大学生礼仪课程心得体会精选(九篇)

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第1篇：大学生礼仪课程心得体会范文

学习文明礼仪心得体会1   这次现代礼仪培训使我对现代礼仪有了进一步的认识，就我平常生活对礼仪的理解和课上所学的做个探讨，谈谈自己的看法：

  现代礼仪顾名思义就是现代人们在日常活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重同时也约束了人们在日常活动中的某些方面。现代的人地往来中任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表也许是一顿晚餐。 如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，人际交往活动普遍增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象因此，现代礼仪便起到了一个十分重要的作用。

  随着中国加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有现代礼仪的人才，现代礼仪培训中涉及了很多方面，包括仪容礼仪，仪表礼仪，仪态礼仪，同时也包括了握手，电话，名片等礼仪规范

  仪容，以貌取人不可取，但往往人第一印象在社交场合中是有着举足轻重的作用。一个好的形象能给对方留下深刻的好印象。在仪容这一方面，我觉得自然美是非常重要的，但是先天条件不是那么好，也可以通过化妆等方法去改变自己的形象，一个好的外在形象会令人赏心悦目，感觉愉快。同时内在美也是很重要的，可以通过学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。

  仪表，主要在于服饰着装规范，体态姿势，举止等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。生活中个人的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。天生丽质，风仪秀整的人毕竟是少数，然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段，弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足，并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来，使形象得以美化。

  仪态，其实也是行为风范，这是对你自身各方面行为的规范，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势这些方面。现代礼仪是一门很有内涵的课程，是我们上学需要学习，生活中需要体会，一生中都要不断提升的学科，此次学习让我感受颇多。

  学习文明礼仪心得体会2

  11月26日晚，我们在学术报告厅学习了学生干部培训的第一堂课，气势还真是庞大，偌大的学术报告厅坐满了人。突然意识到，自己跟平常人没有什么区别，多的只不过是头上的那道光环---学生干部。而那晚更加意识到，那道光原来很多人都有!

  当晚有幸听贠小波老师给我们讲社交礼仪方面的知识，可谓受益匪浅，下面就感受颇深的几点谈谈。

  礼仪，是中华传统美德宝库中一颗璀璨的明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达理，待人以礼，更应该是当代大学生的基本素养!

  人在社会这一大环境中，社交是不可避免的，而如何与人相处，甚至融洽相处都是一门值得学习的艺术。通过这堂课，我认识到日常与人交流时，口气一定要适当，分场合因人而异。作为学生干部，涉及工作方面时，态度一定要严谨、端正;办事一定要果敢、干脆。这样才能赢得同学们的信任及佩服。而在生活中，跟朋友相处，就该放下学生干部的架子。即工作中雷厉风行，生活上和蔼可亲。

  在礼节这方面，则要求我们在实际生活中有意识的体会。就穿着打扮而言，初入大学，一脸的稚气，青涩中无不透露着对大学的好奇与憧憬。此时，装扮可能朴素甚至幼稚，而到了大二，所谓大一部员嘴里的部长、学姐和学长，着装就该大气些。正式场合，如举办全校大活动时，有必要穿正装，以突出工作的正式与认真的态度。

  在听贠小波老师讲课时，全场保持安静，手机静音，同学们都非常认真的听讲，做到对在场的同学的尊重，更是对老师的尊重。作为一名学生干部，还要懂得身份的转换，素质的提高。

  听完培训的第一堂课后，不仅增长了关于社交礼仪方面的知识，而且对学生干部有了更深刻的认识，受益颇深!

  学习文明礼仪心得体会3

  今天下午，孩子所在的幼儿园——呈贡二幼邀请大班的孩子家长参加了一次有意义的家长培训，我有幸参加并聆听了中央教科所礼仪教育专家余航老师为家长们做的以《如何开启孩子幸福的一生》为题的讲座，听后很有感触。余老师的讲座以中华传统礼仪教育为主线，强调了以“习惯培养”为主的礼仪教育对于孩子的一生发展有着深远影响，通过具体事例，阐述只有让孩子从小学会“自律”与“尊重”，才能真正开启孩子幸福的一生。

  礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则。对一个人来讲，礼仪是道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来讲，礼仪是文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。我国自古就有“不学礼，无以立”的说法，书香门第以“诗礼传家”为荣，平民大众也把“知书达礼”视为有学识、有教养的标准，要求女子们努力做到。一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心理学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。而当孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行为习惯，他就会被别人接纳，受大家欢迎，就会有很多的朋友，而这些朋友又会间接或直接地给他带来相应的发展机会，从而让孩子逐渐形成健全的人格和与人交往、处事的能力。心里学家约翰戈特曼的研究也显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多，学习成绩也更好。由此可见，孩子进行礼仪教育也是提高学习成绩的一种途径。

  如今随着社会的发展，我们在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，也丢掉了一些传统的美德，忽略了对孩子进行礼仪、规则的教育与训练。我也是搞教育工作的，自己非常清楚当前我们的教育由于受到应试教育的影响以及社会大环境的冲击，对知识技能的训练力度高于习惯培养，甚至忽视社会公德教育!对于“德育”的缺失与无力，我也对我们的教育方式感到万分担忧，过度的智力开发真的能营造和谐社会吗?答案显然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不断践行“习惯培养高于一切”的教育方式，因此，对于余老师的观点我非常赞同。

  学前期幼儿，他们的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。在幼儿时期，孩子喜欢模仿成人的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。而且幼儿期幼儿的可塑性大，容易养成各种习惯，成人如注意从小培养幼儿文明礼仪，幼儿将终身受益，如果在这个时期忽视了对幼儿礼仪教育，长大要改就困难了。俗话说：“少成若天性，习惯成自然。”因此要让幼儿成为一个讲文明、懂礼貌的人，使幼儿拥有一个健全的人格和自信的人生，早期的引导和教育尤为重要。

第2篇：大学生礼仪课程心得体会范文

事业单位岗前培训心得体会(一)

短短15天的岗前培训马上就要接近尾声了，这段时间的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。这15天的学习真的给我太多的感受，这15天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。

一、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性。

通过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时展的潮流了。通过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训，使我的工作理念又一次得到提升，

二、时间紧，任务重。

15天的时间，我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务，每天我的神经都处于紧张的状态中，大脑不停的转着，手也在不停地敲击着，忙得一点休闲的时间都没有，有时感觉到连喘息的时间都没有。可是大家的精神真的挺足，没有人说苦，没有人说累，只是感觉时间在飞逝着，太快了。如果能拉住时间的脚，大家一定会毫不犹豫地伸出手去。

三、通过学习知不足，促进步

1、通过学习，感觉到自己有太多的计算机的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论……感受到不懂计算机，真的是太落后了，通过学习感受到自己又学到了很多的知识，在今后的学习中，我一定经常上机操作，争取早日驾驭电脑，学有所用。

2、通过学习，我体会到，我们原来在工作上多么的落后，网上平台真的挺好，学习起来很方便、很实用。这15天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页，阅读资料、观看案例、完成作业，在网络的海洋里，我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足，这种满足是我们对知识的一种渴望。

3、通过15天的学习，我对计算机技术有了更深刻的认识，通过多媒体的操作，让我们有耳目一新的感觉，为我们今后的工作提供了方便，为我们的事业提供了丰富多彩的内容。从而让我们在工作岗位上更活力、更有新意，更能创造性的发挥我们的岗位能手。

4、通过15天的学习，我们结识了很多的伙伴，我感受到我离这些同伴的距离太远了，不学习真的落后了。这15天，大家取长补短，互帮互助，互通有无。大家都毫不吝啬，把自己知道的知识毫不保留的互相交流着。虽然学习是紧张的，可是大家的心情是愉悦的，气氛是和谐的。只是感觉到15天的时间真的是太短了，需要互相学习的知识真的是太多了。

5、这15天的学习，我感到最累的要算是我们的县人力资源与社会保障局领导：杨青松主任、晴隆民族中学的易黎老师和邹江老师等教育培训工作者。早晨他们早早的来到多功能教室，为早来的学员辅导，中午又是早早的来到，连午休的时间都没有。他们耐心的为我们讲解着，这种敬业精神令我们所有的学员都很感动。

6、通过举办“培训晚会”，丰富了学员们的业余生活，加强了学员的沟通与交流，加深了学员之间的友谊。晚会上，得到即将走上县电视台播音员工作的张福丽同学的信任和大力帮助下，我第一次走上舞台上，与她搭档做了培训晚会的主持人，使我在主持方面又迈进了一步，提高了自身的语言表达和组织能力。

各位领导、各位老师、各位学员，希望我们还有再一次学习交流的机会。在今后的工作岗位中，把计算机技术应用于工作之中，更好的服务于单位、服务于社会。

事业单位岗前培训心得体会(二)

3月30日，我有幸参加了为期三天的“市直事业单位新招聘工作人员岗前培训班”。在这三天的时间里，我接受了“以人为本、执政为民”的思想教育，了解了绍兴基本情况及发展规划，学习了政务礼仪、语言表达、公文写作等方面的知识，明确了机关工作的基本要求和特点、程序、方法，初步掌握了从事本职工作所必需的基本知识和技能，还去余姚黄湖监狱进行警示教育，增强了为民服务的使命感、忠诚感和责任感。

在这紧张、充实的培训中，不但学到了知识，提高了认识，更得到了很多启发：

第一，政治鉴别力是前提。通过对这一课程的学习，我明确了今后工作的方向，坚定了理想信念，进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。

第二，沟通协调能力是基础。事业单位的工作承上启下，千头万绪，需要各部门以及部门内部的相互支持、配合和协作，这就使得沟通协调能力显得尤为重要。

第三，公文写作能力是保障。公文写作能力是机关事业单位的看家本领，是事业单位人员素质的综合反映，既是对机关人员的基本要求，也是其必须具备的基本技能。

第四，应对突发事件的能力是关键。随着社会转型，体制转轨，社会矛盾凸显，各种突发事件频发，这使得处理突发事件的能力是机关人员必须具备的能力。

第五，心理调适能力是必要补充。作为一名事业单位人员，不仅要积极构建和谐社会，还要能够承受工作压力，保持身心愉悦和谐，这就要求机关人员要具备良好的心理素质。

我要以这次培训为起点，在以后的工作中养成良好的工作、学习和生活习惯，形成正确的人生态度，发挥应有的作用。有人说“爱一行干一行”，也有人说“干一行爱一行”，既然我们选择了这个工作岗位，那么就要在工作岗位上踏实地工作。我将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养创新能力，以一种崭新的姿态投入工作中，不辜负领导的关心、不辜负组织的教育和培养，为xx美好的明天做出自己应有的贡献。

事业单位岗前培训心得体会(三)

20XX年3月14日，我有幸参加了为期两天的“机关事业单位新录用人才培训班”在这两天的时间里，我接受了“职业道德及行为规范”等方面的思想教育，在这紧张、充实的培训中，不但学到了各方面的有关知识，提高了认识，更得到了很多的启发：

首先，培训首期，张县长一席长达三个小时的教导给了我深刻的思想认识，一句句朴实无华的话语，让我的心灵为之震撼，他从做人，做事，教育，生活，工作，学习，素质的提高等方面谈了这次培训的目的及要求，让我从精神上得到了很大的洗礼，这不仅仅是一个艰辛的成长历程，更是一次学习的历程，进步的历程，作为一名事业单位录用人员，让我深刻的明白，不仅仅拥有扎实的专业知识基础就能很好把工作做好，最重要的是自身的素质，做人，做事方面，有时候就是一个个坚持的细节决定了一个人的成功，工作来不得一丝的马虎，尤其是我们这些刚刚毕业的大学生，要学习的还很多，要谦虚，谨慎，要懂得提高自己，要懂得人情世故，从学校这个小社会融入工作岗位这个大社会，一定要从各个方面提高自己，要懂得在其岗位上，就要尽职尽责，学会与人相处，戒骄戒躁，学会将理论应用到实践中，这些都是书本上没有的，这些都是生活的经验，短短一席话真的给了我们这些录用人员很大的帮助，我会牢记这些教导，在以后的工作中， 尽心尽力提高自己，更好的工作，更好的为人民服务。

其次，各位老师对我们从一个个重要话题，给了我们知识方面的教导：

第一：从职业道德及行为规范方面认识很多，道德是做人的根本，道德更是中华民族的传统美德，自古不是有：父慈子孝，尊老爱幼，立志励学，执之以恒，自强不息，用于创新，仁以待人，以礼敬人，诚实守信，见利思义，公忠为国，反对外族侵略，修身为本，严于律己。职业道德更是做事的根本，它具有行业性，多样性，明确性，我作为一名从医人员，更能深深的体会到职业道德的重要性，健康所系、性命相托。当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药事业的发展和人类身心健康奋斗终生!这是贯穿我事业一生的誓言，这是永不改变的誓言，我会永远谨记誓言，制定自己的人生理想，实现自己的人生价值。

工作中要提高自身素质，还要从职业礼仪方面提高自己，礼仪，是指人际交往过程中，人们相互表达尊重， 友好，以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式，行为准则和活动程序的综合。而公务礼仪，是公务人员在工作过程中形成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范，行为准则和活动程序的总称。作为一个国家工作人员，不管什么行业，都要注意自己的公共形象礼仪即：仪容礼仪，仪表礼仪，仪态礼仪，称呼与介绍礼仪，公务接待与拜访礼仪。这重要的一课，给了我内在与外在共同的认识，我会努力学习这些知识，在工作中不断贯穿始终，从而提高自己，在工作中更好的风险自己。

第二： 我们这些人员大部分都是生于农村，通过自己的不断学习，从农村中走出来，踏上工作道路，成为国家工作人员， 再次回归农村，奉献农村，就要更加的了解农村的建设，农村的发展，因此”十二五农村基层人员队伍振兴计划”也成为我们必须了解的一课。它的总的指导思想：一是扩大队伍规模，二是提高队伍质量。为农村建立一支”素质高、能力强、留得住人得“强大队伍。要去实现，就得靠我们这些工作人员不断努力， 不畏艰辛，勇于克服困难，在基层岗位上，尽心尽责，服务于农村，服务于人民。

第3篇：大学生礼仪课程心得体会范文

酒吧作为休闲交际和享受酒文化的地方，个性化、合理的光环境就更具有重要意义。接下来就跟小编一起去了解一下关于酒吧服务员实习心得体会范文吧!

酒吧服务员实习心得体会范文篇【1】在朋友的介绍下我来到了__，得到要来__学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了__学习，刚开始是学习文化和理论课程，我很接受__的文化，我也很乐意成为一名__人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了__店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否 胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人， 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

酒吧服务员实习心得体会范文篇【2】一，实习过程.

这次的训练从一开始的面试就开始了，学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试，我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然，我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。

第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..

我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒，当然也负责开吧。刚开始的几天，由于对工作的不熟悉，我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但，这情况到了5天后，我们只用半小时就可以搞定了。

在这几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什么，彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

过了适应阶段后，我了解了自己该做什么：时间到了就去开吧，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。

因此，在这段时间里，我利用空闲的时间看酒，记酒，从而认识了很多酒，包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。

在服务过程中，我们接触到了形形的客人，由于金桥酒店是一个四星级酒店，而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源，而来酒吧的客人几乎都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西，我告诉自己：犯错并不可耻，但，如果我害怕犯错而不去尝试的话，这才可耻。

二.我的心得和感受：

1.一定不能和领班产生任何语言冲突。

踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

2。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些知识正是我们从书本中难以得到的。

3.初步的掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力，也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。

这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时，当我发现他们之间有点沟通问题时，我就会上前帮忙。

4。在其位，谋其职。在自己的工作岗位上，就要好好努力工作，只有你爱你的工作，对它付出了。你才能有收获。

5.我觉得金桥酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。

据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。 另外，当客人点餐之后，餐点总是姗姗来迟，(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。

6.错了就要认，认了就要改。

7。学习和工作真的很不一样。得慎重选择。

三、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢金桥酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿金桥酒店能够越办越好，学院越办越好。

酒吧服务员实习心得体会范文篇【3】为了提高我们的操作技能、培养职业能力，按照教学计划，我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排，12月20号我们搭乘了去天津，实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实习期，回首这将近半年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

一、实习酒店简介

大营鑫意酒店位于大营镇汽车站对面，地处十字路口，地理位置十分优越，人流量大。因大营镇是裘皮生产基地，有很多的南方客人，所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主，同时还开展了外卖经营。 二、实习内容及过程

1、实践地点的选取：

实践地点的选取，开始考虑到去一家民营企业做杂工，但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是：酒店服务员能够接触到更多的人，在这些人中大多数的人都是在不断变化的，同时在这些人中大多数人都是经商的，还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才，学会见人说话。见到形形的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己，同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。

2、实习职位介绍：本人以担任传菜员及酒店服务员为主，同时协助点菜，同其他服务员送外卖，偶尔也到厨房打杂。

以苦力活为主，尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头，但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜，因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。

阶段一：此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧，熟悉工作流程，力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。

小结：通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力，认真的体会揣摩领班传授的技术要领，在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现，打断他的讲话这会是自讨没趣。

阶段二(实战练习)：继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感，开始彼此之间轻松交谈，可以自由发表个人见解，开始掌握各项工作的特点，主动性和灵活性增强，产生归属感——酒店是我家;依据本人来自农村，干活不怕苦不怕累的个性，酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快，逐渐受到老板的注意，受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。

小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来，尽量让工友和老板接受你的价值观，从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己，以免引起不必要的误解。

酒吧服务员实习心得体会范文篇【4】一、前言

根据教学计划的安排，11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

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第4篇：大学生礼仪课程心得体会范文

关键词：工科女大学生；求职；职业生涯规划

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）03-0214-02

大学生就业困难的问题正日益成为全社会关注的焦点，早在2008年总理就曾经强调中国政府必须把大学生就业问题摆在首位。不容置疑的是一直以来，在择业方面，女大学生常常处于劣势。这一劣势在工科女生身上表现得尤为突出，由于各方面的因素，招聘单位“男生优先”的原则不知阻碍了多少优秀工科女生实现自己的人生梦想。如何开展工科女大学生职业生涯规划指导,帮助她们增强主体意识,开拓美好前程,已成为新形势下加强工科女大学生就业指导工作,实现培养高素质工科女性人才目标的重要内容。本文根据工科女大学生的一些特点，试分析影响工科女大学生职业生涯规划设计和实施的因素,对高校进行工科女生职业生涯规划教育提出一些看法。

一、影响工科女大学生求职的因素分析

1.性别的歧视

用人单位常常用“只要男生”和“优先录用男生”等话将工科女生拒之于门外。同时他们对此还做出了类似的辩解：绝非歧视女性，只是考虑了工作的实际情况以及女性的生理和心理特征，如某岗位要求员工经常出差或需要干一些较为粗重辛苦的工作，女生不合适也不方便。用人者看似出于爱护、照顾妇女的良好动机，事实上却是男强女弱、女不如男的偏见，并且在客观上给工科女生就业设置了障碍。

2.传统观念的束缚

据西北某高校对女生的一个调查――如果可以嫁给成功人士，是否愿意放弃工作回家做全职太太，结果超过一半的女生选择了放弃自己职业的发展，甘做全职家庭主妇。中国传统的“男主外，女主内”的模式，让部分女大学生在求职时给自己定下家庭为主，事业为次的框子，导致相当部分女生较男生而言，事业进取心、自信心、社会责任感不足，心理承受能力也欠佳，这些无形中束缚了她们事业上的发展。

3.专业的原因

根据调查，不少工科女生当初并非主动进入了工科专业的学习，很多女生事实上对这些专业没有兴趣，但由于种种原因，扎在一群男生堆里，硬是把四年的工科课程啃下来了。即使这样，她们并不热爱自己的专业，然而在择业时，她们又觉得放弃自己的专业，另外择业很可惜。

4.以貌取人的社会偏见

尽管很多工科业务岗位和容貌的美丑实在毫无关联，可是用人单位却人为地在招聘时对女性求职者的美丑特别挑剔，他们倾向于忽视女性的真才实学，以女性作为工作环境的点缀品和工作氛围的调节剂。这对于并不擅长修边幅的女生而言，社会给她们的求职路上又多设了一道容貌的门槛。某高校在针对女生求职的访谈中，不少女生感叹：女生长的漂亮在找工作时还是很重要的。

5.实践经验的缺乏

根据调查显示,在工科女生成绩往往优于男生,但最后就业时却不一定比男生满意，重要原因之一就是男生喜欢通过实践获得更多的锻炼,而女生则更多停留在理论学习上。而动手能力、实践经验往往是用人单位看重的。

二、工科女大学生职业规划的四个阶段

1.第一阶段（大一）：自我了解，认知职业生涯

自我了解是进行职业生涯规划的基础。大学是学生接触的一个小社会，是学生走向社会、走向成熟的一个通道。在这个小型社会中，学生对自己有了更新、更全面的认知，对自己的价值观、能力、技能、兴趣、人格等多方面有更深层次的了解。

在这一阶段，女大学生应该根据自己本身的特质以及周围客观环境对自己的限制（如专业难以改变等），对自己有个大致的职业定位。在明晰自己对将来职业的经济利益、社会地位和自我价值的追求之后,要了解职业特别是所学专业可能从事的职业及未来想从事的职业,初步了解自己可能涉及的职业的现状和前景。同时大致了解这些职业所要求的职业素质，选择自己在大学校园内应该参加的活动或社团，有针对性地培养自己的能力。

2.第二阶段（大二）：确定方向阶段

经过第一阶段的学习和实践磨炼，对自己的定位应该渐渐明晰，通过周围同学对自己的反馈，以及自我的反思，对自己的长处和短处有了更深刻的认识。此时需要给自己订立一个详实地科学发展方案。通过参加校级或院级活动,锻炼自己的各种能力。可以尝试兼职、社会实践活动,并且要坚持,最好能在课余时间长期从事与自己未来职业或所学专业有关的工作,提高自己的责任感、主动性和抗挫折能力,增强英语口语能力、计算机应用能力,通过英语和计算机的相关证书考试,并开始有选择性地辅修其他专业以充实自己。

3.第三阶段（大三）：充分准备阶段

如果是准备就业,目标应锁定在提高求职技能、搜集用人信息方面。在撰写毕业设计、毕业论文时,大胆提出自己的见解,锻炼自己独立解决问题的能力和创造性;参加和专业有关的暑期工作,和同学交流求职工作心得体会,学习写简历、求职信,搜集工作信息并积极尝试;加入校友网络,和已毕业的校友交流沟通,了解往年的求职情况。

4.第四阶段（大四）：分化阶段

绝大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功的就业上。这时可先对前三年的准备进行一个总结:首先检验自己确立的职业目标是否明确,前三年的准备是否充分;然后开始毕业后工作的申请,积极参加招聘活动,在实践中检验自己的积累和准备情况;最后要预习或参加模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的资料信息,强化求职技巧,进行模拟面试等训练,尽可能在准备充分的前提下进行演练。

三、工科女大学生职业规划教育实施措施

考虑性别差异,按照上述四阶段分阶段进行职业生涯规划教育,提供相应的理论指导。职业生涯规划是取得未来职业生涯成功必备的知识和技能。课程是教育教学的核心环节,是学生接受学校教育的主渠道。高校应配合课改,根据不同年级采取不同的职业心理指导课程,尤其是结合女生自身特点,对女大学生的就业信息进行整合,分阶段进行职业生涯规划教育。

1.第一阶段（大一）

搜集工科女生相关专业信息，通过与同专业学长学姐的交流会等形式来帮助她们更好地了解专业，增强大学学习专业的自觉性,培养专业学习目标,初步了解将来所从事的职业,为将来制定的职业目标打下基础。同时学校可完善女大学生人才测评机制（如对个体职业发展潜能、职业价值观、职业兴趣等方面的测试等）,帮助个体全面客观认识自己,寻求自己的最佳的职业发展道路。在大学的初级阶段，可要求工科女生参加学校专门为其量身定做的职业规划课程，并写出个人的职业发展规划，学校方面作以备份。

2.第二阶段（大二）

通过课程以及游戏活动等形式，帮助女大学生明确自己想要追求的生活方式，帮助她们初步确立自己所想从事的职业。一旦初步确定了目标，可通过搜集信息等方式协助她们了解自己所期待的职业要求具备的各种素质,鼓励她们通过参加各项活动,锻炼自己的各种能力,在实践中检验自己的知识技能,并要根据个人兴趣与能力修订个人的职业生涯规划,并开始有选择地辅修其他感兴趣的专业知识充实自己。

3.第三阶段（大三）

制定明细规划,充分准备。这一阶段重点是专业课的学习,同时如果学生选择就业的话，应把目标锁定在提高求职技能上,培养独立实践能力。如学校可以通过大学生素质拓展活动来锻炼学生的独立解决问题的能力和创造性;鼓励学生参加和专业有关的暑期实践工作;学校应加强和已毕业的校友联系,建立成熟的人脉网络系统，充分利用优秀的往届毕业生，开展求职工作心得体会的交流会活动,传授写简历、求职信的小技巧,加大了解搜集工作信息的渠道等。同时，学校应充分鼓励工科女生时刻保持与男生的交流，互相取长补短，使自己在择业时更有竞争力。

4.第四阶段（大四）

调整和评估职业生涯规划。这是一个分化期,这时可指导女大学生对前三年的准备做一个总结:首先,检验已确立的职业目标是否明确,前三年的准备是否已充分;其次,开设就业指导课,有针对性地对工科女学生进行专项指导，如开设面试礼仪、化妆课堂等;最后,指导学生充分利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练。这样可以帮助女大学生克服自卑,树立信心,在做出较为充分准备的情况下进行职业选择。

诚然，目前各高校都把就业作为重点工作来抓，并且采取了一些有效措施，如组织志愿者为学生提供更多更好的就业帮扶，为招聘企业提供更优质的服务；加快职业规划课程的建设；开设相关培训课程，全方位地给大学生以就业指导；联合心理咨询中心，完善针对大学生的人才测评机制等等。然而，不可否认的是从全国范围来看，高校针对女工科大学生职业规划教育的各方面工作目前还是很不成熟，还有很长一段路要走。

参考文献：

[1]侯丽萍,邓思清.新形势下优秀工科女大学毕业生就业案例分析[J].中国科教创新导刊,2008,(10).

[2]张姝,陈彤.女大学生职业生涯规划教育探析[J].中国成人教育,2008,(2).

[3]陆学艺.当代中国社会流动[M].北京:社会科学文献出版社,2004.

[4]杨霞.试论女大学生的职业生涯设计[J].教育与职业,2007,(36).

Analysis on the occupation education of female students of

science and technology planning

ZHENG Xiang-guo

（Xianjiaotong University, Xi'an 710049,China）

第5篇：大学生礼仪课程心得体会范文

《思想品德修养与法律基础》是大一新生进校后就必修的一门重要课程。对于课程的学习和掌握的基本方法，课本还是提出了比中学更高的要求和标准，当然这也是高校该课程有了更多内容和更深的深度所决定的。课程提出了这四个方法：注重学习学科理论。注重学习和掌握基本知识。注重联系实际。注重学以致用。这四个要求反映了学习高校思修课最根本和最重要的方法。结合该课程的要求和学习方法，本文将其与职业规划的要求和发展规律进行基本的思考和探讨。关于职业规划的重要性和与思政教育及本课程的关系已经在另文中进行了阐述，本文将不再论述。

注重学习学科理论。教材指出：科学理念，就是的基本原理，就是的立场、观点和方法。也是构建思修课的理论基础和贯穿课程的灵魂，也是学习本课程要把握的重点。课程针对大学生普遍关心的思想道德问题，运用的基本原理进行了科学的分析和解答。在学习中，既要求学生注意学习和掌握课本中的理论，更要着重把握基本的立场、观点和方法，并用来分析纷繁复杂的社会现象，认识并解决自己成长中的问题。马克思《青年在选择职业时的考虑》的论文应该对大学生的职业规划具有重要的指导作用，同时课本中的相关理论和观点也是大学生的职业规划思考和探索的必学和必备理论和相关知识体系。所以，注重学习学科理论，对于职业规划和课程有机结合同样具有重要指引意义。注重学习和掌握基本知识。课程包含丰富的人生哲学等知识，是人类在长期社会实践中形成的思想成果，是哲学社会科学的重要组成部分。要求注意汲取和把握这些思想成果加强修养、培养素质、提高精神境界。还要求广泛学习其他方面的知识，扩展自己的知识领域，不断提高自己的思想水平。所以，与职业规划的要求具有高度的一致性。注重联系实际。理论学习只有联系实际，才会生动而具体。课程来源于现实生活，又对现实生活具有指导意义。学生在学习的过程中，一定要密切联系我国改革开放和社会主义现代化建设等的实际，密切联系自身的学习和生活实际，真正领会和掌握课程的主要内容和精神实质。要积极主动地向人民群众学习、向英雄模范人物（身边榜样等）学习，从实际生活中汲取丰富的精神营养，在社会实践中加深对课程的理解。职业规划就是联系实际的一个非常重要的形式，要求必须从实际实践中的学习和探索，不断地完善调整深入，从而走出从容又精彩的人生，使人生实践和职业规划得以统一。注重学以致用。课程的内容具有鲜明的实践性。要把知与行结合起来，把学习与践履结合起来，把学习与遵守结合起来，使知识转化为内在素质。课程要求和职业规划的实践都强调学以致用，都注重学以致用。也必须学以致用才能真正落实课程的目的，真正实现职业规划的作用。

当然，职业规划的具体方法和实践也有其自身的特殊的方面。学生进行职业生涯规划时，可按学习重点与心理特征的不同分成探索期、定向期、准备期、冲刺期阶段，并按照阶段的不同目标和自身成长特点，制订有针对性的实施。探索期，目标：职业生涯认知和规划。可从三方面努力：转变由高中生到大学生的角色，重新确定自己的学习目标和要求。开始接触职业和职业生涯的概念，重点了解自己未来所希望从事的职业或与自己所学专业对口的职业，多向毕业生咨询就业方面的问题，进行初步的职业生涯设计。熟悉环境，建立新的人际关系，尽快融入到大学生活中去；认真学习，掌握好专业基础知识，加强英语、计算机学习，掌握现代职业者所应具备的最基本技能；积极参加各种各样的社团活动，尽可能全面地锻炼自己。定向期，目标：初步确定就业方向以及相应能力与素质的培养。要实现这一目标，从四方面努力：认识自己的需要和兴趣，确定自己的价值观、动机和抱负。以提高自身的基本素质为主，通过参加学生会或社团等组织，职业规划培养和锻炼自己的组织领导能力、团队协作精神，同时检验自己的知识技能。思考未来的就业方向，开始尝试兼职、社会实践活动，争取在课余时间长时期从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和抗挫折能力，不断总结职业经验。增强英语口语和计算机应用的能力，通过英语和计算机的相关证书考试。准备期，目标：掌握求职技能，为择业做好准备。应着手做好以下工作：在加强专业知识学习的同时，考取与目标职业有关的职业资格证书或通过相应的职业技能鉴定。进一步树立科学的就业观念，学习撰写简历、求职信，学习面试知识、求职礼仪，掌握求职技能。了解搜集就业信息的渠道，加入校友网络，向已经毕业的校友了解往年的求职情况，参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会等。冲刺期，目标：成功就业。在这个阶段大学生的毕业方向已经确定，大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功就业上。宜着手做好以下事情：审视自己的职业目标是否明确，就业期望是否恰当，所作的准备是否充分。主动参加就业、创业讲座，积极参加模拟招聘，提高择业技巧。重视实习机会，通过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范，为正式走上工作岗位奠定良好基础。精心设计制作求职材料，开始毕业后工作的申请，主动了解就业指导中心提供的招聘信息，积极参加招聘活动，落实就业单位。大学生及早谋划，科学地设计自己的职业生涯。不仅有利于大学学业的圆满完成，顺利走上就业岗位，更有利于正确把握人生方向，创造成功的人生。总之，在方法上，课程学习和职业规划的方法上是相通的，也并不存在万能的和绝对不变的方法。

作者简介：张锐（1970- ），男，重庆工商大学学院，研究方向：思政。

第6篇：大学生礼仪课程心得体会范文

【关键词】思想道德修养；法律基础；课堂辩论

从2009年开始，我就开始尝试在《思想道德修养与法律基础》课上开展与课程内容相关的课堂辩论活动，经过三年的探索，数十次现场辩论的实践，参与的学生们无不反响强烈，课堂气氛热烈，教学效果良好，我更是在这些活动中取得了不少宝贵的经验，当然，在不断的实践中，对如何更好地开展这项活动也有了一些大致的想法与思路。在此，我愿意做一个抛砖引玉之人，和大家就此做一次充分的交流和总结，争取集思广益，并就如何更好地开展课堂辩论这一课堂实践活动展开探讨。

一、《思想道德修养与法律基础》课开展课堂辩论的必要性

在两课教学中，《思想道德修养与法律基础》课是面向大一新生的，有其独特之处，与学生的学习和生活更是息息相关，而其所涉及的适应大学生活，人生观、价值观以及大学生的恋爱、就业等内容，更是令大学生们倍感困惑，甚至依靠课本的学习和教师的讲授也无法尽解的。而这时，选择什么样的课堂活动来探讨这些热点问题，就成了我们教师要思考和探索的问题了。

在可以选择的课堂活动方式中，课堂辩论以其独特的魅力脱颖而出了。因为课堂辩论可以选择学生们感兴趣并且有争议的问题，来重点地进行针锋相对的辩论，让学生们自己来参与，做课堂的主人翁，教师在事后加以画龙点睛的点评，从而从根本上解决所要辩论的问题，这是让教与学双方共同成长的良策，因此在《思法》课堂上适当地开展课堂辩论是非常必要的。同时课堂辩论也能锻炼学生的口头表达能力和团队协作能力及资料的整合分析能力，让学生通过真实的情境体验到在激烈竞争中应该如何应对和处理。

二、课堂辩论的选题

在课堂辩论的选题上，我经过一段时间的探索，也找到了一个较为适合的方法。就是由教师确实选题的大范围，比如我就选择了人生观、大学生就业方面、婚恋方面等几个大方面作为辩论的内容，并提供几个备选的辩题，与此同时也发动学生提供辩题，在最后通过班级讨论确实最后的辩论题目。这一过程中，学生们也给我带来了很多的惊喜，他们提供的辩题往往和当今社会最热门和前沿的话题重合，让我也深受启发，这是选题过程给我带来的最大收获。

三、课堂辩论的实施

在确实了选题以后，就需要确定参与辩论的人选了，在初期，我让学生自由组合，对人数也有太大限制，结果就导致出现许多小组，人数众多，但真正出力的不多，除了几个辩手，几乎其他小组成员都只是挂个虚名而已。后来发现了这个弊端之后，我就改变了原来的做法，要求每个小组只能有4-5个人，分别担任一辩、二辩、三辨、四辩和后勤，在辩论之后还要求他们写辩论总结，以此明确他们在辩论中所起的作用，并且要求他们认真写出自己的心得体会。

四、课堂辩论的具体进程

整个课堂辩论的进程大体是这样的，第一个环节是开篇陈词，这个环节主要是阐明本方的主要观点，起到一个开宗明义的作用，本环节主要看事先的准备情况和现场的发挥如何；第二个环境是攻辩环节，由双方的二辩和三辩交替提问和回答，本环节不仅可以考验辩手事先准备的问题，也要考量回答问题的灵活度和条理性。第三个环节是最为激烈的自由辩论，在这个环节是双方观点大碰撞的重要环节，往往这个环节也是最容易出彩的一个环节，第四个环节是四辩的总结陈词，这一环节不仅要看事先的准备，也要看本小组的四辨和他的队友有没有针对对方的问题指出相应的弊病和缺点，有时甚至会起到扭转乾坤的作用。在三四环节之间，我还安排了观众提问环节，让台下没有参与辩论的同学也有一个参与的机会。在辩论结束后，我会让学生代表作出评判，结合我的评判，最后决出优胜方。最后我还会结合辩论的情况，对辩论中涉及到的一些理论问题进行深入阐述和分析。

五、课堂辩论的不足之处及改进方向

在几年来课堂辩论的实践过程中，我发现还存在一些不足，比如辩论的深度有限，同学们更多地是借鉴他人的观点，自己的东西不多，而且由于辩手能力的差异，时常出现整场辩论由一两名辩手支撑的现象，辩论时还时常出现偏题或是偶尔情绪失控的情形。同时和本课的联系还不够紧密，辩论时和课程的难点或重点问题的进一步结合还有待探索。

为了解决以上问题，我想从以下几方面入手加以改进。

首先，在辩论前，要求学生将主要论点进行整理，先给老师审阅，在老师提出意见后，要求学生进行小组讨论并提交讨论意见，之后再开始正式辩论。这样，可以加强事前的监督和指导，避免在辩论中出现全盘抄袭的现象。

其次，在辩论中，设立一个礼仪监督员，类似主持人的性质，在同学们情绪有所失控时，适当进行提醒，并且，把情绪方面的控制好坏纳入最后的评判环节，使整场辩论能够始终在和谐、热烈的环境下进行。

第三，扩大选题面，多指定一些辩题，并事先进行民主投票，选择学生最感兴趣同时也是社会热点的辩题，并在辩论前要求学生做好资料搜集工作，以此避免出现冷场所或是偏题的现象。

第四，在评判时，设立独立的团队精神分，对只依赖某个辩手的团队，在此项要适当扣分，以达到对其他选手的公平公正，同时对完美地体现各位辩手各有所用，各尽其能的团队，在此项要适当加分，以此避免个人战斗，而提倡团队作战。让同学们在辩论中初步体验团体的合作精神。

第五，在辩论中教师加强指导，特别是赛后的点评，尽量和课程的重难点相结合，在潜移默化中对学生进行教导，这比单纯讲授的效果应该更好，且也磨练了教师驾驭课堂，传授知识的能力。

总之，在《思想道德修养与法律基础》课堂上进行辩论是一次很好的教学实践结合的尝试，这样能够加强学生与学生的联系，也创造了一个在课堂上通过非讲授的方式，在学生的参与下共同探讨重点问题的方式。虽然这一方式还有许多不足，但我有信心在实践中逐步完善它，让它成为沟通师生关系的桥梁和锻炼学生综合能力的舞台。

参考文献：

[1]《思想道德修养与法律基础》. 高等教育出版社2010年版.

[2]朱剑昌，王继辉，蒋福春 著. 《高职院校思政课教学指导》，中国言实出版社，2008年6月第1版.

第7篇：大学生礼仪课程心得体会范文

关键词：德育实践;八项工程;非专业素质;考核体系

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2015）02-0026―02

作为德育工作的组成部分，德育实践显得尤为重要。德育实践是以大学生为主体，以培养人的全面发展为目的， 在德育理论课教学的基础上，通过搭建德育实践载体，有目的、有计划、有组织地进行体验式、调研式、互动式等德育实践活动，它是对德育理论课的进一步理解、认同和升华，与德育理论教学互相补充，有利于促进大学生把德育内化为品质和行为，达到知行统一，实现德育的最终目的。

一、大学生德育实践教育的必要性

德育实践教育以提高德育实效性为根本目的，对德育的主客体、目标、内容、方法、考评、环境这六个要素以及德育得以实现的途径进行操作化，为此，进行大学德育实践显得十分重要。

1. 国家现代化建设对人才素质的时代要求

推进素质教育是教育改革发展的战略主题，是贯彻党的教育方针的时代要求，要把德育渗透于教育教学的各个环节，创新德育形式、丰富德育内容，不断提高德育工作的吸引力和感染力，增强德育工作的针对性和实效性。高校大学生德育直接关系到民族的整体素质、现代化的建设进程。因此，要把受教育者全面发展放在德育的灵魂和核心地位，把德育渗透到大学生成长的全过程中，使其形成良好的世界观、人生观、价值观和道德观。

2. 社会经济发展对人才素质的客观要求

社会对人才要求不断提高，越来越多的优秀人才被社会所需求。调查表明很多用人单位对一些专业水平高的员工整体评价却并不高，其主要原因就是他们工作态度、个人品质、创新精神、协作意识等非专业素质匮乏。而在德育实践活动中，大学生能够通过体验认知，潜移默化地形成社会所需的非专业素质。面对日益提高的社会需求，高校必须开展德育实践教育，培养大学生的非专业素质，解决用人单位招不到人、大学生找不到工作的矛盾现实。

3. 大学生成长成才和未来发展的主体要求

大学生是社会最有朝气、最易接受新观念、最具创新精神的群体，大学生主体意识日渐增强、思维日趋活跃、精神需求日渐提高，对自身发展有更清晰的目标。因此，高校要积极搭建符合学生成长成才规律的德育实践活动载体，让他们在活动中认知社会、拓展视野、丰富精神生活的同时，为自身成长成才和未来发展进行合理定位和科学规划。

二、高校德育实践教育存在的问题

当前许多高校都积极响应国家号召，开展德育实践活动，并取得了一定的成效。从广泛调研和社会反响来看，高校德育实践创新还处于起步和摸索阶段，在德育实践中也不同程度地存在一些问题。

1. 德育实践观念的淡化

随着经济全球化，文化环境、信息环境、多元文化交叉形成的新理论、新思潮等因素对传统的高校德育工作造成了巨大的冲击。目前，很多高校仍将德育重点放在“两课”教学上，淡化德育实践环节的作用，“两课”教师虽将丰富的理论知识和人生道理传授给学生，但缺少了使大学生进行感性认知和切身体验的环节和载体，导致德育理论与实践脱节，造成高校德育的针对性、合力性不强的现状。

2. 德育实践载体的滞后

一些高校虽已开展了德育实践活动，但大多延续传统经验，流于形式、缺乏层次、远离社会现实的活动内容与学生的生活实际脱节，造成高校德育的现代性和实效性不强。这使德育陷入单纯理性主导、主体性缺失、脱离生活、脱离社会的尴尬局面，难以整合德育资源，提高德育实效，因此，构建并实施德育实践体系来增强德育实效进而提高大学生非专业素质成为大学德育的重要途径。

三、实施大学生德育实践“八项工程”

1. 理想信念教育工程

是指通过主题教育活动激发大学生对祖国的忠诚和热爱，树立大学生崇高的理想和信念、提高整体素质的基础性工程，是德育实践的核心内容。结合党课、团课及理论课教育，在大一、大二学生中开展回顾历史、参观革命圣地、征文和演讲比赛、专题论坛等活动，让大学生接受直观具体、有针对性、有吸引力和感染力的爱国主义教育和理想信念教育，使大学生通过切身体验和感受进行价值选择，树立正确的人生观、价值观，形成团结互助、诚实守信、艰苦奋斗的良好品质。

2. 文明素养教育工程

是以社会主义核心价值体系、公民基本道德规范为指导，遵循大学生日常行为规范，自觉践行“八荣八耻”“十提倡十反对”，提高大学生基础文明修养和综合素质，它是德育实践的基础工程。分为自我修养、行为规范、文明礼仪、文明习惯四个模块，通过对大一、大二学生进行养成文明习惯、营造优美环境、维护良好秩序、荣感与耻感自我评价为重点的德育实践活动，训练大学生的养成教育，达到主体的价值认同，进而内化为自觉的文明行为和文明修养。

3. 安全健康教育工程

是以遵循大学生成长规律，帮助大学生树立安全意识和健

康观念，培养大学生具备安全防范意识和自救能力，具备健全心理品质和健康技能，是德育实践的重要基础。分为安全教育、安全演练、心理健康、健康技能四个模块。根据每个模块目标，组织开展安全教育培训、自救模拟演练、抗挫折力拓展训练、健康意识培训、健康技能训练等活动，这是更好地进行学习、生活、工作的必要保障。

4. 科技创新工程

是以创新意识构建、能力培养、科技实践平台搭建、科技活动参与为主要内容，培养大学生主动思考、勤于动手的意识和创新精神，最大限度地发掘学生的创造潜力和实践能力，它是德育实践的重要内容。分为创新意识、能力培养、搭建科技实践平台、参与科技活动四个模块。根据每个模块目标，在大二、大三学生中开展多种学术报告会、科研立项、电子设计竞赛、软硬件设计大赛、手工制作大赛、小论文、小发明等科技活动，让大学生在活动中形成勇于探索的创新精神。

5. 社会实践工程

是把学校教育扩大到社会教育，通过开展多种形式的社会实践，密切大学生与社会之间的关系，在增强大学生为民服务的意识的同时，提高他们了解认知社会的能力和解决实际问题的能力，鼓励学生用所学知识回报社会、增强社会责任感，这是德育实践的重要途径。分为社会调查、志愿服务、感恩活动三个模块。根据每个模块目标，组织大一、大二学生开展假期社会调查、“三下乡”、义务科技服务、参加公益劳动、关爱自然、感恩父母老师等活动，激发大学生的爱心和感恩情怀，培养奉献社会、服务人民的道德观。

6. 社团活动工程

以社团为载体，利用课余时间，积极开展丰富多彩的课外文化艺术活动，创新校园文化建设的内容载体和体制机制，培养大学生自主学习和探索能力、组织管理和领导能力、人际交往和团队协作能力，是德育实践的主要载体。分为竞技类社团、文艺类社团、服务类社团、学习类社团、科技类社团五个模块。根据学生的特长爱好和潜在能力组成社团，组织开展各种竞技类比赛、文艺演出、书画摄影展、社会服务、校园服务、专业小组、外语小组等社团活动，让大学生在更为广阔的舞台上充分挖掘潜能、发挥特长、施展才华，在活动中提升大学生的沟通协作、组织领导等能力，促进大学生的全面发展。

7. 职业素养教育工程

是按照职业内在的规范和要求，通过对职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业意识、职业行为、职业技能和职业作风等方面的素养进行培养的实践教育活动，是德育实践的能力提升。分为职业道德、职业意识、职业行为、职业技能四个模块。根据每个模块的培养目标，借助专业实习、校企合作、校内平台等资源，对大二、大三学生进行职业素养专题讲座、职业能力调查问卷、职业生涯规划、职业拓展训练、创业拓展训练等活动，培养大学生具有良好的职业素养，丰富的创业知识，提升就业核心竞争力和未来事业的发展潜力。

8. 综合素质答辩工程

是全面系统地指导大学生规划并总结大学期间德育实践情况，分析成长轨迹，增强思想道德内省和行为自律，准确定位、明确优势、找准差距，从而提高大学生的综合素质，是德育实践的考核评价。分为综合素质立项、学期鉴定和公开答辩三个模块。大学生在总结一年学习生活和成长经验的基础上，在第三学期进行综合素质立项，对未来发展方向和实现途径进行科学合理规划，在每学期鉴定的基础上，第八学期进行公开答辩。通过综合素质立项、建立德育实践档案、学期鉴定、公开答辩、跟踪考评等环节，全面客观地考核评价大学生的综合素质。

德育实践的“八项工程”体系把人的全面发展作为德育实践的根本，充分体现了以知行统一为目标指向，充分考虑大学生对自由、尊严、平等、民主、价值实现的合理需要，构建与人才培养目标相适应的教与学、课内与课外、校内与校外的多层次、多模块、全方位的德育实践教育框架，“八项工程”作为一个整体的系统工程，每个子工程之间互为依存、互相补充，形成合力，提升大学生的综合素质。

四、以“四大模块”为核心的德育实践考评体系

1. 理论教学模块

本模块分为必修课、选修课、专题讲座三大类。必修课类为学校分专业教学大纲中必修德育课程;选修课类为根据学生的发展需求设置的如传统文化教育、社交礼仪、职业发展教育、创新教育等德育选修课程;专题讲座类为党课、团课、专题课、专题讲座等形式的讲座。作为第一考核评价内容，划定相应学分，分学期、分课程、分权重系数计入学生德育考核成绩。

2. 实践拓展模块

本模块分为理论课程教学中的实践教学环节、素质教育中的拓展训练环节、个性化培养中的体验教育环节，作为第二考核评价内容。这些实践载体根据受教育者的实际又分为校内与校外，实践项目又分为规定动作和规定科目自选动作，施教者根据划定相应学分，按照分工不仅直接参与到课程教学的实践环节，更全程跟踪学生学习、生活、实习、实践的各个环节，客观、全面地分学期、分项目、分权重系数地评定成绩，计入学生德育考核成绩。

3. 考核评价模块

本模块分为课程成绩、素质教育成果、个性体验心得体会、就业能力考核四个部分。既有横向的、阶段性的考核评价，又有纵向的考核评价与激励调整，其中将就业能力考核列入综合素质答辩中及后期改进两个环节进行考核，最终作为毕业生的德育实践毕业成绩，载入德育实践手册，计入学生毕业成绩单。

4. 反馈激励模块

本模块分为学生认同、教育觉知、社会反馈三个方面。不仅对德育相关课程建设做出反馈，促进不断改革创新、丰富完善，更要对学科专业课程体系建设提出合理化意见和建议，促进专业教学以市场为导向，适时更新教学内容、创新教学手段、改革考核评价机制，最终满足社会经济发展和学生成长成才双重需要，形成教育系统的良性循环。

德育实践考评“四大模块”不是孤立存在的，而是相互渗透、相互贯通、相互支撑，在时间和空间上呈立体交叉的循环系统，共同发挥效能，实现提高人才培养质量的最终目的。

参考文献：

[1].在党的十七届五中全会上的讲话[N].人民日报，2010-10-18.

[2]规划纲要工作小组办公室.国家中长期教育改革和发展规划纲要

（2010-2020年）[N].人民日报，2010-07-29.

[3]罗建国，廖晓磊.建议大学实行“非专业素质教育”[N].社会科学报，2009-04-02.

第8篇：大学生礼仪课程心得体会范文

关键词：任务驱动；学生主体；寓教于乐

陶行知先生推行“六大解放”：一是解放学生的头脑，鼓励学生敢想、善想，敢于动脑，善于动脑；二是解放学生的双手，鼓励学生敢干、善干，敢于动手，善于动手；三是解放学生的眼睛，鼓励学生敢于观察、善于观察，胸怀祖国，放眼世界；四是解放学生的嘴巴，鼓励学生敢说、善说，敢于提问、善于提问；五是解放学生的空间，扩大学生的活动领域，不把他们局限在狭小的课堂里，也不局限在学校中；六是解放学生的时间，保证学生有时间去独立学习、活动和创造，不要把课程排得满满的，也不要让课外作业多得做不完。今天对照我们的职业教育审视这些话，真是字字珠玑，受益匪浅。本次活动我就是以此为改革创新的理念，适时将学生解放，以求好的教学效果。

由于我所任教的班级为大一下学期，目前语言能力在韩国语能力2级左右，掌握的单词不足1000，日常用语会话能力仍然薄弱，更别提其他商务语言能力、看书读报纸能力，且学生每日使用韩语仅在课堂，课后多以书面作业为主，日常口语应用严重不足。为了寓教于乐，提高课堂效率和增加学生课外韩语表达机会，展开课外延伸学习，我坚持采用课堂从情景模拟出发，课外由实际任务出发的教学方法。在整个教学活动中，教师起主导作用，由任务驱动、情景模拟、行动导向等教学方法提高学生积极性，参与度。课前由学生组织准备相关资料，课堂由学生分组或个人主体展示信息收集任务成果，课后整理总结他人成果。将以上三步骤再结合记录自己学习本课的心得体会或感受，故事，日记等。不仅能将教学内容深入浅出的展示给学生，还能锻炼学生听，说，读，写，译等五项重要外语技能，并且可以更深入的了解韩国的文化生活，更能增进与同学与教师的了解，培养团结协作精神和与人沟通，解决问题的能力。

如在讲解家务活这部分内容时，首先在上课前给学生布置了查找家务活的名称，所要用到的工具，干活的步骤等作业。在上课时，教师首先请同学们展示自己查找到的资料。从这时开始课堂气氛就一直处于融洽又紧张的状态中。融洽是因为同学们是有备而来，课前做足精心准备，发言积极且有趣，引得大家有时大笑不止。紧张是因为在别的同学讲述时，其他同学也在不停补充自己没有找到的资料，过得充实而紧张，并且由于都是有备而来，花费的时间超过了教师的预算，不得不催促他们抓紧时间。全班35位同学，虽然发言时间有长有短、查找的资料有优有良，但是能看出来每位同学都尽心去完成了。在这样的气氛中，就过了55分钟。之后教师开始针对刚才同学们讲述时的关键词或者关键语法做一个总结，在这一部分，由于是同学们亲身犯的语法错误，听得就更有目的性，效果自然也就更强。由此引出本文的内容，教师则会相应的准备资料、图片等，请同学们根据这些图片说出干家务活的人的外貌特征，家务活的难易度，心理想法等。这是一个融会贯通知识，温故知新的环节，必不可少。书上的单词、语法与同学们查找的单词相比，更为简单，相对来说也就容易掌握了。在本堂课后，我要求学生们不仅要将课堂笔记整理成册，而且还要将自己最讨厌或者最喜欢的家务活写出来，下堂课作演讲的素材。在上本课期间，适逢清明节小假，我还要求学生回家帮助父母或者长辈做家务活，表达对父母长辈的尊敬之意，写写自己做家务活的感受。一些同学就坦言，通过这次活动，感觉到父母特别是妈妈平时做那些看起来琐碎不起眼的小事，实际上是非常的繁杂辛苦，自己以后要多帮助父母做家务，也要养成勤劳简朴的好习惯。听到他们如是说，我感到非常的欣慰，虽然主题是学习语言，可是若是在课堂之外，学生能将老师讲的道理铭记于心，这也算是教育者莫大的幸福吧。

再例如讲买东西这一课时，同学们可以自由完成的任务就很多了。本来本课的学习目标是掌握买东西的习惯用语，相关名词，数量词的表达方式。可是我认为这个教学目标看起来容易掌握，实际上内容空泛不好掌握。如何才能使学生最大程度的接受这一课的内容呢，如何才能让同学们掌握多种多样的物品名称呢。再三思考后，我决定在上本课前，首先要请同学们回忆曾经看过的韩国电影或电视里买东西的片段，再度观看，准备素材在上课之前分享当时看到这场面的所感。另外，每位同学感兴趣的商品类型不一样，也许是衣服类，也许是食品类，也许是化妆品。可以请同学们将自己感兴趣的那类商品名称查找出来，再讲全班分为三组，每组将组员所查到的单词归纳整理成单词小册，以供班级同学传阅。这个办法虽然需要花费同学们比较多的时间，但从效果来看却是最能将实力和努力展示出来的。有一位平时学习不太积极的同学，却在本次小活动表现卓越，也使我认识到没有教不好的学生，只有不会教的老师。正如陶行知先生所言，“教师的生活是艺术生活。教师的职务也是一种手艺。”我们如果觉得讲课时枯燥无味，那学生必然觉得更加索然无味，丧失兴趣。因此作为当代职业教育的教师，我们应先端正自己的态度，大胆创新，才能充分调动学生的学习积极性，才会取得教学相宜，事半功倍的效果。从本课结束时的对话小评测来看，大部分同学通过对本课的学习，掌握了买东西的礼仪用语，手势，面部表情，最主要的是扩展了词汇量，能够从容展开相关对话，令人欣喜不已。有同学对我如是说，曾经不敢进买韩国化妆品的店铺，因为学韩语而看不懂自卑，如今不怕了，化妆品的单词说明大部分都能看懂了，实在不懂，还可以记录下来回来查找词典呢。

通过本次创新教学月活动，我想我和同学们都是受益人，我将更努力去创新教学方法，提高课堂质量，同学们将更容易也更乐意去接受新知识。

参考文献：

第9篇：大学生礼仪课程心得体会范文

[关键词] 体验式教学模式；优势；儿科护理学教学；学生综合素养

[中图分类号] R-4 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721（2012）04（a）-0152-03

临床课程是护理专业学生接受医学教育更好服务社会的核心。特别是在21世纪，衡量一位护理专业学生是否是人才，不光看他占有医学知识的多寡，更应看他运用所学知识，创造性解决工作中实际问题的能力和素质。为此，为提高儿科护理学教学质量和效果，培养更多的被社会所需要的合格护理人才，笔者于2010年2～7月，采用体验式教学模式进行儿科护理学课堂教学改革，收到了良好的效果。总结如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究选取在男女生比例、学习成绩、学习态度、纪律状况等方面都比较接近的两个班各50名护理专业学生作为研究对象。并随机认定其中一个班为实验班，另一个班为对照班，上述研究对象均由作者统一执教儿科护理学。

1.2 研究所用材料

选用高等医学专科学校教材《儿科护理学》，由郑州大学出版社根据教学要求，并结合教学内容编写的教案。

1.3 方法

1.3.1 学生分组：将实验班50名学生分为10个小组，每小组5名，采用体验式教学模式进行儿科护理学实训课教学。要求每个小组由学生自行选出1名小组长，负责整个体验式教学计划的执行与实施。对照班学生50名也采用相同的分组方法，小组长的选拔和实验班相同，采用传统儿科学实训课教学方法，每组小组长负责整个传统儿科护理实训课教学计划的执行与实施。

1.3.2 体验式教学模式的设计步骤：（1）创设情境，激发兴趣。教师可以通过电教媒体，实物、挂图、现实的问题、趣味资料、游戏、音乐、生动的语言等手段，创设和谐、愉悦的学习氛围，架起学生已知经验、情感与学习之间的桥梁，激发学生的学习积极性和参与该项教学活动的欲望。（2）自主学习，合作探究。主要指学习不同版本的《儿科护理学》教材，根据儿科护理工作与服务对象的特点，探究在今后的临床工作中有可能出现或者发生的问题。这些问题均由学生自己提出来，问题的答案与处理方式由师生共同研讨。老师不强加给学生任何结论，也不用正确或错误来区分他们不同的知识概念，只是让学生在交互质疑辩证的过程中，澄清所生的疑虑，逐渐完成知识的建构，形成正式的科学知识。（3）研究分析感悟体验。研究分析问题发生的原因，进行角色的分配。（4）制定处理对策，并系统实施。在实施过程中不断实践创新，提升能力。

1.3.3 体验式教学模式具体内容：职业礼仪团队演练，操作过程中沟通交流演练，人际关系中角色互换演练，从游戏开始进行个人经验分析，通过儿科护士角色扮演进行价值观交流与分享，利用所学理论知识对“比如世界”的患病小朋友引进体验式健康教育，儿科急重症和常见病及多发病的抢救与治疗用药和生理心理护理，五好优秀品德宣言（即好心态、好习惯、好性格、好修养、好口碑）。

1.3.4 时间、课时和场地的安排：体验式实验课授课时间安排在二年级第二学期的最后1个月，学生进入临床实习之前。因为此时学生已经基本学完了基础必修课和临床必修课，具备了基本的基础医学和临床医学知识和其他学科的相关知识，故开展该教学模式具备了良好的前提条件。每周2次课，每次课4个学时。第一、二次课在实验室练习各种儿科护理操作技术兵进行角色分配，每两个学习小组进行配对，在不同的实验室进行角色演练；第三、四次课进行经过设计的不同场景的现场情景体验；第五、六次课针对特殊场景进行角色转换演练；第七、八次课使用幻灯进行汇报、总结，两个小组两个小组地依次进行。回报的具体内容包括本组进行的各种技能操作、各种常用护理设备的使用、不同场景的现场情景体验的目的、过程、人员的分配、收获及不足。小组长进行总结性回报的同时，每名学生要写出个人的心得体会。

1.3.5 教学反思与考核：对进行该项教学活动的全过程进行录像，活动结束后马上回放试验过程录像，让参与该项教学活动的每一位学生找出自己以及其他同学存在的不足，相互取长补短，共同进步。至于活动结束后的考核，由任课教师、教学督导小组成员、成绩优秀的学生共同组成考核小组对采用该教学模式进行教学活动和教学试验的全过程给予考核。将沟通与人际技能、创新与愿景思维、领导与管理潜能、团队技能与合作精神、分析解决问题能力作为具体的考核指标，考核等级分为优、良、差三个级别。最后的统计指标包括两组学生达到相应级别的百分比、学生对该课程目标的评价、参与该教学活动的动机以及对实施该教学模式的满意度三个方面。

1.4 统计学处理

测评数据录入计算机，采用SPSS 13.0统计软件进行处理。计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，检验水准为α=0.05。

2 结果

2.1 不同教学模式对护理专业学生综合素质的影响结果比较

见表1。

表1示：实验班采用体验式教学模式学生在沟通与人际技能、创新与愿景思维、领导与管理潜能、团队技能与合作精神、分析解决问题能力五项考核指标方面均较对照班采用传统教学模式学生上述各项的达标优良率高，差异具有统计学意义（均P < 0.01）。实验班学生的综合素质优于对照班。

2.2 实验班学生对儿科护理学课程目标的评价结果

见表2。

表2示：实验班学生对通过开展体验式教学活动，要求达到的课程目标的正确的认识逐步提高。两次测评对课程目标的评价结果差异有统计学意义（P < 0.05或P < 0.01）。

2.3 实验班学生对参与该项教学活动的动机和满意度的评价

见表3。

表3示：实验班学生对参与体验式教学活动，两次测评除好奇心驱使和获取学分两项人数比差异无统计学意义外，其余在对自己的专业有帮助、获得知识的重要途径、提高人文修养等方面良好的动机比例明显提高，差异具有统计学意义（P < 0.05）。对实施该项教学模式的满意程度也比较高。

3 讨论

体验式教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，通过情景创设、体验感悟、团队互动等有针对性的活动设计、激发、调整、升华学生知、情、意、行等方面的素质与潜能[1-2]。帮助学生综合运用已有的知识和经验，经过自主探究和合作交流，解决与未来工作密切联系的、具有一定挑战性和综合性的问题，以提高他们解决问题的能力。在实际体验式学习中强调“在做中学”，这是一种效力更持久的学习方式，并具有学生参与活动-亲身体验-感悟内化-外化践行之特点。故该教学模式的意义突出体现在以下几个方面：首先通过体验式教育教学模式，将理论知识和临床实践进行了有机的结合。通过整个流程的演练，对于自身体验的实验项目从理论知识到技能操作能有全面、深刻的理解和掌握[3]。可使学生从体验中认识世界，提高能力，最终做到知行合一[4]。其次，在整个过程中，学生扮演不同的角色，需要进行大量信息的沟通与交流，从而锻炼了他们的沟通能力。有助于学生团结协作，人文关怀和应变能力、创造能力、责任心，管理能力等综合素质的培养。同时，通过角色体验，学生能够体会到患者及其家属的心情，了解患者的心理需求，学会换位思考和人文关怀[2，5-6]。再次，体验式教学模式适应社会的发展，有助于激发学生学习的积极性，给学生提供了展示自我的平台，使学生从被动听课到主动参与，摆脱了教师向学生灌输知识的传统方式，充分调动学生的主动性和参与意识[7]。挖掘学生个人潜能，提高自信心，增强创业激情，为社会创造更多的价值。

该项研究也证实（见表2、3），学生在课程目标的评价和参与该项活动的动机方面，其中在加强人文修养、提高思维创造能力、增强自觉责任意识、加强职业道德修养和扩大知识面等项人数比例均比较高；参与动机方面在提高自身人文修养、获得知识的重要途径、对自己的专业有帮助等项人数比率较高。可见体验式教学是学生解放思想，树立良好的正确认知的一种途径，是学生个体知识建构的基础，是学生个体良好品德形成的催化剂与心理健康的保障。但更令人欣慰的是，教学活动结束后学生普遍有了较大的进步，不再厌倦学习，而是认为应当把学习当成一件快乐的事情主动去学。还有相当一部分学生通过对该项活动全过程的参与，对自己即将从事的护士职业的价值有了更高一个层次的认识，并在他们个人的心得体会中进行了描述。认为无论将来在什么地方工作，作为一名护士，自己的职业生涯的起点和全过程均应该以人的生命发展为依归，尊重生命、关怀生命、拓展生命、提升生命。

通过该项研究，笔者认为，体验式教学模式尽管具有独特的优势，国内对体验式教学的研究尽管相对较多，但仍处于起步阶段。教育学特别是护理教育对体验式教学的研究还停留在对体验式教学的特征、价值及其实现途径的探讨，只有极个别的研究者开始关注体验式教学模式的建立。因此，作为护理教育工作者有责任和义务继续搞好护理教育教学的改革和研究工作，通过自身知识的完善、经验的积累、潜心的研究，为护理学科的发展和理论内涵的丰富做出自己的贡献。

[参考文献]

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[2] 陆晓庆，陈宁，李谨. 体验式教学在医患沟通学教学中的应用[J]. 中国高等医学教育，2008（11）：80-81.

[3] 任素芬，徐兴亚，任海滨. 护理学基础实践教学中角色体验学习的设计与实施[J]. 中华护理教育，2010，7（5）：212-213.

[4] 姚琳. 体验式教学在培养大学生就业能力中的应用[J]. 湖北广播电视大学学报，2011，31（3）：56-57.

[5] 赵远莲，江智霞，吴永清，等. 体验式教学在急危重症护理学中的应用[J].中华护理杂志，2011，46（11）:1100-1102.

[6] 伍彩虹，江智霞，赵玲芳，等. 体验式教学在培养护生关爱能力教学中的应用[J]. 全科护理，2008，6（34）：3195-3196.