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取消了创收,“补供方”即公立医院的运营经费由政府包干,不一定会增加国家和社会的负担。以感冒为例,目前,凡享受公费医疗的,90%由国家支付,即180元;其实,大部分感冒病人花50元足够了,无形中国家多支出了130元;如果医院只管治疗,保险机构控制医疗成本,假设感冒的平均成本是50元,不论是公费还是医保,由保险机构付给医院,医院上交国家,国家再将医治成本的50元返还医院,130元作为医院运作拨款。国家不增加支出,医院不减少收入,病人还少交了钱,并体现了公立医院公办的性质。何乐而不为?
而且,中国特色的医疗保险制度应纳入整个社会保障体系之中,作为与医、患并列的第三方。既要代表政府保证人人享有医疗卫生的权利,又要通过法律和法规规范医患关系;既要管理全民的医疗保险经费,又要统筹公立医院的运作发展与医务工作者权利义务。因此,应建立我国特色的医疗保险体系。
从医生角度讲,培养医生成本高是客观事实,学制长、淘汰多,实验和实习费用大;临床工作任务重、责任风险大、劳动强度高;医生治病不仅需要有形的物质:药品和手术,更需要无形的人文关怀。因此,应该提高医生的薪酬待遇。
此外,加强基层卫生体系建设,应充分发挥村医、社区医生在“初级卫生保健”中的作用;鼓励有条件的企事业单位设立卫生室;建立医学毕业生首先到基层服务的制度,地方医学院校重点培养全科医生;着力加强基层医院硬件建设,满足分级医疗的需要。另外,鼓励兴办外资和民营医院,按市场经济规律办医院,执业者优质优价,就诊者拿钱买服务,既补充了社会医疗资源的不足,更满足了部分高消费群体的需求。
盲目套用“市场经济”,鼓励医院创收,医生明里暗里走穴,把疾病和病人降到第二位;好医生基层留不住,大批基层医疗单位瘫痪,而三级甲等医院人满为患,医疗卫生资源严重失衡;“号贩子”、“医托”应运而生,因病致穷变成社会问题。因此,治标更需治本,把医院、医生、医疗保险、三级医疗纳入中国医改的总盘子里,宏观调控必能有所作为。
1、印钞厂对于员工的学历是有一定要求的。基本上所有的普通员工,最低学历必须是本科以上,而且专业必须要与印刷相关。
2、另外,想要到印钞厂工作,还要经过一系列的资格审查和背景调查。其次,不仅仅要求与印刷专业相关,还要有机电专业。
(来源:文章屋网 )
造成怯场心理的原因多种多样,往往也因人而异。但下面几点原因却带有极大的普遍性:
1、评价忧虑。
这是造成怯场心理的最主要的因素。现代心理学认为,在任何存在评价的场合,人们一般很难发挥自己原有的水平。大多数人对自己在初次约会中的表现不十分满意。在演讲中,由于评价是单向的,也就是说听众在“裁判”演讲人,所以演讲者的忧虑更多,心理负担更重。
2、听众的地位。
如果我们面对的听众比我们的地位高,或者我们认为比我们重要,我们讲话时便感到特别紧张。求职者在评估小组面前的表现往往很不自然,这一方面是因为评价忧虑,另一方面也无疑是因为评估小组“大权在握”。
3、听众人数。
一般人都愿意在“小范围”内讲话。如果听众人数很多,演讲者便会倍加谨慎。因为他们觉得一旦出错或表现不佳,“那么多人”一下子都知道了。过分的小心谨慎加大了怯场的可能性和程度。
4、对听众的熟悉程度。
大多数人在“熟人”面前讲话比较自然。面对陌生的听众我们之所以紧张是因为我们对他们几乎一无所知,而他们在几十分钟甚至十几分钟内便会对我们作出评价。
5、听众的观点。
如果你知道听众或大多数听众所持观点和你的观点一致,那你便会信心十足。反之,你便会有很多担心。
6、准备是否充分。
若演讲者自己心里觉得自己对演讲准备得不充分,觉得有“出丑”的可能,那他的自我保护意识很可能出卖他。
上面我们分析了造成怯场心理的主要原因,下面是几种“药剂”。
1、充分准备。
对付怯场心理最有力的武器是诚心实意地告诉自己你对本次演讲准备得十分充分:你的选题不仅对自己而且对听众很有吸引力;你对该题目已深思熟虑,而且收集到了所有所需资料;你的演讲稿紧扣主题,安排有序;经过反复演练,你已能恰到好处地把握演讲时间;你对自己的仪表和临场表现有充分信心;你有能力很好地对付讲演过程中出现的各种意外情况。
2、适应变化。
如果你原计划给二三十人作演讲,到场后发现听众有二三百人,你会怎么办?你准备了一份非常正式的演讲稿,走上演讲台你却发现大家都穿着牛仔服和T恤衫之类的衣服,你将如何想?你准备了长达两个小时的内容,可上场前主持人告诉你你只有十五分钟的演讲时间,你又该怎么办?诸如此类的情况在演讲中绝非偶然事情。所以,如果你被邀去演讲,不要忘了事先收集如下信息:
1有无固定论题?论题范围?
2听众成分(包括人数、年龄、性别、受教育程度、、工作性质以及参加演讲的原因等);
3演讲地点(包括其地理位置、场地大小、有无话筒等内部设施),如果有可能,最好亲自去演讲地点看一看,作到心中有数;4演讲时间;5有无听众提问。
3、练习放松。
演讲前,如果你仍感到紧张,下面几种方法有助于你放松:
(1)深呼吸。
作深呼吸的目的是供给你充分的氧气,帮助你在演讲中更好地控制自己的声音。这里所讲的“呼吸”当然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演员们都知道腹呼吸在控制声音方面的重要性。
(2)肌力均衡运动。
肌力均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。比如你可以先握紧拳头,然后松开;你也可以固定脚掌,作压腿,然后放松。作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间,然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉,而且能更好地放松整个身心。
(3)转移注意力。
演讲前要积极听取主办人和听众意见,这样你便可以暂时转移注意力,更好地放松身体和思想。
4、带点幽默感。
2007年元月6日,上海公务员考试正式鸣锣开战。李玫(化名),那个曾在一年时间转战十省市,屡屡出现在湖南、北京、江西、江苏、福建、浙江、湖北等多个考场的法学研究生,这一次也回到上海参加本地的公务员招考。李玫的经历无疑成为公务员热最有说服力的旁注。
选择公务员作为自己的职业,这些年轻人除了必要的专业知识储备之外,他们还需要做哪些准备?身处“围城”之外,他们对“围城”内的职场环境、发展空间有多少了解?那些比他们更幸运,比他们更早成为公务员的年轻人,对自己的职业选择如何评价,对职场环境能否适应?对于这一连串的问号,《决策》杂志开展的名为“年轻公务员职场适应感”的调查给出了答案。
适应期到底有多长
2006年9月,商务部一家下属单位的公务员苏明辉(化名)正式辞职,这位毕业于上海财经大学的年轻人在这家单位工作了5年时间。
“我已经能清楚地知道以后每天的生活了,就是不断地重复前一天的工作。实在是太无聊了。”苏明辉说。而在他跨入公务员门槛之前,他对公务员职业的认知仅仅“喝茶看报过一天”,事实上,他每天的工作却是看文件,查资料,写报告,接电话,繁重而琐碎。
苏明辉在商务部工作这5年,正处在他职业成长的“蘑菇期”。管理学有个非常经典的“蘑菇理论”,而蘑菇管理就是许多组织对待初出茅庐者的一种方法:初学者被置于阴暗的角落(不受重视,跑腿打杂),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携),这是每一个年轻公务员都必须经历的阶段。
《决策》杂志刚刚完成的“职场适应感”调查,215份问卷样本覆盖北京、广东、四川、江西、安徽等省市,调查对象都是进入公务员队伍十年之内的年轻人,省、市、县、乡四级公务员在接受调查的人员总数中分别占到19%、30%、47%和4%。
一个“蘑菇”是怎样成长起来的?它需要多长时间才能适应那样一个“角落”?在回答“新人进入公务员队伍后,他的职场适应期需要多长时间”时,53%的人认为“一两年”,38%的人认为需要“三至五年”,9%的人认为需要6年以上时间。对这样一个问题的不同回答,除了受个人特质,以及所处的环境复杂程度等因素影响以外,职场适应度是否会存在性别差异?省、市、县、乡不同级别公务员适应度差异又体现在哪些地方呢?
经过仔细分析后记者发现,女性公务员的适应期较男性长,44%的女性在一两年内能够适应,而对男性来说这一比例高达52%;而90%以上的男性公务员都能够在5年之内适应职场环境,女性这一数据比男性低5个百分点。记者曾就这一差别求教有关专家,专家分析认为,工作后的5年,对女性来说是人生中变化比较大的阶段,结婚、育子都可能导致女性公务员在适应期方面长于男性公务员。
而省、市、县、乡四级公务员存在哪些差异呢?记者在分析问卷结果后发现,省级公务员与县乡公务员相较而言,适应职场环境时间稍短,有64%人表示在一两年内就能够适应环境,而县乡公务员在这一选项上低近10个百分点。湖北省咸安市横沟桥镇党委书记程传利在接受记者采访时曾感慨:工作在基层的公务员,比真正在省市机关工作的人所面临的工作要复杂得多。县乡基层公务员需要直接面对群众,他们的工作更具有挑战性;而省市公务员更多的是一些机关内部的事务性工作,对一个刚刚毕业的大学生来说,适应工作需要的时间自然短一些。
“蘑菇期”的压力源
在西部某公司工作了两年时间的小王原来就职于省委组织部,2004年辞职时引起了身边很多人的不解。人们都说跟着组织部天天有进步,但是小王却做出了一个令人吃惊的选择。在他看来,正是他在职场人际关系方面反应迟钝,导致在相当长时间内无法得到领导的赏识。
与小王一样,年轻公务员在工作之初的几年会面临各式各样的压力。问卷结果显示,36%的人认为压力来自“工作繁重”;42%的人认为来自“发展空间狭窄,同年龄段公务员竞争激烈”,而认为“与单位里老人之间的代际冲突”给自己带来压力的有14%,另有8%的人认为压力主要来自“无法得到领导赏识”。
对于有42%的受访者将压力源锁定为“发展空间狭窄”,有关专家认为这是个亟需引起关注的问题。如果将这一数据与另一调查内容结合起来分析,更容易理解当前年轻公务员的职业发展状态。受访的公务员中,35%的人认为选择这一职业的初衷是看中其稳定性,28%的人认为这一职业社会关系广泛,办事方便等,而另有37%的人认为其发展空间大,可以实现个人抱负。如果按照马斯洛的需求层次理论来分析,这三个选项分属不同的需求层次,即安全需要、社交需要、自我实现需要,这是一个由低到高的需求层次,也就是说更多的年轻人在选择这一职业时就具有较高的自我实现的诉求。但是,他们的发展需求能否得到最大满足呢?
当真正进入公务员队伍之后,很多年轻人才看到现实与期望之间的差距,“发展空间狭窄”恰恰成为他们最重要的压力来源。
但是,也有人对年轻公务员这样的职业评价提出了疑义,有专家认为,目前,年轻公务员自我评价标准过于单一。特别是那些高素质、有抱负的优秀人才跨入公务员这一门槛时,就将“履新高”的时间是否足够节约,作为衡量自己人生脚步深浅的重要评价标准,而真正“入仕未必求升官”的人毕竟还是少数。
压力感直接导致了年轻公务员能否拥有健康的情绪投身工作,受访对象在回答“您在工作中最常有的情绪是什么”时给出的答案令人震惊,只有24%的人回答是“愉快”,33%的人回答是“凑合”,“26%”的人回答是“疲惫”,还有17%的人回答“厌倦,想离开”。
“新人政治”与职场文化
职业成长期的年轻公务员,由于角色模糊俨然变成了一只只烦恼的大“蘑菇”,他们是否得到了“上一代”人很好的指导和帮助呢?
在对“上一代”人进行评价时,只有18%的人承认获得过“老人们”的热心帮助;还有13%的人认为他们只给新人分派任务压担子,没有提供必要指导;更有20%的人认为他们比较精于算计,只愿意做对自己有利的事情;但也有49%的人对“老人们”的态度表示理解,认为“办公室文化”就是如此。
记者在调查中发现,年轻公务员与“老人”之间存在的“代际冲突”现象不容忽视。受访对象反映较为集中的是“老人们不够职业化”,“乐于扮演家长角色”,那么到底是哪些原因会导致“代际冲突”?只有5%的受访对象认为之所以出现冲突,是沟通不够;而有高达57%的人认为是管理体制的原因,新人与老人之间“等级和资力的鸿沟不可逾越”;另有25%的人认为代际冲突很正常,“每个人一旦媳妇熬成婆自然颐指气使”。
2017年上半年商场营业员的工作总结【1】 时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在XX年做出更好的工作成绩。
2017年上半年商场营业员的工作总结【2】 时间一晃而过,弹指之间,xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在xx年做出更好的工作成绩。
2017年上半年商场营业员的工作总结【3】 时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划:
XX年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在XX年做出更好的工作成绩。时间一晃而过,弹指之间,XX年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一. 工作中取得的收获主要有:
1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2, 配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.
3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.
4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二. 工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1, 缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2, 对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4, 工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5, 办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2, 对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3, 弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划:
第一条 长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划,通过年度计划的安排逐步实现,其主要内容包括下列几个方面:?
(一)企业产品的发展方向;?
(二)企业生产的发展规模;?
(三)企业技术发展水平,技术改造方向;?
(四)企业技术经济指标将要达到的水平;?
(五)企业组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造;?
(六)职工教育培训及文化设施建设;?
(七)职工生活福利设施的改造和提高;?
(八)能源及原材料的节约。?
第二条 编制企业长远规划的主要依据:?
(一)经济发展的需要;?
(二)市场需要;?
(三)企业的生产技术条件;?
(四)国内外科学技术最新成就和发展趋势;?
员工出差,必然带有明确的目的性;否则员工出差就变得毫无意义,企业只是白白投入时间、金钱、人力,最终一事无成。这样的出差,自然不是企业派遣员工出差的目的。
出差,必须科学合理的规划时间和投入!
正是因为出差带有明确的目的性,所以出差必须要有科学合理的规划时间和投入成本预算。
打个比方说:员工出差外地拜访客户,很多时候,出差时间和拜访进度是根据客户的时间来调整的。客户说“明天上午有空交谈”,那么员工自然要在明天上午准时抵达,然后开始拜访;而且,在拜访过程中,员工不能轻易下结论“这个客户在明天上午就可以沟通完毕”;有可能客户上午和员工沟通后,下午还要继续沟通,甚至第三天还要继续沟通一整天,那么员工自然还需要停留在客户那里,而不能按照出差前“自我预测”第二天下午就可以告辞……
很多时候,员工出差的实际时间都和预期的时间偏差很大,这就涉及到员工出差期间的时间规划和投入成本变化。企业经营管理者对此必须有充分的认识,方能制定更科学、实用的出差制度。
出差,不要让员工赔钱!
出差是个辛苦活。有过出差经历的人都非常清楚这一点。出差看上去出差很风光,“公款旅游消费”,“免费见识全国乃至全世界的大好河山”,实际情况却是“出差真的很累”,尤其是做营销推广的人,出差真的是一种“折磨”和“考验”。
员工出差,身体累,但是不要让员工出差还“心累”。这是本文的主旨,即:员工出差,不要让员工赔钱!
很多企业推崇“管理出效益”,大幅度压缩、控制出差成本,实际上却是“本末倒置”。前文已经说过:出差,必然带有明确的目的性!也就是说,员工出差,不是为了出差而出差,而是带着企业责任、为了企业更好发展而出差的!
既然有出差,肯定就有差旅费!
推崇“管理出效益”,大幅度压缩、控制出差成本的企业,忘记了“出差”的目的和本质,为了“节约”而“节约”。比如:
规定员工出差,只能坐公交、地铁,不允许打出租——结果员工出差到一个陌生城市,人生地不熟,又没有人接站,要么员工只能自己赔钱打出租赶去见客户,要么员工只能东问西问,不知道转了多少道公交才“辗转”抵达客户处。笔者一个朋友在某公司任职,曾出差去武汉,结果从武昌火车站到达客户那里,路上花费时间达3个半小时,比预定拜访时间晚2个小时,客户非常生气,而且认定朋友的公司“很小,很没有实力,诚意也不够”,坚决不再合作;朋友也是受伤累累。
规定员工出差,只能住120元以内的经济型宾馆。问题是:有些城市的经济型宾馆最便宜的也要超过120元,而且员工出差,很多时候是晚上才抵达当地的,而众所周知的,火车站、汽车站附近的治安环境非常糟糕,人身安全和财产安全都难以得到保障——企业出台特别死板的规章制度,很多时候只能逼着员工去住“招待所”、“地下室”!当然,偶尔碰见特殊情况,企业让员工坐飞机回来,肯定要求只报销从酒店到机场的巴士票钱,问题是那个时间段,不一定员工能够搭上合适时间的巴士,甚至很多时候都不知道机场巴士停留在那里,员工只能是自己“倒贴钱”打出租了!
……
诸如此类的“规章制度”,很多企业都是“严谨而完善”的;但是缺乏一种人性化和合理性!
“又想让马儿跑得快,又想要马儿不吃草”,这种矛盾的逻辑是难以适用于现代市场环境的。
出差,企业不要让员工赔钱!
当然,此处所指的“企业不要让员工赔钱”,指的是员工正当的出差成本。包括往返路费、外地公交、出租车票、住宿费、伙食补贴、电话费补贴等;而不是指员工在外地的个人购物、旅游等费用。
商场营业员个人工作总结范文一
__年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷:鞋的牌子)产品展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐该种产品,以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员,不能只是随意推荐产品,推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如功能,设计,品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时,还要注意观察对方对产品的反映,以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心,因为只有顾客满意了,东西才能卖的出去,素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心,用的放心。你得让顾客高兴,愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结工作中的不足,力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工,我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼,更加兴旺。
商场营业员个人工作总结范文二
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--""做行业中最好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值
商场营业员个人工作总结范文三
我于20__年3月参加__一店工作,十个多月的工作回眸:在生鲜上班不足三月,工作需要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深。从不懂到精通,是__培养了我有一技之长,我很感谢__领导和店长,因此我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实__事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满意,得到领导好评。老实做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢。
我的
为人忠厚已是远近闻名,只要接触过我的人都有很好评价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把__店当自己的事业对待。经商离不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们提供优质服务,让顾客欢喜而来,满意而归。我的顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价__超市是信得过的门店,说秤很准确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说:到__一店买肉,我是“跳过云南吃豆腐”,意思是舍近求远……
关键词:远距离供电;电压降;容性阻抗
中图分类号:TB文献标识码:Adoi:10.19311/ki.16723198.2017.06.095
0前言
长白山位于吉林省境内,主峰海拔2691米,因其主峰白头山多白色浮石与积雪而得名,素有“千年积雪万年松,直上人间第一峰”的美誉。作为著名5A级旅游胜地,长白山风景区常年迎来全国各地众多游客,而且接待人数不停递增不断再创历史新高。
整个景区内人流量很大,一直是通讯信号需求比较集中的地方,应长白山管理委员会的要求,根据吉林省政府相关文件要求,由三家电信企业出资建设长白山供电和通讯工程。
1工程设计基本要求
(1)通讯系统设备供电采用高压10KV供电,接入国家电网。
(2)供电线路采用阻燃高压电缆地埋敷设。
(3)以箱式变电站供电为主,太阳能供电为辅为通讯设备供电。
(4)箱变容量选择应根据负荷合理确定,保证设备运行的经济性。
保障周边环境的保护和美化。
2变压器负荷计算
(1)根据通讯公司基站设备的参数,确定每个基站通讯设备负荷为15kW,考虑到负荷的扩展性能,选用50kVA的变压器作为主要供电设备。
(2)根据长白山管委会提供的用电设备容量为100kW,考虑到用电负荷的扩展性能,经计算每个服务站选用100kVA的变压器作为主要供电设备。
如图1所示。
3高压负荷计算
(1)按照三家通讯公司的要求,每个基站需要安装50kVA变压器一台,带通讯设备的全部负荷,按照供电负荷公式P=√3UI,这样每个通讯基站变压器高压侧电流:
5变压器位置选择
变压器是接受电能、变换电压、分配电能的环节,是供配电系统的重要组成部分。变压器的位置选择应根据选择原则,经技术、经济比较后确定。(1)应尽可能接近负荷中心,以降低配电系统的电能损耗、电压损耗;(2)进出线方便,考虑电源的进线方向,应偏向电源侧;(3)要考虑扩建的可能性;(4)设备运输方便;(5)尽量避开有腐蚀性气体和污秽的地段;(6)配电装置与其他构筑物之间的防火间距;(7)周边环境的保护与美化等条件。
6低压电缆的选择
(1)每个通讯基站变压器的低压侧电流为I低=P/√3U=50/√3*0.4=72.171A。查电缆设计手册,额定电流72A对应的低压电缆的裸铝芯导线截面积是16平方,最大可以通过86.4A的额定电流。因此变压器低压侧选用裸铝导线,截面积为16平方。由于用电负荷为5kW的用电设备3台,这样负荷电缆可以采用截面积4平方的铝芯电缆就可以了。
(2)每个服务站变压器的低压侧电流I低=P/√3U=100/√3*0.4=144.342A。查电缆设计手册,额定电流145A对应的低压电缆的裸铝芯导线截面积是35平方,最大可以通过189A的额定电流。因此压器低压侧选用裸铝导线,截面积为35平方。由于用电负荷为10kW的用电设备若干台,这样负荷电缆可以采用截面积6平方的铝芯电缆就可以了。
7高压电缆选择
根据高压负荷计算结果和高压电缆压降的计算结果,考虑到电缆线路较长,所以高压电缆选择应按照经济性、安全性、可靠性来确定。
由于线路较长,高压电缆选择采用阶梯段落式供电,即供电线路初始段采用截面积较大的电缆供电,以满足供电可靠性,采用铝芯截面积120平方毫米的高压电缆供电;供电线路中间的采用合理的截面积电缆供电,以保证供电的安全性,采用铝芯截面积95平方毫米的高压电缆供电;供电线路末尾段采用经济的截面积电缆供电,采用铝芯截面积50平方毫米的高压电缆供电;以达到节能经济安全供电方式。
8电抗器选择
一般是,按变压器容量的15%~17%选择电抗器。(电抗器其实细分起来也是有好多种的,比如限流电抗器,滤波电抗器,串联电抗器,阻尼电抗器,并联电抗器等等,根据不同的用途器不同的作用