公司推行社会责任的好处精选(九篇)

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第1篇：公司推行社会责任的好处范文

[关键词] 企业社会责任 企业盈利 构建 科学发展

近几年来，有关企业社会责任的话题，日渐成为公众关注的焦点。但令人遗憾的是，很多企业对社会责任的认识还存在不少差距，有些企业甚至逃避社会责任，见利忘义、违规违法，由此导致了假冒伪劣泛滥、产品质量不过关、环境污染问题严重和员工利益没有受到保护等诸多问题，有的甚至成为影响社会和谐稳定的重要因素。企业是经济社会发展的中坚力量，是全面建设小康和谐社会的重要经济组织，积极承担社会责任具有良好的示范和导向作用。

没人能够否认企业作为“经济人”而追求利益最大化的原始动力。但是利润最大化追求却被一些企业家误读，甚至和社会责任对立起来。中国的一些企业家仍然将利润追求作为企业经营的行动指南，认为企业活动就是追求利润，向社会提品和服务；甚至认为社会责任是企业的负担，逐利的心态使二者之间形成一条不可逾越的鸿沟。

这样的心态导致的结局就是，当西方国家的企业社会责任运动搞得如火如荼的时候，我们的企业却仍然在为利润而丧失基本的商业道德，之前被频频曝光的污染、矿难等触目惊心的事件，无不向人们展示这一问题的严重性，也使人们对“企业社会责任”、提高企业“公民”责任的呼声日益高涨。

企业作为市场经济中独立的市场主体，不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色。企业除了盈利的目的以外，必须承担起相应的社会责任。企业履行社会责任是义不容辞的义务，应成为企业的自觉行动。然而中国经济的快速发展也不可避免地让企业处在一个急功近利的历史阶段，过分的利益追求使其很难树立社会责任意识。从西方国家经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与劳动者之间的矛盾、企业与消费者的矛盾，也就是实现社会利益群体的利益协调。当大量企业尚以利益为追求目标的时候，主导性标杆型大企业的社会责任意识和行动，能够起至关重要的榜样带动作用。

当代社会的任何事物或现象都不是孤立的，是互相影响的。企业的经营行为不可避免的会对个人、社会以至全球产生积极或消极的影响，因此企业有义务回报社会和承担社会责任。由此引出一个责任铁律，就是那些不承担社会责任而一味追求企业利益的企业最终将失去利益乃至倒闭。

时至今日，企业社会责任已不是企业可做可不做的小事，已经是企业不可回避的话题。美国约有60%、欧洲约有一半的大公司设有专门的伦理机构和伦理主管，负责处理各种利益相关者对企业行为提出的质疑，使用各种社会责任履行计划、系统项目设计、科学决策机制和执行程序与控制系统等手段来确保企业社会责任的履行。

根据美国的一项调查，当得知一家企业在社会责任方面有消极举动时，高达91%的美国人会考虑购买另一家公司的产品，85%的人会把这一信息告诉亲朋好友，83%的人会拒绝投资该企业，80%的人会拒绝在该公司工作。由此可见企业履行社会责任的重要性和紧迫性，只有认真履行社会责任，才能为企业赢得生存和发展的空间。

当今世界，企业的核心竞争力正在由单纯的硬实力向硬、软两种实力协调并重的方向转变。软实力，主要表现为企业社会公信力、品牌影响力、产业凝聚力和供应链控制力等。拥有这些能力的企业，在资源配置、开拓市场、获得贸易机会、低成本融资等方面会处于优势地位。而这些都是与企业社会责任的履行分不开的。

企业积极履行社会责任的好处是显而易见的，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是可以再造企业文化、树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业的可持续发展。据有关调研资料显示，多数市场经济国家，三分之二的公民要求企业不但谋求利润、纳税、守法，更要履行社会责任。五分之一的消费者表示他们都是有道德的消费者，要求企业遵守社会道德，并拒绝购买不履行社会责任企业的产品和服务。

强调企业的社会责任也是企业管理发展的必然要求。随着对“人”的认识由“经济人”、“社会人”、“复合人”到“自我价值实现人”的不断深化，企业管理也从经验管理、科学管理、行为管理发展到文化管理阶段，要求“以人为本“管理成为潮流。而人恰恰是一种社会性动物，不可能脱离社会单独存在。以人为本，也就是以人与社会为本。

强调企业社会责任更有经济方面的回报。虽然会有比较大的初始投入，但可以通过技术革新减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可借此降耗减排、节约资源、减少企业供应链和流通环节，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力，进而赢得更大的市场份额和更多的销售收入。企业在社会责任方面的积极举动还会得到政府的各种鼓励和优惠措施及政策扶持，消费者也更青睐社会责任感强的企业的产品。20世纪90年代，美国对21家履行社会责任较多的企业的研究分析表明，因履行社会责任而最终提升财务绩效的12家，占比57.14%：财务绩效未升也未降的8家，占比38.09%；只有1家显示了盈利减少，占比4.76%。

作为市场主体，企业生存与发展过程中，资源制胜是初级阶段，资本制胜是中级阶段，技术和人才制胜才是高级阶段。随着中国劳动力成本的上升和环境保护的日益严格，中国企业必然要走技术和人才制胜的道路。一个没有责任感的企业，有可能留得住人才吗?

中国企业正在打造企业文化，但企业文化的内涵说到底就是一种留得住人的机制，一种让员工无限忠诚于企业的文化氛围，一个让员工自觉为企业出谋划策的和谐环境。企业文化不是靠企业的中高层嘴上讲讲就能实现的，必须有切切实实的行动。如果企业不对普通员工负责，员工们怎么可能产生认同感呢？企业文化其实也是企业责任的一种表现，不负责任的企业不可能孕育优秀的企业文化。

对于中国企业而言，社会责任可分为四点：经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任。经济责任是指企业要为员工提供良好的工资、福利、保险等各种保障和带薪休假，法律责任是指企业要严格遵守环境保护法、消费者权益法和劳动保护法等法律法规。伦理责任是指企业应努力消除自己的运营活动、产品及服务的消极影响，加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展绿色制造企业，尽量促进就业。慈善责任是指企业支援社区教育、支持社会公益事业、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境。

科学发展强调以人为本，强调发展的全面性、协调性和可持续性，强调经济社会发展与人的发展的平衡以及人与自然的和谐。企业社会责任的核心内涵和基本理念，正是对科学发展观精神实质的诠释和体现，企业履行社会责任就是企业落实科学发展观的自觉行动。

推行企业社会责任与构建和谐社会有着天然的联系。和谐社会强调人与人、人与社会、人与社会的和谐发展，强调发展为了人民，发展成果全民共享。而企业的社会责任就是和谐社会的“缩微版”，是一种小范围的和谐社会。

既然企业要履行社会责任，就不能搞“向底部竞争”。那企业效益从何而来?就得靠人才、靠技术、靠产业升级、靠创新，不能再走劳动密集型和资金密集型的老路。建设环境友好型社会需要企业履行包括维护公共环境质量、控制污染物和温室气体排放等对环境的社会责任。建设资源节约型社会要求企业履行资源节约责任，通过技术改造和技术更新，有效降低资源消耗(节能减排)，提高资源利用率，实现资源循环利用(循环经济)等对资源的社会责任。

由此可见，履行社会责任，事关企业盈利目标的实现，事关企业的生存与发展，事关微观经济与宏观经济的和谐、平衡，事关企业与社会的科学发展。因此，履行社会责任应该而且必须成为企业竞争与追求的目标。

参考文献:

[1]约翰・科特著曾中李晓涛译:《企业文化与经营业绩》，华夏出版社

第2篇：公司推行社会责任的好处范文

创建于1984年的烟台经济技术开发区,作为全国首批14个国家级开发区之一,一直有着辉煌的业绩。但在发展过程她也像其他许多地方一样,遇到了许多难题。用烟台市委常委、烟台经济技术开发区工委书记王秀臣的话来说,突出表现为“三重视三弱化”:

“企业重视要优惠政策,弱化对开发区的服务和贡献;重视为董事会负责,弱化对社会负责;重视企业内部建设,弱化对社会困难群体的救助帮扶。”

有着11年开发区管理经验的王秀臣指出,过去以“经济指标”为核心的企业激励机制存在着很大的弊端:“一些企业仅靠一两项经济指标就能拿到政府奖励、得到优惠政策,有失科学与公正。长此以往,将使企业发展面临与社会发展和环境发展的深层矛盾,与经济社会的可持续发展道路背道而驰。”

同时,上世纪末欧美发达国家等发起的社会责任运动,在全球产生了广泛而深远的影响,同样波及占整个烟台市3/5进出口总额的烟台开发区。

因此,烟台开发区认识到,提升地区竞争力,既需要抓好经济开发建设,更需要培养企业的社会责任意识。

“我们很幸运,恰好在我们需要理论指导的时候,遇到了山东省工商局党组副书记、副局长,山东省企业信用与社会责任协会会长王天仁同志。他承担的《中国企业社会责任评价体系研究》课题可操作性很强。我们就邀请他来把烟台开发区作为第一家试点。”王秀臣介绍。

2004年以来,烟台开发区提出了“全面落实社会责任”的战略,确立了“打造负责任开发区”的目标,以建立社会责任考核评价指标体系为着力点、突破口,在政府、企业、农村、社区和公民五个层面,全力推动企业社会责任建设。

8大责任确立企业可持续发展方向

烟台开发区组成专门课题组,先期进行了大规模的调研、宣传和发动,开展了一系列和谐劳动关系创建、结对共建新农村、争创生态型企业等主题活动,借鉴国外有益经验,并于2007年着手由实践层面转向制度建设层面:以王天仁的《中国企业社会责任评价体系研究》成果为母本,结合烟台开发区的实际情况和实践经验,建立起了有自己特色的企业社会责任考评体系。

该体系确立了以经济发展、节能减排、诚信守法、员工保障、社会事业、帮扶助贫、计划生育、稳定防范8大责任为考评内容,并细化分33项考核细则,通过不同的权重设计,体现出当地政府对企业可持续发展的引导。

2008年,烟台开发区在所辖产值过亿元的78家企业中试行该考评体系,并结合试点对该体系进行了进一步调整和完善,使之更具针对性、实效性和可操作性。

2009年,烟台开发区将考评范围扩大到360多家规模以上企业,并围绕应对金融危机,加大了经济发展、减工裁员等指标的权重,引导企业保增长、保就业。

“政府光考核我,那我怎么来考核你呢?”

“有的企业当面提出这样的问题:政府光考核我,那我怎么来考核你呢?这对我们触动非常大!”

王秀臣介绍,实施企业社会责任考评体系试点一年,让烟台开发区进一步认识到了“企业社会责任”的丰富内涵:“建立社会责任考评体系是一项更深层次、关乎上层建筑的全新改革。不能单纯作为一项具体工作,也不能仅仅理解为是对公共道义、行为准则的呼唤,而是一种体制、机制上的创新和建设。”

由此,烟台开发区确立了“责任对等”的体系建设理念,并结合政府机构职能转变,跟进建立了政府、农村、社区三个社会责任考评体系和公民社会责任测评体系。

以政府社会责任考评体系为例。该体系以形成从设定、履行到监督、考核追究的闭合链条和有机整体为目标,推动政府全面履行好经济、政治、文化和社会四大项、50条责任。

王秀臣强调,企业社会责任是一个涉及整个社会的系统工程,“责任是对等的,我们要求企业履行好社会责任的同时,政府、农村和社区各级组织、机构和部门,公民个人等各利益相关方也要履行好自身的社会责任。”

五大考评带来两大转变

2008年试点以来,烟台开发区企业社会责任五个层面的考评实现了两大转变:

一是实现了政府对企业监管方式的根本转变――由管理走向服务。

“政府社会责任考评体系的指标,全是服务型指标,而不再是过去的管理型指标。”王秀臣认为,政府社会责任参评体系和企业社会责任考评体系的结合实施,实现了政府管理企业方式的根本转变,很好地解决了过去政府管理企业“一管就死、一放就乱”的问题,构建起了新型政企关系:

在考核原则上坚持依法管理,既不干扰干预企业发展,又对企业有要求、有标准、有评价,实现了政府要求与企业需求的统一。

在考核内容上注重科学评价,打破传统惯例,取消经济指标单项先进,只奖社会责任优秀企业,由以往的以经济指标为核心,转变到引导企业全面履行社会责任;使单一目标的最大化变成综合目标的最大化,从非均衡发展转变为均衡全面发展。

二是实现了企业发展理念和模式的重大转变――由单一的价格、质量、服务竞争转变为全面责任竞争。

通过推行企业社会责任考评体系,越来越多的企业认识到,单纯追求经济指标的发展模式已经不适应现代经济和社会发展的要求,衡量企业发展绩效不仅要看其创造的经济价值,还要看其创造的社会价值和环境价值。

同时,许多企业也认识到,加强企业社会责任建设,也有利于企业适应国际规则,参与全球供应链体系,有利于企业“走出去”,培育自己的跨国公司。

斗山工程机械中国有限公司总经理丁海益说:“全面履行企业社会责任是我们斗山集团一直坚持的经营哲学,目前开发区政府推行的企业社会责任考评体系对我们企业未造成任何负担,我认为这是所有优秀企业想要持续发展必须要坚持的正确方向。这是一套非常科学有效的评价体系,对促进企业和社会发展具有非凡的意义。”

责任发展提升地区责任竞争力

上述两大转变,意味着烟台开发区的政策环境、企业社会责任和社会组织三方面作用有机地结合在了一起,最终使政府、企业和社会的价值准则、利益取向达到一致,有利于实现工业生产与生态环境相容,经济发展与社会和谐共赢,促进了区域科学和谐发展。

责任发展已成为烟台开发区生产力增长、创造财富和经济成功的核心推动因素。

下面这组数据说明了烟台开发区在全国首开企业社会责任考评对其地区责任竞争力的提升:

2008年,烟台开发区社会保险事业11项指标位居烟台市第一,全区单位工业增加值综合能耗0.37吨标煤/万元、万元GDP取水量6.11立方米,仅为山东省平均水平的31.4%和6.8%。

70多家企业与农村结成共建对子,2008年出资6000多万元;全区企业慈善捐款额从2007年的270多万元猛增到2008年的2000多万元。

第3篇：公司推行社会责任的好处范文

CRO应当起到统筹的作用

《WTO经济导刊》：我们了解到，现在很多企业已经设有专门负责企业社会责任的专员，我们把他们称作CRO，即首席责任官或企业社会责任经理人。作为拜耳（中国）企业社会责任副总裁，您主要负责企业社会责任方面的工作。从您的角度，怎样看待CRO这个角色？

华威濂：首先，我很高兴你们能对专门负责企业社会责任的职位给予关注。虽然现在一些企业并没有设立专门的CRO职位，甚至还在讨论该不该履行企业社会责任，但是我相信，CRO的设立会成为一种趋势。

《WTO经济导刊》：那么您是怎样成为一名企业社会责任副总裁，专门从事企业社会责任工作的呢?

华威濂：其实我以前是学MBA的，那时候在MBA的课程里，根本没有CSR这个概念。从九几年开始，美国、英国、瑞典以及其他一些欧洲国家就开始有了CSR的研究，我当时觉得这是非常好的一件事情，企业在赢利的同时，一定要对身边的经济、环境和社会的发展有个考虑，这无论对于社会还是对于企业自身来说都是十分有益，且意义深远的。从那时起，我就开始对CSR有所关注。

前些年，我在拜耳的工作是负责传媒，有点类似于公共关系的工作，但其中有很多工作也和CSR有关。现在，我的工作重心主要就是CSR领域的事情，包括企业社会责任项目的制定、推行，与其他各部门进行协调与沟通，在外寻求项目合作伙伴，与政府和非政府组织接洽等等。

我是第一个在拜耳中国区专门从事企业社会责任的人，CSR对于我来说是一个全新的尝试，我现在仍然会遇到很多困难。但是爱因斯坦说过：“我们不能运用以前创造出来的想法来解决当前的问题。”所以我觉得一定要懂得创新。

美国有名的管理学专家德鲁克也说过：“你不能预测未来，但是你能创造未来。”所以今天所做的一切都有可能对未来产生影响。CSR也是如此，我们今天对环境、教育所做的一切事情都有可能影响到我们的下一代，我们不能只考虑自己，而要考虑到未来。

《WTO经济导刊》：现在有很多企业并没有设立专门的CSR部门，而是把CSR的职能放在了其他的部门，比如公共事务部门、媒体宣传部门、人力资源部门等等。与成立专门的CSR部门相比，您认为哪种模式更具有优势呢？

华威濂：的确，现在很多企业并没有专门独立的CSR职位或者部门，而是由其他部门代为管理CSR的事务。每个企业都有各自的特点，可以根据自己的特点采取适合自己的模式。但是，依我个人的观点，我认为拥有独立的CRO和CSR部门是有优势的。比如，一个企业的市场部门掌管CSR的事物，那么难免会将CSR的履行更偏向于市场需求。而企业社会责任应该代表着企业整体的理念，这时候，独立的CRO或者CSR部门就能起到统筹的作用，跟各个部门进行协调，让他们知道履行CSR对于他们的工作会有哪些好处，根据每个部门不同的特点为他们制定适合的CSR项目并给出专业的建议，而这些项目又都是符合整个企业的核心价值和利益的。企业应当从长远计划，从大局来考虑社会责任的履行。

CSR项目应与企业经营相联系

《WTO经济导刊》：刚才您提到，您工作的一项内容就是要为拜耳制定CSR项目。您通常以怎样的标准来选择项目？拜耳实行的CSR项目是否一定要与拜耳经营的领域相联系？

华威濂：通常我们关注的项目领域都是和医疗、卫生、教育、贫困有关。我们会关注那些中国社会急需帮助的领域，将这些领域的议题与拜耳的专业结合起来。比如在公共健康方面，2004年拜耳和清华大学启动“清华-拜耳公共健康与艾滋病媒体研究室”计划，希望能在中国公共卫生系统中起到重要的作用。这个计划邀请和培训了一些媒体从业人员，发展了一批带头人和专家，致力于报道中国的艾滋病防治，从而为防治艾滋病、促进中国公共卫生事业提供了专业且消息来源广泛的媒体能力。

你也许会有疑问，拜耳并没有生产与艾滋病有关的药物，这个项目和拜耳有什么联系？艾滋病属于公共卫生这个大环境，从大环境来看当然有所联系，我更喜欢从大环境看待事物之间的联系。艾滋病只是我们关注的第一个方面，以后我们还会陆续关注其它问题，比如癌症、吸烟、糖尿病等很多领域。

另外，我们也会和政府、非政府以及各种慈善机构保持良好的联系，和它们开展广泛的合作，他们能够提供前沿而务实的信息，告诉我们最需要帮助的群体是哪些，最需要关注的议题有哪些。其实，中国从很早开始就有企业社会责任的传统，只是那会儿没有CSR这个提法。中国的政府是很关注民生的，但是政府有时没有办法做到面面俱到，这就需要企业、社会机构给予支持，大家都应当关注身边，看看有什么问题是可以出力解决的。

所以，CSR要跟业务相联系，要与社会问题相联系，和中国的国情相联系。很多人做公益就是把钱花出去，但是钱花出去的地方不一定是最迫切需要的。而CSR应当是企业长远的计划，是可持续下去的战略。

《WTO经济导刊》：我们杂志社一直提倡“责任竞争力”这个理念，即企业在履行社会责任的同时，实现企业的盈利和自身的发展。所以从这个角度出发，将CSR项目和企业自身经营领域相结合是否就显得尤为重要？

华威濂：的确是这样，企业在履行CSR的同时，可以将企业自身的发展与社会问题相结合。比如拜耳为中国农民提供的小额贷款项目，我们为贫困的农民提供小额的贷款，帮助他们解决生产所需的资金，以及子女教育的费用等问题。我们为什么会提供代款呢？农民问题对中国来说是很重要的，中国改革开放30年发展的特别好，但是城市和农村发展还存在着差距。中国有很多农民，有些还相当贫困，他们是中国的弱势群体，但是他们也需要发展，只要给他们提供发展的机会，他们就能渡过难关。

而对于拜耳来说，农民是拜耳很重要的客户，我们帮助他们实现了发展，也就为自己的客户提升了消费能力，培养了潜在的客户群。从这个角度来看，小额贷款的项目能够在做好事的同时为拜耳创造利益，从而实现了双赢。

所以我说，CSR的项目是一个长远的计划，也要考虑对我们的业务有所帮助，不是随便做的，而且一旦做，就要持之以恒地做下去。

另外我发现，现在有很多年轻人找工作已经不单单考虑你这个公司能给我多少钱，他们会更多地考虑企业文化和企业品德，考虑这个企业的所作所为是否能代表他个人的想法。我看过一个报道，说现代人最多的有60%的时间在工作。这么长的时间用在工作上，当然希望能够得到更多的成就感和满足感。所以你可以看到，有很多富豪把赚到的钱拿出来做NGO，做慈善。

CSR项目的制定需要亲自考查与参与

《WTO经济导刊 》：您刚才提到说，CSR应当是一个长期的计划，有关CSR的项目应当持之以恒地做下去，我认为拜耳对四川地震灾区提供的援助特别能体现这一理念。您在去年10月份为我们杂志写的专栏中也提到，对地震灾区的援助应该特别注意灾后重建，应该持续地、长久地给予帮助。我知道，拜耳近期还在公司内部推出了招募志愿者去灾区服务的计划，拜耳公司为什么会想到要进行这样的计划？现在这个计划的实施情况是怎样的？

华威濂：四川地震发生以后，很多企业都在第一时间行动起来，向地震灾区捐助物资和捐款。当时，所有媒体都大篇幅地报道抗震救灾的情况，整个中国都行动起来，那种场面很伟大，很令人感动。在迅速反应后，我们还要考虑到灾区的重建工作仍然需要社会的持续帮助，那里还有很多事情可以做。

所以在去年的11月，我们推出了 “拜耳博爱计划”的第三阶段――“员工志愿者计划”，将拜耳的人力资源投入其中，希望能够为灾区重建做出力所能及的长期支援。该计划将在四川省江油市开展为期半年的志愿服务项目，其中涵盖英语培训、绿化、环保、公共卫生、社区探访等活动。目前，拜耳的员工报名十分踊跃，先后已经有86名员工赴江油开展志愿者服务。

《WTO经济导刊》：为什么要让拜耳的员工亲自参与，而不是对外公开招聘专门的志愿者呢？

华威濂：CSR是需要企业的每一个人参与其中的，每个人都需要切切实实地做一些事情，而不是置身事外地站在旁边看公司如何去做，所以拜耳的CSR项目都会要求员工们参与进来。

同样，我在制定一个CSR项目时，也会亲自参与其中，亲自考核项目的可实施性，然后制定出详细的计划。为了制定详细的“员工志愿者”计划，我曾前往江油，和项目合作伙伴――江油团市委的工作人员一起从早到晚地工作，和他们同吃同住。我每天都高高兴兴地上班，观察他们都做些什么，考虑还有哪些工作是拜耳的员工可以承担的。同时也关注其他企业是如何做的。就这样，我边工作边学习，然后为拜耳制定出详细的计划。

在那里的日子感触特别深，因为是9月，很多大学生志愿者都返校离开了，那里的灾民都很不愿意让他们离开。看见我还留在那里，就特别高兴地说：“他们都走了，就您还在。”其实，那个时候我也马上就要离开了。你可以看到，当地的灾民不管你能在那里呆多久，只要你去了，他们就会特别高兴。

《WTO经济导刊》：现在受到金融危机的影响，很多企业都缩减了CSR财政预算。您认为金融危机对企业履行社会责任造成了什么影响呢？拜耳是如何的？

第4篇：公司推行社会责任的好处范文

关键词：财务报告模式；缺陷；改进

中图分类号：F23文献标识码：A

一、财务报告概述

财务报告，是以日常会计核算资料为主要依据，总括反映会计主体在一定时期或时点的经营活动情况及财务状况的书面报告文件。财务报告体系由财务报表、财务报表附注和其他财务报告三部分组成。财务报表是财务报告的主要组成部分，主要包括资产负债表、损益表和现金流量表。通过这三大报表可以反映企业的财务状况、经营业绩、现金流量以及其他相关信息。财务报表附注是为了帮助理解财务报表的内容，而对报表的有关项目等所做的解释。主要包括财务报表项目注释；基本会计假设；企业采用的主要会计政策、会计估计及其变更；关联方关系及其交易；或有事项和资产负债表日后事项；分部信息；其他重要信息和重大事项。其他财务报告包括辅助资料和财务报告的其他手段，是指企业对报告期间的财务状况和经营成果进行分析总结的书面文字报告，它是财务报表的说明性文件，在我国主要指财务情况说明书。内容包括：本年度实现的利润、资金使用情况、税金缴纳情况、重大事件和其他需要说明的事项。

企业编制财务报告有利于加强其内部管理和改善外部经济决策环境，以便更好地发挥会计职能。财务报告提供的信息是有关政府部门、潜在投资者、债权人等信息使用者赖以评价企业财务状况、经营成果、现金流量，以及投资和融资决策的直接依据，也是企业各利益相关者分配财富、签订与执行诸多经济合同的重要依据。它能解除企业经营者的受托责任，帮助国家有关部门实现其经济与社会目标，促进社会资源的有效配置。

二、现行财务报告模式的缺陷

1、重成本、轻价值。历史成本原则更多考虑的是财务报告提供的信息的可靠性，而忽略了相关性的需要，在可靠性和相关性之间是需要权衡的。

2、侧重企业的历史经济活动，忽略未来可能的经济活动。会计要素应包括过去和未来两个时点的交易和事项，但它与权责发生制的要求却相互背离。在企业的财务报告所提供的信息中很难出现对信息使用者未来决策有用的信息。

3、财务报表项目的不确定性和确定性的矛盾。财务会计存在很多不确定性，比如对坏账的计提、无形资产经济寿命的认定，以及或有负债等项目，这些都需要会计人员的估计和判断。但在财务报告中仅列示单一的数字，对信息使用者来讲就不能很好地从中得到对自己决策有用的信息。

4、财务报告编报定位偏向企业导向。

5、财务报告内容通用、时滞。

三、我国现行财务报告中存在的具体问题

（一）报送方式统一，缺乏灵活性。现行财务报告模式是一种通用的标准报告模式。这种通用的财务报告的好处在于降低了提供信息的成本，满足了信息使用者的共性需求。但不同信息使用者的具体决策及其模式千差万别，他们所需要的信息也必然各不相同，通用财务报告显然难以满足所有使用者的信息需要，导致会计信息的有用性大大降低。同时，现行财务报告的格式、项目编排以及报送方式都是统一的，缺乏灵活性。

（二）内容上信息不完整，披露不充分

1、现行财务报告模式仅把重点放在存货、厂房、设备等实物性资产上，极少关注知识产权、科学技术、人力资源、自创商誉等无形资产。但是，随着知识经济的到来，知识资本已成为企业在市场竞争中取胜的关键性因素。由于大量的人力资源、智力资产未能进入现行财务报告系统，致使其市场价值与财务报告中的资产价值严重背离，这就使得现行财务报告无法反映企业应有的实力与规模。

2、现行财务报告模式注重财务信息，忽视非财务信息。这是因为现行制度要求以货币为主要计量单位。当今世界，企业所处的环境已发生较大的变化，非财务信息的决策价值越来越重要。信息使用者更关心企业经营业绩信息、企业管理当局的分析评价、前瞻现行财务报告模式性信息、背景信息等非财务信息。

3、现行财务报告缺乏预测信息，忽略了企业未来可能的经济活动。随着我国资本市场的日益发展和完善，投资者和潜在投资者都急需了解企业未来的经营发展情况。而目前，我国只要求上市公司在招股说明书和上市公告中公布盈利预测信息。预测信息虽然缺乏可靠的保证，但毕竟能克服历史信息的不足，增强用户决策与评价的相关性，应当成为信息披露的一个重要方向。

4、现行财务报告提供的分部信息不足。由于集团各公司的行业不同、区域不同，其利润率、物价水平、发展机会、未来前景和投资风险都有差异，而合并报表就显得过于笼统，无法揭示各分公司所面临的风险和机会。

5、现行财务报告只注重自身经济利益，而不注意反映与企业息息相关的社会、环境等相关信息。在新形势下，信息使用者不仅关注企业自身的经营状况，更关注企业的社会贡献率、环境保护、资源保护等社会责任的履行情况，因为由企业履行社会责任导致的管制成本足以影响企业日后长远的经营业绩，甚至导致企业破产。

（三）计量上注重历史成本信息，强调实现原则

1、现行财务报告反映的是资产的历史成本信息，然而由于通货膨胀的存在，技术更新的变化，已使其失去本来的面目。而且，现行财务报告还允许采用和选择摊销、折旧、递延、预提等不同会计程序和方法，从而使报表上反映的资产数额不能真实地表达其经济价值，不是高估就是低估。

2、现行财务报告以权责发生制为编制基础。权责发生制强调的是收入与费用的归属时期，而不管是否在本期实际收付现金。而且随着经济市场化程度的提高，物价波动已成为各国经济发展过程中无法摆脱的现象，如果继续采用这种形式的收益表将不能适应经济环境的发展。

（四）时效性差，会计信息滞后。现行财务报告模式是根据持续经营和会计分期假设，一般按年、月编制。这种报告在经济生活较为稳定的情况下，信息使用者可以大致预测企业下一年甚至以后几年的财务状况。但面临的现实是，市场竞争加剧、科学技术日新月异，这就使得现行财务报告的时效性差，会计信息滞后，不能满足信息使用者的需要。

(五)财务报告内容上的缺陷。由资产负债表、收益表（或损益表）、财务状况变动表（或现金流量表）构成的现行财务报告三表体系，虽能基本满足使用者对企业真实、公允披露会计信息的需要，但仍存在一些不足之处。

1、财务报表的附注内容简单，缺乏重要信息。如缺乏表外事项的披露、损益表和现金流量表基本就无附注等情况。

2、财务报表结构不合理。主要体现在损益表上：未列出销售退回、折让金额和折扣，信息使用者不能从报表中了解到客户对企业商品的评价；未将因经营决策造成的非正常损益和企业无法控制而产生的正常损益分开；缺乏极为重要的每股盈余项目；投资收益单一列示，无法了解投资收益的具体来源。

四、几点建议

（一）建立多元化的财务报告模式。随着信息技术的发展，财务报告可以形式多样：

1、数据库报告模式。企业将各项经济业务活动的原始数据以数据库的形式存储于计算机中，数据库方式的会计信息是呈现原始状态的“随选信息”，其具有潜在性、可塑性及共享性等特征。信息使用者可根据个人偏好进行分析与取舍，再生成符合决策目标和要求的相关信息。这种方式能更好地展示使用者需求个性化的一面，这必将极大地改变现行财务报告单调的色彩，拓展报告形式并使之呈现多样性。据悉，美国证券交易委员会（SEC）在1992年就建立了全国性的公司会计数据库，即电子数据收集、分析和提取系统（EDGAR），信息使用者通过Internet就能及时查找和提取该数据库中的会计信息，从而降低信息搜寻成本，提高决策的时效性。

2、彩色报告模式。美国学者韦尔曼提出的“彩色模式理论”，将财务报告分为五个层次，以报告完全符合传统会计确认与计量标准的事项作为第一层次（财务报告的核心层次），逐级下推，到最后一个层次只披露符合相关性原则的事项。按照这个模式，财务报告既提供财务信息，又揭示非财务信息，如顾客的满意程度、环境保护等；既反映历史信息，又提供预测性信息，如企业未来的经济利益和风险；既包括有形资产信息，又包括无形资产和人力资源信息，如自创商誉、知识资产等。这一模式披露的会计信息，具有较强的相关性，能够满足不同信息使用者的决策需要。

（二）扩大财务报告内容，充分披露

1、加紧对软资产的确认与计量。软资产包括无形资产、人力资源等，它是知识经济中最重要、最核心的要素。

2、编制多种形式的财务报告，满足不同使用者的需要。①编制预测财务报告。预测信息虽然缺乏可靠的保证，但毕竟能克服历史信息的不足，增强用户决策与评价的相关性。②编制全面收益报告。全面收益这一概念是FASB于1980年中提出的，分为两部分：一部分是净收益，即已确认及实现的收入、费用、利得或损失；另一部分是其他全面收益，即已确认未实现的利得或损失。全面收益表可以较好的报告能够快速成交的金融资产的未实现价值的变动，对于那些由于市场价格变动而引起的未实现收益也能较好地确认，从而如实报告企业期间总括收益。

在现阶段推行全面收益表，对于规范上市公司的信息披露，保护广大投资者的合法权益，并促进资本市场的健康发展都是十分必要的。其次，推行全面收益表有助于解决我国现在出现的和未来可能出现的会计难题。我国目前已有不少利得项目绕过利润表进入资产负债表的所有者权益部分，如外币折算差异、债务重组利得、资产评估增值等。

3、建立财务预测体系。随着资本市场的日益发展和完善，投资者和潜在的投资者都急需了解企业未来经营发展情况的前瞻性信息，而提供这种信息的最佳方式则是建立财务预测体系，提供预测财务信息。预测财务信息是根据现有的财务状况、已取得的业绩，并考虑到未来可能发生的各种确定或不确定的因素，采用科学的预测方法而得到的企业财务状况和经营成果的未来信息。如何建立财务预测体系，目前认识和做法不尽相同。

4、非财务信息的披露。这些信息一般包括：①企业经营业绩信息，如市场份额、用户满意程度、新产品开发和服务等；②企业管理当局的分析评价；③前瞻性信息，即企业面临的机会和风险以及管理部门的计划等；④有关股东和主要管理人员的信息；⑤背景信息，包括企业经营业务、资产范围与内容、主要竞争对手以及企业发展目标等。非财务信息的披露，有利于会计信息使用者对企业的综合分析评价及对企业前景的判断。非财务信息披露方式比较灵活，可用文字或数据形式在报表附注、招股说明书、年度财务报告等处加以说明。

5、编制分部报告。分部报告通过将一个企业所有附属机构的重要财务状况和经营成果的信息，按地区、行业和产品类别等分解归类，以向各种信息使用者提供企业集团不同分部的财务信息。

6、补充社会责任信息。知识经济是可持续发展的经济，因此更应关注企业在环境保护、解决就业、职工教育与培训、劳资关系、公益事业、资源的利用与保护、社区建设等社会责任方面的信息。

第5篇：公司推行社会责任的好处范文

【关键词】 国有企业； 业绩考核； EVA； 综述

中图分类号：F272.5 文献标识码：A 文章编号：1004-5937（2014）11-0012-04

一、引言

随着我国改革开放的不断深入，国有企业在国家经济命脉中起着越来越重要的作用。国有企业担负着比普通企业更重要的社会责任，尤其是国有企业管理层的经营业绩影响着国有企业的健康发展。目前国有企业问题重重，如监督激励制度不到位、管理层绩效考核指标混乱、国有资产流失等。为了解决上述问题，2009年年底国资委首次把经济增加值（EVA）指标正式列为国有企业管理层业绩考核的一项重要标准，和利润指标一起列为年度国企管理层经营业绩考核的基本指标，并从2010年开始施行。基于此大背景，对国有企业管理层考核的研究具有现实意义。

学术界对国有企业管理层的考核主要表现在定量考核和定性考核两个方面，而在定性考核（比如：政治素质、党性方面的考核）方面的文章比较少。主要原因在于定性考核不好把握考核的标准。事实上，说到国有企业的定量考核，主要指的是业绩考核。目前无论是在理论界还是在实务界，主要有经济增加值（EVA）、平衡计分卡（BSC）等考核体系。本文将从国有企业管理层定量考核角度对现有研究成果进行梳理和归纳，主要包括国外管理层考核相关理论及量化考核的模式与方法、国内管理层业绩考核发展历程及现状等，总结其基本思想并进行简要综述。

二、国外研究综述

（一）管理层考核的相关理论

国外国企管理层业绩考核方面的研究已经比较成熟，已形成许多比较著名的理论，比如：信息不对称理论、资本保全理论、委托理论等，这些理论在国企管理层业绩考核中发挥了至关重要的作用。各理论基本思想如表1所示。

（二）管理层量化考核的模式与方法

在国外，特别是在西方发达的市场经济国家，为了提高国有企业的经营效率和市场竞争力，实现权力和责任的统一、激励和约束的结合，普遍建立了严格的国有企业管理层业绩考核制度，并始终坚持经营业绩考核与薪金奖惩紧密结合，形成了各具特色的国有企业管理层业绩考核管理体系。从相关文献可以看出，在西方国家国有企业绩效考评的众多基础理论和方法论中，经济增加值理论和平衡计分卡运用最为广泛。

1.经济增加值（EVA）方法

经济增加值（EVA）是由美国思腾思特（Stem Stewart）管理咨询公司1982年提出并逐渐流行起来的。以EVA为基础的评价体系是从投资者（股东）的角度来衡量企业的经营业绩，是对剩余收益加以调整的变形，其基本模型如下：

EVA=NOPAT-C×WACC=税后净营业利润-资本成本（机会成本）

目前，世界上许多知名公司，如宝洁、通用电气等大公司都使用这种考核办法对公司部门及管理层业绩进行考核，而可口可乐公司是运用EVA考核比较成功的典范。EVA考核在公司中的应用因企业自身坏境的不同而不同。

2.平衡计分卡（BSC）方法

平衡计分卡（BSC）是绩效考核中一种比较新颖的考核办法，它从战略层次对企业进行考核，分为四个维度：财务维度、客户维度、内部运营维度、学习和成长维度。平衡计分卡以企业战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键因素。它并非认为财务指标不重要，而是需要取得一个平衡：短期与长期利益的平衡、财务与非财务指标的平衡、外部计量与内部计量的平衡。通过多角度的平衡机制，制约经营者为追求企业的短期利益而牺牲长期利益的行为。其基本框架图如图1所示。

平衡计分卡是一种应用面广且比较受欢迎的绩效考核办法。它的新颖之处在于考核体系中增加了非财务指标，在企业应用中颇受认可。

三、国内研究综述

（一）我国国有企业管理层业绩考核发展历程

我国对国有企业管理层业绩考核问题的研究经历了一个曲折的过程，并随着经济体制转型和国有企业改革而逐步走向成熟，具体发展历程见表2。

从表2的发展历程可以看出，目前我国国企中正在逐步推行EVA绩效考核体系。2009年年底国资委首次把EVA指标列为国有企业管理层业绩考核的一项重要标准，和利润指标一起列为年度管理层经营业绩考核的基本指标，从2010年开始施行。此举旨在引导企业树立价值管理观念，提高企业价值能力，完善国企绩效考核体系。

（二）我国国有企业管理层业绩考核现状

随着国有资产管理体制的建立与完善，国有企业管理层考核工作不仅得到国资监管部门的重点关注，而且越来越得到学术界的普遍重视。从我国的研究文献看，很多学者从国有企业所担任的特殊使命与特殊职能出发，主要阐述了加强国有企业管理层业绩考核的方法和重要意义。毋庸置疑，国企管理层业绩考核对国企发展至关重要，但目前国企管理层业绩考核体系却不能满足国企发展的需要，国企考核方式在应用中仍面临种种困难。

我国部分学者指出了国有企业现有考核方式的弊端。刘伟、佟仁城（2008）认为我国国企虽然有自己的考核体系，但是考核重点放在了短期利益上，忽视了企业战略目标的实现，已经不能满足国企发展的需要。姚念衡、屈晓婷、杨杨（2006）通过对中西方国有企业绩效考核理论与实践的回顾，指出我国国有企业在引入西方管理层考核体系时忽视了我国的特殊国情，以致存在很多问题，如：考核技术单一，方法简单；绩效考核指标体系设置的可操作性不强；注重当期财务指标，忽视长期发展目标等。管斌、李开森（2009）指出在我国市场经济体制下，只是单一地套用考查管理层的方法对其进行评价与监督已经不再适应新形势发展的要求。曹宏亮（2010）指出虽然我国有些国企体会到了目前管理层考核体系的好处，但是不能忽视国企绩效考核仍然存在标准不科学、目的不明确、周期不合理、方式单一等问题。

综上所述，我国国企管理层考核体系仍比较混乱，面临着巨大的挑战，需进一步完善，尽快统一一套比较完善的考核方法。

（三）EVA在国有企业业绩考核的应用现状

基于我国国有企业管理层考核体系混乱的现状，2010年在国资委的引导下国有企业引入EVA考核办法。在我国企业业绩考核中EVA考核体系仍是一种新兴的方法，其在国有企业的应用时间还不长，各方面还不成熟。就国企而言，EVA指标缺陷主要表现在：资本成本率的确定不公允；国企所有行业采用同一资本成本进行考核有失公平。王舒逸（2012）指出目前的调整事项仍无法全面衡量企业的经济增加值，即绝对值指标导致横向可比性差等都是需要进一步解决的问题。张新妍、王玉娟（2011）通过对上海汽车股份有限公司应用EVA的分析，指出EVA考核指标在我国国企中的应用仍存在巨大障碍，EVA指标没有引入企业社会责任指标就是障碍之一。杨扬、陈富永（2012）提到由于EVA考核体系毕竟是从国外引入的，在我国的应用中会因实际情况的差异而存在问题，主要体现在利息费用和加权平均资本成本的计算上。杨亚西、杨波（2011）指出国企在EVA指标体系的运用中资本总量计量基础、平均资本成本率和会计调整事项等都存在问题。

虽然EVA在我国国有企业中的应用还不成熟，但是不可否认EVA考核体系是一种比较实用的考核体系，它能更好地反映企业的绩效水平，EVA的试行有其积极的意义。

在近几年关于国企管理层业绩考核的文章中，大部分专家学者也认为应在国企考核中加入EVA考核指标，这已成为不可阻挡的大趋势。胡燕、王晖（2006）在文章中提到国有企业运用EVA考核体系是国企发展的必然趋势，并以中药行业国有性质的上市公司为例进行指标体系的应用示例。杜辉（2011）提出用EVA考核体系对国有企业管理层进行考核，在管理层监管约束机制与激励机制方面起到了一定的促进作用。敬文举、孙灿明、田伟（2010）从EVA考核的关键因素出发，建议国家进一步提出相关政策，有效实施EVA考核，从而提升国企在全球企业中的竞争实力。

综上所述，虽然EVA在我国的运用还存在很多问题，但毕竟它是时展的产物。由于其在我国发展时间不长，尤其是在国企中的运用刚刚起步，有问题是在所难免的，应继续完善其在国企中的运用。

四、国企管理层业绩考核研究评述及展望

在国外，国企考核体系相对全面，而在国内则问题重重。纵观我国国有企业业绩考核的发展历程，目前我国的国有企业管理层业绩考核的研究重点是EVA考核体系在国有企业中的应用。

从前述国外相关理论到主要考核法的论述中可以看出，国外有着比较健全的企业绩效考核体系，怎样把国外的考核体系运用到具有中国特色的国有企业中是一个值得探讨的话题。从国内国企管理层业绩考核的现状可以看出，目前国有企业的考核体系存在着很多问题。国内专家学者针对这一问题进行了激烈的讨论。从近三年的文献可以看出，大部分专家学者认为应在国企考核中加入EVA考核指标。因此，笔者认为未来国企管理层业绩考核的重点应放在如何完善EVA在国企中的应用。

之所以提出在国企管理层业绩考核中加入EVA指标，是因为EVA在国企中的应用有其必要性。首先，到目前为止国企管理层业绩考核尚没有比较完善的考核体系。其次，国际上许多著名公司用到了EVA考核体系，且实践证明具有良好的效果。再次，虽然EVA在我国的发展时间并不长，但仍有引入比较成功的例子，如“宝钢”。

但是，由于中国的特殊国情，我国国企面临着与国际企业不同的企业背景。EVA在中国国有企业的发展必然会遇到很多问题，在未来我们要注重将EVA与中国国有企业的特殊环境巧妙地结合起来。比如，建立基于EVA的财务管理体系；推广EVA在国有企业的应用；实行分类考核；根据实际情况调节EVA调整事项等。

限于个人能力与分析角度，在回顾国有企业管理层业绩考核时，总会存在这样或那样的局限。文献的回顾主要集中在量化考核方面，但对国企管理层的考核不能仅局限在量化考核方面，在未来定量与定性结合的考核方式将成为一种趋势，将更适合我国国企发展的要求。

【参考文献】

[1] Mirrlees，J. A. 1975. The Theory of Moral Hazard and Unobservable Behavior，Part I. Mimeo.Oxford，United Kingdom： Nuffield College，Oxford University.1979.The Implications of Moral Hazard for Optimal Insurance. Mimeo.Seminar Given at Conference held in Honor of Karl Borch. Bergen，Norway.

[2] 孙青.中央企业负责人经营业绩考核研究[D].南京理工大学，2012.

[3] 刘伟，佟仁城.改进国有企业管理者经营业绩考核办法[J].中国人力资源开发，2008（8）.

[4] 姚念衡，屈晓婷，杨杨.国有企业绩效评价方法的中外比较研究[J].山东大学学报（社会科学版），2006（4）.

[5] 管斌，李开森.国有企业经营者考核评价指标体系研究[J].江苏商论，2009（4）.

[6] 曹宏亮.国企绩效考核的现状与改进策略[J].企业经济，2010（9）.

[7] 王舒逸.刍议经济增加值在央企业绩评价中的运用[J].现代商业，2012（17）.

[8] 张新妍，王玉娟.EVA在央企业绩考核中的应用及建议[J].财会月刊，2011（10）.

[9] 杨扬，陈富永.经济增加值（EVA）在央企业绩评价中的计算以及改进策略[J].会计之友，2012（2）.

[10] 杨亚西，杨波.央企业绩评价中EVA指标应用存在的问题[J].财会月刊，2011（2）.

[11] 胡燕，王晖.试论以EVA为导向的国有企业经营者业绩评价指标体系及应用：对17家中药行业上市公司经营者业绩的分析[J].北京工商大学学报（社会科学版），2006（5）.

第6篇：公司推行社会责任的好处范文

[关键词]政策性担保机构；信用担保；服务功能

[中图分类号]F832[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）40-0020-02

政策性担保机构是指全部由政府出资或以政府出资为主的非营利性地方信用担保机构，其主要业务是为中小企业提供短期流动资金贷款担保。近年来，我国中小企业蓬勃发展，其对资金需求不断增加，但很多政策性担保机构因财政注入担保基金和风险补偿资金无法足额及时到位，已难以更好地满足中小企业融资担保需求。笔者认为，应从提升政策性担保机构服务功能着手，以更好地发挥其服务企业融资担保需求的重要功能，促进企业和担保机构自身持续稳健发展。

1政策性担保机构提升服务功能的可行性

政策性担保机构出于全面防控信用担保风险的考虑和要求，须对企业及其关联方进行全面客观的了解和调查，该过程涵盖企业及其关联方的注册设立、生产经营、内部管理、对外投资以及利润分配等各环节和全过程。在此过程中，企业要获得银行贷款，需要进行的财务和法律咨询、记账、资产评估以及获得贷款担保后的资产监管等，均由有关社会中介组织有偿办理，且收费往往不低，而政策性担保机构根据国家规定仅从企业收取微薄的担保费收入。而根据国家对担保机构经营范围的有关要求，上述有关企业取得银行担保贷款的相关服务完全可以由政策性担保机构直接或通过一定的方式实行，政策性担保机构提升服务功能的空间很大，可行性很高，可操作性很强。

2政策性担保机构提升服务功能的重要意义

通过提升政策性担保机构的服务功能，对企业实行有关服务综合，可以达到以下几方面的效果：

第一，强化担保机构的造血功能。现行担保机构担保收费标准的上限是银行同期贷款利率的50%，而事实上，政策性担保机构往往低于这个水平，通常仅为1%～1.5%，也就是说，政策性担保机构经营的是高风险，得到的是低收益，其造血功能严重不足。如通过实施综合服务，可以适当增加经营收入，并用于弥补开展担保业务的担保基金和风险补偿资金的不足。

第二，促进企业健康发展。相对于企业来说，信用担保机构在管理层面应该是见识越广，信息越多，技术力量越强。政策性担保机构通过对企业实施服务，可以为企业提供日常的财务核算和财务管理咨询、法律服务，也可以为企业提供制度建设、筹资策略以及有关政策咨询服务，还可以通过一定渠道为优质企业和项目进行投资，对于理顺企业运营机制、强化企业管理和加快企业发展步伐等方面都具有不可替代的作用。

第三，防控担保风险。主要是担保机构通过对企业进行实地调查和取证，并通过专业手段和方法，对企业资产进行评估，可以避免企业因利益驱使与其他社会中介机构合伙而提供虚假报告材料，影响担保机构担保决策结果。通过记账服务，可以适时掌握企业生产经营动向和现金流情况，了解企业到期还款能力和意愿。通过对企业实施保后资产监管，主要是对企业存货购、销、存情况实施封闭式监管，可以随时了解企业资产运用状况，发现异常情况及时预警，切实防范担保风险。

第四，促进社会诚信体系建设。政策性担保机构是社会诚信体系建设的重要组成部分。它们可以凭借自己掌握的企业的第一手资料，对企业的基本素质、经营素质、产品与市场、领导能力及管理水平以及信用记录和企业经济实力、资产结构与质量、经营效率、赢利能力、偿债能力和成长性等情况分别进行定性与定量的资信评估。通过对企业信用评级制度的推行，可以采取对企业信用记录良好以上的企业实施保额尽量满足企业需求、保费优惠和审批程序简化等鼓励措施，促使企业重视信用记录，爱护信用记录，并从中得到实实在在的好处，以实际行动共同促进社会诚信体系建设步伐。

3政策性担保机构提升服务功能的主要优势

经过对中小企业长期的调查研究，我们发现，中小企业往往发展起点较低，其组织架构落后、企业领导管理队伍素质不高、信用观念较弱，更谈不上确立企业发展战略和建立内部控制制度等，而所有这些缺陷和不足都会制约企业的发展。具体来说，企业要取得担保贷款，往往会因企业方面的原因，造成企业难以做到和银行、担保机构快速高效对接。对于政策性担保机构，由于成立时间较早、接触企业较多等原因，如要为企业提供有关服务，可谓轻车熟路，其效果肯定更佳。总体看来，政策性担保机构实行综合服务的主要优势有：

第一，信息丰富。在我国，大多数政策性担保机构成立于20世纪末期，累积到现在，其在保企业数量多，涉及领域广，企业所处生命周期不同，生产经营状况不一，它们成功的经验和失败的教训及企业领导的社会声誉和信用记录等信息，都被担保机构基本掌握，它们可以成为担保机构为企业生产经营和发展提供有效参考建议时的可靠依据。

第二，人才聚集。政策性担保机构工作人员主要来源于银行机构、政府部门、国有企业和会计师事务所以及律师事务所等，他们的专业涉及金融、工商管理、财务、法律和资产评估等，加上他们丰富的工作经验和专业的职业判断能力，可为企业实施服务提供专业技术支持。

第三，业务关联。主要是企业为获取担保贷款所涉及的财务和法律咨询、记账、资产评估以及获得贷款担保后的资产监管等，都与担保机构对企业的保前调查和资料的取得、形成评审担保贷款意见、项目保后监管以及风险防控紧密相关，上述综合服务均由担保机构实施，可实行信息共享，简化工作程序，减少工作量，提高工作效率。

4政策性担保机构提升服务功能的主要措施

政策性担保机构因其全部或主要出资来自政府，是政府促进中小企业发展政策的主要组成部分。目前，政策性担保机构的主要业务是根据当地政府的总体要求，为本辖区内中小企业提供短期流动资金贷款担保服务。其业务内容单一，服务功能不强。为此，政策性担保机构可采取以下主要具体措施，提升服务功能。

第一，增加业务品种。主要可通过开拓贸易融资担保、过桥贷款担保、项目贷款担保、个人创业贷款担保、仓单质押贷款担保、信用证担保以及信托担保等业务品种，满足更多企业、企业不同发展阶段以及不同产品性质企业的融资担保需求。需要说明的是，实践中常见的对于企业因到期偿付银行借款本息金额不足而提供的过桥贷款担保业务，可以通过了解企业资金缺口，切实掌握企业生产经营情况，并利用企业与银行的合作关系，帮助企业及时偿付银行本息，避免企业高成本向社会融资，减轻企业财务负担。

第7篇：公司推行社会责任的好处范文

中德合作重庆海钠会展研究所所长

会展专业教师缺乏是当前教育界十分重要和迫切的需求。由于国家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今还没有一所院校具备条件主动去申报国家会展专业师资培训基地资格。当然，边教边学不乏是当下最有效的途径，长则5~10年短则3~5年，相信中国会展师资队伍的未来之路总会走出来的。

课程设置之所以出现诸多问题，关键因素是我国会展教育（包括人才、课程体系、师资、教材等等方面的测评）目前还没有形成标准，国家教育部也在考虑从招生目录上对课程名称有所规范，我们期待着教育部明年的会展教育专家论证会召开。

我国会展教科书还缺乏理论系统性和研究深度，大部分属于资料性、汇集性、概览性，相当部分编者是通过编写教科书认识会展业和学习会展相关知识，知识的系统性、成熟度及对行业把握度均显不足，教科书的数量虽然上去了，而学术性、学科性、理论系统性、内容的科学性、合理性与先进性均有待提高在教学过程中我深刻地理解会展活动中实践的重要性，因而比较注重理论结合实践进行教学，以提高学生的行业适应能力，在学期中安排大约四分之一的时间让学生参与展会的现场调研工作，与此同时指导学生的学年及毕业论文。

对于一个新兴的会展大国，一切从头开始，尽管需要借鉴国外的东西的确不少，而结合中国国情却至关重要。我国会展教育的理想模式是：教科书有较为系统的理论，教师个人有较强的理论研究底蕴和实践背景，教育机制灵活而富于成效，市场需求十分明确，“以销定产”定单式培养各个层次的会展人才。

中国的会展教育是一个“创新教育体系”体现在：一是要根据业界的需求进行会展教育创新；二是要有国家的会展教育规划；三是要各个教育相关人士要进行更多的交流，避免各所院校之间、各位会展教育者之间各自为政的经验性传播教育所带来的局限性。在此建议各院校会展教育者积极加入11月份即将成立的“中国会展经济研究会”，在一个共同的行业平台上集中地交流思想、一起来推动国家会展教育的更大进步。

过聚荣上海交通大学管理学院

会展经济发展研究中心主任

会展是一个年轻的，不断发展的学科。从学科建设的角度来说，会展归属于哪一个学科，众说纷纭，还不能确定。不过，有一个倾向值得注意，那就是许多人都把会展局限于展览上。而事实上，会展活动是一项综合性的活动，它不仅包括展览、会议，而且还涉及节庆活动。从某种程度上说，我国会展理论研究、职业培训都处在初级阶段。

现阶段，关于会展教育师资的问题讨论的比较多，有些观点还相当极端，比如有的认为没有做过会展的老师进行会展教育是不可行的。应该说，会展是融操作性、实践性和理论性于一体的综合学科，授课老师要全部精通相关的知识，恐怕是勉为其难。但是，有一点却是清楚的，即需要教师对会展的发展规律有清楚的认识，并且对会展的全过程都有一定程度的参与。当然，有很多实践经验的人由于种种原因要走上讲台、讲好课同样不是一件容易的事。值得指出的是，现在真正能够理解会展，了解会展的发展规律，并且能够一心一意研究会展

的教师太少了。许多冠以会展专家头衔的“会展专家”提出的建议往往不是很符合会展活动的发展规律。

另外，会展教材的出版也存在许多问题。已经出版的教材有许多在质量上较粗糙，互相copy的比较多，缺乏深入研究、能够很好体现会展发展规律、符合教学所需的教材。

会展业还有一个话题谈论的比较多，即就业率。有机构统计会展人才流失严重达80%，但据报道，南方某所学校的就业率却达到100%。客观地说，会展就业率是很难精确统计的，原因在于，会展是一个大概念，策划、营销、设计、搭建以及相关的会展服务（大饭店、旅行社等）都可以纳入会展业范畴。会展就业范围并没有明确界定，也不太容易界定。因此，所谓的就业率并不能说明具体问题。

刘大可北京第二外国语学院

旅游管理学院会展管理系主任

从总体来说，现在会展市场的需求量不大。但是会展本身是国际化的，二外的学生有外语方面的优势，学生就业方向比较广，选择性比较大。旅游社、协会、商务酒店、展览公司、展览中心以及一些大企业的展览部，都是我们的就业方向。因此我们的就业前景比较好。

各个学校的教育定位差别很大。我们的教育理念是培养高素质会展人才，与会展职业教育不同。我们教会学生外语、数学、计算机等工具，并且培养学生思维的方式方法，这样他们接受新鲜事物的速度会很快，容易融入社会。

目前中国的多数院校都只是提供很少几门会展课程，有些只有2到3门。五年之内可能就会淘汰一半。事实上真正称得上会展教育的不到20所院校。课程设置方面一是国际化，二是应用化。要跟国际接轨，了解和研究美国、德国、香港等地的课程设置；另外要与实践结合，当然这需要一个过程，做教学研究有自己的规律，有一定理念和依据。我们培养的学生完全与国际接轨，并不象有些人说的与国外差距很大。目前，教材的出版也呈现泛滥的趋势，出版社之间互相竞争，会展教材的出版一哄而上。但是时间不会长久，经过三五年的时间就会淘汰一部分。

枣林北京艺术设计职业学院

展示设计专业教师

教师去国外参观学习是很有必要的，一是学习设计理念，潮流，还有就是材料、方式方法。教师应该是具有丰富的理论知识，又从事过实践工作，积累一定的实践经验。这样一来，他的教学才会有声有色，学生能够更好的接受，也能够更快的运用到实践中。在会展设计人才教育方面，应该减少硬性教育，增加开放性教育。

虽然现在出现了大量的教材，但是针对展览展示设计方面的教材很少。而且所谓的教材，可利用价值不高。北京艺术设计职业学院的教材都是教师自己编写的。在编写展览展示设计专业的大纲时没有任何横向参考，只是凭借实际经验，每年修改大纲。

另外，锻炼学生的表达能力是我们的重点课程，就是要求学生用语言结合图纸当众描述自己的设计。但是学生往往面对图纸一句话都说不出来，这是目前中国教育十分欠缺的。

有需求才有市场，目前中国的会展教育有点一哄而上的味道。今后几年，将有大量会展专业学生毕业，应该是一个供大于求的局面。我们现在已经毕业的两届学生的就业率达到了90%，大部分在展览行业。今年我们扩招为两个班。但是目前师资和社会需求有限，要保证学生的就业率和质量，不宜再扩招了。

丁萍萍 浙江经贸职业技术学院人文旅游系主任

教师要适应并满足中国会展教育的现状，首先要千方百计引进既有会展实践经验，又满足学校对教师其他方面要求的老师。其次，原来接触会展业较少的老师要多下公司，加深行业了解，有针对性地弥补自己的不足。另外，这个问题也要辨证地看。教师在明确了自己的专业定位以后，即使原来不是学会展专业的，只要加强学习，也能很快适应教学需要。

目前会展教育在课程设置主要依据是用人单位对毕业生的要求。我们的课程设置是和企业一起制定的，并且根据人才市场需求的变化每年作一些调整。我国的教育管理“计划”色彩浓厚，教学灵活性差！在制定计划时要注意到有一定的前瞻性。

因为我们是高职教育，培养实际操作型人才。我院的十几个校外实习基地均为业内顶尖企业，为培养学生的职业能力贡献不少。校内除实训室实践以外，还组织大型的会展实践活动。我们的毕业生一次签约率高达96.1%，且就业岗位和地点都相当不错。85%的毕业生在会展公司、会展场馆、会展业协会等专业对口单位就业。但是，按照保守估计，每年全国市场可容纳1万名会展毕业生，就业前景并不乐观。

中国会展业应该学习会展发达国家的先进模式，兼收并蓄，结合德国式的“在岗培训学位派”（在岗培训为主）和美国式的“饭店管理旁系派”（学校教育为主，从饭店管理专业学生中培养会展人才）为中国式的“学历教育与在岗培训并驾齐驱”（学历教育以高职为主，在岗人员长期轮流培训提高）培养模式。

张金祥 厦门国际会展学院 国际会展系主任

我国会展人才的教育和培养应采取大学本科、大专、中专学历教育与短期培训并举的原则，形成综合性管理人才、技能性专业人才和辅助人才的教育和培训体系。在对学生进行理论教育的同时，鼓励各个教育培训机构采取灵活多样的形式，加强对学生技能方面的锻炼和培养，增强他们实际操作的能力，为我国会展业的发展提供高质量的不同类型的专业人才。

由于我国的会展教育尚处在初始阶段，各会展人才教育培训机构培养目标的定位还不是十分清晰。我个人认为大学本科和本科以上的学历教育应以培养会展理论研究和会展管理综合性人才为主；大专和中专学历教育应以培养专业技能性人才为主；短期培训应以培养会展服务性专门技能为主。只有一大批不同类型不同层次专业人才共同参与，这个产业才能得到快速的发展。

为了解决目前会展专业教师短缺的状况，我个人认为开设会展专业的教育机构应打破条条框框，选调一些既有实际工作经验，又有一定理论水平的人来从事教学和理论研究工作。另外，采取多样的合作方式与国外会展业发达国家的会展专业教育机构进行合作，直接引进教师或对我们的教师进行专业培训，以此来提高教师的教学水平，加快我国会展专业教师队伍的建设步伐。

史习平 清华工艺美院展示设计专业教师

会展专业在国内刚刚兴起不久，受过专门教育的会展人才缺乏，教师队伍更是如此。我们的教师队伍应多在实践中探寻解决方法，突破传统的会展设计观念的束缚。行为的解放首先得益于思想的解放，把创意作为会展设计的灵魂，走出华而不实的竞争圈子，把突破性的创意思维、确切的市场需求、真正的实践经验变成为会展教育的新意所在。

会展教育在课程设置方面的依据应是从实践中来，再到实践中去检验的反复过程中总结出来的。将实践中的经验总结成理论并运用到教学中去。教学过程中教师与学生实践机会过少，过于模仿和依赖国外课程。课程的设置一定要科学，细致。目前大多数的教材并没有真正具备理论的高度，所谓的教材大多只是操作过程的介绍，停留在比较初级的阶段。

理论与实践两方面应相互辅佐，缺一不可。在教学过程中，依据教学大纲，尽量全方位的培养学生的实践能力。一方面学生应具备宏观上的把握能力，另一方面必须具备实际操作能力。目前我国所谓的会展研究机构过于重视理论，而大部分中等职业技术学校又只把技术放在首位。会展设计与实施应是同等重要的。学生的实践活动一定不能只停留在抓大放小上。设计的过程应是将所谓的理想、概念物化为现实的过程。

潘安岚 北京城市学院会展心理学教师

现在会展教育的教材虽然出版了不少，但是教材针对性太差。我曾经阅读过一本关于会展营销的书，发现里面的内容基本都是市场营销的内容，只是冠以会展两个字而已。会展教育市场的升温，导致出版社为短期商业利益仓促出书。教材一是要考虑市场需求，更重要的是考虑学生的需要。虽然在大学中学到的知识，可能在社会中应用不是太多，但是它是对学生素质的全方位的提高。而且实用性强的教材对实际工作还是有非常大指导力度的。我是教消费心理学的，但是走遍了北京大大小小的书店也没有找到会展营销心理学的书籍，而其它类似的专业基本都有心理学教材。由于没有正规教材，我在教学过程中只能凭经验和其他方面的消费心理来引导学生，没有针对会展业的营销心理来进行教学的参考依据，同样，这方面的教学案例也没有。

许康平南宁职业技术学院旅游与服务系主任、书记

南宁职业技术学院是南宁当地具有很高知名度的学府，于2004年开设会展专业，当时并没有得到社会的呼应与理解，会展作为一个新兴产业，在广西社会各阶层了解甚少，对社会的宣传也不够。经过我们的全员推广与介绍，第一年招生来了70多个学生。

我们对已经开辟会展专业的上海、江苏、浙江、北京进行了大量的调研。2004年南宁成为中国――东盟博览会的永久举办地。而当时会展的热潮已经火遍全国。人才的短缺呼声，加上有地方经济发展的需要，我们决定2004年开辟会展规划与管理专业。

专业开设后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基础课还算好处理。第二年的专业课开设我们就开始了“四面出击”、“精挑细选”。作为专科的技术学院，我们就是要向社会输送实用型技术人才。对于专业的老师使用，我们多年来坚持“双师型”教师教学已经成为我们的一大特点。我们的老师分为两种，一种是基础的老师，这种老师都是来自我们学校正式编制的内部，大多是各专业的大课资深老师。另一部分是来自社会上有实践经验的企业负责人，他们不仅有专业基础，而且拥有多年丰富的工作经验，同时也可以为我们的学员提供多方面的实习机会。比如南宁鹫鹏的金巨福总经理，不仅为我们的学员传授了大量的专业社会实践知识，而且在他们的展会中还为学员提供了现场实习的机会。在我们的老师队伍中，这种拥有实践技术型的老师一直保持在60-70%。

我们的教学与社会进行有机结合，让学生大量进入相关企业，不断进行实践锻炼，以积累丰富的实践经验，达到学为所用，以用验学的目的。比如，今年4月，我们的一位女同学陈芬燕在参与了广西“水产展”后，就动手写了一份举办学生用品展览的详细策划案。就十分成熟地对如何举办展会的整个流程，做了十分详细的说明。我们在寻找会展的相关专家进行“会诊”后，决定在适当的时候支持她把这一方案落实为一个真正的展览会。

从现实情况看，我们的学生中还存在一些眼高手低的现象，从我们假期去实习的学习反馈回来的消息看，还没有完全达到企业的用人要求标准。中国的会展业没有真正成熟，会展人才的教育也是在摸索中进行，会展人才教育任重道远。作为会展人才教育，不同于一般的学历教育，在很长一段时间里，会展的研究型人才、高学历的人才教育还不能成为主流，满足社会实用型人才教育的大专人才教育，在很长一段时间内将成为社会的主力军。会展人才教育可以说是中国人才教育中的一种叛逆。

杨智昆明国际会展中心会展研究室主任

云南师范大学文理学院旅游系会展专业特聘教师

昆明的会展业自上世纪九十年代后得到快速发展，从原来单一的文化、教育艺术、重视意识形态的成果展，开始更多的转型贸易为主题的各类专业展会。原来从事会展的人才，也大多是从政府或协会等相关领域半路转行的，尽管这些年也积累了一些这方面的人才，但是对于现代昆明的会展发展还是不适应的，昆明许多会展公司对复合型的人才需求很大，最为紧缺的还是会展管理、营销、策划、设计方面的人员。

有需求就会有市场。昆明对会展人才教育的迫切需求，在一定程度上促进了昆明会展教育的发展。现在昆明已经有三所院校开设了会展相关专业。今年已经有一批学生(50多名)走入社会。我们所教育出来的人才的走入社会还有待进一步社会实践的检验。

作为一个多年从事会展的专业人员来看，我们使用的教材内容与实践也有一定的距离，会展专业课程的开设也有待进一步完善与丰富。国内的相关教材十分有限，我们当时没有太多可供选择的教材，许多还是直接从国外翻译的，与中国的实情相脱节的。所以，我在讲课时，常常是将理论结合实际案例来讲，只有这样才是对学生负责，我们要培训的是未来会展的操作手，并不要理论家，理论如果占到60分，而实践知识就应该占到40分，这样培养出来的人才，才是合格的人才。我们为学生提供的实践机会也太少，在一定程度上不能够满足学生对会展的真正理解与认识。

市场对会展人才的迫切需求，与全国各地院校的大量开设会展相关专业课程，对于几年以后的会展人才的就业，我们还有待进一步探讨、检验。

胡卫华 深圳职业技术学院经济管理学院

中国会展人才培养的几点建议：

因人而异，分清层次培养。会展人才培养要因人而异，根据不同岗位的要求培养。会展业三级人才层次：会展核心人才，包括：会展策划和高级运营管理等；会展业辅人才，包括设计、搭建、运输、器材生产销售等；会展业支持型人才，包括：高级翻译、旅游接待、广告制作等。

因地制宜，选择重点发展。在会展人才培养中要做到全国“一盘棋”，应从战略上形成“重点布局、积极引导、培育发展”的建设机制，按照区域会展经济需求结合各地院校办学条件、培训师资的原则，有针对性地规划全国会展专业教育工作。

高教、职教、短训三管齐下。会展人才的培养要根据实际需要，开展多形式、多渠道的教育和培训。

突出实践，产学研一体化。各会展高等院校应该鼓励或要求会展专业教师在不影响正常教学工作的前提下，到优秀会展企事业单位兼职锻炼，会展专业学生的实践环节也亟待加强，应创造条件鼓励他们经常直接参加大型会展活动的组织、策划管理，参与接待服务。

铸造品牌，争设独立专业。会展人才培训市场应该注重品牌化的高端教育，结合中国会展业的特点以及实际操作经验，建立起多层次的人才培训体系。

南宁职业学院学生访谈

莫炜炜：南博会的大力宣传，使我们认识到会展。学院的招生大蓬车开进我们的学校，并一再提出这是个新兴行业，新兴的行业竞争少，一定会有市场机会，我也就选择了。通过近几次的实习、我们更有信心将来可以找到好的工作。

方艺专：从书上看到过会展，也参与过展会，对会展有一定了解。我对新兴事物都是充满了好奇，我认为一个有活力、有发展、有前景的行业、也一定有市场需要也就报了会展专业。通过实习，我也认识到，会展的每个细节都是经过调研，还要收集大量的信息，要随时准备好自己。

罗雁翎：老师来我们当时的学校推介会展专业时，解说十分有吸引力，充满了挑战性。我喜欢接受挑战，再说会展包括了许多全方面的知识，如计算机、营销…综合性十分强，将来从业的面也宽。会展还是一个三维立体，考核细节，可以锻炼出我们周到细致的好习惯。

谭宗和：在实习时做过会展的接待，通过热情的服务，得到了展商与领导的认可与表扬，使我们认识到作为服务业的特点，更加强了我的信心。在工作中还接触到许多新事物，学到许多本领。广西的会展刚起步，东盟博览会又会在南宁永久举办，我们一定会有个好的未来！当然书本知识也非常重要，比如应用文写作，在以后的工作中可常常用到。

黄静：走进会展，仿佛是走进一座美丽的森林，这儿鸟语花香，到处都充满了美丽的诱惑。小小的博鳌通过会展，从海南的小渔村，在一夜间成了世界的知名旅游盛地。还有广交会，高交会，东盟博览会，这也都是会展创造的就业与发展的奇迹。只要学的好，并将之付诸实践，我们一定能取得成功。

北京第二外国语学院旅游管理学院会展策划与管理方向学生 李冬旭

我从大二开始参与实践活动，参与过第六届朝阳区商务节，两个半月的暑期都在组委会实践。之后，朝阳区推荐我去团中央青年人才国际交流中心做论坛，大约半个月左右。间或也参加一些展会的翻译或联络工作。最近一次是在北京航展。我们这一届有60 多个学生，经过实践后，各个方面对二外的学生能力比较认同。会展行业是操作性比较强的行业，没有实践是不行的，学校教育理论性太强。我们对会展业的感性认识基本都是来自于实践。

与同行业相比，二外的教材和课程设置还是比较好的。毕竟大家都处在摸索之中，需要学生配合老师来进一步完善。老师在编写教材的过程中也与我们进行沟通。学校经常邀请业内实际经验比较丰富的专家来讲课，我们也十分珍惜这样的机会。老师也经常提供一些实践的机会，并且过后会与我们交流。我觉得经过实践之后，认识到不足，知道哪方面需要提高，再上课学习时就更有针对性。即学习理论，之后实践，然后再学习理论，之后再实践，这样反复进行，会加深理解。

北京城市学院学生牛佳

我是大三的学生，在学习中感觉，从事过会展工作的老师，既依托课本又加入了自己的经验进行授课，内容充实，并且能带动我们的情绪，比较好理解。有的老师理论性比较强，讲的课程不太好理解，尤其是没有会展工作经验的老师，感觉课讲的比较学院派。大部分时候是照本宣科。如果能在理论的同时和实践相结合就比较好了，去请一些职业的会展经理人，或者主办承办单位的负责人来给我们做一些演讲，或者上一些讨论课程，让我们真的能站在一个从业人员的角度理解会展行业。多增加一些带到场馆进行讲解的活动。在大一的时候就应该让大家明确自己需要具备那些条件才能成为一个出色的从业人员。

会展专业的教材很多，但是理论性很强，不好理解，而且重复的地方很多。学校选用的是高等教育出版社的统编教材，我个人认为这套教材很好。此外，还应该增加会展成本效益、会展策划、大型项目管理等。课程安排上个人建议把比如毛概等公共课程压缩到半学期一门，加大专业课的授课时间。另外应该开设专门的会展英语课程。在实践方面，我们主要是去参观博物馆，展览馆等。学校应该加强与企业或者其他的机构的联系，定期举办企业与学生间的沟通和实践活动。有利于学生就业和企业了解学生，也能让学生更好的理解课程和知道自己的不足。

北京艺术设计职业学院毕业生

牛浩（05年毕业） 朱钥、高深（04年毕业）

目前的中国会展设计行业中有许多是学计算机软件出身的，没有经过专业的展览展示设计训练，这是导致中国的展览设计行活太多，风格大同小异，缺乏个性设计的很重要的原因。而从学校毕业的专业人才可以逐步改变这一状况。我认为在学校主要是学习设计思路，实际的搭建、使用的材质多是工作后在公司学到的。

在学校中创意思维的训练是非常重要的，因为其他知识都可以在实践工作中掌握，唯有这种发散性的创意思维只能在学校培养，工作后只能削弱不能增强。由于工作是不断的重复同一过程，因此容易产生思维定式。工作一段时间之后，应该回到学校继续学习，经过实践之后就知道该学习什么，这样才能学透彻。

展览设计毕竟和艺术设计不同，展览是需要应用的。因此在加强基础课和理论知识的同时，增加实践课程，多进行实际的训练。实践过程中会遇到很多问题。尤其是应该增强表达能力的训练，你的设计是死的，只有用你的语言使你的作品鲜活起来。学校应该增加与客户沟通这方面的实践内容。另外，学校应该加强团队协作能力的培养。现在的课程安排都疏忽了这方面。

教师应该有很多的实践经验，有些教师理论上很好，但缺乏实践经验，虽然现在有许多教师有实践经验，但是还需要加强。

我认为中国展览设计的学科设置太专了，就是为了就业而培养。而国外有些就包括在建筑设计中，涉及面很广，思路比较开阔。我比较喜欢这样。教学中应该增加更多的发散性思维训练，我们曾经上过外教课，他们的思维方式和方法，给我的实际工作很多启发。

虽然有60多所院校涉及会展教育，但是可能很多都不知道如何培养才能满足就业需要。我认为如果学校能够做到完全满足就业需要，那也是非常成功的。即是说，或者培养高级核心人才；或者培养专业的应用型人才，满足就业。避免高不成低不就。

我们认为，现有院校的学生毕业后，中国的会展人员需求基本饱和了。但是，有能力，非常专业的、杰出的少。

北京艺术设计职业学院大三实习生访谈

学习过程中，感觉最大的问题就是课程设置不够精细，每门专业课学习时间太短，有些一周或两周就结束了。根本没有巩固加深的时间。因此，课程虽然不少，但是，每门课程都没有学透彻，只是泛泛的了解。另外，虽然每门课程学习过程中都有调研活动，但是实践活动只是在大三时才开始。应该再早一些进行实践活动。

明年是会展业人才就业的高峰，但前两届毕业生的就业率比较高，口碑不错，而且展览展示设计专业可以向平面设计等其他设计方面发展，事实上在展览行业发展的毕业生可能只占一半。因此对于明年毕业后找工作的问题不是太担心，持乐观态度。我们现在还没有参加商业培训的想法，而且工作的前两年大概都不会参加培训。

李纪伟浙江职业技术学校2005年7月毕业生，现就职浙江远大国际会展有限公司

在一定程度上来说，在校期间学到的基础理论知识对于当前的实际工作还是有指导意义的。譬如，对展会整体工作流程的掌握、对专业观众组织的重要性认识、起草展会策划方案等。这些在校期间学到的理念和技能方面的知识对实际工作很有帮助。这也使得我们在从事具体工作时比较容易上手。同时，也证明当初学校以培养职业能力为向导的定位和推行的“三段式”培养模式都是正确的。即“课堂教学――实习（了解实际专业工作）――课堂教学――实习（综合应用能力培养）――创新与思考能力培养――实习（直接从事专业工作）”。

目前出版的关于会展的书籍在内容上大多都很相似而且实用性仍比较弱。我们的核心专业教材是由我们自己老师精心编写的，将会展分为展前、展中、展后三个重要操作阶段来论述。但没有将每个阶段的工作再细化、具体化、流程化，应进一步增强其操作性的知识和技能。另外从事会展专业教育的老师最好拥有展览的实际操作经验，或与学生一起实习，在工作、生活中建立如朋友之间的友谊，以朋友的身份与学生一起交流、探讨。这样，更利于师生互动、学与用的互动、激发两者的灵感，使会展教育朝更实用、够用、学以致用的方向发展。

目前，我所就职的是一家以国外展为主的展览公司。虽然在校期间的学历教育使我们对会展有一个系统、完整的掌握。但这只是解决了“是什么，怎么做”的问题，并没有解决好如何“做得好”的问题，也并没有灵活地随着展览市场发展而吸收新的东西。这就需要我们在如何“做得好”的问题上加强学习。

编后语：

自99年我国某高校开始了开设会展方向的课程教育后，全国各地会展专业教育遍地开花。全国开设会展专业的高校已有20余所，在相关专业开设会展方向的有30余所，二者合计已有约60所高校踏入了会展教育的领地，仅浙江就有21所学校有会展专业或者方向。

有人说，中国的会展教育是世界上绝无仅有的，没有哪个国家象中国这样开展会展教育。

在我们的采访中，业界的有识之士对会展师资、课程设置、会展教材等方面发表了自己的真知灼见，对未来会展教育的发展也提出了建设性意见。

有人认为“会展教育”已是老生常谈，谈不出什么实质性的东西，如同会展产业中存在的“骗展”和“垃圾展”等问题，虽然业界人士一直在呼吁，却没有一个有效的方法可以杜绝类似情况的发生。我们不能否认会展产业和会展教育目前存在的弊端，但也不能以偏盖全的认为会展教育发展不健康，相反这正是向规范化、正常化发展的必然之路。本次论坛侧重专业人士的不同观点，把脉会展教育的方向和未来；深入了解学生的学习体会和需求，供关心会展教育的人士参考。

在与某学院大三实习生的访谈中，记者了解到，在教学过程中，学习的是品牌展会的规范化的流程和操作。但是走上实习岗位后，却发现现实中的展览活动与课堂所讲的还存在很大的差距。尤其是展会操做的不规范化是让学生很难理解的，比如某个展览会的招商工作往往是以外包的形式交给某个广告公司去做，或者临时招集几个人、几部电话、几台传真机就可以招商了。而学生在实践过程中往往仅被安排去扮演招商的角色。接受采访的6名学生中，有4名被实习单位只安排参与了招商这一环节的实践，甚至有的仅限于端茶倒水的层面。至于前期的策划和中期、后期服务的各个环节，参与社会实践的学生相对很难涉足。

学生们在为期不短的社会实践中究竟学到些什么东西，用人单位不必为其负责，但在招聘时却希望拿来就用。但是作为将被培养成“应用型人才”的学生，没有完整的参与展览的整个流程的实践，无法发现存在的问题，因此无法去寻求解决问题的办法，“应用”从何谈起？

当记者在采访中看到众学生雄心勃勃的表示要为会展行业走向规范化贡献力量的时候，记者被他们强烈的社会责任感所感染，同时也在为他们感到深深的忧虑。但是我们更应该欣喜的看到，有这样一批接受过正规化、品牌化会展理念熏陶的人才在摸索中逐渐成长，中国会展业步入正轨指日可待。

会展培训应定位在“博、深、精”

浙江亚太会展业发展研究所所长郭牧

由于众多院校缺乏对会展行业特殊性的了解，盲目办学、攀比办学，加上课程设置没有形成自己的体系，培养出来的学生由于缺乏对所学专业的足够认识，加之实践能力薄弱，这说明大学教育存在严重的教育误区。还有目前各种会展证书的认定概念不清，从而很有可能导致三年后的中国会展行业证书泛滥。要使会展教育走持续健康之路，必须有一个权威机构牵头对会展教育进行整合，这样才能避免教育误区。

就目前情况来看，中国会展业的人才结构布局各地是不平衡的，这也与我国会展业发展状况相吻合的。会展核心人才、会展业辅助型人才和会展业支持型人才主要集中在北京、上海和广州等沿海地区；二、三流人才则相对集中在中等会展发展城市。

在中国究竟有多少会展企业和人员需要培训？对这个问题，首先要了解中国现有会展企业和人员数。由于目前国内还没有这方面的统计，还是空白，因此全国范围不好说，但对于我们所处长三角洲地区而言，还是知数的。据我们亚太会展业发展研究所调查，目前该地区会展企业数近2000家，按平均每家20人计，约有40000从业人员，其中所需初级人才20%，约8000人；中级人才15%，约6000人；高级人才5%，约2000人，合计约16000人需要通过培训解决缺口。培训重点主要是会展策划、经营管理和工程设计等应用类技术。

会展经济独特的运行规律决定了会展学科的复杂性，从会展所牵涉的知识领域来看，会展学科涉及到信息学、管理学、经济学、心理学、旅游学、建筑学、运输学、口岸学、艺术学、环境科学等众多学科，在综合中又兼具很强的专业性。从人才应具备的基本素质与能力来说，会展人才不仅应具备扎实的专业知识，还要有一定的文化素养，如文学素养、美学常识、心理学常识；不仅要有一定的策划、组织管理能力，还要有沟通协调能力、宣传推介能力以及筹资能力等。因此，会展培训的课程设置要区分不同层次的人才因材施教，依据的是会展与现代经济的密切关联。由此决定了会展人才的培养要适应会展市场对人才的需求。

学历教育其教学计划、学制规定、课程设置、对教学条件的要求以及各教学环节的实施等，均严格按国家教育主管部门的规定操作，接受高等职业教育的学生在完成学业之后获得的学历文凭，国家予以承认。商业培训即非学历教育，它紧贴人才培训市场不断更新项目和内容，适应了不同层次不同领域不同群体不同时期的求学者的需求，为继续教育、岗位培训、任职资格培训和出国留学、求职就业、升学深造、考前辅导等提供了广泛而有力的智力支持，满足了人民群众提高科技文化知识的需要。

由于我国会展教育起步较晚，无论是在师资培养，还是在教材的规范和课程的设置方面都还不够完善。这不仅使会展人才的培养质量大打折扣，而且在专业设置、课程设置等方面都存在一定的问题。从对会展人才高质量培养规格的总体要求出发，现在及今后会展培训应定位在"博、深、精"。所谓"博"，是指要提供广博的知识，以适应不同内容的会展项目的要求；"深"，是要深入掌握会展各方面的专业知识和理论；"精"，就是要精通整套会展业的操作流程，培训时间最好是分期进行。在实际培训过程中，需要与会展行业需求紧密结合，走特色人才培养之路。这种"特色"主要表现在培养目标的细分化、课程设置的独特性以及培养模式的多样性等方面。

准确把握行业需求探索教育培训不同模式

上海对外贸易学院会展经济与管理专业主任蓝星

社会培训机构和职业类学校的运作特征决定了其先招生，后找师资，以获得其经济效益，而授课老师的来源，教学资历、行业知识、教学目标均难以得到保证。部分学校挂着会展专业的旗号，实际上连一些会展管理的本体课程都没有力量开设。会展课程内容多为东拼西凑、照本宣科，纸上谈兵，效果可想而知。出自不同主管机构的会展职业证书培训层出不穷，由于尚处于试培训阶段，均未形成成熟的培训体系，“证书”难以反映受训者的职业能力。

会展专业人才教育和职业人才培训是会展人力资源开发的两条腿，缺一不可，也不能互相替代。关键是要搞清楚，会展业需要什么样的人才，学历教育和培训机构如何各司其职，满足不同层次的求知需求。

社会职业培训要抛弃功利性，重在提升培训内涵，切实培养合格人才。会展职业培训是随着业界对人才的急需而应运而生的，具有周期短、适应快、和赢利性等特点。目前社会培训状况尽管很热，但是质量效果不容乐观，真正成功的会展培训班尚不多见，其主要症结在于合格的会展师资匮乏和课程设置薄弱。社会培训机构仓促开设各类会展培训班，因具有一定会展实践经验的讲师凤毛麟角，便请学校里的市场营销、管理和旅游等专业的老师来讲会展策划营销和管理等课程，其结果是空洞的书面知识的讲授，偏离了培训班传授“实用有效的职业知识”的宗旨；有些班则偏向于宣讲会展业的总体发展形势、国外会展业现状、政策法规等上层理论内容，无助于操作型人才的培养。

从会展企业聘请有实践经验的专家讲课不失为一种有效途径。但从目前的多数讲课的效果来看，由于讲课专家来自不同企业和单位，不可避免地存在讲课内容笼统、重复和零散等现象，难以深入系统地传授实际经验。另一个重要原因是，企业专家未必都具备有正确合理的讲授方法，以及未必都愿意将本企业的内部经验毫无保留的传授给受训者。

社会职业培训课程的目的是为会展业培养具有上手快、操作能力强的人才，其实效性表现在讲授实际业务工作的过程、步骤、环节、要点和技巧等实务方面，并贯穿在鲜活的案例中，而应避免以纲领性的罗列、经验性的总结和分析为主的讲授方式，从而真正让受训者学到行之有效的知识。社会培训机构只有把握科学的教学过程设置、严格的师资选择和管理、实用有效的培训效果，才能培养出会展业急需的实用人才。

中国会展业缺乏良才

中会联合国际投资顾问（北京）有限公司总经理张强

中国会展业不缺乏人才，缺的是良才。由于人才没有接受过正规化的培训，尚处于很迷茫的状态，市场有多大需求要和产业挂钩，会展产业的发达状况决定了人才的需求量。

老师应该加强对会展的认识和体验。采取积极与学生互动，与组展机构、服务机构进行交流的方式，加强市场认知。我们目前进行的“会展角色扮演"训练是指在教学过程中，分别让老师和学生担任会展组织中不同的角色，在扮演角色的过程中发现问题并及时学习解决问题的办法，巩固理论基础，使得在理论上和实践中都有更深刻的认识，也有利于授课老师总结出更多的经验。

开设会展专业和会展方向的学校不停在增加，如何使会展专业的师资力量上一个新台阶是当务之急。作为会展专业的授课老师，在掌握理论、实践经验、与学生的沟通方式、与市场的结合等方面还有待于提高。

目前的学校教育和社会培训在课程设置上存在跟风的现象，二者应该各有侧重，比如社会培训侧重实践，院校教育侧重理论知识，宏观方面。二者有机结合是最有效的途径。

现有的会展方面的资料和教材是非常珍贵的，是很多人多年总结出来的，这是我们最宝贵的资源。但是，这些教材也存在内容太空的缺点，不切合中国会展的现状。应该根据展览的操作性、实践性强的特点，再具体一些、务实一些。

会展，到底教什么？

北京国际城市发展研究院会展经济研究所培训中心主任孙瑞

中国的会展培训市场在短短三年的时间从萌芽到泛滥，这样的几何级增长速度令人叹为观止，给人一种中国会展业要集体补钙的假象，事实上，中国的会展培训尚处于摸索阶段，到底如何进行会展培训，也是仁者见仁，智者见智。

任何一种培训总要涉及两个核心问题，教什么和怎么教，观察目前国内现有的会展培训，很显然，这两个问题都没有很好的得以解决，但是不管对于讲师还是学员，教什么和学什么才是最关心的问题。

关于教什么的问题，大小报章不少报道，会议、展览、节事活动从商业角度进行狭义定义，显然归属于市场营销活动的范畴，高水平的市场营销活动必然是策划、管理、技术、营销的综合水平体现，反映到我们的培训活动上，就是相应的会展策划学，项目管理学，陈列展览设计学和现代服务营销学，这些课程在我们的大学教育序列中业已成熟，也正因如此，才会出现国内60多所院校迅速进入了会展学历教育领域。这就是我们早期的会展教育模式，我们俗称“拼盘教育”。

随着成功学教育在中国的迅速升温，以及例如陈安之这样的大师红遍中国营销界，“职业经验分享”也进入了会展教育课程序列，应该说这本是一个会展教育从校园走向社会的标志，但是由于中国会展业先天发展不足，后天运作畸形，真正胜任这种教学的人物比较欠缺，因此这种教学在中国还未能得以规模发展。

从2004年底开始，一批来自国外的专业会展机构利用自身经验积累进入专业培训领域，这些机构熟悉中国会展实际，拥有解决“培训出口”的实力，通过校企联合进入会展培训市场，“实习教学”进入了大专院校的会展教育课程序列。

从2005年中旬开始，会展培训出现了新的发展动向，一批来自中国会展市场一线的资深人士顺利完成向专业培训讲师方向的转型，与此配合专业的培训课程开发团队也开始组建，他们从事一线会展工作，但是更多的精力是负责将最新的工作体会转化为普及知识进入培训体系，确保培训内容的适时更新。

从会展培训教学内容的演变可以看出，中国的会展培训更加关注中国会展本身的运作特点，日渐迎合中国这种拥有浓厚政府色彩的市场化办展模式，任何一种商业服务业，把握盈利方向的前提必然是洞悉所属行业的习惯与特点，我们相信，关注中国会展业的本土特点，将是下一阶段会展培训所关注的一个热点。

刘友德 (原苏州南亚国际会展中心总经理)

2004年第一期“注册会展经理”培训班学员

作为2004年第一期“注册会展经理”培训班学员，我认为培训课程设置比较全面，国内及美国展览协会请来的老师水平也比较高，培训就国外的发达国家的会展业经验，如何根据不同的国情应用于中国进行了探讨，培训效果不错，对我有比较大的帮助，只是时间比较仓促。

目前会展培训机构相当多，但是机构素质良莠不齐。如何使会展丛业人员的素质得到提高，这应该引起政府部门及行业协会的重视和关注，建立统一的标准，加强规范指导和管理。上世纪八十年代的中国广告业也曾经面临类似问题。当时政府有关部门在中央电视台专门开办了广告业务员培训班，广告业务员必须经过考核，持证上岗。我们也许可以丛中吸收一些经验。

会展培训应该可根据对象不同，分为几个层次。如针对业务员的培训；针对项目经理的培训；针对高级管理人员的培训等。根据不同的需要，不同的定位突出不同的培训重点。

北京城市学院学生牛佳

目前，培训机构很多,我会重视他们的授课方式和老师,以及课程设置,专家级的人物能不能请到,最多的是看我的收获.有很多有名的专家我们都是比较有印象的,在选择上可能就会偏重去听他们的课程。还有就是培训中认识的同学是哪种类型的,也是选择的一个方面。

我参加过会展角色扮演。和会展职业经理人的培训。感觉比较实际.尤其是会展角色扮演,可以说和实践结合的很好。因为是把我们带到场馆里去讲的。然后大家就分别去找问题的答案,这样的感觉非常真实.这样更能把理论和实践结合好。

会展培训应该划分几个层次,有所针对。比如学生群、对会展感兴趣但是没有工作经验的人、从事会展但不具备正规理论知识的人以及其他会展相关领域的人。这几个类型需要的教育方式不一样。

编后语：

随着商业培训的不断升温，会展培训存在的问题逐渐凸显出来。目前国内多数的培训对会展人员的素质的提高成效不大。师资和教材匮乏，培训的内容缺乏系统性和针对性，主讲专家也往往浅尝辄止，对业务素质提高并无太大帮助。因此，会展教育已经到了质变的阶段。不过，质变也是需要一个量变的积累过程的。

缺乏权威会展管理机构，培训质量亟待提高，这是业内人士的共识。尽快建立权威的会展管理机构，有针对性、系统性的培训应该是今后培训发展方向。培训班应该划分为几个大的层次，在此基础上进行更加专业化的细分。另外，针对现在比较紧缺的人才加强专业化培训。这也是采访过程中业内人士的共识。

当然，在具体的培训过程中也需要注意一些问题。包括合理安排课程、增加典型案例的讲解、巧妙应用各种适当教授方法和表达工具（图、表、影像、游戏等）、聘请有经验的老师、及时评估学习效果，加强教师与学员的交流等等。

在就教育培训问题采访业内企业时，记者遇到了一些阻碍。企业相关负责人一般都不太愿意接受采访。原因大致可以分为两种，一是没有仔细思考过会展教育的问题，无法作出回答；二是认为会展教育培训问题是院校和培训机构的事情，与企业没有关系，不愿作出回答。由此可以看出，中国的会展企业对人才的教育培训缺乏长远认识，大部分还只停留在有什么人用什么人的阶段。当然，企业的最终目的是盈利，这点无可厚非。此外，中国的会展企业规模都不大也是关键因素。不过，令人鼓舞的是有极少数的展览公司已经意识到培训的重要性，计划每年派遣员工到会展发达国家考察学习。

要迅速提高会展培训的质量，引进来和走出去是必要的。据了解，目前能够得到国际认可的会展人才培训，似乎只有由中国国际贸易促进委员会引进的美国国际展览管理协会的“注册会展经理（CEM China）”培训班。据称该培训班也是世界会展业现有的惟一资格认证体系，是由美国国际展览管理协会开发和运营的展览管理专业培训和认证体系。照搬国外的模式必然存在水土不服的问题，如何学习会展发达国家的先进经验和模式，与中国国情有机结合是解决目前中国会展业面临的瓶颈问题的有效途径之一。

记者在采访中却发现绝大多数的培训班商业气息浓厚，培训时间太短，费用昂贵。功利心过重，必然会延长中国会展业从量变到质变的周期，并在此过程中付出昂贵的代价。诚然，培训班的盈利性是必然的，但是为了中国会展业的发展是否应该适当减轻商业气息。正如业内有识之士所呼吁的，中国会展业需要公德心。

在走出去方面，中国贸促会做出了有效的尝试。据了解，中国贸促会与德国国际培训和发展协会合作推出了中德系列展览培训班，培训班包括赴德国培训内容。培训效果不错，获得大部分人士的认同。目前，国内的出国考察培训班可以说数不胜数，但多数只是走马观花，敷衍了事。众所周知，出国的真正的目的并不培训上面，借鸡生蛋而已。这是国内出国考察培训的通病，并不是一朝一夕可以解决的问题。