设的内容与要求

电子商务实验室建设是推动专业理论教学的动力。电子商务专业实践教学可以提高学生从事商务活动的综合素质和学生的创造能力，让学生学会在实践中发现问题、提炼问题、总结问题，培养学生发现商业机会的意识和能力，同时还是实现应用性人才培养目标的重要教学环节。因此，做好实验室建设工作对提高人才培养质量有重要的意义。

3.1电子商务专业软件模拟教学的作用

电子商务模拟教学软件是通过教学模拟环境和网上模拟环境，从分析专业知识、到理解专业知识、并达到完全掌握且灵活运用专业知识。电子商务企业经营案例是通过对网上商业活动过程的了解、参与和分析，达到掌握电子商务经营规律和工作原理的目的，并加深对电子商务技术知识应用的理解，且掌握发展趋势，使学生在参与实验教学平台中学会发现市场真实需求、提出创新性商业设想和找到解决关键技术的方法。使学生对所学的电子商务专业知识各过程从分析、构建到具体实现等等环节上都具有实际的操作经验；使学生通过对软件的模拟使用更加深入、具体地掌握所学的专业知识，在实验过程中理解电子商务操作过程的具体实现，不但达到理论与实际的有效结合，而且使学生在整个实验过程中再次认识、理解所学的相关理论知识，最终达到融会贯通的目的。

通过实践性教学能够使专业学生能够感受到电子商务知识的商业化应用过程，并通过电子商务专业知识的运用，深入理解电子商务的原理和运营过程；提高学生实践意识，加深对学生学习目的的理解，使学习由学生的被动行为变成学生的主动行为，提高学生的自主学习能力；开阔学生知识视野、扩大电子商务专业知识领域、改善专业学习环境，使学生通过实验操作，达到提高适应商业活动的综合素质；加强学生自我创造能力的培养，学会在实际操作中发现问题、提炼问题、概括问题，达到培养发现商业机会的意识和领悟能力。

3.2电子商务专业第二课堂的作用

对于电子商务这样实践性很强的新兴学科更应该注重技能培养和就业实践，注重实操能力的训练。目前电子商务还处于发展的初级阶段，在网页设计、网络安全管理、网站推广等方面有着较强的市场需求，因此，结合学生特点和师资背景，选择网站推广作为电子商务学生的基本功开展教学实践，具有较强的实用性和可操作性。

开展第二课堂实践教学，可以充分发挥学生的积极主动性，促进课堂学习，学生还可以利用自己的社会资源，为亲朋好友或家乡的企业设计网站，为他们走向社会、了解市场需求提供切入点。第二课堂可以起到职业引导的作用，减少将来就业的盲目性，帮助学生顺利就业。对教师的意义，教师从第二课堂中可以获得宝贵的实践经验，逐步完善本专业的课程体系和更加明确本专业需要的核心能力，使之更有针对性和可行性，避免纸上谈兵。

4电子商务实验室建设的现状与展望

电子商务代表未来商务模式的发展方向，也代表了现代信息社会新型的营销方式。最终不仅要达到使企业营销成本降低，增加企业的核心竞争力，使企业立于不败之地，更重要的是可以通过上网货比三家，通过同类商品其他网友的评论获得更多的商品信息，便于更容易的判断商品是否满足自己的需求。随着全球经济一体化发民进程的加快，计算机、通讯、网络等现代信息技术的广泛应用，人类社会将从过去工业经济时代进入到电子商务时代。

4.1电子商务专业实验室建设发展现状

电子商务专业实践教学体系的构建，要以企业的实际应用为导向，以学生的就业为中心，以多学科交叉融合为基础以提高学生的应用能力和创新能力为目标。电子商务作为一个新兴的专业，其人才培养模式还在不断的改进和探索中，对于电子商务人才实际操作技能的培养，需要全社会的关注、各大高校的参与和学生个人的努力。加强电子商务实验室环境的建设，能强化学生的实际操作动手能力，能解决人才培养模式与社会真实需求脱节的问题，培养更多高素质适应信息社会真正需求的电子商务专业人才。

电子商务专业实践教学的现状并不乐观，存在的问题有很多，主要表现在以下几个方面：一是针对电子商务专业需求的专用实验室建设投入不足，在开展电子商务专业课程教学中，需要进行实验教学的涉及的课程非常多，但是大部分课程的实验安排在各专业基础实验室，但是电子商务专业课程的专业性较强，在各专业基础实验室无论从环境及设施上都无法满足专业需要。二是电子商务专业辅助教学软件不齐全，实验教学专用软件普遍存在着软件开发者的开发水平、知识版权的保护和版本更新时间等问题，用于电子商务专业实验教学的商品化软件，大部分都脱离电子商务所依托的因特网环境而独立存在，不能适应电子商务迅速成长变化的需要。三是电子商务专业师资相对缺乏，大部分高校电子商务专业的师资结构不合理，本专业教师缺乏，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务专业的学部分是通过后来的自学和培训，只能应付书本教学，无法更新知识和研究。

4.2电子商务专业校企合作的建设模式

电子商务校企合作建设模式的建立，使学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。要达到三赢局面，主要有以下三种合作模式。首先，学校提供场地，由校外合作公司指导实施实训项目。其次，与企业合作，除硬件平台等资源上的共享外，让学生积极进入企业的相关培训、会议等，在学校就能受到企业文化的熏陶，促进学生尽快适应社会需求。再次，学校邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学全过程。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等平台，形成良性互动关系。

通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革。通过电子商务实验室的建设和电子商务实战平台的建设，打造全新电子商务实验教学体系。以项目实验的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务实验的设计、开发和商业运作。通过学生对电子商务实验平台各个阶段的实际操作，了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程，熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能。另外，组织学生积极参加电子商务区赛、国赛等各级各类大赛，通过大赛，加强学生电子商务专业综合技能的培养和实践，切实提高学生结合具体产品开展市场分析、营销策划、网店运营的技能水平，促进企事业单位、各学校电子商务等专业师生之间的交流、沟通。同时，对推动电子商务专业教学的改革，特别是校企合作优化实践教学环节具有积极有效的作用。

参考文献

[1]李海刚.电子商务管理[M].北京：中国人民大学出版社，2011，（5）.

[2]中国电子商务研究中心.2012年度中国网络零售市场数据监测报告[J].2012.

第4篇：电子商务实践报告总结范文

关键词：服务学习；实践教学；电子商务

中图分类号：G71 文献标识码：A

收录日期：2016年10月23日

随着互联网经济的不断发展，现代信息社会对电子商务人才的需求日趋上升，尤其需要掌握信息技术和商务规则能利用电子工具和网络从事各种商务活动的复合型、实战型的电子商务人才。笔者借鉴美国服务学习的先进教育理念，将其应用于会计专业学生的《电子商务基础》课程，以培养高职学生解决问题的实战能力，推动教育改革。

一、服务学习的内涵及特点

服务学习指的是一种方法，通过学校和社会的合作，将提供给社会的服务与课程联系起来，学生参与到有组织的服务行动中以满足社会需求并培养社会责任感，同时在其中获得知识和技能，提高与同伴和其他社会成员合作分析、评价及解决问题的能力。服务学习有以下特点：

（一）服务与学习并重。服务学习是把课堂学习和社区服务相结合的教学方法，是一种经验学习，区别于与学术知识毫无关系的志愿服务；服务学习是融合培养人才、科研、社会服务的课程，是知识、实践和精神的融合，而不是在既有课程上的附加；服务学习在本质上是对学生和组织机构都有益的，不追求经济报酬的社会服务也使企业的合作热情度有明显提高。因此，这种集教学、学习与服务为一体的实践教学模式，为高职院校与企业间架起了合作的“桥梁”，是解决“校企合作”双方互利共赢的有效方案。

（二）注重反思总结。当前，各高校的实践教学环节往往是“走马观花”型的，淡化或忽略了实践教学后的反思环节。因此，学生对实践教学环节表现被动，只是为了应付教学任务，对“理论联系实际”的体会不深。而服务学习强调让学生在社会服务过程中边实践边反思、边学习边强化，培养学生的独立思考能力，符合高职“在学中做，在做中学”的教育要求，能有效克服实践教学环节的不足。

（三）教学模式开放性。当前高职院校的实践教学场所主要集中在校内外实训基地上。这些虚拟的，或是某一特定行业的实训场所只能根据教学需要，为学生提供相对集中、有限的实训项目。而服务学习将实践教学场所由学校延伸到了社会大课堂中，使学生不仅可以根据自身的兴趣爱好，接触到不同层面、不同职业的实践内容，还可以根据双方意愿来弹性安排实训时间。这种多元化、开放性的教学模式，极大提高了实践教学的课堂积极性。

就专业属性而言，高职会计专业具有很强的服务性，而非生产性。因此，服务学习理念适用于高职《电子商务基础》教学。电子商务由于其工作时间开放性和岗位分散性等特点，校内实训环节的开展往往局限于“纸上谈兵”的案例分析，或是虚拟的仿真实训。笔者深感传统教学模式的不足，尝试将服务学习贯穿于该门课的实践教学中，并取得了初步成效。一方面电子商务平台是建立在互联网进行商务活动的虚拟网络空间，是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、高效流动的重要场所。它包罗万象，符合电子商务人才综合性强的需求；另一方面电子商务平台相关的工作强度大，工作岗位的流动性强，迫切需要青年志愿者来协助工作。因此，“校企合作共赢”的局面得以形成。

二、服务学习在高职《电子商务基础》实践教学中应用案例

（一）精心设计，优选项目。如何将专业学习融入服务中，让学生在服务中学习专业知识，是服务学习的关键。为此，教师需要根据专业实际，巧妙组合学习性元素和服务性元素，独具匠心地设计实践教学项目。笔者根据人才培养方案的要求，将《电子商务基础》的服务学习项目定为“电子商务企业的实践活动”。为此，在学院的支持下，会计专业《电子商务基础》课程的教学与无锡本地从事电子商务工作的企业合作，开拓实训项目。近年来，会计专业的学生利用集中实训环节，协助本地电子商务企业进行各类电子商务实践活动；结合专业课程，为企业输送了许多优质客服以及店铺美工等服务人员；结合电子商务创业大赛，学生积极参赛，尽可能实现产学研一体化，顺利地将服务学习由集中实训环节迈向了专业技术课程实践教学环节。

（二）环环相扣，实施教学。服务性学习包括规划、培训、服务、反思和评价5个主要环节，强调服务、学习与反思之间的关联。学习者在服务中获得实践经验，经验在反思中得到提升，然后再到实践中得以检验。因此，“服务性学习”是一个“实践反思再学习再实践再反思”的过程。

1、周密规划。周密的规划是服务学习教学能否成功的关键。为此，会计专业针对该次项目做了充足的准备。首先，专业教师及时与电子商务企业积极沟通，充分了解企业的需求；其次，考虑到本学期开设有《电子商务基础》等专业课程，培养学生的计算机办公操作技能和电子商务管理能力；最后，完成分组。此次项目的服务对象为14级会计专业全体学生。300名学生根据个人性格特点和专业特长进行互补式分配，组成50个小组，制定周详的服务计划，分别由50个相关企业员工进行“师徒制”指导，专业老师则分片、分时段进行全程协助管理。

2、岗前培训。要让学生全身心投入到电子商务实践操作工作中，就要充分做好学生的岗前培训工作。为此，学校通过课程嵌入对学生进行深入的业务培训，使学生具备初步实践能力，详见表1。（表1）

3、多样化服务。服务就是将服务学习计划付诸于实践的过程。学生在电子商务实践中会遇到各种各样的问题，需要校企双方及时调整教学计划，为学生提供多样化的实训机制。针对不同企业工作时间不同的情况，指导老师灵活调整实训时间；针对客户咨询过程中出现的沟通困难问题，企业员工通过言传身教的方式，向学生传授实战经验；针对店铺美化、数据分析和支付过程中出现的问题，专业教师直接将教学课堂搬进企业，结合《电子商务基础》等课程来讲授相关的专业知识和技能；针对电子商务实践周期长，而学生实践教学课时数有限的问题，专业教研室采取灵活多样的教学模式进行统一安排和管理，让学生即使回到校园，仍然可以通过互联网的优势继续进行服务。

4、及时反思。反思是高职院校实施服务学习的实践性教学模式的灵魂，是学生对学习和实践活动的事件、自我、服务对象、团队关系、问题解决等的记录、思考、讨论、反馈的过程。反思一般遵循五个原则：连接（联系实际与人沟通）、持续（贯穿服务学习始终）、脉络（整合课堂所学与服务经验）、挑战（用现实挑战经验）、辅导（教师的指导与支持）。反思有很多种形式：个人总结（充分利用平时的《服务学习记载本》）小组讨论、录像录音回顾、照片展览、档案、信件、文章以及研究报告等等。

5、展示评价。展示是服务学习的重要环节，是对学生实践学习成果的肯定。其目的在于充分肯定学生的成果，促进他们的自我成就感和效能感的形成，为学生继续参加服务学习奠定基础，使得他们的情感、价值观、关系的建立、行为、信念等得到进一步强化。展示的形式一般是进行定期的分享总结或网站宣传，对服务活动中的亮点进行展示，满足学生的成就感和自豪感。

评价则是检验服务学习效果的有效标准。对于本次服务学习项目而言，评价主要来源于四个方面：一是学生要对自己的服务学习实践活动作自我评价；二是专业教师要根据既定的教学目标和计划，检验学生是否按教学要求完成了教学任务，评价服务学习课程的效果；三是小组成员通过总结汇报的方式进行相互评价。通过交流，取长补短，相互学习；四是企业方对学生服务工作的评价。由每组企业中负责指导学生进行服务学习的员工对各小组学生评定实训成绩，并对表现突出的学生给予表彰。这种多方评价的模式，能对学生起到督促和鼓励的作用，从而实现“学习―服务―再学习”的良性循环。

服务学习理念融入高职院校人才培养方案是培养高职学生具备适应企业工作岗位的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风以及综合职业素质的有效举措，是高职院校人才培养模式的创新服务学习模式的应用，为高职专业课程的实践教学注入了生机。但由于该项活动仍处于起步阶段，受到师资力量、管理模式、地点环境等限制，深入发展仍面临问题，需要在今后的教学工作中不断进行完善和转型。

主要参考文献：

[1]王亦飞.“服务性学习”在高职文秘实践教学中的应用[J].佳木斯职业学院学报，2015.5.

[2]宋璐，宋璞.服务学习视野下高等职业教育的教学模式研究[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015.2.

[3]李宗文.高职外贸英语专业服务学习的教学设计与实践[J].广东技术师范学院学报（社会科学），2015.2.

第5篇：电子商务实践报告总结范文

摘要：目前，电子商务涌现出了许多新技术、新商业模式。因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例和理论教学有机结合，这样才能达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。本文通过分析电子商务案例教学的现状和存在的主要问题，提出了电子商务案例教学的具体优化方案。

关键词 ：电子商务；案例教学；教学研究

引言

电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说，电子商务就是通过互联网这个开放的网络环境，基于浏览器/服务器这种应用方式实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。随着全球电子商务的飞速增长，电子商务专业的就业前景越来越广阔。从当前社会实践调查看，绝大多数中小企业已逐步进入电子商务行列，采用传统经济与网络经济相结合的经营方式生产经营。由此可见，中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。而电子商务专业作为一门融合计算机科学、管理学、市场营销学、现代物流和法学于一体的新型交叉学科，我们要求该专业学生具有坚实的互联网应用技术，掌握网络营销的方法和技巧，具有分析和解决营销问题的基本能力；具备商务应用软件的开发和软件系统设计的能力；具备提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；具备电子商务实务操作能力，具有物流方案的策划、建设和运营能力。从以上专业要求可以看出，本专业要求学生具备较强的实践应用能力。在此背景下，如果在日常教学过程中不能合理、有效的做好案例教学，不能将好的案例教学方式和理论教学有机结合起来，将无法达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。

1、电子商务案例教学现状

目前，电子商务案例分析已成为渗透在电子商务各个章节的综合应用部分。通过案例分析，我们希望培养和提高学生的文献检索及收集、阅读能力，培养学生调查研究与信息收集、整理的能力，培养和提高学生的自学能力和创新意识。通过案例教学的开展，我们也希望能从根本上改变老师“一言堂”式的教学方式，使学生通过课下搜集资料、小组协作讨论、课内分析结果演示这几个主要环节对案例进行深层次的剖析，真正做到理论和实际相结合。然而，在实际案例教学中，选取哪些代表性的案例，从什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我们亟待解决的问题。如果教师仅通过介绍案例的背景知识，然后把该案例的主要内容呈现给学生让其课下讨论，这样很难使学生深刻理解和掌握该案例涉及的相关理论知识并学以致用。

2、电子商务案例教学存在的主要问题

笔者通过对省内外一些高校电子商务课程的实地调研，发现电子商务案例教学存在以下几个方面的问题：

2.1 案例选取不当

教师选择的电子商务案例应具有较强的综合性和实践性。综合性是指能够从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术，所选案例能做到以上几方面的有机结合。实践性是指所选案例能从电子商务项目运作和电子商务系统管理实践出发，具有较强的实际背景，从培养学生分析、解决实际问题的能力出发，以启发学生如何拓展企业的运营渠道，提高企业管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教学方式呆板

作为多年从事电子商务课程教学工作的教师，我们所采取的基本案例教学方法就是在上课前精心挑选并准备好相关案例，在课堂上通过播放课件或者视频的方式展示给学生。教师基本上都会按照分析模型从商业价值、技术构成、经营管理、资本模式等方面展开详尽介绍。但从教学效果上来看，学生参与程度较低，积极主动性较差，对涉及知识缺乏思考，基本属于填鸭式状态。究其原因，学生对所讲案例背景知识、运行模式未能亲身参与实践，因而即使要求其查找相关资料并上机实训，实际教学效果均不理想。

2.3 实验环境缺乏

目前，电子商务正以几何级的增长速度向前发展，因而，涌现出了许多新的商业模式。然而，随着行业竞争的加剧，要想总结成功企业的案例较为困难。在此背景下，大部分电子商务实训软件开发商将主要开发精力集中在了电子商务基础课程上，电子商务案例实训软件较为匮乏。大部分学校仍然采取理论讲授为主的教学方式，即使在实验室上课，也只能以浏览知名网站为主，缺乏对电子商务案例分析的具体应用。

3、电子商务案例教学优化方案

3.1 精心挑选优秀案例

随着电子商务以几何级的增长速度向前发展，近些年涌现出了许多新技术、新商业模式，因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例，这样才能保证电子商务的学生具有开阔的视野。在案例教学中，还要要求学生关注国内外最新的业内动态，只有这样，才能在电子商务领域的学习上持续领先。

3.2 改良课堂授课模式，调动学生积极性

在电子商务案例教学中，我们可以改变教师“一言堂”式的教学模式，充分引导和调度学生，采用项目小组的形式，以案例驱动进行小组分工，给不同的学生分配不同的角色，让每个学生都能认真搜集、整理资料并制作PPT作演示，充分调动学生自主学习的积极性和创造性。具体教学过程可做如下设置：

（1）划分案例小组并评选组长。一般情况下，我们可根据班级人数将3人自由组合为一个案例小组是比较恰当的。这样既避免了各自为战，又防止了同组内个别学生不积极参与“搭便车”。

（2）教师根据教学内容和教学要求给各小组布置案例分析内容框架(只提出框架，不指定内容)，学生可自主挑选代表性案例做相关分析。

（3）教师系统讲解收集、整理资料的方法，数据处理及数据分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辩的注意事项。

（4）要求每位同学在案例分析完成后都要制作案例分析报告作为书面汇总资料，并将其成绩作为考核的一部分。

通过这种课堂教学方法，大大提高了学生的参与程度，让学生自己选择案例，了解案例背景、电子商务企业的经营模式、盈利模式，运行过程。从真实的案例情境中能够体味到商务、管理知识，体会到商务模式创新、技术创新对电子商务发展产生的推动作用。

3.3 加大实践能力的培养

为了加深理论知识的理解，最好能具体到某一个实际的点上。例如你对C2C这种模式感兴趣，可以将关注点放在淘宝上，从以下几个方面做一个亲身实践：（1）了解淘宝属性：如淘宝是C2C性质的平台式电子商务（天猫除外），它提供的是网商平台，为众多中小卖家提供网上销售渠道和各种电子商务服务。（2）体验淘宝：切身体验淘宝各项服务，熟悉淘宝流程，并提出自己的想法。（3）尝试以下参与淘宝实践的途径：当淘宝客服，做淘宝代购，参加淘宝社团，做淘宝客，了解淘宝开店流程尝试开店，学习网店装修，学习直通车推广，找机会去阿里实习等。

当今高校的电子商务专业依旧是以学术教学为主（很少有高校像义乌工商学院那样以淘宝店等级抵学分的“高度开放”的教学风格），学校提供的实习机会不多，即使提供也大多是一些鸡肋职位（如电商客服、初级网络编辑）等。学校提供的电子商务实践机会寥寥无几。但近年来也有不少高校在电子商务迅猛发展的势头带领下开始出现各种校园电子商务创业风潮，如很多高校出现了以学生创业团体为主的校园网上超市网站、校园团购网站、校园二手交易平台、校园分类信息平台、校园旅游网站等，还有各种品牌电商代购团队、品牌电商校园大使、电子商务社团等电子商务学生组织，这些都是我们身边的电子商务实践机会，我们应当充分利用。

面对电子商务案例实训软件缺乏现状，我们可以加大校企联合的力度，充分利用各方资源寻找电子商务校外实习基地，还可以实行代岗实习，真正进驻企业培养专业意识、掌握专业技能。此外，还可以开展相关学术讲座让学生关注国内外最新的业内动态，了解新的电子商务商业模式，使学生具有开阔的视野。

4、结语

电子商务专业旨在培养应用信息技术、市场营销手段、管理技术、现代物流方法，具有通过互联网开展商务活动的创新型复合人才。因此，电子商务案例教学作为把理论教学和实践教学连接起来的桥梁，案例教学的好坏直接关系到了学生实践能力的培养。经过该课程的教学改革，可以大大提高学生在案例教学中的自主性，并能较好掌握搜集、整理材料的方法，通过PPT答辩锻炼了学生的组织和表达能力，调动了学生积极性和主动性，收到了较好的效果。

参考文献：

[1] 张仙锋,孙庆兰.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2010.

[2] 范智军.电子商务案例分析[M].清华大学出版社,2011，1l.

[3] 司林胜,雷兵.电子商务案例分析[M].电子工业出版社,2012，7.

[4] 董林峰.电子商务案例分析[M].南开大学出版社,2012，8.

作者简介:

第6篇：电子商务实践报告总结范文

关键词：电子商务 淘宝网 网上开店 网店经营 实践教学

中职学校的电子商务专业的教学应注重培养学生的职业实操技能和提高就业能力，运用网络技术创造条件让学生在学校有电子商务的实践工作能力。淘宝开店经营是电子商务专业重要的实训内容和必修课程，我们让学生通过组建淘宝网店的运营进行C2C电子商务模式实战性学习，可以培养学生掌握实际应用的电子商务网店的操作和处理技能、网店经营团队合作能力、与客人沟通交往能力、网店业务处理等综合技能。

一、电子商务发展与电子商务人才

中国电子商务发展在2007年开始进入快车道，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张。2012年双11购物节中淘宝网（包括天猫淘宝商城）一天的销售额就达到了191亿元的壮举，国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。最新的一份互联网调查数据显示，广东2011年电子商务消费总额为11200亿元，在全国稳坐第一。原广东省委书记此前在给广东经济“支招”时认为，广东可以大力发展电子商务，包括支持现有的电子商务企业做大做强，刺激更多的电子商务企业进入广东市场，鼓励成立新的电子商务企业等。2012年7月，广东省工商局依据相关法律法规，研究起草了《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》已经正式印发实施。这个意见中有放宽登记范围限制，不强制要求办理工商登记注册，放宽名称和经营范围限制，放宽市场准入，支持创业就业，鼓励自然人开办网店等政策，这对我省电子商务行业发展注入了巨大的动力，也对我们电子商务行业起到巨大的作用。

中国电子商务研究中心的《2012年中国电子商务人才状况报告》中指出，中国电子商务人才问题存在以下的核心矛盾：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾、电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾、电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾。主要包括：一是电商的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。二是传统的教育培训模式在电子商务人才培养中遇到很大问题，首先没有完善的理论体系可以教授，其次讲授贴近实践知识结构的师资匮乏，导致传统教育体制教授的电子商务知识，与企业实践和需求脱节严重。

二、网上开店的流程与经营方式

网上开店是指店主（卖家）自己建立网站或通过第三方平台，把商品（形象、性能、质量、价值、功能等）展示在网络上给顾客看，然后在网络上留下联系和支付方式，买卖双方相互联系，然后买方以汇款或网上银行的方式与店主进行买卖，完成整个交易流程。网上开店经营方式包括：

1.实体店兼营网上店铺

已经拥有实体店铺的经营者，为了扩大生意的受益面而兼营网上店铺，这也是现在比较普遍的一种开店模式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2.全职经营网店

经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人的主要经济来源。

3.兼职经营网店

经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。有一些职场人员利用工作的便利开设网店，还有一些普通打工族抽出休闲时间经营网店，增加收入来源。

三、增加网上开店教学内容的必要性

首先，理论方面的教学。现在广东省各技校中使用的电子商务教材是由广东省职业技能鉴定指导中心组织编写的《电子商务师》（2011年版），其中第四章网上商店的开设和管理是讲授网上开店的知识，第一节内容是网上商店开设概述，第二节内容是商品图片拍摄与处理，第三节内容是第三方平台网上总店开设与管理，这就是相当于在淘宝网这类第三方网站上开设网店。该节共分8页，只有其中的4页是网上开店和管理的操作内容，且只是针对广东省电子商务技能训练平台的操作，比较简单，且与现在主流的第三方电子商务平台，如淘宝网等网站相差太大，没有一般第三方电子商务平台上具有的商品上架、店铺装修、商品推广和售前、售后客服的内容。

其次，实操方面的教学。各技工学校都使用广东省电子商务师考级指定的一套电子商务模拟教学软件《电子商务技能训练平台》，供学生为参加全省电子商务师考级练习使用，这个技能练习平台开展模拟交易操作，学生通过平台可以进行如下的实操练习：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、电子邮箱、论坛、博客、网络广告开展网络营销；三是网上开店和网页设计；四是签订网络合同进行采购或购物、利用电子支付进行结算等。

在这个模拟平台，在多年上课过程中我们发现了它存在较多的不足，一是由于只是模拟操作，脱离现实的电子商务市场，操作内容和方法比较陈旧，比如现在淘宝比较多用微博进行网络营销；二是只有课堂教学，没有真实体验，学生缺乏实践经验；三是缺少网店后台管理的实操内容，如网店信息管理、订单管理、发货、商品管理等内容，这些都是网店经营中十分的重要的操作；四是缺少客服内容，这在电子商务中是一个很重要的内容，因为售前的客户服务是交易成功的重要前提，售后的客户服务是留住旧客形成下一次交易的开始。缺少这些重要内容的模拟实操教学，就会导致学生只可以在模拟平台上熟练地进行各种操作，参加广东省电子商务师考级的成绩很高，而当毕业后工作时，面对真实的电子商务交易却一脸茫然、不知所措。这是笔者真实的教学经历，以前教过的一届学生参加广东省电子商务员考级全部通过，但有差不多一半的学生未试过网上购物，更不用说网店经营，所以他们毕业后基本上无人从事电子商务的相关工作。

教育“十二五”规划纲要提出要注重职业道德教育和创业教育，培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。网店经营教学的实训课程，可以培养电子商务专业学生在网店经营中的岗位工作能力，通过现实实践教学的各种环节进行专业理论学习和专业实操技能培养，加强学生对网店中各个工作环节的理解和业务处理能力。因为目前教材内容和电子商务技能训练平台存在很多的不足，为了学生将来毕业能够适应电子商务工作的需要，我们在电子商务教学中有必要增加网店实操教学内容。

四、网上开店可行性分析

在淘宝网上开店是免费的，而且有不受时间和地域的限制、开店的手续简单、网店运营操作便捷等诸多优点。网上开店的关键是货源选择，我们结合实际情况，在课堂上鼓励学生积极寻找并充分利用身边的各种资源，可以通过一些调查分析报告的结果来提供参考，还可以利用其他资源或方法，如：亲戚朋友开办工厂或经营实体店，可以为其开设网店；在阿里巴巴网上寻找支持代销的公司与之洽谈，加盟代销商品的网店；利用本地特产，开设网上特产商品销售网店等等。让学生在淘宝网上注册用户账号（因为学生未满18周岁不能开店，可以用老师的名义开店），然后完成实名认证、在线考试和完善店铺信息三个任务，就可以在淘宝网建立自己的店铺并商品信息，完成开店过程。学生在开店后就可以利用互联网环境开展商品图片处理、商品上架、各种网络推广、线上销售、发货和售后服务等工作。学生可以运用所学知识并学习书本中没有的知识和技能，对了解行业现状、了解社会、积累社会工作经验和社会阅历都有很大的促进作用。

五、网上开店教学方案设计

学校要合理安排各学期中的每一周课程（2节理论+4节实践），理论课利用多媒体教室演示讲解开店流程，包括申请、上传宝贝（卖家中心使用、商品拍摄、PS图片处理）、店铺商品推广、淘宝服务应用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知识技能。上机课或课余时间，让学生组建小组在网上开店并进行日常运营。制定阶段任务，分三个阶段开展网上开店实践教学操作。

1.第一阶段，开店前准备阶段

（1）市场调研，确定网店类型。将学生兴趣爱好或地区进行分组（每组6至10人），每组根据本组成员特点及自身资源等通过市场需求分析，确定本组经营网店的类型，如以下一些网店经营类型：一是特产网店。经营肇庆特产、广宁特产、怀集特产、柑桔网上批发店等等。二是网上书店。经营适合学生阅读的课外书刊。三是数码产品网店。销售数码产品，如U盘、手机内存卡、话费充值、Q币充值和游戏币充值等。四是服装网店。利用本校服装专业班的优势，网上销售女装。

根据市场调查和各小组分析报告结果，并结合技校学生的经济能力，我们确定经营服装网店，以女装为主，因为其他类型的网店所需要的资金和时间都比较多。因此我们选择确定做网上服装店，某些服装在淘宝网上销售，采用一件的模式进行，这样我们可以省去很多时间和工作，非常适合业余网上开店。

（2）分工协作，岗位安排。根据工作需要配置人员，安排岗位，设总经理1人，负责全面工作和重大决定，由老师担任；店员2名（售前客服和售后客服各1人），负责网店售前和售后客户接待解释工作；市场部2人，负责在阿里巴巴网站服装服饰网寻找好的货源；网店网站设计2人，负责商品的主图片处理、网店各个页面装修维护和网店日常商品上架和下架等工作；物流员1人，负责联系上级批发商、下订单、商品发货和日常物流信息查询。

2.第二阶段，开店和经营管理

（1）淘宝教程学习。在淘宝网的服务中心学习买家入门和卖家入门的动画操作指南，掌握开店的基本流程和要完成的三个任务，分别是开店认证、在线考试和完善店铺信息，然后每个学生都注册一个淘宝账号，进行实名认证和手机认证，学习了基础的知识以后，我们还要加入到一些有用的淘宝网店主联盟，了解最新的淘宝动态和知识。

（2）商品，网店经营。因为学生都不满18岁，还不能独立开店，只能以老师的名义在淘宝网申请开店。首先让市场部的学生找到服装，支持一件的批发业务，下载数据包，然后由负责网店设计的学生用淘宝助理上传商品，修改商品的名称、价格和图片处理等操作。

（3）店铺装修。开店后，负责设计的学生对店铺进行美化，进行店铺商品分类设置，设置35个商品橱窗推荐、量子恒道数据、店铺颜色和图片风格设置等。

（4）网店推广。首先让所有的学生向自己的亲友宣传我们开的淘宝店，包括传统宣传手段和网络手段，包括QQ发信息、QQ个性签名、QQ空间和微博等等。然后还要有针对性地订购、制定促销策略、推广店铺商品和服务。在教学过程中，我们重点指导这些方面的内容。开网店很容易，但要能够经营下去就很困难，所以这个环节很关键，直接影响学生开店的积极性及网上开店实践教学能否继续下去。我们重点讲授如何利用网络手段向亲友推广的方法和淘宝网店推广服务的方法，还有在其他网络组织推广的方法。

（5）售前售后客服。开通淘宝旺旺和店员账号，售前售后客服的学生要学习好整个开店经营的业务、礼貌用语和退换货流程等知识。

3.第三阶段，网店经营总结

学生分成几个小组，以两周为期进行轮岗，学生每天都要对自己的工作进行记录和小结，而且在每个小组岗位到期时都要写出自己的工作总结，召开全班会议，谈个人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一组同学需要注意的问题等等。教师要让学生学会对课程的总结和交流，互相学习，在总结中促进自己技能的成长。

六、网上开店实践教学小结

一是培养了学生主动学习的能力，增强了学生学习兴趣。

二是扩展了学生的知识面，培养了学生电子商务技能，为学生就业拓宽了途径。

三是培养了学生团队合作，建立良好的人际关系。

我们通过实践教学，补充了书本知识的不足，使学生有了一定的“工作”经验，让面临顶岗实习的学生有了实际的电子商务实战经历，让他们为将来的就业打下良好的基础。

参考文献：

[1]谢垂民，朱国麟.电子商务师[M].北京：世界图书出版社，2011.

第7篇：电子商务实践报告总结范文

【关键词】高职院校;实践能力;途径

高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才。随着近几年电子商务在国内的迅速发展，高职院校纷纷投入人力、物力开设了电子商务专业。电子商务专业的特点，决定了电子商务专业教师必须具备丰富的实践经验和能力，通过教学与实践的紧密结合，把学生培养成为社会需要的应用型人才。

一、高职院校电子商务专业教师实践能力现状

（一）高职院校电子商务专业教师实践能力总体状况

旨在为社会培养具有一定管理经验的技术型人才，要求学生动手能力、实践操作能力强的高职院校，电子商务专业教师一般由三部分组成：原中职学校的经贸、计算机、市场营销专业教师、高校本科或硕士毕业的青年电子商务专业教师、从相关企业引进的电子商务教师。由于各高等职业技术院校地区差异较大，办学性质不同，教学质量良莠不齐，师资力量有强有弱，电子商务专业教师的实践能力差别大。原中职学校的经贸、计算机、市场营销专业教师虽具备多年教学经验，但电子商务是一门新兴学科专业，多年的教学经验代替不了日新月异理论的更新，这些教师理论知识方面稍有薄弱，而理论指导实践;高校毕业的青年电子商务专业教师由于刚刚从高校毕业，参加实践技能学习较少，实践能力相对薄弱;从相关企业引进的电子商务教师虽然具备理论素质和实践经验，但由于部分高校硬件、软件资源的限制，电子商务专业教师实践能力不能更好发挥，在实训课程的安排和示范方面经验表现不足。据此目前高职院校电子商务专业教师实践能力总体表现不强，有进一步提高的空间。

（二）高职院校电子商务专业教师实践能力不强主要表现

1.专业基础理论不扎实

我们常说，理论指导实践，实践检验理论。电子商务作为一门新兴学科专业，教师自身需要具备较强的理论知识，才能在实践教学中更好发挥。然而高职院校中电子商务教师有从大学本科或硕士毕业后直接进入教师队伍，这就是我们常说的从校门到校门，中间缺少了一个实践环节，这些教师无法将自己在大学学到的系统、完整的专业理论通过在电子商务企业里的实际工作对其进行检验，无法证明其所学理论的正确性，至少不清楚自己在学校所学的理论与实际工作中的情况是否吻合，又有哪些差别，差别在什么地方？这不仅是从校门到校门的新教师存在这样的问题，同样对从教多年，有着丰富实践教学经验的老教师也存在学科新的专业理论需要通过实践来验证的问题。

2.自我提高实践能力差

高职院校电子商务专业教师实践能力的提高，有多种方法和渠道，但最重要最有效的还是自我提高。教师要有自我提高的意识，教师的主观能动性决定实践能力提高的程度、速度、范围和层次。这个问题长期以来困扰着许多学校的专业教师尤其是电子商务专业教师，这既有客观因素也有主观原因。客观因素可以归纳为高职院校资金缺乏，建立实训室困难;与企业合作，涉及电子商务企业地域限制等，这些客观因素是教师自己无法解决的。目前我国高职院校电子商务教师中，中青年教师占很大比例，专业实践能力较弱，自我提高面临诸多难题：首先，想提高没时间。教师课时量大，整天上课，想搞实践学校不同意;有的教师家庭生活压力大，日常琐事多，不能下定决心迎难而上。其次，想提高没师傅。一般电子商务专业教师在一所高校仅有几位，互相学习促进，切磋提高没对象;最后，想提高没场所。有的高职学校没有建立电子商务实训室，不能现场指导教学。电子商务教师只有把提高实践能力放在学习首位，对专业技能技术细心研究，发现新方法和新技术，持之以恒才能提高实践能力。

3.缺少去企业实践机会

高职院校可以有计划地组织专业教师深入电子商务企业一线学习、调查研究。选派专业教师到电子商务企业，进行业务实践，边实践，边学习，掌握最新技术和管理信息，提高自身实践能力和动手能力，把本行业和技术领域的最新成果引入课堂教学。然而，目前高职院校电子商务教师缺少去企业实践的机会，究其原因，时间是一方面，由于专业限制，电子商务专业不像传统学科专业，专业教师少，教师承担教学任务重，专业教师根本没有充足的时间脱产去电子商务企业挂职锻炼。另一方面，即使教师有时间，有些院校由于缺乏校企合作的平台，教师不知道该如何联系电子商务企业，如何去该企业学习实践。

二、提高高职院校电子商务专业教师实践能力的途径

如何提高高职院校电子商务专业教师实践能力，让电子商务专业教师既精通专业理论知识，又熟练掌握有关操作技术，既能胜任本专业文化理论课教学，又能在实验、实习及工作现场教学生操作技能，可从以下方面考虑：

1.学校领导要重视，制定计划要实施

与传统学科专业相比，电子商务作为新兴学科专业发展还不够成熟，一直以来，我国高等教育由于受传统教育思想的影响，忽视了实践教学。“重理论传授，轻实践操作”的传统教学观念在一定程度上影响着电子商务课程的教学。因此，对于如何提高高职院校电子商务专业教师实践能力这一问题应该引起学校领导的重视，安排一名领导专门负责，从实训室建设、实践规划到课程调整、实践渠道等，都要做出详细计划。具体来说，实训室建设就是学校根据专业需要，通过本校预算拨款或校企合作拨款，建立学校独立的实践场所（电子商务专业实训室）或与有关企业共建的实习基地，让学生上课的同时能亲身实践;实践规划是将电子商务所有专业课程进行通盘考虑，从时间、次序、效果等做出中长期规划;课程调整是在本专业教师不足的情况下，增减部分教师工作量为其进行实践腾出时间;实践渠道是在计划期内能通过哪些提高实践能力的方式进行，要心中有数。总体来说，只要学校领导重视，各项计划和措施就能得以顺利实施。

2.提倡双师制，鼓励教师大胆创新

建立和完善教师激励机制，鼓励教师大胆创新，自主完善实践能力。随着高校生源变化和企业对电子商务专业学生要求的提高，电子商务教师越来越迫切地感受到实践教学在教学过程中的重要性，教师自身对提升实践能力的要求也很强烈。因此，教育管理部门及学校应建立和完善教师激励机制，鼓励教师利用业余时间自主完善实践能力，如鼓励教师利用课余时间参与各类社会性活动，在教师年度考核、评优评先、职称评定等方面向“双师型”教师和继续教育学时中实践培训学时完成优秀的教师倾斜等，引导教师参与社会实践，丰富自身的实践经验，提高解决实际问题的能力，更好用在课堂教学。

3.选派教师参加各级各类培训

电子商务教师在工作中有接受继续教育和培训的机会，目前大部分的培训仍以理论培训为主，实践性培训偏少。为了提高电子商务教师的实践能力。教育主管部门应加大继续教育中电子商务专业教师实践培养的力度，安排教师进入电子商务企业挂职锻炼。教师利用寒暑假到企业进修，教育部门和学校各给予一定的生活补贴;教师也可带薪到电子商务企业挂职实践，时间根据专业课程需要制定，半年或一年。所服务的企业可以与学校签订产学合作协议，并每年付给学校一定的费用。这些措施能将职业教育和产业连接起来，为提高电子商务教师的实践能力起到良好的促进作用。

4.加大校企合作，提高教师进入电子商务企业实践和交流的频率

借助校企合作平台，可以为电子商务专业教师实践能力的提高创造机会。近年来，高职院校均加大了校企合作的力度，特别是随着电子商务企业用工需求的增加，在用工招聘上更加依赖高职院校的人才培养。电子商务专业教师可充分利用这一平台，加强与电子商务企业的学习交流，具体可采取专业教师到电子商务企业实践锻炼，企业人员到校兼职授课等方式，促进校企之间的学习和交流，一方面能够让教师了解最前沿的实践技术，另一方面也能够为企业的发展注入新鲜力量。实践过后要善于总结，教师要运用自己的理论知识并结合自己的教学经验，通过对具体的实践情境和现实实践的关注和反思，将感性的、表面的经验加以升华，使其内化为本专业的实践能力。同时在教师参与电子商务企业实践结束后，参加实践的教师应向学校相关部门如教务处、人事处提交书面总结、调研报告等，作为教师实践考核的凭据。

总之，电子商务专业教师实践能力的提高是一个系统工程，为了保证该工程的顺利执行，教师的社会实践活动应由学校统一领导、组织和协调。系部积极配合学校，联系校企合作单位，制定本专业教师实践计划，最终提高电子商务专业教师实践能力。

参考文献

[1]张雁.提高教师实践能力的探索[J].中国高等教育，2010，1.

[2]王玉振，杨丽.关于提升职业教育教师实践能力的探讨[J].辽宁高职学报，2010，02.

[3]杨学艺.医学类高职院校专业教师实践能力现状及提高途径[J].科技信息，2011，26.

[4]陈杰.高职院校电子商务专业教师实践能力培养研究[J].电子商务，2013，12.

第8篇：电子商务实践报告总结范文

关键词：中职；电子商务专业；一体化教学模式；教学心得

【中图分类号】F713.36-4；G712.4

1. 中职电子商务专业一体化教学模式的概述

所谓中职电子商务专业一体化教学模式，就是在中职电子商务课程的教学过程中，将传统理论课堂和实践课堂合二为一，课程内容参照企业岗位工作任务，采取项目教学法、案例教学法等，让学生在积累知识经验的同时，积累与职业相关的技能经验。我国中职电子商务专业传统教学模式为“三段式”教学，即将教学过程分为理论知识教学、技能训练教学和生产实践教学，其存在教学效率低下、实习实训教学的软硬件条件相对落后、理论与实践相脱节、技能标准不规范等突出问题，因此探究一体化教学模式在中职电子商务专业中的应用，具有十分重要的现实意。

2. 中职电子商务专业一体化教学模式的教学心得

2.1 明晰电子商务专业一体化教学模式的构建原则

笔者认为，中职电子商务专业一体化教学模式的构建应遵循如下几个原则：（1）知识和能力兼顾的原则。电子商务专业一体化教学模式强调理论知识和操作能力在课程设置、课程内容、教学计划中的比例协调，保证教师能承担好教学任务；强调教学形式、资源配置、教学环境布置是否科学，保证学生所学到的知识能为后续能力的形成打下良好的基础，实现知识与能力的自然交融，并在此基础上培育学生终生学习的能力；（2）学与用相结合的原则，强调职业性，做到专业与职业直接对接，所学为所用，学用相结合；（3）以典型工作任务为载体（如下表所示）。按照中职电子商务专业典型工作任务的过程要求，教师可以将课程设计为若干子工作，通过指导学生完成实训工作内容来获得相应的职业能力（如针对典型工作任务--店面装修设计，教师可以设计网页制作、图片处理等具体课程）。

2.2 理顺电子商务专业一体化教学模式的教学流程

笔者认为，中职电子商务专业一体化教学的流程为：教学设计分组式教学项目的实施学生实际操作抽查检验教师指导分析评价实训报告。其中，教学设计环节中，教师要根据企业调研及专家访谈结果，设计合理的教学项目，力求激发学生的好奇心和求知欲；分组式教学环节中，可以构建一体化教学实训室，以圆桌分组的形式设计实训室，让学生以小组的形式来完成项目目标；项目实施环节中，根据学生提交的计划，由教师监控整个过程来确保项目的实施；学生实际操作环节中，教师要不定期抽调几个学生对关键环节或操作技能进行模拟操作，然后针对出现的错误讲解正确的操作规范和要领；抽查检验环节中，教师要在项目实施的各环节中抽查一些相同环节，以防学生出现过大的偏差；教师指导环节中，教师要对学生进行巡回检查和个别指导，对集中出现的共性问题进行演示和讲解，对个别出现的问题进行单独指导；分析评价环节中，一方面学生小组内按照能力目标进行自评，另一方面教师对学生工作态度、工作责任心及技能掌握程度等进行评价；实训报告环节，教师要引导学生归纳和总结，完成整个项目报告。

2.3 开展电子商务专业一体化教学模式的综合实训

首先，模拟公司教学。模拟公司教学可以指导学生创建属于自己的模拟公司，构建全套的模拟电子商务交易。教师在指导学生筹建模拟公司时，可以根据班级总人数以5～8人为一个小组，让学生分组讨论和确定模拟公司的名称、类型、经营范围、部门设置、人员结构及成员角色等；模拟公司建成后，教师要指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店，开展真正的电子商务实战，让学生将所学的知识（如店面装修、网站推广、网站优化、解决客户疑问等）真正用到实处。

其次，兴趣分组实训。当学生对电子商务专业知识有了一定的了解后，教师可以根据学生的兴趣爱好，以自愿为原则，构建诸如网站优化、客户纠纷处理、网点管理与运营等兴趣小组，让具有共同兴趣爱好的学生在课余时间进行实践操作，从而实现教师的“教”与学生的“学”同步化。

2.4 优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系

教学评价是教育质量监控的重要部分，是确保人才培养质量的手段，为此我们要从如下方面来优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系：课程分析，包括课程特点分析、课程教学内容分析、课程教学目标分析、课程资源分析；课程教学过程设计，包括教学过程设计、教学方法、教学手段、教学环节、一体化进程表；教学评价设计；学生分析；课程教学效果。

3. 结语

一体化教学模式作为我国职业教育的理想模式，不少中职院校电子商务专业已经开始实施，但实施过程中存在理论实践教学结合不合理、学生学习方式转变缓慢、课堂气氛混乱等问题，这就要求我们的教师在结合学生特点的基础上，不断探索和优化，以求切实提高学生的综合职业能力和就业能力。

参考文献：

第9篇：电子商务实践报告总结范文

摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。

关键词 电子商务 课程教学 专业人才

如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。

一、国内电子商务发展现状

根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。

2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。

二、国内高校电子商务课程建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。

(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性

各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。

(二)专业教师队伍的缺乏

专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。

(三)实验实践教学的缺乏

电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。

(四)学生的计算机基础知识参差不齐

由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。

三、相关问题的应对措施

电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。

(一)规范教学计划和科学使用教材

各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。

(二)加强专业教师队伍建设

要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。

(三)加强实验实践性教学

开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。

同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力

学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。